公積金工作總結大全范文第1篇
1、在職職工提取(非銷戶提取、銷戶提取)
2、離職職工提取(非銷戶提取、銷戶提取)
在職職工提取
單位在職職工由單位經辦人統一辦理
非銷戶提取
受理地點
主城區：重慶市住房公積金管理中心各辦事處
1.渝中辦事處(渝中區、大渡口區、九龍坡區)
2.江北辦事處(江北區、渝北區)
3.沙坪壩辦事處(沙坪壩區、北碚區)
4.南岸辦事處(南岸、巴南)
遠郊區縣：重慶市住房公積金管理中心各區縣分中心 (注：主城區繳存單位前往單位住房公積金開戶銀行所在地所屬的辦事處辦理公積金相關業務;遠郊區縣繳存單位前往各區縣分中心辦理公積金相關業務。) 辦結時限
15個工作日 需填表格
1.職工個人填寫《職工住房公積金提取申請表》(一式一份/每人)
2.單位填寫《單位提取職工公積金匯總表》(一式一份/每批)
3.單位填寫《職工使用提取公積金明細表》(一式一份/每批)
4.單位填寫《重慶市公積金支取申請書》(一式一份/每批)(蓋單位預留印鑒) 提取條件
1.職工或其直系親屬(配偶、子女、父母)購買自住住房付清購房價款，且滿足以下條件的：
(1)購買商品房的，自購房合同備案登記之日起1年內或取得房屋所有權證之日起1年內的。
(2)購買房改房的，自簽訂購房合同之日起1年內或取得房屋所有權證之日起1年內的。
(3)購買拆遷安置房的，自簽訂拆遷補償安置合同(協議)之日起1年內或取得房屋所有權證之日起1年內的。
(4)購買再交易房、拍賣房的，自取得房屋所有權證之日起1年內的。
(5)購買保障性住房，自簽訂購房合同之日起1年內的。
2. 職工或其配偶償還購房貸款本息，在貸款期限和償還額度內的，按以下條件提?。?/p>
(1)職工或其配偶償還商業貸款本息的，在還款期限內每年可提取一次。首次提取，不超過首付款額度，以后各次提取，不超過對應時段已償還的貸款本息額。
(2)職工或其配偶償還公積金貸款(含組合貸款)本息的，在還款期限內每年可提取一次。職工、配偶及參貸人提取金額之和不超過對應時段已償還的貸款本息額。
3.職工或其配偶建造、翻建、大修具有產權自住住房，自審批文件批準之日起1年內的;
4.租房自住，在租賃合同期限內的;
5.繳存職工為農民工的;
6.職工或其直系親屬(配偶、子女、父母)享受城市居民最低生活保障的;
7.職工或其直系親屬(配偶、子女、父母)患惡性腫瘤、急性心肌梗塞、腦中風后遺癥、冠狀動脈搭橋術、重大器官移植術或造血干細胞移植術、終末期腎病等重大疾病造成家庭生活嚴重困難的。
注意：
1.同一提取條件每年只能辦理一次提取手續(前后提取時間間隔1年以上)，銷戶提取和提前還清貸款除外。
2.公積金貸款(含組合貸款)職工(含參貸人、配偶)在公積金貸款還清前，除銷戶提取外，只能辦理償還公積金貸款的本息提取。
非銷戶提取需提供的證明材料
一、本人居民身份證原件及復印件;
二、相關證明材料原件及復印件。
1.購買自住住房付清購房價款，應分別提供以下證明材料：
(1)職工購買商品房付清購房價款的，需提供全額不動產發票或契稅完稅憑證、經房地產行政主管部門登記備案的購房合同或房屋所有權證或《重慶市預售商品房買賣合同登記備案證明》;
(2)購買房改房的，需提供購房款收據或發票、房改房購房合同(協議)(需同時提供房改房管理部門出具的準購證明文件)或房屋所有權證;
(3)購買再交易房的，需提供購房合同(協議)、過戶完畢后的房屋所有權證及契稅完稅憑證。
(4)購買拆遷安置房的，需提供購房款發票或收據、拆遷補償安置合同(協議)(需同時提供房地產行政管理部門出具的證明材料)或拆遷還建房的房屋所有權證。
(5)購買拍賣房的，需提供房屋拍賣確認書、購買拍賣房的發票或收據、房屋所有權證。
(6)購買保障性住房的，應提供保障性住房管理部門出具的準購證明文件、保障性住房銷售部門簽章的購房合同(協議)、房款收據或發票。
直系親屬付清購買本款上述類型自住住房價款的, 除提供以上證明材料外，還需提供結婚證、戶口簿或公安機關出具的直系親屬關系證明。
2.職工償還購房貸款本息的，應分別提供以下證明材料：
(1)償還商業貸款的，①首次辦理時，應提供《房地產權證》或房地產管理機關登記有效的《重慶市商品房買賣合同》(或《重慶市預購商品房買賣合同登記備案證明》)、借款合同，首付款付款憑據(發票或收據);②第二次辦理時，應提供《房地產權證》或房地產管理機關登記有效的《重慶市商品房買賣合同》或《重慶市預購商品房買賣合同登記備案證明》、借款合同，近期對應時段已償還的個人住房貸款還款憑據(加蓋銀行鮮章);③第三次及以后辦理時，應提供近期對應時段已償還的個人住房貸款還款憑據(加蓋銀行鮮章)。
配偶償還購房貸款本息的，除提供以上證明材料外，還需提供結婚證或戶口簿。
(2)償還公積金貸款(含組合貸款)的，只需填報提取申請表格。配偶辦理時還需提供結婚證或戶口簿。(異地公積金貸款的，提取時參照商業貸款方式提供資料)
3.建造、翻建或大修自住住房的，應分別提供以下證明材料：
(1)建造自住住房的，提供國土、規劃或建設部門出具的建房批準證明文件、建房款或材料費發票。
(2)翻建自住住房的，提供原房屋所有權證和規劃、建設管理部門出具的翻建批準文件、翻建費用發票。
(3)大修自住住房的，提供房屋所有權證、房產管理部門出具的房屋大修鑒定文件、大修費用發票。
配偶建造、翻建、大修具有產權自住住房的，除提供以上證明材料外，還需提供結婚證或戶口簿。
4.租房自住的，應分別提供以下證明材料：
(1)租賃商品房的，應提供租賃行為證明材料、房租完稅證明或稅務部門出具的個人出租房屋專用發票。
(2)租賃廉租房或公共租賃住房自住的，應提供與當地公共租賃住房或廉租住房管理部門簽訂的租房合同(協議)、租金繳納證明。
配偶租房自住的，除提供以上證明材料外，還需提供結婚證或戶口簿。
5.繳存人為農民工的，需提供農村戶口證明。
6.職工享受城市居民最低生活保障的，需提供《重慶市城市居民最低生活保障金領取證》。
直系親屬享受城市居民最低生活保障的，除提供以上證明材料外，還需提供結婚證、戶口簿或公安機關出具的直系親屬關系證明。
7.職工患重大疾病造成家庭生活嚴重困難的，需提供二級甲等以上醫院證明(加蓋醫院診斷證明專用章)、住院專用收據(加蓋醫院收費專用章)、單位或街道辦事處出具的家庭生活嚴重困難的證明。
直系親屬患重大疾病造成家庭生活嚴重困難的，除提供以上證明材料外，還需要提供結婚證、戶口薄或公安機關出具的直系親屬關系證明。
銷戶提取
受理地點
主城區：重慶市住房公積金管理中心各辦事處
1.渝中辦事處(渝中區、大渡口區、九龍坡區)
2.江北辦事處(江北區、渝北區)
3.沙坪壩辦事處(沙坪壩區、北碚區)
4.南岸辦事處(南岸、巴南)
遠郊區縣：重慶市住房公積金管理中心各區縣分中心 (注：主城區繳存單位前往單位住房公積金開戶銀行所在地所屬的辦事處辦理公積金相關業務;遠郊區縣繳存單位前往各區縣分中心辦理公積金相關業務。) 辦結時限
15個工作日 需填表格
1.職工個人填寫《職工住房公積金提取申請表》(一式一份/每人)
2.單位填寫《單位提取職工公積金匯總表》(一式一份/每批)
3.單位填寫《職工銷戶提取公積金明細表》(一式一份/每批)
4.單位填寫《重慶市公積金支取申請書》(一式一份/每批)(蓋單位預留印鑒) 提取條件
1.離休、退休的;
2.完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系的;
3.出境定居的;
4.調出本市或戶口遷出本市的;
5.職工與單位解除勞動關系滿兩年未再就業的;
6.職工死亡或被宣告死亡的，職工的繼承人、受遺贈人提取職工住房公積金的;
7.農民工或外地戶口職工且與單位解除勞動關系的。
(注：辦理提取前，需由單位經辦人到銀行公積金經辦網點辦理職工公積金賬戶封存)
銷戶提取需提供的證明材料
一、本人居民身份證原件及復印件;
二、相關證明材料原件及復印件。
1.離休、退休的，應提供人力資源和社會保障部門頒發的本人《離休證》或《退休證》，未取得離退休證的出具區(縣)以上人力資源和社會保障部門出具的離退休證明。
2.完全喪失, , 勞動能力，并與單位終止勞動, 關系的，應提供人力資源和社會保障部門出具的完全喪失勞動能力鑒定證明及與單位解除勞動關系的協議。
3.出境定居的，需提供戶口注銷證明、出國定居證明;前往港澳的提供港澳身份證等證明文件。
4.調出本市的，需提供調函;戶口遷出本市的，需提供公安機關出具的戶口遷出證明等有關材料。同時，原則上還需提供新工作地住房公積金管理機構出具的職工個人賬戶證明。
5.職工與原單位解除勞動關系滿兩年未再就業的，需提供與原單位解除勞動關系的協議或《失業證》。
6.職工死亡或者被宣告死亡的，需提供當地公安部門、司法部門認定的死亡證明。屬于亡者法定繼承人的，提供繼承人的身份證、結婚證、戶口簿、有效繼承證明;屬于亡者指定繼承人或受遺贈人的，提供繼承人或受遺贈人的身份證、公證機關的證明。
7.農民工或外地戶口職工，與單位解除勞動關系的，需提供與原單位簽訂的解除勞動關系協議書，農村戶口證明或外地戶口證明。 備注：
1.所有表格格式由重慶市住房公積金管理中心統一制發，單位可到重慶市住房公積金管理中心網站下載。
2.所填表內姓名、身份證號碼與所提供的身份證和要件一致;所有表格均需加蓋單位行政鮮章。
3.所有要件一式一份，一律用A4紙復印。
公積金工作總結大全范文第2篇
積金宣傳資料5000余份，平均每天接待政策咨詢、業務查詢150余人次。職工普遍反映服務中心的服務環境優、服務態度好、服務效率高，辦理業務比過去更加方便快捷，是我市住房公積金一項“惠民工程”。
優化服務環境提升服務形象
市住房公積金服務中心位于中山東路26號2樓，服務總面積近800平方米，主要分為宣傳區、職工等候區、業務辦理區三個區域。圍繞便民為民，服務中心設置了醒目靚麗的辦事指南、政務公開和服務承諾專欄，配備了服務引導臺、滾動電子屏幕、自動查詢機和排隊叫號系統等服務設備，擺放了自行取閱的住房公積金政策宣傳資料，安裝了接受監督的意見箱，準備了可容納40多人休息等候的多排座椅，為前來辦事職工提供了一個舒適、方便、有序的服務環境，進一步提升了住房公積金的服務形象。
強化作風建設提高服務水平
住房公積金服務中心每天要接待數百名前來咨詢或辦理公積金業務的職工，每位工作人員服務的好壞直接影響著住房公積金中心的形象，影響著政府在人民群眾心目中的形象，服務中心按照“以人為本，服務職工”的要求，樹立“服務無小事，小事見服務”的理念，不斷完善工作機制，強化隊伍建設，進一步提高住房公積金服務水平。
一是從制度建設入手，明確服務規范。通過制定出臺《住房公積金服務中心服務規范》、《服務中心人員崗位職責》等制度規范，明確規定服務中心工作人員的儀表形象、服務用語、柜面服務、業務處理、勞動紀律和崗位分工，認真執行住房公積金服務承諾制度，主動熱情接待服務對象，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，領導與群眾一個樣、生人與熟人一個樣、忙時與閑時一個樣。
二是從隊伍建設入手，提高服務能力。通過定期組織工作人員對勞動紀律、行為規范、禮儀服務、文明用語、檔案管理以及各項業務流程的學習培訓，每月召開公積金業務分析討論會，進一步提高服務中心工作人員的服務質量和服務能力。
三是從暢通監督渠道入手，提升服務效能。通過公布公積金投訴電話、設置意見箱、制定投訴處理規范，對廣大職工群眾反映的涉及服務中心及其工作人員在服務方面的意見建議進行及時登記、及時處理、及時反饋，進一步暢通職工信息反饋和服務監督渠道，提升住房公積金的服務效能。
堅持以人為本完善服務功能
工作中，服務中心以“盡可能為職工著想，不讓職工多跑路，不讓職工受冷落，不讓業務有絲毫偏差，不讓中心形象受任何影響”為服務準則，堅持以人為本，倡導人性化服務，進一步完善住房公積金服務功能，提高服務窗口的辦事效率和職工滿意度。
一是實行窗口服務前移。為維持良好的服務秩序，服務中心實行了窗口前移服務，將窗口的服務從柜臺內向柜臺外延伸，安排專人做好職工群眾來訪及各類咨詢的接待工作，保證職工群眾在辦理住房公積金事務時“等候有位坐，咨詢有人答，服務有人引”。
二是實行業務初審制。為提高窗口辦事效率，服務中心實行了業務辦理初審服務，即在窗口工作人員正式受理業務之前，安排人員在服務等候區初步審查職工群眾辦理業務所需攜帶的材料，發現證明材料不齊全的及時予以提醒，減少了職工等候時間。
三是實行操作標準化。為最大限度減少公積金業務辦理的環節，方便職工辦理業務，服務中心實行了業務操作標準化服務，即通過認真梳理窗口各項業務工作流程，細化辦理程序，設計出一套統一標準的操作細則，確保業務操作的規范化。
公積金工作總結大全范文第3篇
一、主要工作情況
1、加強業務學習，提高工作能力。
我是一名沒有任何經驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業性相當強的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止。同時，為了能熟練應用erp系統，我還利用業余時間自學了《erp系統操作指南之一(之二)》、《erp財務與會計》等書籍，提高了自己的業務水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎。
在xx年1月份，我剛接觸erp系統時，每辦理一筆業務需要2分鐘以上，而現在辦理一筆業務只需要不到1分鐘，通過自己業務水平的提高，真正為客戶帶來了方便，受到了領導與客戶的一致好評。在xx年11月份，舉辦的全面質量管理考試中，順利通過，并取得了優異成績。
2、勤奮敬業，熱情服務。
在銷售會計工作中，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。面對公司煤炭銷量大、品種多、結算復雜的情況，嚴格按照《地銷煤統一銷售管理辦法》、《兗州煤業股份有限公司煤質運銷部地銷煤財務管理辦法》的規定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發票的開具等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。遵守財務保密制度，對未公開的煤炭價格、財務數據嚴格保密，決不泄漏。積極協調與計財部、銀行、稅務等部門的各項工作、各種關系。
3、工作敢于創新，提高工作效率。
本人積極配合本班組人員、科領導探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規范財務工作程序，簡化各種手續。例如：以前開具增值稅發票時，一個訂單一開，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發票合開，然后再打好明細附在上方，既節省了發票的使用張數，又提高了工作效率而且方便了查找。
二、存在的不足
xx年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果，但這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。
一是學習的深度和廣度還需要加強;
公積金工作總結大全范文第4篇
科協工作總結及工作計劃
半年來,**縣科協在縣委、縣政府的正確領和市科協的精心指導下，認真貫徹落實縣委經濟工作會議精神和市科協對縣市的目標管理要求，大力指導各學會積極開展學術交流活動，緊密團結全縣科技工作者為我縣經濟社會建設服務，積極組織廣大科技工作者開展科技下鄉、科技培訓、服務“三農”等科普活動, 著力推動科普進農村、進社區、進學校，全面提升科協服務能力方面做了一系列工作，現就上半年工作總結如下：
一、加強思想作風建設， 激發干
部的正能量
我縣科協注重加強思想作風建設，以作風建設永遠在路上，開展“三嚴三實”專題教育活動，以發現問題、解決問題為尺標、有的放矢、對準下藥，著力解決干部隊伍中“不嚴不實的問題。
1、深入學習貫徹黨的“十八大”精神。“政治路線確定之后，干部就是決定的因素。”說明干部隊伍的執行力對既定目標的圓滿實現起著關鍵性作用，要提高干部隊伍的執行力，圓滿實現黨的“十八大”提出的既定目標，就必須學習和領會好“十八大”的精神實質，用黨的“十八大”精神武裝干部的頭腦?？h科協深入學習貫徹黨的“十八大”精神的具體做法：一是要求干部自學黨的“十八大”精神;二是將“每季度集中開展1-2天黨員政治理論學習，深入學習貫徹黨的“十八大”精神”作為政治任務寫入《**年**縣科協黨支部公開承諾書》中，克服困難，按時組織干部集中學習;把學習貫徹黨的“十八大”精神轉化為推動科協工作的強
大思想動力，圍繞“五比三增、同步小康”工作要求、凝聚全縣科技科普工作者，進一步理清發展思路，立足當前謀劃未來，做到思路上有創新，工作上有發展，成績上有突破，推動**科協事業新發展。
2、組織開展了“作風建設月”活動。我縣科協將3月份定為作風建設月，全力謀劃，制定活動方案，認真組織實施。從3月中旬開始，組織機關干部深入到部分基層農技協會、科普示范基地、科技示范戶，開展了為期一周的科普工作調研活動。3月11—15日期間，**縣科協主席黃道新等同志，深入許家壩喜旺養殖協會、**鎮綠色蔬菜協會、胡家灣金銀花科普示范基地等基層科普組織開展工作調研，實地視察了基地、養殖場和科技示范戶，了解他們的困難和需求，幫助他們解決實際問題，指導他們制定發展規劃。
二、圍繞黨政中心工作，推進**社會經濟建設
縣科協緊緊圍繞縣委、縣政府的重
點工作部署，主要突出抓了以下幾項中心工作。
1、積極投入幫扶工作?？h委、縣政府安排縣科協駐村工作組，進駐胡家灣鄉先鋒村，開展幫扶工作?？h科協成立了幫扶工作領導小組，并擬定了幫扶措施。該村總人口826人，185戶人家，該村主要產業以農業為主，主要種植水稻、玉米、紅薯、馬鈴薯等;**人均純收入5420元?？h科協工作隊員入村后，在廣泛聽取村干、群眾意見和了解社情民意的基礎上，制定了**幫扶工作計劃，半年來主要抓了兩項工作：①狠抓村支兩委班子思想建設。召開了12次村組干部會、9次村民代表大會、12次工作座談會，為42名黨員設崗定責，培養后備干部2名，村支兩委班子團結協作，工作熱情高漲;②抓了支柱產業建設和科技培訓工作。已建立100畝優質雜交板栗、100畝金銀花示范點，并舉辦了2期雜交板栗蟲害防治技術培訓班，參訓2**人次，入戶培訓沼氣使用知識
32人次;
公積金工作總結大全范文第5篇
本月是一個活動較多的一月，各系進行這晨跑，健美操鍛煉等活動，一些班級的實訓。對于學習部，我們的工作也變得更加的嚴峻。本部門的工作分以下幾個方面總結。
早自習
本月大一大部分班級進入實訓，早上還有晨跑，上早自習的班級也很少，不過總體效果較好，只有部分班級出現遲到情況，同時，我們在檢查早自習時，也會對班上吃飯、零食的同學進行講說批評。也對各班進行提醒，各班也有所改善。后面的時間進入夏季，我相信各班級早自習的情況會更加好。
校風檢查
本月的校風檢查，我系基本都由院上來檢查，因為大一的實訓，只有一個班級不實訓，大一課程也很多，所以只有周五下午校風由我們檢查，這也是對系上和院上反應過這個問題。
機械制圖大賽
本月，我們對大一大二各班進行宣傳，并且聯系系上相關老師一起，收集系上制圖優秀作品進行展出，效果很好，讓大一很多同學欣賞到優秀作品的優點，對以后也有著寶貴的經驗。不僅復習這老師講過的知識，也加強這自己在制圖中得應用。也同時加強了系上同學對制圖上的鞏固。并且展
現了我系同學的核心競爭力。在展出時，引來諸多同學參觀，使得活動的影響力更加加強。
圖書館學習
本月末，我部門組織大一部分同學在圖書館進行查閱資料，豐富課余知識，增加學習知識寬廣面。使得大一能更好的復習上課的內容，還能掌握更多相關資料，也能培養同學們養成多去圖書館查閱資料的平臺。在同學們學習中，每個同學觀看這自己感興趣的或者是學習相關的書籍，看到每個同學都認真的看書學習，我知道這樣很讓同學們接受，并能學到自己想要學的知識，把握時間，充分利用自己的課余時間，多去圖書館查閱資料的習慣。
以上就是本部門對四月的工作總結，對于下月，我部門將更加的努力，為我系多做貢獻，將我們系校風，學習氣氛打造的更加好。
機電工程系
學習部
公積金工作總結大全范文第6篇
2011辦公室年終工作總結
轉眼2011年已完美謝幕，在2011年的工作中辦公室作為一個企業的綜合職能部門，在公司董事會、總經理室的領導下，在公司各部門的配合下順利開展各項職能工作，較好地發揮了職能作用，為公司的發展作出了應有貢獻。 辦公室作為一個企業的樞紐部門，肩負著公司所有對內對外的政策、文件、通知、事務等進行上傳下達并做到督促檢查、落實到位的重要工作職責。無論是任何行業，國有企、事業單位、民營企業等等性質的經營機構，對于辦公室的工作一直以來都是公認為繁雜而忙碌的。而今，本人任職華柳辦公室主任剛滿兩個月時間，為了很好的完成本崗位職責及工作總結，以查閱華柳公司辦公室2011辦公室相關文件、材料及本人任職這兩個月時間的工作情況，從人事勞資、行政事務兩大方面進行工作總結，總結如下： 第
一、人事勞資方面
一、公司在職人數及簽訂勞動合同情況
截至2011年12月31日，公司登記在冊人數：131人。股東(無職務)2人;董事長室1人;總經理室1人;財務部7人;辦公室8人;配件部3人;汽貿園店銷售部21人;汽貿園店售后服務部24人;汽貿園店維修部24人;柳太店售后服務部13人;柳太店維修部16人;油漆組11人。其中與公司簽訂勞動合
同人數：44人;公司為員工辦理社會保險人數：51人。 社保辦理人數51人大于簽訂勞動合同人數44人是因有部分人員如：盧景觀、盧景恒、潘愛妹、覃文愛等，這部分人員系特殊原因未與公司簽訂勞動合同而形成。
二、人員新增、流失情況
注：
7、
8、9月三個月因辦公室崗位人員空缺，無離職記錄;10月份入、離職記錄是在10月進行人事檔案整理得出。 從上表可以看出2011年全年公司各部門各崗位新入職人員共計118人，離職人員共計83人。人員流失率達67.4%。根據有關調查100%的CEO認為超過20%的流失率會給企業帶來實質性影響。但流失率的具體水平也因企業所屬行業、企業所屬階段、市場人才供求狀況等因素的不同而不同。但，按華柳目前的發展階段來看這樣的人員流失率值得受到公司高層領導的重視。因為這樣的一個數據從側面反映出華柳公司如何留住優秀人
才值得公司高層領導的思考。個人認為具體表現在：一是要給員工廣闊的發展機會;二是具有競爭力的薪資福利;三是公平、合理、透明的晉升空間;四是公司的規范化管理模式。一個公司的規范化管理制度、管理風格、企業文化，對能否留住優秀人才非常重要。 根據相關數據統計顯示：二季度新入職35人，離職35人。其中，4月份14人離職人員中有7人是本入職;5月份11人離職人員中有8人是本入職;6月份14人離職人員中有8人是本入職的。從二季度離職情況可以看出未滿1年的離職人員占比達到65.7%。從這組數據分析可以看出公司人員流動性過高過密、更換過于頻繁。從公司長期穩定發展角度來說這樣的人員流動情況是不利于發展的。
三、在職人員的結構分析
公司從建立至今發生了巨大變化，但因種種歷史原因公司在人力方面的有關數據不夠完善或是無記錄，導致與公司歷年的人力變化情況無法進行相對比，辦公室就以目前手上能夠收集到的現有資料進行統計分析說明。截止2011年12月31日止，根據公司可查數據資料顯示： ㈠在職員工的入職情況
⑴本公司入職年滿九年1人、八年1人、七年2人、六年3人、五年2人、四年1人、三年5人，即入職年滿三年以上的人
數總共達15人，占公司現有在職總人數的11.45%。 ⑵入職年滿兩年9人、一年22人，即入職年滿一至兩年的人數為31人，占公司現有在職總人數的23.66%。 ⑶而入職未滿一年的人數為70人，占總在職人數的53.4%。⑷有極少數人員因身份關系特殊、職位未明確而無法進行相關數據統計及分析，而這部分人員從公司創立之初直至今天仍然在職工作。如技術顧問、采購員、車輛保險理賠“工作者”等。
從以上⑴至⑶三組數據分析可以看出公司的員工穩定性不高，員工的留存率還有待提高。因員工的流失，公司會在不同程度和角度上有一定的損失。譬如說是最重要技能在重要崗位上的銜接不及時或是銜接不上會給公司造成運營效益緩慢或降低，公司培養出的技術人才流失導致相關重要技術隨之外流，或是部分管理不及的流失等等。 ㈡在職員工的學歷、年齡結構
從上表的年齡結構可以看出20-29歲74人占公司總人數的
56.48%，即一半以上都是20左右的年輕人，這部份人員大多從大、中專院校畢業直接進入華柳居多，來華柳之前的工作經驗相對較少。這部分人員應該作為公司重點關注對象，作為公司長期發展的人才培養目標。從學歷上看大、中專學歷占比分別達24.42%和28.24%，居學歷排名占比第
一、第二位。學歷與能力，對于公司發展應該更重視能力，因為高學歷并不代表擁有較好、較強的工作能力和行動能力。建議公司給予員工發揮個人能力平臺的同時再鼓勵公司重點培訓對象自修提高文化水平。
四、公司薪酬、福利費用 ⑴2011公司發放工資總額為：元。
⑵按國家有關相關規定給予公司正式員工繳納2011年社會五險總費用：元。
以上總結為2011華柳公司人事勞資現狀。根據第三項“在職人員的結構分析”了解到華柳公司目前的用人情況，據此提出2012年人事方面招聘配置與培訓、薪酬與福利的計劃和建議。首先，結合我公司目前的實際情況，建議制定穩定員工較大幅度快速流失的改善措施，如下所列： ⑴待遇留人
既要馬兒跑，又要馬吃草。結合公司現狀適當提升員工加班費或是加班補休。使員工的待遇在行業內具有一定競爭力。對于
現在企業的員工來說，待遇是一種很現實的東西，企業想讓員工賣命干活，一定要付出合理薪水待遇，否則是難以實現企業快速發展、做大做強。因為企業要發展，做事的人是不能少，合適的人才更是不可或缺。所以吸取以往華柳的用人經驗，在引進人才的同時要留住人才是現在的華柳公司勢必要做好、做全、落實到位的。 ⑵嚴格控制加班
對于公司現在的經營模式轉變和發展趨勢，加班現象是勢不可當的，是不可避免的、是必然的。為了更好的協調員工正常加班及加班情緒，公司的加班制度、加班薪酬或是加班調休等公司均應考慮在內，制定出合理的管理制度進行相對應公司管理。
⑶感情留人，增強員工歸屬感
尤其在中國這個人情味很濃的國家里，從感情的角度入手，在公司創造一種讓員工有家的感覺，往往會收到事半功倍的效果。如給予生病住院員工的探病看望;在感恩節組織優秀員工家屬且公司高層領導親自參與的答謝宴。 ⑷公司重視員工，加強人性化管理，提高員工福利待遇建立健全公司正式員工的社會保險辦理及繳納。在其他方面給予員工更多重視及關懷以提高員工福利待遇。建議公司可以從這幾方面予以考慮：①每月給予當月過生日的員工相當價值的蛋糕券，或是多贈送女員工鮮花花束，董事長或是總經理親手書寫的生日賀卡;②改善公司伙食。適當增加葷食數量和菜色品種，
建議向全司員工征集公司與員工伙食費用對半承擔管理辦法的意見，以此緩解伙食經費支出增加，通過伙食費用的問題解決來改善公司伙食問題;③考慮內重大節日福利發放。根據全公司總人數進行福利費用預算，可以以購物卡或券的形式，按不同職級予以福利發放，如不發福利就適當增補休假。(具體附福利費預算) ⑸制度留人
建立一些科學的長期的激勵機制和約束機制。①激勵機制。比如各崗位的季度、績效激勵等。如月度進行績效考核，季度進行績效考核發放或扣罰，建議考慮適當半年或的全年年終獎;額外優秀員工獎勵獎金制度。②約束機制。如與各部門中層管理人員簽訂“責任狀”或“責任書”，對于公司內需要完成的任務做明確規定，以此來推進完成公司全總經營目標任務。 ⑹修訂勞動合同
建議實現勞動合同一年一簽制或是兩年一簽制。對公司年滿3年以上的員工考慮給予一定帶薪年休假的獎勵，或是旅游獎勵。
2012年在招聘與培訓方面的工作計劃：
一、公司的人員招聘
維護好現有公司的招聘渠道。根據各部門的崗位人員需求，及時更新招聘信息，同時根據需求爭取增加進入人才市場現場招
聘的次數，實現定期進場。根據公司新品牌引進，提前向總經理室作好相應的崗位設置、崗位職責、人員配備人數等招聘事宜做好招聘事前準備工作，為公司新品牌項目提前做好人才儲備。
對于公司現有的各人才招聘網站上投檔應聘人員信息做好篩選存檔備案。
人力資源的招聘與配置，按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證公司正常、高效運轉，辦公室服從并配合總理室對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。
(一)具體實施方案：
1、計劃采取的招聘方式：以網絡招聘為主，兼顧現場、報刊、獵頭、推薦等。其中網絡招聘主要柳州人才網、廣西人才網、中國汽車人才網(具體視情況另定)等。還可考慮個別專項人才招聘會;9月份或是其他月份考慮各院校舉辦的應屆生見面會等;報刊招聘主要以專業媒體和有針對性媒體為主;獵頭與熟人推薦視具體需求和情況確定。
2、根據實際情況變化，辦公室在兼顧行政事務的同時，在平時還將不定期參加各類招聘會。報刊招聘暫不做具體時間安排。獵頭、熟人推薦暫不列入時間安排。
3、為規范人力資源招聘與配置，辦公室將依據總經理室起草完成的《華柳公司人力資源管理制度》執行人員招聘事宜。請公司領導審批后下發各部門。
4、計劃發生招聘費用：暫無法提供。
(二)實施目標注意事項
1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫熟悉;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。
2、安排面試應注意：面試方法的選定;面試官的選定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結果的反饋;
(三)目標實施需支持與配合的事項和部門
1、建議各部門應在2012年2月15日前將2012年全年本部門人力需求預測及各部門人力配置目標制定，報辦公室匯總并上報總經理室審批，以便辦公室合理安排招聘時間。
2、做好后勤保障的準備。
二、培訓規劃
員工培訓是一個有計劃性、系統的、重要的工作項目，是一項艱巨而重要的任務。目前公司尚未建立完善的培訓制度，故辦公室對于公司培訓計劃暫未能提供。 一個公司的發展壯大離不開員工素質的提升，只有員工培訓才能將現有人員整體素質進一步提升。首先，要公司領導各部門主管高度重視員工培訓，特別是崗位培訓。其次要有培訓制度和培訓計劃。再次，按制度或計劃實施培訓，并評估結果。
(一)培訓計劃：辦公室將征詢收集各部門月度培訓計劃， 整合公司的培訓計劃擬定。制定每月舉辦的固定培訓內容。如司規司紀、規章制度、思想觀念、品質意識、企業文化等等。
(二)針對各部門的工作流程，如銷售、售后服務、維修的操作流程不同由部門定期舉辦：專業化銷售流程、售后服務流程、維修知識技術講解、安全生產、消防知識、機器操作規程等等。諸如此類的專業化培訓則應由各部門進行培訓報備辦公室。
(三)培訓很顯然培訓不是一個人和一個部門能獨立完成的，它需要公司多部門協調完成的。便于培訓工作的開展、連續性及部門間的對接，建議每個部門培養一名專職培訓人員。
第二、行政事務方面
1、作為辦公室主任在崗兩個月期間，完成的事務工作有：⑴參加公司各種行政會議，并做好相關會議記錄; ⑵公司各類證件的年審及辦理。如優配、君華兩配件經營部的營業執照、機構代碼證、公章、發票專用章等變更、新辦;車輛臨時通行證的審證等等;
⑶每月做好公司全體員工考勤匯總整理，審核當月員工的請、休假，考勤打卡監督，打卡紙的及時更換工作; ⑷負責落實公司對內對外文件、通知、信函等收、發、存工作;
⑸公司領導交辦的其他行政事務等等。 2.做好檔案整理及規范管理。
目前華柳公司正處在發展階段，同時也是擴大發展的起步階段。公司由小變大、由弱變強，或是未來由股份制朝集團公司、上市公司發展的話，勢必會有一個發展變革、成長壯大的過程。在這個過程當中公司經營的改善過程不可能沒有弱點或是弱項，華柳公司一定會由發展型企業向成長型、成熟型企業發展變化。那么，一個成長型的企業也必須是一個學習型的組織，透過經營檢討會或外聘專業顧問的診斷，都可以找出體質改善和強化的重點。企業不只不能諱疾忌醫，還要讓大家面對現實，改善強化。
根據以上兩大方面的工作匯報和工作總結，2012年公司發展經營上升到一定規?？梢钥紤]對于現有辦公室調整為：
一、“人力資源部”和“行政辦公室”;
二、或是“人事行政部”。同個部門區分兩項工作，兩個具體專職負責人。 以上工作總結有不足之處或是越權匯報總結，辦公室虛心接受并請公司領導給予當面指正。
那么，在2012年的辦公室工作中，繼續加強和改進協調工作方式，充分發揮辦公室的協調職能。協助做好總經理室、董事長室的工作參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進公司大發展。 11 薦小學語
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結
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