我與微信的故事范文第1篇
微信作為一款快速興起的即時通訊軟件，已經成為人們日常通訊交流的重要工具之一，為了更好地運用微信這一交流工具，進一步規范微信的使用和管理，防止由于使用不當對學校產生不良影響。經學校多方征求意見，研究討論決定，對教師使用微信要求如下：
一、成立領導組 組 長：郝貽旺
副組長：權崇亮、權斌、呂碧海、原曉瑾 成 員：全體教師
二、組織教師學習在使用微信時不得發布或轉發以下內容：
1、禁止出現不良政治傾向、宗教、色情、賭博、暴力等內容的信息;
2、禁止出現涉及危害國家的信息;
3、禁止出現散布謠言、擾亂社會秩序，有悖于社會公德、不文明的內容;
4、禁止發布未經證實或違反國家相關法律法規的信息;
三、以工作為目的建立的“微信群”應遵循以下要求：
1、“微信群”必須安排專人進行管理，對群組成員進行資格審查，凡是出現人員變更、崗位調整等情況，“微信群”的管理員必須及時通知和更新。
2、“微信群”的管理員要對群內發布或轉發的信息進行監督，不符合要求的及時提示。
3、針對每個“微信群”均可單獨設置是否啟用“新消息提醒”功能，員工可視工作需要進行設置。
四、每位教師進行了使用微信自查，沒有發現有違背上述請注意的地方。
南社小學 20
我與微信的故事范文第2篇
一、引言
微信在最初的內部名稱為“微郵件”，由QQmail團隊發起，在微郵件策劃過程中，Kik橫空出世，無線數字網絡短信成為熱點，國內創業團隊開始跟進，因此微信應運而生。微信是騰訊基于QQ強大客戶群而新開發的一款移動社交工具。伴隨著騰訊微信的發布，不僅開啟了語音短信的新紀元，并且提供了一個新型的網絡社交平臺。微信憑借強關系的社交平臺，吸引了眾多用戶，短短幾年期間已經達到6億注冊量，熱度還在持續。微信的出現完善了移動社交的發展，為用戶提供了方便，逐漸成為人們社交生活中必不可少的一部分，語音聊天、視頻，朋友圈分享等方式豐富了用戶的社交生活。
微信營銷成為網絡經濟時代另一個創新的營銷模式，電商們逐漸認識到微信營銷擁有廣闊的發展前景，并且建立了基于微信系統的營銷平臺，拓展了營銷渠道。騰訊借鑒了微博的營銷模式，建立了微信公眾平臺，商家可以通過公眾平臺直接與終端用戶實時交流，借助其強大的推送功能進行微信營銷，而達到低成本宣傳，提高品牌知名度的目的。
二、微信簡介
(一)微信定義
微信支持跨操作系統、跨運營商平臺運行，是由騰訊公司于2011年1月21日隆重推出的新型軟件，微信不僅僅可以發送文字圖片，發送語音、視頻更是微信作為通訊工具的一大特色。經過多次的版本的升級，微信的功能越來越豐富，朋友圈分享信息，掃一掃折扣優惠，搖一搖、附近的人添加好友，公眾平臺產品的推銷等。用戶可以通過微信與好友進行交流，比原始的短信、彩信更加豐富多彩。截至2013年11月突破6億的注冊量，已經成為亞洲地區擁有用戶群體最大的移動通訊軟件。
(二)微信營銷特點
1.營銷成本低廉
中國招商面臨不斷減少的利潤率，尋求一種低經營成本的決策方法無疑對決策者來說是必要的。而基于微信平臺，微信營銷是一個相對低廉成本甚至可以說是免費的營銷平臺，用戶可以免費享有微信提供的一系列功能，使用過程只會產生少量的流量費用，而這些費用相對其它，如代言人、海報宣傳、電視廣告、報紙這些耗費大量的人力、物力、財力的營銷渠道來說，更是微不足道。因此微信營銷將成為現如今甚至未來幾年商家的首選營銷方式。
2.潛在顧客龐大 自微信2011年1月發布以來，微信發展迅猛。僅用了14個月，用戶量突破1億，微信用戶規模還在不斷擴大，截止2013年11月，用戶量竟然達到6個億之多，這也意味著微信營銷市場的廣闊，這是歷史的一個突破更是一個營銷行業的機遇。微信用戶群體的愈發壯大，企業微信營銷的潛在客戶也愈發龐大，這對商家來說更顯得有價值。
3.營銷定位精準
在微信平臺中，用戶的關注行為和被關注者的信息推送以一對一方式進行，，能更精準地推送產品或服務給有需求的客戶，這避免了信息過多而被淹沒的情況或者無關信息給用戶造成的反感。微信推送模式可以讓一則群消息讓所有關注者都收到，使得微信信息的到達率非常高，能更精準的定位到目標顧客，就不必擔心傳播效果，只需注重內容的質量。
4.有效互動性
微信傳播的精確性，對于消費者和商家雙方都帶來便利，相互的關系是對等的，用戶可以利用微信與商家即時的互動，這樣可以及時收到反饋信息，滿足顧客的需求。
5.營銷多樣化
微信擁有二維碼掃描、漂流瓶、公眾平臺、朋友圈等功能，形式多樣的影像模式可以提供商家不一樣的需求，商家可以針對產品的特點或營銷目的來選擇營銷模式。微信已經不僅限于文字、圖片的傳達，語音的發送是微信的一大特色，商家可以利用微信與用戶進行全方面的互動。
(三)微信對電子商務的影響
微信是一款智能手機上的應用軟件，并且附于很多功能，能為用戶提供更輕松、更方便的交流方式，顛覆傳統的社交渠道，因此微信開展網絡營銷開始受到人們的熱捧和青睞。
1.微信發展迅速，已擁有6億用戶量，如此龐大的移動互聯網用戶基數，對電商來說是如此巨大的商機。根據數據來看，用戶對微信還是有很高的認可度和接受度的。微信功能豐富，如語音，視頻，圖片等對用戶來說是一個全新的社交軟件，對于微信上的一些鏈接、推廣，用戶的體驗度更高，給電商企業的微信營銷帶來便捷。而這些人群中主要以在校大學生和白領居多，他們的教育程度高，對電子商務有很高的認可度，屬于電商企業優質的目標群體。
2.微信公眾賬號是免費的，電商申請后，可直接利用公眾賬號進行營銷。只需將自己已有的新老客戶使用一些方式聚集到此開展營銷活動，相對于其他移動互聯網營銷，可省下不少營銷費用。
3.微信公眾平臺的開發，開放API接口給第三方，是電子商務營銷的關鍵入口，使微信不僅限于手機通訊功能，轉接網上操作，便于打通線上線下電子商務營銷的對接。與電商本身內部所有數據業務系統相結合。從而實現到售前咨詢、售中促銷、售后反饋與微信閉環。用戶只需發送指令，系統在電商數據庫自動查詢與用戶指令相關的產品和購買鏈接以及相關商品評價信息， 自動返回各種商品展示和鏈接，用戶滿意就可直接打開鏈接在電商的網站下單。
4.微信營銷是建立在微信最原始的朋友溝通工具上，使電商的營銷產品信賴度該更高，微信的一對一精準營銷，使得電商在微信營銷當中可以如魚得水。據有關數據得知，淘寶有10%以上的流量來自微信分享而導入的，這對電商的影響不可忽視。
5.微信營銷本身是一種社會化營銷模式，實現真正的O2O模式，在整個微信閉環系統的售前咨詢、售中優惠、售后服務中，用戶可通過微信公眾號獲得電商的一站式服務，這是其他營銷無法實現的，因此微信營銷是電商的最佳營銷手段。
三、電子商務微信營銷過程存在的問題 微信是建立在智能手機上的移動軟件，為用戶提供了很多便利，逐漸成為人們的種移動社交網絡，新型的社交方式完全顛覆了傳統的社交渠道。微信具有無限的潛在能力，是另一個新型的移動網絡營銷模式。微信是一款低門檻，高效率的營銷利器，但微信推出才短短的幾年時間，平臺還不夠完善，對微信營銷來說還存在很多問題，面臨不少的挑戰，都必須正視。
1.真實性難辨別
微信公眾平臺與CRM系統的對接，是電商企業與社會化媒體的完美結合，是另一種功能擴大化的表現。而API的開放，導致用戶接收到的信息泛濫，真實性難以辨別。微信營銷模式下，消費者不能了解商家的具體名稱、真實注冊信息，更沒有官方認證，讓消費者很難辨別產品的真實性。對于這種營銷新手段，如果用戶很難辨別出真實性，就不能得到用戶的信任，更不可能達到購買意愿。
在微信平臺上購買產品，沒有完善的安全支付系統中，賣家會采用支付鏈接，在沒有確切的保障下，用戶往往不會輕易點擊鏈接，他們會對此產生疑慮，最終可能放棄購買。通過微信營銷的產品往往只附有簡單的幾張圖片和文字說明，看不到過多的參數，更沒有用戶評價，真實性根本沒有辦法識別。微信沒有明確的信息監管中心，造成微信營銷過程存在虛假性和不確定性，導致用戶不敢輕易嘗試。
2.用戶參與問題
微信本身是作為一款移動社交平臺，又是基于地理位置的軟件，存在明顯的安全隱患。越來越多的用戶開始對網絡信息都有警戒心，不會輕易認同與參與。商家在微信營銷中，要求用戶參與活動，如掃描二維碼、或點擊鏈接等，這種營銷方式往往得不到用戶的認可。商家如果沒有辦法提供無間隙的用戶體驗，會遭到用戶的拒絕。這些問題可能是1)商家提供的網址太復雜，不方便記憶，給用戶的體驗帶來很大麻煩。2)用戶缺少移動網絡，用戶必須自行安裝相應軟件，降低用戶的參與活動的興趣。
3.用戶黏度不夠
用戶黏度是用來衡量客戶忠誠度的重要指標，是客戶對商家產品或服務的信任與喜愛程度。而用戶的黏度取決于用戶對某一品牌的滿意度，和對品牌商家的信任度。當產品或服務達到客戶的滿意度，用戶黏度就會提高。
艾媒資訊在《2013 年中國微信公眾平臺用戶研究報告》中顯示，經常使用微信公眾平臺的用戶達到24.1%，而用戶關注公眾平臺的目的占比最多的是“獲取優惠/ 獨家信息”。雖然微信公眾平臺的用戶關注度較高，但是實際活躍用戶數量并非特別理想。用戶關注商家的目的不再僅僅是對商家產品的青睞和喜愛，在形形色色的產品中，用戶希望尋求獲取更多的優惠和折扣信息。而很多商家對用戶信息管理和服務定制進行管理時，僅追求用戶關注度的數量，并沒有考慮到質量和黏度，如此下去將會重蹈覆轍微博僵尸粉的現象。導致這樣的原因很可能是用戶體驗不佳，推送信息頻繁雜亂，不具有新穎性，有用信息量不足，缺少實用性。所以商家必須注重推送內容的質量。
4.擴散性不強
微信營銷將商家與客戶密切聯系起來，形成一對一的互動關系，但這種私密性營銷導致微信營銷只能是雙向性，不具有擴散性，這對商家的品牌營銷是致命的。一個品牌導入市場的前期，引流是至關重要的，就是需要吸引粉絲，招攬顧客，產生更多的關注度。商家要提高品牌的關注度和粉絲量的增加，僅僅利用僅有不多的鐵粉在有限的朋友圈里轉發傳播，如果品牌信息不夠吸引力，甚至可能導致被忽視的結果，達不到商家想要品牌知名度的快速提升。
5.轉化率低
基于微信的強關系營銷，顛覆站外推廣高費用的局面，但電商的微信營銷的轉化率低成為了商家的最大隱痛。商家在入駐微信時，試圖將PC的購物體驗直接轉移到微信營銷平臺上，而沒有對移動端的頁面進行優化，給用戶在使用過程中帶來麻煩，使得每一次的瀏覽都會流失部分用戶。
目前微信的發展還不夠成熟，微信營銷平臺還不夠完善，還處在磨合期，大部分商家還未真正涉足微信營銷，都只是在嘗試當中，難免就會陷入生搬硬套的局面。商家沒有利用微信獨特的強關系媒體屬性，而直接采用傳統營銷手段，導致用戶不堪其擾。這樣用戶容易失去對新營銷方式的興趣，微信營銷的轉化率自然而然降低了。
四、針對電子商務微信營銷問題提出的對策
1.在移動互聯網上的虛擬營銷情況混雜，各種信息魚龍混雜，爭得客戶的信任是確保產品銷量的第一位。除了軟件方面的推送信息的優越外，硬件證件也必不可少。商家可以在網頁首頁上方放置有關品牌官方證明，或一些其他官方認證，用戶可以隨時通過商家注冊號進行查閱，來確保用戶看到的真實性。商家可以推出針對微信營銷產品的防偽碼或者設計一些信息甄別的程序或環節，在用戶不能確定商品的真實性的情況下，可以通過防偽碼掃描來識別或查詢甄別程序。
商家要進行微信營銷，首先要在微信上注冊一個公眾賬號，并申請認證。申請賬號的公眾號的賬號頭像設置為企業自己的商標，增加品牌的識別度。這樣不僅有利于商家品牌的維護，也增強用于對于品牌的信任。
商家在使用微信營銷時，根據用戶消費情況使用會員制折扣。當商家的商品或服務得到用戶的認可，用戶就可以加入會員。而這些會員將成為商家的忠實顧客，再利用會員對商家的信賴，進行推廣，這種客戶對朋友間的推廣真實性是比較受認可的。因為往往用戶的體驗感受更能吸引其他客戶，更能得到其他客戶的信任。
2.內容營銷是微信營銷的主體，是商家與客戶互動的基礎。商家在利用微信營銷時應該注重營銷內容的差異性，形成獨特的品牌性話題，吸引用戶的關注并參與其中。感性的話題往往能激發用戶的好奇心，一些看似與品牌無關的話題，卻能引起用戶的共鳴。商家提供的優惠活動可以明確指出，用戶參與效果可能會大大提升。例如，醒目提示“掃描一下，你將獲得7折優惠”或者“點擊關注，送優惠券”等。針對用戶不同的終端、操作系統，商家可以提供不同的訪問體驗。
利用微信本身獨有的微信群聊功能，搭建商家與用戶一對多的互動關系。商家可以引發話題吸引用戶，讓用戶可以暢說自如。群聊不僅能傾聽用戶的意見，還能讓用戶聚集起來引發話題討論，提高用戶參與度。
據調查，大多數喜歡上網的人，只要商家的主題和獎品足夠吸引人，80%用戶都愿意參與抽獎互動。商家可以將“大轉盤”“刮刮樂”活動駐入微信營銷活動中，不僅能吸引顧客參與，還能從中獲得更多的粉絲量。 3.提高信息新穎性
現如今泛濫的信息年代，粗放型和單向推送廣告進行營銷很容易遭到唾棄，要從中脫穎而出，商家對所推送的信息必須注重。為了讓用戶及時了解產品相關信息，商家會向用戶推送相關信息，但推送過于頻繁將會造成顧客的反感。商家應該把握信息推送的適度性，一般商家應該以兩三天一次的頻率推送信息。在保證推送頻率的同時，也應該注重信息的可讀性。雖然用戶是主動關注的，但接收的信息內容是強制性的，用戶對信息的質量非常敏感，因此對商家推送的信息要求非常高。純陳述性信息會讓客戶很容易感到枯燥，而失去閱讀興趣。
商家在推送有限的產品信息時，難免會眾口難調。因此商家要為不同用戶精心策劃內容，可以設置不同選項，比如設置幾種不用的風格選項，用戶只需要根據自己的喜好選擇點擊選項，將得到不用的回復內容。這樣既能滿足受眾，又不對其產生干擾。這樣不僅拉近了商家品牌與客戶的距離，而且可以通過這種方式可以精確了解到用戶的喜好偏向，有利于商家進一步的精確營銷。讓用戶閱讀微信內容成為習慣性行為，粉絲的依賴度和黏性逐漸提高。
利用微信的社交功能，顛覆傳統的電商客服服務，利用微信的聊天功能，可作為電商客服工具，用來及時與客戶溝通的作用。用戶在選購產品、使用產品或服務的過程中，所遇到的問題可以隨時咨詢。微信具有的獨特的語音功能，使商家與客戶溝通起來更具有親和力，再加上圖片傳達，可以有效的與客戶達成共識。一個親和力強的客服可以給客戶留下深刻的印象，能極大增加用戶的黏度。
4.微信營銷靠的強關系營銷，是商家與用戶，用戶與用戶互動營銷過程。利用微信進行品牌推廣，必須以建立和發展與公眾的良好關系為核心。商家要提高品牌的知名度，必須整合與用戶的關系，拉近與用戶的營銷距離。
商家可以與第三方合作，聯合營銷。第三方綜合信息發布機構如微報紙、微雜志等具有權威性與專業性的平臺，進行個性化信息推廣，保持發送的高效。
市場的營銷定律是維護好20%的老客戶將帶來80%的銷售業績，當然微信營銷也不例外。樹立好在老客戶心中的形象比去花心思維系新客戶所需要的成本要低得多。商家可以通過微信公眾號增進與用戶的感情，結合語音視頻增強親和力，時常發起優惠活動增加客戶活躍度。讓用戶主動參與營銷，以老客戶作為營銷關系的核心，逐步向身邊的親朋好友推廣，形成網狀式擴散。
微信營銷想要達到強擴散性，增粉是必要的，可以利用品牌已有的一定關注度的微博帳號、淘寶賬號和品牌官方網站上對微信進行推廣。但利用傳統的掃描二維碼方式，會很少顧客參與商家可以采用有吸引力的標語或窗口彈動等方式讓顧客主動關注。
5.進入一個全新的營銷平臺，應該擁有一套迎合該平臺的營銷方式。商家不能因為微信營銷的低門檻而輕視它。根據微信平臺優化頁面，讓用戶更輕松便捷進入購物。電商微信公眾號有營銷號和媒體號兩種，營銷號相當于種分銷推廣渠道，而媒體號則是插入購買鏈接，雖然前者的操作比后者來得簡單方便，但定位為分享產品內容的媒體號具有明顯的轉化率。商家在開設公眾號時必須有一個明確的定位來提高轉化率。
商家可以結合微信的各個功能進行營銷，最大限度發揮微信的效能。除了最常見的商家公眾號推送信息，客戶朋友圈分享外，還可以利用附近的人，搖一搖等形式，將商家的產品信息推廣。
商家所做的一系列活動都是為品牌推廣，因此推廣的內容必須服務于品牌。若僅僅為了吸引用戶而推送一些無關聯信息，那就沒有營銷的必要性。商家在推送信息時，要考慮內容與品牌的關聯性。
三、總結
我與微信的故事范文第3篇
摘要： 智慧圖書館是未來圖書館發展建設的方向，SoLoMo理念在智慧圖書館的運用為高校讀者提供了智慧的學術空間、智能的學習環境?；赟oLoMo的智慧圖書館建設可以采取如下方案：直接引入具有SoLoMo特性的平臺、研發具有SoLoMo特性的個性化平臺以及基于微信的智慧圖書館服務拓展。智慧圖書館建設要注重智慧館員的培養，避免信息孤島的出現，注重信息的安全與保密。SoLoMo的智慧圖書館建設能夠有效助力智慧校園建設，為學校的教學科研提供更堅實的保障。
關鍵詞： SoLoMo;智慧圖書館;移動圖書館
1 引言
SoLoMo由“Social”（社交的）、“Local”（本地的）、“Mobile”（移動的）三個單詞開頭的兩個字母組合而成的，連起來說就是“社交本地移動”，即社交加本地化加移動，它代表著未來互聯網發展的趨勢。SoLoMo理念剛剛提出不久就引起了圖書館界的關注，近幾年SoLoMo理念在圖書館的應用研究也不斷深入。而智慧圖書館的發展和建設正是以SoLoMo的“社會化本地移動應用”思想為核心，同時融入了目前最新的網絡技術，以智能智慧手段為基礎，以服務讀者為核心，虛擬和現實技術相結合，打破傳統館舍的地域限制，實現對讀者全開放、互通互聯的全新服務模式。智慧圖書館作為未來圖書館發展的新模式，其服務建立在傳統的“以人為本、讀者至上”的理念之上，在滿足讀者對圖書館基本需求的基礎上不斷為讀者創造新的需求，目前已經成為圖書館創新發展、轉型發展和可持續發展的新理念和新實踐[1]。
2 SoLoMo與智慧圖書館
2011年2月，美國著名風險投資人KPCB投資公司合伙人、北美創業投資教父約翰·杜爾（John Doerr）首次提出這一概念。他將三個關鍵詞Social（社交化）、Local（本地化）和Mobile（移動化）整合在一起創造性的組成一個新的單詞“SoLoMo”[2]。這一概念的提出，立刻引起了全球的廣泛關注，而對于互聯網依賴性比較強的年輕人來說，其概念中追求新潮、渴望新鮮和刺激的理念在迎合了年輕人口味的同時也給互聯網提供了新的發展方向[3]。SoLoMo理念的探索和應用正是智慧圖書館實現的前提和基礎，因此，對SoLoMo的研究在智慧圖書館知識服務和智慧實現方面有十分重要的作用。
2.1 SoLoMo與智慧圖書館的研究現狀
圖書館的發展變革與信息技術的發展密不可分，從早期的WEB2.0到LIB2.0、從傳統圖書館到數字圖書館、從智慧圖書館到SoLoMo理念無不體現著信息科技對圖書館所產生的深遠影響，作為圖書館人對SoLoMo和智慧圖書館的研究一直沒有停止過。王世偉[4]在智慧圖書館的核心要素中提出了智慧圖書館需要更廣泛的互通互聯，另外，還提出了智慧圖書館應具備數字化、網絡化、集群化的特征;勾丹、崔淑貞[5]認為物聯網、云計算、移動閱讀終端設備和社交網絡等技術的發展促使服務模式正由“知識服務”向“智慧服務”轉變;謝蓉、劉煒[6]認為SoLoMo使得圖書館服務有了時空性，正是此特點與用戶的時空需求相匹配，從而使得圖書館加倍具有了移動性，更加個性化、人性化、社交化，更易于實現無所不在的貼心服務。儲節旺、李安[7]認為圖書館的發展需要具有更全面的立體感知、更廣泛的互通互聯、更深入的智能洞察、更高效的協同管理才能勝任未來智慧圖書館的工作。由此可見，智慧圖書館發展的核心要素及特征與SoLoMo理念有著千絲萬縷的聯系，SoLoMo理論的社交性、本地化和移動終端應用對智慧圖書館的發展起到了很好的推動作用。
2.2 基于SoLoMo的智慧圖書館特征
2.2.1 社交理念在智慧圖書館中所蘊含的價值
Social（社交）可以理解為利用網絡中的各種社交媒體進行線上線下的溝通交流。而在一部手機走天下的今天，各種交流交友工具APP被手機移動用戶廣泛使用，用戶可以根據平臺的自身特點在網絡社交中實現個性的彰顯和自我實現，正是這種讓用戶能夠找到歸屬感、存在感、依賴感的特性，使得手機移動APP社交平臺有了很大的進化和發展空間[8]。因此，把社交理念應用到智慧圖書館的未來發展建設中，對維系讀者對圖書館的依賴性、提高圖書館資源使用效率有著重要的作用。大學圖書館都擁有著極其豐富的各種媒體類型的資源，這些資源的相互交錯形成了一個巨大的知識網絡，每個知識點之間隱藏著各種各樣的關系。智慧圖書館的建設就需要讓讀者挖掘這些知識網絡中隱藏的關系及資源去構建自己的知識空間，并在自己的知識空間內發表自己的見解，分享個人的成果，形成自己的學習社交網絡圈。圖書館和社交網站之間存在著必然的聯系，把社交網站嵌入到圖書館中，可以將這些關系可視化，建立不同的社區、不同的興趣群組，加速了信息的傳播與交流，從而促使讀者在社交圈的分享評論中發生思想的碰撞和知識的創新[9]。
2.2.2 定位理念實現智慧圖書館的精準服務
Local（本地化）即基于地理位置的本地化服務，英文全稱為Location Based Services，縮寫為LBS。其包含兩層含義：一是通過用戶移動終端的定位功能確定用戶的地理位置;二是通過獲取的地理位置為用戶提供相關的信息服務。LBS理念在互聯網時代的應用滲透到我們生活的方方面面，與我們的學習、工作、生活息息相關。如今免費無線WiFi的快速發展幾乎遍布每個公共區域，用戶在學校校園內、高鐵站、商場等隨時可以享受到高速網絡帶來的便利。即使在沒有無線WiFi覆蓋的區域，用戶也可以使用高速、便宜的4G網絡連接互聯網。這種傳統的互聯網到移動的互聯網的變化，不僅僅是從靜止到移動的變化，而是大數據、云計算、物聯網、移動定位相互融合給用戶帶來智能化信息服務的變化。
LBS理念給智慧圖書館的發展注入了新鮮的血液，高校圖書館擁有龐大的學生群體，基于LBS理念的智慧圖書館將會給讀者提供極大的便利，可以為讀者提供更智慧的服務。例如通過掃描二維碼進行身份認證的方式進入圖書館，需要自習的同學掃描二維碼進行空座位的查詢、預約、選座，通過基于物聯網的系統查詢圖書館的館藏資源，并對資源進行物理定位，快速找到自己所需的資源，完成借閱流程。
2.2.3 移動終端實現了智慧圖書館的應用
Mobile（移動）即利用移動設備獲取信息服務及社交活動。我國互聯網及手機業務發展迅猛，截至2017年6月，我國手機網民規模達7.24億，較2016年底增加2 830萬人。在所有的移動終端中網民使用手機上網的比例最高，并且由2016年底的 95.1% 提升至96.3%，手機上網比例持續提升[10]。智慧圖書館建設應及時了解讀者的使用習慣，目前高校內幾乎每位讀者都有移動設備，智慧圖書館應打破傳統，不斷豐富館內資源，為讀者創造智慧型服務。在SoLoMo中移動終端應用是核心理念，不管是Social的社交性還是基于Local的信息服務，最后都要在移動設備上應用。因此，智慧圖書館應該充分利用好自身的豐富資源和多元化的網絡結構，把握好信息變革帶來的機遇，不斷創新探索，才能為讀者提供更好的服務，為智慧校園乃至智慧城市的建設提供更堅實的基礎。
3 基于SoLoMo的智慧圖書館建設思考
SoLoMo的理念給智慧圖書館的發展提供了一個極好的理論基礎及發展思路。先進的思想和理論是在不斷總結實踐經驗的基礎上經過歸納、概括，并經過實踐檢驗而形成的，它來源于實踐，并對實踐具有指導作用[11]。SoLoMo與智慧圖書館就是在不斷實踐和探索中提出的理論，它不是具體的網絡信息技術，也不是圖書館的固定發展模式，而是圖書館為了能給讀者提供更好服務、更新思維的一種發展趨勢。圖書館的發展離不開運營商的支持與合作，正是這些專業性較強的運營商的加入讓智慧圖書館的發展逐步從理念變成現實，并實現智慧圖書館發展道路上的共贏與互利。
3.1 直接引入具有SoLoMo特性的平臺
在智慧圖書館建設過程中，各種互聯網公司、數據庫公司集眾家之所長、融百家之所思，研發出很多具有SoLoMo特性的并適合智慧圖書館發展的平臺產品。圖書館可以根據自身情況直接引進此類產品，例如超星移動數字圖書館和超星云舟域知識空間服務系統。超星移動數字圖書館可以實現圖書館內現有的資源及圖書管理系統的無縫對接，讀者使用移動終端下載移動圖書館APP后，用自己的學號或者工號登錄平臺，即可實現資源的一站式導航檢索、視頻學習、有聲讀物和全文獲取等海量資源服務。由于實現了平臺與圖書管理系統的對接，讀者可以隨時了解圖書館的新聞動態、消息通知，并隨時隨地對館藏圖書進行查詢、預約、續借等服務，通過系統讀者還可以自行定制報刊、各類考試學習資訊、新聞熱點等信息的推送。超星移動數字圖書館的引入實現了圖書館資源、信息服務的本地化、移動終端服務的應用。在社交方面，超星云舟域知識空間服務系統發揮著獨特作用，讀者通過個人賬號登錄系統，在系統內可以構建自己的虛擬空間，并利用這個空間篩選、收集自己的個人學習資料，并可以在空間內發表個人感想、與同行交流學習心得，甚至可以通過平臺與專題與作者進行直接對話，云舟域平臺真正為讀者提供了學習、研究、討論、社交的交流空間，實現了讀者從“聽他說”到“我要說”的角色轉變。
3.2 研發具有SoLoMo特性的個性化平臺
過多直接引進具有SoLoMo特性的平臺會引起圖書館發展的同質化，智慧圖書館在發展的過程中需要保證與其他圖書館的共性，但同時也應該開拓出自己的個性化發展之路。圖書館的建設者和管理者應該根據本館的實際情況，積極主動的與信息技術公司進行合作，研發創造具有自己特色的SoLoMo服務平臺。如清華大學、上海交通大學、湖南大學、安徽財經大學等高校都根據SoLoMo的特點，將本館的信息服務充分與SoLoMo相結合，與互聯網公司共同合作研發出具有自己特色的導航認知培訓平臺。
安徽財經大學圖書館與信息技術公司合作開發的《智慧導航認知平臺》（圖1），就充分利用了SoLoMo的理念特性，平臺首先是對圖書館進行3D虛擬建模，讀者利用移動終端通過一卡通賬號登錄平臺，由系統內的虛擬老師依照傳統的入館培訓方式、按照傳統的館內介紹路線、模擬讀者參觀過程中可能遇到的問題，復現整個新生入館培訓過程。平臺不僅對實景圖書館進行3D建模，還在虛擬空間內模擬人的視角，插入全景照片、平面照片、視頻等實景素材。讀者在平臺內以第一人稱角色扮演的視角漫游整個圖書館，不僅可以虛實結合地瀏覽圖書館概況、了解紙質資源的分布、學習電子資源的使用，還可以通過系統的虛擬場景看到登錄平臺的其他同學，實現多人在線交流、交友等功能。
3.3 基于微信的智慧圖書館服務拓展
社交媒體與高校學生、老師的生活學習息息相關、密不可分，幾乎每個擁有智能手機的讀者都會有自己的社交媒體工具。作為以讀者服務為中心的圖書館，應該緊跟互聯網時代變革，積極提高服務手段以適應讀者不斷變化的生活習慣。在眾多社交媒體中，微信是大學生中使用率較高的社交媒體平臺，具有信息發布、交流互動和多媒體承載等眾多功能[12]。因此，圖書館應積極利用微信服務平臺打造具有自己個性化服務內容的服務平臺，如圖2所示，該平臺可以在讀者原有社交媒體平臺上為讀者提供更豐富的閱讀、學習服務。圖書館除了利用微信公眾號發布與圖書館相關的通知、新聞、培訓信息之外，還可以開辟與讀者閱讀相關的義務館員工作、讀書心得、館內工作紀實、閱讀排行榜、學術天地等欄目，以豐富圖書館微信公眾號的服務內容。在圖書館微信平臺條件允許的情況下，也可以拓展與學生學習、生活較為密切的管理系統，在豐富圖書館微信公眾號內容的同時，也能給學生提供更多的便利，并提高學生對圖書館微信公眾平臺使用的粘度。
4 基于SoLoMo的智慧圖書館建設中需要注意的問題
SoLoMo理念為智慧圖書館的發展、探索、應用等方面帶來了許多新思路、新方法，并取得了傳統圖書館無法比擬的效果。但智慧圖書館的建設是一項全方位、立體式、系統性的工作，因此，智慧圖書館的建設不能只局限于少數幾項業務的拓展，更需要整體上的設計與規劃。
4.1 培養智慧館員
不論是傳統圖書館還是智慧圖書館，館員是圖書館的靈魂。傳統圖書館不僅需要大量人力進行維護管理，還因為傳統圖書館由于人的存在不斷散發著文化的氣息。在智慧圖書館的發展中，需要不斷引入各類智慧化的管理平臺、各種先進的儀器設備，這就需要圖書館不斷提高其智慧化的管理手段去融合眾多的智慧平臺和智能設備，更好地發揮其設備平臺的性能并提供更加優質的智慧化服務。在技術方面，需要加強技術管理人員的培訓學習與交流，以更好地讓這些智慧系統發揮作用;在服務方面，從傳統的讀者索取轉變為圖書館主動給與，需要館員依托圖書館海量資源、大數據分析以及其他學科的專業知識，為學校教學科研提供科學分析、為讀者提供閱讀引導，從而發揮圖書館的智庫作用;在人文方面，需要館員不斷提高業務水平，對讀者進行微笑服務，快速解答讀者遇到的各種問題，才能更好地彌補科技發展造成的圖書館人文精神的缺失;在管理方面，圖書館需要加強館際之間的交流，不斷提高管理水平，以保證智慧圖書館各項工作高效、智能的開展。
4.2 避免信息孤島出現
基于SoLoMo的智慧圖書館建設，無疑會引入很多自動化服務系統、智慧管理平臺。這些系統平臺都處于相對獨立的運行狀態，系統之間的交互較少，融合程度相對較低。隨著智慧校園的深入發展，作為資源、信息、服務中心的圖書館必將成為智慧校園的重要組成部分，智慧圖書館在建設中需要從學校層面考慮，能夠與智慧校園大服務平臺進行很好的對接，并成為智慧校園的功能模塊，達到數據共享互通的效果，從而避免了信息孤島的出現。智慧校園平臺通過全校管理服務系統的整體協調運作才能發揮最大效率，同時提高整個學校的智慧化水平。智慧圖書館與智慧校園的整體協調發展，能更好地為讀者提供單點登錄、一站式檢索及可視化業務等服務;圖書館數據整合到智慧校園后，有利于完善全校的信息標準規范、實現全校的數據交換和數據清洗、形成更加完善的數據鏈，為學校的管理發展提供更多的智慧性參考。
4.3 注重信息安全與保密
不斷開放的網絡、豐富的應用服務以及海量的數據資源在帶給讀者便利的同時也要面對它所帶來的網絡信息安全問題，如網絡黑客會攻擊學校WEB服務器并植入一些不良信息，網絡木馬的侵入會造成個人信息泄露、資金丟失、服務系統崩潰、館藏資源丟失等問題，由此可見加強網絡信息安全和保密工作對智慧圖書館建設非常重要。首先，智慧圖書館在維護和建設過程中應該根據具體網絡安全情況制定出相應的規章制度，一套有效的管理制度可以最大程度的避免工作中出現的失誤;其次，由于網絡的普及、電子商務移動支付的迅速發展，網絡黑客層出不窮，個人信息泄露導致的網絡詐騙及資金丟失事件在校園內也時有發生，加強全校師生及館員的網絡安全教育培訓，并開發出相應的網絡安全教育培訓系統，可以有效防范潛在的網絡安全漏洞而造成的損失。
5 結語
高校圖書館服務創新是智慧時代轉型與超越的需要。SoLoMo理念的應用延伸了圖書館的服務理念，最大程度提升了圖書館的價值，它為人與人之間進行平等的知識交流創造了條件，也讓圖書館從實體空間服務向虛擬空間的轉變成為了可能。圖書館是高校重要的組成部分，智慧圖書館在實現自身智慧化的基礎上，還應該能夠與智慧校園進行無縫對接并形成智慧共同體，為高校讀者提供智能的學習環境、移動便捷的資源服務、功能強大的交流平臺?；赟oLoMo理念的智慧圖書館服務創新能夠有效地助力智慧校園建設，并為智慧校園在學習、教學、科研、辦公及豐富校園文化方面提供更加強有力的保障。
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Exploration on the Construction of Smart Library Based on SoLoMo
Zhang Wei-wei Zhang Zhi-li
Key words： SoLoMo; Smart Library; Mobile Library
我與微信的故事范文第4篇
一、微信運用于現代企業市場營銷的必要性
(一) 降低企業市場營銷成本, 實現消費者及企業的共贏
微信作為一款即時通訊應用程序, 具有其獨特的優勢, 企業可以通過較低的營銷成本實現較好的營銷效果。而相關消費者及用戶也可以通過支付低價的流量費用, 快速高效的獲取商品信息, 同時與企業進行高效的溝通交流。
一方面, 當前微信的支付作為第三方支付軟件, 在一定程度上為消費者提供了購物便利。根據相關的實踐調查研究我們可以看出, 當前越來越多的消費者會采用第三方支付軟件進行購物?；诖? 企業應當及時調整營銷計劃, 加強對線上資源的收集和整理, 有效降低營銷成本;另一方面, 基于微信平臺的線上交易能夠在一定程度上降低企業對于店鋪位置的依賴。微信公眾平臺可以根據消費者的瀏覽習慣, 購買習慣有針對性的向消費者提供商品信息或是客戶服務, 及時推送相關的促銷折扣信息, 通過這樣的方式不斷提高消費者黏度, 為企業提供大量的數據資源, 同時也為其后期開展增值服務奠定良好的基礎。
(二) 一對一高效地滿足消費者對產品的實際需求
根據相關的實踐調查研究我們可以看出, 大多數企業開通微信公眾賬號通常會擁有很多粉絲, 而大多數粉絲都是基于企業的信譽度和良好的形象主動關注微信號。此時, 如果企業發出相關的市場營銷信息就不會受到用戶的直接抵觸, 通過這樣的方式將營銷信息快速準確高效的傳遞到用戶手上。在此基礎上, 企業可以通過微信平臺, 與消費者進行有效溝通, 在一對一的基礎上不斷滿足客戶的多元化個性需求。
(三) 提高企業曝光率, 獲得大眾關注度
通常而言, 衡量企業營銷策略是否有效的一個重要指標在于曝光率的高低, 它能夠及時科學的衡量企業營銷信息發布的及時性和最終取得的整體效果, 也能在一定時間內提高社會對產品的關注度。眾所周知, 微信作為企業與客戶進行直接溝通的有效橋梁, 能夠根據客戶的實際需求有針對性的進行一對一接交流。在這樣的過程中, 企業可以針對用戶的實際需求, 解決實際問題, 也能通過與客戶的溝通交流樹立良好的企業形象, 提高企業信譽度。微信中的朋友圈功能能夠快速分享企業信息及產品功能, 而用戶之間對朋友圈的轉發也能夠將信息快速傳遞下去, 提高企業的曝光度。
二、基于微信的企業市場營銷模式
(一) 基于“公眾平臺”的信息推送
當前越來越多的企業采用微信公眾服務平臺的方式, 一對一的對相關用戶推送企業信息、相關資訊、產品資料及活動信息等等。通過服務平臺能夠有效實現售前服務、售后咨詢等等相應的功能。由此我們可以看出, 隨著微信公眾平臺的有效推出及廣泛利用, 企業可以通過微信擴大市場營銷渠道, 逐漸實現渠道的針對性和細節化。具體而言, 企業不僅僅可以向關注自身的粉絲定期推送相關活動信息, 還能夠根據訂閱用戶實際需求、地域發展等等有針對性的進行產品信息的推送, 從而滿足客戶的多元化需求。根據相關的實踐調查研究我們可以看出, 雖然微信公眾平臺在企業的市場營銷過程中扮演著十分重要的作用, 整體營銷效果如何卻受到外界因素的影響。一方面, 互聯網技術及大數據技術使得用戶能夠獲得的信息量過于龐大, 用戶無法通過自身的篩選找出有價值、有針對性的信息數據, 甚至有的用戶直接將其作為垃圾信息屏蔽掉;另一方面, 過于注重信息的完善, 卻忽略了用戶的真實感受。尤其是當前部分企業雖然推出了一系列優惠活動, 但卻沒有為消費者準備相應的商品, 久而久之, 企業會失去市場占有率, 降低自身品牌形象。
(二) 基于“朋友圈”的社交分享
從一定意義上來講, 相對于QQ平臺之前推出的空間功能, 朋友圈能夠為用戶提供個人信息展示的平臺, 用戶可以在朋友圈中進行文字、圖片及視頻的發表。而隨著微信版本的不斷升級, 平臺中推出了開放功能, 微信用戶可以通過第三方軟件直接在朋友圈中分享自己感興趣的話題及信息, 也可以通過手機相關程序的運用及PC客戶端直接分享到朋友圈中, 采用鏈接的方式直接打開, 進行閱讀查看。而微信開放功能的上線及有效運用也在一定程度上拓寬了市場營銷的渠道, 讓用戶可以高效快捷地獲取相關產品信息, 同時加深對企業的認知。在這個過程中, 企業也可以通過微信開放功能將宣傳形式不再局限于文字及圖片, 可以通過多元化的宣傳方式, 吸引消費者注意力, 從而產生購買行為。朋友圈通過建立口碑實現市場營銷, 以朋友圈為基礎強化用戶的品牌意識, 進行產品信息及企業文化的傳播, 但是如果在實際工作中將朋友圈作為市場營銷的主要渠道, 在朋友圈中大肆發布各種產品信息, 必然會引起他人的反感, 降低其他用戶對朋友圈的使用興趣, 甚至有的用戶會直接屏蔽信息。
(三) 基于“二維碼”的信息交互
從一定意義上來講, 二維碼應當是當前信息傳遞存儲的主要技術。在微信的早期發展過程中, 二維碼主要是提供相應的身份驗證, 通過掃描二維碼可以添加朋友, 但是隨著二維碼商業用途的增多, 微信平臺逐漸開展了O2O商業化功能。在具體的市場營銷過程中, 可以通過微信二維碼進行客戶的拓展, 用戶可以掃描二維碼關注小程序, 從而通過小程序進入商城, 有針對性的對其進行折扣優惠。另外, 企業為了加強市場營銷效率, 可以針對某一個商品或活動設置一個專門的二維碼, 用戶可以通過掃描二維碼與企業進行一對一的溝通交流, 全面了解產品信息并解決用戶對產品的問題疑惑。另外, 相關消費者可以通過讀取二維碼獲取自身想要的一切商品信息及其資訊。在實際生活中, 微信所擁有的用戶已經過億, 用戶的使用程度非常高, 因此, 通過二維碼進行企業市場營銷具有較大的現實意義。
(四) 其他形式的微信營銷
微信平臺中除開公眾號、朋友圈、二維碼等等方式, 還具有其他的營銷方式。例如, 微信平臺中有一個查看附近的人小程序, 直接可以通過在簽名欄中強行植入產品信息廣告, 通過LBS功能使得使用附近的人的陌生人可以直接接觸到這樣的廣告, 這樣的營銷模式非常簡單, 維護成本也較低。但由于這樣的營銷方式必須開啟自身的位置定位, 通過這樣的方式找到附近的人, 這也在一定程度上明確了企業及個人必須透露出自己的個人信息, 才能將這樣的廣告投放于附近的人中。
結語
綜上所述, 現代企業應當基于“公眾平臺”的信息推送, 基于“朋友圈”的社交分享, 基于“二維碼”的信息交互, 其他形式的微信營銷, 運用微信充分高效地開展企業市場營銷, 提高企業的經濟效益, 促進企業的可持續發展。
摘要：本文首先基于降低企業市場營銷成本, 實現消費者及企業的共贏, 一對一高效地滿足消費者對產品的實際需求, 提高企業曝光率, 獲得大眾關注度闡述了微信運用于現代企業市場營銷的必要性, 其后深入研究了基于微信的企業市場營銷模式, 希望以此滿足消費者的實際需要, 實現微信的高效運用, 創新市場營銷模式和戰略。
關鍵詞：微信,企業,市場營銷,戰略創新
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