第一篇：綜治信訪維穩工作措施
綜治信訪維穩工作方案
社會穩定事關改革發展大局。為嚴肅認真地貫徹落實好區衛計局一系列關于有效防控、處置、化解衛生系統社會矛盾及信訪事件的文件及局領導具體指示精神，進一步加強我院信訪維穩工作的制度建設，增強責任意識，提高執行能力，努力避免或者減少突發事件的發生及其可能造成的負面影響，現結合我鎮衛生工作實際，特懷茂分院綜治信訪維穩工作方案。
一、提高思想認識，加強組織領導。
發展是主題，改革是動力，穩定是前提。因此，必須把維護穩定擺到壓倒一切的位置。當前，衛生工作的各項改革深入推進，各種矛盾和焦點日益突出，因此，要全面提高對綜治信訪維穩防工作重要性和必要性的認識，全力做好社會矛盾排查化解和安全隱患排查整治工作。認真組織學習有關文件，領會精神實質，要站在講政治的高度，充分認識矛盾預警化解重要意義，進一步加大綜治信訪維穩工作力度，以解決問題為核心，力爭化解疑難復雜信訪和不穩定隱患問題。為此，成立懷茂分院綜治信訪維穩工作領導小組。
組 長：XXX(院長) 對綜治信訪維穩工作負總責。 副組長：XXX 具體負責綜治信訪維穩工作的協調、檢查與督查，貫徹預防為主、常抓不懈，做到反應及時、措施果斷有效。
成 員：XXX 具體負責綜治維穩和信訪工作的調查和處置
XXX 為領導小組辦公室主任，負責綜治維穩和信訪常務工作及宣傳、調查、資料收集整理等具體工作。
XXX 為信訪維穩專干，具體負責本院醫政綜治維穩信訪工作及醫療救護工作。
二、工作原則及要求。
1、領導小組各成員要保持24小時通信暢通，遇突發應急事件，15分鐘到達現場進行有效處置化解。
2、領導小組成員要不斷提高思想認識，要將綜治維穩信訪工作擺在重要位置，正確處理好日常醫務工作與綜治維穩信訪工作的關系，各司其責，守土有責，守土盡責，增強預防和預警意識，提高應急處置水平。要按照工作重心下移、信訪關口前移的要求，深入到基層和科室一線主動搜索矛盾、糾紛或者信訪上訪的信息，千方百計尋求解決問題的辦法，妥善處理和化解好焦點和矛盾。
3、及時收集了解信訪穩定信息，全面掌握、發現、分析、研討各類信息，捕捉可能引發上訪和信訪事件的苗頭和動向，力求從源頭上預防和化解各類矛盾。對所有的信息要及時進行研究、剖析、梳理，對存在的問題要積極落實整改提出完善工作、糾正錯誤、改進服務的建議和方法，落實專人進行全程跟蹤負責調處。對于在調查研究中發現的重大不安全不穩定的隱患信息，要按照規定及時報送衛生局。
三、工作目標
1、嚴防發生本院、本系統工作人員因內部矛盾糾紛而上訪信訪事件。
2、嚴防發生群眾因醫療糾紛、預防接種異常反應等信訪上訪事件。、
3、嚴防發生因醫務人員工作失職、瀆職造成群眾上訪事件。
4、嚴防發生鄉村醫生信訪上訪事件。
5、嚴防發生本轄區其他涉衛信訪上訪事件。
四、工作方法及措施
(一)、信訪無小事，樹立正確的信訪維穩工作觀。 小事當作大事辦。任何一件“小事”，應當做“大事”來認真對待，謹防小事拖大，矛盾激化。主要領導身體力行親自辦。領導小組成員應做到經常下基層聽民聲，應定期小結信訪工作，院長親自辦理重點矛盾問題。
(二)、定期排查問題，建立廣泛參與的調處機制。
只有通過不斷排查，才能不斷發現問題，從而解決問題。1是排查做到全方位。既做到“眼觀六路”，又達到“耳聽八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲區，力求“面面俱到”。對不穩定因素的排查，應注意從重點環節扎實細致地抓好。2是暢通信息接收渠道。只有建立了信息網絡，健全了信息預警機制，可能引發不穩定的苗頭性因素才能得到及時反饋，才能早拿預案、早作處理、減少疏漏。我院將各村衛生室室長吸收為信息員和維穩調解員，負責本轄區信息報送、反饋及矛盾調處工作，并制定工作考核和獎勵辦法。3是排查工作制度化。排查工作不是突擊行動，所以應形成定期排查的工作制度，層層明確責任，做到常抓不懈，切實將不穩定因素排細排足，早作處理，不留隱患。
(三)、堅持“把握政策、堵疏結合、科學評估、春風化雨”的調處原則。
在處理內部職工反映問題特別是信訪問題中，應認真吸取教訓，做到求發展不以損害干部職工利益為代價，單位再困難也不與干部職工爭利益，堅持立足實際求發展，真心實意待干部職工，盡心盡力為患者辦實事。對群眾上訪反映的每一件事，應盡心盡責，認真對待，哪怕群眾反映的問題只有1%的道理，應以100%的努力去幫助解決。但不能突破政策底線，對一些群眾反映的問題依照法律法規確實解決不了或由于這樣那樣的原因一時難以解決的，應耐心做好群眾的思想工作，決不能輕易突破政策底線亂開“口子”，以致引發更多的矛盾。
(四)、加大宣教力度，引導正確的合理訴求行為。 進一步做好教育引導工作，堅持不懈地深入到干部職工中去，認真扎實地做好信訪法規的宣傳教育，加大對國家信訪條例和相關法律法規的宣傳力度，使意訪職工群眾打消借訪獲利思想，增強政策觀念，意識到通過合法渠道爭取自己的合法權益，違法上訪不但不能獲利，而且容易滑向犯罪的深淵。
(五)、進一步強化衛生信訪督查考評工作。
最近發生的鄉村醫生上訪事件反映了當前的信訪工作面臨著一些新情況、新問題，衛生矛盾日趨復雜，涉及面大的信訪問題和群體性的信訪問題將明顯增多，這就要求我們在處理信訪問題時實之再實、慎之又慎，不但要解決了，更要處理好，不留遺患。要落實“五包”制度，即：包調查、包疏導、包處理、包結案、包息訪和人員穩定。領導小組將每月組織對信訪維穩工作進行檢查考核，督查回訪，確保處理效果。同時，將強化責任追究制度，凡在綜治信訪維穩調處中，作風不扎實、工作不負責，造成非正常上訪等不良影響的,嚴厲追究相關人員的責任。
肅XXXXXXXXXX
2017年1月15日
第二篇：綜治維穩和信訪工作
綜治維穩和信訪工作是“平安江東”建設的重要組成部分，也當前的一項重要的政治任務，事關社會和諧穩定，也關乎經濟社會發展大局。區委區政府自2004年起做出“建設平安江東”的決定以來，我局作為成員單位，局黨委始終高度重視此項工作，堅持與中心工作同研究、同部署、同實施。今天，借助機關干部學習日這個平臺，集中學習有關綜治、安全生產和信訪維穩工作方面的知識，這將非常有助于在全局干部職工中間形成一個關注和支持“平安建設”的好氛圍，讓大家能夠更多地了解“平安江東”建設任務以及深化對開展此項活動重要意義的思想認識，以便讓我們在座的每個人積極行動起來，自覺地融入其中，主動服務配合，共同做好這項工作，實現全系統的平安、穩定。
首先，介紹一下我局關于開展“平安江東”建設的工作目標、領導小組的組建以及工作重點。
一、工作目標：
(一)不發生施工死亡、建筑物倒塌及火災重特大安全生產責任事故;
(二)無赴京到省非正常訪，不發生因重大工程建設、拆遷安臵、農民工工資拖欠等信訪問題引起的群體性事件;
(三)不發生經濟犯罪及治安刑事案件，不發生有關國家安全的泄密事件;
(四)不發生散布和傳播有悖于國家社會政治穩定的不良信息和非法言論;不參與“法輪功”等邪教集會等非法活動;
(五)不發生涉黃、毒、賭等違法問題，不發生違反機關“四條禁令”和酒后駕駛等其它嚴重違紀問題;
二、領導小組：
根據區委區政府部署要求，平安建設貫穿于全局的中心工作，不是中心卻影響中心，抓緊抓好此項工作必須要得到局屬單位、機關各科室的通力協作和配合。依據平安建設實行的“屬地管理、誰主管和誰負責”的原則，我局的平安建設領導小組是堅持一把手(李局長)總負責制，小組成員主要是分管領導(吳副局長)牽頭抓，局屬單位領導(房管處和拆遷辦)，機關各科室負責人配合抓的一個責任網絡，局辦公室具體負責上請下達和督促協調，有關科室、單位依據各自職責分工，共同抓好各項目標任務的落實。
三、工作內容：
(一)工作范圍：根據我局的職能實際，與平安建設密切相關的工作是物業管理、房屋使用安全管理，工程建設和建筑施工安全以及辦信接訪工作等等方面。(物業管理、房屋使用安全管理主要涉及房管處的工作職能，不多作闡述。)對我局機關而言，部分科室主要承擔著工程建設、建筑工地的施工安全以及辦信接訪等相關的工作責任。
(二)重點工作：主要包括二個方面。一是工程建設、建筑工地的施工安全方面。最近，區平安辦要求我局以落實“平安工地”創建活動為載體形式，加強安全施工管理，依法對施工企業第一主體的安全生產工作進行監督管理，完善建設行業的安全防控體系，確保不發生安全事故。“平安工地”的創建目標是：
1、保證工程質量，確保質量水平符合標準規范的要求，不引發因工程質量問題投訴而發生的群體性越級上訪事件;
2、強化施工管理，堅持文明施工，不發生施工現場場容場貌臟、亂、差現象;不發生因工程施工造成周邊房屋損壞、噪聲或揚塵污染等引起居民集中投訴事件;
3、保證安全生產，嚴格落實安全生產各項責任，不發生一般及以上的生產安全事故;
4、保證民工的合法權益，不發生因拖欠民工工資而引發的集體上訪或造成社會不良影響的事件;
5、及時消除各類矛盾，不發生一次超過5人以上的群體性聚眾斗毆事件;
6、加強食品衛生管理，不發生一次3人以上的食物中毒事件。 二是辦信接訪工作。信訪工作上至國家下至區各級行政部門都非常重視，也一直是聯系群眾、改善民生的一項服務性工作。尤其是我局承擔的城市建設工作，關系到居民群眾的切身利益。信訪工作正是我們了解群眾反映，聽取群眾呼聲，傳播城市建設與發展理念的一個重要窗口，有利于我局堅持依法行政、維護群眾利益、改進工作作風，提升居民的信任感和滿意度。前段時間，李局長親自組織召開了一次全局信訪工作專題會議，在家的局黨委成員均到會參加。局領導對信訪工作給予了充分肯定，這是大家共同努力的結果，對于我們是一種精神感召和鼓舞。
我局作為城市建設的主力軍，肩負著服務和改善民生的重要使命。職能性質決定了我局的各項工作與居民生活息息相關，從我們受理的信訪件反映的內容來看，信訪工作與我們在座每一位同志的業務工作緊密相連，密不可分。諸如：安臵房建設質量監督管理，廉租房和經適房的申購、保障，緩解“出行難”項目工程推進，建筑工地的文明施工管理和工程設施的安全防護以及幫助清欠農民工工資等等，但往往是在我們履行為民辦好事、辦實事的同時，也常常面臨來自方方面面的民意訴求和信訪壓力，(上訪群眾情緒激動、言行過激、追求利益最大化)，一句廣告詞最為貼切：“沒有最好只有更好”!這是居民群眾普遍存在的一種信訪觀念和訴求心理。
今年是基層基礎建設年，保穩定是當前的首要任務。信訪工作就是化解矛盾的源頭，是平安建設工作的基礎。根據《2010江東區信訪工作目標管理考核評分辦法》規定，考核評分辦法實行百分制，包括建立健全信訪工作運行機制占11分，對處理信訪各類問題占89分，其中越級訪占70分：
(1)赴京上訪25分：發生到國家信訪局上訪的， 5人以下訪，年末按每滿5人扣3分累加計分。凡到國家信訪局5人以上上訪的：5人扣4分，6-10人扣5分，11-20人扣8分，21-30人扣10分，31-50人扣15分，51人以上扣20分;重復集體訪加倍扣分。
(2)到省集體訪(20分)：到省集體訪每批6-20人扣3分，21-50人扣8分，51-100人的較大群體性上訪扣10分，101人以上扣15分，重復訪加倍扣分。
(3)到市集體訪(15分)：到市集體訪每批6-10人扣0。5分，11-30人扣1分，31-50人扣2分，51-100人扣4分，101人以上的重大群體性上訪扣6分。因處臵工作不到位，導致集體上訪重復發生的，每批加倍扣分。
(4)到區集體訪及異常訪(10分)：6-30人每批扣0。5分，31人以上每批扣1分。在集體上訪過程中，若發生沖擊、圍堵區行政中心大門，并在行政中心周圍拉橫幅、靜座、喊口號、下跪、告地狀、長時間滯留等，造成大門關閉或影響行政中心辦公秩序的，每批加扣50%。在接待場所出現服毒、自焚、自殘等惡性行為的，每批加扣1分。
四、信訪工作制度
(一)接待制度
堅持文明接待群眾。接待室清潔，整齊，并隨時備有開水。接待中做到四要：即接待群眾要熱情，群眾來要熱情讓座、倒水，做到問有答聲、走有送聲;聽取申訴要耐心;答復問題要明確;處理問題要認真。對群眾申訴的情況、調查情況、處理結果要作詳細記錄。接待人員要簽名，要寫明接待處理日期，重要問題要及時處理，要盡量緩解矛盾，不得激化矛盾。
(二)登記制度
收到來信、接待來訪要及時登記、編號，要求字跡清楚、內容簡明扼要，幾個要素特別要登記清楚：(1)來信來訪時間;(2)來信來訪者姓名、住址或工作單位;(3)來信來訪反映的主要問題及他們的要求：(4)登記者姓名。
登記后，當日送局領導批閱，重大問題要及時報告兩辦分管信訪的領導，最后按照領導批示及時分類處理。重大問題、突發問題，要及時向領導匯報，如領導不在，也要及時打電話向有關領導聯系，及時處理，要盡量緩解、化解社會矛盾，不得激化矛盾。
(三)轉辦制度
對已登記好的來信、來訪，要按照分級負責，歸口辦理，誰主管誰負責的原則，按照領導批示及時轉交有關單位辦理;做到不錯轉、不漏轉;如果信訪內容涉及到哪個單位
一、二把手時，此信件不能轉到那個單位，而應按信訪內容轉到紀委、監察局或有關部門。要做好保密工作，保護來信來訪者。
(四)立案制度
對上級交辦，市、區領導批辦以及一些涉及到幾個部門的重要、疑難信訪案件，信訪接待人員要及時立案。在辦案中要認真調查，按政策秉公辦理，結案率達95%以上。結案要有調查報告并有結案報告。對來信來訪者的合理要求要盡量滿足;該通過其他渠道解決應給群眾指明方向;對群眾的不合理要求，無法解決的問題也要做好說服工作、息訴工作。集體上訪必須及時請各有關單位領導親自出面妥善解決。
(五)催辦制度
已轉給各單位辦理的來信來訪，要求一般來信來訪20日內結案回復。重要來信2個月回復，到時未結案的，也應向區信訪辦報進展情況，對到時未報結案情況或進展情況的要及時催辦，否則年終考評時酌情扣分。
(六)復 信 制 度
為了密切黨、政府和群眾的關系，信訪接待人員要起好橋梁和窗口作用，要尊重群眾的民主權利，為群眾排憂解難辦實事;要做到對群眾來信來訪事事有交待，件件有著落。必須加強對我區群眾來信的復信工作，以減少重復上訪和越級上訪，特建立復信制度：
1、來信內容不詳的，復信通知來信人，預約時間，地點面談。
2、轉辦了的來信，通知來信者，信已轉到何處。
3、區信訪辦辦理的信訪問題，經調查處理后，回復來信人，并告訴我們的查處意見。
4、對群眾的建議性來信要復信鼓勵和感謝。
5、反映的問題，政策明確規定不可能處理的，也要給群眾明確答復，解釋清楚，以免重復來信來訪。
(七)歸檔制度
搞好每年的來信來訪記錄、處理情況，信訪月報表、年報表、所發文件、簡報、信息及上級發來涉及到本辦公室的文件等的歸檔工作，歸檔要符合區檔案局要求。
為此，做好信訪工作必須做到“四早”，即“早發現、早報告、早排查、早化解”，切實把辦信接訪放在推動和服務全局中心工作的角度去統籌考慮，認真辦理。即：向前著力源頭預防，向后著力推動事要解決，力爭將不穩定因素化解到萌芽狀態，防范矛盾升級。一是對可能發生越級訪的信息，應在上訪前24小時內書面報告，如遇緊急情況，應隨時報告。二是堅持在每月和重大政治活動期間，定期排查的社會不穩定因素并在當月28日前上報排查情況。三是妥善處臵化解。重大信訪問題實行領導包案處理，在規定期限內辦結反饋。違反上述要求，則按規定進行扣分處理。
第三篇：綜治信訪維穩工作職責
2011年林業局綜治信訪維穩工作職責
一、貫徹執行上級有關社會治安綜合治理、化解矛盾糾紛、維護社會穩定的方針、政策和總體部署，研究制定組織實施年度工作目標和階段性工作計劃。
二、組織、協調有關部門共同解決本轄區突出的社會治安問題。
三、接待群眾來信來訪，對群眾訴求事項依照國家法律法規和相關政策，按程序做好化解或集中相關部門辦理、督辦結案等工作。
四、組織做好流動人口和出租屋管理服務、預防青少年違法犯罪及周邊地區治安整治、國家安全人民防線建設、禁毒和反邪教等工作。
五、組織開展法制、綜治、平安建設等宣傳活動，做好基層維穩綜治干部和群防群治隊伍的教育、培訓和管理等工作。
六、組織、指導轄區內的社區(村居)、企事業單位積極開展社會治安綜合治理和基層平安創建活動。
七、指導、檢查轄區內的企事業單位開展社會治安綜合治理工作，對存在的問題的單位提出整改意見。
八、完成黨委、政府和上級有關部門交辦的其他相關工作任務。
第四篇： 綜治信訪維穩工作總結
【導語】當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，以便于更好的做好下一步工作。以下是為大家準備的綜治信訪維穩工作總結范文，希望對大家有幫助。
篇一：
20XX年，我村在上級黨委政府和綜治辦領導下，將維護社會治安穩定，社會信訪維穩工作列為了重要的議事日程。一年來，我們始終堅持打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾的方針，堅持誰主管，誰負責原則，落實領導班子，黨政一把手負總責，分管領導具體負責的基本原則，全力維護社會治安穩定，全面落實社會治安綜合治理各項措施，保持了安定團結的政治局面。過去一年，我村在平安先行村創建中，雖然做了大量的工作，也取得了一些成績，回過頭來覺得還有不少差距，現將一年來的工作總結如下：
一.指導思想
我村綜治信訪維穩工作始終以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全
會精神，深入貫徹落實科學發展觀和構建和諧社會要求，不斷總結經驗，鞏固成果，創新思路，推進平安建設，以保障和服務經濟社會，全面協調發展為出發點，進一步推動我村創建平安先進村，和諧村居活動，緊緊圍繞預防為主，打防結合，誰主管，誰負責的原則，完善綜治治理和安全工作機制，加強治安管理和預防，維護社會穩定，促進社會和諧。
二.認真落實綜治治理工作責任制
今年在鎮黨委政府努力創建平安瑯岐平安村居和平安家庭的動員后，我村高度重視管理，始終抓住創平安為載體，各個環節都加大力度，落實工作責任，通過開展社會綜合治理宣傳月安全生產宣傳月平安創建等活動，用橫幅，標語和宣傳欄等方式向全體村民宣傳，通過制定責任書，下達工作目標，明確工作職責，落實工作責任，確保社會治安綜合治理工作扎實推進。我村成立以村書記為組長的創建平安村居工作領導小組，并設立綜治信訪維穩工作站，由村主任擔任站長和平安中心戶長，明確其職責和任務，加強村治保會，調解會和幫教領導小組建設，健全工作機制，加強治安巡邏隊伍建設，加強流動人口管理和登記工作，建立健全各項規章制度，為創建平安村居工作打下堅實的基礎。
三.認真開展普法宣傳教育，營造良好社會氛圍，提高村民
法律意識
社會治安綜治信訪維穩工作站，是一項綜合性很強的社會系統工程，搞好宣傳教育工作尤為重要。一年來，我村堅持抓重點，突難點，求實效的工作思路，結合五五普法工作，提高全民法律意識和法制觀念。增強了全民守法，用法，懂法，護法的良好氛圍，通過出黑板報、掛橫幅、標語、固定墻上大型標語等一系列活動，對群眾進行法制教育和平安和諧宣傳，由于狠抓普法宣傳工作，全年違法違紀事件明顯減少，平安榮光建設知曉率大大提升。
四.積極開展矛盾糾紛排查化解，努力在源頭上消除不和諧因素
為了積極適應新形勢發展需要，創新社會矛盾糾紛調處工作機制，提高發現、控制、化解和處置社會矛盾糾紛的能力。以人民調解委員的矛盾糾紛調處四大職能為基礎，以有防心受，有受心理，有理心果，有果心工為宗旨，以強化法律服務，健全調解組織，化解社會矛盾為主線，以維護和諧社會為主，促進社會和諧發展為標準，基本實現了大事化小，小事化沒事。加大了糾紛排查力度，堅持一月一排查一報表制度，重點疑難糾紛工作均得到及時解決。積極妥善處理民間矛盾糾紛，努力制止群眾上訪
和集體上訪的事件發生。今年我村調解案件2起，調解率達到100%，成功率為100%，為提升人們安全感，構建平安和諧等作出積極貢獻。
五.認真開展維穩工作和校園周邊安全大檢查，杜絕不穩定因素發生
1、維穩工作必須從排查化解各類矛盾糾紛開始，對村轄區內存在的不穩定因素和突出矛盾糾紛隱患進行排查，排查的重點為有可能影響社會穩定的突出的社會治安和信訪問題，有可能引發影響社會穩定的各類矛盾糾紛，我們積極采取法制宣傳教育，積極回應群眾合理訴求，方便群眾，理順情緒，調節問題，真正做到發現的早，化解得了，控制得住，處理得好，確保社會穩定，力爭把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，防止矛盾激化。
2.做好校園周邊安全工作，根據我村實際情況，及時安排部署解決校園安全隱患問題工作，認真進行校園周邊安全隱患排查整治工作，綜合我村排查的校園周邊安全狀況，校園周邊安全總體形勢良好，對發現的隱患也做了認真整改。
3.對村內易發生火災的地方實行定期檢查，針對舊房屋以及人員居住較為集中的地方，人們預防火災的意識淡薄，我們就
加強對這些區域的安全檢查，共同做好防火安全工作，同時對加油點、煤氣點、網吧等進行定期檢查和指導，使經營者更加懂得安全重要性，做好安全生產。
4.加強做好群防群治工作，為了保證我村群治平安，我村保安發揮了積極作用，組建護村巡邏隊，進行不定期巡邏，還動員群眾共同預防，打擊偷盜等違法犯罪。村治保會在重要節日期間安排人員值班巡邏，在預防火災、臺風等方面加強安全防范工作，努力把自然災害帶來的損失降到最低，我村基本上實現了發案少，社會穩定，群眾平安的目標。
自開展平安先行村創建活動以來，在上級綜治部門的精心指導和領導小組的不屑努力下，我村的社會治安綜治情況得到了明顯好轉，但仍存在不足地方，全民普法意識不夠，群眾文化素質較低，部分群眾法律意識淡薄，往往在小事情小問題上發生矛盾糾紛，下一步還需加大力度對群眾宣傳法制教育，做到人人知道法律意識，我們將繼續依靠廣大人民群眾和全體黨員干部，緊密配合黨員干部，緊密配合綜治辦工作，努力開創平安和諧榮光的嶄新局面。
篇二：
一年來我鎮綜治信訪維穩工作在區綜治委、信訪局的指導下，在鎮黨委政府的正確領導下，認真落實上級各項工作要求，牢固樹立發展與穩定并重，富民與安民共進，當前與長遠共謀的理念，把平安建設重點落實在基層，把握到源頭，努力提高群眾安全感、滿意度，不斷探索平安建設中的新情況和新問題，建立有效機制，限度地實現長治久安。今年全鎮共發案40件，其中，刑事案件16起，破案8起，治安案件受理25件，調處19件;全鎮共處理信訪案件40件，結案率達到100%;摸排安全隱患69件，整改69件，整改率達100%;排查各類矛盾糾紛88件，化解成功88件，調處成功率100%，其中，重大疑難糾紛1件，均得到及時、有效的解決，未發生重大集體訪，實現無群體性事件，確保了整個社會的安定和諧。
一、總結一年來的工作，主要體現在以下幾方面：
(一)狠抓了綜治信訪工作責任制的落實。
一是領導重視，明確了工作任務。堅持每月領導班子成員研究分析綜治信訪例會制度，明確每一階段的工作任務。二是層層簽訂了綜治信訪工作責任書，將區上下達的各項工作任務，層層分解到各村(居)和執行單位。共簽定綜治信訪責任書17份。
(二)不斷強化矛盾糾紛排查調處工作。
我鎮按照區綜治委的統一要求，鎮村(居)一周一排查，重要節點隨時排查機制，綜治委領導參加集中排查工作，提出相關要求，保證做到矛盾糾紛排查不留死角、不空時段，調處不留盲區，努力遏制因矛盾糾紛排查調處不到位而發生矛盾激化，引發上訪和民轉刑案件及群體性事件的發生。全年摸排安全隱患69件，整改69件，整改率達100%;排查各類矛盾糾紛88件，化解成功88件，調處成功率100%以上。在矛盾糾紛的排查調處工作中，我們認真總結經驗，吸取教訓，努力把矛盾糾紛消除在萌芽狀態，確保了整個社會的安定和諧。
(三)落實治安防范措施，推進平安建設。
一是加強宣傳，提高全民防范意識。將平安建設和治安防范常識編印成冊發放到千家萬戶，動員全民積極參與平安建設，建立公眾安全感測評機制，開展群眾安全感滿意度問卷調查，對群眾反映的重點治安問題開展整改，不斷提高了群眾安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防范手段，完善治安防控網絡。在繼續深化基層治安巡邏、十戶聯防、門棟關照等防范措施基礎上，積極推行科學防控措施。三是加大督查力度，不斷創新社會管理。采取專班檢查、個別問題督查會議推進等形式促進平安建設任務
的具體落實，人民調解、法制宣傳、法律服務觸角進一步延伸，社區矯正規范運行，特殊人群管理服務不斷改進(我鎮安置對象87人，矯正50人，解矯47人，在矯2人。)，校園周邊環境治理、護路護線聯防、食品藥品管理、道路交通安全、安全生產等社會管理努力適應新形勢需要，為構建和諧社會發揮了應有作用。四是加強領導，健全組織，全面落實平安村建設。鎮黨委政府按照區關于平安村建設的總體要求，及時召開專題工作會議，研究社會管理綜合治理及平安建設工作，制定經費保障等政策。
(四)建立健全信訪制度，保證信訪渠道依法有序，確保案結事了。
堅持一周一次排查，專題研究解決信訪問題的辦法，黨政主要領導認真執行領導包案制度，一年來堅持每周有領導帶班接訪、對處理信訪工作給予充分保障，全年共接待處理信訪案件40件，做到了件件有答復，事事有回音。全鎮未發生非正常上訪，無群體性上訪或因信訪問題引發的群體性事件。一是建立健全信訪工作網絡，按照規范完善鎮一級，大力加強村一級，延伸組一級的思路，進一步加強信訪網絡建設，鎮上已充實加強了鎮信訪工作領導小組人員，做到有人值班、接待，并要求綜治辦、司法所加強民調工作，發揮村兩會作用，將矛盾化解在基層。二是高度重視處理初訪，所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時
而引起的，因此，我們要求，各村、鎮屬各部門及時對群眾初訪反映的問題，應該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對提出無理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領導及時匯報。三是落實信訪紀律，對一些突發性，異常性的群體性上訪，鎮黨委政府主要領導要做到親臨現場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態信息，對本村有可能發生的是以集體上訪或上訪人數較多，有可能引發集體上訪的重大案件，要及時向鎮政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重后果要進行嚴肅處理。四是加大信訪法規的宣傳力度，規范群眾信訪行為，充分利用基層組織建設，集中學習活動和節慶日，大力宣傳《信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。
(五)積極妥善開展對邪教組織的整治。
對我鎮轄區內的非法組織掌握其活動情況，9月10日發現外來人員到我鎮散發全能神、實際神傳單的非法活動，對此我鎮高度重視，立即出動警力，對非法組織的被褒助群眾采取教育轉化的方式，做到發現一個教育一個，轉化一個。
(六)全面落實農村社會管理1+3工作機制
農村社會管理1+3工作機制，即在鎮黨委、政府的領導下，以農村村居(社區)網格化服務管理為核心，結合村民約法、六要群眾工作法、為民辦事全程代理，提高村民自治水平、加快農村經濟發展、鞏固黨的執政基礎、維護農村社會穩定的一種工作模式。以農村村居為單位，劃分三級網格。我鎮一級網格(16個)，村支部書記任格長，村掛組領導、工作隊長配合;二級網格(106個)，村兩委干部或組長任格長，六大員配合;三級網格(120個)，由中心戶長任格長，黨員或村民代表配合。
一是一級網格一周一例會。收集匯總情況信息、排查化解矛盾糾紛、為民代理相關事務、學習宣傳政策法規、梳理上報穩定問題。建立會議記錄薄、矛盾排查登記簿、代理記事簿，分別記錄日常工作情況。二是二級網格一周一集中。由三級格長報告情況、掌握信息動態、化解矛盾糾紛、了解群眾訴求、收集代辦事項;有簡要的記事本。三是三級網格一天一收集。掌握社情民意、宣傳相關政策、通報上級事項，每個中心戶長都有一個記事本。
通過落實農村社會管理1+3工作機制，宣傳黨的方針政策，及時解決群眾訴求、有效化解矛盾糾紛，構建和諧黨群關系，不
斷提高群眾對當地社會治安的滿意率、平安建設知曉率。
總之，20XX年全鎮綜合信訪維穩工作在鎮黨委、政府的正確領導下，一切圍繞發展，一切圍繞平安，一切圍繞社會和諧，取得了應有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，農村治安聯防有待進一步加強，農村社會治安管理有待不斷創新。
二、20XX年工作規劃
20XX年全鎮綜治維穩信訪工作要堅持黨的十八屆三中、四中、五中全會精神，牢固樹立發展是第一要務、穩定是第一責任意識，進一步強化目標要求，全力維護社會穩定，不斷創新社會管理。
(一)強化組織領導，確保責任落實。
嚴格落實領導責任制，完善責任追究，檢查考評工作責任制，確實解決社會穩定和突出治安問題。
(二)強化基層基礎，確保規范運行。進一步加強基層綜治信訪組織建設，提升做好新形勢下群眾工作的應用能力。
(三)強化社會治安管理，確保水平提升。按照上級要求全面落實農村網格管理工作，健全工作機制，強化工作措施，推進法制建設。
(四)強化平安建設確保長治久安。繼續加強治安防范、法律普及宣傳教育活動，營造平安共建，和諧共享的良好氛圍，提高群眾安全感和治安滿意度。
(五)強化矛盾排查，確保及時化解。努力暢通和規范群眾訴求表達渠道，堅持社會矛盾定期排查化解機制，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態，限度地做好穩控工作，確保不出現越級上訪和發生群體性事件。
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第五篇： 中學綜治維穩(信訪)工作計劃
為了全面完成教育局下達的2011年綜治安全目標任務，根據教育局《2011年社會治安綜合治理工作要點》文件精神，結合學校實際，特擬定本安全綜治(信訪)維穩工作計劃。
一、加強綜治工作基礎建設，夯實綜治工作基礎
1、深化學校平安創建活動。以平安學校創建為重點，廣泛深入開展多種形式的平安創建活動。
2、切實加強學校綜治建設。結合學校實際，充實力量，健全制度。發現新情況，解決新問題，狠抓各項綜治措施的落實。
二、健全和完善矛盾糾紛調處工作體系，維護學校持續穩定 牢固樹立發展為第一要務，穩定是第一責任的思想意識，及時、高效地妥善處理好學校各個環節突發安全事故的勸止、疏導、協調等工作。
1、加強(信訪)維穩班子建設，建立矛盾糾紛聯動調處小組：堅持矛盾糾紛定期、雙向排查制度，及時掌握教職工、學生、家長關注的熱點問題和矛盾糾紛，切實把矛盾化解在內部，消除在萌芽狀態。貫徹落實好信訪工作“一崗雙責”，構建起分層負責、層層抓落實、齊抓共管的責任管理網絡體系。
2、加強矛盾糾紛排查調處的組織領導和工作網絡建設。進一步加強矛盾糾紛和社會不穩定因素的排查化解組織領導，實現矛盾糾紛和社會不穩定因素的排查化解制度化、規范化。進一步暢通教職工利益訴求表達渠道，建立健全社會協調機制和多元化糾紛解決機制，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生。按照信訪工作條例，妥善處理好師生來訪來信和合理訴求，解決好不同時期熱難點問題，做到件件有回復，件件有交代，杜絕把矛盾上交。
3、健全預測預警機制。密切關注和排查師生中的各種不穩定因素，認真落實教職工請銷假制度，嚴格履行請假手續和批假時限，不得出現管理漏洞，做好有上訪傾向師生或離退休教職工的穩控工作，實現本無上訪、無鬧事等不穩定因素事件發生。
4、及時與教職工的交流、溝通，開展好送溫暖活動。
5、認真完成上級部門在紀念日和敏感時期臨時下達的維穩工作任務。
三、加強學生思想道德教育，加強和完善社會管理、監控體系
1、以班主任建設為抓手，加強學生思想道德教育。進一步強化班主任隊伍工作職責。把德育貫穿于教育和管理的全過程，進一步促進學生良好文明行為養成教育，使行為不良學生自覺回歸到正常的教育教學管理中，最終達到全校學生行為文明、思想上進，形成良好校風。
2、狠抓預防青少年違法犯罪工作。深入推進“為了明天工程”，預防和控制青少年違法犯罪。重點做好本校招生范圍內流浪未成年人、農村留守兒童等的摸排建檔、教育管理和服務救助工作。貫徹落實新修訂的《未成年人保護法》，大力開展“未成年人保護行動”。進一步推進關愛留守兒童行動。
3、積極開展學校及周邊治安綜合治理工作。主動配合高橋鎮政府、派出所開展校園周邊環境整治工作，把侵害師生權益的違法犯罪活動作為打擊的重點，對學校及周邊的文化娛樂場所、流動攤點、衛生環境等突出的問題納入整治范圍，實行綜合治理。加強對易燃易爆及?；锲返墓芾?，消除安全隱患。
4、健全治安防控體系。在加強人防、物防的基礎上，擴大技防覆蓋面，增強校園防控能力。
5、繼續推進平安校園建設活動。加強校園警務工作建設，健全完善校園警務工作機制，堅持做好“問題學生”的幫教工作;做好外來人員的進出登記，并進行遵紀守法教育。
四、全面加強和改進綜治宣傳教育工作，為綜治工作的開展營造良好的輿論氛圍
1、加強綜治宣傳教育工作。做好保護“三電”設施宣傳教育工作，教育學生愛護國家財產，維護“三電”設施。積極配合市上深入開展農村治安整治專項行動，對學生加強“打黑除惡”“掃黃打非”等的宣傳教育活動。
2、積極組織開展3月份全國綜治宣傳月活動，“6.26”禁毒宣傳活動和“12.4”法制宣傳活動。大力實施“五五”普法規劃，推動法律進校園、進班級、進家庭活動。通過宣傳教育，增強師生的法制觀念。
3、建立健全平安創建宣傳工作機制。重點宣傳平安創建成效、經驗，以及公民見義勇為的先進事跡，為平安創建營造良好的輿論氛圍。
初級中學校