時光在流逝，從不停歇，在這時光靜走的歲月中，唯有工作留下的成績，讓我們感受到努力拼搏的意義。無論是什么行業的工作，在努力工作的過程中，你可能曾面臨眾多的困難時刻，那就為自己寫一份工作總結吧，勉勵自己，吸取經驗，成長為更好的自己。以下是小編精心整理的《2009年度黨建工作總結》，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
第一篇：2009年度黨建工作總結
2009年度個人工作總結
2009 年度個人工作總結
從四月份進入公司，到現在已經有十個多月了。新的一年也已經到了， 年工作總結：
一、09 年工作總結：
1、 態度 在工作中能一直保持積極向上的心態， 雖然有時候會因為電話工作的不順利 而不快，缺乏自信，有畏難情緒，但總體還是能夠樂觀積極地面對困難，尋求突 破與成長。
2、 工作內容 09 年的工作主要是兩大塊：
1、電話銷售 在過去的十個月里，電話量大概有 3000 多個，其中約訪量大概有 200 多， 意向客戶知道的有 40 多家，立項客戶大概有 10 家，如埃斯特、南京胸科醫院、 下關發電廠、圣迪奧、第一醫院、三福等，成單有 2 家，為萊斯和港華燃氣。
時間 4 月份 5 月份 6 月份 7 月份 8 月份 9 月份 10 月份 11 月份 12 月份 1 月份 合計
電話量 600 450 200 200 200 300 300 400 450 250 3350
約訪量 50 22 20 19 10 20 17 25 40 25 248
意向客戶 12 7 3 2 0 2 2 6 15 0 49
立項客戶 3 2 0 1 1 1 1 0 1 0 10
成單 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 2
2、執行后勤 1) 輔助執行過交通控股、貴州益佰、聯成、人壽、三雄極光、延明體育、報刊 局、萊斯、塞拉尼斯、蘇美達機電、蘇美達集團等，算是單獨執行過一次人 壽。 2) 對項目器材熟悉之后，做執行前的器材準備工作。 3) 采購公司一些日常用品，補給一些易消耗器材。
3、 成績 在過去的十個月中，能一直保持比較積極地心態，電話銷售方面能夠面對不 同的客戶，不同的方法，慢慢條理和鎮定了。執行方面，隨著執行次數的增加， 能主動協助項目經理做一些事情，并對項目更加了解，對執行中的食宿行方面的 注意點、細節有所了解。
總結檢討，
4、 總結檢討，找出原因 雖然已經從事這項工作已經有十個多月了，但進步卻十分緩慢，特別是電話 銷售上，遇到困難的時候有些畏難情緒，得過且過，不會主動尋求幫助，積極主 動地解決問題。對自己缺乏自信，無論是陌生電話還是陌生拜訪都有些膽怯，主 要還是電話量不夠，還需要磨練。
二、半年計劃
1、 電話 首先，為提高電話能力，以后要做到 1) 每天例會的時候，念一段話或講個小故事 2) 每天例會總結計劃要達到 4 分鐘，每周周例會總結計劃要達到 15 分鐘。
電話量上需要做到： 1) 每周電話量 200 個，并作出書面的周計劃表。 2) 每周約訪量 20 個，并注意跟蹤，及時反饋信息。
其次，以后要事先做好電話計劃，不能總是被動的跟著項目經理走，要自己 學會做好計劃，并在計劃前和項目經理確定好路線。 時間 3-4 月份 4-5 月份 5-7 月份 6-9 月份 8-11 月份 11-1 月份 電話重點 黨政機關、國企等 黨政機關、國企、醫 院等 江寧、新港、浦口 黨政機關、醫藥行業
等 黨政機關、國企等 大部分公司 經銷商 首推項目 春天路線，3.8 婦女節活動 需要的幫助 1.每個時間段應該 重點聯系的客戶不 春天路線，五四青年活動，5.12 護士節 是很清楚 2.對于每個行業的 新人培訓 夏天親水路線 秋天路線 年會、團隊互動游戲等 客戶不是很了解 3.很多公司會通常 在某個月做活動， 這 些也不太清楚 4.各個季節首推的 項目路線不夠清楚。
最后， 要將每個區域的電話整理好， 做到有的放矢， 保證每個區域沒有遺漏。 并能夠定期更新資料，確保電話資料的正確和完整。 區域 中山路 漢中路 市區 江寧 浦口 徐莊軟件園 新港 時間 1 月份、5 月份 2 月份、5 月份 1 月份、2 月份 3 月份、6 月份 3 月份、6 月份 4 月份、6 月份 4 月份、6 月份 需要幫助 1.對市區內客戶劃分還是比較混亂。 2.對于近期江寧。浦口拜訪過的情況 不是很了解，不清楚那些客戶是他們 決定自己跟蹤的。 3.各區域的客戶資料并不詳盡，需要 項目經理幫忙補充和更新。 4.計劃的時間大多是我自己估算可能 與客觀需要不符，需要項目經理更正 補充
2、 執行
時間 執行前
工作內容
需要外援
1.器材準備，包括項目操作器材、后勤器材、 1.對食宿的各個供應商不熟悉， 常用藥品。 對價格不是很了解。
2.客戶要求統一采購的衣服或其他產品，要 2.對執行單制作不是很熟練，對 和供應商協調好，要和客戶反復溝通確認。 于細節不夠了解。
3.執行前，要反復確認器材到位，妥善安排 3.對執行前人員分工這樣的工作 器材的運送及回收。 4.出發前，和司機的溝通，與賓館基地的確 認與溝通 5.人員分工，制作培訓執行單 6.學員保險的購買和確認。 執行中 1.隨時跟老師溝通，及時將器材準備到位， 1.執行中，與三方的溝通不夠老 協助培訓師。 練，總會處于被動的地位。 很不擅長。
2.隨時跟供應商溝通，以保證培訓中客戶對 2.發票，費用這些細節不了解。 后勤滿意度。 3.隨時跟客戶溝通，了解客戶的所需，及時 作出調整。 執行后 1.器材整理與補給，項目成本的核算填表。 2.對培訓的總結和檢討。 3.整理反饋表，做出學員反饋匯總。 4.對于個別客戶可能需要參與回訪。 1.反饋表匯總的工作效率比較低 2.不能及時發現自己在執行中的 不足。
3、 拜訪
首先，要保證一個星期內要拜訪 3 家。
其次，對于外地的客戶，要先電話拜訪，將公司資料寄給客戶，保持長期聯 系，要做到每星期聯系一次，目的在于和客戶建立聯系，了解客戶情況，確實要 做培訓的時候，可拜訪。
時間 第一次電話 第二步 第三步 第四步 第五步
內容 介紹公司，介紹自己，寄資料給
給客戶。 電話客戶，確認資料有沒有收到。 每周保持一次電話聯系，問候，祝福之類的，建立聯系。 定期郵寄一些資料給客戶，加深聯系。 了解客戶培訓需要，及時拜訪深入。
最后，會慢慢涉足一些項目經理的工作，如單獨做個培訓方案這類的工作。
三、對公司的期待
愿公司越來越大，知名度越來越高。同時也需要公司對我的成長嚴格要求， 相信高要求，高標準下我會成長的快一點。
張麗華 2010 年 1 月 14 日
第二篇：2009年度機關黨建工作總結
(2009年12月14日)
2009年，按照市委黨的工作的總體要求，中心機關黨建工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真組織學習黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神以及省委、市委全會精神，扎實組織開展深入學習實踐科學發展觀活動，緊緊圍繞“海西應先行，福州走前頭，保障房建設作貢獻”實踐載體，用學習實踐活動的實際成效，推進機關黨建工作，推動保障房建設各項業務工作的順利實施。
一、主要工作情況
(一)加強理論學習，不斷提高黨員干部的思想覺悟和綜合素質
在今年的全市第二批學習實踐科學發展觀活動中，我中心認真抓好學習實踐活動各個階段各個環節的工作，黨支部通過采取集體學習與個人自學相結合、研讀原文和專題輔導相結合、撰寫體會與交流研討相結合，理論學習與專題調研相結合等多種形式，創新學習載體，強化學習效果。在學習活動中，中心共舉行 6場集中學習、2次集中大討論和1次討論成果交流，同時通過專題民主生活會及征求意見座談會等形式廣泛征求意見，形成有質量的分析檢查報告，并把分析檢查報告中所查擺的六個方面的問題和整改思路，按照輕重緩急和難易程度，分別提出整改落實的目標、措施和時限要求，把任務分解細化，把責任落實到人， 1
用實際行動體現了學習實踐科學發展觀活動的成果。
(二)加強組織建設，建立健全黨建工作長效機制
中心不斷完善黨建工作制度，制定了黨建工作計劃和創建“五好”黨組織規劃，印發了黨建工作考核意見，簽訂了黨建工作責任書。嚴格執行“三會一課”制度，認真組織開好黨支部民主生活會。精心組織召開黨員大會，通報中心行政和黨內重大事項。按照有關規定認真抓好黨員發展工作，做到堅持條件和標準，嚴把入口關，成熟一個發展一個，確保新黨員的質量。今年以來，共發展新黨員3名，壯大了中心黨支部的新生力量。
(三)加強反腐倡廉建設，筑牢思想道德防線
學習和教育是反腐倡廉的源頭，中心要求黨員領導干部認真學習貫徹《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內處分條例》、《中共中央紀委委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》;組織黨員領導干部學習《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》和《“三個代表”重要思想反腐倡廉理論學習綱要》，并通過組織觀看警示紀錄片、設立廉政文化宣傳欄等形式，使大家做到自重、自省、自警、自勵，時刻警鐘長鳴。一年來，中心領導班子和全體黨員干部能夠始終堅持勤政廉潔，務實苦干，開拓創新，沒有發生一例違反黨紀國法的現象。
(四)組織開展慶祝建國60周年系列活動。今年是新中國成立60周年大慶，中心機關黨支部開展了豐富多彩的迎國慶60周年紀念活動。中心黨支部通過宣傳欄，廣泛宣傳建黨88周年、
建軍82周年和新中國成立60周年來取得的巨大成就和優秀共產黨員、優秀黨務工作者的典型事跡，并舉辦了歌詠比賽和登山活動，在中心上下營造了熱烈喜慶、歡樂祥和、昂揚向上、團結奮進的良好氛圍。
(五)積極開展捐款活動
根據市直機關工委《關于向臺灣受災同胞捐款的緊急通知》要求，中心黨支部立即進行廣泛動員，號召全體黨員干部向臺灣災區積極捐款奉獻愛心，中心職工12人，共捐款近萬元。
二、2010年工作打算
1、繼續做好深入學習實踐科學發展觀活動，重點抓好“回頭看”和整改落實后續有關工作，確保中心學習實踐活動取得圓滿成功，真正取得實效。
2、圍繞海峽西岸經濟區建設，有針對性地開展機關黨建工作，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在海西建設中挑大梁、樹形象、走前頭。
3、繼續加強黨員的黨性黨風黨紀教育，組織開展廉政主題教育，針對保障房建設工作實際，創新教育方式方法，豐富學習教育內容，確保學習教育活動成效。
第三篇：2009年度校衛隊工作總結
2009 年在保衛處的正確領導下、在各科室的大力支持配合下、在全體隊員 的共同努力下，校衛隊較好地完成了各項工作任務，保證了良好的校園治安環境， 為學校的穩定發展提供了有力保障。
一、加強巡邏防范、加強制度建設和隊伍的教育管理
1、制定并實施《治安巡邏防控方案》，定區域、定人員、定責任，處領導、 隊領導不定期檢查，使巡邏防控落到實處，防控成效顯著。一年來，家屬區和教 學辦公場所很少發生盜竊案，群眾安全感明顯增強。
2、制定并實施《校衛隊隊員業績考核細則》、《校衛隊工作管理暫行規定》， 加強校衛隊員工作情況的考核與管理。以月度考核獎懲評分的方式，對工作優異 者予以加分獎勵和通報表揚、工作不力者予以扣分處罰和通報批評，并作為年度 考核評優評先及發放福利待遇的依據，從而強化校衛隊員的工作責任心。
3、組織校衛隊員認真參加全處的政治業務學習，經常召開校衛隊專門會議 進行學習和分析研究工作情況，請退休的校衛隊老隊長給全體校衛隊員作報告傳 經送寶，提高隊員的政治業務素質。
4、暑期組織全體校衛隊員進行了為期二十天的隊列訓練、擒拿格斗、站崗 禮儀等業務培訓，對提高校衛隊員的身體素質和業務素質起到了很好的效果。
二、加強攤點秩序的整治與管理
1、2 月底，召集前街的出店經營戶19 家簽訂承諾書，落實出店攤點的治安、 消防、衛生等綜合治理的措施和要求。一年來，各經營戶保持了良好的治安狀況。
2、3 月10 日至 4 月 12 日，對前街美食樓附近、南公寓門口的無證攤點每 天上午和下午各派十多人進行清理整治;向后街的經營戶發送攤點整治通告，對 后街南面圍墻進行噴字、北面路邊畫線，禁止在厚德路上擺攤設點、亂停亂放。 通過一個月的集中整治，前、后街的攤點隨意擺放、占道經營、亂停亂放現象得 到了有效改觀。
3、5 月中旬，根據學校的要求，對大學生活動中心東面原商業一條路進行 噴字，禁止在該條路面上擺攤設點。經過一個星期的連續整治，該條路面的攤點 得到了有效清理。
4、為了加強對攤點管理、交通管理、牛皮癬治理工作的針對性，在處領導 的指示下，8 月底，校衛隊從
一、二中隊抽調6 名精干隊員組成三中隊。通過三 中隊早7：00—10：00 對前街、晚17:00—19:00 對后街攤點的整治清理，使攤點 秩序走上了規范化、常態化管理，校園攤點秩序保持了良好狀態。
三、加強交通管理和交通整治
1、3—10 月，校衛隊單獨組織對志敏大道芭毛嶺路口到 2 號門路段面的、 摩的、拐的亂停亂放進行清理整治5 次，與交警聯合整治3 次，但由于我們沒有 執法權和聯合整治不能進入常態管理，整治效果不甚理想。
2、經學校同意，7 月份保衛處代表學校與交警經開大隊簽署校警合作協議， 引進交警三中隊駐點我校。經過辦公條件的準備，11 月下旬，交警三中隊正式 進駐我校。11 月24 日始，校衛隊與交警開展聯合行動，一是清理整治芭毛嶺到 2 號門路段的面的、摩的、拐的;二是研究機動車禁停交通標識牌設置等便利交 警執法的措施;三是在240 站點等處懸掛交通知識宣傳畫進行交通知識的宣傳。 經過一段時間的連續整治，面的、摩的、拐的占堵志敏大道的情況得到了有效遏 制。
3、加強教學區機動車通行的管理。在新大門、
1、
2、3 號門設置教學區機 動車通行管理告示牌，以校辦的名義發出通知規范教學區機動車通行秩序，從6 月1 日起，學校的公、私機動車必須到校衛隊辦理校園機動車通行證，機動車憑 校衛隊核發的通行證進出教學區。至12 月初，共核發四輪機動車通行證230 張、 二輪摩托車和電動車通行證123 張，教學區交通秩序有了很好的改變。
4、利用暑假，對嚴重影響教學區交通秩序管理的老舊 2 號門、3 號門進行 了更新改造，改善了教學區各種秩序的管理。
四、專群結合、加大對亂張亂貼牛皮癬的清理整治力度
1、校衛隊三中隊成立后，立即對亂張亂貼的牛皮癬展開整治。一是中隊隊 員拿工具自己在教學區、家屬區、1 號門到2 號門等處進行清理;二是組織隊員 抓亂張貼現行，讓被查獲者做義工清理牛皮癬。
2、專群結合。11 月13 日，在學工處(團委)、校學生會的
支持配合下，校 衛隊召集校本部 14 個學院的學生會主席開會，就“清除垃圾廣告，美化校園環 境”專項整治行動進行動員布置，周水平處長親自作動員講話。14 日下午二點 半，14 個學院的學生會主席各帶10 人(總計140 余人)到保衛處集中，在校衛 隊領導、校學生主席、三中隊全體成員的組織帶領下，分五個區域、花三個多小 時對校園內的垃圾廣告進行了清理，取得了較好的整治效果。
五、及時出警，救助群眾、處置治安和火災等案件及突發性群體事件
1、據不完全統計，至12 月初，校衛隊單獨或與治安科聯合出警救助群眾求 助20 多次，有效地保障了居民群眾的生命安全。
2、日常工作中，校衛隊積極配合治安科出警處置各種打架斗毆的治安案件。
3、在巡邏防控及門崗管理工作中，校衛隊抓獲現行盜竊案犯 2 起、發現線 索交治安科處理1 起，抓獲搶劫案犯1 起，有效防止案件發生1 次，抓獲販賣低 端配置電腦案件1 起。通過認真有效的巡邏防控，大大降低了家屬區、教學區的 發案率，保障了人民群眾的生命財產安全。
4、及時出動撲救火情2 次。特別是9 月1 日中午一點多鐘“婺源餐館”煤 氣罐著火引起火災，由于校衛隊員黎以作、廖海洋冒著生命危險沖入火中關滅著 火的煤氣罐，避免了煤氣罐的爆炸，從而保護了人民群眾的生命財產安全。
5、處置突發性群體事件。一是6 月12 日上午，學校物資采購領導小組在后 勤集團舉行采購評標活動，十余家未入圍投標方先是圍攻我評標人員，后又駕車 堵住新大門;接報情況后校衛隊與治安科立即行動，迅速控制事態的發展，通過 耐心的勸解疏導工作，使矛盾得到了有效化解。二是臨近放暑假時的店面群體事 件，在處領導的指揮下，校衛隊與全處同志一道辛勤努力，有效地控制了局面， 防止了事態的擴大。三是10 月1 日國慶節，學校宿舍工地二十多個民工因沒結 到工錢，到志敏大道攔路堵車，校衛隊迅速行動，在處領導的指揮和公安部門的 配合下，經過反復細致的工作，使民工鬧事的群體事件得到了妥善化解。
六、校衛隊其它工作配合與支持
1、與其它科室一起，搞好綜治宣傳月的啟動儀式工作;搞好學校高考評卷、 暑期招生現場、迎新生的安全保衛工作;學校在大禮堂舉辦大型活動(如高雅藝 術進校園、國外軍樂團演出等)的安全保衛工作;省領導到學?？疾鞎r的安全保 衛工作等。
2、至12 月上旬，學校舉辦5 場大型招聘會，校衛隊共派出22 人到場維護 秩序。
3、校衛隊出動10 余次、共50 多人，協助校管處拆除違章建筑、清理樓道、 菜地、處理朱家山偷土事情。
4、9 月12 日起，校衛隊每天派一人在學生南公寓甲流隔離區值班(早8： 00—19：00)，至11 月21 日增加到每天派二人值班(早8：00—23：00)。
5、校衛隊派出6 次計28 人，支持教務處、組織部、附中、保育院、工會、 軍體部的各種秩序維護工作。
七、存在的問題及努力方向 在保衛處的領導下，一年來，校衛隊取得了較好的工作成效。但仍然存在不 少差距和不足，如門崗人員有的工作不太到位、有的巡邏隊員工作責任心不強、 攤點秩序仍有反復、交通整治措施不夠、電動車及摩托車失盜仍偶有發生。這些 突出的問題，需要我們進一步加強管理，增強校衛隊員的責任心;進一步開拓工 作思路，創新解決工作問題的方法和措施。在新的一年里，我們將發揚成績、克 服缺點，為學校的安全穩定做出更大的努力。
第四篇：2009年度銷售培訓工作總結
隨著新年腳步的臨近，2009年的各項工作即將結束。2009年初，市場部根據公司的統一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統全面的銷售培訓計劃，以“xx年年是壽力培訓年”為行動指南，精心組織，積極協調，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素質和業務水平有了較大提高，“技術行銷”深入人心，初步實現了“關系型”銷售向“專家型”銷售的轉變。 值此歲末，現將市場部一年的銷售培訓工作總結如下： 對xx年年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握"技術行銷"的宗旨，采用集中脫產培訓形式進行，并與銷售實踐相結合，力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。
一、銷售培訓工作內容 市場部全年根據地域，組織進行了9次銷售培訓，具體見下表： 序號培訓主題培訓時間培訓地點人數1固定機內部培訓廈門122移動機內部培訓xx年.3.20—3.21麗江93華南代理商銷售培訓xx年.3.25—3.27深圳214華中代理商銷售培訓xx年.4.13—4.15武漢215西南代理商銷售培訓xx年.4.26—4.29重慶156華北代理商銷售培訓xx年.8.13—8.15北京217東北代理商銷售培訓xx年.9.07—9.09沈陽218西北代理商銷售培訓xx年.10.13—10.15西安219華東代理商銷售培訓xx年.11.1-11.3無錫31表—1銷售培訓課程內容基本相同，具體見下表：序號培訓內容講師1utc,hs,壽力公司及其產品介紹介紹市場部2空壓機站房設計市場部324ktsullube介紹tch4ssai產品電氣及控制系統介紹工程部5運行環境及常見故障分析售后市場部6油分,空濾, 油濾等介紹donaldson7后處理(過濾器冷干機)介紹和選型parker8壽力產品特點及差異化行銷銷售部9問題及答復市場部表—2
根據銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見下表： 壽力固定式空壓機系統銷售培訓考試題1. 什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?2. 請簡述壽力“十年保固“的含義。3. 請以圖示形式給出空壓機系統的典型配置，并簡要說明使用場合。4. 請簡要說明24kt的產品特點及對客戶的益處。5. 哪些環境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。6. 空壓機排氣管和供氣母管連接方式。7. 進氣量質量較差，會對空壓機產生哪些影響?8. 計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?9. 用戶要求供氣管網最低供氣壓力為7bar，應該選用多大的空壓機聯網?10.容灰量與使用壽命的計算。11.過濾精度的表示方法。12.簡述壽力油氣分離器的特點。表—3
二、銷售培訓工作管理 市場部承擔了銷售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發，學員的召集，培訓地點的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調查等，銷售部對我們的工作給予了大力協助，在此表示感謝。在具體培訓過程中，我們積極主動地與培訓學員溝通，對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足，對培訓過程中出現的問題及時協調解決。 銷售培訓管理工作有以下幾方面需特別注意：
三、銷售培訓課程設計 今年以來，市場部先后完成了“24kt無油系統”、“螺桿空壓機站房應用”，“差異化行銷”等3個培訓科目的開發與課程設計工作，尤其是“24kt無油系統”培訓課程的設計以及實施，為該系統地推廣奠定了良好的基礎。
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第五篇：后勤集團2009年度工作總結
2009年后勤集團在院分管領導指導下，院各部門的大力支持下，全體職工同心同德，緊緊圍繞示范應用型本科高校建設扎實工作，以新的觀念、新的思路、新的舉措較好地完成了2009年度各項工作任務?，F將各項工作情況總結如下，供領導及全體員工監督。
一、堅持民主集中制管理
堅持抓工作計劃的落實和會議制度，定期召開經理辦公會，共同研究和決定集團的重大事項、探討集團職工提出的各項合理化建議和解決各項應急事務，布置、檢查和通報各階段的工作，提出和布置下一階段中心工作。
二、認真履行崗位職責，落實本單位綜治工作計劃
集團在院黨委的正確領導下，按照普法規劃要求，以依法治企為著力點，全面深化普法教育，極大推動了普法依法治理工作的開展，提高了干部職工的法律意識，提升了全集團的法制化管理水平。
1、加強教育、落實責任 為保障普法工作順利開展，我們結合集團實際，制定了普法規劃、年度普法依法治理工作計劃;成立領導小組，落實責任制，下設專門辦公室和辦事人員，配齊了辦公設施。在普法教育上，我們結合中心實際，集中學習。
2、多措并舉、突出重點 普法工作上，我們采取積極有效的措施，注重實效，抓好結合。在普法依法治理工作中，以創建“平安企業”活動為載體，切實抓好社會治安綜合治理各項措施的落實，維護集團穩定;在建章立制上，堅持高標準定位，積極與一流標準接軌，規范企業內部管理，提升了管理水平，保持企業健康持續發展，使企業內部走上了制度完備、機制有效、執行有序的法治化軌道。
3、健全機構、超前防范 。在法律事務機構建設上，我們聘請履歷資深、具有豐富法律知識的律師作為公司的法律顧問。
三、務實求新，以認真、努力的工作態度，為學院建設發展服務
1、2009年全體職工在集團領導的帶領下，以集體的力量，有條不紊地開展工作。
2、中心嚴格遵守財務制度，管理規范，按照企業的各項規章制度，嚴格要求財務人員須持證上崗，加強內部財務管理。各項支出經費做到了用前請示審批，報銷嚴格審核。公務用車、用餐、接待有規定，嚴格按標準執行，超支部分不予報銷;實施會計電算化，提高工作效率;加強集團現金、銀行存款管理，做到日清月結，帳實相符;每月安排財務人員參加各店盤點，并準確、及時核算好各店的銷售結算;組織財務人員不定期考查市場，比對進貨價，嚴格控制成本。在2009年經營年度中，勞服中心及財達公司在現有的政策下，自主經營，基本保證了全體職工的各項工資及福利待遇、五項社保費用、職工住房公積金等。
3、以極大的熱情為全校師生員工服務。集團在學院本部、新校區開設校園商店。為了更好地滿足全院師生員工的需要，集團多次組織經營部和采購部人員，深入市場、了解行情、組織貨源，利用假期去蕪湖、合肥等批發市場組織貨源，購進品種繁多的貨物供顧客挑選。
4、集團一直對網點房嚴格管理，采取公開、公平、公正的租房招投標體制，嚴格要求各承租戶按照國家法律、法規，辦理各種經營證件。今年以來，集團已組織對校內外網點進行了21次安全、衛生檢查，在檢查中發現有極個別的經營戶未按市衛生防疫部門和集團的相關規定辦理健康證，集團及時提出整改措施，責令其辦理好相關證件，并做好檢查記錄。集團逐步建立、健全緊急事件處理預案，加強對突發事件的處理力度。
5、加強院綜合樓管理工作。院本部綜合樓原是學院政治、文化中心，如今綜合樓院各部門和各單位仍在擠擠辦公。因此如何管理好綜合樓仍是個非常重要的事務。今年以來，集團加大管理力度，抽調專人負責綜合樓安全、衛生管理，制定了日夜巡查制度，每天不少于三次巡查，明確了個人的工作任務，集團每月不定期對綜合樓進行檢查，發現人為問題，對管理人員及值班人員進行嚴厲的處罰。做好綜合樓電梯的日常清潔衛生、定期維護保養，按時年審，保證了學院領導、師生員工正常使用。
6、出色地完成學院交予的學生公寓用品采購任務。年初集團領導親自帶隊到合肥參加省教育廳舉辦的公寓用品招標會，嚴格在中標廠家中進行挑選，確保公寓用品的質量，采購新生所需的公寓用品;8月，集團對各廠家公寓用品嚴把驗收關，并組織職工頂著酷暑將公寓用品裝包，集團職工除做好本職工作外，利用休息時間加班加點將每包的公寓用品堆放到各公寓樓內，為新生領取公寓用品提供了極大的方便。
7、2009年新生軍訓服裝采取公開招投標確定了新的中標商，每套中標價為52元，比往年每套低8元。
8、學院領導為大力扶持集團，將新區圖書館樓梯下口交由集團使用。集團在院分管領導的精心安排和國資處的大力幫助下，將樓梯口改建為六間商業網點，采取公開招投標方式實行了租賃。年租金收入約8萬元。
9、北京路16棟商業網點房于今年9月10日已被銅陵市銅管山區建設局強制性拆除。原14家承租戶按照國家規定都得到了裝璜費、搬遷費和停產停業費補助。另外，集團還針對藥品承租戶因拆遷經濟損失過大，本著關愛的同情心一次性補助1.8萬元。從人道主義出發，集團還將對經營不到兩個月的熟食品承租戶因拆遷經濟損失過大而給予一定的困難補助。
10、按照邀標程序，將新校區第二生活區超市二樓原作電子閱覽室的網點公開招租，承租人現經營新校區唯一一家為師生員工服務的茶社。年租金收入約10萬元(學院房租總收入)。
11、文印組工作人員團結協作，嚴格執行打印考試卷的保密制度，按院教務處的要求，在規定的時間內出色地完成了印制全院學生考試卷的任務，沒有造成任何試卷泄密事件。
四、2010年集團工作計劃：
1、精心組織人員深入市場，多渠道組織貨源，為全院師生提供質優價廉的商品。
2、做好新老校區商業網點的監管和服務工作，以優良的服務態度，繼續為全校師生員工服務。
3、做好各項經營業務，提高對營業人員的素質要求，加大管理力度，樹立為師生員工優質服務思想觀念。
4、提高管理人員的管理水平，開創新的經濟領域，開拓新的經濟思路，在激烈的市場競爭中求發展。
5、加強集團綜治工作，確保校園平安穩定和諧。建立健全各項管理制度和管理措施，積極開展普法教育活動。
6、繼續完成學院交待的各項任務，以服務全院師生為己任。
7、積極拓寬經營渠道，爭取學院更大的扶持項目。因北京路商業網點房的拆除，從2010年開始，集團總收入將在現在的基礎上減少24萬元，這個數字不包括2010年職工工資及社?；鸬脑鲩L部分。因此集團在2010年將面臨生存的危機。
集團將本著團結、積極和創新的態度，為全院師生員工提供優質的服務，同時也希望學院領導重視集團的生存和發展，從體制和機制上切實進行改革，給予政策上的扶持，經濟上的支持，后勤服務性事務的優先安排，讓企業在不影響學院利益的基礎上，合理合法取得更多的經濟效益。為我院后勤社會化工作提高到更高的層次做出積極貢獻。
2009年12月21日