第一篇：網格管理員工作職責
網格長職責和網格化兼職管理員工作職責
網格長職責
一、摸清網格內重點人員、重點場所、各類需救助人員、企事業單位、兩新組織、出租房屋、流動人口等基本情況，為網格化管理提供依據。
二、掌握網格內黨員、各類專業特長人員、社會志愿者等基本情況，組織和動員上述人員積極參加組團式服務。
三、堅持定期(每周至少一次)或不定期深入單元樓和住戶進行走訪，了解掌握社情民意，及時向社區反映有關情況。
四、積極參與和協助社區組織的各類管理服務活動，認真填寫有關資料臺賬。
五、每周五召開一次“網格管理員”收集情況分析會議，及時將收集的情況匯報總結，上報給社區書記、主任。
六、接受政府有關部門、社區黨組織、網格內單位、居民群眾和社會各界的監督、考評。
網格化兼職管理員工作職責
一、積極向本網格內居民宣傳黨的路線、方針、政策和國家的法律法規，傳達落實市、區和街道重點工作。
二、了解和掌握本網格內的人口、家庭、單位的基本情況。
三、負責本網格居民與社區居委會之間的信息溝通、情況通報，及時反映居民的訴求和愿望，積極維護居民的合法權益。
四、帶領本網格居民積極開展便民利民服務，配合做好低保、救助、老齡、就業、衛生、計生等各項社區服務工作。
五、積極維護社區穩定，配合社區居民處理好矛盾糾紛和突發事件。
六、組織開展平安建設活動，做好轄區內的群防群治工作。
七、積極組織本網格居民參加社區開展的文明創建活動、文體活動和志愿者服務活動等，參與和諧社區建設。
八、維護本網格公共環境衛生、協助管理本網格社區公共服務設施。
九、組織和帶領網格居民配合社區做好其他工作。
第二篇：社區網格化管理工作-社區網格管理
員考試
關于社區網格化管理的幾點思考
關于社區網格化管理的幾點思考
1、社區網格化管理，是近年來各地積極探索和大力推廣的一種新型社區管理模式。其基本思路，就是在街道、社區大格局不變的基礎上，將城市基層劃分若干個單元網格，并搭建社區信息化平臺，以網格化的方式，來整合社區資源，強化社區職能，提升社區服務，從而實現社區管理科學化、精細化和長效化。
2、社區網格化管理，源自北京等城市對“萬米網格”城市管理系統的探索和實踐。從發達城市多年來的實踐看，社區網格化管理的總體思路和技術條件
已基本成熟，社會認知度也越來越高。特別是城市管理、計劃生育、社區黨建等方面的持續探索，為社區管理網格化提供了豐富經驗。推進社區網格化管理，對于貫徹落實十六屆六中全會精神，全面推進社區建設，完善基層服務和管理網絡，健全新型社區管理和服務體制，促進社會和諧發展，具有重要的意義?？梢灶A言，社區網格化管理，將逐漸成為我國城市基層社會管理的一個重要手段。
3、自2000年以來，我市圍繞社區建設做了大量工作，取得顯著成效，實現了社區“有人、有錢、有章、有地方”辦事，社區建設總體水平處于全省前列。各街道、社區為延伸社區管理，在分片包干、建立責任區、齊抓共管、上下聯動等方面進行了一系列的創新，為推進社區網格化管理奠定了良好基礎。市、區一些職能部門在社區搭建工作平臺，也力圖以網格化管理來解決自身人手不足等問題。
4、針對社區管理中存在的一些弊端，需要有清醒認識。一是社區事務繁雜，各方面工作都要進社區，既各自為政，又重復浪費，資源整合不夠，條塊結合不夠，屬地管理機制尚不完善;二是社區工作調查多、統計多、報表多、臺賬多，管理手段落后，綜合效率不高，信息共享機制尚未形成;三是社區相當多的時間和精力花在開會、迎檢、寫標語、整理檔案上了，場面性的活動開展較多，社區工作者“上門服務”、“面對面服務”與群眾要求相比還有一定差距;四是社區工作行政化、機關化傾向較為突出，社區工作者考評機制、隊伍建設有待加強，等等。
5、社區信息化平臺建設，是社區建設和管理的一項基礎性工作。據了解，銅官山區已將該項工作納入今年的主要目標任務，并將啟動建設。社區管理和公共服務信息化，需要先進的管理模式作為基本框架。今年，我市還將進行社區規模調整和社區居委會換屆，如何對
2500戶左右的“大社區”提供有效服務，開展長效管理，就顯得尤為重要。建設和諧社區，把“四有”夯實，向“四優”邁進，更需要創新社區管理和服務模式。因此，推進社區網格化管理，是擺在我們面前的一項重要課題。
二
6、社區網格化管理，社區是基礎，網格是關鍵，服務是本質，管理是核心。關于網格的劃分，外地有不同的模式。在城區推行網格化管理，可把街道作為一級網格，把社區作為二級網格。這兩級網格在社區建設和管理中起著主導作用。政府的社會管理和公共服務職能，大都覆蓋到這兩個層面。有些城市或有些工作的網格劃分，就是把社區作為基本單位。針對我市目前的“大社區”設置，社區內的管理構架，還需要進一步明晰。因此，可借鑒外地經驗，在社區內劃分若干責任區，作為網格單元，可稱為“責任網格”。這樣，“街道-社區-責任網格”，就構成了城區三級網格體系。從延
伸社區管理、提升社區服務的角度，社區責任網格，應該成為我們關注的重點。
7、社區責任網格，是對社區事務的責任承接。通俗理解，就是“公共服務進社區，社區事務進網格”。目前，我市的社區事務主要集中在民政、計生、就業、社保、城管、創建、綜治、黨建等方面，并有進一步拓展的趨勢。社區內的居民樓院、商務樓宇、街區、市場、學校、醫院、文化體育場館，以及駐區單位、公共服務站所、物業管理機構、社區民間組織等，均可歸致各個網格。因此，將社區事務逐項分解到每一個網格，將社區信息全部定位于每一個網格，是社區網格化管理的重要內容。街道、社區工作人員，除了條線上的職責，還應該在網格內找到自己的任務。專職社區工作者、黨支部書記、居民小組長、樓棟長、清潔工，以及各方面的社區志愿者等，共同構成了各網格的責任主體?？傊?，參與公共服務，促進依法治理，保障群眾監督，履行社會責任，是社區
網格的主要職責。
8、社區責任網格，可分為兩大類。第一類，居民區網格，即以居民區為主體的責任網格。第二類，單位網格，即以轄區單位為主體的責任網格，以及屬于非居民區類別的其他網格。從街道、社區的主要職責看，目前的管理重點是居民區網格。而涉及計生、綜治等方面的社區事務，還需要單位網格發揮作用，以達到“共駐共建”的要求。單位網格的劃分，應符合以下條件：區域相對完整;具有較大的占地范圍和管理規模;以非居住功能為主導;與居民區邊界清晰;有獨立設置的穩定性和持續性;能切實履行網格內的社會責任和公共義務。對于那些占地較小的單位，則以就近納入居民區網格為宜。
9、社區責任網格，在具體劃分時應注意銜接以下因素。一是居民小組和黨支部管轄區域的劃分;二是物業管理區域的劃分;三是市容環境衛生和城管執法區域的劃分;四是社區衛生服務區
域的劃分;五是治安及戶籍管轄區域的劃分;六是小學學區的劃分?？偟囊?，就是促使政府的社會管理和公共服務，能覆蓋到社區、延伸到網格。按戶籍人口統計，每個居民區網格以“250戶以上、500戶以內”為宜。這樣一片區域，有利于社區工作者包干負責，上門調查，面對面服務。
10、推進社區網格化管理，是加強基層管理、完善公共服務、建設和諧社區的需要，同時也是社區管理模式的重要轉型。“信息化平臺、網格化管理、精細化服務、社會化監督”，有可能成為社區工作新模式的基本內容和努力方向。推進社區網格化管理，一方面，要充分體現“數字社區、責任網格”的總體要求，另一方面，要充分體現“和諧社區、百姓網格”的人文理念。社區責任網格，就是要關注民情、關懷民生，就是要為老百姓服務、對老百姓負責，使其真正成為“百姓網格”。
11、推進社區網格化管理，我們對
于社區建設中的一些好的經驗和做法，如“選聘分離”社區管理體制，社區工作站設置，社區主任和書記“一肩挑”，社區管理和物業管理相結合，社區平面圖上墻，責任小區劃分，計生“戶況圖”繪制，“1890”社區服務，居家養老服務，“共駐共建”長效管理機制，社區議事委員會監督機制，社情民意表達渠道，等等，都應予以鞏固和完善?？傊?，要在“兩級政府、三級管理、四級網絡”的城市社會管理和公共服務體制內，圍繞“四優”建設，進一步拓展網格化，促進信息化，努力形成社區網格化管理的新格局。
三
12、推進社區網格化管理，對社區來說，很重要的方面，就是整合社區工作資源，強化綜合管理，不斷夯實“條塊結合、屬地為主”的社區工作機制。同時，有必要研究和深化“分片包干”責任制，按照社區網格化的要求，實現“人員、職責、任務”三落實。因此，這就要求廣大社區工作者，每天到達工作崗位后，在
不影響專職工作的情況下，至少要到自己所負責的“責任網格”巡查一次;按照規定，認真做好網格內的調查、統計、宣傳、調解、信息收集、應急管理等基礎工作;強化“社工”意識，建立長效機制，與社區志愿者一起，共同治理網格內的社區事務，切實解決社區居民的矛盾和困難。
13、推進社區網格化管理，街道作為一級網格，負有統籌指導、綜合協調的責任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實社會管理和公共服務的各項政策、措施。二是堅持以社區居委會、社區工作站為依托，高效率辦事，高質量服務，讓群眾滿意。三是合理劃分社區責任網格，建立分類指導和科學考評的新機制。四是設立街道網格化管理中心，搭建信息資源共享和交換的平臺。五是推廣“民情日記”工作法，夯實社區管理和社區信息化建設的基礎。六是開展社區志愿者服務，以活動為載體，彰顯社區網格化管理的群眾
性、公益性和人文性。七是加強街道、社區隊伍建設，強化績效考核，研究建立社區工作者“薪級補貼”等制度，逐步提高社區工作者待遇。在網格化管理過程中，還有兩個重要問題值得研究。一個是社區工作“準入制”，作為一項具體職權，可放在街道，與屬地管理職責相適應，以促進政府購買社區公共服務機制的逐步形成;一個是社區黨建工作，要在社區網格化管理中放在突出位置，并滲透到各個方面，以增強社區凝聚力，促進“社區黨建全覆蓋”。
14、推進社區網格化管理，城區各部門的管理職能、工作方式等應與之相適應。一是區級行政職權和資源要繼續下沉到街道、覆蓋到社區，夯實社區工作基礎。二是各條線的工作進社區都要與網格化管理相銜接，規范工作機制，推動長效管理。三是各項公共事務落地社區和網格時要加強協同，促進資源共享。四是各類統計、報表等應納入統一的平臺，有利于社區信息化的推進。五
是積極爭取國家和省、市對社區建設與管理工作的投入、支持，增強保障能力。六是加強與市直部門、系統單位的溝通協作，促進共駐共建。七是按條線對社區工作者開展經常性培訓，進一步提高社區工作水平。八是組織開展一些全區性的活動，營造社區網格化管理的氛圍?？傊?，城區各部門在開展工作時，要加強統籌協調，形成社區建設與管理的強大合力。
15、推進社區網格化管理，在信息化建設方面要做的工作很多。首先，要加強調研，有針對性地考察，制定出一個總體方案。目前，我市銅官山區已被省信息產業廳、省信息辦納入全省社區信息化建設試點區，尤其要加強項目研究和包裝，積極爭取政策支持。其次，要著力開展對銅陵市“百姓網格”社區管理信息系統的開發，與專業公司合作，盡快將該軟件系統在試用的基礎上投入運行。某種程度上說，該軟件系統是社區信息化成敗的關鍵，一定要從實際出
發，從細節著手，并將網格的概念融進去，在全面、精細、有效、快捷上下功夫。第三，要設立市轄區公共服務信息中心，推動區級中心數據庫的建設，實施區街居三級聯網基礎工程，促進電子政務與社區信息化對接，確保信息暢通與安全。第四，要在市轄區行政區劃圖的基礎上，繪制一張“銅陵市中心城區網格地圖”。實際上是三級網格地圖，區級，標到每一個社區;街道，標到每一個責任網格;社區，標到每一棟樓房、每一條道路、每一項設施。此外，
還應建立社區責任網格編碼制度、社區信息化建設評估體系，以及加強市轄區政府網站、社區服務中心網站建設，搭建區街居三級辦公業務平臺，等等。
16、推進社區網格化管理，必須加強和改進社區服務工作。要按照國務院文件要求，大力推進公共服務體系建設，使政府公共服務覆蓋到社區;培育社區服務民間組織，組織開展社區志愿服務活動;鼓勵和支持各類組織、企業和個
人開展社區服務;充分發揮社區居委會在社區服務中的作用，努力實現社區居民困有所助、難有所幫、需有所應。就銅官山區來說，當前必須抓好三項重點工作：一是區社區服務中心要進一步發展壯大;二是區行政服務中心要盡快組建;三是社區志愿服務活動要大力開展。
17、推進社區網格化管理，必須加快建立社區監督體制。所謂社區監督，是指社區居民和社區黨員，圍繞擴大基層民主、維護群眾利益和構建和諧社區，而開展的群眾性、綜合性、有序性的民主監督。具體來說，一是對延伸到社區的政府工作的監督;二是對轄區單位履行社會責任、承擔公共義務的監督;三是對群眾權益保障工作開展情況的監督;四是對黨政領導干部“八小時以外”的監督。如何開展社區監督，是一項具有探索意義的社區工作創新。加強社區黨組織建設，推進社區網格化管理，引導居民參與社區活動，有必要對建立社區監督體制深入研究、大膽實踐?？傊?，
要創新方式方法，順應網格化管理要求，搭建社區監督平臺，尤其發揮社區老黨員、老同志的監督作用，促進公共服務在社區開展、基層民主在社區擴大、群眾自治在社區加強。2016年陜西社區工作者考試專業知識：社區網格化管理平臺
中公教育—給人改變未來的力量
2016年陜西社區工作者考試專業知識：社區網格化管理平臺
社區網格化管理系統依托統一的城市管理以及數字化的平臺，將城市管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網格。社區網格主要平臺有：
1、功能模塊基礎數據平臺
(1)地圖信息模塊;(2)小區信息模塊;(3) 樓棟信息模塊;(4)房屋信息模塊;(5)人口信息模塊(人口信息查詢、常住人口、流動人口、殘疾人、老年人、低保人員);(6) 單位門店信息模塊;(7) 校園信息模塊;(8) 黨建信息模塊(黨員信息、社會職務、少數民族、宗教信息);
(9) 計劃生育信息模塊;(10) 特殊人群信息模塊;(11) 治安信息模塊(值班室信息、巡防隊信息、紅袖標信息、案發情況);(12) 經濟發展(招商引資、安全生產);(13) 統計分析;
2、統計分析平臺
(1) 智能化統計當前系統內所有數據;(2)柱狀圖一目了然;(3)餅狀圖全盤分析;(4)案情分析，疏而不漏;
3、社情民意平臺
指對街道、社區、網格以內發生的事件、民眾的矛盾糾紛、問題隱患以及社會治安等事件的調處整治、督辦督察等。
4、督辦督查服務辦事平臺
(1) 排查登記模塊;(2) 待處理事件管理模塊;(3) 事件列表管理;(4)事件統計管理。 該模塊主要是提供社會服務辦事的流程和事項的管理。各個網格的信息事件，如果處理不了可以隨時逐級上報到社區工作站、街道服務指揮中心、區級服務中心，各級再進行分流處
理，完成后通知上報人核查，核查滿意結案。不滿意服務中心人員再進行分流處理，直到核查滿意再結案。
5、考核評比平臺
(1) 日志管理模塊;(2) 績效評估管理模塊。
6、指揮中心平臺
(1) 公告管理模塊;(2) 個人通知管理模塊;(3) 通知管理模塊;(4) 短信管理模塊。
文章來源：陜西人事考試網
第三篇：網格管理員工作職責
一、在網格管理員指導下開展工作。認真落實網格化管理實施辦法，配合網格指導員的各項工作，以完成本網格各項任務、關注民生、提高服務群眾滿意度、提升村民的幸福指數為工作目標，努力協助抓好本網格內的日常管理工作;
二、熟悉網格內村民的人口情況、治安情況、維穩情況、生活質量等情況。幫助協調解決網格內群眾關心的熱點、難點問題，對網格內的重點工作加以指導，提出可行性計劃和建議，并協助其他網格成員共同完成;
三、認真履行網格管理員職責，帶領和發動群眾積極開展系列平安創建活動，切實做好區域衛生、門前三包、防火防盜、安全穩定等各項工作任務;
四、針對網格內村民群眾最關心的問題，加強各類資源整合，切實為民辦實事，以服務促管理，贏得群眾的支持;
五、每天確保到所在網格巡查一次，每次不少于一小時，掌握網格動態，了解網格內各單位及居民群眾的需求，及時幫助解決，對一時無法解決的問題要及時向網格指導員報告，尋求幫助解決，同時做好工作記錄、信息反饋;
六、及時協助做好網格內二民就業、低保、維穩、計生等社會管理工作，關注弱勢群體和困難群體。充分發揮網格內黨員、志愿者、村民骨干的積極作用，引導他們主動配合網格管理人員開展工作;
七、組織網格內村民群眾開展各種健康、有益、文明的群眾活動。及時有效地宣傳身邊的好人好事，樹良好風氣、育傳統美德。及時總結工作經驗，發現典型，上報信息，不斷擴大網格化管理的影響力;
八、協助網格指導員每周召開一次網格成員碰頭會議，根據收集的各類信息，針對性的做出工作部署。
九、結合工作協助消防員開展居民用電、用氣、防火、防盜等安全知識宣傳、教育活動，提高網格村居民的安全保護意識;
十、每周巡查一次，定期對本網格企事業單位、周邊門面房及村民住宅進行安全大排查。協調企、事業單位持續做好消防安全建設，設立消防安全指示、警示標志;
十一、針對重點企事業單位，尤其是生產經營危險化工產品、木器家具廠等企業或場所，幫助制定和提醒落實消防安全措施，對存在重大安全隱患又不落實整改和安全措施的，要及時向網格管理員報告;
十二、定期開展消防安全宣傳活動和消防安全知識的教育及培訓，提高網格村民的消防安全意識和安全技能;
十三、協助上級部門調查和分析消防隱患和事故原因，并做好相關記錄，協助上級有關部門做好災情的善后處理工作;
十四、制定、完善和落實網格安全工作制度，制定本級安全應急預案。
第四篇：巴彥南路社區網格化服務管理網格化工作職責
1、上下“聯絡”。網格長是網格化管理的具體實施者，承擔著上達社區、辦事處，下聯社區居民群眾的工作任務，在遇到超出處理能力范圍的事件，要及時上報。
2、采集“信息”。網格長要熟悉和掌握所轄網格區域內的戶籍人口、常住人口、波動人口、商業網點、駐區單位等信息的基本概況。經常新、及時地將網格內的基本信息報社區工作站信息元，確保數據信息庫基本信息真實、準確。
3、便民“服務”。網格長在接到電話后，要將各項服務的流程、需要準備的材料一次性告知居民，并及時受理居民群眾所需的計生服務、低保申請、困難救助、廉租房申請、民政優撫、殘疾人服務、安全生產、隱患排查、社會保安綜合治理、環境整治、衛生防疫等各項工作任務。
4、安全“監管”。網格長要將所轄區內的機關、企事業單位、商業網點做好督促整改工作。要積極協助社區民警做好轄區秩序的維護工作，發現危害社會穩定的行為要及時上報社區和派出所的同時，做好勸告、引導教育工作。
5、衛生“監督”。網格長要對所轄區域的環境衛生做好督導，經常性的督促轄區內單位和商業店鋪，按照“門前三包”的要求做好督促檢查。同時要對網格內的“牛皮癬”、小廣告及時督促清理。
6、維穩“接待”。網格長要掌握所轄區域內的社情民
意，幾號民情日記，做好信訪和維護社會穩定工作，要及時向社區、辦事處反饋區域內的重大社情民意。
7、文明“傳播”。網格長要將文明創建工作作為經常性的工作任務，引導社區居民開展移風易俗，提倡一對夫婦只生一個孩子，積極落實計劃生意工作目標，提倡積極健康的生活方式，把創建文明社區、文明樓棟、五好家庭活動作為自覺行動。
8、政策“宣傳”。網格長要及時吧中央、省、市的路線、方針政策等重大決策，宣傳到所轄居民群眾中，引導居民把上級的決策、方針變為居民的自覺行動，架起政府、辦事處、社區聯系居民的連心橋。
巴彥南路社區
2012年3月25日
第五篇：網格管理員工作小結
篇一：網格管理員工作小結
20XX年8月響應湖北省社會管理創新的號召，經過選拔及培訓我終于正式走上了社區網格管理員的崗位，在社區居領導及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區工作中我嚴格遵守各項網格管理規則制度，按規定每天在社區簽到，積極參加社區舉行的各項活動，虛心接受監督和指導，認真履行網格管理員工作職能?，F將工作情況匯報如下：
一、 信息采集：
通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區內的基本情況。
我是社區()網格員，管轄范圍為經濟園區140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區的情況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認識了我們。
二、 了解社區民意：
通過填寫調查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩定信息，及時向社區負責人匯報。
我所在地網格屬于移民安置居民點，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復雜。對于困難戶，及時上門了解。對于危險人員，定期了解其動向，及時向上級領導反映情況。9月份對社區治安，進行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車行駛路線進行了調查。
三、 調處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協管員去現場看情況，因為屬于外下水道，不在物業維修的范圍內，我們和居民協商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
四、 宣傳國家有關法律、法規和政策：
8月份對縣、鄉、居委會選舉，鎮代表選舉和縣代表選舉，在社區內進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、 落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務。
對兩險一卡的工作任務，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區內粘貼宣傳單，并發放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區的黨員能充分發揮其作用。
六、 服務代理：
對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯系社區民警，協調其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算：
經濟園區屬于人員居住比較復雜的社區，把提高居民的在就業問題和社區文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業。
一、深入了解居民的基本情況，時刻關注勞動保障，及時提供就業信息，使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對于社區文明建設：
1、對于留守兒童，網格員可以集中對其進行功課輔導，使居民能感受到社區的溫暖。
2、對不文明的現象進行，總結匯編后發送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態度，來制止身邊的不文明現象。
對于下一步的工作，每天按時在網格內巡查，并做好相應的工作日志記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關心地熱點、難點問題?？傊?012年我會努力工作，當好社區的娘家人，讓居民都相信我，信任我!
篇二：網格管理員工作小結
三月份以來，我們這批經過選撥及培訓的社區網格管理員終于正式走上了工作崗位。對于我們來說，當初可能以為不過就是一份新的工作的開端，可真正進入到角色之后，才發現社區工作遠遠不止我們想象中的那么簡單?？傮w來說，首周的社區工作還是順利和有條不紊的進行了，工作中的點滴以及我們對工作的感觸乃至思考，都將在此作一個總結。
本周工作的起步首先是從我們對整個解放路社區的了解和認識開始的。解放路社區是一個面積達0.3平方公里的，以解放路商業步行街為主體的社區，主要街道包括環城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長安閣、中天閣、養心閣等較新的高層建筑，也有包括象云集路
36、38號等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業步行街內的眾多商鋪及門面?？梢哉f，解放路社區現在所轄范圍中，各種社區管理對象都是我們社區網格管理員將來會遇到的。
經過了對社區的了解和認識，我們接下來開始了對社區居委會日常工作的學習和了解。社區的工作是要在上級部門的指導下、在社區黨支部的領導下，搞好社區衛生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理。同時還要組織社區成員進行便民服務，辦理社區公共事務和公益事業，動員和組織以八大員為主的志愿者隊伍，引導社區成員開展教育活動，組織職業培訓、文化娛樂和體育活動，開展文明創評活動，努力創造具有我們社區特有氣質的文化氛圍，增強社區成員的歸屬感和凝聚力?？梢哉f，我們社區網格管理員就好比是社區居民的管家，我們一切的工作都是為了網格內的居民能夠過上和諧的生活。
其實對于我們網格員來說，以前對于社區的認識，還只是把它當做一個政府機構來看的。我們印象中的社區管理與其說是管理還不如說是管制。而從現在發展的社區管理模式來看，社區管理工作更多的是一種結合了多方主體的一個綜合治理工作。社區管理的最終目的是為了維持正常的社會秩序，推動社會發展。過去社區的管理主體是公共權力機構，也就是政府組織。而現在社區管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過去的社區管理都是依靠來自政府的權威，運行的方向是自上而下的，互相的關系是命令服從關系;現在的社區管理更多的是多方互動的一個過程，象我們網格員這樣的社區管理者就需要尋找和建立相當的合作伙伴關系。正是由于社區事務的群眾性、民間性、復雜性和多變性，我們網格員的工作會受到很大的限制，因而發展各網格內部多方主體來進行綜合治理也許有更大的應用價值。
本周的主要工作還是圍繞我們正在進行的社區居民情況的入戶調查展開的。我們社區網格員通過在對以前的人口調查數據及兩實調查數據的整理基礎上，逐步進行了部分社區居民情況登記工作。由于有大量的表格及數據需要整理，所以入戶調查工作還是剛剛開始。但我們也已經發現許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面。這同時也是我們網格員所一直在思考的問題，就是社區管理中存在著的一個三方的問題，即小區物業、小區業主委員會與社區居委會的關系調整問題。作為社區居委會最好是不要干涉小區的內部事務，而社區的行政本質卻要求我們實現控制。這一問題的存在，不可避免地使我們在實際工作中會與另外兩方產生矛盾。但在實際上，我們網格員同另外兩方的關系更應該是服務的對象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網格員的服務對象，我們必須把小區居民的生活質量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務者的心態去幫助居民;其次作為我們網格員管理網格的最有力的合作伙伴，物業方更是我們能更快更高效的服務居民的保證，我們需要的是支持，同時我們也需要付出對物業方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關系;最后我們更應該是小區居民同物業方之間的一座溝通橋梁，我們應該盡量把各種雙方之間產生的矛盾化解在我們這里，努力達到一個三方共贏的局面。
本周的工作大致就是這些，而下周我們網格員的重點的入戶調查工作也將全面深入的展開。上面對于一些問題的思考可能不太全面，但我們相信，當我們的工作繼續深入下去以后，我們將會做出更好的思考，得出更正確的結論。社區網格員的工作將會是我們職業生涯上的一次挑戰，無論有多么艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經準備好了!
篇三：網格管理員工作小結
20XX年，指揮中心緊緊圍繞街道黨工委全年工作思路，按照朝陽區城市guǎn lǐ監督中心不斷拓寬城市網格化guǎn lǐ職能的要求，抓住創建全國文明城區，為百姓提供良好的生活環境這條主線,在人員少，任務急、責任重、壓力大的情況下，認真履行職責，積極作為，全面完成科室年初制定的工作計劃?，F將工作情況匯報如下：
一、認真學習，完善制度。
結合街道工委圍繞朝陽區新四區發展戰略所制定的整體工作計劃，全科人員認真學習科學發展觀理論，繼續落實網格案件派發單制度，強化責任追究guǎn lǐ，制定指揮中心監控設備檢修制度、視頻監控查詢制度、網格案件通報制度、應急小分隊日常工作考核制度。加強坐席員對區網格系統平臺及新型案件立、結案標準的學習，熟練掌握案件操作流程，確保街道網格案件及時、準確的處理。
二、積極作為，認真完成工作。
截止20XX年12月31日，科室全年共受理區監督中心派發各類網格案件24271件，及時處理23645件，及時結案率99.99%，加權結案率99.98%;向城管隊、城建科、安監科、流管辦、綜治辦通報重點案件500余件，協助公安機關調閱涉案監控錄相50余起，應急小分隊全年清除粘貼廣告40余萬張，清除噴涂廣告5000余處，查獲法輪功非法圖書2本，違法宣傳品30件;清除地區內無責任主體各類垃圾雜物約200余車。始終保持全區街道系統暴露垃圾案件全區發案量排名后3位目標，同時協助區監督中心做好華威里社區城市環境自治guǎn lǐ試點、城管分隊門前三包案件標準化流程試點、社區人口數據庫更新、社會單位登記資料更新、朝陽仿真城市平臺運行、朝陽區全模式社會服務guǎn lǐ流程社會保障模塊制作等一系列調研工作。成績的取得離不開街道相關科室和社區的支持幫助。
在此基礎上，指揮中心全年著重對地區內腫瘤醫院門前、三環路公交車站大面積小廣告、地區內公共設施噴涂廣告嚴重、大型社會單位門前自行車停車秩序混亂三項問題進行治理。
通過調整應急小分隊工作時間，走訪企業負責人強調門前三包責任guǎn lǐ、與市政設施guǎn lǐ單位建立聯系告知制度，就guǎn lǐ權屬上報區監督中心等方法，上述3項長期存在網格案件單的問題基本杜絕，有效降低街道發案率，提高街道城市環境guǎn lǐ自處理水平。
三、存在的問題和明年工作打算
由于我們工作標準不高，解決問題的能力有限，轄區臟、亂、差問題仍未得到很好解決，全年累計出現紅燈案件7件。明年我們將繼續以創建全國文明城區為抓手，在抓落實上下功夫，為打造一個干凈、有序的轄區環境，努力做好每件具體事。主要工作目標如下：
1、深入社區、社會單位，采取多種形式，積極宣傳城市網格化guǎn lǐ的重大意義，使居民群眾充分認識到營造干凈整潔的轄區環境人人有責。
2、充分發揮社區、社會單位、物業、保潔公司及應急小分隊的作用，提升城市環境網格化guǎn lǐ水平，努力實現網格guǎn lǐ從接收問題向自我發現問題、解決問題轉變。
3、以文明城區建設為抓手，積極配合城管及相關單位，采取嚴盯路段、嚴盯責任、嚴盯時間、嚴盯人員和嚴盯質量五盯式guǎn lǐ方法，推進門前三包工作上臺階。
4、發揮96105數字化為民服務系統的作用，通過服務找差距，通過服務促guǎn lǐ，為領導決策提供準確數字信息。
5、及時掌握社區環境存在的主要問題，當好社區、社會單位的娘家人，變堵為輸，把網格guǎn lǐ的窗口前移。
6、加大各類人員的培訓力度，進一步完善網格化guǎn lǐ責任追究制度，確保責任到人，在降低發案率上下功夫，努力營造干凈整潔的轄區環境。
篇四：網格管理員工作小結
20XX年初，宜昌市成為全國社會管理創新試點城市之一，將宜昌市劃分為1000多個網格，實行網格化管理。經過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區的一名網格管理員。轉眼間來到綠蘿路社區工作已近半年的時間了，在社區領導及同事們的幫助下，我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過近半年的工作，我獲益良多，現將20XX年工作總結如下：
一、網格管理員的七項基本職責：
① 信息采集
1、網格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網格內的居民情況進行信息采集。綠蘿路16號網格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號(即慈馨山莊小區)，共315戶，809人。
2、20XX年入夏以來，按網格管理中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業信息等。對居民反映的各個問題能解答的現場解答，不能現場解答的，均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,一個門牌出現仨個號碼,打擾了居民的正常生活，因此居民反映強烈，后來該問題在三峽晚報上反映出來(見三峽晚報第 期 版《快遞找不著北 一個門牌仨個號碼》)。
② 綜合治理
1、網格員每日在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18-8-224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在網格員和物業管理處的共同積極協調下，終于達成賠償協議，謝師傅非常滿意，這讓我更加堅定了為社區居民服務，辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議，增加自身業務知識。
③ 勞動保障
1、協助勞動保障專干對轄區內就失業人員進行統一換就失業登記證工作，共收集就失業人員登記資料700多份，在區勞動局辦理換證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助，為大病居民緩解了一時之急。
④ 民政服務：
1、今年九月份開始協助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發生變化，個人收入申報與看、查、訪情況是否相矛盾，并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統中去。
2、取消 戶低保戶名額，通過實際摸查新增了2戶低保戶。 ⑤ 計劃生育：
1、對網格內的流動人口進行流動人口登記，且協助萬達室內外步行街的流動人口登記。對于18-49歲育齡婦女戶口未在西陵區、伍家區、開發區的，收集流動人口婚育證，經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。
2.了解信息采集卡的登記流程，對于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集，且宣傳社區免費婦檢.免費上環等計生惠民政策。
3.參與計生檢查工作。
⑥ 城市管理
1.對本轄區內城市部件進行清查。
2.對本轄區內商業網點進行清查
3.進行了城管衛生的培訓考試。
二、對社區工作的認識
我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學習。經過不斷地學習，我對社區工作有了更全面的認識。社區是城市居民的家園，社區的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩定。社區工作社區的工作看上去是簡單的，但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人
的問題，必須多多關心;還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題;還有小區內清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題;還有社區交接處，鄰近社區的污水管未經常清理，臭味影響到本社區居民生活，需兩個社區共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解;還有居民來訪的，辦醫保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
社區工作并不是辦公室生活所謂的一杯茶和一張報紙，看似沒有大事，每天細小的瑣事不容你有半點差池，這使我更深刻體會到自己的責任重大，也更加覺得自己的能力還遠遠不夠，需要充實更多各方各面社區工作的理論知識，學會更好的待人接物的方法，總結出更靈活的解決問題的策略。面對瑣事，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網格管理員進入社區工作有一定的優勢，也有一定劣勢。優勢是我們有一定文化水平可以為社區帶來新的管理理念和創新意識，劣勢是經驗還不夠豐富，還進一步鍛煉提高。因此，進入社區后，仍需努力學習，向社區居委會的前輩們虛心請教，要充分發揮自己的優勢，為創建和諧社區貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1.對于正在進行的創建全國文明城市活動積極參與，認真完成領導布置下來的各項相關工作。
2.在今后的工作中加強學習積極提高自身業務能力，配合計生.民政.勞動保障.城市管理.綜合治理等各個口徑的工作。
3. 認真做好信息采集，對于小區.樓棟.門牌(戶)信息不斷地進行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注，和網格八大員積極溝通，收集信息。
4.熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應的問題及時解決，及時反映。對于能解決的盡量解決，一時解決不了的及時向上級反映，并做好解釋安撫工作。
5.寫好民情日志，理清思路，及時總結。對每天工作詳細記錄，總結經驗，并做好工作計劃。
6.針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位， 俗話說不積硅步，無以至千里;不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩、踏實，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，為社區的建設貢獻自己的一份力量。
篇五：網格管理員工作小結
從今年3月我轉崗成為社區網格管理員以來，已經半年時間了，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。
我是張家坡社區5號網格員，管轄范圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網格位于城鄉接合部且屬于雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后，我和社區領導多次找漢宜村村委會協調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
三、勞動保障。為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。
四、民政服務。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人XX人，并對老年人對社會養老進行問卷調查，了解老年人對養老服務的需求。
五、計劃生育。對轄區內的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的三查。申報轄區內企業退休人員的獨生子女獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。