工作總結是我們在工作過程中，獲得的工作經驗，通過工作總結的方式，我們可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之處，從而明確自身的成長方向，一步步向著更好的目標前進。以下是小編整理的《鎮xx年度信訪工作總結》，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
第一篇：鎮xx年度信訪工作總結
鎮XX年度信訪工作總結
隨著全鎮經濟社會的發展，各類社會矛盾交替出現，信訪事項不斷上升，為此，全鎮進一步加強信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創新領導體制和工作機制，完善機構和村級網絡建設，嚴格落實各項信訪工作責任制，切實提高了信訪工作效率，維護了社會穩定，有力促進了全鎮經濟社會的快速發展。
某鎮××××年度信訪工作總結
隨著全鎮經濟社會的發展，各類社會矛盾交替出現，信訪事項不斷上升，為此，全鎮進一步加強信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創新領導體制和工作機制，完善機構和村級網絡建設，嚴格落實各項信訪工作責任制，切實提高了信訪工作效率，維護了社會穩定，有力促進了全鎮經濟社會的快速發展。
一、創新領導體制，加強對信訪工作的領導。
×、調整充實了鎮信訪領導小組，由鎮黨委書記任組長，分管政法委領導、政府副鎮長等為副組長，各部門負責人為成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負責制，明確責任，充分利用村級組織，切實把信訪化解到最基層。
×、實行鎮領導信訪接待日制度和領導信訪問題包案工作制。我鎮根據農村工作現狀和信訪工作突發性的特點，除平時上班接待外，每月還安排領導接待日三天。同時實行對部分信訪案件進行定領導、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鎮領導與人民群眾的聯系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
×、把信訪作為“一把手”工程來抓。鎮黨委、人大、政府和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。××××年主要領導聽取工作匯報×次，分管領導聽取信訪工作匯報×次，黨政班子會聽取或專題研究信訪工作×次，主要領導親自處理信訪案件×起。如書記、鎮長親自處理某某等拆遷、山林糾紛問題。
×、認真落實信訪工作責任制。全鎮把信訪工作責任制作為領導干部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內容之一，年終嚴格執行，從而增強了全鎮干部職工做好信訪工作的責任心和主動性。
二、加強信訪基礎建設，提高信訪工作效率。
一是建立健全信訪工作網絡。全鎮在鎮村兩級設立鎮專職信訪員和村級信訪聯系員，實行信訪信息直報、月報等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網絡，切實拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設立了專門的信訪接待室，購置相關的辦公設備，安裝“×××”電話、改善了接待環境，強化了信訪職能。三是加強信訪干部政治、業務培訓工作，全鎮每年組織二次培訓。
三、加大《信訪條例》宣傳力度，完善各項制度。
×、采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全鎮干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是以書寫標語和發放宣傳手冊、資料方式進行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨宣傳;五是利用鎮區電視廣播設備和各村遠教設備進行宣傳。
×、健全信訪工作制度。為規范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮進一步建立和完善了信訪接待制、領導接待日制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協調聯動工作制等，使全鎮信訪工作開展更順利，更及時。
四、加強糾紛排查和信訪督查、督辦工作。
×、進一步細化矛盾糾紛排查制度，為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮奠定了基礎。要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時上報鎮，鎮信訪辦每月進行一次排查，并及時組織人力對排查的問題進行處理，切實把一些集體訪苗頭做到發現得早、控制得早、處理得好。
×、加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重復訪和上訪。一是抓住群眾反映強烈的熱點、難點問題進行督查，明確相關部門限期解決。二是對轉交給相關部門的信訪案件進行督查督辦，確保信訪案件的及時解決。
總之，我鎮雖然在信訪工作中取得一定的成績，但也還存在著不足的地方，我們將繼續努力工作，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創新，求真務實，與時俱進，努力把我鎮信訪工作推上一個新臺階，為全鎮經濟發展和社會主義新農村建設搞好服務。
第二篇：鎮XX信訪工作總結
隨著全鎮經濟社會的發展，各類社會矛盾交替出現，信訪事項不斷上升，為此，全鎮進一步加強信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創新領導體制和工作機制，完善機構和村級網絡建設，嚴格落實各項信訪工作責任制，切實提高了信訪工作效率，維護了社會穩定，有力促進了全鎮經濟社會的快速發展。
某鎮××××信訪工作總結
隨著全鎮經濟社會的發展，各類社會矛盾交替出現，信訪事項不斷上升，為此，全鎮進一步加強信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創新領導體制和工作機制，完善機構和村級網絡建設，嚴格落實各項信訪工作責任制，切實提高了信訪工作效率，維護了社會穩定，有力促進了全鎮經濟社會的快速發展。
一、創新領導體制，加強對信訪工作的領導。
×、調整充實了鎮信訪領導小組，由鎮黨委書記任組長，分管政法委領導、政府副鎮長等為副組長，各部門負責人為成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負責制，明確責任，充分利用村級組織，切實把信訪化解到最基層。
×、實行鎮領導信訪接待日制度和領導信訪問題包案工作制。我鎮根據農村工作現狀和信訪工作突發性的特點，除平時上班接待外，每月還安排領導接待日三天。同時實行對部分信訪案件進行定領導、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鎮領導與人民群眾的聯系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
×、把信訪作為“一把手”工程來抓。鎮黨委、人大、政府和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。××××年主要領導聽取工作匯報×次，分管領導聽取信訪工作匯報×次，黨政班子會聽取或專題研究信訪工作×次，主要領導親自處理信訪案件×起。如書記、鎮長親自處理某某等拆遷、山林糾紛問題。
×、認真落實信訪工作責任制。全鎮把信訪工作責任制作為領導干部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內容之一，年終嚴格執行，從而增強了全鎮干部職工做好信訪工作的責任心和主動性。
二、加強信訪基礎建設，提高信訪工作效率。
一是建立健全信訪工作網絡。全鎮在鎮村兩級設立鎮專職信訪員和村級信訪聯系員，實行信訪信息直報、月報等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網絡，切實拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設立了專門的信訪接待室，購置相關的辦公設備，安裝“×××”電話、改善了接待環境，強化了信訪職能。三是加強信訪干部政治、業務培訓工作，全鎮每年組織二次培訓。
三、加大《信訪條例》宣傳力度，完善各項制度。
×、采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全鎮干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是以書寫標語和發放宣傳手冊、資料方式進行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨宣傳;五是利用鎮區電視廣播設備和各村遠教設備進行宣傳。
×、健全信訪工作制度。為規范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮進一步建立和完善了信訪接待制、領導接待日制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協調聯動工作制等，使全鎮信訪工作開展更順利，更及時。
四、加強糾紛排查和信訪督查、督辦工作。
×、進一步細化矛盾糾紛排查制度，為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮奠定了基礎。要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時上報鎮，鎮信訪辦每月進行一次排查，并及時組織人力對排查的問題進行處理，切實把一些集體訪苗頭做到發現得早、控制得早、處理得好。
×、加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重復訪和上訪。一是抓住群眾反映強烈的熱點、難點問題進行督查，明確相關部門限期解決。二是對轉交給相關部門的信訪案件進行督查督辦，確保信訪案件的及時解決。
總之，我鎮雖然在信訪工作中取得一定的成績，但也還存在著不足的地方，我們將繼續努力工作，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創新，求真務實，與時俱進，努力把我鎮信訪工作推上一個新臺階，為全鎮經濟發展和社會主義新農村建設搞好服務。
第三篇：鎮XX年信訪工作總結
××××年，我鎮信訪工作在縣委、縣政府的正確領導和縣直相關部門的幫助指導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞《××××年**縣信訪工作責任書》的要求，按照“領導重視、靠實責任抓信訪;以人為本、積極解決抓信訪;加強教育、轉變作風抓信訪;相互協調、部門聯動抓信訪”的工作思路，以積極解決群眾反映的焦點、難點問題為突破口，加大調處和整改力度，使我鎮信訪環境得到改善，信訪渠道得到順暢，信訪案件大幅度下降，干群關系逐步得到改善，為促進各項工作,構建穩定的社會環境打下了堅實的基礎?，F將一年來的主要工作總結如下：
**鎮××××年信訪工作總結
××××年，我鎮信訪工作在縣委、縣政府的正確領導和縣直相關部門的幫助指導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞《××××年**縣信訪工作責任書》的要求，按照“領導重視、靠實責任抓信訪;以人為本、積極解決抓信訪;加強教育、轉變作風抓信訪;相互協調、部門聯動抓信訪”的工作思路，以積極解決群眾反映的焦點、難點問題為突破口，加大調處和整改力度，使我鎮信訪環境得到改善，信訪渠道得到順暢，信訪案件大幅度下降，干群關系逐步得到改善，為促進各項工作,構建穩定的社會環境打下了堅實的基礎?，F將一年來的主要工作總結如下：
一、領導重視，靠實責任，明確信訪工作管理目標
鎮黨委、鎮政府高度重視，將信訪工作列入重要議事日程，根據信訪工作責任書的目標要求，結合我鎮實際，制定了以黨政一把手親自抓、分管領導直接抓、包村領導配合抓、鎮村社干部抓的具體工作措施，并召開信訪工作專題會議，并與各村和鎮屬各單位簽訂了《**鎮××××年信訪工作目標管理責任書》，明確規定了在信訪工作中，各級領導、鎮、村、社干部的具體責任，對工作方式、方法提出了具體要求，并制訂了獎懲措施和責任追究辦法。進一步靠實了責任，明確了目標，極大地增強了鎮、村、社三級干部對做好信訪工作的責任感和使命感，使得信訪工作上有人問，中有人管，下有人辦。
二、以人為本，轉變作風，提高信訪工作服務質量
結合當前信訪工作的特點，一是積極推進政務公開、村務公開和民主監督等制度，提高群眾的知曉程度，增強工作透明度;二是結合“五五”普法，加大對國家有關法律、法規和政策的宣傳教育，讓群眾知法、懂法、用法，防止盲目上訪和越級上訪。在信訪工作中，嚴格按照法律政策辦事，切實維護廣大人民群眾的合法權益;三是制定了《**鎮領導干部信訪接待日制度》，不斷健全和完善首問責任制和回訪制度，時刻把群眾的冷暖放在心上，對群眾上訪的問題進行回訪跟蹤辦理，讓群眾相信干部，讓干部貼近群眾，密切與群眾的聯系;四是建立信訪信息網絡，及時準確地掌握情況，對纏訪戶、無政策解決的上訪戶，包干到具體人頭上，要求做深做細思想政治工作，對各自聯系的村和社經常進行分析，了解信訪動態，掌握熱點、難點問題，及時妥善處理，力爭問題早發現、工作早介入、矛盾早化解。五是積極尋找解決途徑，速辦速決。對一些涉及面廣、時間緊的上訪案件，多方聯系、各方協調、積極主動地快速解決。
三、解決重點，突破難點，預防信訪案件升級擴大
我鎮對突發性和重點信訪案件，制定了“黨政主要領導親自抓，限時間、定措施、主動出擊、快速解決”的工作要求，在解決突發案件、重點案件的過程中取得了良好的效果，既保障了農民群眾的合法權益，又確保了穩定的經濟社會發展環境。
今年后半年，**鎮北站及***村部分農民因**公路的占地、拆遷問題得不道及時解決，造成社員多次上路阻攔，多次上訪，嚴重影響了**公路的施工。針對這一情況，鎮上成立專門的工作組，一方面走訪農戶了解情況，安撫群眾，穩定情緒，另一方面向縣上領導及時反映情況，研究制定了新的補償標準和解決辦法：一是根據《土地法》第四十七條第一款的規定給予補償，即旱地每畝××××元、水地每畝××××元，因縣上補助標準不變，資金所缺部分由鎮政府籌資解決;二是對于所損青苗(冬小麥、油菜)按每畝×××元的標準予以補償。××月×日鎮政府組織人員對征用土地重新丈量并當場支付補償款，使一場一觸即發的信訪案件得到及時化解，保證了工程建設的順利進行。
四、鎮村聯動，加大調處，維護社會穩定
我們在建立健全各村民調委員會的同時，對各村民事調解員及全鎮干部進行了與信訪相關政策的培訓學習，要求信訪工作要依據《信訪條例》等法律法規和政策處理，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立立黨為公、執政為民的思想，妥善化解和處理矛盾糾紛等問題。今年，村級組織充分發揮調處功能，真正做到小事不出社，大事不出村，成功化解各類矛盾糾紛××起，調處成功率達到××%。同時，以解決群眾上訪的焦點問題為突破口，大力推進村級組織建設。
今年我鎮信訪辦公室接到上級轉辦×件，無上訪信件，接待來人上訪××人(次)，全部得到妥善處理，及時化解了群眾心中的冤氣和可能產生的矛盾，與去年同期相比，上訪率有了大幅度的下降，辦結率明顯提高。
第四篇：XX鎮信訪工作情況匯報
縣信訪工作督查組：
我鎮信訪工作上半年，在X委、X政府的正確領導下，年初確定了 “抓信訪、保穩定、促發展”的思路，確定以“群眾工作”理念貫穿信訪工作全局。堅持信訪工作“六有”機制，落實信訪維穩責任制為抓手，夯實信訪基層基礎，創新信訪工作機制，變被動保穩定為主動抓穩定，依靠縣信訪局的精心指導，強化信訪維穩防控體系，狠抓矛盾糾紛化解、積案老案消化，較好地維護了我鎮社會大局穩定，經濟穩定發展，群眾安居樂業的良好局面。
一、工作成效。
1-7月我鎮共收到群眾來信X件，群眾來訪X人次，及時回復X政府網上鄉鎮信箱群眾咨詢X件，成功調處各種矛盾糾紛X余件，化解率達X%。
二、工作措施
(一)組織保障。始終樹立“發展是第一要務，穩定是第一責任”的意識，提出“大事不出鎮、小事不出村、把信訪矛盾糾紛解決在鎮村范圍之內”的工作目標，成立了信訪工作領導組，由XX任組長，XX為副組長，相關部門和單位負責人為成員。建立了XX鎮矛盾糾紛調處中心，鎮配備了專職信訪專干，村配備了信訪信息員，各村民組組長為矛盾糾紛調處信息員，遇突發事件，確保上下信息暢通。
建立了信訪工作聯席會議制度。鎮主要領導堅持每月召集相關責任單位負責人參加信訪聯席會議，不定期召開信訪維穩工作分析會，研究
信訪工作，協調解決信訪維穩工作的重點和難點問題，對事關廣大群眾利益和事關全局的重大決策，事先聽取意見，認真進行信訪風險評估，同時也對信訪責任單位加強了督促和指導，確保信訪維穩經常性開展。
(二) 機制保障。一是年初鎮黨委政府同各村簽訂信訪維穩工作目標責任狀，把信訪工作納入目標考核當中，把抓好信訪工作，維護穩定責任明確細化落實到村、單位、個人，明確領導責任和處置責任。二是實行黨政班子主要領導聯系村，鎮干包村，責任單位各司其職。三是嚴格執行每日實名接訪制、包案負責制、首問負責制等信訪制度，達到以機制保障信訪工作的格局。
鎮信訪工作聯席會議對上級交辦的信訪案件，在鎮域范圍內實行再交辦，再落實。每一個信訪件都有一名班子成員包案負責，信訪人所在村、責任單位的同志共同負責解決。形成了鎮、村有人負責，實現全鎮上下齊心協力抓工作的大信訪工作格局。
(三)關口前移。一是信訪關口前移到決策之前。由于今年來，我鎮集鎮建設開發、新農村建設等多個項目推進，征地拆遷、個別上訪老戶等信訪難點比較突出，為此，X黨委政府堅持把群眾利益想在決策之前、群眾要求解決在實施之前、群眾工作做在執行之前。力爭把矛盾解決在上訪之前。如：老民師問題，近年來，X黨委、政府對老民師較為關注，在鎮財政較困難情況下，分別拿出X元錢分批接濟X名困難老民師，并對幾位家中確實困難的民師落實了低保。 二是抓“上訪”。鎮主要領導包案，對一些重點老大難案件，由鎮黨委書記或鎮長親自包案，親自接訪、調度、定案，使一些難題得到化解。對一些群體性上訪案件，鎮里迅速派出工作組，征求群眾意見，商議解決辦法。特別是XX街道XX組反映XX問題，群眾對XX有異議，XXX利用雙休日，親自接訪，一
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第五篇：xx鄉2005年度信訪工作總結
2005年度xx鄉黨委政府認真貫徹落實縣委政府及上級主管部門關于信訪工作的布暑要求，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大、十六屆四中、五中全會精神，按照以人為本，努力構建和諧社會的要求，進一步暢通信訪渠道，以解決群眾信訪突出問題為核心，努力降低集體上訪、重點上訪人次，著力解決群眾反映的重點難點問題，積極維護社會穩定，全年我鄉綜治及信訪形勢良好，為全鄉的“三個文明”建設打下了堅實的基礎。]
一、成立組織，加強領導。年初我鄉成立了以黨委主要負責人為組長，分管副書記為副組長，有關單位負責人為成員的領導組，并制定了全年信訪工作實施意見，進一步加強了對信訪工作的領導，明確了工作目標，強化了工作責任，并和各村簽定了信訪工作責任目標書，層層落實任務，將各村的信訪工作，作為鄉黨委、政府對村級工作年度考核的主要依據之一，9月份，鄉鎮區劃調整后，鄉政府及時調整了領導組成員，對全鄉信訪工作敏感的村、敏感的人，領導組成員實行包保責任制，定期教育和隨訪，把各種信訪苗頭消滅在萌芽狀態。
二、強化宣傳，增強群眾的法律意識。今年5月1日新的信訪條例公布以來，全鄉掀起了學習貫徹新信訪條例的熱潮，利用廣播、標語、宣傳單、會議等形式，廣泛宣傳《中華人民共和國信訪工作條例》，全鄉共利用廣播宣傳8次，書寫標語605條，印發宣傳單8000份，并對《條例》的有關重點內容進行了解釋說明，使群眾真正撐握其精神實質，通過宣傳，群眾越級上訪和群體上訪明顯減少，大部分問題和矛盾都解決在鄉內，同時也密切了干群關系，為構建和諧社會提供了保證。
三、突出重點，積極排查和解決熱點、難點問題。針對今年村級規模調整和鄉鎮區劃調整引起的兩起信訪案件，鄉黨委政府高度重視，采取有效而有力的措施，認真做好說服工作，采取分級負責，化整為零，干部聯系包保到戶的辦法，努力做好各項工作，最終平息了大規模的上訪的事件，針對改革期間各種矛盾較突出的現象，鄉黨委政府高度警覺，謀事在先，積極消除各種信訪苗頭，發現情況，立即解決，全年鄉信訪辦、司法所及綜治辦人員協助村兩委摸排和消除信訪苗頭18起，通過工作，打消了群眾串聯上訪的念頭、干群之間清除了誤解，確保了工作的順利開展。
四、政務、村務公開，給群眾一本明白帳。群眾上訪的原因主要是涉及到個人利益方面，隨著農村改革的深入，盡管全面取消了農業稅和農業特產稅，但是林業資金和良種資金的發放、一事一議資金的收取和使用仍然是群眾關心的重點問題，為消除這方面的信訪苗頭，切實維護群眾的利益，今年二季度“兩項”資金采取分戶打卡的辦法發至農戶手中，并對各村各戶發放情況進行張榜公布，接受群眾監督，杜絕暗箱操作，清除群眾誤解，對一事一議，各村都認真對待，充分準備，首先擬定好村級基礎公益建設實施規劃，并公布于眾，廣泛收集群眾意見，組織村民代表通過投票的方式進行表決，由于程序規范，全鄉一事一議資金收取十分順利，全鄉無一例因一事一議收取不規范而引起的上訪案件，在資金的使用上，各村也堅持?？顚Ｓ?，財務公開，對工程實行競標，部分村民代表和監督組成員參與，力爭用最少的錢辦最多的事，杜絕了資金流失，得到了群眾的一至維護。
五、認真開展扶貧濟困工作。從近幾年上訪的情況看，個別上訪者為貧困戶和五保戶的較多，他們的生活生產較為困難，衣食住行難以保障，兒童無錢上學，為體現社會主義大家庭的溫暖，達到共同富裕奔小康的目標，2005年鄉黨委政府加大了扶貧濟困力度，采取干部結對幫扶、科技培訓、政策扶持和改善貧困地區群眾生產生活條件，努力改善他們的生產生活條件，使他們安心生產，穩定情緒，也為全鄉的信訪工作目標任務的順利完成打下了堅實的基礎。