一、景區書店研究背景
(一) 線上線下相結合
在線上書店的蓬勃發展下, 實體書店的規模正在迅速衰落。且隨著電子商務行業及快遞行業在近年的飛速發展, 年輕群體更傾向于使用線上的方式購買書籍。特別是當當、亞馬遜等購書平臺的發展, 讓購買書籍成為一件低成本且便捷的事情。許多實體書店在發現網絡書店的在價格及宣傳方面的宣傳后, 積極開展線上線下相結合的O2O書店模式, 利用網絡特性為實體書店傳播知名度并提供良好的售后服務。國家新聞出版廣電總局于2014年出臺的《深化新聞出版體制改革實施方案》中提出了要在新聞出版增強單位的發展活力, 鼓勵、支持傳統出版傳媒與新興出版傳媒融合發展, 如新浪微博、微信公眾號與自建網絡平臺等;在建立健全多層次出版產品和要素市場方面, 需要促進出版與科技更進一步的融合, 允許符合條件的非公有制企業參與網絡原創出版業務, 對網絡原創出版刊物提供支持;而在推進出版公共服務體系標準化、均等化方面, 要深入開展全民閱讀活動, 如在線下通過開展社區活動加強民眾讀書氛圍, 結合書店開展多樣性的活動, 促進實體書店的多元化發展。國家政策對出版行業的推進, 有利于減輕實體書業的成本負擔, 促進了出版資源與金融資本、社會資本進行有效的對接, 為建立全國統一的出版產品信息交換平臺提供基礎。
(二) 多元生活場景
實體書店在實際發展的過程中, 與餐飲行業結合發展是相對成功的一種特色模式 (見表1) 。在書店與餐吧齊頭并進的情況下, 一方面能拓寬書店的客戶群, 為客戶提供更完善的服務體驗, 另一方面還能降低實體書店的運營成本方面的壓力。據花都湖眾籌書店調查報告數據顯示, 大學生對書店與餐吧相結合進行的經營形式書店接受程度較高, 為實體書店多元化建設提供了發展可能性。
二、國內外實體書業的狀況分析
(一) 國外發展現狀
在線上書店的沖擊下, 實體書店的大量減少, 生存情況舉步維艱。此時政府的政策的扶持如同及時雨, 為實體書業的發展提供了很大的支持。法國政府為了保護獨立書店, 對圖書銷售的價格頒布法律, 采用統一定價的方式, 不得隨意進行打折活動;自2007年起, 采用了獨立書店評級制, 對書店進行等級認證, 還有對實體書店免征所得稅等政策。
雖然線上書店的沖擊十分強烈, 但是許多擁有自身風格的眾多獨立書店仍然以穩定的客流量維持著良好的經營狀況。以日本的獨立書店為例, 日本的實體書店會結合“24小時營業”、“漫畫咖啡屋”等主題來吸引關注的人群, 進而形成書店自身的特色。且書店能夠作為用戶交流的中介, 連接有相同興趣的用戶主體。由此可以見得, 實體書店的雖不比網絡書店的價格優勢, 在實際書店中更能夠為消費者提供一種讀書的氛圍。在利用興趣結合形成的社群之后, 能夠針對顧客來更好的提供相應的服務, 為書店發展提供更穩定的方向。
(二) 國內發展現狀
我國政府也陸續出臺了一系列對實體書店的扶持政策。2013年11月, 中央財政下撥48億元文化產業發展專項資金, 其中就包括了對實體書店扶持的資金。財政部和國家稅務總局在聯合下發的《關于延續宣傳文化增值稅和營業稅優惠政策的通知》中規定:自2014年1月1日起至2017年12月31日, 免征圖書批發、零售環節的增值稅。這一政策使得實體書店尤其是民營書店極大地減輕了經營壓力, 數萬家實體書店直接受益, 使網絡書店在面對線上書店的價格沖擊時能夠從容應對。因此, 我國各級政府及有關部門應在相關政策的指引下, 重新認識實體書店的功能, 積極引導社會閱讀氛圍, 促進大眾形成良好的閱讀習慣, 打造實體書店消費者群體。
三、實體景區書店發展存在的問題
(一) 人流變化的問題
隨著現代生活的高度便利化, 現代人不再熱衷于出門到實體書店購買書籍, 而是利用網絡購物的形式來進行購買。根據花都湖景區眾籌書店的調查數據顯示, 許多大學生希望書店能夠設立在住宅區附近的交通便利的地方, 書店也能夠相對獲得更多的人流量。
將書店建立在景區內, 能夠為書店帶來旅游時期的游客資源?；ǘ己皡^作為花都的知名景區之一, 能夠在假期為書店帶來部分客流, 但在實地考察下, 景區附近的交通程度并不十分便利, 這一點對日?？土鞯挠绊戄^大, 書店在非節假日期間的銷量是否能夠維持書店日常運營室亟待解決的問題。在景區內設置書店, 能在假期人流量多時獲得人流紅利, 但同時也需承擔淡季時冷清狀態下的負擔。
(二) 書店經營方向的問題
書店在經營時會面臨著是否書籍類別更商業化、垂直化的問題?；跁N量數據而言, 實體書店所銷售的書籍中銷量高的書籍主要是中小學教輔類書籍及成功學類文學的書籍, 這類書籍的銷量在網絡書店的興起之后受到的沖擊也是極大的。且許多網絡作家在發行實體書籍時更傾向將書籍放在線上書店進行銷售, 高銷量的書籍不再憑借出名實體書店的影響力來增加書籍傳播度, 減少了實體書店與出版作者的羈絆。
另一方面, 在結合書店與其他實體行業的書店, 由于盈利問題, 許多實體店會放棄書店的經營內容轉而開展其他行業。在書店與餐吧相結合的經營模式下, 相較于餐吧的盈利能力, 書店盈利能力偏低, 面臨著多方面的成本壓力, 導致許多書店在經營不善后, 將與餐吧相結合的書店改為專業餐吧, 使得書店之名名存實亡。因此書店經營的過程中, 需要在能夠保證經營狀況的情況下, 平衡書店與餐吧之間如何在書店與餐吧之間進行取舍是后期將面臨的一大問題。
四、花都景區書店創新理念構建
(一) 選址地理新優勢
實體書店的選址主要是依靠于客流量來決定的。在實際選擇方面會選擇在交通便利的地點, 住宅區附近的商圈更是實體書店的聚集地。雖然住宅區的客流量更穩定, 但是住宅區附近選址成本偏高, 發展空間較少, 在達到一定空間后。因此, 實體書店的選址更偏向于以較低成本達到最大的效率。由于花都湖外來務工人員較多, 在閑暇時間更偏向于到景區休息或是到中心商圈休息娛樂, 而中心商圈附近的選址。因此, 書店預計位置設置于花都湖景區附近, 鄰近處設有小學、大型超市等人流量大的建筑設施, 能夠為平時書店經營范圍內的基礎支出帶來收入, 而在節假日時帶來的游客能夠為店鋪帶來更多的非重疊性的顧客, 以此得到更高的傳播度, 節約宣傳成本。
(二) 以眾籌方式啟動
如今發展眾籌的網站比如眾籌網、京東眾籌等網站, 為需要眾籌的公司或是群體提供了良好的消息渠道, 幫助發布及參與的雙方獲得更多、更便利的眾籌信息。眾籌的方式不局限于資金的投資, 投資人可以將產品入駐店內銷售, 或是以二手書放在店內進行代理銷售的方式提供貨源。以山西島上書店的發起方式為例, 發起人開始是以書籍分享方式形成交流群體, 有了一定線下社群基礎后, 在準備書店的過程中, 以發起眾籌的方式籌集初期書店創業資金, 而眾籌起來的書店能吸引初期的書店交流者的活躍, 更好的組成文化社群。
(三) 書店與咖啡廳相結合
書店與咖啡廳相結合, 是實體書店多元發展的形式之一, 能夠豐富書店的發展內容?；ǘ己娀I書店旨在為都市中的人提供休憩的場所, 這種結合了書店與餐吧的形式, 為吸引書店用戶提供。經過實地調查, 花都湖景區附近可供休閑的場所距離較遠, 而花都湖住宅區附近的居民需要乘坐交通工具去書店或是休閑區域。因此, 設立在花都湖景區附近的書店能夠為花都景區書店結合了書店與休閑場所的形式, 對年輕人的吸引程度更高, 是書店的氛圍不止局限于閱讀, 還可以休閑用餐, 能夠提供一個可供交流探討的空間, 更適用于現今被信息流沖擊的時代。
(四) 利用微信公眾號搭建網絡銷售平臺與社群服務
搭建網絡銷售平臺與社群服務是線上電子商務的主要代表模式之一, 比如由于是以眾籌的方式籌集資金, 眾籌參與者分不在五湖四海, 無法以線下模式提供書店服務, 因此, 運用O2O模式進行實體書業的轉型升級則顯得尤為重要。其中, 使用微信公眾號來進行書店的社群經營的則是更便利的經營方式之一。微信公眾號能夠在用于宣傳書店的同時, 讓眾籌者能夠了解到運營的現狀與發展, 降低社群經營的成本。且微信作為目前普及率最高的手機APP之一, 能夠更方便連接用戶進行社群管理及社群成員之間的良好溝通及交流。以方所書店為例, 使用微信公眾號宣傳書店組織的演講活動, 定期對活動的內容進行反饋, 能夠為不了解方所書店的人展示書店的獨特風格, 吸引消費者前往。其社區運營的內容為增加客戶黏性與售后服務質量提供了完善的支持, 使用戶之間能夠互相交流, 使書店與用戶共同發展。
(五) 建立文化地標新理念
建立城市文化地標, 能夠利用花都湖新建商圈的人流積累客源, 成為當地人口的文化交流地, 形成當地文化特色, 吸引外地游客的到來游玩。景區眾籌書店可以作為節假日休憩的地點, 在花都湖景區書店提供書店服務的同時, 還能夠提供餐吧的飲食服務, 更好的為在城市中工作的人們提供休閑服務的場所。
五、總結
雖然實體書店受到了網上書店的沖擊, 但是線下書店提供的書店氛圍及對讀書活動的宣傳活動是線上書店始終無法替代的。實體書店提供的服務及讀書氣氛, 仍然是吸引消費者愿意主動前往書店的原因之一。在國家對實體書店提供政策支持的同時, 實體書店需結合政策的優勢, 為消費者提供更高質量的服務。隨著線上電子商務交易的發展, 實體書店將會結合線上與線下服務, 以O2O的形式主動為客戶提供服務, 積極拓展客戶范圍, 增加書店的知名度, 減小宣傳成本。此外, 形成自身獨特風格的獨立書店, 需發揮書店自身的經營內容的特點, 提供客戶感興趣的內容, 為我國實體書店的發展展現良好的發展前景。實體書業的發展可以結合多種的發展方式, 不拘于現狀, 探討更多的適合當地特色的營銷方式, 使實體書店能夠在時代洪流下繼續穩健發展。
摘要：在網上書店迅速發展, 實體書店日漸式微的現狀下, 線下書店的發展方式不再只拘于實體書籍的銷售, 而在積極探尋能夠與網上書店相融合的不同的發展方式, 以應對網上書店的低價銷售帶來的紙質書籍銷量的沖擊。本文以互聯網為基礎, 將實體書店與花都湖景區結合, 形成線上與線下相融合的景區書店運營模式;深入分析國內外實體書店運營狀況及實體景區書店發展中存在的問題;最終構建出花都湖景區眾籌書店的創新理念, 為景區眾籌書店的未來發展打下堅實基礎。
關鍵詞：眾籌書店,創新理念,線上線下,探索
參考文獻
[1] 李月起.基于4V營銷理論的實體書店發展策略[J].編輯之友, 2017 (09) :30-33.
[2] 袁泉.“喜閱書吧”打造城市文化新陣地[N].太行日報, 2017-09-16 (001) .
[3] 王培蓮.長春文青新聚集地:在樂讀書社讀懂自己[N].中國青年報, 2017-08-22 (012) .
[4] 黃雨彤.以“悅讀”為核心的都市文化空間[D].廣州:華南理工大學, 2017.
[5] 王涵, 方卿.網絡環境下實體書店生存與發展——國外獨立書店給我們的啟迪[J].中國出版, 2016 (08) :15-19.
[6] 張薇, 申星.獨立書店的突圍[J].銷售與市場 (管理版) , 2018 (03) :46-49.
[7] 殷鵬.眾籌:實體書店經營新思路[N].中國證券報, 2014-08-02 (006) .
[8] 周慧虹.實體書店的“眾籌”之道[N].上海金融報, 2017-04-11 (B15) .
[9] 李淼.“去”書店:基于場景的實體書店轉型策略與實踐[J].編輯之友, 2018 (11) :37-41.