第一篇：財務人員應具備的素質
財務人員應具備的素質
會計人員職業道德，是指會計人員在會計工作中應當遵循的道德規范，是會計工作規范的組成部分，也是會計人員的基本素質之一。根據《會計法》和《會計基礎工作規范》規定，會計人員職業道德的內容主要包括：
1、敬崗愛業。熱愛本職工作，這是做好一切工作的出發點。只有建立了這個出發點，才會勤奮、努力鉆研業務技術，使自己的知識和技能適應具體從事的會計工作的要求。
2、熟悉法規。會計工作不只是單純的記賬、算賬、報賬工作，會計工作時時、事事、處處涉及到執法守規方面的問題。會計人員應當熟悉財經法律、法規和國家統一的會計制度，做到自己在處理各項經濟業務時知法依法、知章循章，依法把關守口，同時還要進行法規的宣傳，提高法制觀念。
3、依法辦理。按照《會計法》要求保證會計信息真實、完整的規定，會計人員必須依法辦事，樹立自己職業的形象和人格的尊嚴，敢于抵制歪風邪氣，同一切違法亂紀的行為作斗爭。
4、客觀公正。會計人員在辦理會計事務中，應當實事求是、客觀公正。這是一種工作態度，也是會計人員追求的一種境界。做好會計工作，不僅要有過硬的技術本領，也同樣需要有實事求是的精神和客觀公正的態度。否則，就會把知識和技能用錯了地方，甚至參與弄虛作假或者通同作弊。
5、搞好服務。會計工作的特點，決定了會計人員應當熟悉本單位的生產經營和業務管理情況，因此，會計人員應當積極運用所掌握的會計信息和會計方法，為改善單位的內部管理、提高經濟效益服務。
6、保守秘密。會計人員應當保守本單位的商業秘密，除法律規定和單位負責人同意外，不能私自向外界提供或者泄露單位的會計信息。會計人員由于會計工作性質的原因，有機會了解本單位的財務狀況和生產經營情況，有可能了解或者掌握重要商業機密，因此，必須嚴守秘密。泄密，是一種不道德行為，會計人員應當確立泄露商業秘密為大忌的觀念，對于自己知悉的內部機密，在任何時候、任何情況下都嚴格保守，不能隨意向外界泄露商業秘密。
一、專業素養
1.完善的財務知識體系
一個出色的財務人員除了要求掌握足夠的財務知識，還要結合稅法、審計，更要掌握經濟法、計算機和其他基礎文化知識。具體而言，財務人員不僅要熟悉財務的基本概念，還要通曉財務通則、會計準則、財務制度、會計制度等財務規范性、法律性的知識。財務人員只有擁有了完善的財務知識體系才能夠正確地通過真實的會計核算和運用現代的會計手段如高等數學、運籌學等數學工具和分析方法，綜合分析企業財務經營狀況，為企業今后的發展、投資、融資、上市、信貸等等，提供可靠的財務決策依據。
2.處理業務的創新能力
創新是知識經濟時代的重要特征，也是當代經濟發展與增長的重要因素，更是財務人員與社會大環境相適應的必備條件?，F代經濟的發展、金融方式的多渠道、電子商務的產生，原有的借貸記賬法、歷史成本原則和權責發生制對企業的資產、負債，所有者權益這些有形資產的確認、記錄、計量、報告是行之有效的，但對于一些企業創新而產生的專利、商譽、市場開發、人才引進等等無形資產的揭示則顯得有些蒼白無力，不能真實地、公正地反映企業的財務狀況，真實的企業業績。面對新的經營方式、新的經營理念，財務人員必然要有新
的應對的措施和正確的、具體的賬務處理方法。
二、職業道德修養
主要應包括以下四個方面的職業道德素質。
1.熟悉法規、依法辦事：財經法規是財務人員職業道德規范的重要基礎。財務工作涉及面廣，為了處理各方面的關系，要求財務人員做到“不唯上、不唯權、不唯情、不唯錢、只唯法。”
2.實事求是、客觀公正：這是一種工作態度，也是財務人員追求的一種境界。
3.恪守信用、保守秘密：財務人員應當始終如一地使自己的行為保持良好的信譽，不得有任何有損于職業信譽的行為，不參與或支持任何可能有負職業信譽泄密活動。
4.敬業愛崗、搞好服務：熱愛自己的職業，是做好一切工作的出發點。財務人員明確了這個出發點，才會勤奮、努力地鉆研業務技術，使自己的知識和技能適應具體從事的財務工作的要求。
三、個人素養
1.誠實謙虛的品性：誠實謙虛是中國人的傳統美德，即使是在當今激烈的競爭時代，對財務人員來說也不乏積極的意義。
2.良好的溝通能力：在現代社會，財務人員必須具備良好的溝通能力，他(她)不僅要同本部門、本單位人員交往，而且要與銀行、稅務、審計等單位進行廣泛的聯系。財務人員的溝通能力直接關系到其財務工作成果的好壞，直接影響到其生存發展的機會和可能。3，快速學習的能力：現在財務人員正處于信息高速發展的時代，需要不斷地更新知識。對于財務人員來說，目前最嚴峻的挑戰和機遇就來自于對新知識、新問題的學習和解決的能力。作為財務人員更應當掌握新的財會法規、新的財務、會計、審計技術手段及一些西方財務會計知識?？焖賹W習的能力還包括謙虛、自強的含義，應當虛心的向任何人學習，要有勇氣從錯誤、經驗教訓中學習。
總之，只有在以上幾方面全面提高自身的現代綜合素質，不斷適應時代發展與現代社會的要求，財務人員才能真正成為優秀的高素質的財務人員。
第二篇：淺談財務管理人員應具備的能力及素質
摘要：財務主管必須認清自己在企業中的角色,必須具備良好的道德素質及業務素質,具備一定的組織協調能力、分析判斷能力、參與決策的能力、溝通與交流能力、使用人及培養人的能力。隨著全球化進程的加快,財務工作對財務主管的要求將更高。
關鍵詞：財務主管 素質 能力 提高途徑
隨著中國資本市場的日益發達、企業管理的不斷規范，財務管理的地位日顯重要，財務管理在理論界和實務界的地位不斷提高。但我國從事財務管理的人員較少，缺口很大，高層次的財務管理人才尤其缺乏。ACCA北京代表處首席代表姚志君先生表示，保守估計近幾年之內，中國國內高級財務管理人員缺口在15萬左右。所以，對財務管理人員能力培養，提高財務管理人員素質，是我國各界面臨的一個重大問題。
在這瞬息萬變的經濟時代，財務管理就顯得尤為重要了。合理的運用就能使企業蒸蒸日上，抓住問題的實質為企業出謀劃策，提出合理化建議。我認為，財務管理人員應具備的能力及素質分別要從以下幾個方面來把握：
1.財務主管應具備的素質
①道德素質財務主管是單位核心部門的負責人,因其所處位置的重要性,它的道德素質對單位的發展尤為重要。財務主管的道德素質主要有以下幾個方面:(1)作風正派。優秀的財務主管應正確執行黨和國家的方針政策,具有良好的工作作風,不論做人還是做事都實事求是。在財務管理中遵紀守法,堅持原則,抵制弄虛作假行為,高質量,高效率地完成本職工作。
(2)敬業精神。優秀的財務主管應熱愛本職工作,把工作看作一種需要和自我價值的實現。在工作中不斷追求創新,自覺學習相關專業知識與技能,不斷提高自身業務水平。(3)對單位忠誠。主要表現在,視單位利益高于自身利益,不做任何不利于單位的事情,財務主管要嚴格保守單位的商業機密,自覺維護單位形象,并為單位發展出謀劃策。
②業務素質財務主管要具備微觀與宏觀經濟學知識。這些知識給財務主管以正確的思維方法,能較好地把握經濟形勢對單位經營的影響。在會計準則方面不僅要求財務主管熟悉國內實施的各項會計準則和制度,還要熟悉國際慣例和西方主要國家的準則和制度,在財經法規方面,要求財務主管了解我國的法律法規和相關的國際法律法規。財務主管進行財務管理活動最重要的信息來源即會計賬目,單位的一切活動和營運情況都在會計賬目中反映,因此財務主管要熟練掌握會計知識。在業務核算方面,財務主管要掌握國內貿易及國際貿易核算方法;在成本控制方面,不僅要求財務主管會按國內同行業先進標準控制,還要會按國際先進水平標準去控制;在核算工具方面,財會人員實行會計電算化及電子商務網絡技術。
2.財務主管應具備的能力
①組織協調能力
財務主管的組織能力就是策劃指揮,安排調度的能力。財務主管把下屬組織成為一個有較強凝聚力和戰斗力的團體。另外,財務信息的收集、投資、籌資和利潤分配的活動都需精心組織,周密安排。在融資渠道方面不僅要求財會人員利用銀行信貸融資,還要使用資本市場衍生工具和吸引外資來降低單位融資成本和擴大融資渠道。
②分析判斷能力
財務主管應具備從相關信息中分析出自己所在單位所面臨的問題及相應解決方案的能力。就外部而言,財務主管應具備對整個宏觀經濟的發展趨勢以及開放的世界市場環境變化的分析判斷能力,按照市場上的財務機會和財務風險,為單位的財務決策提供依據。就內部而
言,財務主管應當從紛繁復雜的財務活動中,揭示其規律性的東西,找出存在的問題并提出解決的方案。
③參與決策的能力
財務主管作為單位重要的部門主管之一,會經常參與到單位的各種決策活動中,財務主管在這其中的主要職責是當好參謀,為最高決策層的采納定案提供建議和資金及財務方面的支持。財務主管應從盡可能降低耗費,用好資金,提高效益的要求出發,從財務角度對各種決策方案進行分析、研究和評價,為最高決策層最終作出決策提供依據。
④溝通與交流能力
要想做好財務主管,僅靠一個人的力量是遠遠不夠的,必須有效地與別人進行交流與溝通,這樣能減少彼此之間的矛盾,獲得別人和其他部門的支持。只有團結協作,才會使單位各部門凝聚在一起,在市場競爭中贏得整體優勢,自己的工作價值此時才能得以實現。
⑤使用人及培養人的能力
財務主管作為單位的部門負責人,要學會有效地培養和使用骨干,依靠骨干的力量,帶動整個財務工作的順利開展。
3.新時期提高財務主管素質和能力的途徑
①專業培訓國際業務知識財務主管作為單位領導的參謀助手,如果不懂國際業務知識,就無法在決策和預策中有效地發揮會計職能,甚至都無法保證有關國際業務中會計核算的準確和完整,對財務主管進行國際業務知識培訓,應是當務之急。
②加快培養新型會計人才各大型集團單位公司應自行組織和委托組織培養財務主管,使其盡快轉型,成為新形勢下符合時代要求的新型財務主管。高級會計人員的繼續教育課程也應適應經濟發展的需求而變革。
③相互交流總結實踐經驗三十年的改革開放,國內已有不少單位、企業走出國門,在世界各國設立了一些公司和窗口。在這些單位中有不少我國的會計人員擔任要職,已具有豐富的與國際接軌的實踐經驗,可以組織這些會計人才與單位會計人員相互交流總結經驗,也可以到這些單位實習鍛煉,以提高我國財務主管人員的素質和能力。
會計是單位管理的基礎,在世界經濟大潮中, 單位面對的是世界經濟強國,是實力雄厚的跨國集團,要與他們競爭,只有靠優秀的人才和管理創新。單位管理從來就沒有一成不變的模式,創新才有出路,創新才有生機,創新才有效益。
參考文獻:
[1]《會計基礎工作規范》》[Z].中華人民共和國財政部制定北京:經濟科學出版社1996. 6.
[2]《中華人民共和國會計法講話》. [Z]《中華人民共和國會計法講話》編寫組北京:經濟科學出版社1996. 6.
第三篇：翻譯人員應具備的素質
一、 翻譯人員的語言素質要求：
1.扎實的語言基本功。
一名優秀的譯員應具備良好的英語修養和扎實的漢語基本功，掌握英漢兩種語言的特點和互譯規律，擁有快速、準確地遣詞造句的能力。譯員要有良好的語音基本功，掌握英漢兩種語言基礎，敏銳的聽力，超常的詞匯量，良好的語感，靈活的表達能力以及廣闊語言文化背景知識。需要特別強調的是譯員的聽力理解能力,他是口譯成敗的一個關鍵因素，也是一名譯員的綜合語言和知識水平的反映。在口譯過程中，影響聽力理解的因素有六個：口音、語感、詞匯量、知識面、注意力以及音量與干擾。英語是世界性的大語種，口音五花八門，應有盡有，有些連英美人自己都聽不清楚。譯員不僅會接觸到標準規范的英語，也會接觸到非標準、非規范的英語;不但會聽到英、美口音，也會聽到加拿大、澳大利亞、新西蘭、南非等國的口音;不但會聽到英語民族的口音，也會聽到非英語民族人的講話，如南亞人、東南亞人、非洲人、中東人、北歐人、南歐人、拉美人等。他們的英語都不同程度地帶著自己母語的烙印。要聽懂這五花八門的口音，譯員必須在平時就注意多聽一些英語的口音、方言及變體，注意總結其特點和規律，并學會邏輯推理和判斷講話的前因后果，正確判斷說話人所要傳達的信息，領會其意向、目的、態度，從而作出果斷、正確的選擇。
2.廣博的知識面。
譯員光有扎實的語言基本功是遠遠不夠的。常常有譯員因缺乏主題知識或百科知識而出現“卡殼”的現象。譯員的接觸面很廣，接待的對象在職業、年齡、身份、階層、志趣、愛好、生活習慣、民族性格、社會習俗、宗教信仰等方面都會有很大的差異，隨時隨地都有可能遇到各種話題。因此，譯員必須掌握豐富全面的百科知識，例如專業常識、社會常識、法規政策常識、國際常識以及背景知識、國情地情、風土人情、名勝古跡、花草樹木、昆蟲動物等百科知識，擁有較高的文化修養，能上知天文、下通地理、博古通今，并熟悉各行各業，努力做一個“雜家”或“萬事通”。鑒于口譯實際上是一種跨文化交際，譯員還應有較強的跨文化意識，使自己的翻譯地道明白，達到應有的溝通效果。
3.出眾的記憶力。
譯員需要有非凡的記憶力，這一點是由口譯工作的特點所決定的。首先，譯員在口譯過程中不可能有機會查閱詞典和工具書，或請教別人，因此，譯員必須記住大量的詞匯(包括專業詞匯)、成語、典故和縮略詞等。其次，譯員要把講話人所講的內容準確詳盡地用另一種語言表達出來，也必須有相當好的記憶力?？谧g筆記只能起到輔助作用。受時間的限制，譯員所記錄的內容只能是重點內容，至于怎樣把整個講話連貫地表達出來，則完全要靠譯員的記憶力。因此作為一名譯員，必須要有出眾的記憶力。
4.口齒要清楚?？邶X清楚包含幾層意思：
(1)無論是本族語還是外語，都要發音清楚，明白易懂。譯員講話不能帶有方言土語，因為如果譯員講方言土語，可能會有很多人聽不懂。另一方面，譯員又必須懂得各種方言土語，因為講話人可能來自不同的地方，如果聽不懂他們的話，就無法翻譯。
(2)說話要干脆利落，避免重復羅嗦。
(3)語速要適當，停頓要自然。
(4)語調要自然，不能裝腔作勢，更不能喧賓奪主。
(5)聲音大小要適中，聲音太小會令聽眾聽起來費勁，聲音太大則可能產生噪音。
5.嚴謹的工作作風。
口譯工作是一個崇高的職業，譯員作為交談雙方的中間人，是必不可少的輔助人員，不同語言的人們只能通過譯員來互相溝通。譯員的工作作風直接關系到一個國家的聲譽和形象以及交流的成敗。因此，譯員必須充分認識自己的職責，加強責任心，樹立良好的職業道德觀念，認真對待每一次翻譯任務，忠實、準確地傳達講話人的原意，不得任意篡改、增刪，不能不懂裝懂。一旦發現自己因口誤或一時誤解而出現差錯，就必須加以糾正。當然，糾正錯誤要注意策略，不必急于把句子重譯一遍，可在聽眾不知不覺中進行補救。譯員常用的補救辦法，一是在隨后的句子中逐漸補上;二是使用諸如“I mean”,“or rather”,“that is”的緩沖表達語。如果發現同事譯錯時，應取謹慎態度。如果錯誤不大，大可不必提出。如果認為錯誤嚴重，有可能會引起誤會，甚至產生不利的影響，那么，最好的辦法是把自己的看法寫在一張紙條上，悄悄遞給同事，切忌越俎代庖。來源：考試大
口譯工作是一個永無止境的學習過程。要想成為一名合格的譯員，就必須虛懷若谷，謙虛謹慎，不斷總結自己的經驗教訓，不斷學習新知識，努力提高自己的政治基本功、語言基本功和知識基本功。每一次參加口譯前都要認真做好譯前準備，盡可能詳盡地搞清會談的主題、目的、具體環境、有關術語或詞匯以及表達法，做到有備無患，確保每一次口譯獲得圓滿成功。
6.良好的心理素質。
由于口譯工作總是在大庭廣眾之下進行的，譯員要面對眾多的聽眾。臨場經驗不足的譯員總有一種怯場心理，尤其是在比較重要的場合。怯場的原因多半是自信心不足，對專業或專業術語不熟，怕其他懂外語的人挑剔。怯場難免會影響譯員的情緒和口譯的質量。為此，譯員要注意突破心理障礙，努力戰勝自我，培養從容面對聽眾的良好的心理素質。具體方法是平時要注意鍛煉在大庭廣眾之下說話的膽量，每一次會議前都要認真做好譯前準備，盡量找機會與會議的組織者、發言人有所接觸，盡可能多地了解會議的背景情況。如果是專業性較強的會議翻譯，事先還要閱讀一些有關方面資料，強記專業術語，做到心中有底，以防情緒緊張而影響翻譯質量
二、 翻譯人員的非語言素質要求：
1、 要有甘當配角的意識。翻譯，語言傳遞的橋梁或工具，其行業特性決定了要有甘當配角的職業意識。
2、 要有客觀公正的意識。不論是哪一方聘用你，作為翻譯，仍然應該對翻譯的內容做到客觀和公正。
3、 翻譯活動中的保密意識。翻譯人員是最方便接觸這類保密內容的，因此翻譯人員的保密意識就顯得尤為重要。
4、 不怕疲倦，連續作戰的精神。在國際承包業務中，投標階段準備標書時，或施工項目的索賠過程中往往有工作量很大的口筆譯任務。
5、 承認差距，不斷更新知識。翻譯人員可以很快積累翻譯涉及的各種知識和提高外語聽力和表達能力。
第四篇：營銷人員應具備的素質
善用激將法
“請將不如激將”。在人才的運用中，如果能夠運用巧言激將法，將會收到意想不到的效果。在一定的條件和環境下，當有些人的自尊心遭受挫折、犯了錯誤而缺乏信心時，為了使之上司的意圖或意見，而故意用語言貶低他、刺激他，從而激發他強烈的自尊心。這就是激將法。
使用激將法，一定要注意區分對象，根據性格特征因人施法，猶如對癥下藥，方能于病有益。否則，指揮白費唇舌、枉費心機。巧言激將法還要看準時機。出言過早，時機不熟，易使人泄氣;出言過遲，又成了“馬后炮”除注意把握時機外，還要注意分寸。運用激將法，不痛不癢的語言猶如隔靴搔癢;但語言過于尖刻，也會使人反感。因而，語言激將法要靈活運用。
1.激中有導
面對不同的被激對象，有時簡單的否定、貶低收效甚微，還要需要“激中有導”，用明確的或誘導性的語言，把對方的熱情激發起來。
2.直接激將法
直接激將法就是面對面直戳了當地刺激對方，羞辱他、激怒他、以使他的自尊心被激發起來。
3.間接激將
間接激勵就是有意識的褒揚第三者，暗中貶低地方，運用人們爭強好勝的心理，激起他壓倒別人、超過別人的強烈愿望。
運用間接激將的方法，在于旁敲側擊，刺中對方不甘于落后于他人的自尊心，使他萌發爭強好勝之心，從而激發其斗志，提高對方工作積極性。
第五篇：銷售人員應具備的素質：
一. 敬業愛崗：做自己喜歡做的事是每個人的夢想，既然選擇了做銷售工作就表明你喜
歡這個工種，所以自己就要在這個崗位上努力學習，虛心求教，努力使自己成為一名合格的，人見人愛，人人佩服的銷售人員，因為你的一舉一動都牽扯著整個門店的神經，你的一言一行都代表著整個門店形象和素質，你是整個門店對外展示自己的第一道窗口，你的形象和素質直接會影響到從顧客到員工直至門店每個人的利益，因為只有把我們的商品和服務成功地推銷出去，才能使利潤的產生成為可能，才能更大限度地保障門店每一個人的切身利益。
二. 鉆研業務，精益求精：如何來實現自己的夢想，做好自己喜愛的事業呢?這就涉及
到三個方面的問題。1，首先對自己要推出的商品和服務要真正了解，這就要求我們平時就要把每一種商品從產地，材質，習性，以及平時的養護和商品的文化內涵，方方面面了解透徹，并且熟記于胸。試想一下，自己對自己的商品都一知半解，又如何讓每一位顧客來開開開心地接受我們的商品，放放心心在店內消費呢?2，服務理念的確立：真心服務，利益共享，這就是我們的服務宗旨。沒有一種真正為他人考慮，處處為他人著想的心態，遲早會在激烈的市場競爭中被淘汰出局。如今的時代，人們的思想意識和消費觀念有了很大改變，對我們的服務也有了更高的要求，這就要求我們的銷售人員必須徹底拋棄原來等客上門，敷衍了事，有女不愁嫁，有貨不愁賣等等舊思想，老觀念，真真端正我們的服務態度，認真鉆研業務，想他人所想，急他人所急，與時俱進，努力把自己的服務打造成一種真正的品牌形象。作為一個銷售人員，必須知道我們自己肩上所負的責任和義務，和每一位顧客，門店里的每一位員工的利益都息息相關，沒有你的成功推銷，顧客得不到滿意的服務和商品，門店的效益就得不到保障，每個員工包括我們自己的工資及獎金就更有可能縮水，所以我們必須明白，我們和每一位顧客和同事包括我們的老板都是一個利益相關的整體，一榮俱榮，一損俱損，我為人人的同時也在享受著人人為我，所以我們更應該努力把好服務關，銷售關，讓更多的人享受我們的優質服務，享受我們的優良商品，同時我們也從中享受到更大的利益和成就。3：推銷技巧的掌握：對自己的商品了如指掌了，服務也跟的上了，如何能推銷出更多的商品了，這里有一個主動和被動的關系，以往我們都是盡力了解顧客的需求，努力滿足顧客的要求，這就是原來的被動推銷。要想做出更好的成績，就需要掌握主動銷售的技巧，而主動推銷的靈魂就是積極地誘導消費，最大限度地激發顧客的消費欲望。