第一篇：申請農行qq聯名信用卡
農行信用卡申請須知
信用卡章程
第一條 中國農業銀行金穗貸記卡是中國農業銀行向社會發行的，給予持卡人一定信用額度，持卡人可在信用額度內先消費后還款的信用支付工具。具有消費信貸、預借現金、還款等功能，符合條件的持卡
人可享受免擔保、循環信用、免息還款期等便利。
第二條 貸記卡按發行對象不同分為個人卡和商務卡，其中個人卡分為主卡和附屬卡;按信用等級不同分為白金卡、金卡和普通卡;按照幣種不同分為人民幣卡和本外幣合一卡。貸記卡將使用VISA、MasterCard
或中國銀聯等不同貸記卡組織標識。
第三條 人民幣卡僅限在中華人民共和國境內使用;本外幣合一卡可在境內外使用。貸記卡在境內使
用以人民幣為結算幣種，在境外使用以賬戶幣種作為結算幣種。
第四條 凡具有完全民事行為能力，有合法收入的個人可憑本人有效身份證件向中國農業銀行(以下稱發卡銀行)申領個人卡主卡，還可為他人申領附屬卡，附屬卡有效期限與主卡相同。主卡持卡人有權要
求注銷或止付其附屬卡，附屬卡所有交易款項均計入主卡賬戶。
第五條 凡在中華人民共和國境內金融機構開立基本存款賬戶的單位可憑中國人民銀行核發的開戶許可證向發卡銀行申領商務卡。申領本外幣合一卡的單位還必須能夠合法支配外匯。商務卡持卡人資格由申
領單位法定代表人或其委托的代理人書面指定和撤銷。商務卡所有交易款項均記入該單位賬戶。
第六條 單位和個人申領貸記卡，須填寫《中國農業銀行金穗貸記卡申請表》，并與發卡銀行書面簽
訂并遵守《金穗貸記卡領用合約》。
第七條 申領人申請后，發卡銀行根據申領人的資信狀況決定是否批準其申請。
申請批準后，發卡銀行將為持卡人核定信用額度，并根據持卡人用卡情況及資信狀況的變化對其信用額度進行調整。個人卡信用額度最高為5萬元人民幣(含等值外幣);商務卡信用額度最高為發卡銀行為其核定的綜合信用額度的3%，無綜合信用額度可供參考的單位其信用額度最高為10萬元人民幣(含等值
外幣)。
第八條 貸記卡有效期最長為三年，逾期自動失效。貸記卡有效期滿，發卡銀行自動為其換發新卡。持卡人如不愿繼續使用貸記卡，需提前一個月通知發卡銀行。持卡人使用貸記卡所產生的債權、債務關系
不受影響。
第九條 個人卡賬戶的欠款，持卡人可以現金或轉賬方式償還，本外幣合一卡外幣賬戶的使用按國家
外匯管理局《境內居民個人外匯管理暫行辦法》辦理。
第十條商務卡賬戶的欠款，申領單位須從其基本存款賬戶以轉賬方式償還。商務卡外幣賬戶的欠款，申領單位可從其外匯賬戶轉賬還款，該賬戶的使用應符合外匯管理的有關規定。商務卡不得在境內存取外
幣現鈔，不得存放外幣資金。
第十一條 持卡人在境內預借現金每卡每日累計不得超過2000元人民幣，在ATM上預借現金，每卡每日最多為5次;在境外預借現金每卡每日累計不得超過1000美元或等值外幣，每月累計不得超過5000美
元或等值外幣。
第十二條 發卡銀行提供的服務限于服務貿易項下支付，持卡人在境外用卡，不得用于資本項下投資
及貿易支付，也不得用于國家法律所禁止的非法交易和行為。
第十三條 除ATM交易外，其余交易均需持卡人簽名確認。凡使用密碼進行的交易，發卡銀行均視為持卡人本人的合法交易。由持卡人本人簽名的交易憑證和各類交易產生的電子信息記錄，均為該項交易的
有效憑證。
第十四條 持卡人應在銀行要求的到期還款日之前還款，銀行記賬日至到期還款日為免息還款期，最長為56天。持卡人在免息還款期內償還全部貸款的，無須支付非現金交易貸款的利息。持卡人以最低還款額方式(還款額滿足銀行要求的最低還款額但未償還全部貸款)還款，不享受免息還款期便利，持卡人超過發卡銀行批準的信用額度用卡時，也不享受免息還款期便利，均應支付未償還部分自銀行記賬日起至還款日止的貸款利息。持卡人首月最低還款額不得低于欠款總額的10%。持卡人預借現金，不享受免息還款期便利，應當支付自銀行記賬日起至還款日止的貸款利息。上述所有貸款利息發卡銀行均按月計收復利，
日利率為萬分之五。發卡銀行對貸記卡賬戶的超額還款不計付利息。
個人卡外幣欠款，持卡人可用外幣現鈔和外匯存款償還，也可在出具由發卡銀行提供的交易賬單的情況下，按照經常項目可兌換的要求，用人民幣資金購匯償還。但如持卡人用卡發生的交易為國家法律所禁
止，則發卡銀行將不為持卡人辦理購匯手續。
第十五條 持卡人使用貸記卡需交納年費、各項手續費和工本費，具體標準見附表。發卡銀行制定和修改費用項目與標準時，將按照中國銀行業監督管理委員會《商業銀行服務價格管理暫行辦法》規定執行。第十六條 持卡人未能在到期還款日之前償還發卡銀行要求的最低還款額、超額使用發卡銀行批準的信用額度的，除支付貸款利息外，還應就最低還款額的未償還部分、超過信用額度部分的5%分別支付滯
納金、超限費。
第十七條 發卡銀行每月定期向有貸款余額或有交易發生的持卡人寄送對賬單。持卡人接到對賬單對
賬后，對交易有疑問，應及時向發卡銀行查詢。
第十八條 發卡銀行向持卡人提供咨詢、查詢、投訴和卡掛失的24小時服務電話，對持卡人關于賬務
情況的查詢和改正的要求將在30日以內給予答復。
第十九條 持卡人申請資料如有變更，應及時以書面或約定的其他形式通知發卡銀行，否則由此產生
的一切損失由持卡人承擔。
第二十條 持卡人應將貸記卡和密碼分開妥善保管。持卡人卡片遺失或被盜，應及時向發卡銀行辦理掛失手續，書面和口頭掛失均為正式掛失并即時生效。發卡銀行只承擔受理持卡人掛失后的經濟損失，之
前的經濟損失由持卡人承擔。持卡人不得泄漏其個人密碼，否則應承擔由此帶來的損失。
第二十一條 貸記卡及其賬戶只限申領人本人使用，不得出租、轉借或轉讓。持卡人不得以與特約商
戶發生糾紛為由拒絕支付所欠發卡銀行款項。
第二十二條 貸記卡所有權屬于發卡銀行，在持卡人未按規定償還貸款、違反本章程規定或發卡銀行認為必要的其他情況下，發卡銀行有權停止持卡人繼續使用貸記卡的資格，并授權有關銀行和特約商戶收
回貸記卡，追回所欠貸款本息。利用貸記卡進行詐騙的，將依法追究其刑事責任。
第二十三條 境內特約商戶受理貸記卡應遵守發卡銀行、收單銀行及《銀行卡聯網聯合業務規范》的
有關規定。
第二十四條 本章程遵守中國人民銀行《銀行卡業務管理辦法》及國家外匯管理有關規定，未盡事宜，
按照相關法律法規及境內外貸記卡組織有關業務規則執行。
第二十五條 本章程由中國農業銀行制定、解釋和修改，經中國銀行業監督管理委員會批準并公示后
執行，所有持卡人均應遵守本章程。
第二篇：關于組織做好“中銀新礦聯名信用卡” 集中申辦工作的通知
新汶礦業集團公司傳真電報
新礦傳真(2011)77號
領導簽發：總頁數：等 級：密 級：
關于組織做好“中銀新礦聯名信用卡”
集中申辦工作的通知
各單位、各部門：
今年2月22日，經中國銀行總行批準，以面向新汶礦區干部職工為主發行“中銀新礦聯名信用卡”。“中銀新礦聯名信用卡”是新礦集團與中國銀行強強聯手、合力推出的一張既具備銀行卡金融功能，又能享受較多優惠服務的新一代金融創新產品，也是為我集團公司員工量身定做的聯名信用卡。主要具有在省內中行網點(ATM)存取現、轉帳均免手續費、存款有息、透支消費20天到50天免息等功能;同時，還享有年費優惠政策和消費購物優惠以及溫馨促銷贈禮活動。
“中銀新礦聯名信用卡”作為新礦集團“自己”的專屬信用卡，申辦并使用該卡，既能夠提升新礦集團在行業內外和社會各界的良好形象，提升員工消費觀念和價值理念，又可讓礦區職工家屬得到更多方便快捷的金融服務。
為積極做好“中銀新礦聯名信用卡”的個人申辦工作，經集團公司與中國銀行新泰支行協商，由中國銀行新泰支行于近
期到集團公司省內各單位集中辦理個人申辦業務?，F將有關事項通知如下：
1、各單位、各部門要高度重視，通過會議、電視和印發材料等方式進行廣泛宣傳、積極發動。同時，要指定專人與中國銀行業務人員進行對接，根據單位實際，制定詳細方案，積極配合做好“中銀新礦聯名卡”的集中申辦工作，爭取做到人手一卡。
2、在集中申辦過程中，各單位可與中國銀行協調溝通，邀請中國銀行銀行卡專家舉辦相關金融業務和聯名卡知識講座，加深廣大員工對中國銀行以及聯名卡的認知和了解。
3、中國銀行將本著合理布點的原則，在部分單位安裝新一代中國銀行卡自助服務設備，相關單位要做好協助配合工作。
4、省外各單位，可安排專人與中國銀行新泰支行進行電話聯系，具體協商集中申辦業務。
中國銀行新泰支行聯系人及電話：遲利群，13792122338。 附：
1、中銀新礦聯名卡集中申辦對接表
2、中銀新礦聯名卡業務功能簡介
二〇一一年三月十五日
第三篇：聯名申請書
尊敬的校領導：
您好!我是來自藝術系廣傳成考C1202班的班長熊玉濤，首先在您百忙之中給您添麻煩表示歉意，今有，關于我們班級課程上的事情需要向您獲取許可。
我班同學從2012年7月到9月陸續入學以來，一直遵守學校紀律，服從安排，積極參與學校組織的活動，至今2年有余，如今到了畢業季，人心惴惴，心思渴上。班里同學大都急于工作，憂于畢業，今我班課程已到末期。然并未結束，到本四月中旬堪堪可結束 “Acrobat電子出版” “網頁美工設計與制作” 等課程 ，五月后更有“版式設計”、“Painter”等若干課程，照此進程，到本十月方可畢業，這是班里同學憂慮的，固，經過全班同學共同商議有如下意愿：
在未開設課程當中只選擇“網頁美工設計與制作”、“painter”等2門課程，其余課程均申請不再開設。
請領導核實批準。
此致
敬禮
全班同學聯名
二零一四年三月十五日
第四篇：農行信用卡章程
中國農業銀行金穗信用卡章程
第一章 總則
第一條 為適應信用卡業務發展，維護相關當事人合法權益，根據國家法律、法規、規章及有關規定，特制定本章程。
第二條 中國農業銀行金穗信用卡(以下簡稱“信用卡”)是中國農業銀行(以下簡稱“發卡銀行”)發行的，給予持卡人一定授信額度，持卡人可在授信額度內先交易后還款的信用支付工具，具有消費信貸、轉賬結算、存取現金等功能。
第三條 信用卡按發行對象分為個人卡和單位卡，個人卡又分為主卡和附屬卡，單位卡分為商務差旅卡和商務采購卡;按信用等級分為鉆石卡、白金卡、金卡和普卡;按信息載體分為磁條卡、芯片卡和磁條芯片復合卡;按是否帶電子現金功能分為標準芯片卡和帶電子現金的芯片卡;按幣種分為單幣種卡、雙幣種卡和多幣種卡;按卡面上是否附加持卡人照片或持卡人提供的個性化圖片，分為彩照卡和非彩照卡;按發行范圍及面向群體地域的不同，分為全國性產品和區域性產品;按是否有免息還款期分為貸記卡和準貸記卡。信用卡使用不同信用卡組織或公司標識(包括但不限于銀聯、VISA、MasterCard、JCB，下同)。
第四條 發卡銀行、持卡人、擔保人及其他相關當事人均須遵守本章程。
第五條 章程所涉部分名詞定義：
“持卡人”指向發卡銀行申請信用卡并獲得卡片核發的個人;或指由單位向發卡銀行申請并獲得核發卡片，并由單位授權持有該卡片的人員。
“授信額度”指發卡銀行根據申請人的資信狀況等為其核定、在卡片有效期內可使用的授信限額。
“透支”指持卡人使用發卡銀行為其核定的授信額度進行交易的方式，包括消費透支、取現透支、轉賬透支和透支扣收等。
“記賬日”指發卡銀行將持卡人交易款項或根據規定將費用、利息等記入其信用卡賬戶的日期。
“賬單日”指發卡銀行定期對持卡人的交易款項、費用等進行匯總，結計利息，計算出持卡人應還款額的日期。
“到期還款日”指發卡銀行規定的貸記卡持卡人應償還其全部應還款額或最低還款額的最后日期。
“免息還款期”指貸記卡持卡人除取現透支、轉賬透支交易外，其他透支交易從銀行記賬日起至到期還款日(含)之間可享受免息待遇的時間段。
“全部應還款額”指截至當前賬單日，貸記卡持卡人累計經發卡銀行記賬但未償還的交易款項，以及利息、費用等的總和。
“最低還款額”指發卡銀行規定的貸記卡持卡人在到期還款日(含)前應償還的最低金額，包括累計未還各類交易本金、費用及利息的一定比例、超過賬戶信用額度的欠款金額、發卡機構規定的持卡人應該償還的其他欠款金額以及以前月份最低還款額未還部分的總和。 “超限費” 指貸記卡持卡人累計未還交易金額超過發卡銀行為其核定的授信額度時，按規定向發卡銀行支付的費用。
“滯納金”指貸記卡持卡人未能在到期還款日(含)前償還最低還款額，按規定向發卡銀行支付的費用。
“電子現金”指發卡銀行按照卡組織標準發行的用于小額支付的芯片卡應用，具有圈存、圈提及消費等功能。
“圈存”是指增加芯片卡中電子現金余額的交易過程。 “圈提”是指減少芯片卡中電子現金余額至零的交易過程。
第二章 申領
第六條 年滿18周歲，具有完全民事行為能力，且資信良好的個人可憑本人有效身份證件和相關資料向發卡銀行申領個人卡主卡。個人卡主卡持卡人還可為年滿14周歲的個人申領附屬卡。主卡持卡人有權要求注銷或止付其附屬卡(電子現金賬戶除外)，附屬卡所有交易款項均計入主卡賬戶。
第七條 凡在中華人民共和國境內金融機構開立基本存款賬戶的單位(政府部門、法人機構或其他組織)可憑中國人民銀行核發的開戶許可證和相關資料向發卡銀行申領單位卡。申領單位可書面指定具有完全民事行為能力的個人作為單位卡持卡人，并可書面申請增加或注銷持卡人用卡資格;持卡人所有交易款項均記入申領單位賬戶。
第八條 單位和個人申領信用卡，應按發卡銀行規定，正確、真實地填寫申請表，并與發卡銀行書面簽訂領用合約，提交發卡銀行要求的相關證明文件。如采用擔保方式辦卡，需要按發卡銀行的規定辦理擔保手續。
第三章 使用及賬戶管理
第九條 持卡人領卡后應及時辦理卡片啟用，立即在卡片背面簽名欄內簽上與申請表相同的簽名，并在用卡交易時須使用相同的簽名，否則由此產生的損失由持卡人承擔。持卡人與發卡銀行另有約定的除外。
第十條 持卡人在境內外的消費、取現、轉賬等交易須遵守國家法律、法規和規章，及發卡銀行、特約商戶、信用卡組織或公司等的相關規定;在境內外提取現金的限額按國家相關法律法規規定執行。單位卡在境內不能直接提取現金。
第十一條 持卡人可在境內外帶有卡面上信用卡組織或公司標識或發卡銀行指定的特約商戶(含網上商戶)、營業網點、自助設備、手機銀行或其他受理點使用，并可享受發卡銀行提供的相關服務。
第十二條 持卡人使用密碼、簽名(含電子簽名)、指紋辦理或憑磁條、芯片、卡號等電子數據辦理交易時所產生的紙質或電子信息記錄，均屬于交易的有效憑證。持卡人與發卡銀行另有約定的除外。電子現金消費交易不校驗密碼，凡使用電子現金進行的消費交易均視為持卡人本人所為。
持卡人應在安全的技術和商戶環境下在互聯網上用卡，否則持卡人須對該卡在互聯網上使用所導致的風險和損失自行承擔責任。
第十三條 信用卡設有效期。有效期滿，發卡銀行依據相關規定及持卡人歷史用卡記錄等情況，決定是否為持卡人換發新卡。持卡人不愿繼續使用卡片，至少在卡片到期時提前兩個月前通知發卡銀行。持卡人也可在卡片有效期滿前，主動聯系發卡銀行辦理換卡手續。換發新卡時，使用擔保方式辦卡的，重新辦理相關擔保手續。持卡人使用信用卡所產生的債權債務關系不因卡片失效而終止。如因發卡銀行與合作單位、信用卡組織或公司合作終止等原因導致無法補換卡的，發卡銀行可根據持卡人的現有資信狀況、用卡情況等發放其他卡種的卡片。
第十四條 持卡人有卡片損壞換卡、修改密碼或密碼遺忘重臵需要的，可通過發卡銀行提供的渠道辦理相關業務。
第十五條 信用卡遺失、被盜或遭他人占有時，持卡人應立即通過發卡銀行客服熱線、營業網點等渠道辦理掛失，掛失手續辦妥，立即生效。持卡人對掛失生效后信用卡發生的交易不承擔責任(電子現金交易除外)，持卡人對該交易存在欺詐、串通他人欺詐或其他不誠信行為除外。掛失生效前信用卡產生的損失由持卡人承擔，但發卡銀行與持卡人另有約定的除外。掛失后如需補辦新卡，可按照規定辦理補辦手續。帶電子現金的芯片卡補卡時，補發的新卡電子現金賬戶余額為0元。
第十六條 持卡人在境外帶有VISA、MasterCard、JCB等國外信用卡組織或公司的受理點交易的款項，或在發卡銀行指定營業網點等辦理外幣業務時，均記入外幣賬戶，在境外的交易由銀聯提供人民幣清算服務的，記入人民幣賬戶;在境內通過發卡銀行指定的特約商戶、營業網點、自助設備和具有銀聯標識的受理點交易的款項，均記入人民幣賬戶(外幣業務除外)。
第十七條 個人卡人民幣賬戶欠款，持卡人可用現金或轉賬方式償還;外幣賬戶欠款，持卡人可用外幣現鈔或外匯存款償還，也可用人民幣購匯償還。
第十八條 單位卡人民幣賬戶欠款，申領單位須從其基本存款賬戶以轉賬方式償還;外幣賬戶欠款，申領單位從其外匯賬戶轉賬存入或參照外匯管理相關制度對外幣欠款進行購匯還款。監管部門與發卡銀行另有規定的除外。
第十九條 持卡人選擇約定賬戶自動還款方式的，發卡銀行將于到期還款日從其指定的在發卡銀行開立的存款賬戶中扣收相應的款項，用于歸還其欠款。
第二十條 發卡銀行對持卡人的還款，正常還款時，貸記卡還款順序為：費用、利息、上期預借現金、上期消費欠款、本期預借現金、本期消費欠款;準貸記卡還款順序為：費用、利息、透支本金。逾期1～90天(含)的，按照先各項費用、利息、后本金的順序進行償還;逾期91天(含)以上的，按照先本金、后利息、各項費用的順序進行償還。
第二十一條 持卡人或申領單位在卡片有效期內或到期后不再用卡的，在結清全部交易款項、透支本息和費用后，可按照發卡銀行相關規定辦理銷戶手續。單位卡銷戶時，人民幣賬戶資金轉回其基本存款賬戶，外幣賬戶資金轉入其外幣賬戶，不得提取現金或現鈔，監管部門與發卡銀行另有規定的除外。銷戶后，發卡銀行保留對該卡片在此后發生的、因非本行原因而導致的有效交易款項及相應的利息、費用的追索權。
第四章 計息及費用管理
第二十二條 貸記卡計息規定
(一) 貸記卡透支金額從銀行記賬日起計息，日利率為萬分之五，按月計收復利并從持卡人賬戶中扣收。透支利率如有變動，按中國人民銀行與發卡銀行的有關規定執行。
(二) 對當期賬單本期發生的除取現透支、轉賬透支交易外的其他透支交易，持卡人在到期還款日前(含)償還全部應還款額的，則無須支付透支利息，享受自銀行記賬日至到期還款日期間的免息待遇。免息還款期最長為56天，發卡銀行與申領單位/申領人另有約定的除外。持卡人未能按期償還全部應還款額的，不享受免息還款期待遇。取現、轉賬及不符合免息條件的交易款項自銀行記賬日起計息。未能按期償還最低還款額的(單位卡不享受最低還款額待遇)，還應就最低還款額的未償還部分支付一定比例的滯納金。持卡人申請并開通超授信額度用卡服務，且在本周期賬單日營業終了前未能償還超額部分，還應就超額部分支付一定比例的超限費。
(三) 貸記卡賬戶內存款視為超額還款。發卡銀行對持卡人貸記卡賬戶內的超額還款不計付利息，持卡人提取時需支付手續費。發卡銀行另有規定的除外。
第二十三條 準貸記卡計息規定
(一)準貸記卡的最長透支期限為60天，持卡人須在首筆透支發生后的60天內歸還銀行借款和相應利息。透支利息從銀行記賬日起計算，日利率為萬分之五，按月計收單利并從持卡人賬戶中扣收。透支利率如有變動，按中國人民銀行的有關規定執行。
(二)在準貸記卡下可同時開立人民幣活期賬戶及多個人民幣定期子賬戶，賬戶內的存款按照中國人民銀行規定存款利率及計息方式記付利息，按照稅務機關規定的稅率代扣代繳儲蓄存款利息所得個人所得稅。
第二十四條 帶電子現金的芯片卡電子現金賬戶不計付利息。 第二十五條 發卡銀行按照對外統一規定的收費項目及標準收取費用。相關標準詳見發卡銀行營業網點公告或通過網站等渠道查詢。若持卡人未按公告內容支付費用，發卡銀行可終止提供相應服務。收費項目、收費標準、收費方式如有變動，以發卡銀行最新公告為準。
第五章 發卡銀行的權利與義務
第二十六條 發卡銀行的權利
(一)發卡銀行有權審查申請人資信狀況，在法律許可情況下向任何有關方面核實申請人資料，了解申請人資信、財產等情況，并在業務范圍內索取、留存申請人個人資料，有權根據申請人資信狀況確定是否要求其提供擔保，并根據申請人的申請資料及資信狀況決定是否發卡、發卡種類和授信額度。發卡銀行受理申請人申請后，無論是否同意其辦卡申請，申請表及相關資料均不予退還。
(二)發卡銀行有權根據持卡單位或持卡人用卡情況、資信變動情況或其他因素，對持卡單位的總授信額度或個人卡持卡人的信用卡額度進行調整，必要時要求其提供擔保，或暫停持卡人信用卡使用(電子現金除外)，并按約定方式及時通知持卡人。持卡人不遵守相關法律、法規、規章，以及本章程和領用合約約定的，發卡機構有權取消持卡人用卡資格。
(三)若持卡人未依約還款或有違規欺詐行為的，發卡銀行有權采取如下一種或幾種措施：自行或委托第三方通過信函、短信、電子郵件、電話、上門、公告或司法渠道等方式向其催收欠款;停止該卡使用(電子現金除外);停用持卡人在發卡銀行的所有信用卡;行使擔保權利人的各項權利;從持卡人在發卡銀行任何分支機構開立的任何賬戶中直接扣收。發卡銀行保留提請司法機關追究有關當事人的法律責任及追償當事人所造成發卡銀行損失的權利。
(四)發卡銀行為持卡人的交易累計積分或向持卡人提供增值服務的，發卡銀行保留變更積分累計規則、增值服務種類及內容的權利。
(五)因供電、通訊、系統故障等原因導致持卡人用卡受阻的，發卡銀行可視情況協助持卡人解決問題或提供必要的幫助。對交易過程中，因網絡通訊故障或其他原因造成的錯賬現象，發卡銀行有權根據實際交易情況進行賬務處理。
第二十七條 發卡銀行的義務
(一)發卡銀行應通過多種渠道向申請人提供信用卡使用的有關資料，包括章程、領用合約、使用說明、收費項目及標準等。
(二)發卡銀行應設立24小時客服熱線，向持卡人提供業務咨詢、賬戶查詢、爭議或投訴受理及掛失辦理等服務。
(三) 發卡銀行應對有交易發生或雖未發生交易但賬戶有未清償欠款的(欠款不超過10元人民幣或1美元(或等值外幣)的情況除外)，通過紙質賬單、電子賬單、彩信賬單等方式向持卡人提供對賬服務，雙方另有約定的除外。
(四)發卡銀行應依法對持卡人的信息承擔保密義務，但國家法律、法規、規章及金融監管機構另有規定、持卡人與發卡銀行另有約定、發卡銀行在進行催收和追索債務等特殊情況時除外。
第六章 申請人、持卡人的權利與義務
第二十八條 申請人、持卡人的權利
(一)持卡人有權享有發卡銀行承諾的各項服務，有權監督發卡銀行的服務質量，并對與承諾不符的服務進行投訴。
(二)申請人、持卡人有權知悉信用卡的功能、使用方法、收費項目及標準、適用利率。
(三)持卡人有權向發卡銀行索取對賬單，或通過發卡銀行客服熱線、網上銀行等有關服務渠道了解其賬務變動情況。
(四)持卡人對信用卡交易和賬戶情況有疑問的，有權在規定時間內向發卡銀行提出查詢要求。
第二十九條 申請人、持卡人的義務
(一)申請人應向發卡銀行提供真實、有效的申請資料。
(二)主卡持卡人應承擔信用卡(含附屬卡)項下發生的全部債務，并按時償還欠款。對貸記卡還款，如持卡人選擇約定賬戶還款方式的，應當在發卡銀行指定時間段內保證綁定還款賬戶有足夠余額，且綁定賬戶狀態正常。持卡人應注意查收對賬單，如未按時收到對賬單，應及時查詢，不得以未收到對賬單為由拒絕償還欠款;不得以與特約商戶或其他第三方機構發生糾紛為由拒絕償還所欠發卡銀行的款項;不得利用信用卡進行虛假交易等欺詐活動套取資金、積分、獎品或增值服務。
(三)持卡人應妥善保管信用卡及其卡片信息、密碼、交易憑證和身份證件等，不得將信用卡卡片信息、密碼等相關信息泄漏給他人，且不得出租或轉借信用卡，否則應自行承擔由此產生的后果或損失。
(四)持卡人在申請表中所填內容變更時，須立即通知發卡銀行辦理資料變更，否則應自行承擔由此產生的后果或損失。
(五)發卡銀行因持卡人交易及還款記錄良好而調高持卡人授信額度的，如持卡人不愿調高其授信額度，應及時通過客服熱線、營業網點等渠道向發卡銀行提出，但仍需清償已經發生的交易款項、利息及費用。
第七章 附則
第三十條 本章程未盡事宜，按照國家有關法律、法規、規章以及信用卡領用合約執行，如發卡銀行與持卡人另有約定的，遵從雙方約定。信用卡交易還須執行有關信用卡組織或公司的規定。
第三十一條 本章程由中國農業銀行制定、修改，向國家有關部門備案后執行。修改時將進行公告，自公告之日起45日后生效。持卡人不接受該修改，可在公告期內辦理銷戶手續。公告期滿，持卡人未辦理銷戶手續的，視為同意章程的變更。
第三十二條 中國農業銀行發布的公告與本章程相關內容不一致的，以發布在后的為準。
第三十三條 本章程生效后，原《中國農業銀行金穗貸記卡章程》、《中國農業銀行金穗準貸記卡章程》同時廢止。
第五篇：農行信用卡知識手冊
貸記卡業務知識百問百答
1、如何申請金穗貸記卡?(即申請辦卡手續) (1)申領人到當地農行網點申請 (2)填寫一份《貸記卡申請表》 (3)提交3種以上證明資料： *本人有效身份證件 *單位開具收入證明
*如下任選一項：自有房產證復印件、家庭住址最近三個月電話費/水電費單據、三個月租金證明、自有機動車行駛證復印件、房貸或車貸合同復印件、在農行開立1萬元以上定期存單。在上述范圍內盡可能多提供資料有助于申請審批通過。
*申請人為外地戶口，除需提供以上資料外，還需提供暫住地派出所開具當地居住兩年以上的居住證明。
2、如何申請附屬卡?
年滿14周歲以上可申請附屬卡。需要到農行網點辦理，填寫一份《貸記卡申請表》，并提交附屬卡申請人身份證件復印件給柜臺，進入審批程序。
一張主卡最多可申辦7張附屬卡，附屬卡與主卡共用同一額度。
3、主卡人可以對附屬卡進行止付嗎?
可以。
1)座席代表需核實主卡人身份后，問明止付原因，在《增加鎖定碼登記表》中做好紀錄，即可對附屬卡進行止付; 2)持卡人提出解除止付必須有發卡行證明。
4、金穗貸記卡有哪些特點? (1)免擔保人、免保證金 (2)先消費、后還款 (3)一卡雙幣，全球通用 (4)循環信用、往復不斷 (5)境外消費，境內人民幣還款 (6)臨時提高信用額度 (7)失卡零風險 (8)緊急援助服務 *詳細參照用卡指南。
5、如何通過卡號識別區分貸記卡卡種?
1)威士單幣普卡PIN號前六位404119;威士單幣金卡PIN號前六位4041200;
2)威士雙幣金卡PIN號前六位)404117;威士雙幣普卡PIN號前六位403361; 3)萬事達單幣普卡PIN號前六位519412;萬事達雙幣普卡PIN號前六位519413;
4)萬事達單幣金卡PIN號前八位52008200;萬事大雙幣金卡 PIN號前八位52008300。
6、金穗貸記卡年費如何收取? (1)人民幣卡金卡主卡160元/年;附卡80元/年 (2)人民幣卡普卡主卡80元/年;附卡40元/年 (3)雙幣卡金卡主卡200元/年;附卡100元/年 (4)雙幣卡普卡主卡100元/年;附卡50元/年
*年費收取方式：當申請人資料獲得總行信用卡中心批準后，系統會自動內扣。
*根據總行營銷策略規定，凡在2005年底前成功申領我行貸記卡的持卡人免收2年年費。
7、金穗貸記卡額度如何確定?
根據申請人提交辦卡資料以及資信證明綜合評定： (1)雙幣金卡額度人民幣20000—50000;美元2000—5000 (2)雙幣普卡額度人民幣2000—20000;美元200—2000
8、貸記卡普卡可以提升為金卡嗎?
不可以。貸記卡不可以從普卡升為金卡。(總行審批申請部門也可根據分行意見，對額度10000元以上的發行金卡)。
9、貸記卡積分有何用處?
貸記卡積分是對持卡人用卡交易的紀錄，根據我行貸記卡市場營銷策率，為鼓勵貸記卡用戶，市場部門舉辦按積分換取獎勵的活動。
10、什么叫聯名/認同卡?
指銀行與贏利性金融機構或非贏利性機構合作發行的銀行產品遵守相應品種的章程管理辦法。持卡人領用聯名卡及享受銀行和聯名單位提供的一定比例折扣優惠或特殊服務。持卡認領用認同卡，表示認同單位事業的支持，目前總行分別與中山大學和世貿中心俱樂部聯名發行中大卡和世貿卡)
11、領卡后需要做什麼?
(1)請持卡人認真核對卡面信息，無誤后在卡片背面簽字。如卡面信息與本人資料不符，立即與總行客戶服務中心8008109598或68279598聯系修改。
(2)致電8008109598或68279598，激活卡片，卡片即可使用。
12、辦理卡片激活后，未收到密碼封怎么辦?
座席代表根據持卡人反映的情況，向運營部門查詢，處理結果為：本地15天未收到密碼封，外阜30天未收到密碼封即可為持卡人免費重新制作一張密碼封。
13、密碼封有什麼用途?
激活后，將收到總行信用卡中心寄送的密碼封，密碼主要用于預借現金時身份校驗。出于安全建議持卡人應及時到農行網點或本行ATM更改密碼。
14、密碼封中的密碼是否與電話銀行密碼一致?
不一致。
(1)密碼封中的密碼用于預借現金，電話銀行密碼用于辦理電話銀行自助業務。
(2)電話銀行密碼是生日后六位，更改電話銀行密碼可通過8008109598或68279598電話語音提示自助完成。
15、損壞換卡后卡片還需要激活嗎?密碼還可以繼續使用嗎? 卡片需要重新激活，但密碼可以繼續使用，不需要重新制作密碼封。
16、修改電話銀行密碼是否收費?
不收費。
如果持卡人忘記電話銀行密碼可以致電客服中心，座席代表需核實持卡人身份后，為其重新設置一個電話銀行密碼并告知持卡人，持卡人應及時設置新密碼。
17、持卡人如何辦理密碼重置?
持卡人遺失密碼封或更改后忘記密碼的，撥打總行客服中心電話8008109598或68279598申請重置密碼。密碼重置手續費15元/筆，改密時即通過系統自動扣收。
18、在什么情況下不寄送對賬單?
當持卡人欠款少于10元人民幣、等值美元或無欠款時，信用卡中心將為持卡人每隔三個月寄送一次對賬單。
19、沒有收到對賬單怎么辦?
持卡人在賬單日(每月10日)20號后仍未收到對賬單，應及時與農行信用卡中心聯系索要對賬單。
*持卡人不得因未收到對賬單而拒絕按時還款
19、持卡人在境外是否可以查詢賬戶余額，是否收費?
可以查詢。持卡人在境外通過ATM查詢賬戶余額，每次收費0.5美元。
20、人民幣賬戶可以在香港結算嗎?
不可以在香港使用，目前僅限在中國大陸使用。
21、持卡人在貸記卡內存入大量現金應怎樣處理?
1)向持卡人解釋貸記卡產品功能主要用于消費，超額存款不計付利息，按貸記卡《領用合約》規定：“取現(ATM或柜臺網點取現交易) 收取現金額1%手續費”;
2)可向持卡人介紹選擇農行其它理財產品存入現金。
22、可以在其他銀行辦理農行貸記卡還款嗎?
不可以。我行貸記卡還款只能在本行網點辦理。
23、金穗貸記卡基本還款方式有那些? (1)農行網點柜臺還款 (2)約定還款
(3)電話銀行自助轉賬還款。
24、如何辦理約定還款?
持卡人需到農行網點辦理簽約手續，填寫《約定還款申請表》，并提供本人身份證件以及用于還款的借記卡(或準貸記卡)卡號。
*目前只辦理人民幣賬戶約定還款業務。
25、已辦理約定還款，若相應賬戶中余額不足，可否先還一部分?
還款賬戶中的余額要滿足持卡人約定還款簽約中的還款額，否則不能完成自動扣款。
若持卡人咨詢上述情況座席人員需做如下解釋：
1)還款日前，持卡人應預先在約定還款的賬戶準備好還款額度; 2)到還款日，若約定還款賬戶中余額不足，持卡人應盡快去網辦理還款，否則將計收持卡人賬戶滯納金、罰息等。
26、貸記卡外幣可以辦理賬戶“約定還款”嗎?
目前貸記卡外幣還款業務還不可以直接辦理“約定還款”。 外幣還款只能在農行網點柜臺，只能用人民幣購匯償還外幣賬戶欠款。
27、約定還款是即時生效嗎?
不是及時生效。如果在當月10日前申請約定還款，還款可在當期賬單還款日生效，若在當月10日之后申請約定還款，要到下期賬單還款日方可才生效。
28、貸記卡還款時還最小還款額和全額還款有什么區別?
最小還款額償還后，不享受消費免息期待遇，除最小還款額部 分不計收利息，剩余未償還部分需按每日萬分之五計收利息直至最終還款;全額還款則不需計收任何利息。
29、什么是電話銀行自助轉賬還款業務?
電話銀行自助轉賬還款是我行信用卡電話銀行簽約客戶通過在 電話終端操作，將簽約賬戶轉出的資金轉入貸記卡賬戶，實現對貸記卡賬戶按期自助還款的業務。
30、如何辦理電話銀行自助轉賬還款業務?
持卡人需到農行網點辦理簽約手續，填寫《電話銀行自助轉賬還款申請表》，提供與貸記卡相匹配的身份證件，以及用于還款的借記卡或準貸記卡卡號(最多提供5個)。三個工作日后開通，持卡人可在8008109598或68279598電話自助操作還款。
*目前只辦理人民幣賬戶約定還款業務。
31、電話銀行自助轉賬還款簽約成功后，如何進行轉賬還款的操作?
持卡人撥打總行客服中心電話，選擇2(自助業務)，進入自助 語音服務流程，輸入貸記卡卡號和電話銀行密碼，驗證通過后，選擇3(自助轉賬還款)，還款幣種選擇1(人民幣)，輸入轉出賬戶賬號和轉出金額(借記卡卡號或準貸記卡卡號)，系統自動判斷該轉出賬號是否進行簽約，如果未簽約，提示未簽約賬戶，按確認交易健，系統自動返回是否成功受理該筆交易的信息，即完成還款操作。
目前僅在北京地區試辦此項業務。
32、可以同時辦理電話銀行自助轉賬還款和約定還款嗎?
建議選擇其中一種還款方式，以避免兩種還款方式同時生效，產 生重復劃款，帶來不必要的麻煩。
33、辦理電話銀行自助轉賬還款是實時到賬嗎?
系統處理需要1到3個工作日才能到賬，持卡人可以在3個工作 日后在電話銀行查詢還款操作是否成功。因此客戶需要在到期還款日前還款，避免超期還款。如有問題請與客服中心8008109598聯系。
34、電話銀行自助轉賬還款不成功原因?
1)持卡人借記卡或準貸記卡卡內余額不足 2)未按電話語音提示正確操作，
3)如非上述問題，客服中心人員應及時向后臺有關部門查明原 因，回復持卡人。
35、外幣賬戶欠款如何還款? (1)外幣現鈔和外匯存款償還。
(2)出具發卡機構提供的交易賬單，按照經常項目可兌換要求， 用人民幣購匯償還。
(3)網點辦理人民幣購匯還款手續：
持卡人出具本人身份證件、貸記卡、交易賬單以及用于購匯的人民幣現金(或存款)交柜臺，由經辦員按當日匯率售匯，完成美元還款。
36、如果持卡人在國外，應如何辦理償還外幣欠款?
可委托家人或朋友幫助還款，代辦人除提供持卡人本人身份證復印件、貸記卡、交易賬單等外，還須提供代辦人身份證件，還款委托書，到農行開辦外匯業務的網點辦理人民幣購匯還款。
37、貸記卡外幣消費后如何記帳?
持卡人在境外消費，交易幣種為當地國家貨幣，賬戶以美元結算;
還款時只需到農行網點憑當期對賬單購匯或直接用美元現鈔還款。
38、如何計算欠款利息?
(1)在銀行規定的到期還款日前(即每月5日前)償還全部欠款， 非現金交易可享受免息待遇，但預借現金部分仍需計收從記賬日到實際還款日的利息。
(2)以最低還款額方式還款，將不享受免息待遇，已償還部分計收從記賬日到實際還款日的利息，未償還部分從記賬日起繼續計算利息。
*最低還款額是指每月消費欠款總額的10%加上提取全部預借現金部分為最低還款額。若選擇最低還款額方式還款，即可視為歸還當月欠款，但當月消費均不享受免息還款待遇。
*金穗貸記卡貸款利率執行中國人民銀行規定利率日利率萬分之
五，按月計收復利。
39、在沒有收到賬單的情況下(或賬單丟失了)能否補打賬單?
可以補打賬單，按我行金穗信用卡章程規定： (1)可以免費補打三個月之內賬單。 (2)補打三個月以前賬單收取5元/份。
*總行信用卡中心每月10日為持卡人寄送賬單，如果在每月20日內還未收到或賬單丟失，即可撥打客服中心電話，申請補打賬單。
40、ATM每日可預借多少現金?
(1)境內農行ATM每卡每日預借現金不超過人民幣5000元。 (2)境外ATM每卡每日預借現金不超過等值600美元。 *按照貸記卡領用合用規定：在農行ATM預借現金按交易金額的1%收取手續費;境內他行ATM預借現金收取(交易金額的1%+2)/筆，境內不可提取美元現鈔。
41、金穗信用卡到期不再續辦，辦理什么手續?
目前金穗信用卡有效期2年，如到期不再續卡，可提前1個月致電8008109598或68279598說明即可。
42、卡片消磁怎么辦?
持卡人需要到農行網點填寫《貸記卡換卡申請表》，將本人身份證件復印件、廢卡剪角一并交柜臺，由柜臺逐級送至總行客服辦理換卡，損壞換卡收取工本費20元/張。
43、如何辦理金穗貸記卡銷戶?
持卡人需要到農行網點填寫《貸記卡銷戶申請表》，將卡片剪角交柜臺，由柜臺逐級送至總行客服辦理銷戶。
44、如果不是全額還款，還款順序怎樣?
按照不計息費用、利息、計息費用、現金交易本金、非現金交易本金的還款順序償還。
45、超額還款是否計息?提取超額還款要收手續費嗎?
對信用卡賬戶超額還款不計付存款利息;提取超額還款按規定收取1%手續費。
46、到期日未還款，農行除計收貸款利息外，還收取其他費用嗎?
除按規定計收利息外，還要收取滯納金，未償還部分按5%收取。
47、忘記預留問題怎么辦?
持卡人需要到農行網點填寫《重要資料修改申請表》進行更改，經發卡行審核后，送至總行客戶中心辦理更改并通知持卡人更改成功。
48、如何處理賬單中有疑問交易?
接聽持卡人撥打8008109598或68279598問明疑問交易具體事由，需要辦理調單的通過后臺辦理，按統一收費標準收取調單費境內10元/筆;境外等值6美元，并將最終查詢結果反饋持卡人。
49、怎樣辦理臨時提高信用額度?
持卡人到農行網點填寫《提高臨時額度申請表》，柜臺人員將申請表與系統資料核對相符后，由網點逐級報送至總行客服中心完成。 (1)普卡最高可提高原信用額度的50%，有效期最長15天。 (2)金卡最高可提高原信用額度的100%，有效期最長1個月。 *有效期滿，恢復原信用額度。 50、金穗貸記卡可否在國外存款?
不可以。境外只用于消費、取現和緊急取現的業務。
51、金穗貸記卡可用于網上支付嗎?
目前暫不支持網上交易。
52、辦理金穗貸記卡銷戶(或銷卡)時，卡內的超額還款應如何結清?
需要到農行網點填寫《銷戶申請表》辦理銷卡手續，60天后可結清卡中超額還款，需持卡人提供農行的借記卡/準貸記卡或農行存折，以便轉入超額還款部分。
53、為什么退貨金額與消費金額不一致?
退貨時銀行卡組織會收一定的費用，所以退貨后金額會和消費時金額不一致。
54、貸記卡可以進行轉賬業務嗎?
不可以。不可轉出資金。
55、貸記卡“因本人拖欠還款增加止付鎖定碼”，如何繼續使用?
1)持卡人如果想繼續使用已增加止付鎖定碼的卡片，首先要向當地發卡行遞交一份繼續用卡申請書，并附加已還清欠款證明，傳真至信用卡中心信控處審批;
2)經審批后，書面通知客服處，客服處根據信控處的審批情況立即辦理解除止付鎖定碼，并將結果通知持卡人。
56、貸記卡丟失后風險由誰承擔?
持卡人貸記卡一旦丟失，應即刻掛失。
1)若掛失后產生的風險，經查實由發卡行承擔，
2)若持卡人沒能及時掛失貸記卡產生風險，則由持卡人承擔。
57、貸記卡可否先口頭掛失，然后再撤銷?
不可以。掛失即時生效，生效后不能撤銷，若持卡人需要用卡，需由信用卡中心客服部門補發新卡。
58、什么是一般人工授權?
指總行信用卡中心答復省級行授權中心貸記卡消費交易索權批準與否的認定。
按客服處崗位職責分工、操作權限以及授權業務處理暫行規定要求，一般人工授權業務由座席代表組長完成操作。
59、在V+中如何辦理人民幣購匯換款業務?
(一)人民幣購匯還款的有關規定?
答：
1、向客服查詢
(1)必須還清人民幣賬戶全部欠款后才能進行購匯還款。
(2) 人民幣折算為外幣的匯率采取還款記賬日的國家外匯牌價(外幣現鈔賣出價)。
(3)還款后持卡人需電話通知客服人員，以便進行購匯處理。
(4)客戶還款后電話通知客服，客服人員在系統中通過行動碼JYTZ對客戶還款交易在系統中登記。
2、客戶自行折算
(1)查詢賬戶當前余額。若當期無新交易發生，則上期賬單余額即為賬戶當前余額，若有新交易發生，通過柜臺或客服查詢本、外幣賬戶當前欠款余額。
(2)確定匯率?？傻骄徒r行網點查詢外匯牌價(外幣現鈔賣出價) (3)折算。將外幣賬戶余額按照相應匯率折算為人民幣，還款所需人民幣總金額為人民幣賬戶當前余額+外幣欠款折算為人民幣金額之和。
(二)人民幣購匯還款的操作步驟?
客服人員接到客戶要求購匯還款的查詢申請后，操作如下：
1、 查詢余額。通過ARIQ查詢賬戶當前賬戶欠款余額。
2、 確定匯率。通過SCQR查詢外匯牌價：
TABLE NUMBER：輸入11 SOURCE/DEST CURRENCY：輸入 ( 840 /156) EFF DATE：輸入當前日期(日/月/年)
SELL RATE：匯率取賣出價，取小數點后兩位(上入法，即當小數點后為1-9的數字時，整數位進1位)。
3、客戶還款后電話通知客服，客服人員在系統中通過行動碼JYTZ對客戶還款交易在系統中登記。
(1)ASMW 01頁
ACTION ( JYTZ ) HOLD/PROCESS/REFER ( R ) H/P/R REP ( 100 049 ) 注：ACTION：行動碼
HOLD/PROCESS/REFER：通知處室
(R為運營處) H/P/R REP：通知對象(Z1F)
(2)ASMW 02頁
DATE ( 03072004 ) AMT ( 00000016400 ) STORE ( 999999998 )
注：DATE：交易日期
AMT： 交易金額(外幣賬戶余額*外幣現鈔賣出價+人民幣賬戶當前余額) STORE：商戶號(999999998)
60、如何辦理憑密消費?
一、申請：
1、必須由本人致電申請。
2、申請時要與持卡人核實身份。
3、雙幣種卡片兩個賬戶均要改動。
4、操作完畢，告知持卡人可過5—10鐘后使用。
5、最好在持卡人收到密碼封后進行申請，以便減少風險。
6、座席人員在為持卡人激活時，可提醒持卡人是否要申請此項業務。
二、撤銷:
1、必須由本人致電撤銷。
2、申請時要與持卡人核實身份，核實問題越多越好。
3、雙幣種卡片兩個賬戶均要改動。
4、操作完畢，告知持卡人可過5—10鐘后使用。
(待續)