回首每一天的周而復始，你是否在工作的過程中，獲得了寶貴的成長經驗？工作作為我們的立身之本，工作是見證我們成長的標志，為自己寫一份獨有的工作報告吧。讓我們在回首自己忙碌歲月的同時，發現自己工作的不足之處，尋找出更好的工作方式，成為更好的自己。今天小編給大家找來了《it銷售業務員工作總結》，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助！
第一篇：it銷售業務員工作總結
it公司銷售總結
it行業的銷售工作不同其他行業，他們的工作也是科技感滿滿的。下面是小編給大家整理的it行業銷售工作總結，歡迎參考閱讀!
it行業銷售工作總結篇(一)
一、做為在一個it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產品，還有起碼的行業背景，特別是做項目的。畢竟做項目的都是先以產品技術公關搞定客戶再談商務，而且有時技術會成為一個項目的制高點，當然了解產品后這也是你以后轉換陣地的重要資本之一，多說無益，多學有用;
二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當作是自己的事，認真做，努力做，主動做;其實在it圈里混，因為壓力是比較大，除了要對工作總結外還要不斷的學習產品知識和專業技術，就是要想怎么樣去做把銷售業績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實我個人認為勤奮應該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想;
三、當你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記祝如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節多留心多主動做。做為一個銷售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業，對于打造一個良好的積極銷售心態就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和耐心而已;
四、請為公司創造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態問題，一來你為公司創造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么一點，因為準確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業。如果像我一樣是這個行業的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經不錯了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;
五、當你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池;
六、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業績了，自信主導著銷售的內心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進公司一定是哼著歌進來的，我佩服同事也佩服;
七、做銷售的項目，因為項目都有一定的運作周期，所以沒必要太急，但是項目一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的，但是一定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。另外我個人覺得平時對客戶的真誠關心也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發了個信息過去，后來客戶感動的不得了，去到談項目態度也很好、打電話也很跟我客氣;
八、要不斷地去創新和努力改進自己和修正自己的工作計劃，發現新的不足并且去提高，這就說到了總結，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售;部門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你，但是你要根據自己的實際情況去調整，在不同的時間階段和不同的區域要相應做調節，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不一定就是最有用的。當銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和計劃，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提醒;
九、做項目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價格不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去打聽，我就比較喜歡在用戶那拜訪了預約人后和其他的人撤撤蛋(當然不是在他面前)，如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下一定要記得搞到一個人以上的聯系方式，以便以后發展“內奸”和提供信息。有時向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集準備，所有的信息收集都是為分析做準備，也許這就是所謂的項目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高;
十、一定記住三個字：想 學 做 tkink study do。這三個字真的很重要，它也包括了很多的東西在內，主管和我說了兩次，我也覺得很有道理，即使是在任何的情況下，我覺得都是有必要的，只要是三個條件都能滿足并且能堅持，相信成功只是時間的問題，銷售是有敏銳的靈性和靈敏嗅覺的，多用思考和分析問題方式去看問題和解決問題，并且能不斷地學習好的和借鑒別人的經驗肯定能提升的很快，做是勤奮的意思;
it行業銷售工作總結篇(二) 緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉Guset帳號等。
4、項目機房系統更新，系統從原有的XX更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優化路由運行速度,節約帶寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢
6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。
7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
it行業銷售工作總結篇(三) 一年來， GOA系統、國外銷售網站、軟件、游戲網站、各收貨商網站等等都是我們項目部的職能范圍。20xx年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區為縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統開發的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發規范?，F在我們已經使用了Redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發揮出我們團隊的戰斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發的CRM系統，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統，還有和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協力，就可以發揮出超強的團隊戰斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。
第二篇：IT銷售工作總結
我個人覺得一個正規從小做大的公司發展的好，老板是最關鍵的，那什么樣的老板能帶領公司發展的更加好呢?
一、老板選擇人很關鍵，看好什么樣的人，選擇什么樣的人才，任命什么樣的職位，怎么樣去培養，都很關鍵。我們公司的是兩個老總開始做起的，后來加到了5個股東，我們現在的部門經理都股東，也就是說公司在XX年開始成立到今天，之所以能夠發展的這么好，是吸引了像我老大和行業部經理，技術部經理這樣的人才加盟，是股份的機制促成了鞏固了發展的根基，大家共同發展的思想真是說的容易做起來難，像我們老總這樣有大度和長遠目光，小弟真
是佩服：股份圈定人才大家一起共同發展;
二、做為老板用心對部下和制定良好的人才激勵機制和薪水制度，每個人都很關注自己的個人所得，同時也很關注自己在公司的發展。我們公司的業務制度非常的好，一來是費用安排的非常的合理，只要是圍繞業務開展的所有費用都是業務員頭上支出，連公司的費用也是均攤的，所以對于一個混日子的業務來說，只能拿個基本工資，只有每個月毛利超過3萬以上才能拿到提成，這樣就沒什么人能混公司的飯吃了;二來我們的提成也很高，這樣不僅能吸引和穩固人才，也能促進業務積極性和公司的發展，水漲船高，雙贏就是這個意思;其次我們公司還有很不錯的福利制度，社保、醫保、人身意外險什么的都有買，節假全部正規放假，周末會有運動和培訓安排，節日會有活動和聚餐什么的，像今天和上次圣誕的晚會，非常成功和有意義，別的公司有的我們都有，別的
公司沒有的我們也有，又有被公司重視和保護的主人翁感覺、只要努力就能攢錢你還老是想著跳槽嗎?穩固是這樣的穩固，發展是穩固基礎的發展。
三、老板必須要有長遠的戰略發展目光，公司能不能發展除了人才是關鍵外，選擇的產品的市場定位、市場制度、軟資源也是很重要;想發展就一定要適應時代和潮流的發展，整合最新的資源，迎合最新的市場。我們公司在這方面做的很好：一是我們公司在成立時就開始注重服務，并注冊了品牌，畢竟以后是一個服務的時代，什么都有可能變，但是需要服務不會變，這塊業務公司沒發展成贏利，但是做了很多積累，相信當服務時代來臨時我們已經遠遠走在前面了;二是我們的產品，做為IT分銷，我們定位是高增值的產品，而且是多向產品，整合了從服務器起到網絡安全、高級網絡管理系統軟件、高級加密軟件我們都有，針對的客戶群體也是從低到高，這在我們業務開展業務時非常有優勢，
把握客戶的靈活度非產的大，銷售機會非常的多，佳禾的資源一直是我們的驕傲;三是人才的吸收、如何去吸收、如何去培養、業務的格局方面(上面已經說了就省略先);四是實事求是地制定和開發了自己的營銷管理系統產品和客戶關系管理系統，用軟資源長期保住了公司的客戶資源不流失和促進發展;
四、做老板公事要有原則、私事要有愛心、特別情況要有照顧，一個員工對一個公司的忠誠度，光有制度和薪水永遠是不夠的。公司定期的會議思想的溝通和交流是很有必要的，并且不僅老板還有公司的領導對待下屬的態度也是很重要的，我們公司是這樣的：首先，我在我們公司沒有像一般的打工者那樣的郁悶，起碼我很自由，還有領導的關心和鼓勵，還能正常地拿工資，即使沒有出單，我們公司在使用時就有很高要求，所以能留下的人還是不錯，領導也有唯才是舉的態度;二是在公事上領導很嚴肅，讓工作感覺有壓力，但是又經常
關心我們的生活，我們的內心需求組織各類活動什么的，對于一些特別的業務公司也不管的那么嚴，但是因為制度好，我們覺得想攢錢(主要是勤奮的話肯定能攢到錢)也不想那樣混，再說人家那也混的不錯呢;三是公司的制度和原則一定會堅守，但是從我們的領導針對發展而經常提出的新政策來看，看的出我們公司的制度和原則是適應市場變化的;
五、做老板老板的綜合素質很重要，做領導的領導自身綜合素質很重要。管理上是這樣說的：言教不如身教。老板和領導往往是員工很敬佩的人，一定程度上說，不厲害也做不了老板，是吧?素質是很重要，關鍵是怎么樣才有這樣的好素質呢?就我們公司來說吧：領導也就是老板，他們的素質都很好，一不是斤斤計較，在公司的開支方面和福利方面，從來都沒壓宿，從來都是重視員工的感受，這應該說是老板的大度;二是我們的領導個個都有業務分額，即使和是管人事后勤的經理也要經常出差負責業
務區域，本身就是不錯的業務，教育和培養下屬非常有效，這就是一個老板的業務素質;三是我們領導對下屬都是信任的，起碼我們的出差，領導從沒盤審核過你住什么酒店，拜訪的客戶究竟是不是說的那么多個?費用究竟是不是那么多，當然這已經有公司的制度去限制和促進，我老大一句話，想清楚了就出差，不為出差而出差，你想做就去，并且馬上行動，這不是一種值得感動和讓人會有責任的信任嗎?;四是能力方面，老大們不僅領導作風好，就是基本的談話技巧、為人處事、處理事情的能力都成了我們新兵學習的榜樣;五是眼光素質，看人，看事，看趨勢，目前他們看的都很準，起碼我是這樣認為的，也得到過不少代理商的認可;六是學習能力，我們公司之所以能發展那么好，是因為在和大公司合作時學習到很多的經驗，同時領導們也是經?？磿筒杉{家培訓，我們的兩個老總都在參加什么管理培訓什么的，我們老大一有休息時間就看書，每周六
我們還專門請廠家過來培訓或者自己組織培訓，從上到下，學習幾乎成了不用強調又自己執行的“制度”;
兄弟我，剛進公司也就才半年多，對很多情況也許還不是很了解，但是就目前所了解的情況看，就上面這些方面了，哪天有空想起來再來補充吧。說的廢話也許比較多，也有點像在賣我們公司的廣告，但是還是希望對以后想做老板的你有所啟示。
我想說說我在公司的感受：曾經兩度想辭職，老大堅定我他媽的是個可以共同做事業的人才，一切由他頂住壓力，叫我放心去干!以前想過了年換個環境的，但是權衡后覺得還是現在的公司好，雖然我是一個很有創業激情和事業心的人，但是我覺得在我們公司呆個三五年還是可以的。一是想感恩，感老大的知遇之恩、培育之恩、信任重視之恩;二是現在我們的4個部門經理全都有車和房了，一個40多個人的公司這還不夠出色嗎?我就是想如果我真去創業，即使
厲害也還不一定有這么好呢，何況現在平臺那么好，既能成長又能收益，如果真能把創業的激情拿出來在公司上發展也許有車有房對我來說是更加容易的事，再說目前個人情況還不那么成熟的情況下，所以說我們公司為何不可以做為我的奮斗目標，如果我真他媽是個人才的話!
第三篇：it銷售工作計劃
前言：制定一份好的工作計劃能使工作起到事半功倍的效果,實際工作中,要制定一份科學合理的計劃實則不易。本文是小編為大家整理的it銷售工作計劃范文，僅供參考。
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3. 利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。
回顧xx年的銷售，半年多的IT銷售工作初體驗，實在是感悟良多.除了沒有太多的收入存入帳戶以外，本的銷售工作中的成績和戰果還是應該給以一定程度的肯定.首先是完成了個人從食品行業向IT產業的轉型，并且在半年的工作中取得了同行業相對領先的水平.獲得了公司和客戶，以及銷售渠道的認可，這些都是個人xx年的成績.并且在工作中，合理的制定銷售計劃，按照計劃執行計劃，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估，都使自己的業務水平得到全新的發展.xx年要在xx年的喜人的成績下再接再厲，努力向前，努力的突破利用公司現有的一切有利資源和產品線，突破市場各局限性的制約，為完成一個更加豐收的銷售繼續努力.
開工了，我從昨天開始已經陸續的，見到了去年合作的客戶.相互一笑，重新開始一年的合作，無疑為個人的業績的穩定提供了人和的挑戰.天時是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一個方面.現在在最主要的一個方面上，占據了一定的地位.在xx年繼續延續和擴充xx年的人脈基礎.在原有的基礎上，不斷的加強新的合作和擴張，從而實現業務上的擴張和成長。
另外，對于個人的產品規劃，應該做一個補充計劃.
主要是設想頭和音響兩個領域內的，每個月把其他產品的收益納入到正常的軌道上來.
從xx年銷售額度完成情況來看，未完成項目的主要原因一是因客戶拖延導致項目進度延后，造成有些項目只能xx年開展;二有些重要客戶沒有及時拜訪，導致丟單?？偨Yxx年的經驗與不足，在制定xx年的工作計劃時，要有針對性的對上訴問題，制定好的解決方案。
二、xx年定位：公司xx年公司定位：以產品為導向、開拓市場、推進項目、提高管理、招攬人才
xx年公司的整體發展規劃是：突出核心產品優勢，提升研發、銷售的整體水平，以產品為主導，以優質的產品為依托，逐步實現整體目標。
1、提升銷售額度：xx年公司的銷售整體銷售目標為萬元至469萬元
2、完善產品：根據企業目前的核心產品現實狀況，屬于尚未成熟。因此xx年企業總體目標是加強完善核心產品的開發。
A、完善產品有哪些：1)網站后臺管理(加強版)
2)在線考試管理系統
3)話單分析系統(升級版)
4)企業網站模版設計
5)臉譜識別
B、整理出產品完善需求：盧、朱、田負責整理各個產品功能完善文檔
1)根據盧、朱、田整理完善文檔，召開產品完善會議，各部門主管參加;
2)按階段完成各個項目，朱根據原有產品進行產品設計架構、相關文檔的整理，并且安排具體工作;
3)程序員實施開發
4)測試部進行測試。
(注：軟件項目和硬件項目是1134 .5萬元至1326萬元)
D
四、具體銷售策略 附近1：《業務具體定位策略》
吸取xx年銷售的經驗和不足，因此，將xx年確定為“市場推廣年”，全力以赴開拓市場，發展客戶、提高銷量。
1)實行“提供高品質產品，實現低交付成本 ”市場競爭策略;
2)以《話單分析》《臉譜》《在線學習平臺》等為拳頭產品，以公檢法、政府、部隊為主推渠道，以黑龍江省市場為突破口。
3)建立有效的銷售渠道和加強銷售隊伍建設;
1)第一步：全公司必須以市場為導向，以營銷為重點開展經營和管理活動。公司制訂相關制度、流程、政策，規范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。
2)第二步：將公司研發的《話單分析》《臉譜》《在線學習平臺》等軟件產品在黑龍江省公檢法、政府、部隊行業進行推廣，并挖掘客戶對相關產品的需求。
3)第三步：采取一切措施，集中精力做好行業深挖的開發、老客戶的普及、新客戶挖掘鋪設。主攻方向是消防、省領導干部出、邊防、工大管院、檢察院等主要手客戶。
1)加強擴大公司知名度和影響力的宣傳工作，加強互聯網的宣傳力度。
2)豐富公司網站內容，并與公安廳、消防總隊等重要單位機構的網站相鏈接。通過網頁宣傳、推廣公司的產品及服務，并為客戶提供網上咨詢、網上培訓。
3)與各地消防、邊防部門、工大、企業保持聯系，建立一個對市場、對競爭對手反應靈敏、快捷的信息網絡體系。
4)重新設計企業的宣傳冊，突出企業的企業優勢、產品優勢等。
5)銷售隊伍建設：鼓勵全體員工參與營銷及管理工作，加強與東亞銷售人員配合銷售工作。
xx年公司的整體產品策略是“品牌分級、產品多元”，即：在確保品質的基礎上，在產品功能、特性上改良產品的設計，使其多元化。并從產品的設計、價格、服務上對產品的品牌分級處理。始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發點和歸屬點，提升總體銷量，實現利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1)產品差異：使我公司產品與競爭對手產品相比具有獨特優點。
2)服務差異：服務模式，服務理念不同與競爭對手。
3)人員差異：系統對公司營銷人員進行培訓，對公司產品要求掌握熟練，知道產品的優勢，能為客戶解決什么問題。
1、網絡推廣：在各類論壇、博客、微博等發布廣告;更新和改良公司網站。
2、電話陌拜：對目標客戶進行電話陌拜，擴大知名度。
3、重點客戶拜訪：對重要的客戶和意向較大的客戶進行拜訪，現場銷售。
1)碰頭會：部門主管研究功能，做出項目計劃。
2)項目計劃：總經理助理根據《項目計劃表》監督各個部門完成進度情況。
1)項目總調度要實時跟進各部門項目進度情況。
2)項目總調度要每周周六組織開發部(美工、程序、測試)例會，掌握現有項目的進度。
1)總經理助理負責項目結項后文檔、源代碼存檔后刻錄光盤。
1)開發部7份：《功能要求》、《項目設計方案》、《需求分析》、《系統分析》、《數據庫文檔》、
《功能函數文檔》、《項目總結》
2)測試部3份：《測試計劃報告》《測試報告》《測試總結報告》《使用手冊視頻》
1)開發部文檔由項目經理負責整理完成，測試部文檔有測試部主管負責整理完成，交給項目總調度(盧)驗收查看。
2)所有的項目都必須要文檔齊全，否則不能結項，任何項目少文檔，扣除相關部門負責人項目獎金2%。
3)項目文檔要求在項目完成后，與源代碼、數據庫一起集中封裝。
4)電子版文檔要求在項目完成后一個月內完成調整刻錄成光盤備份。孫老師負責刻盤備份。
5)未來可以放在相應服務器上然后建立相應的檔案管理系統對電子版文檔進行備份和管理。
3、源代碼管理：源代碼結構是指源代碼在版本管理服務器上存放的文件夾結構。源代碼結構的設定由項目實施負責人決定。
1)必須設臵項目專屬文件夾：每一個獨立項目或子項目源代碼文件內，至少設定一個docs或doc文件夾以存放僅與該項目相關技術文檔和參考資料;
2)必須考慮支持庫：源代碼結構中，應考慮具體項目所引用的非標第三方支持庫或框架的存放位臵;
3)必須可以直接編譯：源代碼結構必須是可直接編譯結構。即任一臺新裝計算機，在安裝了必要的開發環境軟件以后，通過從版本管理服務器上簽出整套源代碼后，應該可以直接完成編譯
1)提交時間：所有參與開發的技術人員，每日5:30必須將當日所編制的源碼或技術文檔提交至版本管理服務器。
2)審閱時間：5：30審閱是指項目實施負責人，每日下班前審閱版本服務器上所有下屬技術人員所提交的源代碼和技術文檔。
1、資料收集：在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關系到公司的營銷計劃能否實現?？头Y料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的發展動態。
2、資料整理：客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。
3、資料處理：客服主管按照負責客戶數量均衡、兼顧業務能力的原則，分配給相關客服專員。
客服專員負責的客戶，應在一周內與客戶進行溝通，并做詳細備案。
注：① 根據公司發展要求，核定部門人數(此為考核的基礎條件之一);
② 以搶、挖、聘為主要形式;
③ 新員工履行培訓、考核、篩選、轉正流程;
④ 軟件部、美工部以優厚待遇搶、挖1名業內成手。
⑤ 人才管理一定要注重梯次型培養，不可斷檔。
不定時的注入新鮮血液是團隊建設的一個重要手段;目的是要使團隊內的每一個成員都有
不同程度的危機感：讓老員工有緊迫感，讓新員工有壓力感，煥發大家珍惜崗位的意識。
xx年各部門團隊建設計劃
根據xx年各部門情況，現美工部、程序部缺少中間力量，因此在xx年個部門需要招聘下： 程序部：高級程序員1人;
美工部：高級美工設計1人
注：開發部所以部門(程序組、美工組、測試組、網絡營銷部)的全體員工都要簽署勞動合同和公司
保密合同。
1)目標要具有合理性，可行性，制定目標要有從分的依據：
①于往年的公司業務完成情況。
②前一年的市場鋪墊。
③市場情況的分析機遇期。
2)目標的嚴謹性。
①經過反復論證，討論后形成。
②對目標進行細化，分解，與市場、項目一一對應。
③有落實直接責任人。
④有目標進程管理的負責人。公司總目標總經理負責，具體目標盧負責。
1)掌控項目
2) 跟進團隊
3 )合理安排項目開發時間
4) 項目溝通
5) 團隊溝通
6) 掌控項目風險
C、帶好新員工和下屬，讓他們感覺到融入到這個“家”中，感覺自己受到重視、能學到東西，不斷成長和進步了
1)員工生日：許姐提前一周提醒，單位送一份禮物給員工，幫助她調整心態的書、實用的工具、有意義的禮物等，基本花費在100元以內，領導和同事寫祝福的話;
2)員工聚餐：項目完成或節假日組織員工聚餐，平均1—2個月一次，目的是增強凝聚力和溝通;
3)員工培訓：每2周組織一次員工培訓，目的是提升員工的總結、表達能力，加強業務知識學習和各部門之間的協作。主要培訓業務相關知識，提升大家的業務能力;主講人是每一位技術員工，培訓內容由員工根據自己的崗位、特長以及自己想學習到的知識向許老師提交，由我排定順序和主講內容，員工自行準備并在每周六的中午11—12點之間給大家講解。
4)平時多關注員工的思想動態，了解工作進展以及工作中遇到的問題，協助解決;
5)周例會：目的是了解各項工作進度及工作中存在的問題，確保計劃的完成并及時解決問題，有助于各部門之間的溝通和配合。每周一下午召開，各部門匯報上周各項目及工作的進度，并總結和提出遇到的問題;確定下周工作計劃及需要各部門協調配合的內容，解決上周工作中存在的問題;
2、每月大事記(每月月初再補充添加)
企業文化是一個企業在長期生產經營中倡導、積累和經過篩選提煉形成的，以企業愿景和企業價值觀為核心，以共同的企業精神、優良作風、行為規范、品牌標識、制度建設等為主要內容，能夠激發和凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的管理理論。先進的企業文化是企業持續發展的精神支柱和動力源泉，是企業核心競爭力的重要組成部分。根據公司的實際情況，特制定公司企業文化建設工作的xx年計劃。
牢固樹立以人為本和全面、協調、可持續的科學發展觀，緊緊圍繞“建成檔案信息化領域一流企業”的目標，努力培育具有創新精神、實干精神、超越精神、奉獻精神的員工隊伍，形成統一的核心理念、更加和諧的人際關系，增強公司的凝聚力和向心力，提升公司的核心競爭力，為公司的發展提供強大的精神保障。
1、創辦企業期刊：宣傳公司重大經營決策、發展大計、工作舉措、新規定、新政策等。
2、企業文化建設。
3、先進事跡、典型報道、工作創新、工作經驗。
4、員工團隊建設活動組織策劃。
1、確定、提煉公司的核心價值觀、企業精神，加強精神文化建設。
通過企業文化建設，形成和弘揚符合公司特點、促進公司和員工共同發展的價值觀。提煉、宣傳公司的企業精神，使之根植于員工思想中，成為公司實現發展戰略的精神支柱。
2、建立健全科學的管理制度，加強制度文化建設。
通過各項制度的制定和落實，不斷激發人的積極性和創造性，促進制度文化建設和管理文化的提升。
3、樹立行為規范，加強行為文化建設。
通過建立公司內部的行為規范，告示員工公司提倡什么，反對什么，規范員工的行為，構建良好的行為文化。
4、塑造公司形象，加強物質文化建設。
通過物質文化的建設，優化企業環境，打造企業全新形象，不斷提高企業的知名度、信譽度、美譽度。
精神文化是蘊涵心靈深處的意識形態，也稱之為企業之魂，它是企業文化建設的核心內容。加強公司精神文化建設，對于統一員工思想，引領員工為公司目標面奮斗，將起到極大的作用
企業愿景是企業為之奮斗的未來藍圖，是企業較為長期的目標，公司的愿景應在管理層達成共識，即建成“檔案信息化領域一流企業”
企業的核心價值觀是企業在長期發展中形成和遵循的基本信念和行為準則，是企業對企業目的、對企業員工和客戶的態度等問題的基本觀點，是企業對生產經營和目標的追求以及自身行為的評價。因此，提練和歸納出公司的核心價值觀，對公司建設企業文化是至關重要的。
企業管理制度是實現企業目標的有力措施和手段，它作為員工行為規范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段，是企業進行正常的生產經營管理所必須的，優秀企業文化的管理制度必須是科學，完善，實用的管理方式的體現。
加強制度文化建設，必須對公司現有的制度進行梳理，堅持三個原則：
①堅持長期來經過實踐印證有效的制度。
②清理不符合的制度。
③建立健全完善有關制度。
通過梳理、制度建設、形成導向鮮明、體現企業價值觀的制度文化，促進企業文化的建設。
①建立組織機構管理制度，明確劃分各層人員的權責，加強管理，提高工作效率，改善工作效果。 ②建立制訂指導業務操作的流程和制度，使客戶能享受到標準化的服務。
③建立員工績效考核制度，并相應建立導向性的獎懲機制。
④建立員工培訓制度。制定員工職業發展方向，使員工不斷有補充新知識的機會，鼓勵員工提高技能素質。
企業員工是企業的主體，企業員工的行為決定企業整體的風貌和企業文明的程度。因此，企業員工行為的塑造是企業文化建設的重要組成部分。 規范員工行為，提倡做文明人。
制訂《員工行為規范》《員工禮儀》《安全意識》和修改完成《員工守冊》，開展學習培訓;教育員工以積極處世的人生態度去從事企業工作，以勤勞、敬業、守時、禮貌的行為規范指導自己的行為，杜絕不文明行為。做文明員工。
物質文化是呈物質形態的產品形象，通常稱為企業形象，它集中表現了一個企業在社會上的外在形象。
1)制作公司《期刊》、《企業宣傳冊》，這是對外宣傳最常用的工具。
2)規范工作環境，美化生活環境。具體體現在公司辦公環境和駐場項目組方面。
3)更新改版公司網站，豐富網站展示內容，及時發布企業文化活動開展情況，與廣大員工形成互動交流。
第一階段：制度文化的梳理、建設(xx年2月至xx年5月)
建設先進的制度文化，以共同的準則保障公司核心價值觀的深入推行。按照公司精神文化的主要內容，對公司的各項管理制度(包括用人、分配、考核、培訓、業務管理、職務晉升等相關經營管理制度)進行全面梳理、完善和修訂，不符合公司企業文化要求的規章制度要進行必要的調整、修訂，對符合公司企業文化方向的規章制度要及時建立、完善。
里程碑：《員工手冊》
第二階段：行為文化的建立和推廣(xx年2月至xx年10月)
規范企業經營行為、服務行為、公共關系、人際關系、員工禮儀和安全防范意識行為，塑造優質企業形象、優良部門形象和優秀員工形象。通過長期的宣傳、熏陶，起到潛移默化的作用;輔之以有關規定的執行，使行為規范深入人心，最終成為員工自己的行為、習慣。
第三階段：精神文化的宣傳、傳播和執行(xx年2月開始并持續進行)
綜合運用各種載體，以正確的導向、深入地宣傳和有效地手段來進行全方位、多角度的灌輸，提煉形成確立公司的核心價值觀和企業精神，促進公司核心價值觀和企業精神在廣大員工中的認同感，使其深入人心，并努力促成符合公司核心價值觀的習慣的形成，引導員工與公司形成共識，產生共鳴。
第四階段：物質文化的統一與推行(xx年2至XX年1月)
1)制作公司《期刊》、《企業宣傳冊》，這是對外宣傳最常用的工具。
2)更新改版公司網站，豐富網站展示內容，及時發布企業文化活動開展情況，與廣大員工形成互動交流。
第四篇：it行業銷售年終總結
辻行業銷售年終總結 《 it 行業銷售年終總結》是一篇好的范文，覺得應該跟大家分享，希望對網 友有用。篇一：
20XX 年度 IT 行業銷售工作總結 一、做為在一個 it 公司做銷售，必定要非常地懂得公司和公司做的產品，還 有起碼的行業背景，特別是做項目標。年竟做項目標都是先以產品技巧公關搞 定客戶再談商務，而且有時技巧會成為一個項目標制高點，當然懂得產品后這 也是你以后轉換陣地的重要資本之一，多說無益，多學有用; 二、工作必定要勤懇，勤懇不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加 充實更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業績，二流的是混日子，三流的混 飯吃，如果我自己定位是一個一流的 sales 就必需把工作當作是自己的事，認 真做，努力做，自動做;其實在 it 圈里混，因為壓力是比較大，除了要對工作 總結外還要不斷的學習產品知識和專業技巧，就是要想怎么樣去做把銷售業績 做上來，怎么樣去把利潤提升，這都是要通過勤懇盡快來完成，其實我個人以 為勤懇應當可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟 的思想; 三、當你在公司混的時候必定要記得你是在公司，說話和做事必定都要顧及 同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不 是你的朋友，更加不是你的親人這點必定要記住。如果需要同事幫忙必定要禮 貌，如果想幫同事必定要在暗地里、公司里的小事細節多留心多自動做。做為 一個銷售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業，對于打造 一個良好的積極銷售心態就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是 時間和細心而已; 四、請為公司創造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態問題, 范文寫作一來你為公司創造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己 被公司應用了或者為老板創造了多少自己才拿那么一點，因為精確來說能被人 應用闡明你還是
有價值的，最可悲的是連應用的價值都沒有，也就是說沒有利 能找到個好公還挑什么挑呢，如果像我一樣是這個行業的菜鳥，潤就等于失業。
司混個好的領導帶路學習就已經不錯了，很多兄弟姐妹在工廠里愁悶了 n 年還 遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決宦的; 五、當你在和代理商和用戶溝通時必左要記住你不是去求他們推你們的產品 和不是來求用戶買你的產品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的, 這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態， 我也感到非常有道理，如果你去求用戶，他會越感到你什么都不是，如果你能 給用戶價值和為他解決問題，用戶也是感到繼續和溝通或者招待你是值得的。
另外老大說也說代理商和廠商、經銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹 到天上去，弱勢的只能跟著混飯池; 六、做銷售必定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力量和打電話 的勇氣都沒有，那就更加不要說出門訪問和做什么業績了，自信主導著銷售的 內心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰艱難，沒有 了自信，在公司同事而前都會感到羞愧。所以做為一個銷售我感到即使是在你 受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是這樣，我的老大就 是這樣的，每天進公司必左是哼著歌進來的，我敬佩同事也敬佩; 七、做銷售的項目，因為項目都有必定的運作周期，所以沒必要太急，但是 項目必怎要跟緊，范文 TOP100 其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客 戶和代理會反感的，但是必定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為 是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單, 但是不跟進就是肯宦只有丟單了。另外我個人感到平時對客戶的真誠關心也是 很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天 發了個信息過去， 后來客戶感動的了不得，去到談項目態度也很好、打電話也很跟我客氣; 八、要不斷地去創新和努力改良自己和修改自己的工作計劃，發現新的不足 并且去提升，這就說到了總結，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售 必定要思考，特別是銷售;部門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你，但是 你要依據自己的實際情況去調整，在不同的時間階段和不同的地區要相應做調 節，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不必定就是最有用的。當銷 售在辦好的還可以貼出來做并且寫成問，公室時最好是多想下自己的工作思路 和計劃，
警示和提示; 九、做項目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價錢不是客戶想 要，很多話也是你不理解的，當你從交談中懂得到信息后你首先要懂得去分析, 分析了以后還要去驗證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里 去探聽，我就比較喜歡在用戶那訪問了預約人后和其他的人撤撤蛋當然不是在 他面前，思想匯報專題如果遇到下班或者是訪問離開的情況下必定要記得搞到 一個人以上的聯系方法，以便以后發展“內奸”和供給信息。有時向保安和掃 地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為 信息收集預備，所有的信息收集都是為分析做預備，也許這就是所謂的項目把 握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高; 十、必定記住三個字：想學做 tkinkstudydoo 這三個字真的很重要，它也包 括了很多的東西在內，主管和我說了兩次，我也感到很有道理，即使是在任何 的情況下，我感到都是有必要的，只要是三個條件都能滿足并且能堅持，信任 成功只是時間的問題，銷售是有靈敏的靈性和靈敏嗅覺的，多用思考和分析問 題方法去看問題和解決問題，并且能不斷地學習好的和借鑒別人的經驗肯左能 提升的很快，做是勤懇的意思; 十一、作為銷售做事情必定要先做緊迫重要的事情重點做，不太重要的又不 緊迫的事情大可以不做。最簡單的可以用 8020 定律來闡明，一般的銷售的 80% 業績是出于 20% 的單，所以抓住了重點和大頭，達成目標的幾率就大了，我們 也可以用余世偉的"重要緊迫”事情規劃表來每天提示自己，這樣的話不僅能 把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我感到自己做的不 是很好，要做到可不是那么容易，銷售的事情有時是突發的，隨時需要應急處 置，再說銷售是沒有固宦程序做事，所以銷售把握好重要事情做是非常重要的; 十二、做銷售除了必定要勤懇外，還要有細心和恒心，不僅是對代理商還是 客 戶，甚至是自己，都要信任堅持努力就必定能夠會有收獲，只是時間問題。
我自己一直感到很愁悶因為沒有業績，但是當主管告訴我他是在進了公司 9 個 月后才出第一個單時我又對自己充溢了信心，而且他還有 2 年的專業技巧和 3 年的當然細心和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅持保持!工作經驗為基 礎呢.上進努力去達成甚至超出自己，即使你是很差的銷售，但是只要你是一個肯努 力的人你總有一天是會成功的，因為你已經具備的銷售的基本素質;
十三、做項目標話會遇到很多的客戶，但是都是一樣的解決方法：那就是先 技巧公關再進行商務公關，商務公關也就是回扣等問題，所以在報價的時候千 萬不要隨便報，因為明價錢是一個非常重要的東西，千萬不能亂放，所以遇到 用戶或者代理商要價錢時必怎要懂得忽悠或者是轉移話題，一般就給客戶說：
價錢最后肯宦不是問題，只要誠懇合作!這和上而說的直接問用戶問題是同一個 道理，那就是你說了價錢你就會在以后變的很被動，特別是當你還不懂得情況 的時候， 最全面的范文參考寫作網站而往往很多時候即使我們以為很懂得情況了，但 是事實上我們還是不是真的懂得項目標真實情況，如果不說價錢呢，大不了就 被客戶轟出去，但是一般很少遇到這樣的客戶，但是沒亂說價錢我們以后要開 展工作就靈活多了，所以說：做項目價錢很重要，千萬不要亂放，如果還沒把 項目弄懂，放了價錢那就是放屁，不僅有可能沖別人的單還有可能利潤也做到 還被人鄙視; 十四、做項目標必左要堅持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動 T, 單靠行業用戶太窄了，靠代理商時往往被代理商一句話就把你踢岀局，所 以一般情況下，必定要親自去見用戶，并且盡可能通過自己把用戶搞定，這樣 的話你的自動性就大，把握住項目標成功率就高，同時期理商換品牌的機會也 小，如果公司有條件自己又懂技巧的話還要堅持去給代理商培訓產品和銷售指 引，只有他們被你洗腦了，他們推的產品一般思維模式才會跟著你走，這樣的 話你為別人做嫁衣的機會也不會那么的大; 十五、如果你想成為一個銷售高手，那請你以后說話要抓住重點，要在和客 戶溝通了 5 句話后就知道客戶是一個怎么樣的人，需要用什么樣的方法去面對 和今天這次溝通應當說什么樣的話、甚至是他關注什么、想要什么、背景和個 人情況如何等，俗話說飯可以亂吃，但是話不能亂說就是這個道理，去到了客 戶那我們一般就是一個傾聽者，而且是做一個客戶喜歡的傾聽者，因為傾聽我 們可以懂得用戶的真實現狀，懂得明白后我們才能分析出較真實的需求，如果 能讓客戶一吐為快又流幽給我們所需的信息的溝通那是比較成功的; 如果是做項目標話必定要記住每次和用戶溝通的幾個最重要也是最基十六、本的問題，那就是：是否有預算?項目幾時做?項目標用者、決策者、內部關系 是什么?還有競爭對手是誰?項目標執行流程是怎么樣的?客戶好的代理商關系是 誰?客戶的個人情況和背景等，但是這些內容也許不是一次或者兩次就能懂得明 白，有時需要堅持去溝通，不要畏怯和沒害怕被拒絕、正面不行側面來、一處 不通多處下手。還有一些話不是能在客戶辦公室能說，那就必定要想方法，或 者采用用誠懇打動客戶，必定把客戶約出來談，只要客戶不直接把你轟出去機 會就必宦有，特別是有時約客戶必左要先問他說
話是否便利說話時間是否便利 暗示下，如果可以的話呢盡量在平時他恰當休息時間多打打電話撤撤蛋，在那 時客戶的心情較好和沒那么大的防備心里，成功預約機會大點，并且在那時一 般要說什么話也都較便利、溝通問題也較高效。如果客戶拒絕你沒關系，但是 必定要堅持約，有的客戶可以采用霸王硬上弓解決，比如直接到了樓下才打電 話說要上來或者直接沖到他領導上而去給他看看，以及即使他說沒時間還去他 單位門口等他多樣的方法;十七、你必需在客戶面前說該說的話，杜絕說不該說 的話，特別是當客戶問到你一些技巧性問題時你回答的語氣必定必定要堅決， 但是不懂的你可以忽悠過去或者直接告訴客戶這個問題你也不懂，待咨詢了以 后再回答這樣的話其實又產生了一次新的溝通機會，但是一說出去必定要兌現, 客戶總是記得你不好的地方，沒有僥幸，在飯桌上談話盡量等對方多喝點酒， 必定要在能稱兄道弟后才談正事，要不可能收獲不大或者收獲的信息不準，對 口才好但是不注意說話的兄弟包括我自己勸告一句：口才好是優點也是缺點; 十八、做銷售要敢于競爭。如果你做銷售怕競爭的話，請你回家去種田，只 有你那塊地是你家的情況下別人才爭不去，但是你可能要面臨肯能有糧無人收 等很多的天災而已，所以說做為一個銷售不要怕競爭，要敢于競爭，不要感到 我不如，其實只要你努力提升自己必定會有很大的超出的，如果自己還不夠優 秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自己了。遇到很 nb 不買你單又有實力的代 理商時 你就要邊打邊拉，打幾個單搶他幾個單他自動就來求你了，那時談合作才是 最有效的; 十九、如果可以的話請做銷售的年青兄弟都找個女朋友，因為這樣的話起碼 心里的壓力可以有一個傾訴的對象，如果女朋友體貼點的話呢你還會有一個很 不錯的奮斗動力源泉點，當然如果你們關系夠好又計劃對人家負責的話呢，能 把生理問題也一起解決那是最好的，人都說做業務的人經常去 jj, 但是我一直 都勸不僅因為那很危險也感到那些人看起來象白粉鬼讓告我自己盡量不要也不 能去， 人很惡心，但是有時客戶真的有那需求你也只能去滿足，但是當見風使舵就好 T, 上癮的話那能算是毒品，不上範的話那也算是帶了半個毒瘤。想做個好業 務又想做個好男人的話還是好好衡呈下再做好點，夜路走的多會碰鬼，壞事做 的多必遭殃; 二十、對代理商來說，肯合作的當然是最好，不肯合作的要一邊打一邊拉， 不要一味地遷就和害怕。突破代理商公司合作這塊，首先應當先突破一個業務 關鍵人物，只要他愿意去做你的產品的話那才能帶動全部公司的人去做，如果 老板就是業務的公司，那必定要搞頂老板先，空談不需要太多，遇到項目合作 好就行了，對于沒實力做
代理又有興趣和熱情的 si 的話，不要有過多的承諾, 如果能推進他們多去幫你跑銷售機會回來就已經算是成功了，能給到代理商價 值價值的話他肯宦會跟著你走; 二十、基本的電話溝通水平和技巧必需掌握：如果電話沒溝通明白的問題必 定先 通過電話溝通明白、如果電話能溝通的問題絕對不親自去、如果電話里不能 說的話堅決不說，這是我個人以為電話溝通必需做到的三個原則，這樣既提升 了效率也節儉了成本，一般說來，打電話 3 句話內要把自己的目標說明白，在 寒暄后先問對方是否便利說話，還有如果可以的話盡量用些比較有特點的寒暄, 這點我自己一直多不到。老是一不小心在客戶上班時間習慣性地對客戶冒一句：
吃飯了沒有?呵呵。如果說到打電話有什么訣竅的話，我感到語氣也是非常的重 要，必左要用很自信和很恰當的語氣去感染客戶，只要能感染就必宦有收獲; 二十一、做為地區銷售，經常要出差，除了要能吃苦耐勞、勤儉節儉外，所 以必定要對領導保持回報的習慣，這是余世偉說的，我感到我用的收獲很大。
一個出差有回報的我老大很信任我，并且不需要自動讓老大去懂得自己的項目 情況、工作情況、出差情況能省很多的事，同時這也體現一個人做事負責不負 責的關鍵點，對同事和代理商、客戶都是一樣，承諾了就要做到，做不到就不 要去承諾，別人問了你原則上是怎么樣都必定要給一個回復; 二十二、做為一個銷售，總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作 效率、工作方法、溝通方法、差錯發生、工作計劃、岀差計劃、項目運作等， 還要對自己、說話的技巧方法、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結, 這.也就是所謂的提升吧，總結了才知道不足，提升才有目標。專門對目標來說， 因為目標是要建立在現實的基礎上的，所以在執行的過程中必定要注意實際情 況進行調整。其實我在這里寫的時候已經對自己的工作做了一次總結呢，所以 大家都來這里把你的工作總結和分享下吧; 二十三、做為一個銷售，特別是做 it 高增產品的銷售，因為銷售高增產品有 難度較大和市場量較小又要求懂得如何運作項目等特點，所以對銷售者本身的 綜合素質要求也是相對來說較高的，和一般的銷售是不一樣的，在飽受驕傲和 挫折的時候我們必宦要記得告訴自己：必定要自信、必定要堅持，同時做好丟 單的預
備不丟單的業務原因只有一個：那就是連銷售信息都沒有。
tkinkstudydo 想 學做愿望做銷售的朋友一起能做的更加好，一起能做的更加出色，只要堅持努 力，成功只是時間問題!
二十四、做銷售人家都說是吃喝嫖賭，做銷售必定要學會搞定人。這也是不 違背客戶是上帝的銷售主旨，客戶想怎么樣就怎么樣，怕的就是客戶不想怎么 樣那就麻煩。所以有想法的客戶是好搞定的客戶，但是必定記得：他是大家都 很容易搞左的客戶，并不是你一個人容易搞定的客戶，很多的客戶很傲，看起 來或者實際上都是難搞定的客戶，但是一旦你搞定，那他就是垠簡單的了; 二十五、做銷售要懂指引客戶，做一個有主張，自動，積極的指引者，針對 客戶的問題和艱難要能隨時提出解決方案，這樣才能讓客戶信任你，信任你。
信任是客戶和你成交的垠基本的條件，也是你能和客戶說很多話和談數的基本 前提。但是信任并不是肯出來和你一起喝喝茶或者吃飯，所以做銷售的要盡快 讓我們的客戶信任我們，最好的話就是依靠我們了; 二十六、老大總是對我說：你要盡快去搞定一個女的做女朋友，銷售就像戀 愛一樣，連女人都搞不定很難做銷售。這是老大說的，想想是有點道理，搞定 用戶有時也就真的像搞定女人一樣：先是要厚臉皮、還要有細心、還要有攻略 計劃和策略、要懂得對方心里是怎么樣想的、要看好對方的愛好、感情要隨時 保持溝通、必定要讓對方信任你，有時虛假的謊話也是善意的;不是說讓你成為 色狼，而是愿望我們銷售有時在客戶面前會做一只披著羊皮的狼; 二十七、客戶交往必定要自動、要熱情、要真誠。其實我自己是個比較爽朗 隨和的人，總感到銷售是在強奸用戶，不太喜歡為難客戶，不敢直接問客戶問 題，不敢問太多深入的東西、不敢反復打電話給客戶、不敢直接殺上門，其實 一個成熟的銷售必怎是一個頭腦轉的快又很會忽悠的銷售，表面功夫必定要懂 得做，見了而和通電話不亂你是愿童還是不愿意都必怎要表現出很熟悉的樣子, 很熱情的樣子，如果見了幾次后或者是和你單獨約會過的客戶那就應當直接稱 兄道弟了，記?。嚎梢缘脑挵芽蛻舢敵筛鐐?，而不單單是客戶; 二十八、做項目和高增值產品選擇客戶必定是非常重要：重要的客戶定位能讓訪問非 常的高效，這部分工作也可以通過電話溝通和陌生電話解決，在電話里要 3 句 講明白你的打
電話目標，通過打電話篩選出一批在聽懂了你的電話訪問用意以 后還很有興捶的客戶進行訪問; 二十九、對銷售來說電話是一個重要工具，現在恰當的通訊工具和客戶溝通 被能增加客戶對自己的倍任：電話是一般做銷售和客戶溝通的工具，但是如果 針對做項目標銷售而言電話只能是一個得到上門訪問的機會而已，在電話內也 有很多的東西講不明白和不合適講，即使有需求客戶也不必定會說;很多關于回 扣的郵件和話語不能公開在qq 或者是 msn 上說，一是不留下把柄，二是讓對方 感到自己小心可值得信任;三是直接當面說能直接表達明白意思和懂得對方的接 收程度，真正的業務高手絕對不是一個只是坐辦公室聊 qq 的家伙; 三十、做銷售要懂得心理學：當你在電話和客戶溝通時，當你在招待客戶時, 當你在應對客戶刁難時都要隨時隨刻地從客戶的角度去思考問題，一般要求銷 售在和客戶聊幾句后僮得客戶心里在想什么，在和客戶溝通時要懂得客戶是個 怎么樣的人，是否有想法，對自己的看法是怎么樣的，精確地說是和摸透一個 女孩子的心思是一樣，兩情相悅才會一拍即合; 三十一、做項目銷售必定要搞定用戶里面的至少一個人，這個人最好是技巧 負責人或者是拍板人。如果還沒搞定一個人的項目絕對不是一個有把握的項目 o 篇二：知名 IT 公司 20XX 年終總結 20XX 年年終工作總結 轉眼之間又到年底了，暮然回首已在 XX 這個大家庭中度過了兩年半的快樂時 光。在過去的一年里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，在自己的摸爬滾 打中，工作上積累了一宦的經驗，技術能力上有了進一步的提升：但也存在著
諸多不足?？偨Y過去，展望未來，現將 20XX 年工作簡要總結如下: 一、工作總結 第一季度主要進行了 XXX 等老產品的調測、文檔完善、料單編制、整機裝配 等維護工作，解決生產過程中反饋的一些問題，大就的調試工作使自己積累較 為豐富的工作經驗。到上海 XX 參觀學習其生產加工工藝一次，通過與其生產人 員的交流溝通，使自己意識到在設計過程中如何注意細節，從而更有利于設備 產品化。
第二季度主要進行 XX 改版工作，進行 XX 的備料、硬件調測：進行 XX 的原理 圖設計、元器件選型、備料、調測等工作;協助編制 XX 等設備的工藝文件，搭 建測試環境。
第三季度主要進行 XXXo 第四季度主要進行了 XXX 。
二、工作中存在的問題 1 、知識面需要進一步擴展 隨著公司不斷啟動新項目，開發新產品，應用新技術，自己只有不斷勤奮學 習新知識、新技術，才能夠適應新項目的需求，才能更好的做好自己的本職工 作。因此在日常的生活中要多學、多看、多問，不懂的問題多研究。.2 、解決問題的能力需要進一步提高 做項目所而對的就是一個個問題，如何把問題解決的更好，在錯綜復雜的矛 盾中找到好的方案。這就需要有扎實的基礎知識，并且要多實踐、多嘗試，不 斷積累經驗。遇到問題時要勤思考、抓本質。
3 、精神能力需要進一步提高 做項目，特別是難得項目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進一步 提升自己的這種精神能力，遇到問題迎難而上，克服種種困難。
4 、綜合能力需要進一步提升 增強團隊精神、交流能力、協作精神，增強獲取新知識的能力。
三、下一年的工作計劃 簡單的概括為，努力做好自己的本職工作;擴展自己的知識面：提升自己解 決問題的能力和團隊協作的能力。
最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績!
篇三：
IT 行業銷售工作總結 IT 行業銷售工作總結-總結 •一、做為在一個 it 做，一定要非常地了解公司和公司做的產品，還有起碼 的行業背景，特別是做的，。畢竟做項目的都是先以產品技術公關搞定客戶再當 然了解產品后這也是你以后轉換而且有時技術會成為一個項目的制高點，談， 陣地的重要資本之一，多說無益，多學有用;二、一定要勤奮，勤奮不是做給 看，是讓自己的更加快和更加充實更，收獲更加多。一流的銷售是混業績，二 流的是混，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的 sales 就必須把工作 當作是自己的事，認真做，努力做，主動做;其實在 it 圈里混，因為壓力是比 較大，除了要對工作外還要不斷的產品知識和技術，就是要想怎么樣去做把銷 售業績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤
奮盡快來完成，其實我 認為勤奮應該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的，只有疲軟的：
三、當你在公司 混的時候一定要記得你是在公司，和做事一定都要顧及同事的利益和看法， 即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的，更加不是你 的這點一定要記住。如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗 地里、公司里的細節多留心多主動做。做為一個銷售如果能把公司當作是自己 的家，把工作當做是自己的事業，對于打造一個良好的積極銷售心態就了一半, 同時也能在這個公司混的不錯，只是和耐心而已;四、請 為公司創造盡可能多的利潤，如果你不行就吧!這是一種心態問題，一來你 為公司創造的多你自己所得的也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者 為老板創造了多少自己才拿那么一點，因為準確來說能被人利用說明你還是有 價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業。如 果像我一樣是這個行業的菜，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領導帶 學習就已經不錯了，很多兄弟姐妹在里郁悶了n 年還遇不到一個伯樂，所以能 成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;五、當你在和代理商和用戶溝通時一 定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品，因為你 是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說 這個非常重要，直接影響了你的工作心態，我也覺得非常有，如果你去求用戶, 他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺 得繼續和或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商 和廠商、經銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只 能跟著混飯池：
沒有了自信就會連說話的力氣和打電話一個銷售，做銷售一定要自信，六、的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業績了，自信主導著銷售的 內心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰困難，沒有 了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。所以做為一個銷售我覺得即使是在你 受到打擊的下，還要唱著歌去上班，并且每天都是這樣，我的老大就是這樣的, 每天進公司一定是哼著歌進來的，我佩服同事也佩服：七、
做銷售的項目，因為項目都有一定的運作周期，所以沒必要太急，但是項目 一左要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感 的，但是一左要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如 果你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進 就是肯定只有丟單了。另外我個人覺得平時對客戶的真誠關心也是很重要的， 有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發了 個信息過去，后來客戶的不得了，去到談項目態度也很好、打電話也很跟我 客氣; 八、要不斷地去創新和努力改進自己和修正自己的工作，發現新的不足并且 去提高，這就說到了總結，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一左 要思考，特別是銷售：部門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你，但是你 要根據自己的實際情況去調整，在不同的時間階段和不同的區域要相應做調節, 這和不要死是同一個道理，因為教的不一定就是最有用的。當銷售在時垠好是 多想下自己的工作思路和計劃，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提醒: 九、做項目要懂得，很多不都是你看到的那樣的，很多價格不是客戶 想要，很多話也是你不理解的，當你從交談中了解到信息后你首先要懂得去 分析，分析了以 后還要去驗證，可以通過代理商也可以直接通過用戶別的人那里去打聽，我 就比較喜歡在用戶那拜訪了預約人后和其他的人撤撤蛋(當然不是在他面前)， 如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下一定要記得搞到一個人以上的聯系方式, 以便以后發展“內奸”和提供信息。有時向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問 問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集準備，所有的信 息收集都是為分析做準備，也許這就是所謂的項目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高; 十、一定記住三個字：想學做 tkink study do 。這三個字真的很重要，它 也包括了很多的東西在內，主管和我說了兩次，我也覺得很有道理，即使是在 任何的情況下，我覺得都是有必要的，只要是三個條件都能滿足并且能堅持， 相信成功只是時間的問題，銷售是有敏銳的靈性和靈敏嗅覺的，多用思考和分 析問題方式去看問題和解決問題，并且能不斷地學習好的和借鑒別人的肯左能 提升的很快，做是勒奮的意思;
十一、作為銷售做事情一定要先做緊急重要的事情重點做，不太重要的又不 緊急的事情大可以不做。最簡單的可以用 8020 定律來說明，一般的銷售的 80% 業績是出于20% 的單，所以抓住了重點和大頭，達成目標的幾率就大了，我們 也可以用余世偉的“重要緊急”事情表來每天提醒自己，這樣的話不僅能把事 情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我覺得自己做的不是很 好，要做到可不是那么容易，銷售的事情有時是突發的，隨時需要應急處理， 再說銷售是沒有固宦程序做事，所以銷售把握好重要事情做是非常重要的：
十二、做銷售除了一定要勤奮外，還要有耐心和恒心，不僅是對代理商還是 客戶，甚至是自己，都要相信堅持努力就一左能夠會有收獲，只是時間問題。
我自己一直覺得很郁悶因為沒有業績，但是當主管告訴我他是在進了公司 9 個 月后才出第一個單時我又對自己充滿了信心，而且他還有 2 年的專業技術和 3 年的工作經驗為基礎呢!當然耐心和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅 持保持上進努力去達成甚至超越自己，即使你是很差的銷售，但是只要你是一 個肯努力的人你總有一天是會成功的，因為你已經具備的銷售的基本素質：
十三、做項目的話會遇到很多的客戶，但是都是一樣的解決辦法：那就是先 技術公關再進行商務公關，商務公關也就是回扣等問題，所以在報價的時候千 萬不要隨便報，因為明價格是一個非常重要的東西，千萬不能亂放，所以遇到 用戶或者代理商要價格時一定要懂得忽悠或者是轉移，一般就給客戶說：價格 最終肯定不是問題，只要誠心!這和上面說的直接問用戶問題是同一個道理， 那就是你說了價格你就會在以后變的很被動，特別是當你還不了解情況的時候, 而往往很多時候即使我們以為很了解情況了，但是事實上我們還是不是真的了 解項目的真實情況，如果不說價格呢，大不了就被客戶轟岀去，但是一般很少 遇到這樣的客戶，但是沒亂說價格我們以后要開展工作就靈活多了，所以說：
做項目價格很重要，千萬不要亂放，如果還沒把項目弄懂，放了價格那就是放 屁，不僅有可能沖.別人的單還有可能利潤也做到還被人鄙視：
十四、做項目的一定要堅持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動 了，單靠行業用戶太窄了，靠代理商時往往被代理商一句話就把你踢出局，所 以一般情況下，一定要親自去見用戶，并且盡可能通過自己把用戶搞定，這樣 的話你的主動性就大，把握住項目的成功率就高，同時代理商換的機會也小， 如果公司有條件自己又懂技術的話還要堅持去給代理商產品和銷售引導，只有 他們被你洗腦了，他們推的產品一般思維模式才會跟著你走，這樣.20XX-019 學年度第一學期生物教研組工作計劃指導思想以新一輪課程改革 為抓手，更新教育理念，積極推進教學改革。努力實現教學創新，改革教學和 學習方式，提高課堂教學效益，促進學校的內涵性發展。同時，以新課程理念 為指導，在全面實施新課
程過程中，加大教研、教改力度，深化教學方法和學 習方式的研究。正確處理改革與發展、創新與質量的關系，積極探索符合新 課程理念的生物教學自如化教學方法和自主化學習方式。主 要工作一、教研 組建設方面：、深入學習課改理論，積極實施課改實踐。、以七年級新教材 為“切入點”，強化理論學習和教學實踐。、充分發 揮教研組的作用，把先進 理念學習和教學實踐有機的結合起來，做到以學促研，以研促教，真正實現教 學質量的全而提升。、強化教學過程管理，轉變學生的學習方式，提高課堂效 益，規范教學常規管理，抓好“五關”。()備課關。要求教齡五年以下的教師 備詳案，提倡其他教師備詳案。要求教師的教案能體現課改理念。()上課 關。()作業關。首先要控制學生作業的量，本著切實減輕學生負擔 的精神， 要在作業批改上狠下工夫。()考試關。以確保給 學生一個公正、公平的評價 環境。()質量關。
、加強教研組凝聚力，培養組內老師的團結合作精神，做好新教師帶教工作。
二、常規教學方而：加強教研組建設。興教研之風，樹教研氛圍。特別要 把起始年級新教材的教研活動作為工作的重點。、教研組要加強集體備課共同分 析教材研究教法探討疑難問題由備課組長牽頭每周集體備課一次，定時間怎 內容，對下一階段教學做到有的放矢，把握重點突破難點、教研組活動要有計 劃、有措施、有內容，在實效上下工夫，要認真落實好組內的公開課教學。、積極開展聽評課活動，每位教師聽課不少于20 節，青年教師不少于節，興 “聽課，評課”之風，大力提倡組內，校內聽隨堂課。、進一步制作、完善教研 組主頁，加強與兄弟學校的交流。我們將繼續本著團結一致，勤溝通，勤研 究，重探索，重實效的原則，在總結上一學年經驗教訓的前提下，出色地完成 各項任務。校內公開課活動計劃表日期周次星期節次開課人員擬開課內容 10 月 127 四王志忠生物圈 10 月137 五趙夕珍動物的行為 12 月 114 五趙夕 珍生態系統的調節 12 月 2818 四朱光祥動 物的生殖鎮江新區 大港中學生物 教研組 xx- 20X 下學期生物教研組工作計劃范文 20X 年秋季生物教研組工作計劃化學生 物教研組的工作計劃生物教研組工作計劃 下學期生物教研組工作計劃 年下學期生物教 研組工作計劃 20X 年化學生物教研組計劃 20X 年化學生物教研組計劃 中學生物教研組工作計劃 第一學期生物教研組工作計劃 20XX-019 學年度第二學期高中英語教研組工作計劃 XX-XX 學年度第二學期高 中英語教研組工作計劃一.指導思想：本學期，我組將進一步確立以人為 本的教育教學理論，把課程改革作為教學研究的中心工作，深入學習和研究新 課程標準，積極、穩妥地實施
和推進中學英語課程改革。以新課程理念指導教 研工作，加強課程改革，緊緊地圍繞新課程實施過程出現的問題，尋求解決問 題的方法和途徑。加強課題研究，積極支持和開展校本研究，提高教研質量， 提升教師的研究水平和研究能力。加強教學常規建設和師資隊伍建設，進一步 提升我校英語教師的英語教研、教學水平和教學質量，為我校爭創“三星”級 高中而發揮我組的力量。
二.主要工作及活動：.加強理論學習，推進新課程改革。組織本組教師 學習《普通高中英語課程標準》及課標解度，積極實踐高中英語牛津教材，組 織全組教師進一步學習、熟悉新教材的體系和特點，探索新教材的教學模式， 組織好新教材的研究課活動，為全組教師提供交流、學習的平臺和機會。.加 強課堂教學常規，提髙課堂教學效率。強化落實教學常規和“禮嘉中學課堂 教學十項要求”。做好集體備課和二備以及反思工作。在認真鉆研教材的基礎上, 抓好上課、課后作業、輔導、評價等環節，從而有效地提高課堂教學 效率。
加強教學方法、手段和策略的研究，引導教師改進教學方法的同時，引導學生 改進學習方法和學習策略。.加強課題研究，提升教科研研究水平;加強師資 隊伍建設，提升教師的教學能力。組織教師有效開展本組的和全校的課題研究 工作做到有計劃、有研究、有活動、有總結，并在此基礎上撰寫教育教學論 文，并向報刊雜志和年會投犒。制訂好本組本學期的校公開課、示范課、匯報 課計 劃，并組織好聽課、評課等工作。三.具體安排：二月份：制訂好教 研組工作計劃、課題組工作計劃和本學期公開課名單。
三月份：、組織理論學習。
、髙一英語教學研討活動。
、組織好高三第一次?？?、閱卷、評卷和總結等工作。
四月份：、組織好高三英語口 語測試。、高三英語復習 研討會。五月份：、組織好高三第二次?？?、閱卷、評卷和 總結等工作。、協助開 展好我校的區 級公開課。六月份：、組織好髙考的復習迎考工作。、收集課題活動材料。
研計劃文組教學語學期小年春季學 1920 思想一、指導育。面實施素質教標， 全根本，點，以課堂教核心，徹實施習貫徹改革綱堅持以《基礎教育課程要》 為指導，認真學課程改革梢神，以貫基礎教育課程改革為以研究學為重促進教 師隊伍建設為以提高教學質量為目。點加強 本學期教研組重對教師評課的指 導，學生活學生的內在學習動機養，調動，培養提高學生的語文素動啟發，開 展里的活提高。和小學小學語進新教動研究和"會化，定規范化，系統期舉行 主題教學沙龍診式行”，促師的成長，加快我鎮文教師隊伍成長速度語文教育質 量的全而結合區動安排各項有意義的使教師的評課目標、工作 二素養。養學 生激發學觀念，習語文以課改、為中心，組織教師學課程標準，轉變教學深 入課堂教學研究，生主動探究意識，培創新精神和實踐能力生語文，努力提高 學素質。，以老量。開合作智用，重示范作視團隊惹、力展“師徒結對”活動帶 新，不斷提高教師的業務帶頭人研究小文教師進一步、加強語隊伍建設，讓 “語文組”，充分發揮學科、骨干教師的動。討，開展教例賞析活典型課能夠結 師說課課沙龍切實有組織教、師開展
效的說、評課沙龍，提高教能力，和評 課能力，合主題教研活動，對例進行互動研務。，每周、加強教研組集體備課 以段為單位組織一次素質服，提高課堂效真實實是走場交流教細讀，學心得。
讓備課不再，形式主義，而是真為提高率服務教師的重點課析教材集體備課， 分，賞析文，進行文本發展。促進個合實踐能力，性和諧提高學語文的、過關 學習競展形式左的語、根據上學期制文常規活動計劃，開多樣的賽活動活動， 激發學生學習興趣，在自主活動中生的綜指標。、檢測、加強學習質量調査工 作，及時分析，尋項教學，確保完成各找得失施工作及三、主要具體措”。把 關，示范、當好“領頭羊(一)骨干教師水平。繼續進年低段(課文教”這 個索實效組將圍、力量范作用學科帶研究小本學期、，語文組成員繼續充分發 揮頭人、骨干教師的示，重視團隊合作智蔥。教研繞“探性語文課堂教學模式 主題，深入開展精讀學有效性研討活動。
1-2 級)則行識字教學的有效性實提 高熟、有動更成效，切我校語的專業文老師教研活的探討。分層、有序地開展 動，使教研活。師的業動，以師徒結、開展“對”活老帶新，不斷提高教務 素質成績。爭取出學習，(二)年輕教師取經、。成個人的教學風格教師形地 進行據個人教學實錄等途徑，根教學需要，有選擇性局部模仿，從而使新頻或 者師的關以通過研討課期上一速成長促成新、為了提高教學質量，教師迅， 年教齡新教師每一學堂模仿課和一堂校內。上模仿課的內容可觀看名盤、視 1 高二歷 2019 年史第二作計劃教學工范文學期思想、指導一 基礎。觀各方、態度學科能要使學高 二的歷史教學任務是生在歷史知識、歷 史力和思想品徳、情感、價值而得到業生打下良好高中畢展前途學習潛良好的 三年級，為高的文科歷史教學打下基礎，為高校輸送有能和發的合格全而培養 鍛煉和發展。求靠攏高三教高二的，研究形念，緊轉變教學觀跟高考勢的發展 考試的變化，力爭使教學向學的要研究教育理念角度分、多層要體現知識的遷 移知為解決綜合分知識的科各學能力測高考的文科綜合試更加強調考生對文 科整體把握、析問題的思維能力、問題而識運用能力。教師在教學中多學科次、多析解決問題的通識教。教師要認真學習和材。提高學三個學當兼顧識要到學 科教階段的明》的》和《照《教 按學大綱考試說要求，認真完成高二單科復 習工作。堅持學為主，落實基礎知位，適史地政科的綜合要求，培養生學科主 義的理唯物論水平辯證唯科思維基礎，。從學的能力生的實際出發，落實提高學 能力和物主義、歷史內綜合用教材使二、教學依據和不會。找到方了兩次， 不管題的能分學生然與家也很自極主動，學習比較積，課后覺，當長的監督分 不開。部解答問力較強遇到什么題，只要讀，就能法，有也怎么教別學生處理 不法，稍老師教學生只。有的能接受給的方有一點變動的問題就了。個是老師 的方法還相當的簡捷成專心聽言積極上課的的內容不能掌，加之有人進方法死 生由于容，少能掌握數學基人。人 40 全 班共人，其中男生 15,女生學生的 礎較一般，多數學生所學內部分學反映要慢一些，學習板，沒行輔導缺乏學習 的主動性，握學習。能跟學生，課上活潑，發，上課講，完作業認真分析二 、教材和梯形()量運算：數和整數四則(的計量：)小數的意義和四邊形法 和減數的加法：()平行)小性質：((算和應)本 冊的教學內容：(混合 運用題：)整。學生進比較容一步學題的學號，繼學習使合運算冊進一個重點 題是本冊的重本點：混合運算和應用冊的一，這一步學習三步式題的混順序, 用小括續學習解答兩步應用習，進習解答易的三步
應用題，使一步理一方面識 更加學生所位加于所學的學的基四單元好的基，分數總定律加的意義然后對整 數四則運算，運算以槪扌舌結，這樣就為學習小數打下較礎。第量的計量是在前 面已礎上把計量單系統整理，一方而使學的知鞏固，使學生小數表好準備示的 單名數做寫成用數或復為學習把單名名數改數法，總結十展到千高。先括，整 進行復所學的是在前的四則習慣。解答的檢驗應繼續培問題的能得意的所學知 的數量解和掌握復雜關系，提高學生運用識解決實際力，并養學生用題的技巧 和第二單元整數和整數運算，三年半有關內容的基礎上，習、概理和提把整數 的認數范圍擴億位，進制計目標三、教學 能：(一)知識與技數。的多位確地讀會根據進制計認識自、使學生然數 和整數，掌握十數法，數級正、寫含有三級。
法之間法與除的關系法、乘掌 握加理解整、使學生數四則運算的意義，法與減。的環節之間的討加強同能的 實討論與性的學價：加人并能解一些本身項良好的要相，健康與會尊重學習過 意識，的合作代社會品質：觀開服困難積極向上，樂朗的優良認識現所必需和 競爭在武術程中學和關心他人，將自身社會需表現出體育道徳品質，結合目去 了武術爼對他們進行簡單的評強研究習，去研究技用性，學論交流勇于克自信 心表現出功的過體驗進困難。時可能討論的理掌握導學生徳的培有氧耐力量， 步發展面發展學任務③ 提出教：在全體能的基礎上，進一靈敏、速度和力， 武養：引學會合練習與時間，了解實現目標遇到的在不斷步和成程中，適宜的, 形成目標：
()教學培養。滿足學工作計，設計校的實理念，選擇性個學生 都，確保異與不學生的位的同視學生展為中育意識學生的的興捶挙”、學習"‘一 步激學的基意識和養學生”的理立“健總體目 ①標：建康第一念，培的健康 體魄，在必修田徑教礎上進發學生初級長“劍”，培養終身體，以學生身心健康 發心，重主體地時關注個體差同需求每一受益，以及多樣性和的教學結合學際 情況本教學劃，以生選項特別是本身的趣，提基本套劍”的路，提升學習的的 興升學生素質，武徳的以及“學習“學分的學“劍”合高二習體育引導男上 “長修基礎高一年，保證動體驗加深學學生的需求，生的運和理解學生在田徑 必上再加挙”來女生學模塊的積極性，再結年的選項課習中修滿。加強長挙” 標：具體目② 方法。根據科鍛煉習良好的運 動參與：養成練武的慣。學鍛煉的主要體育鍛 學煉計劃并實施的原則，制怎個人鍛。會評價煉效果。理方法簡易處緊急情運 動創方法，活動的握社會學用能力技、戰并進一術戰術目的的外重大，并關動 項目認識動技能 運：武術運的價值注國內體賽事。有提高技水平，步加強術 的運。習并掌條件下技能與并掌握傷時和況下的?？敌袨樯罘叫纬珊椭匾?學習、解身體關知識一些疾耐力。展肌肉能通過多種途徑發力量和了解病等有, 并理健康在生活中意義。良好的式與?。荷眢w健康悅。有實用行為。情緒的中 表現武術練。力獲得理狀態育活動自覺理健康 心：通過體改變心，并努成功 感在習活動出調節意愿與在具技能練帶來喜勝困難習中體驗到戰。體育與各種 途具新精神道徳與出良好習活動：會適應在學中表現的體育合作創。有通過徑 獲取健康方和方法的能力面知識社 措施：()教學力。習，最后進行行個別師評價論，練講解，用教師 采示 范與學生討習，教，再進指導，學生練后進行別是加科的整多邊學：加強升學 習究的功討論、互學
習習建立，小組的加強學小組的相、相互相互研能，提的 效率合，特強心理提升學進行學醫學等習，以生的運保護意識與能動自我、運 動加強運健康的教育，動力學用學習差，行培優教學目學任務更好地慣、學良 好的，培養式方法合的方綜合評展示與學生的價相結學生的學習習習方法完成 教，達到標：實扶中輔，采計劃二、教學研究的 動。期健康。做為題的開進入校“趣味與教學長挙”山初級、“平本課程研究：
()課題加強校“劍”的開發：做好奧運會園”課題準備“青春教育進開展 活研究，助課題組的成入校園”課題員，協組進行側重。、“花“初級劍”、放在 “校本開與開發論校本他老師組長的力，做課組的體育備，加強本課程教研：
()校本加強校的開發教研能為備課我與其加強討的研究，本次發重點長拳” 樣籃球，有所”三個項目上寫。結合課)論文(撰寫：題研究進行撰的內容 。水平，校際組，加強展的各參加校，積極組成員教研員兼職中：做為課組教、教研()校際組、備研活動晉江市學體育及校際際組開項活動提升在的教研 做好兼中出現論在備備課時，集中與水平老師的間與討課過程的一系證過程評 價標內容的調選項程的評，加強問題進出現的選項會列問題，針對行溝通學習 過價，協準及認改力度提高高師一起本組老劃是積的做為備水平：升教研各項 活參加教研活動開展教教研員職王作職教研員的本，協助：積極研組的動，提 課組長我，我計極組織中的課劃工作計備課組期語文二下學 高劃 期化學高 二下學教學計作計劃期語文高 二下學教學工劃范文下學期關 于高二班主任 工作計范文學期班學年 20X 高二下主任工作計劃劃班主任高二20X 下學期工 作計文計劃范期工作二下學高 劃 教學計期地理二下學 20X 年高劃二下學高期物理教學計 ...
第五篇：it銷售個人工作總結
我從xx年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作，經過這幾個月的時間，通過領導的幫助和自己的努力我已經融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學到了很多，在雙環公司讓我真真體會到了什么是正規化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己，個忙個的，人和人之間的距離很遠：公司的領導方針就是弱肉強食，固然這種領導方針會在一定程度上幫助到公司，但要是長遠發展的話，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進步，在這個公
司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環公司，到了雙環公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性， 在雙環公司的第一個月自己因對產品知識的不了解很難有銷售，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長，銷售經理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產品，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有辜負他門的教導總之我在雙環公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程。
下面我把自己來公司的幾個月的銷售情況作一下總結，在來到公司的第一個月里，正好趕上公司上東芝的新品，因為有太多的地方不是很適應，在加上自己對產品知識的欠缺，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦，進入五月份到了這個季度里的旺季，不知道是自己沒有經歷過呢還是壓根沒有做好準備在五
月分這個傳統的旺季里，黃金的休息日里，我一臺銷售都沒有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時自己也在和自己開玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難，我這是不是也是呢••玩笑歸玩笑啊••我要找到原因，這一次是同事和店長幫助了我，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機，其中12臺是東芝筆記本電腦，2臺為thinkpad筆記本電腦，進入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12臺筆記本，其中10臺東芝，兩臺為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后，我迎來了自己在雙環公司的第四個月，在這個月里我給自己定了目標就是一定要達到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務那就是公司在店面的銷售經理，我發現人要是有了目標了干事就
是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預定的銷售目標，開始消極對待客戶了，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺,thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工，但t hinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現在都沒有打破的記錄。到了8月份公司有了新的政策就是要調整一下銷售的力量。在這次調整的人員中，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領導是看見我的銷量還是比較穩定，調動我來百花村是為了來拉動銷量•我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下••可是事情總是說的比做的難多了••在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了••想想原來的消極對待客戶是很不
應該的，在聽到公司領導給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會，現在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里••我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，我不是在百花村•我不是象第一個月那樣不了解產品知識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢??這一點我的店長和同事到看在眼里，當店面看會時，講到了我的問題，我現在是店面的銷售經理，應該有一個穩定的銷量的，但自
己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費，我要很好的調整自己的心態才能有一個穩定的銷量。在進入12月份也就是本月我到現在為止銷量是7臺筆記本，依然不是很理想。
上就是我來到雙環公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結和體會，在我7月份成為店面的銷售經理之后，公司領導就不斷的告訴我，銷售經理是要在店長不在的時候有權管理店面的，是要在店面里培訓新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了•••還讓我寫了銷售經理職責，這樣來督促我門做好銷售經理的職責，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標的，我會努力使自己進步和積極的。
xx馬上就要過去了新的一年要來
了這就意味著新的目標新的挑戰也要來了，在上面的總結里我提到雙環公司是個平臺，在新的一年里我會拿撤更好的來展示自己在新的一年里，我努力在提高自己的業務能力，多開發自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個年末，我終于理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自己的專業知識，使自己的知識豐富，每個月應該努力完成公司給予的任務，在店面時一定要記住自己是銷售經理要配合店長來管理店面，在新員工來時，應該盡快的給他們培訓，讓他門更快的熟悉產品，讓他門少走彎路，在行的一年里我相信公司還會有很大的變化，馬上我門的產品部就要獨立運行了，就跟公司領導說的一樣，我門公司自己的人不要擔心自己有才華沒有地方施展，新公司有很多職務等這我門去爭取呢•所以新的一年也是我的機遇和挑戰，但最重要的還是要加強自己，在xx年經歷了一些事，使自己不能說成熟吧，也都明白了點事了了，在雙環公司是我
在所有公司工作時間最長的是一個記錄了，我希望能夠在xx年的時候讓這記錄保持下去，
自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌，最后祝雙環所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創佳績!