用友軟件erp解決方案

一份優秀的方案要對活動的各個環節進行詳盡的安排，包括實施細節、步驟等，也許你已經寫過不少方案，但你真的懂得方案撰寫的精髓嗎？今天小編給大家找來了《用友軟件erp解決方案》，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

第一篇：用友軟件erp解決方案

用友ERP解決方案

今天，用友軟件集十幾年的領域經驗和專業服務能力，以ERP、SCM、CRM以及協同商務等先進實用的管理技術為基礎，以數條面向不同客戶和市場的產品線、十幾種面向不同應用領域的產品、數十種面向不同行業和應用的解決方案、全面的集成方案，向各種規模、各種類型的企業和機構交付各種不同的應用。

什么是用友ERP

用友ERP是用友公司為企業快速部署先進的應用系統而向市場交付的應用架構，以及在此基礎上向企業客戶交付的應用和行業解決方案。

用友ERP產品把功能性的重點放在企業供應鏈(如財務、制造、采購及分銷)與專門行業(如證券、銀行、基金、煙草流通及公共財政)，而不是放在包括了ERP功能性覆蓋區的跨行業功能性上。用友認為，用戶仍將需要廣泛的、跨行業的功能性，例如會計與成本核算，而這種功能性曾經是ERP最主要的價值所在，事實上它們也是用友ERP產品的基礎組成部分，但目前用戶正日益需要更深層次的行業功能性，他們想要一項單獨資源用于商務應用。用友ERP的功能性超出了傳統ERP的范圍，不僅包括傳統的ERP功能(如生產管理)，也包括SCM與SFA功能性以及行業功能性。用友ERP的關鍵部分在于這些功能是無縫集成的。對于用戶而言，真正的好消息就是，我們的努力將減少企業應用的擁有成本以及復雜性。

將先進的技術和管理經驗成功應用于企業商業環境，是用友ERP的基本目的。用友公司追求卓越的技術性能，但更讓我們感興趣的是用戶的商業問題。我們相信，用友ERP體現了技術與管理的完美結合。 用友ERP以客戶為中心，可以滿足企業復雜的、變化的、個性化的應用需求。使用用友ERP的應用架構，可以構造基于Web的、可伸縮的、安全的企業應用系統，這些系統成熟、實用、可靠、易于維護。

用友ERP主要特點：

◆ 全面的企業應用解決方案

* 支持企業應用開發、部署和管理的全過程

* 支持企業內部、外部信息和應用系統的集成

* 支持企業內部以及企業與客戶、供應商、合作伙伴的集中管理和協同工作

* 從后端到前端、從內部到外部、從信息處理到商業智能

* 從標準的應用架構到行業特性、企業特性應用組件

◆ 100%基于Web的網絡應用

* 基于工業標準J2EE和XML

* 基于Web Services 的N層結構

◆ 國際化應用 多語種、多幣種、多會計與稅務準則支持及個性化用戶界面。

◆ 集中管理和協同工作

* 支持數據和業務的集中管理

* 支持企業內部和企業間的協同工作

◆ 客戶化和應用定制

* 開放的應用架構、部署和運行環境

* 產品組件化開發與交付

* 支持企業的工作流程配置與定義(WorkFlow)

* 企業應用資源的保護、第三方應用的集成 (EAI) 用友ERP解決方案

用友今天能夠向中國企業提供最全面、最滿足它們實際需要的應用軟件產品和服務。我們的客戶遍布全國，我們為包括制造、服務、流通、政府及公用事業在內的各行各業提供國際水準的、完全本地化的管理軟件產品和服務。我們有專門為大中型企業和機構設計的產品線，也有專門為中型與中小型企業和機構設計的成品線，以及專門為中小 型企業設計的軟件包。

用友ERP提供哪些企業應用

用友ERP的應用架構對不同類型、不同規模企業的數據、業務流程以及功能進行抽象和標準化，在此基礎上可以向企業交付各種應用解決方案：

◆ 財務管理解決方案

◆ 網絡分銷解決方案

◆ 供應鏈管理解決方案

◆ 制造管理解決方案

◆ 銷售管理解決方案

◆ 人力資源管理解決方案

◆ 資產管理解決方案

◆ 工程項目管理解決方案

◆ 企業門戶解決方案

◆ 商業智能解決方案

◆ 電子商務解決方案

用友ERP提供哪些集團企業應用

針對集團型企業(包括多分支機構的企業和組織)應用的普遍性需求，用友ERP提供一套面向集團應用的方案：

◆ 財務集中管理解決方案

◆ 資金管理解決方案

◆ 集中采購解決方案

◆ 信息采集與分析解決方案

◆ 網絡銀行解決方案 用友ERP提供哪些行業應用

針對行業的應用軟件將是企業應用軟件廠商發展的重要方向。國際上一些傳統的ERP廠商和一些新興的電子商務軟件廠商正在朝這方面轉型，但由于產品架構與設計等方面的原因，目前實際上并沒有垂直應用的交付能力。

目前用友ERP提供的行業解決方案包括：

◆ 證券行業解決方案

◆ 銀行業解決方案

◆ 基金行業解決方案

◆ 保險行業解決方案

◆ 電信行業解決方案

◆ 煙草流通業解決方案

◆ 電子和高科技行業解決方案

◆ 電力行業解決方案

◆ 汽車工業解決方案

用友ERP產品體系

用友ERP產品體系與市場定位

NC和U8的目標市場定位有什么差別?

NC目標市場：

◆ 面向大中型企業、政府及社團組織，特別是那些要求集中管理的多分支機構集團型企業和組織，以及供應鏈中的核心企業和最上游企業;

◆ 主要以解決方案方式交付，提供專業化的服務，可以滿足企業個性化的需求;

◆ 證券、基金、銀行、煙草、電子、汽車、電力、冶金、醫藥、財政、電信等 行業解決方案;

◆ 支持多種數據庫、多種操作系統、多種中間件的跨平臺應用;

U8目標市場：

◆ 面向中型與中小型企業、政府及社團組織，如單一組織形態的企業，采用分散管理模式的多分支機構企業，以及供應鏈上的非核心企業;

◆ 主要以產品方式交付，提供標準化的服務，快速實施，可以滿足企業普遍化的需求;

◆ 公共財政解決方案;

◆ 基于Microsoft平臺的應用。

說明：

◆ OEM-OEM制造商(如Dell)，

是供應鏈最上游企業， 通過直銷或分銷接觸客戶 ◆ CM-Contract Manufacturers

總承包制造商(如Acer)， 是供應鏈核心企業

◆ SC-Sub Contractor分包制造商，

通常是一些中型或中小型企業， 按定單生產或裝配

◆ S-Part Suppliers零部件制造商， 通常是一些中小型企業，按定單生產

用友ERP系列產品與解決發方案

財務管理

集中式財務管理

目標市場：集中式財務管理適合那些要求集中管理的多分支機構企業、集團型企業、政府及社團組織，特別適合那些主營業務集中的大中型企業如金融、電信、能源、物流等行業的大中型企業。

產品與功能：

NC-財務會計：

NC-總賬

NC-現金銀行

NC-應收管理

NC-應付管理

NC-報賬中心

NC-報表

NC-工資管理

NC-固定資產

NC-存貨核算

NC-管理會計：

NC-成本管理

NC-項目成本

NC-資金管理

NC-結算中心

NC-財務預算

iUFO-合并報表

通寶財務報表分析專家系統

華表打支票軟件

華表票據之星 企業級財務管理

目標市場：

◆ 企業級財務管理具有廣泛的適應范圍：制造業、流通業、服務業、政府及社團組織;

◆ 也適合采用分散管理模式的多分支機構企業、集團型企業，特別是那些多元化經營、不要求集中管理的集團型企業;

產品與功能：

U8-總賬

U8-應收

U8-應付

U8-報表

U8-工資管理

U8-固定資產管理

U8-財務分析U8-資金管理

U8-成本管理

U8-決策支持

U8-行業報表

U8-WEB財務應用

iUFO-合并報表

通寶財務報表分析專家系統

華表打支票軟件

華表票據之星 獨立的中小企業財務管理

目標市場：中小型企業與機構，沒有個性化要求，以標準產品和標準培訓服務形式交付

產品與功能：

財務通-集成賬務

財務通-UFO電子表

財務通-工資

財務通-固定資產

財務通-財務分析

財務通-存貨管理

打支票軟件 進銷存--財務業務一體化

目標市場：

◆ 中型、中小型制造業、流通業企業

◆ 同時適用分散管理模式的多分支機構企業、集團企業

產品與功能：U8財務管理+U8進銷存

U8-采購計劃

U8-采購管理

U8-銷售管理

U8-庫存管理

U8-庫存核算

U8-WEB業務應用 分銷

企業分銷體系是指那些采用多層分銷結構實現企業產品和服務銷售的企業網絡。幾乎所有從事大宗商品生產和銷售的行業企業，如：汽車、家電、服裝/鞋帽、日用品、食品等等，都無一例外地采用了多級分銷模式實現銷售。在這些銷售機構中，有些是企業獨資的，也有合資經營的，或許是連鎖經營，或許是特許專賣等多種形式。

DRP(Distribution Resource Planning，分銷資源計劃)即分銷業務計劃與分銷業務管理，支持從銷售計劃、庫存管理、采購管理、銷售管理到財務核算全過程的管理，支持批發、有訂單零售、無訂單零售、協議銷售、代銷、經銷、賒銷等多種銷售與結算方式。實時核算幫助企業全面掌握庫存和財務狀況。業績考核對分銷體系的成員、銷售人員進行科學評估，確保整個分銷體系的良性發展。同時與企業生產部門的資源計劃系統集成，可以向生產部門提供需求預測和采購訂單，為生產部門制定合理的生產計劃提供科學依據。 網絡分銷

目標市場：快速消費品行業(食品飲料乳品)、生活用品、家用電器、醫藥、連鎖、電子通信設備、化工行業、建材(五金交電)、圖書出版發行、機電、日用化工等

產品與功能：

U8-網絡分銷

U8-分銷財務

產品組合方案：對應不同的企業分銷體系，可能有不同的產品組合。

制造+分銷企業

◆ U8財務+U8進銷存/U8制造+U8網絡分銷(含分銷財務)

制造基地+銷售總公司

◆ 工廠：U8財務+U8進銷存/U8制造

◆ 銷售總公司：U8財務+U8網絡分銷(含分銷財務)

商貿公司

◆ U8財務+U8網絡分銷(含分銷財務 )

連鎖型銷售組織

◆ U8財務+U8網絡分銷(含配送)

◆ U8網絡分銷(含財務、配送)

分銷資源規劃(DRP)

目標市場：電子、家電、流通、食品、醫藥等

產品與功能：

NC-分銷業務管理;

NC-分銷計劃管理;

NC-分銷資源管理(含以上兩項); 集中采購

目標市場：制造、流通、服務業的集中采購，特別是資產密集型制造業如冶金、化工等

產品與功能：

NC-集中采購; 生產制造

中型、中小型企業離散型制造

目標市場：電子、家電、機電、裝配、食品、制藥等

產品與功能：

U8-制造：生產管理(主生產計劃、物料需求計劃、用料結構調整、現場管制、產能管理等)、采購、庫存管理、銷售、主文件、應收、應付、U8財務接口 大中型企業簡單離散型制造

目標市場：

電子、家電、機電、裝配、食品、制藥等

產品與功能：

NC-制造

NC-大批量流水生產企業制造

NC-小批量間隙生產企業制造

大中型企業復雜離散型和流程型制造

目標市場：汽車、電子、機電、裝配、食品、制藥、冶金等

產品與功能：

NC-BAAN 制造

NC-BAAN接口

客戶關系管理

目標市場：面向中型、中小型企業與機構，

適合房地產、汽車、制藥、食品、IT、商貿等行業

產品與功能：

用友CRM-銷售管理

用友CRM-服務管理

用友CRM-市場管理

用友CRM-渠道管理

用友CRM-營銷中心

用友CRM-數據分析 人力資源管理

目標市場：服務業、制造業、流通業以及政府和社團組織

產品與功能：

NC-薪資福利

NC-人事檔案

NC-績效考核

NC-考勤管理

資產管理與工程項目管理

資產管理(EAM)

目標市場：資產密集性企業，

如電力及能源、電信及公用事業、塑料、冶金、航空及化工行業等;

產品與功能：

IFS/設備

IFS/工單

IFS/預防性維修

IFS/調度

IFS/設備性能

IFS/設備監控

工程項目管理(PM)

目標市場：大中型工程項目，如交通(地鐵、橋梁等)、建筑、造船等工程項目;

產品與功能：

IFS/文檔管理

IFS/質量管理

IFS/工程管理

IFS/PDM配置

IFS/工程交付

IFS/流程設計

IFS/工程報告

IFS/記分卡

IFS/業務性能基礎 網絡報表與商業智能(BI)

目標市場：大中型企業、政府及社團組織

產品與功能：

iUFO-網絡報表

iUFO-數據分析

NC-商業智能

用友通寶財務報表分析專家系統

用友華表企業版

用友ERP行業解決方案

以下行業解決方案的前四種是以用友集中財務管理軟件為基礎的。

證券行業解決方案

產品與功能：NC證券行業解決方案

自營證券

經紀業務

委托資產管理

投資銀行

清算中心

資金管理

銀行行業解決方案

產品與功能：NC銀行行業解決方案

銀行全成本管理

網絡銀行

基金行業解決方案

產品與功能：NC基金行業解決方案

煙草行業解決方案

產品與功能：

NC煙草行業解決方案

卷煙分銷管理系統

煙草網點管理系統

卷煙銷售管理系統

煙草專賣管理系統

決策支持系統

煙廠制造系統接口

公共財政解決方案

產品與功能：

U8公共財政:

(目標市場：縣、鄉鎮、地市)

零戶統管

統發工資

集中支付

報帳中心

預算管理

票據管理

電信行業解決方案

產品與功能：NC電信行業解決方案

NC電信全成本管理

服裝鞋帽業網絡分銷解決方案

產品與功能：U8-網絡分銷服裝鞋帽專版

圖書音像業網絡分銷解決方案

產品與功能：U8-網絡分銷圖書音像專版

醫藥連鎖業網絡分銷解決方案

產品與功能：U8-網絡分銷醫藥連鎖專版

用友ERP二次開發解決方案

產品與功能：

用友U8-CIT客戶化工具

用友NC-CIT客戶化工具

用友華表Cell組件及華表插件(Cell組件及華表插件目前版本用于報表模塊及報表系統的開發，其下一版本是一個完整的Windows平臺的業務軟件快速開發工具)

用友ERP合作伙伴產品與解決方案

人力資源管理

零售業管理軟件接口解決方案

醫院管理(HIS)軟件接口解決方案

用友財務軟件與網絡銀行的接口方案

用友網絡分銷軟件與銀行的接口方案

用友財務軟件標準接口方案

用友U8軟件標準接口方案

用友NC軟件標準接口方案

用友U8客戶化平臺U8/CIT

用友U8數據交換平臺U8/EAI

用友NC客戶化平臺NC/CIT

用友NC數據交換平臺NC/EAI

用友NC中間件(基于J2EE)

用友華表組件

用友華表插件

用友ASP解決方案

應用服務托管(Application Service Provide，ASP)是由應用服務提供商利用集中管理的設施為客戶提供應用部署、托管、管理及訪問租賃的一種服務模式。在ASP模式中，企業無需一次性投入資金構建自己專用的運行平臺和應用系統，而是向ASP服務商長期租用信息系統。ASP是一種外包服務，與傳統外包服務所不同的是，后者服務商會派出人員到企業現場進行應用與維護服務，而ASP模式是由專業人員在服務商內部通過網絡集中向多個客戶提供服務的。

◆ 用友偉庫ASP軟件租賃服務(WECOO.COM ASP);

◆ 用友偉庫IT專業外包服務。

對一個想要在全球化市場獲得競爭優勢的中國企業來說，用友ERP不單是一套全面的軟件產品，而是一種通過引入滿足中國企業需求的全球化經營管理模式、先進的軟件技術以及專業的應用服務，來提高企業的核心競爭能力的手段。

用友ERP通過把重點放在資深行業領域內的專家和企業之間--而不僅僅是企業內部--的業務流程上來迎合未來ERP的發展。

用友ERP覆蓋了企業財務、銷售、采購、客戶關系、人力資源、制造、資產管理、工程項目、商業智能以及電子商務等業務，并針對一些特定行業如證券、銀行、基金、保險、電信、煙草流通以及公共財政等提供了行業應用方案。

用友ERP以兩種不同的方式滿足行業應用的需求：針對用友認為極有戰略意義的領域，用友ERP包含了關鍵性業務的應用解決方案;通常情況下是在用友ERP跨行業應用的基礎上提供EAI，與合作伙伴一起提供全面的行業應用方案。

用友ERP系列產品可以滿足"產業鏈"上不同企業的需要：以產業鏈的角度看，用友ERP的產品和解決方案可以覆蓋不同位置上的各種企業。

用友ERP系列產品面向集團型企業和機構的應用解決方案：對不同應用模式的集團型企業和機構，用友ERP提供不同的解決方案。

什么是"集中式財務管理"? "集中式財務管理"就是在財務數據集中的基礎上實現企業財務資源和業務的集中管理和監控，例如集中財務核算與資金管理等。

第二篇：用友ERP實時通訊解決方案

合作伙伴方案

隨著互聯網的普及的發展，即時通信(instant messaging)已經成為人們交流的重要手段。在企業中，目前交流信息的手段除了傳統的會議、電話、紙質文檔之外，文件共享、電子郵件是比較常見的方式，即時通信作為一種更加便捷、更加有效的交流方式，也逐漸在企業中得到了廣泛的應用，并有逐步取代傳統的通訊方式的趨勢。2003年7月26日，用友軟件集團公司攜其合作伙伴，在京舉辦“合作打造優勢，聯盟共享成功——2003年用友公司伙伴大會及研討會”，發布用友的合作伙伴發展策略，騰訊與用友聯合推出用友erp與騰訊rtx(real time exchange)的集成解決方案，共同致力于中國企業的實時化建設。在行業或區域上給用戶提供更領先的解決方案、更專業化的服務、更優秀的產品。 javascript:resizepic(this) border=undefined> 解決方案特色

用友erp是用友公司面向中國市場的企業資源計劃系統和全面管理解決方案。系統具有信息中心、移動辦公、短消息等功能，并且集成了rtx，能夠完全解決用戶在實時通訊方面的需求。

1.用戶在登錄erp系統時，可同時啟動rtx，登錄rtx企業實時通信平臺。登錄rtx，用戶可方便的通過rtx組織架構找到企業中的其他用戶，同時，通過頭像顏色得知其他用戶的再線狀態?？梢灾苯影l送信息給用戶，在線的用戶能夠立刻收到，對于不在線的用戶信息將自動保存，用戶上線后就能立刻收到。這種信息的交流不只局限于文本方式，還支持圖片、文件、視頻音頻等，所有的溝通信息系統自動存檔，方便日后查閱。

2.對于外出的同事，可以通過系統中的短消息功能、rtx或者管理駕駛艙中的移動辦公發送手機短信，使對方能夠隨時隨地了解、掌控企業經營狀況，并且這種信息交流方式是支持雙向的，系統也可以接收外出的同事通過手機發送的信息，使雙方能夠實現實時通訊。

3.系統還可以通過rtx實現多媒體網絡會議，與會人員不用實際到場(支持異地會議)，會議內容自動存檔，日后可以重現會議過程. 4.對于實時通訊存在的弊端，有完善的解決辦法。服務器是放在公司內部的，可以由公司自己來控制服務器，加上防火墻，這樣就能大大提高安全性，避免信息外泄。通過嚴格的權限和監視機制，控制員工的聊天內容，避免出現無關的話題。通過這些措施，我們就消除了實時通訊的弊端，可以放心的使用系統的實時通訊功能。

解決方案價值

用友軟件始終把“幫助客戶提高經營與管理能力”作為自身的核心價值所在，使用用友實時通訊解決方案，將為您帶來如下的價值：1. 企業內部信息即時溝通，降低討論等時間，場地等資源的浪費。

2. 降低企業通訊費，對企業大量的固定電話費，手機通訊費等能夠降到最小。 3. 提高工作效率，幫助企業及時解決實際遇到的困難，達到及時溝通的作用。 4. 降低出差次數/費用，節省大量的差旅費等，直接為企業創造價值。

第三篇：用友ERP足浴排鐘系統解決方案

用友軟件足浴系統使用說明

2011 年 06 月 08 日

用友軟件股份有限公司溫州分公司

楊瑞杰18676703953

目 錄

第一章 排鐘系統簡介 -----2

1.0 排鐘系統的整套網絡架構及特點 -----------------2 1.1 排鐘系統的主要組成模塊 --------------------------4 1.2 排鐘系統的應用環境 -4

第二章 排鐘系統的基本功能 --------------------------5

2.0 基本設定模塊 ----------5 2.0..1 常用資料設定 -------5 2.0..2 員工基本資料 -------6 2.0..3 項目資料管理 -------6 2.0..4 員工密碼修改 --------7 2.0..5 房間資料設定 ------ 7 2.0..6 員工資料瀏覽 --------8 2.0..7 物品資料管理 --------8 2.0..8 系統參數設定 --------9

2.1 人事管理 -----------------9 2.1..1 班次設定 -------------10 2.1..2 員工排班 -------------10 2.1..3 技師排鐘 --------------11

2.1..4 技師服務統計表 -----11

第三章 排鐘系統的使用指南 ----------------------- 12

1

第一章 排鐘系統簡介

1.0 排鐘系統的網絡架構及特點

隨著新技術的廣泛應用,各行各業先進的電腦化管理已逐步替代了傳統的手工管理方式.隨

著足浴會所的規模越來越大,人流量高峰期集中在短短的一至兩個小時,手工管理理效率低下,缺 乏科學高效、合理有序的統一指揮及調度安排,往往會造成寶貴資源得不到充分的利用;難以應付 各種突發的需求。也有一部分有了足浴管理系統的足浴會所，仍然不能擺脫手工排鐘的煩惱;為 此,我公司專門研發的 一套《智能化足浴管理系統》,很大程度上滿足了這種需要,初步實現了足 浴行業的專業化及電腦化管理，并使極占資源的復雜手工排鐘變的操作簡單、成本低廉.網絡架 構圖如下：

加上員工的手牌卡，這樣就構成了這個相對完整的智能足浴系統網絡架構，一般情況下單是收 銀和排鐘，前臺一臺電腦、技師房一臺電腦+LED點陣屏+語音播報、再加上房間終端和員工手牌卡

就可以了，當然，如果需要看到客戶預約，那么，就需要個大屏幕進行顯示;大型店如果條件允許 的話，收銀、排鐘、預約可以分開在不同的電腦上操作 。

2 主要特點:

1、人性化設計,易學易用：全中文操作環境,最具人性化默認和提示,放松心情享受使用電腦的 樂趣;僅需30分鐘,即可成為合格的操作員。

2、網絡協同,化繁為簡：每個員工均為網絡的一部分,實時查閱網絡中別人的數據,并錄入自己 的數據,分擔的工作很少,但匯聚成網絡就是一個高效的系統。

3、資源查詢,一目了然：可以快速查詢房間,技師及客人的各種狀態,并用不同顏色區分不同狀 態,可一眼找到所需的房間或技師。

4、點排技師,快捷放心：客服帶客人到指定位置后,直接向鐘房發出點/排客人所需技師的請求, 成功后有語音提示,客服可放心離開。

5、電腦排鐘,準確輕松：自動保存上日輪排結果,分配當天排位位置.輪排少者自動排在最前面, 收到排鐘請求后,可迅速派出技師。

6、語音廣播,即時通知：技師休息室電腦可自動廣播鐘房安排(技師到指定房間),并在屏幕上同 步顯示廣播內容,避免技師聽錯或聽漏,從而避免混亂。

7、房間終端開單，放心消費：技師用房間終端開單，電腦語音播放上鐘項目和到鐘提示，杜絕 技師偷鐘，創造讓客人放心的消費環境。

8、電腦收銀，準確無誤:可靈活應對各種買單情形(包括會員卡、銀行卡 免單、券付、掛帳、

部分支付等)，不跑單，不漏單，準確的收銀交接班處理。

9、請假登記，簡便有效：技師請假/離職登記后，即刻生效，鐘房排鐘/預約/點鐘等操作時，

還可看到其具體的時間段，避免誤安排。

10、預約排鐘，快捷上鐘：客流高峰期可進行電話或者現場預約指定時間范圍內的房間和技師， 等客人到來，可進行快捷上鐘，避免客人長時間等待;

11、工資提成，瞬間算出：根據項目提成標準，及技師上鐘數范圍等規則，自動計算出每位技 師每日的提成明細金額/月累計金額，并按指定的報表格式打印出來。

12、后臺管理，功能超強：通過后臺管理，可以進行房間、員工、技師、消費項目、提成規則、 會員卡、折扣、付款方式等的管理，可以查閱營業狀態及打印各類報表，可以設置操作員權限等 。

3 1.1 排鐘系統的主要組成模塊

首先是軟件，排鐘系統只有兩部分組成：基本設定和人事管理

1、基本設定模塊：常用資料設定、員工基本資料、項目資料管理、員工密碼修改 、房間資 料設定、員工資料瀏覽、物品資料管理、系統參數設定;

2、人事管理模塊：班次設定、員工排班、技師排鐘、技師服務統計表; 注：人事管理應該更正為 排鐘管理，報表應統一在報表管理

其次是硬件，包括收銀和排鐘電腦、休息室電腦、休息室大屏幕和音響、房間終端(可選)、

辦公室(可選)、員工手牌卡、會員讀卡器(房間終端也可接一臺在前臺替代讀卡器)，小票打印(可

選)、大廳自助開單(可選);

1.

2 排鐘系統的應用環境

本系統是以 windowss 桌面方式組織整個系統的。

1.2.

1軟件環境：基于windows2000/xp/2003/vista/win7 操作系統的軟件;數據庫sql2000;

安裝說明：

1、首先安裝數據庫：安裝sql server2000組件→安裝數據庫服務器→本地計算機→創

1→

建新的 SQLServer 實例→服務器和客戶端工具→默認→典型→對每個服務使用同一賬戶(使用

本地系統賬戶)→混合模式(空密碼)→直到安裝完成→重啟動電腦后開始安裝足浴程序(也可手 動啟動sql服務器);

2、其次安裝軟件：MFMASS_Install.exe→選擇安裝磁盤(單機可選擇D盤)→數據庫

登陸密碼(清空)→直到安裝完成即可使用。 1..2.

2硬件環境：

電腦：1GHZ或更高主頻的CPU、內存512M以上、硬盤有500M 的空余空間用于安裝 、

如果接大屏幕電腦需要512M以上獨顯;

大屏幕(液晶電視機替代);

LED點陣屏+語音播報(技師房)

房間終端; 員工手牌卡(ID卡);

4 第二章 排鐘系統的基本功能

2.0 基本設定模塊

主要用于排鐘所需的資料設定，設定好之后，原則上使用的時候就不再修改了。

2.0.1 常用資料設定

本模塊用于設定在其它程序中用到的簡單的資料，如：員工稱謂、房間分組、會員職業、房 間終端、技師級別(職稱資料)、技師專長技能、項目類別、技師職位資料、項目時長等的添加與

5 修改設置。

2.0.2 員工基本資料

本模塊主要用于添加修改和完善員工的基本資料，且蘭色和紅色部分必填;新增員工可簡單 填入員工編號、姓名、部門、職位、級別和性別即可，其它可以另外補充完善;

2.0.3 項目資料管理

本模塊主要用于設定本管理系統中的服務項目;

6

2.0.4 員工密碼修改

本模塊主要是用于修改使用本軟件的登陸密碼;

2.0.5 房間資料設定

本模塊主要是用于設定本系統所需要的房間信息，新增加房間信息也可以通過“快速添加房

7 間”進行快速添加;

2.0.6 員工資料瀏覽

此模塊目前主要瀏覽技師的照片和特長。后期將作為前廳客戶的自助開單管理，比如技師特 長、級別、是否在線、是否空閑等等，并可通過某一個選中的技師直接點項目、選房間(后期完

善中);

2.0.7 物品資料管理

本模塊主要用于設定客人需要的小吃和酒水;通過房間終端點小吃和酒水時，需要先在此進行設 置后，方可使用;

8

2.0.8 系統參數設定

此模塊主要用于設定剛開始啟用本系統時的參數。使用本軟件前根據自己店的情況進行設定， 比如技師是否區分級別、是否按照班次排鐘、上鐘多久不能退鐘、是否啟用房間終端、排鐘后多 久計時等等。

2.1 人事管理(即排鐘管理)

人事管理(即排鐘管理)，主要包括：班次設定、員工排斑、技師排鐘和技師服務統計報表; 這里面的技師排鐘模塊就是我們以后要用的排鐘平臺;

9

2.1.1 班次設定

此模塊用于啟用本軟件前設定班次。比如：早班時間、晚班時間、全天班時間等

2.1.2 員工排班

此模塊是首次啟用本軟件前用來設定員工的班次。比如哪些人早班、哪些人晚班等等，都是 要先在這里設定好，系統才能進行使用。

10

2.1.3 技師排鐘

此模塊主要就是本系統排鐘所用的排鐘操作平臺。其中包括技師監控、技師排鐘、技師下鐘、 添加預約、技師排班;綠色代表空閑、紅色代表正在上鐘、黃色代表臨時停排或者即將下鐘、灰 色代表在某一時間段已下鐘;

2.1.4 技師服務統計表

此模塊是用來查看技師的上鐘情況?？梢酝ㄟ^此報表進行查詢每個員工的排鐘數和點種數， 以后會和收銀里面的提成工資向對接。

11 第三章 排鐘系統操作使用指南

一、剛開始使用排鐘系統時，確認已經安裝好的情況下，先要完成2件事

1、需要在基本設定中設定自己店內的員工基本資料、房間資料、服務項目資料、物品資料以 及其它必要的參數設定;

2、需要在人事管理中進行班次設定和員工排班(確定店內的員工，哪些做早班、哪些昨晚班 等等)

二、下面看看如何使用滿房系統進行技師排鐘的?下面我們分步進行圖解。

1、打開人事管理模塊→技師排鐘

2、打開技師排鐘→技師排班

3、進入技師排班

首次使用排鐘系統，進入技師排班后，選擇技師類別→添加技師→保存，所有技師類別添加 完畢后，如有班次不對可進行班次調整，確認無誤，保存并退出;也可以選擇技師類別→載入排 班→保存并退出;如上圖

如果是已經用過本系統排鐘，那么可進入技師排班→選擇排班的技師類別→搜索前一天排班 →快速生成→保存并退出，如下圖

13

保存退出后，進入如下技師監控界面

請注意，這個界面就是我們排鐘主界面(技師監控界面)，下面我們就可以開始技師排鐘了

14 1.1 開始技師排鐘，以技師分初中高級別為例，注：下圖男和女為技師性別

首先選擇房間→項目→是否指定技師(需要請選擇)→是否選擇分級別的技師→是否選擇客戶性 別對應技師(女技師→男客;男技師→女客)→在技師相應的框內填入來店客戶數量，如上圖

按鈕說明：

允許排鐘(預排鐘)：就是排鐘預覽，就是先排到位，不確定是否正確或者不需要馬上開始上鐘; 確 認(叫 鐘)：就是確認無誤，直接上鐘(排好點此按鈕，技師房會語音播報上鐘情況);

15 1..2 如果點允許排鐘，如下圖

點允許排鐘后，如上圖，技師監控中顯示粉紅色

1..3 雙擊允許排鐘的技師，就可以使得這一批預排技師全部確認為上鐘，此時技師房語音播報上 鐘情況。如下圖

16 1..4 確認叫鐘后，技師變紅色，排鐘位變橄欖金色，界面如下圖：

1..5 排鐘直接確認上鐘，此時技師顯示紅色，技師欄位顯示橄欖金色，等技師欄位也變紅色(根 據后臺參數中設定的多久開始計算上鐘時間)，即開始計算上鐘時間，界面圖如下

17 技師監控界面里還可以點右鍵進行便捷的操作，如加鐘、下鐘、停排、復排、退鐘、修改、刪除、 上鐘、加班等，如下圖

加鐘界面如下圖

注：加鐘界面內可以換項目、換房間、加時間

18 對于臨時不能上鐘的技師可停排，如下圖

停排后，不影響其他技師正常上鐘，停排后，這個技師會變黃色，上面有個“停”，如需要重新開 始排鐘，則可以右鍵“復排”，如下圖

復排后，仍可以按照排班規則繼續排鐘。

19 右鍵修改功能，如下圖

右鍵下鐘功能，確認即可下鐘，如下圖

20 右鍵加班，公司需要的加班都是默認輪鐘的，當然也有已下班的技師被客戶點鐘加班的，如下圖 ;

技師下種監控界面，如下圖

注：上半部分是技師下鐘時間監控，已下鐘顯示綠色;正在上鐘待下鐘的顯示黃色，蘭色頭像表 示有輪種預約，紅色頭像表示有點鐘預約

21 添加技師預約，來店幾男幾女、哪個房間、做什么項目、是否點了技師、用什么級別的技師，選 擇填好后，直接確認即可，如下圖

預約界面監控，例如成功做了2 單預約，如下圖

預約客戶也可右鍵修改預約、刪除預約、優先上鐘、取消優先

22 在下鐘監控里面如果有客人預約的已空閑技師 ，可雙擊進行快捷上鐘，如下圖

技師上鐘服務統計報表在人事管理模塊里，如下圖

23

第四篇：用友ERP-U8 電子行業解決方案

電子行業需求分析與解決方案

從企業經營管理的角度出發，電子行業企業需要不斷面對來自下面四個方面的挑戰：

1、競爭環境提出的挑戰：速度

2、產品的品質要求：質量

3、價格優勢的保持：成本控制

4、滿足不斷變化的客戶需求：客戶定制

針對以上分析的電子行業特點，在基于不斷提高速度、提升質量、降低成本、相應客戶需求的基礎上，用友軟件公司推出了用友ERP-U8生產制造電子行業應用解決方案，幫助企業建立動態平衡的計劃體系，從采購原材料、生產產品、產品出廠等過程建立全程監控體系，緊密供應鏈體系，實現減少預測偏差降低庫存、壓縮投資規模，大大提高企業資金、設備及設施等資源的利用率，降低或消滅企業各流通環節的無效支出，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。當然解決上述問題并不是單一方面能夠完成的，包括軟件產品、企業制度、企業執行力等，下面只是從產品在滿足電子行業重點管理難點的特色方面來闡述該方案。

1)用友ERP-U8產品解決方案概述

電子行業的生產管理內容、模式和營銷特點，決定了其不同于其它行業以及本行業其他不同生產組織方式的管理需求

針對以上分析的電子行業對ERP的需求，在深入研究行業生產經營特點的基礎上，用友軟件公司推出了用友ERP-U8生產制造電子行業應用解決方案，以幫助電子企業從采購原材料、生產產品、產品出廠等過程實現低庫存、無積壓，大大提高企業資金、設備及設施等資源的利用率，降低或消滅企業各流通環節的無效支出，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

用友ERP-U8生產制造系統以成熟ERP理論為基石，融入了設計者多年實際企業管理的經驗，在大范圍電子制造企業需求調研的基礎上研發而成，集中了眾多公司企業使用者的經驗反饋，不斷優化，是一套非常符合國內企業慣例需求，體現了世界級制造管理趨勢的ERP系統。因此，用友ERP-U8生產制造系統可以正確導引企業實際管理需求，即蘊涵了先進的管理理念，又預制了靈活的選擇，從幫助企業逐漸理順流程入手，帶動企業的管理提升，避免了過激的業務重組，克服國內多數軟件盲目遵循手工管理實務，或片面模仿國外軟件規格而忽略國內實際的嚴重弊端。

針對電子行業的生產管理特點和需求，我們制定了以生產制造管理為核心，以用戶需求為導向的企業信息化解決方案，及時掌握外協廠家的動態，合理控制庫存，優化排產排程，嚴格控制交貨期、全面掌握企業資金流向。真正實現物流、資金流、信息流的實時、集成、同步的控制，從而保證“增值”的實現。

用友U870電子行業解決方案由標準產品模塊+行業應用插件+定制開發工具包組成，行業應用插件是U870在標準產品的基礎上，充分結合行業應用的一些管理特色而提出的行業解決方案，定制開發工具包是用友針對一些企業個性化的管理需求而定制的業務解決方案。

2)產品管理難點及用友解決方案

2.1企業產品管理中遇到的難點問題

1.物料編號管理困難

由于電子行業生產過程中用到的物料比較多，特別是經常發生自制、代工有共用料的情況，但在實務處理時，一般不能混用，即使都是來料加工，即便是同一個客戶的料，也可能因用的部位不同而需要另行編號。 另一方面，不少客戶也有訂單BOM的現象，即一個訂單一個物料清單，對應的編碼也是唯一的，一次性使用完畢可能再也不用，但也需要唯一編碼。因此，物料編碼非常復雜

2.產品設計工作繁重,客戶需求多樣化

電子業由于產品個性化要求比較突出，例如，手機行業里會因各種機型、款式、顏色、甚至于外殼的裝飾品而需要專門設計，客戶的個性化的要求必然帶來設計工作量大，且需求多樣化。 3.產品設計變更管理困難

與編碼相對應的是設計變更比較多，管理起來比較困難，由于電子行業部件一般都比較小，加上設計時往往受摩爾定律(產品一般3到6個月更新換代一次)，除一些品牌企業設計相對過關外，往往是邊生產邊設計，邊設計邊試制，甚至僅簡單進行試制即投產，所以生產準備期一般很少甚至沒有，設計變更的管理顯得比較困難。

設計變更管理不善，最顯著的表現是生產物料管理比較混亂，一般電子企業很少將試制用料與正常生產用料分開，當設計變更信息傳遞不及時，經常發生挪料借用，會造成用料方面的混亂，并造成浪費。 4.插件位置管理不易

電子業產品的生產過程中，需要大量的插件位置信息，使得生產車間與質檢部門有遵循的標準

3)產品管理需求分析及用友產品說明

1靈活的物料編碼定義功能 用友U8提供自定義長度，多級次的編碼方案管理，可以針對物料的不同類別設定不同的存貨類別并予以編碼進行管理。為解決電子行業里編碼難的問題，U870提供了存貨分段編碼行業插件：

首先，新建一個存貨分段編碼規則，完成“代碼段代碼”、“代碼段名稱”、“代碼段長度”和“對應自定義項”的規則定義輸入。然后在“自定義項-存貨”節點中建立相應的存貨自定義檔案。

在增加新存貨時，“存貨編碼”將增加參照按鈕，點擊參照彈出窗口，在彈出窗口中輸入相應字段即可完成“存貨編碼”和“存貨名稱”的自動生成，

存貨分段編碼配合自由項、自定義項進行應用，再加上具有豐富經驗的實施顧問與企業一起討論出的編碼方案將比較好的解決此一難題。 2齊全的物料清單管理功能

用友U8提供的物料清單模塊，可方便的錄入BOM信息，并提供計劃品、模型及選項類物料BOM錄入以作為需求預測展開的依據。用戶可同時維護多個版本的BOM，同時系統自動檢查已建立的物料清單是否有邏輯上的錯誤

針對電子業中存在大量通用的元器件組或雷同的設計部分以及可選擇的部分，U870還提供虛擬件和選配件功能，還可定義清單中子件是否為產出品，如副產品等。

此外，U8物料清單的建立支持結構性自由項，即可按存貨加結構自由項組合建立母子件關系。

3完整的產品設計變更解決方案

針對電子企業物料清單和加工工藝經常會發生變更的情況，U8提供了完整的工程物料清單和工程工藝路線以及變更過程的管理與控制，幫助企業做好工程變更內容的管理記錄以及工程變更過程的申請、審批、批準等記錄。 U8同時支持BOM的批量修改，大大簡化同類型BOM維護的工作量 4支持插件位置管理

針對電子元件的插件位置，U8在物料清單提供了定位符可以指定子件的裝配位置。由技術部門錄入后，供生產車間或質檢部門參考。

3)計劃和預測管理難點及用友解決方案

1企業在計劃和預測管理中遇到的難點問題

1.需求不斷變化，預測困難

電子產品市場變化快，準確的預測對整個后續工作的影響是非常大的。有些產品的銷售和季節有關系，有的則是逐月增長，有的是呈線形增長，有的是幾何基數增長。而且為方便后續備料，還需將一般的月預測分解到每一周或是每一天，因此需提供若干預測模型供廠商使用，以便簡化預測工作。 2.按訂單生產，插單需求處理麻煩

企業按預測或訂單備料并將生產指令下達生產后，對于臨時的訂單需求往往來不及重新計算計算物料需求，即使有條件重新RUN物料需求計算，配置化的訂單需求也需要技術部門重新設定產品BOM才能夠展開計算，這在實務中往往又增加了很多工作的難度和時間，因此對于臨時的訂單需求其結果往往是計劃人員根據經驗進行判斷并進行排產，非常缺乏科學性。 3.訂單數量多，跟蹤困難，容易造成交貨進度延遲

眾多的客戶群加上龐大又不斷變化的訂單，使得管理單位常常無法清楚掌握訂單采買及生產的進度，以致影響交貨進度，因此希望能依據客戶訂單號對采購的執行情況和生產進度進行跟蹤。。因此提高準交率，也提高客戶滿意度。

2產品管理需求分析及用友產品說明 滿足預測和訂單沖抵，滿足滾動計劃

U8ERP提供了按類別、按系列做預測，并提供了純預測和純訂單的生產方式，預測+訂單的無機關聯生產方式，以及預測與訂單五種有機關聯生產方式，保持了計劃的動態滾動性，將誤差減至最小。

系統同時提供了客戶訂單與零部件預測計劃的抵消，解決計劃來源的多樣性從而保證計劃不多不少剛好及時可行。

2支持ATO、PTO模型的物料清單

系統支持ATO，PTO等模型BOM，可方便企業在應用系統時快速配置產品，同時對BOM也可以做到版本的管理。部分電子電器產品存在大量零部件選配要求及散件集成發貨要求，提供了完善的選配管理(ATO/PTO)，方便的產品結構選配建立、修改，并按選配BOM執行生產、采購及領發料管理。大大降低了企業BOM維護的數量。

針對電子行業經常插單的需求，U8ERP提供了SRP功能，可以針對插單的訂單來計算供需狀況，系統能夠提供為訂單準備哪些物料和多少數量，以便于及時響應市場的需求，保證交付。

3自動排產，可視化訂單排程與變更

針對電子行業針對完全按訂單生產和排產的企業，U870提供了銷售訂單自動排產的行業插件，通過銷售訂單對應產品的關鍵標準工時來管理負載，根據產能負載平衡來安排排產，排產后的產能負載平衡以圖表的方式展現，一目了然，可以批量由銷售訂單下達生產，生成生產訂單。

? 直觀的掌握計劃安排;

? 靈活的鼠標拖帶調整可反寫訂單進度; 清晰反應訂單進展狀態。 4計劃溯源，客戶訂單的全程跟蹤

系統提供了以訂單為獨立需求的MPS、MRP、資源需求計劃、訂單 成本模擬、訂單的全程跟蹤，并可以對客戶定單做到跨部門的及時有效的全程跟蹤，從預計完工期到各加工車間、工段、工作中心、工藝加工現狀，質量及材料消耗、所用資源、消耗工時、成本、料品 批次等

4)采購管理難點及用友解決方案

4.1企業在采購管理中遇到的難點問題

1.物料采購計劃與生產脫節

電子行業材料多，每個產品的所用材料在幾十到上千種之間，產品還有不同的半成品構成，一般有

3、4階，客戶訂單數量少，品種多，且訂單交貨期短，有的訂單還指定使用零件，根據訂單或市場預測，考慮各階損耗率、BOM中材料的生失效日期算出不同時間的材料毛需求量，再結合庫存量、在途量、材料包裝量、替代料等計算所需物料是比較困難的。

電子產品由于變化快，所以訂單交期越來越短，為能夠滿足客戶的訂單，常常是物管部門根據業務單位提供的銷售預測備料，或者備好可以通用的半成品。當有客戶訂單時，再根據訂單產生對應的產品生產計劃和部分采購計劃。而執行中采購人員大部分的精力用于編制計劃、緊急采購、督辦和解決生產缺料問題，對于實際客戶需求業務的變化并不敏感而使得采購計劃往往與生產計劃脫節; 2.采購配額管理困難

電子業對于一些關鍵料件出于質量、生產需要及價格平衡等考慮普遍由兩家以上的供應商進行供貨，并針對每個供應商設定一定的采購配額，而對于采購量如何按照配額進行分配則是一個較為煩瑣的問題。 3.供應商的評估 電子產品物料計劃困難，材料廠商眾多，一個材料可以有

三、四家或更多的廠商供貨，如果廠商不按時交貨，交早會造成倉庫堆積，增加儲存成本和損壞機率，交遲則會造成停工待料;或雖按時交貨，但品質不佳，一方面增加了檢驗成本，一方面影響生產。在價格方面，實際執行的采購價是否能和公司的核定價一樣，也是管理者擔心的問題。而完成一張客戶訂單，涉及數十或數百家供應商，任何一家供應商出現問題都會給公司帶來莫大的損失，所以如何評估篩選出優秀的供應商是電子行業的重要考量點。 4.VMI管理困惑

近年來，電子行業尤其是電子配件生產企業越來越開始普遍流行VMI的業務模式，VMI是通過設置VMI物理倉，用以存放代管料品，定期依據消耗的代管物料品種(分供應商)和數量，作為開票通知單或者消耗清單用于統計或者發給供應商做開票依據。而如何通過信息化系統來滿足這種虛倉的管理和結算是不是企業遇到的一個問題。

5)采購管理需求分析及用友產品說明

1按期采購與按單生產完美結合的物料采購計劃

電子企業為滿足客戶不斷變化調整的訂單需求，需要企業在計劃、生產過程中全程按訂單進行追蹤，然而企業的采購行為往往是按周期合并下單并要求供應商針對物料周期性地供貨，這樣在MRP展開過程中就產生了按期間采購和按單追蹤的矛盾。U8ERP可以針對物料在存貨檔案中可以分別設置PE件和LP件(期間供應和批量供應)，系統在MRP展開時會自動按物料該屬性的不同將需求合并供應或按單分別供應。

2配額管理

U8提供了配額管理的功能，通過配額算法，將采購需求(MRP/MPS采購計劃、ROP采購計劃、請購單)在多個供應商間進行分配，批量生成采購訂單。同時可以考慮各種供貨約束。 系統提供了兩種配額算法：簡單比例配額和累計比例配額。

簡單比例配額就是在對供應商進行配額計算時，不考慮該供應商的歷史供貨量，嚴格按照供應商的配額比進行計算。累計比例配額是在對供應商進行配額計算時，要考慮該供應商的歷史配額量。這種配額方式追求的目標是在一段時間內，對某一個存貨，各個參與配額的供應商的實際采購量維持在其規定的配額范圍內(即所規定的配額比例)。也即每次配額時，實際完成率最低的優先分配。

3全方位的供應商評比

為了讓采購人員直觀、準確地選擇供應商，讓管理人員嚴格、科學地監控采購者，U8ERP提供了供應商查詢，使我們可以按照物料、時期、供應商甚至采購員做供應商價格、到貨合格率查詢，到貨準時性比較查詢。對于供應商的評分，通過人為過程來確定，系統可以只記錄評分結果與評分查詢。

此外，U870針對不同的供應商可以實現對采購物料做最高進價的控制，并能夠實現多種取價策略和現場調價的功能。

4VMI代管倉管理

VMI代管(VMI)是國內目前主機廠、總裝廠、供應鏈上的關鍵配套企業普遍存在的一種先送貨，后按消耗結算的采購業務模式。它的主要問題是解決供貨需求雙方消耗統計和處理。

U870的采購代管VMI管理通過設置VMI物理倉，用以存放代管料品，并針對出入庫收發類別設置參與代管消耗計算與否的定義 ，系統可以依據消耗的代管物料品種(分供應商)和數量，作為開票通知單或者消耗清單用于統計或者發給供應商做開票依據。

U870VMI管理可以有效減少庫存占用，提高庫存周轉，極大降低缺貨損失，加強配套廠和主機廠之間供應鏈整合效率，加快庫存對帳準確率，提高結算速度。

6)生產管理難點及用友解決方案 1企業在生產管理中遇到的難點問題

1現場插單的調整全憑經驗

電子企業尤其是面向訂單生產的企業，生產過程中經常會因為客戶需求的變化而導致生產訂單需要及時插單或調整，這就需要生產計劃調度人員及時掌握生產中各種信息并及時作出調整的決策，即滿足訂單的要求又不致于造成生產現場的停工待料或生產浪費。

2不容易實時掌握生產工序的進度狀況

電子行業同一產品系列不同型號間的材料構成以及加工過程一般差異不是很大，只是在具體某一材料或工藝上有些不同。而客戶需要的頻繁變化導致生產過程中插單、挪料的現象時有發生，這就需要現場調度人員及時掌握各工序的生產在制狀況，從而能及時調整生產訂單為適應新的客戶需求的訂單產品型號。

3現場領料狀況混亂

電子業由于生產特性不同，現場用料的領用方式也隨之不同，除正常的按加工齊套數進行領料外，對于一些不可拆分或難于計數的材料，有時候需要先領用后再按照完工數量統計實際使用量進行倒沖扣料。有些企業為了管理方便，在生產車間設有現場倉庫，此部分的材料不易管理。 4生產過程的全制程檢驗難度大

電子企業一般在生產過程中對于生產條件、工藝、環境等要求較高，生產過程中的質量控制程度決定了生產中良品率的控制水平，任何一個環節的質量差錯往往就會造成整個批次的報廢。因此在產品加工過程中需要從材料購買、工序、生產入庫、保存、包裝、出庫等全過程進行質量檢驗。

2生產管理需求分析及用友產品說明 1生產訂單ATP預測

如果發生臨時插單，除在訂單階段可對所需材料進行ATP模擬外，對于不啟用MRP系統進行物料需求計算的企業，U8ERP還提供了生產訂單的ATP模擬，用戶可以在生產訂單開單后運行ATP計算，系統會自動算出各子件需求日期的ATP數量，便于用戶考察生產訂單的可執行狀況。

2工序管理滿足精確的生產進度控制

U8ERP提供的車間管理依據各制成品的加工工藝路線，以支持車間工序(Operation)計劃，并作為產能管理的依據;通過車間事務處理，可隨時掌握生產訂單各工序在制品狀態、完工狀況，支持工序倒沖領料，收集生產訂單各工序的實際工時作為成本計算依據，自動產生工序報檢并隨時掌握工序質量狀況。

生產訂單工序計劃可支持順排和逆排兩種計劃方式。

轉入車間管理系統的生產訂單，可個別修改其工藝路線、工序計劃、檢驗資料、資源需求等，并可按班次、設備、員工分配工序的生產計劃。

可整批檢查生產訂單工序計劃的產能可用性，并協助執行有限產能排程。

工序轉移單支持在生產訂單工序內(工序內部移動)和工序間(工序之間移動)移動物料(母件)，以隨時掌握物料在各工序的狀態、(加工、檢驗、合格、拒絕、報廢)及其數量，并產生工序報檢及工序倒沖領料。

生產訂單工時記錄單可提報生產訂單工序各班次、設備或員工實際完工數量及工時。工時記錄單可手動輸入，也可由工序轉移單自動生成。

可按多角度及時產生生產訂單工序在制狀況表、工序完工統計表、工序開工日期異常狀況表等。 3靈活多樣的領料方式 除正常的按生產訂單領用方式外，對于因包裝的不可分割或價值較低的材料，通常會存放在生產線或委外商處(將材料從普通倉庫調撥到現場倉庫或委外倉庫)，在產品完工后由系統根據完工或入庫產品耗用的材料自動倒扣現場倉或委外倉的材料數量。U8提供的倒沖領用正好滿足了這種情況的領料需求，系統的倒沖方式包括生產倒沖和委外(入庫)倒沖，生產倒沖又分為工序倒沖和入庫倒沖。不僅如此，U8系統還提供了限額領料的控制，從管理手段上避免生產領料造成的浪費。

4貫穿產品生產全過程的質量檢驗

U8ERP通過在供應鏈管理過程中建立系統、完善的質量管理體系，使得供應鏈管理過程更加嚴謹、系統、全面，質量管理成為供應鏈管理體系中一個不可分割的有機組成部分。系統可以處理包括來料檢驗(采購檢驗、委外檢驗)、產品檢驗、工序檢驗、在庫檢驗、發貨檢驗、退貨檢驗、其他檢驗等八種類型的檢驗;還可以進行留樣的處理，并記錄留樣的檢驗情況。

U8系統還提供了豐富翔實的質量統計分析圖表，幫助用戶進行不良原因等多種分析，以不斷改善產品質量。

系統還提供了完備的質量文檔管理以解決質量文檔多散亂難以查看的問題。

7)庫存管理難點及用友解決方案

1企業在庫存管理中遇到的難點問題

1.庫存齊套管理麻煩

電子業由于訂單變化頻繁，因此經常需要按訂單/產品物料清單，來統計庫存材料的齊套量，以便生產計劃人員能快速判斷插單的合理性、可行性并作出正確的決策2.不合格品難于管理 電子業由于生產工藝、條件要求嚴格，因此在生產過程中會產生大量的不合格品，如何對這些不合格品的回收、報廢過程進行管理是企業庫存管理不可忽視的重要環節 3.盤點管理困難

電子業材料型號規格多，使得盤點工作繁重;盤點周期長，需要現場停工，倉庫凍結，嚴重影響正常作業。 4.容易產生材料呆滯和積壓

造成呆滯料的原因很多，有時因電子產品更新換代快，客戶取消了訂單;有時因產品版本更新頻繁，舊材料不再使用;有時是因為供應商的最低起賣量超過了需求量;有時是因為實際生產用料低于標準損耗率;有時是因為倉庫把關不嚴，超收廠商材料等等，因此如何防止呆滯料，發生了呆滯料后如何盡早提醒管理者就很重要。

2庫存管理需求分析及用友產品說明

1齊套管理

針對某些電子產品組裝過程中零配件眾多，套數管理要求高的特點，用友U8提供了完整的子件齊套管理，庫存的齊套分析可以根據物料清單或生產/委外訂單子件用料表，結合各物料的庫存情況，計算當前庫存可生產母件產品的最大可成套量。而且可以按某種產品所有的采購件進行齊套采購，或者專為某個銷售訂單或者出口訂單所需的裝配件進行采購，從而減少冗余采購，控制庫存。

3 完整的盤點管理

用友U8提供完整的盤點管理功能，提供定期和周期的盤點方式，針對周期盤點系統可以對到盤點周期的存貨進行預警;可依據倉庫、批次、存貨類別、失效日期來產生盤點表，盤點時即可以對普通倉庫產生盤點表也可以針對倒沖倉庫產生盤點表，實盤數據錄入完成后，系統可自動產生盤盈損報表并調整庫存。 4不合格品管理

針對電子行業生產過程中各加工過程中不良品產生較多，有相當一部分不合格品可以回收但回收過程較長或較為滯后的特點，用友U8提供了單獨的庫存不合格品處理功能：對產生的不合格品及時進行記錄，登記備查，確定處理的，可以進行不合格品的處理，以減少不合格品備查簿的結存量。

5多種庫存分析和預警

用友U8ERP提供了多種庫存分析和預警功能，可以對安全庫存、超儲庫存、短缺庫存、庫存積壓和呆滯狀況進行各種庫存儲備分析，并且可以通過ERP的預警應用平臺在庫存可用量低于最低庫存量或高于最高庫存量的情況進行預警和控制，為用戶提供預警信息和出入庫控制，以避免庫存儲備積壓、短缺、過高或過低的狀況發生。

8)售后管理難點及用友解決方案

1企業在售后管理中遇到的難點問題

1.產品維修追溯困難

當消費者購買產品后，遇到產品瑕疵，會到指定的地點維修。作為廠商就需記錄什么時間報修什么產品，是什么原因損壞，何時修好，都用了什么材料。同時還希望能查明當時生產這個產品的生產線、批次，所用的材料等，找出真正的原因并加以改進。

2.售后服務過程記錄不完善

基于電子產品價值較高，使用壽命長等特點，大多數電子企業，尤其是終端用品生產企業都會對其銷售的產品提供完整的售后服務：包括服務請求記錄、服務執行及服務回訪等。 3.缺少服務質量和費用監督 服務發生后，大多數電子企業都需要針對服務的費用進行控制，并針對服務的結果進行回訪以了解服務的質量。并且，針對一定時期都服務結果進行多緯度的統計分析，以幫助企業不斷改善產品質量和服務質量。

第五篇：用友ERP-U872房地產行業解決方案

(2009-08-31 18:10:35)

標簽： 房地產行業 u872 it 分類：用友U8資料專區

一、房地產行業現狀及特點分析

房地產業是我國國民經濟的主導產業，在現代社會經濟生活中有著舉足輕重的地位。經過十幾年的發展，中國房地產業正處于向規?；?、品牌化、規范運作的轉型時期，房地產業的增長方式正在由偏重速度規模向注重效益和市場細分的轉變，從主要靠政府政策調控向依靠市場和企業自身調節的方式轉變。

隨著WTO各項有關條款的兌現和落實，包括房地產業在內的我國經濟各方面都將發生新的變化。國民經濟的持續增長和居民消費結構的提升，為房地產業提供了高速發展的機會，也使房地產業面對著更加激烈的競爭。充分運用信息技術所帶來的巨大生產力，盡快提高自身的信息化應用水平和管理水平,無疑成為提升房地產行業競爭力的重點。

房地產行業是典型的資金密集型行業，具有投資大、風險高、周期久、供應鏈長、地域性強的特點。房地產行業的信息化建設，必須在先進的管理理念和方法的指導下，從房地產行業的特點出發，滿足房地產行業不斷發展的需求。

二、房地產行業信息化需求分析 房地產企業多采用跨地域的經營方式，項目分散運營與集團管理決策之間的矛盾制約了房地產企業的發展。目前房地產企業普遍采用的項目公司運作模式缺乏統一的業務管理系統，使得管理層無法及時準確的了解各項目情況，不能充分的在多個項目之間調動資源，無法為管理決策層提供足夠的數據依據，對項目潛在的風險難以預測。

房地產行業急需一個能夠滿足房地產開發企業需求的集成管理應用平臺，在此平臺的基礎上，應能實現多業務系統、業務與財務系統的集成，實現公司級和項目級對房地產項目全過程的監控，并能充分考慮未來擴展的要求，最終滿足集團企業跨項目、跨單位、跨地域的管理需求; 房地產企業缺乏適合行業特點的項目管理系統，項目管理的主要業務之間，業務與財務系統之間彼此相對獨立，業務、財務數據不能實時共享，特別是投資估算、項目預算、資金管理、成本管理、合同管理、進度管理等核心業務之間缺乏集成和數據交換;

房地產企業目前對成本缺乏有效的管理手段，成本管理基本還停留在事后核算反映的階段，無法實時獲得成本執行數據，也就無法真正落實預算的控制作用，無法通過預測分析實現事前的預防控制。房地產企業迫切需要通過對項目全過程的監控，實現動態成本管理;

房地產企業項目、地區公司、集團之間缺乏統一集中的財務管理系統，無法克服分散運營帶來的財務信息失真、滯后和管理成本高的問題，造成集團財務管理監控的困難;

房地產集團寶貴的客戶資源分散在各個項目或分子公司中，無法從企業的角度分析這個龐大的客戶群，也就無法根據客戶的反饋和分析改進和提高房地產項目運作、戶型設計、市場活動、物業服務等業務，造成了資源的浪費。

三、用友房地產行業解決方案

(一)方案架構

用友房地產行業解決方案是在先進的企業管理思想和項目管理理念指導下，針對中國房地產企業管理的現實需求和項目管理發展的要求，為房地產企業提供的一套完整的解決方案。

用友房地產行業解決方案，采用平臺化和組件化的設計思想，有支持多操作系統和多數據庫的系統平臺;有提供審批流、預警、二次開發等強大的應用平臺;有集團財務、辦公自動化、人力資源、客戶關系管理、商業智能的強大的產品支持;以及我們為您量身定做的房地產項目管理的行業產品，有助于管理層及時了解企業的整個經營情況，提高信息的傳遞速度，更有利于做出正確的管理決策。 (二)房地產行業項目管理應用方案

用友房地產行業項目管理系統是以工作任務分解結構(WBS)為基礎，以項目進度為主線，以項目成本為核心的項目全過程管理系統。用友房地產行業項目管理方案涵蓋了房地產行業項目的整個生命周期，包括項目立項、項目預算，項目日常業務、項目進度管理、合同管理、項目資金管理等，對項目全過程的成本、收入歸集以及利潤的核算，滿足房地產企業對項目管理的需求。

項目管理流程說明：

提供一個滿足房地產開發企業管理需求的項目管理集成應用平臺，實現房地產企業業務環節的集成管理;

通過對項目進行工作分解(WBS分解)，所有的細分工作都有指定的責任主體負責，對所有的細分工作可以編制計劃并跟蹤其進度、編制預算以及資金計劃，實現項目動態成本監控以及實時地獲得項目效益分析信息;

可以完成合同業務的日常維護，包括合同主表、合同條款、合同費用、合同查詢等。并通過合同的預警條件設置，達到對合同生效日期、失效日期預警;

支持項目預算的多級審批，并對項目預算執行情況進行預警提示，對于項目或合同的變更，還可以進行預算調整;

項目成本提供定義成本動因，通過對日常業務各種項目單據的處理，最終實現項目成本的分配、結轉;

提供項目成本報告，項目進度分析。項目成本報告包括成本偏差分析、進度偏差分析、成本績效指數分析、進度績效指數分析、項目成本統計表等。 方案應用價值： 以項目管理理論為基礎，系統通過計劃、跟蹤、反饋和控制來實現對房地產項目整個生命周期的動態管理。通過制訂詳細的資金、進度計劃來指導項目的運行，并將項目執行過程中獲得的實際結果與計劃進行對比，及時糾正發生的偏差，使項目的進度、成本和質量在可控的范圍之內;

以房地產項目為主線，貫穿項目時間、成本、進度等管理要素和采購、合同、質量等業務要素，實現多角度、多要素的房地產項目信息化管理;

以集團級合同管理為核心，按照合同、任務、成本要素等級次，分級別制定和管理對應的預算，并結合實時反饋的項目執行結果，對項目預算的管理提供動態控制; 以項目管理思想為基礎，有效的協調業主、設計、監理、施工、供應商等項目各方，確保有關各方及時的獲取相應數據，保證各方之間信息的準確溝通，最終有效縮短項目周期，降低項目成本;

在房地產財務管理和項目成本的支持下，及時的掌握資金的使用情況、成本的發生狀況，通過將項目資金的計劃與實際成本的發生進行對比，實現項目資金的動態平衡，最大程度的降低項目的資金風險;

以集團級項目管理平臺為基礎，集中管理各個已建和在建項目的業務數據，幫助集團將歷史項目的經驗和教訓不斷的應用到現有項目流程的改進和提高中，最終總結出一條最優化的項目管理路徑，并應用到集團后續的房地產項目中。

(三)房地產行業集中財務解決方案 目前房地產企業分散應用的核算事務型的財務管理系統，不可避免地造成集團組織本部面臨著突出的問題：信息失真、信息滯后、監控困難、信息管理成本高。 引入財務集中管理模式，能給企業帶來的價值：

能實現全集團財務規范統一，統計口徑統一，信息采集來源統一，從而極大地保障了各企業基礎財務信息的準確性;

利用動態會計平臺實現財務信息與業務同步，保障當期財務與預算財務信息的準確性;

協助集團型企業建立集中的財務核算體系，建立科學合理的財務核算流程，完善企業的內部控制制度，把集團的松散管理轉變為全集團財務集中管理與監控的模式; 通過引入資金集中管理模式，強化企業經營過程的資金管理，增強集團成員間資金統籌管理能力，把集團的資金運作模式由一般的資金申報模式轉變為資金統籌模式，達到降低資金成本、提高資金使用效率、加強成本費用控制、有效規避資金風險的目的;

協助集團型企業通過完善預算、資金和財務核算的綜合，強化預測、分析和監控的管理職能，建立健全整個公司的風險防范體系。 (四)房地產行業客戶關系管理解決方案

用友房地產行業客戶關系管理系統構建于用友UAP平臺之上，整個客戶關系管理系統的應用基礎是“統一客戶管理平臺”，所有的業務應用流程均構建于客戶關系管理平臺。

在“統一客戶管理平臺”上構建客戶關系管理的標準業務模塊，包括銷售、市場和服務模塊。在標準應用模塊上是房地產行業應用模塊，主要包括房屋管理、房屋銷售、物業服務和市場競爭等模塊，支持房地產企業的全面業務。

系統在業務功能模塊的基礎上提供了基于業務數據的統計分析功能，包括：客戶統計分析、房屋銷售統計分析、物業服務統計分析等。 客戶關系管理解決方案應用架構：

方案應用價值：

為房地產企業提供一個集團級、跨公司的客戶資源管理平臺，集中管理整個集團散落在各處的客戶資源;

提供集團級、跨公司的業務數據查詢和報表處理;

使用信息系統固定化已有的標準化、規范化的業務流程，實現售樓流程的分階段、流程形式的管理，并使用信息系統將優秀業務模式快速復制到相同或類似業務單元中，降低管理成本;

使用圖形化的房屋銷售控制報表，使銷售管理能夠及時、迅速的了解房屋銷售狀況和數據;

能夠針對每個具體的客戶、每套具體的房屋制定詳細的價格信息、付款計劃，并能夠了解每套房屋的銷售狀況、付款信息，提供銷售對帳、催款通知、銷售預警功能控制應收房款的收取;

提供與業界廣泛使用的用友財務系統的接口，實現應收帳款帳務應收應付、總帳的數據對接。

(五)用友房地產行業解決方案技術特點

用友房地產行業解決方案構架在用友管理軟件之上，采用J2EE技術平臺，以EJB體系構架作為核心，完全支持互聯(B/S)應用模式，面向Internet/Intranet，完全基于Web、中間件和大型數據庫的N層體系結構，由瀏覽器——WEB服務器——應用服務器(N層)——數據庫服務器(集群)組成。 跨平臺能力——便于部署和移植

支持多種數據庫，包括SQL SERVER、ORACLE、SYBASE、DB2等; 支持多種操作系統，WINDOWS2000、NT、UNIX、LINUX; 開放的JDBC數據庫連接，可連接所有主流關系型數據庫系統; Java自身的跨平臺特性，可運行于任何裝有虛擬機的平臺上; 基于EJB的業務組件模式便于部署在通用的中間件產品中。 可伸縮性——便于系統配置和擴展

業務邏輯組件化設計，可提高系統配置的靈活性和代碼的重用性; XML(擴展標注語言)語言實現系統間數據交換; IDL語言實現與CORBA對象的集成; 通過JMS消息服務實現與原有系統的連接。 高效運行

業務邏輯層向后移，可以降低網絡傳輸流量; 業務組件的緩沖與共享，提高中間服務器利用效率; 數據庫連接共享，減輕數據庫壓力。 安全性 數據傳遞采用RSA+DES算法，并且可以在傳輸層綁定各種協議; 客戶認證，全部在服務器上認證;

用戶的密碼在數據庫內加密存放，密碼存放對一般用戶是不透明的;

業務本身分為不同角色進行管理，業務主管給各個操作員分配權限，管理使用者; 數據本身的安全機制保護數據庫;

數據庫不用放在WEB服務器上，減少了服務器被攻擊的可能; JAVA具有較強的病毒防范特性。 成本效益原則

軟件系統的安裝部署、升級維護和數據備份只需在服務器上進行，客戶端無需任何操作;

維護成本低，100%實現了客戶端的“零維護”，極大地降低了系統總體維護、運營成本;

系統的可擴展性，不但支持企業的可持續發展，而且有效保護企業的前期投資，降低企業軟硬件的升級成本。

四、成功案例

(一)項目管理、集中采購、集團財務典型應用——中海地產

中國海外集團有限公司于1979年在香港注冊成立，是隸屬于中華人民共和國國務院的中國最大建筑聯合企業中國建筑工程總公司在香港的獨資子公司。旗下全資附屬子公司中國海外地產有限公司，憑借豐富的物業發展經驗及優秀的管理策略，現己成為香港出色的房地產公司。公司業務范圍廣泛，包括地產投資、物業銷售及租務管理。所參與發展的房地產項目類型包括住宅、商場、寫字樓等。 采購、項目管理問題突出：

集團企業分散采購，不易控制采購價格，采購成本較高，采購物資質量較難控制; 只通過財務對項目的成本費用、收入進行歸集、分配。得到的業務信息總是滯后的;

沒有集成的項目管理平臺，房地產項目開發過程的進度管理、成本監控、技術文檔、合同、供應商管理等形成的信息是零散的。 應用方案：

方案之

一、初始化整體部署

搭建中海集團所屬單位構架圖，設立集團帳和公司帳，統一會計核算體系，搭建了集團統一的信息化應用平臺。 方案之

二、集中采購解決方案

針對中海實際情況，采用虛擬采購組織的管理模式，規范企業的采購處理流程，并通過靈活的配置支持企業采購業務流程的變化。加強供應商管理、采購價格管理和采購質量管理。發揮集中采購的規模效應，以降低采購成本。 方案之

三、項目管理解決方案

搭建中海地產統一的業務應用平臺，使中海地產對企業的項目管理流程更加合理和專業化。通過項目成本管理匯集房地產開發項目收入、成本核算信息結果，得到該項目的投入產出分析、全成本的動態分析信息。 應用價值分析：

引入財務集中管理模式，能實現全集團財務規范統

一、統計口徑統

一、信息存放統

一、縱橫向財務帳表統一，從而極大地保障了整個企業基礎財務信息的準確性; 發揮集中采購的規模效應，強化物資采購的集中管理控制，規范、協同、優化企業采購業務處理流程，提高采購工作效率;

通過對項目管理的集成應用，大大提高了中海地產在項目實施、經營、管理方面的水平，使得中海地產的各項業務真正作到了信息化、網絡化、規范化、透明化。

(二)CRM典型應用——河南建業

建業住宅集團(中國)有限公司是香港建業住宅集團于1992年5月在國內創辦的獨資企業，具有國家城市房地產開發一級資質。2002年，建業住宅集團入選中國房地產品牌企業35強。11年來，公司已從當初注冊資本800萬元發展為資產規模逾20億人民幣。以房地產開發經營為主業，并涉足教育、體育、信息等產業領域的集團化企業。河南建業，已經成為河南房地產市場的樣板和風向標。 客戶關系管理(CRM)突出的問題體現在：

龐大的客戶資源分散在集團全省20多個城市的各個樓盤中，同時還分散在房地產、足球和教育三個業務板塊中;

集團無法及時和具體的了解全省20多個城市的銷售業務，也無法了解當前處于某一個購房階段的客戶、房屋、收退款的數據;

缺乏一個構建在集團級客戶管理平臺上的銷售、物業業務系統，滿足日常的房屋銷售、物業服務業務的處理。

應用方案：

方案之

一、初始化整體部署

根據建業集團的組織機構，設立集團帳和公司帳，確定統一的客戶基礎信息檔案，搭建了集團統一的信息化應用平臺。 方案之

二、CRM應用方案

實現了統一的客戶資源管理，建立銷售自動化，提高建業的客戶滿意度、提升物業管理水平。 應用價值：

整合建業集團客戶資源，疏通客戶交流渠道，改進客戶關系;

通過建業的各項業務板塊服務于客戶、不斷改進建業的產品和服務品質，提高客戶滿意度;

IT建設和企業信息化逐步成為企業管理層和運作層有力的工具手段，支持企業的管理變革和管理水平的持續改進。

五、用友房地產行業部分用戶

中海地產 浙江綠城 河南建業 金融街 華庭房產 華元置業 開元旅業 萬通集團 首創置業 香江國際 上海協和 ……