隨著國民文化水平的提升，報告在工作與學習方面，已經成為了常見記錄方式。報告是有著寫作格式與技巧的，寫出有效的報告十分重要。下面是小編為大家整理的《溫泉度假村可行性報告》相關資料，歡迎閱讀！
第一篇：溫泉度假村可行性報告
溫泉度假可行性報告
篇一：溫泉度假酒店項目可行性分析報告【2】 wonderland hot spring holiday hotel project feasibility analysis report 西湯尚境溫泉度假酒店
項目可行性分析報告
寶雞市三力置業有限責任公司 二〇一四年七月二十二日目錄 第一章 總論 1.1 項目概況
1.2 項目提出的背景及建設必要性 1.3 可行性研究的依據和范圍 1.4 項目擬建地點 1.5 項目預期目標 1.6 主要經濟指標 1.7 施工進度計劃 第二章 市場調研及前景預測 2.1 市場形勢分析
2.1.1 客觀區域市場分析 2.1.2 市場供求分析 2.1.3 項目比較分析 2.2 本項目優劣勢分析 2.3 本項目前景預測 第三章 項目定位 3.1 主題定位 3.2 功能定位
3.3 開發該項目目的定位 3.4 項目開發的市場需求定位 3.5 行業發展趨勢項目影響3.6 公共的配套條件 3.7 市場定位
3.8 酒店及商務形象定位 3.9 標準四星客房體量定位 3.10 項目建設方案及規劃設計定位 3.11 酒店經營管理模式定位 第四章酒店項目建設及經營風險分析
4.1 政策風險 4.2 資金風險 4.3 建設風險 4.4 經營風險 4.5 市場風險 4.6 競爭風險 4.7 突發事件和不可抗力風險 第五章營銷策略 5.1 宣傳主題概念 5.2 賣點整合
5.3 銷售目標體系——整體推廣思路5.4 形象與品牌推廣效果 5.5 資金計劃 第六章投資估算和資金籌措 6.1 估算范圍和依據
6.2 投資估算 6.3 資金籌措 第七章經濟效益預測與財務評價
7.1 評價依據、基礎數據及相關說明 7.2 年收入與營業稅金及附加估算 7.3 利潤總額及分配 7.4 財務盈利能力分析 7.5 財務評價及結論 第八章報告要點綜述及建議 8.1 報告要點綜述 8.2 建議 第九章結論 第一章總論 1.1 項目概況
太白山國際旅游度假區介紹
本報告所陳述的對象為西湯尚境溫泉度假酒店，以下簡稱本項目。本項目位于著名的眉縣湯峪國家級太白山國際旅游度假區。太白山是秦嶺山脈的主峰，海拔3767.2米，孤峰獨立、雄宏博大、高峻神奇，是我國青藏高原以東內陸最高峰，堪稱華中第一山。秦嶺山脈橫亙于中國中部，是我國南方與北方的天然屏障，也是長江、黃河兩大水系的分水嶺。太白山以其高、寒、險、奇、秀、富饒和神秘的特點聞名于世，稱雄于華夏;由于地質地貌、山岳冰川、源泉秀水、森林群落、天象景觀、奇花異草、人文歷史構成了完美的景觀體系，是最佳的生態旅游景區。獨特的區域位置和神奇的自然特征，賦予其厚重博大的自然與文化的雙重價值，形成了不同于其它名山大川的獨特魅力。被譽為“亞洲天然植物園”、“中國天然動物園”、“世界物種基因寶庫”、“第四紀冰川天然博物館”。
除了這些稀有的自然資源外，太白山又是一座宗教名山，東漢時期就成為宗教活動的重要場所，迄今所形成的宗教文化不僅歷史悠久，淵源深厚，更是博大精深。由于歷史的原因，道、佛、儒三教在太白山相融相通。其地熱資源自古負有盛名，湯浴溫泉，山環水繞，古木叢郁、景色如畫，因地處龍鳳、鳳凰兩山環抱之中，故名鳳凰泉。據記載，“鳳凰神澤”為眉縣八景之一。隋文帝楊堅曾在此建“鳳泉宮”作為避暑洗浴之地，唐玄宗曾三臨其地，賜名“鳳泉湯”。眉縣湯浴篇二：溫泉度假村建設項目可行性報告
度假村建設項目
可 行 性 報 告
工程咨詢有限公司 二00八年五月 -1-目 錄
一 總論
1、項目提要
2、可行性研究報告編制依據
3、綜合評價和論證結論 二 項目背景及必要性
1、項目背景
2、項目區發展現狀
3、項目建設的必要性 三 項目實施的有利條件
1、政策環境
2、政府支持
3、市場優勢
四 項目區建設條件
1、地理位置與區域范圍
2、自然資源狀況 3.社會經濟狀況
五 建設單位基本情況
1、建設單位基本情況
2、主要投資人基本情況 六 市場分析與推廣方案
1、市場定位
2、目標客戶市場分析
3、市場推廣方案和推廣措施 七 項目建設方案
1、建設任務和規模
2、設計基本原則
3、項目布局
4、具體建設內容
-2-
5、項目建設標準
6、給排水
7、電力電訊
8、環境影響評估
八 項目實施進度安排
1、一期工程項目實施進度表 九 投資估算與資金籌措
1、說明
2、投資估算依據
3、項目建設投資估算
4、資金來源與籌措
5、借款資金償還測算 十 經濟分析
1、財務評估說明
2、財務評價依據
3、營業收入和營業稅金及附加估算
3、總成本及經營成本估算
4、財務效益分析
5、不確定性分析
十一 項目組織與管理，勞動定員和人員培訓
1、項目組織與管理
2、管理機構設置與職能劃分
3、勞動定員
4、項目經營管理措施
5、人員培訓
6、勞動保護與安全
十二 可行性研究的結論與建議
1、可行性研究結論
2、問題與建議 -3-附 錄 一 附表：
1、固定資產投資估算表 1-
1、土建工程投資明細表 1-
2、設備投資明細表
2、流動資金估算表
3、投資計劃與資金籌措表
4、固定資產折舊估算表
5、總成本費用估算表
6、利潤及利潤分配表
6-
1、產品銷售收入和銷售稅金及附加估算表
7、資金來源與運用表
8、借款還本付息計算表
9、資產負債表
10、財務現金流量表(增量全部投資) 二 附圖
1、一期工程項目規劃圖
2、度假村入口景門效果圖
3、廣場設計效果圖
4、山莊外觀效果圖
5、溫泉游泳館外觀效果圖
6、設計意向圖
7、外觀效果圖
三 其他附送資料：
1、項目建設單位營業執照復印件
2、建設項目選址意見書復印件
3、可行性報告編制單位營業執照復印件
4、可行性報告編制單位資質證書復印件 -4-第一章 總 論 1.1 項目提要
1.1.1 項目名稱：度假村建設項目 1.1.2 建設性質：新建
1.1.3 項目承辦單位、法人代表及所有制形式 項目承辦單位：度假村開發有限公司 法人代表：
所有制形式：民營企業
1.1.4 建設地點、規模、期限及建設內容 建設地點：
建設規模：度假村區域規劃總用地面積357017平方米，總建筑面積
55054平方米，道路面積58441.7平方米，項目分為兩期，總投資20477萬 元(含不可預計費919萬元)。
建設期限：一期投資2008年7月至2010年12月，二期投資2011年1 月至2015年12月 建設內容：
1、一期工程：
(1)、土地征用，投資額540萬元;
(2)、基礎設施建設，包括土地整理，到景區入口的非支線公路，圍墻、 綠化及地下管渠道建設整治，區內各場館間道路，停車場，龜力設施，供 排水設施，消防設施，電信寬帶設施、河道環境整治、森林生態游區盤山 游步道(含山體局部加固)、生態公廁所、管理用房等，投資額4690萬元; (3)、游賞接待設施建設，包括入口景門、廣場、天師觀、溫泉山莊、 溫泉游泳館、溫泉水上娛樂中心等，投資額3900萬元; (4)開辦費200萬元，用于前期資金和廣告宣傳費用; (5)、建設期固定資產投資利息448萬元：
(6)、不可預計費，按固定資產投資總額5%計算，計430萬元。
2、二期工程：
(1)、土地征用，投資額720萬元;
-5-篇三：xx溫泉度假村可行性研究報告 xx溫泉度假村
投資可行性研究報告
目 錄
1. 第一節 項目概況?? (4)
一、項目簡介???(4)
二、地理位置???(6)
三、交通與其它基礎實施??(6)
四、政府規劃???(7)
五、小結?(8)
第二節 資源優勢分析(9)
一、泉水資源???(9)
第三節 規劃與經營項目建議(13)
一、戰略規劃???(13)
二、主要經營項目建議??(13)
第四節 市場分析、預測與營銷策劃?(17)
一、行業分析???(17)
二、市場分析??(18)
三、市場競爭分析(20)
四、營銷策劃??(25)
第五節 項目投資經濟分析?(27)
一、度假村內各項目的具體收支與回收期分析(27)
二、度假村總體經濟評價?(32)
三、盈虧平衡與敏感性分析(33)
第六節 投資建議??(36)
一、項目的優勢與風險??(36)
二、投資建議??(37)
說明
一、本報告是根據公司提供的基本材料、報告完成人從各種途徑收集的盡可能詳細的資料、實地考察、交談以及結合作者的理論、經驗所完成的。我們將盡可能站在公正客觀和中立的立場為投資者提供一個比較完整的可行性分析，就作者的職業道德要求不為利益因素驅動而影響評估的結論。
二、本報告是作者受xx公司委托進行，受資料來源的局限性和作者理論與經驗的有限性制約，結論不一定絕對準確，本報告之結論僅作為投資的參考，而不得作為任何決策的依據，作者也不承擔一切由此引起的責任，但作者對資料的真實性負責。
第一節 項目概況 1.
一、項目簡介： 2.
1、溫泉簡介 溫泉是地下熱水的天然出露點。泉可分為礦泉和淡水泉，礦泉又分為溫泉與地下熱水和冷礦泉，前者主要指醫用礦泉，后者主要指醫用礦泉和飲用礦泉。我國對醫用礦泉又進行不同的分類： 依溫度不同分為： 冷泉：25°c以下。 微溫泉：25—33°c。 溫泉：34—37°c。 熱泉：38—42°c。 高熱泉：43°c以上。 依滲透不同劃分為：
低滲：可融性固體在1—8g/l 等滲：可融性固體在8—10g/l 高滲：可融性固體在10g/l以上。 依ph不同可分為： 酸性泉：ph 2—4。 中性泉：ph 6—7.5 鹼性泉：ph 8.5—10 弱酸性泉：ph 4—6 弱鹼性泉：ph 7.5—8.5 溫泉對人體的醫療作用早已被人們認識，在我國利用溫泉治病有悠久的歷史。溫泉對人體的作用可分為：
(一)機械的刺激作用，包括水的浮力作用、水的靜壓作用和水的液體微粒運動對機體的摩擦作用;
(二)溫度的刺激作用，溫度相差越大則刺激作用越大。溫度不同則其治療作用不同：低溫浴(低于34°c)具有促進腎上腺能效應，興奮交感神經，皮膚血管收縮，脈搏緩慢，心搏出量減少，血壓升高，胃腸蠕動降低等作用;不感溫浴的療效：礦泉水浴溫度在34-36℃之間時稱為不感溫浴。此溫度對機體的刺激性最小，浸浴時對心血管和呼吸系統基本上無任何影響，此溫度長時間浴療對神經系統有明顯的鎮靜作用;溫熱浴的療效：礦泉水溫度在37-39℃之間時稱為溫熱浴。此溫度促進膽鹼能的效應，能興奮副交感神經系統，血管擴張，脈搏加速，心搏出量增加，血流加快，心動強度增加，血壓下降，皮膚溫度升高，皮膚電阻下降，基礎代謝旺盛，胃腸蠕動增強，胃液分泌開始由增多逐漸減少。循環血量增加，呼吸頻率增加;高熱浴對機體的刺激比較強烈，機體反應明顯，如強烈發汗，心臟負擔加重，血壓升高等。
(三)礦泉的化學成分的刺激作用是礦泉水所獨有的特異性作用，并依礦泉水中所含成分的不同，以及礦泉本身的放射性和分離出來的氣體的放射性、礦化度、膠體性、滲透壓的不同，其作用也不盡相同。礦水浴時礦水是通過兩種形式對機體產生作用的，即離子狀態的化學成分進入體內與化學物質附著在體表面而產生對皮膚的刺激作用。 2.龍洞溫泉度假村簡介
xx溫泉位于惠東縣稔(山)平(海)半島平海鎮鷓洞村轄區內，以繞樹山(標高55.4m)為中心南北長1100m ,東西寬650m，面積約0.72km。 2 xx溫泉度假村項目是一個以龍洞溫泉為旅游媒介，以度假村內的自然資源為特色，以平海和惠東豐富的旅游資源為環境的，能夠為國內外的游客提供健康、休閑、內容豐富的“綠色假期”的旅游度假村。 度假村占地400余畝，村內有大量的果樹，三面環山，內有坡地，背靠一座大山，風水極佳，是都市人休閑度假的好地方。平海鎮三面環海，度假村到海邊可欣賞日出、日落，到海里游玩。因此在此建立旅游度假村既適合商務旅游，也適合家庭、個人度假。周邊無任何其他工業企業、民居，為項目將來的發展提供了廣闊的空間。
二、地理位置
xx縣地處廣東省東南部，瀕臨大亞灣、紅海灣，地處低緯度，常年雨量充沛，陽光充足，氣候溫和，屬南亞熱帶季風氣候區，陸地常年蔥綠，生機盎然。全縣總面積3398平方公里。轄22個鎮，總人口67萬人。旅居港、澳、臺同胞、海外僑胞和華裔17萬余人?？h政府機關駐平山鎮?；輺|既是廣東省50個山區縣之一，又屬珠江三角洲經濟開發區和沿海經濟開發區，享受山區縣政策、海島經濟試驗區政策和對臺小額貿易政策等。 該縣充分發揮地緣、人緣等優勢，大力發展具有惠東特色的區域經濟，從而促進了全縣國民經濟持續、快速、健康發展，綜合經濟實力不斷增強，社會各項事業協調發展，人民物質文化生活水平不斷提高。
xx鎮地處惠東縣的最南端。它東靠紅海灣，西倚大亞灣，南臨浩瀚南海，距惠東縣城44公里，距香港57海里，距惠州深水港23海里?？偯娣e136平方公里，其中城鎮面積6平方公里(規劃城鎮面積12平方公里)，總人口3.2萬人(其中城鎮居民1.4萬人)。平海鎮氣候溫和，雨量充沛，土地肥沃，特產豐富，素有“魚米之鄉”之稱。海岸線長33公里，沙灘資源豐富，盛產海產品。境內蘊藏有豐富的礦產資源，對人體具有強烈治療功效的礦泉資源，可開發建設成大型的旅游度假中心。
xx鎮地理條件優越。良好的港灣適宜建造大型綜合碼頭。目前，已建成年吞吐量100萬噸、裝卸能力1200噸的碧甲3000噸綜合碼頭。而且臺商已在此建設占地面積65000平方米的“寶島工業區”。平海鎮水資源非常豐富，電力充足，交通暢通，通訊方便。
第二篇：長春回龍河溫泉度假山莊建設項目可行性研究報告
可行性研究報告/項目申請報告編寫服務黑龍江省投資項目咨詢網
長春市回龍河溫泉度假山莊建設項目
可行性研究報告
報告屬性
【報告名稱】長春回龍河溫泉度假山莊建設項目可行性研究報告
【交付時間】5-15個工作日 【報告格式】word版式或膠裝書籍 【交付方式】特快專遞+電子郵件 【編寫機構】黑龍江省投資項目咨詢網
本項目可行性研究報告通過對項目的市場需求、資源供應、建設規模、工藝路線、設備選型、環境影響、資金籌措、盈利能力等方面的研究，從技術、經濟、工程等角度對項目進行調查研究和分析比較，并對項目建成以后可能取得的經濟效益和社會環境影響進行科學預測，為項目決策提供公正、可靠、科學的投資咨詢意見。
長春回龍河溫泉度假山莊建設項目可行性研究報告編寫大綱及范文目錄
由于可行性研究報告屬于訂制報告，以下報告目錄僅供參考，成稿目錄可能根據客戶需求和行業分類有所變化。 可行性研究報告/項目申請報告編寫服務黑龍江省投資項目咨詢網
1 項目簡介 1.1 項目背景 1.1.1項目提出的背景
1、項目建設具有良好機遇
在國民經濟發展進入第十一個五年發展規劃的時期，從旅游產業角度看，具有以下幾方面的發展機遇：
(1)全面建設小康社會將產生巨大的旅游消費需求 隨著全面建設小康社會的推進，我國人均GDP將由1000美元向3000美元跨越，消費市場、消費結構、產業結構都將發生突出的變化，旅游消費需求將大幅提升。旅游需求和消費愈來愈成為拉動經濟增長的重要力量，旅游業將呈現蓬勃發展的勢頭。
(2)振興東北老工業基地的良好契機
國家實施振興東北戰略，旅游業由于其自身的產業特點及對外開放的靈活性和適應性，將成為國家產業政策扶持的重點行業。東北地區旅游市場呈現出逐漸擴大的趨勢，特別是冰雪旅游倍受我國南方地區和東南亞游客的青睞。
(3)旅游業在國民經濟中的地位不斷提升
1996年，吉林省旅游業總產值占其國民生產總值的比例僅為0.8%，2000年提高到3.12%，2005年達到6.34%。2005年比1995的0.8%提高5.54個百分點，2006年，全省接待海外游客3237.63萬人次，比上年增長12.1%，總收入275.98億元人民幣，比上年增長20.37%，相當全省GDP的6.5%。10年來，旅游事業可行性研究報告/項目申請報告編寫服務黑龍江省投資項目咨詢網
實現了歷史性跨越。
吉林省政府把旅游業作為全省經濟發展的五大特色產業之一，實施旅游精品戰略，推進旅游產業發展，創新旅游經營機制，優化旅游產業發展環境，實現旅游資源大省向旅游產業大省的跨越，將旅游業提高到支柱產業予以重視。
(4)建設和諧社會需要旅游業的快速發展
吉林省是全國重要的農業生產區和老工業基地，農業人口和工業人口比重較大，農村剩余勞動力與城市下崗工人也較多，區域內部經濟發展水平差異明顯，收入差距逐漸拉大，部分地區的“城市貧困”與“三農”問題突出，制約著吉林省的持續穩定發展。大力發展旅游業能有效地解決就業壓力，緩解社會矛盾，為吉林省建設和諧社會提供保障。
2、項目建設具有良好的資源條件
回龍河度假山莊位于長春市二道區勸農山鎮聯豐村，距長春市中心24km，距吉林市80km，距九臺市58km，距雙陽區35km，山莊東部有龍灣山莊，南部有凈月潭森林公園，西部有長春世界風景園，北部有蓮花山滑雪場。擁有長春龍嘉國際機場(距離約6km)、長吉南線公路、九雙公路便捷的對外聯系方式和長春市、吉林市兩個對外聯系的交通樞紐城市。由于回龍河度假山莊優越的地理位置，使其成為吉林省旅游市場的有機組成部分之一。
長春市地處伊通河兩岸，為吉林省政治、經濟、文化和交通中心。長春市第一汽車制造廠是我國第一個汽車工業基地;長春可行性研究報告/項目申請報告編寫服務黑龍江省投資項目咨詢網
電影制片廠是我國歷史最悠久、規模最大的電影制片廠，旅游地有博物館、電影城、凈月潭、世界風景園、駝鳥園、長春龍灣山莊、蓮花山滑雪基地等。隨著經濟快速增長，長春市的發展正在東移，環城經濟圈框架已經形成，勸農山鎮正處在這一地帶。2003年由吉林省城鄉規劃設計院編制完成的《勸農山鎮總體規劃》通過論證，勸農山鎮的性質定為：以旅游業為主的長春市東部旅游產品加工業基地，其宏觀戰略目標為：把勸農山鎮建設成為長春東部的重要旅游鎮。10年內將勸農山鎮建設成為長春市東部最大的旅游產品加工生產基地之一。成為吉林省中部地區的一個新的經濟增長點和風景旅游區。
從自然環境看，長春市二道區勸農山鎮聯豐村，是一個半山區鎮，素有“五山一水四分田”之稱，回龍河度假山莊地處松遼平原東部邊緣，為長白山脈西部余脈大黑山山前沖積黃土臺地與淺山丘陵區，地表形態波嶺起伏，層次分明，景觀特征鮮明，而具有特色。氣候屬于溫帶大陸性季風氣候。春干多風，夏季多雨，秋季天高氣爽，冬季寒冷。山莊植被是針闊混交林，以針葉樹種為主，適于開辟旅游景點與景區。
從社會環境看，山莊所在的勸農山鎮聯豐村擁有10個自然屯，住戶總數470戶，總人口為1906人。人口環境壓力小，勞動力相對充足，居民生活相對富裕，民風古樸，社會和諧安定，聯豐村幅員12km2，地少人多，沒有污染，空氣清晰，生態環境十分優越，發展空間廣闊，山莊正門緊鄰長吉南線公路，臨近長可行性研究報告/項目申請報告編寫服務黑龍江省投資項目咨詢網
春龍嘉國際機場;兩條高等級公路，由雙九公路銜接。通達性、網絡化強，使山莊具有較強的可進入性，所在區域的電力、通訊、有線電視等設施完備，引入方便。
從社會效益來看，本項目的建設將使現狀山體建設成美麗的度假山莊，為當地的旅游事業發展做出貢獻。主要表現在：
一是提供就業機會，旅游業作為一個勞動密集型行業可吸納農村從業人員150多人;
二是旅游扶貧，推進社會進步。農民進入旅游業及相關產業，組建生產旅游商品企業，如生產工藝品、紀念品、礦泉水、地方土特產品加工等。通過經營活動來獲得一定收入，使更多的農民得到脫貧致富;
三是改善投資環境，是提升當地形象。旅游是一個雙向互動型的產業，通過開發資源、外部資金、人才信息的進入可以改善當地自身的物質文明基礎，而且也有利于提高精神文明程度。
四是山莊建筑區域范圍內沒有現住居民，不存在動遷問題，耕地也較少，有0.47hm2耕地屬一般農田，多為采石廠廢棄待開發整理地段，山莊所處位置多為淺山丘陵區，地基承載力強，建設成本可因之降低。
3、項目建設是市場競爭的需要
回龍河旅游度假山莊由于具有優越的地理位置優勢，通過建設旅基礎設施和服務設施，項目建成后將成為吉林省、長春市旅游度假、休閑市場的有機組成部分之一，可進一步提高吉林省及可行性研究報告/項目申請報告編寫服務黑龍江省投資項目咨詢網
長春市的旅游市場競爭能力，為當地的旅游經濟發展做貢獻。
1.1.2項目建設的有利條件
1、區位優勢
回龍河度假山莊處于吉林省兩大核心城市長春市半小時游憩圈內和吉林市的一小時游憩圈內，兩大城市的強大的客源基礎是回龍河度假山莊發展的最強有力的支撐。同時長吉世界風景園與蓮花山滑雪場又把該區造就成該旅游線中的重要節點。度假山莊在交通上臨近長春龍嘉國際機場，長吉公路南線和九雙公路兩條高等級公路又從附近通過，游客可以迅速、便捷地抵達，客觀上擴大了回龍河度假山莊的輻射和吸引范圍。
2、資源優勢
回龍河度假山莊自然景觀資源從整體上看特色不十分突出。但區位優勢，使得該區度假休閑成為該區最具有競爭潛力的旅游資源。區內樹林茂密，環境良好，并處于天然的避風谷地，地勢較緩，視線開闊，這些是度假休閑旅游開發最好的資源基礎。同時該區的地下溫泉，也是規劃重點開發項目，在合理利用的前提下科學開發利用，具有康體養生的神奇妙用。
3、政策優勢
在中共吉林省省委文件中關于進一步加快旅游產業發展的決定中明確指出突出發展旅游業，實施旅游精品戰略，推進旅游產業發展，創新旅游經營機制，優化旅游產業發展環境，實現旅游資源大省向旅游產業大省的跨越?？梢?，旅游已被省政府提高可行性研究報告/項目申請報告編寫服務黑龍江省投資項目咨詢網
到支柱產業的地位給予了極大的重視。休閑度假、商務會談是目前長春的主打旅游品牌，回龍河度假山莊正是品牌發展的最好載體區，借助目前發展的大好形勢，從產品開發、基礎設施、市場營銷、產業經營、人力資源等基本方面入手，盡快打造最佳的度假區品牌地位。
2007年吉林省人民政府通過吉政函〔2007〕50號《吉林省人民政府關于建立長春蓮花山生態旅游度假區的批復》文件，明確了長春蓮花山省級生態旅游度假區范圍是：北起石頭門水庫——九臺市界，南抵凈月、雙陽區界，西至泉眼鎮的勤勞村、新立村、火石村、雙山村，東鄰石頭門口水庫——飲馬河，轄四家鄉、勸農鎮和泉眼鎮4個村，規劃總面積為300km2，回龍河溫泉度假山莊正處于該度假區范圍內。長春蓮花山生態旅游度假區以休閑度假旅游為主，已形成一定旅游規模的主要景區有長春蓮花山滑雪場、薩馬歡樂園等，回龍河溫泉度假山莊可以與其中旅游資源進行整體開發，形成優勢互補，并享受省級開發區的各項優惠政策，旅游開發前景良好。
4、公用設施配套條件
場址周邊供電、供排水、通訊、有線電視等公用設施齊全，完全可滿足本項目建設需要，可就近引入場區內。采暖將由本項目新建鍋爐房解決。
5、交通條件
回龍河度假山莊位于長吉南線以北、長吉世界風景園與蓮花可行性研究報告/項目申請報告編寫服務黑龍江省投資項目咨詢網
山滑雪場的中間地段，距長春市24km，距吉林市80km，距九臺市58km，距雙陽區35km，距離長春龍嘉國際機場約6km。場區周邊有長吉南線公路、九雙公路等便捷的對外交通線路。同時，長春市還擁有長春龍嘉國際機場，區位條件得天獨厚，公路、鐵路、航空十分便利。
1.1.3目標市場
1、客源市場的總體特征
據調查，目前吉林省綠色度假旅游特點是短程、短時、花費較少，時間主要以雙休日、法定假日為主。消費者主要是工薪階層(包括家屬)及在校大、中學生等。游客的基本動機是恢復身心、發展自我，具體表現為回歸自然、返璞歸真、休養、娛樂、觀光、求知求新、健身、購物以及結交益友等。具體特征如下：
a、市場范圍的有限性，市場吸引半徑約為100～150km。市場的總體規模相對較小，但隨著吉林省經濟實力不斷地提高，近郊度假旅游發展潛力較大,主要以省內長春、吉林等大中城市客源為主。
b、組織形式以自我組織和集體組織為主。家庭的自駕車旅游、單位機關的集體出游、周邊的散客群體居多。
c、國家法定假日、節日、雙休日游客量明顯增大，五
一、十
一、元旦為相對高峰。
d、游客受教育程度較高，對旅游的需求較大。
從區域的大環境來看，休閑度假旅游游客總數逐年上升，但可行性研究報告/項目申請報告編寫服務黑龍江省投資項目咨詢網
吉林省度假旅游方式較單一，特色度假旅游較少，旅游目標市場細分不明確，這反映出休閑度假旅游開發還極不成熟。
2、市場定位
從客源市場現狀分析，回龍河度假山莊市場定位要在摸清現有的資源的基礎上，根據游客需求的變化規律、演進趨勢，認真研究、比較回龍河度假山莊與周邊其它景區的資源特點、區位特征、接待能力等，得出回龍河度假山莊區別于周邊競爭對手的獨樹一幟的旅游形象，確定其重點針對的目標客源市場是：
以長春、吉林等大城市的近距離度假休閑旅游客源為基礎，以生態養生、商旅洽談、休閑運動、康體培訓等客源為目標的客源市場結構。
(1)長吉都市郊野地
發揮回龍河度假山莊的區位交通優勢，瞄準一級客源市場中的長吉兩市，以休閑度假為主題特色，將山莊打造為長吉都市各類人群的休閑度假郊野地。
(2)吉林休閑養生地
依托其近鄰長春市的區位交通條件和地處郊區的生態環境條件，突出山莊的抗體養生功能，面對中老年人群，突出溫泉、生態綠色核心吸引力，使其成為吉林省最佳休閑養生的度假地。
(3)東北度假“回龍”地
充分利用回龍河度假山莊的獨特的環境，風水學說的神奇性，宣傳山莊的奇特風水格局，以會議、企業培訓為主題功能，可行性研究報告/項目申請報告編寫服務黑龍江省投資項目咨詢網
面對各類人群，突出“回龍”之說，吸引高檔消費群體。
3、目標市場 (1)一級客源市場
近期，回龍河度假山莊的一級客源市場是以周邊地區城市客源市場為主的省內客源市場，主要包括長春市、吉林市兩大核心城市及周邊的雙陽和九臺地區。
從我國近幾年國內旅游發展的軌跡來看，城市周邊游已成為一種趨勢，“五一”、“十一”旅游黃金周期間，游客的增長遠遠大于長距離遠途游客的增長。生態度假休閑旅游主要客源是城鎮居民，長期在單調枯燥、快節奏與喧囂的城市生活和工作，他們渴望回歸自然體驗返樸歸真、放松身心的感受，度假休閑游成為城市旅游者追求的時尚。
雖然國家已取消“五一”長假，相應增加了“清明節”、“五月節”“中秋節”三個節日，但這對于以短距離、短期休閑為主要功能的回龍河度假山莊來說，是利好消息，增加了周邊市場游客休閑度假的機會。
(2)二級客源市場
遠期，回龍河度假山莊主要以接待吉林省和東北地區的商務洽談、療養培訓客源為主。這些人群消費水平高，停留時間長，帶來的旅游收益高。隨著長春會展旅游不斷地開展，郊野度假酒店的獨特性，對上述客源有較強的吸引力。
(3)三級客源市場 可行性研究報告/項目申請報告編寫服務黑龍江省投資項目咨詢網
除上述
一、二級客源市場以外的國內外其它地區。 (4)容量確定
回龍河度假山莊的游客容量近期應控制在8萬人以內，日游客容量控制在650次人以內，其中住宿游客為400人次;遠期應控制在20萬人以內，日游客容量控制在1500人次以內，其中住宿游客為800人次;規劃期內可提供相應的住宿接待設施(床位數)總量應控制在800床位以內。
4、建設規劃
近期(2007～2010年)——項目區的創建期，側重于基礎設施、休閑娛樂設施和服務接待設施的建設。選擇投資少、收益高的項目，重點建設星級賓館、溫泉浴場、游泳館、廣場、農家飯莊、體育健身會館、垂釣館、滑雪場、特色養殖區、農博園等項目建設。至2010年項目初具規模，預計游客人數達8萬人次左右，將回龍河度假山莊建成為景色秀麗，風景宜人的長春休閑度假品牌區。
從2010～2014年為山莊提升期，進一步提高與完善山莊的功能，形成較為完備合理的基礎設施體系、休閑娛樂體系、旅游服務體系和建筑群體系。深度整合旅游產業，強化品牌產品體系、完善綜合配套體系，成為融休閑、度假、商務、培訓于一體的高品質的區域旅游地，游客人數達15萬人次以上。
遠期(2015～2020年)——項目區的鞏固期。確立回龍河度假山莊長春最佳生態度假地品牌地位，旅游業應成為勸農鎮經可行性研究報告/項目申請報告編寫服務黑龍江省投資項目咨詢網
濟的主導產業，對全鎮經濟的可持續發展和人民生活水平的提高做出巨大貢獻，并具有引導鎮域產業結構升級的作用，游客人數達20萬人。
1.2 項目建設內容及產品規模 1.2.1項目建設內容
本項目近期將建設3個功能區：綜合服務區、休閑娛樂區、冰雪樂園。
主要建設賓館、溫泉浴場、別墅、山莊大門、農家飯莊、超市、老年公寓、培訓中心、山地木屋、垂釣館、冰雪樂園、農博園、茶樓等，同時配套建設公用工程設施，總建筑面積為31819m2。
1.2.2項目建設地點
本項目地點位于長吉南線以北、長吉世界風景園與蓮花山滑雪場的中間地段，隸屬吉林省長春市二道區勸農山鎮聯豐村。
近期建設項目占地面積為14.83hm2。 1.2.3溫泉山莊內部功能設置
溫泉山莊發展定位為：以溫泉療養、生態觀光、運動休閑、培訓學習為主打品牌，具有“踏青、納涼、稻花香、冰雪”功能的長吉兩市郊野型度假圣地。
本項目近期將建設3個功能區：綜合服務區、休閑娛樂區、冰雪樂園。 可行性研究報告/項目申請報告編寫服務黑龍江省投資項目咨詢網
1、綜合服務區
綜合服務區位于山莊的西北區域，主入口大門內外，即山莊的西南角區域，主要是山莊突出形象，兼顧對內對外服務。綜合服務區具體分三個中心。
(1)服務中心
服務中心位于大門內兩側區域，主要為游人提供服務。由山門、超市和農家飯莊組成。其功能是對內對外服務，包括接待、餐飲服務、商業購物等功能。
近期工程中建設山莊大門、農家飯莊、超市、培訓中心。 (2)游人集散中心
游人集散中心為大門中心內側部分用地，主要由回車場，羅馬石竹廣場和綠色長廊組成。
(3)核心接待中心
核心接待中心由賓館和溫泉浴場兩部分組成。賓館主要為接待大眾旅游度假，兼作整個度假山莊的綜合接待服務，功能為住宿、餐飲、會議、娛樂、生態養生餐飲、康療體驗等。溫泉浴場以溫泉浴為主，日式洗浴風格，讓游客真正體驗到日式風俗和餐飲文化。
2、休閑娛樂區
休閑娛樂區內主要建設山地木屋群、茶樓等，擬二期工程建設。山地木屋群建筑以特色木屋為主，用于點綴山莊，宛如世外桃源。茶樓和木屋的特點是結合度假山莊的休閑、養生、康體活可行性研究報告/項目申請報告編寫服務黑龍江省投資項目咨詢網
動，吸引海內外游人到此游玩。另外東側山前的慢坡地與長吉南線連接處，該區域建農博園、老年公寓、歐式別墅、室內垂釣館等。其功能除滿足游客在山莊休閑娛樂需求外，老年人還可在公寓度假休養、健身、養生等。
3、冰雪樂園
二期冰雪樂園位于景區的北部山地，占地面積6000m2。冰雪樂園位于山莊北部山地，開展冬季冰雪旅游活動，并設有滑雪練習場地、雪地摩托、雪地飛碟、冰雪圈等。
滑雪樂園位于山莊北部山地，開展冬季冰雪旅游活動。 本項目擬建滑雪場一座，包括初級滑雪道1條(300m長)、托牽索道1條(300m)、雪具大廳(300m2)及冰雪旅游娛樂活動用相應附屬設施。
1.3 經濟和社會效益預測 1.3.1主要經濟效益預測指標
詳見表1。(略)主要經濟效益預測指標一覽表
1.3.2社會效益分析
從項目層次上看，企業為了能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須深入研究投資戰略，使有限的資金獲得最大的效益。本項目建設根本出發點就是以市場為導向，滿足日益增長的旅游、休閑度假需求，為游客提供溫泉洗浴、休閑度假的旅游環境。從項目財務測算結果看，稅前項目財務內部收益率稅后為19.95%，高于社會平均資金收益率(10%)9.95個百分點，投可行性研究報告/項目申請報告編寫服務黑龍江省投資項目咨詢網
資者可獲得較好的回報。
從項目建設對社會影響看，對當地居民收入、就業、生活水平和生活質量都是正面影響。旅游業是一種勞動密集型產業，一些發達國家的實踐表明，旅游業安排就業的平均成本要比其他經濟部門低36.3%。根據世界旅游組織的調查，旅游產業對國民經濟的帶動系數為4.3，即旅游業增加1元人民幣產值可以增加整個國民經濟產值4.3元人民幣;旅游業提供一個直接就業機會，就可以在相關產業部門提供3個間接就業機會。依此計算，本項目計算期內年平均營業額為6102.44萬元人民幣，相應可增加國民經濟產值2.62億;項目直接就業人數160人，可間接帶動相關產業就業480人。國民經濟產值增加、就業崗位增加，都將改善居民的生活狀況，增加居民收入，近而提高居民的生活質量。
1.4 項目總投資及籌資方案 1.4.1項目總投資
詳見表2(略)項目總投資匯總一覽表
詳見表3(略)資金籌措一覽表
1.5 合作方式
合資、合作或其他方式，可面談。 1.6 需外方投資方式 資金及其它方式，可面談。 1.7 項目建設地點
吉林省長春市二道區勸農山鎮聯豐村，具體地點位于長吉南可行性研究報告/項目申請報告編寫服務黑龍江省投資項目咨詢網
線以北、長吉世界風景園與蓮花山滑雪場的中間地段，近期建設項目占地面積為14.83hm2。
1.8 項目進展情況
項目可行性研究報告已經編制完成，正在組織專家論證等待批復，項目的環境影響評價報告已經批復;已經具有規劃證、用地預審件。工程已經于2006年4月動工，部分主體工程已經完成。
2、項目單位概況 2.1 基本情況
1、項目承辦單位名稱：長春市回龍河餐飲娛樂有限公司
2、法定地址：長春市二道區勸農山鎮聯豐村
3、法人代表：XX(董事長)
4、企業性質：有限責任公司 2.2 企業概況
長春市回龍河餐飲娛樂有限公司成立于2005年12月，注冊資金伍十萬元人民幣(50萬元人民幣)，企業性質為有限責任公司。公司成立后至今一直在籌備山莊建設的前期各項事宜，現有人員15人，主要從事前期管理、協調工作，本項目建成后擬招聘員工160人，其中，管理及技術人員10人，其余為服務及后勤人員。
第三篇：溫泉度假村情況調研報告
xx縣象鼻溫泉度假村地處縣城東南面，距縣城九公里象鼻上腳下。這里xx龍洞河兩岸綿延的群山穿過，山清水秀，環境清幽。溫泉水從象鼻山腳自然流出，水中富含多種人體所需的宏微量元素，其中，偏硅酸、鍶、鋰含量遠遠超過國家飲用水限量標準，被國家地礦部認為優質珍貴礦泉水，是珍稀的飲浴兩用溫泉水，特別是自然流出的溫泉水與人體溫度相當接近，象鼻溫泉被當地及周邊縣群眾視為神泉。
為適應社會發展和消費群體的需要，在80年代中期，縣政府把象鼻溫泉作為全縣的旅游重點項目進行開發，并初步形成xx縣老干部療養中心，包括飲食、住宿、沐浴三方面服務項目。隨著象鼻溫泉的初步開發，xx象鼻溫泉在玉溪市及全省小有名氣。因規模小，設施簡陋，象鼻溫泉已滿足不了市場需求，為適應市場需求，經申報，90年代象鼻溫泉被列為玉溪市旅游開發項目，并逐步行形成旅游、會議、住宿、餐飲、沐浴、旅游、種養殖及加工、商貿等為一體的旅游休閑度假區，象鼻溫泉度假村已取代了原來的象鼻溫泉療養院。隨著硬件、軟件及服務水平的投入和提高，象鼻溫泉向后被省、市命為國家級森林公園;二星級旅游接待餐飲店;“aa”及旅游景區店;全國殘疾人游泳訓練基地等，接待了大批中外游客，成了省、市、縣會議、培訓的理想之地，贏得了良好的聲譽，實現了社會效益、經濟效益和生態環境等多重效益，充分發揮了xx對外窗口的宣傳和服務作用，為xx縣旅游事業的發展奠定了比較好的基礎。
走過二十多年的發展歷程，看看xx象鼻溫泉度假村面臨的現狀，我覺得存在以下幾個方面的困難和問題：首先是各種設施老化，很多建筑物因自然損耗及保養方面的原因，已經變得斑斑點點，部分已到了徹底翻新的地步，最先建成的九幢小平房已有四幢的屋頂塌落，經簡易維修后勉強投入使用，游泳館鋼屋架因空氣濕度大和缺乏正常的維護，已被安監和質監部門限期停業，現在正在翻新和改造之中，預計六月份可投入使用，其他很多建筑不是屋頂漏水就是衛生間墻體浸水，小賓館已經停止使用三年多。第二是欠債大，資產負債率高，度假村正常運轉困難，按改制資產評估部門披露，度假村資產負債總額達四千多萬元。目前，度假村長期、短期、應付、預收會計科目反映債務六十多戶，多的一戶達一千多萬元，少的也有幾萬，遇過年、節日到度假村討債的人絡繹不接，主要負責人接待來人和電話應接不暇，處于兩難的境地。因欠信用社、農行、建行貸款，度假村對公往來結算處于一種違規操作狀態，因為如果度假村在銀行賬戶存放資金，銀行將扣款償還借款。為確保完成縣委交給的度假村的三大工作任務(一是確保正常經營;二是確保資產不流失;三是維護好現有的職工利益)，我們應對辦法是將收取的消費款以兩個職工名義存入信用社，維護度假村正常運轉。第三是設施功能檔次低，不夠齊全。僅從度假村的會議室看，目前還沒有一個具備一定規模和一定檔次的會議室，遇到超過150人的會議都沒有辦法接待，目前，我們對原有的會議室進行了改造，但原有的格局不允許作出上規模的會議室，僅僅是在原有的基礎上作了裝修提檔，仍然滿足不了市場需要。第四是服務水平低，主要反映在硬件設施差，軟件服務水平難以提升。原因是投入不足，另一方面原因是企業長期處于將改制又遲遲動不了的狀態。20xx年10月，我和羅德榮受組織部門口頭委派到度假村工作，20xx年11月縣政府下發了度假村改制文件，時至今日，已兩年半多仍無限期，改制的大方向已定，但何時改制、怎么改仍不明朗，長期如此，造成了職工思想不穩定，相關職工的學習培訓很難安排，極不利于職工技能和服務水平、服務態度的提高，即使有高技能的職工也隨時存在被別的企業挖走的可能，因我村服務水平低、職工收入水平也低，人往高處走的情況時有發生，存在很多說的度假村成為xx乃至很多地方服務人才的培養基地。第五是資源開發水平低，盡管走過了二十多年的發展，度假村仍停留在簡單的吃、住、沐浴、旅游水平，水資源和服務的延伸和檔次遠遠滿不足不了市場的需求。第六是周邊環境差，盡管度假村被稱為森林公園，但面積小，一跳出度假村范圍，附近村民遍地開山，周邊地區山紅水濁，與一個森林公園格格不入，加上周邊群眾缺乏大局意識、發展意識，什么都以自我為中心，導致整個經營環境很不理想，4月中旬，為了在度假村成功舉辦一期省委組織部舉辦的培訓班，縣公安部門抽調了很多干警到度假村維持治安，基層政府部門派了一批干部到村委會待命，以防群眾鬧事，此等事情簡直聞所未聞，也可以看出度假村周邊環境的好壞。
從以上存在的困難和問題，我覺得形成以上困難和原因主要有以下幾個方面：首先是體制方面的原因，自象鼻溫泉度假村建成以來，縣旅游局和度假村一直是兩塊牌子一套班子，沒有把度假村當做一個真正的企業來做，由此導致了政企不分、職責不明，很大程度上成了政府的一個接待處;其次是在度假村發展的最好時期內部管理混亂，據歷史資料反映，度假村在90年代中期前后經營十分火爆，最好年份的營業收入高達900多萬元，這么好的收入水平和當時的人員工資及低物價水平沒有積累和發展，我覺得內部管理存在問題，因為度假村很多項目建設是靠貸款和各級政府部門補助建設的。第三是投資失誤。度假村現在資產負債總額四千多萬元，如果將投于礦泉水廠和保健中心的負債剝離出去，度假村的其他負債不足2000萬元，盡管承擔政府多年的低價接待，度假村的資產仍然是一塊優良的資產，目前的日子還不至于到這般田地。
對度假村今后的發展，縣委、政府已明確提出改制和招商引資，我覺得這是發展的方向，是企業發展和xx做大做強旅游業的必然選擇，大的方向不應被一時的困難而迷失，改革和招商是為了求的度假村更快更好的發展，這一觀念不但要讓職工認同，也要提高廣大群眾特別的度假村周邊群眾的認可，改制和招商必然帶來度假村和周邊共贏和發展，如果一直以現行的體制運行，最后只有死路一條，目前我們已深感度假村運行的困難，如果在不走引進項目和資金、提檔升級的路子，度假村和周邊群眾的發展將變成一潭死水。要想做大做強xx旅游也的設想也是空想。
第四篇：?？谙瞾淼菧厝燃倬频甓Y賓部實習報告
海南經貿職業技術學院
畢業生實習報告
題 目：?？谙瞾淼嵌Y賓部實習報告 學 號： 106401061223 姓 名： 王亞龍 系 別： 旅游管理系 專 業： 酒店管理專業 班 級： 10級酒店管理2班 指導教師： 胡海濤 完成時間： 2013 年 4 月 1 日
?？谙瞾淼菧厝燃倬频甓Y賓部實習報告
一、前言
2012年9月4日我來到了?？谙瞾淼菧厝燃倬频觊_始了我9個月的實習生活。在這一年的實習中讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間我嚴格按照酒店的安排和計劃一步一步地開展工作，努力的學習，積極的工作。在實習過程中，我努力學習和專業有關的各種新知識，虛心請教周圍的領導、同事。不斷提高自己在專業方面的技能。經過一段時間的學習，我已經初步了解酒店工作的具體流程，熟練掌握酒店管理的相關軟件和酒店工作的各種規章制度。通過與領導和同事的交流，我不僅學到了更多關于專業方面的學問，還學到了更為寶貴的工作經驗。這次實習加深了我對本專業的了解，為我今后的工作打下了堅實的基礎，使我對專業前景充滿信心。
(一)、實習單位品牌介紹
喜來登酒店與度假村集團(Sheraton Hotels and Resorts)是喜達屋(Starwood)酒店集團中最大的連鎖旅館品牌。喜來登的酒店型態有許多種，從一般的商業旅館到大型度假村都有。
(二)、實習單位：?？谙瞾淼菧厝燃倬频?/p>
?？谙瞾淼菧厝燃倬频?mdash;—?？谙瞾淼菧厝燃倬频晡挥?ldquo;瓊州海峽國家級旅游度假區”中心區域的?？谖骱０逗I，距?？诿捞m國際機場：40分鐘車程，距?？谑兄行模?0分鐘，距?？诨疖囌荆?分鐘車程。周邊環境：美視高爾夫球場、海航高爾夫球場、萬綠園、世紀大橋、秀英炮臺、假日海灘、咖啡時間、三十三間堂、享美樂、拾味館、森堡咖啡、避風閣、家樂福超市、萬福隆超市、大潤發超市、明珠購物廣場、友誼商場、生生百貨、第一百貨、廣百百貨、東方廣場。這是一座集旅游、休閑度假、商務、郁的熱帶自然風情。?？谙瞾淼枪灿?41間裝飾精美典雅的客房，包括36間可享受海景或園景的豪華套房。每間客房配備了喜來登特有的白色甜夢之床、寬敞的工作區、加大浴缸、室內海南溫泉、分離的熱帶雨林式淋浴、高速寬帶上網、私人露臺等。會議為一體，以接待國內、港、澳、臺游客為主，兼顧亞洲及其他外國游客的五星級溫泉度假酒店。酒店擁有豐富、優美的自然資源。泳池、溫泉無不體現著濃
(三)、實習部門：前廳禮賓部
前廳部包括：接待處、禮賓部、總機、商務中心共四個分部門。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一，由禮賓經理總體負責，下設主管(2人)，領班(1人)，行李員(7人)。禮賓部的存在能為大堂乃至整個客房的賓客提供高質量的，標準化的以及個性化的服務，范圍涉及賓客的方方面面是星級酒店最直接最突出的體現之一。
二、實習內容
在實習期間，我的職位是行李員。行李員是大堂服務的服務崗位之一，主要任務是：為賓客提供迅速、準確的行李運送服務。還主要負責代客交收信件、包裹等;開車門服務;盡量滿足住賓客的特別要求，如代客包裝其物品等;代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜;熟識酒店之設備及服務，并對客積極介紹;迎接賓客，提供幫助，把賓客引領到總臺接待處;在正門開車門及歡迎賓客，如遇雨天，需提供借傘服務;送房卡或幫賓客開房門;帶領賓客到指定房間，介紹房間設備及其使用方法。酒店的禮賓部工作班次分為早班、中班和夜班三個班，輪換工作，并一周兩休。除夜班為一人外，早班和中班都各有3~4人擔當。早班主要負責發送報紙和郵件，為一些check out的賓客拉行李等;中班主要負責check in 的賓客的行李，以及晚上需要降旗;夜班主要負責復印當日客用車車單，整理第二天用車車單，將一些車單入賬，還有就是整理當天白天工作用過的東西(工作記錄表，行李牌，出租車控制表等)，早上6點升旗，以及周日夜班需要對行李房的衛生進行維護，擦行李車等。
前廳是一個酒店的門面，是賓客對酒店形成第一印象的地方，是最先對賓客產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這里開始的。禮賓部的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要禮賓部服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為賓客提供滿意周到的服務。在學習中，我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的禮賓部日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。禮賓部的工作主要除了本崗位的基本職責，除此之外也包括了為賓客答疑，幫賓客處理服務要求，TAXI外叫服務及訂車等工作。顯而易見，禮賓部的工作量是很大的。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。
三、實習主要收獲和體會
(1)、實習收獲 1.通能力的提高
記得當時選擇禮賓部的初衷就是為了鍛煉自己的溝通能力。到部門第一天我們經理就對我說，行李員在酒店還扮演著一個導游的角色。作為一名行李員，作為酒店的一線員工，與賓客的接觸式面對面的，是最直接的。我們帶領賓客到房間的時候，都要跟賓客介紹酒店或著聊一些別的。往往行李員的一句話可以影響到賓客對酒店的整體印象，甚至影響賓客整天的心情狀態。如何組織自己說出的語言讓賓客聽的舒服、開心，是作為一名行李員必修的課程。剛開始的時候，我面對有些賓客，看他們很生氣的樣子，不知道說什么。慢慢的，我無論面對什么樣的賓客，都能很自然的去跟他們聊天。當然溝通不僅限于與客人之間，還存在與同事之間，甚至是與上級之間。人難免會有情緒上的波動，然而這么情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自己的心態，用最好的心態去面對每一個人。
2.務水平的提高
經過了五月的酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于賓客的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。記得有一次凌晨碰到一個英文不怎么好的外國賓客，用蹩腳的英語對我說了半天，我都就聽懂一個“food”，我就猜那人是不是想要吃早餐，給他介紹了餐廳的位置和早餐時間，看到他很滿意的笑了。
3.變能力的增強
在禮賓部工作，每天都要跟各種各樣的人打交道，其服務的范圍也比較廣，所以各種各樣的事情也很多。尤其是在我們值夜班的時候，禮賓部就只有一人，所有的事情都有自己去處理，不像白天有帶班的主管在前面頂著。 4.固了自己所學專業，英文水平的提高
在學校的時候，書本上的知識偏于理論，而在自己的工作中，學到很多學校學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，真正鍛煉自己，提前接觸了社會，為自己從事酒店工作打下堅硬的基礎。因為自己主要就在禮賓部實習，所以對禮賓部更是有比較深刻的認識，無論是與形形色色的賓客交流，還是為賓客預訂車輛等，都積累了豐富的經驗。在涉外五星酒店工作，經常接觸到外國賓客，有很好的英文學習環境，英文聽說能力都得到了提高。
(2)、實習體會
作為一名酒店管理專業的畢業生，應聘到?？谙瞾淼菧厝燃倬频陮嵙暺陂g，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了不同尋常的回憶?；叵脒@次在酒店實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺。
1.作無小事——工作過程中會遇到各種各樣的事情，輕重緩急大小不一。比如我們有時候工作，在隨身帶的小本上面記下房號，再去給那個房間送個什么東西或者干嘛，就這一個小動作就可以避免忘記房號或記錯房號。但不論什么樣的事情，只要是工作之中發生的，涉及到工作的或是能夠影響到工作的事情，不論多么小，我們都必須認真對待，不能怠慢。有些看似微小的瑣事，若不注意往往會引起意想不到的后果。
2.決定一切——工作效率的高與低，工作成果的好與壞以及工作時心情的好壞很大程度上取決個人對工作的態度。工作過程就像一面鏡子，只有認真對待工作，嚴謹仔細，才能使工作效率得到提高，達到事半功倍的效果。若是粗心大意，消極怠慢，便會造成不應該出現的錯誤，導致工作效率降低，工作成果不良，工作心情不好。
3.矩不成方圓——開始工作時，看到各種規章制度，我還覺得有些多余。但經過一段時間以后我才發現，如果沒有這些規矩的話，工作根本沒法順利開展。也讓我體會到規矩在工作中的重要性。
4.精神——團隊精神可以說是一個部門，一個企業，一個組織必不可少的一種精神支柱。好的團隊能夠迅速激發隊員的創造力，提高其工作效率。在我工作中，正是有了這么一個好的團隊，才使我迅速了解整個酒店。通過同事熱心的介紹與指導，原來可能需要花費很長時間很多經歷的經驗方面的東西，我都迅速了解以及掌握。大大加速了我對工作的適應速度。在工作中，正是有了團隊的接納，才使我更快得融入他們的工作中，成為了他們的一員，與其一起努力工作。
四、實習想法和建議
(一)、實習想法
實習，作為大學生的一種寶貴的經歷，不斷發揮著補充課堂的重要作用。作為學生的我，經過這次實習，切實感受到真實的工作環境對一個剛從大學校門邁出腳步進入社會的大學生是多么的重要。當今社會發展速度之快，是課本不能簡單概括的。學校里學到的知識，也許不是特別的落后，但比起工作中接觸到的，已經明顯表現出劣勢。理論知識在實踐中經常捉襟見肘。只有通過實習，使學生接觸到最前沿的專業知識，才能增進理論與實際的結合，更好得服務社會。實習，也使我更全面地了解了工作的環境，接觸到更多更廣泛的人和事。在學校里，我們每天面對的只有老師和同學，社交層面單一，遇到的事情也就比較簡單。到了工作崗位，每天面對形形色色的人，各種奇事怪事層出不窮，如何處理上下級、同事、賓客的關系等問題迫在眉睫。正是實習，使我學會了怎么處理好這些錯綜復雜的人際關系。也使我感覺到團隊精神對于工作是多么重要的一個環節!一個組織如果沒有良好的團隊精神，讓其高效運轉并發揮作用幾乎是不可能的。這次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要臺階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關系問題，賓客關系問題，心理狀態不佳等問題。但通過這五個月的學習與改進，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進步。
(二)、個人建議
1.對學院的建議
(1)、在我們實習之前，學院應該讓我們跟實習完的學長和學姐做一些交流，讓我們對各個酒店有更進一步的了解。這樣我們可以更好的去選擇自己的崗位和實習單位。
(2)、建議學院加強對外語方面的教學。想要在酒店長期發展，首先英語要好，這個是必須的基本條件。高職院校的學生英文水平起點普遍較低，但學院可以多鼓勵學生學習英語，組織一些外語學習交流團，多舉辦一些外語方面的的競賽。
2.對酒店的建議
希望酒店的人力資源部可以重視對員工的培訓，對員工進行定期的培訓，包括服務技能及英文培訓。?？谙瞾淼鞘情_業7年的老酒店，擁有成熟的管理體系，但是對于員工培訓方面不是很充分針對員工流動性大的問題。根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營業狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業務素質。酒店有很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務質量，為客人們提供更周到的服務。
第五篇：溫泉度假村
西安湯峪林海溫泉旅游度假區概念性規劃設計方案
設計說明
第一章 建筑設計說明
一、現狀綜述
(一)縣域概況
藍田縣位于秦嶺北麓，關中平原東南部，陜西省中部，是古城西安的東南門戶，隸屬于西安市，在西安市境東南部縣城距西安22公里。公元前379年始置藍田縣，因境內盛產美玉而得名?？h境東西長64公里，南北寬55公里，轄22個鎮，519個行政村，人口60余萬。
湯峪位于西安東南約45公里處的藍田縣湯峪鎮，終南山石門嶺東端，是著名的溫泉療養勝地。“桃花三月湯泉水，春風醉人不知歸”，是古都長安的名勝之一。湯峪溫泉早在唐代就聞名遐邇。
湯峪溫泉水含有鉀、鎂、鐵、鈣、碘等多種元素。出水口水溫達60°C以上。長期沐浴能促進新陳代謝增強生理機能，健身美容，并對皮膚病和關節炎等有一定療效。對神經性骨痛、消化道、風濕等多種疾病具有特殊療效。同時還能起到舒筋活絡、強身健體、潤膚養顏、安神定神、抗衰老等保健作用。故有“桃花水”、“功德水”、“神水”之傳說，被譽為“天下第一泉”。
西安湯峪林海溫泉旅游度假區位于陜西省藍田縣湯峪鎮焦湯旅游專線道路兩側，東至焦岱鎮東光村，西至湯峪鎮天譚溫泉度假中心東圍欄，南至東峰山下，北至湯峪鎮代寨村北，占地約1500畝，規劃區域內有山有水，自然植被良好，內外環境優美，適宜開發溫泉旅游度假區及居住項目，隨著休閑經濟時代的到來，國內外旅游需求急劇膨脹，主題性和參與性強的文化旅游普遍受到歡迎，湯峪林海溫泉旅游度假區以湯峪鎮的文化歷史為基礎，建成后，形成標志性的湯峪城市名片。
(二)湯峪溫泉基本情況
湯峪溫泉的發現利用，據傳始于唐初，唐玄宗時大興土木，建成玉女、融雪、蓮珠、澈玉、濯纓五池，并賜名“大興湯院”。直到清朝初年，這里仍然修建有四座湯池。每年從四鄉八鎮趕來的洗浴者人山人海，摩肩接踵，故有“桃花之水值千金”之說。
二、設計理念
文化是旅游最富有魅力的賣點。
秦嶺自古便為華夏文明之龍脈。“君山龍脈正潔于此”。藍田在隋唐時期便是長安最吉祥的天門福地，藍田的文化特色集中于以看魚文化為主體的吉祥風水文化。
該方案空間布局乘天門福地之勢，取龍鳳呈祥之意，巧用山勢，藏風聚氣，將龍鳳之形布于山林之中，形成吉祥安泰的空間結構。充分考
示了整個度假區的風貌。
2、兩大定位
即湯峪鎮文化旅游標志，世界溫泉旅游度假區勝地
改革開放后，隨著中國經濟的迅猛發展，中國的溫泉旅游呈現出一片欣欣向榮之態。今天，溫泉旅游產業已經成為中國休閑產業的龍頭，一種全新的休閑度假方式——溫泉生活方式已經形成。
從世界范圍來看，溫泉度假已成為全球度假領域的領航者，名冠世界的溫泉傳奇每年都吸引著全世界的游客，為當地帶來良好的經濟及社慮當地歷史文脈及旅游特色，把溫泉旅游度假與山地自然融合，依托湯峪優勢溫泉資源和關中歷史文化底蘊，打造康復療養為主，集觀光體驗、家庭休閑、商務會議、主題游樂于一體的湯峪林海溫泉旅游度假區
會效益。
通過此次規劃，將湯峪林海溫泉度假區打造成湯峪鎮文化旅游標志，形成全新的世界溫泉旅游度假區勝地。
規劃總體思路為：
一條主線、兩大定位、三層目標、四個理念、七度空間
1、一條主線
即焦湯旅游專線。
焦湯旅游專線從東至西逶迤而至，貫穿整個景區，猶如一跳蜿蜒盤旋的金龍串聯景區各個景點。由此，我們將焦湯旅游專線作為整個景區交通樞紐及綠色走廊，將各部分功能區聯系起來，沿著山路兩側，布置景點、規劃建筑，鳥鳴山凈，空谷幽蘭。為到達度假區的游客帶來便利交通的同時，最大程度展
3、三層目標: 目標
一、做強一個品牌 【康復療養】
依托湯峪溫泉的獨特康療功效，延伸發展健康休閑產業。 【溫泉集聚】
引導溫泉品牌進駐，注重溫泉產品層級、特色、組合差異，打造溫泉觀光、體驗、康療和產業產品，形成豐富而具有品質的溫泉集群。
【度假品牌】
豐富和創新的度假產品組合，不僅滿足市場需求，更注重引導市場潮流，樹立具有影響力的度假品牌。
通過品牌打造，將湯峪林海溫泉打造成一個人人皆知、人人向往的旅游度假新品牌。
目標
二、凸顯三大功能 發揮區位優勢，凸顯商務功能
隨著西安國際化大都市的建設，湯峪溫泉將迎來更大量的商務客流，打造商務功能，是該方案重要目標之一。
發揮資源優勢，凸顯康療功能
現代人對醫療保健及健康生活的追求已經形成龐大的產業，湯峪溫泉本身具有的優良素質，康療功能將成為吸引人群的重要特點。
對接城市需求，凸顯城市休閑功能
休閑游、山林游，近年來逐漸成為都市人的新時尚。湯峪地理位置優越，環境優美，背靠秦嶺，必將成為都市休閑游的新貴。
目標
三、體驗文化特色
將秦嶺、西安、藍田、湯峪等地域文化無縫融入溫泉體驗和配套周邊產品打造之中，打造具有關中文化特色的溫泉。
4、四個理念：
即文化理念，強調關中文化，項目策劃，景觀設計均以溫泉旅游文化為魂
經濟理念，強調市場運作，產業運作，規模經營均以效益為根本 生態理念，強調低碳環保，以自然，人文和諧構建地緣生態系統 國際理念，強調國際概念，以當地溫泉旅游的特色聚集世界的游客
5、七度空間：
即入口接待區、國際會議酒店區、文化商業區、溫泉區、康體養生別墅區、山地運動區、湯峪農園區。七度空間布局借北斗七星之意，順風水、承地勢，打造出吉祥安泰的空間結構模式，將湯峪的吉祥風水最大化的發揚。
三、總體規劃
1、 總體設計
總體設計充分考慮現代溫泉旅游的發展趨勢，溫泉度假區空間特性以及湯峪當地歷史文化，結合現有場地地形，通過清晰合理的功能分區，簡捷順暢的流線組織、富有趣味的景觀文化設計，將整個度假區打造成以溫泉文化為核心，圍繞關中文化、休閑度假、和諧生態三種體驗，重點開發養生、游覽、度假、美食、購物、娛樂、民俗、居住等八大產品，整體形成一個核心，三種體驗，八大產品體驗的溫泉旅游度假區
2、 各功能區及重點項目規劃與設計 (1)入口接待區
此區為整個度假區的第一印象，由山門及服務中心構成。山門綠樹環繞，曲徑通幽，造型古樸大氣，為整個景區營造出一種充滿吸引力的神秘感，喚起游客前往的欲望。服務中心設施先進，高端大氣，在這里，游客可以對整個景區有一個直觀了解。
(二)國際會議酒店區
此區占地面積約為13.3 ha ，地勢較為平緩，國際會議酒店依托地形，順應山勢，層次豐富，彰顯高端大氣的建筑形象。酒店由入口大堂區，會議區、住宿區以及別墅區構成，建筑面積約為2.38萬m2。別墅區位于南側制高點，蜿蜒小路盤山而至，綠樹環繞，環境優雅。此處達到度假區第一高潮。
(三)文化商業區
此區貫穿于整個度假區，由兩部分組成，第一部分:商業廊道,沿焦湯旅游專線地勢較為平坦處布置，建筑面積約為5.1萬m2，第二部分：湯峪風情街，緊鄰國際會議中心，建筑面積約為8.3萬m2，順應地形設置商業主軸線，利用原有水源，圍繞商業街形成獨具特色的湯峪風情街。
(四)溫泉區
此區為整個度假區第二高潮，由兩部分組成，第一部分：大眾溫泉區，位于整個用地的中部，一谷，三山，環抱而成，由水上樂園，休閑湯屋，理療SPA三大節點構成。水上樂園位于該區中部湖面之上為游客提供安全，多樣化，參與程度高，趣味性強的水上娛樂項目。休閑湯屋，依據地形分散布置，有兩人情侶湯屋，三人家庭湯屋以及六人豪華湯屋滿足不同消費群體。理療SPA位于該區的南側，環境優雅，針對大眾群體。整個大眾溫泉區建筑面積約為1.1萬m2，可以容納至少日接待量
5000人。
第二部分：精品溫泉區，位于用地的東部，定位高端人群，引入禪文化，打造靜心，靜氣的溫泉體驗區。
第三部分：養生溫泉區，位于用地的東北側，由老年公寓，康復中心和別墅區構成，建筑、景觀、園林三位一體設計，營造出休閑、恬靜的生態社區
(五)山地運動區
利用規劃區東南面淺丘，打造一個休閑運動場所，以特色山野運動為主體。對休閑養生功能進行系統的延伸，設置一些深受都市人群喜愛的戶外休閑運動如：草地運動基地、營地區、野戰游戲、拓展訓練等
(六)生態農業體驗區
生態農業體驗區主要有生態蔬菜、鮮果栽培、采摘園、觀賞園和植物園等生態設施農業項目。突出游客的體驗性，營造意境，讓游客遠離城市的喧囂，感受生態農業的魅力，重拾內心的寧靜。
2、交通流線分析
結合功能分區與山勢地形，組織交通流線，為游客創造便捷、高效、舒適的游覽環境。整體形成景區主路，次路，小路等三級道路交通網絡體系，交通體系明確，層次分明。
3、服務及其他配套設計規劃
景區以游客服務為中心，旅游商業街，酒店為重點，根據各功能區 4
不同特點，合理規劃吃、主、行、游、娛、購等服務設施。
七、經濟技術指標
總用地面積：55.3畝(代征路約26畝) 建設用地：25畝
四、綠化景觀設計
設計盡可能保留原始地形地貌及山林植被，根據功能需求，在適當
總建筑面積：70345平方米
地方進行景觀培植與整合，再對自然生態破壞最小的情況下，合理設計
其中：門診急診醫技綜合部：13608㎡
景觀，預留綠色生態廊道，做到人與自然和諧相處，景觀與自然和諧相
住院部室：17480㎡
處，建筑與自然和諧相處。
地下停車場：14500㎡
水面設計巧妙利用山勢，合理布局，將景區打造成有山有水的山水
地面停車位：162輛
勝地。
地下停車位：290輛
容積率： 1.73
六、建筑形象
建筑形象是建筑藝術的靈魂，溫泉度假區更是如此，一個好的建筑形象往往使游客在第一時間感受到舒適和享受。該方案追求旅游度假建筑的生動與豐富，外部形象富有關中文化形象，同時兼顧國際主義原則，將關中建筑風格整理提煉，元素整合加工，創造出富有關中建筑特色的
建筑密度： 23.8% 綠化率： 33% 規劃床位數：468床
八、建筑節能設計
建筑節能設計是建筑設計的一項重要內容。設計嚴格遵守國家的節新中式建筑風格。商業建筑用連續的、韻律感的折板做屋面和墻面，使
能政策，貫徹節地、節能、節水、節材的方針。精心設計，達到節能降建筑看上去完整統一，不凌亂。會議酒店結合地形，高低錯落，生動而有趣，玻璃幕墻及外格柵的運用，即有遮陽功能，又是豐富建筑立面的必要手段。架空層的運用，一方面減少了土方量的開挖，同事使建筑看上去更通透，輕盈。
耗目的，既要考慮一次性投資，同時考慮大樓建成使用后的日常運行費用。
設計遵循國家現行《公共建筑節能設計標準》GB51089-2105及《陜西省建筑節能設計導則》。對建筑物的外圍護結構采取有效的保溫及隔 5
熱措施。采用高效保溫材料對建筑物的外墻、屋面、采暖與非采暖用房之間、架空懸挑樓板等部位采取保溫隔熱措施，降低日常運行能耗。外門窗采用節能型斷熱鋁合金低輻射中空玻璃門窗。
建筑中采用節電、節水設備，使水、電資源得以充分有效的利用。在可能的情況下采用中水回收利用系統。各種用水器具如水龍頭采用感應式節水產品，沖水馬桶選用雙水量水箱控制。在人員不常使用的場所采用感應式燈具，大量的燈具照明均采用低耗能、高照度燈具。自動扶梯采用人體感應自動控制等節能措施。
1.5 場地內無嚴重污染空氣環境的污染源。 1.6 室外風環境利于建筑通風和冬季人員行走舒適。
2、節能與能源利用(滿足5項)
2.1圍護結構熱工性能指標符合國家和地方公共建筑節能標準的有關規定。
2.2空調采暖系統的冷熱源機組能效比符合國家和地方公共建筑節能標準的有關規定。
2.3建筑采暖與空調熱源選擇，符合《公共建筑節能設計標準》GB50189第5.4.2條的規定。
2.4建筑外窗可開啟面積不小于外窗總面積的30%，透明幕墻具有可開啟部分。 第九章
綠色建筑
一、設計依據
《民用建筑綠色設計規范》JGJ/T229-2010 《綠色建筑評價標準》
二、評價項目
1、節能與室外環境(滿足6項)
1.1 建筑場地選址無洪災、泥石流威脅，建筑場地安全范圍內無危害性電磁輻射及火、爆、有毒物質等危險源。
1.3 項目建設未對周邊居民及交通道路造成光污染。 1.4 項目充分利用地下空間作為停車庫和設備用房。
2.5建筑外窗的氣密性不低于《建筑外窗氣密性能分級及其檢測方法》GB7107規定的四級要求。
3、節水與水資源利用(滿足4項)
3.1根據建筑類型、氣候條件、用水習慣等制定水系統規劃方案，統籌考慮傳統與非傳統水源的利用，降低用水定額。
3.2設置完善的供水系統，水質達到國家或行業規定的標準，且水壓穩定、可靠。
3.3選擇經濟、適用的雨水處理及利用方案。 3.4優先采用雨水和再生水進行灌溉。
4、節材與材料資源利用(滿足4項)
4.1建筑材料中有害物質滿足《室內裝飾裝修材料有害物質限量》GB18580-18588和《建筑材料放射性核素限量》GB6566的要求。
4.2室內裝飾裝修材料對室內空氣質量的影響符合《民用建筑室內環境污染控制規范》GB50325的規定。
4.3使用可改善室內空氣環境的功能性裝飾裝修材料。
4.4結構施工與裝修工程一次施工到位，不破壞和拆除已有的建構件及設施，裝修時避免重復裝修與材料浪費。
5、室內環境質量(滿足3項)
5.1 采用中央空調的建筑，房間內的溫度、濕度、風速等參數滿足設計要求。
5.2 合理進行建筑平面布局和空間功能安排，減少相鄰空間的噪聲干擾以及外界噪聲對室內的影響。
5.3建筑入口和主要活動空間有無障礙設計。
6、全生命周期綜合性能(滿足3項)
6.1采取具體措施有效控制施工引起的大氣、土壤、噪聲、水、光污染以及對場地周邊區域的影響。
6.2 建筑規劃設計充分體現所在地域的氣候、經濟、歷史、文化等特點，并同自然環境特征相協調。
6.3 占地標準、建設規模和荷載余度適宜適宜，有效節約資源。
三、評價等級
根據綠色建筑評價的控制項要求，本項目綠色建筑等級為★級。