房產公司總結計劃范文第1篇
一段時間的貨運工作結束了，但接著有下一個階段的任務，還是先總結一下之前工作的得失吧。下面就由初心范文網為大家帶來貨運公司的工作總結，歡迎閱讀。
? ?【貨運公司的工作總結一】
? 一、運輸主要工作如下：
? 1.運輸戰略：
建立完善的體系，保證按客戶的需要及時準確的配送貨物，也使原材料及時送達以保證生產的正常運行，在第八年公司物流部的努力下，通過衡量成本費用和服務水平，確定了以下幾種配送方式：
? (1)與公司建立了深厚的關系，保證貨物準時裝車發出，以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關系是我們接下來所進行的各項工作都帶了很大的便利。
? (2)針對原材料的運輸，我們選擇鐵路運輸，因為第一，單位價格比較便宜;第二，雖然運輸時間比公路運輸要多用一天，但我們是電子科技企業，并不存在貨物保鮮問題;綜合兩個原因，我們選用鐵路運輸原材料。并且，進行一年期的運輸合同簽訂，這樣以大批量獲得折扣，從而節省支出。
房產公司總結計劃范文第2篇
主要是根據生產計劃對電器車間生產進行組織、安排、管理，以達到按時、按量的完成相關的工作任務。
二、 本月工作內容
保質保量的完成上級安排的各環節的成套協調生產、組裝、發貨任務。
三、 本月存在的問題
由于電器間各個生產環節的控制因素比較多，且所受定單 市場的影響比較突出，在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產環節太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩著陸和車間的穩定在時間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發貨而發貨和組織生產，管理中的職權范圍沒有明確的界限，不論是質保還是生產車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
近期ia開關需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。lt、pc等進線側板未排地線孔位。vc(特別是v36)的電纜倉內防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關閉狀態下會輕易打開(安全性不夠)，另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm).lt開關金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決
其他還存在很多技術和生產復雜輔助服務的問題：生產計劃、物料供應等。
激光機(先購進使用的一臺)需要大修。
四、 本月工作心得
本月工作處于混亂和復雜的狀態之中，在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩定員工的心態方面?？冃Ч芾淼膶嵤┻€存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關鍵。
工作分工和職權的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發貨而不停的協調和處理車間各種突發事件和技術問題。
定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產進度和協調生產，致使電器的生產變動性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大，
五、本月建議
1、對于多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。
2、加強績效工作的分步進行
1、對每個職位制訂工作職責表，明確工作項目。
2、從工作項目，提出關鍵項目。
3、訂出每一工作項目的績效標準。
4、制訂工作進行要點。
5、例外管理(異常管理)的運用。
6、績效評估/反饋/改善/激勵。
3、建立工人七大標準要求全、細、嚴：產量、質量消耗指標;技術操作標準;事故控制標準;設備維護標準;文明生產標準;限額領料金額和勞動紀律規定。
4、實行工作抽樣對員工進行工時核定：雇員工作時間百分比，雇員工作速率;機器利用率
5、加強對車間崗位的分析和工作職責的分析。
6、如何使績效管理軟著陸，達到車間的生產穩定管理過渡。
7、學習和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責的分析。
五、 下月工作計劃
1、 加強對車間崗位管理的工作分析。
2、 工作的變動導致生產計劃性工作加強。
3、 完善車間的工序生產控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。
4、 按定單和生產計劃調整和組織車間內部的臨時性工作和突發事件。
5、 建立崗位責任制和經濟責任制，使權力的下放合理化。
6、 加強與同事之間的團結合作。
7、 加強制度實施中的督導和績效的認定。
8、 完善車間工序的基礎數據收集、匯總、分析、應用
9、 努力調節生產安排，是定單完成率達到80%。緊急定單完成率100%。
房產公司總結計劃范文第3篇
一、2006行政工作回顧
1、各項經濟技術指標完成情況至2006年11月，公司主要經濟技術指標完成情況較好，共完成總產值8384.77萬元，為公司計劃的107.xxxx，其中完成自營產值7614.5xxxx元，全員勞動生產率4007xxxx/人，施工面積達16163xxxx米，竣工面積達10071xxxx米，完成房屋建筑物維修產值104xxxx元，東風
12、開拓市場，謀求公司生存發展在市場經濟條件下，建筑企業要生存發展，根本出路就在于開拓市場和占領市場，今年來，建筑市場競爭更加激烈，各施工企業間的相互壓價、讓利愈演愈烈。這種無序和自相殘殺的競爭使公司的生產經營形勢一直面臨嚴峻考驗?？v觀全年生產經營情況，起伏較大，呈現極不均衡性。一季度，由于公司去年承建的工程，如天和印染、世紀星城、太平電器、電力電線廠、盛士達傳感器廠房及二區住宅等工程，大都處于收尾、交驗的突擊過程中，廠內又以車輛、內機的創優建廠項目高度集中，工程量多，且時間緊，使公司生產經營異常繁忙，大部分單位都達到滿負荷工作，但從4月份開始，市場新開工程幾乎為零，許多工程只是在接觸、洽談、招投標過程中，廠內建廠達標工作又告一段落，住宅工程雖列入計劃，但因種種原因上半年難以開工，使公司大部分隊處于半停產狀態，面對這一形勢，公司審時度勢，及時洞察市場發展方向，積極尋找形勢變化發展給公司帶來的機遇，一方面在公司內部進一步加強市場意識教育，增強員工的市場意識和競爭意識，另一方面發動全體員工，實施全員營銷策略，積極開拓市場任務，采取各種措施加大承接市場任務的力度，制訂承接工程的管理辦法，做到獎懲分明力度大，公司主要領導親自跑市場，同時調動方方面面的積極因素，包括勞動力隊伍承接工程的積極性，從而在公司內形成了一個人人積極參與承接市場任務的良好氛圍。在一系列有效獎罰措施的激勵下，公司市場任務的承接取得了可喜的成績，逐步拿下了常州新區旺達工業園工程、新區穩福紡機有限公司廠房、寶頓電子機械有限公司廠房、御花園住宅、恒安空壓機制造有限公司廠房、東青路和槽上路等工程，至7月份，公司生產任務開始趨于好轉，8月份，徹底扭轉了任務嚴重不足的被動局面，全公司生產呈現出一片勃勃生機。
3、調整結構，大力發展多元化經營今年上半年，公司在去年維修隊鋁合金制作和預制隊彩鋼板生產線取成較好成效的基礎上，根據國家大力推廣運用建筑鋼結構技術的政策優勢和常州地區鋼結構建筑迅猛發展的實際，經認真分析、調查，果斷決策組建輕鋼生產線，本著節約開支、勤儉辦廠原則，除建線所必須的7臺設備外出購置外，充分挖掘公司現有資源優勢，利用原有5噸龍門式吊車場地，將輕鋼生產線建在公司預制構件廠內，自行建起了彩鋼生產線廠房，一些配套設備如剪板機、搖臂鉆床、銑床、車床等公司內部調節使用。該輕鋼生產線已于9月份投入生產，經輕鋼線全體員工的努力拼搏，至11月底已完成輕鋼構件制作35xxxx噸。輕鋼生產線的組建，使公司進一步拓展了生存發展空間，改變以前承接到鋼結構業務后只能委外加工為目前的自行制作，解決了部分富裕職工的就業，成為公司新的經濟增長點。另一方面，使公司具備了承接土建和鋼結構工程的雙重能力，增強了公司參與市場招投標的競爭優勢。
4、扎實工作，資質就位圓滿成功公司新資質就位工作從去年下半年開始實施，去年7月，建設部決定用一年左右的時間對建筑企業重新核定就位，調整規模，優化結構，推動企業的改組和改造，淘汰素質較差的施工企業，促進建筑工程質量的提高。按建設部頒布的《建筑企業等級標準》，新的資質等級共4級，分別為房屋施工總承包特級、一級、二級、三級，增加了特級，去掉了原先的四級。公司原先的資質是二級，按新的資質標準，公司要申報二級總承包難度相當大，在工廠全方位的大力支持下，公司于去年下半年按省市統一部署，認真抓好新資質就位工作，制定資質就位實施計劃，組織好有關專業人員學習建設部《建筑企業資質管理規定》、江蘇省《建筑企業資質管理規定實施意見》及有關資質就位與管理的一系列法規和文件精神，熟悉掌握規定、標準和申報業務知識。經公司各部門通力協作及有關專業人員的努力工作，資質就位工作歷時一年，終于在7月份領到了由江蘇省建設廳簽發的新資質證書。目前，公司具有房屋建筑工程施工總承包二級、建筑裝修裝飾工程專業承包二級、混凝土預制構件專業承包二級、鋼結構工程專業承包二級、機電設備安裝專業承包三級資質，新資質證書的艱難獲得，使公司擁有了進入建筑市場的新通行證，提高了公司承接市場的能力，擴大了承接市場任務的范圍，對公司下一步生存、發展無疑會起到積極的促進作用。
5、與時俱進，質量工作不斷加強今年以來，公司進一步加強質量管理工作，認真貫徹落實《建設工程質量管理條例》和《工程建設標準強制性條文》等法律、法規和文件規定，認真學習新頒布的系列建筑工程施工質量驗收規范，開展雙創工程活動，加強對現場質量的檢查監督，治理質量通病。建立完善質量保證體系，強化質保體系運行的管理，組織內審和管理評審，對發現的問題及時提出整改意見，于6月份再次順利通過江蘇省質保中心的復審，日常施工過程中主動接受各級政府、業主、質量監督站的監督檢查，各項工程質量處于受控狀態，工程創優工作又取得新的成效。承建的戚機廠工房十五區11
6、加大力度，深化公司內部改革按照工廠總體改革的進程，積極推進公司各項改革工作，一是今年年初，工廠調整了公司領導班子，在調整中，新老班子成員本著團結、穩定、發展的思路，順利實現新老交替，退二線的老同志對新班子的工作給予了全力支持和幫助，確保了公司各項工作沒有因為班子的調整而引起大的波動。新班子成員團結一致，堅持大事集體討論，工作各負其責，確保了公司二個文明建設新的發展。二是加快建立能適應市場競爭的各種運作機制，對現有的管理機制、模式和崗位配置、人員設置進行調整，撤銷原先的四個職能科室，新成立兩處一室，在此過程中，公司二級領導干部和管理人員增強責任意識，強化補位意識，給予了積極配合，確保了機構調整中工作質量不變，服務質量不變。本著建設一支高效精干的管理干部隊伍為目標，對公司管理層進一步精簡，充實基層和生產一線，今年領導干部壓崗數超過3xxxx，管理崗位、輔助崗位壓縮了2xxxx。三是抓好分配制度改革工作，組織班子成員深入學習工廠領導干部會議精神和《工廠分配制度改革意見》、《關于在廠內開展崗位描述與崗位評估的通知》兩個文件，在公司領導班子成員統一思想、吃透文件精神的基礎上，對公司如何貫徹實施分配制度改革意見進行了認真研究，提出了貫徹方案，成立公司改革領導小組和工作小組，深入宣傳工廠分配制度改革目的、意義，要求全體員工正確對待，以平和的心態、積極的姿態支持工廠、公司改革，做改革的促進派。通過深入細致的宣傳教育和思想政治工作，確保了職工思想平穩。目前公司分配制度改革工作按照工廠統一部署進行。四是抓好《貫徹實施“動態考核、離崗培訓、競爭上崗”管理暫行辦法》的落實，在公司員工中進行實績動態考核，每季有xxxx的職工由于各種原因而離崗，從而使動態管理制度化、規范化。五是按照市場要求，加大經濟承包的考核力度，形成成本預控，收支考核，責、權、利配套的激勵機制。對項目管理班子實施動態管理，并實行工程內部招標，由項目隊之間競標，優勝劣汰。對試驗室實行經營承包。
7、強化管理，夯實企業基礎工作一是加強現場管理，爭創文明工地。今年以來，公司認真組織員工學習省、市建委對建筑企業的新規范和新要求，不斷提高全員的質量意識、文明意識。按照“外樹形象”的總體要求，進一步加大創建文明工地宣傳教育和現場施工管理力度，在資金短缺的情況下，投入較多的財力、人力、物力，加大文明工地創建工作，年內在市區建筑管理部門的多次檢查評比中，三分之二以上的工程項目被評為市優質結構工程和文明工地，公司文明施工水平提高，對樹立公司的對外形象和承接市場任務起到了較好的促進作用。二是加強財務管理，加強目標成本考核，加強合同管理，確保資金到位。嚴格控制各種費用支出和嚴格控制業務費、差旅費的超標支出，降低工程成本。重審隊長基金使用上按公司規定執行，做到了各隊凡要使用招待購置禮品等費用用于業務聯系的，都應有報告并有分管領導同意簽字，并加強民主監督和民主管理，維修隊、吊運隊每季向班長會和職代會匯報，項目隊每季向職工匯報。三是強化安全管理。廣泛開展安全教育，積極開展安全大檢查，重點抓好公司下屬各隊(站)安全責任制的落實。推行安全監督崗現場巡回檢查制度和領導干部帶隊現場檢查制度，加強對重點工程、關鍵部位的安全管理工作，確保安全生產目標的實現。
8、兩手都硬，加強精神文明建設一年來，公司在抓好生產經營物質文明建設的同時，抓精神文明建設也毫不放松。一是深入開展創建“窗口工程、窗口班組”活動，開展“行為與形象”主題教育，結合自身行業特點，黨政聯合認真制訂實施計劃，引導員工積極投身主題教育活動。利用各種大眾宣傳輿論載體，使員工充分認識行為與形象的辯證關系、行為與形象的主體就是自身及規范行為重在崗位實踐，從而提高參與活動的自覺性、主動性。通過采用問卷調查、座談等形式，層層排查有悖于生產經營管理，有損于群體、個體形象的職業陋習和不良習氣，針對存在問題，認真分析產生問題的根源，制訂相應整改措施，按先易后難、逐步推進的原則加以整改，并通過各種方式加強員工崗位技能、業務素質的學習培訓，從而以良好的職業行為，較高的技能素質，優質服務工廠，滿足市場需要，樹立公司良好的形象。二是注重抓好職工思想道德教育，引導職工把愛黨愛國與愛公司愛崗位緊密結合起來，運用多種載體，深入開展社會公德、職業道德、家庭美德教育，結合公司實際，加大力度抓好普法教育，認真落實治安綜合治理責任制，強化標本兼治、群防群治的各項措施，控制治安案件和刑事案件的發生，實現了全年公司刑事案件為零的目標。三是充分發揮各級群眾組織的作用，支持工會依法獨立自主地開展工作，行使民主管理和民主監督，搞好廠務公開，為推進公司改革發展和維護穩定方面充分發揮作用，工會在生產經營大格局下開展職工技能比賽、“三創六小”、“深化建家”等活動，有力地促進了公司生產經營活動的展開，工會還積極開展群眾性文體活動和“送溫暖”活動，增強廣大職工對公司的凝聚力。關心對共青團工作指導，提高青年思想政治素質，組織團員青年開展有益身心健康的各種活動，激勵青年在公司改革發展中更好地發揮生力軍作用?；仡?006年工作所取得的成績，我們有如下深刻體會：——必須堅持在市場競爭中謀生存，求發展。在當前市場經濟條件下，公司生存和發展的唯一出路就是把自己定位在市場，在參與市場競爭過程中，不是被動地應付市場，而是要研究市場、了解市場、熟悉市場，在提高工程質量和搞好服務上下功夫，在增強競爭能力和市場誠信度上下功夫，正確分析自己的長處和不足，揚長避短、趨利避害，講究策略，與狼共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發展，爭得更多的市場份額。——必須堅持深化公司內部改革。由于長期受計劃經濟的影響，公司內部管理體制層次過多，分工過細。存在著政令不暢，職責不明，人浮于事。這些矛盾的解決，只有靠進一步深化改革才能從根本上加以轉變。必須通過推進內部勞動，人事、分配制度的改革來進一步調動員工的積極性，通過完善定員定額，實行定崗定員、競爭上崗、末位淘汰、減員增效，來增強企業的競爭力。——必須堅持以市場為導向，調整結構，發展多元經營。在市場經濟條件下，企業一業為主，多種經營是一條求得生存發展的必經之路，針對公司現狀，要抓好多元化經營，優化產業結構，尋求新經濟增長點，以適應市場變化，適時調整產品結構，只有通過尋求新經濟增長點的建立。企業才有旺盛的生命力。——必須堅持以生產經營為中心，發揮黨政工協調一致的整體合力。實踐證明，企業的一切工作都要以生產經營為中心，黨政工做到思想同心，目標同向，工作同步，緊密配合，協調一致，企業才能在市場競爭中不斷發展。在總結2006年所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足，需要認真予以解決。一是資金運作困難，嚴重制約公司生產經營的正常開展。當前，市場工程沒有一項不要墊資，工程量越大資金墊付也越大，廠內工程又被結算環節多送審時間長所牽制，公司今年已到了前幾年工程填資的高峰期，目前公司的債權、債務已雙向超過一千萬，其中有些債權預計已存在較多的壞帳。二是管理體制、機制還落后于要求，我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相比相差甚遠，與其他同行業相比，有著明顯的差距和不合理性。近幾年來，雖然在一些機構設置和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍不適應，新的激勵機制又欠成熟，不能有效地激發廣大職工的積極性，使整體素質提高不快。三是市場應變能力差，市場中的變數不能很好傳遞，生產組織、標書制作、時間觀念等還不能完全與市場接軌，管理工作中習慣于陳舊的一套，管理人員脫離實際，差距較大，與同行業先進企業相比，存在一定的差距。四是缺乏具有較高素質的管理人才，面對市場競爭和科技進步的壓力，公司的管理層中能懂施工、會經營、善管理、能開拓市場、具有高素質的管理人員存在斷檔現象，并且職工隊伍年齡已明顯老化。所以在引進人才，用好人才，留住人才等方面是一個長期的重要課題。五是技術裝備水平較差，現有設備已普遍超期服役，引起任務飽滿時保證力度嚴重不足，在一定程度上制約著公司的發展。
二、2007年工作打算
1、以十六大精神為指導，加強班子建設。組織二級領導干部深入學習jzm同志在十六大上所作的報告，進一步全面把握“三個代表”重要思想這一十六大的靈魂，進一步深刻領會解放思想、實事求是、與時俱進這一十六大報告的精髓，結合公司改革和發展的實際，認真落實“三個代表”，實踐“三個代表”，進一步解放思想，轉變觀念，用發展的眼光，開拓創新的思路來指導公司的各項工作，以時不我待的精神，推動公司的改革。繼續深入開展“創建好班子”活動。創建活動緊密結合公司生產經營活動、深化改革和管理工作，以作風建設為重點，注重二級班子和領導干部作風是否有新的轉變和黨群、干群關系是否更加密切，認真進行考核，半年進行一次自我評價，年底進行綜合考評，以此不斷推進公司領導班子的思想建設、組織建設和作風建設，努力造就一支高素質的公司領導干部隊伍。
2、積極開拓市場，擴大市場份額一是繼續貫徹承接市場任務以常武地區和滬寧線區域為主的戰略，對外省市的工程除因資質需要或確實有較大利潤外，原則上不再承接。二是加大激勵機制，調動方方面面的積極性。包括充分發揮勞動力隊伍承接市場任務的積極性。三是壯大營銷隊伍，充實各類專業人才，完善招投標體系，提高營銷隊伍素質，改善和提高招投標水平，提高工程中標率。四是干好在建工程，塑造良好的企業信譽和形象，提高企業的社會聲譽，擴大企業品牌效應，以品牌去贏得市場。五是加強與設計院、建筑商等單位的聯系，擴大信息渠道。同時，還要注重加強與地方各級政府、金融機構等部門間的密切聯系。多渠道、全方位與社會各界搞好協作聯合，為企業開拓市場、贏得市場創造一個寬松、有利的外部環境。
3、采取有力措施，加強資金催收繼續做好對公司債權、債務的清理，采取一切可以采取的辦法，加大對債權的催收工作，在加大催收力度上，要發動全體員工，調動各種因素、力量來做好催收，拓寬催收工作的思路和手段，并對各責任隊和原經辦人要落實責任。對新建工程，各單位要切實負起責任，防止新的工程拖欠款的發生。
4、推進配套改革，強化競爭機制按照工廠的部署，完成分配制度改革，實行崗位工資。同時，公司內部要進一步強化管理職能，按市場經濟要求進一步科學合理進行機構設置。
6、加強精神文明建設，構建企業文化以“三個代表”重要思想指導和推進公司的各項工作，進一步加強精神文明建設，處理好改革、發展與穩定的關系。充分依靠黨組織的政治核心作用，把精神文明建設貫穿于企業改革和施工生產經營的全過程，堅持密切聯系群眾，加強和改進黨的作風，切實加強黨員特別是各級領導的思想道德教育，進一步加強各級領導的廉潔自律教育，引導廣大黨員立足本職，自覺實踐“三個代表”，團結和帶領廣大員工克服困難，推進公司生產經營的健康發展。發揮好工會和共青團的作用。大力實施“文化興企”戰略，建設學習型企業，培育具有公司獨具特色的企業文化，突出“以人為本”的現代管理理念，為公司改革發展提供強大精神動力和智力支持。建筑公司度行政總結及計劃責任編輯：飛雪 閱讀：人次
房產公司總結計劃范文第4篇
不知不覺中，2011年已過去了一半，回顧這半年的工作，xxxx物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創新”的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評?，F將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規劃。
一、上半年工作總結
進入2011年以來的半年中，面對xx市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)
xxxx服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年，xxx服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確 認起到較好的效果。
5、社區活動開展
上半年，xxx服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx，共享中國年”的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗xxx，歡樂兒童節”的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。汶川發生大地震后，及時發動業主開展愛心捐款活動，共收到業主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部) 2011年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了2011年上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等) 安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家里發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)
一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張，產生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產生費用xxxxxx元，合計產生費用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
2011年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部) 在過去的半年里，行政人事部和財務部，秉承“舍得、用心、創新”的經營理念，以“堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力”為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規范，基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業余生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社區文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間里，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象;
(三)員工素質意識方面的問題
急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。
三、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。2011年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。
(一)下半年的工作目標
1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現顧客滿意度≥xx%;
3、報修響應及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數的80%;
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
6、公共設備完好率≥98%;
7、員工100%培訓后上崗;
8、無消防責任事故;
9、無安全生產責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
(二)具體工作措施
1、強化服務意識，進一步提升工作質量
在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣“金鑰匙”的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，并重點跟進
一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及
一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規范化運作
在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以ISO標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規范化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力 企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。
最后，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。
總之，在2011年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對xxx的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業管理水平第一的高檔住宅社區。
以上是xxxx物業管理公司2011年度上半年工作總結和下半年工作計劃，請各級領導審閱。
房產公司總結計劃范文第5篇
一、 月度總結：
(一) 主要指標情況：
1、 業務指標：
(2)集裝箱理箱：
(4)其他業務：(包括水尺公估等業務，請說明業務量和收入額)
完成水尺公估業務56.42萬噸，實現收入15.06萬元。
5、固定資產及其他投資行為變動情況： 本月我司無此項內容。
6、企業內部制度建設： 本月我司無此項內容。
(二)主要事項說明：
1、市場分析：
港口吞吐量小、貨源品種單一，僅有少量的鹽和焦炭出口，加之市場份額平均分配，水尺公估業務估定不測，生存和發展的后勁不強。
2、主要經營行為：
主營進出口集裝箱裝拆箱，少量的鹽和焦炭進出口。
3、主要管理措施：
1)切實做好夏季安全生產工作，督促戶外作業人員注意防暑降溫以及堅持佩戴勞動防護用品。
2)合理地做好計劃、調度、派工等工作，做到人員有效配置。加強對人員的教育和培訓，提高業務水平的同時確保理貨質量的穩定，提升客戶滿意度。充分發揮好工會的紐帶和橋梁作用,領導干部親臨一線慰問基層員工，切實增強了職工的凝聚力和戰斗力。
二、 月度計劃：
1、市場預測：
港口吞吐量小，主營品種單一，市場可拓展的空間較小，發展的前景不容樂觀。
2、經營計劃：
在維護好原有業務的基礎上，加大市場開發的力度，提升服務質量和服務水平，通過優質和誠信服務，贏得客戶的長期合作。強化安全生產的管理，以安全促發展增效益。
3、管理計劃：