總結對于個人的成長而言，是我們反思自身、了解自身、明確目標的重要方式，通過編寫的總結報告，我們可以在工作回顧中，尋找出自身的工作難點，掌握自身的工作優勢，更加明確自身的發展方向。今天小編給大家找來了《房產業務員個人總結》，希望對大家有所幫助。
第一篇：房產業務員個人總結
房產銷售業務員個人總結
第一部分2008年工作總結
如果讓我選擇一個詞來形容2008年，我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”，是由于今年的2個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任貴都國際花城項目經理的時候，感覺到茫然和無出著手，這個項目的前期我并不熟悉，開發商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任
，我接受了這個“挑戰”。由于開發商前期的廣告力度不夠、市內售樓點不突出等原因，導致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話，但時間拖得太長(5月份才開始對外銷售)，許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發商進行討論，決定為迎合“五一”黃金周財富廣場房展會，推出80套特價房吸引購房者并發放金卡，結果當天在展會現場就有9xxxx的房源被意向定購，這也為貴都國際花城的公開認購積累了客戶，五月份成功認購住宅83套,簽合同20套?？墒欠浅＿z憾，因為開發商的不配合以及銷售業績達不到開發商的要求等原因，貴都國際花城于8月30日收盤。我永遠記得這一天，當大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時，我看到大家的不舍與一點點的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責與難過。當大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰士們，鼓勵我們不要氣餒。其實大家心里都明白，公司上到龍總，下到設計人員都為這個項目花費了很大的精力，龍總更是從策劃方案、廣告設計，細到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監每周固定要與開發商開例會。而當前線的戰士帶著不佳的戰果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。
在還沒完全調整好失落的心情時，公司又安排了新的任務給我——就任清豪仙湖別墅的項目經理。說句心理話，當時我真不想過去，因為它的銷售業績不理想，因為公司及開發商對我的期望太高，因為我還沒有從失敗中調整回來。在這種情況下，由于我的工作狀態不佳以及對新的工作環境、工作氛圍的不適應，我遭到了開發商的嚴重投訴及不滿，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲，銷售現場有些“死氣沉沉”。為此，開發商與我公司進行了一次開誠布公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調整好工作狀態，不讓公司領導失望。之后我重新制定項目的規章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓他們的統一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優缺點，幫他們找回自信，再加上戴樂的協助，公司領導及開發商的配合，使得工作走上正軌，與開發商之間的溝通也越來越融洽。銷售業績也在提高。從2008年9月—2008年12月，本項目共新簽認購29套(不包括開發商自行銷售的9套別墅)，合同24套(不包括開發商自行銷售的7套別墅)，銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整(￥11216289.00)，加上9月份之前銷售的13套別墅，累計銷售37套別墅。
與此同時，對于清豪仙湖別墅項目我們做了十分系統的客戶資料分析，從成交客戶的職業背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結，具體如下：
成交客戶的職業背景分析：目前的成交客戶中以政府公務員及私企老板占大多數，兩者之和占總數近6xxxx的比例。
成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到5xxxx。因此，本項目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進行溝通。此外，上網了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網絡宣傳力度，畢竟本案的目標客戶層次較高，網絡對他們的影響力會比較大。
成交原因分析：“50xxxx米花園”及“有綠化環境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。
未成交原因分析：離南昌市區較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。
第二部分工作感觸
馬上就要到2008年年末了，掐指一算，我到公司已經有三年的時間?；叵雱傔M百年的時候就仿佛還是在昨天發生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。
2005年9月1日，第一次踏入百年這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產行業，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情;第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。2005年是我學習的一年，學習接受
新的事物和信息，學習與人溝通，學習“微笑服務”，自我感覺成績不錯。
可以說2005年是學習，那么2006年就是逐步走向成熟。由銷售員到經理助理，再到銷售經理，除了自身的努力外，大家的幫助與配合使得我的工作越來越得心應手。這一年我感受到了團隊精神的重要性，而這也成為了我每到一個新的項目所強調和注重的話題。這一
年的工作是開心的!愉快的!
最初兩年我都是呆在外地工作，對于公司的一些人和事，我不是特別清楚，我渴望去了解公司，認識公司，希望自己能夠在更大的領域發展，而這一愿望在2007年得以實現，我從撫州調到南昌上班，就任f1假日別墅的項目經理。由于本項目是中途接手，由于開發商的稚嫩，由于工程質量的不合格，銷售業績一直不理想，并且經常有業主來反應問題。安撫客戶，解決問題是我這一年做得最多的事情。2007年是我最沒有成就感的一年，也是我感覺“最累”的一年。
我個人認為2008年是我成長最快的一年，雖然有許多的遺憾，雖然成績不是特別的好，但公司領導對我的厚愛與信任，同事對我的肯定與支持，讓我堅信自己會創造好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。
第三部分收獲與教訓
2008年雖然“動蕩”，但我感覺非常充實。相比2007年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現場管理方面、房地產銷售方面等有了一定的提高。在擔任貴都國際花城的項目經理時，我根據自己的想法并結合市場動態及需求，制定了一份貴都國際花城的定價報告和貴都國際花城的認購程序。雖然寫得不是很專業，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現場的工作。通過寫報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環節，嘗試著用心去寫每一個與項目有關的方案，才能完全融入到這個項目，了解其真正的賣點。
當然，有所收獲就必然也有教訓。在清豪仙湖別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結果在推銷過程中沒有按實際情況介紹，導致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經理的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。
第四部分2009年工作展望
在總結過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標。
1、在2009年5月1日之前，清豪仙湖別墅一期收盤，銷售率達到9xxxx以上;
2、與策劃師一起多與開發商進行溝通、交流，盡早簽定清豪仙湖別墅
二、三期的代理合同，為公司拓展業務;
3、培訓銷售人員，為公司培養出更多的有用之才;
4、加強業務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰做好準備;
走過“動蕩”的2008年，迎來“輝煌”的2009年。百年的每位成員都強烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強大;其次是公司的運行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結合不夠緊密，到現在每個項目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變為開發成功轉型。種種的變化都讓我們雀躍不已，在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。
第二篇：房產銷售個人工作總結與房產項目開發管理個人業績總結
房產銷售個人工作總結
房產銷售個人工作總結
(一)
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20XX年的春節已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網，無數次的發送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續下了幾次鄉鎮。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，
第 1 頁 共 39 頁 腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發展建設出一份力。
房產銷售個人工作總結
(二)
在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。
房地產個人述職報告
目錄
第一篇：XX年度房地產個人述職報告 第二篇：房地產銷售個人述職報告 第三篇：房地產銷售個人述職報告 第四篇：房地產銷售人員個人述職報告 第五篇：房地產銷售經理個人述職報告 正文
第一篇：XX年度房地產個人述職報告 XX年度個人述職報告 各位領導、各位同事：
西安公司在 XX 年一些關鍵節點注定是要載入中建地產的發展史冊的，作為見證并參與其中的一員，本人也貢獻了自己的綿薄之力，全面參與業務工作，提供后勤服務保障。在激情戰斗的一年中，在領導和同時的關心支持下，專業能力取得進步，管理素質得到鍛煉，心智模式更加成熟，協調能力迅速提高。下面我從行政辦公、前期報建、計劃管理三個維度對 XX 年工作向各位領導同事作一匯報。
一、內煉素質，把握大局，規范流程，推動行政工作上臺階 一是加強學習，培養工作本領。常言說，腹有詩書氣自華，由于辦公室工作的特殊性，首先是注重培養自己過硬的政治素質，沒有堅定的政治信仰和政治立場肯定不行。其次努力學習政治、經濟、行政、地產、報建等多方面知識，不斷拓寬知識面，一年來，我始終堅持并要求部門員工在工作中學習，在學習中總結，在總結中思考，在思考
第 9 頁 共 39 頁 中提高，不斷充實和武裝自己。再次不斷學習新的服務標準和行為規范， 自覺了解和掌握處世辦事的基本常識，不斷提升自身素質和水平
二是加強制度建設和規范流程。一年來，組織編寫了《會議管理辦法》、 《公文處理辦法》 、 《檔案管理辦法》、 《關于加強考勤管理的若干規定》等八項規章制度。對公文流轉、辦公用品、內外接待、會議管理、印章使用等流程進行了詳細梳理和規范，在工作中得到很好地貫徹執行，夯實了公司基礎管理工作。
三是組織撰寫材料， 做好公司宣傳。 組織起草公司重要文件、領導講話、請示匯報、會議紀要、經驗交流材料、總公司平臺新聞稿、報刊采稿、總部工作簡報等綜合性文件和稿件共計 100余篇。其中，由張總介紹的****項目經驗交流材料，在總公司召開的投資業務座談會上反響強烈;在****報刊發的****的?？?，對項目起到了很好的宣傳作用。
四是嚴把文件、印信審核關。一年來完成 174份公文審核、流轉，完成公司督辦事項 173件，優化公文流轉流程，提高公文流轉效率，對以公司名義起草的文件，認真審核，嚴格把關，在總部執行文件不合格扣分標準后，**公司第三季度被扣 2分，是所有公司扣分最低的，第四季度未被扣分。嚴格審核公司用印審批程序，對印章的啟用、保管、使用進行詳細登記管理，確保了公司印章使用的規范和安全，防范法律風險。
五是加強協調，做好后勤保障。針對部門員工少、日常事務多、接待任務重的實際情況，每周召開部門周例會，明確分工，分解任務，
第 10 頁 共 39 頁 責任到人。接待無小事，從用餐安排、嘉賓行程以及車輛調度等方面細致部署，編制接待方案，在向總的帶領下，組織綜管部全體員工圓滿完成了公司一年來 95 次的接待工作。特別說明的是售樓部啟用后，很大部分的接待工作在售樓部進行，營銷部大力配合，精心準備，寒風凜冽，列隊歡迎，在此對營銷部全體同志表示真心的感謝。
為使員工有一個良好的辦公環境，擴大了辦公空間，在向總帶領下，組織綜管部全體員工周末連續加班，清理辦公死角，更換綠植花卉，整潔員工工位，購置加濕器等勞保用品，營造和諧的工作氛圍。安排專人為員工餐，并為加班員工備置夜宵;組織租賃 20套住房，滿足了公司 30余位員工的生活需求，完善宿舍水電等配套設施，及時配置床具等生活用品，逐步改善員工的生活休息環境，解決了外派員工后顧之憂。
積極踐行張總倡導的“健康工作，快樂生活”的理念，先后組織公司員工湯裕溫泉一日游、樓觀臺春游踏青、上海世博四日游、新年歡聚會等活動，陶冶大家的情操，開闊了員工的視野，增強了團隊凝聚力。
二、精心策劃，全策全力，報建工作有亮點
管理大師德魯克說過， 管理是一種實踐， 其本質不在于‘知’而在于‘行’ ;其驗證不在于邏輯，而在于成果;其唯一權威就是成就。這在我們的報建工作上體現的淋漓盡致。在不“知”的情況下，依靠張總充分授權，**、**親臨前線，設計、合約、營銷等部門親密配合，我們縱橫捭闔，馳騁疆場，硬是憑著一腔熱血，一種沖勁，一副無知者無畏的精神，勇敢地實踐著“行” ，按時拿回“五證” ，
第 11 頁 共 39 頁 為認籌和開盤提供了堅實保障。
回味“五證”的獲取過程，至今仍然心情澎湃，也是心有余悸。自 XX年 12月 4日《建設用地規劃許可證》取得后，XX年 1 月開始辦理《建設工程規劃證》 ，在設計部的配合下，***********經歷的頗多周折和反復， 就像桃花源記里說的， “不足為外人道也。 ”在**領導、設計部配合下，最終于 XX 年 8月6日完成總平圖終審， 8月10日取得一期 《建設工程規劃許可證》 。之后開始施工證的辦理，各項配合工作緊鑼密鼓地展開，合約部負責招標備案、相關費用交納等，設計部負責施工圖審查、技術支持等，公司領導對接高層關系，前期部負責具體報建，***資料遞交完并審查后， 還須報到市建委審批， 這就面臨著三個困難：一是資料不全，關鍵的市容衛生責任書沒到位;二是市建委我們從來沒有對接過;三是我們開發資質是暫定，按規定每年開發面積最多只能開發 3萬平米， 雖然爭取到一年一個施工證可以開發10萬平米，而我們一期面積 17萬平米，這就至少要拿兩個施工證。怎么辦呢，一方面請求***建設局協調市建委關系;另一方面，我和**緊急啟動各種關系，對接市建委，經過艱苦卓絕的努力，我們終于在 8 月 30 日(周一)下午取得
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7、8 五棟樓的施工證，當時我給**打電話時，兩個人都激動不已，太艱辛，太不容易了。接下來留給辦理預售證的時間只有 3 天了，8月 31 日，我們將全套預售資料報送房管局報建大廳，9 月 1 日一天時間完成房管局 7道審批簽字程序，9月 2日領取 7 號樓預售證，那一周**市房管局整個就頒發了我們一個證，為 9 月 4日認籌登記提供了保障，化解了法律風險。在條件不是完全具備情況下，經
第 12 頁 共 39 頁 過努力，9 月 21日中秋節前一天，我們獲取
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6、8#四棟樓的預售證，為 9 月 27 日開盤提供了炮彈，之后 10 月30日順利獲取
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9、10號樓預售證，為第三次開盤提供了炮彈。
三、規范計劃管理，協調開發進度，運營工作有起色
一是起草了《公司計劃管理辦法》;二是設計的公司季度計劃、 月計劃、 周計劃等一套完整模板一直沿用至今; 三是按照 “制度管人，計劃管事”的原則，10 月前在計劃管理職能移交到工程部之前，組織每月、每周的計劃協調會 36 次，分析問題，排查漏項，協調處理各業務線交叉問題;四是組織協調各部門編制月度簡報報往總部，上傳下達，搭建溝通的橋梁;五是根據項目實際進展情況，組織修訂公司里程碑節點計劃和年度開發計劃 3次，為西安公司的運營管理打下了良好基礎。
回顧一年來的歷程，干了一些事情，也取得了一些成果，但是應該看到，存在的問題和不足還很多，主要表現在：一是把握大局的能力不強，參謀助手作用不到位。忙于日常事務多，超前思考問題少;提供一般情況多，提供有重要參考價值的情況少;被動服務多，主動服務少，這些都影響了參謀助手作用的充分發揮。
二是專業能力尚需加強，綜合素質尚需提高。行政辦公、計劃管理、報規報建等專業學習深度不夠，房地產知識面不寬，涉獵的書籍范圍不廣，性格有些急躁，品質、品味需要提高，離優秀的綜合辦主任還有較大差距。
三是計劃管理框架初步搭建， 但是其發展管理水平尚處于初 級階段，停留于簡單的組織編制計劃、召集會議，計劃運營管理
第 13 頁 共 39 頁 的監督、協調、指導職能未能得到充分發揮，這一方面緣于公司目前所處階段，另一方面也與自己經驗不足、對各業務線工作未能深入了解密切相關。
總結過去，是為了更好地謀劃回來，XX 年，我將從一下幾方面開展工作。
在綜合管理工作方面，要適應向新城城市轉型發展的需要，從“三性”入手，即預見性、規范性和綜合性。
(一)增強預見性，在發揮參謀助手作用上下功夫
為領導及時、準確、全面地提供信息，圍繞中心工作組織調查研究，根據領導意圖做好重要文稿起草工作，就重大事項處理提出對策和建議,要下大力氣狠抓工作落實。善于站在全局高度體察組織意圖和領導思路， 謀之有度， 參謀不摻和， 到位不越位，幫忙不添亂。要善于組織協調，做“加油站” 、 “潤滑油” 、 “老黃牛” 。
(二)增強規范性，在提高服務質量上下功夫
綜管部工作 千頭萬緒，瑣碎繁雜，容易出差錯，或者說疏忽遺漏的機會更多一些。我將帶領綜管部的同志形成“用制度管人， 按規章辦事”的工作格局，使公文辦理、會議安排、公章管理、檔案管理、車輛管理等日常工作都做到有章可循、井然有序、 周密嚴謹，日常運轉更加優質、高效。
(三)增強綜合性，在服務全局上下功夫
要把貫徹決策作為第一職責， 充分發揮綜管部的牽頭作用和協調把關的重要職能，努力協調好領導之間、 部門之間、上下級之間的關系， 搞好領導班子和公司內部的團結， 形成工作合力，推動心
第 14 頁 共 39 頁 齊、氣順、風正、勁足局面的形成，在企業上下形成心往一處想、 勁往一處使的良好局面， 確保決策在執行過程中不變形、不走樣。做到腦勤、眼勤、耳勤，發揮好督辦檢查作用。
(四)加強部門建設，激發內部活力
綜管部是個整體，必須充分激發內部活力，作為綜管部的領頭人，要帶著責任、帶著感情關心大家的生活待遇，關心大家的成長進步，形成團結民主、奮發向上的良好風氣，保證各項任務的圓滿完成。在報建工作方面，XX 年我將全力配合鄭經理作好**一期市政報建、二期“五證”的辦理;根據工作需要，對接政府，開展**前期報建工作等。在發展管理工作方面，深入學習各業務線內容，提高綜合業務水平，積極參與公司發展計劃的編制，發揮計劃管理的組織、監督、協調的作用，推動公司運營管理水平上新臺階。
同志們， XX年，我將帶領綜管部的同志“為有犧牲多壯志，敢叫日月換新天” ，開拓創新，銳意進取，為公司的規模發展、快速發展作出新的更大的貢獻。
以上報告，請公司領導評議，歡迎在座的各位多提寶貴的批評意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的感謝!
第二篇：房地產銷售個人述職報告
一、 XX年度個人工作總結及個人工作得失
XX年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產行業不平凡的一年。
這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態度，用心做好每一件
第 15 頁 共 39 頁 事情.
我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作?，F就任職15月來的具體情況總結如下：
從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。
去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它
這個月是我們的成長期，經過了上二個月的轉折，這月由公司安排，調至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產專業知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業績做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數次的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色!!
去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日
第 16 頁 共 39 頁 后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優秀團隊。
今年7月，自覺自發的工作，就是對能力最好的檢驗
本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數。銷售才剛剛開始，我們準備啟航!
七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業顧問的態度也比較樂觀，新的銷售挑戰才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。
8月，“剩者”為王的堅持
今年是我從事房地產行業中最具挑戰的一年，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰并存的開始。
這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后
第 17 頁 共 39 頁 他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。
可是，自身從小的教育經歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“剩”者為王，必定需要堅持下去。
八月——適應日新月異的市場，使自己變得更強
某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產行業他本身就是一個不健康的市場態勢，只是現在把它更淋漓盡致的展現出來了。房地產行業作為最典型的周期性行業，其興衰與宏觀經濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，如果你想在這個行業干下去，那么你一定要使自己變得更強。
8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結，在幾次與公司領導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內，公司作了價格調整。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由!
九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明)
第 18 頁 共 39 頁 這幾個月來，在銷售業績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業績不好的現狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經過對一些書籍的學習，個人總結了一套流程：
學習理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步;
以這種學習，思考，總結，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領導和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態度決定一切，當行情受挫不理想時，工作態度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發展，相信什么樣的態度會決定什么樣的成就。
二、 XX年度個人學習成長及不足總結：
成長是喜悅的，學習最大的收獲有其三：
一、 對“北岸逸景”項目，新津市場的深入了解，包括其價格，區位，消費心理等
二、 公司多次培訓，使得我們更堅定了這條房地產的道路，也學習到了很多銷售技巧
三、 自我管理能力的提高
四、 銷售工作貴在堅持的恒心
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提
第 19 頁 共 39 頁 高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關;在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經過思考擬定了對此的改善方法：
銷售技巧的提升可多向領導學習;平時多上網或看書學習專業知識;盡量多參加市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優勢;增加客戶接待量，從客戶身上現學現賣;接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業顧問，給客戶一種專業、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現個人的專業形象，由內到外的改善過程，也需要從細節慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發現問題、解決問題。
三、 對個人從事工作的本行業發展前景預判：
XX年即將遠去，面對XX年，房地產市場將會比XX年要理想，房屋買賣政策會給該行業的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態勢下公司應該更加注重人才培訓，素質培訓等等。
個人對本行業發展前景的預判如下
第 20 頁 共 39 頁 開發商自然是房產行情低靡最直接的影響者，由于房地產是資金密集型高的一個行業，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發商的回款壓力大;其二便是存量房會相繼出現，其三開發量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人根據網上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復蘇。
作為房地產銷售人員，我會樂觀的去面對現狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進成交，并深信房產市場會逐漸走向好的趨勢。
四、 XX年的個人工作目標：
明確的目標，才能有的放矢的開展自己的工作。11年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發展效力。
在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項任務指標。當然，在能力方面，我還需要提高，以達到我們團隊的目標超額完成拿到集體獎
集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想，對于團隊中的每一個成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標會達成。這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創收，這是我極力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步!
XX年全年工作計劃
目標與計劃同行：
第 21 頁 共 39 頁 1. 提高自己各方面綜合能力。主要是加強銷售技巧的提高
2. 平時多學習房地產專業知識和市場政策知識，提升專業形象
3. 每周或半月一次市場調查，做到知己知彼
4、積極主動地完成公司的各項工作任務
5、加強團隊協作力、共同進步
6、優秀的執行能力
7、不斷更新的銷售技巧
五、 對公司的合理化意見及建議：
公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很務實，以及每周或每月的學習日培訓等，都給予每一名員工精神糧食。但專業知識方面，我們的確還需要加強學習，在此希望公司能給我們提供更多的培訓機會，主要是戶外拓展培訓、房地產相關政策、金融、經濟等，以這樣不斷學習和提高的專業知識，定會促進員工銷售能力的提升，員工的提升也就是公司發展的財富。
第二，增強企業文化體系，形成核心的企業精神和價值觀，可從以下幾方面做提高，僅供參考
1.服務是銷售中最重要的一個環節，做好服務工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會做客戶滿意度調查，在此基礎上可以設定服務明星，讓得分最高的置業顧問或項目奪得，可以用錦旗，也可以用服務明星牌來以示鼓勵和表揚。
2.公司可在年終時設定優秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和慰藉。
3.組織銷售人員到一些成功的房地產公司進行學習。
第 22 頁 共 39 頁 4.建立公司網站，提高對外的形象宣傳，也方便各項目與公司的信息交流。
5.在條件允許范圍內，可創作企業期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現自己。
6.在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區域做義工，提升公司或樓盤的形象。
7.公司可將發展中的每一年作出一個方向性的規劃，如服務年，創新年，品牌年等作為企業的發展航向。
以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請領導多批評指正，誠祝公司飛黃騰達!
總結語
每天清晨，當太陽剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經自覺自發地去工作，這就是對工作的一種發自肺腑的真愛。有了愛，我們更加主動地去完成工作，才能對工作充滿激情，也才能最終用激情去點燃夢想。
第三篇：房地產銷售個人述職報告 個人對本行業發展前景的預判如下
開發商自然是房產行情低靡最直接的影響者，由于房地產是資金密集型高的一個行業，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發商的回款壓力大;其二便是存量房會相繼出現，其三開發量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人根據網上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復蘇。
第 23 頁 共 39 頁 作為房地產銷售人員，我會樂觀的去面對現狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進成交，并深信房產市場會逐漸走向好的趨勢。
四、 XX年的個人工作目標：
明確的目標，才能有的放矢的開展自己的工作。11年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發展效力。
在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項任務指標。當然，在能力方面，我還需要提高，以達到我們團隊的目標超額完成拿到集體獎
集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想，對于團隊中的每一個成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標會達成。這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創收，這是我極力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步!
XX年全年工作計劃
目標與計劃同行：
1. 提高自己各方面綜合能力。主要是加強銷售技巧的提高
2. 平時多學習房地產專業知識和市場政策知識，提升專業形象
3. 每周或半月一次市場調查，做到知己知彼
4、積極主動地完成公司的各項工作任務
5、加強團隊協作力、共同進步
6、優秀的執行能力
第 24 頁 共 39 頁
7、不斷更新的銷售技巧
五、 對公司的合理化意見及建議：
公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很務實，以及每周或每月的學習日培訓等，都給予每一名員工精神糧食。但專業知識方面，我們的確還需要加強學習，在此希望公司能給我們提供更多的培訓機會，主要是戶外拓展培訓、房地產相關政策、金融、經濟等，以這樣不斷學習和提高的專業知識，定會促進員工銷售能力的提升，員工的提升也就是公司發展的財富。
第二，增強企業文化體系，形成核心的企業精神和價值觀，可從以下幾方面做提高，僅供參考
1.服務是銷售中最重要的一個環節，做好服務工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會做客戶滿意度調查，在此基礎上可以設定服務明星，讓得分最高的置業顧問或項目奪得，可以用錦旗，也可以用服務明星牌來以示鼓勵和表揚。
2.公司可在年終時設定優秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和慰藉。
3.組織銷售人員到一些成功的房地產公司進行學習。
4.建立公司網站，提高對外的形象宣傳，也方便各項目與公司的信息交流。
5.在條件允許范圍內，可創作企業期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現自己。
6.在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區域做義工，提升公司或樓盤的形象。
第 25 頁 共 39 頁 7.公司可將發展中的每一年作出一個方向性的規劃，如服務年，創新年，品牌年等作為企業的發展航向。
以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請領導多批評指正，誠祝公司飛黃騰達!
總結語
每天清晨，當太陽剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經自覺自發地去工作，這就是對工作的一種發自肺腑的真愛。有了愛，我們更加主動地去完成工作，才能對工作充滿激情，也才能最終用激情去點燃夢想。
第四篇：房地產銷售人員個人述職報告
述職報告是向上級機關和本單位群眾匯報單位、部門領導集體或領導者個人一個階段履行職責的情況并回答稱職與否的報告。下面述職報告的分享《房地產銷售人員個人述職報告范文》供大家參考!
一、 XX年度個人工作總結及個人工作得失。
XX年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產行業不平凡的一年。 這年初春，有幸加入到我們公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態度，用心做好每一件事情. 我于去年8月成為公司的一名銷售部副經理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作?，F就任職15月來的具體情況總結如下：
從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過
第 26 頁 共 39 頁 程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。
去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它! 這個月是我們的成長期，經過了上二個月的轉折，這月由公司安排，調至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產專業知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業績做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數次的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色!! 去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優秀團隊。
今年7月，自覺自發的工作，就是對能力最好的檢驗本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很
第 27 頁 共 39 頁 多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數。銷售才剛剛開始，我們準備啟航! 七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業顧問的態度也比較樂觀，新的銷售挑戰才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。
8月，“剩者”為王的堅持。
今年是我從事房地產行業中最具挑戰的一年，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰并存的開始。
這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。
可是，自身從小的教育經歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面
第 28 頁 共 39 頁 對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“剩”者為王，必定需要堅持下去。
八月——適應日新月異的市場，使自己變得更強某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產行業他本身就是一個不健康的市場態勢，只是現在把它更淋漓盡致的展現出來了。房地產行業作為最典型的周期性行業，其興衰與宏觀經濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，如果你想在這個行業干下去，那么你一定要使自己變得更強。
8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結，在幾次與公司領導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內，公司作了價格調整。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由! 九月、十月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明)這幾個月來，在銷售業績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業績不好的現狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經過對一些書籍的學習，個人總結了一套流程：
學習理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步;以這種學習，思考，總結，探討
第 29 頁 共 39 頁 的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領導和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態度決定一切，當行情受挫不理想時，工作態度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發展，相信什么樣的態度會決定什么樣的成就。
二、 XX年度個人學習成長及不足總結： 成長是喜悅的，學習最大的收獲有其三：
一、 對“北岸逸景”項目，新津市場的深入了解，包括其價格，區位，消費心理等。
二、 公司多次培訓，使得我們更堅定了這條房地產的道路，也學習到了很多銷售技巧。
三、 自我管理能力的提高。
四、 銷售工作貴在堅持的恒心
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關;在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經過思考擬定了對此的改善方法： 銷售技巧的提升可多向領導學習;平時多上網或看書學習專業知識;盡量多參加市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優勢;增加客戶接待量，從客戶身上現學現賣;接待客戶后應盡
第 30 頁 共 39 頁 多分析、思考、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業顧問，給客戶一種專業、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現個人的專業形象，由內到外的改善過程，也需要從細節慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發現問題、解決問題。
三、對個人從事工作的本行業發展前景預判：
XX年即將遠去，面對新的一年，房地產市場將會比即將過去的一年要理想，房屋買賣政策會給該行業的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態勢下公司應該更加注重人才培訓，素質培訓等等。
個人對本行業發展前景的預判如下：
開發商自然是房產行情低靡最直接的影響者，由于房地產是資金密集型高的一個行業，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發商的回款壓力大;其二便是存量房會相繼出現，其三開發量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人根據網上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復蘇。
作為房地產銷售人員，我會樂觀的去面對現狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進成交，并深信房產市場會逐漸走向好的趨
第 31 頁 共 39 頁 勢。
四、下一步的個人工作目標：
明確的目標，才能有的放矢的開展自己的工作。XX年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發展效力。
在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項任務指標。當然，在能力方面，我還需要提高，以達到我們團隊的目標超額完成拿到集體獎集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想，對于團隊中的每一個成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標會達成。這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創收，這是我極力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步! 下一年全年工作計劃 目標與計劃同行：
1. 提高自己各方面綜合能力。主要是加強銷售技巧的提高。 2. 平時多學習房地產專業知識和市場政策知識，提升專業形象。 3. 每周或半月一次市場調查，做到知己知彼
4、積極主動地完成公司的各項工作任務
5、加強團隊協作力、共同進步
6、優秀的執行能力
7、不斷更新的銷售技巧
五、 對公司的合理化意見及建議：
公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制
第 32 頁 共 39 頁 度，并且很務實，以及每周或每月的學習日培訓等，都給予每一名員工精神糧食。但專業知識方面，我們的確還需要加強學習，在此希望公司能給我們提供更多的培訓機會，主要是戶外拓(請收藏本站：)展培訓、房地產相關政策、金融、經濟等，以這樣不斷學習和提高的專業知識，定會促進員工銷售能力的提升，員工的提升也就是公司發展的財富。
第二，增強企業文化體系，形成核心的企業精神和價值觀，可從以下幾方面做提高
1.服務是銷售中最重要的一個環節，做好服務工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會做客戶滿意度調查，在此基礎上可以設定服務明星，讓得分最高的置業顧問或項目奪得，可以用錦旗，也可以用服務明星牌來以示鼓勵和表揚。
2.公司可在年終時設定優秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和慰藉。
3.組織銷售人員到一些成功的房地產公司進行學習。
4.建立公司網站，提高對外的形象宣傳，也方便各項目與公司的信息交流。
5.在條件允許范圍內，可創作企業期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現自己。
6.在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區域做義工，提升公司或樓盤的形象。
7.公司可將發展中的每一年作出一個方向性的規劃，如服務年，創新年，品牌年等作為企業的發展航向。
第 33 頁 共 39 頁 以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請領導多批評指正! 更多述職報告范文盡在述職報告頻道! 第五篇：房地產銷售經理個人述職報告
售樓銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑釁又在眼前。沉思回想,這一年我作為銷售本部經理,在公司領導的指導下和同事的合作中,我積累了更多的實踐經驗,學習到了更多理論知識,同時,也在工作中發明了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結如下。
一、本部銷售事跡統計及分析: (一) 事跡統計: **年公司履行目標義務制,每個部門、每個人都在年初簽定了相關義務書。今年本部的銷售指標是1-5期(含**園)必達目標4400萬元,爭取目標4700萬元,考核時間20xx年1月—20xx年12月。
根據20xx年1月—12月27日統計,本部共實現銷售額4304萬元,其中1-5期實現銷售額3632萬元,**園實現銷售額672萬元。
(二)事跡分析: 由事跡統計可見,1至7月份,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析。
1、影響本部事跡的正面因素: ①上半年以3期門面銷售為主力,市場反應良好。截至20xx年6月,三期門面已清盤。
②宣傳和一線銷售有效溝通,拿出一系列合理化計劃并得以實
第 34 頁 共 39 頁 行。這包含: a.一期*****的10套,采用“比同區域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤); b.三期小戶型“小戶型精裝修”運動; c.四期***花園車庫及門面,首次采用“分類廣告”的情勢,達到明顯效果; d.六期“青年人購房月:首付二萬月供一元”運動; e.五期“公務員購房月:買四房送8888”運動; f.裝飾建材大市場,8萬—12萬“零風險”產權商鋪。
③銷售履行目標義務制,使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務,而且還要時刻重視自己年度任務的完成情況,能夠主動調劑,有效的進步了工作效率。
④公司所供給的銷售人員保底薪,進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經濟”手段,極大的調動了銷售人員和客戶的積極性,也是促成事跡的重要因素之一。
⑤成立售后服務部,專門負責招待解決前期產品遺留問題。一方面提升了公司的服務品德,另一方面,更重要的是細化了分工,使銷售人員從遺留問題中擺脫出來,能夠專注于發明新事跡。
2、影響本部事跡的負面因素: ①國家宏觀政策使購置客戶群體產生變更,7月開端,客戶量急劇減少。
②公司房價高過區域蒙受范疇。
③房源決定客源,客戶群體產生轉變,銷售人員的心態存在波動,
第 35 頁 共 39 頁 業務程度有待進步。
④前期產品遺留問題較多,無法產生“連鎖效應”發掘老客戶資源。
⑤本部資源分流,這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。
a.市區售樓部在市區、現場都有設點。本部所謂的“地理優勢”已經微乎其微。
b.在本部以外增設了另2個售樓部,分辨在“**園”、“***園”的現場。于是本部不僅在市區無銷售點,而且本來的**市場資源也被分流。
二、團隊的建設事跡及總結: (一)本部團隊建設事跡:
1、通過事跡的優越劣汰,留批業務程度較高的銷售人員。目前,本部有售樓人員:***、***、**、**、***等五人。其中20xx年年度目標達850萬以上的優秀售樓人員有2人:***、***。
2、本部銷使從無到有。目前比較穩固的銷使有5名,周六周日兼職銷使5名。
3、銷售人員的工作能動性加強。具體體現在主動追擊客戶等方面。
4、團隊的履行力有所加強,合理的計劃一經采用馬上就能得到實行。
(二)團隊建設總結:
1、采用每日早會、晚會的方法,準確把握銷售人員每人每日的客
第 36 頁 共 39 頁 戶情況。
2、匯湊集體聰慧,充分調動本部人員的積極性。
20xx年房地產銷售年度工作總結性。每周擬定目標房源,針對目標房源提出銷售措施,并將計劃與策劃部商討履行,進步了計劃的可行性,也加強了銷售人員的工作能動性。
3、在客戶減少的情況下,轉變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。
4、治理實踐中,應用建立部門銷售明星等手段,不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感,從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟,不進則退,“居安思危”的心理利于工作主動性和工作實效的提升。
三、存在的問題及建議: (一)銷售治理電子化
銷售治理需要大批數據的支撐,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應當檢討成果,以便于不斷調劑而盡量達到最高目標正確度。
然而目前公司的銷售數據治理還靠秘書用紙、筆來統計,沒有實現電子化。銷售數據與財務部門的回款也只能一個月一對接。效率低下,勞命傷財,容錯率也極低。
我認為正確地治理應當是每半個月,財務部門應當向銷售部門供給詳盡的數據,幫助銷售治理的判定和調劑。同時,應當配備相應的治理程序,能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時輸入電腦,這不僅能極大的進步現時工作效率,也能作為公司的儲備資料,便于今后各期項目資
第 37 頁 共 39 頁 源共享,有利于發掘老客戶資源。
(二)銷售團隊的精簡化
隨著公司項目標增多,銷售隊伍也越來越宏大,銷售部編制最高峰達到了42人。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團隊相適應呢?從銷售成本方面考慮,我認為在不影響銷售的基礎上我們的隊伍需要有效整合。
(三)銷售產品改良化
公司1-5期項目,有些產品面積過大,總價過高,還有些產品尚不具備銷售條件,這些產品要在20xx年進行銷售就必須進行產品改良,或采用一些有效的促銷手段。具體有: (1)××街11-22號小戶型:12套,平均每套60多平方米,140多萬元銷售額。目前沒有高低樓梯、沒有進戶門、沒有高低水、沒有隔墻,無法銷售。
(2)公司11層主樓住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多萬元銷售額。目前問題是沒有小區,面積過大,房型不規范,總價過高,無法銷售。
(3)一期建材大市場主樓門面:1套,996平方米,620多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價達到600多萬,這樣的客戶群極少,已待售2年還未售出。建議公司將其分割為專業市場鋪面銷售,或先對外招租,以租帶售。
(4)**園復式樓:59套,平均每套220多平方米,2300多萬元銷售額。目前問題是面積過大,銷售部建議將其改革為:露臺復式樓或改為兩層進行銷售。由于涉及產權、工程造價等問題,因此20xx年一直沒進行
第 38 頁 共 39 頁 改革。假如計劃通過,20xx年進行銷售,則需加快改革進度。
以上是我對20xx年度工作的總結。面對年即將來臨的機會與挑釁,我會更加努力的投入到工作中,更好的負起自身的職責,加強理論學習,勇于實踐,使自己的業務程度,治理程度全面進步,為公司發展奉獻自身全部的能量。用發展、用效益往返報公司,實現自身的人生價值。
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第三篇：房產中介個人總結
篇一：房產經紀人工作總結
房產經紀人工作總結
發布時間：2013-11-1 文章來源：華躍人才網 閱讀次數：
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生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經有兩年半了，根據當初我給自己的期望，來對比目前的現實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
08年6月至今一直在****從事房地產經紀人工作。在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為07年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發現問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在08年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。
工作總結：
首先是業績方面：從08年6月—12月這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規定的最低任務，但離我個人規定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由于我們***店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業務上，缺少培訓，做為業務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業務的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們現在的店長既要負責管理又要做自己的業務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業務分開，只有這樣才能提升整個店的業績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業務員一定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
最后是行業分析：2012年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等
綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。
2013年工作計劃
轉眼之間又要進入新的一年——2013年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經驗不足的經紀人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績. 2013年是我們xxxx有限公司發展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調整工作心態、增強服務意識，充分認識并做好二手房中介的工作。為此，充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下工作計劃：
第一，做好業績。我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上，再提高50%-100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業績但我們要利用澳帆賽來彌補這一缺陷。
二、 制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習直接關系到業務人員業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識， 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對2012年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導們的正確引導和幫助。展望2012年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接2012年新的挑戰。 篇二：房產中介實習總結
房產中介實習總結
實習總結2011年10月26日
時間過得真快，轉眼間我加入福家房產有限公司已經有2個月左右了?，F在實習也即將結束，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰.在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是 我們面對未來,回顧過去的見證.它就是畢業實習.畢業實習是學 校培養方案和教學計劃的重要環節,它是所學理論知識與工程實 踐的統一，也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階 段。
在我看來實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
房產中介所是一家為房產買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構，并有為買賣雙方保證安全交易的義務。房產中
介的具體事務就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領買房人實地看房，加以引導，促使成交;房產中介的經濟收入主要是收取中介服務傭金，以目前市場慣例中介服務傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業務流程為：房客源開發、房客源登記，信息回訪反饋，帶看房源、三方談判、簽約、過戶貸款、物業交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等，而到了中后期則在領導的帶領下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、物業交割等靈活性的工作。
現在來回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基?；旧线_到了學校要求的實習目的。并且在這段工作期間能與眾多經驗豐富、年富力強的專業人士共事使我受益非淺，從中增長了很多實踐工作經驗與專業知識。
俗話說：“隔行如隔山”。我的專業是房地產經營與估價，也算是與房地產經營相關，但以前從來沒有接觸過房產這個行業，說實話雖學此專業，但在剛開始的時候心里根本
沒底。但是通過這么長時間的工作后，我已經充分認識到自己的一些經驗欠缺與不足，以后更要加強學習專業知識與管理知識，并努力提高自我。
為了表達自己收獲的喜悅,我們將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況。
一,公司介紹
這段時間通過在許昌福家房產信息有限公司的領導和員工的共同努力,在各界人士的關心支持下逐步得到發展,現有兩家分公司,包括丞相府才子佳人街店、東區祥瑞小區店。預計明年二月份在鐵西開第三家分公司。經營范圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔保、代辦交易手續,全資收購房屋、咨詢等,有關房屋的一切問題,貸款擔保、代辦手續費用最低,我公司與中國建設銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯合推出房屋貸款擔保,我公司一直得到客戶的一致好評。公司積極參與社會公益活動,為社會就業作出了貢獻。
房地產業，這一關系到消費者切身利益——衣、食、住、行中的“行業”，正快速融入信息時代。小區智能化、小區局域網、項目網站和開發商網站等紛紛出現，充分體現出房地產與網
絡的有機結合正逐步完善。
隨著經濟的發展，城市人口的增多，房子的需求越來越緊張，人們沒有大量的時間為了尋求房屋信息而奔走。而網絡能大大減少時間和財力，所以說網上房產中介的產生為大家帶來了便利。
隨著信息時代的到來，企業必將不可抗拒的加速進入信息網絡時代。企業需要建設具有本企業特點的,業務過程自動化和管理現代化的信息網絡。企業信息工作，就是把企業物流的管理提高到對企業信息流的管理來控制企業的運作，及時提供給領導決策所需的多方面的信息。在現代化企業中，信息管理工作在企業中已發揮越來越重要的作用。
本文以一個房產中介管理系統的開發為實例，對網絡信息管理系統的開發進行了初步的探討。它利用網絡這種先進的手段，使人們能夠更好、更快的了解房產的信息，實現了房屋開發商與客人的雙向溝通，具有很多的優點。
網上房產中介系統具有節省時間，快捷方便，信息準確及時等特點。房產中介管理系統是基于網絡的管理信息系統，包括前臺應用程序的設計和后臺數據庫的開發。它要求數據庫具有數據一致性好，前臺應用程序的界面簡潔友好而且功能完善等特點
通過房產中介系統，用戶可以發布房屋出售出租及需求信息，同樣也可以查詢其它用戶發布的房屋相關信息。使用該網上房產中介管理系統，可以實現統一的信息發布、瀏覽、維護等多項功能。使房產中介擺脫大量的手工書寫操作,快速、準確、方
便的提供各類統計信息,充分發揮計算機網絡的優勢,實現資源共享和協同工作,使房產中介管理工作達到現代化、規范化、科學化，為廣大用戶的使用帶來更多的方便!
系統開發的總體任務是實現信息發布管理的系統化、規范化和自動化。房產中介管理系統的目標是提高房產管理員工作的效率，具有對房源的出售、出租、需求、區域等信息進行管理及維護的功能。普通注冊用戶可以通過此系統發布出售、出租、求租、求購信息以及刪除自己的需求信息功能，并能進行個人信息的修改。
房屋信息發布管理系統的功能需求描述如下：
按每個用戶的用戶名和密碼進行登錄，以管理員身份登錄后則可以對普通用戶發布的房源信息進行管理;發布新樓盤的出售信息
以普通用戶身份登錄后則可以看到自己的注冊信息和需求信息，可以進行需求信息的發布，修改個人資料操作。
房產中介管理系統要用到的數據項和數據結構如下：
(1).admin(管理員)表：{管理員用戶名，管理員密碼} (2)puser(會員信息)表：{用戶名，密碼，確認密碼，提示問題，提示答案，姓名，性別，身份證號，e-mail地址，聯系電話} (3)sale(出售房屋信息)表：{房屋類型，房屋地址，面積，樓層，戶型，裝修情況，產權歸屬，建成日期，出售價格，信息時限，聯系人，聯系電話和其他說明} (4)rent(出租房屋信息)表：{房屋類型，房屋地址，面積，樓層，戶型，裝修情況，產權歸屬，建成日期，租金，信息時限，聯系人，聯系電話和其他說明} (5)need(求租求購房屋信息)表：{房屋類型，具體地段，樓層，需求面積，求購金額，裝修情況，產權要求，需求類型，聯系人，聯系電話，信息時限} (6)loupan(樓盤信息)表：{樓盤名稱，所在區域，售樓處，類型， 篇三：房地產中介年終總結
2012年終工作總結
2012年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經歷了發展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在服務社會的同時，也成就了自己?；厥走@一年，如夢如幻，無限感慨。
2012年年初，經過公司與xx物業的洽談，對我公司進駐xxx小區合作達成了共識，于2012年3月15日簽訂了相關合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司領導、同事給予的關心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對今年所做的工作做一下總結，以及對2013年新的一年的工作設想。
一. 關于管理工作方面
主要是做好與員工的協調溝通。同時建立良好的人際關系。認真履行公司制定的各項規章制度，統一思想，結合自身工作情況不斷發現問題解決問題。接待客戶熱情積極主動，樹立好良好的公司形象。
二. 取得的工作業績
進駐xxx已有9個月，取得的業績不是很可觀，自開設辦事處至今成交租賃房源xx套，傭金收入約為xxxxx元;出售、貸款及其他業務為xxx。主要原因是xx門禁及綠
化沒有搞好，所以至今未得房產證，致使一些業務無法開展。同時，因為合作的物業公司管理方面出現一些問題，導致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區的對外口碑已經造成了不好的影響。
三. 存在的主要問題
無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現在缺乏工作的主動性，工作計劃不夠強，部門與部門之間的溝通協調還不夠，管理的執行力欠缺，監督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的。
四. 對公司的建議
一， 用人唯才
隨著企業的經營的日益復雜，公司也再不斷的衍生其他經營方向，唯有人才才能維持企業的長期可持續發展。并且企業需要培養出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現在化管理就太遠了。
二， 能力重于學歷
成功人士往往是那些學歷并不高的人，看重學歷只是他的常識和內涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態度積極，主觀能動性強的人安
排在適當的位置上是用人的最高標。
五. 2013年的工作打算
新的一年隨著市場形式的發展和激烈的競爭下，我們以積極主動的態度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標，加強業務能力，提高業務水平，激發和調動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協調，將各項工作做好，做實，做出成效，進一步提高我們家偉房產的知名度和信譽度，將我們的工作發揚光大。
結尾
“人生在世，事業為重，一生尚存，絕不松勁，東風得勢，時代更新，趁此時機，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經過了9個月的努力，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實現更高的收入，并且在2013年里實現三跨。 篇四：中介業務員年終總結
房產經紀人總結
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程，回顧這第一個里程，作為一名房產中介經紀人，深深感到房產市場蓬勃發展的熱氣，體會到每個經紀人之間拼搏的精神。
我是去年12月加入房地產中介這個大家庭的，對于我來說一個陌生行業，不管以前有多少輝煌，現在是一段新的開始，新的憧憬。從做進公司做經紀人那一天起我告訴自己我要做房產中介的champion，作為一名普通的房產經紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經紀人的夢想。
經過了市場調研，銷售培訓以及技能培訓等多個環節的考驗，終于接近了一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時，我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態度。做業務時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據他們的經濟實力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業知識，不僅在房地產方面，營銷學、心理學都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質，高標準的要求自己。
剛開始，我的業績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業績，有的還成交幾百萬的別墅，心里有說不出來的滋味。難道就比別人差，
我告訴自己，我也很優秀，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態,于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力,我想自己現在要更加努力, 目標就是要征服客戶。我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應手，慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰是房產中介這門職業的拿手本領。了解客戶的心理變化，推測其房型和價格的需求，并提供針對性的服務，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這幾個月的磨練，我可以獨立完成任務，更可以很自豪的說我現在是一名合格的經紀人，并且一直在努力做好自己的本職工作。
在房產中介這個行業，我無時無刻都處在一個學習、打基礎的過程。對于每個經紀人來說這份工作休息時間很少，就是春節許多人也不準備回家，一開始大家都還不大適應，但很快就習慣了，畢竟我們都在為自己的目標努力奮斗。作為一名經紀人，在別人眼里是值得羨慕的，因為年薪10萬對于這一行業來說不是夢，看著每個人光彩的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風風雨雨中挺過來的。這段時間里有過歡樂也有淚水，在我最苦的那段日子，整整兩個月沒有開單，于
是我拼命尋找客戶，不放過任何一個機會，付出總算有了回報。我相信只有從事了這份職業的人才能體會到它的艱難和辛酸，我曾經派單派到手軟，挨家挨戶上門尋找房源，被小區保安拒之大門外，打電話被業主罵，這些我都一一堅持下來，看著別的同事都那么認真，也就更加努力尋找客戶。當然也有人不削這份工作，在他們看來經紀人沒素質，沒文化，就靠騙。但是無論怎樣。我要說的是：是公司培養了我，告訴我：堅持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信賴經紀人形象”，同時讓我明白自己的價值，“中介”僅僅是房地產經紀人最基本的工作內容之一，我們工作的重心是：運用我們專業的知識，豐富的從業經驗以及相關事物的數據分析，通過優質的服務幫助客戶解決困難，節約客戶相應的投入成本，包括時間和精力成本，實現利潤的最大化。因此，每次接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶，拿出我的專業知識，替他們解答問題，盡可能幫助我的客戶，每每成交一單業務看到客戶挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時，自己就會有很強的滿足感。
作為一名房產經紀人，平凡且快樂，而又給人信心，能憧憬光明的未來。這份普通到不能再普通的職業，我會努力做好它，今天的業務員就是明天的業務經理。2010年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我相信，在新的一年將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中， 占有一席之地。 篇五：房屋中介人員最新個人總結
房屋中介人員工作崗位
=個人原創，有效防止雷同，歡迎下載= 轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在×××(改成房屋中介人員崗位所在的單位)房屋中介人員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好房屋中介人員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在房屋中介人員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的房屋中介人員所有工作任務，履行好×××(改成房屋中介人員崗位所在的單位)房屋中介人員工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定?，F將過去一年來在×××(改成房屋中介人員崗位所在的單位)房屋中介人員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：
一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養
一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在×××(改成房屋中介人員崗位所在的單位)房屋中介人員
崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在房屋中介人員工作崗位，但我時刻關注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××(改成房屋中介人員崗位所在的單位)房屋中介人員工作崗位上認真貫徹執行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責，在房屋中介人員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
二、工作上加強學習，不斷提高工作效率
時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。×××房屋中介人員工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高房屋中介人員崗位的服務水平和服務效率。特別是學習房屋中介人員工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××房屋中介人員工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習×××房屋中介人員工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在×××房屋中介人員工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×××房屋中介人員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。
回顧過去一年來在**(改成房屋中介人員崗位所在的單位)房
屋中介人員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××房屋中介人員工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××房屋中介人員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××房屋中介人員工作崗
位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習×××房屋中介人員工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**(改成房屋中介人員崗位所在的單 位)工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好房屋中介人員崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的房屋中介人員工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與×××(改成房屋中介人員崗位所在的單位)房屋中介人員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**(改成房屋中介人員崗位所在的單位)做出更大的成績。
第四篇：房產銷售人員的個人工作總結與房產銷售年終總結范本
最新合集
房產銷售人員的個人工作總結
!!又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。XX年的春節已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網，無數次的發送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xx城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續下了幾次鄉鎮。
第 1 頁 共 4 頁 總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發展建設出一份力。
房產銷售年終總結范本最新
在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。第
一、 最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。第
二、 做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。第
三、 經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。第
四、 提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。第
五、 多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第
六、 學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。第
七、 無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不 第 3 頁 共 4 頁 公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.第
八、 找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
第五篇：房產銷售個人工作總結
2014銷售部個人工作總結
又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
2014年的4月，我第一次來到溫嶺石塘這個海邊風情小鎮，領導帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況，并且對競品樓盤進行市場調查。在領導的關心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有案場經理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心的培訓學習。通過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售，
剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。
通過近一年的工作積累和摸索，對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多，當然同行的競爭也激烈。從4月份到現在，各樓盤也紛紛的做各種活動，開盤、特價房、10萬首付、買房送奔馳、體驗式營銷等等。而我們項目在5月1號售樓處正式開放?？蛻魧ξ覀兤诖艽?，但因開盤時間在12月21號，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多。
經過領導開會討論，我們樓盤決定下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀。
近一年我取得了一些成績，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結經驗，
加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。對待新客戶，要把我們的優勢、賣點給客戶講清楚，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因為未來我們才是中心。在老客戶的維護上，及時向老客戶告知樓盤進度、樓盤質量、近期區域規劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心， 客戶認可你，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。
目前客戶觀望的情欲很大，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項目上著手。81省道副線貫穿上馬工業區，三期商業配套圍墻，重點突出三期的商業，比如商業街、石塘印象、菜場、超市。小一期結頂后，可以把15#樓外立面和部分園區小景做出來，讓客戶來體驗。
2014年對我們來說是一個攻堅
年，如何把握市場機遇，了解客戶需求，挖掘市場潛力，發揮自身優勢搶占市場份額是我們2014面臨的重要課題。在新一年里，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業務水平。我給自己目標銷售**套，分解目標任務，實現一個小目標，就離大目標更近一步。
并且在工作的提升中，提高自己的收入。
最后，預祝我們2014年的任務圓滿實現。
銷售部：
年 月 日
年終個人工作總結
鼎盛公元：xxx
2014-11-17
冬至，我徘徊在鼎盛的售樓部門口，回想起我的2014年慢慢的接近尾聲，心中不禁激起一番漣漪，在這一年對于我來說收獲了許多。從xxx前線一名青
澀的置業顧問到現在的銷售主管。完成了一次華麗的轉身，從銷售的戰場上來到一個全新充滿未知和挑戰的職場舞臺。在xxx獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在xxx的勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫助密不可分。
2014年七月份，剛走出社會的我開始逐漸接觸房地產，本來就懷揣著夢想的我也因為工作的開始而更加努力，不斷的學習，不斷的鍛煉自己使我認識這個世界沒有什么都不去努力就能成功的事。
在2014年七月份，我有幸加入xxx，在公司與經理的指導下全面系統地學習房地產知識。隨著年后全國房市的回暖，xxx在xx的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人能力和業務知識也在飛快提升。這也為以后從事銷售主管的工作打下了一個良好的基礎。
2014年11月10日，可算是我工
作上的另一個轉折點，是對我到xxx一年來的一次總結，更是一個全新的開始——鼎盛公元完美開盤，4小時全部售罄。讓我們體會到了收獲的喜悅，幾個月來的日日夜夜的辛苦，每個人的臉上總算露出了久違的微笑!
不知不覺，入職已有一年多?；叵胍呀涍^去的2014年，在一年里，我在xxx獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。
我原本只是一個普普通通的高中畢業生，學的是文科，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和初入社會積累的銷售經驗，在那段令人懷念的青澀時期，我做過水暖銷售，做過銷售顧問。從事了大量和銷售有關的工作。感謝銷售經理安經理，是你讓我有機會踏入xxx，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的工作者成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的
不再是那枯燥無味的知識。在鼎盛的工作生涯中，安經理對我們定期的系統培訓以及職業化的行為操守規范，讓我真正從一名職場人士轉變成鼎盛一員并能很快適應置業顧問的角色。直到后來晉升銷售主管，安經理讓我在管理上學到更多的知識。
在任職銷售主管期間，自身有著管理知識的匱乏，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我溝通管理方法，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸在銷售主管這個崗位上越來越勝任。
晉職以來，從對銷售流程加深的技巧和管理的方法，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。接觸銷售主管的工作后才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，管理知識永遠是個無底深淵。也正
因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在管理部門方面迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有xxx這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。
在11月10號鼎盛公元盛大開盤后，因為一些不成熟因素和政策的改變，在按揭辦理中導致一些問題客戶的產生，當我們在為各種問題客戶之間頭腦脹痛時，大家并沒有泄氣，而是積極想各種處理辦法，這些困難的事迎刃而解后，讓我深深感受了團隊的重要性，而我作為團隊中的一滴重要的水，要發揮自己的帶頭榜樣，讓自己的團隊能更加向新的方向前進
我一直相信“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不僅幫助同事做一些力所能及的事，以及幫助行政整理報表，輔助經理完成“中藍”系統的使用情況，從今年八月中初第一次以銷售主管身份參與按揭的辦理階段內，對于公司的銷售任務都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發揮善于思考的優點，通過對領導的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。
但是，通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在管理方面上我還不是特別能運用自如。我想作為像xxx這樣一個大企業的銷售主管，不僅要精通賣房業務，對管理方面的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺xxx無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有
優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經在網上下載大量相關的文章，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己。
另外，由于已經進公司有一年多了，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。
2014年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，肯定有抑制房價上漲的可能，更有許多人開始預測新一年房價必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對xx城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，xx樓市必然還有很大的市場。
我認為：這即將到來的2014年，對于xx，對于樓市，對于xxx，還有對于我，雖然有嚴峻的挑戰，但是我們應
該當做充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤!
2014工作計劃：
在2014年，因項目處于尾盤階段，于2014-10-1日交房，針對現階段的情況做出如下計劃。
一、 回款：在回款中，針對2014年全年回款的過程中出現的問題以及如何保證每
月的回款到賬，在2014年的回款中
① 對于開發商所要求的每月任務及時完成
② 保證剩余問題客戶盡快得到解決。
③ 因代理合同結款方式，通過與開發商溝通，促使開發商提前銷售車位與店面，促進回款的進程。
④ 店面與車位銷售完畢。
⑤ 地稅開票的流程盡量簡化.
⑥ 每月回款預算及時上報xx公司
二、 人員培訓：項目與2014-11-10日開盤到現在，已處于尾聲，但是為了為公司
培養優秀的后備人才，在培訓方面不能松懈
① 銷售技巧的培訓
② 按揭與銀行溝通的培訓
③ 禮儀禮節的培訓
④ 銷講與沙盤演練的培訓
⑤ 房地產銷售知識的培訓
⑥ 如何處理銷售以及售后產生的問題的培訓
三、 拓展項目：在拓展項目中，因2014年比較繁忙，所以再拓展項目有所忽略，
在2014年全年中，將會留意xx乃至大泉州所有可拓展的項目，及時匯報公司以及
① 每月兩個項目的拓展
② 及時留意新盤的開發
③ 關注xx房地產發展的方向
④ 安排置業顧問積極調查市場
⑤ 發現一手信息及時上報公司
⑥ 與其他盤置業顧問的互相溝通
四、 最終計劃：因2014年基本鼎盛項目交房完畢后基本結束，在這方面，我們將
在2014年將以下幾個計劃按時完成：
① 將剩余回款順利到達公司賬戶
② 車位和店面全部銷售完畢
③ 樓盤所有問題客戶全部解決
④ 銀行按揭工作順利結束
⑤ 市場拓展到位
⑥ 爭取與曙輝繼續合作
2014-11-17
房產銷售助理個人工作總結
進入**縣福滿花園項目已有一年了。2014年的主要工作是協助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現將2014年工作情況總結如下：
1、銷售人員培訓
銷售部于2014年3月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協助王經理開展培訓工作?，F銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來訪統計
08到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數據每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題，客戶的數據不清
晰，多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經過銷售部周會提出此問題后，現階段對客來訪數據已有所改善。
3、銷售文件檔案管理
在2014年7月27日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到2014年11月8日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪、款申請書、退款確認書統一管理，按房號進行分區。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統計
銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現一房兩賣的情況。
5、銷售現場管理
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F場管理由王經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優劣勢共享，發現問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
六、08年工作存在問題
雖然08年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在09年要改正，學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產
品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望09年的銷售成績比08年的成績更上一個臺階。
2014年房產銷售工作總結
隨著時間的流逝,2014年的新年鐘聲即將響起,對于走過的2014年收獲了很多，對工作有了更多新的認識，對自己有了更多新的要求。2014年公司開盤節奏較慢，主要是銷售2組團二棟多層及部分躍層、1組團4棟小高層及部分一層房源、5月份集中交房、
1、2期地下車位的促銷銷售工作、3組團3棟房源的銷售。
為配合公司的工作進度，主要從以下幾方面來做：
一、做好新客戶的接待及引導工作，做好每一位客戶的回訪工作。銷售
1、2組團的房源時主要是6層及1層較難以銷售，要對此種戶型做好引導，并及時挖掘潛在客戶，還有對于2組團地理位
置有抗性的客戶，重點是做好異議處理及價格優勢的吸引。小高層銷售主要是對分攤費用較高、公攤面積過大，后期電梯維護的異議處理。并陪同客戶去樣板房參觀，對于參觀的客戶能起到立竿見影的效果，擴大客戶對新房美好的想象和憧憬。并對于三種不同面積戶型做好不同客戶的引導。通過努力和客戶不斷的深入溝通，取得了一定的收獲。
二、5月份2組團及小高層集中交房，主要做的工作是核對客戶資料信息、郵寄地址，填寫入住通知書。并統一填寫《住宅質量保證書》及《住宅使用說明書》。對于這些工作所要求是細致、耐心，避免出錯。統一交房時以飽滿的熱情迎接我們新的業主，熱情的幫助客戶辦理各項交房手續。
三、車位的銷售從去年就已開始，也陸續銷售了部分，但今年出現了銷售的瓶頸，一直停滯不前。今年公司為促進車位成交和提高銷售量，不僅加大了促銷力度，還提高了銷售獎勵，大大提
高了銷售動力和激情。為此我們加強了對客戶的回訪，主要是電話回訪和短信回訪。爭取做到不漏掉一戶，所有的客戶都要通知到，并爭取做到每月回訪一遍。對明知有條件卻不愿購買的客戶做好異議處理及遠期展望的告知及分析。并定期跟進有意向但一直猶豫的客戶，牢牢抓住每一個有意向的客戶。通過促銷的刺激及回訪跟進，取得了一些成效。
四、3組團房源于5月份房展會時公示出戶型，由于良好的地理位置，優良的戶型設計，一經推出就引起了客戶一致的喜愛。此時我們要做的就是不斷的積累客戶，抓牢客戶。在后期能辦理預存選房時及時通知有意向的客戶。由于后期開盤時間太久也有不少客戶流失，讓我們深感遺憾。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶。對于開盤的3棟樓，148棟、141棟有一定量的銷售業績。但是128棟只銷售了二套，后期總結可能還是回訪力度不夠，沒有挖掘足夠多的意向客戶。
對于本的工作，在完成的過程中也發現了自己存在的問題：
一、沒有嚴格按照接待流程來接待每一位客戶。雖然這是最基礎的工作，但也是最難堅持和持之以恒做到的。以后在這方面要嚴格要求自己，無論對于什么樣的新客戶都要堅持以標準流程來接待，并養成一種良好的習慣。
二、對于客戶的回訪力度不夠。銷售最終是為了滿足客戶需求，能夠成交，完成良好的業績。所以對于客戶的回訪跟進是一項任重而道遠的工作。沒有成交就沒有業績。每一位客戶都是潛在客戶，評價客戶是不能光憑金錢去衡量的。在我的實際工作中，也有很多原來沒有任何意向的客戶后來成交的，更有很有意向的客戶因為某些原因未成交的。會出現這樣的結果也是我們史料不及的，但總的來說，還是工作沒有做到位。所以要不計后果的去做好回訪，并做好詳細的記錄，終會有成效的，成效也許不是當下，也許在未來的某一天。有時成
交會有運氣的成分，但運氣不會一直眷顧你，最終還是有多少付出就會有多少收獲!
三、沒有一直保持高度的工作熱忱。我們是公司的一面旗幟，是公司的窗口，要時刻保持高度的工作熱情。做好自己的儀容儀表、保持微笑、提高自己的親和力。用良好的專業知識為客戶解答各種疑惑、辦理各項手續。不斷的提高自己的業務知識，學習能力。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自己，影響自己工作的熱情。
2014年將是新的一年，希望能在以上幾方面做到改進，補缺補差，以全新的面貌來迎接新的任務和新的挑戰。真心的祝愿公司一年比一年好，明年會取得更好的成績!
工作總結
在房地產行業工作也已經半年多了，在公司領導的幫助指導下，我開始對房地產有所認知，對銷售也有所了解，在銷售房產方面還有待提高。
經歷了六月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。
第一、在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的資料登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。
第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的
專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第
六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。
第七團結工作中的同事，互相幫助，虛心求教，有利于銷售中因知識匱乏，而造成不必要的客戶流失。
第八服從領導安排，不與頂撞反駁，銷售行業作為領導的，即是業務精英出身，各個身經百戰，經驗豐富，即有不足之處領導的指出，皆因個人知識和經驗不足，銷售人員應及時接納學習。
第九銷售人員應不斷學習各個行業知識，銷售人員及時雜學家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好，以便于銷售。
第十、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作
中我覺得態度決定一切，當個人的受到挫折時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.
第十
一、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。
總之，這半年多來，我在公司雖取得一點點的成績，但這與領導的要求還相差甚遠，在新的一年里我將保持對工作的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，一步一個腳印，積極的向著目標前進!
以上是我2014年的工作總結
總結人：岳剛
總結日期：2014/1/9