控制與決策范文

控制與決策范文第1篇

一、內控審計的定義

內部控制審計指的是通過檢查被審計單位制定的各項內控制度和措施、執行審計分析和評價程序, 用以判斷內控制度及措施有效性的一種現代審計方法。

內部控制審計是對企業現有的內部控制的再控制, 通過其實施和完善, 可以改善企業經營管理現狀, 同時, 提高企業現有的經濟效益水平。

二、內控審計必要性

(一) 提高社會對企業的認知度

企業名譽的優劣狀態不但來源于當前已獲利情況和所具備的資金實力, 更重要地來源于社會大眾對企業未來的預期值。如若企業一旦出現違規違紀、不良管控或欺詐行為, 社會輿論必將投以高度地關注, 從而對企業產生較大的不良社會影響, 最終大幅度削弱企業社會價值。目前, 完善的內部控制可以用于預防不良行為對企業帶來的負面社會輿論風險;一旦出現對企業的負面輿論壓力的情況, 完善的內控也能較為及時地提供可補救的各項措施。不論企業采用聘請外部審計中介或是直接成立內控審計機構用以實施內部控制審計工作, 利用內部審計來評價和檢查企業現有的內部控制設計和實施情況, 不同程度都可以幫助企業提升信譽。

(二) 持續強化企業內部管理

新經濟時代到來, 使得市場競爭環境不斷被激化;為此, 多數企業必須積極解決由此帶來的多重管控難點或瓶頸問題, 如:企業內部繁雜多重的控制權利層級;各權利層級管控跨度不斷延伸;分散臃腫的經營銷售網點;流動資金周轉能力削弱;社會商業信用可信度不強?？偟膩碚f, 企業現有的財務風險和經營風險處于持續增加的狀況, 企業內部管理層所面對的管控任務愈發艱巨, 這些情況迫使企業內部一定需要做到高效融合, 持續提升內部控制和監督能力, 預防操作舞弊和差錯所帶來的風險, 用以強化企業競爭能力, 提升其經營效果。

(三) 貫徹法律和法規的需要

當前推行《會計法》及相關法律法規, 都明確規定了各單位一定需要建立、健全本單位內控監督體系, 并適時提出了各單位需要不斷完善自身內部控制建設及完善工作。同時, 財政部也適時頒布了相關的規范及通知文件, 明確提出規范法人治理單位應該在資產購置、日常管理及處置方面;在對外直接或間接投資運營方面;在資金安全和規范管理方面;在單位會計信息記錄及披露方面都需要建立與之匹配的內控管理機制。

三、內控審計的目標

內控審計的目標是通過執行審計程序獲取信息, 用以評價內控的合規、合法、充分、有效及適宜性。內控的合規、合法、充分、有效及適宜性, 具體體現在良好的內控體系能夠確保企業各類資產及資源的安全性, 換言之其可確保資產及資源客觀、完整的存在;能為我所有;資產及資源價值正確且處于持續增值狀態。

四、內控審計的程序

(一) 對企業現有的內控狀態進行全面了解, 及時記錄內控設計和執行情況

現有內控的了解和評價作為內控審計首要步驟。我們需要執行了解程序以便初步對被審計單位的內控制度設計和執行的情況作出初步判斷, 在判斷過程中必須將詳細地記錄和描述程序執行信息。

(二) 結合前期了解情況, 初步判斷內控健全程度

通過確認內部控制風險, 從而判斷內部控制是否可信賴。具體而言, 需系統調查被審計單位現有的控制環境;執行的控制程序;實施的會計系統情況, 在初步對被審計單位內控基本情況有了初步判斷后, 初步對被審計單位內控風險和內控設計及運營情況作出初步評價。

(三) 執行符合性審計程序, 確定內控設計和執行效果

完成對內部控制進行初步評價, 我們就能基本了解被審計單位內控的強弱環節;而后我們挑選薄弱環節, 設計和實施符合性程序, 以便通過程序執行, 確定內控設計和執行效果情況。

(四) 評價內部控制的優劣情況

通過前期程序, 判斷出內控薄弱點或薄弱環節, 針對內控薄弱的領域執行必要的審計程序, 從而確定內控實施的實質性審計策略。

五、結語

在現代管理體系中, 內部控制占據著至關重要的位置, 是其重要的組成部分, 同時, 也成為現代企業應用管控的重要手段和措施。內部控制的完善程度直接制約著企業持續發展和經濟效益穩步, 要實現企業有效經營和效率持續提升, 需要重視內部控制制度的健全和完善。通過內部審計控制的開展, 促進企業的健康、長久的發展, 同時, 與國際先進內部審計進行相應的結合。

摘要：近年來, 社會經濟不斷深化發展, 市場競爭越演越烈。當前全球化經濟進程的日益加快, 多數企業所背負各類風險也不斷地激增, 多數企業將管理焦點放在多變外部環境所引發的風險方面, 強化風險管理和內部控制的訴求變得更為迫切。在此情況下, 對于我國的企業來說, 加強內部控制審計是非常必要的, 需要對其做到足夠的重視, 建立起相應的經營活動和管理活動監督等的有效機制, 從而對不同的風險和錯誤加以防范。

關鍵詞：內部控制,審計,重要性

參考文獻

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[3] 淺談內部控制審計測試重點及方法選擇——基于內部審計的視角[J].中國內部審計, 2015 (8) .

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控制與決策范文第2篇

1. 造價控制在公路工程決策以及設計階段存在的問題

1.1 決策階段

公路工程項目決策是整個項目的一個最初階段, 其正確與否直接關系到公路工程造價的高低以及該項目投資效果的好壞, 甚至公路工程建設的成敗。在此階段卻存在對其的投資控制不夠重視, 忽視與整個工程階段的聯系, 孤立地進行這個階段的投資估算, 不注重累積造價資料, 只求最后估算的結果, 不注意分析評價等情況。決策階段的造價控制普遍缺乏科學論證, 其可行性研究存在不真實現象等問題。公路工程基本建設依然不同程度的存在概算超工程估算、工程預算超工程概算、工程決算超工程預算的投資失控現象。

1.2 設計階段

公路工程設計階段需在兩個方面引起重視:一方面是設計單位根據公路工程項目的可行性報告、相關主管部門的意見進行醒目技術以及施工圖的設計, 從而對項目的技術構造狀況進行了解;另一方面, 通過設計概預算來確定公路工程的經濟情況。這兩個方面的工作是相輔相成的, 在工程建設中缺一不可。但我國在公路建設工程中, 建設單位往往忽略項目經濟因素, 重視公路工程使用功能的設計, 造成我國公路工程經濟與技術分離, 對工程建設產生極大的影響。如果重視技術則會造成建設投資增加, 而重視經濟則會增加工程建設過程中工程設計的變更頻率。另外, 設計初期的方案沒有相應的詳細方案做對比, 缺乏深度, 不能滿足造價控制的需求, 而相關技術人員還存在缺乏相應的專業素質的現象。

2. 采取相關措施, 落實造價控制在公路工程中的作用

2.1 決策階段造價控制的措施

決策階段造價控制的措施如下:有關單位及相關人員應轉變觀念, 加強工程估算階段的控制力度, 從國家和社會的利益角度出發, 為今后的建設工作打下良好的基礎;在公路工程項目建議書階段的投資估算之后再進行可行性研究階段的工程投資估算, 且可行性的研究階段的投資估算要與項目建議書階段的投資估算進行銜接, 從而避免下一階段產生較大的設計變更;做好與初步設計概算的銜接工作, 綜合各種因素考慮, 對其中可能引起問題的不確定性因素深入研究;對擬建工程項目進行經濟評價, 從而選擇在技術上可行、在經濟上合理的建設方案, 并在優化建設的方案的基礎之上, 合理、科學地編制投資估算, 使其能充分估算出工程項目建設過程中以及工程竣工后的收益與風險, 盡可能全面、科學、合理。

2.2 設計階段造價控制的措施

2.2.1 加強經濟與技術的結合

改變以往的舊設計理念, 確定經濟與技術完美結合的目標, 再一步一步對設計結構的配置進行調整, 將公路工程項目的概算和施工圖紙的預算充分有效結合起來, 在敲定設計方案之前必須充分征詢相關技術人員和造價工程師的意見, 保障設計方案既能合理地控制造價, 又能保證技術的可行性。

2.2.2 合理確定設計周期和設計程序

由于公路工程項目審批時間的限制期限或行政干預, 使得設計單位設計的時間級大地縮短, 比如說一個投資上億多的工程性項目, 卻給設計單位20多天的設計時間, 既不符合項目實際的設計周期, 造成設計單位為了在限制時間內完成任務未充分對項目的地形進行實地地測量和勘察, 也未對水文、地質進行較詳細的調查和研究, 就進行路線設計, 在這種情況下設計出來的圖紙會有很多不符合實際情況的因素存在, 致使施工階段無法正常進行施工, 造成不必要的資金浪費, 因未對水文進行詳細調查, 造成涵洞位置、長度、角度不合適等現象。因此, 必須合理、科學地確定設計周期, 并在基礎上, 按照我國現行的規定, 對項目實行初步設計和施工圖設計這兩個階段的設計, 對技術較復雜的需進行初步設計、技術設計以及施工圖設計這三個階段的設計。

2.2.3 初步設計

公路工程項目初步設計主要是擬定公路修建標準、確定設計方案、編制概算, 使工程的投資金額控制在可行性報告經批準的投資估算的10%之內。初步設計階段對整個工程投資的影響較大, 因此, 設計單位在勘測設計時, 選擇少占良田、少拆遷、符合實際技術標準的線型進行實地勘察工作, 對結構物的設置應仔細調查, 并詳細測量, 選擇經濟、適用、合理又美觀的結構, 并計算主要的工程數量, 編制大體上符合工程實際投資的工程概算。

2.2.4 技術設計和施工圖設計

技術設計是對較重大, 且較復雜的技術問題進行深入實驗、研究分析, 從而去解決存在初步設計中的問題, 并對初步設計進行優化以及修正。

施工圖設計是進一步深化和細化初步設計敲定的修建設計方案、設計標準和技術。這一階段是施工過程中工程造價控制的關鍵, 也是減少設計變更的關鍵所在。在公路工程勘測工作時, 其相關人員應加強重視, 由于勘測的較高難度和勘測設計人員的一定程度上的忽視造成工程某一個項目的遺漏或重算, 致使公路工程投資增大。特別是山嶺重丘區的項目, 勘測時要注重調查影響土石方數量的因素和結構物結構的因素。比如地面標高、土石方比例、河流、各種水位等。開展設計工作時應全面考慮基地的處理、排水系統、隱蔽工程等的設計, 從而很大程度上避免后期施工中設計的大量變更。同時在施工圖中建立較詳細的施工組織方案, 編制施工圖預算時可更貼近施工招標的頭邊報價, 進而更有效地控制公路工程造價。

2.2.5 推行限額設計

公路施工過程中, 應對公路工程項目進行監理, 尤其是設計階段, 加強次階段的監理工作, 以便及時發現設計階段所產生的問題, 從而避免設計階段所產生的問題影響整個工程的造價控制。限額設計必須融入到可行性研究、項目初步設計、技術設計、施工圖設計中去, 并將其作重點工作內容, 對限額目標進行明確, 實行工序管理舉措。明確限額設計的責任, 加強設計單位其內部的經濟責任制, 正確處理好責、權、利三者間的關系。其責任是核心, 所以必須要明確設計單位內部每個相關人員對限額設計所要承擔的責任, 為此設計部門可建立投資分配考核制度。設計確定后, 在技術指標和造價控制有了一定的保障之后, 盡量減少設計的變更, 從而實現設計與造價控制的協調發展。

3. 結語

公路工程造價控制是一門系統性、復雜性、綜合性的學科, 在進行決策和設計時, 加強對投資決策階段的重視, 整體協調好經濟和技術的關系, 合理確定設計周期和設計程序, 改進完善初步設計以及施工圖設計, 推行限額設計, 從而保證決策的經濟效益以及設計的可行性, 強化以及落實公路工程造價控制和管理工作。

摘要：公路工程的造價控制擁有很強的專業性, 是整個工程建設項目的非常重要的組成內容, 公路工程造價控制貫穿在公路工程建設的全過程。針對決策階段、設計階段在公路工程建設過程中存在的問題進行分析, 并提出加強這兩個階段的造價控制的建議, 使公路工程建設實現效益最大化。

關鍵詞：造價控制,公路工程,決策,設計階段

參考文獻

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[2] 鄭奕昀, 盛文珠.淺談公路工程設計階段造價控制的有效措施[J].科技創新與應用, 2015, 06:151.

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控制與決策范文第3篇

(一) 決策會計的概念

決策會計, 又稱決策與計劃會計。是指運用管理會計的基礎知識, 根據以前實踐經驗來預測分析, 把成本控制、業務量、目標利潤確認下來, 然后進行必要的技術操作和對比, 從備選方案中找出最優可行性方案, 參與企業經營決策。它是研究會計決策對象、方法、原則、內容、目標、效果及其相關關系的一門會計學分支的新興學科。

(二) 決策會計的作用及分類

決策會計作用包括:為決策者提供參考、為決策者提供預警、幫助會計人員參與決策。

決策會計按概念分類可分為戰略型決策、戰術型決策、業務決策三類;按目標分類可分為最優決策和滿意決策兩類;按可控程度分類可分為確定型決策、風險型決策、不確定型決策三類。

二、影響企業會計決策的因素

(一) 人為因素

任何決策都離不開人這一主體, 會計人員的水平以及素質決定了會計決策的正向價值。在會計決策行為中, 會計決策者發揮著主觀能動性的作用。需要具備扎實的專業基礎和積淀的從業經驗, 同時還應對數學、經濟學、管理學等應用學科具備一定的了解。會計人員必須要有良好的個人素質, 不因一己私利影響企業決策的制定, 要做到公私分明, 視企業的利益為至上目標。

(二) 社會因素

(1) 會計準則。隨著我國的改革開放, 與國際的交流、貿易日益頻繁, 特別是在加入世界貿易組織后, 經貿往來已經與世界接軌, 會計準則的國際差異會影響各國之間的貿易往來, 對會計信息的使用者產生誤導, 會計準則的國際趨同性變得更為重要, 我國的企業在海外上市時就經常遇到會計準則與國際不趨同的問題, 調整我國的會計準則與國際的差異, 提高會計信息質量, 可以企業決策提供有效的支持。

(2) 法律法規。會計人員不僅承擔著企業的資金往來和登記賬目的使命, 還應該承擔相應的法律責任。會計人員必須嚴于律己、懂法守法、誠實守信, 不做違反法律和破壞道德底線的事情, 保障市場經濟秩序的平穩運行。要依法及時地對企業經濟活動做出反應, 保證會計信息的真實性、完整性與合法性。進一步加強企業學法用法、遵法受法的氛圍。

三、企業會計決算分析

(一) 全面預算管理

通過預算, 計劃企業的預期增長額, 從而確定未來目標, 制定決策。預算是一種有效的溝通手段, 通過預算的方法加強全產業鏈之間聯系, 例如, 通過煤炭產業的煤炭價格升高可以預算出電力產業的回暖。如果沒有全面預算系統, 企業的盲目投資、盲目發展, 很大程度上, 會使員工感到迷茫, 從而造成負面影響, 不僅會打擊員工工作的積極性, 還會使決策產生偏差。俗話說得好, 凡事預則立, 不預則廢。預算有助于各板塊之間的密切合作, 實現企業資源的合理配置, 并如實放映出企業的實際需求, 進而對最終決策提供支持。

(二) 建立全產業鏈模型

通過建立全產業鏈模型, 將整個產業鏈形象地呈現出來, 將實際指標與預測指標進行對比, 管理人員可以清晰地看到預期目標并且及時調整會計決策方案。其中, 縱向價值鏈強調利用整體性去分析問題, 從整個生產流程分析企業的成本與利潤, 為企業的管理會計決策提供了一個新的思路?？v向價值鏈往往涉及的是投資決策問題, 且此類投資往往涉及的是重大問題, 此類投資的特點是投資額大、投資期長, 以往企業將此類投資決策問題僅僅視為普通決策問題。采用縱向價值鏈的方式看待此類投資問題, 運用企業縱向價值鏈的整體利潤分析模式做出產品是否上市或退出市場的決策。此外, 還可以利用橫向價值鏈分析競爭對企業的決策影響, 例如, 面對同樣生產高成本產品且對方資金雄厚的公司, 可采用低成本策略, 通過產品創新、技術開發、提升設備先進性等方式降低成本, 使自身的利益最大化得以生存與發展。面對同樣生產低成本產品的公司, 不盲目的進行價格戰, 盲目的價格戰不僅會引發惡性競爭, 從長期看還會影響顧客心理, 而是采用優質服務、提升產品質量的策略去贏得顧客的信賴。

(三) 業務模型化工作

通過業務模型化, 通過模型模擬實現的業務, 真實的還原了企業的責任成本、貢獻值等, 以此最終實現對經營決策效益的生產狀況、生產模式場景分析, 同時, 實現對生產組織優劣與否的分析。

在傳統的會計決策中, 企業通常利用數據的分析來給企業的決策提供支持, 比如通過流動比率、速動比率、周轉率、NPV值的分析, 這些財務管理數據雖然很重要, 給企業的決策帶來了一定的參考價值, 但僅僅依靠數據分析顯然是不夠的。我們的企業還應該充分利用業務信息, 基于多變的經營環境, 加強各板塊之間的聯系, 靠現代化科學的核算系統和管理系統來分析。

四、加強會計決策的建議

(一) 建立、健全企業內部會計決策的機制

每個企業都應該建立一套會計決策機制, 提升自身軟實力, 增強企業會計信息系統建設, 完善會計決策流程。管理的核心在于人, 企業經營的成敗在于決策。加強監管, 實施持續的動態監控, 定期展開內部監察, 對違反決策制度、濫用權職的人員應加以處罰。

(二) 提高職工決策能力

人才是第一資源, 人是具有充分主觀能動性的主體, 只有建設一支高素質的人才團隊, 企業才能發展。部分企業為了減少開支, 沒有聘用具備專業知識的會計人員, 這是完全錯誤的做法。加強職工的培訓是降低決策過程中決策人員認知局限性的一種最有效的方式。

(三) 把創新應用到決策中

創新是引領發展的第一動力, 當企業高速度發展進入成熟期時, 如果企業保持一成不變, 只會被替代, 創新是企業長久屹立不倒的關鍵因素。例如, 對管理會計的會計決策方法的創新, 在投資決策中, 僅僅依靠現金流量帶來的凈現值等指標, 就可能導致僅僅依靠數據來進行決策, 這是不科學的。有必要對投資評估中傳統的管理會計方法進行創新, 改進后可以使用實物期權法進行柔性決策, 大大提高了會計決策效率。培養創新型人才, 對想出創新點子的員工進行肯定與獎勵, 建立創新型團隊。實現智慧型決策, 充分利用先進科技手段, 實現科學決策。

(四) 企業的其他部門也應參與到會計決策中

企業進行會計決策需要其他部門的積極配合, 團隊的力量是巨大的。企業應在其他部門安排管理會計責任人, 管理會計責任人的人數視企業的規模情況而定。各部門管理會計負責人主要負責收集數據、整合信息, 平時與財會部門多溝通、多交流。比如, 把新產品研發中的研發風險分析交給研發部門, 把產品成本方案設計交給生產部門, 各部門的管理會計負責人再將收集到的數據、信息交由財會部門, 最后會計人員做出匯總的財務報告, 提供信息以供決策者參考。

(五) 提升會計信息質量

會計失真現象是企業現階段普遍存在的問題, 由于會計的專業性較強, 導致有些會計失真隱蔽性強, 不易被人發現。雖然從短期看, 虛報會計信息使企業受利, 但從長遠來看, 會計信息失真小到給企業以后決策的制定產生不利的影響, 大到破壞市場經濟秩序, 違反國家法律法規。企業應該養成誠實守信的良好氛圍, 從管理層做起, 管理層再監督基層, 絕不對會計信息造假。企業應該提升會計信息質量的真實性、準確性, 定期抽查報表的準確程度, 并定期對原始發票和收據進行監督。會計信息并不是決策者唯一的決策依據, 會計不能替代決策, 只能參與決策, 但這種參與應該是主動的、積極的。

管理的重心在經營, 經營的重心在決策。會計決策關乎企業的未來與發展, 如何使做出的決策產生的企業效益有效化、最大化則是每個會計從業人員迫在眉睫應該思考的問題。企業的興衰與成敗取決于決策的正確與否, 一個企業可能由于一次正確的決策而起死回生, 也可能由于一次失敗的決策而瀕臨絕境, 甚至走向滅亡, 因此, 會計參與到企業的決策中是十分必要的, 只有這樣, 才能保證企業做出的決策的正確性, 才能提高企業的經濟效益, 使企業的利益最大化。

摘要：現代會計越來越成為企業經營決策的依據, 決策貫穿于管理的始終, 而會計又貫穿于決策的始終。會計決策關乎它的未來與發展。會計是企業做出決策的基礎, 決策是根據會計信息所達成的最終結果。本文以決策會計為主體, 通過介紹會計與決策的相關知識, 對會計與決策的方法展開分析, 提出了影響企業進行會計決策的一系列因素, 針對會計決策目前存在的問題, 提出了幾點解決對策。

關鍵詞：會計,決策,企業,發展

參考文獻

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控制與決策范文第4篇

【關鍵詞】檢驗檢疫;多指標綜合評價;投入產出分析

一、前言

近年來，隨著國家對外經貿發展日趨活躍，出入境檢驗檢疫工作得到跨越式發展。檢驗檢疫監管工作的多樣性和復雜性也日益增加，需要引入統計思想和方法，形成能夠綜合評價業務工作成效的體系，既有助于各地檢驗檢疫部門相互比較發現自身不足進而尋求值得學習借鑒的方面，也有助于其對比自身過去業務狀況了解業務某方面或某環節的改善情況以尋求新的突破點，從而促進整個檢驗檢疫事業的發展。

本文將為決策者提供兩種統計方法：一是運用多指標綜合評價方法，使決策者通過綜合得分了解檢驗檢疫把關服務的實際效用;二則是使用投入產出分析方法，計算投入產出的相對效率，判斷其是否能夠實現最優的投入產出。本文對這兩條思路中涉及的主要方法進行介紹，為統計思想運用于檢驗檢疫管理決策中提供理論基礎。

二、檢驗檢疫工作多指標評價體系的構建

(一)指標的篩選

本文根據指標評價體系的設置原則，結合檢驗檢疫業務部門的意見反饋，綜合反映檢驗檢疫工作主要成果的各項指標，可將檢驗檢疫業務統計分析指標評價體系分為三個層次。

第一層次為衡量檢驗檢疫工作成果時需要評價的主要方面，如業務量，執法能效，工作質量等;

第二層次將需要評價的主要方面細分為若干個具體的評價內容：人員/貨物/運載工具檢驗檢疫、企業/產品監管、公共衛生安全、執法監管、惠企政策成效、外部評價等;

第三層次則為具體評價內容的指標層，這些指標可以反映出某項具體的評價內容，主要包含貨物檢驗檢疫批次/貨值、出入境人員數量、運載工具數量、進出口企業監管數量、進出口產品不合格批次/貨值/不合格率、動植物疫情、行政處罰、惠企成效、證單差錯率、流程時限、顧客滿意度等。從檢驗檢疫關聯工作狀況的評價角度，可將如上指標分為四類，即外部評價指標(如進出口總值等)、檢驗檢疫業務評價指標(如批次/貨值、不合格率、疫情疫病等)、企業監管評價指標(如企業監管等)以及服務地方發展評價指標(如減免收費等);從反映檢驗檢疫業務成果的角度，又可分為反映檢驗檢疫業務量的指標、檢驗檢疫工作效力的指標以及檢驗檢疫服務地方經濟發展貢獻度的指標。

(二)多指標綜合評價方法

由于不同類別業務指標無法直接加總，因此引入多指標綜合評價法，即通過一定方法，將反映評價對象不同方面的多個指標轉化為能反映評價對象總體特征的綜合指標，據此對評價對象做整體的評判進而進行橫縱向的對比。進行多指標綜合評價，需要在確定綜合評價指標體系的基礎上，收集數據并進行標準化等處理，進而確定指標體系中各指標的權重、建立評價模型、匯總計算出綜合評價指數或綜合評價分值后根據評價指數或分值對參評單位進行排序、得出結論。

目前，較常使用的多指標綜合評價方法大體上可分為主觀賦權評價法與客觀賦權評價法。前者多采用定性方法，根據專家的經驗主觀確定權重，如專家評估法、層次分析法等;后者根據指標間關系采用定量方法來確定權重，如主成分分析法、熵權法等。

1.主觀賦權評價法

(1)專家調查法(特爾菲法)

專家調查法是為了達到對所要調查的事物的認識，利用專家的知識、經驗等無法量化的信息，通過討論、通信等方式進行交流，從而達到意見的相對統一，得出關于調查對象的特征和本質的方法。通常采用匿名方式，分發調查表向專家們征求意見，然后匯總整理，并將調查結果再分發給每位專家，供他們分析判斷，提出新的意見。如此多次反復，經過幾輪調查，意見日趨一致，最后得出結論。

專家調查法具有較強的可操作性，且各領域專家進行評估時綜合考慮各方意見，具備一定的科學性，評估結果也具有較強的針對性，因而被廣泛使用于數據缺乏或新技術評估時。

(2)層次分析法

層次分析法的基本思想是根據問題的性質、目標，將問題分解成不同的組成因素，再按照各因素間的相互關系，聚集組合成一個有序層次結構體系，根據專家對一定客觀現實的判斷，給出各因素相對重要性的定量表示，并通過建立數學模型，計算出每一層次各因素的權重，最終歸結為最低層(指標)相對于最高層(總目標)相對重要程度的權值或相對優劣次序的問題。

該方法將研究對象作為一個系統，按照分解、比較判斷、綜合的思維方式進行決策，但涉及主觀因素較多，且特征值和特征向量的精確求法比較復雜，特別是指標較多時，一致性檢驗難以通過。

2.客觀賦權評價法

(1)主成分分析法

主成分分析通過將原來變量的少數幾個線性組合來解釋原來變量絕大多數信息的一種多元統計方法。其基本思想是根據方差最大化原理，通過對原始數據的平移、尺度伸縮和坐標旋轉，得到新的坐標系后，用原始數據在新坐標系下的投影來替代原始變量，即用一組新的、線性無關且相互正交的向量來表征原來數據矩陣的行(或列)，而這組新向量(主成分)正是原始數據向量的線性組合。

使用主成分分析法存在一些缺陷，如計算過程較為復雜、樣本量要求較大、需假定指標間存在線性關系等。

(2)熵權法

熵權法認為評價對象在某項指標上的值相差程度越大，其提供的信息量就越多，該指標在綜合評價中起到的作用便越大，權重也應相應越大。因此，可根據各指標值的變異程度，利用熵來計算各指標的熵權，并利用各指標的熵權對所有指標進行加權，從而得出較為客觀的評價結果。其中，熵權為各指標在競爭意義上的相對激烈程度系數。

熵權法相精度較高且客觀性更強，可以用于任何需要確定權重的過程，也可以結合一些方法如灰色綜合評價法、TOPSIS綜合評價法共同使用。

三、檢驗檢疫工作投入產出分析方法的構建

(一)指標的篩選

投入產出模型即根據投入產出原理建立的一種經濟數學模型。投入是指從事一項經濟活動的消耗;產出則是指從事經濟活動的結果。投入產出分析，是研究經濟系統各個部分間表現為投入與產出的相互依存關系的經濟數量方法。

在檢驗檢疫業務評價中，可投入類指標包括人力資源指標(含在職人員數、學歷、年齡等)、財務指標(含行政事務費、業務執法經費、科學技術經費等)、資產指標(含固定資產價值等);產出類指標包括業務量指標(含批次/貨值、運載工具、企業監管等)、執法把關指標(含產品不合格、動植物疫情等)、服務發展指標(含原產地證明優惠、通關便利等)、科研標準指標。

(二)投入產品分析方法

1. DEA模型

DEA模型是一種基于線性規劃的用于評價同類型組織(或項目)工作績效相對有效性的工具手段，特別是具有多個輸入、多個輸出的單位作為一個決策單元(DMU)的相對有效性(稱為DEA有效)。具體來說，衡量某一決策單元j0是否DEA有效，先構造一個由n個決策單元的假想決策單元，如果該假想單元的各項產出均不低于j0的各項產出，它的各項投入均低于j0的各項投入，則說明j0決策單元不為DEA有效。

計算模型如下：

式中，為第j個DMU的m維投入變量; Yj為第j個DMU的s維產出變量;S-和S+為松弛變量;X0和Y0分別為第 j0個DMU的投入變量和產出變量;ε為非阿基米德無窮小量，實際應用中取;為DEA效率值，為因數。若求得結果<1，則DMUj0不為弱DEA有效;若=1，，則MUj0僅為弱DEA有效;若=1，，則MUj0為DEA有效。

2. SE-DEA模型

當出現多個DEA有效的決策單元時，無法比較各有效的決策單元之間效率的高低。對此，Andersen等人提出了超效率DEA模型即SE-DEA模型，其數學模型如下：

四、結論

本文介紹的檢驗檢疫管理決策中的統計思想：多指標綜合評價法和投入產出分析法，能夠有效應用于當前檢驗檢疫實際業務。通過對關鍵指標進行綜合分析，得出統一直觀可比的結果，有助于管理者進行績效評價和管理決策。對管理者整體把握檢驗檢疫業務狀況、檢驗檢疫工作成效、工作質量等將起到極大的積極作用。

參考文獻

[1]賈俊平，何曉群，金勇進.《統計學》：中國人民大學出版社，2009.

[2]魏權齡.《數據包絡分析》，科學出版社，1996.

[3]盛昭瀚.《DEA理論、方法與應用》.科學出版社，1996.

[4]田淑英，許文立.基于DEA模型的中國林業投入產出效率評價.資源科學，2012.10，1945-1949.

[5]聶麗，劉喜懷.因子分析和DEA模型結合在城市經營效率分析中的應用.周口師范學院學報，2006.03，43-49.

[6]張艷春，趙琨，劉清偉，隋賓燕等.2010：《社區衛生服務評價指標體系研究文獻綜述》.《中國衛生政策研究》第6期

[7]孫瑩，鮑新中.2011：《一種基于方差最大化的組合賦權評價方法及其應用》.《中國管理科學》第6期.

[8]盧厚林，李今中，蒲民，黃亞軍等.2012：《多指標綜合評價法在進出境植物檢疫疫情截獲評價體系中的應用研究》.《植物檢疫》第3期.

[9]穆瑞，張家泰.2008：《基于灰色關聯分析的層次綜合評價》，《系統工程理論與實踐》第10期.

[10]Edgeworth， F. Y.， 1888， “ The statistics of examinations”， Journal of the Royal Statistical Society， Vol.51， No.3， PP 599-635.

[11]Spearman， C.， 1913， “Correlations of sums and differences”， British Journal of Psychology， Vol.5， PP417-426

作者介紹

*由智勇，男，1977年生，北京出入境檢驗檢疫局信息化管理處。

控制與決策范文第5篇

1. 問題分析的作用在于：3分已自動評判

? ? ? ? A.是進行問題溝通的橋梁

B.有效的幫助人們觀察實際發生和預期目標之間的偏差

C.可以幫助人們解決問題

D.可以幫助人們描述問題

學員答案：B 學員得分：3 分

2. 不屬于衡量問題輕重緩急程度標準的是：4分已自動評判

? ? ? ? A.嚴重性

B.靈活性

C.緊急性

D.發展性

學員答案：B 學員得分：4 分

3. 要制定出良好的應變措施，首先要：3分已自動評判

? ? ? ? A.找出可能原因

B.識別潛在問題

C.采取預防措施

D.計劃應變措施

學員答案：B 學員得分：3 分

4. 在問題的分析與決策過程中：4分已自動評判

? ? ? ? A.優秀的管理者主要依靠個人的感覺、直覺

B.中國的企業主要使用自己制造的適合單個企業情況的模型

C.外國企業多使用問題分析工具

D.以上說法都正確 學員答案：C 學員得分：4 分

5. 中西方決策思維的差異在于：4分已自動評判

? ? ? ? A.效率與公平何者優先

B.效率與結果何者優先

C.問題與結果何者優先

D.問題與公平何者優先

學員答案：C 學員得分：4 分

6. 解決問題的困難在于：3分已自動評判

? ? ? ? A.人們往往總想快速找到解決辦法

B.問題具有復雜性

C.快速有效的解決問題

D.問題中還存在別的問題

學員答案：C 學員得分：3 分

7. 下列關于狀況評估的說法錯誤的是： 4分已自動評判

? ? ? ? A.狀況評估針對的是單一問題

B.狀況評估需要澄清和評估所面臨的難題群

C.要運用問題分析、決策分析和潛在問題分析方法

D.能夠幫助我們以正確的方法收集分析和評估信息

學員答案：A 學員得分：4 分

8. 決策過程中不得不面對的問題是：3分已自動評判

? ? ? ? A.怎樣正確決策

B.如何降低決策的風險

C.決策的風險越低越好

D.以上說法都不對 學員答案：B 學員得分：3 分

9. 進行決策分析時，首先要：3分已自動評判

? ? ? ? A.評估決策方案

B.明確決策目的

C.評估決策風險

D.制定決策方案

學員答案：B 學員得分：3 分

10. 設定獎懲激勵機制時：3分已自動評判

? ? ? ? A.只要合理就好

B.一定要在事前設立

C.一定要在事后根據具體情況設立

D.以上都不正確

學員答案：B 學員得分：3 分

11. 決策:4分已自動評判

? ? ? ? A.只是企業老總、經理等高級管理人員應該關心的事情

B.每個人每天都在進行

C.與企業的普通員工無關

D.與個人的日常生活沒有關系

學員答案：B 學員得分：4 分

12. 邏輯：3分已自動評判

? ? ? ? A.分為有效邏輯和無效邏輯

B.就是自己的想法

C.與決策無關

D.不是一門科學 學員答案：A 學員得分：3 分

13. 計劃行動時，首先要：4分已自動評判

? ? ? ? A.收集信息

B.進行承諾

C.事先設定合理的獎懲激勵機制

D.進行創造性的思考

學員答案：A 學員得分：4 分

14. 傳統的價值觀要求：3分已自動評判

? ? ? ? A.直率坦蕩

B.雷厲風行

C.高深莫測

D.任性率真

學員答案：C 學員得分：3 分

15. 妄下結論是：3分已自動評判

? ? ? ? A.很多中國企業常犯的錯誤之一，也是最大的錯誤之一

B.信息不足，卻認為已經把握了問題

C.只把支持自己觀念的信息用來去論證結論

D.以上都包括

學員答案：D 學員得分：3 分

16. 在進行問題分析的準備時，首先要：3分已自動評判

? ? ? ? A.明確解決問題的誤區

B.明確解決問題的困難

C.明確問題分析的作用

D.描述面臨問題 學員答案：A 學員得分：3 分

17. 通過對目標的描述，企業應當：3分已自動評判

? ? ? ? A.弄清楚希望達到的結果和具體目標

B.弄清楚達到目標必須滿足的條件

C.弄清楚在方案的實施過程中人、財、物、時間是否具備和充足

D.以上都包括

學員答案：D 學員得分：3 分

18. 澄清問題時：4分已自動評判

? ? ? ? A.要把簡單的問題合并成一個問題

B.把模糊的問題變得更加具體和更加現實

C.不一定需要找到問題的本源和實質

D.用列舉法弄清問題

學員答案：B 學員得分：4 分

19. 傳統的決策思維模式是：3分已自動評判

? ? ? ? A.誰官大，誰決策

B.拍腦袋，拍胸脯，拍屁股

C.以任務為導向，以人治為驅動

D.以上都包括

學員答案：D 學員得分：3 分

20. 要保護行動計劃不受干擾，就進行：3分已自動評判

? ? ? ? A.決策分析

B.潛在問題分析

C.問題分析

D.過程分析 學員答案：B 學員得分：3 分

21. 中國絕大部分企業是：3分已自動評判

? ? ? ? A.目標型

B.任務型

C.結果型

D.問題型

學員答案：B 學員得分：3 分

22. 狀況評估的用途不在于：4分已自動評判

? ? ? ? A.以正確的方法收集、分析和評估信息

B.為制定工作計劃提供依據

C.幫助確定公司內部跨部門的工作目標

D.完成上級管理者布置的任務

學員答案：D 學員得分：4 分

23. 要進行正確決策，就要：3分已自動評判

? ? ? ? A.對問題做出正確的判斷

B.對環境做出客觀的評價

C.對企業擁有的資源做出有效的評價

D.以上都包括

學員答案：D 學員得分：3 分

24. 要選擇行動的方案，就進行：4分已自動評判

? ? ? ? A.決策分析

B.過程分析

C.問題分析

D.潛在問題分析 學員答案：A 學員得分：4 分

25. 決策分析的基本程序不包括：3分已自動評判

? ? ? ? A.明確決策目的

B.組成決策團隊

C.評估決策方案

D.評估決策風險

學員答案：B 學員得分：3 分

26. 識別可能的原因時，要：3分已自動評判

? ? ? ? A.運用知識、經驗和常識來幫助找出若干種可能性

B.列舉可能的原因

C.對收集的信息進行有效的評估

D.以上都包括

學員答案：D 學員得分：3 分

27. 決策最大的誤區是：3分已自動評判

? ? ? ? A.個人喜好導向

B.方案優先而不是目的優先

C.忽略風險

D.決策依據不準確不全面

學員答案：B 學員得分：3 分

28. 跨部門的狀況評估：3分已自動評判

? ? ? ? A.無助于不同部門目標的統一

B.使復雜和重要的事件更加棘手

C.可以幫助確立項目發展的方向

D.不能澄清各種復雜的狀況 學員答案：C 學員得分：3 分

29. 考慮決策目標時必須考慮：4分已自動評判

? ? ? ? A.表面利益與根本利益

B.企業利益與員工利益

C.短期效益和長期效益

D.產品效益和品牌效益

學員答案：C 學員得分：4 分

30. 成功的條件不包括：3分已自動評判

? ? ? ? A.空間

B.高質量的分析

C.執行者和批準者的承諾

D.時間

學員答案：A 學員得分：3 分

單選題 正確

1.決策過程中不得不面對的問題是：

1. 2. 3. 4. A 怎樣正確決策

B 如何降低決策的風險

C 決策的風險越低越好

D 以上說法都不對

正確

2.拖延問題：

1. 2. 3. 4. A 會使問題的緊急性不斷增加

B 可能在解決問題的過程中又出現了新的難題

C 需要對問題進行重新評估

D 以上都包括

正確

3.識別可能的原因時，要：

1. 2. 3. 4. A 運用知識、經驗和常識來幫助找出若干種可能性

B 列舉可能的原因

C 對收集的信息進行有效的評估

D 以上都包括

正確

4.傳統的決策思維模式是：

1. 2. 3. 4. A 誰官大，誰決策

B 拍腦袋，拍胸脯，拍屁股

C 以任務為導向，以人治為驅動

D 以上都包括

正確

5. 中西方決策思維的差異在于：

1. A 效率與公平何者優先 2. 3. 4. B 效率與結果何者優先

C 問題與結果何者優先

D 問題與公平何者優先

正確

6.計劃行動時，首先要：

1. 2. 3. 4. A 收集信息

B 進行承諾

C 事先設定合理的獎懲激勵機制

D 進行創造性的思考

正確

7.在對問題進行評估時：

1. 2. 3. 4. A 嚴重性是第一位的

B 緊急性是第一位的

C 發展性是第一位的

D 應當結合三者考慮

正確

8.負責產品創新的市場部門是：

1. 2. A 產品市場

B 市場開發 3. 4. C 市場宣傳

D 銷售給客戶

正確

9.下列說法不正確的是：

1. 2. 3. 4. A 妄下結論可能是因為信息不足

B 錯誤定義問題是因為看到很多信息似乎都跟問題有關

C 領導決策，報喜不報憂，人人說好話的文化傳統，更加重了妄下結論這一問題

D 錯誤定義問題可能是因為沒有掌握正確信息

正確

10.決策誤區產生的原因不包括：

1. 2. 3. 4. A 決策時受了時間的影響

B 決策時受了空間的影響

C 決策人員之間的觀點大相徑庭

D 不清楚需要收集哪些信息

正確

11.邏輯：

1. 2. 3. A 分為有效邏輯和無效邏輯

B 就是自己的想法

C 與決策無關 4. D 不是一門科學

正確

12.要了解一件事情的本質，最低限度要問：

1. 2. 3. 4. A 三個為什么

B 五個為什么

C 七個為什么

D 九個為什么

正確

13.跨部門的狀況評估：

1. 2. 3. 4. A 無助于不同部門目標的統一

B 使復雜和重要的事件更加棘手

C 可以幫助確立項目發展的方向

D 不能澄清各種復雜的狀況

正確

14.問題分析的作用在于：

1. 2. 3. 4. A 是進行問題溝通的橋梁

B 有效的幫助人們觀察實際發生和預期目標之間的偏差

C 可以幫助人們解決問題

D 可以幫助人們描述問題 正確

15.明示決策目標：

1. 2. 3. 4. A 是好的決策的必要組成部分

B 應當就事論事，不涉及以往的決策

C 可以稍微模糊一點，為以后的修改和調整留下空間

D 以上都包括

試卷1

1.要進行正確決策，就要： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 對問題做出正確的判斷

對環境做出客觀的評價

對企業擁有的資源做出有效的評價

以上都包括

2.不屬于衡量問題輕重緩急程度標準的是： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 嚴重性

靈活性

緊急性

發展性

3.下列關于狀況評估的說法錯誤的是： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 狀況評估針對的是單一問題

狀況評估需要澄清和評估所面臨的難題群

要運用問題分析、決策分析和潛在問題分析方法 4. D 能夠幫助我們以正確的方法收集分析和評估信息

4.拖延問題： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 會使問題的緊急性不斷增加

可能在解決問題的過程中又出現了新的難題

需要對問題進行重新評估

以上都包括

5.成功的條件不包括： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 空間

高質量的分析

執行者和批準者的承諾

時間

6.考慮決策目標時必須考慮： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 表面利益與根本利益

企業利益與員工利益

短期效益和長期效益

產品效益和品牌效益

7.識別可能的原因時，要：

回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 運用知識、經驗和常識來幫助找出若干種可能性

列舉可能的原因

對收集的信息進行有效的評估

以上都包括

8.在對問題進行評估時： 回答：正確 1. A 2. B 3. C 4. D 嚴重性是第一位的

緊急性是第一位的

發展性是第一位的

應當結合三者考慮

9.在進行問題分析的準備時，首先要： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 明確解決問題的誤區

明確解決問題的困難

明確問題分析的作用

描述面臨問題

10.妄下結論是： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 很多中國企業常犯的錯誤之一，也是最大的錯誤之一

信息不足，卻認為已經把握了問題

只把支持自己觀念的信息用來去論證結論

以上都包括

11.決策最大的誤區是： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 個人喜好導向

方案優先而不是目的優先

忽略風險

決策依據不準確不全面

12.在問題的分析與決策過程中： 回答：正確

1. A 2. B 優秀的管理者主要依靠個人的感覺、直覺

中國的企業主要使用自己制造的適合單個企業情況的模型 3. C 4. D 外國企業多使用問題分析工具

以上說法都正確

13.在對問題進行狀況評估時，首先要： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 排出輕重緩急

查明具體難題

準備采取行動

計劃行動步驟

14.通過對目標的描述，企業應當： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 弄清楚希望達到的結果和具體目標

弄清楚達到目標必須滿足的條件

弄清楚在方案的實施過程中人、財、物、時間是否具備和充足

以上都包括

15.潛在問題： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 可以完全杜絕

是指對成功能產生危害的因素

分析時應把重點放在一旦發生將產生的后果上

不需要理會

試卷2

1.決策： 回答：正確

1. A 2. B 只是企業老總、經理等高級管理人員應該關心的事情

每個人每天都在進行 3. C 4. D 與企業的普通員工無關

與個人的日常生活沒有關系

2.下列關于狀況評估的說法錯誤的是： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 狀況評估針對的是單一問題

狀況評估需要澄清和評估所面臨的難題群

要運用問題分析、決策分析和潛在問題分析方法

能夠幫助我們以正確的方法收集分析和評估信息

3.識別可能的原因時，要：

回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 運用知識、經驗和常識來幫助找出若干種可能性

列舉可能的原因

對收集的信息進行有效的評估

以上都包括

4.傳統的價值觀要求： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 直率坦蕩

雷厲風行

高深莫測

任性率真

5.傳統的決策思維模式是： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 誰官大，誰決策

拍腦袋，拍胸脯，拍屁股

以任務為導向，以人治為驅動

以上都包括 6.在對問題進行評估時： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 嚴重性是第一位的

緊急性是第一位的

發展性是第一位的

應當結合三者考慮

7.狀況評估的用途不在于： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 以正確的方法收集、分析和評估信息

為制定工作計劃提供依據

幫助確定公司內部跨部門的工作目標

完成上級管理者布置的任務

8.要保護行動計劃不受干擾，就進行： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 決策分析

潛在問題分析

問題分析

過程分析

9.在進行問題分析的準備時，首先要： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 明確解決問題的誤區

明確解決問題的困難

明確問題分析的作用

描述面臨問題

10.下列說法不正確的是： 回答：正確

1. A 妄下結論可能是因為信息不足 2. B 3. C 4. D 錯誤定義問題是因為看到很多信息似乎都跟問題有關

領導決策，報喜不報憂，人人說好話的文化傳統，更加重了妄下結論這一問題

錯誤定義問題可能是因為沒有掌握正確信息

11.在問題的分析與決策過程中： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 優秀的管理者主要依靠個人的感覺、直覺

中國的企業主要使用自己制造的適合單個企業情況的模型

外國企業多使用問題分析工具

以上說法都正確

12.要了解一件事情的本質，最低限度要問： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 三個為什么

五個為什么

七個為什么

九個為什么

13.中國絕大部分企業是： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 目標型

任務型

結果型

問題型

14.明示決策目標： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 是好的決策的必要組成部分

應當就事論事，不涉及以往的決策

可以稍微模糊一點，為以后的修改和調整留下空間 4. D 以上都包括

15.潛在問題： 回答：正確

1. A 2. B 3. C 4. D 可以完全杜絕

是指對成功能產生危害的因素

分析時應把重點放在一旦發生將產生的后果上

不需要理會

試卷3

決策過程中不得不面對的問題是： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 怎樣正確決策

B 如何降低決策的風險

C 決策的風險越低越好

D 以上說法都不對

2.要進行正確決策，就要： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 對問題做出正確的判斷

B 對環境做出客觀的評價

C 對企業擁有的資源做出有效的評價

D 以上都包括

3.澄清問題時： 回答：正確

1. A 要把簡單的問題合并成一個問題 2. 3. 4. B 把模糊的問題變得更加具體和更加現實

C 不一定需要找到問題的本源和實質

D 用列舉法弄清問題

4.進行決策分析時，首先要： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 評估決策方案

B 明確決策目的

C 評估決策風險

D 制定決策方案

5.決策目標可以分為： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 長遠目標和短期目標

B 盈利目標和效益目標

C 必須要求目標和愿望要求目標

D 組織目標和企劃目標

6.要制定出良好的應變措施，首先要： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 找出可能原因

B 識別潛在問題

C 采取預防措施

D 計劃應變措施

7.在對問題進行評估時： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 嚴重性是第一位的

B 緊急性是第一位的

C 發展性是第一位的

D 應當結合三者考慮

8.在進行問題分析的準備時，首先要： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 明確解決問題的誤區

B 明確解決問題的困難

C 明確問題分析的作用

D 描述面臨問題

9.下列說法不正確的是： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 妄下結論可能是因為信息不足

B 錯誤定義問題是因為看到很多信息似乎都跟問題有關

C 領導決策，報喜不報憂，人人說好話的文化傳統，更加重了妄下結論這一問題

D 錯誤定義問題可能是因為沒有掌握正確信息

10.決策誤區產生的原因不包括： 回答：正確

1. 2. 3. A 決策時受了時間的影響

B 決策時受了空間的影響

C 決策人員之間的觀點大相徑庭 4. D 不清楚需要收集哪些信息

11.要了解一件事情的本質，最低限度要問： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 三個為什么

B 五個為什么

C 七個為什么

D 九個為什么

12.在對問題進行狀況評估時，首先要： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 排出輕重緩急

B 查明具體難題

C 準備采取行動

D 計劃行動步驟

13.設定獎懲激勵機制時： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 只要合理就好

B 一定要在事前設立

C 一定要在事后根據具體情況設立

D 以上都不正確

14.解決問題的誤區不包括： 回答：正確

1. A 盲目樂觀 2. 3. 4. B 妄下結論

C 錯誤定義問題

D 盲目行動

15.問題分析的作用在于： 回答：正確

1. 2. 3. A 是進行問題溝通的橋梁

B 有效的幫助人們觀察實際發生和預期目標之間的偏差

C 可以幫助人們解決問題

D 可以幫助人們描述問題 4.

試卷3

1.澄清問題時： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 要把簡單的問題合并成一個問題

B 把模糊的問題變得更加具體和更加現實

C 不一定需要找到問題的本源和實質

D 用列舉法弄清問題

2.不屬于衡量問題輕重緩急程度標準的是： 回答：正確

1. 2. 3. A 嚴重性

B 靈活性

C 緊急性 4. D 發展性

3.考慮決策目標時必須考慮： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 表面利益與根本利益

B 企業利益與員工利益

C 短期效益和長期效益

D 產品效益和品牌效益

4.識別可能的原因時，要：

回答：正確

1. 2. 3. 4. A 運用知識、經驗和常識來幫助找出若干種可能性

B 列舉可能的原因

C 對收集的信息進行有效的評估

D 以上都包括

5.要制定出良好的應變措施，首先要： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 找出可能原因

B 識別潛在問題

C 采取預防措施

D 計劃應變措施

6.傳統的價值觀要求： 回答：正確

1. A 直率坦蕩 2. 3. 4. B 雷厲風行

C 高深莫測

D 任性率真

7.傳統的決策思維模式是： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 誰官大，誰決策

B 拍腦袋，拍胸脯，拍屁股

C 以任務為導向，以人治為驅動

D 以上都包括

8.狀況評估的用途不在于： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 以正確的方法收集、分析和評估信息

B 為制定工作計劃提供依據

C 幫助確定公司內部跨部門的工作目標

D 完成上級管理者布置的任務

9.在進行問題分析的準備時，首先要： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 明確解決問題的誤區

B 明確解決問題的困難

C 明確問題分析的作用

D 描述面臨問題

10.決策最大的誤區是： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 個人喜好導向

B 方案優先而不是目的優先

C 忽略風險

D 決策依據不準確不全面

11.邏輯： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 分為有效邏輯和無效邏輯

B 就是自己的想法

C 與決策無關

D 不是一門科學

12.在對問題進行狀況評估時，首先要： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 排出輕重緩急

B 查明具體難題

C 準備采取行動

D 計劃行動步驟

13.設定獎懲激勵機制時： 回答：正確

1. 2. 3. A 只要合理就好

B 一定要在事前設立

C 一定要在事后根據具體情況設立 4. D 以上都不正確

14.跨部門的狀況評估： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 無助于不同部門目標的統一

B 使復雜和重要的事件更加棘手

C 可以幫助確立項目發展的方向

D 不能澄清各種復雜的狀況

15.問題分析的作用在于： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 是進行問題溝通的橋梁

B 有效的幫助人們觀察實際發生和預期目標之間的偏差

C 可以幫助人們解決問題

D 可以幫助人們描述問題

試卷4 1.澄清問題時： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 要把簡單的問題合并成一個問題

B 把模糊的問題變得更加具體和更加現實

C 不一定需要找到問題的本源和實質

D 用列舉法弄清問題 2.不屬于衡量問題輕重緩急程度標準的是： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 嚴重性

B 靈活性

C 緊急性

D 發展性

3.考慮決策目標時必須考慮： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 表面利益與根本利益

B 企業利益與員工利益

C 短期效益和長期效益

D 產品效益和品牌效益

4.識別可能的原因時，要：

回答：正確

1. 2. 3. 4. A 運用知識、經驗和常識來幫助找出若干種可能性

B 列舉可能的原因

C 對收集的信息進行有效的評估

D 以上都包括

5.要制定出良好的應變措施，首先要：

回答：正確

1. 2. A 找出可能原因

B 識別潛在問題 3. 4. C 采取預防措施

D 計劃應變措施

6.傳統的價值觀要求： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 直率坦蕩

B 雷厲風行

C 高深莫測

D 任性率真

7.傳統的決策思維模式是： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 誰官大，誰決策

B 拍腦袋，拍胸脯，拍屁股

C 以任務為導向，以人治為驅動

D 以上都包括

8.狀況評估的用途不在于： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 以正確的方法收集、分析和評估信息

B 為制定工作計劃提供依據

C 幫助確定公司內部跨部門的工作目標

D 完成上級管理者布置的任務

9.在進行問題分析的準備時，首先要： 回答：正確 1. 2. 3. 4. A 明確解決問題的誤區

B 明確解決問題的困難

C 明確問題分析的作用

D 描述面臨問題

10.決策最大的誤區是： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 個人喜好導向

B 方案優先而不是目的優先

C 忽略風險

D 決策依據不準確不全面

11.邏輯： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 分為有效邏輯和無效邏輯

B 就是自己的想法

C 與決策無關

D 不是一門科學

12.在對問題進行狀況評估時，首先要： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 排出輕重緩急

B 查明具體難題

C 準備采取行動

D 計劃行動步驟 13.設定獎懲激勵機制時： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 只要合理就好

B 一定要在事前設立

C 一定要在事后根據具體情況設立

D 以上都不正確

14.跨部門的狀況評估： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 無助于不同部門目標的統一

B 使復雜和重要的事件更加棘手

C 可以幫助確立項目發展的方向

D 不能澄清各種復雜的狀況

15.問題分析的作用在于： 回答：正確

1. 2. 3. 4. A 是進行問題溝通的橋梁

B 有效的幫助人們觀察實際發生和預期目標之間的偏差

C 可以幫助人們解決問題