超市下半年工作計劃范文第1篇
一、 根據商店經營目標和本部門具體工作目標制定相應的部門工作計劃，監督其執行并確保完成。
二、 掌握各銷售期段的經營目標或計劃完成情況和費用控制情況，并據以制定對策方案。
三、 部門經營活動的統籌管理 1. 組織參加本部門的晨會;
2. 隨時掌握本部門商品的銷售動態，嚴格審批由領班/理貨員制定的商品訂單，保證訂單的準確性。保證商品的合理庫存，最大限度地避免商品斷貨和商品的庫存積壓;
3. 積極與采購部進行協調，不定期交換對商品結構、銷售狀況、供貨商、商品銷售排面大小、貨位的調整、堆頭效果、促銷計劃等信息和建議，不斷完善商品結構，提高部門銷售額; 4. 配合采購部實施商店促銷計劃;
5. 定期檢查本部門的商品庫存情況，對殘損及其他異常商品、滯銷商品進行退貨返廠申請并監督商品退換返廠工作的進行; 6. 根據盤點計劃，組織安排本部門的盤點工作;
7. 通過店內巡視，進行商店管理指標的自查，規范和監督本部門的日常工作。
8. 檢查設備、設施是否完好、清潔、充足;
9. 檢查商品擺放是否充足，有無缺貨、斷貨現象;有無過季商品、過期商品、殘損商品在店面擺放
10. 賣場環境是否整潔、通道是否通暢，堆頭設置是否美觀醒目，促銷期間的活動安排是否到位;
11. 檢查理貨員及促銷員的儀容儀表、工作態度、業務程序及操作規范是否符合公司的有關規定及SOP(標準作業流程)的要求;
12. 檢查理貨員及促銷員為顧客提供服務時，是否符合公司的有關規定及服務規范的要求。
超市下半年工作計劃范文第2篇
二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然 04年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
10年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題： 問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。 問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。 問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。 問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。 2011年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保
一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營 略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度 通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局，年度工作計劃《超市年度工作計劃》。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源 做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷 11年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型 2011年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。
一、關于2011年度的營運目標
公司2011年度總的銷售指標是要突破xxxx萬元的銷售額，在獨立核算的前提下實現四店凈利潤xxx萬元(包括三溪店，三溪店09年銷售指標是xxx萬，要求11年度能夠盈虧持平，如果再有新開門店另外核算)。具體各門店的銷售和營運指標已分達各門店，這里不再一一重述。
從一月份實際的銷售數據來看，可能只能夠完成計劃額的90%，所以在以后的月份中，我們還要彌補一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標產生懷疑，而且我們不會再更改銷售指標，所以大家都要努力。
當然，我們的最終目標是利潤指標。如果年終利潤指標沒有達到，即使銷售指標達到，那么我認為我們還是沒有完成計劃。
我以及在座的各位作為超市公司這個團隊的領導，這意味著我們不僅享有的是一種權力，更是一種責任。所謂領導，就是要勇于承擔責任，所以，如果沒有完成指標，大家都是要承擔責任的，也要有承擔責任的心理準備。作為店長，如果該店指標沒有完成，除了當月的績效獎金拿不到之外，更為關鍵的是，有可能連年終獎也會被扣除(配備股份的管理人員如果績效達不到甚至會扣除年終分紅，當然工資不會有任何的扣除)，而其它各部門的管理人員均一樣，人人都要為指標承擔相應的責任。具體的承擔責任的方案，我會和行政部在二月份之前完成并且發放下去。這里也說明一下，如果大家都不愿意承擔相關責任，我相信指標的實現，是百分百完不成的。我個人在這里也承諾，如果凈利潤指標達不到，則達不到凈利潤指標部分的百分之十五由公司參與經營管理的股東承擔，其中我個人承擔百分之九，其他人員承擔百分之六，該部分承擔責任金額在年終獎金及年終分紅中扣除。
所以以后我們編列的指標一旦出來之后，希望大家都要極為慎重極為認真地對待，要有堅定的理念的不屈不撓的精神，要有實現指標的堅定的信心和為之奮斗的精神，越戰越勇，直至成功為止。
二、向大企業學習，組建公司強有力的團隊
超市下半年工作計劃范文第3篇
2、負責本樓層的員工管理，加強員工素質教育和專業技能的訓練，及時了解員工思想動態，深入細致地做好員工的思想工作，培養員工愛崗敬業精神。
3、負責審定進貨和銷售計劃，掌握樓層的經營和銷售情況，對各供應商的商品結構，經營方式等做出合理的決策性指導，及時掌握樓層各專柜每月的經營情況，并給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經濟效益。
4、本樓層經營結構及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議，不斷與供應商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。
5、負責本樓層商品價格定位管理，嚴格控制商品的進、銷、存、調運作程序，嚴把質量關，杜絕假冒偽劣商品進場銷售，及時與物價部門溝通，定期組織員工市場調研，反饋調研信息，及時調整不同檔次商品價格。
6、全面負責本樓層營運管理工作，按公司對企業形象的統一要求，具體實施賣場管理，嚴格執行營運管理規范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。
7、組織本部門會議，及時傳達總裁、總經理的工作指示精神和公司相關會議、文件精神。
8、嚴抓消防安全工作，培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。
9、對本部門工作目標，能夠做出非常正確的決策，工作中經常提出新的方案或建議。
超市下半年工作計劃范文第4篇
總行：
2012年，地區分行在市委、市政府、監管機構和總行黨委的正確領導和大力支持下，以總行“一五”發展規劃為統領，認真貫徹總行2012年工作會議精神，以“夯基礎、促提升”為工作主線，以“強基礎、樹形象、謀發展”為工作思路，以“立足寶塔、面向地區、保八爭十”為行動指南，扎實開展“小微企業金融服務年活動”和“員工教育培訓年活動”，堅定信心、攻堅克難、銳意進取，不斷強化服務合作理念，較好地完成了全年各項工作目標和任務，為促進地區市經濟快速發展做出了積極貢獻。
一、明確目標，堅定信心，確保了全年各項工作目標的順利完成
(一)認真學習和深刻領會總行年度工作會議精神，明確任
務，夯實責任。
年初，總行2012年工作會議結束后，分行及時組織召開了分行黨委會、行務會及全行職工大會全面傳達總行工作會議精神，要求全行員工認真學習，深刻領會孫宗寬董事長在2012年工作會議上所做的《夯實基礎、提升效能，為全面實現又好又快發展而不懈努力》的講話精神，并將其作為全年工作指引，切實落實到實際工作中，努力實現各項工作“開好頭，起好步”。分行黨委結合地區分行實際提出了《強基礎、樹形象、謀發展，努力開創地區分行工作新局面》的全年奮斗目標和工作任務，并根據總行2012年工作安排，研究制定了貫徹意見和具體工作措施，細化了目標任務。及時印發了《某銀行地區分行2012年工作任務安排意見》、《某銀行地區分行綜合營銷考核辦法》，將全年各項任務分解下發到各部門，明確了領導分工、責任部門和完成時間，實行按月考核、按季度獎罰兌現，保證了分行開局之年各項目標任務的順利完成。
(二)緊扣“12345”，邁好開業之年第一步。 分行黨委在深刻領會和學習總行2012年度工作會議精神基礎上，根據地區分行實際情況，結合地區市經濟結構特點和業務發展狀況，通過實地調研和深入考察，經過反復論證，明確提出了地區分行“12345”的總體工作思路。即圍繞一條主線(拓展業務)、推進二項工程(小微企業金融服務、品牌與渠道建設)、夯實三大基礎(會計及網點管理基礎、信貸管理基礎、客戶與賬戶基礎)、建立四項機制(員工培訓與隊伍建設機制、匯報督導與跟蹤落實機制、全員營銷機制、風險控制機制)、促進五項提升(夯實內控基礎，提升運行質量;夯實客戶基礎，提升增長空間;夯實產品基礎，提升品牌效應;夯實思想基礎，提升工作效能;夯實企業文化基礎，提升凝聚力和向心力),通過全行上下全面貫徹和認真執行，使分行各項業務經營指標開局之年取得可喜發展。
截止2012年12月31日，分行各項存款余額達*萬元，完成計劃任務的*%，其中：儲蓄存款*萬元，較年初增加*萬元，完成計劃任務的*%;對公存款*萬元，較年初增加*萬元，完成計劃任務的*%;累計發行銀行卡*張，完成計劃任務的140.57%;各項貸款余額*萬元，完成計劃任務的*%，其中：公司類貸款*萬元，個人類貸款*萬元;累計發放貸款*戶，其中公司類貸款*戶;實現中間業務收入*萬元，完成計劃任務的*%;代發工資*戶，完成計劃任務的*%;個人網銀*戶，個人網銀有效戶*戶，分別完成計劃任務的*%和*%，企業網銀*戶，企業網銀有效戶*戶，分別完成計劃任務的*%和*%，開業之年即實現利潤*萬元。各項經營指標完成總體情況良好，實現了年初既定的奮斗目標，為地區分行的后續業務發展奠定了良好的基礎。
二、主要工作任務完成情況
(一)全力抓好資金組織工作，努力狀大資金來源和客戶群
體。
堅定“存款立行”理念，千方百計抓好存款營銷工作，確保了分行全年存款任務的超額完成。一是加強了營銷隊伍建設工作，成立了由分行領導牽頭包抓、全行員工參與的三支營銷團隊;二是在營銷重點和方向上，確定了市、區財政和某集團三大板塊。通過上下聯動，積極營銷，2012年市財政和某集團板塊營銷工作已取得突破性進展，這兩大板塊占到全年營銷任務的70%以上;三是在營銷方式上，采取行領導定期向市政府、金融辦匯報工作，定期走訪財政局、延長油田集團公司等主要領導，積極尋求地方政府和財政及石油等行業的資金扶持。由于分行今年支持地方經濟力度較大，貸款增幅和存貸款比例高居全市金融機構首位，得到了地區市政府主要領導的肯定和稱贊。分行向地區市政府《關于申請設立部分財政專戶的請示》，得到了市政府領導的高度重視，地區市市長和主管金融副市長向有關部門簽批意見，責成市財政局在賬戶開設方面給予地區分行積極支持。此外分行積極組織業務人員開展“三掃”和通過主動上門營銷，與客戶座談的方式，向客戶積極推介我行“銀行卡”、“長盛”、“某貸”等特色理財產品和信貸業務，不斷擴大我行的品牌影響力和產品的滲透力。特別是在爭取地區公交公司涉及公共服務的客戶上，分行克服重重阻力和困難，經過多次與公交公司溝通、洽談，在全面收繳公交公司售票款后，該公司承諾將基本戶逐步轉移到地區分行，擬將地區分行作為公司近2000名職工代發工資經辦行，并提供1萬張公交卡免費廣告;四是加大考核力度，不斷擴大我行資金來源。為確保全年存款任務的順利完成，分行制定了切合實際的綜合營銷考核辦法和獎懲措施，并于四季度積極全行員工開展了“存款攬儲大會戰”，將存款增量與績效掛鉤，按旬通報存款完成進度，按月考核兌現，確保了分行存款任務的順利完成。
(二)認真開展“小微企業金融服務”活動，加大信貸投放力度，全力支持中小微企業發展。
一是扎實細致搞好“小微企業金融服務”活動，從實質上推動小微企業金融服務年活動的順利開展。按照總行開展活動年工作安排意見，分行及時制定了《地區分行小微企業金融服務年活動工作方案》。對活動意義、指導思想、工作目標、組織領導、活動內容及要求進行了詳細安排和部署。首先加強員工思想教育，樹立我行服務小微企業的堅定理念和責任意識;二是是認真組織業務人員學習小微企業信貸管理辦法，力爭成為行家里手，分行抽調三名業務人員具體負責小微企業貸款的管理，制定了科學、合理、快速、簡便的小微企業貸款審批流程，積極上門宣傳營銷，尋找優質小微企業，并能為積極為企業提供融資、財務顧問、結算、理財等綜合金融服務，全方位為小微企業提供優質高效的金融服務;三是4月2日-5月9日認真開展了“小微企業宣傳月活動”活動，分行全年支持發放小微企業貸款29戶，貸款金額達16780萬元。
二是在信貸投向上，地區分行根據當地經濟特點，明確信貸投向，重點支持風險可控、綜合收益較高、風險資產占有較少的優質企業和項目，重點支持了某集團上下游企業、教育、文化、旅游行業、商貿流通、生產加工和民生領域的信貸資金支持力度。
三是在企業規模上，重點支持融資需求在500萬元(含500萬元)以下的中小企業，通過對這些企業的支持，逐步培育一批我行忠實的客戶群。2-4月份，地區分行組織精干力量，對地區市區及周邊縣區200余戶企業進行了調查摸底，分類排隊。并于5月11日成功舉行了“某銀行支持地區市中小企業發展貸款合同集中簽約儀式”，一次性與23家企業簽訂了總額為2.22億元的借款合同。地區電視臺黃金時間、《地區日報》頭版報道了我行此項活動。此舉也得到了地方政府、監管機構和社會各界的肯定和表揚，取得了當地政府的信賴和支持，得到了地區企業界的稱贊，為地區分行贏得市場地位，擴大影響力，搶占發展機遇，推動分行業務發展具有重要意義。
(三)積極組織開展“員工教育培訓年活動”。 分行大多員工從業經歷較短、業務技能欠缺、業務營銷能力
較弱、整體素質不高是制約分行加快發展的一個突出問題。按照總行《某銀行員工教育培訓年活動方案》總體部署，結合地區分行實際，3月份向全行員工印發了《地區分行教育培訓年活動實施意見》。在積極組織員工參加總行統一組織的教育培訓活動的同時，認真抓好本單位的員工教育培訓工作。培訓采取“走出去、請進來、上講臺”等形式，培訓內容主要按應知、應會和干什么、學什么、缺什么、補什么的原則設置，突出職業道德教育、崗位職責和操作流程培訓，開展多種形式的教育培訓活動。制定了“每周一課”學習制度，先后邀請人行、總行審計組常年從事人民幣管理、信貸業務的資深人員對我行業務人員進行人民幣管理知識、反洗錢知識、信貸業務培訓講座，不斷提高員工綜合素質和業務技能;組織全行員工積極開展了“誠信、創新、穩健、厚德”的企業文化及核心價值觀大討論活動，創辦企業文化學習園地，積極向總行推薦分行企業文化討論優秀稿件，規范員工的思想行為，積極向總行推薦分行企業文化優秀稿件，使員工逐步形成具有地方銀行特色的敬業精神、管理模式、服務方式等文化理念，引導干部職工樹立良好的敬業精神和求真務實的工作態度。
(四)夯實各項基礎工作，為業務發展保駕護航。 一是加強制度建設，規范信貸、風險管理、柜臺服務和內部
管理等工作流程。2012年先后出臺和印發了《某銀行地區分行黨委會議議事規則(試行)》、《某銀行地區分行機關工作管理制度》、《某銀行地區分行客戶服務投訴處理管理辦法(試行)》、《某銀行地區分行費用管理辦法(暫行)》、《某銀行地區分行財務審查委員會工作規則(暫行)》、《某銀行地區分行信貸業務辦法流程及審批管理辦法(試行)》、《某銀行地區分行事后監督工作實施細則(試行)》等30多項規章管理制度，使分行各項工作有章可循、有條不紊;二是夯實會計管理基礎。分行落實專人定期深入分行營業部，對系統賬務處理、柜員管理、交易碼使用、密碼管理、賬戶管理等進行現場檢查、輔導，發現問題現場整改，幫助一線員工解決會計工作中存在的問題和不規范行為;三是強化監督檢查。定期開展柜面業務的風險檢查，加強督導，進一步規范柜面的操作及服務，促進合規合法經營，預防各類風險的發生;四是嚴格執行貸款“三查”制度，確保信貸資金投入實體經濟，嚴格控制“兩高一剩”和房地產貸款，嚴防信貸資金流入民間高利貸市場;五是努力提高政務信息和新聞宣傳工作水平，不斷推進政務公開，科學決策，推動中心工作開展。分行2012年編發各類金融簡報24期，其中有9篇被總行《財富某》及《金融簡報》采用、4篇被《地區日報》刊發，分行的中小企業貸款集中簽約儀式、行慶成立一周年及客戶答謝會以及開展的愛心捐贈活動得到了地區電視臺新聞頻道和百姓欄目的跟蹤報道。此外分行利用內網窗口、搭建信息宣傳平臺，及時宣傳報道分行業務、黨建、員工教育培訓等方面信息，全面提升分行對外品牌形象;六是加大品牌宣傳力度，有效提升某銀行對外影響力。今年以來分行先后通過高速路戶外廣告牌、某大廈超大LED顯示屏、公交車體廣告、公交卡、流動宣傳車等多種形式宣傳某銀行對外品牌形象及特色產品，極大提升了我行的知名度和產品影響力;七是重視和加強應急管理，積極做好各類風險預案制定和應急預案的演練工作，2012年制定了《某銀行地區分行長營業部自助設備管理應急預案》、《地區分行防搶劫應急預案》、《消防應急預案》《防盜竊應急預案》、等8類風險應急預案，并邀請當地消防總隊官兵對全行員工進行消防知識專題講座，全年進行信息系統應急安全演練2次，防火、防盜演練各一次，全面提升員工應對突發事件處置能力;八是加強保密、公文、檔案管理工作。成立了分行保密委員會，嚴格落實總行保密管理工作要求，規范保密管理流程，先后印發了《某銀行地區分行保密委員會管理實施細則》、《某銀行地區分行檔案管理辦法(暫行)》，統一規范了公文處理及檔案管理流程。5月份積極開展了保密宣傳月活動，確定了分行公文的保密人員;九是加強與政府、監管部門的溝通交流。積極向市委、市政府申請加入接收公文和參加相關會議的請示，并獲得了市委、市政府相關部門的批復，定期向市政府、金融辦、人行、銀監分局以《參閱件》、《金融簡報》等形式報送分行工作動態和工作建議，密切政銀合作與交流;十是切實做好安全管理和各類風險案件的排查工作。2012年成立了分行案件防控工作領導小組，制定并印發了《分行保安管理制度》、《分行機關行政值班制度》，簽訂了《分行110聯網服務合同》、《保安人員服務合同》、《庫款押運合同》。根據總行《某銀行案件防控與風險排查工作管理辦法(暫行)》，要求各部門明確責任、各負其責，由主管行領導組織，堅持每月最少一次的安全風險排查工作，并配合總行安防部完成了非現場視頻檢查工作，對上級行及外部機構查出的問題和風險隱患，能夠及時進行排查和處理，并對工作中不負責任和失職的人員，按照有關規定進行處罰和處理，確保了分行2012年度資金、庫款、人員等安全無事故。由于分行在2012年度在平安創建工作成績較為突出，被地區市政府授予“2012年度金融平安先進單位”的榮譽稱號
(五)加強對外業務宣傳力度，擴大業務產品的知名度和影響力。
一是在營業網點設立宣傳點，指定專人負責客戶咨詢，并要求工作人員要身著制服，佩戴工作牌，文明用語，舉止大方，展示某銀行形象，樹立行業品牌;二是開展“三掃”活動，在人流量密集的廣場和社區，地區大學、地區職業技術學院等高等院校設立業務咨詢點。通過發放我行宣傳彩頁，廣泛介紹某銀行業務種類、服務功能、市場定位、信貸政策、“銀行卡”、“長盛”理財產品的特色和優勢，提高社會各界對某銀行的認知度和信任度;三是對分行業務活動開展情況、進度和取得成效，及時編發信息簡報，報送總行、金融辦、監管部門，努力提高分行信息宣傳水平，擴大分行影響力。2012年12月29日，地區分行隆重舉行了成立一周年慶典暨客戶答謝會，特邀請地方部門和企業界代表120多家，通過答謝會的形式回顧分行一年發展歷程，分四大板塊介紹了某銀行信貸產品、銀行卡、網銀及理財產品業務的特點及優勢，夯實客戶基礎，進一步加大某銀行當地影響力，提升品牌知名度，為分行業務持續發展做好鋪墊。
(六)加強風險防控，提升業務質量。
一是堅持貸款“三查”制度。在貸前調查方面，堅持現場調查、非現場調查、雙人調查，多渠道、多方位掌握企業、企業管理者真實信息，做到調查要有計劃、有目的、有記錄，努力提升貸前調查質量，從源頭上把握好貸款風險防控的第一道關口;在貸時審查上嚴格按照“三個辦法一個指引”和貸款審批流程進行貸款審查，對需要上會的能夠及時召開會議進行研究;在貸后檢查方面，堅持貸后15天首次檢查、月末檢查、季末檢查，檢查結束后及時形成報告，實時監測風險預警信號，做好信貸資產五級分類工作，不斷提升信貸資產質量;二是在案件風險防范上，堅持抓早、抓小、抓苗頭性問題，全面貫徹執行“四個層次七道防線”體系建設工作和深化“三個四”體系的構建和自評，嚴格執行“三項制度”，切實做好信用風險、操作風險、聲譽風險、科技風險等各類風險防控，確保案防工作落實到實處;四是在貸款投向上，嚴格按照規定的時限和要求辦理，建立制約有衡、全面覆蓋的規章制度，樹立員工合規經營意識。
(七)加強員工隊伍建設，抓好黨建促進業務發展。 在黨建中，地區分行具有得天獨厚的地理和政治優勢。分行充分抓住這種優勢，不斷開辟新路徑、創新載體，使黨建促業務發展取得了明顯效果。地區分行將地區精神同構健企業文化建設有機結合，積極探索企業文化建設的新途徑和新方法。一是分行機關黨支部“七一”前夕開展了“接受革命傳統教育，提升員工綜合素質”主題實踐活動，組織全行員工參觀南泥灣革命舊址，面對黨旗重溫入黨誓詞，參加打靶、實彈演練等活動增強員工的凝聚力和向心力，培養員工發揚艱苦奮斗、無私奉獻的工作作風，激發廣大黨員干部愛黨愛國熱情和爭先創優激情;二是6月份開展了“苦干三十天，為黨獻厚禮”倡議活動，號召員工樹立全局意識和共贏理念，堅定信心，迎難而上，發揚不怕吃苦、艱苦奮斗的地區精神，用實際行動為黨的生日獻上一份厚禮;三是開展黨員承諾制活動，公開接受社會和群眾監督;四是“七一”前夕，組織職工排練小品、紅歌聯唱等節目參加社區消夏文藝晚會，努力營造迎接黨的十八大召開的良好氛圍;五是積極組織職工參加了總行舉辦的以“崗位爭一流，迎接十八大”為主題的征文競賽活動，分行一名員工獲得征文競賽二等獎，一名獲得優秀獎;六是做好入黨積極分子培養和納新工作，號召員工積極向黨組織靠攏，全行有23名非黨員干部“七一”前夕向黨組織遞交了“入黨志愿書”，目前分行黨組織經過考察，確定了7名入黨積極分子重點培養。分行目前各個關鍵崗位都有黨員，而且黨員在業務方面的先鋒模范帶頭作用越來越突出，黨建工作已經成為促進各項業務快速發展的源動力;七是切實做好十八大的學習、宣傳和貫徹工作。黨的十八大召開后，積極組織黨委成員和全行員工認真學習黨的十八大精神和習總書記的重要講話及十八大關于十七屆中央委員會的報告決議，及時印發了《某銀行地區分行學習宣傳貫徹黨的十八大精神實施方案》，向員工購買了《十八大學習輔導讀本》，要求全行員工結合實際，認真學習、深刻領會，以十八大精神為指引做好分行今后各項工作。
三、工作中存在的問題、困難及建議
總結2012年工作，通過全行員工的齊心努力，積極奉獻，分行開局之年各項各項經營指標完成較好，在肯定成績的同時，我們應該清醒地看到，我們的工作與發展形勢和總行黨委提出的要求，仍然存在一定差距和不足之處需引起我們的高度重視。
(一)內部管理基礎仍然較為薄弱，加強基礎建設的任務依然艱巨。
(二)員工隊伍整體素質不高，今后一個時期內加強員工隊伍建設和培訓的工作任務較為繁重。
(三)制度落實和執行力有待進一步強化。
(四)存貸款規模小且結構不盡合理問題并存。
(五)網點單
一、業務品牌影響力較小的問題較為突出。 上述問題的存在，客觀上影響著了我們工作水平的進一步提高和各項工作目標的實現。我們必須高度重視，認真分析，并采取切實有效的措施加以解決。
四、2013年工作計劃
開局之年地區分行各項業務取得了良好的開端，2013將是地區分行站在新起點上，實現跨越發展的重要一年，全行上下將以“十八大”精神為指引，繼續以總行“一五”規劃為統領，切實把思想統一到市委、市政府及總行黨委的工作的總體要求上來，堅定信心、真抓實干，重點做好以下工作：
(一)下大力氣抓好資金組織工作，不斷壯大資金實力 一是堅定“存款立行”理念，千方百計做好存款營銷工作，力爭年內各項存款突破20億元大關。在營銷重點方面，繼續抓好財政板塊、石油資金板塊、民生工程板塊的資金組織和營銷工作;二是重視儲蓄存款營銷比例，優化存款結構，積極拓展代發工資業務，將代發優質客戶工資業務作為儲蓄存款營銷工作的重點，努力提升儲蓄存款占比;三是進一步落實高端客戶的維護管理工作，根據業務發展需要改善和提高貴賓室、洽談室、營業室硬件設施，積極營造營業環境的人性化管理氛圍;四是加強團隊建設，采取靈活多樣的激勵方式，增強員工凝聚力，全面調動員工攬存積極性、主動性;五要以信貸資金為切入點，加強理財產品營銷、銀行卡營銷和POS機具布點安裝工作，重點是各大商場、酒店、超市、4S車城、各類學校、社區等重點區域的營銷工作;
六是加快渠道建設步伐，改變營業網點單一的現狀。力爭2013年上半年完成寶塔區支行開業工作，完成洛川支行、七里鋪支行前期籌建和機構前期申請設立工作，繼續加快ATM機、POS機布放力度，不斷優化客戶用卡環境和擴大我行同業市場競爭力。
(二)繼續加大信貸投放力度，積極支持實體經濟發展 一是加大對地區市“十二五”期間重點扶持的餐飲、汽貿、家居、旅游、文化行業等民營中小企業的扶持;二是積極扶持企業管理規范、發展前景良好的優質中小型客戶;三是推進資源類大型客戶、項目貸款營銷。如某集團及上下游企業、黃陵、子長煤炭等項目信貸投放。應積極利用延長油田公司股東及辦公場所相近優勢，采取總、分行上下聯動營銷方式并做好后期客戶維護工作，加大該公司在我行的業務結算，同時應積極爭取在我行辦理貸款業務;四是積極推進地區市“十二五”重點項目--“新區”項目業務對接工作。充分利用我行與政府關系，根據分行自身實際情況，積極參與、支持新區建設項目及項目中標單位的結算、信貸業務，進一步提升分行形象和擴大市場占有，為分行在該項長期工程投資中占得一定比例;五是針對目前各大商業銀行忽視個貸客戶的現狀，分行將加大對個人信貸業務投放力度，積極支持個貸客戶，重點培養忠誠度較高的客戶。通過對個人信用良好、工作穩定、經濟能力較好的客戶積極支持，為分行在當地迅速擴大影響并培養眾多忠實的存貸款客戶打下良好基礎，為將某銀行打造成“具有地方特色精品銀行”的企業愿景做出不懈努力。
(三)夯實基礎工作，促進業務健康可持續發展 俗話說“基礎不牢，地動山搖”，為了保證分行各項工作快速發展，地區分行2013年將在夯實基礎工作方面重點做好以下工作：一是在不斷建立健全各項內控管理制度建設基礎上，規范內部管理工作流程，并加大各項制度執行力、落實力的檢查、監督，保證各項制度落到實處;二是夯實會計管理基礎。強化監督檢查，全面規范會計主管、授權卡管理人員和綜合柜員的履職行為，及時解決柜面操作風險及會計工作中存在的問題和不規范行為，預防各類風險的發生;三是嚴格執行貸款“三查”制度，確保信貸資金投入實體經濟，嚴格控制“兩高一剩”和房地產貸款，嚴防信貸資金流入民間高利貸市場;四是努力提高政務信息和新聞宣傳工作水平，不斷推動中心工作開展。將確定專人負責政務信息宣傳報道，切實辦好分行網站、各類信息簡報，廣泛宣傳報道分行業務、黨建、員工教育培訓等方面信息，全面提升分行對外品牌形象;五是重視和加強應急管理，繼續完善各類風險預案制定和應急預案的演練工作，在2012年分行制定的各類風險預案的基礎上，積極開展防火、防盜等實地演練活動，全面提升員工應對突發事件處置能力，確保地區分行2013年度安全無事故。
(四)繼續加強員工教育，不斷提升員工綜合素質 分行員工從業經歷較短、業務技能欠缺、業務營銷能力較弱、整體素質不高是制約分行加快發展的一個突出問題。地區分行在去年積極開展“員工教育培訓年活動”基礎上，今年將繼續做好員工在職的崗位培訓，培訓方式在采取“走出去、請進來、上講臺”等形式的基礎上，繼續加大職業道德教育、崗位職責和操作流程培訓，同時給予通過崗位進修獲得專業資格證書、學歷的員工給予一定經濟獎勵，努力提高員工綜合素質和業務技能;積極組織全行員工開展“誠信、創新、穩健、厚德”企業文化及核心價值觀大討論活動，創辦企業文化學習園地，積極向總行推薦分行企業文化優秀稿件，使員工逐步形成具有地方銀行特色的敬業精神、管理模式、服務方式等文化理念，引導干部職工樹立良好的敬業精神和求真務實的工作態度。
(五)以強化執行力建設為抓手，推動企業合規文化建設 開局之年分行相繼制定了一系列內控管理制度，但在一些制度的執行中存在執行力、落實不到位現象。為確保每項工作、尤其是重點項目工作能夠落到實處，取得明顯成效。分行將在繼續建立健全各項內控管理制度的基礎上，強化各項制度的執行力，強化效能監察工作，明確辦文、辦事、辦會工作的時限和要求，建立完善效能監察和督察督辦工作機制，進一步加強分行合規文化建設。扎扎實實、一步一個腳印地健全和完善制度體系、內控體系和案件防控體系，著力培育合規理念，確立合規文化建設的長效機制，不斷增強企業凝聚力和向心力，使合規文化真正融入到廣大員工的思想和經營管理過程中，成為廣大員工的行動指南和行為準則。
(六)增強部門間聯系、協作和對外信息溝通工作 分行現有的五個職能部門，每個部門的崗位性質、崗位分工、崗位勞動強度各有側重，工作中要求各部門各負其責、各司其職，每位員工工作中要有大局意識、責任意識、要發揚團隊合作精神，在做好本職工作的同時，對分行的一些重要活動、重點工作要積極加強部門之間的協調配合。干部職工之間在工作中要加強溝通、理解、交流，真正做到“心往一處想，勁往一處使”，特別是黨員領導干部要通過自身的一言一行、一舉一動來感染和調動職工的工作積極性，使全行上下形成和諧健康、積極向上、風清氣正的工作和生活氛圍，增強做好本職工作的榮譽感和責任感，切實轉變工作作風，鼓足干勁，振奮精神，將思想統一到總行的決策部署和分行的工作目標上來，使職工能全身心地投入到工作中去。同時要加強與市委、市政府相關部門、總行各部門、監管部門的外部信息聯系與溝通，不斷改善對外履職環境和工作水平。
超市下半年工作計劃范文第5篇
本職責規定了超市收銀組長的直接上級、任職要求、工作職責等。
本規定是強制性管理文件，適用于公司對收銀組長崗位的管理。
二、實施、執行、監督
1、公司人力資源部負責本規定的實施。
2、公司營運部配合執行本規定。
3、公司總經理室負責監督本規定的實施與執行。
三、責任對象
公司各收銀組長受本規定的約束。
四、直接上級
超市店長。
五、任職要求
1、財務中專以上學歷，有1年以上中大型商場收銀組長工作經驗;
2、熟悉商場運作流程和收銀工作程序及相關制度;
3、熟悉退換貨制度，熟悉顧客服務技能;
4、了解收銀機和相關設備的使用方法和性能;
5、具有一定的組織和協調能力。
六、崗位職責：
1、對店長負責，對收銀組、服務中心人員及設施進行管理;
2、協調與各職能部門的關系;
3、檢查監督落實本部門各項工作;
4、合理調配本區域員工;
5、完成店長交辦的其它事務并及時反饋;
6、對顧客投訴的處理;
7、對部門員工業務、工作流程、工作技能、服務意識的培訓;
8、宣達公司文件精神并監督執行情況，收集合理化建議報有關部門。
七、工作要求
1、營業前
①檢查收銀員到崗情況，檢查衛生等一切準備工作完成，發放備用金;
②與財務交接各種單據并與電腦部核實上日收銀情況，并處理存在的問題;
③監督收銀員檢查收銀機設備，如果有問題及時通知維護人員解
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④準備充足的零鈔、購物袋、收銀卷紙等; ⑤了解當日促銷商品及促銷活動的注意事項;
2、營業中
①巡視收銀區，檢查所有收銀員的在崗情況，及時發現并解決問題;
②檢查收銀員的零鈔、購物袋、收銀卷紙;
③了解收銀員的服務情況;
④檢查是否需兌換零鈔;
⑤抽查收銀員的操作及服務情況，幫助收銀員更正錯誤;
⑥必要時在收銀臺頂崗;
⑦處理收銀口的各種投訴并向店長反饋;
⑧檢查前日作廢小票，并登記當日作廢小票。
⑨換取發票、銷售退回證明;
⑩根據客流量安排人員崗位;
⑾安排人員將顧客不要物品(生鮮)返回賣場;
⑿幫助特殊購物(集團購物、支票購物、大宗購物);
⒀安排員工就餐;
⒁收取時段現金;
⒂抽點收銀員營業款
⒃高峰期后收銀區的衛生清潔;
⒄高峰期后所用物品的補充;
3、營業后
①檢查收銀員關機及營業結束工作;
②下班后收銀員必須退出營業結束狀態;
③所有收銀設備關閉;
④將所有收銀用品交至辦公室;
⑤將收銀機防護罩罩好;
⑥在防損員的陪同下收取營業款、備用金及各種單據。
⑦檢查各個收銀臺崗位的衛生情況;
⑧檢查各個收銀臺第二天所用物品儲備;