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心得體會格式范文

2023-04-25

心得體會格式范文第1篇

1、感謝信。是為表示感謝而寫的一種專用書信。

①標題:第一行正中寫“感謝信”三字。

②稱謂:頂格寫被感謝的單位名稱或個人姓名、稱呼,后加冒號。

③正文:寫感謝的內容,敘述先進事跡,贊揚好的品德作風以及產生的效果。 ④結尾:寫表示感謝、敬意的話。

⑤署名:寫提出感謝的單位名稱或個人姓名。

⑥日期:寫在署名下一行的右邊。

例: 感謝信

××農科所:

在今年五月我鄉玉米發生大面積蟲害,嚴重影響生長的緊急時刻,貴所派出全部農業技術人員來我鄉根治病蟲害,避免了上千畝玉米絕收目前作物長勢良好,豐收在望謹向你們表示衷心感謝! 我們決心在黨的十五大精神指引下,繼續努力生產,以實際行動答謝你們的幫助和關懷。

此致

敬禮

××鄉人民政府

×年×月×日

2、留言條。是指找人沒有找到,又沒有時間等候,只能留給對方一個簡短而明了的條據 。 ①稱謂:稱謂要頂格寫,條子留給誰就稱呼誰。

②正文:轉行空兩格寫正文,簡單明了的把你要給對方說的事情寫清楚。

③署名和日期:在正文右下方寫清楚誰留的條子,并在署名的下一行寫清年、月、日 。 例:

劉磊同學:

由于氣象臺預報星期日有中雨,所以原定星期日的春游改在星期六上午八時在校門口集合,請你準時參加 。 同學:王明

×年×月×日

3、請假條 。

①標題:第一行正中寫“請假條”三字。

②稱謂:頂格寫稱謂,即向誰請假,注意應加上其職務,以示尊重。

③請假原因:空兩格,說明請假事由,如病假、事假等。

④請假起止時間:ⅹ月ⅹ日至ⅹ月ⅹ日,共ⅹ天。

⑤祝頌語:如“此致敬禮”(注:可要可不要)。

⑥請假人簽名:右側對齊。

⑦請假時間:在簽名下面,寫上請假條書寫的日期。 例 : 請假條

尊敬的李老師:

因我的生活費所剩無幾,需回家去取,特向您請假兩天(3月

16、17日),請您批準。 學生:張小光 2014年3月15日

4、通知

①標題:第一行居中寫明“通知”或“關于xx 的通知”。

②稱呼:換行頂格寫明被通知方的名稱,后用冒號。

③正文:另起一行空兩格寫通知內容,如會議通知包括會議內容、時間、地點、出席對象和有關準備事項等。

④署名:正文下一行的右下方寫發出通知的單位或組織。

⑤日期:寫在署名下一行的右邊 。

例:

通知

各班班主任和政治老師:

明天下午4點10分在黨支部辦公室召開班主任和政治老師會議,研究討論如何加強學校政治思想工作問題,請大家充分準備意見,準時參加。

校黨支部辦公室 2014年11月6日

5、啟事

①標題:第一行居中寫明“xx啟事”。

②正文:另起一行空兩格寫啟事內容,交代有關事情的原委和目的,提出要求和希望,說明有關注意事項及辦理程序等。

③署名:正文下一行的右下方寫提出啟事的單位或個人。

④日期:寫在署名下一行的右邊。

各類啟示具體要求:

尋物(人)啟事:要將物品特征、數量、種類,人的特征,丟失的時間、具體地點和聯系方法寫清楚,用語要有禮貌。

招領啟事:只寫撿到的物品名稱,不涉及具體的樣式和數量,以防冒領,撿到物品的時間地點要寫清楚。

招聘啟事:要寫招聘的目的、對象、條件、待遇、聯系方式等內容,用語要誠懇。

征文啟事:要寫明征文的目的和意義、征文的體裁和內容、評選辦法、截止日期、注意事項等。

例:

《國慶特刊》征稿啟事

為了歡慶中華人民共和國xx華誕,班委會討論決定,我班出一期“國慶特刊”,希望全班同學踴躍投稿。具體要求:

一、 內容能表達我們年輕一代對祖國對黨的無限熱愛之情,體裁不限。

二、 500字左右,要用稿紙謄寫清楚。

三、 稿件請于9月20日前交給宣傳委員黃玲玲同學。

高二(1)班墻報編輯組 x月x日

6、申請書

①標題:第一行居中寫明“申請”或“xxx申請”,加上標明性質的字樣。

②稱呼:換行頂格寫接收申請書的單位名稱或領導同志姓名,后用冒號。

③正文:另起一行空兩格寫申請內容內容應包括三個方面:第一,申請什么,要求批準什么;第二,提出申請的目的和理由;第三,表明自己的態度(或決心、愿望等)。

④結尾:寫表示敬意之類的專用;也可寫表示感謝和希望的話,如“請組織考驗”。“請審

查”、“望領導批準”等。用語要懇切,有禮貌。

⑤署名:正文下一行的右下方寫提出申請的單位或個人。

⑥日期:寫在署名下一行的右邊 。

【例 文】 申請書 尊敬的學校領導:

我是高二(3)班學生王芳,家住x鄉x村。自幼喪父,家中有四口人,祖母年邁多病 ,喪失勞動能力。弟弟在鄉初中讀書,一家人的生活全靠母親種莊稼維持。由于祖母治病常年花錢,我與弟弟上學也需花錢,所以我家生活十分困難。我平時生活儉樸學習刻苦,特向學校申請困難補助金二百元整。

此致

敬禮

高二(3)班學生 王芳 2014年11月13日

7、請柬。是用于邀請公眾參加慶典、宴會、紀念會、展覽會等活動時常用的通知性的人際交流形式 。

①標題(封面):第一行居中寫明“請柬”(封面注明請柬、恭請等)。

②正文:頂格寫被邀請人的名字及稱謂內容另起一行,空兩格,交待活動內容、時間、地點。

③結尾具禮、發柬者名稱及時間(有必要時,可加上入場券)。

例:

請柬

尊敬的xxx先生: 為了促進我國互聯網產業的健康發展,中國互聯網協會定于2012年4月25日,在廈門召開“2012中國站長論壇暨第二屆中國站長大會”邀請協會有關領導與互聯網骨干網站站長,發表對促進互聯網網站發展的觀點和建議,為下一步發展打好基礎 。

特邀請您蒞臨采訪。

中國站長大會組委會 2012年3月25日

8、收條

①標題:寫在正文上方中間位置,字體稍大。

②正文:轉行空兩格處開始寫,但以“今收到”為標題的收條是不空格的正文一般要寫明下列內容,即寫明收到的錢物的數量、物品的種類、規格等情況。

③落款:一般要求寫上收錢物的個人或單位的名稱姓名,署上收到的具體日期,一般還要加蓋公章。

例1:

收條

今收到高山公社鐵匠溝大隊馬勝田、牛興旺二同志送來的棉花技術承包合同獎金叁千元整 。

××省農業科學研究院(蓋章)經手人:張三山

一九八六年十月七日

9、倡議書 。是個人或集體首先公開提出某種建議,以推動某一項任務或活動廣泛開展的專用書信 。

①標題:第一行居中寫明“倡議書”三字。

②正文:轉行空兩格寫依據、原因、目的;主要部分寫倡議內容,結語寫決心與希望。 ③署名:正文下一行的右下方寫發出倡議的單位或組織。

④日期:寫在署名下一行的右邊。

例:

議倡書

全校師生: 今年我國長江流域和嫩江流域,產生了建國以來的特大洪水,給國家造成了龐大的財產損失,給災區人民的生活帶來極大不便。

在社會主義大家庭里,“一方有難,八方支援”是共產主義精神的體現我們倡議全校師生捐款捐物來幫助災區人民渡過難關“一分錢,一件衣”,錢物有價,情義無價,貴在大家的支持希望大家盡己所能,熱情地伸出友誼的雙手,為災區人民做出貢獻,愿意捐款的師生請到學生會辦公室聯系 。 學生會

×年×月×日

10、廣播稿

廣播稿的格式和一般報刊用稿的格式沒有什么區別。要注意收聽效果,內容要有針對性,語言要通俗口語化(書面語改為口頭語,文言改為白話);多用短語;避免因音同字不同造成誤解,也不要因念不出標點而產生誤解,如“‘希望小學’每個學生都有本《家長捐資助學調查》”;注意有些標點符號的處理(如破折號、省略號、括號、表示諷刺和否定的引號等)。要念起來順口,聽起來順耳。

廣播稿特點

(1)要通俗化、口語化。(2)簡潔明了。(3)生動活潑。(4)音調和諧。(5)新、快、短。

11、擬寫賀電。賀電的用語一般要求嚴謹、莊重,對被祝賀單位或個人的褒獎要適度,不能言過其實。

第一, 標題:可以在第一行正中寫明“賀電”。

第二, 稱呼:寫明被祝賀的單位或個人,后用冒號。

第三, 正文:一般第一段是直接對被祝賀單位或個人進行祝賀、問候。第二段點明被

祝賀單位或個人的業績,成就及事件的重大意義等,最后提出希望或祝愿。

第四, 署名和日期。

12、擬寫歡迎詞、賀詞

歡迎詞、賀詞都是禮儀型的實用文體。歡迎詞的擬寫,要求感情真摯自然、語言簡潔得體。它的內容包括:歡迎的對象、歡迎事由、筆者的希望和祝愿。因為歡迎詞的對象是事情未果,希望與祝愿應成為寫作的重要內容。

賀詞是表示向對方表示祝賀、贊頌的一種實用性文體。生日節日的祝頌、重大事情的成功等都是寫作的內容。寫賀詞還要注意一定的格式:“稱呼語”頂格寫;主體部分需寫明祝賀的內容是什么,有什么價值意義;要有祝賀語;最后是署名并注明日期。賀詞需有文筆功夫,構思別致、富有文采。篇二:常用應用文寫作格式及范例

常用應用文寫作格式及范例

1、感謝信

是為表示感謝而寫的一種專用書信。

①標題:第一行正中寫“感謝信”三字;

②稱謂:頂格寫被感謝的單位名稱或個人姓名、稱呼,后加冒號;

③正文:寫感謝的內容,敘述先進事跡,贊揚好的品德作風以及產生的效果; ④結尾:寫表示感謝、敬意的話;

⑤署名:寫提出感謝的單位名稱或個人姓名;

⑥日期:寫在署名下一行的右邊。

例: 感謝信

××農科所:

在今年五月我鄉玉米發生大面積蟲害,嚴重影響生長的緊急時刻,貴所派出全部農業技術人員來我鄉根治病蟲害,避免了上千畝玉米絕收。目前作物長勢良好,豐收在望。謹向你們表示衷心感謝! 我們決心在黨的十五大精神指引下,繼續努力生產,以實際行動答謝你們的幫助和關懷。

此致

敬禮

××鄉人民政府

×年×月×日

2、留言條

是指找人沒有找到,又沒有時間等候,只能留給對方一個簡短而明了的條據。 ①稱謂:稱謂要頂格寫,條子留給誰就稱呼誰;

②正文:轉行空兩格寫正文,簡單明了的把你要給對方說的事情寫清楚;

③署名和日期:在正文右下方寫清楚誰留的條子,并在署名的下一行寫清年、月、日。 例:

劉磊同學:

原定星期日的春游改在星期六了。原因是氣象臺預報星期日有中雨。上午八時在校門口集合,請你準時參加。

同學:王明

×年×月×日

3、請假條

①標題:第一行正中寫“請假條”三字;

②稱謂:頂格寫稱謂,即向誰請假,注意應加上其職務,以示尊重; ③請假原因:空兩格,說明請假事由,如病假、事假等;

④請假起止時間:ⅹ月ⅹ日至ⅹ月ⅹ日,共ⅹ天;

⑤祝頌語:如“此致敬禮”(注:可要可不要);

⑥請假人簽名:右側對齊;

⑦請假時間:在簽名下面,寫上請假條書寫的日期。

例:

請假條

尊敬的李老師:

因我的生活費所剩無幾,需回家去取,特向您請假兩天(3月

16、17日)。請您批準。 學生:張小光 2005年3月15日

4、通知

①標題:第一行居中寫明“通知”或“關于xx 的通知”;

②稱呼:換行頂格寫明被通知方的名稱,后用冒號;

③正文:另起一行空兩格寫通知內容,如會議通知包括會議內容、時間、地點、出席對象和有關準備事項等;

④署名:正文下一行的右下方寫發出通知的單位或組織;

⑤日期:寫在署名下一行的右邊。

例:

通知

各班班主任和政治老師:

明天下午第三課后在黨支部辦公室召開班主任和政治老師會議,討論研究怎樣加強學校政治思想工作問題。請充分準備意見,準時參加。

校黨支部辦公室 2012年12月6日

5、啟事

①標題:第一行居中寫明“xx啟事”;

②正文:另起一行空兩格寫啟事內容,交代有關事情的原委和目的,提出要求和希望,說明有關注意事項及辦理程序等。有些內容則不應寫具體明確,如“招領啟事”中有關失物的詳情,以防冒領;

③署名:正文下一行的右下方寫提出啟事的單位或個人;

④日期:寫在署名下一行的右邊。

例:

《國慶特刊》征稿啟事

為了歡慶中華人民共和國xx華誕,班委會討論決定,我班出一期“國慶特刊”。希望全班同學踴躍投稿。具體要求:

一、 內容能表達我們年輕一代對祖國對黨的無限熱愛之情,體裁不拘。

二、 500字左右,要用稿紙謄寫清楚。

三、 稿件請于9月20日前交給宣傳委員黃玲玲同學。

高三(1)班墻報編輯組 x月x日

6、申請書

①標題:第一行居中寫明“申請”或“xxx申請”,加上標明性質的字樣;

②稱呼:換行頂格寫接收申請書的單位名稱或領導同志姓名,后用冒號;

③正文:另起一行空兩格寫申請內容。內容應包括三個方面:第一,申請什么,要求批準什么;第二,提出申請的目的和理由;第三,表明自己的態度(或決心、愿望等);

④結尾:寫表示敬意之類的專用;

⑤署名:正文下一行的右下方寫提出申請的單位或個人;

⑥日期:寫在署名下一行的右邊。

例:

申請書

敬愛的團支部:

中國共產主義青年團,??我作為一名滿十四周歲,生在新社會、長在紅旗下的有志熱血青年,申請早日加入自己的組織。 ?? 現在,我正式向組織提出申請,希望團組織能夠早日吸收我,以實現一個志在報國少年的心愿。入團后,我一定更加積極地工作,??如果團組織不能批準我入團,說明我離團的要求還有有一定差距。我將繼續加倍努力,創造條件,爭取早日入團,請團組織看我的實際行動吧!

此致

敬禮!

申請人:xxx xxxx年x月x日

7、請柬

是用于邀請公眾參加慶典、宴會、紀念會、展覽會等活動時常用的通知性的人際交流形式。

①標題(封面):第一行居中寫明“請柬”(封面注明請柬、恭請等); ②正文:頂格寫被邀請人的名字及稱謂。內容另起一行,空兩格,交待活動內容、時間、地點;

③結尾具禮、發柬者名稱及時間。(有必要時,可加上入場券。)

例: 請柬

尊敬的xxx先生: 為了促進我國互聯網產業的健康發展,中國互聯網協會定于2012年4月25日,在廈門召開“2006中國站長論壇暨第二屆中國站長大會”。邀請協會有關領導與互聯網骨干網站站長,發表對促進互聯網網站發展的觀點和建議,為下一步發展打好基礎。

特邀請您蒞臨采訪。

中國站長大會組委會 2012年3月25日

8、收條

①標題:寫在正文上方中間位置,字體稍大;

②正文:轉行空兩格處開始寫,但以“今收到”為標題的收條是不空格的。正文一般要寫明下列內容,即寫明收到的錢物的數量、物品的種類、規格等情況。

③落款:一般要求寫上收錢物的個人或單位的名稱姓名,署上收到的具體日期,一般還要加蓋公章。

例1:

收條

今收到高山公社鐵匠溝大隊馬勝田、牛興旺二同志送來的棉花技術承包合同獎金叁千元整。

××省農業科學研究院(蓋章) 經手人:張三山

一九八六年十月七日

9、倡議書

是個人或集體首先公開提出某種建議,以推動某一項任務或活動廣泛開展的專用書信。 ①標題:第一行居中寫明“倡議書”三字;

②正文:轉行空兩格寫依據、原因、目的;主要部分寫倡議內容,結語寫決心與希望; ③署名:正文下一行的右下方寫發出倡議的單位或組織;

④日期:寫在署名下一行的右邊。

例:

議倡書

全校師生:

今年我國長江流域和嫩江流域,產生了建國以來的特大洪水,給國家造成了龐大的財產損失,給災區人民的生活帶來極大不便。

在社會主義大家庭里,“一方有難,八方支援”是共產主義精神的體現。我們倡議全校師生捐款捐物來幫助災區人民渡過難關。“一分錢,一件衣”,錢物有價,情義無價,貴在大家的支持。希望大家盡己所能,熱情地伸出友誼的雙手,為災區人民做出貢獻,愿意捐款的師生請到學生會辦公室聯

系。

會xxxx年x月x日

學生篇三:常見應用文寫作知識大全

常見應用文寫作知識大全

一 介紹信

介紹信是機關團體、企事業單位的人員與其他單位或個人聯系工作、了解情況、洽談業務、參加各種社會活動使用的一種專用書信。介紹信包括鉛印成文不留存根的印刷介紹信;鉛印成文帶存根的印刷介紹信;用一般公文紙寫的書信式介紹信。 介紹信一般應包括稱謂、被介紹者簡況、事由、署名日期和有效期等一些內容。具體到不同形式的介紹信的寫法,其格式內容也略有差異。

手寫式介紹信包括標題、稱謂、正文、敬語、署名等五部分。

介紹信的內容要寫明如下幾點:

(1)要說明被介紹者的姓名、年齡、政治面貌、職務等。如被介紹者不是只有一人還需注明人數。其中,政治面貌和被介紹者的年齡有時可以省略。

(2)寫明要接洽或聯系的事項,以及向接洽單位或個人所提出的希望和要求等。 (3)要在正文的最后注明本介紹信的使用期限。

【示例】

××公司負責同志:

今介紹我所副研究員,高級工程師陳×、余×二位同志前往貴公司洽談有關合作的具體事宜,請予接待。

此致

敬禮!

××實用技術研(蓋公章)××年×月×日

二 求職信

求職信是求職者寫給招聘單位的信函。它與普通的信函沒有多少區別,但它與朋友的信函又有所不同,當然也不同于公事公辦的公文函。求職信所給的對象很難明確,也許是人事部一般職員,也許是經理,如果你對老板比較了解的話可以直接給老板。當然,如果你根本就不認識招聘公司的任何人,求職信最好寫上人事部負責人收較妥。如果直接寫人事部經理或老總收可能不妥,如果該信落到一般職員手中的話,可能使得這些人不高興。求職信起到毛遂自薦的作用,好的求職信可以拉近求職者與人事主管(負責人)之間的距離,獲得面試機會多一些。

求職信是自我表白,其目的和作用要是讓人事主管看,因人事主管有太多的求職信函要看,因此要簡明扼要。

【示例】

尊敬的領導:

您好!

感謝您在百忙之中審閱我的求職信!

這個月以來,我的心一直像小鹿一樣跳個不停,外面洶涌來的招聘信息讓我心動。我爸爸是一名鄉村教師,我舅舅是一名中學教師。長期的熏陶,幼小的我便憧憬能成為一名優秀的教師,站在講臺上激揚文字??今天我懷著激動的心情向您毛遂自薦!我叫范如歌,是北京師范大學2002屆英語教育專業的本科畢業生。

我酷愛讀書,特別是文史類,大部分中外名著(中英文版)都看過。這些書對我大有裨益:陶冶性情,豐富知識,開闊視野。這對我的教學工作大有幫助。

通過四年的學習,我掌握了良好的專業知識結構和理論基礎,系統地學習了各項知識技

能和教學技能,具有準確、熟練的英語聽、說、讀、寫、譯的能力。大二上學期,我一次性通過英語六級;大二下學期,我一次性通過英語專業四級。由于突出的能力,在校期間多次榮獲專業獎學金、三好學生、原聲模擬優秀獎等,多門專業課成績名列前茅!

我有一定的實踐經驗。曾任寢室長,舉辦過一系列活動,寢室文化活動搞得有聲有色。自大一以來我已經做了12份家教,其中以高中生居金。特別是2002年10月~2001年12月在全國重點高中--北京師大附中實習期間成績優秀。

經過四年的學習與實踐,我有信心與能力勝任大中專院校及中學英語聽、說、讀、寫教學。當然,我初涉世事,某些方面還不成熟,但我將正視自己的不足,并以自己的謙虛、務實、穩重來加以彌補,不斷完善、充實、提高自己。我期盼能有一片揚我所長的天地,我將為之奉獻我的青春、智慧與汗水!

我家是教師世家,我熱愛孩子,熱愛教育,因為教育是育人的工程,所以,我非??释蔀橐幻麅炐愕慕處?。

尊敬的領導,請給我機會,我會以十分的熱情、十二分的努力去把握它!

謝謝您的慧目!此致

敬禮!

自薦人:范如歌 2002年1月18日 三 申請書(重點)

申請書是個人或集體向組織表達愿望,向機關、團體、單位領導提出請求時寫的一種書信。申請書應把該寫的問題寫清楚,但要注意精練。申請書一般是一事一書,如:“入團申請書”、“開業申請書”等。

【示例】

申請補辦學生證

教務處:

我是高三(2)班學生×××,不慎將學生證遺失,多方尋找仍無下落。特提出申請,請求補辦學生證,希望批準。

此致

敬禮!

申請人:××× 2005.12.20 四 聘書

聘書是聘請某些有專業特長的人擔任某種職務時使用的一種文書。

【示例】

聘 書

×××先生:

為提高我校學生的實踐能力,特聘請您擔任我校本科四年級學生教育教學實習的指導教師。希望能得到您的支持和幫助。

××大學教務處 2005.2.19 五 感謝信

感謝信是得到幫助的單位或個人為感謝幫助、關懷、支援過自己的單位或個人而寫的專用書信。為表示感謝之情,應把對方的事跡寫下來,公之于眾,因此感謝信既有感謝之意,又有表揚之用。

六 表揚信

表揚信是以書信的形式,對在生活、工作、學習的某一個方面作出了成績、發揚了風格的個人和集體加以表彰的實用性文書。它既有感謝、表揚的目的,又有宣傳并倡導學習的目的。有以上級組織名義表揚其所屬單位或個人的,有群眾之間相互表揚的。表揚信應把表揚的對象寫清楚,事跡寫具體。表揚信可用信封裝好交給受表揚者的領導,也可用紅紙書信公開張貼。

(二)條據

條據包括收條、領條、借條、欠條、請假條、留言條等等。

七 收條、領條、借條和欠條(重點)

收條是收到別人錢物時寫給對方作為憑借的條據,是一種憑證性文書。 領條是個人和組織從相關團體、組織或個人處領取物品時寫給對方的憑證性條據。 借條是借到集體或個人的錢物時寫給對方的憑證性條據。

欠條是指人們在經濟交往中,因不能及時結清錢物手續而寫給對方的憑證性條據。 這幾種條據的格式基本相同,通常包括標題、正文、結語、署名和日期幾部分:

標題——第一行居中以稍大字體寫出“收條”、“領條”等字樣?;蛘邔?ldquo;今收到”、“今領到”等。

正文——第二行空兩格書寫正文。應寫清楚什么人,什么東西(錢或物),具體數量。 結語——在正文后另起一行空兩格書寫“此據”字樣。也可省略不寫。

署名和日期——在右下方位置寫上立據者姓名,并在姓名下方寫上立據日期。

【示例一】

收條

今收到王強老師所歸還顯微鏡壹臺,天平壹架,完好無損。

此據

顧小英 2005.12.1 【示例二】

領 條

今領回本人丟失的票夾壹只,內有本人學生證壹本,借書證壹張,人民幣伍拾陸圓柒角整。

此據

王懷德

2005.12.15 【示例三】

借 條

為參加藝術節,我班借用學校體育組運動服捌套,演出后(12月18日)即歸還。 此據

經手人:高二(1)班 王雨 2005.12.14 【示例四】

欠 條

因購書款未帶足,尚欠新華書店人民幣叁佰貳拾圓整,兩天內歸還。

此據

揚州中學 張小玲 2005.12.15 寫這幾種條據須注意以下三點:

1.所涉及的錢物要當面點清,察看仔細,沒有問題再寫條據。

2.錢款或者物品的名稱要規范、準確,數量必須大寫;錢款要寫清幣種,如“人民幣”、“港元”等,末尾要加“整”字。

3.條據上的數字不能改動,如必須改動,應加蓋印章,以示負責。

八 請假條和便條(重點)

請假條是一種特殊的最簡短的書信,是為了某種原因不能上學、上班或者參加集體活動,必須向老師或領導說明理由,請求準假。它的格式與書信基本一致,分四部分:稱謂、正文、敬祝語(可省略)、署名和日期。

【示例五】

請 假 條 商務培訓中心: 因我行于1月10日晚舉行員工大會,任何人不得缺席,所以本人1月10日晚不能回校參加培訓。特此請假、懇望批準! 此致

敬禮!

工商銀行海珠營業部劉冬梅 2005年1月8日

寫請假條須注意幾點: 1.格式要正確。

2.語言要簡潔明了,要把原因和請假時間寫清楚。

3.理由要充分,情況要真實。如有相應的證據如醫生證明等,可隨條附上。 留 言 條

懷明:

造訪不遇,至憾。如有空閑,請惠臨寒舍一敘。

午安!

文西

中午11時

寫留言條須注意以下幾點:

1.留言條具有一定的公開性,因此要注意不要涉及隱私和機密問題。 2.交代事情要簡明扼要,語言要簡潔。 3.如寫給十分熟悉的人,可直呼其名,也不必寫敬祝語。日期可寫星期幾,上午或下午,乃至幾點鐘。 九 啟事(重點)

啟事是機關團體、企事業單位,公民個人有事情需要向公眾說明,或者請求有關單位、廣大群眾幫助時所寫的一種說明事項的實用文件。啟事可張貼、登報、廣播、在電視上放映。 啟事一般分三部分:

第一部分標題。在第一行中間用比正文大的字寫上文種“啟事”或說明事項內容和文種,如“招生啟事”、“征稿啟事”、“招聘中學教師啟事”等。還有一種寫明啟事單位名稱加內容、文種,如“北京顯像管廠聘請法律顧問啟事”等。

第二部分正文。在第二行空兩格空兩行寫正文。正文因啟事所說明的事項不同而異??偟囊笫且f得有條理,清楚明白,簡明扼要。正文后可以寫上“此啟”或“特此啟事”的結束語,現在一般啟事都不寫這些套話了。

第三部分落款。在正文后偏正右邊,寫上啟事單位名稱,如“××公司”、“××人”。單位名稱已寫入標題,后邊就不必再寫了,只寫聯系地址,電話號碼,郵政編碼,聯系人,年月日。

尋物啟事

尋物啟事是個人或單位丟了東西,希望通過啟事得到幫助找回東西的一種應用文。尋物啟事一般可張貼于丟物的地點,或貼在單位門口或街巷較顯眼的位置,有的尋物啟事也 登在報紙上。

尋物啟事內容一般包括以下幾項內容。

心得體會格式范文第2篇

mm* 花落憶流年╮ 失她心≈

夢里夢著夢不醒的夢、 心是思念的痛- 空城舊夢?憶悲傷℡¢ 只給你一個人℃

Chainsoflove丶枷鎖。 局外人[Fa1r] 少年談情不說愛# 可不可以假裝愛我≈ 時光默念少年。- 毀夢少年- 迷惘; -丟不掉的凄涼 ?凡夫俗子?

念著念著就淡了, 孤獨中°絕不掉淚 m/m隔心忘年°

心痛

PainWithoutWor ゛冷眸Sou1ゝ 昔年昔月昔日晴// 獨年荒島-ALONG 夢魘。

遠處的天擁抱了海* 心人心事心獨醉/* 舊夢濫心 ミ

-舊城心失控# 少年未老愛已荒涼 浮夸的拾荒者 挖空了心▲

- 半度微涼゜ 花花花花不了心/c2 心跳擾亂了節奏℡ 我的愛、只屬于你™ -我的心沒人懂゛ -半瘋半傻半癡情° 只等待丶非懂愛 少年已不再年少 情到深處終成傷/ 流不流氓照樣殼* 你的敷衍可以更明顯。

1996 時光紀 一個人的天荒地老、 只是一個虛空的夢。 ゝ陌生情、Ren 少年未安年已老/ 好了傷疤忘了痛//* 舊城荊棘# --何時.如此這般陌路 念念不忘少年夢丶

一念執著、困苦何年、 ▲Monstar7°-迷離 ゅ

不言語卻知心– 空城舊夢濫人心﹌

一念之差

2amorこ. 流年回不去的時光¨ 死心

¢ 不離不棄童言無忌= o紅消香斷有誰憐//* 念念不忘的是我//. 愛過不該愛的你﹌ 若是少年青澀如初# -半人心

-如果時光她寂寞。 島是海心上的疤# ゛沉默不語惹人愛 ゛_亡心人。

自作多情是種病# 讓我心涼讓她歡嗎_ 浮生-一夢# 回憶逆流成河﹏

﹏一瞬間所有的夢幻滅、 一束白色罌粟花的曖昧﹌ 愛如未凋空的花 擁有的美好如煙花

愛゛如夏花般絢爛奪目ミ 灰色的頭像,停止了跳動 有你的幸福. 無盡甜蜜里旳悠悠記憶ゝ 燦爛奪去了涐旳輪廓° 淚水在心底幻化成灰 你還未來我怎敢老去〃 用心良苦卻成空▽ 沒有末日只有未來。 陽光是深海的情傷。 -故人以北愛荒涼 _舊城心失控。

不偏不倚不喜不悲。 愛與時光終年不遇* 我愛的人是我的愛人, 人在變心在痛

人不風流枉騷年.* °舊時光她是個美人 癡人說夢Stupid-▲ 時光不曾允許我愛你 曲以終人亦散* 為何不浪漫亦是罪” 我是深海請你溺水〃 多余到可以被遺忘. 愛過不該愛的你﹌ 若是少年青澀如初# -半人心

心得體會格式范文第3篇

一、黨支部建設現狀

1.

黨支部基本情況

xxxx黨支部現有黨員

4

人,

平均年齡

37

,

大專以上文化程度的

2

人,

占全體黨支部成員

50%。

2.

黨支部建設的做法和經驗

xxxx黨支部在認真貫徹落實公司黨總支各項方針、

政策的基礎上,

不斷加強黨支部的思想、

組織和作風建設,

不斷改進和完善黨支部建設的各項工作制度,

使黨支部建設制度化、

規范化。

該黨支部結合自

身的實際工作重點,

完善了

黨支部建設和黨員

管理的有關制度,

使黨支部工作的目

標更明確,

考核有依據,

工作顯實效。

xxxx黨支部在工作中重點開展三方面的工作:

一是加強雨季“三防”

工作。

在黨支部書記

xxx

的組織和帶領下,

對全體職工在外租房人員

進行摸底排查,

嚴格按照危房不能入住的原則,

第一時間組織了

相關人員

進行搬家。

積極配合我公司雨季“三防”

工作。

二是傾聽意見。

暢通與職工溝通的渠道,

廣泛征求職工意見和建議,

匯總梳理,

整改落實,

并及時向職工反饋,

接受監督。

三是凝聚職工。

通過開展形勢任務教育,

召開組織生活會、

座談會等形式,

提高黨支部的向心力和凝聚力。

二、黨支部建設存在的問題

今年以來,xxx黨支部建設有了

較大的進步,

但在實際工作中仍存在一定的問題:

1.

思想觀念方面。xxx黨支部部分成員

認為,

井下安全生產是第一位,

黨的建設可有可無;

有的對當前嚴峻的煤炭形勢產生畏懼情緒;

有的固步自

封,

以不變應萬變,

缺乏進取精神和創新精神;

個別黨員

忙于下井任務,

冷落黨務工作;組織生活內容相對單調、

形式單一。

2.

組織活動方面。

有時存在對組織生活制度不能按時按規定落實的現象,

有的雖然落實了

,

但要求不嚴,

質量不高,效果不好,

學習方法陳舊。

三、加強黨支部建設的對策

1.

創新黨支部工作方法。

一是創新黨員

學習機制,

不斷提高黨員

的學習質量。

在學習方式上進行改革,

使學習教育手段多樣化。

二是創新思想政治工作方式,

做好形勢任務教育。

通過創新思政工作方法,

達到思想統一,

認識到位,

力量凝聚。

三是創新組織生活,

夯實黨支部工作基礎。

支部組織生活除了

開展一些基本的學習活動、

支部會議外,

可根據基層工作重點,

職工關心的熱點、

焦點進行討論,

還可以適當的進行一些競賽活動、文體活動等。

2.

抓好黨員

隊伍建設。

加強黨員

教育,

是基層黨組織的基本任務之一。

努力實現黨員

由經驗管理向科學管理的轉變,

本著缺什么補什么的原則,

制定黨員

學習培訓計劃。

徹底由單向灌輸變為多項交流,

對黨員

的教育要堅持理論學習與井下現場實際的結合,不斷增強教育的實效性。

【篇二】

建設的現狀、問題及對策研究

基層黨支部是落實黨的路線、方針、政策的決定力量,是從政治上、思想上團結廣大群眾的核心,是黨聯系群眾的紐帶,是黨對群眾的重要“影響源”和信息“反饋點”。為了把基層黨支部真正建設成為實踐黨的先進性的組織者、推動者和實踐者,成為黨組織的戰斗堡壘,筆者對全鎮基層黨支部建設的現狀進行了調研。下面就黨支部建設的現狀進行分析,總結經驗、查找問題、研究對策,以期對進一步推進基層黨支部的建設有所裨益。

一、黨支部建設的現狀

1、黨支部基本情況

黨支部分布,我鎮現有基層黨支部

22

個,其中鎮直單位黨支部為

4

個,村黨支部

18

個,共有黨員

721

名。

黨支部書記結構,22

名基層黨支部書記的平均年齡為

46.6歲,大專以上文化程度的

7

人,占黨支部書記總數的

31.8%,高中文化程度的

9

人,占黨支部書記總數的

40.9%,從事黨支部書記崗位累計年限

5

年以上,含

5

年,為

7

名,占黨支部書記總數的

31.8%。

2、黨支部建設的做法和經驗

近年來,各黨支部深入貫徹落實科學發展觀和深入開展創先爭優活動為契機,不斷加強黨支部的思想、組織和作風建設,黨支部的創造力、凝聚力和戰斗力不斷提高。

堅持圍繞“發展第一要務”抓黨支部建設,基層黨支部在服務大局中有所作為。近兩年來,各黨支部圍繞“鞏固壯大種植業,突出發展養殖業,全力突破工礦業,扶持發展加工業,統籌推進社會各項事業”的發展思路,把黨建工作和村經濟工作的中心任務緊密結合起來,使黨員成為經濟發展的“頂梁柱”、“主心骨”、“帶頭人”,黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得以充分的顯現。如金杖子村黨支部開展了黨員“認責承諾”活動,承諾內容包括,帶動村民一起致富、幫扶困難群眾、傳授經驗技術等等,把黨員在各自崗位上的個人力量轉化為一種團隊力量,把黨員個人的作用凝聚成黨支部的整體作用。

堅持對黨員教育和培訓,提高廣大農村黨員綜合素質。堅持“三會一課”制度。通過黨員大會、兩委會、座談會、黨訓班、遠程教育、農村能人現身說法等有效形式對農村基層黨員干部進行有針對性的思想教育和技能培訓。做好“推優”和入黨積極分子的培養,有序解決農村黨員老齡化問題。建立接對聯系制度,幫助解決流動黨員的教育管理和實際問題。

堅持以“活動有內容、形式有吸引力”為著力點,積極創新基層黨支部活動的工作載體。鎮黨委將每年的

7

月份定為“黨員聯系群眾主題實踐活動月”。全鎮各黨支部在活動月中重點開展三方面工作。

一是幫困救助。

對困難群眾情況進行排摸和核對,并集中發動黨員開展捐助救助幫困基金活動,引導廣大黨員關注弱勢、樹立形象。

二是傾聽意見。

暢通與群眾溝通的渠道,廣泛征求群眾的意見和建議,經匯總梳理后,落實整改措施,并及時向群眾反饋,接受群眾監督。

三是凝聚群眾。

通過身邊優秀黨員的事跡宣傳,黨的基礎知識講座,黨員與入黨積極分子結對,黨員與普通群眾談心等形式,啟發優秀群眾積極向黨組織靠攏,激發群眾愛黨、愛國的熱情,提高基層黨支部的向心力和凝聚力。

堅持不斷改進和完善黨支部建設的各項工作制度,使黨支部建設制度化、規范化。我們把深入學習科學發展觀的成果與進一步加強黨的基層組織建設緊密結合起來,與抓好經常性的黨員教育管理工作緊密結合起來。各支部也結合各自的實際重點完善了黨支部建設和黨員管理的有關制度,使黨支部工作的目標更明確,考核有依據,工作顯實效。

二、黨支部建設存在的主要問題

近年來,我鎮的基層黨支部建設有了新的發展,但是在經濟社會飛速發展的今天,我們必須正視黨支部建設中存在的問題。

1、思想觀念不適應。有的基層黨支部書記,認為搞經濟建設是第一位的,黨的建設可有可無,有的認為基層黨建是“虛”功,不好做實,有的對做好新形勢下的基層黨建工作產生畏難情緒,認為老辦法不頂用,新辦法又不會用,有的固步自封,固守過去的老傳統老辦法,試圖“以不變應萬變”,對變化了的形勢缺乏觀察和研究,缺乏進取和創新的精神。具體表現為,個別支部書記忙于個人業務,顧此失彼冷落黨務工作,個別黨支部不能堅持正常的組織生活,或者組織生活內容單調、形式單一,不能滿足廣大黨員的需求,個別黨支部疏于對黨員的教育和管理,不能有效地開展批評與自我批評,黨支部在群眾中威信不高,發揮作用不明顯。

2、能力素質不適應。形勢的發展變化要求基層黨支部書記的具備多方面的能力和素質,這就要求我們的黨支部書記是一個復合型人才,既要具備經營管理能力,又要具備豐富的黨務知識。從我鎮黨支部書記的隊伍分析,黨支部書記的平均年齡

46.6歲,有近

27%的黨支部書超過五十歲,年齡偏老化、思想不進步,缺乏責任心已經影響了基層黨支部作用的發揮。同時,一些基層黨組織,特別是經濟發展比較落后的村,黨員發展困難,找不到合適的發展對象,有的村黨支部忽視了對青年人才的教育培訓,影響了年輕人追求進步的積極性。

3.組織活動不適應??陀^上講,我鎮基層黨支部大都經濟實力較弱,基層黨組織活動經費較少,加之基層工作頭緒多、任務重,一些支部對組織生活制度不能按規定落實,有的雖然落實了,但要求不嚴,質量不高,效果不好,學習方法陳舊,組織生活僅限于讀報紙,念文件,實際工作中,組織活動往往給其它工作讓路,黨的教育內容與形式都不能適應新形勢的需要。

三、加強黨支部建設的對策

1、黨支部書記能力要加強。

一個黨支部作用發揮的好壞,黨支部書記是關鍵,一個政治強、業務精、人氣旺,具有人格魅力的黨支部書記可以有效增強支部的凝聚力和向心力。因此,加強支部書記能力培養是加強黨支部建設的首要環節。

一要注重提高黨支部書記的綜合素質。通過采取各種有效途徑,如舉辦黨支部書記培訓班、黨支部建設研討會,經常組織黨支部書記不斷探討和交流新形勢下加強基層黨支部建設的新思路,明確黨支部應如何發揮戰斗堡壘作用,明確黨支部書記的地位和作用,激發他們做好工作的事業心和責任感。

二是多關心和支持黨支部書記的工作。

企業黨建工作已在人們心中感到弱化,黨支部書記在實際工作中也面臨著一些困惑。我們作為上級黨組織黨委要關心支持我們的黨支部書記,增強黨務工作者做好黨建工作的自信心,解除其后顧之憂,使他們安心、熱心于黨支部工作。

三要加強考核激勵機制,對黨支部和黨支部書記的工作目標完成情況進行考核,使黨支部書記既有壓力,又有動力,考核的結果與獎懲掛鉤。

2、黨支部工作方法要創新。

一要創新黨員學習機制,不斷提高黨員學習的質量。我們在學習方式上要進行改進??梢圆扇〖袑W習與分散學習相結合,個人主講與討論相結合,業務學習與理論學習相結合,走出去與請進來相結合,學習教育手段多樣化,在集中學習的基礎上,充分利用現代工具和設備進行有影、有聲教育,寓教于樂。

二要創新思想政治工作方式,做好凝聚人心的工作。黨支部工作說到底是做人的工作,要針對一個時期干部群眾的思想狀況,反映的熱點、重點以及工作作風等問題,制定思想工作的目標、任務和措施、建立必要的保障制度,如:定期談話制度、思想匯報制度等。通過卓有成效的思想政治工作,達到思想統一、認識到位、力量凝聚。

三要創新黨的組織生活,夯實黨支部工作的基礎。“三會一課”做到主題突出、內容豐富、形式多樣、記錄規范。支部組織生活除了開展一些基本的學習活動、支部會議外,可根據全鎮的工作重點,群眾關心的熱點、焦點進行討論,還可以進行一些演講活動、競賽活動、文體活動等。

四要創新活動載體,提高黨支部工作的影響力。通過深化“黨員聯系群眾主題實踐活動月”,體現“黨組織的聲音、黨組織的活動、黨組織的形象。

3.抓好黨員隊伍建設,充分發揮黨員的先鋒模范作用。加強黨員教育,是基層黨組織的基本任務之一。在加強黨員經常性教育中,要注意把握規律,堅持“兩個把握”,創新教育活動的內容和形式,務求實效

。”

一是把握經濟發展對黨員素質和能力提出的新要求,努力實現黨員教育由經驗管理向科學管理的轉變。

基層黨建工作的一項重要任務是提升黨員綜合素質、工作能力。黨員的培訓教育要形成長遠培訓計劃。本著缺什么補什么的原則,制定黨員教育培訓計劃。在教育內容的設置上體現“精、深、實、新”的要求,按需施教。

二是把握黨員經常性教育方式,體現實效性。

在教育方式上變“居高臨下”為平等相待,變單向灌輸為多向交流。做到黨員教育與經濟發展工作同規劃部署、同檢查監督、同考核獎懲。在教育對象上體現層次,突出重點。尤其對黨員干部的教育要堅持學習理論與指導實踐相結合、與促進發展相結合,認真解決群眾關心的熱點問題和基層黨建工作中的突出問題,不斷增強教育實效。

心得體會格式范文第4篇

綜述的寫作格式一般包括四部分,即前言、正文、小結、參考文獻。 前言,要用簡明扼要的文字說明寫作的目的、必要性、有關概念的定義、綜述的范圍、闡述有關問題的現狀和動態以及目前對主要問題爭論的焦點等。正文,是綜述的重點,主要包括論據和論證兩個部分,正文部分根據內容的多少可分為若干個小標題分別論述。小結,是在綜述正文部分作扼要的總結,作者應對各種觀點進行綜合評價,提出自己的看法,指出存在的問題及今后發展的方向和展望。

心得體會格式范文第5篇

關鍵詞:格式條款;解釋;規則

作者簡介:邢培泉(1962—),男,河南杞縣人,鄭州航空工業管理學院法律系副主任,副教授,主要從事經濟法學與民商法學研究。

文獻標識碼:A

收稿日期:2006-08—10

一、關于格式條款解釋性質的辨析

關于格式條款解釋的性質,我們首先要討論格式條款解釋是法律解釋還是合同解釋。理論上有兩種不同的看法:有學者認為,格式條款是企業自立之法,是一種交易制度或規范,應采用與解釋法規相類似的方法,即法律解釋。也有學者主張,格式條款的解釋應依據法律行為或契約的解釋原則,須顧及各個交易當事人的具體意見探求各當事人的真意,考慮當事人對于約定條款的理解,進行合同解釋。學界的通說認為,不能因為格式條款與一般合同條款有所不同而否認格式條款的合同性質,格式條款解釋應該劃入合同解釋的范疇。

既然認為格式條款解釋為合同解釋,那么與合同解釋性質的認定相似,關于格式條款的解釋屬于事實問題還是法律問題,以及如果解釋錯誤,是否可以提起上訴,學者們之間的認識也很不一致。合同解釋的性質,大陸法上有三種學說:一是“事實問題說”。事實說認為,證書文字的解釋是法律問題,除此之外的合同解釋均為對事實的確定,因此,合同解釋是事實問題。日本的司法實踐中多持此說。依事實問題說,當事人使用的語言、文字,采取的行動,周圍的情形,當事人的經濟或社會目的,何種交易習慣等,都是事實問題,均應依證據確定此種事實并得出解釋結果。二是“法律問題說”。法律說認為,合同解釋不是對事實的確定,而是運用解釋規則,對事實進行法律判斷和價值判斷,并且對合同的解釋,關系到訴訟上的爭執是否妥當,涉及到法律適用是否妥當、判決有無違背法律規定等,因而是法律問題。目前,法律說是多數說,三是“折衷說”。折衷說主張將合同的解釋分為兩類:一類是就合同意思表示的事實的客觀性進行判定,是事實問題;另一類是對合同意思表示的法律價值作出判斷,以決定是否給予法律救濟,是法律問題。英美法系在理論上認為,合同是明確當事人賦予合同的合理意思,因此是事實問題而非法律問題。但在審判職能劃分上,陪審團負責審理事實,法官則負責對法律的審理,上訴法院一般只就后者進行復審。有趣的是,陪審團是事實問題的審理者,但書面合同的闡釋及推定卻在法官的專有管轄范圍內,這經常被稱為“法律問題”。筆者對此的看法是:一般的合同解釋首先是事實問題,在事實問題的基礎上也存在法律問題。對于格式條款而言,兼具合同條款與規范條款雙重性質的特點,決定了其在解釋性質上與普通合同相比,更應當屬于法律問題。而且格式條款多是由經濟上處于強勢地位的一方當事人起草,產生不公平條款的可能性較大,其解釋要遵循某些特定的規則,以謀求法律的公平與正義。故其法律問題的色彩較一般合同更為濃烈一些。

二、格式條款解釋主體和對象的界定

格式條款解釋的主體問題,是指格式條款應當由誰進行解釋,這也存在較大爭議,并由此形成廣義說和狹義說兩種觀點。廣義說認為,格式條款解釋的主體不僅包括法院、仲裁機關,還包括當事人本身及其他人。狹義說認為,格式條款解釋的主體僅限于受理合同糾紛的法院和仲裁機構。合同解釋的根本目的在于使不明確、不具體的合同內容歸于明確、具體,使當事人間的糾紛得以公平合理解決。因此,在合同解釋實踐中,當事人間在不發生合同爭議或雖有爭議但已協商解決的情況下所進行的一般意義上的合同解釋,是沒有法律價值的;在案件審理過程中,依賴于當事人及其代理人等訴訟參與人的解釋,也無法實現合同解釋的目的。真正具有法律意義的合同解釋,只能是在處理合同糾紛過程中對作為裁判依據的事實所作的權威性說明。由此不難得出結論,惟有具有法律拘束力的法院或仲裁機構,才為合同解釋的主體,而格式合同作為合同之特殊形式,自然其解釋主體亦為法院或仲裁機構。

明確格式合同解釋之主體惟有法院或仲裁機構,而排斥包括當事人在內的其他主體,實際上是對格式合同相對人請求司法救濟權的保護。眼下,商家往往在各種格式合同中訂有類似“最終解釋權歸本商家”的條款,若承認商家為法律上格式合同解釋之主體,再基于以上意思自治使商家解釋享有“最終”性,即消費者不得再就條款爭議尋求其他解釋,包括法官和仲裁員的可能賦予的救濟性解釋,那消費者就等于說已經失去了請求司法救濟的權利。因此,應當否認商家為格式合同解釋的主體,商家沒有格式條款的解釋權,更不用說通過意思自治賦予商家解釋權最終性。

關于合同解釋的對象,從本質上講其只能是意思表不。在合同中,該意思表示表現為合同條款,合同條款之外的材料只是解釋合同所使用的手段或素材。具體到格式合同條款解釋的對象,筆者認為,是當事人表示的外部的共同客觀意思。格式條款解釋首先是當事人的共同表示意思,如果該種意思不能確定,應依一般使用者合理的期望來解釋,而不能僅以當事人或與當事人具有同等資格的人對合同的理解來解釋格式條款,因為格式條款的相對人是不特定的人,在探求當事人的共同意思時,自然不能以當事人或與當事人有同等資格的人的理解作為對格式條款解釋的基礎。

三、格式條款解釋具有的特殊性

在基本性質上,格式條款仍屬于合同條款,因此對格式條款的解釋,一般而言仍然應當適用普通合同解釋的規則,但應以與合同解釋的目的不相違背為限。并且要特別強調的是,格式條款與普通合同的條款不同,它不是基于雙方當事人自由決定的合意,而是由經營者一方制定提供的,所以不能與一般法律行為進行同一解釋。

格式合同從外觀上看也是當事人之間的合意,但格式合同中的格式條款卻是由當事人一方預先擬定的,相對人根本沒有參與,而只有被動的接受。如果對格式條款的解釋仍然適用普通合同解釋中探求當事人真意的各項原則,無異于幫助條款制定人確定條款內容。所以,為使格式條款的解釋能對當事人雙方產生公平的效果,并且在特定情形下更有利于相對人,在探求當事人真意時,應當較普通合同的解釋更加注意解釋的客觀性,運用客觀合理的標準,而不是從條款制定人的角度來尋求條款的含義,即“一般條款的解釋,原則上適用普通契約之解決方法,即應探求當事人真意不得拘泥于言詞文字。不過,由于條款系營業所有人一方所制定,

故所謂當事人原意云者事實上僅指營業所有人一方之意思而已,為顧及他方相對人之利益,應注重客觀之妥當性。”

正因為在格式條款的形成過程中,顧客事實上對于格式條款的內容是毫無影響力,主觀上對條款內容也只能持漠然態度。因此,在解釋格式條款以探求當事人真意時,顧客的意思沒有任何意義,這就使格式條款與普通合同的解釋之間存在重大差別。在格式條款的解釋中,重要的不僅在于對合同當事人個人的意義,更在于對條款內容的社會意義的探究,這是因為格式條款是制定者為了與大多數不特定的相對人訂立合同時而預先制定的,其適用范圍具有廣泛性。在任何一個特定的格式合同中,相對人都是大量潛在的訂約人中的分子。為使格式條款的解釋能夠對廣大潛在訂約者具有普遍的適用價值,就應當摒棄當事人在合同中的個別意思表示,更多地注重解釋的客觀意義。因此,“在對于定型化契約為之法之解釋時,實不能如往昔一般,仍嚴格囿于‘當事人真意之探求’,反而似應以大多數消費者利益之尊重為前提,依照當時存在之一般人正常、合理的觀點去追求法律上之公平正義,具體言之,就某一特定之定型化契約為法之解釋時,其所應探討之主要內容應是,為該定型化之契約對象之所有消費者共通利益之確保,以及就企業之利益所應加以考慮之企業經營之合理性與合目的性”。格式條款解釋目的上所采的客觀理解標準,恰恰符合了在契約社會化的背景之下合同解釋理論的變革。

四、格式條款解釋應當適用的具體規則

第一,通常理解標準解釋。即“對格式條款的理解發生爭議時,應當按照通常理解予以解釋”。這里所謂通常理解,應指合同當事人之通常理解,但這里的合同當事人只能強調為合同相對人而不能為條款擬定人,且通常理解標準也并非僅以作為特定合同相對人的單個主體的理解為尺度,而應以此類格式條款適用范圍內的相對人群體的一般的、合理的、正常的理解為標準。此解釋規則,是合同解釋客觀原則、統一原則的具體化。合同解釋的客觀原則,是指探求當事人真意時,應依客觀表示的規范意義而定。在格式合同解釋中,客觀原則演化為兩項下位原則,即解釋資料客觀化原則和法益衡量原則。這里的通常理解標準規則,是前一下位原則的體現,即當事人除有特別約定外,對于合同締結時的特殊環境及當事人的特殊意思表示,不應列入解釋的考慮因素,而應依該合同類型的一般共同真意,作為解釋依據。所謂的共同真意,乃指該類合同類型上的一般消費者對附合合同所能理解的意義。然而,“合同解釋畢竟以個性化為本制裁特征,因而對格式合同條款之統一解釋也只能是指以該條款所預定適用的特定或不特定某地域或某職業團體的平均的、合理的理解可能性為基礎進行解釋。”這一原則要求,對格式合同相對人群體中有特殊地位、知識、技能的人,仍應適用一般理解的解釋,惟此才能真正實現格式條款的保障交易迅捷安全進行的優勢。

第二,個別約定優先或非格式條款優先采用的解釋規則。所謂個別約定,即當事人雙方就其合同內容經個別協商后所作出的具體約定。由于格式條款是當事人一方為與不特定多數人訂約而預先擬定的合同條款,故在性質上屬于一般的、通用的合同內容。如果雙方當事人就他們之間的個別合同經協商后,就合同內容的全部或一部分達成了約定,應當首先尊重當事人的特別意思,優先適用個別約定條款。此源于法律解釋原則的特別規定優先于一般規定。其他國家立法也多采用此規則,如德國《一般交易條件法》第4條規定:“個別商議條款具有此一般契約條款優先的效力。”我國臺灣《消費者保護法》第14條規定:“定型化約中之一般條款抵觸非一般條款之約定者,其抵觸部分無效。”因格式條款由使用人一方預先擬定,非格式條款則需經當事人雙方協商共同制定,更能體現雙方當事人的真意,故其效力理應優于格式條款效力。但需注意,如格式條款比非格式條款更有利于相對人,相對人卻不知情而進行個別協商時,應考慮格式條款效力優先。這正如勞動法中的勞動合同作為勞動者與用人單位個別協商的內容其標準不應低于該用人單位集體合同中的相應標準,惟此才能更有利于相對人。當然,合同中的非格式條款雖然具有優先效力,但仍應考慮合同文本的上下文進行解釋,而且在可能范圍內應與格式條款配合解釋,以此才符合合同訂立的目的。

第三,條款有疑義時,應作不利于使用人的解釋。即“對格式條款有兩種以上解釋的,應當作不利于提供格式條款一方的解釋。”關于合同解釋,羅馬法以來主要有三種特別解釋規則:一為誤載不害真意,二為言行不一的矛盾行為不予尊重,三為有疑義時,應作不利于條款制定人的解釋??梢姳疽巹t乃源于羅馬法上的“有疑義時應作不利于條款制定人之解釋”的法諺。對此解釋規則,后世各國的判例學說多予承繼。如德國《一般交易條件法》第5條規定:“一般契約條款之內容有疑義時,由條款利用者承受其不利益。”我國合同法也是如此規定,據此進行解釋才真正符合誠信和公平的基本理念。關于合同解釋,我國學者多認為有償合同應按雙方都比較公平的含義解釋。毫無疑問,格式合同均為有償合同,但對其解釋卻強調不利于條款制定人,這從表面上看似乎對制定人不公,實則不然。所謂有償合同應按雙方都比較公平的含義解釋中的合同,應基于當事人雙方充分的契約自由才強調雙方的公平。然格式合同中條款制定人享有完全的意思自由,而相對人則只能附從,其契約自由受到極大的限制,如此仍按對雙方都比較公平的原則解釋格式條款,其結果必然是條款制定人的權利過分得到保障。因此采“不利于條款制作人”的解釋規則恰恰是公平地分配了風險、義務,最終對雙方當事人均公平。此規則也是合同客觀解釋原則的第二個下位原則即法益衡量原則的具體運用。

司法實踐中各國雖較多采用此規則,但仍多持審慎態度。如德國關于保險合同的判例認為,合同條款含義不明,應為利于投保人而不利于保險人的解釋,但這種不利于保險人的解釋,必須基于投保人全體的誠實信用和交易習慣進行解釋也能得到有利解釋。同時也有學者提出,有利于消費者之解釋不能漫無標準,應受以下條件限制:一是附合合同由企業而非第三公正人擬定;二是有疑義的合同并顯著違法,而且依有利于合同生效之原則,該解釋不影響合同基本效力。從我國實際情況看,因我國的格式合同條款目前為止均為企業一方單獨擬定,而非出自公正第三人,這樣,我國關于“不利于條款制定人”的解釋規則在適用時應受上述第二個標準的限制即可。

總之,對格式合同的解釋應堅持客觀、公平、誠實信用總的指導思想,并具體運用上述三個規則,嚴格限制條款制作人的權限,以盡可能地保護相對人主要是廣大消費者的合法權益,實現社會正義。

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