大學文明班級申報材料范文第1篇
——錫盟聯通高勒時代營業廳
錫盟聯通高勒時代營業廳于2006年9月13日在錫林浩特市上繁華大街中段正式營業。高勒時代營業廳作為錫盟聯通旗艦店.以優質的服務面對每一位來聯通辦理業務的用戶.“您好！”“請問您要辦理什么業務？”“對不起，請稍等。” 不管你尊卑高低，也不管你是不是聯通公司的用戶，只要你一步入錫盟聯通高勒時代營業大廳，你就會被這親切、熱情、耐心而周到的服務所吸引。著裝整齊、精神抖擻的營業員們，正動作麻利地為客戶辦理業務；面帶笑容、和風細雨的營業員們，正不厭其煩地為前來咨詢的客戶耐心解答。 “服務是企業生存、發展的命脈！”。2006年9月以來，錫盟聯通高勒時代營業廳29名成員，憑借著扎實的業務和出色的服務，一直把這一諾言作為追求目標，貫穿到每個環節中去，融工作于大局，寓管理于服務，以實干創新的精神，在創建“全國用戶滿意電信服務班組”這項活動中，以求真務實的作風和服務，讓客戶從中真正感受到中國聯通“一切自由連通”的服務理念。主要措施為：
一、確立一個“高”字，始終把客戶滿意不滿意作為“第一職責”
一個人要有點精神，一個部門、一個班組同樣也要有
1 點精神，沒有精神就沒有動力和決心。該班組的29位員工始終保持這一清醒頭腦。我們自己常說，只有把用戶高興與不高興作為“第一職責”，工作才能真正體現一個高標準。
一是從提高思想認識抓起。我們清醒地意識到，隨著市場經濟的發展，如今，錫盟聯通分公司不光要與老牌子“中國移動”競爭，還要與所有電信行業競爭。在激烈的市場競爭中，聯通人要想始終保持著強勁發展勢頭，沒有一流的服務檔次和水平，勢必難以適應市場經濟的發展。只有以開展爭創“全國用戶滿意電信服務班組”活動為契機，推動自己的服務再上新水平、上新檔次，為廣大客戶提供更為優質的文明服務，以自己的誠心服務換取客戶的真心支持，才能保證聯通人在激烈的市場競爭中把握主動權，使自己在同行業中脫穎而出。
二是從增強業務素質練起。認識上的提高，是行動上的動力；從而激發了全體員工廣泛參與的創建熱情。他們覺察到素質過不過硬，既事關一個錫盟分公司的精神狀態，也事關一個營業廳的形象。如何從制度入手強化素質建設，提高工作效率？我們不是把口號喊在嘴上，而是把措施落到行動上。除的正常的上班時間,下班以后我們努力的學習各種業務知識與營賬系統,每月月底我們對本月的業務知識及計算機的基本操作進行月考,不僅大大促進了全體員工刻苦鉆研、主動思考問題的積極性，而且還為正確應對入世后諸多
2 挑戰、工作再上新臺階奠定了扎實基礎。
三是從滿足用戶需求做起。為滿足用戶需求，我們積極換位思考，想用戶所想，急用戶所急，把用戶的事當作自己的事，把工作好壞的取舍標準，定位在用戶滿意與否。面對每位來高勒營業廳業務的用戶,我們都以真誠的微笑和耐心細致的服務來幫助每位用戶.讓用戶有"賓至如歸"的感覺.
二、確立一個“實”字，始終把客戶滿意不滿意作為“第一信號”
近年來，他們把客戶滿意不滿意作為工作的“第一信號”，在取信用戶上出實招，深入開展創建活動，制訂了承諾服務制、首問負責制、限時辦結制等一整套切實可行的實施方案，把創建活動不斷引向深入。
一是推行了承諾服務制。2年來，先后實施了禮儀規范服務制和首問負責制等，既方便了用戶和群眾，也提高了聯通人形象。去年9月，我們繼首問責任制后，又推出了承諾服務制，把窗口的工作職責、一臺清收費標準和每個工作人員的姓名、照片，對接待來人、接聽電話的言行、態度作了十分明確詳細的規定，并將承諾服務制的內容貼到墻上，令人一目了然。在工作時限上，公開承諾辦結時間一律低于國家和上級部門規定辦結時間。移動電話復話時限為12小時內；簡單投訴立即處理，一般投訴24小時內處理，本市權限 3 一般不超過12個小時。
二是推行了特事特辦制。近年來，他們從突破傳統思維入手，用客戶的眼光審視自己，變“你打電話聯通買單”服務 ，實施了特事特辦制，讓客戶在消費過程中得到極為滿意的消費價值回報，較好滿足了用戶特殊需求。今年來,我們又為老用戶免費更換大容量的SIM卡服務.這使得以前SIM卡容量少電話多的用戶更到了更大的實惠. . 三是推行了星級服務制。創建工作不能停在口頭上，而要落實到行動上。為讓這項工作常抓常新，不落俗套，我們推行了星級服務制。今年1月，我們實施＂星級客戶經理＂和＂星級服務明星＂的制度，這項制度考核的是營業員的服務和基礎業務知識．客戶經理的業績和基礎業務知識．使我們的服務更上一下臺階。
三、確立一個“優”字，始終把客戶滿意不滿意作為“第一標準”
在實踐中，他們認識到，只有立足“優”字，實現三個“零”，才有可能“以熱忱的服為感動人、以親切的服務貼近人、以高效的服務吸引人”，切實把聯通人服務用戶的形象真正搞優。
一是服務追求“零距離”。“零距離”服務，是指為方便用戶和群眾，在服務的方式和手段上，同用戶靠得更近。為
4 此，他們在大廳內推出了免填單服務、一站式服務和世界風客戶服務、大堂引領引導服務等措施，工作雖然苦，但卻拉近與客戶距離。
二是業務追求“零缺陷”。為追求服務“零缺陷”，專門開辟了客戶休息區、新業務演示區、個性化服務區等幾個功能區。在休息區，配備了觸摸屏、電視機、飲水機、打印機等便民設施，為客戶提供了溫馨的服務環境。并規定，不論是不是聯通公司用戶，均一視同仁。
三是工作追求“零投訴”。２年來，我們立足“服務要標準化、服務要個性化、服務要多樣化”的原則，根據服務內容要求，不斷把服務活動引向深入。切實加強產品售后工作，經常對目標客戶進行回訪，及時進行總結分析、改進，使服務力求盡善盡美，基本消除了服務態度和服務質量的投訴。在全市通信企業中率先實行錯收話費雙倍返還制度。在大廳內設立了意見薄，但２年來，基本“零投訴”，民意調查滿意率均達98％以上。
一份耕耘，一份收獲。辛勤的耕耘，換來累累的碩果.百尺竽頭更進一步，24名班組成員，這群平均年齡不到24歲的年輕人們，正在平凡的崗位默默地奉獻著自己的青春。
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錫林郭勒盟分公司高勒時代營業廳
大學文明班級申報材料范文第2篇
昆明市科協辦：
一、黨委、政府重視領導帶頭參加科普活動
社區居委會成立以來，##黨委、政府高度重視社區科普工作并將鎮科協辦涉及科普工作宣傳下移社區，核定經費500元，作為科普工作經費，鎮政府還將社區科普工作納入年底對社區居委會目標管理的考核內容，分管領導還定期聽取社區科普工作匯報，及時研究解決遇到的困難和問題，在街上帶頭參加科普宣傳活動。
二、建立創建“科普文明示范社區”領導小組
鎮領導十分重視在社區居委會創建“科普文明示范社區”已成立了以分管社區的方玉忠副鎮長為組長，社區書記、主任、委員為工作成員的領導機構，以“科普文明示范社區”創建為契機，使創建工作家喻戶曉，深入持久地開展下去，促進社區兩個文明建設向前發展。
三、建立健全科普宣傳隊伍，積極開展科普宣傳活動
社區工作涉及千家萬戶，緊密結合居民群眾，一切依靠群眾是我們做好一切工作的出發點，居委會成立至今已有25名義務宣傳員，他們均有老教師、老干部、個體工商戶組成，在不同時期肩負不同崗位，長期活躍在社區居民群眾中間，他們熱愛公益事業、熱心科普宣傳工作，每季度集中在社區學習科普知識講座，內容涉及家庭保健、健康與運動、飲食起居等方方面面知識。通過學習使他們增長科普知識，通過他們宣傳工作輻射整個社區，使科普知識進千家門。為宣傳科普讀物，社區制做科普櫥窗、宣傳板報，科普宣傳內容每月更換2次并專人負責，每年在“科技周”、6.29科普宣傳日之際組織轄區內支部黨員、部分外來人口以講座形式傳播科學思想，普及身邊科普知識。
在社區開展科普文明示范社區創建活動,有利于提高集鎮人口的整體素質、城市發展的質量和水平，通過創建活動，進一步提高居民群眾科學素養，促進城市物質文明、政治文明和精神文明建設服務。
##社區居民委員會嚴格按照創建市級“科普文明示范社區標準進行自查自檢，基本符合要求，誠請市科協辦對##社區居民委申報昆明市“科普文明示范社區”的工作提出寶貴意見。
大學文明班級申報材料范文第3篇
第一章前言
第二章班級組織建設
一、食品07-1班委會建設
二、班級制度建設 第三章班級學風建設
一、學習教育
1、專業知識，穩扎穩打
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2、技能培養，提前儲備如發現網站有錯誤的信息,請馬上聯系客服，我們會在最快的時間內進行處理，保證資訊的正確性與及時性。如有什么建議也可以直接網站客服聯系，對于好的建議，我們都會采納，網站的運營和發展需要你們的支持.
二、綜合素質教育
1、校園風采，碩果累累
2、寢室文化，書香氤氳要注意休息，友情提醒：忙碌的工作中。關注中國，關注社會，關注地球，做祖國有用的人才，回報社會是我們IT一代年輕人的義務
3、社會實踐，關注民生要注意休息，友情提醒：忙碌的工作中。關注中國，關注社會，關注地球，做祖國有用的人才，回報社會是我們IT一代年輕人的義務
三、思想教育
1、黨員教育，與時俱進
2、愛國教育，潛移默化
第四章特色活動
一、放飛青春，擁抱自然
二、相親相愛，情濃一家網每天為大家提供最好最新的范文
三、社會責任，義不容辭
四、把握機會，盡顯才華 第五章愿景
發展中國經濟，發展中國互聯網事業，提高中國人民生活水平，為社會服務，為人民服務
第六章附錄
“范文”在漢英詞典中的解釋為a model essay
表一：上級活動獲獎情況
Chinese Fan Literature stations found an error, please immediately contact customer service, we will deal with the fastest time to ensure the accuracy and timeliness of information. If you have any suggestions you can contact customer service directly site, for the good suggestions, we will adopt, the site of the operation and development needs your support. 表二：校級活動獲獎情況
大連海洋大學食品工程學院食品科學與工程07級1班
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優秀班級標兵班申報材料 第一章前言
要注意休息，友情提醒：忙碌的工作中。關注中國，關注社會，關注地球，做祖國有用的人才，回報社會是我們IT一代年輕人的義務
這是一個團結友愛的集體，這是一個奮發向上、朝氣蓬勃的集體，這是一個有著強大凝聚力、生命力、創造力的集體。“志宏遠，德高尚，學博深”一句響亮的口號，凝聚了食品科學與工程07-1班全體同學的努力。短短九個字，顯現著我們奮斗的足跡。一滴水只有融入大海里才能飛揚成浪花，一個人只有把自己與集體融為一體才最有力量!當食品07-1班的33名同學從五湖四海聚集在一起的時候，我們就是一滴滴小水珠，慢慢聚集成現在的大海，在這片屬于我們自己的海域里，我們激情奔放，我們優勢突出，我們團結奮進，我們同舟共濟……我們用熱情和努力共同建設了一個團結、和諧、進取的班集體——食品07-1班!
我們堅信“光榮在于平淡，艱巨在于漫長”。我們也許不是最優秀的，但我們一直努力著。在這一段人生路中，我們不是孤軍奮戰的英雄，而是攜手同行，共創輝煌。 第二章班級的組織建設
“范文”在漢英詞典中的解釋為a model essay
一、食品07-1班委會建設
食品07-1班委是經過全班級同學的民主選舉，學院黨支部、團委批準正式產生的，在班級建設工作中起到領導與核心的作用。食品07-1班委在團委老師和班導師的帶領下，以上級黨支部及團委工作思路為指導，從學習、實踐、黨建、團建等方面開展了全面而深入的工作，組織了一系列文體及學習活動，大大加強團隊凝聚力和戰斗力。
一個團結的班集體需要一個踏實敬業的班委會進行有效管理，而食品07-1的班委會就是這樣的一個組織，能否把一個班的工作開展好，很大程度上取決于班委的配合。食品07-1班委首先在學習上嚴格要求自己，其次本著“愛班，護班”的原則，不斷創新，交換各自的思想及對班級管理的方法、技巧，定期開班委會討論，大家本著沒有職位差別，只有分工不同的思想，在班長的帶領下開展班級各項活動，使班級工作蒸蒸日上。
大學文明班級申報材料范文第4篇
時光如流水，經過了一年多大學生活的磨練，物理學與信息技術學院13級電子信息科學與技術2班全體同學正一步步走向成熟，在院、系領導老師的正確帶領下，在班委會以及全班同學的共同努力下，尤其在輔導員老師的精心指導下，全班同學在思想、學習、活動等各個方面都取得了成績，充分體現了班集體自強不息、積極向上的團隊精神和強大的凝聚力。
接下來是我們班集體對入學一年來各個方面的情況做具體介紹：
一、班級基本建設方面
關于班風學風的建設，班風是班集體中長期形成的情緒上、言論上、行動上的共同傾向，是班級特有的一種風氣。優良班風的教育力量、感染力量、鼓舞力量是非常之大，可以令人振奮、催人向上。在13-14學年我們制定了：積極營造濃厚的學習氛圍、健康上進的良好學習風氣,努力培養具有扎實的專業知識、良好的專業技能和明禮誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業奉獻的基本道德規范，使同學們養成良好的道德品質和文明行為，促進同學們思想道德素質和科學文化素質的協調發展。榮譽感強，凝聚力強，團結向上，生理心理狀況良好的班風學風目標，在本學年里我們每一位同學都時刻謹記這個目標，都在為這一個目標不斷的奮斗。最終，我想，我們班樹立起了我們獨具特色積極向上的班風學風。在各類考試中，同學們表現良好!班級工作手冊登記齊全，形成了一種優良的班風。在13-14學年第一學期，我們班獲得了優良學風示范班級，這促使我們班的學風更加優良。
關于學習成績方面。在13-14學年里我們全班在優良的學風中，積極奮進，大家都努力學習專業知識。更值得慶賀的是，我們班在大一上學期取得了可喜的成績，在物院中名列前茅。在計算機二級考試培訓中，大家都能夠努力學習，積極參與計算機實驗教學。英語四級考試我們班過了8人，課余時間班級同學認真學習，不懂得知識互相幫助。普通話資格考試中合格率達到99%，且一甲一乙的成績占多數。
關于班委建設。班委通過公開公平公正的改選，最終基本還是第一批的班委，這說明了，班委所做的工作得到了大家的認可。班委的盡心盡責像磁石一樣把我們全班凝聚在一起，團結互助、共同前進。班委犧牲自己寶貴的時間為同學服務，同學們也對班委工作大力支持。對于學校學院的每一次通知，班委總在第一時間傳達給每位同學;對于每一次工作，班委也會按時優質地完成，對于同學們疑惑也耐心解答解決。
二、生活方面
生活中我們保持勤儉健康的生活習慣，堅決反對生活奢侈和沉迷網絡的生活方式。每當我們發生困難的時候，我們相互幫助，團結互助。當我們遇到想不通的事情，我們找我們的導員談心，在龍老師的耐心講解和引導下，我們的始終保持健康向上的心態。生活中我們受到了導員的關愛，感受了朋友的感情，這就是我們的生活，我們將為各自樹立的生活目標而努力奮斗。
三、活動方面
學習之余，同學們渴望有意思的活動來豐富我們的生活，增長知識，增進同學之間的情感，因此我們班同學能夠響應學校和院系內的各項號召，積極參加各項活動，并在活動中表現突出，取得優異的成績。在活動中不僅發揚了團隊精神，鍛煉自己。這樣不僅獲得了很多知識，更豐富了課余生活，提高了自身的綜合素質，充分體現了當代大學生的風貌。其中具體介紹如下： (1)在每一位新生都會經歷的軍訓過程中，我們班級全體同學表現積極，聽從教官的指導，訓練認真，與教官相處融洽，并在最后的軍訓匯報表演中表現突出，而且有好多同學在軍訓建立了深厚的友誼。
(2)校運動會部運動會我們班同學積極參加，并且取得優異的成績。
(3)第一次班會過程中，同學們相互了解，加深了同學們之間的友誼，促進了班級團結和睦，為以后的活動奠定了結實的基礎。
四、政治思想方面
在院、系里領導和老師的正確領導下，在班委的帶領下，在全班同學的共同努力下，班級全體同學在思想上都積極要求進步，都能夠端正并堅持正確立場，全班同學都積極向黨組織靠攏。在入學時全班同學就寫了入黨申請書，全班38名同學已為共青團員。
13級電子信息科學與技術2班是一個團結向上的班級體，全班同學關心集體，樂于助人，熱愛勞動，不斷奮斗。班級干部工作認真負責，有強烈的集體榮譽感，時刻為把本班發展成為更優秀的團體而不斷努力。
五、其他方面
在學生工作上，導員老師積極鼓勵我們參與競選學生會社團等學生組織，并積極擔任校學生會的職務，積極參加勤工儉學活動，在服務全校同學的同時也鍛煉提高自己的能力。這一年中，我們班同學在團結友愛、相處融洽的基礎上，不僅在思想、學習、活動方面取得了成績;更重要的是在濃厚的學習氣氛下，同學們都有一種奮發向上的精神。這是我們的輔導員、班委、團支部積極配合及全班同學共同努力的結果。這一年多來，我們所取得的成績是有目共睹的。當然，我們班也存在著不成熟和缺點，一方面，我們要以嚴謹的態度積極嚴肅的面對我們的問題;另一方面，我們會滿懷希望與激情，努力改進我們的不足。我們也會遇到不可避免的困難和波折，但團結一致，齊心協力的我們決不輕言放棄，我們會一如既往的去拼搏，去爭取。因為我們年輕的骨子里有高昂的志氣，我們有飽滿的熱情和不滅的動力。
希望這次參評先進班級體能作為我們努力的新起點，我們13級電子信息科學與技術2班全體同學將會以更大的熱情、活力和信心，全身心地投入到今后的學習、工作及生活中去，為我們大學更加美好的明天而奮斗!
大學文明班級申報材料范文第5篇
湖南財政經濟學院第一屆明星班級選拔賽
一、前言
為進一步加強和改進大學生思想政治教育，加強班集體建設，培養同學們的團隊精神和自律意識，增強同學們的集體榮譽感和責任感，積極推動我校的班級管理系統建設，加強班級凝聚力，推進班級特色建設，并以良好的班風促進學風建設。校團委將舉辦“首屆班級明星班級選拔大賽”。展示各班級獨特的文化;展示你班級不一樣的風采。“首屆明星班級選拔大賽”--給每個班級展示自身獨特環境的舞臺，給每個班級展現自身獨特文化的場所。
二、活動介紹
1. 活動主題：和諧財院 文明班級
2. 主辦單位：湖南財政經濟學院 院團委
3. 承辦單位:院團委外聯部
4. 協辦單位：七系團學會 (財院校報 江楓報社)
5. 活動地點：待定(初選)
湖南財政經濟學院2J01教室(復選)
湖南財政經濟學院校園主干道(復賽)
湖南財政經濟學院大禮堂(決賽)
6. 活動時間：2011年3月21日——4月20日
三、活動流程安排
1. 前期宣傳：
1)橫幅、海報、噴繪宣傳
2)廣播站宣傳，有團委自行組建由宣傳部成員自行成立活動新聞小組，負責每天新聞稿的撰寫，審批及傳送提交廣播稿
3)各系團學會自主組織宣傳，在大賽開始前各系部按組委會要求對大賽進行宣傳。
4)擺臺宣傳一周。
2. 報名時間：2011年3月21日、
地點：各系部擺臺處
要求：本次大賽以各系班級為單位，年級不限。
各系報名參賽班級自行填寫報名表(由各系團學會發放到各個
班級)，在報名時間截止前將報名表交至團委學生辦公室。
3.初賽：(分為兩輪)
①初選：
時間：2011年3月21日—4月8日
地點：各系部自行擬定
(注：初選環節由系部自主)
比賽方式：各班提交展現班級精神特色的多媒體素材(DV、PPT等，形式不限)、班旗、班徽、班級口號、班歌作為參賽作品進行評比。
各班級提交的多媒體材料要求：
彰顯班級精神特色多媒體材料，要求版面流暢，文字精煉，主題明確
可包含圖片、文字、視頻信息，建議為PPT形式，班級團體生活照數張。報名需遞交電子稿與打印稿。
班徽設計，可以采取手工繪制亦可使用電腦制圖，要求徽面清晰，干凈。
班級口號，要求控制在16個字內，內容積極向上。
班歌，要求內容青春活力，遞交歌詞打印稿。(可以采用原創)
②復選：
時間：4月9日
地點：湖南財政經濟學院2J01教室
比賽方式：1)進入復賽的各班派代表PPT展示班級精神文化。
2)展示團人數不限，要求解說人普通話標準流利，解說
內容豐富，形式多變，聲情并茂，團隊配合默契
3)評分標準：以解說員的自信程度，語言表達能力及形
象氣質、班級文化感染力打分
4)海報、宣傳欄、廣播站同步公示晉級班級及進度，選
出10個班級參加復賽
5.復賽：
時間：4月11日—4月13日
地點：校園主干道 比賽方式：1)參加復賽的班級以展臺作為舞臺向全校展示班級文化
2)要求:充分發揮擺臺這個立體的舞臺，形式不限，內容
積極向上
3)復賽最后一天中午，由參賽班級自由尋覓10個親友團
(10*10)百名觀眾進行現場投票(每個觀眾限投3支
票，一個觀眾只能投個一個班一支票，違規者票數作廢，投票結果算復賽成績的50%)
4)評委根據評分標準打分，占復賽成績的50%
5)選出8個班級參加決賽
6.決賽：
時間：4月15日晚7點
地點：湖南財政經濟學院大禮堂
組建大眾評委：由院團委派代表8人，各系團學會派代表2人，其余大眾評委將由參賽選手的親友團中推薦2代表
比賽方式：1)晚會展示團隊才藝，人數要求20—30個
2)各參加決賽的班級自帶15名親友團
3)38位大眾評委將以各個參賽班級的各參賽環節表現打分，分數直接計入最后總分。