生產與運營管理論文范文第1篇
【關鍵詞】 生產與運作管理 實踐教學 教學方法
一、生產與運作管理課程的特點
面對日益全球化的市場、激烈變化的經營環境，企業要想成功，必須提高競爭力。杰出的生產運作是企業贏得競爭優勢乃至取勝的關鍵要素，生產與運作管理越來越受到企業的重視。因此，生產與運作管理一直都被視為管理學科的重要核心課程，是大學工商管理類本科生的必修課程之一。生產與運作管理課程具有如下特點。
1、具有鮮明工程與管理特色的多學科交叉課程
生產與運作管理課程既有工程學科的特點，又具有管理學科的特點。其工程學科的特點使得生產與運作管理課程相較于其它管理類課程更為復雜。而其管理學科的特點，又使得該課程無法像其它工程學科課程一樣可以采取實驗的方法來驗證所學的理論和知識。
2、課程內容多、涉及面廣
在企業管理的各領域中，生產管理一直是最復雜的領域，其涉及的面也非常廣。另外，隨著企業生產實踐的發展，一些新的企業運作管理思想、方法和技術也不斷涌現，如準時生產方式、制約因素理論、供應鏈管理、大量定制等等。
3、強調實踐性
生產與運作管理是一門理論與實踐聯系十分緊密的課程?？斩吹睦碚撏@得枯燥且不易讓人接受，缺少實踐的教學方式往往容易使學生對課程的學習失去興趣和熱情。因此，在課程教學過程中，教師一方面需要向學生們系統地講授課程的知識體系，另一方面還要創造理論聯系實際的機會，讓學生們具有“真實感”。
二、生產與運作管理課程教學中存在的問題
生產與運作管理作為一門理論性和實踐性都非常強的課程，其重要性是毋庸置疑的。由于該課程所具有的學科交叉性、實踐性、內容多而廣等特點，使得該課程一直被認為是一門“老師難教，學生難學”的課程。
對授課教師來說，由于課程涉及的內容多而廣，在教學過程中教師很難勾畫出該課程的完整范圍，并形成有意義的課程概念框架，使得課程教學內容缺乏系統性。而企業實踐經驗得缺乏，也使得學生們往往無法全面理解各層次運作決策間的相互關系和關聯性，認為生產運作管理的各個主題間關系松散、缺乏聯系。另外，課程教材每章課后的習題大多也僅僅是為解決特定章節的特定問題而設計的，沒有盡力嘗試將該章主題與其它前后學習過的章節知識內容相互聯系起來。再者，企業的生產運作活動是一個動態的系統，各種運作決策的同時性及其相互作用使得很難在一個“線性”或“時序”的方式下來介紹運作管理的相關概念。
對于本科階段的學生來說，在學習課程之前，幾乎沒有機會進入過企業，缺乏生產運作尤其是在制造企業的生產運作管理經驗，對企業的生產過程沒有實際的了解，所以很難理解一些復雜的運作管理問題。由于沒有工作和管理經驗，學生們普遍認為該課程過于理論化，比較抽象，不好理解。因此，僅僅通過課堂的理論介紹，學生很難體會到課程相關知識的戰略和實踐重要性，很難達到課程的學習目標。
目前，生產與運作管理課程的教學，學生基本上還是以“聽”為主，并輔以一定量的作業和案例討論。缺少實踐的教學方式，使得學生對這門課程始終處于一種朦朧的狀態。要改變生產與運作管理課程在學生中“無味”、“無用”、“無趣”的印象，讓學生們具有“真實感”最為重要。因此，生產與運作管理課程必須重視實踐教學手段的運用。
三、生產與運作管理課程實踐教學方法
1、案例研究
案例研究是生產與運作管理課程教學中最重要的一種實踐教學方法。對于生產與運作管理這門應用性非常強的課程，只有在真實的情境下，才可能有效地說明各種工具和概念。當今生產管理者們所面對的問題往往非常復雜，要有效解決這些問題，通常同時涉及多個概念或工具的運用。因此，只有通過足夠數量的、適當的案例討論，學生才可能理解真實生產運作問題的復雜性，才能提高分析問題、解決問題的綜合能力。
雖然教學中教師們已普遍采用講授與案例相結合的方法，但所選案例往往僅聚焦于一個或少數的幾個運作管理的知識點，且多是靜態的研究。學生們僅要求作出一次性的決策，因此，無法看到、體會到他們的建議對企業持續運作的影響。雖然這樣的案例可以使學生們專注于解決特定問題，應用學習到的模型和公式，但未能讓學生真正理解企業生產運作的連續性及系統性。
為了說明生產與運作管理課程知識的系統性、連續性和應用性。在課程教學中，教師不僅要善于使用一些簡單案例來加深學生對生產與運作管理相關概念的理解和認識，還應注重開發一些大型綜合案例。如將預測、綜合生產計劃、勞動力計劃、物料需求計劃、能力計劃、庫存管理、車間作業計劃和配送等生產與運作管理課程中的一些主要概念和知識點，系統地設計、包含入一個案例中，將案例貫穿于整個課程的教學中。對于大型案例的分析，有助于學生將各個知識點聯系起來，對生產與運作管理課程中涉及的教學內容有更系統的認知和了解。
2、Excel建模與分析
生產與運作管理領域起源于管理科學、運作研究，因此課程內容中涉及較多定量化的方法和理論。高度的數學化不僅加深了學生對本課程的焦慮，而且使得學生對這些方法能否處理實際管理問題產生了懷疑。
電子數據表格軟件Excel的廣泛使用，提供了一個對管理問題進行描述和分析的輕松和熟悉的環境。教師在講解相關章節時(如盈虧平衡分析、庫存決策、產品組合決策、選址決策等)，可以選用一、兩個取材于真實應用的案例，圍繞案例展開，及時引導學生如何在實際中應用相關管理理論。同時，鼓勵學生嘗試使用Excel，收集數據建立模型，對模型運行結果進行正確分析并作出決策。這種“案例+表格軟件”的教學方式，不僅使得原本枯燥、技術化的定量方法及理論變得生動有趣和富有創造性，而且還通過弱化計算過程，減少了學生對數學計算的恐懼，逐漸掌握如何運用Excel有關功能進行建模、求解生產管理問題。
3、仿真
生產運作管理中的很多問題和現象是無法進行真實實驗驗證的。即使可能，由于時間、成本等問題，也沒有必要進行真實實驗，此時計算機仿真模擬成為一種最為有力的工具?，F在市面上已經有一些較為成熟的系統仿真軟件，如WITNESS、樂龍等，另外電子數據表格軟件，如Excel，也可以用于進行仿真。利用仿真軟件可將課程所涉及的各類生產問題(如裝配線平衡、人員班次安排等)制作成相應的仿真模型，在教學過程中演示這些仿真模型，可使學生非常直觀了解生產系統的運作過程、存在的問題以及應該如何解決出現的難題，深刻體會生產運作管理的相關知識和理論，真正了解生產運作管理各技術之間以及生產運作管理與組織其它職能間的相互關聯性。
4、角色扮演游戲
教師可以設計一些簡單的、課堂內可進行的教學游戲，讓學生參與到生產與運作管理的教學中，為學生提供一個“干中學”的環境。游戲中，學生們扮演著不同的生產管理者的角色，并需做出相應的決策。在游戲過程中，學生在玩中學、在學中樂，同時加深了對概念的理解。游戲的開展，也使得生產與運作管理課程變得更加有趣和有吸引力。如說明供應鏈系統性的“啤酒游戲”，對學生理解供應鏈管理存在的“牛鞭效應”具有意想不到的效果。另外，通過模擬轎車生產控制系統的MRP和JIT小游戲，則有助于讓學生更好地理解物料需求計劃和JIT這兩種生產計劃方法的基本原理和異同。
5、視頻
在課程中選擇播放一些與教授內容相關的國內、外先進企業的生產運作視頻資料，也是如今生產與運作管理教學中采用較普遍一種教學手段。適當播放視頻，既可以提高學生的學習興趣和熱情，又可以讓學生了解一些先進企業的生產運作管理技術和實踐。比如，在講授生產與運作分類時，教師可以在教學過程中播放鋼鐵生產、汽車生產視頻，這樣有利于學生對連續性生產與離散性生產等概念的理解，可以使學生對制造技術和生產設施布置有初步印象。
6、實地參觀
大學本科階段的學生絕大多數沒有企業實際生產運作的經驗，甚至從未進入過工廠。安排學生進入企業進行實地參觀，能夠讓學生真實感受到企業的實際生產情景。在現場，邊參觀邊結合課程有關內容進行講解，可以加深學生對知識的理解和感性認識。
7、專家講座
邀請在職的、具有豐富一線管理經驗的企業生產管理人員進行講座，可以為同學們帶來最直接、最新的有關生產運作管理領域的見解和看法。對于一些實踐性、操作性比較強的內容，如生產調度、質量控制、現場改善等，邀請企業管理人員結合自己的工作實際，現身傳授管理技巧和經驗，也會比授課教師自己講更加具體、生動，學生印象會更加深刻。另外，通過企業生產管理人員的介紹，還可讓同學們對生產與運作管理領域的工作內容、職業機會和職業發展等有更多的了解。
8、課程論文
授課教師可以設計一些課程論文的題目，結合相關課程內容引導學生進行一些研究。課程論文的寫作過程，一方面可以使學生對相關運作管理內容有更深入的思考和理解，另一方面論文寫作中的資料查詢和綜述過程也有助于培養學生的研究能力。
9、課程項目
指導學生進行一些有實際意義的短期課程研究課題是另外一種理論聯系實際的好方法。具體做法是：老師布置實踐課題，讓學生搜集資料、分析問題、探討解決問題的方法。比如，在講授生產和服務設施選址一章時，可以讓學生們自行選擇一家熟悉的制造或服務性企業，通過實地考察、材料和數據收集，對這些企業的選址決策進行分析并提出相應的建議。這樣有助于學生理解并掌握“制造或服務設施選址”影響因素，學會實際應用一些定量的選址決策方法。
四、總結
生產與運作管理是管理學科的核心課程之一。該課程所具有的學科交叉性、實踐性、內容多而廣的特點，要求教師們在課程教學過程中必須重視實踐教學手段的開發與應用，以提高課程的教學質量，激發學生的學習興趣與熱情。綜合運用多種實踐教學手段，有助于將學生帶入到企業生產運作的現實或仿真情境中，讓學生產生“真實感”，通過“干中學”讓學生真正理解所學理論和知識，并利用所學的生產運作管理的相關方法解決企業中的實際相關問題。最后需要指出的是，在生產與運作管理課程實踐教學的過程中，教師們仍需要克服許多實際的困難，比如說，課堂學生人數眾多，缺乏合適的教學資源和軟件等等。
【參考文獻】
[1] 李芳、葉春明：《生產與運作管理》教學體系改革探索[J].工業工程，2009(4).
(責任編輯：徐悅)
生產與運營管理論文范文第2篇
摘 要：伴隨我國經濟和科學實力的持續發展與進步，我們國家在地質鉆探方面取得了巨大的進步，為我國的經濟建設和國力的提升提供了重要的保證?？墒堑刭|鉆探行業在進步的過程中也遇到了許多問題，尤其是在地質鉆探過程中會發生許多安全事故，一旦發生安全事故就會造成難以想象的人員與財產的損失，因此在地質鉆探的過程中必須要重視生產管理，加強地質鉆探過程中的安全保障。文章以此為出發點，著重介紹了當前我國地質鉆探施工中存在的主要問題，接著分析了地質鉆探施工中的安全管理措施，最后深入研究和探討了地質鉆探施工中的生產管理措施。
關鍵詞;地質鉆探;工藝技術;安全管理;生產管理
地質鉆探工作受其工作性質的影響，工作環境比較復雜和惡劣，這就極易導致安全事故，因此在進行地質鉆探工作的過程中必須要重視安全生產管理。目前伴隨我們國家經濟實力的增長和技術水平的不斷提升，對基礎建設力度開始扶持力度逐漸增大，地質鉆探工作開始進入新的發展時期。但是地質鉆探工作中問題比較多，任務繁重，為了達到提升地質鉆探高效高質的目的，不斷加快地質鉆探的速度，讓安全與生產管理上不斷發生問題，使得地質鉆探行業受到了巨大的發展阻礙。
一、當前在地質鉆探過程中遇到的問題
（一）鉆探工藝問題
在地質鉆探施工過程中必須要考慮到施工環境，需要依據當前施工地點的巖石性質與地質條件的不同來選擇科學的鉆探工藝。例如可以選擇金剛石鉆進方法，鋼粒鉆進的方法和合金鉆進的方法。另外也要注意需要考慮到巖石的可鉆性等級來科學合理的采用對應的鉆頭結構類型、鉆進工藝方式、鉆進相關技術參數、鉆進注意問題等。只有選取合適的地質鉆探工藝才可以最大程度的保證工作的質量與安全，可是當前許多地質鉆探隊伍在進行作業的時候，沒有科學正確的選擇鉆探工藝，進而嚴重制約和影響了地質鉆探的順利施工。
（二）人力資源問題
地質鉆探施工人員的個人相關素質將直接影響到鉆探的效率與質量，因為個人的鉆探技術與專業水平將關系到地質鉆探的安全與生產速度，可是當前很多的地質鉆探工作者中大部分都是從鄉下招收的農民工，沒有工作經驗和理論知識，專業素質水平更是難以保證，而且在沒有進行相關培訓的情況下就直接上崗工作，這就給地質鉆探施工留下了很多安全問題。另一方面因為沒有科學完善的管理制度與管理體系，使得許多地質鉆探工作人員沒有責任感，在工作的過程中偷工減料、大意粗心、謊報進尺。
（三）機械設備問題
地質鉆探工作的特殊性要求其在作業的過程中一定要使用機械設備，所以地質鉆探工作對機械設備的要求比較高，必須要使用技術含量高、質量與能力過硬的巖心鉆機才可以確保地質鉆探工作的正常進行?？墒呛蛧H上先進國家相比的話，我們國家至今在使用的大部分都是立軸式鉆機，而且信息化水平不高，缺乏計算機控制設備，在施工效率與施工質量上存在一定的不足。
二、地質鉆探工藝技術中應采用的安全管理措施
（一）建立地質鉆探施工安全生產體系
如果想要制定和完善比較科學合理的鉆探施工安全生產體系，就需要確保在作業的過程中所有環節都能夠有方可循、有制可依，所以必須要建立與完善地質鉆探的安全生產體系。通?？梢詮南旅鎺追矫鎭砣胧?，首先，要建立與完善地質鉆探安全管理制度規范。需要在日常的作業過程中，必須要考慮到我國的相關法律法規，并根據地質鉆探行業的自身特征，持續不斷的深化改革優化完善安全管理制度，為地質鉆探的安全生產提高制度保障。其次，地質鉆探工作人員必須要樹立起安全管理的理念。因為地質鉆探工作其特殊性，工作環境比較惡劣，隨時有可能發生安全事故，因此地質鉆探工作人員必須啊喲樹立安全管理理念，在思想上必須給予重視，在日常施工作業、設計規劃、后續維護階段都必須要繃緊安全這根弦，將地質鉆探工作的安全規范執行到位。最后，要建立地質鉆探安全生產責任制度。在地質鉆探施工的時候一定啊喲注意將安全責任真正落實到個人，將責任和獎懲掛鉤，增強操作施工人員的安全意識，在地質鉆探作業的所有環節加強安全管理。
（二）規范安全事故的處理流程
地質鉆探的過程中必須要有科學合理的能夠處理緊急安全事故的處理流程，確保在地質鉆探過程中發生安全事故的時候可以在第一時間拿出最為科學的應對措施。首先，地質鉆探中發生事故的第一時間必須要測量與評估事故的產生位置與事故等級，能夠了解到第一手資料，為之后的搶救工作做好準備。其次，在處理的過程中必須要和所有的數據進行細致正確的記錄和科學精準的計算，并將所得數據和之前的數據實施細致的對比，之后要認真整理上報。此外需要根據事故的具體情況選擇最為合理正確的機械設備或探測設備來處理發生的安全事故，爭取將事故能夠最快、最高效的進行處理，掌握地質鉆探安全事故動態變化過程，能夠根據不同的事故選擇最為正確科學的處理方法。
三、地質鉆探工藝技術中的生產管理措施
（一）人力資源管理
因為地質鉆探作業時間較長、工作環境復雜惡劣、工程規模比較大、工序較為繁瑣、任務特別繁重，所以必須要加強地質鉆探施工隊伍的建設，加強人員素質的培養，確保地質鉆探工程能夠正常進行和高水平完工。對地質鉆探施工人員培養包括對技能素質、安全責任、操作水平、維修水平等的培訓，在地質鉆工藝技術中的安全與生產管理中必須要先處理好人力資源管理，保障地質鉆探工作人員具有特別高的技術水平和相應的專業素質，能夠在培訓中不斷提升地質鉆探施工隊伍的技能和綜合素質水平。
（二）機械設備管理
地質鉆探作業過程中機械設備的質量、數量和鉆孔的質量、每個的成本、數量、進度效率等有著直接的關系，所以一定要加強對機械設備的管理與維護工作。在設備的選購上需要根據地質鉆探隊伍的實際情況和預算的條件，最大程度的采購那些質量高、性能優越的鉆探設備，進而可以確保地質鉆探的工程質量，也能夠確保地質鉆探的施工效率。在機械設備的操作以及維護的時候，必須要對所有的操作者與維修人員進行定期專業的培訓，需要依照操作說明和規章制度來正確操作機械設備，防止地質鉆探機械設備的過快損壞與損耗。另外在對機械設備進行維護的時候一定要徹底執行維護制度，確保機械設備時刻處于完好狀態，能夠隨時投入到地質鉆探工作之中。
參考文獻
[1] 顧光平.地質鉆探工藝技術中的安全與生產管理[J].低碳世界，2015（01）.
[2] 趙宏偉.淺談地質鉆探技術安全及其管理[J].中國高新技術企業，2015（12）.
生產與運營管理論文范文第3篇
摘要：和諧勞動關系是中小企業健康發展的基礎。中小企業和諧勞動關系的構建應該從三個層面進行設計，第一層次是中小企業管理者與中小企業員工和諧勞動關系的構建，第二層次是中小企業員工之間和諧人際關系的構建，第三層次是中小企業主、員工和諧心理的構建。
關鍵詞：中小企業 勞動關系和諧
1、中小企業和諧勞動關系的涵義
勞動關系，在國外也叫產業關系，又叫勞資關系或勞工關系，是就業組織中最基礎的組織關系。勞動關系是管理方與員工個人及員工團體之間的權利與義務安排，以及由利益引起的合作與沖突的總和[1]。中小企業和諧勞動關系是中小企業勞動者在實現就業過程中與勞動力的使用方（雇主或中小企業管理層），以共同利益為出發，建立起的一種平等、融洽的合作關系，并能通過有效的機制化解雙方的矛盾和沖突，從而達到互惠互利、和諧統一，進而促進中小企業健康發展、社會的穩定以及勞動者生活水平的提高的勞動關系。筆者認為在當前社會經濟條件下，中小企業和諧勞動關系應該包括中小企業管理層與勞動者和諧勞動關系、勞動者之間和諧勞動關系、中小企業管理者和勞動者和諧心理素質三個層面的和諧。
2、管理層和勞動者和諧勞動關系的構建
2.1樹立以人為本的管理理念
企業要認識到保護員工的利益其實最終是保護企業的利益，兩者是唇亡齒寒的關系。勞動者為企業提供必不可少的勞動力，沒有勞動者和業主雙方的合作與互利，就不可能有企業持續健康的發展。中小企業管理者在處理與其他員工的關系上，以人為本就是以每個人為本，也就是以每個員工在企業的自由發展為價值歸宿，把每個人都當做目的，賦予每個人作為企業職工應有的權利，尊重每個人的切身利益。企業主要把員工作為企業的主體加以尊重，尊重企業員工的人格，只有企業主切實體現出對員工的尊重，才能贏得員工對企業的忠誠。
2.2構建良好的工作環境
中小企業要構建良好的工作環境，有些中小企業工作環境如物理環境中的溫度、濕度、噪聲及其他條件有危險或不適合員工工作，會使員工焦慮感增強。機器設備等如果常常發生故障，不僅影響員工的工作效率，而其對員工的心理也會產生傷害。中小企業應保障具備良好的工作條件，為員工創造舒適的物理環境。
建立良好的競爭機制調動員工的積極性和創造性。企業內部應始終保持一定的競爭壓力，同時應“公平、公正、公開”地選拔人才，讓優秀的人才脫穎而出，使員工個人發展和企業的發展統一起來，從而使企業和員工的關系更加和諧。保證員工參與企業民主管理的權利，例如，可以在企業內部建立包括職工參與的企業日常決策的制度，以期在企業內部形成“共同利益”，進而為中小企業管理者與員工之間的利益平衡提供制度保證。
2.3企業管理者與中小企業員工樹立合作共贏的理念
利益相關者理論認為企業是一個受多種市場因素影響的組織實體，債權人、管理者和雇員等都為公司的發展做出貢獻。在這種情況下，企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社區等的社會責任。人力資本的興起，使以人力資本所有者為代表的利益相關者（如企業的雇員）的作用和重要性逐漸超越股東。企業的所有參與者中，股東投入的是物質資本，企業雇員投入的是人力資本。人力資本的專用性表明其需要其承擔公司的剩余風險[2]。因此，中小企業的所有者（管理者）和企業員工應當是合作共贏的契約，所有者要通過與企業員工真誠合作創造經濟效益、社會價值。所有者不僅要關注員工的物質需求，還要促進員工職業、精神生活的成長。中小企業在保障企業發展的同時，也要促進員工素質、技能、職業生涯的健康發展。
中小企業管理者與員工的利益是企業整體利益的兩個有機組成部分。管理者為獲取合理的利潤、實現自身的生存與發展，需要員工忠于企業，為企業竭盡所能；員工為了獲取收入和實現自身價值，需要企業提供就業崗位和合適的工作條件，并且通過努力工作，保證企業在市場競爭中立于不敗之地，互惠雙贏、利益共享是成功企業的理想境界。
2.4人力資源管理過程中和諧勞動關系的構建
2.4.1在選人過程中，和諧勞動關系的構建。中小企業不但要根據企業自身的用人標準，主要看重應聘者是否適合相應的崗位標準、具備相應的工作經歷或技能、相關的專業知識等，還要考慮員工的溝通能力、團隊協作等能力，保障在未來的工作中管理層與員工形成良好的溝通關系。中小企業在人才招聘過程中要遵守勞動合同法的相關規定即承擔法律義務，避免在發生勞動爭議時做到有法可依。
2.4.2在對員工培訓過程中主要有新員工的入職培訓和老員工的在職培訓。在第一個階段，企業應該著重加強安全生產、職業健康的培訓。因為一旦發生員工傷亡事件時對企業會造成很大的損失，如：經濟補償、勞資關系緊張等；同時也給勞動者及勞動者的家人帶來痛苦。在第二階段，企業應該重視老員工的在職培訓，通過對老員工的培訓提高他們的技能和良好的工作意識。
2.4.3在“用人”過程中構建和諧勞動關系?！坝萌恕边^程包括了人力資源管理活動的很多環節，主要包括績效管理、薪酬管理、員工關系管理等諸多活動。在用人的過程中，中小企業首先應該做好薪酬和福利的管理，薪酬戰略應以公平為主，同時在社會中具有一定的競爭優勢。其次，在這些管理活動中企業管理人員可以依托勞動合同法的內容進行創新管理，如在薪酬的制定、福利的發放等發面實施有利于創建和諧勞動關系的手段和方法[3]。
3、中小企業勞動者之間和諧人際關系的構建
3.1和諧人際關系涵義及重要性
3.1.1和諧人際關系涵義。人際關系是人與社會共同體中的他人發生的最根本的實踐形式。人際實踐的理想狀態是人與人之間在各自需要和利益得到協調實現的情況下彼此尊重、互利的和諧的人際關系。和諧人際關系，是指人與人在工作交往過程中，基本利益一致，雙方心理距離接近，心理相容性強，彼此感情認同。和諧的人際關系在社會實踐活動中通常表現為人與人之間能夠求同存異、取長補短、通力合作、配合默契，情感比較容易溝通，在生產勞動過程中心情愉快，能夠充分發揮人的主觀能動性，使人的勞動能力和才華得到最大限度的施展。
3.1.2和諧人際關系的重要性。20世紀20年代，美國哈佛大學心理學家梅奧等人進行了著名的霍桑試驗?；羯Ｔ囼灥某踔允窃噲D證明通過改善工作條件、工資收入與環境等外在因素，找到提高勞動生產率的途徑。但是在試驗中，梅奧注意管理者對員工需求的了解可以改善上下級之間的關系。管理者采用“與人為善”的管理方式，不僅能夠營造和諧的工作氣氛，而且可以提高員工的滿意度，增強組織的凝聚力，從而間接地、長遠地影響和提高組織的勞動生產率。試驗表明：影響生產效率的根本因素不是工作條件，而是工人自身。參加試驗的工人意識到自己“被注意”，是一個重要的存在，因而懷有歸屬感，這種意識助長了工人的整體觀念、有所作為的觀念和完成任務的觀念，而這些是他在以往的工作中不曾得到的，正是這種人的因素導致了勞動生產率的提高。梅奧由此得出結論：工人不是被動的、孤立的個體，他們的行為不僅僅受工資的刺激，影響生產效率的最重要因素不是待遇和工作條件，而是工作中的人際關系。因此，和諧的人際關系是企業發展的重要因素。
3.2中小企業和諧人際關系的構建
在中小企業中每個員工因個體的性格、知識、思維、經歷、利益方式等方面的差異，在工作中不可避免的會產生矛盾和不和諧，良好人際關系的建立需要中小企業內部每一個員工不斷地提高自身的修養，提高與他人和諧相處的能力。
3.2.1和諧人際關系的基礎是相互間的尊重。尊重他人，從內容上看，最重要的是尊重他人的人格尊嚴。從根本意義上說，真正體現人與人平等的是人格意義上的平等，即是說，任何一個社會中的人，都有自己獨立的人格，都有做人的權利和尊嚴，都有一個社會人所應有的規定性，這種規定性應該得到社會的尊重，得到任何其他社會成員的尊重。因此，從人際關系平等的角度看，人格尊嚴具有根本性意義。而且這種平等又與享受權利、履行義務、享有機會等方面的平等密切相聯。這是實現社會和諧至關重要的一環?！啊椭C社會’是一種新生存智慧，提倡一種社會本位基礎上的人際互利共生、共贏的價值理性思維方式，它推崇‘我生人也生’的信念，要求在社會生活中首先要學會‘尊重他人為人’”[4]。
3.2.2和諧人際關系構建的主要途徑是員工間的溝通。在同一個組織中工作，同事之間難免會產生矛盾、隔閡，要冷靜處理同事之間的沖突，有效的溝通至關重要。溝通要坦白內心的感受、感情、痛苦、想法和期望；要互相尊重，只有給予對方尊重才是有效的溝通；要主動承認錯誤，說對不起，改善與轉化溝通的問題，得到別人的理解和支持。
3.2.3和諧人際關系需要學會換位思考。換位思考是設身處地為他人著想，即想人所想，理解至上的一種處理人際關系的思考方式。人與人之間要互相理解，信任，并且要學會換位思考，這是人與人之間交往的基礎。換位思考是人對人的一種心理體驗過程，將心比心，設身處地，是達成理解不可缺少的心理機制。通過換位思考，可以突破固有的思考習慣，學會變通，解決常規思維下難以解決的事情；可以讓員工了解別人的心理，感受到他人的情緒，使溝通變得暢通；可以揣摩到對方的心理，達到說服對方的目的；可以欣賞到他人的優點，并給予對方真誠的鼓勵，使團隊和諧高效；領導者可以贏得到下屬的擁護，下屬可以得到上級的器重。馮鞏的小品《馬路情歌》從換位思考的角度剖析了交警與出租車司機工作的難處，只有兩者相互理解，才能從內心深處構建和諧的人際關系?！皳Q位思考”以平等為前提，以誠信為基礎，以溝通為橋梁，是一種人性化、科學化的思維方式。換位思考有助于克服管理者唯我獨尊、居高臨下的管理慣勢，有助于員工樹立以企為家的主人翁意識，有利于中小企業的健康發展和整個社會的和諧穩定。
3.2.4中小企業管理者與員工間心理契約的構建。心理契約是員工與組織雙方在相互關系中己方要為對方負擔什么責任義務，同時對方要為己方負擔什么責任義務的主觀約定，是雇傭雙方或勞資雙方關于雙邊關系中相互責任義務的主觀信念（陳加州，2007）。如果雇員的心理契約條款遭到破壞，就會使雇員產生不公正感，從而引起勞資爭端與沖突。根據心理契約理論，雇員持有一種關于雇主應該如何對待自己、自己應該從雇主那里得到哪些權益的心理契約。這些契約中的條款可以看作是雇員用來判斷雇主的所作所為是否公正的標準，一旦雇員覺得雇主未能履行契約條款，他們就會產生不公正和不公平感。組織必須高度重視員工心理契約的管理，要堅持以人為本，重視員工的心理期望，加強責任意識，從而增強自我約束與控制。中小企業管理者必須深入了解不同員工群體在心理契約內容上的差異，防止盲目決策。員工的心理契約不僅具有動態性，而且具有明顯的差異性。首先，不同年齡的員工群體，其心理期望不一樣。比如:年輕的員工期望組織能給予他們更多的自由空間、培訓機會、發展空間，在需求上更傾向于物質利益需求，而較少關心雇傭期限問題；年齡較大的員工則比較關心雇傭期限問題，期望組織終身雇傭，而對物質的需求可能并不太在意。其次，不同地區、同行業、職務的員工，其心理契約的內容也各不相同，作為管理者應結合自身企業特點設定符合員工特點的心理契約[5]。
4、中小企業主和勞動者和諧心理素質的構建
4.1和諧行為的基礎是和諧的心理，因為和諧心理的最終目的是與現實的結合實現，使人性獲得良好的狀態。中國傳統哲學家認為，個體生存的意義世界與個體人心的涵養有很大的關系，可以幫助人在自身生命與心靈上都處于健康狀態[6]。
中國傳統文化倡導通過內省、慎獨、改過等環節逐步實現身心之和諧。所謂的“內省”就是一種內心的自我反省，是主觀自覺、自我分析、自我評價來調控自己的行為，使之遵循確定的目標?！吧鳘殹本褪侨藗冊趥€人獨自居處的時候，也能自覺地嚴以律己，謹慎地對待自己的所思所行?！案倪^”就是人一旦犯錯誤，不能文過飾非?！熬又^也，如日月之行焉。過也，人皆見之；更也，人皆仰之”。內心和諧之人就應該正確認識自己的錯誤，并改正之。
4.2心理和諧首先表現為個體內部心理和諧，即個體內部心理成分（認知、情感、意志、個性等）的協調統一；其次表現為人事心理和諧，即人在處理事情時的冷靜、適度和樂觀。對內協調和對外適應是心理和諧的集中表現。企業主的思想覺悟、價值取向、道德觀念、領導素養直接決定著企業主和諧心理素質的構建。在經濟轉型過程中，地區文化劣根性在中小企業主身上有著很多反映。這些缺陷直接影響到企業主的心理素質。因此，中小企業主作為私營企業的最高決策者，提升自身的文化素質和倫理道德水平，對于構建和諧勞動關系起到關鍵性的主導作用。
社會節奏加快，競爭日趨劇烈，盡管物質生活日益富足，但是，社會心理負荷日益加重，因此，社會心理問題會越來越多。2010年富士康員工自殺事件頻頻發生，其深層次的原因是多方面的，但是員工心理素質的不健康是重要的原因。人一旦對壓力無法化解，有失敗感，就會出現自我詆毀。如果沒有好的支持體系或對支持體系不加以利用，就可能走向自殺這條路。企業員工首先是社會人，在社會中具有不同的角色定位，不同的角色要求員工承擔不同的責任。員工和諧心理素質的基礎是從社會、企業、家庭、個人等不同的角度思考與自身相關的問題。
和諧是中小企業穩定和發展的基礎，是每個員工成長的舞臺。只有每個人都成為中小企業和諧的建設者、維護者和推動者，中小企業才能成為和諧社會的受益者。
參考文獻：
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[2] 黃少安、宮明波：共同治理理論評析[J].經濟學動態，2002，（4）。
[3] 趙新香：基于人力資源管理流程的和諧勞動關系構建[J]，企業技術開發，2010（2）
[4] 袁祖社：“公共性”信念的養成：“和諧社會”的實踐哲學基礎及其人文價值追求[J].陜西師范大學學報（哲學社會科學版），2006，（3）.
[5] 王麗華：心理契約與和諧勞動關系的構建[J]，江西社會科學，2010（6））。
[6] 郭齊勇：中國儒學之精神[M].復旦大學出版社，2009，第222頁。
On Constrncting Harmonious Labor Relation ofSME
LI Wen-wu
（Business Administration Department， Inner Mongolia Finance And Economics College;
Inner Mongolia， Huhhot;010051）
Key words：SME;labor relations;harmonious
生產與運營管理論文范文第4篇
1、熟悉公司訂單運作流程，了解生產計劃(主計劃、裝配計劃等的內涵與運用);
2、掌握生產準備管理、生產進度控制、生產過程控制等具體內容，掌握相關的技巧和方法，能靈活運用來指導解決目前生產中常見相關問題。 培訓對象：拉長
培訓方式：采用講授—啟發式、基礎理論與實際狀況結合的講解方式 培訓時間：2小時 課程提綱：
一、 生產計劃
1、 生產計劃的定義與方式
2、 生產計劃的作用
3、 生產計劃制定方式與依據
4、 產能分析與運用
5、 生產計劃調整對生產的影響
6、 訂單運作流程概述
二、生產準備管理
1、 生產準備的內容
2、 生產排拉
3、 人員安排
三、生產進度控制
1、作業分配或生產派工
2、進度偏差的處理
3、生產進度信息的取得與分析
四、生產過程控制
1、 事前控制
2、 事中控制
3、 事后控制
4、 基本控制程序。 課程內容： 前言
我們常常會遇到這種情況：
1. 經常性的停工待料：因為生產無計劃或物料無計劃，造成物料進度經常跟不上，以致經常性的停工待料。
2. 生產上的一頓飽來一頓饑：因為經常停工待料，等到一來物料，交期自然變短，生產時間不足，只有加班加點趕貨，結果有時餓死，有時撐死。
3. 物料計劃的不準或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來的不來，不該來的一大堆，造成貨倉大量堆積材料和半成品，生產自然不順暢。
4. 生產計劃表僅起形式上的作用，生產計劃與實際生產脫節，計劃是一套，生產又是一套，生產計劃根本不起作用，徒具形式。
5. 對銷售預測不準或對產能分析不準，不能針對產能進行合理安排，沒有空留余地，生產計劃的機動性不強，生產計劃變更頻繁，緊急訂單一多，生產計劃的執行就成了泡影。 6. 計劃、生產及物料進度協調性不強，影響交貨期，降低公司聲譽。
7. 生產經常紊亂，品質跟著失控，造成經常性的返工，經常返工又影響生產計劃的執行，造成惡性循環
-------------------------這些問題都與我們今天講的內容有關。 第一章 生產計劃 【本講重點】 生產計劃的重要性 訂單運作程序 【本講內容】
1、生產計劃的定義
生產計劃，是關于工業企業生產系統總體方面的計劃。它所反映的并非某幾個生產崗位或某一條生產線的生產活動，也并非產品生產的細節問題，以及一些具體的機器設備、人力和其他生產資源的使用安排問題，而是工業企業在計劃期應達到的產品品種、質量、產量和產值等生產方面的指標、生產進度及相應的布置，它是指導工業企業計劃期生產活動的綱領性方案。
2、生產計劃的分類
在一定規模的工業企業中，生產計劃工作由一系列不同類別的計劃所組成。這些計劃按計劃期的長度分為長期、中期、短期計劃三個層次。他們之間相互緊密聯系，協調配合，構成企業生產計劃工作的總體系。下圖(見圖1)表示了這三層計劃的組成以及各種計劃之間的聯系關系：
相對于我司來講:長期計劃由總裁辦和董事會作戰略層的計劃，我們實際操作中涉及不到;中期計劃中的主生產計劃是生控部負責的，分為15天鎖定期和15天非鎖定期，覆蓋期超過一個月;短期計劃中的裝配計劃由PMC部PC員負責，物料需求計劃由PMC的各MC員負責，車間作業計劃則由各生產部門的PC員負責。
在車間領班/副領班這個層面各位必須同時有裝配計劃和車間作業計劃。
3、生產作業計劃的任務與制定依據
生產作業計劃是生產計劃工作的繼續，是企業生產計劃的具體執行計劃。它是協調企業日常生產活動的中心環節。它根據生產計劃規定的產品品種、數量及大致的交貨期的要求對每個生產單位(車間、班組等)，在每個具體時期(月、旬、班、小時等)內的生產任務做出詳細規定，使生產計劃得到落實。
3.1生產作業計劃的主要任務包括：生產作業準備的檢查;制定期量標準;生產能力的細致核算與平衡;
3.2生產作業計劃的主要依據是：年、季度生產計劃和各項訂貨合同;前期生產作業計劃的預計完成情況;前期在制品周轉結存預計;產品勞動定額及其完成情況，現有生產能力及其利用情況;原材料、外購件、工具的庫存及供應情況;設計及工藝文件，其它的有關技術資料;
3.3生產作業計劃的制定就是訂單排序的問題。在進行作業排序時，需用到優先調度規則。這些規則可能很簡單，僅需根據一種數據信息對作業進行排序。這些數據可以是加工時間、交貨日期或到達的順序。 下面列出了十個常用的優先調度規則：
1)FCFS(先到先服務)：按訂單送到的先后順序進行加工。
2)SOT(最短作業時間)：所需加工時間最短的作業首先進行，然后是加工時間第二最短的，如此等等。這個規則等同于SPT(最短加工時間)規則。
3)交貨期--最早交貨期最早加工。將交貨期最早的作業放在第一個進行。 4)開始日期--交貨期減去正常的提前期(最早開始的作業第一個進行)。
5)STR(剩余松弛時間)：STR是交貨期前所剩余時間減去剩余的加工時間所得的差值。STR最短的任務最先進行。
6)STR/OP(每個作業剩余的松弛時間)：STR/OP最短的任務最先進行。STR/OP的計算方法如下：
STR/OP=(交貨期前所剩的時間-剩余的加工時間)/剩余的作業數
7)CR(關鍵比率)：關鍵比率是用交貨日期減去當前日期的差值除以剩余的工作日數。關鍵比率最小的任務先執行。
8)QR(排隊比率)：排隊比率是用計劃中剩余的松弛時間除以計劃中剩余的排隊時間，排隊比率最小的任務先執行。
生產與運營管理論文范文第5篇
生產調度管理制度
1 總則
1.1 生產調度管理是企業生產經營管理的中心環節，生產管理部作為生產調度管理的職能部門，是公司生產的指揮中心。
1.2 生產以市場為導向，以“少投入，多產出，快產出”為原則，科學利用資源，合理組織調配，有效進行生產過程控制，獲取最佳經濟效益。 2 管理職能
2.1 生產調度在生產管理部及公司主管經理的領導下開展工作。以生產調度為核心，建立與各職能部室、車間主任及生產班組長相連接的生產調度指揮系統，按程序分層次地組織、協調、指揮生產。
2.2 生產調度對公司生產實行全面管理，堅持二十四小時倒班，每班一人。 2.3 以生產調度的集中統一指揮為原則，一切與生產相關的操作、指令都要通過生產調度指揮系統逐級下達，情況緊急或必要時，有權調度公司范圍內的人力、物力，以確保操作平穩，生產安全，保質、保量、按時完成生產任務。 2.4 調度指令具有權威性，基層單位和有關部門必須協作配合，貫徹執行，有不同意見，可一面貫徹執行，一面向上一級主管匯報及請示。 3 管理內容
3.1 負責生產管理及協調各車間的生產平衡、物料平衡、動力平衡及供、產、銷平衡。
3.2 負責監督檢查各部門對進貨原材料、過程控制中產品及成品的標識與完成的執行情況。
3.3 負責制訂公司的干部值班制、交接班制、巡回檢查制、聯系匯報制、頂線油及回調油的管理規定，并監督、檢查、考核各項制度的執行情況。
3.4 負責按計劃安排組織指揮裝置的開、停工及開車前的準備、停車后的處理工作。
3.5 負責組織有關單位對設備故障、生產事故進行調查處理。參與制定生產線大、中修檢修方案的制訂。 3.6 負責安排階段性生產任務及臨時生產任務，并組織實施。 3.7 負責匯總生產數據，并向部門及公司主管領導匯報有關情況。 3.8緊急情況下的應急處理：
當生產調度接到有關處室或車間的緊急報警電話時，在未向外界報警時，生產調度需立即撥打報警電話(如1
19、110或120等)，并通知生產管理部領導和主管生產領導，迅速聯系有關部門(如車隊、醫務室)或其他車間進行相應的處理(如調用車隊的救護車、醫生;停車、停蒸汽等)。生產調度必須在最短的時間到達現場協助處理。 4 檢查與考核
4.1 在主管部門的領導下，負責檢查考核各單位對本制度的執行情況。 4.2 每周檢查不少于一次，每月考核一次。
生產計劃管理制度
一般日程計劃
第一條 制造期限的指定
生產部要經常備有《標準完工工程表》、《制造處作業能力表》等表格，在考慮預定的加工傳票及訂貨傳票有關工程結束期限的要求和物資進貨日期的基礎上，確定結束設計及結束工程的時間，并把這個期限記入《制造指令》中。 第二條 每月制造實施計劃
生產部要每月召開一次與制造加工有關部門的聯合會議，以季度制造預 算為基準，考慮營業部的要求，制訂目標預算：
1.采購物資：按照一季中不同品種產品加工制造所需而進行，具體分解到各月。
2.接受訂貨：按照一季度實有時間(全部工作時間減去為完成以前的訂貨任務必須占用的時間)安排，具體分解到各月。
第三條 完成報告
1.在產品加工制造結束并作為成品進入成品庫后，就要辦理規定的手續，手續完成后，即要填寫完成報告。
2.生產部要每月匯總各工廠、車間的完成報告書，并寫成綜合的完成報告書，向有關部門分發通報。
二、中間日程計劃
第四條 中間日程計劃界定
1.中間日程計劃是以每月制造實行計劃為基礎的不同部門、不同零件的工程計劃。它是日程管理的基準。
2.中間日程計劃以基準勞動日程表、作業能力表、標準勞動時間表的基準為基礎制訂。對偶發性事故要進行調查，做出處理。 第五條 基準日程表
1.意義
所謂基準日程，是指以標準作業方法和以正常的工作強度進行操作，為完成某一項工程所需的時間。在機械加工廠，由于加工工序很多，基準日程也就是表現為從一道工序到下一道工序，或從這一車間到下一車間的時間。 2.設定內容
基準日程表因產品、型號、馬力等的不同具體內容也有所不同。通常需要設定以下的內容：
(1)制造過程所需開動的機器臺數。 (2)材料的下料時間。
(3)主要工程的開始與完成的時間。 (5)完成與入庫的時間。
第六條 能力調查表
能力調查表主要為了解工廠中勞動力的情況而制作。通過算出不同職業 工種、不同工程部門保有的勞動力，算出根據生產計劃所需要的勞動力，進而算出勞動力的供需狀況，并據此編制中間日程，進行人員配置。保有勞動力=(1-無效作業率)×作業效率×工作天數×出勤率×有效人員說明：
1.單個勞動力為1天8小時的勞動時間，以P代之。 2.作業效率=〖SX(〗AP〖〗A(實際勞動時間)〖SX)〗 3.出勤率=〖SX(〗出勤人數〖〗出勤人數+缺勤人數〖SX)〗
出勤天數為除掉休息日后的預定出勤天數，有效人員為扣除長期缺勤者、預定調走者以外的實有作業人員。 4.無效作業率=無效作業時間/作業時間
無效作業時間是直接動員、間接動員、不良作業、修正作業、組織活動
等所需時間的總和，其中實際完成為哪些項目，根據過去的實績而定。 5.所需勞動力的計算
在每月實行計劃時、按下面的公式計算所需的勞動力： 所需勞動力=生產計劃臺數×P/480(分鐘) (注：480為一個勞動力一天工作的時間，即8小時。)
第七條 標準作業時間表
標準作業時間是不同零件、不同作業的標準作業時間，它以所需勞動力計算為基礎。 第八條 每月實行計劃
每月實行計劃以制造部門聯合會議所定的制造計劃為基礎而制訂，制 定每月制造預定表后，要向各有關部門下達。 第九條 期限
1.本廠作業的日程
中間日程計劃的期限根據進度表而定。進度表根據基準日程表、能力調查表而制訂。工程期限要向材料、零件、焊接、組裝等各作業部門下達。
三、生產分配規定
第十條 材料零部件的數量確定
倉庫常備物資、零件，要根據下面的資料確定所需的數量。 (1)每月制造實行計劃表。 (2)庫存余額表。 2.本廠半成品生產所需物資
本廠半成品生產所需物資按照以下資料確定所需數量： (1)半成品余額表。 (2)每月制造實行計劃表。 (3)庫存余額表。
第十一條 零部件半成品
零部件半成品的管理按零部件半成品管理規定辦理。
第十二條 本廠自制部件的訂貨
1.訂貨分配表
自己制造的半成品零部件，要以每月制造實行計劃表。每月現貨庫存余額，半成品、訂貨余額的調查為基礎，制訂訂貨分配表，并以此確定每月的訂貨數量。 2.訂貨基準表
訂貨基準表是規定各種零部件的訂貨時間必須先于工程進行時間的一種標準。由于訂貨到進貨有一個間隔時間，不能臨時訂馬上用。但如果訂貨時間太早，又會占用倉庫面積，占用資金。訂貨基準表是為了解決這個矛盾而制訂的。 3.訂貨單的制作和發送
在廠內生產半成品零部件時，要根據訂貨分配表及訂貨時間基準表，決定訂貨數量以及到貨日期，并把各必要的事項記入所定的訂貨單中，做好訂貨安排。
四、生產調查規定
第十三條 調查
調查每天作業量、生產進度的遲緩時間，分析工程上的資料，整理成適合統計管理要求的基礎性資料。
每天作業量實績調查根據作業情況掌握每天各級的作業量，調查作業的進度。
為了管理作業成績，需要每月計算與勞動時間相對應的作業實績，通報各有關部門。
第十四條 每天半成品調查
每天調查作業過程中的半成品，并把控制半成品、掌握進度、對遲緩采取的對策的資料合在一起，作為半成品余額報告的原始資料。
第十五條 成本資料的制作
每月20日截止，制作以下的成本計算資料。 1.綜合半成品余額報告書
綜合管理機種的半成品評價，要以下列資帳料來制作半成品余額報告書：
(1)工程管理表。 (2)半成品余額調查表。 2.零件進出余額月報
綜合管理機種的材料、零件的進出余額表要按以下資料制作： (1)材料進行卡。 (2)現貨卡。
3.其余材料進出余額報告
關于月內使用的其他材料，要按以下資料制成進出余額報告書： (1)其余材料進出表。 (2)現貨卡。
第十六條 統計的制作
制作項目管理上必要的各種統計固定格式，包括： 1.資產量統計; 2.不良產品統計; 3.作業實績統計; 4有關材料統計; 5.外購材料統計; 6.半成品余額統計; 7.生產延期統計;
五、有關生產的其他統計
第十七條 外協計劃
制作項目統計表，包括：
1.外協產品統計表; 2.外協產品進度表;