淘寶實習報告范文第1篇
實習周記實習周記
實習周記
篇二：實習周記
羅定職業技術學院 經濟管理系
畢業實習周記
系 別 ___________________ 班 級 ___________________ 姓 名 ___________________ 學 號___________________ 實習單位 ___________________(需要加蓋實 習單位紅章)
實習日期 _______ 至 ________ 篇三：電子商務專業頂崗實習周記 第五周
火大職業技術學院火大工程系 學生頂崗實習周記
專業： 班級：
學號：姓名：黃文強 指導教師： 某某某 實習單位：實習崗位：
淘寶實習報告范文第2篇
實習周記
實習周記 篇二：實習周記
羅定職業技術學院
經濟管理系
畢業實習周記
系 別 ___________________ 班 級 ___________________ 姓 名 ___________________ 學 號___________________ 實習單位 ___________________(需要加蓋實
習單位紅章)
實習日期 _______ 至 ________ 篇三：電子商務專業頂崗實習周記 第五周
火大職業技術學院火大工程系
學生頂崗實習周記
專業：
班級：
學號：姓名： 黃文強
指導教師： 某某某
實習單位： 實習崗位：
年日 篇四：淘寶客服實習周記
第一周 時間：2011年5月23日~2011年5月28日 實習內容： 實習的第一個星期，老板并沒有讓我做什么事情。我只是一個新手，對于網絡也并不陌生，但是老板為了更好的體現服務理念，一定要經過兩個星期的培訓，才讓我上崗。這一個星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開始給我們培訓。培訓的內容，無非就是了解淘寶客服的重要性，以及淘寶客服所需要具備的能力。對于一個網店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產品，無非用手用眼睛去判斷產品的好壞，難免會產生懷疑感和距離感。這個時候，客服的重要性就體現出來了?？头崆榈幕貜?，或幽默，或誠懇的答復，都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易?？头枰牟粌H僅是快速的錄入能力，還要具備一定的商品專業知識。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業課。關于真絲的褪色，是因為真絲染色采用的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會差一些，特別是顏色鮮艷的，退色會較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會有了。關于縮水率，真絲衣服的縮水率是控制在國家允許的5%范圍以內??這個星期，我學到了很多關于真絲服飾的知識，也對淘寶客服有了一個比較全面的了解。
實習感受：
我在公司里，作為一名實習生，要學習的東西還是很多的。開始懂得，人生本來就是一個不斷學習的過程，在學校里，有專業知識要學習，走出校園，還是要學習?？此坪唵蔚膷徫?，其實一點也不簡單?？粗旅刻煸诒г?，在訴苦，我開始明白，原來每一份工作或多或少都會有些壓力。但是，俗話說有壓力才有動力，我會為了更好的適應這一崗位，努力的學習淘寶大學里的東西的。實習了一個星期，跟同事也慢慢熟絡起來，相信自己會融入這個大家庭的。雖然現在還是在培訓期，但是還是跟其他同事一樣，需要按時到達公司，公司實行上班下班打卡制度。這就需要每天早早地起床，然后去趕公交車。哎，上班族的生活就是辛苦啊，大熱天，天天往外跑。不過，這種生活還是要早點適應的，距離畢業也就那么半年時間了，早點適應也好啊!
第二周 時間：2011年5月30日-2011年6月4號 實習內容 ：
實習的第二個星期，還是培訓，培訓。一名有著專業知識和良好溝通技巧的客服，可以給客戶提供更多的購物建議，能完善的解答客服的疑問，更快速的對買家售后問題給及反饋，從而更好的服務于客戶。一名優秀的客服，必須要具備誠信、耐心以及自控力。我們的心情，會影響我們的表達方式，當我們心情好的時候，可能會帶動客戶。網上客戶，有些比較好說話，有些比較難纏。遇到這一類客戶，我們就要控制自己的情緒，耐心的解答，有技巧的應對。老板為此還專門為我們整理了一本手冊，為的就是讓我們更好的了解客服的工作。手冊的內容還提到了客服的說話技巧，良好的溝通能力是很重要的。溝通過程中，其實最關鍵的不是我們客服說的話，而是我們如何說話。在這里舉個小例子，“恩”和“好的沒問題”，前者比較生硬，后者比較有人情味。不同類型的客戶我們要采用不同的溝通技巧。對商品缺乏認識的，我們要像個朋友一樣，從他的角度考慮給他推薦，而對于對商品知識非常了解的，我們就要表示出對他專業知識的欣賞。這個星期，學了很多東西。在培訓課程中，老板教會了我們很多東西，讓我受益匪淺。在平時，我也會去網上的淘寶大學看看他們寫的帖子。在那里，客服資深者給了我們很多建議，他們用他們的經驗告訴我們如何成為一個好的客服。
實習感受：
第三周 時間:2011年6月6日-2011年6月11日 實習內容: 這個星期，開始結束了培訓生涯,開始像正式員工一樣，坐在電腦前，回答客戶的問題。雖然培訓了兩個星期，但是我要學的東西，還是有很多。就像有些客戶會問，某一款衣服是用什么拷莨的。面對這么專業的問題，真的是有點不知所措，還好可以請教老板然后再回答客戶。至今對于電力紡，立昂水紡還有素縐緞，還是一個很模糊的概念。不過，我相信，在以后慢慢的接觸中，會懂得更多。這個星期正式上崗，星期天還要考單證員，所以要兩者兼顧，還是蠻辛苦的。雖然說單證員考試的內容，是外貿業務員的細化，但是，距離外貿業務員考試也有一段時日了，所以還是要多看書，多做老師跟我們發的習題冊?？粗甑牧曨}，感覺單證員比外貿業務員容易考，所以壓力也就稍微減少了那么一點點。但是，對于工作和考證，依舊是一點也不敢馬虎。白天上班，晚上回到學校還要抽出時間復習。實習的生活，考證的生活，兩者交叉在一起，累并充實的過著。
實習感受：
第四周 時間：2011年6月13日-2011年6月18日 實習內容：
星期天考完了單證員，自我感覺還好，希望能過吧!這個星期要考英語四級，老板也同意了我請假一個星期。因此這個星期，沒有工作，沒有實習，有的只是天天往圖書館跑。之前去圖書館借的都是英語閱讀刊物，現在快考試了，閱讀方面的書籍也不怎么看了。更多的時間是花費在英語聽力方面。聽力是我最薄弱的部分，因此前段時間我從圖書館借了一本《那些給我勇氣的句子》，把聽力下到了我的手機上，有事沒事就哪來聽聽。平時閑暇時間，電視劇看的都是美國的，為的就是多練下聽力?？疵绖?，練英語，這可是考出英語四級的學生的經驗之談，希望對自己真的有幫助吧!英語作文想拿高分的話，其實也不難。我們需要做的就是多背一些作文套句，把作文的首尾，段落的開頭寫好，然后字也的工整、清晰一點就可以了。其實也慚愧，對于四級，向來都不怎么認真對待，這次是真的認識到了英語能力的重要性。這個學期，平時都有做些練習，現在快考試了，現在再抱下佛腳，希望不要再重復之前的悲劇。
實習感受： 這個星期，復習四級，挺累的。但是相對于工作而言，還是幸福的。在校園里學習，是比較隨性的，可以隨時結束。學習累了，還可以跟同學聊聊天，散散步，逛逛街，但是工作就不是那么隨意的了。每天要準時上班，但是這個準時還不一定能自己控制，誰也不知道今天的道路要堵多久，所以每天都要預留半個小時。運氣好的，剛好準點到達公司，運氣差的，也有可能就那么兩分鐘就讓自己挨扣薪金?，F在我在校園里學習，暫時遠離工作一個星期，我很珍惜這一個星期，不單單是考證的來臨，還是一個星期之后，我就又要開始上班生活，長達三個多月。星期六要考四級了，心里很忐忑。我知道作為一名國際貿易實務專業的學生，英語是很重要的。如果以后真要在外貿公司工作，那么英語太差的話，單證之類的都看不懂，又怎么能跟外國人進行交談呢?上個月的招聘會上，面試官首先問的都是英語過了幾級。唉，如此重要的英語，如果連四級都沒有通過，以后如何去外貿公司面試?所以，這次的考試壓力，可想而知有多大了，考外貿業務員我都沒有這么緊張。
第五周 時間：2011年6月20日-2011年6月25日 實習內容：
考完了單證和英語四級，總算是可以安心的實習工作了。這個星期，學了一點真絲服飾方面的專業知識。其實，現在買真絲衣服的人很多，但是有部分客戶還是不怎么懂的真絲的洗滌方法。喜歡用普通的洗衣液揉搓，暴曬。其實這是錯誤的，真絲衣服比較嬌貴，我們必須要用中性的洗衣液洗滌，當然能用專業的真絲洗滌劑就更好了，在低溫水液中浸泡15到20分鐘，在輕輕搓揉，并用清水漂凈。不宜用洗衣機，也不宜用堿性的肥皂。洗干凈之后要輕輕的擠去水分，并用 衣架掛上，任其滴水晾干，避免日光暴曬褪色。熨燙絲綢服飾，不宜高溫，不宜直接熨燙，必須在上面加蓋一層濕布再燙，以防高溫使絲綢發脆，甚至燒焦。桑蠶絲服裝應陰干,不能在陽光或熒光燈下晾曬，桑蠶絲服裝吸濕性強,不穿時最好用衣架掛好并保持透風;如衣服不十分臟可不洗,將穿行的衣服掛在透風處待汗氣揮發后再穿; 桑蠶絲服裝最好掛裝存放,保持干燥,防蟲劑必須用布包好,不要直接接觸衣物。
實習感受：
在這里實習也有一個多月了，慢慢地開始步入正軌。也慢慢地開始習慣，習慣每天睡眼惺忪的去上班，習慣早晚去擠公交，累的是滿頭大汗?；蛟S就像每一個剛跨入社會的人一樣，經歷著種種磨練。我們不在舒舒服服的坐在教室里，聽課，寫作業。夏日炎炎，我們開始了奔波。本來當初來應聘的時候，老板答應給我包住宿的。但是由于出了點小狀況，所以就一直住不進去。然而由于現在學校也放假了準備放假了，我沒有申請留宿，現在也不知道找誰去辦理這個事情，心里挺煩的。做客服，當初老板就是要求能上早中班的，真希望老板早點安排住宿的事情，好讓我早點搬到下城區，這樣，每天也不用那么辛苦了。在不大的辦公室里，我們要接受公司的規章制度。上班時間，即使沒有接入咨詢者，也不允許干其他與工作無關的事情?；蛟S工作有一些時間了，心態也變了，總覺得每天對著一臺電腦，有些索然無味?；蛟S這樣子的消極心態，每個人都會有過吧，我需要的是，在工作中找到一些滿足感，在這個大家庭里找到歸屬感，這樣，我才有動力，有良好的心態面對未來3個月的實習。篇五：實習周記16篇
師范生畢業實習周記(共16周)
第一周 2月7日，我正式實習上班了，主要工作是先跟著任課教師到各個班級聽課，指導教師劉老師雖然不是教語文的但卻是很熱心的幫我安排聽語文老師的課。當我第一次走進教室時，面對著黑板和同學們，我仿佛又回到了學生時代。但這次卻是以一位實習教師的身份來到這個教室，感到非常緊張，不過還好我現在只是聽課，即使心理緊張，同學們也不會看見。開始上課了，我調整好緊張的心態，認真的聽老師講課，現在聽課的感覺和以前不一樣：以前聽課主要是為了學習知識，而現在聽課是學習教學方法，目的不一樣，上課的注意點也完全不一樣，現在更多的注重觀察老師怎樣講課，如何駕馭課堂，如何控制授課的時間。課間，當有同學和我打招呼時，感覺好別扭，在不久以前自己還是一個學生，現在卻被同學們問好，好在自己能夠很快適應。老師和同學也會熱心的幫助我，我也虛心受教，不斷總結自己，積累經驗，因此和老師、同學們相處的很融洽。每天積極認真的到各個班級聽課，到每個班都會有不一樣的感受，心理總是在想教師真是一個偉大的職業。
在新的環境，新的身份，不一樣的心情下。 就這樣，一周的實習時光結束了，回顧一周來在學校的工作，我覺得很充實，雖然能夠學到很多東西，但是還有那么一點不甘愿。
第二周
踏上實習的征程，記得曾經看過這樣的一句話：畢業是個殘忍的季節，不管成不成熟都要收割。就像我不管喜不喜歡都要到施劉小學。
當天下午，劉老師給我介紹了施劉小學的概況，之后，便直接見了學生。第一次面對學生，有些羞澀;學生第一次面對我，很欣喜，“哎，是實習老師!”。第一天接觸，便發現：施劉小學的老師，很友好，很和善;施劉小學的學生很可愛，很好學。 第二周，可能是跟學校的作息有些出入，還不是太習慣——不是很習慣早起，不是很習慣早睡——但是對于食堂的飯菜，大家都贊不絕口。剛來一周，很清楚的記得，每到快要吃飯的點上，大家都一窩蜂的進入食堂，享受施劉小學的美食。第一次發現，原來大家的消化系統都活躍起來了，呵呵?? 看班，是施劉小學的一大特色。因為剛來，與班里學生不是太熟悉，也不敢跟學生走的太近。于是，每次看班的時都只是呆呆地站在旁邊?？窗嗍且グ嗬锒酱賹W生盡快進入學習的狀態。覺得自己有些搞笑，有些幼稚，有些羞澀??每次進班，呵呵??都從后門進去，小小地轉一圈，從后門出來?；蛟S是班主任看穿了我們的想法，每次都鼓勵我說：多進班里看看，沒關系的。聽到這樣的話，我開始慢慢地放開了。
第二周，感受到了溫暖，友好。對老師、同學充滿了感激。晚上躺在床上進入夢鄉時想：或許選擇當一名教師真的是一個不錯的選擇?? 第三周
兩周過去了，開始漸漸適應這里的生活習慣，每天看著他們在嬉笑玩耍，用他們那稚嫩的童音向我問好，心里真的好高興。 聽課依舊繼續著，漸漸地發現各個老師上課的方式各有特色。慢慢領會到那句對我來說陌生的話“教學有法，教無定法，貴在得法”。老師的講課方式，是從某一個現象或者某一道題目中得出來的，體現學生主動學習的方式。在講評題目的過程中，從學生的角度分析，剖析學生的錯誤所在。在這期間我也盡量去聽其他科系老師的課，做好聽課記錄，多學習不同專業老師的教學方法和經驗。課下又向老師請教，在聽老師的課中獲得了哪些知識。例如對不同的學生要用不同的教學方法，因材施教。對于班級中成績較好的學生，就盡量出一些思考題，以便他們積極思維，開拓他們的解題思路，提高他們的解題能力，對于差生，也不要氣餒，總是及時發現他們身上的閃光點，利用課余時間，耐心的幫他們輔導，不厭其煩地教，鼓勵學生不懂就問，端正其學習態度，努力提高學生學習成績;對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態度的形成和發展;既關注學生數學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發展;在教學中，要多向經驗豐富的教師請教，學習其優秀的教學經驗，取長補短，努力提高自身的業務水平。
批改完作業的錯誤統計其實是一項重要的任務，反饋了教師自己在課堂上的知識點的遺漏。每次批改完作業，都要糾結一段時間，應該怎么統計錯誤，做到“快、狠、準”。糾結了兩周，老師可能終于忍不住了，便把他的統計錯誤的妙招傳授給我們?；貋碇?，一再地思考，為什么老師想的到東西，自己卻是如此的陌生呢!
第四周 星期一的早晨，我和那些背著書包的學生一起走在去學校的路上。耳邊有風吹過，還有小鳥在唱歌，陽光打在臉上， 甜甜的味道。
不知道是老師器重還是一種考驗，很榮幸，聽了老師的一節課后，在毫無其他準備的情況下，接受了第一次的習題前課。前面的二十分鐘，是老師上的新課，后二十分鐘是給我的習題講解。第一次在班里上課，印象很深刻——臉紅、心跳加速、冒冷汗、口誤，怎一個窘字了得，呵呵??再講一個知識點的過程中，明顯地記得自己應該怎么講的，等到解釋給學生的時候，感覺不知如何開口，真正是不知所措。上課，拼命的上下托黑板，卻忘記了可以寫在另外一側;奮力的用簡單的語言向他們解釋，殊不知只要寫一個詞語就可以解決。印象最深的是：因為緊張，一轉身，手上捏著的粉筆掉在了地上，摔成了兩斷，糾結了許久，應該用哪一段，等我起身時，看到學生們都洋溢著笑容，這笑容，看著就“恐慌”，心里想著：這二十分鐘怎么那樣漫長，什么時候才能下課啊??呵呵??當下課鈴聲響起的那一瞬間，心里是前所未有的輕松。課后，老師鼓勵我說：你應該自信一點，第一次上講臺能堅持下來已經很不錯了。當你把自己放在老師的位置上時，那么學生也會把你當成真正的老師。
這一周，懂得了自信，學會了當老師最重要的——自信。
第五周
聽了課之后，自己也親身體會了當老師的艱辛。這一次走上講臺是星期三的
第四節課，當時是指導老師臨時有事，叫我代上一節課，我也是沒辦法硬著頭皮上的，第一次那么正式的上講臺面對下面那么多學生還真有點不知所措。也許是沒充分準備的緣故，也許是第一次還沒經驗的緣故，也許??整堂課下來我自己的感覺就是一團糟，當時真是對自己失望透了。 接下來的第二天，指導老師去聽我的課，順便幫我助陣維持紀律，我雖是有備而上，但自我感覺也還不是很好。一堂課下來才知道：要抓住學生的心，維持好課堂紀律是多么不容易。此外，我覺得任務的設計也是一個特別要注意的環節，任務應該環環相扣，貫穿課堂的始終，因為只有不斷激發學生的成就動機，才能更好的調動學生的積極性，讓其配合老師的教學。
當然，在教學過程中自己還是存在不少缺陷的。首先，在講授知識點時，沒有突出重點、難點，過于追求學生的自主探索;其次，課堂的調控和應變能力還有欠缺，在遇到突發事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理;再次，自身心里狀態也不是很好，站在講臺上，心里還是免不了會緊張，這些都會影響我整堂課的發揮。希望本周課堂上體現出來的不足能在以后的教學工作中得到彌補! 這一周，感嘆頗多，感受到自己的努力，感受到和學生的合作，感受到曾經老師的含辛茹苦，感受到學生的好學。 第六周
第一次正式進行課堂教學，上一篇課文，我的體會是第一次上課感覺自己就是在亂耍猴，幸運的是我早有準備，不過理想和現實很大差距，我準備的一些教學工具未能派上用場，當下面的學生沒有什么反映時，我一下子蒙了，不過還好學生看到新老師上課都很激動，也很配合，課堂氣氛還是比較輕松，適當的時候，老師為我做了小小的補充。等老師指點之后，我會認真的改進，學生有問題也會及時的問，而我在講臺上有些戰戰兢兢，課后老師對我所講的課進行了總概括的評論，并沒有太多批評，害怕打擊了我的志氣，說只要邁出了第一步，剩下的路就好走了。我回去又重新編寫教案，反復備課，盡量挖掘新的教學方法來應對接下來的課堂教學。從點滴入手，了解學生的認知水平，查找資料，精心備課，努力創設寬松愉悅的學習氛圍，激發興趣，教給學生知識，所以每上一節課前我都準備好教案，考慮課堂會出現的各種細節問題，盡量在講課的時候發揮好一些，剛開始時聲音不夠洪亮，后面的學生聽起來較困難，我就立刻調整過來，不過在語速語調上面做得還不夠，缺乏抑揚頓挫的感覺。老師也給我一些建議，老師肯定了我的進步，也談到我與學生互動的環節很好，達到課堂氣氛的一個高潮。 這一周，上了第一節正式課。真正感受到原來那句“臺上一分鐘，臺下十年功”真不是蓋的。盡管自己一直在修改教案，但是等上完這節課還是又很多的糾結。老師說：說明你成長了，能意識到自己的不足說明你還有進步的余地。很感謝，老師的鼓勵。慢慢地，開始感受當初老師的辛苦了。 轉眼間，實習已有一個多月了，在這一個月里，點點滴滴還是那么的記憶猶新。我感覺自己在慢慢的適應這一個新的生活，是對自己工作能力的挑戰，也是對自己童心的測驗，呵呵!現在對于上課已經不存在緊張與焦慮，更多的是關注發展，也就是想如何才能把課上的更好，讓自己的能力得到更好的發揮。應該說從這個月起我的實習生活是比較累的了，但是看著他們可愛的笑容，聽著他們的
一聲聲老師好以及老師再見，讓我疲憊的身體感覺到很輕松。有時候腦子里時常浮現那一張張可愛的笑臉，就會讓我迫不及待的想快點上課快點見到他們，也許這也說明了自己在悄悄的進步。
第七周
這一次馬老師給我一個新的任務：把兩節課用一個課時上完。我一下子就興奮起來了，因為這是自己第一次上這種課。這種課一方面要求老師授課速度快，另一方面也要求老師如何在有限的時間內盡可能多的拓展知識點。這次上課馬老師還讓我先在謝老師和孫老師的班上先試講一下。下午上課后孫老師給了許多寶貴的意見。周二就聽了謝老師的一節課，從中發現自己上課的不足。這一天基本是不斷地完善教案。周三上午和下午的課都很順利，自己講得越來越好了。但是最后在(2)班上的那節就差多了。由于從來沒有和這個班級的同學接觸，所以這節課的授課情況可想而知了。雖然事后謝老師安慰我一番，但是我還是很介意這次授課失敗。最后還是想通了，就想劉老師說的那樣：失敗了不就是這個樣子啦。重點是人要有進步就行了。
要成為一名合格的教師真不容易，我現在才明白：如果教學是一座大山的話，就我現在的教學水平連山腳還沒到，只是隱隱約約看到那山的輪廓而已。 第八周
今天是第八周的班會課，班主任楊老師主要是進行月考總結。楊老師強調，小學三年級也是打基礎的關鍵時期，學生要學會自覺主動學習，學會自我管理，不要自我放松。關于成績排名，老師表揚了全班排名前五名的同學、單科排名第一的同學和進步比較大的同學，表揚他們取得比較好的成績，并勉勵他們要繼續努力。同時，楊老師也勸勉其他同學向這幾位同學看齊，要提高學習效率。要有“目標——計劃——行動”三個層次，要堅持“課前預習、課上認真、課后復習”三個步驟。與其它班相比，我們班還是有相當差距的，因此同學們要總結這次月考的經驗教訓，關鍵是轉變學習態度，不要讓自己有所懈怠。當然，同學們也有優點，那就是紀律很不錯，相對于其它班來說沒有太吵。在這里要特別強調，看班課要自主學習，不準相互討論，因為那會影響別的同學學習。這次班會課，使我更加認識到楊老師的班主任工作開展得非常好。第一，民主氣氛濃厚。當班上要決定什么事情時，楊老師會讓同學們說出各自的想法，并按照少數服從多數的原則把事情確定下來。第二，獎罰分明。楊老師的各項工作既有獎勵制度，也有懲罰制度，讓同學們自覺主動地遵守班級制度和學校各項要求。我認為，這是相當好的班主任工作經驗，我在以后的工作中要好好實踐。 第九周
時間過得很快，時間過得很快的原因應該是生活充實的體現吧。很慶幸我的實習工作是在一個很和諧的環境中進行。每天上學放學，又像以前在家念書那會兒，呵呵，很謝謝他們的關心啦，我想給他們說的是：謝謝你們了，有你們真好!雖然說現在是實習，但是我已經把這當成我的工作了，我只想更加認真和努力的做好每一件自己能做好的事。應該說前面還有很多挑戰在等待著我吧，不過加油，相信用心可以創造出奇跡的，加油～～～ 第十周 時間過得飛快，不知不覺，第十周的實習又已結束。此刻，坐在電腦旁寫下自己本周的實習心得，還真有點百感交集的味道。
雖然已經上過幾次課，但是在教學過程中自己還是存在不少缺陷的。首先，在講授知識點時，沒有突出重點、難點，過于追求學生的自主探索;其次，課堂的調控和應變能力還有欠缺，在遇到突發事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理;再次，自身心里狀態也不是很好，站在講臺上，心里還是免不了會緊張，這些都會影響我整堂課的發揮。希望本周課堂上體現出來的不足能在以后的教學工作中得到彌補。
第十一周
生活是有許多拐角的，拐角處總會出現讓自己意想不到的事情。也許我們在拐角處會碰到絆腳石，有可能我們在拐角處會被一時的黑暗所遮掩，但是有了這些天真善良的學生的問候，每次走在拐角處我們便會多了一份期待，一份渴望，一份真摯的幸福。在接下來的日子里，我會努力完成自己的實習任務，但同時我認為更加重要的是我們在學生的每個拐角處能給他們幫助與鼓勵，讓他們在拐角處從此不再彷徨，在拐角處不會被絆倒。幸福是相互的，幸福是彼此的尊重與付出，我們真誠付出了便會得到真誠的問候。學校的拐角處讓我無比的幸福與快樂，希望能把快樂傳遞給更多的人。 第十二周
淘寶實習報告范文第3篇
第一周
今天非常的開心，我工作實習的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他們一樣。
踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣，不要不心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的懂裝懂，這不同于作業錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。
第二周
剛開始公司的人并不安排我做會計先是讓我感受如何做銷售，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，讓我主要是通過電話跟客戶溝通。
現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
第三周
我慢慢適應了上班的生活，慢慢適應了公司的環境，曾經的孤獨似乎逐步淡化。那天部門經理安排我去稅局幫忙，我好開心，我終于可以有有關會計事情做了。到了那，了解了本年應繳未繳的企業所得稅的基本情況，主管安排了應收票據、長期待攤費用、管理費用、財務費用等科目給我。面對著那些我從來沒有見過的表格、從來沒有見過的憑證、從來沒有使用過的軟件，我似乎被打倒了，突然感覺自己什么都不會做，感覺自己學的都是理論，真正使用起來談何容易?？上攵?，那天我是怎么窘迫的度過的，當然那天我甚至連一個科目都沒有完成。沒有辦法，不會也要硬著頭皮做，我相信自己會慢慢學會，于是我遇到不懂的地方就問邰老師和張老師，一開始還覺得不大好意思，后來臉皮好像變厚了不停的問，呵呵，都不知道兩位老師有沒有嫌我很煩阿。慢慢的，我有了點思路，每個科目我要首先獲取或編制明細表，然后根據編制的程序表實施一些審計程序，主要是抽查憑證、分析性復核，再根據抽查的結果填制檢查情況表，最后再完成審定表。仔細想想這個過程最起碼從表面上看也沒有什么復雜的，不過對于一個什么實務也沒有接觸過的我卻被它困擾了一周。
第四周
稅務局規定每月申報納稅期限不得超過十日，今天負責報稅的人員教我如何網上報稅了?？此坪唵蔚褂悬c需要耐心去計算。我們公司是核定征收的小規模納稅人。隨著這幾年發展，公司月開的發票幾乎都超出定額范圍外，這就要求我們這些做財務的在報稅方面認真仔細的做好，當然我也只能從頭學起，畢竟沒有經驗選擇網上辦稅，然后點擊納稅申報，登錄后，開始填寫計稅依據一般在沒有超額的情況下每月扣繳的稅額是一樣的，當然也有個別稅種是按季繳納比如:堤防稅分別是在1月、4月、7月、10月申報繳納的，也有半年繳納一次的比如城鎮土地使用稅分別在4月、7月繳納。若是超額的情況下除了繳納固定每月應繳的稅額外，城市維護建設稅、地方教育費附加、教育費附加、印花稅-購銷合同、以及個人所得稅-利息股息紅利
利所得均分別按照它們的計算依據一一計算填寫申報，如未按期申報繳納的話，將被罰交滯納金。國稅也一樣，雖不用網上申報，國稅局會自動從我單位開戶銀行劃轉稅款，但是如果本月超額的話，應當填寫增值稅納稅申報表上門申報。且稅局規定企業所得稅從今年起按季繳納。
第五周
逐步適應了這里的工作，每天似乎在重復著做一些事情，可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感。抽憑的時候，我接觸了大量的記賬憑證和原始憑證，我對會計的認識也得到了進一步提高。編表的時候，我逐步掌握了一些技巧，操作的速度也越來越快，怪不得別人說在事務所干上一個月Excel水平提高很多呵!那天，我被經理安排到他們廠房去進行存貨和固定資產的盤點，當時真的是又害怕又興奮。我害怕我會做不好，因為我從來沒見過別人怎么做，這對我來講是一個挑戰;但我我又因為這種挑戰感而興奮。在他們相關人員的陪同下，我們來到了他們的廠區。面對那些我從未見過的機器設備，大概我也最多看看上面的標簽而已;還有那成堆的產成品，當時我就顧著他們在跟我說，我真不知道怎么去盤那滿屋堆放的東西。就這么糊里糊涂的盤點完，出來感覺好失敗，感覺都是他們在說，他們要是真想掩飾點什么，我根本發現不了的。也許是第一次做吧，有點緊張哈，不過感覺也就是那么回事。
第六周
前一階段的時間主要是完善各式各樣的電子表格，主要包括程序表、審定表、明細表、會計報表調整系統表、財務決算表、財務報表附注等。對前面三張表還是比較熟悉的，至于后面三張我又陷入了緩慢的學習狀態?，F在看來其實也并不復雜，只是完成任務的時候只顧著做，事先缺少了一些指導與思考，以至于大腦混亂、做事沒有條理?，F在來看這些表格，覺得在質量控制上還是有些幫助的。會計報表調整系統主要是通過填列本年和上年的試算平衡表來對資產負債表、利潤表、現金流量表等進行審定，最大的優勢在于編制調整分錄來對報表進行自動調整，不過感覺該系統在某些方面還不夠智能;財務決算表的數據其實是從會計報表調整系統中審定數中直接獲取的，它是最終附于審計報告之后的報表，財務決算表工作簿里面自帶一張審核表，對會計報表之間的鉤稽關系進行了一次審核;財務報表附注工作簿中主要有財務報表和個附注項目明細，工作簿中自帶的審核公式對表與附注的鉤稽關系進行了很好的自動審核。下一階段的工作便是打印整理復核工作底稿，對于從來沒有完整接觸過一個項目的我，這些底稿對我來講還是充滿了挑戰性。
第七周、八周、九周
這三周的我在負責公司工商年檢的任務，于是公司給我專門安排了培訓人員教我如何進行營業執照工商年檢的事前材料準備，年檢需要的材料主要有驗資報告、營業執照副本、公章、公司章程、資產負債表、損益表。前四者都是現成的，主要要做的就是編制資產負債表和損益表了。翻出之前的稅單以及各類憑證，算得我頭暈啊，這么多數字，都看傻了。培訓人員告訴了我如何編制的技巧之后，其實編制財務報表其實不難，難怪有人說會計是一門藝術，我現在總算是領會一二了，就這樣連續培訓了三周，也基本掌握了，收獲了知識不少的兩周啊。
第十周
工作對我來講似乎總是充滿了新鮮感，最近主要在幫忙對會計報表審計報告進行復核。復核工作主要包括對報告正文、報表以及附注的核對，看起來比較容易，不過我卻覺得這項工作非常具有挑戰。發現了問題，嘗試著去查找原因，然后修改，過程中總是充滿了成就感。而且，這一過程中也使我對報表之間的以及報表和附注的鉤稽關系有了更加深刻和直觀的認識。通常存在的一些問題主要包括：報表中的“其中”欄填寫不完整或不正確、壞賬準備的計提與會計政策不符或未披露完整個別認定法計提的壞賬準備、附注中現金流量表補充資料各項目填列不正確等。尤其是現金流量表補充資料的問題，通常出了問題后會很麻煩，最近正跟一位同事學著編制現金流量表呢!
第十一周至第十八周
出差河北省一個半月，開拓市場，做項目的前期啟動。單獨經營店面等。收獲很大，
第十九周
越是臨近實習期結束，越會覺得時間過得飛快。這周已經是實習的第十九周了，按照學校的要求，我的實習周期的一大半已經過去了?；仡欉@過去的十九周時間，我從一個對人對環境一切都很陌生的實習生慢慢地開始熟悉環境，熟悉周圍的人和事并能獨立處理一些事的人。剛進公司，我從擦桌子、端茶倒水，收拾辦公室開始，到后來，經過老師的指點和孜孜不倦的教誨，我漸漸地能夠獨立處理一些事情，并能夠在某些方面獨當一面，我覺得自己有了很大的進步，并以此感到非常地自豪。
這一周我依舊跟著老師學習一些出納要做的工作。上一周，我在填寫銀行日記賬，現金日記賬時還經常出錯，弄得手忙腳亂，但通過一周的操練和實踐下來，我已經能基本保證
不出錯了，老師也對我的進步感到比較滿意。
由于這一周是溫習出差前的工作，經過一周的鍛煉已經熟練很多了，所以也就比上一周輕松一點了，但是我并沒有因此放松對自己的要求，而是趁著空閑的時間盡量多問問老師我不懂的問題，覺得時間過得很快。期待下一周我能有新的收獲。
第二十周
學習關于領導力與發現自身問題及解決方法的課程，最后去敬老院幫助老人收拾房間等。發人深省。
第二十一周、二十二周
去北大青年學習SEO課程，掌握網站優化等一些新的營銷手法。從而學習一個新的技能。
第二十三周
這周過去我的為期一年的實習基本就要結束了，非常地不舍得離開這家公司，也舍不得離開相處了這么久的同事，因為他們不但教我業務上的知識，也教了我很多做人得道理。
這周高姐姐教我一些憑證的填制。一提到憑證，我想這應該是我的強項，因為以前在學校時做過會計模擬實習，所以對憑證的填制不以為然，覺得憑著我驚人的記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。這種浮躁的態度讓我忽視會計分錄的正確填制，以至于高老師讓我自己嘗試制單時，我感到手足無措，這時才想到高老師的良苦用心。
因為白天自己的麻痹大意，導致自己的工作很失敗。這一周時間，我每天回家都用功補課，我把《會計學原理》又拿出來復習了一遍，并把一些常用的會計分錄又重新寫了一遍，背到滾瓜爛熟為止。我一邊學習公司的業務處理，一邊試著自己處理業務。
通過前幾周的實習，我已經把前面的業務都很熟練了，但一接觸新的業務，還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那么多的理論知識，但真正運用到實踐中還是需要一個過程的，我決定在僅剩的兩周時間里趕緊練習。
第二十四周
參加加盟展會，開拓市場，與一些來參展的人員解答項目問題。使其了解公司的項目。增進了業務的熟練性，及與人溝通的應變能力。
第二十五周、第二十八周
期間做一些每個月的公司賬目，并且通過微博營銷、論壇營銷等新的網絡營銷對公司進行更好的宣傳，把之前學習的SEO相關知識運用到公司網站，增加網站的排名， 使用戶更好的搜索到我們，了解我們
第二十九周
這周已經是我實習周期的倒數第二周了，這周過去，只剩一周我就要回學校了。越是到最后，我越發現自己沒有實習到的東西還有很多，真想再延長幾周時間，但這是不可能的，因為還要回學校進行我的實習匯報。
這么多周下來，我深切體會到了會計專業的特殊性，會計，是一門實用性、操作性很強的學科，如果不進行實際操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業的話，你的工作將會非常地不適應，以至于在工作中出現意想不到的差錯?？梢姇嫷闹斏餍杂卸嗝吹刂匾?。這周我還是從事上周原始憑證的填制，由于上周的教訓和我后來偷偷地在宿舍惡補了一下書本上的知識，這周操作起來就比上周好多了。而且，我也加深了對紅字更正法的實際體會，以前在學校里只要用紅筆劃掉，寫上“作廢”兩字就可以了，但在公司里面，要用紅筆劃調，再蓋上責任人的章，這樣才能作廢。對于數字的填寫，高老師再三叮囑我字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的，并且記賬時要清楚明細分錄和總賬名稱，我不敢有絲毫的馬虎，因為這是關乎一個企業的業務。
第三十周
不想到的日子還是到了，本周是我實習周期的最后一周，我特別不想離開公司，離開我可愛的同事們，但天下無不散之筵席，我最后還是不得不選擇離開。
在這短短的十周時間里，我每時每刻都告誡自己，我在公司里的表現不僅代表的是我個人的形象，還關乎著學校的聲譽，所以我在各方面嚴格要求自己，我虛心向師傅們請教的態度得到了公司的認可。
淘寶實習報告范文第4篇
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述
職
報
告
— XX
報告文檔·借鑒學習 word 可編輯·實用文檔 目錄
一、自我介紹 ............................................................................4 二、工作回顧 ............................................................................4 1、八月回顧 .........................................................................5 2、九月回顧 .........................................................................8 3、十月回顧 .......................................................................12 4、十一月回顧 ...................................................................16 5、十二月回顧 ...................................................................20 三、年度總結 ..........................................................................24 1、個人總結 .......................................................................24 2、個人愿景 .......................................................................24 3、店鋪總結 .......................................................................25 四、2015 年規劃 .....................................................................27 1、銷售目標 .......................................................................27 2、活動投放 .......................................................................29 3、視覺營銷 .......................................................................30 4、推廣計劃 .......................................................................31 5、人員規劃 .......................................................................31
報告文檔·借鑒學習 word 可編輯·實用文檔 一 、自我介紹
各位尊敬的領導和同事：大家好，本人于從 2014 年 8 月下旬進入音派集團擔任天貓店長一職后續擔任天貓項目經理一職，在這里非常感謝公司領導和同事的信任，先目前主要負責大丈夫酒業旗艦店和華辰偉速酒類專營店天貓店鋪的運作，由于只有 1 人負責，工作中主要包括活動申報、活動安排、活動設置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價格設置，關鍵詞分析、關鍵詞設置、售前接待、售后處理、客戶對接、數據分析等所有天貓相關事宜。
二、工作回顧
從 2014 年 8 月下旬到現今差不多半年的時間，在過去的半年里面，主要負責酒類天貓旗艦店這個店鋪運轉，從店鋪接手到現階段，店鋪還存在一定的問題，這與我以及人員有一定關系，希望通過后續逐步的解決問題，準確來說本人運作大丈夫店鋪共 4個月，剛剛接手的時候店鋪扣了 17 分對店鋪影響實在之大，給工作的展開帶來了很多的不便之處，從 8 月底接手店鋪時，店鋪情況實在糟糕，數據分析看出店鋪類目有誤，店鋪視覺效果、運營都明顯很低，從 8 月前銷售金額每月都不足 3000，店鋪寶貝關鍵詞不足、不熱，店鋪內沒有爆款甚至小爆款，從而導致店鋪流量低下，直通車關鍵詞質量分數低，導致店鋪直通車基礎質量得分低，給直通車的投放價格造成了很大的劣勢，從而投放價格
報告文檔·借鑒學習 word 可編輯·實用文檔 過高，直通車圖片沒有達標，點擊量低，這些問題在運營的過程中逐步解決。以下是每月的回顧：
1、八月回顧
8 月底進入公司開始接手酒類旗艦店，開始了解產品，還記得 2011 年做的第一個天貓店鋪也是酒類產品——八百壽，所以對酒類產品還是比較熟悉，開始分析店鋪部分數據和找出店鋪的不足之處以及店鋪視覺效果評估，產品上下架時間分析和設置。申報活動一個、U 站活動(走后門成功上線)，本月支付寶成交 9225.3 元月環比增加：283.75%。支付寶成交筆數：334 筆 月環比增加：2126.27%客單價：89.8 元 月環比增加：54.87% 全店轉化率：2.32%月環比增加：107.62%。PC 端占比 75.9% 無線端占比 24.1% 店鋪總 UV：8341 店鋪 PV：15871 購買 UV：326
淘寶搜索 PV：121 商城搜索 PV：84 直通車 PV：1179
淘寶客PV：2115 硬廣 PV：3294
直接訪問店鋪：324。本月所有數據如 圖 所 示 ：
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小結：通過 8 月底的 U 站活動，店鋪銷量和流量成直線上升，銷量增加 400 于筆 230ml 長款天貓售價 19.8 元活動報價 9.9包郵店鋪第一次活動)為店鋪的做的爆款打下了基礎，為以后的活動申報成功搭上了橋梁。不足之處：一個人做天貓實在忙不過來，報一次 U 站活動售前接待就占去了大部分時間，無法分析店鋪數據，和及時更改直通車圖片等。從以上數據圖片顯示店鋪售前和售后以及店鋪視覺效果都較差，店鋪免費流量過低。
2、九月回顧 本月人員 1 人，本月無銷售目標，主要工作為數據分析、店鋪修改、直通車投放、直通車關鍵詞刪除和添加、售前售后處理，本月活動申報一個，手機類目活動 1 個、活動均未上線(原因：由于店鋪銷量過低、評價過低、綜合數據不達標照成所報活動未能成功)本月支付寶成交：3876.4 元。月環比增加：-57.98%
支付寶成交筆數：51 筆。月環比增加：-84.73%
客單價：62.78元。月環比增加：-30.08%
全店成交轉化率：1.21%
月環比增加：-47.52%
PC 端占比 67.8% 無線端占比 32.2% 。
9 月數據分析回頭客：18 位 共成交客戶共拍下 59 筆，成交 134 件，合計成交
報告文檔·借鑒學習 word 可編輯·實用文檔 金額：8821 實際收款 3876.4 元。店鋪 UV：9639 店鋪 PV：19907 淘寶搜索：322 天貓搜索 138 鉆展帶來 UV：913(成交為 0) 本月所有數據如圖所示：
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本月小結：本月由于活動申報沒有成功造成銷量和支付寶成交額過低，本月大部分時間用在 8 月活動結束后的售后處理(比如物流跟蹤、破損產品補發等)以及店鋪視覺效果修改，但是視覺效果修改還是很不理想，未能達標(如產品詳情頁面圖片天貓未 790，但是店鋪用的是 750, 圖片上面出現還出現與產品和公
報告文檔·借鑒學習 word 可編輯·實用文檔 司無關信息，盜用別人圖片不修改別人公司信息等)9 月和 8 月對比 9 月反而成交低，產品相關性差，因為：9 月未做活動導致成交低，但是 9 月開了 1000 元的鉆展，差不多 4 天時間，流量很高，但是成交低，直接導致店鋪綜合轉化率和商品相關性低。
3、十月回顧
本月人員 2 人(淘寶客服一個)無銷售目標，結合九月鉆展的投放 1000 元的效果評估，故本月及以后取消對鉆展的投放推廣，本月開始著重投放直通車和優化直通車為雙十一的申報打下基礎，十月修改了店鋪圖片所有錯誤信息，以及雙十一天貓直通車圖片制作(制作頭次美工制作后面由我修改)安排淘寶客服在淘寶論壇發帖回帖簡單的微博推廣漂流瓶等任務，給店鋪流量帶來了一定的免費流量以及流量渠道的增加，可惜沒能堅持下去，人員就離職了。其余工作都是和以上每月工作差不多售前售后客戶對接數據分析等等。本月支付寶成交：6829 元 月環比增加：76.16% 支付寶成交筆數：53 筆 月環比增加 3.92%
客單價：114.37 月環比增加：82.16%
全店轉化率：1.74% 月環比增加：43.29%
PC 端成交率占 75.3%
無線端成交占 24.7% 回頭客：25 位
成交客戶共拍下 69 筆，成交 545 件，直通車消耗 2568 元 店鋪 UV：11620 店鋪 PV：23363 淘寶搜索：260
天貓搜索：151 直通車 PV：1198 硬廣 PV：1265 十 月 數 據 如 圖 所 示 ：
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本月小結：本月工作基本完成到位，本月 成交金額較少(與本月 7天休假有一定關系)由于有幾單大丈夫那邊內部修改價格和本月成交單品比上月成交單品少從而也減少了一定的成交金額。
雖然本月成交較少，但是為 11 月的雙十一的銷量埋下了伏筆，從以上數據可以看出從 8-9 月開始慢慢的回頭客開始逐漸增加，整箱購買數量也開始成上升趨勢，由于我們類目過于太小，熱詞較少，所以產生了一個想法，實施體驗式營銷，多申報活動，選擇低成本的產品申報 9.9 包郵活動，讓給多的客戶嘗到我們的酒，做好服務，抓住回頭客。本月增加 1 名淘寶客服，不過對產品不了解，導致很多工作難以展開，所以讓其在淘寶論壇發帖回帖站外等簡單的推廣工作，堅持了一個月后便離職了。
報告文檔·借鑒學習 word 可編輯·實用文檔 4、十一月回顧 本月 2 人，11 月 1-9 日 1 人，本月任務 30000 元，任務完成(并超出 6000 余元)本月重點雙十一前期設置和直通車的投放以及價格設置，和雙十一發貨公告制作以及雙十一售前接待和活動后的處理，本月做圖 35 張左右(其中包括修改)，雙十一活動產品共計 22 款，其中一款由于廠家那邊沒有商量好導致后面沒有申報，當那邊想報名的時候入口已經關閉，雙十一之后申報 U站活動 2 個以雙十一價格報名(都是 200ml 的有藥三鞭酒)，本月和老總一起拜訪了那邊公司，和廠家那邊當面商量了后續工作的開展，以及更進一步的對產品了解，對產品的區分，并選擇 2款酒做研發生產，以及一些資料的對接和告知如何發快遞和發放慰問卡和好評返現卡，從而增加店鋪好評率，提高店鋪 DSR 動態評分。雙十一刷單 3262 元，支付寶成交：36725.3 元 月環比上升 438.7% 支付寶成交：517 筆
月環比上升：875.47%
客單價：76.65 月環比下降：32.98% 全店轉化率：2.71% 月環比增加：55.72%
PC端占66.7% 無線端占33.3% 店鋪UV：27342 店鋪 PV：39948
淘寶搜索 PV：576
天貓搜索 PV：511 直通車PV：2868 硬廣 PV：6237 直接訪問 PV：571 直通車消耗 6226元。本月售后處理 89 筆。本月所有數據如以下圖所示：
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本月小結：本月為網購月有個雙十一活動，雙十一根據店鋪實際情況，結合分析，預計雙十一當日成交 1.5 萬元，實際成交 1.3萬多元，和預估的很接近，但是距離我們 3 萬目標還是相差一半多，為此緊接雙十一后，在火上加油，利用雙十一價格做了一周的 U 站活動，效果還是蠻明顯，整箱件數也有了頗高的成交量，單品破千，店鋪算是有一個小爆款形成，在雙十一的沖擊下，后來幾周銷量就寥寥無幾了，本月的不足之處在于雙十一后發貨問題，客戶那邊由于包裝問題直接將酒拉到快遞公司，讓快遞公司包裝發貨，從而導致很多快遞發錯，很延遲發貨，給我們售后帶來了很多的錯發件和虛假發貨件，填了單號幾天，還是實際沒發貨，通過和廠家唐總的溝通虛假發貨件得到了良好的解決，問題件由我們統計為表格然后轉發由對接人解決，雙十一的售后給我們加大了很多難度很工作了，購買整箱的件由于快遞限重需要分
報告文檔·借鑒學習 word 可編輯·實用文檔 單，但分單后沒及時告知我們這邊，也是我們溝通不足而造成，后續將加大與對接人的溝通，總體來說本月完成擬定目標還算是不錯。不過對于一個天貓旗艦店來說完成這點銷量那是遠遠不足，運營天貓多年的我雖然完成了目標，但是還是有無地自容感覺。
5、十二月回顧
本月進入 2014 年未聲，人員 2 人，本月重點活動申報、銷量沖刺、好評返現、售后處理和圖片制作。目標 30000 保底 25000元實際完成 22860 元，由于店鋪排名銷量等尚未達到天貓雙十二審核標準，導致雙十二未能報名，但是為了銷量的沖擊本月申報其他活動 3 個，準確來說 2 個，最后一個是 12 月 31 日上線，本應該 26 號上線，由于活動方需要保證金和技術費的凍結，合計1 萬元，我與廠家那邊闡述了活動的需求和目的，那邊才同意打錢參與活動，但是 25 號活動款才到賬 5000 導致活動不能如期上線，從而延遲到 31 號上線，31 號后就涉及了元旦，制作元旦活動圖片，直通車關鍵詞降價和刪除，以及新員工不懂之處的講解。本月對酒味不凡商城品牌添加6個成功2個由于資料原因導致不成功。本月支付寶成交：22860 元 月環比下降：37.75%
成交筆數：478 筆 月環比下降：7.54% 客單價：68.52 元 月環比下降：10.61%
全店轉化率：3.02%
月環比增加：11.4% 本月 PC端占?。?6.8%
無線終端占：23.2%
店鋪 UV：17849 店鋪 PV：29490 淘寶搜索 PV：696 天貓搜索 PV：300 直通車 PV：2640
報告文檔·借鑒學習 word 可編輯·實用文檔 淘寶客 PV：4343 硬廣 PV：6983
直接訪問 PV：775 處理售后：78 筆(大多數是月初和月中的活動，物流件以及好評返現居多)
本月所有數據如圖所以：
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本月小結：本月有一定的不足之處，從而導致保底目標尚未完成，與我還是有蠻大的關系，由于自己私人原因很少到公司上班，不過對于工作上的事情并沒有任何怠慢，周末有時也在家里
報告文檔·借鑒學習 word 可編輯·實用文檔 加班處理活動相關事務，按理說本月保底任務完成應該不是問題，活動資金大丈夫那邊出了點問題，導致活動延遲，然后雙十二店鋪綜合排名距天貓招商要求還差 14 名，天貓要求前 50 名，我們在配制酒類目 64 名，沒有在雙十二之前刷單或者加大活動申報沖擊銷量，增加成交金額也是導致雙十二沒申報成功的原因，總之本月有很多未盡到責的地方，在此實在感到抱歉。
三、年度總結 1、個人總結 在已經結束的 2014 里面，雖然在公司任職 4 個多月，學習了很多，也成長了很多，收獲還是蠻大，也有較多的不足之處，在接下來的日子里，將逐步的完善自我，提高自我的專業水平，非常感謝 2014 年里公司領導以及同仁對我工作的信任和大力支持，才能使我有這樣一個廣闊的舞臺空間。
2、個人愿景 希望在 2015 年里運營的店鋪能夠實現盈利 希望在 2015 年里現所運營的店鋪在現有的任務基礎上有所突破 希望在 2015 年里公司能從發展型公司轉變為穩點型公司，
報告文檔·借鑒學習 word 可編輯·實用文檔 將運營著為重點項目，廣納人才 希望在 2015 年里公司能在一季度或者半年舉行一次人員技能專業知識外在培訓 希望在 2015 年里借助公司給予的大舞臺自我事業獲得更大的提升 3、店鋪總結 2014 年 8 月-12 月店鋪合計完成 79516.1 元 如圖所示：
2014 年 8 月-12 月流量回顧如圖所以：
報告文檔·借鑒學習 word 可編輯·實用文檔 2014 年無線終端和 PC 端占比如圖所示：
2014 年 8 月-12 月產品購買地域分布：
通過以上對每月的數據分析得出結果：店鋪運營能力每月都有一定的提升，店鋪視覺效果較差，店鋪售前售后一直較差，DSR動態評分下降，免費流量過低。
應對措施：招聘專門的天貓項目美工，對店鋪產品詳情和店鋪首頁裝修重新制作、招聘專業的天貓客服(由于店鋪一直處于 1 個
報告文檔·借鑒學習 word 可編輯·實用文檔 人和 2 個人之間徘徊沒有專門的天貓客服看守，有時候沒有回復或者回復過慢導致丟失了較多的訂單，也對天貓客服旺旺在線考核丟失了一大部分分數，售后回訪基本都沒做起來)DSR 評分可以通過好評返現形式提升，有客服后可以通過售后回訪，發貨短信提醒，到貨短信提醒等服務方式增加好評率，免費流量過低現階段由于人手不足基本沒做什么站外推廣，產品本身關鍵熱詞較少導致站內站外免費流量很低，應對措施招聘熟練的推廣人員，修改產品類目，將拿一個產品添加保健酒養身酒關鍵詞試水。
四、5 2015 年規劃
1、銷售目標
根據 2014 年 4 個多月店鋪整體的銷售節奏、運營總結、市場環境分析以及大丈夫公司情況和產品自身定位而結合，所以2015 年單店銷售目標為 50 萬保底 38 萬 下面將詳細展開 15 年的計劃分解：
報告文檔·借鑒學習 word 可編輯·實用文檔 銷售曲線根據 2014 年銷售走勢而制作，在 2014 年銷售基礎上增加了 10%-15%的銷售比例，與 2015 年中具體操作有一定偏差，最終以實際銷售為準。
根據新的一家天貓店鋪現目前狀況擬定 15 年銷售額為 40 萬保底 30 萬。
1-2 月沒有目標安排，及時有點銷量也是極少，所以目標從 3月開始擬定，中途操作可能有些偏差，具體情況以實際銷售為準
報告文檔·借鑒學習 word 可編輯·實用文檔 2、活動投放
酒類旗艦店活動投放如圖所示：
另外一家天貓店活動投放如圖所示：
報告文檔·借鑒學習 word 可編輯·實用文檔 3、視覺營銷
報告文檔·借鑒學習 word 可編輯·實用文檔 4、推廣計劃 15 年里酒類天貓店預計 1 月投入直通車推廣費用 5000 元整 2 月投入推廣費用 2000 元 3-6 月每月投入 3000 元
7 月投入5000 元 8-9 月每月投入 3000 元 10 月投入 4000 元
11-12 月每月投入 6000 元 合計：50000 萬
具體直通車投放根據實際標準為準。
15 年新天貓店直通車投放從 3 月開始投放，3-6 月每月投放3000元、7月投放5000元 8-9月投放3000元 10-12月投放4000元 合計：3.4 萬元
具體直通車投放根據實際標準為準。
天貓店淘寶客可根據店鋪銷量和利潤設置傭金比例，最好10%以上。
5、人員規劃 15 年里預計崗位人員 4-6 人、其中推廣 2 人(熟手工資底薪 3500+提成+KPI 考核)天貓客服 1 人(工資 2500+KPI 考核+提成)美工 1 人(3500 底薪+提成+KPI 考核)6 月底人員達到至少 3 人。10 月人員保持在 4 人。
以上是我個人的述職報告，祝大家在新的一年里事業有成，心想事成，祝公司邁向新的征程，開創新的輝煌!
述職人：xx 2015/1/13
淘寶實習報告范文第5篇
實習周記
實習周記 篇二：實習周記
羅定職業技術學院
經濟管理系
畢業實習周記
系 別 ___________________ 班 級 ___________________ 姓 名 ___________________ 學 號___________________ 實習單位 ___________________(需要加蓋實
習單位紅章)
實習日期 _______ 至 ________ 篇三：電子商務專業頂崗實習周記 第五周
火大職業技術學院火大工程系
學生頂崗實習周記
專業：
班級：
學號：姓名： 黃文強
指導教師： 某某某
實習單位： 實習崗位：
年日 篇四：淘寶客服實習周記
第一周 時間：2011年5月23日~2011年5月28日 實習內容： 實習的第一個星期，老板并沒有讓我做什么事情。我只是一個新手，對于網絡也并不陌生，但是老板為了更好的體現服務理念，一定要經過兩個星期的培訓，才讓我上崗。這一個星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開始給我們培訓。培訓的內容，無非就是了解淘寶客服的重要性，以及淘寶客服所需要具備的能力。對于一個網店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產品，無非用手用眼睛去判斷產品的好壞，難免會產生懷疑感和距離感。這個時候，客服的重要性就體現出來了?？头崆榈幕貜?，或幽默，或誠懇的答復，都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易?？头枰牟粌H僅是快速的錄入能力，還要具備一定的商品專業知識。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業課。關于真絲的褪色，是因為真絲染色采用的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會差一些，特別是顏色鮮艷的，退色會較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會有了。關于縮水率，真絲衣服的縮水率是控制在國家允許的5%范圍以內??這個星期，我學到了很多關于真絲服飾的知識，也對淘寶客服有了一個比較全面的了解。
實習感受：
我在公司里，作為一名實習生，要學習的東西還是很多的。開始懂得，人生本來就是一個不斷學習的過程，在學校里，有專業知識要學習，走出校園，還是要學習?？此坪唵蔚膷徫?，其實一點也不簡單?？粗旅刻煸诒г?，在訴苦，我開始明白，原來每一份工作或多或少都會有些壓力。但是，俗話說有壓力才有動力，我會為了更好的適應這一崗位，努力的學習淘寶大學里的東西的。實習了一個星期，跟同事也慢慢熟絡起來，相信自己會融入這個大家庭的。雖然現在還是在培訓期，但是還是跟其他同事一樣，需要按時到達公司，公司實行上班下班打卡制度。這就需要每天早早地起床，然后去趕公交車。哎，上班族的生活就是辛苦啊，大熱天，天天往外跑。不過，這種生活還是要早點適應的，距離畢業也就那么半年時間了，早點適應也好啊!
第二周 時間：2011年5月30日-2011年6月4號 實習內容 ：
實習的第二個星期，還是培訓，培訓。一名有著專業知識和良好溝通技巧的客服，可以給客戶提供更多的購物建議，能完善的解答客服的疑問，更快速的對買家售后問題給及反饋，從而更好的服務于客戶。一名優秀的客服，必須要具備誠信、耐心以及自控力。我們的心情，會影響我們的表達方式，當我們心情好的時候，可能會帶動客戶。網上客戶，有些比較好說話，有些比較難纏。遇到這一類客戶，我們就要控制自己的情緒，耐心的解答，有技巧的應對。老板為此還專門為我們整理了一本手冊，為的就是讓我們更好的了解客服的工作。手冊的內容還提到了客服的說話技巧，良好的溝通能力是很重要的。溝通過程中，其實最關鍵的不是我們客服說的話，而是我們如何說話。在這里舉個小例子，“恩”和“好的沒問題”，前者比較生硬，后者比較有人情味。不同類型的客戶我們要采用不同的溝通技巧。對商品缺乏認識的，我們要像個朋友一樣，從他的角度考慮給他推薦，而對于對商品知識非常了解的，我們就要表示出對他專業知識的欣賞。這個星期，學了很多東西。在培訓課程中，老板教會了我們很多東西，讓我受益匪淺。在平時，我也會去網上的淘寶大學看看他們寫的帖子。在那里，客服資深者給了我們很多建議，他們用他們的經驗告訴我們如何成為一個好的客服。
實習感受：
第三周 時間:2011年6月6日-2011年6月11日 實習內容: 這個星期，開始結束了培訓生涯,開始像正式員工一樣，坐在電腦前，回答客戶的問題。雖然培訓了兩個星期，但是我要學的東西，還是有很多。就像有些客戶會問，某一款衣服是用什么拷莨的。面對這么專業的問題，真的是有點不知所措，還好可以請教老板然后再回答客戶。至今對于電力紡，立昂水紡還有素縐緞，還是一個很模糊的概念。不過，我相信，在以后慢慢的接觸中，會懂得更多。這個星期正式上崗，星期天還要考單證員，所以要兩者兼顧，還是蠻辛苦的。雖然說單證員考試的內容，是外貿業務員的細化，但是，距離外貿業務員考試也有一段時日了，所以還是要多看書，多做老師跟我們發的習題冊?？粗甑牧曨}，感覺單證員比外貿業務員容易考，所以壓力也就稍微減少了那么一點點。但是，對于工作和考證，依舊是一點也不敢馬虎。白天上班，晚上回到學校還要抽出時間復習。實習的生活，考證的生活，兩者交叉在一起，累并充實的過著。
實習感受：
第四周 時間：2011年6月13日-2011年6月18日 實習內容：
星期天考完了單證員，自我感覺還好，希望能過吧!這個星期要考英語四級，老板也同意了我請假一個星期。因此這個星期，沒有工作，沒有實習，有的只是天天往圖書館跑。之前去圖書館借的都是英語閱讀刊物，現在快考試了，閱讀方面的書籍也不怎么看了。更多的時間是花費在英語聽力方面。聽力是我最薄弱的部分，因此前段時間我從圖書館借了一本《那些給我勇氣的句子》，把聽力下到了我的手機上，有事沒事就哪來聽聽。平時閑暇時間，電視劇看的都是美國的，為的就是多練下聽力?？疵绖?，練英語，這可是考出英語四級的學生的經驗之談，希望對自己真的有幫助吧!英語作文想拿高分的話，其實也不難。我們需要做的就是多背一些作文套句，把作文的首尾，段落的開頭寫好，然后字也的工整、清晰一點就可以了。其實也慚愧，對于四級，向來都不怎么認真對待，這次是真的認識到了英語能力的重要性。這個學期，平時都有做些練習，現在快考試了，現在再抱下佛腳，希望不要再重復之前的悲劇。
實習感受： 這個星期，復習四級，挺累的。但是相對于工作而言，還是幸福的。在校園里學習，是比較隨性的，可以隨時結束。學習累了，還可以跟同學聊聊天，散散步，逛逛街，但是工作就不是那么隨意的了。每天要準時上班，但是這個準時還不一定能自己控制，誰也不知道今天的道路要堵多久，所以每天都要預留半個小時。運氣好的，剛好準點到達公司，運氣差的，也有可能就那么兩分鐘就讓自己挨扣薪金?，F在我在校園里學習，暫時遠離工作一個星期，我很珍惜這一個星期，不單單是考證的來臨，還是一個星期之后，我就又要開始上班生活，長達三個多月。星期六要考四級了，心里很忐忑。我知道作為一名國際貿易實務專業的學生，英語是很重要的。如果以后真要在外貿公司工作，那么英語太差的話，單證之類的都看不懂，又怎么能跟外國人進行交談呢?上個月的招聘會上，面試官首先問的都是英語過了幾級。唉，如此重要的英語，如果連四級都沒有通過，以后如何去外貿公司面試?所以，這次的考試壓力，可想而知有多大了，考外貿業務員我都沒有這么緊張。
第五周 時間：2011年6月20日-2011年6月25日 實習內容：
考完了單證和英語四級，總算是可以安心的實習工作了。這個星期，學了一點真絲服飾方面的專業知識。其實，現在買真絲衣服的人很多，但是有部分客戶還是不怎么懂的真絲的洗滌方法。喜歡用普通的洗衣液揉搓，暴曬。其實這是錯誤的，真絲衣服比較嬌貴，我們必須要用中性的洗衣液洗滌，當然能用專業的真絲洗滌劑就更好了，在低溫水液中浸泡15到20分鐘，在輕輕搓揉，并用清水漂凈。不宜用洗衣機，也不宜用堿性的肥皂。洗干凈之后要輕輕的擠去水分，并用 衣架掛上，任其滴水晾干，避免日光暴曬褪色。熨燙絲綢服飾，不宜高溫，不宜直接熨燙，必須在上面加蓋一層濕布再燙，以防高溫使絲綢發脆，甚至燒焦。桑蠶絲服裝應陰干,不能在陽光或熒光燈下晾曬，桑蠶絲服裝吸濕性強,不穿時最好用衣架掛好并保持透風;如衣服不十分臟可不洗,將穿行的衣服掛在透風處待汗氣揮發后再穿; 桑蠶絲服裝最好掛裝存放,保持干燥,防蟲劑必須用布包好,不要直接接觸衣物。
實習感受：
在這里實習也有一個多月了，慢慢地開始步入正軌。也慢慢地開始習慣，習慣每天睡眼惺忪的去上班，習慣早晚去擠公交，累的是滿頭大汗?；蛟S就像每一個剛跨入社會的人一樣，經歷著種種磨練。我們不在舒舒服服的坐在教室里，聽課，寫作業。夏日炎炎，我們開始了奔波。本來當初來應聘的時候，老板答應給我包住宿的。但是由于出了點小狀況，所以就一直住不進去。然而由于現在學校也放假了準備放假了，我沒有申請留宿，現在也不知道找誰去辦理這個事情，心里挺煩的。做客服，當初老板就是要求能上早中班的，真希望老板早點安排住宿的事情，好讓我早點搬到下城區，這樣，每天也不用那么辛苦了。在不大的辦公室里，我們要接受公司的規章制度。上班時間，即使沒有接入咨詢者，也不允許干其他與工作無關的事情?；蛟S工作有一些時間了，心態也變了，總覺得每天對著一臺電腦，有些索然無味?；蛟S這樣子的消極心態，每個人都會有過吧，我需要的是，在工作中找到一些滿足感，在這個大家庭里找到歸屬感，這樣，我才有動力，有良好的心態面對未來3個月的實習。篇五：實習周記16篇
師范生畢業實習周記(共16周)
第一周 2月7日，我正式實習上班了，主要工作是先跟著任課教師到各個班級聽課，指導教師劉老師雖然不是教語文的但卻是很熱心的幫我安排聽語文老師的課。當我第一次走進教室時，面對著黑板和同學們，我仿佛又回到了學生時代。但這次卻是以一位實習教師的身份來到這個教室，感到非常緊張，不過還好我現在只是聽課，即使心理緊張，同學們也不會看見。開始上課了，我調整好緊張的心態，認真的聽老師講課，現在聽課的感覺和以前不一樣：以前聽課主要是為了學習知識，而現在聽課是學習教學方法，目的不一樣，上課的注意點也完全不一樣，現在更多的注重觀察老師怎樣講課，如何駕馭課堂，如何控制授課的時間。課間，當有同學和我打招呼時，感覺好別扭，在不久以前自己還是一個學生，現在卻被同學們問好，好在自己能夠很快適應。老師和同學也會熱心的幫助我，我也虛心受教，不斷總結自己，積累經驗，因此和老師、同學們相處的很融洽。每天積極認真的到各個班級聽課，到每個班都會有不一樣的感受，心理總是在想教師真是一個偉大的職業。
在新的環境，新的身份，不一樣的心情下。 就這樣，一周的實習時光結束了，回顧一周來在學校的工作，我覺得很充實，雖然能夠學到很多東西，但是還有那么一點不甘愿。
第二周
踏上實習的征程，記得曾經看過這樣的一句話：畢業是個殘忍的季節，不管成不成熟都要收割。就像我不管喜不喜歡都要到施劉小學。
當天下午，劉老師給我介紹了施劉小學的概況，之后，便直接見了學生。第一次面對學生，有些羞澀;學生第一次面對我，很欣喜，“哎，是實習老師!”。第一天接觸，便發現：施劉小學的老師，很友好，很和善;施劉小學的學生很可愛，很好學。 第二周，可能是跟學校的作息有些出入，還不是太習慣——不是很習慣早起，不是很習慣早睡——但是對于食堂的飯菜，大家都贊不絕口。剛來一周，很清楚的記得，每到快要吃飯的點上，大家都一窩蜂的進入食堂，享受施劉小學的美食。第一次發現，原來大家的消化系統都活躍起來了，呵呵?? 看班，是施劉小學的一大特色。因為剛來，與班里學生不是太熟悉，也不敢跟學生走的太近。于是，每次看班的時都只是呆呆地站在旁邊?？窗嗍且グ嗬锒酱賹W生盡快進入學習的狀態。覺得自己有些搞笑，有些幼稚，有些羞澀??每次進班，呵呵??都從后門進去，小小地轉一圈，從后門出來?；蛟S是班主任看穿了我們的想法，每次都鼓勵我說：多進班里看看，沒關系的。聽到這樣的話，我開始慢慢地放開了。
第二周，感受到了溫暖，友好。對老師、同學充滿了感激。晚上躺在床上進入夢鄉時想：或許選擇當一名教師真的是一個不錯的選擇?? 第三周
兩周過去了，開始漸漸適應這里的生活習慣，每天看著他們在嬉笑玩耍，用他們那稚嫩的童音向我問好，心里真的好高興。 聽課依舊繼續著，漸漸地發現各個老師上課的方式各有特色。慢慢領會到那句對我來說陌生的話“教學有法，教無定法，貴在得法”。老師的講課方式，是從某一個現象或者某一道題目中得出來的，體現學生主動學習的方式。在講評題目的過程中，從學生的角度分析，剖析學生的錯誤所在。在這期間我也盡量去聽其他科系老師的課，做好聽課記錄，多學習不同專業老師的教學方法和經驗。課下又向老師請教，在聽老師的課中獲得了哪些知識。例如對不同的學生要用不同的教學方法，因材施教。對于班級中成績較好的學生，就盡量出一些思考題，以便他們積極思維，開拓他們的解題思路，提高他們的解題能力，對于差生，也不要氣餒，總是及時發現他們身上的閃光點，利用課余時間，耐心的幫他們輔導，不厭其煩地教，鼓勵學生不懂就問，端正其學習態度，努力提高學生學習成績;對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態度的形成和發展;既關注學生數學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發展;在教學中，要多向經驗豐富的教師請教，學習其優秀的教學經驗，取長補短，努力提高自身的業務水平。
批改完作業的錯誤統計其實是一項重要的任務，反饋了教師自己在課堂上的知識點的遺漏。每次批改完作業，都要糾結一段時間，應該怎么統計錯誤，做到“快、狠、準”。糾結了兩周，老師可能終于忍不住了，便把他的統計錯誤的妙招傳授給我們?；貋碇?，一再地思考，為什么老師想的到東西，自己卻是如此的陌生呢!
第四周 星期一的早晨，我和那些背著書包的學生一起走在去學校的路上。耳邊有風吹過，還有小鳥在唱歌，陽光打在臉上， 甜甜的味道。
不知道是老師器重還是一種考驗，很榮幸，聽了老師的一節課后，在毫無其他準備的情況下，接受了第一次的習題前課。前面的二十分鐘，是老師上的新課，后二十分鐘是給我的習題講解。第一次在班里上課，印象很深刻——臉紅、心跳加速、冒冷汗、口誤，怎一個窘字了得，呵呵??再講一個知識點的過程中，明顯地記得自己應該怎么講的，等到解釋給學生的時候，感覺不知如何開口，真正是不知所措。上課，拼命的上下托黑板，卻忘記了可以寫在另外一側;奮力的用簡單的語言向他們解釋，殊不知只要寫一個詞語就可以解決。印象最深的是：因為緊張，一轉身，手上捏著的粉筆掉在了地上，摔成了兩斷，糾結了許久，應該用哪一段，等我起身時，看到學生們都洋溢著笑容，這笑容，看著就“恐慌”，心里想著：這二十分鐘怎么那樣漫長，什么時候才能下課啊??呵呵??當下課鈴聲響起的那一瞬間，心里是前所未有的輕松。課后，老師鼓勵我說：你應該自信一點，第一次上講臺能堅持下來已經很不錯了。當你把自己放在老師的位置上時，那么學生也會把你當成真正的老師。
這一周，懂得了自信，學會了當老師最重要的——自信。
第五周
聽了課之后，自己也親身體會了當老師的艱辛。這一次走上講臺是星期三的
第四節課，當時是指導老師臨時有事，叫我代上一節課，我也是沒辦法硬著頭皮上的，第一次那么正式的上講臺面對下面那么多學生還真有點不知所措。也許是沒充分準備的緣故，也許是第一次還沒經驗的緣故，也許??整堂課下來我自己的感覺就是一團糟，當時真是對自己失望透了。 接下來的第二天，指導老師去聽我的課，順便幫我助陣維持紀律，我雖是有備而上，但自我感覺也還不是很好。一堂課下來才知道：要抓住學生的心，維持好課堂紀律是多么不容易。此外，我覺得任務的設計也是一個特別要注意的環節，任務應該環環相扣，貫穿課堂的始終，因為只有不斷激發學生的成就動機，才能更好的調動學生的積極性，讓其配合老師的教學。
當然，在教學過程中自己還是存在不少缺陷的。首先，在講授知識點時，沒有突出重點、難點，過于追求學生的自主探索;其次，課堂的調控和應變能力還有欠缺，在遇到突發事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理;再次，自身心里狀態也不是很好，站在講臺上，心里還是免不了會緊張，這些都會影響我整堂課的發揮。希望本周課堂上體現出來的不足能在以后的教學工作中得到彌補! 這一周，感嘆頗多，感受到自己的努力，感受到和學生的合作，感受到曾經老師的含辛茹苦，感受到學生的好學。 第六周
第一次正式進行課堂教學，上一篇課文，我的體會是第一次上課感覺自己就是在亂耍猴，幸運的是我早有準備，不過理想和現實很大差距，我準備的一些教學工具未能派上用場，當下面的學生沒有什么反映時，我一下子蒙了，不過還好學生看到新老師上課都很激動，也很配合，課堂氣氛還是比較輕松，適當的時候，老師為我做了小小的補充。等老師指點之后，我會認真的改進，學生有問題也會及時的問，而我在講臺上有些戰戰兢兢，課后老師對我所講的課進行了總概括的評論，并沒有太多批評，害怕打擊了我的志氣，說只要邁出了第一步，剩下的路就好走了。我回去又重新編寫教案，反復備課，盡量挖掘新的教學方法來應對接下來的課堂教學。從點滴入手，了解學生的認知水平，查找資料，精心備課，努力創設寬松愉悅的學習氛圍，激發興趣，教給學生知識，所以每上一節課前我都準備好教案，考慮課堂會出現的各種細節問題，盡量在講課的時候發揮好一些，剛開始時聲音不夠洪亮，后面的學生聽起來較困難，我就立刻調整過來，不過在語速語調上面做得還不夠，缺乏抑揚頓挫的感覺。老師也給我一些建議，老師肯定了我的進步，也談到我與學生互動的環節很好，達到課堂氣氛的一個高潮。 這一周，上了第一節正式課。真正感受到原來那句“臺上一分鐘，臺下十年功”真不是蓋的。盡管自己一直在修改教案，但是等上完這節課還是又很多的糾結。老師說：說明你成長了，能意識到自己的不足說明你還有進步的余地。很感謝，老師的鼓勵。慢慢地，開始感受當初老師的辛苦了。 轉眼間，實習已有一個多月了，在這一個月里，點點滴滴還是那么的記憶猶新。我感覺自己在慢慢的適應這一個新的生活，是對自己工作能力的挑戰，也是對自己童心的測驗，呵呵!現在對于上課已經不存在緊張與焦慮，更多的是關注發展，也就是想如何才能把課上的更好，讓自己的能力得到更好的發揮。應該說從這個月起我的實習生活是比較累的了，但是看著他們可愛的笑容，聽著他們的
一聲聲老師好以及老師再見，讓我疲憊的身體感覺到很輕松。有時候腦子里時常浮現那一張張可愛的笑臉，就會讓我迫不及待的想快點上課快點見到他們，也許這也說明了自己在悄悄的進步。
第七周
這一次馬老師給我一個新的任務：把兩節課用一個課時上完。我一下子就興奮起來了，因為這是自己第一次上這種課。這種課一方面要求老師授課速度快，另一方面也要求老師如何在有限的時間內盡可能多的拓展知識點。這次上課馬老師還讓我先在謝老師和孫老師的班上先試講一下。下午上課后孫老師給了許多寶貴的意見。周二就聽了謝老師的一節課，從中發現自己上課的不足。這一天基本是不斷地完善教案。周三上午和下午的課都很順利，自己講得越來越好了。但是最后在(2)班上的那節就差多了。由于從來沒有和這個班級的同學接觸，所以這節課的授課情況可想而知了。雖然事后謝老師安慰我一番，但是我還是很介意這次授課失敗。最后還是想通了，就想劉老師說的那樣：失敗了不就是這個樣子啦。重點是人要有進步就行了。
要成為一名合格的教師真不容易，我現在才明白：如果教學是一座大山的話，就我現在的教學水平連山腳還沒到，只是隱隱約約看到那山的輪廓而已。 第八周
今天是第八周的班會課，班主任楊老師主要是進行月考總結。楊老師強調，小學三年級也是打基礎的關鍵時期，學生要學會自覺主動學習，學會自我管理，不要自我放松。關于成績排名，老師表揚了全班排名前五名的同學、單科排名第一的同學和進步比較大的同學，表揚他們取得比較好的成績，并勉勵他們要繼續努力。同時，楊老師也勸勉其他同學向這幾位同學看齊，要提高學習效率。要有“目標——計劃——行動”三個層次，要堅持“課前預習、課上認真、課后復習”三個步驟。與其它班相比，我們班還是有相當差距的，因此同學們要總結這次月考的經驗教訓，關鍵是轉變學習態度，不要讓自己有所懈怠。當然，同學們也有優點，那就是紀律很不錯，相對于其它班來說沒有太吵。在這里要特別強調，看班課要自主學習，不準相互討論，因為那會影響別的同學學習。這次班會課，使我更加認識到楊老師的班主任工作開展得非常好。第一，民主氣氛濃厚。當班上要決定什么事情時，楊老師會讓同學們說出各自的想法，并按照少數服從多數的原則把事情確定下來。第二，獎罰分明。楊老師的各項工作既有獎勵制度，也有懲罰制度，讓同學們自覺主動地遵守班級制度和學校各項要求。我認為，這是相當好的班主任工作經驗，我在以后的工作中要好好實踐。 第九周
時間過得很快，時間過得很快的原因應該是生活充實的體現吧。很慶幸我的實習工作是在一個很和諧的環境中進行。每天上學放學，又像以前在家念書那會兒，呵呵，很謝謝他們的關心啦，我想給他們說的是：謝謝你們了，有你們真好!雖然說現在是實習，但是我已經把這當成我的工作了，我只想更加認真和努力的做好每一件自己能做好的事。應該說前面還有很多挑戰在等待著我吧，不過加油，相信用心可以創造出奇跡的，加油～～～ 第十周 時間過得飛快，不知不覺，第十周的實習又已結束。此刻，坐在電腦旁寫下自己本周的實習心得，還真有點百感交集的味道。
雖然已經上過幾次課，但是在教學過程中自己還是存在不少缺陷的。首先，在講授知識點時，沒有突出重點、難點，過于追求學生的自主探索;其次，課堂的調控和應變能力還有欠缺，在遇到突發事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理;再次，自身心里狀態也不是很好，站在講臺上，心里還是免不了會緊張，這些都會影響我整堂課的發揮。希望本周課堂上體現出來的不足能在以后的教學工作中得到彌補。
第十一周
生活是有許多拐角的，拐角處總會出現讓自己意想不到的事情。也許我們在拐角處會碰到絆腳石，有可能我們在拐角處會被一時的黑暗所遮掩，但是有了這些天真善良的學生的問候，每次走在拐角處我們便會多了一份期待，一份渴望，一份真摯的幸福。在接下來的日子里，我會努力完成自己的實習任務，但同時我認為更加重要的是我們在學生的每個拐角處能給他們幫助與鼓勵，讓他們在拐角處從此不再彷徨，在拐角處不會被絆倒。幸福是相互的，幸福是彼此的尊重與付出，我們真誠付出了便會得到真誠的問候。學校的拐角處讓我無比的幸福與快樂，希望能把快樂傳遞給更多的人。 第十二周