服裝業務工作計劃范文第1篇
一、加強市場督導的工作職責
1、跟進每日所轄終端數據上報的準確性、及時性。
2、貨品到貨信息、發布到各終端并跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況，并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理，進行銷售動態管理。
5、到店檢查相關工作，隨時了解終端情況。
二、加強經營管理
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。
建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發展成為本品牌會員。
3、積極抓住接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。
4、為了保障完成目標所指定的內部管理制度。
店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
5、為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
6、如何挑選自已的重點客戶客群：
(1)結合自己的產品特點和優勢，仔細選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。
(2)聯系客戶的心態一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
(3)聯系方法上，如果您有比較好的英語條件，我們建議首次聯系盡量采用電話和傳真相結合的方式。
(4)建立專門展示產品的英文網站對聯系和開發新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產品介紹，又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用。
(5)對于一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急于催促，更不要輕易放棄
以上是我的一個個人工作計劃，希望能夠圓滿完成今年的工作任務，取得好的佳績。服裝銷售行業工作計劃2
為了20xx年自已的業績能夠更上一層樓，不辜負店長對我的期望，現制定20xx年工作計劃如下：
一、清點貨品，做到心中有數
1、掌握每款貨品數量
2、掌握每款號碼情況及數量
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數，每款每日銷售數量及占比。并進行銷售同比及環比分析，同時對貨品進行調整。
三、團結好員工
與同事之間和平友好相處，相互交流和分享經驗，形成團隊凝聚力。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。
2、在陳列上爭取創新，開發員工的創新思維，激發員工創新力，并根據創新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創新思想。
3、調整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。
五、增加銷售額
1、通過培訓加強技能，從單個顧客銷售數量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。
3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發出;對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業績分享，共同學習提高，增加整體銷售業績。服裝銷售行業工作計劃3
新的開始，需要新的`計劃，才能更好的完成工作，下面是我個人的工作計劃：
一、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失;
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視;
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
三、經營管理
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。
4、積極抓住接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5、要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙。
6、無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
7、為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。服裝銷售行業工作計劃4
這是我和上海的幾個大賣家做的一個策劃。在我和這些排名(我們做了個網站叫東家網，有個重要的內容就是給網上所有的店鋪排名。這些店鋪獲得排名的前提是有信用記錄的才可以排，把每一小類的前10名左右排出來)
第一、第二的大賣家實際接觸時，發現他們的實力和想象的差了很遠，大多是一、二個人。
大部分的店主是女性，她們對自己現在的狀況已經是很滿足了。她們對什么發展計劃一點興趣也沒有。
但我覺得這個計劃的可行性太好了，而且現在進入花的成本很少，就象當初陳天橋進入網絡游戲時一樣，現在要進入網游那就是門坎太高了。我把這個計劃發出來，只要有一定實力的商家也可以操作這個項目。只要把這些聯合的賣家當做是你一家就可以了。實際上我本人把這個成型的計劃做出來，是我下海3年來一直摸索的結果，我不忍心這個計劃就這樣消失了?，F在把它發出來，希望可以獲得共鳴。我在下海之前一直在某事業單位做個科室干部。期間也辦過實體，開過店。歡迎大家給我留言。
一、計劃概要
目前民人數號稱9000萬，但實際在網上購物的是一群網蟲和追求時尚的人，這樣的人恐怕只占其中20%，大量的網民想要網上購物，還是習慣于貨到付款。這是由中國的環境決定的，在短期內也無法解決。其中，制約網上購物最不利的有三大因素：①誠信問題②支付的方便和安全問題③物流配送?，F在，我們的這個全新模式幾乎能一舉解決這三個問題，同時，更著眼于的是在于搶先占領商業銷售的渠道和可以迅速擴大銷售的規模。在現在這個競爭激烈的市場，得渠道者得天下，已成為不爭的事實。而規模為王更是被在商業領域創造了神話的國美電器等所證明。我們這個模式從以下幾方面來開拓渠道。第一要和電信等寬帶接入商合作，打入家庭寬帶用戶。
第二和網吧合作搶占這個遍布全城的渠道。網吧在中國的普及是美國所沒有的中國特色。
第三、我們在第二階段會針對遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網，而成為我們的加盟商，讓渠道更進一步拓寬。
在這個過程中，都是同城貨到付款，網吧和小商店可以代收貨款，因此，支付和物流問題自然解決。而我們的商城是由幾個頂級信用的大賣家組成，誠信問題也可以講基本解決。我們粗略估算一下針對網吧的銷售量。在上海有2到3千家網吧，我們保守估計會有100到200家網吧加盟，一個網吧一天銷售20xx元，一個月就有6萬。100家，一個月就有600萬的銷售額。大家想想如果加上其他的銷售和得力的促銷措施，我們會達到多少的量。更重要的是，只要我們這個系統建立起來，很多品牌商會自動要求加入我們，那時。我們的實力和利潤可以講就無人可以匹敵了。
二、計劃的具體實施
我們這些聯合的大賣家都是位于上海的各個不同種類的大賣家。各大賣家各自負責自己那一個領域的產品銷售。在對外招商時，以各大賣家聯合成立起來的總公司出面招商?？偣臼怯筛鞔筚u家共同出資建立的。在向全國其他城市推進時，所建立的分公司由總公司統一管理，各大賣家按各自的股份享受相應的利潤和責任。在上海，總公司沒有銷售利潤。下面是渠道的建設方案：①和寬帶接入商合作。因為寬帶接入商也有推銷自己寬帶用戶的任務，和保持用戶繳費的壓力，我們可以將寬帶用戶的寬帶費用免交一年，但他的費用須在購物中，逐次扣除，這對寬帶用戶來講，會是一個很大的吸引力，對寬帶接入商來講也是一個很大的促銷手段。②和網吧合作。將我們商城的商品給到網吧批發價，網吧在不增加什么投入的情況下，會獲得另外一個源源不斷的收入，對網吧來講，會有很多愿意加入我們的行列。這個市場是個空白。如果先進入，先發優勢，不言自明。③通過傳單的形式讓各大寫字樓和居民了解我們的網上商城。這個做法現在是各大超市賣場的作法，非常有實效。④前面的步驟完善后，可以將招商的范圍擴大。一個是針對網上開店的，我們可以提供批發價，他們只負責銷售。第二個是針對遍布全城的小商店，讓他們加盟，他們只需在自己店里做一個無盤系統，不需花多少錢就可以有幾臺終端上網了，而成為我們的終端銷售商。我們自己也可以在各個小區附近嘗試開這樣的網上銷售店。
三、總公司的運作
1、由總公司確定招商的計劃，并執行向網吧招商的工作，并具體負責和寬帶接入商的談判。
2、由總公司協調好各大賣家的快遞，完善貨到付款的流程。
3、開發共同的網上商城，完善和網吧的對接，并隨著不斷出現的問題，完善自己的功能;
4、在銷售渠道成型后，有計劃的增加其他商品的的賣家的加入，但他們不會占總公司的股份。
或者由總公司自己建立。
5、建立公共的客服中心，完善客服服務;
6、建立自己的用戶對購買產品使用后進行評價的數據庫;
7、在全國招商或者建立自己的分公司。
四、總公司的運作成本
總公司開始可以先設立招商部、技術部、客服部。最先需要的是網站技術人員。接著是招商人員，他們需要訂出招商計劃和網吧促銷計劃。那么具體的成本的產生由以下幾個方面組成：工作人員的工資、基本的辦公用具、建設自己的獨立服務器、促銷費用。具體的數目暫時沒有列出來，大家坐到一起的時候，可以討論出來的。
五、可能出現的問題
1、隨著銷售的增加，倉庫的費用和送貨的費用以及管理難度會加大。
2、在前期對網吧招商時，可能會出現在網吧銷售不動的情況，要設計好網吧開業促銷活動。
在網吧招商時也有一個布點的考慮。
3、在網吧銷售，貨到付款時快遞到達的時間會要求比較高，可能會要求在二個小時內。服裝銷售行業工作計劃5
20xx年到了，該對自已的工作做個具體的工作計劃了，這樣在開展工作的時候才能有條有序的展開，達到共贏的效果。
一、市場方面
1、客戶維護：回訪不及時，溝通方法太單調，軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發：一貫打價格牌，沒能體現出公司的綜合優勢。
3、市場動向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。
4、競爭對手：根據各自的優勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節抓起。
二、管理方面
1、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產品設立最低庫存量。
2、細化出貨流程，確保商品的出貨質量。
3、建立客戶花名冊，以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、自我要求
1、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說我是的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、工作中總會有各種各樣的困難，我們要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服，為公司做出自己的貢獻。
20xx年，為了充分發揮自已的積極性，實施多勞多得，不勞不得，實干加巧干，確保本月的銷售工作計劃能如期完成，故寫下工作計劃。服裝銷售行業工作計劃6
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業空間的`銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，有以下幾點建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列：
(1)每款服飾應同
同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。
在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，
一是硬件，
二是其貨品陳列，
三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量：
服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己的努力做的更好。
三、具體計劃
1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失;
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。
我們大區又開始了新一年的工作計劃。在這一年里，作為一名營銷員，為了做好新一年的工作，我現擬定一份營銷計劃，力取在今年干出漂亮的成績。服裝銷售行業工作計劃7
本人在過去的一年業績不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚創業精神，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作?，F制定工作劃如下：
一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物，好穩定與客戶關系
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶，推廣新品
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合
四、今年對自己有以下要求
1、每周要挖掘有1到2個潛在客戶，并加微信，以便日后做新品的推廣。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
4、對自己嚴格要求，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
7、為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務額，為公司創造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
不知不覺，進入公司已經有一年了。也成為了公司的部門經理之一。轉眼間又進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。服裝銷售行業工作計劃8
作為一名服裝代購，每天可以看到各式各樣的新款，我很開心，感覺自已走在潮流的前端。不論是哪一種工作，都需要強烈責任心及工作要求，提供好的服務，必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
一、自身工作要求
(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合;
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法;
(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
二、客戶維系要求
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件;
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶;
(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系;
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失;
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視;
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
服裝業務工作計劃范文第2篇
商場服裝銷售工作計劃篇一
作為一名服裝代購，每天可以看到各式各樣的新款，我很開心，感覺自已走在潮流的前端。不論是哪一種工作，都需要強烈責任心及工作要求，提供好的服務，必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
一、自身工作要求
(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合;
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法;
(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
二、客戶維系要求
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件;
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶;
(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系;
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失;
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視;
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
2020年，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售穩定才是面對競爭的利器。
商場服裝銷售工作計劃篇二
2020年，新的一年，我感到壓力的到來，壓力大才會有動力，我相信在新的一年可以做的更好!下面是我個人的一個工作計劃，希望能夠達到自已的目標。
一、加強市場督導的工作職責
1、跟進每日所轄終端數據上報的準確性、及時性。
2、貨品到貨信息、發布到各終端并跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況，并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理，進行銷售動態管理。
5、到店檢查相關工作，隨時了解終端情況。
二、加強經營管理
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發展成為本品牌會員。
3、積極抓住接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。
4、為了保障完成目標所指定的內部管理制度。店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
5、為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
6、如何挑選自已的重點客戶客群：
(1)結合自己的產品特點和優勢，仔細選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。
(2)聯系客戶的心態一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
(3)聯系方法上，如果您有比較好的英語條件，我們建議首次聯系盡量采用電話和傳真相結合的方式。
(4)建立專門展示產品的英文網站對聯系和開發新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產品介紹，又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用。
(5)對于一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急于催促，更不要輕易放棄
以上是我的一個個人工作計劃，希望能夠圓滿完成2020年的工作任務，取得好的佳績。
商場服裝銷售工作計劃篇三
在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務尤為總要。服務提升銷售業績才會隨之提高，下面是本人2020年的工作計劃：
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，需要加強以下幾點：
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列
(1)每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量
服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求
(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合;
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法;
(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己最大的努力做的更好。
在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售穩定才是面對競爭的利器。
商場服裝銷售工作計劃篇四
2020年，新的開始，需要新的計劃，才能更好的完成工作，下面是我個人的工作計劃：
一、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失;
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視;
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆，
三、經營管理
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。
4、積極抓住接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5、要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙。
6、無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
7、為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
服裝業務工作計劃范文第3篇
店長崗位職責
?負責全面經營、控管整個店鋪，保障門店正常、有序、高效的運轉。 ?執行公司與店鋪經營管理制度，與伙伴們一起分享企業文化。 ?負責領導門店人員完成各項營業指標，并提出更高標準。
?負責營業人員上班班次任務，建立良好的團隊協作關系，并不斷的激勵團隊進步。
?負責店鋪商品驗收、退倉、調拔的準確，對店鋪整體商品的運行負責。 ?保持與業務人員的良性溝通。掌握庫存數量及完成庫存營業統計報表。分析銷售的各項數據，并提出合理的改進報告。
?及時做好店鋪的帳務工作，并在規定日期上交至公司指定的部門。 ?對店鋪的服務環境進優化，改善，逐步達到顧客想要和需要的效果。 ?提高店鋪伙伴的綜合服務能力，及時、快速、滿意的處理顧客投訴。 ?迅速、高效、準確、真實的反饋店鋪的整體經營信息，競爭店信息，顧客信息等，形成統一的信息反饋機制。
?收集員工專業知識、服務技能、銷售技能的反饋信息，并建議提供相應的培訓，在日常工作中，要督促員工運用，進行實踐，并將其結果反饋上報至銷售部。
?負責店鋪員工儀容、儀表、衛生、安全防范的監督與相關制度的執行。 ?柜內正常的業務往來及遇到緊急事故的應變能力與處理。
? ? ? 建立良好的團隊協作關系。
與伙伴們多溝通，并將溝通信息反饋至督導，并說明個人的看法。 監督伙伴們的工作流程與制度遵守，對違反制度條例的員工作出相應的處罰。
? ? ? 為顧客提供良好優質的服務。 完成督導交辦的各項工作。
對店鋪運營的異常進行反饋。<可越級> 導購/收銀員崗位職責
? 嚴格遵守公司的各項制度、流程、條例等，準確、真實的進行收繳款工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 負責顧客商品購銷交款并保證商品入袋，做到三唱服務“唱款、唱收、唱付’ 負責收銀異常狀況的排除與上報工作。
負責收銀設施、設備、工具的日常清潔及維護工作。
為顧客提供良好的、優質的服務，收集顧客的反饋信息并交與店長匯總。 對日常商品信息錯誤的登記與上報。 負責備用金的保管與兌換。
遵守公司規章制度及店鋪管理條例。銷售工作完成，創造最佳業績。 負責對商品清潔、整理、補貨、訂貨、最優化陳列、保養等工作。 為顧客提供良好的、優質的服務，將優質的商品推薦給顧客，并將商品的信息<含：成份、面料、價格、質量、洗滌方式等>告知顧客，促成商品成交。
? 早晚一次的盤點工作，了解商品的庫存狀況，及時反應暢銷、滯銷貨品，并將建議與意見反饋至店長。
? 完成日常所有報表及收集主要客戶資料，完成店長安排的工作事項，服從店長的工作協調與安排。
服裝業務工作計劃范文第4篇
商場服裝銷售工作計劃篇一
作為一名服裝代購，每天可以看到各式各樣的新款，我很開心，感覺自已走在潮流的前端。不論是哪一種工作，都需要強烈責任心及工作要求，提供好的服務，必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
一、自身工作要求
(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合;
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法;
(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
二、客戶維系要求
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件;
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶;
(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系;
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失;
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視;
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
2020年，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售穩定才是面對競爭的利器。
商場服裝銷售工作計劃篇二
2020年，新的一年，我感到壓力的到來，壓力大才會有動力，我相信在新的一年可以做的更好!下面是我個人的一個工作計劃，希望能夠達到自已的目標。
一、加強市場督導的工作職責
1、跟進每日所轄終端數據上報的準確性、及時性。
2、貨品到貨信息、發布到各終端并跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況，并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理，進行銷售動態管理。
5、到店檢查相關工作，隨時了解終端情況。
二、加強經營管理
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發展成為本品牌會員。
3、積極抓住接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。
4、為了保障完成目標所指定的內部管理制度。店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
5、為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
6、如何挑選自已的重點客戶客群：
(1)結合自己的產品特點和優勢，仔細選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。
(2)聯系客戶的心態一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
(3)聯系方法上，如果您有比較好的英語條件，我們建議首次聯系盡量采用電話和傳真相結合的方式。
(4)建立專門展示產品的英文網站對聯系和開發新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產品介紹，又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用。
(5)對于一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急于催促，更不要輕易放棄
以上是我的一個個人工作計劃，希望能夠圓滿完成2020年的工作任務，取得好的佳績。
商場服裝銷售工作計劃篇三
在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務尤為總要。服務提升銷售業績才會隨之提高，下面是本人2020年的工作計劃：
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，需要加強以下幾點：
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列
(1)每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量
服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求
(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合;
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法;
(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己最大的努力做的更好。
在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售穩定才是面對競爭的利器。
商場服裝銷售工作計劃篇四
2020年，新的開始，需要新的計劃，才能更好的完成工作，下面是我個人的工作計劃：
一、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失;
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視;
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆，
三、經營管理
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。
4、積極抓住接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5、要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙。
6、無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
7、為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
服裝業務工作計劃范文第5篇
職能描述：對所管轄區域運營管理提供指導、監督和服務，通過對店鋪商品陳列、服務、庫存管理等提出指導，對相關人員進行培訓提升能力，促使店鋪進入良性運轉;通過市場巡查，監督，協調與維護客情關系，提升單店銷售業績，使品牌在市場上達到有序、規范、良性的發展。 工作職責：
負責所管轄區域的銷售工作，并對職責范圍內的工作負全責; 定期對所管理店面的整體運作及員工銷售技巧、服務意識等進行指導培訓，督導所轄店面嚴格執行公司的各項業務操作流程及管理制度; 負責所轄區域內的銷售任務分解與制定，
負責按公司發布的形象標準進行店鋪形象維護。制定和完善本區域店鋪商品的陳列與展示方案，定期對各店面進行產品的陳列、道具及陳列進行調整，并對相關人員進行培訓;
指導策劃本區域新店面的開業及推廣活動的現場布置與貨品籌備與陳列等
負責所管轄區域客情關系的維護;
1
協助加盟商提出對店面員工績效評估及人員更替工作做好一線人員的儲備建議和協助;
對所轄區域店鋪營業目標達成情況等進行全面分析并進行改進，制作相關銷售報表體現出來，分析與報告及營業效益的評估與營銷策略的改進建議;
制定并持續優化市場發展的管理流程及決策機制; 負責推廣活動方案執行;
協助產品部、財務部與加盟商進行欠款回收; 完成公司領導交辦的其他臨時性工作。
督導的工作職責：
確保直營店以及加盟店的銷售工作進行;
對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責; 對市場調研內容準確性負責; 對加盟商綜合調研報告負責; 對加盟店選址可行性負責;
主要工作:監督所管轄區域所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。
2
監督店長銷售員對公司活動的執行，公司指標的完成情況。 負責銷售員員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。 舉行店長會議、導購員意見調查和溝通座談會。 監督市場性的行銷活動以及競品促銷活動。 確認店長遞交的各項報表的準確性。 監督、指導直營店、加盟店的銷售;
監督公司各項政策在直營店和加盟店的執行情況; 作好店鋪固定設施配備工作; 完成上級交給的各項調查任務; 編制市場調研報告，確定調研項目; 根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案; 協助加盟商調查市場編寫調查報告; 協助招商人員調查加盟商背景資料; 協助加盟商選擇店址并確定; 指導、監督加盟店裝修等事宜; 協助加盟店的綜合培訓; 編制加盟店開業手冊;
3
新店開張 督導應做的工作流程
1:大區經理或區域經理向督導提供新店開張信息，督導對其具體的開張時間,地點,面積,聯系方式等進行確定。(督導向大區經理或區域經理進行確定). 2:通過客戶的聯系方式提前再次確認該店具體的開張日期,以及目前的進展,包括裝修,貨品,配件等.(督導向客戶進行確定) 3:要求企劃部提供該新開店的平面圖以及立體圖. 4:向物流和貨品部確定該店的發貨情況(已到貨/未發貨/在途中),并取得配貨單. 5:根據配貨單和店面立體圖理出貨品大概占據的倉位以及具體的方位. 6:根據面積和裝修圖紙計算出整個店面各種貨品所需要的種類以及件數,并查看配貨單的件數是否合理,是否需要補貨.并把預估數字通知經銷商,讓其準備好各個貨品種類所需要的配件,如衣架,褲架和陳列輔件。
7:通知經銷商準備店面所需的配件.如筆,本子,尺子,修正液,熨斗,衣杈,剪刀,皮尺,傳真機,釘書機等相關物件. 8.離開張日期前一天到達新店開張處,和經銷商當面取得聯系.并做 4
簡單的自我介紹. 9:查看整個店面的裝修情況,包括線路問題，人員是否到位，需要的人數，如果已經安排到位,立即引導店員開始打掃衛生. 10.向經銷商簡單的了解目前的狀況,并讓店員把貨品拆除包裝并熨燙掛樣. 11:在陳列賣場的過程中,可以現場培訓店長和店員,告訴他們貨品為什么這樣陳列,陳列的好處以及目的. 12:貨品陳列結束,可以要求店員做細節陳列,比如吊牌內置,物價簽的齊全,衣服掛鉤方向一致,衣服碼數由小到大等. 13:現場基本完成后，可以根據現有的時間進行開業前的培訓,包括貨品的管理補貨的周期性,店長職責和店員管理,報表以及基本禮儀培訓等相關內容. 14:詢問經銷商是否還有其他問題，并為其解答
15:返程,提交出差報告給公司，并做好事后溝通,后期跟蹤工作.
督導的工作及崗位職責?
工作主要內容: 貨品和銷售分析,客戶管理， 店鋪陳列, 營業員培訓，協助加盟商和店長完成公司指標提升業績，提升品牌在市場的形 5
象。
督導工作職責：
1、跟進每日店鋪數據上傳的準確性，及時性。并及時做出數據分析。
2、貨品到貨信息，發布到各店鋪并跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因，針對原因給出處理方案并執行。
4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入，下單配貨，并核實其配貨數量與其銷售，庫存是否合理，進行正確下單。
5、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪人和貨的情況。
督導每周工作流程
1、周一查看負責片區的一周銷售，庫存，上周活動，根據上周情況制定本周工作計劃。
2、周二經營分析時總結分析上周工作情況，提交本周工作計劃，活動計劃。
3、周三店長會議?？偨Y上周自己所負責片區的貨品，人員，活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。并對店長執行計劃培訓內容。
6
4、每周三店長會議時收集專柜信息調查表，上周店長對員工的考核，周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析，進銷存分析，周二“經營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結分析，給出處理方案。
5、下發每周店鋪表格，并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導其配貨。對上周的店鋪表格，收集統計分析，反饋給經理，銷售主管。
6、周四到自己所負責的片區巡店檢查，周三店長反饋的相關店鋪貨源，陳列、衛生、活動、跟進店長是否把本周工作目標認真執行。執行效果如何?跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決?再把所收集到的問題匯總分析找相關人員解決。
7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排。
8、周末到店協助銷售。隨時關注店鋪銷售情況，并做好協調工作。
9、每周六周日到店(計劃到巡的店鋪)參加晨會。
10、每周會根據陳列標準對店鋪進行考核。要求店長在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護;還有臨時出現的一些陳列問題。再按照《直營店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比。以保證陳列維 7
護的執行力度。據《直營店鋪陳列標準》、《店鋪陳列考核》、《直營店鋪陳列考核獎懲制度》，定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次，一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其做出激勵。
11、巡店時每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創意部。
12，店鋪督導不斷的通過巡店，每月對店員要進行(服務，形象，個人業績，陳列技巧，VIP的每月達成率)培訓考核，并協助部門主管經理共同評選出優秀店員，收集整理產品資訊，定期給店員進行產品培訓及培訓考核。
13、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領用必須定期定時定量，杜絕鋪張浪費，督導做好統計后，交部門主管審核上報部門領導確認。
14、對外協商，溝通工作：督導應做好店鋪與公司的橋梁工作，及時的匯報店鋪情況并安排好公司下達的指令，督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現場突發事件，當職權范圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層。
15、監督各所屬門店按質、按時地實現工作任務目標，確保門店的銷 8
售工作進行，指導公司的各項方針政策在各門店的執行情況，負責對各門店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導各門店內新產品推出，負責各門店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。
16、舉行各門店店長例會、營業員意見調查和溝通座談會，監督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動，確認各門店內遞交的各項報表的準確性，協助行管科作好專賣店固定設施配備工作。
17、完成部門領導分派的其他任務。
9
新店開業督導要協助加盟商完成以下事項 賣場狀況調查表 賣場名稱調查項目 A B C 位置 經營歷史 營業面積 商品構成 主力品牌、品種 價格結構 售賣形式 裝修風格 服務特色 廣告宣傳 促銷形式 消費群體 店內設施 其他
3、
4、商圈調查方法
10
◆ 查閱有關統計資料
◆ 走訪城市或所選區的各種主管部門規劃部門有停車場;交通輻射能力較強; - 臨近公交車站點; ◆ 位于服裝店集聚區
◆ 選擇離停車場近或擁有停車場的建筑 ◆ 營業面積：不少于40平方米 ◆ 格局：店中店最好邊廳 ◆ 租金
◆ 租期：不少于1年
12
◆ 供電/供水有保障
4、
2、客流分析
在選定店址之前，需要對預選的店址進行客流分析。
客流質量的調查方法：設計問卷進行抽樣調查或走訪現有商家訪談調查。了解主要客流的職業、消費能力、消費習慣等特征。
客流量的調查方法：采取實地觀察記錄法。下面分別針對兩種情況具體說明。
4、
2、
1、店中店
1.調查時間：平日、休息日、節假日各一天 2.調查地點：
◆ 商場主入口所在的街道 ◆ 商場對外開放的各個入口處 ( )商場客流量調查表
調查日期： 年 月 日星期 調查人：
地點 人數時間 主入口街道 主入口進店 門進店 門進店 進入目標樓層 進入對等店 由左向右 由右向左 9：00 -11：00 13
11：00-13：00 13：00-15：00 15：00-17：00 17：00-19：00 19：00-21：00
4、
2、
2、獨立專賣店
1.調查時間：平日、休息日、節假日各一天
2.調查地點：目標店鋪所在街道的兩個方向(若是十字路口，則為四個方向)
( )街道人流量調查表
調查日期： 年 月 日星期 調查人： 人數時間 主入口街道 進入對等店 由左向右 由右向左 9：00 -11：00 11：00-13：00 13：00-15：00 15：00-17：00 17：00-19：00 14
19：00-21：00
4、
3、店址的選定
由于各個地區的商業環境不盡相同，應遵循手冊的指示，分析比較各個預選店址的優缺點，在必要的時候向盟主尋求咨詢，并應注意以下各點：
1.選出二到三個可供選擇的店址 2.進行客流量及質量的調查 3.比較各個店址的優缺點 4.尋求盟主意見，確定最佳店址
5.若沒有理想店址，則需重復以上整個流程
4、
4、店面的租賃
4、
4、
1、意見
一旦選定店址，應尋求總公司的意見，在獲得批準后才可簽定租契。為了協助公司作決定，請提供以下資料： 1.商圈調查結果 2.商圈平面圖
3.拍攝照片以供存檔(門面、室內各角度) 4.圖紙(平面圖、立面圖，標明承重墻、承重柱)
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審核同意并給予書面批準，便可簽定店鋪租契。但應注意以下問題： 1.租期不可少于3年。
2.業主應給予合理的免租裝修期。
4、
4、
2、租契要素 ◆ 租期
◆ 租金租金給付方式 ◆ 退租時租金計算 ◆ 責任之歸屬 店面租賃洽談記錄表 基本資料 地址 本表編號 商圈類型 店別名稱 面積
洽談對象 洽談者身份 簽約人 店面電話 聯絡電話
使用情況 □空房 □租約于 年 月洽談記錄 1 時間 地點 方式
可遷入日期 年 月 16
日到期 日
2 時間 地點 方式 3 時間 地點 方式
最終條件 租金 年租/扣率： 押金： 其他條件
主管審核 填表時間 填表人
5、裝修
5、
1、裝修準備
5、
1、
1、取得所選店面之照片 包括: ◆ 門面照片
◆ 店內照片(天花板、墻壁、地面等) ◆ 需特殊說明位置之照片(柱、臺階、窗等)
5、
1、
2、取得所選店面之相關圖紙 包括：
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◆ 平面圖 ◆ 立面圖 ◆ 電路圖
◆ 圖紙應包含店面所有重要參數，如: ◆ 面積、高度、各邊邊長、柱的長、寬、高、臺階高度、階數墻壁、柱子及橫梁的承重情況、店內線路布局、插頭位置、最大負荷
5、
1、
3、將以上資料交與公司總部的相關設計部門
設計部門依據統一標準和風格針對加盟商提供的圖紙和店面裝修預算進行設計
加盟商依公司總部提供之設計圖開始施工
5、
2、 裝修流程
5、
2、
1、裝修商資格評定標準 1.能夠進行公司單店的所有裝修項目 2.使用公司規定之裝修材料及工藝 3.熟悉公司總體CI形象及商標使用規范 4.熟悉公司店面裝修規范 5.裝修商為一級裝修企業
6.無條件接受公司對于各項標準裝修項目之統一標定價格
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7.無條件接受公司統一的裝修承包合同
開業前協助加盟商做最后一次檢查：
5、
3、
1、大門入口 ◆ 迎賓墊 ◆ 傘架
◆ POP廣告張貼牌
5、
3、
2、賣場 ◆ 陳列設施 ◆ 試衣間 ◆ 沙發茶幾 ◆ 綠色植物
◆ 服裝的組合主題，色調，質地(
◆ 燈光(宜亮度適中、主題重點突出) ◆ 視聽設備(電視、VCD機、音響) ◆ POP掛件 ◆ POP張貼 ◆ 空調
位置，搭配色彩主題 19
◆ 地毯/地板
5、
3、
3、收銀臺 ◆ 收銀機 ◆ 驗鈔機 ◆ 計算機 ◆ 傳真機
5、
3、
4、倉儲 ◆ 貨架 ◆ 通風設備 ◆ 防潮防蛀設施
5、
3、
5、店員休息區 ◆ 座椅
◆ 員工私人帶鎖儲藏柜◆ 店面清潔設施
5、
3、
6、安全設施
5、
3、
7、消防設施
5、
3、
8、防盜設施
5、
3、
9、店外設施
◆ 指引路牌 ◆ 店招 ◆ 外打射燈 ◆ 廣告燈箱 ◆ 特色路面或臺階
5、
4、店內氣氛設計
必須注意店內氣氛的營造。應注意以下諸點： ◆ 店內燈光必須柔和明亮 ◆ 溫度濕度必須適中 ◆ 地板/地毯保持清潔
5、
5、店面外觀設計
店面外觀的設計必須明朗，以下諸點供參考。 ◆ 讓所有路過的人感覺到其存在
◆ 讓路人留下印象，以便在有需時想起大連創世◆ 讓人們有親切感，可隨時踏入店內尋求服務 ◆ 具專業性，不浮夸 ◆ 入口處方便出入
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協作加盟商開業籌備工作
6、開業前的籌備
6、
1、籌備物品
裝修施工工作開始以后，須根據總部要求籌備以下物品，為專賣店的順利開張做準備。
6、
1、
1、需購置的物品 ◆ 計算機 ◆ 傳真機
◆ 復印機(如需要) ◆ 電視、錄象機、VCD ◆ 工作用桌椅 ◆ 文件柜
◆ 送貨工具(也可租賃) ◆ 電話
◆ 辦公用品，如：紙、筆 ◆ 帳本 ◆ 檔案、文件夾
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◆ 計算器 ◆ 公章 ◆ 柜子 ◆ 保險柜
6、
1、
2、需印制的物品
(由總部統一要求，若由總部統一印制則從總部訂購。) ◆ 名片 ◆ 信簽 ◆ 信封 ◆ 發票 ◆ 訂貨單 ◆ 支付/入帳憑證 ◆ 產品宣傳小冊子
6、
2、籌備事項
請據情填寫，以下為一些供考慮的項目：
◆ 申請與開業有關的各類準證。在不少于 天前完成 ◆ 在可靠的銀行開戶。在不少于 天前完成
◆ 若打算接受信用卡付款，與有關銀行接洽，安排信用卡設施的裝 23
置等事宜。在不少于 天前完成
◆ 開始招募柜長、招募店員、收銀員。在不少于 天前完成 ◆ 招標，與裝修商簽定合同 。在不少于 天前完成 ◆ 與總部接洽，安排員工培訓。在不少于 天前完成 ◆ 若需要，開始維修人員培訓。在不少于 天前完成 ◆ 開始店面裝修工作。在不少于 天前完成 ◆ 確定開業慶典方式。在不少于 天前完成
◆ 若有需要，開始聯絡媒體和政府有關部門。在不少于 天前完成
◆ 申請電話線。在不少于 天前完成
◆ 預計訂貨，開訂貨清單。在不少于 天前完成
◆ 向總部或相關單位訂購營業所需物品(參見6.1)。在不少于 天前完成
◆ 確保貨物送到。并做到： -確認存貨清單
-為每一式樣服裝及裝飾品準備價目單/打折價目單 -為每件展品準備價格標簽 -確保所標價格正確
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-確保面輔料有樣品(作為銷售工具)
7、開業儀式
開業儀式象征著公司又一新店的誕生，是可喜可賀的事，當然應該給予應有的重視。這既是借此向公眾宣布公司專賣店的誕生，廣做宣傳的機會，也是考驗每位員工是否能提供到位的服務，并進行迅速調整的時機。因此，開業儀式是營運過程中一個極重要的環節。
7、
1、開業形式
專賣店開張可從以下開幕儀式中選擇一種或兩者并用。
7、
1、
1、正式開張
這類開張儀式以公關為目標。
隆重的開張儀式是較大型的公關活動，可以使公司品牌成為矚目焦點，制造一定的宣傳效果?？煽紤]安排：
◆ 邀請當地名流為貴賓(人選需事先與總部商榷) ◆ 邀請 名人主持開業儀式(需征求總部同意和建議) ◆ 邀請當地各主要媒體采訪，并提供新聞背景材料
◆ 配合開張典禮在當地報章刊登廣告，時間與傳媒和總部協調 ◆ 安排茶點招待與助興節目 ◆ 安排贈品送給來賓
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◆ 為開業當天精彩畫面安排攝影，錄象
7、
1、
2、促銷式開張
這類開張儀式以銷售為目標。視市場情況而定，在確定促銷方式與內容前，應先征得總部同意。 ◆ 海報，橫幅 ◆ 電視新聞報道
◆ 地方報紙雜志開業大吉喜報 ◆ 開業酬賓
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紅海與藍海
流行、時尚的風潮從來都是一茬接一茬，一浪高一浪。
在學術界也是如此。從“沒有借口”到“領導力”從“市場營銷”到“細節決定成敗”從“中國式管理”到“人性化管理”從“企業戰略規劃”到現在最受關注的“紅海和藍海”。
人們往往最關注對自身影響最大的事情。當某種觀點被大家熱烈追捧的時候，也表明這個觀點是和大家息息相關的又非常重要的。當然，行業觀點的產生，總是那些走在行業的最前端的人提出來的，它代表了行業的發展趨勢。也符合很多行業的發展規律和現實狀況。 我從事十幾年的營銷工作，個人名下兩個實體公司，在我的帶領下，我和我的團隊組建了鄭州宏智企業策劃有限公司，為發展中的企業和即將進入社會的大學生以及缺少從業技能的就業人員提供專業培訓，并為那些有志向的年輕人提供就業和創業平臺，同時，我們利用多年積累的市場實戰經驗為他們講解與分析，幫助他們提高迅速捕獲機會和抓住戰機的能力。
今天，我們就從當下最受追捧的“紅海和藍海”理論來發表一下我個人觀點。
我們先說說“紅海和藍海”。究竟什么是紅海?什么又是藍海?
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藍海的風行得益于一本由歐洲工商管理學院兩位教授合著的《藍海戰略》，這本書從戰略層面詳細剖析了當前的市場競爭，如何在當前的市場競爭中開辟出一條新的道路?怎樣創造出消費者新的需求?在原有的紅海戰場如何開辟一個全新的藍海市場?如何規劃、怎樣實施?對企業原有的傳統思維，進行了全面的挑戰，甚至是顛覆，同時，兩位教授也提出了解決的方法。
我們設想，市場空間由兩種海洋組成即紅海和藍海。
紅海代表著當前已存在的所有行業，這是一個已知的市場空間。 藍海代表著當前尚不存在的行業，屬未知的市場空間。
現在很多行業都在水深火熱的紅海中廝殺，從中獲取微薄的利潤來維持生存，沒有幾家企業進入安靜的藍海中獨自享受。其實，從紅海與藍海的領域邊界來說，還有百分之七十以上的市場等待開發。 藍海——就是尚未開發的新的市場空間。那么對于各行業的空間在哪里?哪些是可以被充分發掘和利用的呢?
我們先了解藍海戰略都會涉及哪些方面，藍海戰略包含那些內容：
1、把視線從供給方移向需求方;
2、從競爭對手轉向原料供方實現價值飛躍;
3、跨越競爭邊界了解市場，將不同市場買方的價值元素進行有效整 28
合;
4、重新定位市場規劃產業邊界，產生巨大的潛在需求;
5、擺脫“紅海” 競爭，開創“藍海” 市場;
6、追求“差異化”和“開源節流”。 實施藍海戰略的六項原則如下：
1、重新規劃市場和產業邊界;
2、注重全局發展用效率和效益衡量;
3、超越現有需求，挖掘潛在資源;
4、遵循合理的戰略順序;
5、克服各種的困難，突破組織障礙;
6、執行以戰略為核心。 塑造差異化，取勝之根本 眼光獨特，搶戰先機 品類創新，成就自我 兩棲傳播，造就品牌 客戶第一，服務至上
市場上賣的最好的保健品是什么?當問大家這個問題的時候，很多人可能會說是“腦白金”，的確，腦白金是成功的，起碼曾經非常的輝 29
煌。為什么腦白金會如此成功呢?有很多方面的原因。但是，其中很重要的一點就是自身的品類定位。如果腦白金當初在保健品的“紅海”中廝殺的時候，能否闖出一片天地我們不得而知，但一定不會如此的風行。腦白金在當時保健品混戰的格局中通過新的品類定位——禮品，開創了自己的一片藍海。也闖出了自己一片晴朗天空。到現在為止，送禮就送腦白金仍然廣為流傳。
手機市場的競爭更是不須多說，幾大國際品牌幾乎一統天下，曾經還風光無限的國產手機陣營幾乎全軍覆沒，有的已經銷聲匿跡，僅存的幾個依舊是艱難度日、舉步維艱。在這樣的競爭態勢下，國產手機如何沖破堅冰，闖出一條屬于自己的道路呢?
多普達全新品類定位，只做高端的智能手機，結果，多普達是智能手機第一品牌;
曾經靠PDA品類定位賺得罄滿缽滿的商務通又在安全手機的海洋里肆意遨游;
你也許會說，行業不同，那我們再看看其他行業，有沒有新產品、新機會，答案是‘有’，有著同樣的機會，可是，卻只有少數幾家企業身先士卒占領了一片藍海，有了屬于自己的一片藍?？臻g。 多少年來，萬寶路香煙一直在傳達一個形象——牛仔，每當我們提起 30
萬寶路的時候就與牛仔的形象和男人的粗狂形象聯系起來，為什么如此?自始至終的持續傳播;
長久以來，當人們提及奔馳轎車的時候，尊貴、面子的感覺就油然而生，是什么讓人們有了這樣的感覺呢?是奔馳長久以來多種途徑信息的傳播;金利來是男人的象征等
我們說說人，香港偶像天王劉德華，不知道他的人都已“死”了。在他那個時代，他歌曲沒有張學友唱的好，跳舞不如郭富城，長的不如黎明帥氣，但他是最紅的一個。一直紅了幾十年。即便是現在，一個新人輩出的時代，他的江湖地位仍然不可小覷。為什么會如此，因為，他通過他的行動告訴大家，劉德華是最勤奮的一個人、最努力的一個人。