汽車維修保養范文第1篇
汽車技術飛速發展, 大量高新技術在汽車上的應用越來越普及, 特別是微機控制技術在汽車上的廣泛應用?，F代汽車已發展成為集計算機技術、光電傳輸技術、新工藝和新材料為一體的高科技載體, 其動力性、經濟性、排放凈化性、安全性和舒適性等各方面, 正逐步進入智能化高級控制階段。
作為第三產業的汽車維修業也緊隨汽車技術現代化的步伐邁入了高科技領域, 傳統的維修設備和檢測手段將被現代汽車新技術、新設備、新工藝所替代, 各種現代化檢測診斷儀器、設備和新的維修技術應運而生。面對現代汽車, 建立在先進的傳感技術與數據處理技術基礎之上的故障診斷系統在汽車上地大量應用, 對汽車維修提出了更新、更高的要求。維修人員必須同時掌握傳統的機械維修技術和現代的電子維修技術, 還必須掌握相關的檢測和維修技術。因而, 掌握現代汽車維修技術信息和新的工藝成為汽車維修的基本條件, 在維修診斷技術方面正在發生著引人注目的變化。同時, 隨著維修管理制度的不斷科學化, 汽車檢測技術與不解體診斷技術為前提, 高質量、快速修車的維修方式, 已成為汽車維修業的服務準則。
1 青海汽車維修業對汽車維修人員的需求
現代汽車的高技術含量和維修工藝規程化, 以及維修、檢測診斷設備的智能化和自動化, 決定了直接參與汽車維修人員, 必須以技術型為主, 既需要掌握機電一體化技術的專業人員, 熟悉現代汽車結構原理、傳感技術、液壓控制及自動控制技術, 掌握計算機應用知識且操作熟練, 能判斷并解決現代汽車出現的各種疑難雜癥;當然, 同時也需要有實踐經驗, 會利用各種工具及設備檢修或更換各零部件的技術工人, 要求技術工人逐步向“一專多能, 機電合一”的方向發展。
2 青海汽車維修業對汽車維修人員的要求
2.1 汽車維修人員必須具備專業知識
汽車維修業的維修人員需要經過正規的、系統的培養。汽車維修人員面對的是裝有各種電子控制系統和電子控制單元以及高度機電一體化的現代汽車。在這一點上, 并非什么人都可以進入汽車維修人員隊伍, 汽車維修人員的身份和職責使其需要有一定的專業知識加以保證。汽車的故障診斷是修理作業的核心內容, 它要求維修人員有相當的理論基礎、專業知識和豐富的實踐經驗。
2.2 汽車維修人員必須具備較高的文化程度
反觀青海的汽車維修業, 一線維修人員的文化程度普遍偏低, 在抽樣調查青海汽車維修人員中, 具有高中文化程度的占32.5%, 初中文化程度的占56.5%, 小學文化程度的占8.9%, 而經過汽車專業知識系統學習和訓練的維修人員只有2.1%。由于這些維修工人絕大多數是通過師傅帶徒弟這種原始落后的方式培養的, 因而面對現代汽車各種復雜的電子控制系統, 如控制器局域網 (CAN-BUS) 、電控燃油噴射 (EFI) 、電控自動變速器 (ECT) 、防抱死制動系統 (ABS) 、牽引力控制系統 (TCS或TRC) , 車身穩定控制系統 (VSC) 、以及智能交通系統 (ITS) 中要求汽車裝備的全球定位系統 (GPS) 等所發生的故障, 絕大多數情況下束手無策。
2.3 汽車維修人員必須具備較強的技術能力
隨著現代汽車的發展, 維修的對象發展了, 而我們的維修人員, 尤其是維修技術人員的基本素質和能力卻基本上沒有改變, 因而出現了新的“修車難”問題。對青海汽車維修業而言, 對其維修技術人員的要求應該是技術型或技能型人才。其中技術型人才一般由大、中專層次來培養, 而技能型人才通常則是由職業教育來培養的。
隨著汽車技術水平和維修技術水平的不斷提高, 技術型與技能型人才存在著后者逐步向前者靠攏的趨勢。通過企業調查發現青海一些經營業績好、發展迅速的汽車維修企業, 一個相當重要的原因就在于其維修技術人員均經過系統的專業知識學習, 且經過多年的工作積累, 掌握了豐富的實踐經驗。
2.4 汽車維修人員必須具備較高的文化素質
目前, 青海汽車維修業較低的人員文化素質已經對行業的整體形象產生了嚴重的負面影響。已成為青海汽車維修業可持續發展的嚴重障礙。有鑒于此, 今后青海汽車維修業應當積極改善從業人員的構成, 建議主修人員原則上從汽車維修專業教育的職業院校中選拔和培養, 直接從事主修工作, 從抓維修技術骨干入手, 從根本上改變維修技術人員的構成, 適應市場經濟和汽車技術迅猛發展所帶來的嚴峻挑戰。
3 結束語
汽車維修業已步入高科技的領域, 加速培養具有較高層次的維修人員至關重要。青海汽車維修業應定期對汽車維修人員進行專業知識、專業技能的培訓;職業道德的教育;文化素質的培養。作為汽車維修專業的高職院校更應通過教學改革, 校企聯合, 使自身得到不斷完善, 成為汽車維修業所需維修人員培訓的搖籃。
摘要：隨著汽車技術的發展, 汽車維修業將成為具有很大發展空間和極具挑戰性的行業。青海汽車維修人員如何面對當前維修市場的現實情況, 通過分析和研究青海汽車維修業的發展動向, 給青海汽車汽車維修人員提出了新的要求。
關鍵詞：維修業,維修人員,需求,要求
參考文獻
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汽車維修保養范文第2篇
汽車服務產生的利潤占汽車行業利潤的70%, 而車輛的維修保養是汽車服務的最基礎、最重要內容。以往的汽車消費絕大多數在城市, 由于消費環境的不同和消費理念的差異, 農村用戶對于車輛的維修保養有著不同的態度和要求。但是目前關于農村汽車市場的研究大都是對策研究, 而不是實證研究, 缺乏對實際情況的了解, 不能給行業提供有利指導和建議。本研究針對農村汽車消費者汽車維修保養的具體情況進行了調查, 為農村汽車服務商或者要進軍農村的汽車服務企業提供參考。
1.調查方法和樣本特征
為了收集標準化的信息用以數據分析和深入了解農村消費者對車輛維修保養的態度和實際情況, 本研究采用了問卷和訪談的調查方法。本次調查在武漢市周邊、荊州市周邊和當陽縣進行。調查對象為已購買車輛的、有農村戶口的農村消費者。調查時間從2010年3月1日開始到2010年5月1日結束。整理后得到126份有效問卷。
調查對象中, 女性只占3.17% (126份有效問卷中的4份) , 男性占98.83% (126份有效問卷中的122份) 。在農村, 汽車作為生產資料絕大多數由男性掌控和使用, 只有極少數女性用車。
調查對象的平均年齡為35.95歲, 最大年齡57歲, 最小年齡20歲。其中, 20-27歲的調查對象有32人, 占25.40%;28-35歲的調查對象有15人, 占11.90%;36-42歲的調查對象有47人, 占37.30%;43-50歲的調查對象有29人, 占23.02%;51歲以上的調查對象有3人, 占2.38%。調查對象的年齡分布見圖1所示。
調查對象稅前年收入情況見圖2所示。調查對象的平均稅前年收入約為33000元。
2.農村汽車用戶維修保養意識
見圖3, 只有66%的農村消費者非常關注車輛的維修保養工作, 其對車輛維修保養的關注程度明顯不足, 這一方面是因為農村汽車消費者相對于城市消費者對汽車的使用不夠了解, 另一方面是由于農村汽車消費者不愛護汽車, 同時說明了在車輛日益增多的環境下農村汽車服務消費的潛力很大。
見圖4, 農村汽車消費者得知車輛應該維修保養主要途徑是行駛里程和發現問題。更換機油和濾清器的時間可以根據行駛里程確定。直到發現車輛出現問題才去進行維修保養從另一方面反映了農村汽車用戶維修保養意識淡薄。
3.農村汽車用戶維修保養的現狀
圖5統計了農村用戶反映的車輛出現的故障。除了發動機雜音、剎車雜音和跑偏外其他故障都不算大問題。發動機有雜音可能是由于駕駛員操作不當引起的發動機磨合問題, 需要特別檢查。而剎車雜音很可能是剎車盤出現問題需要特別注意。由于農村車輛質量普遍不高、行車環境不好, 而汽車用戶用車知識有限, 車輛很容易出現一些小故障, 這也為服務商提供了一定的盈利空間。
見圖6, 農村汽車維修保養的工種多為機械方面的, 沒有涉及電子方面, 對輔助診斷設備依賴很小。農村汽車目前多為微面、微客、微貨或者經濟型轎車, 科技含量較低, 需要維修保養的工作相對比較簡單, 服務商在設備和專業人員上投入可以較少。
據調查, 21%的維修保養工作不是在承諾期內完成的, 圖7是服務商未在承諾期內完成工作的原因分布。大多數農村車輛沒有高端的電子設備, 結構簡單, 卻被服務商告知故障比預期復雜, 同時37%的用戶在服務商沒有完成維修保養時被告知沒有配件, 這從一定程度上說明了農村服務商的服務水平不高、服務質量不好的現狀。
4.農村汽車用戶對服務商的要求
圖8為農村服務商據用戶的工作地點的距離分布。農村汽車消費者據其常去的維修保養點的平均距離為18km, 只有54%的用戶認為維修保養方便。這種情況說明汽車服務商目前還沒有深入農村, 由于服務的不配套, 對汽車用戶造成一定的不良影響。
農村消費者對地理位置、服務快捷、服務可靠、價格優惠、工作人員素質、正品配件打分分別為8.1、8.4、8.6、8.2、8.3、9.2, 表明農村消費者對服務商在以上幾個方面要求較高。農村服務商應該綜合考慮農村汽車消費者重視的服務商的屬性, 結合環境、自身實力、投資回報率等方面, 充分發揮并不斷強化自身優勢, 改善不足之處以吸引更多的消費者。
5.小結
汽車下鄉、汽車渠道下沉是一個必然趨勢, 汽車的服務也必然隨之延伸到農村。但是開拓農村汽車服務市場不是一蹴而就的, 服務商必須緊跟需求, 根據自身的條件和實際情況因地制宜地制定符合當地農村汽車市場的策略, 才能在盈利的同時保障農村用戶的利益, 促進農村汽車市場的和諧發展。
摘要：隨著“汽車下鄉”政策的實施, 中國汽車產業最終確立了向次級市場和農村市場延伸的戰略目標。在汽車下鄉的同時, 汽車的維修保養也要配套下鄉。本文針對農村汽車用戶, 從維修保養的意識、維修保養的種類、服務商的服務、對服務商的要求等方面展開調查, 在對調查結果統計分析的基礎上分析了農村汽車服務市場。
關鍵詞：汽車下鄉,農村市場,服務商,維修保養
參考文獻
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汽車維修保養范文第3篇
1 汽車在使用中常見的故障問題
汽車是一種常見的代步工具, 其在使用的過程中, 如果存在設計缺陷或者沒有做好養護工作, 會導致汽車出現較大的損耗。汽車長時間使用不維修與養護, 會出現老化現象, 會影響汽車的性能, 使汽車出現剎車失靈、爆胎等問題, 這會增加汽車出現安全事故的概率, 會降低汽車的安全性能。汽車出現故障問題后, 會影響行車的安全, 可能會引起交通事故, 這威脅著車主的生命安全, 下面筆者對汽車常見的故障問題進行簡單的介紹, 以供參考。
1.1 汽車自身設計缺陷
汽車在設計的過程中, 有時會存在配件質量不合格, 裝配不合理等問題, 汽車在出廠前可能就存在安全隱患。這與汽車設計人員的技術水平有著較大的關系, 設計人員如果沒有考慮汽車整體結構的合理性以及特殊部位的性能, 會嚴重影響汽車的質量。
1.2 駕駛員操作錯誤
有的駕駛員存在疲勞駕駛的問題, 這影響著行車的安全性, 很容易出現操作失誤問題, 駕駛員在開車時, 如果存在注意力不集中等問題, 會影響汽車功能的發揮, 還可能存在駕駛偏移現象, 這對其他車輛也造成了影響。駕駛員操作錯誤會導致氣缸磨損, 會出現剮蹭現象, 影響了汽車的外觀形象。
1.3 汽車保養不足
汽車在使用一段時間后, 會出現自然老化現象, 只有做好汽車保養工作, 才能保證汽車的性能, 才能避免汽車機械設備出現故障。在高溫環境下, 汽車的車胎很容易出現爆胎現象, 而在寒冷的天氣中, 汽車又會出現機械磨損現象, 這些都與汽車日常的養護有著較大的關系。
1.4 汽車維修保養方法不當
在汽車出現故障后, 需要采用正確的維修、保養方法進行處理, 當汽車加注的機油過多, 很容易出現燒排油機現象, 還會出現傳動帶拉伸過緊從而導致磨損的現象。在冬天, 車窗會出現結冰現象, 有的人會采用倒開水的方式進行解凍, 這會降低玻璃的強度, 會影響車窗的性能。在對汽車進行維護與養護時, 如果使用的方法不當, 也會影響汽車的性能, 會縮短汽車的壽命, 不利于保證汽車行駛的安全性。
2 汽車常見的故障排除方法
2.1 提高駕駛員的安全意識
駕駛員的操作影響著汽車的行駛軌跡, 只有提高駕駛員的素質以及安全意識, 才能降低汽車出現安全事故的概率。道路交通管理條例明確規定:“機動車必須保持車況良好, 車容整潔, 轉向器、制動器、刮水器、喇叭、后視鏡和燈光裝置保持齊全有效?！币獓栏駡绦幸陨弦幎? 對車輛維修而言要提高責任意識, 確保維修質量, 駕駛員要轉變思想認識, 避免存在僥幸心理。
2.2 加強舊車報廢制度管理
目前存在大批已經到了報廢年齡, 卻依然還在運行的車輛, 這些車輛隨時都有可能造成交通安全事故, 對他人安全和財產造成隱患。
2.3 養成檢查維護保養習慣
汽車中很多機械零部件需要經常性的定期維修, 例如剎車片經常磨損而不維修就會導致汽車剎車失靈, 制動氣室的膜片不經常更換也會導致制動失敗, 這些都是車輛經常耗損的零部件, 需要定期維修。在汽車運行過程中, 各個部件會發生一定的沖擊與震動, 導致摩擦力加大, 降低機械部件之間的問題, 引起車輛故障。要養成車輛檢驗的好習慣, 培養良好的用車習慣。
3 汽車機械維修保養技巧與常識
3.1 發現螺栓松弛
不同部位的螺栓具有不同的作用, 使用過程中其松緊程度也有所不同, 維修過程中應根據相關專業知識和同類經驗進行處理。一般來講, 需一方面保證其有足夠的預緊力, 能夠固定好相應的緊固件。
3.2 發現油箱漏油
檢查油箱封口或底部油管等連接處是否有接觸不牢或者密封不實現象, 然后檢查油箱箱體是否有裂口、破損, 并根據相關的專業知識和經驗對油箱進行拆卸處理。
3.3 發動機廢氣排放存在噪聲
檢查排氣系統管路、接口設施等是否有破損現象, 檢查排氣系統是否處在工作正常狀態, 并根據相關的知識和經驗進行處理。應盡量一年進行一次排氣系統設施的更換, 以保證汽車機械性能的穩定性。
3.4 冬季行駛發現霧氣蒙窗
由于駕駛室內外溫差過大, 水汽在車窗發生凝結, 產生霧氣, 影響司機駕駛視野, 不利于駕駛的安全。通?？刹扇]動雨刷清水汽或者打開一定的車窗以減低駕駛室內外溫差。
3.5 夏季炎熱條件下車胎不應過飽
炎熱夏季, 公路地表溫度最高可達六七十度, 車胎氣體經過高溫加熱, 發生膨脹。車胎充氣不過飽, 可以有效避免因為氣體膨脹而引起的爆胎現象, 延長車胎使用壽命。
3.6 雨雪天忌急起速、剎車、轉向
雨雪天道路較濕滑, 輪胎與地面摩擦力較小, 急起速、剎車、轉向會導致輪胎在地面上長距離滑行, 磨損輪胎外胎花紋, 使得汽車輪胎摩擦阻力進一步減小, 導致汽車輪胎使用壽命降低。
4 結論
汽車在使用時, 為了保證其性能的正常發揮, 必須做好維修與保養工作, 這樣也有利于延長汽車的壽命。汽車如果存在故障或者安全隱患, 會引起交通安全事故, 這會威脅駕駛員的生命、財產安全。本文對汽車常見的故障問題進行了介紹, 還對降低汽車故障的方法進行了分析, 對汽車維修保養的技巧與常識進行了探討, 希望對相關維修人員提供一定幫助, 提高汽車維修的效率以及效果。駕駛員除了需要具有安全意識, 還需要掌握一定故障解除常識, 避免采用不當的養護方法, 引起汽車出現更多的故障問題。
參考文獻
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汽車維修保養范文第4篇
現階段,多數汽車主任都知道及時對汽車進行防護和維護很重要,但他們缺乏對汽車整體結構的了解,不能正確的對汽車進行維修,只注重表面及外觀的養護, 缺乏細致、深入的維修,造成汽車在使用過程中出現這樣或那樣的問題。本文對汽車底盤的組成及其相關維護問題進行探討,提出相應的養護方法,對汽車正行駛提供了依據,對汽車所有者正確駕駛提供安全保障。
1汽車底盤的組成概述
汽車底盤由傳動系、行駛系、轉向系和制動系四部分組成。其中傳動系與汽車發動機配合,完成動力輸送,使汽車正常行駛。該系統由變速器、萬向傳動裝置、半軸、離合器等裝置組成。傳動系有斷動力中、減變速、軸間差速等諸多作用。行駛系是通過產生牽引力保證汽車有序行駛,有緩沖突然沖力的功效,是保證汽車平穩駕駛、順利通行的部位,主要由汽車懸架、車架和車橋車輪等部件組成。轉向系具有改變或恢復汽車行駛方向功能,遵循的原理是四桿機構,由轉向盤、轉向軸、轉向管柱等組成。制動系從功能上分為行車和駐車兩種制動系,每一種制動系都由制動傳動機構以及制動器兩部分構成,制動系與也具有減速、慢速、剎車的的功能。
2日常保養汽車底盤時需要注意的問題
2.1定期清潔底盤
做好汽車維護就要定期對底盤進行徹底清潔,及時排除泥沙等侵擾。細小的泥沙對零部件構成威脅,摩擦力增大,磨損程度加重,汽車的經濟性能受到不利影響。同時要多檢查底盤是否有銹蝕現象發生,定期做汽車養護,對汽車底盤徹底清潔。
2.2經常核查輪胎的使用及磨損情況
按照汽車行駛的總里程數定期對輪胎磨損情況進行檢查,側胎較薄,要防止出現撞擊損傷,當到達廠家規定后,進行汽車輪胎的前后換置,確保輪胎能夠實現均勻磨損,從而提高整體的經濟性能。定時對輪轂軸承的松緊狀況進行檢查,進行適當的調整和維修,保證車輛的安全可靠滑行。對輪胎的氣壓情況進行檢查,按照標準規定進行輪胎氣壓的適當調整,防止輪胎問題引發安全事故。當出現方向盤操作異常時,必須要進行四輪定位,提高汽車的可控性以及穩定性。
2.3定期檢查減震器的使用情況
減震器對于保持汽車的穩定性有著十分重要的作用,是組成懸掛系統的重要部件。減震器的性能好壞直接影響著汽車的整體使用性能和使用壽命。通常情況下減震器故障比較容易識別,例如汽車行駛出現不正常震動;汽車緊急制動是出現劇烈震動;汽車行駛較長時間時減震器外殼溫度過高,這些現象都表明減震器存在問題,要檢查其密封件或者及時補充減震油液。
2.4檢查車輛的運轉情況
在汽車的正常行駛中,必須要隨時對汽車的狀態進行檢查,查看汽車運轉過程是否存在異常響動,汽車的轉向系統工作是否靈活容易控制,離合器踏板之間的間隙是否滿足要求,汽車制動系統是否操作有效,并且要對汽車制動系統的制動盤以及制動鼓的磨損狀況進行確認,根據實際情況進行維修或者更換作業。定期按時到汽車維修站點對汽車各個組成部件的狀態情況進行檢查,特別注意容易磨損零部件的檢查,定期進行潤滑油的補充和更換工作,觀察潤滑油的使用消耗速度,并且要針對不同的季節和天氣情況及時更換性能不同的潤滑油。
3汽車底盤維修方法探究
3.1提升底盤制動性能,優化系統
汽車的安全行駛離不開制動系統的支持,因此在進行汽車底盤的維修過程中必須要對制動系統進行全方位的檢查以及保養工作。比如,要按時對制動片的厚度進行測量檢查,如果不滿足標準要求必須要及時進行更換新制動片;檢查制動鼓以及制動盤的磨損情況,并做好定期清理工作;制動液要盡量選擇質量優性能好的,并且要進行清潔工作,全面保證汽車制動系統的整體性能。
3.2底盤裝甲
目前為了更好的進行汽車底盤的保護,在汽車底盤上安裝一些輔助裝置或者粘附性涂層已經成為保護底盤常見的方法之一,例如底盤的防腐蝕、底盤防拖底、 底盤隔熱、底盤降噪隔音等,這些底盤裝甲都能夠有效的提高底盤的性能,保護底盤免受外界惡劣環境的影響,能夠為人們提供舒適安全的乘車環境。對于汽車底盤裝甲的維修過程通常為進行汽車底盤的清洗,將底盤進行吸水擦干,對于底盤的邊緣進行遮蓋,對必要部位進行涂層噴漆,對涂層進行必要的修整,最后進行涂層的清理以及遮蔽的去除。
3.3研究傳動系產生的動不平衡,盡量使其減小
汽車傳動系統是傳遞動力的主要系統,其組成的零部件都是高速旋轉的零件,如果在零件旋轉過程中徑向出現不平衡,就會導致轉動慣量的不平衡,當動不平衡傳遞到汽車后橋的輸入齒輪時,就會導致輸出齒輪和輸入齒輪之間存在不平衡力,這就會對齒輪的表面產生一定的振動沖擊,會引起噪聲或者齒輪的損壞。對于這類問題的主要解決方法就是有效的降低零部件的動不平衡量,尤其是對于質量比較大的零部件,例如飛輪、傳動軸等。
3.4強化底盤轉向性能
轉向系統對于汽車的正常行駛有著不可替代的作用,必須要定期對汽車的轉向系統進行保養和維修。定期對轉向系統轉向節以及拉桿球頭進行檢查,檢查表面是否有磨損或者是否出現松動問題;定期或者不定期的對轉向系統液壓助動泵進行檢查,查看液壓缸是否缺油;檢查轉賬系統轉向柱是否出現松動現象,并需要及時更換新部件。因此,提高轉向系統的整體性能對于汽車底盤的整體性能有著十分重要的作用。
4結語
汽車維修保養范文第5篇
一、汽車維修市場管理和維修質量的關系
汽車維修市場管理與提升維修質量之間存在著緊密的聯系。管理有序的汽車維修市場是提升汽車維修質量的基本前提。規范汽車維修市場的管理一方面能夠減少偽劣零件的入市, 另一方面可以有效提高汽修從業人員的技能并且增強他們的自我約束力, 從而達到提升汽車維修的質量。從另一個角度來講, 提升汽車維修質量也是規范汽修市場管理的重要手段[1]。汽車維修質量的提高, 可以有效保證汽車安全性能, 而且可以減少汽車尾氣所造成的環境污染, 進而更加有利于形成良好的汽車維修市場環境, 規范汽車維修市場的管理?？偠灾? 在競爭日趨激烈的市場上, 只有不斷提高自身的維修技術才是獲得市場認可, 贏得客戶青睞的最有效辦法。
二、當前我國汽車維修質量管理存在的問題
(一) 缺乏有力的維修管理制度
隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展, 汽車維修行業也日漸興盛起來, 然而, 對質量管理方面的制度和內容卻相對較少, 因而造成這一方面的管理成效達不到理想的要求, 嚴重制約了汽車維修管理工作的正常運營。目前, 汽車維修規范中, 大都存在內容老舊、范圍狹小、標準不一、維修產品性價比低等問題, 這些也都極大的限制了我國汽車維修質量的提升。
(二) 缺乏維修管理意識
汽車維修行業要想實現持續長遠的發展, 首先必須樹立正確的汽車質量管理所意識。很多投資者為了謀取更多的利益開始投資到汽車維修行業當中。由于大部分投資者沒有長遠的眼光, 只是追求短期利益最大化, 所以并沒有意識到質量管理的重要性, 所以, 導致企業內部管理環境比較雜亂無章, 這也嚴重影響了汽車修改企業的良好發展。
(三) 維修質量管理保證體系不完善
當前我國的汽車維修行業還未建立起完善的質量保證體系, 大部分的汽車維修企業也沒有按照規定設立專門的質量管理機構, 質檢人員的數量和設備也達不到標準, 這些都暴露出我國的質量保證體系存在很多問題。特別是一些小企業, 管理者只是按照自己的意愿來進行經營, 汽車維修企業的各項管理制度對他們而言毫無意義, 從而加劇了汽車質量保證體系的問題。
(四) 缺乏健全的維修質量管理體系
一般而言, 汽車維修企業會隨著市場行情的變化制定相應的規范體系, 但是, 從當前的情況來看, 這些規范只是設立了但并沒有做到及時更新, 不再適應時代發展的要求, 進而影響了汽車維修企業的健康發展[2]。因為缺少科學的質量管理體系, 企業的相關維修檢測根本無法達到要求, 維修質量也就不能提高。另外, 企業設立的監管部門往往監管不到位, 這也嚴重阻礙了質量管理的提升。
三、提升汽車維修質量管控的對策
(一) 提高企業技術人員的綜合素質
任何企業的發展都離不開的人, 人才已經成為這個時代經濟競爭的核心要素, 因此汽車維修企業要加強對專業人才的培養。企業技術人員不僅要在管理水平方面加強學習, 還要不斷提升自己的綜合素質水平。維修企業也應該采取適當措施來鼓勵企業技術人員的學習。如:汽車維修企業可以聘請知名的汽車技術人才定期來企業進行現場培訓指導, 給企業員工講授汽車生產的新性能、新工藝、新結構等方面的知識或者企業可以舉辦員工維修技能比武大賽, 充分調動員工學習的積極性, 促進團隊合作精神, 從而到達提升員工知識技能水平的功效, 促進汽車維修質量的大力提升。
(二) 積極引進高科技維修設備
隨著汽車工藝的不斷革新變化, 汽車維修企業的維修設備也要及時更新, 以便更好的修理汽車。汽車維修企業要保持在激烈的市場競爭中占據有利的位置, 就必須要在引進高科技的維修設備方面投入足夠的資金, 有效保證維修設備的先進性、高效性、便捷性, 為提高汽車維修管理與質量提供必備的物質基礎。
(三) 加強汽車配件產品的監督管理
汽車維修企業對汽車維修的相關配件產品的采購價格以及質量情況應該及時向社會進行公示, 實行價格透明化管理, 并且提倡社會廣大人們群眾進行監督舉報, 進而促進汽車維修行業的健康發展。另外, 汽車維修企業還要設立配件產品的監督管理體系, 嚴格監控汽車配件產品的采購過程, 規范配件產品的檢驗過程, 加強對配件產品的入庫保管, 對配件產品質量實行全方位的監控, 努力實現向客戶提供的配件產品都合格的目標, 從而促進汽車維修行業的良好發展。
(四) 全面提升汽車維修的服務質量
一個汽車維修企業要想獲得長遠健康的發展首先必須要做到對客戶的承諾。“維修服務快、維修質量高、服務態度好、收費價格低、后期服務周到”這是每一個汽車維修企業都要履行的職責與承諾。一個企業只有真正做好了它所承諾的事情, 才能增加客戶對企業的信任度, 獲得更多的客戶青睞, 企業才能謀取更多的利益[3]。另外, 汽車維修企業還可以為客戶提供多元化的擴展服務項目, 如可以為來店消費的客戶代辦汽車年檢年審工作, 還可以為車輛提供貼膜、打蠟、防銹、改裝等一條龍服務, 為消費客戶提供更安全、更便利、更貼心的服務等。汽車維修企業只有真正重視這些細節方面的問題, 才可以獲得更加長遠健康的發展。
四、結束語
綜上所述, 可以看出汽車維修質量關系著人們的安全出行和車輛維修的成本, 為了更好的滿足人們對汽車維修的實際需求, 實現汽車維修質量管理的持續健康發展, 要樹立正確的管理意識, 不斷完善汽車維修質量管理體系, 規范汽車維修檢測技術, 提高從業人員的綜合素養, 只有這樣才能更好的適應汽車行業的發展需求, 也是推進汽車修理行業全面發展的必然選擇。
摘要：隨著人們生活水平的不斷提高, 汽車進入了大多數家庭的生活視野, 進而推動了我國汽車維修行業的發展。因此, 加強對汽車維修市場的管理不僅是提高汽車維修質量的重要手段, 也是規范汽車維修市場管理, 促進維修市場健康發展的重要途徑。本文針對當前汽車維修市場中存在問題, 提出了一系列改進措施, 希望能夠對汽車維修行業的發展起到推動作用。
關鍵詞：汽車維修,質量管理,措施
參考文獻
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