化妝品調查報告范文第1篇
實踐地點：國美烏魯木齊友好店
實踐時間：2011-07-25 ---2011-08-1
3在回烏魯木齊之前我就有暑期打工的計劃，剛開始呆在家里生活是單調，而且我的父母也都很支持我出去的，我媽說暑期打工為的不是工資，而是為了鍛煉自己，增加點社會經驗。而且作為一名即將步入大二的學生，真正踏入社會之前應該了解一下社會的種種是很有必要的。為此，這個暑假，我選擇去國美面試做促銷員，在接觸形形色色的人群中看社會，了解社會，更要學會如何在社會中做好自己!
在國美面試的時候有九個一樣的同齡人一起面試，給我們面試的是新疆分部的經理，問了些問題，最后留下了六個人。到我們門店報道就兩個人，我和甘雨。我們都被分到了電腦科，做了20天的小同事。這一次我實習的地方是國美電器，作為中國最大的電器銷售商，我感覺能夠來到國美實習，是十分的榮幸和光榮的。
此次我是作為東芝電腦的促銷員負責在友好店作為暑期促銷東芝電腦。這是我第二次打工，作為一名促銷員，不僅要有良好的溝通能力，更要熟悉惠普筆記本電腦，臺式機的賣點、優勢。 當然，一名合格的電腦促銷員對于電腦的基本知識是要知道的。剛開始的幾天，我的任務就是觀察，學習?？磩e人是怎么賣電腦的，怎樣向顧客推銷一臺電腦，它的優勢，賣點，推銷時說話的手段，怎樣要顧客信服等都是一門學問。
每天10:30之前到門店報道，在三星LED電視那開晨會 ，每天上報每個科室的銷售情況，以及在門店銷售的所占比例。在我們電腦科我們的主任僅僅25歲，就像電腦科一樣好多科的主任都基本上是80后。星期一到星期五晚上8:00下班，周末8:30下班，每周休息一天。
我本來因為想買電腦，來到這里實習，想知道怎樣判斷，長點知識。 短短20天的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識。
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去辦公室報道，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應該去怎么做，要去干些什么等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早上好!”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了同事的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意教我電腦知識。
于是就對電腦有了足夠了解， 顧客買電腦一般都注重電腦的配置，性價比。
現在主流的配置是2G內存、500G或640G的硬盤、酷睿雙核四線程i3—2
310、i5—2
410、i7二代的處理器、ATI和NVIDIA的1G的獨立顯卡。
電子產品的更新換代是非?？斓?，所以筆記本電腦的配置相對而言相差不會很多，東芝筆記本在整個國美電器，與其他品牌的筆記本相比價位還是比較高的，性價比高的機子相對比較少。所以，想要推銷出一臺東芝筆記本，就得從它的優勢出發。首先，東芝的外觀相對其他的要美觀，產地日本，質量較高。14.1寸LED屏，2G內存，640G硬盤，1G獨顯。顏色較全，有傳統磨砂屏也有現在較流行的拉絲亮屏的。所以夠顧客選擇就更多了。很多懂電腦的人就會選擇東芝電腦，考慮它的性價比較高的。而像中年人就會選擇聯想，因為聯想的國內銷量領先，而且是中國自己的品牌。但聯想的價格普遍比其他的品牌高100~400元人民幣。
國美的制度較為嚴格，在新疆較為緊張的局勢下，每天都會安排銷售人員在門店門口進行站崗，雖然查包對顧客來講有侵犯隱私的威脅，但是職責所在。有些顧客只能用野蠻來形容，更可謂的就是有些喝醉的顧客還回到門店來，在這種場面出現的時候因為是女生的原因會有點害怕，男同事們就會很友善的幫忙解決。中午會有兩個小時的休息時間，倒班。下午要以精神的面貌迎接光臨的顧客。
要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到實習單位，同事們并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，同事我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助。在這次的工作中，擁有了實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。
在和同事相處也不是很單調的，蘋果的營業員馬快，閆少龍。就是很友善的人，經常就是開心的源泉，我記得他們像是欺負我一樣叫我去寫交接本，因為這樣可以至少歇息一下。還有麥克、朱游龍、李艷敏、過雍容，還有一對情侶，陸金磊和萬雅慧。我的第一任師傅朱游龍教了我不少關于電腦的知識，在第一天不知所措的時候就是他幫我入門的。電腦之前對我來說就是很無所知的，通過他的介紹我知道了電腦的配置和哪個配置適合什么樣的人使用。我那天把國美電腦的配置都看了一下。找適合自己的配置。
我學到了一些我們可能不會知道的知識比如：
一、系統重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)，
二、內存超頻或不穩定造成的藍屏，
三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，
四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;計算機經常死機的原因有：
一、系統出現錯誤包括病毒所致，
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，
三、顯卡接觸不良，
四、內存接觸不良，
五、CPU風扇散熱不良，
六、計算機的電源有問題，
七、硬盤出現故障等;計算機黑屏的原因：
一、顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良;
二、主板沒有供電;
三、顯卡接觸不良或損壞;
四、CPU 接觸不良;
五、內存條接觸不良;
六、機器感染 CIH 病毒，BIOS 被破壞性刷新等等。
另外在門店的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫同事們做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向其他人請教問題，跟他們像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和他們走的更近，就不會覺得呆在那里很無聊了 。而且我的同事們都是不比我大多少的人，所以不存在代溝的。相處起來很容易。
工作中就會發現在學校里的課堂上所學到的理論知識在實戰中發現顯得很
蒼白無力。比方說，要抓住顧客的心理，具體到行動之中卻沒有有效的行動?，F在我卻知道要觀察顧客的眼睛，再仔細一點就是瞳孔，越大說明顧客越喜愛，另外顧客所問的問題越細成交的可能性越大。
掌握了一些人與人之間的溝通方式和技巧。銷售最能鍛煉人的溝通性，在交流過程中一定要表現出友好的態度。平易近人，隨和才能達到交易成功的目的。另外在介紹產品的時候要如實回答，表現出很大的誠信，成功的交易是建立在良好的信任基礎之上的。
很榮幸能夠在國美實習，在這半個多月的實習工作中不僅熟悉電腦同時還學習了銷售的實戰知識，獲得了經驗，更重要的是感受到了國美電器所倡導的“商者無域，相融共生”，“互動，互助，互補”的強大企業理念。收獲頗多，感觸頗深。
在實習就要結束的時候對工作的總結我覺得我的這二十天是很有價值的，我想等到我以后工作了我也會記得我曾經賣過電腦，曾經和遠在烏魯木齊的同事們相處得很好，我想我們是很有緣分的，人生的二十天雖不是很長，但對于以前完全陌生的我們來講絕對算是一筆財富，同事們教給我的電腦知識和處事道理我想對我來說很受用。我會記得每天早上按時打卡，下班按時打卡，不然這一天就算曠工，如果忘記打卡還可以申請填事后申請單?？傊芏喑绦?。
化妝品調查報告范文第2篇
第143號
《進出口化妝品檢驗檢疫監督管理辦法》已經2011年1月13日國家質量監督檢驗檢疫總局局務會議審議通過，現予公布，自2012年2月1日起施行。
局長
二〇一一年八月十日
進出口化妝品檢驗檢疫監督管理辦法
第一章總則
第一條為保證進出口化妝品的安全衛生質量，保護消費者身體健康，根據《中華人民共和國進出口商品檢驗法》及其實施條例、《化妝品衛生監督條例》和《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》等法律、行政法規的規定，制定本辦法。
第二條本辦法適用于列入《出入境檢驗檢疫機構實施檢驗檢疫的商品目錄》及有關國際條約、相關法律、行政法規規定由檢驗檢疫機構檢驗檢疫的化妝品(包括成品和半成品)的檢驗檢疫及監督管理。
第三條國家質量監督檢驗檢疫總局(以下簡稱國家質檢總局)主管全國進出口化妝品檢驗檢疫監督管理工作。
國家質檢總局設在各地的出入境檢驗檢疫機構(以下簡稱檢驗檢疫機構)負責所轄區域進出口化妝品檢驗檢疫監督管理工作。
第四條進出口化妝品生產經營者應當依照法律、行政法規和相關標準從事生產經營活動，保證化妝品安全，對社會和公眾負責，接受社會監督，承擔社會責任。
第二章進口化妝品檢驗檢疫
第五條 檢驗檢疫機構根據我國國家技術規范的強制性要求以及我國與出口國家(地區)簽訂的協議、議定書規定的檢驗檢疫要求對進口化妝品實施檢驗檢疫。
我國尚未制定國家技術規范強制性要求的，可以參照國家質檢總局指定的國外有關標準進行檢驗。
第六條進口化妝品由口岸檢驗檢疫機構實施檢驗檢疫。國家質檢總局根據便利貿易和進口檢驗工作的需要，可以指定在其他地點檢驗。
第七條檢驗檢疫機構對進口化妝品的收貨人實施備案管理。進口化妝品的收貨人應當如實記錄進口化妝品流向，記錄保存期限不得少于2年。
第八條進口化妝品的收貨人或者其代理人應當按照國家質檢總局相關規定報檢，同時提供收貨人備案號。
其中首次進口的化妝品應當提供以下文件：
(一)符合國家相關規定要求，正常使用不會對人體健康產生危害的聲明;
(二)產品配方;
(三)國家實施衛生許可或者備案的化妝品，應當提交國家相關主管部門批準的進口化妝品衛生許可批件或者備案憑證;
(四)國家沒有實施衛生許可或者備案的化妝品，應當提供下列材料：
1. 具有相關資質的機構出具的可能存在安全性風險物質的有關安全性評估資料;
2. 在生產國家(地區)允許生產、銷售的證明文件或者原產地證明;
(五)銷售包裝化妝品成品除前四項外，還應當提交中文標簽樣張和外文標簽及翻譯件;
(六)非銷售包裝的化妝品成品還應當提供包括產品的名稱、數/重量、規格、產地、生產批號和限期使用日期(生產日期和保質期)、加施包裝的目的地名稱、加施包裝的工廠名稱、地址、聯系方式;
(七)國家質檢總局要求的其他文件。
上述文件提供復印件的，應當同時交驗正本。
第九條 進口化妝品在取得檢驗檢疫合格證明之前，應當存放在檢驗檢疫機構指定或者認可的場所，未經檢驗檢疫機構許可，任何單位和個人不得擅自調離、銷售、使用。
第十條檢驗檢疫機構受理報檢后，對進口化妝品進行檢驗檢疫，包括現場查驗、抽樣留樣、實驗室檢驗、出證等。
第十一條現場查驗內容包括貨證相符情況、產品包裝、標簽版面格式、產品感官性狀、運輸工具、集裝箱或者存放場所的衛生狀況。
第十二條進口化妝品成品的標簽標注應當符合我國相關的法律、行政法規及國家技術規范的強制性要求。檢驗檢疫機構對化妝品標簽內容是否符合法律、行政法規規定要求進行審核，對與質量有關的內容的真實性和準確性進行檢驗。
第十三條進口化妝品的抽樣應當按照國家有關規定執行，樣品數量應當滿足檢驗、復驗、備查等使用需要。以下情況，應當加嚴抽樣：
(一)首次進口的;
(二)曾經出現質量安全問題的;
(三)進口數量較大的。
抽樣時，檢驗檢疫機構應當出具印有序列號、加蓋檢驗檢疫業務印章的《抽/采樣憑證》，抽樣人與收貨人或者其代理人應當雙方簽字。
樣品應當按照國家相關規定進行管理，合格樣品保存至抽樣后4個月，特殊用途化妝品合格樣品保存至證書簽發后一年，不合格樣品應當保存至保質期結束。涉及案件調查的樣品，應當保存至案件結束。
第十四條需要進行實驗室檢驗的，檢驗檢疫機構應當確定檢驗項目和檢驗要求，并將樣品送具有相關資質的檢驗機構。檢驗機構應當按照要求實施檢驗，并在規定時間內出具檢驗報告。
第十五條進口化妝品經檢驗檢疫合格的，檢驗檢疫機構出具《入境貨物檢驗檢疫證明》，并列明貨物的名稱、品牌、原產國家(地區)、規格、數/重量、生產批號/生產日期等。進口化妝品取得《入境貨物檢驗檢疫證明》后，方可銷售、使用。
進口化妝品經檢驗檢疫不合格，涉及安全、健康、環境保護項目的，由檢驗檢疫機構責令當事人銷毀，或者出具退貨處理通知單，由當事人辦理退運手續。其他項目不合格的，可以在檢驗檢疫機構的監督下進行技術處理，經重新檢驗檢疫合格后，方可銷售、使用。
第十六條免稅化妝品的收貨人在向所在地直屬檢驗檢疫機構申請備案時，應當提供本企業名稱、地址、法定代表人、主管部門、經營范圍、聯系人、聯系方式、產品清單等相關信息。
第十七條離境免稅化妝品應當實施進口檢驗，可免于加貼中文標簽，免于標簽的符合性檢驗。
在《入境貨物檢驗檢疫證明》上注明該批產品僅用于離境免稅店銷售。
首次進口的離境免稅化妝品，應當提供供貨人出具的產品質量安全符合我國相關規定的聲明、國外官方或者有關機構頒發的自由銷售證明或者原產地證明、具有相關資質的機構出具的可能存在安全性風險物質的有關安全性評估資料、產品配方等。
國家質檢總局對離島免稅化妝品實施檢驗檢疫監督管理，具體辦法另行制定。
第三章出口化妝品檢驗檢疫
第十八條 出口化妝品生產企業應當保證其出口化妝品符合進口國家(地區)標準或者合同要求。進口國家(地區)無相關標準且合同未有要求的，可以由國家質檢總局指定相關標準。
第十九條國家質檢總局對出口化妝品生產企業實施備案管理。具體辦法由國家質檢總局另行制定。
第二十條出口化妝品由產地檢驗檢疫機構實施檢驗檢疫，口岸檢驗檢疫機構實施口岸查驗。 口岸檢驗檢疫機構應當將查驗不合格信息通報產地檢驗檢疫機構，并按規定將不合格信息上報上級檢驗檢疫機構。
第二十一條 出口化妝品生產企業應當建立質量管理體系并持續有效運行。檢驗檢疫機構對出口化妝品生產企業質量管理體系及運行情況進行日常監督檢查。
第二十二條出口化妝品生產企業應當建立原料采購、驗收、使用管理制度，要求供應商提供原料的合格證明。
出口化妝品生產企業應當建立生產記錄檔案，如實記錄化妝品生產過程的安全管理情況。
出口化妝品生產企業應當建立檢驗記錄制度，依照相關規定要求對其出口化妝品進行檢驗，確保產品合格。
上述記錄應當真實，保存期不得少于2年。
第二十三條 出口化妝品的發貨人或者其代理人應當按照國家質檢總局相關規定報檢。其中首次出口的化妝品應當提供以下文件：
(一)出口化妝品企業營業執照、衛生許可證、生產許可證、生產企業備案材料及法律、行政法規要求的其他證明;
(二)自我聲明。聲明化妝品符合進口國家(地區)相關法規和標準的要求，正常使用不會對人體健康產生危害等內容;
(三)產品配方;
(四)銷售包裝化妝品成品應當提交外文標簽樣張和中文翻譯件;
(五)特殊用途銷售包裝化妝品成品應當提供相應的衛生許可批件或者具有相關資質的機構出具的是否存在安全性風險物質的有關安全性評估資料。
上述文件提供復印件的，應當同時交驗正本。
第二十四條檢驗檢疫機構受理報檢后，對出口化妝品進行檢驗檢疫，包括現場查驗、抽樣留樣、實驗室檢驗、出證等。
第二十五條現場查驗內容包括貨證相符情況、產品感官性狀、產品包裝、標簽版面格式、運輸工具、集裝箱或者存放場所的衛生狀況。
第二十六條出口化妝品的抽樣應當按照國家有關規定執行，樣品數量應當滿足檢驗、復驗、備查等使用需要。
抽樣時，檢驗檢疫機構應當出具印有序列號、加蓋檢驗檢疫業務印章的《抽/采樣憑證》，抽樣人與發貨人或者其代理人應當雙方簽字。
樣品應當按照國家相關規定進行管理，合格樣品保存至抽樣后4個月，特殊用途化妝品合格樣品保存至證書簽發后一年，不合格樣品應當保存至保質期結束。涉及案件調查的樣品，應當保存至案件結束。
第二十七條需要進行實驗室檢驗的，檢驗檢疫機構應當確定檢驗項目和檢驗要求，并將樣品送具有相關資質的檢驗機構。檢驗機構應當按照要求實施檢驗，并在規定時間內出具檢驗報告。
第二十八條 出口化妝品經檢驗檢疫合格的，由檢驗檢疫機構按照規定出具通關證明。進口國家(地區)對檢驗檢疫證書有要求的，應當按照要求同時出具有關檢驗檢疫證書。
出口化妝品經檢驗檢疫不合格的，可以在檢驗檢疫機構的監督下進行技術處理，經重新檢驗檢疫合格的，方準出口。不能進行技術處理或者技術處理后重新檢驗仍不合格的，不準出口。
第二十九條來料加工全部復出口的化妝品，來料進口時，能夠提供符合擬復出口國家(地區)法規或者標準的證明性文件的，可免于按照我國標準進行檢驗;加工后的產品，按照進口國家(地區)的標準進行檢驗檢疫。
第四章非貿易性化妝品檢驗檢疫
第三十條化妝品衛生許可或者備案用樣品、企業研發和宣傳用的非試用樣品，進口報檢時應當由收貨人或者其代理人提供樣品的使用和處置情況說明及非銷售使用承諾書，入境口岸檢驗檢疫機構進行審核備案，數量在合理使用范圍的，可免于檢驗。收貨人應當如實記錄化妝品流向，記錄保存期限不得少于2年。
第三十一條進口非試用或者非銷售用的展品，報檢時應當提供展會主辦(主管)單位出具的參展證明，可以免予檢驗。展覽結束后，在檢驗檢疫機構監督下作退回或者銷毀處理。
第三十二條攜帶、郵寄進境的個人自用化妝品(包括禮品)，需要在入境口岸實施檢疫的，應當實施檢疫。
第三十三條外國及國際組織駐華官方機構進口自用化妝品，進境口岸所在地檢驗檢疫機構實施查驗。符合外國及國際組織駐華官方機構自用物品進境檢驗檢疫相關規定的，免于檢驗。
第五章監督管理
第三十四條報檢人對檢驗結果有異議而申請復驗的，按照國家有關規定進行復驗。
第三十五條檢驗檢疫機構對進出口化妝品的生產經營者實施分類管理制度。
第三十六條 檢驗檢疫機構對進口化妝品的收貨人、出口化妝品的生產企業和發貨人實施誠信管理。對有不良記錄的，應當加強檢驗檢疫和監督管理。
第三十七條 國家質檢總局對進出口化妝品安全實施風險監測制度，組織制定和實施進出口化妝品安全風險監控計劃。檢驗檢疫機構根據國家質檢總局進出口化妝品安全風險監測計劃，組織對本轄區進出口化妝品實施監測并上報結果。
檢驗檢疫機構應當根據進出口化妝品風險監測結果，在風險分類的基礎上調整對進出口化妝品的檢驗檢疫和監管措施。
第三十八條國家質檢總局對進出口化妝品建立風險預警與快速反應機制。進出口化妝品發生質量安全問題，或者國內外發生化妝品質量安全問題可能影響到進出口化妝品安全時，國家質檢總局和檢驗檢疫機構應當及時啟動風險預警機制，采取快速反應措施。
第三十九條 國家質檢總局可以根據風險類型和程度，決定并公布采取以下快速反應措施：
(一)有條件地限制進出口，包括嚴密監控、加嚴檢驗、責令召回等;
(二)禁止進出口，就地銷毀或者作退運處理;
(三)啟動進出口化妝品安全應急預案。
檢驗檢疫機構負責快速反應措施的實施工作。
第四十條 對不確定的風險，國家質檢總局可以參照國際通行做法在未經風險評估的情況下直接采取臨時性或者應急性的快速反應措施。同時，及時收集和補充有關信息和資料，進行風險評估，確定風險的類型和程度。
第四十一條進口化妝品存在安全問題，可能或者已經對人體健康和生命安全造成損害的，收
貨人應當主動召回并立即向所在地檢驗檢疫機構報告。收貨人應當向社會公布有關信息，通知銷售者停止銷售，告知消費者停止使用，做好召回記錄。收貨人不主動召回的，檢驗檢疫機構可以責令召回。必要時，由國家質檢總局責令其召回。
出口化妝品存在安全問題，可能或者已經對人體健康和生命安全造成損害的，出口化妝品生產企業應當采取有效措施并立即向所在地檢驗檢疫機構報告。
檢驗檢疫機構應當將轄區內召回情況及時向國家質檢總局報告。
第四十二條檢驗檢疫機構對本辦法規定必須經檢驗檢疫機構檢驗的進出口化妝品以外的進
出口化妝品，根據國家規定實施抽查檢驗。
第六章 法律責任
第四十三條未經檢驗檢疫機構許可，擅自將尚未經檢驗檢疫機構檢驗合格的進口化妝品調離指定或者認可監管場所，有違法所得的，由檢驗檢疫機構處違法所得3倍以下罰款，最高不超過3萬元;沒有違法所得的，處1萬元以下罰款。
第四十四條將進口非試用或者非銷售用的化妝品展品用于試用或者銷售，有違法所得的，由檢驗檢疫機構處違法所得3倍以下罰款，最高不超過3萬元;沒有違法所得的，處1萬元以下罰款。
第四十五條不履行退運、銷毀義務的，由檢驗檢疫機構處以1萬元以下罰款。
第四十六條 檢驗檢疫機構工作人員泄露所知悉的商業秘密的，依法給予行政處分，有違法所得的，沒收違法所得;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十七條進出口化妝品生產經營者、檢驗檢疫工作人員有其他違法行為的，按照相關法律、行政法規的規定處理。
第七章 附則
第四十八條 本辦法下列用語的含義是：
(一)化妝品是指以涂、擦、散布于人體表面任何部位(表皮、毛發、指趾甲、口唇等)或者口腔粘膜、牙齒，以達到清潔、消除不良氣味、護膚、美容和修飾目的的產品;
(二)化妝品半成品是指除最后一道“灌裝”或者“分裝”工序外，已完成其他全部生產加工工序的化妝品;
(三)化妝品成品包括銷售包裝化妝品成品和非銷售包裝化妝品成品;
(四)銷售包裝化妝品成品是指以銷售為主要目的，已有銷售包裝，與內裝物一起到達消費者手中的化妝品成品;
(五)非銷售包裝化妝品成品是指最后一道接觸內容物的工序已經完成，但尚無銷售包裝的化妝品成品。
第四十九條本辦法由國家質檢總局負責解釋。
化妝品調查報告范文第3篇
一、中國內地化妝品環境
二、河南省化妝品環境
三、法律及法規
四、競爭環境
環境分析
一、中國內地化妝品市場環境
中國化妝品市場是一個充滿活力的市場，也是全世界最大的新興市場，自2005年以來，該市場呈現出全新的態勢，競爭更加劇烈，跨國企業大量涌入以及本國企業的異軍突起，使該行業的產業結構日趨多樣化，市場細分更加明顯。 中國內地化妝品市場業發展得極為迅速，2004年我國化妝品市場銷售額達到580億元，2008年，我國化妝品市場銷售額達到已800億元，近年來，我國化妝品市場消費額仍以極大的速度飛漲著。目前，我國化妝品市場銷售額已居亞洲第二位，世界第八位。不過相對于發達國家，我國的化妝品市場發展狀況仍處較低水平，中高端市場基本上被外資、合資企業所占據，本土企業無一入圍。
據統計，我國的化妝品企業中3000-5000萬元以內的中小型化妝品企業，占化妝品企業總數的90%左右，至少18%以上的企業不能維持正常運行。據分析中國還有9000家化妝品企業的生存空間。2002年我國美容產品及服務項目中，高端產品銷售額占市場總額的80%，祛斑、美白、修復類美容產品約占41%，美發用品占32%，其他占27%。我國城市化妝品市場有3000多個品牌，其中有20多個品牌占據市場主導地位，比例約占0.7%。外資合資企業占主導地位，其市場份額近80%，3-5千萬元以內的中小型企業，占化妝品企業總數的90%左右。
我國化妝品市場主要劃分為護膚化妝品、美發化妝品、美容化妝品以及其他類型化妝品四種主要類型。護膚產品是專業美容化妝品市場的銷售熱點，消費者平均每次花費約100-800元不等。
二、河南省化妝品市場環境
位于中原腹地的河南省具有得天獨厚的地理位置，歷代成為兵家必爭之地。而作為全國人口上億的特大市場，又必將成為廠家必爭之地。河南化妝品市場存在著巨大的市場潛力。針對很多化妝品品牌近年來在河南市場的銷售情況得知，資生堂的年銷售額達到3億，自然堂的銷售額達到3000多萬，珀萊雅2000多萬，丸美近2000萬，雅麗潔近1500萬，還有很多上千萬的品牌。目前，越來越多的知名化妝品品牌打入河南市場?？梢姾幽鲜〉幕瘖y品市場是一個巨大的蛋糕，存在著巨大的發展潛力。
河南省經濟水平居中，豫北、豫西較好，豫南、豫東略差。洛陽、新鄉、許昌、開封等距省會鄭州較近的周邊城市經濟水平略好于其他城市，零售業態發展也較成熟，大型賣場競爭激烈，而其他地市賣場發展相對滯后，競爭壓力較小。目前，超市、批發市場、百貨商場、零售商店及化妝品專賣店是河南省化妝品銷售的主要渠道，專柜營銷是化妝品傳統銷售模式的主流，世界名牌化妝品多數采用這種方式進行銷售。
河南省化妝品市場的消費層次和消費品牌大致可分為三個群體：第
一、高檔進口品牌的主要消費者是大中城市的高薪和高收入消費群。他們主要選擇來自歐、美、日等的著名化妝品品牌，消費者大部分是中青年女性。第
二、內地著名的民族品牌主要消費者是第二消費群，這一群體的消費者中中等收入的中青年居多，還有一部分的老年人。第三消費群體以農村市場為主，其消費品牌通常以國產低檔產品居多，在消費人口中占有相當大的比例，約占農村人口的50%左右，城市低收入人群亦屬于這一個消費群體，一般消費品是一些護膚膏等。
三、法律及法規
我國化妝品分為普通化妝品和特殊化妝品，若生產特殊用途化妝品(育發、染發、燙發、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬)的，除了生產企業具備“一照五證”外，還需要經過國家衛生部批準，持有特殊用途化妝品批準文號和特殊用途化妝品證書方可生產。中國對化妝品的管理是由多部門、多個法規和多個標準進行管理的。
《化妝品衛生規范》是我國化妝品監督管理的主要技術依據它對化妝品進行了定義，規定了化妝品的衛生要求和包裝要求，陳列了化妝品禁用組份、限用物質、限用防腐劑、防曬劑和著色劑，及暫時允許使用的染發劑，規定了毒理學試驗方法、衛生化學檢驗方法、微生物檢驗方法、人體安全性和功效評價檢驗方法。此次修訂，一是根據歐盟最新版本的Cosmetics Directive 76/ 768/ EC，增加了790種禁用物質，現共有禁用物質1286種。二是將衛生部2005年發布的《染發劑原料名單》納人到規范的限用原料名單中。三是對防腐劑、防曬劑、著色劑、染發劑中部分原料進行了調整，包括刪除、增加和改變限用條件等。此次修訂增加了幾種新的禁限用原料的檢測方法，如部分抗生素的檢測方法，4種去屑劑的檢測方法 等。修訂中增加了兩種防曬化妝品UVA防曬效果評價方法.一種是人體法，一種是儀器法。另外，還增加了防曬產品防水功能的測定方法和標識要求。
《化妝品衛生監督條例》(1989 年9 月26 日國務院批準, 1989 年11 月13 日衛生部令第3號發布)。它是我國化妝品監督管理的主要法律依據，對化妝品生產的衛生監督、化妝品經營的衛生監督、化妝品衛生監督機構與職責和罰則作了規定。2005年5月20日，衛生部對《化妝品衛生監督條例實施細則》進行了修改，對化妝品衛生監督的條例進行了更詳細的規定?；瘖y品衛生行政許可檢驗規定適用于化妝品衛生行政許可檢驗工作，它規定了檢驗程序、檢驗報告的編制、檢驗項目、檢驗時限和樣品數量等要求?；瘖y品生產企業衛生規范本規范規定了化妝品生產企業的選址、設施和設備、原料和包裝材料、生產過程、成品貯存和出入庫、衛生管理及人員等的衛生要求。1993年7月13日國家工商行政管理局公布了化妝品廣告管理辦法，并自1993年10月1日起施行。
總體來看，我國的化妝品市場法制機制尚不健全，但隨著化妝品市場的發展，我國的化妝品市場法律法規逐漸完善，其法律環境也趨于合理化和規范化。
四、競爭環境
中國巨大的化妝品市場吸引了眾多品牌群雄逐鹿。其中，既有蘭蔻、嬌蘭、雅詩蘭黛、歐萊雅、寶潔等國際大牌，也有歐珀萊、大寶、隆力奇、拉芳、丁家宜等國內翹楚。激烈的競爭加劇了市場細分，也讓各種新概念層出不窮，整個行業呈現出勃勃生機。從銷售額而言，整個化妝品市場是國際品牌控制的。高檔以及中高檔化妝品市場幾乎全由進口品牌或者三資品牌占領，這些品牌大多數都已在中國國土上投資建廠。為了分食化妝品市場這塊大蛋糕，眾多國外品牌還開始紛紛推出相應策略，重新布局中國市場。不過，現在國際巨頭在不斷鞏固中高端市場的基礎上，已經向低端市場進行了前有力的滲透。盡管競爭如此強烈，但十分令人看好的中國市場還在吸引著更多的跨國企業進入，而早已進入中國市場的企業也在不斷加大投入，從的寶潔及歐萊雅的收購動作和廣告投入就可以清楚的看出來。
目前河南省的化妝品市場上，歐萊雅、大寶、丁家宜等國際巨頭形成了寡頭競爭之勢，僅剩的低端市場則由眾多國內中小企業瓜分。從產品定位角度來看，與金炫宮形成競爭關系的品牌主要有：歐萊雅、大寶、丁家宜，下面將對它們分別進行描述：
1、 歐萊雅
創立于1907年。歷經近一個世紀的努力，歐萊雅已從一個小型家庭企業躍居世界化妝品行業的領頭羊。歐萊雅集團的事業遍及150多個國家和地區，在全球擁有283家分公司及100多個代理商，歐萊雅集團在全球還擁有50,491名員工、42家工廠和500多個優質品牌。與此同時，歐萊雅也積極投身于全球矚目的中國市場的建設和發展，奉獻出高科技創新優質的護膚、護發、彩妝、香水等產品，為中國人民增添一份美的姿彩。在短短五年的共同竭誠努力下，已建起一個3000多人的歐萊雅中國大家庭，并把在中國的業務拓展到全國500多個城市，讓我們的世界知名品牌巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾、蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、薇姿、卡詩、歐萊雅專業美發和理膚泉為中國人民所熟知和喜愛。2001年-2009年，歐萊雅中國的銷售增長了近14倍，2009年歐萊雅占中國化妝品市場份額達11.7%
2、 大寶
“大寶”系列化妝品1985年誕生至今，適應了不同時期、不同層次的消費需求，已陸續形成護膚、洗發、美容修飾、香水、特殊用途共五大類100多個品種。大寶科研所擁有本科及以上學歷的科研人員十余名，化學、醫藥、營養學等專業人才濟濟一堂，掌握著當今世界最新的科技信息，他們不斷對配方進行調整，以期盡快推出滿足市場需求的產，目前，該公司擁有自動化及半自動化流水線30多條，年生產能力過億瓶;檢測儀器在國內同行業中也處于領先水平，如：日本原產的氣相色譜儀、液相色譜儀、產品高黏度測定計等，都是具有九十年代先進水平的大型進口儀器。完善的銷售網絡使“大寶”的產品無處不在。該公司制定了以零售促批發、建立大寶專柜、以北京為大本營輻射全國的營銷方針。除遍布所有超市，還在北京及全國各大商場建立了近350個銷售專柜，在全國的超市和便利店共建立了3000多個專柜，方便了廣大顧客的購買，堵住了假禍泛濫的渠道。
3、 丁家宜
化妝品調查報告范文第4篇
2. 演練目的：通過對目前市場上出現的化妝品新市場的市場調查，探討這些新產品策劃的主要策略與方法，在評析的基礎上，進一步要求學生理解和掌握產品策劃的理論及策劃能力。
3. 演練內容：
(1)調查對象。選擇某一化妝品新產品，如鄭明明、羽西、歐珀萊、美寶蓮、寶路絲、清妃、歐萊雅、詩麗雅、高姿、娜麗絲、雅芳、綠世界、自然美等產品作為調查對象。
(2)調查內容。某一化妝品新產品品名、品牌、規格、知名度、美譽度、滿意度、價格、包裝、造型、色彩、銷售、服務等內容。
(3)調查報告。圍繞以下問題：化妝品新產品推向市場的背景、主要特點、策略方法、新產品策劃的成功之處或不足之處等。
4.演練組織：
(1)市場調查階段。按調查內容，擬定提綱，進行實地調查，以及到圖書館、網上收集資料。
(2)評析與研討階段。分成若干小組對某一化妝品新產品開展研討、評析。
5.演練考核：
化妝品調查報告范文第5篇
一、重基層基礎，狠抓日常監管工作
一是要抓好責任落實。要進一步強化屬地監管職責，建立健全工作機制，明確監管部門和相關人員職責，層層落實績效考核，要使工作真正落實到基層。同時，要強化企業是第一責任人的意識，監管部門要與企業簽訂?；a品質量安全責任書。二是要嚴格準入。要釆取強有力的措施，促使企業自覺執行備案管理、索證索票、進貨查驗記錄、從業人員健康管理、衛生管理等制度和有關經營規范。三是要加強市場巡査，消除監管盲區。要不斷拓展日常監督橫縱面，做到橫要到邊，縱要到底。市局將對全市所有?；l企業開展日常監督檢査，并將根據工作需要，對部分零售企業進行抽查。各區市縣局不但要注重經營企業的日常監管，還要注重美容、美發等使用單位的日常監管;不但要強化城區的日常監管，還要強化城鄉結合部和偏遠場鎮的日常監管。市縣要密切協作，形成監管合力，力求監管的全覆蓋。四是要建立監管信息平臺。今年，市局擬對市局和各區市縣局日常監管情況及專項整治、專項督查等相關信息及時在市局網站上予以發布。五是要加強示范店建設。各區市縣局要打造2至3家規范經營示范店，同時，要以點帶面，推動工作整體提高。
二、重懲處，深入開展專項督査和綜合治理
在工作中，要突出針對性和實效性。要以國家局要求整治的品種、日常監管發現的問題品種、高風險品種如減肥、增強免疫力、輔助降血糖、緩解體力疲勞等功能保健食品和美白、祛斑、抗皺等類別化妝品為重點品種，加強對索證索票、查貨驗收、批發企業臺賬建立等重點環節和城鄉結合部、偏遠場鎮、集貿市場、城市核心區商場超市等重點場所的專項檢查。要針對標簽標識和保健食品功效成分等方面存在的突出問題開展專項督查，深入開展非法添加、虛假宣傳、假冒偽劣、集中宣傳銷售等專項整治。要加大對典型案例的曝光力度，做好行刑銜接，嚴厲打擊違法違規行為。
三、加強宣傳培訓，營造全社會參與監督氛圍
一方面，要靈活宣傳形式。一是要編制宣傳培訓資料及科普知識掛網宣傳;二是要認真制定和實施好從業人員培訓計劃;三是要印制下發?；洜I企業“八不準”宣傳品，并在企業經營場所顯著位置懸掛宣傳;四是要利用市縣開展的衛生、文明城市等創建活動，深入開展?；煞ㄒ幒椭R進機關、進社區、進校園、進企業、進農村“五進”宣傳活動;五是要在XX主流媒體適時開展?；煞ㄒ?、科普知識等宣傳。另一方面，要突出宣傳主題和內容。在宣傳中，要重點突出?；煞ㄒ?、企業規范經營注意事項、公眾如何識別選購使用?；返瓤破罩R的宣傳。
四、狠抓能力建設，提髙技術支撐水平