政務服務中心干部總結范文第1篇
( 2017年11月20日)
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導和上級業務部門的精心指導下，民和縣政務服務中心認真貫徹落實各級決策部署，以“引領行政職能轉變、促進現代政府治理能力建設、優化政務服務”為指針，大膽實踐，不斷探索，各項工作取得了顯著成效。
一、政務公開水平顯著提升
堅持完善目錄、規范行為、突出重點、強化基層，推進政務公開全面提升。一是工作力度明顯加大。自覺落實上級決策部署，以縣“兩辦”下發規范性文件，指導各單位明晰思路，把握重點;堅持線上監測和現場檢查相結合，確定工作調度日，逐月通報工作，形成了上下聯動、整體推進的工作格局。二是主動公開成效明顯。執行公開和結果公開保持大幅增長態勢。公開行政權力運行和政務服務、預算、決算、“三公”經費等信息。三是政民互動扎實開展。完成了各類政策解讀，重點涵蓋了關于企業、群眾切身利益的法律法規、地方規范性性文件。內容涉及安全生產、環境污染防治與執法監管、新農合補償及全面兩孩政策、農業普查、社保征繳與支付等方面。積極與網民互動，回應公眾關切。“12345信箱”今年網上辦理各類帖件214件，回復率100%，群眾滿意度99%以上。依申請公開辦結49條，其中依申請公開政府信息10條，其他單位依申請公開信息共39條。四是政務公開能力建設成效顯著。10月份，結合縣政務服務中心搬遷，對全縣各單位政務公開網頁及時更新，在工作中全面啟用省市確定的新盤目錄體系，提升了條目的指導作用。深入推進政務公開示范點建設，注重加強業務培訓工作，先后派縣政務中心負責人2次到省黨校參加專項培訓。突出加強機制建設，建立信息源供給、業務員編審、分管領導定期指導調度、按節點激勵和村級公開由鄉鎮分月統一印發公開清單等推進機制。突出實體公開的規范化，實現公開欄逐月更新、公開查詢點即時運行。
二、政務服務得到優化
一是標準化建設任務全面完成。今年10月份，縣政務服務中心大樓竣工并投入使用，搬遷工作正在進行中。中心按照《民和縣政務服務中心窗口進駐實施方案》，由縣政府主要領導督辦，全力組織推動。搬遷工作按照事事有規矩的原則，做到了清單羅列事項應進必進，有崗必有人，有人必有事。統籌安排進駐事項132項，改善了辦公環境。切實抓好貫標工作，精心組織學習培訓，加強工作督導檢查，市政務服務中心負責同志多次進行來電指導。搬進新大樓后，中心要建立了以通用基礎標準體系為基礎，服務提供標準體系為核心，服務保障標準體系和服務評價與改進標準體系為支撐的標準大綱。二是信息化運用要收效明顯。建立網上咨詢、網上預約、電話預約統一平臺，形成了中心受理、窗口分辦的運行機制。公安、人社等窗口開通辦件結果移動通訊告知服務，市場監管窗口等單位相關業務實行全省、全市通辦，國稅窗口建立實施郵政代辦機制。要加強部門間協同，房產、市場監管、國地稅等部門實現信息共享，改變多頭重復收取資料的格局，有力地推進行政審批和政務服務的便利化。三是使第三方評估發揮積極作用。根據縣政府統一部署，對全縣為民(政務)服務工作引入第三方機構進行評估。對此，中心要及時制定《全縣為民(政務)服務第三方機構評估工作實施方案》，并召開專題會議安排部署。加強數據收集工作，將各單位辦件情況按季度匯總送第三方機構，對進駐中心26家單位115個窗口服務態度、在崗狀態、辦事時效、廉潔情況等四項內容分季度依法獨立進行評估。注重成果運用，將評估成績納入部門績效考核體系，成績差的，不僅影響中心對窗口績效的考核，也將影響到縣對部門的目標考核。年底要召開政務大廳綜合服務第三方機構評估后五名單位主要負責人集體約談會議，督促各相關部門立即進行整改，促進了政務大廳整體服務水平的提升。四是要提升辦件總量大幅增長。全面落實“大廳之外無審批、政務服務進大廳”的規定，扎實推進一站式受理、一條龍服務。
三、各項改革全面推進
堅持把深化改革放在突出位臵，統籌安排，加強協調，既要完成上級新部署的各項任務，又要固化已推進的改革成果。一是行政審批權相對集中改革要不斷深入。按照“應進必進”的原則，清理項目，規范操作，重點抓好應進未進項目進駐工作。精心組織流程再造，盡量改承諾件為即辦件，再次壓減審批時間。二是簡政放權改革取得實效。按照該放則放、該轉則轉、應接必接的要求，中心及時安排，穩妥推進。三是重點領域改革要扎實開展。市場監管窗口要實現公司、獨資企業、農村專業合作社“五證合一”和個體工商戶“兩證合一”;國地稅窗口要實施營改增改革;房管、國土等窗口土地、房屋、林權、土地承包經營權等不動產登記改革要全面完成。
四、行政權力清單平穩運行
按照省級有關文件對縣政務服務中心建設的要求，各項行政權力要統一進平臺，對此，我們精心做了安排，扎實做了落實工作。一是要實現平臺對接。更新辦件系統，將政務大廳行政審批和政務服務項目一次植入省平臺，在此基礎上，積極推進保留在部門中的其他權力編制流程，逐項歸并平臺運行。二是要精心抓好組織實施。及時召開權力清單運行工作會議，指導26家單位對照清單抓好日常運行工作。注重結合實際推進工作，建立線上直接運行和線下運行補錄相結合的權力運行模式。協同有關單位抓好項目清理工作，把上級取消的項目及時退出，將能夠合并的項目及時歸并，致力減少權力總數，不斷提高行政權力的線上運行率。三是注意督促調度。將權力清單運行納入部門考評體系，分月監測，量化打分，督促部門抓好工作落實;及時召開調度會，通報情況，加強督辦，激勵各部門切實抓好各項具體事務。
五、為民服務體系建設大步邁進
要圍繞“打通服務群眾最后一公里”這一時代主題，統籌謀劃，分步實施，全面推進鄉村兩級為民服務體系建設。一是加強大廳建設。確立新建改建并行、以改建為主的工作思路和“十有”工作標準，指導鄉鎮切實加強政務大廳建設。注意完善大廳功能，強化硬件設施配套，確保大廳規范設臵、布局合理。做好結合文章，搶抓美好鄉村建設的機遇，加強村級為民服務代辦點(中心)建設，打造一流的服務平臺。二是抓好單位和人員進駐工作。一方面確定人社、民政、農經、財政、文化、衛計、住建、國土等8家單位為必進單位，另一方面鼓勵鄉鎮結合實際安排相關單位進駐大廳，推進行政權力和政務服務盡可能向大廳集中。村級為民服務代辦點要求全體村干一律到大廳坐班。三是注意工作規范。將項目管理緊抓不放，要求鄉村兩級將項目流程、辦理時限、索要材料等制成清單予以公開。建立監管機制，注意掛牌上崗，公開舉報電話，推進服務規范化。目前，已建成鄉鎮服務大廳22個，均已規范運行;村級便民服務點已建成個，均已投入運行。
六、效能建設規范有序
一是負面清單管理要持續推進。對負面清單編列的個人容易出現的問題及時清理。堅持按清單辦事，發現違規行為，一律按清單處理。二是建立了發現問題機制。建立大屏監控和大廳巡查、臉譜儀比對等相應的工作機制，成立了監控中心，落實值班工作責任制和領導帶班制，確保問題能及時發現。執行監管人員責任追究制，未在崗盡責的與處罰對象同步追責。三是要狠抓執紀問責。建立當日匯總、次日通報、分月兌現處罰、按季進行表彰的機制，明確公示、研定、執行相關程序，對違紀違規問題嚴肅處理。處理嚴重違紀違規行為，聯系派出單位扣除當月全部績效，取消全年評先評優資格，并調離大廳窗口工作;發函通報至縣紀委，予以雙向同步追責;四是開展“5比5看”活動。即“比業務看質量、比服務看態度、比紀律看守規、比素質看能力、比衛生看環境”的爭創優秀服務窗口活動，形成人人爭先、愛崗敬業的工作格局。
經自查，民和縣政務服務中心規范化建設和鄉鎮(街道)便民服務中心、村(社區)便民服務點建設完成情況如下： 我縣政務大樓已竣工，搬遷工作正在進行中;行政服務中心被命名為“民和回族土族自治縣政務服務中心”。我縣政務服務中心位于川垣新區中心的川垣大道上，交通十分便利，中心進駐事項齊全，能真正做到“一站式”服務，中心的交通指示牌正在修建中。大廳設有民政、殘聯等各單位窗口，服務功能齊全。工作人員一律步調一致，統一著裝，沒有制服窗口單位人員服裝正在訂制中。
政務服務中心干部總結范文第2篇
二、當事人到窗口申請辦理或咨詢行政審批事項時，窗口工作人員應一次性告知當事人該事項的辦理程序及所需申報材料，并發放有關表格。
三、窗口工作人員在受理行政審批事項咨詢時，應當熱情、主動地提供咨詢服務，不得以自己不了解情況和不熟悉業務為借口，要求當事人到部門去咨詢或到部門去辦理行政審批事項。
四、任何一個窗口的工作人員遇到當事人咨詢或申請辦理非本部門受理范圍內的行政審批事項時，應當熱情地將當事人帶到有關部門的窗口或指點有關部門窗口的所在的位置，不得以任何理由將當事人推出本窗口了事。
政務服務中心干部總結范文第3篇
一、上半年工作總結
上半年，我市人口與計劃生育工作在市委、市政府的高度重視和正確領導下，在上級業務部門的關心、支持下，全市人口計生工作者認真堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞年初制定的“穩定一個目標、狠抓兩個重點、推進八項工作”為中心，明確責任、完善措施、細化目標、加強督查，各項工作取得了新的成績，現將具體情況總結如下：
人口與計劃生育任務指標完成較好
1.據人口計生部門統計報表顯示，
至6月30日，全市總人口數為萬人。其中上半年出生4352人，出生率為‰，同比減少43人;死亡3026人，死亡率為‰，同比減少210人;自然增長1326人，自然增長率為‰，同比增加167人。
2.全市共有已婚育齡婦女萬人，其中落實各種避孕節育措施的有萬人，綜合節育率為%，同比上升個百分點。其中采取長效節育措施的有萬人，三術率為%，同比上升個百分點;采取針、藥、避孕藥具的有12304人，針、藥、具避孕率為%，同比下降個百分點。
3.全市累計有35592戶家庭領取《獨生子女父母光榮證》，其中上半年領證的有1396戶，領證率為%，同比上升個百分點;全市上半年計劃內出生4152人，計劃生育率為%，同比上升個百分點;出生人口性別比和出生人流比分別為114和1：，與去年同期持平。
召開全市人口和計劃生育工作會議
繼召開全國和全省人口計生工作
會議后，為做到早安排、早部署、早行動、早落實，我市于3月初召開了全市人口和計劃生育工作會議。市委副書記邢渭東、市人大副主任楊忠義、市政協副主席趙紅出席會議，參加會議的還有市人口計生領導小組成員單位領導和市縣人口計生工作人員70余人。會上，市政府巡視員張蔭林代表市人民政府作了重要講話，市人口計生委黨組書記、主任張菊蘭全面總結了全市人口計生工作，并安排部署了工作。會議還通報了人口與計劃生育“雙線目標管理考核”結果，簽訂了“雙線目標管理考核”責任書，表彰了人口計生工作先進集體和先進個人。
宣傳學習省委、省政府《決定》，市委、市政府出臺了《決定》的《實施意見》
1.下半年，省委、省政府出臺了《關于進一步加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》，《決定》是新時期指導我省人口計生工作綱領性文件，
是我省人口計生工作邁上新臺階的重要標志。為宣傳學習好《決定》精神，我委組織古城區、縣人口計生系統和當地群眾600多人，在古城區束河四方廣場舉行了《決定》宣傳月啟動儀式。宣傳月活動在人民群眾喜聞樂見的、基層計生協會組織自編自演的、反映對人口計生工作理解、支持的小品、快板和舞蹈中拉開了序幕。整個活動期間，各縣也結合自己實際，開展了形式多樣的宣傳學習活動，全市共在顯要地理位置懸掛宣傳標語16條，利用計劃生育流動服務車深入到基層進行流動宣傳，舉辦培訓班進行講解培訓。
2.在市人口計生委的積極努力下，經市委、市政府認真調查研究，結合我市實際，于6月出臺了《中共麗江市委麗江市人民政府關于貫徹的實施意見》，《實施意見》從“充分認識當前全市人口計生工作的重要性和必要性，明確目標、開創人口計生工作新局面，全面完成新時期人口計生工作目標任務，加大保障
力度、確保人口計生事業持續健康發展，加強領導、確?！稕Q定》落到實處”等五個方面全面闡述了當前和今后一段時期我市人口計生工作的目標和任務?！秾嵤┮庖姟返某雠_，必將促進統籌解決全市人口問題，推動人口計生工作持續、健康、穩定發展。
抓住機遇、加大計劃生育服務體系建設
我市基層計劃生育服務機構房屋破舊、設備簡陋、人員素質偏低是制約人口計生工作進一步規范化發展的一大瓶頸。上半年，人口計生部門抓住機遇、加快計劃生育服務站所建設、規范站所形象、加強人員培訓。一是利用農村基層計劃生育服務體系國債項目，縣計生服務站、縣計生服務站和縣榮蔣鎮計生服務所等正按計劃加緊建設，預計年底前可竣工使用。二是抓住國家擴大內需項目建設之機，成立全市人口計生系統擴大內需項目建設領導小組，積極爭取各級黨委、政府和相關部門的支持，總
投資246萬元、總建筑面積750平米的寧蒗縣計生服務站、寧蒗縣戰河鄉計生服務所和永勝縣光華鄉、仁和鄉、片角鄉計生服務所改擴建項目正進行開工建設，預計年內可完工使用。下一步我委將近一步做好下一批擴大內需項目建設的申報和其它工作。三是為規范計劃生育服務站形象，樹立計劃生育技術服務隊伍新形象，扎實開展優質服務工作，全市計劃生育服務機構統一著裝，新訂制141套工作服和299套床上用品，以嶄新的精神面貌服務育齡群眾。三是上半年又有11名基層計劃生育技術服務人員被安排到市縣人民醫院進行進修，以提高醫療技術和服務水平。
強化基層基礎工作
為加強基層基礎工作，使全市人口計生工作穩步健康發展，市人口計生委采取舉辦培訓班、下鄉調研指導等形式開展工作。一是在4月13日至16日，在永勝縣舉辦了有90多人參加的“全市鄉鎮計生專干培訓班”，培訓師資由市人
口計生委領導和各科室負責人組成，培訓內容涵括人口形勢和人口發展趨勢專題講座、人口計生保密事項、政策法規、發展規劃、宣傳教育、協會工作、科技管理、避孕藥具管理、流動人口計劃生育服務管理、獎勵扶助計算機應用管理等業務知識。由于此次培訓針對性強，內容豐富，準備充分，與會人員普遍反映良好、收獲頗多，為今后不斷做好我市的人口與計劃生育工作打下了良好基礎。二是組織縣級人口計生統計員開展了“獎優免補”和“特別扶助”業務培訓，培訓主要圍繞“國家計劃生育特別家庭扶助平臺”和“計劃生育獎勵扶助平臺”的操作應用進行講解。通過培訓，參訓人員熟練掌握了兩個網絡平臺的應用，為本年度全市計劃生育獎勵扶助的實施做好了準備，打好了基礎。三是派出業務骨干，深入到四縣一區，為縣區人口計生局、流動人口管理所、鄉鎮計生專干培訓了國家人口計生委padis“人力資源信息平臺”和“流動人口信息平臺”的操
作應用。四是我委35人次分6批深入到全市23個鄉鎮，進行檢查指導工作。所到之處，指導組都認真查看基層統計臺帳、檢查依法行政、流動人口計劃生育管理、藥具管理、優質服務等工作，了解隊伍建設、服務站所建設、協會項目實施等情況，并進行現場督促指導。
開展關愛女孩行動
為進一步轉變人民群眾的生育觀念，有效治理出生人口性別比。5月27日市人口計生委主任張菊蘭等一行10人，到縣魯甸鄉新主小學開展“關愛女孩行動”慰問活動。市人口計生委向新主小學180名女學生捐贈了每人價值30元的文具盒、書本等學習用具;向學校贈送了價值多元的20副羽毛拍、100只羽毛球和6個電熱水器。在活動儀式上，張菊蘭主任用熱情洋溢的話語鼓勵女生發揚自尊、自重、自信、自立、自強、自愛的精神，勤奮學習、奮發上進，將來成為中國有用的人才，呼吁全社會都來關心女孩的健康成長，消除性別歧視，
樹立“文明、進步、科學”的生育觀。
加強流動人口計劃生育服務管理
流動人口計劃生育服務管理是新時期人口計生工作的重點、難點。為切實加強全市流動人口計劃生育服務管理工作，逐步實現“屬地化管理、市民化服務”，上半年我委采取了以下措施：一是加強流動人口計劃生育的網絡化建設和信息化管理，市人口計生委為縣流動人口管理站所和社區流動人口管理員配備了43臺計算機，培訓了流動人口計劃生育服務管理計算機操作技能。二是出臺了《麗江市流動人口計劃生育服務管理工作考核辦法》，年底將通過各縣自查、市級檢查等方式對流動人口計劃生育服務管理進行單項考核。三是為建立起“統籌兼顧、服務均等、信息共享、區域協作、雙向管理”的流動人口計劃生育工作機制，實現流入地和流出地互動互補“一盤棋”的格局，出臺了《麗江市流動人口計劃生育工作“一盤棋”實施方案》和《關于做好全員流動人口統計信息工作的通
知》。
繼續深入實施計劃生育“獎優免補”政策
上半年，全市各級人口計生部門嚴格按照“資格確認、資金管理、資金發放、社會監督”四權分離的職能職責，積極與財政、教育、郵政協作，完成了上半年計劃生育獎勵扶助工作的各項任務：一是至6月30日，全市又有354戶農業人口家庭自愿放棄二孩生育，領取《獨生子女父母光榮證》，至此，全市已有16245戶農村家庭領取《獨生子女父母光榮證》。二是完成了符合享受“獎勵扶助金”和“特別扶助金”新增人員的統計上報、資格審查、公示公開和個案錄入工作，今年符合獎勵扶助對象的已達3017人，符合特別扶助對象的已達724人。
積極推進協會工作
我市寧蒗縣實施“幸福母親”工程和古城區開展“三結合”項目以來，深受項目實施點計劃生育家庭的好評和擁護。通過項目資金的扶持和積極引導，
帶動了養殖業等產業的發展，不少貧困家庭擺脫了貧困，發展了經濟，增加了收入。上半年，市計生協還深入到開展項目的村社，進行了督促指導工作。在“”協會紀念日之際，麗江市計劃生育協會組織各縣計生協會，籌措資金，以每人500元為標準，選擇全市工作成績突出、生活又相對困難的30名計劃生育宣傳員，開展了以“生育關懷”為主題的“送溫暖、獻愛心”穩定基層工作隊伍慰問活動。
計劃生育藥具管理工作穩步發展
經全市計劃生育藥具管理工作者的共同努力，我市計劃生育藥具管理工作已步入正軌、穩步發展，為人口計生工作的全面發展奠定了基礎。根據年初工作安排和統計報表，全市全年637件、萬只安全套已全部完成調撥和倉儲工作，各免費藥具發放點數量充足、運轉正常。
扎實開展學習實踐科學發展觀活動、作風建設教育活動和陽光政府四項
制度工作
政務服務中心干部總結范文第4篇
二、除涉及國家秘密及不宜公開的內容外，政務公開應包括對外公開和對內公開兩個方面。
對外公開內容：
(一)有關財政預決算、專項經費使用、債權債務管理、工程項目招投標、社會公益事業建設等鄉鎮政府行政管理、經濟管理活動的事項。
(二)有關征地補償費、安置補助費發放、宅基地審批、救災救濟款式物發放、優等撫恤等與村務公開相對應的事項。
(三)鎮政府各部門和派駐站所的工作職責、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事紀律、辦事期限、監督辦法和辦事結果;有關部門的收費、罰款標準和收繳情況等需要公開的事項。
(四)上級主管部門明確要求必須公開的其他事項。對內公開內容：
(一)干部任用、人事安排及獎懲情況;
(二)財務制度及收支情況;
(三)重大工程項目方案、審批及招投標情況;
(四)大宗物品采購和分配情況;
(五)固定資產處置情況;
(六)重大管理事項的決策;
(七)工資、福利、社會保障政策規定;
(八)領導干部個人廉潔自律和領導班子廉政勤政情況;
(九)其他應在內部公開的事項。
三、鄉鎮及派駐站所要設立固定的便于群眾觀看的政務公開欄，及時將應公開的內容張榜公布。還可以根據實際情況，通過會議、廣播、電視、網絡、便民手冊、電子觸摸屏等有效形式予以公開。
四、對鄉鎮政務公開的監督
(一)建立健全鄉鎮機關和派駐站所內部監督制度。把辦事結果公開與事前、事中民主決策和民主監督結合起來。
(二)發揮鄉鎮人民代表大會的監督作用，將公開內容及時向鄉鎮人大報告。
(三)實行預公開制度。決定或辦理與群眾利益密切相關的重要事項應先公布方案，在充分聽取群眾意見并進行調整、修改后，再予以正式公布。
(四)對鄉鎮財政預決算情況和有關基金、資金收支情況定期審計。
(五)由鄉鎮人大、紀委、村級黨組織、村民委員會、企業事業單位等派員組成政務公開監督小組。
政務服務中心干部總結范文第5篇
一、服務業主要經濟指標完成情況
(一)服務業增加值：全年完成69億元，同比增長15%，占gdp比重為35.1%。
(二)社會商品零售額：全年完成52.1億元，同期44.5億元，同比增長17%。
二、市場建設工作
建立了寬甸2012年商貿服務業發展專項資金項目庫。納入了丹東三江食品有限公司農產品加工及冷藏保鮮能力建設項目等7個項目。合計投資額：1.43億元。七個項目已建設完工。2012年灌水鎮農貿市場于九月份建成，現處于招商階段;太平哨鎮規劃建設的農貿市場正處于立項和前期準備階段，預計2013年投入使用。
三、“家電下鄉”推廣工作
截止11月末，全縣已建立備案銷售網點27個。共銷售銷售下鄉品牌家電30769臺(部)，銷售額7701萬元，獲上級財政補貼1001萬元。比市政府確定的計劃20500臺超出10269臺(部)。家電以舊換新共回收舊家電、銷售新家電8156臺(部)，銷售額2840萬元，農民可獲的補貼284萬元。家電以舊換新工作根據上級精神現已結束。
四、服務業發展專項資金項目申報工作
丹東三江食品有限公司獲省農商對接專項資金補助200萬元，太平哨遼東農貿市場獲雙百市場工程市場專項補貼資金300萬元，下露河三道溝朝鮮民俗村文化旅游項目申報工作正在操作。
五、服務業集聚區發展工作
制定了全縣十二五期間服務業重點工作方案，確定了寬甸中心商貿集聚區和寬甸北部森林生態避暑休閑旅游集聚區兩個省級服務業集聚區，相關的規劃等“七個一”工程正在運作中。
六、成品油管理工作
黃椅山高大街加氣站已投入運營，每天加氣量在10萬升左右。201國道1347.6公里處北側(高速公路寬甸出口處)加氣站已經省服務業委的規劃確認。新上報青山溝鎮201國道1283.2公里處(高速青山溝鎮出口處)加油站一座。
七、行政執法工作
(一)加強鮮肉和肉制品的綜合治理，加大定點屠宰管理力度。針對我縣劣質畜產品、注水豬肉、病死畜禽等違法行為，積極配合相關部門，開展專項治理行動。依法落實畜禽定點屠宰制度，實施定點屠宰企業設置規劃，強化對定點屠宰企業的監管，監督企業嚴格執行畜禽進廠(場)檢查登記、屠宰檢驗檢疫、病害畜禽無害化處理和從業人員管理制度，整治定點屠宰企業出租、出借或者轉讓定點資質行為，嚴查私屠濫宰和屠宰病死病害畜禽行為。全年我局定點屠宰管理辦公室共外出稽查800多人次，舉報投訴查處率達到100%，肉品出廠合格率達到100%,無害化處理達到100%。
(二)加強酒類綜合治理，加大酒類市場檢查力度。重點規范酒類市場秩序，切實加強酒類流通管理，實行酒類批發許可、酒類經營企業備案登記制度、質量安全溯源制度、進貨查驗和記錄制度，推進酒類電子追溯系統建設和酒類流通行業誠信體系建設。加大市場檢查力度，整治銷售假冒偽劣白酒和葡萄酒類的行為。全年我局酒類管理辦公室出動檢查300多人次，共發放酒類隨附單2300多份，酒類備案登記證1200多份，不得向未成年人出售酒類商品警示牌1500多份，辦理酒類批發許可證54家，下達處罰決定50起并結案50起，罰沒141萬元。 (三)加強食鹽的綜合治理，加大食鹽市場檢查力度。強化鹽政辦監管職能，加大監管力度，嚴厲打擊生產銷售假冒偽劣和有毒有害食鹽的違法犯罪行為，加大了食鹽市場的檢查力度，特別是增加了農村食鹽市場的檢查次數。對鹽業公司食鹽加工和銷售也加大了監管力度，嚴格落實食品安全管理制度。我局鹽政管理辦公室出動檢查780多人次，共查扣小包裝精鹽7噸，小包裝洗鹽3噸，散包裝精鹽7噸。
八、市場監測和網上農商對接工作
市場監測工作主要是對11戶樣本企業網上報表進行監督，其中：重點流通企業9戶;生產資料樣本企業1戶;生活必需品樣本企業1戶。能夠按照商務部的要求，認真調查，及時催報，保證各樣本企業通過商務部網及時準確上報數據。能夠按市局要求，通過商務部農村網進行農商產品購銷對接，為農商產品購銷搭設了有利平臺。
九、商務部網上直報和網上信息發布工作
對生產資料、農產品、飼料價格情況，每旬進行一次逐項調查，通過商務部網站,進行網上直報。另外,對我縣服務業工作信息通過商務部管理網站進行發布，今年發布服務業信息20多期。同時我局能夠按要求及時上報有關部門(統計局、財政局等)的統計和調查報表。每季度及時向統計局收集社會商品零售額信息，通過商務部網站及時上報，并為有關部門提供信息。能夠積極配合統計部門對我縣有關企業進行詳細調查，選出“三上”企業，為增加我縣社會商品零售額創造良好條件。
十、社區商業和早餐工程工作
積極與寬甸鎮、社區領導取得聯系，實地考察，積極調研，從社區菜市場、超市、家政服務、便利店等主要業態中，篩選出基礎較好、發展潛力較大的商業網點(泰和好鄰居便利店、南市場)，作為標準化建設重點，把阿偉粥店列入重點培育和扶持“早餐工程”龍頭企業，積極推進早餐工程建設，今年又選出了三中豆腐腦鋪、小城粥道二個早餐店，進一步推進了早餐工程建設。 十
一、企業資產管理和產改工作。
根據我局下發的《關于企業資產統一管理的有關規定》和《關于撤銷關停企業留守人員、停止關停企業留守人員工資待遇的決定》,我局相關科室深入企業對企業的資產進行全面調查，進一步掌握企業的資產情況，針對不同企業的具體特點,采取不同的管理辦法,逐個對企業進行具體落實,管理好我局下屬企業的資產。目前我局已請示上級主管部門同意，并和相關銀行聯系，近期將對南煤廠和建筑材料公司等進行審計、評估，爭取在明年出售，以安置這兩個企業的職工;對食品公司步達遠食品站等類似資產，我們正在和農行等有關部門取得聯系，積極通過法律程序收回資產;糖酒公司的企業產權轉制工作正在操作中，多次與縣政府及有關部門研究爭取政策，現已與債權人張銘詩達成意向，由其出資200萬元，解決糖酒公司303名職工的安置問題。 十
二、安全生產和食品安全工作
根據縣安委會、安監局和食安辦以及市服務業局的要求，今年我局安全生產領導小組多次召開專題會議，及時傳達上級安全生產、食品安全有關文件和會議精神。并積極參加縣政府和相關部門組織的“安全月”活動、“打非治違”專項整治活動、食品安全宣傳活動以及食品安全專項檢查活動。做好安全生產和食品安全的檢查、培訓、演練等工作，服務業局此項工作又上新臺階。 十
三、招商引資工作
我局通過中心商業城項目實現2012年服務業招商1500萬元，完XX縣政府對我局下達的招商任務。 十
四、黨務工作
按照縣組織部，宣傳部，縣紀委，軟環境，糾風辦，經信局黨委的要求，今年我局的黨務工作做到了有條不紊。一是制定工作計劃，根據工作要求健全領導組織機構及時調整領導小組成員。二是完善各項規章制度，建立領導干部廉政檔案，補充資料。三是完成全年黨費收繳工作，并按時上報黨員干部和黨員報表工作。四是堅持周五學習，組織中心理論組學習九次，組織機關干部學習四十一次，寫出學習筆記四十一篇。五是走進政風行風熱線直播間二次，接聽問答題十五道。二〇一一年獲得政風行風熱線先進單位。六是認真貫徹落實縣委縣政府《開展“走基層聽民聲促發展”百日大調研活動》，制定活動方案，在黨員干部中開展創先爭優活動。七是組織全局領導班子和黨員干部集中觀看了全縣科級領導班子和領導干部政德教育理論培訓的光盤，通過學習政德教育，使各級領導干部在政治品德、職業道德、社會公德和傳統美德方面樹立了明確的道德標尺。八是按照縣委工作要求開展行政權力運行制度建設工作，在局機關各相關科室和“三辦”自查的基礎上，制定行政權力運行流程圖十三個，查找廉政風險點。該流程圖已在縣政府網上公布。