網店裝修實訓總結范文第1篇
關鍵詞：電子商務;工作過程系統化;課程設計
《網店裝修》作為中職電子商務專業核心課程之一，隨著互聯網、電子商務的深入發展，網上購物、娛樂已經變成人們日常生活的一部分。面對激烈的電子商務公司之間的競爭，很多店主為了吸引眼球，特別重視自己店鋪的包裝，為增強店鋪的轉化率和流量，店鋪裝修在店鋪運營中就變得更加重要了。所以，目前電子商務公司對從事網店裝修的優秀網店美工人員的需求不斷增長，但經歷職業教育學科體系培養的電商專業人才卻無法達到企業需求，這也是造成美工專業技能人才仍然稀缺的原因。對于傳統的學科體系課程已經不能滿足企業對人才能力的要求，與學科知識系統化所不同的另一種課程模式，即工作過程系統化的課程開發方法，重構課程的學習情景，學生可以通過遷移、對比、轉化的過程培養他們溝通、思考能力，學會發現、分析、解決問題，運用完整的行動策略，并在網店裝修的工作過程中能有完整且深刻的體驗，有效提升課堂實效，真正實現 “理論與實踐一體化”的課程體系構建。
一、工作過程系統化課程設計的研究背景
“工作過程導向”的概念最早來源于德國的雙元制，所謂雙元制即專業教學在學校和企業間交替進行，按照企業工作過程進行構建教學情境，學生在情境任務中進行技能訓練，同時學習相關的理論知識，以職業能力訓練為宗旨，注重培養學生綜合分析問題和解決問題的能力。目前德國雙元制在我國高職院校已經得到了廣泛的應用與推廣，在江浙及珠三角地區的高校應用較為廣泛，作為為企業培養具有綜合職業能力的技能型人才的中職學校也希望能解決學科知識與工作實踐相分離、學生不理解所學的理論和技能與將來所從事職業的關系，乃至學生畢業時不能完成他所學職業的典型工作任務等問題。
通過在常用的招聘網站搜索，我們可以看到目前招聘美工崗位仍有很大空缺，同時美工的應聘簡歷也很多，說明期望從事美工職業的人還沒有找到合適工作。我們以前程無憂招聘網站為例，職位關鍵詞選擇淘寶美工或網店美工，地區選擇廣東省進行搜索，經過查詢，廣東省內網店美工的最近一周招聘信息，招聘職位將近4800個，同時通過單位賬號登陸查詢期望在廣東省內工作，應聘美工崗位的應聘者超過5000人。從數據顯示目前網店美工崗位的市場需求量大，同時美工人才仍很難找到合適工作，可見目前出現的矛盾是從業人員的工作能力與企業人才需求不匹配。作為培養人才的中職教育，必須找準定位，快速作出回應，以工作過程為導向的職業教育在這樣的背景下備受關注。
二、工作過程系統化課程設計的需求分析
基于工作過程系統化的課程開發作為當前我國職業教育界推崇的課程開發方法之一，力圖解決理論與實踐脫節的問題，突出工作實踐在課程中的主導地位，以實現中職教育滿足社會需求的目標。該課程設計是以實際的工作任務、過程、情境來組織和開發課程，形成圍繞工作需求的特型教學模式，在教學過程中以工作崗位能力要求進行教學，不同于傳統學科理論體系課程。此類課程內容主要把技能實踐和專業理論知識圍繞“工作任務完成的需求”為中心來組織設計。
《網店裝修》課程是電子商務專業職業技能核心課程，實操性較強，單一從學科理論知識學習結合部分實操，不能達到最佳學習效果。同時結合中職生學習的最主要特點就是理論知識學習能力不強，不夠自信，但其動手操作能力強、有創新思維，如果我們以工作過程為導向設置課程，在教學過程中以工作崗位能力要求為目標，設計實際工作情景、步驟的實操訓練進行教學，相信可以發揮中職生的實操能力強、勇于創新的優點，又能讓學生在完成任務中收獲成就感，增強學生自信。
三、課程設計的方法及步驟
以工作過程為導向的課程設計起點是工作崗位，設計方法首先通過調查研究電子商務相關行業的職業崗位提取課程核心崗位能力，將該職業崗位工作過程進行分解，篩選出此崗位的典型工作任務，作為課程能力學習目標，課程內容及課程載體都圍繞典型工作任務來選取。依據崗位需求規律和學生的認知規律來確定課程內容學習順序，并完成課程學習情境的設計。一般，基于工作過程系統化的課程設計步驟如下：
（一）崗位分析，明確典型工作任務
通過采用社會調研的方式對電子商務專業應往屆畢業生的就業工作崗位信息采集、整理、分析和歸納，統計出電子商務專業的從業崗位有： 網店運營、網店美工、客服、網絡營銷員。經崗位分析，學校能清楚學生畢業之后能從事哪些工作崗位，在崗位具體的工作內容有哪些，企業招聘電子商務專業的學生要具備哪些能力……從而對專業教學課程內容調整，所有教學環節，都應該是圍繞這些工作崗位能力的培養去進行的，更能夠做到目標明確、有針對性。
對于《網店裝修》課程對應的就是網店美工崗位，從業人員所從事的行業包括快速消費品行業、服裝行業、電子產品行業、食品行業、綜合貿易類等，經對不同行業的網店美工工作崗位的工作內容分析和篩選，總結出該崗位的下列幾個典型工作任務：
1、商品拍攝及圖片處理;2、廣告海報設計;3、店鋪頁面裝修設計;4、商品詳情頁設計;5、店鋪診斷及優化。
如上作為一名網店美工經常需要完成的工作任務，這是企業對一名網店美工的基本要求，也是檢驗一名網店美工從業人員是否合格的基本標準，學生在校期間，應該以掌握以上工作技能為目標，將培養學生以上工作技能為主要職責作為出發點。
（二）開發工作過程系統化的課程內容
確定工作任務、工作過程、工作能力室課程開發重點，為了實現，可以通過能力培養是目標，工作任務分析是基礎，工作過程是主線這一設計思路，將知識導向的課程內容、知識本位的課程目標轉變成行動導向的課程內容、能力本位的課程目標，課程順序以職業活動為主線;在模擬的工作情境中以學生為中心實施課程，讓課程價值轉向實際應用為主的基于工作過程系統化的課程開發模式。
《網店裝修》課程是電子商務專業職業技能核心課程，有較強的實踐性，本課程是學生通過了Photoshop（簡稱PS）圖像處理的高新技術考證，繼《視覺營銷》、《商品拍攝》、《文案寫作》課程學習后開展的，即對網店美工崗位進行行動領域歸納的基礎上，我們設置的《視覺營銷》、《商品拍攝》、《文案寫作》這3門課程與《網店裝修》相對應，涵蓋了網店美工崗位所需要掌握的所有知識點和技能點。本課程的整體設計思路就是采用基于應用PS軟件結合相關專業知識設計店鋪過程的教學設計，以培養學生達到典型工作任務的崗位能力為目標，店鋪裝修分析所需知識為基礎，店鋪裝修的步驟和過程為主線，讓學生轉換角色為網店美工，在設置的崗位工作場景中按任務要求分小組完成店鋪裝修，工作情景及步驟內容由簡到繁、由部分到整體，設計不同行業的店鋪裝修，培養學生符合市場需求的工作能力和技術水平，從而提升學生的就業能力。
（三）設計課程的學習情境
經前期調研，我們了解網店美工所從事的行業包括快速消費品行業、服裝行業、電子產品行業、食品行業、綜合貿易類等，本課程以店鋪為載體，設計了不同復雜度和類型的教學情境。學習情境一：日用品類店鋪裝修，屬于快速消費品，日常需求大，消費群體廣，店鋪裝修簡潔，突出物美價廉;學習情境二：母嬰類類店鋪裝修，注重場景化，消費群體較固定，裝修風格突出自然、溫馨、舒適，消費者更看重商品質量和品質;學習情境三：食品類店鋪裝修，可以根據消費群體喜好選擇裝修風格，常見應用活動專題類裝修，更容易吸引消費群體的眼球。如表1所示。在教學過程中，學生以小組為單位，用情境任務驅動，讓學生從被動接收知識變成主動參與，引導學生去思考、去發現新知識。課程的工作情境逐漸增加設計難度，不但讓學生掌握不同店鋪如何選擇裝修風格，還能按步驟完成店鋪裝修，提升美工技能，并在此基礎上鞏固練習強化訓練，最終使學生能熟練裝修和設計不同類型網店。
四、課程設計的具體案例（以廣告海報設計為例）
采用工作過程系統化的課程設計，可適用多種教學方法，例如：任務驅動法、項目教學法、角色扮演法、案例教學法等，結合情境任務，學生相互合作達成實訓目標。在《網店裝修》中小組任務驅動法比較常用，例如在“母嬰類網店裝修”學習情境中的“廣告海報設計”任務中，學生每3人為一組，按任務單的要求完成本組的海報設計任務，具體實施步驟有：知識學習、設計決策、流程計劃、任務實施、任務總結。
1、知識學習。在上一個學習情境“日用品類店鋪裝修”中已經學習海報的常見尺寸、主題、文案、素材選擇、排版等知識內容，在母嬰類的海報設計方面，發揮學生自主學習思考能力，讓學生以小組為單位，共同在網上收集母嬰類的廣告海報，并總結海報的主題、文案思路、素材級排版特點，讓學生在做中學。
2、設計決策。為每組已拍攝的商品圖片設計不同類型海報，并模仿工作過程中不同節日/活動選擇不同主題風格的海報（微信小程序抓鬮確定本組節日/活動）。
3、流程計劃。按每組的抽中的節日/活動，制定海報設計流程計劃及安排工作分工，見表2。
4、任務實施。為保證每個學生都能按工作流程完成任務，所以每個學生都要完成一個作品，同時老師會統一設置任務完成時間，本組成員結合自己產品及素材，制作商品廣告海報。
5、任務總結。根據海報設計任務單的要求設計評分標準，可通過老師點評、學生互評的方式對收集的學生作品進行評分。在點評過程中，對于設計效果弱的作品，指明不足，并引導學生自己總結修改方案;對于學生設計亮點及制作視覺效果好的給以表揚，并在本校技能節活動中展示優秀作品，供學生相互學習。
注重課程與實際工作過程相結合的《網店裝修》課程設計，遵循人才需求調研，工作崗位分析，崗位工作流程分析以及課程內容重構的步驟，通過企業業務專家和專業教師合作探究的方式進行，真正實現了以工作過程系統化為導向的課程開發模式，通過在課程設計中設定多個工作任務情境，實現學生能在完成任務中學習技能知識，也能在學習技能知識中更好地完成任務效果，把學生學習的積極性調動起來，學生的工作技能也得以提高，還能讓學生的自我學習和團隊協作等綜合職業素質有很大提升。這在教學實踐應用中獲得不錯的效果，后續會把課程開發與課程研究結合起來，繼續深化專業課程改革。
作者簡介：
劉靜靜（1984.10），女，蒙古族，本科學歷，電子商務專業教師，研究方向：電子商務