網店經營范文第1篇
1.公司的營業執照掃面件申請企業版支付寶，個人的身份證掃描件和拿著身份證的照片對店鋪實名認證。
2.品牌的授權書掃描件用于增加客戶的信賴度。 3.產品拍攝的圖片。 店鋪費用預算：
1.淘寶開店保障金，可開通的服務有消保、假一賠
三、24小時內發貨、7天無理由退換貨(不影響二次銷售的情況下)、退換貨運費險、第三方質檢，費用3000元(關店可歸還)
2.店鋪裝修直接用最好的旺鋪拓展版，更多自由設計模塊，費用一年768元。
3. 選擇漂亮美觀正店鋪裝修設計費用600元以內。
4.網店的促銷打折、游戲促銷等活動模塊的訂購年費200元。
5. 網店搜索數據分析專業版工具數據魔方的使用年費3600元。
二、淘寶網店管理制度 第一章總則
第一條
為了進一步加強公司淘寶網店管理與維護，充分發揮網站的作用，促進公司內外 部信息交流與溝通，及時掌握市場信息，拓展經營視野，提高經營管理水平，擴 大公司對外知名度，提升公司外部形象，制定本規定。淘寶網店是宣傳產品與品牌、展示品牌概念的重要窗口。 第二條
本規定適用范圍為上述的淘寶網店以及有關信息流程的管理和維護。
第二章淘寶網店的管理機構及職責 第一條 網站管理與維護遵循“總體規劃、統一格式、分工負責”的原則。以部門經理為 單位開展具體工作。網店的商品的設立由部門經理開會討論，上報公司批復執行。第二條
設專職企劃平面設計負責淘寶網店的頁面改版、日常管理與維護?？头撠煾膿Q 店鋪產品分類、產品更新上架、維護管理以及顧客的售前售中和售后工作。網店運營、推廣及活動策劃工作暫由部門經理負責，部門經理暫兼公司網絡管理員負責淘寶網網店防病毒、防黑客攻擊以及為網站的正常運行日常維護提供技術支持與保障。 第三條
所有上網稿件必須經各部門經理審核簽字確認，由部門經理進行審批發表。
第三章網店版面與欄目更新
第一條
對淘寶網店上所有產品，詳細記錄庫存、賣出等實時概況。 第二條
商品簡介、商品照片以及商品煽動性語言等欄目根據商品和銷售情況，由企劃平面 設計人員每半月報審修改一次，頁面應適應產品特色和客戶特點; 第三條
商品名稱的文字以及說明文字，應具備動感和多樣形式，詳盡滿足顧客所有的購物
疑問，且不能雜亂無章。 第四條
頁面改版由企劃平面設計預先設計出方案，報部門經理審核執行。 第四章網站管理 第一條
任何人未經批準，不得隨意發布信息或更改網站頁面版式及內容。
第二條
任何人不得在淘寶網店上發布違反國家法律、法規、有損國家利益、公司形象以及 不道德的言論。 第三條
任何人不得利用淘寶網店傳播反動、淫穢、不道德以及其他違反國家法律、社會公德的信息。 第四條
任何人不得利用淘寶網店發布虛假信息或違反公司規定、影響公司形象、泄露公司 機密的信息。 第七條
部門經理一經發現有上述
1--4條所示內容的信息，必須立即予以刪除，并追究當 事者的行政或法律責任。
第八條
部門經理應按本規定及時對淘寶網店進行管理、維護與更新。
第五章淘寶網店推廣方式
在討論推廣方式之前，我們先做一些必要的準備工作。“工欲善其事 ,必先利其器。”所以我們要將我們自身的功夫修煉好，那以下5點就很重要了
1、突出優勢 淘寶的店鋪多如牛毛，想要做得比別人好，當然要有自己的特色，有自己的優勢。無論在風格、特色方面，貨源、價格方面，還是服務、技術方面，都一定要有某個閃光點。
2、店鋪宣傳線下積累：護膚品行業的同質化非常嚴重，商戶及產品也是位居淘寶第二大類目，前 期投入的廣告費用很高且轉化率也會相對較低，可以從現有客戶的資源進行整合和維護，進行店鋪前期經營和銷量人氣的積累用。
分銷平臺：入駐分銷平臺成為供貨商，邀請分銷商進行分銷商的統一管理及指導。
站內宣傳：這點很多人都有發表經驗的了。這里首推社區論壇。
活動報名： 前期店鋪信譽低，能報名的淘寶活動屈指可數，但這些活動也是流量甚多。
拍賣會：因為淘寶首頁有個拍賣會專區，是買家最關注的地方，產品在這里出現，可以大大的提高寶貝和店鋪的點擊率，當然也會提高店鋪的知名度。不需要費用，買家在參加拍賣時要付保證金的。淘寶拍賣現在有2種，增價拍和 荷蘭拍?增價拍：拍賣寶貝數量為1，拍賣價格從低到高自由競價，拍賣結束時，出價最高 者獲得拍賣的勝利
荷蘭拍：拍賣數量大于
1，價高者優先獲得寶貝，相同價格先出價者先得，最終商品成交價格是最低成功出價的金額。如果最后一位獲勝者可獲得的寶貝數量不足，則可以放棄購買。
名片：發貨的時候附上一兩張名片，如果你的產品夠好，買家還可以幫你宣傳 旺旺：提醒，千萬不要群發廣告。什么進新貨，優惠活動，已經店鋪地址等等，都不要群發，這是違規的。另外旺旺登陸名一定要用漢字，否則別人很難會記得你 直接宣傳：告訴好友、同學、身邊的朋友等等，不用覺得害羞，你的朋友可能會是你的長期客戶，不過對朋友價錢可不能太黑，可以適當的降價。
微博推廣：，開通官方微博，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語和店鋪地址，最好是專業點的，和產品有關系的。以及讓朋友和客戶進行關注和轉播。
付費推廣：直通車關鍵詞競價點擊扣費，站外的廣告聯盟，微博付費推廣，淘寶客推廣必須要開通，按成交付費給推廣者傭金，雖然現在很多返利網，
但也并未影響淘寶客帶來的成交量;其次可以參加一些應用活動，賠本賺人氣和信譽吧。。
3：店鋪裝修店標，簽名圖，公告，掛飾，分類模版，寶貝描述模版。這些都屬于店鋪裝修。但不是全都是好。店標、簽名圖、公告：肯定是有好無壞的。掛飾做為點綴，也能讓人感覺舒服點，無害。分類模版：建議選擇比較簡約的分類模版，不要太花俏。 建議前期，我們可以直接招盤寇少媛的網店圖片，后期在慢慢的更換，突出自己的特點
4：產品管理 分類：建議商品超過三頁的話，進行詳細的分類，每個分類數以 80件以下為宜，太多了讓人看得累。
宣傳：
1、寶貝描述：建議每件東西上架時，做好相應的說明，而且盡量要詳細。雖然這樣前期很累，但是以后會省去很多麻煩，買家在瀏覽的時候，知道了想知道的，就可以馬上決定買或者不買了。否則經常被問相同或者不同的問題，這樣更浪費了時間。再一個，旺旺不在線的話，很多顧客就流失了。
2、寶貝標題：不能忽視!很多買家淘寶貝，都會利用關鍵字搜索，所以，標題的好壞
淘寶店前期需購買的關鍵及其他費用預算： 1.淘寶店長標題關鍵字優化助理：18元/年 2.自動櫥窗推廣大師：36元/年
3. 搭配套餐(淘寶官方軟件)：15元/季度
4. 限時折扣：30元/季度
5. 促銷專家：12元/月(或者5元/季度) 6.滿就送：24元/季度
7. 加入“七天無理由退換貨”：無需購買 8. 加入“正品保障”：無需購買
9.設置“工藝寶貝捐贈”：無需購買 10. “分享掙錢-店鋪推廣王”：10元/月
11. 購買旺鋪標準版30元/月 12. 購買旺鋪裝修模版：30-50元 13.加入消保：1000元
14.購買“寶貝描述模版自訴平臺”：20元/月(或者48元/季度)
網店經營范文第2篇
網上店鋪與傳統店鋪最大的區別就是沒有實物，一切都在虛擬的世界里完成交易。網上買家對物品的第一印象就來自于創業者放在網上店鋪上的照片。因此物品的圖片對于創業者來說至關重要。
網上店鋪與傳統店鋪最大的區別就是沒有實物，一切都在虛擬的世界里完成交易。網上買家對物品的第一印象就來自于創業者放在網上店鋪上的照片。因此物品的圖片對于創業者來說至關重要。本期筆者采訪了幾位專家和創業者，詳細講解如何用最低的成本拍出最好的照片。
場所角度前期準備
準備好拍攝的場所。用白色或者純色的東西作為背景，比如白紙、桌面等。“易趣大學講師”吳斌介紹，一塊寬1米長1.5米的白色泡沫作為背景基本上可以應付一般物品的尺寸。照片內不適宜有其它與圖片不相關的內容，以免喧賓奪主凸顯不出物品。
研究好拍攝的角度。不同的物品通過不同的角度拍攝，效果也是完全不相同的。資深網上創業者MIAO建議，對一件物品要采用多個角度進行拍攝，最后挑選最能表現物品特質的照片作為上傳的物品照片。如果有可能，把各個角度拍攝的照片全部上傳，讓買家從不同角度查看物品。
不同物品不同拍攝
■拍攝水晶等透明物品。這類物品本身最大的特點就是透明，因此在拍攝過程中要力求體現它透明的物品特質。背景要干凈，否則會反射在物品上。吳斌建議，在拍攝過程中最好戴上白色的手套，以免拍出來的物品上留有指紋。透明物品表面就很光亮，容易造成反光，所以光線不要直接照射物品。在肉眼看起來明顯比較暗的部位打上反光板或者旁邊用白紙映襯下，使畫面的光達到均勻的效果，增加透明物品的立體感覺。
■拍攝首飾等反射物品。不言而喻，這類物品具有發射的特點，非常容易反映出四周的情形，尤其是在四周顏色與其本身顏色截然相反下，更加容易造成這種情形的出現。在拍攝過程中，最好把物品放置到四周顏色都比較單調又與其本身顏色較近的環境里。另外一種解決的方法是事先找地方固定好相機的位置，利用相機自拍功能，避免自己的衣服顏色反射到物品上。
■拍攝食品。通常用“色、香、味”俱全來形容食品的好與壞，“色、香、味”是食品的特點，那么如何用圖片來表現食品這個特點呢?熟透了的食品往往是偏向于黑色，顏色太深導致圖片缺乏美感，調動不了買家的食欲。拍攝食品最好的時機是在半熟的時候，顏色偏向于黃色，讓人一看就有吃的沖動。因此，拍攝熟的食品一般是在一做完就立馬拍攝，保證食品最佳的狀態，體現食品“色、香、味”。建議在食品表面涂上一層油，“色”會更加好看。
■拍攝衣服。據了解，這是所有物品中最容易拍攝的一類物品，也是最容易表現特點的物品。在拍攝過程中，手絕對不能顫抖，否則會抹殺了服裝質感的表現。在用光方面，細膩質料的服裝比較適合用柔和點的光;粗糙質料的服裝比較適合直接打光，以挽回質料差的缺陷。吳斌提醒到，剛進貨的衣服由于折疊會比較皺，可以先用熨斗把它燙平整再拍攝，圖片的效果會更好。
TIPS
■有條件盡量使用攝影棚。雖然攝影棚的價格不菲，但是拍攝的圖片效果也遠比沒用攝影棚的效果要好。攝影棚能增強圖片陰影圓滑性、祛除反光、充足光線照射等，與一般拍攝的圖片優勢非常明顯。
■盡量避免使用閃光燈。使用閃光燈的技巧非常講究，一不小心就容易造成曝光過度或者曝光不足的毛病。另外，使用閃光燈就要考慮光線的來源問題，考慮因素增加很多，是普通的拍攝者所掌握不了的。
■千萬不能晃動相機。在普通拍攝過程中，數碼相機稍微一晃動就會造成圖片模糊情況的出現，更何況網上創業更多的是需要拍攝近距離的特寫。最好使用三角架對物品進行近距離拍攝，MIAO建議拍攝時注意體現需要表現的物品部位，其它地方進行虛化，突出重點。
大學生自主創業網上開店 淘得經驗淘得金
四川在線瀘州頻道消息(通訊員 李盛琴)李娟是瀘州職業技術學院2009屆畢業生，可在去年臨近畢業的那段時間里，她沒有四處投簡歷，苦苦尋覓心儀職位，而是開起了一家網店。“我一直很喜歡網上購物，買著買著經驗就多了，于是慢慢就想要不自己也開一家網店試試。”就這樣抱著“試一下”的態度，一個月以后李娟把一家以經營女士服飾為主的網店建立起來了。
開網店 創業門檻低
“網上創業門檻低，開一個小店并不需要很多的資金，基本上每個人都可以嘗試一下當‘老板’的滋味。”李娟告訴筆者。“在淘寶開店需要年滿18周歲，并通過實名認證，開通網銀。然后發布10件以上的物品，就可以免費開店了，非常簡單!” 網店開張之前，李娟去成都泰華服裝批發市場花1200元買了43件衣服。她首次試水網店，為了猛刷信譽，她的小學初中、高中乃至大學同學齊齊成了她的顧客，僅一個星期就賣出了二十幾件衣服。不過，這些全部都是以進價脫手，所以一分錢也沒賺到。
如今，李娟開網店已經有一年時間了，現在網店的經營已經上了軌道，月收入基本有2000元，經營情況好的時候能達到3000元。因為把網店當成自己的主業，李娟每天都要花15個小時在電腦前為顧客解答各種疑難問題。每2-3個星期進一次貨，然后給每件衣服拍照，將圖片處理后傳到網店上去。除了進貨、網店版面設計以及網店的日常維護外，李娟還是本店的模特和客服。
所以，李娟認為開網店是一種高智商的活動，需要掌握網絡知識，經營管理、財務管理、社會關系處理能力等技能，不是一件容易的事情。“我現在想多增加點商品種類，光買衣服也不行，想買點新興的比較新潮的商品，這樣也可以吸引更多顧客的眼球。”李娟這樣打算。
貨源和推廣最重要
李娟在接受筆者采訪時表示，開網店是否能成功，貨源和推廣技巧是非常重要的兩個方面。李娟說，在剛開始開網店的時候，自己一點都不知道經營套路，在不斷的摸索中，才發現了一些小竅門。“在網上開店，價格是很重要的，人家為什么不去實體店而要在網上買呢，除了方便點，還有一個重要的原因就是價格要便宜點”李娟說。
她剛開始開店時主要去成都的泰華服裝批發城拿貨。因為沒有熟悉的進貨渠道，因此沒有價格優勢，郵費由于剛起步也沒能拿到合作運費，運輸成本降不下去，因此很難賺到錢。后來慢慢熟悉這一行后找到了比較好的貨源，價格降下來后，銷售量自然也上去了。 李娟同時也表示，除了貨源外，網店推廣也很重要。“以前是‘酒香不怕巷子深’，現在卻是酒香也怕巷子深。有的人開了網店之后就默默的守在電腦前等著生意上門來，這種守株待兔式的思維顯然行不通，這樣的網店生意是不會好的。”李娟向筆者透露了她開網店的心得和技巧。如把網店告訴自己的所有朋友，把自己的網店提交給搜索引擎和網店導航網站都是很好的辦法!同時也可以在各類相關熱門論壇發帖，介紹推薦店里的產品，這是擴大知名度、提高關注度的重要宣傳手段。也可以群發E-MAIL，向各大Q群發電子郵件推薦網店的產品，或者自己不斷在網上留言，提高點擊率等等。
據了解，網上創業已成為了大學生創業的熱門。江陽區大學生創業中心負責人提醒，大學生網上創業要注意做自己擅長的領域，同時要注意從小做起，不要過于想著能夠一步登天賺大錢，要踏踏實實地去經營，誠信真實地做人。
就因為我們是 新賣家嗎?
等了好久終于有顧客來光臨了，很激動也很小心，生怕說錯一個字一句話就把他給得罪了，沒幾句話就看出他是一個很麻煩的買家，因為他的第一句話就是：你的新手賣家，能給我什么優惠嗎?我說你覺得怎樣才算優惠呢?他說，最起碼要免郵。我說：可以。他又說，你的信譽不高，但是你的貨卻那么貴。我說我的質量都很不錯，價格也 適中。我也可以承諾要是你不滿意你可以退貨，錢退給你，郵費我出。我都說到這份上了 ，他居然還說，那我買兩件你就收一件的錢可以嗎?我都無話可以說 了。但是我還是要耐著性子千萬不能得罪他。
我說你先買兩件，下次再給你優惠好嗎?他來了一句;你這么不好說話，我才不買呢，比你優惠的賣家多的是，有些還是白送，就走了》久久的我看著電腦屏幕發呆，不知道是不是我真的服務態度不好，還是我 滿意滿足他的要求、、、、、
我的 心都涼了，我都做出了這么大的讓步了 ，他還要說我 不好說話，我真的 不知道我還要怎樣才算是個好說話的賣家，把 東西送給他嗎?還是照他的做呢?但我更想說的，雖然我們是 新賣家，可我們的 東西也是 花錢進貨來的啊!我們也在辛苦是 經驗啊。就算你看不見 但是你也不要吧我們貶的一文不值啊?無數個日夜，我們守在電腦旁，半步都不敢離開，興怕錯過一個買家、、、、我們真的不是在賺錢，只是為了哪個會讓你虧而有很重要的買家的光顧啊!我們是新賣家滿意錯 但是我們也 是人，請你不要把我和我的店我的貨看得那么廉價。
門店VS網店
蔣海晏介紹，在他的最后一個門店今年6月份停業之前的一個月，網店與門店的月成交筆數之比為10:1。當月，網店的平均日交易額超過20000元，每日進店量約2000人次。較之該月門店不足200人次的日進店量，這不禁讓他感嘆網店的發展空間“大的超乎想象”。
“在市內某大型建材市場，70平方米的店面每月需要8400元的租金。而在網上開店，再租個100平方米的商住兩用房，每月只要2000元。 ”昔日的衛浴經銷大戶蔣海晏向記者介紹說，經過一番比較，他日前結束了實體店鋪。眼下，和蔣海晏一樣，有部分經營者甚至開始聯合在網絡上整合銷售。從傳統的單打獨斗到聯合推崇團購，再到拓展整合供應鏈，隨著建材市場競爭的日益激烈，不少建材經營者都開始尋求拓展新的市場營銷渠道。 實體：競爭激烈遭遇瓶頸
說起衛浴經營，杭州人蔣海晏在大連算是老資格了，他先在金州陶瓷城批發自產衛浴產品，后又在大連市內開了4年專賣店。然而，表面的紅火擋不住經營上的瓶頸。“2008年那會兒，房產市場的下行波動殃及到家裝行業，衛浴行業的產品銷售迅速跌到了冰點。”蔣海晏回憶說，當時金州的批發生意因為陶瓷城拆遷已經終止，原本在華東路臨街租用的660平方米的旗艦店也因為不景氣的行情而被迫關停，繼續經營的就只剩下華南家居大世界一個144平方米的門店了。 2008年年底，該店營業仍毫無起色，還出現了店面租金成本高企、店長模式不甚理想等種種問題。
“現在的建材市場競爭非常激烈。 ”大連另一位從事地板經銷的于先生介紹，包括租金、人工費等都是筆不小的開支，“實體銷售的流轉量還是低，所以往往容易造成資金的積壓。 ”
蔣海晏介紹說，建材經營者們開始動腦筋，尋求新的拓展市場的渠道。“這兩年比較火的是團購，往往幾個經銷者聯合起來，通過這種方式尋求更多的客源。”不過，另據一不愿透露姓名的建材經營者介紹，如今很多的“團購”并不是由消費者自發而成的，中間多了一個專業的團購組織，這讓建材經營又多了一道難題。
網絡：發展迅速進入產業鏈整合階段
“由于沒有中間環節，價格比一般渠道便宜很多。 ”蔣海晏說。如今，蔣海晏在網上創建的品牌，已在同類市場上占據了一席之地，且在全國最大的網絡店鋪淘寶網上，其品牌已被認證為“淘品牌”(指在網上建立的、具有一定口碑并獲得管理者認證的網貨品牌)。
隨著網店日漸步入正軌，蔣海晏又開始實踐新的設想：整合產業鏈。有這個想法的不止他一個人。據另一在網上經營墻磚的商家表示，如今直營賣家提供低價優質的商品和服務已不再新鮮，同質化競爭變得越來越激烈，而具有供應鏈整合能力的綜合銷售體無疑將成為新的核心競爭力。
蔣海晏眼下正忙于開設新的網店——家居專營店，“我們的目光鎖定大連，目標是聚集家裝建材行業各個環節的經營者，在網上打造大連家裝一條龍，以質量和成本優勢吸引消費者。消費者還可以得到我們提供的統一的售后服務，這也實現了產業鏈在售后方向上的延伸。 ”
“大連的建材圈子還比較傳統，大家仍在推崇沿用多年的團購形式。如果能夠把目光轉移到網上來，勇敢地進行嘗試，突破傳統，一定會得到更快的成長。 ”蔣海晏表示。 記者胡慧雯
從月銷一千到月銷八萬的蛻變
不寫精華貼好多年，終于又開張了，謝謝經驗居的各位管管，辛苦了!
首先，寫下這個標題，并不是想嘩眾取寵，奪人眼球，而是本月實實在在發生在俺身上的事。不得不拿出來與大家一起分享。
我已經N久沒有寫貼了。開淘寶至今二年多了，不溫不火，多少次看到淘寶論壇月入多少多少萬，月銷多少多少萬，已經麻木了。從開始的興奮異常，到后來的不屑一顧。因為自己的生意一直不是很好，所以對這些月入多少萬的家伙懷疑度越來越高。甚至看到這種貼子就直接認為是在吹牛，炒作!
可誰又曾想，這種事情也會發生在俺的身上有，月銷突破八萬，實在讓俺徹底傻掉了。這在以前是想都不敢想的事。俺一直認為俺的淘寶生意會這么一直下去。撐不死也餓不死.
直到今天，我才真正堅信，在淘寶付出一定有收獲，堅持才是硬道理。我的淘寶生意不好，可能和大部分生意一般的人一樣，坐等顧客上門，沒有推廣，沒有方法，沒有去足夠的熱情去主動出擊。
也許是我的一直堅持感動了上蒼，讓俺從月銷不足一千直接跨越到月銷八萬的境界。一直以來，雖然淘寶生意不是很好，但俺一直默默在電腦前堅守著，也小心的打理著每一個訂單。把握好每一個質量環節。所以從開店至今，兩年多時間。沒有一個中評或是差評。得到了許多顧客的認可，也積累了一部分忠實的顧客。
可能在推廣方面我做的不好，這也是生意一直不好的原因。推廣宣傳這些是需要相當的智力，我就是那種比較笨的人。不會推廣，只能盡量把自己能做到的事做好。這也是小店兩年多來一直百分百好評的原因。說實在話，俺的顧客全部是自動找上門來的。也就是坐等顧客的典型例子。
那么這個突然間的月銷八萬又是什么個情況呢?也許很多人會問，坐等顧客，小店有如石沉大海。怎么會有這么大的訂單。那這個又要扯到我的執著態度上面來。
說起來這個顧客從去年開始就有聯系過俺，那會俺的店還沒有上鉆。記得對方有一次在俺的店里留過言。問俺的蓮子能批發嗎?當時也沒多想，直接就回了個可以的。后來再沒音訊。
因為一般顧客都會使用旺旺的，但這個顧客始終沒有。直到這個月中旬。突然接到一個電話，說想向我采購一批蓮子，然后就談了一些價格和質量要求方面的事。最后對方才說到，他去年在我店里留過言，一直在關注我的店?？吹轿乙徊揭徊缴絻摄@，一直保持著百分百的好評。相信產品質量一定錯不了。這才下決心向我下一批訂單。
之前對方一直有合作方的，但最后還是決定向我采購一批看看，這一看不要緊，一來就是七八萬的訂單。事后俺一直在想，如果不是俺的堅持，如果不是用心服務好了每一個顧客。如果不是百分百好評，那么這個顧客也許就不會給俺下單，那俺就錯過了這個機會。
下面附上這個訂單的交易情況：分兩批哦，一批已經到貨，交易成功了，第二批今天發貨。
朋友們都知道開網店容易,推廣網店難.經驗居里前輩們已經進過無數的推廣經驗,但不是所有的都能為我們所用.我們要結合自身的實際情況,總結出自己的一套推廣經驗.
不多廢話，我今天就來大家說說我今天發現的一個推廣方法。一鍵分享,讓三大網站免費幫你賣寶貝。這三大網站是誰?
那就是淘江湖.人人網和開心網.想必這都是家喻戶曉的名站了.
那怎么讓這三大網站免費幫我們賣寶貝呢?其實很簡單哦.
你打開你的一個寶貝鏈接,在寶貝圖片下面有個"分享給好友",點擊: (為避免廣告嫌疑,隨便找的一家衣服)
然后出來下面對話框:
看到沒,三大網站在這里,點擊"淘江湖",在這里寫點對你寶貝的評價,然后分享出去.
人人網和開心網操作差不多,我就來說說人人網,點擊分享到人人網以后會出現要您登陸畫面,如果您有人人號就直接登陸了,如果沒有,旁邊就可以馬上注冊哦.
這里選擇人人網
登陸以后就會跳出分享界面,在這里也寫點對寶貝的評論,當然是夸獎了,王婆賣瓜自賣自夸,
分享成功,點擊查看:
看到沒有,還有點擊購買的圖標,這樣您的好友看到你的分享,可以立馬點擊進入你的店哦.這樣是不是在免費給我們賣寶貝呢.
如果沒有人人網賬號,我在這來講下注冊的相關事項,這關系到后面加好友和分享的效果哦:
點擊注冊后:
下面完善資料可是很重要的哦,好友的數量和質量在都這里決定哦:
保存后就是加好友了,好友當然是越多越好了,可是也不能亂加哦,可以分地區加,也可以根據寶貝的特性來加好友,比如你寶貝的主要消費是女性,就要多加女孩子哦.
開心網的分享和人人網差不多,注冊我就不講了,分享步驟大同小異:
然后選擇開心網,對寶貝評價下,就可以分享出去了.
當然了,是分享給好友的,所以我們在江湖,人人,開心里面要去加大量的好友哦.這樣好友看到我們的分享還可以分享給他的好友呢.這樣是不是網撒得越來越大了啊.哈哈.
推廣的方法還有很多,如果你有什么好的方法一定要拿出來大家分享哦.祝大家生意興隆,大家一起發財.
后話:
才加精十幾分鐘,朋友們就積極幫我頂貼,原來大家都還不知道這個方法呢,呵呵,有點得意,能夠幫到大家真是心里好開心,大家一起加油哦.剛剛去后臺居然發現我的櫥窗位多了5個,難道是貼子加精送的嗎?
面對充值軟件的誘惑，你準備好了嗎?
朋友們都知道開網店容易,推廣網店難.經驗居里前輩們已經進過無數的推廣經驗,但不是所有的都能為我們所用.我們要結合自身的實際情況,總結出自己的一套推廣經驗.
不多廢話，我今天就來大家說說我今天發現的一個推廣方法。一鍵分享,讓三大網站免費幫你賣寶貝。這三大網站是誰?
那就是淘江湖.人人網和開心網.想必這都是家喻戶曉的名站了.
那怎么讓這三大網站免費幫我們賣寶貝呢?其實很簡單哦.
你打開你的一個寶貝鏈接,在寶貝圖片下面有個"分享給好友",點擊: (為避免廣告嫌疑,隨便找的一家衣服)
然后出來下面對話框:
看到沒,三大網站在這里,點擊"淘江湖",在這里寫點對你寶貝的評價,然后分享出去.
人人網和開心網操作差不多,我就來說說人人網,點擊分享到人人網以后會出現要您登陸畫面,如果您有人人號就直接登陸了,如果沒有,旁邊就可以馬上注冊哦.
這里選擇人人網
登陸以后就會跳出分享界面,在這里也寫點對寶貝的評論,當然是夸獎了,王婆賣瓜自賣自夸,
分享成功,點擊查看:
看到沒有,還有點擊購買的圖標,這樣您的好友看到你的分享,可以立馬點擊進入你的店哦.這樣是不是在免費給我們賣寶貝呢.
如果沒有人人網賬號,我在這來講下注冊的相關事項,這關系到后面加好友和分享的效果哦:
點擊注冊后:
下面完善資料可是很重要的哦,好友的數量和質量在都這里決定哦:
保存后就是加好友了,好友當然是越多越好了,可是也不能亂加哦,可以分地區加,也可以根據寶貝的特性來加好友,比如你寶貝的主要消費是女性,就要多加女孩子哦.
開心網的分享和人人網差不多,注冊我就不講了,分享步驟大同小異:
然后選擇開心網,對寶貝評價下,就可以分享出去了.
當然了,是分享給好友的,所以我們在江湖,人人,開心里面要去加大量的好友哦.這樣好友看到我們的分享還可以分享給他的好友呢.這樣是不是網撒得越來越大了啊.哈哈.
推廣的方法還有很多,如果你有什么好的方法一定要拿出來大家分享哦.祝大家生意興隆,大家一起發財.
后話:
才加精十幾分鐘,朋友們就積極幫我頂貼,原來大家都還不知道這個方法呢,呵呵,有點得意,能夠幫到大家真是心里好開心,大家一起加油哦.剛剛去后臺居然發現我的櫥窗位多了5個,難道是貼子加精送的嗎?
如何處理顧客砍價問題?淘寶小賣家教您精彩解答
我是去年6月開的店，開店1年以來，在交易過程會遇到各種千奇百怪的問題，各類不同的買家。而砍價是大部分客人必走的過程，所以我幾乎每天都和砍價的MM們過招。
現在的社會是經濟社會，砍價也是生存的條件之一。大方面說，商場上談判——談什么，砍價!小方面說，開門七件事：柴米油鹽醬醋茶，哪個又少得了還還價的„„既然有了砍價的，那我們作為商家如何來處理顧客的砍價，這就不得不讓我們深思了。
砍價的人處處砍，上癮了一樣一頓?？?，一般***到了天后級別的MM都有了一個習慣，不管看到什么東西，不便宜個十幾二十塊或者幾塊，心里根本就無法平衡。也有部分買家砍價，不是為了錢，只是為了展示一下她們的砍價能力，滿足一下她個人魅力的心理。
但是我不喜歡周旋在價格上跟客人在你殺我砍的，買家能選擇我，我很高興，不選擇我，應該也不會太失落吧。生意也是一種姻緣，只有雙方都覺得合適的時候才有真正的生意。
舉例：原本60或70元的產品, 經常會遇到以下的幾種砍價法：
1、店主，50賣不賣?可以的話我馬上拍下。
2、店主，50元算了嘛，做生意也是交個朋友嘛。
3、店主，我還是個學生,你能再特別優惠些嗎?
4、你如果給我便宜點，我買了以后幫你給朋友或同事做宣傳。
5、你給我包郵吧!
6、我的卡里只有這么多了,少你幾塊行嗎?
7、這款人家店里才賣40元呢。
8、。。。。。
我覺得面對要砍價買家們，態度決定一切。首先，以理性的觀點對待前來咨詢的買家：
1、不要因為買家的砍價而惱火，即使有些買家的價格真的還得不靠譜，如果還有點小賺，就賣吧，這年代，想賺點小錢也難啦。
2、服務好一點，熱情的服務才讓買家更舒心，不買也可以交個朋友，多個朋友多條路，就是帶不來物質上的財富也給我們帶來了精神上的財富。
3、笑容多一點，QQ表情里很多，就是對于不愛笑的朋友也不浪費您半根神經哦。
4、回應迅速點，對于買家提出的問題盡量回答的最詳細，越詳盡，越具體越好，使客戶一目了然。
5、價格便宜點，如果有一定的利潤的空間話，就再讓點點吧，又或者送客人些小禮物。
6、再用多點心：誠心、熱心、細心、精心。
7、。。。。。。
對于一時沒有拍下的新客戶，千萬不要急于催促，更不要輕易放棄。只要你比別人做得好，那這個客戶最后是屬于你的。要具有放長線釣大魚的心態，就算這次交易沒利潤，起碼掙到了信譽，加多了人氣，我們質量能過硬，那么下次這個買家就成了你的忠實顧客。
這個貼子上淘寶首頁后，賣家提出質疑，難道與買家議價中，我們只掙信譽不掙錢嗎?
我并不是這樣一個意思哦!希望大家不要誤解了，我想問問大家，萬事開頭難的由來?淘寶很多賣家參考一元拍，虧本拍之類的活動是為了什么，不就是為了取得買家的第一次信任，讓買家看到品質，服務后，靠他的下次光顧，如果下次光顧了，那么，你就成功了?；使诘甑淖畲髢瀯?，就是老顧客的存在，這是優勢，強點。一個店的成功永遠離不開老顧客的支持!
(所以這個貼子并不是一個雙手舉投降的立場，并不是讓大家在與買家議價的過程中讓步。以好心態對待買家提出議價的時候，我們最終得到的并不僅僅是只掙信譽不賺錢，我們得到的是客人下一次光顧，甚至是永久性的光顧。)
另外，店主其它加精貼分享：
【新手必讀】◆淘寶網上發帖帶來流量的九大前提◆ 申精45/605
最近經?？吹胶芏嘤H們給我回貼的時候問到,“為什么我發了很多帖子，還沒人光顧我的小店”之類的話，為此，今天我結合自己的親身體驗和深入分析，特意整理出此文，大家好好看看發貼的技巧和注意事項,希望對大家有所啟發，從此不再為店鋪的瀏覽量發愁。
說明：下面的方法不一定要每一種都用到，視你的精力和時間而定，可選一些你感興趣的和比較有效的方法去做。
一、發帖要發對版面。
這里所說的發對版面有兩個意思;首先，帖子的內容要切合版面的主旨，一個蘿卜一個坑，不要把討論手機的文章發到了服裝鞋帽居，也不要把討論化妝品的文章發到了運動先鋒。其次，大家要對號入座，賣手機的要盡量在手機通訊居發帖，賣服裝的要盡量在服裝鞋帽居發帖，否則，就算你的店鋪瀏覽量提高了，成交量還是很有可能在原地踏步。另外給大家一些建議，如果你的DD是針對賣家的(比如做圖設計、物流包裝等)，優先考慮經驗暢談居等;如果你的DD是針對買家的，那就要認真考察各個版面對號入座了。
二、發帖要發在人氣旺的版面。
如果你發帖的版面人氣不旺，那帖子就成了無源之水，遲早會斷流。雖然人氣旺的版面競爭激烈，但只要你相信你的帖子會脫穎而出，那你就盡管發吧!近日我就試過,同一篇貼發在幾個不同的版區,流量和回貼人氣是完全不同的.不過如果你對自己的帖子沒信心，那還是不要發在人氣太旺的版面吧，免得在和其他好帖面對面PK中敗下陣來，永無出頭之日，所謂寧為雞頭，勿為牛后，還是到不太熱的版面去當山大王吧!呵呵.本人實話實說出.提供一些社區人氣比較旺的版面給大家參考：經驗暢談居、說天說地、美容化裝居、服裝鞋帽居、淘寶里的故事等等，想提高店鋪瀏覽量的快去吧!
三、發帖要發好帖和精華帖。
有的人只在乎發帖的數量，不重視發帖的質量，對此我不敢茍同。發帖數量固然很重要，但發帖的質量更加重要，當然，最理想的是既有數量又有質量，但在兩者不可兼顧的情況下，還是以質量馬首是瞻吧!這里所說的發好帖，最好是精華帖但不一定是精華帖，只要是對廣大淘友有幫助的，就是總會發光的金子;只要是經得起群眾的推敲和時間的考驗的，自然就會桃李不言，下自成蹊。一天發五個帖子不如五天發一個帖子，因為好的帖子能令人有回帖的沖動，而回帖有助于提高帖子的瀏覽量，帖子的瀏覽量提高了又能促進回帖的增加„„，就這樣形成了一個良性循環。不好的帖子可能令人連那一點可憐的回帖欲望都沒有了，帖子沉不勝沉，就算自己時不時頂一下也是無何奈何花落去!你說這樣的帖子能有宣傳效果嗎?十個這樣的帖子能比一個好帖更能起到提高店鋪瀏覽量的作用嗎?
四、發帖要有好的論壇頭像和簽名圖片。
論壇頭像和簽名圖片相當于流動的免費廣告位，不用白不用，但我們不但要用，還要用好，也就是說要設計好的論壇頭像和簽名圖片，讓它們有足夠的魅力吸引眼球。要吸引眼球，有三種方式：
1、以好看或可愛的圖片吸引眼球，畢竟愛美之心人皆有之，如果你的寶貝是好看或可愛的，那就最好不過了。
2、以創意或個性為賣點，但要做得恰到好處，以免給人以嘩眾取寵的感覺。
3、以引人入勝的文字說明招徠顧客，力求達到此時無圖勝有圖的效果。
五、發帖要有好的個人空間。
當你的帖子令看帖的人覺得很好的時候，很有可能會吊起他想看看你其他帖子的胃口，很自然他會點擊你的名字打開你的個人空間看看。這個時候，個人空間就逐漸有了廣泛的群眾基礎，不再是個人空間了，開始變成公共空間，同時也產生了廣告價值。你可以考慮是否在個人空間里添加一些個人的圖片或介紹啊!考慮是否在個人空間里添加一些寶貝的圖片或介紹啊!只有讓別人充分地了解你和你的寶貝，才能讓信任的花朵迎風怒放，畢竟信任是建立在雙方互相了解的基礎之上的。
六、發帖要多發和銷售、裝修有關的好帖。
發好帖是提高店鋪瀏覽量的前提，發和銷售、裝修有關的好帖才是提高店鋪瀏覽量的關鍵(但建議大家不要夸大銷售成績)。設想一下，如果別人發了一個帖子說他銷售怎么火怎么熱，三個月做到一顆鉆石的話，你會不會產生想到他的店鋪去看看的沖動?先不管他的帖子是否有水分，至少你會想看看他賣的是什么產品，你會想看看他的信用評價如何，你會想看看銷售記錄是否如實。如果別人發了一個帖子是和店鋪公告、寶貝描述、分類模板的裝修有關的，你會不會很想看看他的店鋪公告、寶貝描述等等是怎么樣的?因此，我們發帖要多發和銷售、裝修有關的好帖，才能最大幅度地提高店鋪瀏覽量。在這方面，我體會頗深，雖然帖子的瀏覽量、回帖量和前一個差不多，也上過首頁，但店鋪的瀏覽量卻表現平平。
七、發帖要注重“售后服務”。
帖子發表之后并不代表就可以將帖子束之高閣了，我們還要努力地、認真地、細心地、全面地去做好售后服務，只有這樣才能讓帖子吸引更多的人，才能為提高店鋪的瀏覽量提供源源不斷的可能。做好售后服務主要是通過以下四種方式，
1、在我們有時間的前提下，我們盡量一個一個感謝那些回帖的淘友，一方面是要感謝他們的大力支持。一方面可以借此交多一些朋友。一方面可以提高店鋪的瀏覽量(很多淘友在和你聊天的時候可能會隨手或隨腳逛逛你的店鋪)，我現在就是這樣做的，有時太忙了才逐漸沒有這樣做。
2、對淘友在回帖中提出的問題，只要我們知道的，盡量抽空解答他們，不但要在回帖中解答，最好還要通過旺旺把答案發給他們。所謂幫人就是幫己啊!
3、帖子發表之后我們還要不斷地補充新鮮血液進去，讓帖子煥發新的生命力，不斷提高帖子質量和發展回頭客。
4、有空的時候把帖子的字體、顏色設置得好看一點，還可以在帖子內容中插入一些表情圖案，讓人家覺得看你的帖子是一種享受。
八、發帖要起個好的帖名。
對于帖子來說，帖名往往起著畫龍點睛的作用，人們了解你的帖子首先是從帖名開始的，因此，我們不但要竭盡全力寫好帖子，也要絞盡腦汁起好帖名。起好帖名有三種方式：
1、借助于各種醒目的特殊符號和表情符號使自己的帖子容易被人發現。
2、借助于各種震撼人心的詞語，比如吐血推薦、嘔心瀝血，不過前提是你的帖子一定要是你花了很多心血寫成的好帖，不然容易惹人反感，自己砸了自己的招牌。
3、起個與眾不同的帖名。而帖名和帖子的搭配有四種情況：
一、好的帖名，好的帖子，則瀏覽量和回復量都很高;
二、好的帖名，不好的帖子，則瀏覽量稍高，回復量較低;
三、不好的帖名，好的帖子，則瀏覽量稍高，回復量稍高;
四、不好的貼名，不好的帖子，則瀏覽量和回復量都很低。如，在淘寶生存的四件法寶，你齊了嗎?、三招叫你旺旺響不停、五個“足夠”，將網店做到底
九、發帖要多多宣傳。
帖子何嘗不是和店鋪一樣，好酒也怕巷子深，所以我們也要不遺余力地進行宣傳啊!提高了帖子的瀏覽量，店鋪的瀏覽量也會水漲船高哦!宣傳帖子也是有很多方式的，下面只列舉了最主要的五種：
1、在別的帖子里加上新帖的鏈接。
2、利用旺旺，或設置狀態或設置自動回復或群發(慎用)。
3、告訴你的好朋友。
4、利用店鋪留言。
5、利用同學錄或QQ群。呵呵，真是無所不用其極，但只要是合法的、合規的、合理的，我們不妨多點拿來主義。
90美女經驗賣家!七步，讓您的流量轉變交易量(申精)10/79
不少賣家肯定有這樣的疑問：我通過推廣，流量上去了，但是為什么訂單反而少了呢?我想肯定很多的網店經營者都有類似的問題。我以前發貼一直都在說如何提高網店流量，如何進行網店宣傳，很多淘友們應該還記得我之前發出的貼，但是我一直沒有對如何提高推廣轉化率進行過解讀.
今天，我特意在這里和大家討論一下。讓您的流量轉變交易量
請網店店主們思考一下：自己是如何進行網店推廣的?發送垃圾郵件?QQ或旺旺群發?進行插件/病毒推廣?瘋狂購買網絡廣告?還是進行客戶的二次營銷?等等等等
上述推廣方式的優劣我就不說了，我只根據自己的經驗并總結網絡上一些案列給出大家提高網店轉化率的幾個途徑，僅供參考。
1，你的網站設計是否友好?是否讓用戶產生購買的欲望?
在這個眼球經濟的時代里，你的網店是否一下子吸引了客戶的眼睛?你們的產品是什么?在設計上如何體現這個產品的特性并區別于其他的競爭對手?不要用網店經營者的目光去審視網店設計，而應該站在消費者的角度去考慮。在設計上要把產品的特色和網店的特色一目了然的顯示出來。一個沒有個性的人不會被人記住，而一個有鮮明個性的人往往讓人過目不忘，給自己網店一個新面目吧，首先讓消費者記住你!
2，你提供的產品夠豐富嗎?
調查表明，提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網店轉化率。因此，你的產品特點介紹越詳細，產品展示圖片越清晰，消費者的興趣就越高，購買欲望也更強烈。如果你有數量眾多的產品信息，請盡量多的讓商品出現在你的網店上，如果不夠多，你可以試試代銷其他店的一些商品，有顧客購買時，可以隨時調貨。
3，你有在線客服工具嗎?
在產生購買欲望的同時，你有沒有提供在線咨詢方面的支持?消費者肯定不希望他咨詢的時間，找不到網店的工作人員，當然，你也可以主動出擊，向消費者發出邀請，幫助用戶解決遇到的問題。記住:請保持網店在線溝通工具的暢通無阻。
4，你分析過買家的瀏覽記錄嗎?
買家帶著一定的購買欲望到你的店鋪，對商品進行了一番瀏覽后，你清楚他們的動態嗎?他們的興趣或許就是他們所要購買的，那么我們應該清楚買家的需求。網店不同于實體店，有一點很明顯，我們無法通過肉眼觀察到買家的表情，來預知他們是不是有購買意向。但是網店統計這個工具就可以幫我們忙了，它可以統計很多東西，詳細的數據將幫你知道大量信息。藍云統計和量子恒道都很不錯，我都在用量子統計，個人覺得非常好用,能我幫助很多,我每天結束前都在分析量子數據.大家得養成分析數據的習慣，有時商機就隱藏在其中。
5，有促銷嗎?臨門一腳踢的好不好?
用戶已經產生購買欲望的情況下，如何把顧客牢牢的抓住?很多事實表明，大多人去超市購物回來后，都會不自覺的買一些自己并不需要的打折的東西回來。如果消費者打算購買商品，你是不是能夠施加一點小恩小惠，這樣消費者購買起來是不是更容易呢?
6，你是否有效的利用老客戶的好評?
通過觀察，很多淘寶店主都會在商品的頁面下出現客戶好評的界面截圖。這種方式可以有效的提高消費者對產品的信任感，并促使消費者購買商品。因此在產品詳細介紹的頁面，你有沒有把這個信息有效的傳達給消費者?
7，你是否對老客戶進行二次營銷，引導老客戶進行二次消費?
維護一個老客戶的成本比開發一個新客戶的成本是低很多的，你有沒有對你的老客戶進行有效的推廣呢?老客戶因為在你的網店有過消費經歷，因此對你網店的購物流程、商品信息相對都比較熟悉，對你的網店信任感也會更強烈。在節日的時間，你是不是給他們發過祝福信息?有打折時，你是不是第一個想到的是他們?你是不是有一套完整的會員機制?你有沒有通過積分、贈送等方式吸引老客戶再次光臨?記?。簩峡蛻暨M行二次營銷，是重中之重。
當很多人都將目光指向如何提高流量的時候，我們也應該多考慮一下如何有質量的發展，而不過一味的追求流量。最終,我們所以出發的終點在乎交易量,只有成交量達到了,才能是我們達到一切目的的結果.提高推廣轉化率不是一朝一夕能夠做到的，只有站在消費者的角度，抓住每一個細節，把自己從一個經營者的角度轉換到消費者的角度，讓消費者說話，才能讓網店能夠快速發展。
希望以上我的總結能讓大家一步步從較高的瀏覽量而成功轉變交易量.謝謝大家對我的支持,最近我會不斷發貼,敬請期待!
原貼!開店那點事^^^申精15/92
六月，這個炎熱的季節，正如我充滿熱情的心情。在這個六月里我做了一件讓我想想都很美好的事，我也在淘寶開店了!哈哈，美名為創業，呵呵，等有一天成功了，就是標題為美女創業嘍!
我是這樣想的。想成功，想努力，想奮斗，想自己店里的生意一天一天的好起來!
真正做上了淘寶，自己當上掌柜才體會到，淘寶開店這是多么艱辛的一件事，做起來容易，做好，有點難度!有難度，為什么會有難度呢，別人生意就能好起來呢，皇冠不也是從我這樣起點的嗎，在學校的時候老師說過，高樓從平地起!
首先，我就要慢慢破解淘寶里存在的這個難度，首先找出問題?淘寶的難度是哪些呢?信譽等級低，流量提不上，宣傳不到位!這是外在的原因。
然后就是店內，關于裝修(包括圖片處理，整體設置，公告，促銷等等)
然后就是硬件，硬件相當于戰斗的武器。硬件是什么呢，產品。最重要的武器。首先這個產品有沒有市場，質量怎么樣，性價比„„這都是值得我們考慮的?
這些都是難題。下面說說我對這些難題的行動!
我是新店。信譽度是從0起，經過無數次刷鉆的誘惑，因為我知道那是自己找死路，如果想在淘寶上活下去，必須腳踏實地，通過自己實實在在的努力得來。對信譽的渴望現已超過漂亮衣服對我的誘惑，我現在化為感恩，用最好的服務，最好的產品，感謝相信我店的買家，因為他們給我無限的動力，我始終深記我的第一個好評!
提升流量，不僅僅是我們這些小店的難題，現在一些皇冠賣家店流量也上不去，我不知道其中的原因，我現在只有通過我的努力，為我小店增加流量，不放過任何宣傳自己店鋪的機會。這個我就沒詳細寫出，請大家仔細看我們群主大人的貼子，認真學習一定會有幫助的!在這里我謝謝群主!
從這個月我改做孕婦裝開始，我對旺鋪裝修很重視，我深深感受到其中的好處。細學了裝修旺鋪有一段時間了，現在我店經過我的深思熟慮，已裝修的差不多了，以后會慢慢改進的，在這里我主要想說一下，旺鋪的裝修好比一個老板的名片，不僅僅是面子功夫，存在更多的價值，如果把這個當投資的話，我認為這是有必要的。在這里我告訴大家一個好消息，現在25塊錢一月的店鋪活動又開始了，唉，我在活動前一天就出50塊買了個旺鋪!現在大家可要趕緊了，多好的機會啊!如果各位親的有裝修的問題，可以來找我哦!我一定會盡全力的!
說說產品，首先我舉例說下孕婦裝吧，感覺市場只是一部分人消費。但是我始終不認可馬云說的一句，競爭越大，越有市場。目前淘寶賣女裝的有4萬8千多家，競爭非常激烈，馬董說競爭越激烈的地方機會越大，大家不要誤會這句話。競爭越激烈的地方，說明市場需求量越大，但是，作為一個沒有實力的新手來說，我個人建議尋找競爭沒有那么激烈的市場，而市場需求量呈上升階段、未飽和狀態的項目來做，也許，尋找市場空白點，走差異化道路，這點非常重要!!我覺得孕婦裝如果性價比高了，款式好了，自然可以引起市場需求的。大家開發聰明的腦袋，一定會找到適合你自己的差異化道路。
開店也有將近幾個月了，淘寶中的感受實在一言難盡，只有在以后的淘寶路上，與大家一起交流互助，也希望我這個貼子能帶動大家來我們幫里，寫寫心得，談談心情，交友，互助，一個好漢三個幫，我們群里這么多兄弟姐妹，我相信，我們團結起來一心一意做淘寶，是一定能成功的!
名人訪談】店鋪人氣火爆"潛規則",你準備"潛"了?
采訪嘉賓：寶姿服飾時尚坊
信用級別：三鉆
創店時間：2005-9-27
店鋪名稱：尚易設計美工坊
很多新手賣家在剛開店時候總會有很多的困惑,有的老抱怨自己的店沒人光顧,有的甚至幾天乃至很長時間都沒有一單成交,當看到別的店鋪時候有眼前一亮的感覺.深深的被吸引,情不自禁的想去購買它,這是為什么?告訴你因為店鋪裝修很漂亮,很有魅力,但是自己的店鋪卻無從下手的去做,是啊,店鋪裝修是一門很大的學問,也有它的規則,它是店鋪人氣的一個風向標.在此,本次采訪的對象是一位從事店鋪裝修有七年時間的資深設計師,她是一位80后.?同時也是一家實體裝修公司的老板,大家有問題可以直接回帖問哦!聯系張萁芬特產專賣或店主的直接聯系哦~希望大家也多多支持下我的原創帖子哦!下面我們一起來分享下他的裝修經驗：
張萁芬特產專賣：您好!很高興您能接受采訪，你店鋪很漂亮，你怎么會想到開個裝修店?
寶姿服飾時尚坊：
各位淘友大家好，我是一位80后，從事網頁、平面類設計工作已經七年，。我開始是開了一家實體設計公司，旺旺號注冊了一年多都沒有開店，是一個淘寶的純買家。就是在偶然的一次淘寶網購經歷上我看見了一家店裝修得很漂亮，這樣我才知道，原來網店裝飾是有市場的。后來我也搜索了淘寶當時做裝修設計的店鋪不算太多，埋頭研究了幾晚，就決定把淘寶的網店開起來，當時是希望能通過網上的店擴大知名度直接帶動網下的實體店生意。這樣就有了現在的淘寶小店了。目前擁有自己的網上店鋪和線下實體設計公司。主要是經營網店的裝修美化設計、計數器、網絡空間等網店服務的
張萁芬特產專賣：象裝修這塊，店鋪裝修應該從哪些方面去考慮?
寶姿服飾時尚坊：
我覺得要打造一個人氣好的店鋪首先要有好的產品，其次就是要懂得做店鋪定位，再來就是用裝修設計技巧突出產品和店鋪的優勢，將您店有的而別的店沒有的特點用裝修設計的方式來盡可能放大。讓您的顧客在打開您店的時候有眼前一亮的感覺
張萁芬特產專賣：呵呵，能詳細點不，要打造一個人氣較旺的店鋪前期先裝修什么
寶姿服飾時尚坊：
我覺得一個人氣較旺的店鋪可以先從網店裝修色調定位先去考慮：網店裝修色調定位，根據您所做的行業性質設定一個主要的裝修色調，色調的用處主要是營造氣氛的，要說選什么色調合適，在這里我給大家說一下幾個常用的色調：
紅色：是熱烈、沖動、強有力的色彩，比較適合喜慶、節日或者是生活用品、服務類行業使用的。
橙色：是歡快活潑的光輝色彩，是暖色系中最溫暖的色，比較適合家居、服飾、手工DIY類行業使用。
黃色：有燦爛、輝煌，有著太陽般的光輝，比較適合創意家居、服飾、箱包類行業使用。
綠色：在商業設計中，綠色所傳達的清爽，理想，希望，生長的意象，比較適合醫藥、護膚品、天然DIY產品、茶、家具類使用。
藍色：是一個博大的色彩，天空和大海這遼闊的景色都呈蔚藍色。比較適合科技、家電、手機、衛浴生活類使用。
紫色：由于具有強烈的女性化性格，在商業設計用色中，紫色也受到相當的限制，除了和女性有關的商品或企業形象之外，其他類的設計不常采用為主色。比較適合內衣、床上用品、女鞋、家居服、飾品、護膚品類使用。
褐色：通常用來表現原始材料的質感，如麻，木材，竹片，軟木等，或用來傳達某些飲品原料的色澤即味感，如咖啡，茶，麥類等，或強調格調古典優雅的企業或商品形象。
白色：具有高級，科技的意象，通常需和其他色彩搭配使用，純白色會帶給別人寒冷，嚴峻的感覺，所以在使用白色時，都會摻一些其他的色彩，如象牙白，米白，乳白，蘋果白，在生活用品，服飾用色上，白色是永遠流行的主要色，可以和任何顏色作搭配。
黑色：具有高貴，穩重，科技的意象，許多科技產品的用色，如電視，跑車，攝影機，音響，儀器的色彩，大多采用黑色，在其他方面，黑色的莊嚴的意象，也常用在一些特殊場合的空間設計，生活用品和服飾設計大多利用黑色來塑造高貴的形象，也是一種永遠流行的主要顏色，適合和許多色彩作搭配。
灰色：具有柔和，高雅的意象，而且屬于中間性格，男女皆能接受，所以灰色也是永遠流行的主要顏色，在許多的高科技產品，尤其是和金屬材料有關的，幾乎都采用灰色來傳達高級，科技的形象，使用灰色時，大多利用不同的層次變化組合或他配其他色彩，才不會過單一，沉悶，而有呆板，僵硬的感覺。
張萁芬特產專賣：不錯啊，很專業，除了定位，我們下一步又該怎么裝修
寶姿服飾時尚坊：
我們下一步就來就來做網店裝修模塊的設計及活動策劃：根據店鋪的需要來設計不同的裝修模塊，例如大概策劃一下客戶進店時您要展示一些什么給客戶看到，并且客戶有沖動去點擊或者去購買的。所以我們以標準版旺鋪來說明，我先舉個做女裝的裝修例子，其它行業可以借鑒：
店招：以簡潔能突出您是賣女裝的店為主。店招上的店名一定要突出且醒目，而且最好可以打上您店最近熱賣的商品關鍵詞或者是您店的一句動人的廣告詞或者是一句簡單的最新活動信息。因為店招是客戶看您每個商品都會看到的，而顧客大部分是以搜索商品進店為主，所以只要看到店招上的內容，引導客戶產生興趣點擊進店查看其它商品。
左側收藏模塊：由于淘寶的以人氣搜索為主，收藏的人氣越多的寶貝搜索時就越靠前，店內的收藏按鈕比較小，不醒目，不能提醒客戶收藏。所以添加收藏模板可以更醒目地提醒客戶收藏店鋪，并且可以寫明提醒客戶收藏店鋪后可以享受什么樣的優惠，例如包郵、送禮品、兌換現金等活動。
左側快速查找關鍵詞模塊：由于淘寶的店內搜索是按照商品的名稱來搜索的，而掌柜在發布商品時設置了什么關鍵詞這個顧客是不會知道的，所以快速查找關鍵詞模塊主要是方便了一些客戶想找某些商品的，打上當季熱門的服裝關鍵詞、顏色關鍵詞，或某些明星穿著衣服關鍵詞，客戶無需搜索，直接點擊就可以出現與關鍵詞相關的商品，間接加大商品銷售的機率。
左側熱銷品推薦：這個模塊可以放一些資訊或者是熱銷商品的圖片，設置成點擊就可以打開這個商品的鏈接網頁。這個模塊的好處就是可以把最近最熱銷的，價格最優惠的，買家強烈推薦的商品展示出來，讓顧客進店后以最直接的方式看到。
右側促銷區：促銷區是一家店裝修的靈魂之處。因為顧客打開您的店除了店招外，最映入眼簾的就是促銷區這一塊了。所以促銷區需要設計成一個形象+功能的模塊。形象就是要帶有經營商品風格元素的圖片，功能就是要把質優、價美、口碑好的商品展示出來，把最新的活動或者重要的通知寫出來。
再下來就是根據店內的活動或者實際需要添加一些右側的秒殺模塊、新品上架模塊、包郵商品模塊、清倉商品模板、寶貝分類等等的模塊。
張萁芬特產專賣：很詳細也很實用，我相信對賣家來說是個福音了，那寶貝描述怎么裝修?
寶姿服飾時尚坊：
關于寶貝描述方面：我覺得旺鋪的描述模板最好是做窄版的，并且把左側的分類欄展開。因為這樣有助于顧客在瀏覽單品時直接點擊左側的分類欄，引導顧客戶進入店里查看其它的商品。描述模板的設計可以盡量不用太花巧，只要能突出行業特點就可以了。因為設計的太花巧的話會搶去商品的色彩，讓商品不突出，要明白到設計是用于點綴，我們主要還是賣商品，并不是賣設計模板。有些顧客會問插入的產品圖片究竟是不是越大越好，其實不是的，由于描述板面有限，所以每幅插入的圖片不要超過600象素寬，以眼睛的寬度能看清商品就可以了，不要把一幅商品放大到需要拉動滾動條才能看完，因為這樣會導致顧客視覺疲勞，從而不愿意再往下看。而且圖片太大下載的速度也會較慢，這樣圖片還沒打開反而顧客就跑掉了?，F在標準版的旺鋪可以添加多個描述模板模塊，如果您是標準版也可以添加多個寶貝詳情，推薦一些熱銷或者最新上架的商品，以小圖的形式排列，這樣可以讓客戶看不上查看的單品也可以進入其它單品查看，加大商品的成交率。
還有店內的商品圖片最好是能做到每個商品同一規格的，排列擺放整齊，像網店的首頁小圖就是160*160象素大的，單個商品的圖片的規格是310*310象素的，圖片盡量處理成正方型和規定的尺寸，把網店的圖片展示框填滿，這樣發布出來的圖片就不會個大個小，而且處理成正方型的圖片會比長方型或不規則的圖片要清晰，顯得大很多。
張萁芬特產專賣：有人擔心，我店鋪不裝修都能做生意，那裝修后生意就很好了?
寶姿服飾時尚坊：其實有很多人問是不是網店經過裝修后生意就會好。其實裝修后的網店能沖擊客戶的眼球，讓客戶對您的店留下印象，顧客通過多個模塊的裝修能夠了解您店的一些信息，裝修并不能直接銷售商品，但可以輔助商品的銷售，這種就是視覺銷售力。也可說是一種店鋪人氣潛規則吧。就像有些線下的專賣店，花幾十萬裝修雖然并不能為商品帶來直接的銷售額，但可以通過裝修后合理的商品擺放，漂亮的櫥窗精品陳列沖擊顧客的眼球，讓顧客有一種購買的欲望，從而帶動產品的銷售。
像我一個顧客，是一家運動戶外的店鋪，剛開始不懂什么是網店裝修，就隨便把貨上了架，發布商品，簡單寫了一些介紹就算了，描述里也不插入商品的展示大圖之類的。結果生意一直都很冷清，信譽一直都上不去。有一天一個老顧客告訴他，說他的店鋪很亂，而且看不清楚商品圖。這時，他才意識到店鋪裝修的重要性，經介紹，他找到了我們給他裝修店鋪，看起來很專業，很吸引人。后面加上他堅持不斷地做推廣和宣傳，在短短的一年時間里，現在他己經是一家兩皇冠店鋪、和一家淘寶商城的專業大賣家。很多顧客和他成交的時候都說他的店鋪很漂亮、很專業，在那里購物很舒心。也很放心。我在這7年的日子里見證了很多新手賣家從零到冠這個過程!
張萁芬特產專賣：呵呵，專業的就是有不一樣的眼光，對于廣大的新手賣家，給他們說下店鋪裝修的一些注意事項，以免有些會走入裝修誤區.(該問題看續貼9樓)
因版面容納問題,該貼精彩部分請回貼看下面:續!!!
張萁芬特產專賣：你剛剛講到店鋪要做到“簡潔大方、主題突出、色調協調”，具體怎么做
寶姿服飾時尚坊：首先店鋪不需要太花俏，不需要放太多的與行業無關的圖片或裝飾在店里，只需要別人一進店就能看到您是做什么行業的就可以了。如果不知道怎么樣做色彩搭配的掌柜最好是用統一色調來進行裝修，就是藍色就全部模塊或者裝飾圖片都是藍色，紅色就全部模塊或者裝飾圖片都是紅色。如果想顏色多元化或者讓別人看到顯得專業一些的話建議可以購買現在市面上很多的裝修全套成品模板，因為成品模板價格較低，可以看到整體效果才購買，而且色調和模塊的組合己經由設計師預先做好，新手掌柜可以根據自己的行業去挑選。就算是信譽度很低，但客戶也能感受到您這個網店是認真在做的，也會選擇在您的店鋪購買，提高客戶對店鋪的信賴度，非常適合新手賣家使用。當然如果資金充足的話也可以選擇量身定制裝修，由設計師對店鋪進行策劃設計，這樣更能體現出店鋪專業性。
張萁芬特產專賣：你從業裝修7年了，謝謝你的裝修經驗,最后幫我們所有賣家一起回顧下!
寶姿服飾時尚坊：
其實在淘寶裝修和跟線下實體專賣店裝修基本是差不多的。像很多的國際大牌，他們對自己的專賣店的裝修是非常講究的，因為好的裝修能給客戶提供一個良好的購物環境。網店也一樣，好的網店裝修能給買家對店鋪產生信賴度，并且能為網店帶來一定的視覺銷售力，因為網店也主要是靠圖片來展示商品的。除了量身定制裝修外，例如扶植版的旺鋪由于不能添加多個模塊，所以全套最少要包括店招、促銷區、寶貝分類、描述模板這四項裝修。標準型的旺鋪最少就要包括店招、促銷區、寶貝分類、左側模塊、右側模塊、描述模板這六項裝修，由于標準型旺鋪無論是店鋪的左側還是右側、自定義頁面還是寶貝詳情頁面都能添加多個模塊，所以想要店鋪更豐富可以多添加幾個不同的性質的模塊，例如左側可以添加收藏模塊，客服模塊，推薦模塊，右側可以添加秒殺模塊、促銷區模塊、熱賣推薦模塊等等，讓店鋪更豐富，可以增加客戶在店里的停留時間。也有一些店鋪因為增加了豐富的內容而增加了客戶的收藏人氣。因為很多的買家在上淘寶網的時間通常是在上班的時候，往往只有那么幾分鐘空閑，有很多內容沒來得及查看，店鋪又這么吸引，很自然會先收藏以后再慢慢關注了.最后非常謝謝你萬忙之中對我的的采訪和推薦!后期我會寫出更多的經驗來給眾多的新手賣家一起來分享成長!謝謝!
封店?必看淘寶規則
經過1年的經營和學習，以及借鑒前輩的經驗，總結封店的以下幾點原因，共大家參考：
1、進行店鋪信譽炒作
(1)不能用同個機器買賣商品，甚至是同個單位的局內網 (2)不能在修改價格時，價格差價太大
2、支付寶使用率不足50% 使用支付寶交易量要達到80%
3、虛假代理變相重復鋪貨
(1)寶貝地址和發貨地址應該是一致的 (2)不能代銷
4、高價的商品或假貨
5、關閉的交易過多
6、重復開店 不能用同一個IP地址在同個時間在線賣類似的商品
7、價格定的太低
8、標題上有不能用的字
9、商品放錯類目
10、違反出售禁售品懲罰規則
11、帳號被盜
12、商品圖片和文字相同
13、盜圖或采用他人圖片
14、轉行賣差價高商品
15、成交商品和店里描述不符
希望各位淘寶賣家能夠遵守淘寶規則!
原創)瀏覽量是生意好壞的關鍵
1、今天您回帖了嗎?
我曾經有一次問我的一個朋友!我的店鋪的瀏覽量只有幾個，怎么改變這樣的情況接?他說寫帖子，可是我文筆不好沒有什么應驗，該寫什么呢?他說不會寫，就回帖吧!一天回帖500!其實要不了那么多，我們店鋪的流量就有明顯的改變! 回帖也要講究技巧!盡量多坐沙發，認真回帖能和樓主引起共鳴更好!好的帖子看的人多，大家都關注這個問題，您和樓主討論，您也會引起大家的關注的!所以回帖子很關鍵，當然您會寫帖子更好!
2、您寫過原創帖、轉帖過嗎?
多寫原創帖，一個加精華的帖子會給您帶來幾天的瀏覽量，大概每天的瀏覽量在50-200個左右!也許還能頂置!還有可能把您的帖子放在首頁!這可是花錢也買不來的呀!不知道大家有沒有注意，一個頂置帖的點擊是多少?您知道嗎?我留意過，少的有5000，多則30000，甚至更多!有3萬個點擊您還還擔心您的店鋪沒有瀏覽量，沒有成交的機會嗎?還會給您帶來銀幣!能給您的店鋪帶來瀏覽量又有銀幣可以收!何樂而不為呢!也許您會說：哎呀我不會寫帖子怎么辦啊!那么您就轉貼子吧!!您在其他地方看到好的帖子也可以轉到社區論壇來!好的帖子同樣也能加精華，同樣也能受到大家的關注的。
2、您有參加過論壇的各種活動嗎?
多參加社區的活動!社區會不定時舉辦一些有趣的活動!給參與活動的朋友獎勵銀幣、頂置，大大的增加您的暴光機會!只要您努力，就會有收獲!
3、您的廣告做了嗎?
說到做廣告!很多朋友采用群發的方式，我奉勸您別用的好!如果您收到這樣群發廣告您會去看嗎?您會去點他那個連接嗎?我想很多都朋友不會，甚至還很反感吧!其實做廣告有很多方式，看您怎么運用了，上次我在論壇看到有個朋友連論壇圖標和個性簽名都沒用!空白的!在那里發了一個救急的帖子，說自己怎么沒生意呀!我看了他的回帖數為在10個以內!間不注冊的時短了!才回過幾個帖子!暈!這樣能有生意嗎!可能您會說：我看到很多朋友回的帖子不多他的生意為什么很好!在這里我想說的是他回帖不多可能他其他方面做的非常好!比如廣告方面、寫貼子、店鋪管理等等!!!首先您必須把您的圖標和個性簽名弄上去吧!就算不是很吸引眼球的那種!隨便也要弄一個呀!您論壇回帖的時候有了您的個性簽名是不是就給您自己做了一份小小的廣告呢!要是能搶到別人精華帖的沙發您不就賺到了啊!
但是現在，在幫派里首先要清楚幫規哦!不允許做廣告的，千萬別做，要不然會被拉到黑名單的千萬要小心
4、店鋪您用心管理了嗎?
在這里舉一個寶貝上架的例子!在淘寶搜索欄前幾頁顯示的都是快結束的寶貝!只有1分鐘或者是幾分鐘在最前面的!那么怎么樣才能搶到最前面呢!首先盡量的豐富您的商品，用助理批量編輯您的寶貝!讓您的寶貝每隔10分鐘或者更長一些的時間上架!那樣您排在前面商品目錄的機會就增加了!給您的商品推薦位您一定要好好利用!把推薦位留給快要結束的寶貝!那樣您的商品被人看到的機會就多了!您還要給您的寶貝起一個好名字!有很多淘友都會利用搜索功能來搜索寶貝!起什么名字好呢?
這些，您都做到了嗎?您還在抱怨瀏覽量沒上來嗎?不訪先做好這幾個問題，如果做到位了，相信你店里的流量也事半功倍了!
決心+耐心+細心，三心到位，你的淘寶長盛不衰!
油茶在做管理時，經常受到教育：做事一定要記住兩點，否則你將很難有出頭之日。
1、事前規劃。如果沒有事前規劃，只是走一步看一步，哪天走進死胡同，不是鉆死，就是原地打轉，幾個轉轉一打，回頭一看人家早已步步高升，揚長而去已!
2、事后總結。哪怕一個小事件，一個小階段，都應該回頭進行整理、歸納。如果缺了這一步，就壓根無法知道自己的方向、方式、方法正確與否，效果如何?還是容易犯原地打轉、反攻倒算的偏差的。
油茶把淘寶開起來后，到兩心后，也算是個小階段，我也學以致用，小結小結;如果淘寶哪天有所成就，將來可以做成案例，也算開淘寶的另外一種收獲吧!
油茶做淘寶已經4個月了，慢慢有了一些心得和總結，迷茫、彷徨中慢慢也有了些許的明白。于是，照貓畫虎般也寫出了幾個貼子。在淘友們的“助威”聲中，受到版主的加精鼓勵，也得到淘友的初步認可。油茶在此一并謝過了!
淘寶開店，往小說是是份工作。往大說，也算小小創業。不管咋樣，做了就一定要想辦法做好，要想做好這小小淘寶，我覺得必須要具備三在法寶——決心+耐心+細心!缺一不可，越精越好!
1、 破釜沉舟的決心
很多淘友，其實一開始并沒有什么較明確的思路和想法;有些甚至連要賣什么都是迷迷糊糊的。就抱著“人家能賣出去，我咋就不能?”或者“我有那么多朋友，一人照顧一件，也就快到3心了”等想法，就注冊開店了!其實這些都僅僅是個良好的愿望，并不能給自己多大幫助，這無非就想守株待兔，輕松賺錢!哪知上來后，根本就不那么回事!
為什么別人的店，價錢比你高，信用也不見得比你高，卻能是人流如潮，訂單不斷;你的產品跟他的一樣，價格比人家的少，也天天在社區打轉轉看貼、頂貼、發貼，卻門可羅雀，幾天也無人問津呢?原因不在其他，就在你的決心不夠大，決心不夠狠。只有下定最大的決心，只有不為自己留后路，成功不但是可能的，而且是一定的。
這些日子，我一直在反復思考自己的淘寶之路，反復總結個中得失，覺得自己的最大問題就是做事的決心不夠大，對自己要求不夠嚴。同樣一件事，決心大的人，一定能辦成，能辦好，決心小的人就不可能了。就拿宣傳來說吧，我一個朋友，跟我幾乎同時開店，東西比我的要難賣(她賣藥品)，到現在人家現在都已經4心了，我還是兩心。原因可能很多。我只說其中一點，我就自嘆弗如：她每天堅持一定要回30個貼子;每天堅持發貼一個(抄也要抄一個上去)。每天她要在百度中留言(或者回答問題)20個以上，用她的話，淘寶開店三個月，手指終于出老繭了!
這就叫決心，不服不行喲!
可是，在蕓蕓淘寶眾生中，有決心的人不少，下決心的人很多，但真正徹底下決心，下決心到底的人就少之又少。有些人下決心只不過是做做樣子，有時候，小問題的解決也需要下大決心，下大的狠心。比如說，淘寶社區中反反復復說寶貝上架問題，你若不下大決心去認真研究，還真的難以做到位。不信，你試試看!反正我到現在也沒有真正實施到位，最多是照貓畫虎!
沒有決心不行，決心不大不行，對自己不狠不行。不成功，往往不是對手太強大，而是自己太無能。不成功，不是自己沒有能力，而是自己想成功的愿望不強烈，自己的決心不徹底。
2、 鐵棒磨成針的耐心
油茶這幾個月的淘寶經歷，越來越讓油茶感覺到：做淘寶就要像帶孩子一樣要有耐心，每天都要圍著淘寶轉，牽腸掛肚，忙忙碌碌，一時半會看不到收獲。但還得堅持!努力后不一定成功，但要成功必須要努力。
淘寶那么大，店鋪也是成千上萬，商城精店比比皆是，自己剛開的小店，淹沒在這店海深處，又無信譽，怎么可以期望店內的生意如潮呢?我們要學會用心去等待，用心去經營。要有好的服務態度，要有好的質量保證。對于剛開的店，重要的不是賣多少東西，賺多少錢，而是要學會如何與每一個來店的買家用心交流，無論他們買不買，只要他們有問題，都要耐心的回答，即使與買東西無關，只是聊天或是詢問經驗，也要當作朋友一樣去對待。人氣是重要的，每個人來店的人都是自己的顧客，他們今天不買，但你的熱心服務，大家是會記住的。人緣好，非常重要。開店了，當然要耐心，耐心進貨，耐心上架，耐心讀貼，耐心推廣，耐心頂貼，耐心回答，耐心等待，耐心服務。滴水穿石，你的耐心，一定會贏得好多善良的買家和好朋友的。
曾經有一位著名的推銷大師，即將告別他的推銷生涯，應行業協會和社會各界的邀請，他將在該城中最大的體育館，做告別職業生涯的演說。
那天，會場座無虛席，人們在熱切地、焦急地等待著，那位當代最偉大的推銷員，作精彩的演講。當大幕徐徐拉開，舞臺的正中央吊著一個巨大的鐵球。為了這個鐵球，臺上搭起了高大的鐵架。
一位老者在人們熱烈的掌聲中，走了出來，站在鐵架的一邊。他穿著一件紅色的運動服，腳下是一雙白色膠鞋。人們驚奇地望著他，不知道他要做出什么舉動。這時兩位工作人員，抬著一個大鐵錘，放在老者的面前。主持人這時對觀眾講：請兩位身體強壯的人，到臺上來。好多年輕人站起來，轉眼間已有兩名動作快的跑到臺上。老人這時開口和他們講規則，請他們用這個大鐵錘，去敲打那個吊著的鐵球，直到把它蕩起來。一個年輕人搶著拿起鐵錘，拉開架勢，掄起大錘，全力向那吊著的鐵球砸去，一聲震耳的響聲，那吊球動也沒動。他就用大鐵錘接二連三地砸向吊球，很快他就氣喘吁吁。另一個人也不示弱，接過大鐵錘把吊球打得叮當響，可是鐵球仍舊一動不動。臺下逐漸沒了吶喊聲，觀眾好象認定那是沒用的，就等著老人做出什么解釋。
會場恢復了平靜，老人從上衣口袋里掏出一個小錘，然后認真地，面對著那個巨大的鐵球。他用小錘對著鐵球“咚”敲了一下，然后停頓一下，再一次用小錘“咚”敲了一下。人們奇怪地看著，老人就那樣“咚”敲一下，然后停頓一下，就這樣持續地做。
十分鐘過去了，二十分鐘過去了，會場早已開始騷動，有的人干脆叫罵起來，人們用各種聲音和動作發泄著他們的不滿。老人仍然一小錘一停地工作著，他好象根本沒有聽見人們在喊叫什么。人們開始忿然離去，會場上出現了大塊大塊的空缺。留下來的人們好象也喊累了，會場漸漸地安靜下來。
大概在老人進行到四十分鐘的時候，坐在前面的一個婦女突然尖叫一聲：“球動了!”剎時間會場立即鴉雀無聲，人們聚精會神地看著那個鐵球。那球以很小的擺度動了起來，不仔細看很難察覺。老人仍舊一小錘一小錘地敲著，人們好象都聽到了那小錘敲打吊球的聲響。吊球在老人一錘一錘的敲打中越蕩越高，它拉動著那個鐵架子“哐、哐”作響，它的巨大威力強烈地震撼著在場的每一個人。終于場上爆發出一陣陣熱烈的掌聲，在掌聲中，老人轉過身來，慢慢地把那把小錘揣進兜里。
他只說了一句話：在成功的道路上，你沒有耐心去等待成功的到來，那么，你只好用一生的耐心去面對失敗!
3.沙子里面挑芝麻的細心
細心，這個詞，從開始發蒙時候，每個人就已經知道，老師經常告訴我們要細心、努力。但，問題就出在這細心上。真正知道何為細心，如何細心的人并不太多。經常有媽媽送兒子上學，路一定會叮囑：兒子，上課一定要認真聽講，做作業一定要細心喲。兒子也高高興興回答：媽媽，我知道了!其實媽媽并沒說如何細心，兒子也并沒有真正了解細心的內容。
回頭看看我做淘寶這一段經歷，天天在淘寶社區看，看起來感覺也學到不了少經驗，但真正能讓自己拿起來能用的，能起效的又有幾個呢?原因何在?關鍵就是于細致，細心程度不夠。即使自己做了，也由于不夠細致細心，根本就做不到位。油茶簡單列幾條，看看你是否已經細心了。
① 你是否了解淘寶購物的全過程，包括一些小細節。淘寶的排序規則到底如何?如何購買，如何修改商品交易價格，快遞公司的差異，快遞流程與價格、快遞時間以及快遞的遞送規則，銀行轉帳的費用，支付寶如何操作等等一系列的問題你是否完全熟悉?如果有一樣你不熟悉都可能給你帶來損失。輕則流失客戶，重則損失銀子。
② 你的寶貝描述是否完整、細致。寶貝描述是為了給客戶了解你的商品的一個窗口，描述務必越細越好，比如賣衣服的，不但要寫出規格顏色和質量，最好能寫出品牌特點，衣服的日常保養，適合那些人士穿用等等問題。
③ 你是否對你的店鋪里的寶貝的詳細情況了如指掌?這一點非常重要，我們新手賣家，一開始的沖勁非常大，三天兩天把所有的寶貝上了架，然后忙著裝修之類的事，這樣反而就忽略了對自己所售商品的了解。如果對自己的商品有任何一個小細節的不了解都有可能導致你流失客戶，客戶對你的商品所提的問題有可能是非常細致的。
油茶是賣的寶貝是瑜伽服，雖然以前油茶對瑜伽了解很少。但自從開始賣瑜伽服后，自己就到處找瑜伽方面的知識來學習，包括流派、歷史、好處、瑜伽病、練瑜伽的順序、練瑜伽注意事項，瑜伽著裝、瑜伽環境，均有要有所了解。關鍵的一定熟記在心，以便給新手瑜伽愛好者一些力所能及的幫助。這樣才能讓賣家信任我，從而拍下我的寶貝，成為朋友。
其實，除上面這些還遠遠不夠。要想把服裝賣好，還得學點服裝搭配、色彩搭配、性格心理等方面的知識。要知識買衣服的MM，很多在沒有實物時，色彩空間感并不強的。一定要誠心誠意站客人的立場去幫客人進行服裝的搭配。這樣，既有很大可能買出寶貝，更是培養了你的一個優質朋友客戶。并且一定會有輻射效應的!
④ 你是否了解淘寶的搜索引擎?這個問題是關乎你的寶貝的名稱和櫥窗推薦。你的商品名稱并不是只要100%好評之類吸引眼球的字眼就足夠了的，而是需要你從客戶的角度去想，如果你是客戶想買像你店里所售的商品，你會在搜索里打上什么字?也就是我們所說的關鍵詞，你要多點從客戶的角度出發才能取到好的寶貝名稱，客戶搜索起來才更容易看到你的商品。其實要做到定點很容易的，每天到gooele、百度等搜索引擎搜索你的店，你定的寶貝關鍵詞，看看能不能搜到，就直接檢驗到你宣傳和關鍵詞定位的是否到位了。
⑤ 櫥窗推薦是否隨時都用滿了?關于櫥窗推薦。我們要做的是，每天都要檢查店鋪的櫥窗推薦位置是不是滿的，如果你的商品多的話，你一定要選擇剩余時間最短的來推薦，而不是選擇你認為最看好的商品來推薦。
好了，今天就寫到這里吧;我們來總結一下：我認為做網店最關鍵是——一定破釜沉舟的決心、鐵棒磨成針的耐心、沙子里面挑芝麻的細心。我們要常常去一些做得好的店鋪學習，也要細心總結自己的不足。這樣你的淘寶生涯才能長久，你才能真正在淘寶里賺到鈔票，賺到你做生意經——為你的創業打下好基礎。
沒有叫賣聲，如何賣得出寶貝?1486/12146
近來生意清淡，小店人氣也很少?？偨Y開店以來的經歷和心路歷程。特寫此貼，一來給自己的心情做個小結，二來也與廣大跟我一樣真在苦苦掙扎和郁悶的淘友們共勉!
作為一個新手，在尋找買家的那些日子里，那模樣還不如我們經常從家門前趕走的推銷員。一波又一波的燃起熱情，一波又一波地被市場的毫無反應無情打擊回來。好容易等來的叮咚聲音，原來也是推銷員，原來是拉票頂貼的，原來竟是來告訴你中大獎的。茫然四顧，眼中全是悲傷、沮喪、自卑、妒嫉。
論壇里到處都是精華經驗貼，篇篇都在講述經驗教訓，篇篇都講淘寶人的成功故事，篇篇看了都感覺受益匪淺。那里是公開的，透明的，所有淘寶人共享的。但共享的是帖子的內容，卻不是帖子作者的成功。
于是開始反?。洪T前冷落的原因到底是什么呢?來時想，網上經商，成本低，客戶面廣，只需要動動五指，生意便滾滾而來。進來后才發現，在這里開店，真不如在最你居住的城市最冷避的胡同里開店。因為再冷避的胡同，都會偶而有人經過，那很重要的，因為經過的人即使不要買你的東西，至少也能看到你，看到你的小店，讓你感受是在人間市井。即使你不會叫賣，你也是“存在”的，也時刻存在著等來顧客的可能性，再小的可能性也是有可能，有機會。
而在淘寶上，一個從不“叫賣”的網店賣家，基本就等于“不存在”!!你的東西再好，再優惠，即使你想白送，除了你自己，沒人知道。你是不是想到孤獨?不僅是孤獨呀，是不存在!
那些心，那些鉆，甚至那些皇冠，到底是如何載到那些“幸運兒”頭上的呢?呵呵，我的腳后根都知道，是他們“打拼”換來滴，是貨源獨特，是管理完善，是服務周到，是廣告推銷到位，是堅持不懈，是一日復一日的打拼。唯獨不是大風刮來的。但所有這一切都一定有個前提，那就是他們存在!他們因為有他們的叫賣聲而存在!
那你有叫賣聲嗎?反正我的還很微弱。我正在努力學習怎么在淘寶里叫賣自己的網店商品。雖然我現在叫賣的方法還很少，還很笨拙，但我下定了決心，只要我在淘寶，我就要一刻不停地叫賣下去。要讓淘寶的每個角落都有自己的聲音!
來吧朋友，雖然我們還沒學會最好的叫賣方法，但不管我們嘴里喊些什么，我們一定要大聲叫出來。來吧，喝口水，我們一起來叫吧!我們存在!!
我走在街上看見一個人，他很普通。他轉頭看我，看到一個普通人。
我在淘寶里聽見一個人，他在淘寶。他回復我，看到一個淘寶人。
什么?您說怎么叫賣呀?現成的方法多了，您在搜索帖子里輸入關鍵詞：“廣告”，很多網友會告訴你怎么做廣告;學習完了再分別輸入“新手”、“宣傳”什么的，會得到很多更實際的入門幫助。當然您還可以隨便輸入關鍵詞，在淘寶，只有沒有問題的答案，絕對沒有沒有答案的問題。
也許我們天生不會叫賣，但想學習叫賣，一點問題沒有啦!
最后：根據毛主席語錄，第999條：“讀貼，不頂貼，一定不是好人!”之規定，如果你認為貼子不錯，一定要記得頂起喲!
新手，除了郁悶，這些功課你真做了嗎?711/5704 劉油茶 旺旺在線店鋪 賣家信用： 買家信用：
發表于 2010-04-18 13:13 劉油茶 旺旺在線店鋪 賣家信用： 買家信用：
等級: 江湖新秀 積分: 550 威望: 643 主帖數: 75 精華數: 4 他的帖子>> 近來小店不順，先是帳號被盜，店內寶貝全部被刪除，只得重新上架?；斯Ψ虿徽f，原來的寶貝人氣都不在了。并且新寶貝，又得重新排名。真是郁悶之至!
接下來，廠家說要統一淘寶掛牌價，這就相當于掛牌價提高了，打擊了許多我潛在客戶，也嚴重影響了人氣。
不過，有得有失。趁這幾天店內生意不好，人氣不在旺。也正好把前面的一個些經驗，結合在社區學到的東西，慢慢整理成貼，供各位新淘友們參考。
本人從注冊開店，到上架也3個多月了，經過努力，現在信譽已經有兩心，值得開心的是：這兩心可是實實在在的訂單，并且全是自己努力的結果，一是不懂咋刷信譽?二是也想真真實實做出努力。
呵呵，開場白到此打住，下面言歸正轉。經過本掌柜這些日子的經驗。下面幾點對一個新手，至關重要。一定努力做到!
第一件事：一定要給淘寶上錢„„
一定要記住，天上不會掉餡餅。淘寶也不是傻子。尤其是淘寶這群浙商出身的人們，精的要死。你不給他錢，他怎么會讓你掙錢?想想在別人碼頭上混，不給人家上稅，咋混得動喲!現實中肯定也是如此嘛!
所以，什么滿就送，旺鋪，套餐，淘寶可，直通車，能花錢的，就使勁花吧。錢到位了，才能給你帶來流量，帶來成交量。
切記，給淘寶上錢，一定要持之以恒的上錢。不要搞兩天，發現效果不好，就不上了。任何的推廣，都是長期的堅持才能取得成效。廣告打出去了，不可能第一天就有人來買。他可能是一個月以后才買。但是你就做了幾天廣告，等人家想買的東西的時候，找不到你了，你的生意也就沒了。
前面兩個月也沒給淘寶上錢，現在想明白這個道理后，從這個月要開始給淘寶上錢錢了。先加入消保，再整上旺鋪，至少還得加個直通車。
第二件事：多逛幫派，多聊群
說實話，網上開店，看起來簡單，但實際上，困難還是很不少的。有些時候，明明很簡單的事情，但是自己就是看不到看不懂，也很沮喪。這個時候，多到幫派，群等看看，是至關重要的。一個事告訴我，新手開店，生意不好是正常，讓我堅持下去。另外一個，許多問題是我們碰到的還有沒碰到了，多看總結經驗，成功需要一步步積累的。這些對我走出絕對的陰霾，有很大的作用。
第三件事：堅持是關鍵
這一階段我的生意非常的慘淡，許多朋友都勸我找個工作，但我沒有，我還得堅持下去，那個苦難經歷沒人懂得得，只有經歷過才明白。
是的，堅持。如果生意不好的話，要做的第一件事情，是堅持。其次才是尋找解決的辦法。成功遠沒有想象中的那么簡單，做網店也不是做游戲。沒有堅韌的毅力，沒有絕境逢生的體會，沒有破釜沉舟的決心，是很難在網店上取得成功的。
第四件事：要用看得見的方法誠信經營。
什么樣的經營方法最長久?
肯定不要我多說，誠信經營最長久。
但這個是廢話。我要說的，是要用顧客看的見得方法誠信經營。并且要讓顧客在還沒有買你的東西的時候，就覺得你是誠信的賣家。
而取得這個效果的，最好的方法，就是進消保。
如實描述是肯定要的。七天退換要是覺得可以承擔，也是非常必要的。加入消保，給消費者吃一個定心丸。我在加消保前，寶貝根本就沒人問，加了消保，無是IP流量、銷售情況才有了一定的改觀。
另外，再有什么誠信經營的方法，據我的感覺，是在跟顧客交談的時候。一個要熱心，顧客有什么需要，就算很羅嗦，也不要愛理不理。第二，顧客問到產品瑕疵，如果你的產品真的有，不要回避。因為如果真的有的話，顧客收到之后，很有可能找你的麻煩。就算不找，你的下一個生意也沒有了。做生意不考慮長遠，就不要想著做大了。還是打工去吧!!!
再則，所有誠信方法是必須讓客戶體會到你的誠信。這之中重點就在于推薦寶貝時，一定根據客人的情況，實實在在站在客人的立場上推薦。能給客人有幫助，就推薦。如果沒有太大的幫助，就直接告訴客人：自己的寶貝不能滿足她。不能為賣產品而賣產品!
第五件事：用心用心再用心!!!
這個絕對不是隨便說說，用心不是光說就說出來的。
我舉個例子，關鍵詞的選用。有誰真的去努力操作了?大多數人，只是根據自己的想象，或者根據上家提供的數據包，一傳了事。有真正去搜索過哪些是關鍵詞嗎?所以，用心也不是隨便就可以做來的。
關鍵詞選定這一塊，每一個產品都不一樣。多學習同行的經驗，擬補自己的不足。只有真正做了，體會到了。才能起到真正的作用。
寫貼就是另外一個例子，好多人羨慕別人貼子加精了，或者瀏覽上去了。但我們實實在在想想：我們自己寫貼子，真的是用心了嗎?許多人連抄的功夫都沒做到位!你寫貼子用心沒用心，看的人一眼便知的。
第六件事：只有自己體會到的，才是真正的。
淘寶社區里，每天熱貼、好貼很多。許多人也每天在讀。但貼子不是拿來看的，而是拿來學習、體會和運用的!
看完任何東西，不要看看就好，要自己反思總結才好，要去體會體會再體會。能做的，就積極去試。哪怕做了沒啥效果，也是一種經驗嘛;然后變成自己的東西。這樣才會是最有用的，才會是真正的東西。
只有不斷的學習、思考、體會、實踐?？傆幸惶炷苷业揭环N適合自己生存和發展的淘寶創業之路!
如果你看了覺得好，可得記得回貼?？促N不回貼，可不是好習慣哈!
QQ用得好，流量見風漲!315/3586 劉油茶 旺旺在線店鋪
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發表于 2010-06-27 11:46 劉油茶 旺旺在線店鋪 賣家信用： 買家信用：
等級: 江湖新秀 積分: 550 威望: 643 主帖數: 75 精華數: 4 他的帖子>> 前一段寫了一個貼子《沒有叫賣聲，如何賣寶貝?》，得到許多淘友的鼓勵，更是被管理員加精了。很是開心!貼子發出之后，有淘友也在問：樓主只說了要叫賣，沒說到底怎么叫賣?也有淘友在問：我知道一定要叫賣，但我就是不知道具體咋叫賣?聽著也有一定的道理!
本想早點寫寫我宣傳的方法介紹，但前面油茶在做新品錢包上架工作，廠家只提供基礎圖片，所有資料都要自己做，一點點自己做資料、整理圖片、處理數據。折騰到今天終于基本告一段?；仡^再來跟大家討論:如何叫賣的問題!
新手開網店前，可能看到過許多許多推廣方法，可能現在也正在使用著這些推廣方法，這些方法中有實用的，也有不實用的，具體看我們怎樣去使用和操作，今天油茶要跟大家交流的是：我們平時生活中網上聊天用得最多的工具QQ，如何充分的利用到我們的網店宣傳推廣上去。
第一，當然是QQ聊天工具。
很多人要說了這不是廢話么„„是呀，我也覺得是廢話。但是怎樣正確利用QQ聊天工具咧?一定不要逢人就加，見人就聊，搞得象傳銷一樣，那就人見人恨了喲。
首先，把QQ的簽名改成店鋪的歡迎詞吧，(不會?這都不會，你的店趕緊關門得了!^_^„„)。這樣很多好友看到了還會主動問起主動說要幫你宣傳，比自己送上門去說XDJM們幫忙宣傳一下吧要強多了。
有陌生人要加你為好友?當然OK，這么好的事，還要猶豫? 好好跟人家聊聊生活，聊聊社會，起碼混個半熟，你的QQ簽名不是假的，人家跟你聊久了，經?？吹侥愕暮灻?，不用你說他也會去看看你的小店，總比見人就ctrl+v http://XXXX.taobao.com強多了，想想兩者哪個打開你店址的概率高。當然你也可以主動加別人，但是這屬于普遍撒網，要重點培養幾個才好，我有親自試過，主動加了別人,別人看到我的簽名就問你是開店的啊，之后就不怎么聊了，因為大家心知肚明你加他的目的是什么。當然這樣別人打開你小店的概率也比動不動就ctrl+v 小店的網址強多了。
要利用QQ離開自動回復功能，什么“XXXX掌柜暫時不在，有事請留言”，“什么店主外出發貨，您可以先逛逛http://XXXX.taobao.com打發時間”等等，你就自己變著法想吧。
第二，QQ群。
這個顯然是大量認識陌生朋友的好途徑，在聊天群取個優雅點的名字吸引一下別人的眼球，然后還要動不動就換個昵稱，然后繼續跟人家聊人生、聊理想、聊寂寞、聊空虛吧，盡量順著人家的話說或者幽默風趣點，讓別人覺得你人不錯然后主動加你QQ，然后么„„見第一條吧。這樣有一個好處，就是別人在加你之前已經認可了你這個人，比隨隨便便加一個要強N多了。
QQ群的一大特色就是每個群都有主題的，你可以加一點買賣交流或者商業一點的群，進群稍微混個臉熟就能直接宣傳不用聊什么風花雪月了，省時省事.還能跟其他賣家交流一下心得，交換一下友情連接，直接多了，但前提還是要先混個臉熟，不然沒人會理一個平時從來不搭理別人的人的。被人踢之，也就快成順理成章的事兒了! 我自開店以來，從零信譽開始，現在看看客戶表，就沒有一個是認識的，至少60%的客戶都通過QQ聊過來的!你也可以試試的
第三，QQ空間。
空間和博客，實在這個年代最偉大的發明了!其他都不用寫，專門寫點關于小店的日志吧，自己的經驗、心得體會都能寫，把自己的心酸和美好的愿望都寫進去，一方面寫寫日志，但最主要的么當然是宣傳咯。比如今天你上架了新商品，你就能在空間里描述一翻，最好還加點自己親自使用的感受，不要太吹，寫的真實一點，然后加兩張實物拍攝的圖片，下面貼一下這個商品在拍拍的鏈接就OK了!當然也可以在你的寶貝描述里貼這篇日志的鏈接讓別人瀏覽你商品的同時看看你自己使用的感受順便看看你的空間，為什么呢?因為你空間里還有其他商品的介紹，因為你的空間本來就是用來宣傳的嘛。 再比如，你有新貨要上架之前，也可以在QQ空間里寫一下新商品，美其名曰先睹為快，其實就是吊吊那些對這個商品感興趣的人的胃口，這樣他們會往你的小店跑的勤快一點看看上架了沒，自然會順便看看你其他商品，說不定就又順便挑走了一兩樣。當然哦，這個先睹為快也是需要宣傳的，但是這個比較簡單，就不在這里啰嗦了。
第四，一定要學會聊天。
說了上面這么多，最基礎的差點忘記了，那就是：一定要學會聊天。由于網絡跟傳統市場不一樣，客服人員無法通過動作和表情向客戶傳達信息，運用好聊天成為吸引目標客戶注意的主要方式。如果你能通過QQ，學會聊天、學會表達，學會跟讓陌生認可你，愿意跟你交朋友，這可能是你最大收獲。試想，一個不會聊QQ，不會通過聊QQ讓別人認可的人，還真能做好網站的推廣和宣傳?
記?。壕W店其實就是通過與賣家聊天，最后達成交易的喲!
店迅速開單秘訣——讓買家一下子找到你的寶貝75/443 luxiaodan1981 旺旺在線店鋪 賣家信用： 買家信用：
發表于 2009-10-13 15:04 luxiaodan1981 旺旺在線店鋪 賣家信用： 買家信用：
等級: 登堂入室 積分: 235 威望: 2 主帖數: 26 精華數: 3 他的帖子>> 小芒開店兩周的時間，開單13件，而且重要的是每天都有至少3位有意向的買家咨詢，如不是因為代銷斷貨嚴重，應該有更多成交量的。開始小芒自己也以為只是幸運，慢慢在淘寶大學里看帖學習，才發現原因所在，在這里和大家分享下。
一、關鍵字的重要性讓買家很快找到你
大家可以先試試是否能很容易的搜索到自己的店鋪和寶貝，如果自己很難搜索到店鋪和寶貝，說明你的關鍵字不夠突出，或者你這個類目同樣關鍵字的商品太多，已經淹沒在淘寶網的商品信息中了。一般淘寶的關鍵字分為以下幾種： 1.信用關鍵字：例如“沖鉆”; 2.促銷關鍵字：例如“特價”; 3.品牌關鍵字：這個很多了。
4.屬性關鍵字：例如“襯衫“。
這里小芒最深有感觸的是品牌關鍵字，小芒店鋪主要銷售正品ONLY和VERO MODA女裝，小芒在給寶貝命名之前在網上將所有ONLY品牌下的商品搜索出來，總結同類商品的關鍵字命名特點和規律，發現用品牌命名至關重要，尤其是針對在網上一直很受歡迎的ONLY品牌。當然首先你要對自己的寶貝質量絕對的有信心，能夠充分保證是專柜正品，貨真價實才行。因此小芒店里所有寶貝第一步命名全步加上”09款專柜正品ONLY“的字樣，首先躋身到專門喜愛ONLY系列的顧客搜索行列中。
其次就是關于屬性關鍵字，這是最需要各位店主花心思的地方，這決定了你的商品在海量商品中脫穎而。一個好的商品標題如同一個濃縮的商品描述，讓買家立刻知道商品的特性和閃光點，引起點擊興趣。
以襯衫為例，襯衫作為一種百搭系列的產品，特點所在是哪里呢?領子、袖子和板型，往往選擇襯衫時，買家會按照這些細節特點來縮小自己的搜索范圍，為此小芒在這幾點上做了些文章，把自己店里的襯衫按照其特點命名，例如抽摺、收腰、大喇叭袖，等等。30個字，你一定要全部利用好，也可以按照女性購買服裝注重顯瘦和符合自己的氣質和風格的消費心理，再加上”修身“、”顯瘦“、”女人味“、”優雅“、”淑女“、”個性“、”時尚“、”百搭“等關鍵字，這樣在買家按照自己喜歡的風格縮小搜索范圍的時候，你的商品被搜索到的幾率就會加大了。
二、寶貝上架的時間決定了出現的位置
這個是小芒昨天才弄懂的，雖然看了很多關于上架時間的帖子，但是小芒一直迷糊了好幾天呢。呵呵，實在是愚鈍?？梢灾v個笑話給大家，小芒由于兼職做網店，所以開店那幾日一直選擇晚上把寶貝上架，由于缺乏經驗，都是編輯好寶貝后，在上架時間上選擇的”立刻“，幾乎都是在晚上22：00以后。上架后的幾天，都是在每天23：00以后有顧客咨詢，且成交時間都是在那個時段。小芒起初以為網購的人都是集中在這個時間，而這幾天成交的時間又集中在了白天，為什么呢?呵呵，看了許多前輩的帖子以后小芒才有所頓悟，原來和小芒這幾款成交寶貝的上架時間有關系。
所以還不太懂得這個道理的朋友要注意了，寶貝總是上架后的一個星期或14天以后下架(這里要看你上架的時間長度怎么選擇)，在下架前的半個小時會出現在同類商品的最前面。為此大家就要利用這個規律來好好規劃自己店里的寶貝，這就需要對自己的寶貝和購買群體有一個定位。比如小芒的ONLY主要是針對白領上班族，看了人魚老師的貼以后，小芒深受啟發，老師是這樣分析白領的購物時間的：
一般上班時間，辦公室女性，每天早晨考勤打卡，看下要做什么工作，沒什么東西就開始淘寶逛逛，中午，吃飯，休息，下午繼續上午的事情，下班時間，打卡回家，做飯吃飯，休息，有時候上網聊聊偷偷菜什么的，呵呵。購物時間大概就是早上10點到11點，下午2：30到4：30，晚上8：00到10點。而小芒上架的時間正好符合了晚上的這個時段，為此成交量在晚上居多，這其實真是一種巧合了。幸運固然給小芒帶來了成交量，但不能永遠幸運下去，迷糊的店主怎么能抓好經營呢?可見基本功多重要。
下一步小芒就會借鑒老師的規劃同時結合自己開店以來成交和咨詢的高峰時段對寶貝進行重新上架，尤其利用下架前半小時排在前面的這個特點，好好規劃一下自己的寶貝上架時間。大家一起動手吧。
以上是小芒開店兩周的一點體會和心得，和大家分享，有不對的地方歡迎大家批評指正。羅嗦一句奉勸各位新店主，千萬不要急于求成，多多看帖，多多學習，多多總結，不要急于給自己定位，摸石頭過河，一步一個腳印，踏踏實實地走下去，前途一定無限光明!
最后祝愿大家生意興隆、財源廣進!
【名人訪談】借來2000元開網店，四年從零到金冠的輝煌背后5798/112272 zilaichen122333 旺旺在線店鋪 賣家信用： 買家信用：
發表于 2010-08-09 18:17 zilaichen122333 旺旺在線店鋪 賣家信用： 買家信用：
等級: 初窺堂奧 積分: 1007 威望: 3008 主帖數: 26 精華數: 12 他的帖子>>
花4年時間，把一家日范兒女裝店做成金冠，而一開始只是靠借來的那2000塊，是什么讓他成功?他又是怎樣的一家店鋪呢?
淘寶大學實習記者： 紫來格格 ID：zilaichen122333 采訪嘉賓ID：duwei99
信用等級：1金冠
店鋪名稱：1970流行館
店鋪主營: 日韓女裝瑞麗女裝
嘉賓介紹：
店主叫杜微，學經貿英語的，老公是學計算機編程。她懷著感激之情接受這次采訪的，從零信譽到一個金冠，引用她的話說，這四年一路走過來，要感謝幫助她、支持她的人太多了，忠誠的客戶、合作的團隊、至愛的親人、老公陪伴她走到今天。她的店鋪推廣經驗有些可能不適合現在的淘寶新賣家，但小V的那種淘寶精神值得我們去學習。
小V是85年的哦，那充滿自信的眼神注定是成功的。
紫來格格：
您好，我是淘寶大學實習記者紫來格格，在約的這幾天中知道您一直在攝影棚秋裝拍照，很謝謝您抽空接受采訪。
duwei99：
你好，親，不好意思，昨天讓親久等了哈。
紫來格格：
還在學校讀書，怎么想到開網店做服裝呢?
duwei99：
開始的時候，并沒有想過淘寶會是我以后的事業，是從買家做起的，呵呵，看到自己喜歡的衣服，但是買回來以后，大小不合適，但是退換貨太麻煩，低于買價出售了。女孩可能都喜歡漂亮的衣服吧，相對于其它，覺得這個更容易一些。
紫來格格：
您2007年當時開店初期遇到的最大的阻礙是什么啊?
duwei99：
最難的是資金，因為還是學生，每個月有限的生活費。雖然那時候還沒有現在的規模，但是起步，還是需要資金的，2000塊，還是向朋友借的，不敢和父母提及此事，小心的滲透過，但是母親還是不同意，覺得這不是一個正兒八經的工作。
紫來格格：
您和老公帶領團隊做淘寶快四年了，也取得了驕人的成績，當年的一幕幕場景歷歷在目，您說說最不能忘懷的，記憶最深刻的，給我們這些新賣家一些激勵啊。
duwei99：
哈哈，想起以前的事真是感慨萬千啦。2006年開店時我們還在學校讀書，那年才22歲，網店的收入不能應付開支，兩個人都做了兼職，白天、晚上輪流看店，一直到9月份才正式全職網店，最記得是在3鉆、4鉆那時有同學向我們討教減肥的秘方，隨著信譽越來越高，工作量也加大，老公每天取貨配貨，100多斤的體重扛著100斤的貨每天上下6樓，當這個年紀的同學都在談戀愛、逛街，我們卻像老夫老妻一樣，為我們的將來努力著，連續幾個月奮斗，每天早上七點起床一直忙到晚上三點，體重一下子由110斤下降到了80幾斤，但是小店在一步一步地走上正軌，再苦再累也是值得的，到了兩皇冠，店鋪就正式團隊合作了，我的日志有詳細寫我和店鋪成長感受。
紫來格格：
現在店里衣衣貨源都是廣州訂貨嗎?自己加工和拿別人的貨有很大的區別哦，遇到哪些您沒有預料到的問題?
duwei99：
應該是在2冠的時候就自己加工了，區別很大的，在自己準備加工以前，我曾在廣州呆了6個月在各個檔口中選布料、聯系加工廠、把質量關等等都是自己不熟悉的，需要去摸索學習的。店鋪主要是T恤為主，價位大概在
29、39之間的，在廣州進貨的時候，發現適合自己賣價的T，質量不過關，質量過硬的，價格也是過硬，所以才想到自己找加工廠，但是人生地不熟，而且我自己也對衣服的面料一點也不懂，所以，我說應該感謝很多人，走到現在，真的是有很多朋友的幫助。
開始的時候選面料，在中大(面料市場)一蹲就一天，而且常常迷路，那兒實在是夠大!自己走過之后，回頭看，真的是一份耕耘一份收獲，曾經的汗水，淚水，都是值得的。面料里面真的好多學問，看似一樣的布，成分可能差很多，價格就會相差很多。自己選布，就放心多了，我們能保證的是T恤100%純棉，保證我們的品質，質量控制在自己手中，銷售起來也有更底氣。我覺得大多數的顧客都是非?？蓯鄣?，你給予她們多少，她就會回饋你多少，你的努力，她們會看見。
紫來格格：
四年不到做到了1金冠，相信您的推廣營銷方面很出色，請問店里主要做了哪些推廣?您能具體講講哪個推廣渠道對店里的銷售最有效最實用嗎?
duwei99：
推廣渠道主要有5種，淘寶客推廣、直通車、淘寶長約單廣告、論壇發帖子、幫派。
1、淘寶長約單廣告，做一整年的廣告，無疑是引進客流量最高的，廣告在淘寶首頁，或者是收藏夾，或者各個頻道里面展現，但是價格很高，長約單的，每年200萬起。
2、個人覺得淘寶客的效果比較好，只是挑選一些店鋪里面非常暢銷的衣服，購買記錄多的，進行推廣，因為淘客，也要看你的衣服，是不是購買率高，傭金這里，購買記錄少一點的，傭金相對高一些，購買記錄多的，傭金少一些。淘客現在都很有經濟頭腦哦，如果很難賣的款式，你拿50%的傭金，也不見得有人來推廣。
3、直通車，1年之前我覺得效果比較明顯，現在從我店鋪的數據反映平平。直通車價格設的太高，對于
29、39的T來說，還是比較吃力的。
4、幫派屬于起步階段，我們倒是很重視這一點，淘寶官方非常提倡建立幫派，做得好的幫派可以上首頁吧，所以也在向一些店學習，主要就是文案以發些帖子為方式，我們也會采用一些廣告，來吸引買家加入我們的幫派，比如我們從6月份到8月有個持續的贏手機大獎活動，和近期做的七夕征文都是為了增加幫派成員而做的，我們8月份計劃對老顧客進行多方位回訪與回饋的，也會做一些活動。
5、店鋪的促銷活動是不可缺少的，定期更換，吸引新老顧客，讓顧客從中得到實惠。
紫來格格：
對于大賣家的發展都離不開一個優秀團隊的合作，能介紹一下您的團隊嗎?
duwei99：
現在有24個成員，分為銷售部，售后部，發件部，廣告部。
廣告部分：店鋪裝修、后期制作、文案策劃;客服以解答咨詢，客戶回訪為主;售后處理買家退換貨，與物流的鏈接;發件包括質檢，庫房管理，物流。無論我們的團隊劃分的如何細致，都要有一個鎖鏈去鏈接，就是各部門之間的協調與溝通很重要。
充滿活力的團隊，“要成功，先發瘋，頭腦簡單往前沖。”這是他們掌柜的旺旺個性簽名。
紫來格格：
女裝這一行競爭已進入白熱化，尤其是T恤，價格相對于女裝其他又偏低一些，那同行業競爭您是怎么為自己謀劃的呢?
duwei99：
T恤相對一些雪紡，裙子來說，利潤是比較薄的，淘寶女裝做T的也很多。之前從3冠升5冠，價格的優勢首當其沖，但是現在同行業T恤50%多都是在
29、39元左右，想要讓自己的店脫穎而出，款式、質量、和服務，缺一不可吧。如果說之前我們的優勢是價格，那么現在的優勢，就是有自己的加工廠，讓我們和其他同行業的最大的區別，就是質量，款式，自己一手抓。
去年底就有很多老顧客提議，店鋪里面多融入一些其他風格，類型的衣服，例如雪紡、襯衫、短褲、裙子，今年在逐步的添加。
紫來格格：
您對店鋪今后的規劃是怎么想的呢?
duwei99：
現在顧客比較注重品質，檔次，但是我們成長到皇冠積攢的客戶群消費客單價基本是在40元左右，所以今后的很長一段時間里面，我們會保持住店鋪整體可愛，清純的風格，需要多多引進一些高檔次，高品質的衣服來迎合更多的顧客，希望小店會一點一點的再壯大，顧客們可以在店里從頭到腳找到自己喜歡的。
紫來格格：
四年的淘寶歷程，您對剛起步的新賣家有什么建議呢?
duwei99：
現在淘寶顧客要求會比較高，我能給新賣家的建議就是，少一些抱怨，多一點堅持，羅馬城不是一日建成的。每個人都有自己的夢想、目標，確認目標后，所有的辦法都往這個目標上靠，就會有實現夢想的那一天。
編后語：金冠輝煌的背后的汗水、淚水只有自己經歷過才能真實地體會到其中的酸甜苦辣，要相信有多少付出就會有多少收獲。
新賣家全新理念 如何正確發展淘寶805/8198 摯愛甜芯 旺旺在線店鋪 賣家信用： 買家信用：
發表于 2010-07-09 02:23 摯愛甜芯 旺旺在線店鋪 賣家信用： 買家信用：
等級: 江湖新秀 積分: 451 威望: 240 主帖數: 29 精華數: 11 他的帖子>>
帖子被管理員加精了很感動,留下截圖做個紀念
我是一個新賣家，經驗不太多，但我絕不吝嗇，愿意和大家共同分享我的經驗。如果有什么錯誤的地方，還請前輩們多多指教，我一定努力改正?，F在淘寶每天都有賣家申請，也有很多賣家退出，如何讓自己淘寶能夠發展下去，就需要新賣家們掌握很多經驗。做了一個多月的網店，雖然不是很成功，但最起碼我努力了，我相信明天會更好。下面我就和大家分享我的淘寶經驗。
一. 知識就是財富
在淘寶里知識和財富是等值的，很多新手準賣家們，見到很多前輩們網店生意很好，于是也急急忙忙開網店，雖然大家想法都很好，但缺少正確的知識。我認為開網店前，掌握必要的網店知識，是很有用處的。新手賣家在開網店前夕應該多多了解市場，網上什么寶貝賣的最好，什么樣價格大家最愿意接受，消費群體是一些什么樣的人，這里就包括(年齡、 性別、職業)，雖然要了解這些比較麻煩，但我建議前期的市場調查是應該的，積極可取的。在這里我想向新手賣家們推薦一款來自淘寶的軟件，我想對于新手賣家最好不過了，數據魔方 在這里我就不詳細介紹數據魔方是一款什么樣的軟件了，大家可以在旺旺2010賣家版里點擊。
大家還可以登陸社區網站多多學習 數據魔方
http://bbs.taobao.com/catalog/539501.htm
讓你更了解市場，更了解客戶最需要什么，掌握這些知識，你應該是運籌帷幄了吧。要投資才會有回報。
二.正確的給你的寶貝定標題
說實話這個不算什么經驗，幾乎人人知道。但我是最近才知道，不是看別人的帖子才知道的，是自己親歷的。最近在淘寶官網搜索我自己店鋪，看看排名，竟然找不到我的店鋪，很是郁悶。難道是什么淘寶欺負我們這些小賣家，我先在淘寶輸入了 “***內褲” 結果是沒有找到我的店鋪，我試著去掉了內褲兩字，就輸入 “***” 結果竟然找到了我自己店鋪。再看看人家的寶貝標題才明白，原來是寶貝的標題出了問題，后來我又仔細琢磨寶貝標題，買家們會用什么詞搜索寶貝，怎么樣讓自己的店鋪排名靠前，怎么樣讓買家搜索我的店鋪幾率更大點。這樣的學問貌似很深奧，我不怎么會，只有去學習別人的標題，就知道啦。想你的店鋪在淘寶上靠前搜索到，不光是看你的信譽吆，還要看你的收藏人氣和是否加了消保，還有一點就是最近銷量，總之人氣、消保很關鍵吆，加入消保、人氣收藏，勢在必行。
三. “刷 ”到底行的通么?
開了一月多的網店給我最大感覺就是刷， 每天刷信譽的廣告幾十條。每次聽到“叮咚”一聲，總以為客戶上門，最后還是失望的表情。難道刷真的有用嗎?能給我們帶來生意嗎?帶著這一連串的疑問，我做了市場分析，最終我個人認為刷信譽不是長久之計?，F在很多新手賣家，都是在做虛擬充值，其實充值不掙錢，誰都知道，就是為了掙信譽。等做到鉆石，改行做實物，相信90%的虛擬賣家們都是這樣的想法，想法是很好，但最后效果不一定很好。前幾天在群里看見，一位皇冠級賣家在群里郁悶說沒生意，皇冠沒生意是很少見的，最后才知道原來他的皇冠是做虛擬上去的。 所以我的選擇還是從點點滴滴做起，不想去刷，也堅持不刷?，F在的淘寶和以前不一樣了，畢竟我們起步比較晚，刷是解決不了問題的。淘寶上很多人有貨源，都想找代理，其實代理無處不在，機遇也無處不在。虛擬充值的賣家們將來都是你的準客戶，說不定哪天做了你的代理，有貨源的朋友，應該多和做虛擬的朋友打交道。
四. 旺旺群、幫派能給我們帶來什么?
每天在群里看見很多朋友在聊天，都在抱怨說生意難做。其實我認為這些賣家們，應該化抱怨為動力，去做一些比較實際的事情，而不是在群里聊天抱怨。群是相互學習、借鑒經驗的地方，如果是用來訴苦，和聊一些無關緊要的東西，那就失去旺旺群本身的含義了。所以建議生意不太好的賣家們，多多去淘寶大學深造，多看、多想、多記、多學，學習前輩們的經驗。很多前輩就是在大學里深造出來的，學的多自然財富多。前輩們都會在社區發帖、回帖，他們可不會把大好時光浪費在群里閑聊，你看有多少皇冠賣家在群里閑著沒事聊天的。難道是生意好，也不見得。但是人家有時間就去大學里深造了，或者去參加淘寶官方等等活動以提高自己的知名度和瀏覽量。更有可能去店鋪做促銷活動了，反正是不會浪費時間的。
新賣家們應該多加群，每天堅持加一個群，每周建議退出一定量的群數，這是為什么呢。因為有些群人數較少，沒有活力，所以建議這樣的群還是退出，要進一些人氣較好的群。不要在群里亂發廣告，要在群里多行義舉，多多發言，多多幫助別人這樣也是為了提高知名度。群里的名稱要設置成盡量能體現你是賣什么寶貝的，讓人家一看就懂、好記，自然下次就會照顧到你的生意了。還要積極參加群活動，一般群都有幫派，加入他們的幫派。多多參加拍賣、秒殺什么的，雖然是虧了點，但你的了知名度已經打出去了，所以下次人家需要的時候就會想到你。
QQ群也很重要，很多客戶都會在QQ上找貨。因為這是一個習慣，相信很多朋友和我一樣，打開電腦的第一件事，就是登陸QQ，所以QQ群也是不容忽視的寶地，我有好幾單都是在QQ上找到的。建議多加Q群，讓自己的路走的更寬。
五. 瀏覽量不可盲目追求 !
新手賣家們，不要一味的追求瀏覽量，同樣的瀏覽量，皇冠一天出幾十單，而你卻一單未出，這是什么原因，也要搞清楚。 是信譽的問題?當然和信譽有點關系，但這只能是55%的概率，這和店鋪的裝修，寶貝的圖片，以及店鋪的促銷活動有很大關系。同樣的東西你的價格是便宜，但是圖片不清晰，沒有說服力，沒有促銷活動;相反的皇冠價格雖貴了點，但人家圖片細節比較好，讓人看了放心，省心，而且還有一系列的促銷活動，所以我們此時就已經失去了一位客戶。所以店鋪的裝修要簡潔大方、自然、讓人看上去很溫馨，注意此時你就已經成功30%了，寶貝圖片要盡量體現細節，產品的生產地址、成份、顏色、包裝、重量最好是都能體現。
店鋪的裝修切忌不可太過繁華，東西越多，網頁打開的速度是越慢的，你店鋪裝修再好再奢侈，打不開你的店鋪，那就適得其反了。所以建議店鋪的裝修要簡潔、美觀、溫馨。
促銷活動必不可少，買一些促銷軟件是不錯的選擇。很多新手賣家，怕做了促銷，買家們還會還價錢。你說誰買東西不還價呢，他之所以選擇你的店鋪買東西，相信他已經了解了寶貝價格，所以賣家們不必擔心買家們的還價要求。真心相待，真誠溝通，相信你會成功。
促銷種類越多，你的店鋪生意會越好，瀏覽量會越高。我總結了一下，就是說要把瀏覽量變成店鋪成交量。切忌不可盲目追求瀏覽量。有投資才會有回報，不要舍不得錢吆。
六. 服務貼心體現，關愛無處不在!
最近總在群里看到，有人遇到騙子或者遇到什么樣可氣的人。下面我們就來分享一下賣家怎么樣服務才最好。騙子當然可惡，不用理睬他。新手賣家們應該積極到社區學習防騙技巧，總之騙術萬變不離其中，心中無貪念，相信他不會拿你怎么樣?，F在很多賣家服務這一塊是不用說的，很好。但是要是出了問題，買家投訴了，賣家就會很氣憤了，說出一大堆的道理來，來證明自己清白和無辜。如果一位賣家遭到投訴了，我相信他的售后服務是失敗的。我們來分享一個真實的事情。(是在群里看到的)
一位買家在淘寶上買了一件衣服，賣家也發貨了，雙方都很愉快。但是在那位買家收貨時，卻發現衣服的包裝破了，衣服也破了。此時買家很是生氣，聯系掌柜要求協助解決，賣家說我發貨時衣服是好的，現在衣服破了你應該找快遞公司要求賠償。后來買家找到快遞公司，快遞拒絕賠償。就是這么一件事，我來說說我的個人看法。也希望各位看后留下自己的想法，共同探討售后服務。
先闡述我的觀點，如果我是這位店主，我會毫不猶豫的幫助買家辦理退貨，并且包郵。原因很簡單，我站在客戶的角度上去看待這個問題。因為買家是無辜的，他在網上花了幾十元錢，買了一件衣服，最后還不能穿，恐怕這事誰碰到都窩火。試想買家是無辜的，網購應該是件快樂而便捷的事情。如果把這一切變成不愉快的事情，想必做淘寶就應經失去了他本質上的意義，更違背了當初馬云先生創建淘寶的宗旨。
我們再從事情本質的角度來看待這件事，可以看出是快遞公司把貨弄壞了。雖然責任在快遞公司，但其實這位店主也難辭其咎，明明是包裝上的問題，如果店主包裝厚點或者包裝盒好點，會出現這樣的問題嗎?把這樣的損失推給買家，換了誰，誰也不干。所以我說如果店主是我，根本就不會讓買家煩心，直接把買家的購物款原數奉還。衣服也不必要再郵寄過來了，因為破了送給買家算是份心意吧。這樣既解決了問題也沒失去一位好客戶，相信下次他還回來?？墒沁@位店主已經和買家到淘寶小二那理論了。哎，其實當時我勸過他，可店主不聽。
服務也是一門學問，怎樣讓自己的服務更貼心、更完美，還需要更多的學習和探討。對于新手朋友來說，做好售后更關鍵，要抓住每一位客戶，讓他們成為你的好朋友。我們沒有皇冠的信譽，但我們有皇冠的服務。新賣家們，應該盡量讓自己的店鋪，做到細節更完美。比如寶貝分類，應該具體點，讓買家們一眼就能選到自己想要的寶貝，這樣的你的店鋪才會有更好的成交量。還有買家們在購物時喜歡，問這問那，店主應該耐心解答，盡量讓買家對你的產品放心。還要學會抓住買家心理，知己知彼，才能提高成交量。
還有更多經驗，期待下次分享?？赐旰蟠蠹覒摽偨Y一下，這樣才能應用自如。
85年剩女，從零到鉆，一月沖鉆成功(新手必讀)(申精)82/772 流光月色 旺旺在線店鋪 賣家信用： 買家信用：
發表于 2010-01-22 11:37 流光月色 旺旺在線店鋪 賣家信用： 買家信用：
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感謝管理給我加精，發表沒幾分鐘就加精，好開心啊，哈哈 淘寶ID：流光月色
年齡：25(快26了)
開店時間：店鋪里顯示的開店時間是2009年10月26日，那時就上架了幾樣閑置的東西后來就關了，真正的開店是2009年12月23日。
經過昨天一天的努力，小店終于沖鉆成功，月色手上的凍瘡都出來了，點鼠標點到手抽經，真的是一點都不夸張。雖然是這樣，但是心里那個開心啊，看到那顆亮晶晶的鉆石，我興奮的一晚上沒睡好，滿腦子都是明天該怎樣繼續經營，好讓自己的店鋪更上一層樓。
2003年，我考上了省內一所重點大學的非主流專業，在大學四年里第一次接觸淘寶，是現在的淘寶金冠檸檬綠茶，那時叫天使名妝(不知道有沒有記錯)，從第一次網購就喜歡上了淘寶，畢業以后就一直在淘寶敗家。隨著慢慢的了解淘寶，自己想開店的念頭就越來越強烈，看著周圍的人買房買車，心里只有羨慕的份，對于什么都要靠自己并且沒什么資金的我，覺得只有在淘寶開店才能慢慢實現自己的夢想。
我在淘寶的宣言就是：堅持淘寶就是堅持自己的夢想。
在一個偶然的機會，我在社區里看到一篇精華帖，也是講一個女生從事淘寶獲得了很大的成功，觸動很大，也是因為這篇帖子，我選擇了做虛擬，
原因有二，一是我沒有很多的資金，二是虛擬操作起來簡單，不要什么拍照修圖、快遞之類的。于是我選擇了最便宜的E虎直通車，只要70元，心想就算虧了就70塊，沒什么大的風險。
很快選擇了一家店購買了這款軟件，從安裝到熟悉，很容易上手。一開始生意并不是很好，靠朋友做了幾單，后來就幾乎沒什么生意了，看著別人做虛擬做的那么好，心里就很納悶，曾經一個客戶還對我說做虛擬的級別還這么低真的很少見，那時我只有一顆心，所以心里那個急啊。每天都在社區里逛，不停地看經驗貼，自己慢慢摸索，不斷地改變自己的推廣方式，生意慢慢好起來了。
現在我就把自己的一些經驗分享給大家：
1、多在社區回帖發帖，這是不用多說的，在這里我一開始進了一個誤區，就是每次回帖我就等于是做個小廣告，其實這樣是沒多大用的，第一這樣的回復會很快被管理刪掉，另外用這樣的方式宣傳自己的店鋪多少會讓人反感。要認認真真的回復別人的帖子，這是對別人發帖的尊重。
2、要多多請教自己的同行，特別是級別高的賣家。不要怕被拒絕，其實大多數經驗賣家都會很認真的回答你。我看到賣虛擬的同行發的經驗貼，每次我就會向他們請教，他們給了我很多好的方法，在這里真的很感謝他們。
3、有人說要多在幾個大的社區里發帖子，也許這樣會很有用，但是我沒試過，因為這個工程量太大，對于兼職的我來說有時會顧不過來，所以我選擇在淘寶打聽里回復別人的提問，針對性的回復一些帖子，比如在搜索欄里輸入淘寶開店、虛擬、話費充值之類的和自己店鋪相關的字眼，要回答那些未解決的問題，這樣效率稍微高一些。
4、要多加入相關的旺旺裙，要有針對性，不要隨意的加入，一開始我加入了好多亂七八糟的群，都是死群，平時都沒人說話，這樣等于白加入，現在我只加了三個群，其中一個是創業交流群，這個群對我來說很重要，因為平時有什么不懂的地方在這里一問，大家你一句我一句的給我建議，另外還有一些也是賣虛擬的同行，大家相互交流給我幫助很大，也增加了我開店的信心。
5、最后一點是最重要的一點，也是我沖鉆的成功奧妙所在，那就是主動出擊，尋找客戶。
大家要問了，怎么去尋找呢，其實很簡單，你在淘寶里搜一下Q幣、話費充值之類的和你店鋪商品相關的關鍵詞，就會找到一大堆這樣的賣家，點開這些商品，在頁面的最下方有成交記錄，下面就有這些買家的旺旺號，有些事匿名的有些是可以看到旺旺號的，所以點擊這些旺旺號，一個一個得去詢問。
虛擬的有些東西買家是要一直購買的，比如游戲點卡、Q幣之類的。特別要找那些級別高的買家，如一顆鉆兩顆鉆的買家，那些買家多是玩游戲的，對于虛擬物品有很大的需要。
在開店的這一個月里，我沒有用任何花錢的推廣方式，也沒有用旺鋪，靠著自己的努力一步一步的沖到了鉆石，更加堅定了我在淘寶的信心。
在這一個月里，遇到了很多的騙子和刷鉆的信息，其中有一個我印象特別深刻，他讓我和他互相刷信譽，還想拉我進入一個專門互刷信譽的群，說實話誘惑很大，因為那時我的店鋪正處于低迷期，但是我堅持了自己的底線，如果想一直從事淘寶，就要有真實的交易，而不是欺詐和騙局。
做淘寶和做人一樣，一定要誠實經營，要持之以恒，在開店的最初是最折磨人的耐心和決心的，沒有任何的開局都是順利的，所以各位新手賣家，要做好心理準備，去面對淘寶洶涌的競爭吧。
小小的鉆石，嘿嘿
開店半年，三鉆賣家日銷數十件!我是如何做的128/1193 yoki阿拉蕾 旺旺在線店鋪 賣家信用： 買家信用：
發表于 2009-10-16 22:45 yoki阿拉蕾 旺旺在線店鋪 賣家信用： 買家信用：
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說實話，做淘寶以來是我人生中至今壓力最大的幾個月!一天盯著流量，盯著成交，發帖回帖，拍照，上傳，把睡覺當作最喜歡的運動的我不但熬夜還不能睡懶覺，而且辭掉工作也不敢跟家里說，怕他們擔心!辭掉萬元月薪，轉戰淘寶只為我相信淘寶，相信馬云，更相信我們打拼出一片天地，實現自己的創業夢!正如我大學同學常說的做人不做夢，不如不做人!我必須有夢想，并且必須去圓夢!這就是我為何辭掉萬元月薪!
言歸正傳，我是四月初正式做淘寶的，現在6個月多一點。目前剛上三鉆!經過不斷的努力，流量，銷量穩步上升中，最近一周日成交40件左右，不過金額較小，日均400左右吧!呵呵!沒有什么可以炫耀的，只是想給自己鼓鼓氣，給同樣在全職用心打拼的朋友們鼓鼓勁!用心一切都會慢慢好起來!我這次也來趕趕時髦，嗮嗮我的照片!
在我們用的努力下，三項評分都是4.9分!可惜沒有滿分!
成交量在穩定提升中，可見低價策略還是有成效的，努力總歸會得到認可!
我們的流量并不高，一天二百多，成交幾率還是勉強可以，主要是低價加上熱情，o(∩_∩)o...哈哈!!!
這是快遞單，有好幾百張吧，沒有數過!
這這幾個月中我也總結了一些經驗，很多在我前面的帖子中已經提到過了，我就不再重復!我會把他們的鏈接復制過來!(5個精華帖)
說說一些新的感觸!
第一， 再說照片，一定要漂亮，至于如何做到漂亮，我也在不斷努力中，對比一下我近期跟早期的，應該也在進步中，只要你用心多拍多嘗試，你也一定會進步!
另外，要真實，盡量避免色差，堅持實拍!
以上是前期的圖片，我選了比較好的了，還是很黑很不清晰!
下面是我最近的圖片，有點進步吧!!!
雖然還有很多不足，我一直在努力中......
第二， 該花的錢還是要花，最基礎的比如旺鋪，要買，漂亮!圖片空間要買，免費的圖片出來太慢，據統計說，如果打開一個頁面超過10S很多顧客就放棄了!我目前還是很省的，收費的東西并不多，旺鋪，空間，好店鋪統計，基本就這些，對了還有消保!
直通車交了錢，一直還沒研究好，沒用呢(交了兩個多月了，(*^__^*)嘻嘻„„)
第三， 盡量讓自己更專業(這就要求投入必不可少)，快遞單最好打印，名片最好有，客服回答問題最好統一，有邏輯一點，包裝最好專業一點„..
前期是手寫的
為了給人更專業的感覺，后來改為打印!
網店經營范文第3篇
本文以時間為主線，用串聯、比較的方法，對蘇寧發展歷程的各個階段所采取的經營模式進行深入研究，總結了蘇寧成功的經驗和揭示了企業如何應對變化，趁勢而為，通過經營模式的創新來創建企業的競爭優勢，給未來中國企業發展之路提供借鑒意義。
關鍵詞：蘇寧經營模式 研究 啟示
前言：
中國改革開放30多年來重要的成果之一，就是在許多產業領域涌現出一批享譽國內外的成功企業。它們是中國企業的優秀代表，是中國經濟的脊梁、發動機，是推動中國經濟社會發展的主導力量。蘇寧電器就是其中的一員。蘇寧是中國整個家電行業發展全程見證者，用20年時間從200平方米的空調銷售小店鋪，發展成為中國零售業的領導企業。本文通過對蘇寧經營模式發展歷程研究，從各階段的經營模式，發現消費者消費行為的轉變，指導企業未來發展之路，企業如何根據市場消費環境變化、經濟環境變化、競爭變化、技術發展、企業發展需要來選擇或調整適合自己的經營模式，保持企業的核心競爭力，創造企業的藍海領域。
正文：
本文從蘇寧創業之日為起點，以時間為線索，根據蘇寧的發展歷程將分三個階段深入分析它的經營模式：
第一階段：20世紀90年代初-90年代中期;
20世紀90年代初，國內市場上家電產品供不應求，家電制造企業竭盡所能，從國外引進生產線，擴大產能。在家電產品供不應求的狀態下，家電制造企業享受著高利潤，經營粗放，更多的關注是家電產品的生產，不需要為市場操心，家電生產出來交給批發環節，渠道營銷也就到此為止。家用制造企業所謂的銷售，無非是平衡不同區域的產品供應量，調整渠道政策。從嚴格意義上說，這仍然是計劃經濟體制下以生產為導向的供應，而不是充分競爭條件下以市場為導向的營銷。面對高利潤的誘惑，很多人加入銷售隊伍，導致商業流通環節增多，一些實力雄厚的批發企業開始進入不同的地區，構建分銷網絡。
在此背景下，蘇寧于1990年12月26日成立。創業離不開市場，機會不在別處，而是隱藏在變化莫測的市場萬象里，需要創業者分析消費者內心隱秘的需求，從而發現潛在需求，尋找市場機會，然后通過投資、經營企業滿足市場需求。蘇寧創業成功取決于創始人張近東的膽識和智慧。
這時期，蘇寧選擇的經營模式便有別于傳統的家電經銷企業，傳統家電經銷企業主要是百貨大樓，它們一般的商業模式是：綜合家電產品銷售模式，服務由生產廠家承擔，而蘇寧則采?。簡我划a品(空調)專營模式+關系營銷(與廠家的關系營銷，重點在于保證貨源)+服務營銷。在創業初期，蘇寧資金匱乏，不象傳統百貨大樓商家資金雄厚，由于廠家對產品供應采取款到發貨的交易方式，蘇寧便采取了客戶先付款，等廠家空調到貨后再提貨的方式解決了部分資金困難，以這種方式完成了原始資本積累。在當時供不應求的狀況下，與廠家的關系尤其重要，蘇寧除了通過私人感情投資建立關系外，創新了當時的商業模式，即“淡季訂貨，反季節打款”的模式，從而改寫了行業的游戲規則，構建了新型的
廠商合作共贏關系，改變了空調市場的競爭格局，確立了蘇寧與主要空調生產廠家的戰略合作關系。而服務營銷成為蘇寧創業初期重要的價值來源和最強大的競爭優勢，并且通過服務營銷逐步創立了品牌信譽。與其他批發商不一樣，蘇寧自己組建了服務安裝隊伍，并采取了上門服務的開創性舉動，開啟了全國關于售后服務保障的先河。1993年時，蘇寧就有了超過300人的服務隊伍，專門做顧客的售后服務，在當時中國業內可以說是前無古人。這一階段從營銷具體來說是“廠商合作，專業化服務，規?；洜I”，差異化的經營模式說明了蘇寧在發展的初期已先人一步深入了解顧客的核心需求，意識到顧客購買的不是產品而是系統解決方案。超前的觀念確立了蘇寧領先的經營模式，從而在競爭中后來居上，成功地從傳統競爭對手夾擊中突圍，確立了蘇寧在南京空調市場地位。
第二階段：20世紀90年代中期-90年代末;
隨著中國經濟的發展，中國家電消費者開始希望得到更快捷、更貼近生活、更優惠、更優質的服務，但這個時期的家電流通業無論是業態還是規模上，流通企業也無論是在硬件還是軟件上，顯然無法滿足這些需求的;而當時中國家電市場也從供不應求逐步轉變為供大于求，從大件耐用消費品過渡到日常生活用品，從奢侈品逐步普及為必需品，對當時的多數廠家來說，也是無法適應的。所以當時無論是消費者還是廠家，都在呼喚中國家電流通業的突破。
這一階段也是直營商專賣店興起的階段?？照{市場乃至家電市場正面臨著巨大的轉折，生產廠家以前只是關心生產，基本不用擔心銷售和市場，每一個環節的批發商和代理商都能在這種供不應求的狀態下獲得比較滿意的利潤。而現在市場上供大于求，產品自然要接受市場更多方面的檢驗，質量好、價格優、信譽高的產品順勢占領了市場上的主導地位，而且更為重要的一點是利潤率急劇下降，激烈的競爭使生產商不能只專注于生產、不看市場變化。層層代理分銷的模式使得企業被隔離在銷售市場之外，遠離了市場的杠桿調節，對代理商和經銷商形成了過度的依賴，經銷商完全操縱了市場，廠商之間的利益矛盾凸顯出來。在這種情況下，許多廠家開始進行產銷模式的改革，提出了“控制終端、實現渠道扁平化”的思路和變革目標。因此，直營商開專賣店成為當時主要的渠道模式，原來處于上游供應商地位的廠家直接開了自己的直營店，制造商甚至直言要掀起“砍大戶”行動。這對當時已成為名副其實的“大戶”的蘇寧提出了巨大的挑戰。在這此背景下，蘇寧經過反復思考，超前預判，果斷選擇主動調整經營模式以適應變化：
一、利用空調行業混戰、新品牌不斷進入的時機，不斷開拓新的合作伙伴，維持其傳統的批發流通業務優勢;二由“批發重心”回歸到“零售重心”，并開始進行連鎖經營的探索;
三、從單一的空調經營轉向綜合家電經營。這個階段的商業模式是：品牌模式+服務模式+多元化商品經營模式+零售模式。在這個階段，蘇寧在復雜的渠道競爭環境下，審時度勢，鞏固和確立自身優勢，主動求變，而不是一昧地妥協或強硬對抗，以零售為重點、嘗試連鎖經營都開創了行業的先例，保持了領先的商業模式。而此時的運營模式主要重點在于提升企業的管理水平，包括制度的完善、流程的梳理、服務標準的提高。
第三階段：20世紀90年代末-至今;
這個階段也是家電連鎖起步擴張、競爭洗牌階段。對于當時的國內市場來講，企業的各類銷售渠道可謂是百花齊放，一般大型企業都會同時擁有專賣店、銷售公司、代理商、直營商、供銷商等渠道。但是開設專賣店、直營店的成本都很高，在2005年前后，家電連鎖業開始起步，2005年以后，看好這一行業的投資者紛紛介入，走上了跑馬圈地的擴張布局之路。這時候的市場競爭已由產品競
爭、價格競爭轉變為服務競爭、消費者體驗競爭。這時，蘇寧采取的經營模式為：
一、商業模式：品牌模式+全價值鏈模式(與供應商新的合作模式、客戶系統解決方案模式)+電子商務模式+消費者體驗模式為中心+快速擴張連鎖模式+國際化+嘗試自營模式。所采取的幾個重要商業模式再一次引領行業：
在當時批發業務還盛行的時代，廠家封殺的非常時刻，蘇寧果斷放棄自己做批發的優勢，轉向以零售連鎖模式，先行開始業界全新的業態模式，這不啻為一種偉大的變革，在滿足消費者個性化需求的同時，滿足了家電制造企業規模生產迅速分流、銷售產品的需要。
而產業鏈和建立在此基礎上的整個價值鏈的綜合競爭力，決定了企業的競爭力。未來企業與企業的競爭不單是某個環節的競爭，單個產業銘環節上的優勢并不足以形成企業的最終優勢，各個環節須協同效應，而蘇寧再一次領先于行業提出和實施全價值鏈模式。
蘇寧自營模式，牽動了整個產業鏈的競合模式變革，蘇寧尋求自建銷售隊伍，旨在直接面對消費者，了解消費者對產品和服務的真實需求，蘇寧倡導采購變革，從包銷、定制到獨銷品牌，意味著蘇寧開始全面研究商品，未來蘇寧作為商品專家的身份，將與上游廠家一起提高產品研發與制造效率與精準度。蘇寧倡導回歸客戶導向，意在向產業鏈末端，重塑價值鏈。
二、運營模式：組織再造+信息化+標準化+提升后臺管理水平(物流等)+人才建設(含股權激勵)
在國內主要同行通過資本運作模式瘋狂圈地，比開店速度、規模，以價格為主要競爭手段的大背景下，蘇寧選擇了差異化的競爭路徑，放棄了外延主導的擴張模式。以內涵式增長為主，輔以外延式增長：以后臺建設為本，促進前臺擴張，把內部優勢外部化，以自己的專業、高效帶動和提升整個產業鏈的效率，以自我約束的商業行為把中國家電行業引向集約化競爭。
隨著企業的成長，尤其是瘋狂連鎖，蘇寧原來的業務流程、組織運行模式、人員配備已經不能滿足新時代發展的需要，于是大規模的組織重組勢在必行。企業組織再造就是要改變企業在起步時代構建的組織模式工，充分利用信息技術手段和現代管理觀念，建立符合信息時代要求的組織模式。組織機構要服從于戰略。這一階段蘇寧的戰略定位于打造以服務為導向的連鎖全國網絡服務品牌，組織的目的就是通過強大的服務和管理支撐蘇寧全國連鎖戰略和服務戰略的運行。
信息化成為連鎖企業發展戰略的核心競爭力。當外向增長到一定程度時候，就要轉向內生增長和外向增長并重的階段，數量規模的擴張需要靠高效率的管理來支撐。信息化無疑是精細管理和提高服務水平上發揮重要作用。所以蘇寧從1994年就開始實施信息化管理，從早期的DOC系統到2000年推行ERP系統，到2005年開始實施SAP/ERP系統，2007年上線SAP-HR系統。
而采取股權激勵、分享財富的運營模式一方面是對員工的獎賞和鼓勵;另一方面是避免高層人才流動帶來的損失損失，培養高度的凝聚力，打造穩定的管理層。對于人才的培養，蘇寧采取了自主培養、長期扶持的用人制度。從2003年開始實施“1200工程”，4050工程，保障了企業快速發展對人才的需求。
物流配送是零售企業的核心能力之一，現代化的家電連鎖一定要有現代化的物流基礎，因此，蘇寧在這個階段開始非常重視自己的物流基地及信息系統的建設，在2002年開始建立自己的智能配送中心。2003年起更進一步加大了對物流系統的改造，投入了更多資金建立物流配送中心，2005年開始第二代物流基地的規劃和建設。2009年開始第三代物流基地的規劃和建設。
結論：
隨著市場經濟逐步發展和演化，這二十年消費者的消費觀念也發生了深刻的變化：從被動式接受商品到注重產品的價格、服務，到注重產品個性化、個人體驗，卓越企業的經營模式之所以成功在于緊緊跟隨消費者變化的步伐。如果說企業以前的利潤來源于市場所占領的份額，那么現在企業的利潤來源于最佳的經營模式。蘇寧之所以成功在于準確地預測每一階段的行業發展趨勢，趁勢而為，并敢于變革，引領行業經營模式的變革，從而使自己屢屢走在同行的前面，與對手不是一個平臺上競爭，而是領先對手于一個平臺。然而成功的企業不只是領先的商業模式，最佳的經營模式需要商業模式與運營模式的結合。商業模式與運營模式四種情況如下：
(附)
蘇寧在不斷與時俱進，調整自己的商業模式同時，抓住流通業的特點，長期以建設品牌為導向，一切以服務為中心，強化物流及信息化等后臺的建設，適時進行組織再造，始終保持運營模式與商業模式完美結合。
蘇寧的商業模式始終堅持：“服務于上游供應商、服務于下游消費者，為他們創造真正的價值”觀念，從客戶的核心需求出發，整合企業，挖掘企業的資源，創造企業獨特的競爭力。
蘇寧成功的經營模式也給我們以下啟示：
1、企業生存和發展的土壤來源于客戶，企業要牢固樹立“一切以客戶為中心”的市場觀念，要時時關注消費者的消費觀念變化，深入分析客戶的核心需求，挖掘企業獨特資源，打造企業最佳經營模式。
2、要準確把握行業發展趨勢，提前進行變革，同時要有變革的決心。
3、品牌化是未來企業發展的趨勢。
對中國企業而言，目前中國經濟發展已進入工業化中后期階段，世界經濟呈現復雜性和多變性，經濟的全球化，跨國企業強烈的沖擊，原來簡單的經營模式已不能適應，未來企業路在何方?在戰術同質化、市場白熱化的階段，如何建立持續競爭的優勢戰略，區隔對手，差異競爭，建立行業門檻，筑造企業防火墻?吉姆.柯斯林說”持久卓越的公司在恪守它們的核心價值觀和核心目標的同時,不斷轉換商業策略和運營模式,以適應這個變幻莫測的世界，這就是發揚核心和促進發展的奇妙組合”。
通過本文對蘇寧經營模式的分析，也許能提供借鑒意義。
參考文獻：
【1】 馮躍. 張近東:超越沃爾瑪. 北京:中國經濟出版社,2010.
【2】 成志明. 蘇寧:背后的力量—創新營銷.北京:中信出版社,2011.
網店經營范文第4篇
關鍵詞：淘寶網;網店運營;課程實踐教學;崗位需求
隨著我國電子商務迅速發展，社會人群對網購的熱情也與日俱增，很多人也加入了淘寶網店運營這一領域，推動了網絡推廣、店鋪美工、網店客服等崗位發展，就業人數也不斷提高。但是，我國電子商務起步相對較晚，網絡購物也是淘寶、京東等獨大，網店市場中嚴重缺乏專業人才。職業教育作為人才培養的重要渠道，是社會發展的巨大推動力。因此，技工院校必須要充分發揮自身的積極作用，加強網店運營課程實踐教學質量，提高學生的專業能力與綜合素養，為電子商務市場提供更多的優秀人才。
一、淘寶網店相關崗位的能力需求與工作任務分析
1.人才對淘寶網店的重要性
從淘寶網內部結構分析，可以將淘寶網分為扶植版旺鋪、旺鋪拓展版、旺鋪旗艦版等，隨著店鋪的等級越高，店鋪的管理、設計自主性就越強，也能夠更加突出店鋪的設計風格。以我國電子商務平臺來說，淘寶網作為我國最大、最受歡迎的網絡影響平臺，存在著多樣的付費推廣、免費推廣形式。對于網店來說，網店裝修是吸引顧客的重要因素之一，一個專業強、素質高的淘寶網店團隊，能夠將淘寶網店做成天貓商城的效果，能夠突出專業團隊的設計水平，進而低成本獲得高效益。同時，網購具有一種“羊群效應”，店鋪購買量越高越吸引人民群眾，而對于銷量較少的店鋪來說，即使商品再好也無人問津。所以必須要加強專業團隊建設，提高淘寶店鋪對人們的吸引力，逐漸形成良性循環。
2.淘寶網店崗位能力需求與工作任務
店長：店長需要根據店鋪自營產品與實際發展狀況制定出發展戰略與工作計劃，管理旗下的工作人員，協調各個崗位工作人員工作，從而達成網店銷售目標、完成發展戰略目標。對于網店店長崗位來說，首先要具有良好的職業道德操守和敬業精神;具備較強的學習能力與策劃能力，做好具備相應的管理經驗;需要具備獨立經營能力，掌握淘寶網店運營的各項流程，熟悉旗下各個部門的日常工作;具備較好的溝通能力、執行能力、問題解決能力、抗壓能力。
客服：淘寶網店客服需要熟悉店鋪產品知識與相關服務知識，從而進行網店管理，主要接受買家咨詢服務，促進產品營銷與處理售后問題等。淘寶網店客服崗位要求工作態度端正，具備良好的職業操守，具有耐心;熟悉淘寶網店和后臺各項管理功能與管理模塊;打字速度快，能夠同時與10人以上聊天，具有良好的溝通能力人，較為豐富銷售經驗。
推廣：不斷挖掘淘寶網店的推廣方法，并對服務淘寶網店進行營銷推廣。推廣崗位要求具有較強的學習能力、策劃能力、分析能力、調研能力，能夠精準的設置淘寶網店關鍵字，熟悉淘寶網的活動規則，能夠熟練運用淘寶終端的直通車，了解各項免費、付費的推廣方法。
美工：給淘寶網店經營商品進行拍照與美化處理，并負責淘寶網店的裝修工作。崗位能力要求具備端正的工作態度，具有良好的職業操守;具備扎實的美工基礎與審美能力，熟練使用Dreamweaver.Fireworks.Photoshop等軟件;熟悉淘寶網店后臺管理各項模塊功能。
庫管：主要負責商品進存管理、檢驗商品質量、商品入庫、配貨、檢查裝箱、發貨等。崗位要求具備良好的工作態度，具有良好的職業操守;能夠熟練使用word、Excel等軟件;掌握產品包裝技巧(快遞保障);熟悉各種快遞的運營規則。
二、技工院校電子商務人才培養方向
淘寶網作為電子商務領域的重要組成部分，更是我國電商行業的領頭羊?，F如今，各大職業院校都開設了網店運營課程，從不同層次培養電商人才。對于技工院校來說，技工院校更加適合培養推廣類、美工類、客服類人才，需要學生熟練掌握相關技術，通過實踐學習與實訓能夠很好的勝任，客服、美工、推廣等工作，甚至是在淘寶網上自主創業。通過研究我國電子商務發展特點與人才需求特點，結合我校設備、師資、學生主體等因素，我校電子商務人才培養目標逐年完善，主要培養電商領域實用性人才。為了能夠滿足我校電商人才培養目標，不斷完善網店運營課程，包括《電子商務概論》、《網絡營銷》、《網店運營》、《網店美工》，《PS圖片處理》，《廣告設計》、《電子商務法》等，從課程內容可以看出，我校主要是以實用性人才培養為主。在網店運營課程中主要以實踐教學為主、理論為輔的教學結構模式。
三、基于淘寶網店運營的網店運營課程實踐教學設計
1.網店運營課程實踐教學設計
網店運營課程旨在讓學生充分掌握淘寶網店的運營與管理所需能力與職業素養，該課程的情景設計主要以淘寶網店運營工作為載體，通過分析相關課程內容，從而符合網店運營課程內容的教學情景。在學習情境設計中，全程貫徹階梯性原則，學習內容也是由淺入深、由單一到復雜、由理論到實踐的過程，遵循學生的自然認知規律。淘寶網店運營情景為，網店開設與設計、網店設計與裝修、網店商品信息維護、網店宣傳與推廣、網店倉儲管理、訂單與配單、客服服務等。
上述的學習情景設計綜合性相對較強，也可以細化為若干子情境，例如普通店鋪與旺鋪業務分析、網店店標設計、網店廣告設計、店鋪美化、網店商品信息優化、網店信息采集、店鋪宣傳(媒介宣傳、網站宣傳)等。在網店運營課程教學中創設情境內容，不僅能夠加深學生對理論知識的理解，同時也能夠提高學生的實踐能力、自主能力，甚至是工作能力。
2.網店運營課程實施與考核
待到學習情境設計完畢之后，教師就要分析如何通過教學提高學生的實踐能力，以淘寶網店作為教學載體，采用適當的教學導向，開展任務教學、項目教學等形式，為了保障該種教學模式的有效性，必須要具備一定的軟硬件設備支持。在網店運營課程實踐教學中，需要以培養學生的實踐能力為基礎，技工院校需要完善相應的實訓室，并購置網店運營專用的教學設備，從而滿足網店運營課程項目教學的軟硬件條件，保障網店運營課程實踐教學質量。
在教學中，教師要針對教學內容明確每個環節的教學項目，構建理實一體化教學課堂，將理論知識與實踐知識相結合。
下文我們以“運用免費資源資源宣傳網店”為例，表述完整項目教學流程。
(1)明確項目任務：任務教學模式的基礎是教學內容，立項內容一定要符合教學實際。為了能夠激發學生的學習興趣，在立項過程中，所立項目必須要是學生熟悉的領域，幫助學生短時間內容歸納項目屬性。如果立項內容過于復雜，會打擊學生的積極性，得不償失。
(2)設立學生小組：教師根據班級實際學生數量，將學生分為若干實踐小組。為了保障每個小組成員都能夠參與到教學活動中，教師要保障每組學生數量不宜過多，4人～6人左右作為合適。根據立項內容的難易程度，綜合每個小組成員的學習水平，保障每個小組成員知識素養旗鼓相當。為后續實踐教學奠定堅實的基礎。
(3)制定小組工作計劃：小組學習模式，需要每個小組明確自身的工作計劃與流程步驟，教師對每個小組制定的方案進行比較、修訂，進而確定最優方案。
(4)項目實施：學生小組根據最優的計劃方案，明確組內人員分工，根據計劃流程分步驟實施任務，其主要內容為：淘寶門戶社區發帖、充分利用友情鏈接、巧用簽名檔、店鋪留言、網站推廣、email營銷、口碑營銷等。在實踐中，教師要敢于讓學生去嘗試，并做好引導、觀察、協調的工作，保障項目教學能夠有效實施。
(5)檢查預評估：每個學習小組成員派出代表匯報實踐結果，并對結果展開分析，找出有待完善的根源。在小組而評價過程中，教師要以實踐過程與實踐結果作為評價標準，也可以采用學生自我評價、小組互評的形式。
(6)歸檔與反饋：待到實踐教學完畢之后，教師要對學生的實踐項目進行總結，并將有關資料進行歸檔，以備后續教學再次使用。
對于考核來說，需要打破傳統重結果的考核模式，加強教學實踐環節考核內容。通過學生表現考核與期末考試相結合，其學生實踐過程考核應占據60%～70%，期末筆試考核應占據30%～40%，注重學生實踐考核，加強學生對實踐教學的重視程度。
四、結束語
本文重點分析基于淘寶網店的崗位能力需求與工作任務，并提出了網店運營課程實踐教學設計。在網店運營課程教學中，要一改傳統教學模式的弊端，構建一體化教學模式，提高學生實踐能力與專業能力，為學生進入社會發展奠定堅實基礎。
參考文獻
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網店經營范文第5篇
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