崗位證明材料范文第1篇
一、崗位標識信息
崗位名稱:前臺接待、大堂經理、行李領班、電話接線員
二、崗位工作概述
前臺接待:負責所有與前臺相關的活動,如接待、辦理入住和退房手續、給客人安排客房、外匯業務以及協助處理客人的問詢等。
大堂經理:代表酒店總經理全權處理賓客對酒店的各類投訴和賓客聲明財產安全方面的一系列復雜問題。大堂經理協調各部門之間的對客服務,機智、果斷、敏捷地處理賓客之間出現的矛盾,在前廳部經理不在時行使經理的權利。
行李領班:負責按照正確的入住和離店工作程序高效率的處理客人的行李,編排工作人員的工作班次,指導和監督身著制服的員工,并檢查和保持一樓大廳和正門的衛生保潔。
電話接線員:主要負責及時和客戶溝通體現酒店和品牌的專業態度接聽從外部打入的電話。
三、工作職責與任務
a前臺接待:
(一)為客人登記
(1)為早到的客人預留房間(2)預留VIP房間(3)預留尚未退房的房間
(二)在系統中找空房
(三)請房態控制員確定干凈房間
(四)隨時與房態員確認房間狀況
(五)系統登記
(六)確認付賬說明
(七)收取押金
(1)收取現金押金(2)刷卡付押金
(八)打印住店客人報表
(九)按報表檢查登記卡
b大堂經理:
(一)接受客人對酒店內所有部門和地區的一切投訴。
(二)保持良好的個人修養及氣質
(三)迎送酒店VIP、常住客和長住客。
(四)巡視酒店內外部及各營業場所,維持大堂秩序。
(五)按標準要求完場大堂經理日常工作程序。
(六)按規定完成使用備用鑰匙、換鎖、換匙的工作并記錄。
(七)處理酒店突發事件及緊急事件。
(八)完成酒店領導及前廳部經歷交代的其他工作。
c行李領班:
(一)依照酒店前廳部工作手冊中規定的工作程序,確保所有客人進行交接班工作說明,確定了解酒店活動和運營要求和抵店和離店時均有服務人員為其提送行李,甚至為其儲存。
(二)詳細了解每天客人進行交接班說明工作,確定了解酒店活動和運營要求抵店和離店的情況,重點留意貴賓、會員和團組的活動。
(三)與賓客關系主人密切合作,以確保貴賓和會員的行李得以迅速派送。
(四)在高峰期對門僮進行協助,并且監督對車道的交通控制。
(五)負責對應接服務員、停車場服務員和門僮就其各自崗位職責進行培訓。
(六)確保所有設備保養(手推車等)良好并得到準確記錄。
d電話接線員:
(一) 正確并且禮貌地處理所有打進和打出的酒店的電話。
(二) 準確記錄并管理叫早服務。
(三) 與相關部門合作,對客人進行呼叫。
(四) 將所有條目記錄到電話單上。
(五) 協助客人處理國際長途和號碼查詢。
(六) 滿足客人的需要和請求,并向總機主管匯報投訴情況。
(七) 熟知酒店的消防、救生和安全系統。
四、工作績效標準
1.內部質量體系運行有效,通過外部(客戶、第三方)審核;
2.下屬工作及績效符合公司要求。
五、崗位工作關系
內部關系
1.所受監督:受總經理、副總經理的監督;
2.所施監督:對本部門下屬及相關職能進行監督;
3.合作關系:與其它部門經理發生聯系。
六、崗位工作時間
在公司制度規定的正常班時間內工作,有時需要加班加點。
七、崗位技能要求
(一)計算機簡單操作能力;(前臺接待、大堂經理、電話接線員)
(二)內部審核員資格;
(三)組織協調能力;
(四) 英語口語交流;
(五)人際溝通能力;
(六)組織能力;
八、工作經驗要求:
大堂經理:學歷大本以上,管理或相關專業,有5年工作經驗,任主管職務2年以上。 電話接線員:英語國家四級水平,學歷大本以上,有兩年相關工作經驗。
行李領班:學歷大本以上,管理或相關專業,有三年工作經驗以上。
前臺接待:大本以上,酒店專業或者相關管理專業,三年相關工作經驗。
九、其他素質要求
任職者需具有健康的體魄,充沛的精力;好的視力,強烈的責任心;年齡在35歲以下為宜,無特殊性別要求。
崗位證明材料范文第2篇
工作量考核證明材料
教師姓名:李鳳英申報:中一
工作量考核證明材料
崗位證明材料范文第3篇
茲 有 我 單 位 醫 保 參 保 在 職(退 休)職 工,因患病需住院,本單位201年基本醫療保險費已由單位(或財政)扣繳到201年月,請醫院按照醫保政策辦理入出院等相關手續。
特此證明
參保單位蓋章:
經辦人:
201年月日
崗位證明材料范文第4篇
申請新增學士學位授予專業
專業
審核證明材料
二○一二年三月十八日
目錄
一、英語專業人才培養方案
二、校外實習實踐教學基地協議
三、畢業論文工作總體計劃、規范要求
崗位證明材料范文第5篇
質量證明書應與實物相符,對于原材料不能提供原質量證明書,應有原質量證明書復印件加蓋供貨單位公章,如果是通過其他中間商供貨,還應有上一供貨單位公章。
1、鋼材應提供產品質量證明書
質量證明書應包括內容:
a. 供方名稱或印記;
b. 需方名稱;
c. 發貨日期;
d. 合同號;
e. 產品標準號;
f. 鋼的牌號;
g. 爐號、批號、交貨狀態、重量或根數、件數;
h. 品種名稱、規格型號及質量等級;
i. 產品的化學成分、力學性能等產品標準中所規定的各項檢驗結果;鍋爐和壓力容器用鋼板質量證明書中應填寫超聲波檢測結果;不銹鋼材料當合同有要求時應填寫晶間腐蝕試驗結果;高壓鋼管、輸送毒性程度為極度危害和高度危害介質鋼管的質量證明文件中應有超聲波檢測結果;
j. 合同規定的補項檢驗結果;
k. 質量技術監督部門的印記。
2 建材 應提供相應的產品合格證、試驗報告、使用說明書及相關檢測報告,口 1
商品應有商品檢驗報告;
3 油漆涂料應提供:
質量合格證、以及通過計量認證的檢測機構出具的檢驗報告,檢驗項目及結果應符合標準規定。產品說明書,產品說明書內容應包括涂料的技術指標、個分組的配合比例、涂料配制后的使用期、涂敷使用方法、參考用量、運輸及儲存過程的注意事項。
4 保溫耐火材料應提供:
產品質量證明文件,應有有效的產品合格證和批量試驗報告,性能符合相應標準或供貨協議要求,有時效性的耐火材料或制品應標注明有效期限。
不定形耐火材料,根據設計文件要求和生產廠提供的說明書分別進行下述檢驗:
(1)、耐火澆注料應作110℃烘干和高溫燒后的冷態抗壓,抗折強度及體積密度和線變化率等項檢驗;
(2)、不定形耐火纖維應作110℃體積密度和線變化率和導熱系數等項檢驗;耐火纖維澆注料還應作澆后抗壓強度檢驗。
(3)耐火可塑料應作110℃烘干冷態抗壓,抗折強度,高溫燒后線變化率、含水率和可塑性指數等項檢驗。
5 閥門應提供:
合格證、閥門試壓報告及材質檢驗報告
有特殊要求的閥門,質量證明書上還應有下列檢驗內容:
①閥門的主要零件材料應有化學成分和熱處理后的力學性能試驗數據; ②合同要求作磁粉檢驗和射線檢驗的鑄鋼閥門制造廠應出具檢驗報告; ③設計要求作低溫密封試驗的閥門,應有制造廠的低溫密封試驗結果;
④設計文件要求進行晶間腐蝕試驗的不銹鋼閥門,制造廠應提供晶間腐蝕試驗結果。
6 管件應提供
合格證、產品質量證明書,高壓管件及焊接管件應有產品質量證明書,其化學成分、熱處理后的力學性能,合金鋼管件的金相分析結果(也可用熱處理狀態說明代替)以及高壓管件的無損探傷結果應符合國家現行標準規定。 7 法蘭應提供:;
產品合格證、產品質量證明書、熱處理報告,產品質量證明書上應填寫化學成分、力學性能等項目的檢查結果。
合金鋼法蘭、不銹鋼法蘭、高壓法蘭還應提供相應的PMI檢測報告、超聲波檢測報告、磁粉或滲透檢測報告。
8 緊固件應提供:
按批提供質量合格證明書,內容包括:
(1)、產品名稱、規格尺寸、數量;
(2)、材料牌號或性能等級;
(3)、標準號;
(4)、出廠日期及檢驗印記。
用于公稱壓力≥11.0 Mpa的全螺紋螺柱應逐根按JB4730進行磁粉探傷,并應符合Ⅱ要求。
高壓螺栓、螺母的質量合格證明書,其用材的化學成分、熱處理制度及機械性能、硬度檢驗結果應符合國家現行標準規定。
9 密封墊片應提供:
產品質量檢驗合格證,合格證應符合相應標準或供貨協議要求。
10視鏡、過濾器、阻火器應提供:
阻火器出廠應提供裝箱單、產品合格證、產品說明書;
視鏡應提供產品合格證,理化數據、耐腐蝕性能、透光率等應符合相關制造標準的規定,視鏡應逐個進行液壓強度試驗和密封性試驗。
過濾器提供產品合格證。
11 焊接材料應提供:
質量證明書,焊接材料的爐批號應于質量證明書的爐批號一致。
12 設備應提供:
(1)、裝箱單;
(2)、竣工圖紙??⒐D紙上應有設計單位資格印章,竣工圖紙上應加蓋“竣工”圖章,竣工圖上應有制造單位名稱,制造許可證編號和竣工圖字樣;
(3)、產品質量證明書(出廠合格證、金屬材料證明、焊接質量證明、水壓試驗證明等);
(4)、壓力容器還應提供產品安全質量監督檢驗證書;
(5)、移動式壓力容器應提供安裝、使用說明書(安全附件使用說明書);
(6)、移動式壓力容器、高壓容器、第三類中壓反應器和儲存容器,應提供強度計算書(內容包括設計條件、使用規范和標準、腐蝕裕量、計算厚度、名義厚度、計算應力等);
(7)、進口壓力容器還應提供“進口壓力容器產品安全質量監督檢驗證書”。
13、電氣材料設備應提供:
使用在爆炸和火災危險區域的電氣材料設備必須具有符合現行國家或行業標準中規定的防爆質量技術鑒定文件和防爆產品出廠合格證書。
13.1 變壓器、箱式變電所、高壓電氣及電瓷制品應提供:
合格證和隨帶技術文件,變壓器要有出廠試驗記錄;
13.2 高低壓成套配電柜、蓄電池柜、不間斷電源柜、控制柜及動力、照明配電箱(盤)應提供:
合格證和隨帶技術文件,實行生產許可證和安全認證制度的產品,有許可證編號和安全認證標志;不間斷電源柜有出廠試驗記錄;
13.3 柴油發電機組應提供:
裝箱單、合格證和出廠試運行記錄,發電機及其控制柜有出廠試驗記錄。 13.4 電動機、電加熱器、電動執行機構和低壓開關設備等應提供:
合格證和隨帶技術文件,實行生產許可證和安全認證制度的產品,有許可證編號和安全認證標志;
13.5 照明燈具及其附件應提供:
合格證,新型氣體放電燈具有隨帶技術文件;
13.6 開關、插座、接線盒和風扇及其附件應提供:
合格證,防爆產品有防爆標志和防爆合格證號,有安全認證制度的產品有安全認證標志。
13.7 電線、電纜應提供:
合格證,合格證有生產許可證編號,按《額定電壓450/750V及以下聚氯乙烯絕緣電纜》GB5023.1-5023.7標準生產的產品有安全認證標志。
13.8 電纜橋架及線槽,封閉母線、插接母線,電纜頭部件及接線端子應提供:
合格證
14 儀表應提供:
合格證、使用說明書及檢定證書等資料應齊全;流量儀表、流量元件應有效驗合格報告。使用在爆炸和火災危險區域的儀表必須具有符合現行國家或行業標
準中規定的防爆質量技術鑒定文件和防爆產品出廠合格證書。
15 消防器材和設備應提供:
崗位證明材料范文第6篇
活動時間:中秋節前工作日(待定)
活動人數:4人(商務部2人+門店2人)
活動物料:小桌一張,小凳一把,三折頁若干,大宣傳冊若干,易拉寶一個(現成的),活動禮品若干
活動目的:線下登記意向客戶,網絡條件允許的情況下鼓勵客戶掃微信和注冊勵國理財賬戶并認證。
活動地點詳情:北艾路大華錦繡華城2-2街坊內有9棟高層單元,靠近北艾路一側有沿街商鋪,屬于周邊較繁華地段,門口有734路公交站。
活動對象:沿街路人和周邊商鋪人員。
活動內容:
1. 首先由推廣人員分散進行傳單的發送
2. 以感興趣的用戶進行口頭宣傳和講解并做登記
3. 主動提出送一瓶飲料以示關懷并讓客戶掃微信和注冊 4. 門店根據登記后期回訪
宣傳重點: 1. 產品安全性 2. 產品購買方便 3. 產品收益 4. 8521活動
活動預期:登記意向客戶20人,注冊10人。
活動預備:
1. 由成山路門店先去踩點確定準確的時間和地點。 2. 由商務部負責禮品的采購預算1000元以內。
3. 由成山路門店準備相關物料到時統一門店集合攜帶過去。 4. 進行活動前人員培訓,由商務部安排。 5. 商務部人員交通自行安排。
6. 如需擺攤許可,由門店主談商務部配合進行。
7. 本次線下活動當天勵國網站配合盡量配合發布30天左右產品。
活動備注:
本活動為線下O2O模式的一次嘗試,計劃為每月2次定期展開,考慮到國慶節的緣故,并結合門店周邊2公里內小區情況,提出接下來2次活動備選地點:大華錦繡華城下南路(距離1.6公里),錦華新苑下南路(距離1.9公里)