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置業顧問市場培訓范文

2024-02-28

置業顧問市場培訓范文第1篇

新人培訓在每個案場都會遇到,這也是專案經理的一項重要工作,特別是在3,4線城市要招到合適的置業顧問常常讓一些專案經理頭疼,有經驗的置業顧問上手較快,但對薪水要求較高,有的還會把以前公司的壞習慣給帶過來,沒經驗的新人相對培訓時間要長,一般在1-2個月,哪如何在短時間內培訓出合格的置業顧問呢?下面談談我在案場中的一些方法,和各位一起探討一下。

所有的專案經理手上一般都會有一些教材,如房地產基礎知識,銷售技巧,本案的銷講,答客問等,我看過很多教材基本內容都差不多,很多置業顧問經過一段時間培訓后一般的接待和講盤都還可以,但要正真成為一名銷售人員實現成交(開單)還差很多,因為他們被灌輸了太多的產品知識,成了一名樓盤講解員,沒有正真了解銷售的本質。在我的實際培訓工作中,引進最新最實用的銷售理論并大量實踐,只需15天就能把一名新人打造成房地產銷售精英。具體時間安排如下:

5天,新人自己背熟房地產基礎知識,房地產專用名詞,樓盤介紹,戶型圖講解,答客問,銷售流程。經考試,合格進入下階段。

2天,踩盤,市調,了解競爭樓盤的情況,寫出市調報告。

1天,封閉式上課,重點講解銷售技巧理論,銷售的十大步驟(后面具體介紹)。

2天,背熟本案銷售腳本(和普通銷講不一樣,后面具體介紹)。

5天,實戰對抗演練。

有的經理在講房地產基礎知識,銷售技巧等,課上講了一大堆,講課的人講的口干舌燥,聽課的新人聽的也累,可實際效果并不好。我在挑選新人時盡量挑記憶力好的,基礎知識不需要上課,只需新人自己背,這樣即節約培訓時間,新人通過自己學習也能快速掌握。重點的講課是講銷售理念,技巧,方法。

講到銷售理論,通常會提到針對不同客戶采取不同的方法,逼定技巧等等,而我目前使用的銷售理論是這樣的:

銷售是一個尊重顧客心理流程的過程,銷售是一步一步引導顧客心理做決定的過程。 要想成交必須按以下十大步驟,缺一不可。

第一步驟:做好準備

第二步驟:調整情緒到達巔峰狀態

第三步驟:建立信賴感

第四步驟:找出顧客的問題、需求與渴望

第五步驟:塑造產品的價值

第六步驟:分析競爭對手

第七步驟:解除顧客抗拒點

第八步驟:成交

第九步驟:售后服務

第十步驟:要求顧客轉介紹

置業顧問市場培訓范文第2篇

置業顧問入職工作總結范文(一)

進入貴公司工作已經快兩個月了,在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下,我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下:

一、 加強業務學習,提高業務素質

通過公司精心安排、組織的新員工培訓,充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位,通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹,學習相關行業知識、公司成功案例等,為以后的實際工作做準備。期間,在部門領導的指導下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項目組成員參與編寫了《Xx公司管理咨詢建設項目建議書》、《Xx公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《Xx公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。

二、 改變思想,轉換角色,嚴于律己

一位優秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時結合客戶的實際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取空杯理論的工作態度,不斷提高;二要轉換角色,盡快的進入工作狀態;三要嚴于律己,不僅要遵守各種規章制度,也要把公司的企業精神、工作作風 融入日常工作,并嚴格執行。

三、 體會與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時指導,但不大包大攬,親歷親為,培養后備人才。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業,不是代替他們去做,而是引到思路,塑造其行為規范,并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。

總之,工作上雖有不足,但在公司領導及同事的關懷與呵護下,不斷提高、成長。對于接下來的工作,充分信心!

置業顧問入職工作總結范文(二)

在繁忙的工作中,不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為卓域地產的一位員工,這八個月來以來,我從一名學員一直到今天的營業經理,見證了卓域地產的蓬勃發展的朝氣,也見證了卓域人為了理想而為之拼搏奮斗的精神,同時也見證了我們卓域地產不斷發展壯大的新局面。

我是20xx年4月29日進入卓域工作,這是我第一次接觸房地產這個行業,可以說是對房地產這個行業一無所知,當時是黃海全經理對我進行培訓,從跑盤到學習專業知識,再就是接觸客戶,也就是一個學習的過程,在這個學習的過程中,我得到了許許多多公司同事們的幫助和支持,當然首先是黃海泉,他是領路人。還有萬蕾,她可以說是我做地產的師傅,從如何看房到如何談單,從做事的技巧,到做人的方法,都給予我無私的幫助,在這里我首先要要對他兩個人表示衷心的感激和深深的謝意。

但是,這個社會是現實而殘酷的,在一次次失敗的同時,除了無奈還有生活的壓力,壓得我有些喘不過氣來,看到同事們紛紛開單,直至入職,我開始產生了退縮的想法,這時候又是我的師傅萬蕾給予了我支持和鼓勵,將她們以前做地產的經歷講給我聽,也講到了這個行業的前景,給予了我無窮的動力,在這里我必須再次感謝她,她既是摯師也是良友,我至今手機里還保存著她當時鼓勵我的短信,于是我堅持了下來,人們常說幸福是來之不易的。在一次次的失敗后,終于我在6月15日成功的賣掉了我做地產的第一套房,從而成為一名真正的卓域人,一名置業顧問,時間是用了一個半月。在這一個半月中我學到了很多東西,不論是做事還是做人,從一次失敗到另一次失敗,學習經驗,汲取教訓,才能走向成功的第一步!從這些事情中我們可以看出:對于新學員來講,堅持不懈,在一次次的失敗中找原因,找問題,吸取經驗,才能一步步成長起來……

至此之后,我的信心更足了,在六月份我的業績8千多,七月份業績一萬六千多,七月份我也成為了別人的師傅,開始帶領新同事一起工作,共同探討工作的方法和技巧,一起學習,月底成為我們公司一名高級置業顧問,到12月份個人總業績接近10萬,12月分卓域地產中山港分公司成立,我有幸被公司任命為中山港一部見習營業經理,當月部門業績達到了6萬3千完成初步任務。

回首這幾個月來,從我個人來講,是有意義的,有價值的,也是有收獲的。當然個中滋味只有親身經歷過的人才會知道,才能感同身受。辛苦就不用說了,做地產是很鍛煉人的,它會磨煉我們的意志,讓我們學會如何從失敗中奮起,從一個成功走向另一個成功。

今天在這里我可以很自豪的說,我是取得了一定成就的。我的成就感就是每一次簽單之后的喜悅,每一次同事們贊賞的眼光,每一次上級的褒獎,每一次工資單上那并不算很長的數字。在這里我也要感謝,人都要學會感恩,首先感謝我們的刁經理,是他對我的幫助和提攜,淳淳善導,如兄弟般的友情,才有我的今天,同時我也想說他也為我們卓域地產做出了巨大貢獻。當然最終我們還是要感謝我們的許總!作為我們公司的出資人和總經理,首先感謝他為我們提供這樣一個平臺,也感謝他對我一直的鼓勵和鞭策,也使我受益匪淺,工作中也充滿動力,在此我對刁經理和許總要表示衷心的感謝!

還有幾句話也要和同事們分享的,有的同事在看到別的同事簽單后會在心中不由自主的想,“他運氣不錯嘛,他運氣好吧。”的確,做人做事運氣是需要!可是親愛的伙伴們,你有沒有想過,當機會真正來臨的時候,你做好準備了嗎?當公司提供這樣一個邁向成功的機會時,你有沒有因為一點點挫折就忘記了堅持呢?當你的客戶告訴你,他喜歡這套房子的時候,你有沒有因為專業知識的缺乏就忘記了簽單呢?所以說機會是只會親睞那些早有準備的人。我們要正視自己的薄弱環節,加強專業知識的學習,相信經過努力大家一定會取得一個理想的結果,不去想是否能成功,既然選擇了遠方便只顧風雨兼程,不去想身后會不會襲來寒風冷雨,既然目標是地平線,留給世界的只能是背影。機會在每個人面前都是平等的。不要抱怨,不要氣餒,只要你努力去做你就有機會成功成為no.1

20xx年已經成為過去,當然我們永遠無法同它說再見。嶄新的20xx年已經來臨,展望新的一年,一個新的起點,希望在新的一年中同事們能夠共同努力,攜手共進,共創我們卓域地產更加美好的明天!

置業顧問市場培訓范文第3篇

工作經驗:有銷售和客服經驗均可

最低學歷:大專

工作性質:全職

招聘人數:10人

待遇:無責底薪+高提成(底薪:800),雙休,享受國家法定假日

職位要求:

1.形象氣質佳,談吐言行得體。

2.有志從事銷售,喜歡接受挑戰,渴望成功;

工作內容:

1.銀行駐點,開發、維護銀行客戶,要求女性,形象氣質佳,(有銀行保險駐點經驗者優先)

2.負責銀行等渠道銷售工作,

客戶經理:

工作地點:濟南

工作經驗:有銷售和客服經驗均可

最低學歷:本科

工作性質:全職

招聘人數:5人

待遇:無責底薪+高提成(底薪:1000),雙休,享受國家法定假日

職位要求:

1.形象氣質佳,談吐言行得體。

2.有志從事銷售,喜歡接受挑戰,渴望成功;

招聘操盤手:

工作地點:濟南

工作經驗:2年以上

最低學歷:??埔陨?/p>

工作性質:全職

待遇:2500-20000(底薪:1500),雙休,享受國家法定假日,

職位要求:

金融行業實盤操作2年以上,有團隊合作意識。

培訓講師 :

工作地點:濟南

工作經驗:3年以上

最低學歷:大專以上

工作性質:全職

招聘人數:3人

置業顧問市場培訓范文第4篇

昨天,我非常有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧—銷售能力核心》課程培訓。通過這次課程的學習,學習了顧問式營銷的概念原理,學習了“客戶建立關系“制定銷售拜訪計劃”“確定優先考慮的問題”“闡述并強化產品利益”“獲得反饋并作出回應”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。

通過學習,我認識

到顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式,是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時,運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、說服能力完成客戶的要求,并預見客戶的未來需求,提出積極建議的銷售方法。

通過學習,讓我認識到:做想做一名好的銷售人員,特別是金融行業的銷售人員,必須要樹立以客戶為中心,幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準備。在面對客戶時,各個環節的注意要點,需要注意的各個細節。其

三、必須要以客戶為中心,展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,體現我們方案的價值。 其

四、提升服務品質,讓客戶感受到后續服務帶來的價值,進而鎖定客戶,讓客戶持續購買。其五,面對不不同的客戶群體,我們有必要通過人格類型分析,針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中,讓我體會最深的有一下幾點:

1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”

用頭腦做銷售,是讓我們在銷售之時,要動腦經,想辦法,做市場調查,開發設計創新型的產品,建設行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網絡對口的目標群體,高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業金融產品的銷售人員,就更應遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務”的理念,踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。

2.“信服力、可信度”

信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。

通過學習,我認識到作為一個銷售顧問,其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售必須具備堅定的信念,相信自己所服務的公司是最好的公司,相信自己所銷售的產品是最好的產品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!

3、“商品+服務”/價格=價值

通過學習,我充分的認識到,商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質,因此,我們在金融產品的銷售過程中,銷售的是什么?是金融產品本身,或是銀行服務本身,或是金融產品加銀行服務?顯而易見,我們銷售必然是我們的金融產品與金融服務本身,而客戶購買的不僅僅是金融產品,銀行服務,更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維,感性購買,現在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場里,怎么讓客戶認同接受自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售的過程中,一定要營造好的感覺,包括客戶所了解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。

4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

通過學習,我認識到客戶的行為的動機即是:追求快樂,逃避痛苦??蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品,買的是產品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦??蛻舨粫魂P心產品本身,客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什么樣的利益與快樂,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處,二流的銷售顧問賣的是成份,三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到,在日后的金融產品銷售中,要針對客戶的痛處對癥下藥,闡述其所擁有的價值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,通過“痛苦、快率”規律,有效的銷售我行金融產品。

5.“F.A.B法則”

通過學習,讓認識到FAB法則是指推銷員運用產品的特征F(Feature)和優勢A(Advantage)作為支持,把產品的利益 B (Benefit)和潛在顧客的需求聯系起來,詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特征F是產品的固有屬性,它描述的是產品的事實或特點;優勢A是解釋了特征的作用,表明產品如何使用或幫助潛在顧客;而利益B則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么,表明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。

置業顧問市場培訓范文第5篇

一.課程:

全外教口語課程的賣點::

1.全外教,創造英文環境.規范語音語調. 2.小班授課.讓每個孩子輕松自由的與外教對話交流,讓孩子大膽開口說英文.

3.提供輕松快樂的學習方式,培養興趣.

4分享全面的語言文化.地道的口語表達方式.

5師資.豐富的幼兒教學經驗的外教領銜授課,中教輔助教學. 五大教學法:

1.母語沉浸式教學法.(The whole Language approch). 培養英文思維模式.無須翻譯轉換,應急對答

2.TPR肢體反應教學法(Total physical reaction). 形象記憶,快樂吸收.口語命令+肢體語言.手腦并用,達到左右腦平衡開發. 3.聽說教學法.配以英文歌曲兒歌,培養語言修養及文化,提高學習興趣

4.交際教學法.用來訓練如何把英語說得更優雅. 實戰演練。鞏固教學

5.情景教學法.設計場景對話,角色扮演,學以至用,讓孩子勇敢開口說英文.

自然母語學習法:0---1歲(看—實物,聽—發音) 1-3(牙牙學語,發音,糾正語序) 3-7(小學逐漸正常朗讀課文) 7-11歲(開始寫作文) 有學了11年外語但是開不了口的例子,但是沒有一個正常的孩子11歲還不能開口的。

正常教學 聽-說-讀-寫

傳統教學:讀-寫-聽-說。我們能彌補傳統教學的不足。

在學習的過程中,教材(學習的過程) 老師(糾錯的過程) 不斷的學習和糾錯來達到學習英語的目的。

二.銷售技巧

問題解析:(在做問題解析前先判斷問題的真假)

Q:孩子小,中文還說不好學英文會混淆.

A:孩子學語言不是由年齡決定的,而是由環境決定的.語言學家研究證明,孩子從出生開始同時至少可以學好4種語言.語言在大腦當中是平行記憶的不交差所以不會混.

Q:孩子淘氣,坐不住. A:(幼教知識)孩子的個性不同.學習的吸收管道也不同,分為:視覺型(乖寶寶),聽覺型(東張西望,注意力不集中)和體覺型(好動,坐不住).好動的孩子是通過肢體運動來索取刺激滿足大腦的需要,這樣的孩子相對視覺型的孩子更聰明,開拓性和空間想象力更豐富,學習的吸收能力更強.

Q:價格貴.

A:我們全外教小班授課給孩子創造純英文的環境,讓孩子輕松大膽地開口說英文……,價格平均算下課每節課100多元錢,(建議不要說非常便宜這樣的話,我們可以說我們在少兒培訓上已經是非常成功的一個范例,我們的外教都是有認證證書的老師,我們也是剛進北京市場,目前的價格還屬于特惠期,比正常的價格要便宜的,未來我們還會不斷的調價。這樣說可以從側面暗示。早學早受益)另外在強調,學習不是一中消費,而是一種投資,現在家里都只有一個小孩,要如何領先在起跑線上。

(好處加起來說,價格要分開來講.同類課程比較優勢大價格低)

Q:考慮考慮.

A:了解了我們學校及課程特點應該符合您的要求吧!今天孩子學的這么開心您也認同就給孩子報名學習吧,這個級別的班馬上開班了,而且孩子這個年齡段是學習語言最好的階段,千萬不要錯過了!

A:您還有哪方面的擔心和顧慮嗎(效果?費用?堅持不下來....這里一定要讓家長自己說出來)?家長,我們對兒童英語學習還是非常專業的,希望能幫您解決問題.我們一起為小孩(最好講出小孩的名字)的發展做出我們的努力。

Q:比較一下

A:家長其實我能理解您,教育孩子是應該慎重,但最好的不一定是最適合的,我們全外教課的優勢是......也歡迎您去比較比較,這樣心里會更加踏實。您比較以后會更加知道我們學校的優勢。這點我還是非常有信心的。不過無論您選不選擇在我們學校報名。孩子的教育一定要抓緊了,今天的努力,將來就省力。您一定要和小孩的爸爸(媽媽)商量好。早日為孩子做出學習規劃。有任何問題只要我能幫得上忙,我都一定全力以赴。

A:您要去哪里呢?我對很多兒童英語機構相當了解,為幫您節省時間我提供一些信息給您做個比較.....(建議不要這樣說:這樣顯得銷售意識太過明顯)在對方需要比較時一定是以退為進。

Q:孩子不喜歡,堅持不下來. A:(世界上沒有不好的孩子,只有)這就取決于好與不好的教育和教育方法,傳統的教學模式不新穎不活躍孩子沒興趣,外教授課更為輕松活躍可以充分激發孩子的好奇心與參與性,提高孩子的學習興趣.而且孩子年紀小,興趣容易轉移,現在因為他不喜歡我們就不讓他學習,那等他自己興趣轉移了需要再學的時候又已經晚了。所以要鼓勵孩子積極的心態面對,我們也會用一系列的游戲,私人輔導來吸引孩子的注意力。讓孩子喜歡我們這里。

A:(加重問題的嚴重性)英語做為一種語言工具不管孩子愿不愿學都必須要學,將來無論升學還是工作生活必須要用,興趣可以通過好的方式方法來慢慢培養,我們的外教課輕松快樂,在外教的引導下可以讓孩子自由輕松無壓力的開口說英文找到學英語的樂趣.....而且只要學會了,學好了。就一定能體會到學習的快樂。這樣對孩子性格和人生觀的培養也是非常有幫助的。我們鼓勵孩子的個性化培養,但是我們不鼓勵孩子在沒有具備自主能力的是只依據他的喜好來教育,這樣會走很多彎路。人生是一個不可重復的過程。所以我們要給孩子正確的引導方

向,讓他具備更多的優勢,這樣對孩子的將來也會是有很大的幫助的。

Q:學習壓力大.

A:學習本身沒有壓力,壓力來自于學習方式,不同年齡段孩子有不同的學習方法,方法正確孩子學習就很輕松而且有效果.

A:而且現在社會的發展迅速,您看我們這里每家分校都有好幾百個孩子,他們和您的孩子一樣都是在課余時間來學習,只要合理的分配時間,到我們我們來不但不會增加壓力,反而會讓孩子在高強度高競爭的學習狀態中,得到松弛,在快樂中又補充了知識。直接面對我們教學經驗豐富的外教,也直接豐富了孩子的業余生活。我們就非常輕松的能化壓力為動力。潛移默化的就有了提高,日積月累就會有質的飛躍了。

Q:沒時間

A:講觀念.強調學好英語的重要性,緊迫性.(小升初的壓力) A:幫家長規劃時間,哪些是必修課,哪些是選修課. A:理由同學習壓力大

現場談單的基本要求: 1自信+專注.要學會暗示自己

2.語氣要篤定,肢體語言矯健有力,說話聲音大抑揚挫折,不說模楞兩可的話,始終是肯定語氣. 3.多肯定多贊美家長. 4.把握氣氛,不要與家長爭辯. 5.能夠駕馭引導家長的思維,學會提問,引導家長進入角色. 6.守住銷售的立場,隨時促單,捕捉家長的眼神. 7.做一個傾聽高手,從中發現問題,找到需求. 8.掌握專業知識,講解我們的課程優勢,分析與其它英語的不同之處. 9.有孩子在場的,要對小孩親切,時不時提到小孩的名字,和小孩克服生疏感。

客戶類型分析: 1. 理智型(不愛笑,喜歡冷色系):講專業.正確分析學習法,自信不猶豫 2. 沖動型(感性):多講成功例子.用催眠指令法(如果孩子現在開始學…….)

3. 猶豫型(愛預測結果):幫家長做決定,建立信心,賣希望.要家長多講自己的問題,記錄并逐一解答

4. 圓猾型(聰明,閱歷豐富):單刀直入,激將法,少說多聽.

少兒的客戶群比較獨特,基本上你的客戶都是有需求才會和你進行交談。所以對任何客戶都要把握一條原則:一切為了讓他報名。

最好的結果是現場直接付全款。其次是收定金確認開課,定好時間來補款。最差的結果也必須知道客戶沒有當場pay的原因,約他下一次再來訪。 總的原則是要客戶對你本人和學校非常認可。沒有挑剔。

最好的話術是說到客戶心坎上. 家長在想什么?

0-3:早教,智力開發,語言能力,多元智能教育.

3-6:英語學習打基礎,個性,孩子上幼兒園的表現,多元智能教育. 6-12:學習興趣,習慣,成績,壓力,個性.

針對家長不太關心英語的只關心孩子是否喜歡的家長就不需要講專業,跟家長聊聊別的話題,家長感興趣的.

銷售的四大法寶:形象,談吐,耐力,笑容(人生笑字開頭,銷售敢字當頭). 銷售的本色:熱情和激情. 用熱情留住客戶的腳步,用專業和技術感動他的心靈,用行銷的物法(不斷贊美肯定激發)去挖掘他的需求.

三.電話溝通的基本要點:

1. 聲音能夠傳遞快樂. 2. 聲音能夠傳遞自信. 3. 思路清晰.

4. 溝通要適合客戶類型. 5. 話題能夠與客戶達成共識.

6. 語速放慢,能夠讓對方跟上思路,并有反思的時間. 7. 開口贊美,閉口肯定,過程要談笑風聲.

電話:做到與家長聊孩子的教育,溝通到位,多提問題改要求,保證定場一定到場.

四.幼教知識:

一. 二. 三. 四.

多元智能.八大智能的開發 個性.四種類型 學習敏感角度. 學習管道

逼單

話術一:“我要考慮一下”成交法

當客戶要考慮一下的時候,我們該怎么說呢? 話術:張哥,很明顯,如果你對我們的產品不感興趣不會花時間考慮我們的產品,可不可以讓我了解一下你到底考慮的是什么呢?是不是因為價格問題呢?

逼單話術

在家長說回去考慮的情況下如何逼單?

1 家長您好!您考慮是從哪些方面去考慮呢?學習是否有效果? 我很自信的給你保證我們雄厚的師資力量專業的教研組團隊孩子在我們這邊學了后絕對會有進步的!這邊不僅能幫助孩子激發學習的興趣建立一套屬于他自己的學習方法查漏補缺把握重難點以及考點各個擊破所以放心的把孩子交到我們這里吧!同時還會給孩子做心理疏導感恩教育勵志教育親子教育等等服務讓孩子不僅成績好還能是個很有教養和內涵的孩子!

所以沒有其他什么好顧慮的了我幫他把報名表填好排最適合他的老師暑假就可以開始快樂學習了 2家長您好!

您是覺得學費對于您來說偏貴了點么?

咱們來看看性價比的問題吧雖然表面上看價格有點高其實一點都不高為什么呢?因為第一我們的學習效果可以得到保障這邊可以給您承諾孩子學習50個小時以上 至少可以提高20分是至少哦!我們的師資力量也是雄厚的大部分從成都派來的老師責任心與高度專業的教研團隊可以保證孩子的學習效果同時還會有感恩教育親子教育勵志教育來激發孩子的潛能以及人生目標我相信他在戴氏的收獲絕對高過于其他地方!

第二我們的教學環境那么棒的學習環境以及多媒體教室硬件和軟件都是一流的所以綜合這兩方面來看我們的價值遠遠超過您所交的價 格了!

相比起其他的那些家教等我們的師資我們的專業我們的流程我們的系統是他們不可能達到的!所以您這個費用是非常值得的!

(針對如何在周日前收完家長應交的費用的話術)

交了定金的情況下如何逼單?

1您好,是這樣的我們這邊總部有規定,是必須交清所有的學費才能排課以及上課,先交定金只能預定老師沒辦法馬上給孩子排課以及上課如果下周來交齊的話

只能下下周才能上課現在孩子的時間都很緊如果下周來交清學費的話可能 會耽誤孩子的寶貴的學習時間的。

2 辦卡催單

--您好,是這樣的我們這邊總部有規定,辦卡是限量發的如果下周來的話一萬成績,的卡若發完了只有辦兩萬的了

所以我建議您呢還是最好這周辦好些!而且孩子也能盡快的提升學習有更多的學習時間。

3您好,是這樣的我們這邊總部有規定每周財務老師要扎帳

置業顧問市場培訓范文第6篇

通過學習,我認識

到顧問式銷售技巧培訓是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式,是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時,運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、說服能力完成客戶的要求,并預見客戶的未來需求,提出積極建議的銷售方法。

通過學習,讓我認識到:做想做一名好的銷售人員,特別是金融行業的銷售人員,必須要樹立以客戶為中心,幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準備。在面對客戶時,各個環節的注意要點,需要注意的各個細節。其

三、必須要以客戶為中心,展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,體現我們方案的價值。 其

四、提升服務品質,讓客戶感受到后續服務帶來的價值,進而鎖定客戶,讓客戶持續購買。其五,面對不不同的客戶群體,我們有必要通過人格類型分析,針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中,讓我體會最深的有一下幾點: 1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”

用頭腦做銷售技巧培訓,是讓我們在銷售技巧之時,要動腦經,想辦法,做市場調查,開發設計創新型的產品,建設行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網絡對口的目標群體,高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業金融產品找講師、公開課,上諾達名師網,中國最大的培訓平臺 http://qy.thea.cn/

的銷售人員,就更應遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務”的理念,踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。 2.“信服力、可信度”

信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。 通過學習,我認識到作為一個銷售顧問,其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售必須具備堅定的信念,相信自己所服務的公司是最好的公司,相信自己所銷售的產品是最好的產品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!

3、“商品+服務”/價格=價值

通過學習,我充分的認識到,商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質,因此,我們在金融產品的銷售技巧培訓過程中,銷售的是什么?是金融產品本身,或是銀行服務本身,或是金融產品加銀行服務?顯而易見,我們銷售必然是我們的金融產品與金融服務本身,而客戶購買的不僅僅是金融產品,銀行服務,更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維,感性購買,現在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場里,怎么讓客戶認同接受自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售技巧培訓的過程中,一定要營造好的感覺,包括客戶所了解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。

4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

通過學習,我認識到客戶的行為的動機即是:追求快樂,逃避痛苦??蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品,買的是產品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦??蛻舨粫魂P心產品本身,客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什么樣的利益與快樂,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處,二流的銷售顧問賣的是成份,三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到,在日后的金融產品銷售中,要針對客找講師、公開課,上諾達名師網,中國最大的培訓平臺 http://qy.thea.cn/

戶的痛處對癥下藥,闡述其所擁有的價值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,通過“痛苦、快率”規律,有效的銷售我行金融產品。 5.“F.A.B法則”

通過學習,讓認識到FAB法則是指推銷員運用產品的特征F(Feature)和優勢A(Advantage)作為支持,把產品的利益 B (Benefit)和潛在顧客的需求聯系起來,詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特征F是產品的固有屬性,它描述的是產品的事實或特點;優勢A是解釋了特征的作用,表明產品如何使用或幫助潛在顧客;而利益B則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么,表明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。

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