時針滴滴答答，流逝的是光陰，在季節輪回的過程中，我們的工作留下了成績證明。每周、每月、每個季度的我們，在工作方面都有著獨特表現，獲得成績的同時，也有著眾多的難忘時刻。面對成長過程中的我們，是該寫一份工作報告，記錄我們的工作之路。為便于大家更好的編寫工作報告，以下是小編整理的關于《xx年政務公開工作總結》，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
第一篇：xx年政務公開工作總結
xx年政務公開工作要點
xx年，全縣政務公開工作的總體思路是：堅持以科學發展觀為指導，深入貫徹黨的十七大精神，全面落實國家、省、市關于政務公開的工作部署和要求，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的“重大項目建設年”工作，把推行政務公開與構建社會主義和諧社會緊密結合，與轉變政府職能、改革行政管理體制緊密結合，與維護人民群眾利益緊密結合，保障人民群眾的知情權、參與權、監督權，提高政府工作的透明度，推動政務公開工作的制度化、規范化。
一、全面貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》
(一)加強政府信息公開工作的組織領導。建立健全政府信息公開工作領導機構，同時安排責任心強、業務素質高的人員負責本單位政府信息公開的具體推進工作。對未明確人員或人員有變更的，要及時進行補充調整，并報縣政務公開領導小組辦公室備案。
(二)完善和細化政府信息公開指南和公開目錄。根據已制定的政府信息公開分類規范，清理各類政府信息，完成信息公開內容的界定和審查，并錄入全市統一的政府信息公開管理系統，及時向社會公開。
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(三)打造政府信息公開載體。加強政府信息公開服務中心建設，配備相應的設施、設備，為公民、法人或者其他組織獲取政府信息提供便利。
二、進一步加強政務公開體系建設
(一)抓好部門政務公開?？h政府全體會議和常務會議等相關會議討論決定的事項，以政府和政府辦及各部門名義制發的規范性文件(除需要保密的外)，涉及群眾切身利益、需要群眾廣泛知曉的事項以及法律法規規定需要公開的其他事項，均應及時向社會公開。重點做好城市規劃、城市建設、民政政策、社會保障等方面的信息公開。交警、工商、質監、環保等執法部門要搞好行政執法程序及處罰結果信息的公開。
(二)抓好鄉鎮政務公開。重點公開國家關于農村工作政策的情況、財政收支、各類專項資金的管理和使用、拆遷安置、扶民救濟、惠民工程、水利專項資金、民主決策等群眾關心的熱點問題。同時加強對村務、社區事務公開的指導，實現鄉鎮和村務、社區事務公開的良性互動。
(三)抓好公共企事業單位辦事公開。教育、醫療、供水、供電、供氣、郵政、電信、移動、公共交通及其它基礎設施建設部門和單位，要按照相關行業要求進行辦事公開。繼續把涉及人民群眾切身利益和社會關注以及容易引發矛盾或滋生腐敗的熱— 2 —
點、難點問題作為推行辦事公開的重點，學校要重點公開教育收費和招生考試等事項，醫院要重點公開藥品和醫療服務價格，水、電、氣、公交等單位要重點公開收費標準、服務承諾和監督措施等內容。
三、進一步加強政務公開載體建設
(一)加強縣政務服務中心和各鄉鎮便民服務中心建設，通過在辦證大廳和便民服務中心設置多媒體觸摸屏、印發辦事指南、提供臺式電腦等方式，免費向公眾提供信息查詢服務。在政務中心開通全省行政效能電子監察系統，對事項辦理實施全程監控、及時預警、跟蹤督辦，推動行政權力網上陽光運行。
(二)繼續完善政務公開欄、公示公告欄的建設，及時更新欄目內容，不斷提高公開質量和時效。
(三)充分發揮報刊、廣播、電視等新聞媒體在政務公開中的作用，及時發布政府有關文件規定和政務服務信息，收集政務公開監督意見。
(四)繼續加強公眾信息網、黨政網的建設和管理，不斷強化網上政務公開和政務服務功能。
(五)積極探索通過社會公示、聽證和專家咨詢、論證以及邀請人民群眾旁聽有關會議等形式，對行政決策的過程和結果予以公開，拓展政務公開方式。
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四、進一步加強政務公開制度建設
(一)完善主動公開制度。及時主動地向社會公開政府信息，暫時不宜公開的政府信息，需報縣政務公開辦備案并說明理由，公開事項如變更、撤銷或終止要及時公布并做出說明。
(二)完善依申請公開制度。明確公開政府信息的方式、答復申請的期限和收取費用的范圍及標準，規范政府信息公開申請的答復，保證公民、法人和其他組織的知情權。
(三)完善預先審查制度。按照政務公開內容目錄確定的責任分工，落實公開內容的預先審查和把關，確保公開內容準確和范圍合理，對于涉及面廣、社會影響大、與其他行政機關職責權限有關聯的重要政府信息，在公開前須報請縣人民政府或者上級主管部門進行審查，未經批準不得對外公布，防止因信息不準確而影響群眾的生產生活。
(四)完善政府信息發布協調機制。發布的政府信息涉及其他行政機關的，在發布前要與相關行政機關進行溝通和確認，保證行政機關發布的政府信息準確一致。
五、進一步落實政務公開監督保障機制
(一)落實責任追究制度。明確部門和鄉鎮政務公開工作責任，對嚴重違反政務公開規定的行為，依據相關規定進行責任追究。
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(二)落實民主評議制度。繼續把政務公開納入社會評議政風、行風范圍，廣泛聽取人民群眾的意見，對群眾舉報的問題要及時處理。
(三)落實監督考評制度。堅持將政務公開工作納入規服目標考評，重點跟蹤縣政府重大決策和重要工作的公開情況以及各部門和各鄉鎮公開制度、內容、形式、程序落實情況。
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第二篇： xx市xx年行政效能建設及 政務公開工作總結x
xx市效能辦：
按照《關于對xxxx市區(市)縣行政效能建設和政務公開工作進行考核的通知》(x效能辦„2000?xx號)要求，我市效能辦對今年開展行政效能建設和政務公開工作情況進行了認真梳理，現將有關工作情況、存在的主要不足和20xx年工作思路報告如下：
一、工作開展情況
(一)加強組織領導，明確責任分工。
為切實加強對行政效能建設工作的組織領導，根據我市市委xx工作部署，形成了黨委統一領導，黨政齊抓共管，專門機構主抓，鎮鄉、部門各負其責，全民共同參與的工作機制，強化工作落實。制定出臺了《關于進一步加強行政效能建設工作的意見》，成立了xx行政效能建設辦公室，負責行政效能建設工作的牽頭及組織協調，督促檢查全市各單位執行和落實行政效能建設各項政策、規章制度，針對工作中存在的問題制訂或協調有關單位制訂相關配套制度。各鎮鄉、各部門相應健全了工作機構、制定了工作方案、明確了工作目標、細化了工作內容、完善了工作措施、強化了監督考評，做到了主要領導親自抓、分管領導具體抓，層層落實責任。
(二)廣泛宣傳發動，營造良好氛圍。
充分利用xx電視臺、《xxx》報、xx公眾信息網、xx新聞網等媒體和編印簡報、專報等形式，大力宣傳我市行政效能建設工作。xx電視臺每天滾動播出效能投訴舉報電話，《xxx》報、xx電視臺設立了行政效能建設新聞報料熱線，及時公布嚴重影響行政效能建設的行為，提高全社會對我市行政效能建設工作的知曉度，創造良好的輿論環境。1—6月，已編印《效能工作簡報》xx期、《效能監察專報》xx期、《行政效能建設專報》xx期、《糾風簡報》xx期、《軟建動態》xx期，報道行政效能建設工作動態xx條。
(三)加強協調溝通，提升行政效能。
針對個別單位、個別部門存在工作流程不優化、辦事程序繁瑣、部門之間職能交叉協作事項推諉扯皮等現象，制定下發了《關于全面開展清理和優化工作流程的通知》，對全市的權力事項和內部工作流程進行了全面清理。全市共xx個單位進行了權力事項和內部工作流程清理，不斷優化了工作流程，制訂出各類流程圖xxxx余項，并在每個節點標明工作完成時限、責任人和聯系方式。同時，在實際工作中，切實加強信息溝通，加大工作協調力度，做到相互配合，相互督促，全力推進工作事項的高效實施。
(四)深化審批制度改革，提高行政審批效率。
1.清理審批事項，優化辦理流程。一是全面清理規范行政許可、非行政許可和登記事項。今年我市共進行了4次項目清理規范工作。通過調整、合并、取消，清理出全市共保留有項目總數xx項，其中行政許可事項xx項，非行政許可事項xx項，登記事項xx項，專報事項xx項，告知性備案事項1項，服務事項xx項。二是清理優化辦理流程。對清理保留的281辦理事項進
行流程梳理，逐項確定標準辦理時限，并分解落實到具體崗位和環節,經過梳理共縮短辦理時限1xx個工作日，并對2xx項事項進行了內審流程設置，制定內審流程圖，嚴格按照內審流程定崗、定人、定責。三是全面清理優化行政審批前置審查流程。經法制辦進行合法性審查并報市政府同意后，保留繼續實施的行政審批前置審查事項xx項，沒有實施無法律、法規依據的前置審查事項和審查條件。同時，對取得相應資質并依法登記設立的中介機構，建立了16家從事行政審批前置服務的中介機構信息資源庫，并分別將服務類別、服務職責、資質等級、業務范圍、收費標準和收費依據等進行了公示，供行政審批相對人選擇。
2.深入推進“兩集中、兩到位”。針對機構改革后的實際，新設立行政許可辦的市xx等單位迅速進駐了市政務服務中心，目前共入駐行政許可辦公室21個。在市效能的督促下涉及職能調整的單位及時調整行政許可辦的相關職能。同時，要求各行政許可部門加大向窗口的授權力度，提高授權率和現場辦結率。今年以來，我市政務服務中心現場辦結率達100%，評價率達99.87%，滿意率達99.99%。
3.深化并聯審批。積極開展“一窗式”并聯審批，建立了工商、質監、稅務共同參與的市場準入并聯審批機制，拓展了服務內容，提高了辦事效率。目前，通過并聯審批窗口共辦理事項42件。同時，市政務服務中心積極開展上門服務，協調開展建設項目封閉運行的方案審查、施工許可、竣工驗收“三統一”(統一現場驗收、統一提出整改意見、統一進行復查)。目前，xx市通過工業園區辦理各類建設項目并聯審批392項。
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3.加快推進公共服務事項下沉。按照行政審批、服務事項應放必放、應進必進的要求，加大行政審批和服務事項下放力度，統一明確進駐鎮鄉便民服務中心的服務項目54項，進駐村(社區)便民服務室的服務項目41項。目前，鎮鄉便民服務中心已將兵役登記、勞動就業、社會保險、計生服務、新農合、低保、五保供養、證件辦理代理等事項及獨生子女父母獎勵費、家電下鄉補貼、汽車摩托車下鄉補貼等惠農政策納入便民服務中心公開規范限時辦理。今年1-11月，鎮鄉一級共接受行政審批事項申請34604件，受理34488件，辦結34595件，按時辦結率100%。
4.有序推進基層公開綜合服務平臺建設。通過對全市2xx個村(社區)的電腦設備、網絡暢通情況進行摸底調查，制定了《xx市基層公開綜合服務平臺推廣建設進度安排表》，確定了20xx年建設基層公開綜合服務平臺的村(社區)為150個，20xx年為xx個。今年，第一批xx個村(社區)已通過網絡把涉及村級公共服務、統籌城鄉和經濟生活方面的信息和內容上傳到基層公開綜合服務平臺，并每周及時將信息進行更新。目前，平臺內已錄入信息xx條。市民通過“中國xx”門戶網站，足不出戶就能了解證件辦理、戶籍登記、組織關系轉接等需要辦理事項。
5.推進基層重大公共建設項目決策公開。下發了《關于推進鎮鄉重大公共建設項目決策公開工作的通知》(xx效能辦„20xx?xx號)，確定了xx個鎮為探索推進鎮鄉重大公共建設項目決策公開工作的試點鎮。xx個鎮鄉結合自身實際情況，在場鎮改造、集鎮風貌改造、征地拆遷、農村土地綜合整理、農民新型集中區具體實施規劃中，建立健全了公眾廣泛參與、專家論證和政府決策相結合的決策機制，健全了重大事項決策的規則和
程序，實行依法決策、科學決策、民主決策和民主監督和民主評議。
第三篇：XX年街道政務公開工作總結4篇
導語：只有認真總結工作經驗，才能全面發現成績和缺點，積累經驗，吸取教訓，促進綜合業務素質和工作能力的全面提高。
XX年街道政務公開工作總結
今年以來，東山街道黨工委、辦事處在區委區、政府的正確領導下，明確發展思路，圍繞XX年度重點工作考核目標，立足街情、找準定位，較好地完成了上半年各項指標，基本實現時間過半、任務過半，現將上半年重點工作情況作如下匯報：
一、扎實開展“兩學一做”，打造陽光東山。
區委“兩學一做”學習教育啟動以來，東山街道黨工委結合區委“1188”學習教育計劃，向基層黨組織提出“開展‘兩學一做’、打造陽光東山”的工作目標，著力在“四個突出”上做文章，迅速掀起“兩學一做”學習教育熱潮。
一是突出“3234”工作思路。第一個“3”為“人手一本黨章、一個學習教育筆記本、一個黨徽”，引導黨員銘記入黨初衷提高黨性修養;“2”為“二十五名黨支部書記上黨課”，黨工委班子成員到包點社區講黨課，各黨組織書記創新方式講黨課，切實提高黨課效果;第二個“3”為關注“三類重點人群”，重點關注流動黨員、非公企業和社會組織黨員以及離退休黨員，結合人群特征分類指導、送學上門;結合“四項重點工作”，組織引導黨員“亮身份、做承諾、當先鋒、樹形象”，堅持學習教育與中心工作兩手抓、兩促進。
二是突出領導班子以上率下。街道領導班子成員帶頭開展學習，同時，深入包點社區加強督導，力求重點工作難點問題的有效推進;各社區黨支部立足實際學做結合，建立“書記每日巡查”制度，記錄“口袋巡查日志”，針對社區各項工作中發現的問題及時記錄，立即整改到位;在社區建立“兩學一做”黨員承諾欄，承諾做常做實、接受群眾監督。
三是突出學習教育全覆蓋。積極營造“兩學一做”學習教育及宣傳氛圍，精心組織各類黨員的學習教育，全面鋪開學習教育“7+X”模式，“7”是七個“一”，即“召開一次動員會、制定一個學習計劃、購買一本學習讀本、重溫一次入黨誓詞、創新一個特色載體、營造一個學教氛圍、開展一次學習討論”。“X”即各社區黨支部結合實際創新特色。如：新村社區黨支部著力打造社區“四季陽光”黨建品牌，以營造“陽光環境”、建強“陽光組織”、拓展“陽光服務”、樹立“陽光形象”為抓手，團結帶領每一名黨員干部保持“陽光心態”，全心全意服務居民群眾。
四是突出以學促做、知行合一。以黨建促發展，東山街道黨工委在“兩學一做”學習教育中著力打造“陽光東山”，抓住“做”的關鍵，力求“改”的成效。在文明創建工作中組織黨員帶頭宣傳、帶頭巡查、帶頭整治，不斷提升轄區環境“亮化綠化美化”水平，進一步提升居民文明素質，挖掘并推薦社區好人劉廣平獲評“中國好人”稱號;在秸稈禁燒行動中深化黨員志愿服務活動，組織黨員干部深入田間地頭，開展禁燒政策宣傳、公開承諾、苗頭隱患巡查等活動，迅速完成夏收工作，確保全時段“不點一把火、不冒一處煙”。
“兩學一做”學習教育活動開展以來，市、區領導先后多次來東山街道調研指導工作，召開現場會，對街道“兩學一做”特色亮點做法給予了充分肯定。下一步，東山街道黨工委將立足新的起點砥礪前行，扎實推進“兩學一做”學習教育，打造一支對黨忠誠、個人干凈、敢于擔當的黨員隊伍。
二、強力推進棚戶區改造，創造棚改工作新速度。
東山街道“既快又穩”原則，充分調動多方積極性，攻堅克難，快速推進方頂一期棚改征收補償簽約工作。經過前期充分宣傳動員，集中7天時間，完成104戶居民的協議簽約工作，簽約率達100%;用時3天，完成所有簽約居民房屋拆遷工作。
一是帶著感情抓動員。成立棚改自改委，真心實意為群眾分析形勢、解讀政策，充分征求居民的意見、建議，做實做細思想工作，實現居民“要我拆遷”向“我要拆遷”的轉變，為推進協議簽約打下了堅實的民意基礎。
二是嚴格規范抓操作。開展入戶登記調查，確定宅基地、地面附屬物權屬，并進行三榜公示，確保公開;聘請資質健全的測繪公司和評估公司，開展測繪和價格評估工作，確保公正;開展簽約程序操作專項業務培訓，暢通監督渠道，工作人員依法按程序規范操作，確保公平。
三是強化組織抓推進。成立方頂棚改征遷工作指揮部，下設綜合協調組、入戶動遷組等6個工作組，各工作組分工明確，相互配合，放棄休息日和假期，全力做好征收拆遷服務。針對工作中的困難及苗頭性問題，集體商討拿出對策，確保簽約快速高效推進。
在區委、區政府的正確領導下，東山街道在緊緊抓住我市實施新一輪“大棚改”的有利契機，敢于擔當、迎難而上，推進棚改工作扎實有序開展。下一步在認真總結方頂一期經驗和教訓的基礎上，將嚴格程序，細化組織領導、積極謀劃宣傳，強化督查調度，確保棚改征收工作依法高效公平公正，打贏棚改攻堅戰。
三、狠抓招商引資經濟發展，確保完成各項經濟指標序時進度。
(一)主要經濟指標完成情況
固定資產投資情況，1-5月份共完成13289萬元;限額以上零售額，1-5月份完成3531萬元，同比增長%;城鎮居民可支配收入，我街道5月份達到13150元,
(二)招商引資進展情況
億元以上項目目標任務1個，目前在談項目為安徽朗朗好心人食品有限公司。存量廠房利用目標任務10000㎡，目前方盟食品已租用4000㎡，森汁源食品租用3000㎡(已簽約)。有效信息目標任務8個，目前正在跟蹤的有效信息9個，分別是：1.廣東旺通食品有限公司、2.山東奧利奧貼牌加工、3.內蒙古騎士乳業、4.山東臨沂凱佳食品有限公司、5.臨沂興大集團、6.山東酷林貿易有限公司、7.玉林市展銘商貿有限公司、8優逸克(集團)有限公司。
針對經濟發展工作，街道下一步將加強經濟運行調度，補齊短板，積極謀劃轄區小項目固投資金申報入庫，確保主要經濟指標平穩運行;廣泛捕捉信息，高位推進，加大外出招商力度，確保完成年度招商引資任務。
XX年街道政務公開工作總結
根據南寧市和城區政府信息公開“以公開為原則，不公開為例外”的工作要求，按照南寧市和城區政府信息公開工作的統一安排和部署，結合我街道工作實際，就推進政府信息公開工作，提高政府信息公開工作水平，制訂華強街道XX年度政府信息公開工作計劃。
一、加強領導，明確責任。
政府信息公開工作涉及面廣，工作量大，任務重。XX年，我街道政府信息公開工作要進一步完善工作機制，把政府信息公開工作納入重要議事日程，與經濟社會管理工作緊密結合，明確政府信息公開工作領導小組工作職責和任務，形成職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作局面。確定專人負責政府信息公開的相關維護、組織協調工作，不斷提升工作能力和水平，確保政府信息公開工作的順利推進。確保政府信息公開工作的順利推進。
二、強化監督，科學指導。
規范和完善工作規程，明確責任、程序、公開方式和時限要求，明確申請受理、審查、處理、答復等各個環節的具體要求。認真抓好政府信息發布協調機制建設，確保政府信息公開工作協調進行。建立切實可行的政府信息發布保密審查制度，明確保密審查的職責分工、審查程序和責任追究辦法。建立健全政府信息公開的社會評議、責任追究和定期考核等制度。同時，做好公共資源配置信息、重大建設項目信息、公共服務信息、環境保護信息、食品藥品安全信息等重點領域信息公開。
三、深化公開內容，扎實開展政府信息公開工作。
我街道將進一步提高對政府信息公開工作重要性的認識，把政府信息公開內容進一步深化，主要從以下這幾個方面加強改進。
(一)加大工作力度，確保信息報送及時、全面、準確。及時發布和更新依法應主動公開的政府信息。不斷建立健全工作機制，維護政府信息公開工作的正常秩序。
(二)進一步增強政府信息公開工作的透明度。公開內容上，逐步從辦事層面公開向決策領域公開推進，拓展政府信息公開的廣度和深度;公開主體范圍上，從行政 機關向公共企事業單位延伸，督促各單位落實辦事公開制度，更好地接受社會監督，保障人民群眾的合法權益。
(三)進一步提高政府信息公開質量。通過學習、培訓等方式，繼續提高有關信息報送員的寫作能力，確保信息質量，為領導決策提供科學參考。
(四)強化責任追究。將信息公開工作落實到個人，明確責任，使政府信息公開的監督經?；?、制度化、信息化，不斷提高人民群眾對政府的滿意度，使政務公開走上經?；?、制度化、規范化、信息化的軌道，為全街道經濟社會的持續、快速、健康發展提供良好的政務環境。
四、建章立制，規范運行。
(一)進一步完善政府信息公開制度，不斷建立健全工作機制，進一步細化職責，分部門、分職能、分類別落實接訪、受理依申請公開信息人員，確保事事有人管，事事有回音，保持政府信息公開渠道暢通。
(二)將政府信息公開工作納入年度工作計劃，實行量化考核，并納入年底評優評先工作考核，促進政府信息公開工作向前推進。
(三)做好政府信息公開工作的督導檢查。監督檢查是政府信息公開取得成效的有效保障，按照政府信息公開的時限要求，采取定期檢查和個別抽查的方法，對未按時限要求報送公開信息的部門和個人進行督促。
XX年街道政務公開工作總結
XX年，新興政務服務中心在新區政務服務中心及街道的正確領導下，以“建設一流服務中心、打造一流服務窗口”為目標,轉變政府職能、提高行政效能,進一步創新服務方式，拓寬服務領域，改進工作作風，提高審批效能?，F將XX年上半年的工作總結匯報如下：
一、扎實開展行政審批服務工作
一是投資30余萬元完成油坊村開放式便民服務中心改造。
二是按照“一窗通辦”和一窗進出的要求，對群眾交件的承諾件按照四步法(收件、轉件、控時、發件)手控工作流程完成辦件申請，填制轉辦交接單，完成受理時限監管，實現辦件質量的可追責。
三是志愿者服務進家門，政務志愿者在以“眾籌時光.情系桑榆”為主題活動中捐出自己的業余時間，來到孤寡和空巢老人們家中為他們開展年審社保、辦理老年證等上門服務。
四是法律服務進大廳，在政務服務大廳設立法律服務援助窗口，每周
二、四上午法律服務工作者坐臺開展法律咨詢、法律援助指引、法制宣傳等服務，并在大廳設置法律知識宣傳角。
五是七村一社區開通短信群發平臺，群眾足不出戶通過手機短息了解政務服務各類資訊，政策、法律法規、教育文化、安全健康等內容，面向群眾公布政府服務、監督、投訴電話號碼，方便群眾對政策進行咨詢，接受群眾監督，保障群眾投訴渠道的暢通，實現短信彈指間，溝通“零距離”。
六是啟用公益性幼兒園入園登記服務窗口，針對新興街道公益性幼兒園學位緊張的情況，為確保學位的公開公平公正，新興政務服務中心及時啟用公益性幼兒園入園登記服務窗口，為適齡入園兒童開展報名登記服務。當天登記入園兒童達200余人次。
七是緊緊圍繞一區通辦前期的試點單位及一區通辦的名詞解釋、審批服務事項以例會、微信、手機短信、LED等形式多樣的開展宣傳，確保一區通辦宣傳工作家喻戶曉。并組織窗口人員到試點街道觀摩學習。
二、成立新興工業園區政務服務部，定向定位拓展服務邊界
為進一步提高園區服務效力，優化新興工業園區投資環境，3月15日新興工業園政務服務部正式成立，全方位為園區入駐企業提供一站式一條龍的“保姆式”便捷服務，定向定位拓展服務邊界。
一是提升服務能力。天府新區政務服務中心下派1名專人、新興政務服務中心抽調2名工作人員組建新興工業園政務服務部，全面掌握審批服務流程和內容，確保為園區企業服務“精、準、快”。
二是定制服務內容。建立“政企”聯席溝通機制，不定期主動上門了解企業訴求，根據企業需求動態調整服務內容，同時為企業搭建“急件特辦、容缺預審”綠色通道，為企業全方位提供全程代辦服務、預約上門服務、節假延時服務等。
三、以公開透明為目標，加速推進政務公開規范化、制度化
一是制定工作要求。各辦公室、村(社區)確定一名信息員，專人負責此項工作，按照嚴格保守國家秘密要求，認真落實保密相關法律及規定，做好信息發布及檔案管理工作。
二是建立考核督查機制，目督辦每季度對上傳信息完成情況進行考核，及時通報，并將結果納入過程考核。
四、建機立制促進公開電話工作，暢通群眾可投訴服務
為進一步加強天府新區公開電話工作，搭建公開電話與群眾之間的橋梁，提升新區公開電話公信力，三措施促進公開電話工作。
一是建機制保暢通，建立公開電話管理規則和應急訴求處置機制，明確責任，落實分工，確保公開電話工作有序開展。
二是強督查保滿意，紀工委辦公室、目督辦加強對公開電話辦理情況實行實時督查，與考核掛溝，確保訴求回復質量，群眾滿意。
三是多方式保宣傳，利用手機短信、微信平臺、門戶網站、張貼、懸掛宣傳標語橫幅、在公共場所擺攤設點等方式確保宣傳到家喻戶曉。
五、落實各項工作管理制度，加強政務人才隊伍建設
一是簽訂窗口工作人員“崗位責任書”明確責任，強化紀律意識，提升服務品質。
二是積極組織人員到新區勞動保障、食藥監、戶籍、工商等窗口學習，增強業務技能，全面提升優質服務水平。
六、下半年工作思路
一是以便民服務中心為主線，建設百姓生活公共服務圈。按照功能集成，服務多元的要求，投資150余萬元打造孔雀、柏楊、油坊村便民服務中心附屬廣場、外部環境提檔升級，形成集政務服務、文化娛樂、悠閑康復于一體的百姓生活公共服務圈，為群眾搭建政務服務綜合體平臺，提供多元化服務，讓我們的便民服務中心不光是辦事的地方，更是我們老百姓享受生活的地方。
二是搭建企業服務平臺，加強政企業溝通，以新興工業園微信為平臺，為園區企業提供資訊的宣傳推廣、人才招聘信息發布，技能培訓需求，繼續以“容缺后補”新模式為園區企業暢通服務渠道。
三是定制度做好服務。制定崗位責任制，辦件督查制，責任倒查制、辦件備案制的1+3的辦件管理制度，提升服務水平，提高辦件能力。簽訂二三級平臺崗位目標責任書，組建一支由街道紀工委、目督辦、各辦公室主任組成的辦件督查小組，各辦公室主任履行“一崗雙責”要求，定期對辦件進行督查，按照工作留痕跡的管理辦法實行責任倒查制。
四是做足準備迎接“一區通辦”工作開展。
XX年街道政務公開工作總結
根據國務院、省、市、區政府政務公開工作的統一部署，昱中街道認真貫徹實施《中華人民共和國政府信息公開條例》文件要求，周密部署、突出重點、有序推進，把推進政府信息公開與轉變政府職能、規范權力運行、促進依法行政緊密結合起來，進一步加大公開力度，完善工作機制，及時、準確地向社會公開政府信息，不斷健全組織機構，落實工作責任，政務公開工作取得了顯著成效?，F將工作情況匯報如下：
一、高度重視，機構健全。街道主要領導擔任政務公開領導組組長，分管領導擔任副組長，指定專人做好街道政府信息公開工作，形成了主要領導重視、分管領導親自抓，專門人員具體落實的工作機制，做到機構健全，人員到位，責任到位，及時準確地向社會公開政府信息。為加強對政務公開工作的監督，街道聘請10名政務公開監督員，社區聘請28名居務公開監督員對街居信息公開工作進行監督。
二、完善機制，深入實際。建立健全了《昱中街道政府信息公開保密審查制度》、《昱中街道依申請公開制度》，完善《昱中街道辦事處信息公開指南》，強化政府信息公開的保密工作，不斷完善街道政府信息公開保密審查的各個環節，做到該公開的全部公開，將信息及時在政府信息公開網上公布，每個季度認真做好政府信息公開統計、匯報工作。XX年共回復市民連線、政風行風熱線等194條。
三、加強學習，不斷完善。根據上級有關文件精神，進一步編制完善了《昱中街道政府信息公開目錄》，及時在街道公告欄更新有關信息，同時大力推進街道在政務網上的政府信息公開工作。
四、信息公開工作要點落實情況。昱中街道推進行政權力運行信息公開，加強公共資源配置信息公開、公共服務信息公開工作，推動公共監管信息公開，對就業、社會保障、民政低保、計生等信息，都及時在區政府門戶網站街道政府信息公開欄發布，推動行政權力運行、公共服務信息、公共監管信息透明化，接受社會監督。
五、主動公開政府信息的情況
(一)主動公開政府信息的數量：XX 年度，昱中街道辦事處共發布各類信息282條。
(二)主動公開政府信息的主要類別：年度報告1條、工作動態186條、其他社會事務信息95條。
六、政府信息依申請公開辦理情況
本年度街道未收到政府信息公開的申請。
七、政府信息公開的收費及減免情況
本年度街道沒有發生政府信息公開收費及減免情況。
八、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況
本街道未發生有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案。
九、政務信息公開工作存在的主要問題
我街道在政府信息公開工作方面主要存在以下問題：一是信息公開的及時性有待進一步完善;二是信息內容公開不夠全面。
XX年的政務信息公開工作，重點要強化以下三個方面：
(一)進一步查漏補缺，盡快將信息進行全面完善。
(二)加大宣傳力度 ，進一步加強社會監督，更大的方便群眾。
(三)進一步探索新媒體發布政府信息的渠道，創新工作，取得更大的成效。
第四篇：XX年林業局政務公開工作總結
XX年我局政務公開工作認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，深入貫徹、學習、落實黨的十八大三中、四中、五中全會和十九大報告精神，按照市委、市政府以及省林業廳有關要求，切實加強組織領導，建立健全工作機制，依法推進政府信息公開，著力打造服務型機關，較好地完成了政府信息公開各項工作，強化林業政務管理與服務，做到計劃縝密、制度規范、措施得力、落實到位，有效促進了林業各項工作的順利進行。
本報告所列統計數字的時限自XX年1月1日起至XX年12月5日止。全文包括主動政府信息公開情況、依申請公開政府信息情況、咨詢處理情況、復議、訴訟和申訴的情況、其他工作情況，存在的主要問題和改進措施。如對本報告有疑問，請與xx市林業局辦公室聯系，聯系電話： 。
一、政務公開工作開展情況
一是嚴格落實責任，依法履行公開義務。局黨組十分重視政務公開工作，切實加強領導，細化局機關各部門責任考核目標，做到常議常抓。指定責任心強、綜合素質優秀的政務信息員專門負責政務信息整合、網絡信息管理等有關工作。明確局辦公室作為政務信息公開的職能科室，全面協調處理日常事務。建立了“主要行政領導統管、科室負責人督辦、具體責任人執行、信息復核反饋”和“信息發布審查、保密條例復核、政務信息員發布、過錯責任追究”的“雙四級”工作機制。向政府網站發布的每條信息都要有局領導的簽字審批意見，對文檔室關鍵涉密要害部位，實行上網單機分離，配有專門的保密計算機和移動介質，預防了泄密事件的發生。
二是規范目錄編制，方便群眾獲取信息。按照市政府公開辦政府信息公開基本目錄和技術標準，全面優化市林業信息公開網欄目設置，完善網上信息發布、搜索、查詢和統計等功能，提升政府信息公開網規范化水平。實現政府門戶網站和政府信息公開網數據交換，市林業信息網的絕大部分信息可在政府門戶網站直接查閱。及時發布人大代表建議、政協委員提案辦理、新聞發布會、政府權力清單和責任清單等內容。局機關各部門(單位)在公開行政審批、行政處罰等事項的基礎上，圍繞權力運行流程、辦理結果、部門預決算、專項資金分配等重點工作，規范信息公開目錄和指南編制。
三是突出重點工作，深化公開內容。按照《國務院辦公廳關于印發當前政府信息公開重點工作安排的通知》要求，規范和深化重點領域信息的主動公開，努力提高公開實效。
1.行政許可(審批)信息。加強行政許可(審批)項目清理確認工作，及時調整信息公開內容，向社會公布取消、下放、承接的行政審批目錄、運行流程、廉政風險點等。加強審批事項辦理的過程公開和結果公開，實現陽光審批，提升辦事效率，降低行政成本，更好地服務基層服務群眾。
2.財政預決算和“三公”經費情況。按照中央八項規定要求和市財政局《關于進一步推進財政預算信息公開工作的意見》、《xx市財政專項資金公開目錄》要求，我局全面開展財政預決算信息公開工作，嚴格公開范圍、內容、格式、口徑和時間，及時公開XX年決算、XX部門預算信息。
3.林業信息公開情況。充分利用信息化手段，認真開展信息化平臺提升，推進政府信息公開。積極配合省林業廳做好林業網站集群建設，一站式鏈接到縣(市)、區林業局網站，及時準確發布局機關各部門(單位)、各縣(市)、區林業工作動態、林業技術推廣、森林火險預警、防范措施等信息，主動公開林業工作調研報告等。
四是及時更新發布行政權力運行結果信息，加強權力運行監督。在全面完成行政權力清單和責任清單清理工作基礎上，通過市林業局門戶網、市政府信息公開網等向社會公布行政權力清單、廉政風險點、行政權力運行流程圖，并及時更新行政執法結果信息。建立行政審批事項動態監管制度，接受社會監督。
五是積極發布公開信息和網民互動。全年發布局網站政務信息1074條，網站互動4條，在市政府信息公開網主動公開信息1074條，通過報紙刊物、廣播電視、省主管廳局網站等媒體發送信息520條，“1584”上線與市民互動全年共6次，熱線回應市民提出和問題10條。 對各類政府信息，依照公眾關注情況，梳理、整合成相關專題，在我局門戶網站和市政府信息公開網采專題欄目展現，使政府信息傳播可視、可讀、可感，力求“公得開、看得懂、用得上”。對涉及政務活動的重要輿情和群眾關注的社會熱點問題，積極回應，及時通過政府網站發布權威信息，講清楚，說明白，力求及時解決群眾困難，讓群眾滿意。
二、主動公開政府信息情況
今年來，我局認真落實黨中央、國務院關于全面推進政務公開的決策部署和我省政務公開試點建設要求，圍繞權力運行全流程、政務服務全過程，立足試點探索，積極推進基層政務公開標準化規范化，全面提升基層政務公開和政務服務水平，推進局機關政府信息公開工作。一是積極配合省林業廳做好中國林業網站入網建設和日常管理維護，一站式鏈接到縣(市、區)林業局網站，及時準確發布局機關各部門(單位)、各縣(市、區)林業快訊、林業技術推廣、森林火險預警、防范措施等信息，主動公開林業工作調研報告等;二是主動配合市委市政府做好政府信息公開網、 電子協同辦公系統、市政府門戶網站后臺(ex8)信息發布、網上辦事系統及政民互動平臺改版升級與維護等工作，積極對舊接數據遷移及功能模塊完善中存在的問題，提出建議。按照省、市有關要求，我局進一步完善網站管理，經過層層審核。截至目前，局網站共發布各類信息共計1385條。其中，“林業要聞”422條，“縣區動態”900條，公示公告39條，政策法規17條，轉發政府公文16條，時政熱點25條，其他各類信息212條。在市林業信息公開網共發布各類信息1385條，截止至XX年12月5日，我局的信息發布量居全市第8位。
三、因政府信息公開咨詢投訴、申請行政復議、提起行政訴訟的情況
本單位XX無針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議、訴訟、申訴案例。
四、下一步政務公開工作改進措施
在政務公開的全面性、有效性和特色性方面，我局仍存在許多不足，一是要將繼續切實強化政務公開工作制度建設，采取有效措施，不斷規范工作程序，創新工作方式，使政務公開工作在制度化、規范化方面有新的突破。二是建立培訓工作機制，組織信息公開工作人員積極參加政府組織的專業培訓，提高信息員的政策把握、解疑釋惑和回應引導能力，努力提升信息員的綜合信息的處置能力。
第五篇： XX年人防辦政務公開政務服務工作總結
根據《xx市人民政府辦公室關于開展全市政務公開政務服務暨四級聯動為民服務督查工作的通知》要求，現將市人防辦政務公開、政務服務工作情況報告如下：
一、基本情況
XX年以來，市人防辦深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，按照市委、市政府重大決策部署，緊緊圍繞全市中心工作，突出抓好政務公開政務服務工作，進一步簡政放權，拓展人防信息公開領域，創新政務公開方式，精簡行政審批事項，降低行政審批成本，推進行政權力公開透明運行，充分保障人民群眾知情權、參與權、表達權和監督權，為推進xx科學發展、跨越發展做出了應有的貢獻。
領導重視，精心組織，不斷加強政務公開工作
高度重視政務公開政務服務工作。以習總書記系列重要講話為指導，堅持把政務公開作為依法行政工作重點，與開展黨的群眾路線教育實踐活動、貫徹依法行政實施綱要、構建懲治和預防腐敗體系、廉政風險防控、黨務公開結合起來，做到一起部署、一起檢查，把行政權力運行置于有效的監督之下。進一步提高機關效能，改進工作作風，在人防本系統建立起公開透明、廉潔高效的運行機制，構建“六型”人防機關，最大程度提升人防部門的社會形象。
圍繞貫徹落實《國務院辦公廳關于印發XX年政府信息公開工作要點的通知》、《xx省人民政府辦公廳關于印發XX年全省政務公開政務服務工作要點的通知》、《xx省人民政府辦公廳關于分解落實XX年全省重點領域信息公開工作任務的通知》、市政府辦公室《關于印發XX年全市政務公開政務服務工作要點的通知》和省、市政務公開政務服務工作會議精神，全力推進政務公開政務服務工作，凡是不涉及黨和國家秘密，不涉及依法受保護的商業秘密和個人隱私以及不涉及社會穩定的各項人防工作都要依法、按程序做到全面公開，接受社會和群眾監督，保護廣大群眾的知情權、參與權和監督權，方便企業、群眾辦事和監督。
調整充實了市人防辦政務公開政務服務工作領導小組，成立了行政權力網上運行和網絡問政工作領導小組，黨組書記、主任葛啟凡任組長，有關領導為副組長，科室及直屬單位負責人為成員，領導小組負責貫徹全市政務公開政務服務會議精神，部署本系統政務公開等工作任務，研究解決問題，及時提供人員、資金和物質保障。領導小組下設辦公室，負責政務公開等日常工作的組織協調。及時傳達貫徹全省、全市政務公開政務服務工作、重點領域信息公開等工作部署，印發了《XX年人防政務公開政務服務工作要點》，明確了加強重點領域政府信息公開、加強政策解讀和輿情回應、規范政務服務機構運行管理、推進權力清單制度、加大行政審批 制度改革、加強信息公開制度建設、加強業務培訓、鞏固標準化建設年成果等14項重點任務。
突出重點，依法行政，推進政務公開和政府信息公開
圍繞市委、市政府、軍分區、省人防辦中心工作和決策部署，緊密結合xx實際，不斷深化政務公開的領域和范圍，確保各項權力透明運行。
積極推進權力清單制度，推進權力公開透明運行。我辦按照統一部署，繼續開展行政機關行政權力清理，同時按照程序規范、提高效率、簡明清晰、方便辦事的原則，優化再造行政權力運行流程，逐一編制行政權力流程圖。及時報政府法制辦、政務中心部門審核后，逐項編制人防行政審批和公共服務事項辦事指南，并及時在人防門戶網和市政府信息公開網向社會公開。公開內容包括：審批部門、項目名稱、設定依據、審批對象。同時注意收集社會各界對人防部門進一步取消和下放行政審批項目意見的具體方式，清單公布后，不得實施清單之外的其他行政審批。
全力推進政府信息公開。落實《xx市人民政府辦公室關于做好全市政府信息公開存在問題整改工作的通知》，對網站欄目調整改造，積極開展政府信息目錄升級工作。印發《關于分解落實市政務公開領導小組辦公室的通知》，分解任務，明確責任領導和科室、單位，及時整改XX政務公開工作存在的問題。
加強市人防辦門戶網站建設，推進重點領域信息公開、依申請公開等項工作。不斷豐富人防辦門戶網欄目，重點公開人防系統的權力目錄和權力運行流程圖，公布直屬單位職責職能，推進公共企事業單位辦事公開;企事業單位和個人可直接下載行政審批表格，提高人防行政審批時效。公布干部任用、考核獎懲等信息;公示政府采購招投標文件，接受社會監督。
創建政務公開辦事公開示范點。印發《xx市人民防空辦公室政務公開辦事公開示范點創建實施方案》，明確指導思想、創建標準和方法步驟，以市政府行政服務中心人防窗口、市人防質監站、市人防信息指揮中心為重點，結合群眾路線教育實踐活動、創建黨員示范窗口和黨員先鋒崗，結合省市部署的政務服務系統標準化建設工作、“馬上辦”作風建設活動，積極創建人防系統的政務公開辦事公開示范點，推進和規范市人防系統政務公開、政府信息公開和辦事公開工作，人防窗口、人防質監站通過多種方式，為企業提供政策法規和技術服務，充分發揮了示范點的輻射和帶動作用，提高全系統政務公開、政府信息公開和辦事公開工作水平。
夯實基礎，規范要求，提升政務服務能力
深化行政審批改革。在XX年5月份推進行政審批“兩集中、兩到位”改革的基礎上，XX年，市人防辦繼續對進駐市政務服務中心的人防窗口和首席代表繼續全面授權，“一 站式”辦理各類市級人防行政許可審批事項。并對現有行政許可進行新一輪全面清理、規范，優化審批程序，提速增效。XX年以來，提升市政務服務中心人防窗口服務水平。以建立“規范、陽光、高效”政務服務為目標，強化和改善政務窗口運行機制，積極實施行政審批權相對集中改革，所有審批事項由政務中心人防窗口辦理，實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務”。選派業務精、能力強、作風好的干部擔任窗口首席代表，指派專人負責窗口來人、來電、來文接待解答和回復工作，嚴格落實“首問負責、一次性告知、限時辦結”等制度。1-12月，人防窗口共審批項目110件，其中結建項目42件，群眾滿意率100%。
加強標準化建設。對照省人防辦、其他地市人防辦的做法和市政府工作要求，重點加強政務服務中心人防窗口標準化建設，從運行模式、服務行為、環境設施、日常管理、投訴受理等方面，突出抓好服務的標準化，促進人防政務服務系統建設走向制度化、規范化、標準化。9月以來，按照市政務服務中心統一要求，人防辦窗口完成了窗口審批服務項目標準化建設，編制了7項項目受理服務規范和7項辦理流程規范，繪制了審批流程圖，進入電子政務服務平臺，可隨時查尋項目審批受理、審查、辦結情況，使行政審批權力運行更加透明規范。
全力推進權力清單和責任清單制度工作。為切實做好政 府部門職權清理，推進“雙單”工作，市人防辦黨組積極響應市政府號召，高度重視、周密部署、科學指揮，工程科牽頭，通過溝通協調交流、資料查閱汲取、多次加班加點，嚴格按工作節點圓滿完成了“雙單”工作。自XX年12月起、歷經65天。經過“三報三回”、網上公示等環節。先后完成了《xx市人防辦行政權力事項》、《xx市人防辦行政權力交叉分散情況》、《xx市人防辦提請省調整的行政權力事項》、《xx市人防辦權力清單和責任清單》、《xx市人防辦行政權力運行流程圖》、《xx市人防辦行政權力事項廉政風險點情況表》、《xx市人防辦履職分析報告》、《xx市人防辦“雙單”工作網上公示情況匯報》等9項具體工作。先后修改48次、與市編委、各縣防辦溝通信息20余次，上報材料16萬余字。 在此次權力清單和責任清單工作中，我辦行政權力事項由最初的43項，經多次協調溝通和刪減整合，現為15項。其中行政審批類2項、行政處罰類2項、其他類11項。
積極推進所屬事業單位信息公開工作，作為政府信息公開的一項重要內容來抓，各事業單位根據政府信息公開的要求，明確負責信息公開工作的部門和人員，按照我辦政務公開相關制度開展信息公開工作。
加強督促檢查，促進各直屬單位認真執行省、市公共企事業單位辦事公開有關文件規定，進一步規范辦事依據、服 務程序、服務時限、服務承諾、收費標準和監督渠道，通過各種形式予以公開。
積極穩妥推進財務信息公開，加強行政事業性收費、采購和招投標，以及公務接待等“三公經費”情況內容。切實抓好人防信訪等信息公開工作，暢通群眾表達訴求渠道，及時回應群眾關注的問題，提高處理問題的透明度。
圍繞提升“平時保民生、戰時保安全”人防核心能力，依法加強行政審批的同時，狠抓人防工程建設。一是重點項目積極推進。人防重點項目——xx市人防基本指揮所項目，自XX年12月批準立項以來，得到了市委、市政府、軍分區、省人防辦和市直有關部門的大力支持，XX年9月土建工程完工，二期工程信息化系統集成項目已完成招投標，項目建成后，將為我市應急應戰和防空防災綜合應急指揮提供必不可少的指揮平臺。二是抓住加快城市化和城鄉一體化建設的機遇，堅持“以建為主、應建必建”原則，嚴格核定結建指標、保證人員掩蔽工程、戰時物資庫建設功能，全面加強人防工程建設。其中，政府保障性住房配套修建防空地下室得到全面落實，依法落實了開發區、工業園區的人防工程建設。截止去年底，全市共有人防工程XXX處，總建筑面積XX.X萬㎡，按照留城人口比例，人均使用面積X.XX㎡。XX年以來，審批結建項目，批準修建防空地下室共計XX.XX萬㎡，結建率達到X.XX%。三是大力加強綜合防護體系建設。新增人防 工程XX個，新增人防工程面積XX.X萬㎡。四是通過嚴格市場準入制和規范人防設計資質管理、規范人防施工圖圖審資質管理、規范人防建設監理資質管理，加強防護設備選用安裝管理，促進了人防工程建設市場健康有序發展。五是強化責任嚴把關，規范質量監督管理，促使我市所有竣工驗收備案工程的防護設備按施工圖設計安裝到位率、人防工程標識牌安裝到位率和工程質量合格率均為100%。
結合實際，豐富載體，拓展政務公開渠道
豐富政務公開渠道。一是結合人防工作實際，利用互聯網，將人防辦行政執法職權的內容、法律依據、監督舉報熱線電話、服務標準和承諾、效能建設制度分別在市人防辦網站、市政府網站向社會公開，接受社會監督。XX年，已通過各類網站公開人防信息374余條。二是通過網站的領導信箱、公眾問答、網上調查等方式，接受公眾建言獻策和反映情況，完善人防網站服務功能，不斷調整和更新網上服務事項，確保公眾能夠及時獲得便利的在線服務。三是在辦公地點設立信息公開顯示屏、信息公開攔櫥窗，公布我辦全體人員姓名、職務、職責，辦事機構及其職能，聯系電話等。四是在辦公室門旁懸掛去向牌，以方便來辦事人員。機關公務人員在辦公桌上擺放有的桌牌，明示工作人員姓名、職務等。五是在行政服務中心人防窗口公示，我辦所有行政許可項目全部進行政服務中心辦理，同時制定人防項目窗口公開表，將許可 項目名稱、依據、條件、時限、責任人及聯系電話，全部進行公開。六是在市政務服務中心人防窗口和市人防辦辦公樓設立公眾信息查閱點、資料免費索取點。七是在執法過程中，及時向管理相對人公開執法、收費、處罰、監管的依據、程序、標準和相對人的權力。八是充分發揮傳統電視、報刊、政府網站、新聞網站、商業網站等媒體作用。積極探索利用政務微博、微信、數字電視等新媒體，開通政務信息發布、公眾互動交流新渠道。廣泛傳遞正能量、播放好聲音，讓公眾“聽得懂、用得上、信得過”。
完善保障，強化監督，不斷提升政務服務水平
建立健全各項規章制度。結合實際，修訂完善了市人防辦《政務公開工作實施辦法》、《政府信息公開保密審查制度》、《政務公開統計、考核、社會評議和責任追究制度》、《服務承諾制》、《首問責任制》、《限時辦事制》、《行政問責制度》、《行政服務中心人防窗口服務工作細則》、《征求服務對象意見制度》。近期先后又印發了《依申請公開政府信息管理制度》、《政府信息公開工作社會評議制度》、《政府信息公開責任追究制度》、《澄清虛假或不完整信息工作辦法》和《網絡問政工作管理暫行辦法》等相關制度，進一步豐富和完善了人防政策法規體系，使人防依法行政工作更加公正、公開、透明。
積極開展政務公開政務服務工作集中宣傳活動。圍繞政 務公開和政務服務工作要點，宣傳各地人防行政部門深化政務公開加強政務服務的主要做法、典型經驗，注重宣傳近年來人防行政審批，行政權力公開透明運行，人防政務服務窗口熱情服務人民群眾的先進事跡等，取得顯著成效，群眾對人防部門服務滿意度不斷提升。在初級中學生中開展人防知識、法律、法規普及教育活動，每年受教育人數達2萬多人。在全市XXX多個防空警報點，利用警報，維護管理及“9.18”防空警報試鳴活動，廣泛開展人民防空法規政策、現代防空基本知識宣傳教育。在惠泉社區開辟人防法律法規知識宣傳欄，成立人防志愿者隊伍等，擴大宣傳效果。在市政府部門信息公開網、省市人防辦門戶網站上發新聞圖片、人防工作簡報、信息、工作動態等，宣傳人民防空方針、政策、人民防空工作，及時更新內容，吸引公眾閱讀。通過各種活動，大力宣傳人防法律法規，拓寬宣傳渠道，注重宣傳效果，使人防各項法律法規深入人心，使開發企業和廣大群眾了解人防法律、遵守人防法律、維護人防法律，減少各種違反人防法規的行為發生，切實提高人防法制意識。
把政務公開作為執法人員學習培訓的重要內容，制定培訓計劃，完善學習制度，開辦講座。同時，積極參與市政務公開領導小組辦公室、法制辦、司法局組織的專題講座。分期分批安排人防行政執法人員參加省法制辦、省人防組織的行政執法資格培訓，加強人防執法人員法制教育及素質教 育，確保全體工作人員持證上崗。還積極開展職業責任、職業道德、職業紀律和廉政勤政教育，提高了廣大干部職工的思想素質和法制意識，增強了政務公開、依法行政的自覺性，提高了工作效率，確保了各項工作規范有序開展。
通過深入開展政務公開政務服務工作，有力地推進了人防各項工作的開展。市人防辦系統干部職工的大局意識、責任意識、服務意識、服務水平和綜合素質不斷提高。由于服務意識較強，服務水平較好，服務對象滿意率較高，未發生投訴現象，受到社會的好評。在XX年“9.18”防空警報試鳴和疏散演練系列活動、xx北片人防綜合訓練演練活動、xx預備役團反恐演練活動和“阜動-XX”xx戰時國防動員演練活動中，人防系統干部職工表現出色，得到省、市有關部門領導的稱贊。
二、存在問題
雖然我辦政務公開政務服務工作取得了明顯成效，但仍存在著一些問題，如公開人防相關信息的相關載體還需進一步豐富，人防辦網站網上服務內容還需加強，政務公開技術手段還需要提高和逐步完善。
三、下步打算
在市政務公開領導小組領導下，繼續把政務公開政務服務工作列入人防部門重要議事日程，定期研究和解決存在的問題。堅持與黨務公開、電子政務建設和政府管理創新有機 結合起來，全面推進，確保實效。