第一篇：罪犯個別談話教育
淺談個別談話教育
個別談話教育之初探
個別談話教育是管教民警有效及時掌握強戒人員(以下簡稱學員)思想動態的重要途徑，是管教民警必備的基本功，更是是貫徹落實首要標準，提高教育矯治質量的有效手段。不同的民警，不同的談話教育，其效果是截然不同的。筆者從個別談話教育的實效出發與大家共同探討個別談話教育的藝術，以期拋磚引玉的作用。
一、 充分做好談話前的準備。 常言道：“工欲善其事，必先利其器。”做好談話前的準備工作，談話教育就意味著成功了一半，我們知道一只蜘蛛在織網前，它絕不會去捕捉蚊子的，而是一心一意的投資時間、體力、忍受著饑餓孜孜不倦的編織它的網，等待蚊子自頭羅網，它“不打無準備的仗”，個別談話教育也是如此，管教民警也應象蜘蛛結網一樣，談話前做好充分的思想準備。首先要仔細查閱學員的檔案，了解、掌握學員的基本情況及改造表現等，如罪錯性質、戒治期、入所時間、家庭情況等;做到心中有數，在談話教育中就能做到有的放矢、達到事半功倍的效果。其次要明白個別教育談話的動機。即要弄明白為什么要對其個別談話教育，我們通過個別談話要解決什么問題、達到什么目的。第
三、要預測談話過程中可能會出現哪些問題，設計好對策，隨機應變。第
四、在個別談話過程中要注意引導，曉之以理、動之以情，引導過程中，自始自終把握談話教育的主題，一切圍繞主題。
二、有效抓住談話時機。 時機對于個別談話教育的成效來說至關重要，管教民警只有抓住個別談話教育的適當時機，才能確保個別談話教育具有的針對性和實效性。
(一)是要做到“八必談”，即對新入所的學員必須在當日談話;對思想情緒和行為發生異常的學員必須談話;對家庭發生變故或出現困難的學員必須談話;對受到批評或處理的學員必須談話;對調換工種的學員必須談話;對長期與家庭沒有聯系的學員必須談話;對生病的學員必須談話;對公檢法機關來所了解過情況的學員必須談話。
(二)是談話必須及時，要本著“事不過夜”的原則，弄清事實，講明道理，個別談話教育緊跟到位。
(三)選擇適當的場合和時機，人在不同的環境，不同的氣氛中，會產生不同的心境。一個人處在憤怒、煩躁的情緒狀態時，往往聽不進勸告和批評，只有當他們心情平靜下來了，恢復了心里平衡，才容易接受批評幫助，當發現學員有點滴進步時，要及時與其談話并給予肯定和鼓勵，幫助其總結經驗、鞏固優點。當學員的不良行為剛剛露頭時，也要緊緊抓住時機，及時找其談話，進行明辨是非、詳陳利弊的教育，遏制不良行為的發展;當學員遇到困難和挫折時，管教民警要及時肯定其已付出了努力，然后引導學員找出失敗的原因，幫助其及時補救，鼓勵其走出困境;當學員有重大過失時，要客觀、公正給其處理，設身處地地幫其總結教訓，這樣往往會收到意想不到的效果。
三、深化談話內容和方法。 談話內容是核心，談話方法影響到效果。因此，管教民警應重視談話內容，把握談話重點，掌握談話技巧。
(一)是談話內容選擇上要緊緊目標、緊扣解決問題的本質，語言簡明扼要、通俗易懂，語氣和用詞盡量使學員易于接受，避免居高臨下，使學員一聽就反感的情況發生。
(二)是要因人而異，選擇教育方法。如某些學員適合激勵法、某些學員適合訓誡法、某些學員適合比較法。方法的合理運用，既需要理論知識做基礎，更需要實踐做支撐。
(三)在談話教育中注意談話的技巧，要多表揚少批評，注重賞識。學員在戒治中，如果有違規違紀行為發生，首先要一分為二公正、客觀的分析問題的原因所在，采用先批評后表揚的方法。批評的最終目的是為了教育人，讓其自己明白錯在哪里，主動認錯。不能一棒子打死，給其改錯的機會。批評過后，適當的表揚其優點，會收到意想不到的效果。因為表揚可以激勵人更上一層樓，批評可以鞭策人奮起直追。
(四)談話教育中時可以適當借助肢體語言。如可借助眼睛，眼睛是心靈的窗口，人們常說畫龍要點睛，看人要看眼睛。談話時如果民警眼睛正視學員，目光有力，這樣不僅表示我們民警非常重視這次談話教育，而且銳利的目光給學員一種震懾力。同時要注意學員眼睛的變化，如果學員不敢正眼瞧你，說明其心虛，隱瞞了什么，或做了民警目前還沒有掌握的錯誤行為，這時可以教育學員放下思想包袱，主動交代，爭取從寬處理。也看借助使用手勢和臉部表情。手勢和臉部表情要隨談話的內容變化，當學員回答問題或陳述某件事時，如果符合要求，管教民警應點頭，臉帶微笑表示認同，讓他明白民警重視、在乎他的陳述。這樣，就能使問題朝著我們民警希望的方向發展。
四、對學員個別談話教育應注意的問題。
(一)談話教育不能傷害學員自尊心。
第二篇：群眾路線教育實踐活動-個別談話^意見建議
個別談話提綱
---笑嘻嘻2014.04.24
一、 對于領導班子
這次開展黨的群眾路線教育實踐活動，對照“四風”的具體表現形式，從不同層面進行了認真剖析，個人認為現在的學習總公司領導班子是一個團結的班子，是一個廉潔務實的班子，但一些方面仍有提升的空間。
一是下基層頻率有提升空間。建議經常性走訪下屬公司，加強與各公司班子的互動、溝通，了解、掌握經營情況的第一手資料，及時協助解決遇到的各種困難;
二是與職工溝通的渠道有提升空間。建議多入戶走訪，貼近職工，多耐心傾聽職工反應的問題，對合理的訴求給予協調、反映、解決，促使系統職工隊伍更加穩定和諧;
三是在學習的深度上有提升空間。期待通過這次教育實踐活動中對一系列資料的集中學習、自學，對黨的政策路線理解上更透徹，內容上更系統全面，理論水平全面得到提高。
二、對于領導班子成員個人，本人沒有什么意見，也沒有建議。
第三篇：黨的群眾路線教育實踐活動個別談話內容提綱
一、形式主義方面(1)是否存在理論學習淺嘗輒止，應付了事，學用脫節的問題;(2)是否存在工作安排重部署、輕檢查，不督促落實，雷聲大、雨點小，搞文山會海，以及有制度不執行的問題;(3)是否存在工作推進務虛名、避難題、輕實效的問題;(4)是否存在調查研究擺樣子、走過場，不解決實際問題的情況;(5)是否存在好大喜功，推過攬功，弄虛情、造假績的問題;(6)在學術研究方面，是否存在為了研究而研究，為職稱評定、先進評比寫論文、編成果，甚至不惜抄襲、造假等問題。
二、官僚主義方面(1)是否存在官本位思想嚴重，作風飄浮，和群眾感情淡漠，躲信訪，怕麻煩，高高在上、沉不下去的問題;(2)是否存在服務意識不強、辦事拖拉、推諉扯皮，公仆意識淡薄，對師生員工的困難問題漠不關心，甚至簡單粗暴的問題。(3)是否存在民主意識不強，搞一言堂、家長制，隨意決策或盲目決策的問題;(4)是否存在開拓勁頭、創新意識不強，對待上級部署決定斷章取義，照本宣科、生搬硬套的問題;(5)是否存在選人用人、職稱評聘、教師培訓、獎貸學金發放及其他“三重一大”方面，不講組織原則，任人唯親，不按規定程序辦事的問題。
三、享樂主義方面(1)是否存在理想信念動搖，奉行及時行樂的人生哲學，過一天享受一天，不愿吃苦受累的問題;(2)是否存在安于現狀思想，滿足于現有學識和見解，陶醉于已經取得的成績，目標方向缺失的問題;(3)是否存在玩物喪志傾向，借工作之機休閑娛樂，公款消費的問題;(4)在學校各項軟硬件建設方面，是否存在講排場比闊氣，追求物質享受、造成浪費的問題。
四、奢靡之風方面(1)在后勤服務、公務接待、物資采購等方面，是否存在鋪張浪費嚴重，不惜公款裝修豪華的辦公和接待場所，揮霍無度的問題;(2)是否存在借各種慶典和會議活動之機大吃大喝，濫發錢物的問題;(3)是否存在違反上級有關規定，熱衷享受，追求高檔消費，超標準配車、住房、收受會員卡和商務消費卡的問題;(4)是否存在以權謀私、權錢交易、人情招生的問題;是否存在道德觀念低下，生活作風不檢點，腐化墮落的問題。
五、在“四風”方面及違反中央八項規定和市十項規定方面，還存在哪些問題。
第四篇：監獄人民警察與罪犯談話的技巧
作者：高海平、張穎
摘 要 由于談話對象的特殊性，監獄人民警察除了要做好事前相關的準備工作外，還要明確在談話過程可能會出現的各種情況及并掌握相應的技巧，以便保證談話工作的順利開展。
關鍵詞 無聲語言 傾聽 專家參與
基金項目：本論文為中央司法警官學院2010院級課題階段性成果。
作者簡介：高海平、張穎，中央司法警官學院講師，哲學碩士。
中圖分類號：D920.4文獻標識碼：A文章編號：1009-0592(2011)10-230-02
相關研究表明，我們工作中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。避免錯誤是人們需要溝通的理由之一。監獄人民警察為了更好的提高監管改造的質量，同樣需要定期或不定期的與罪犯進行溝通，了解其思想狀況和現實表現，達到改造教育的目的。為了更好的實現這一目的，需要監獄人民警察在與罪犯談話時充分認識到一些相關信息和手段的輔助作用。
一、說服的技巧
(一)蘇格拉底法
古希臘的蘇格拉底以論辯見長，他創立的說服術至今還被西方世界認為是“最聰明的勸誘術”。其原則是：開始時不要討論雙方的分歧點，而是著重強調彼此共同的觀點，取得完全一致后，自然而然地轉向自己的主張。其關鍵是：開頭提出一系列的問題，讓對方連連說“是”，而千萬不能讓他說“不”。也就是順時針方向的談話方式。如果我們只從一個角度去思考某個問題就很容易認死理。但是如果自己注意到了或是在別人的指點下注意到了去多角度地思考問題，馬上就通達了。你說問的問題都是對方所必然同意的。你不斷地得到一個同意又一個同意，直到擁有許多的“是，是”。不斷地反問，到最后，幾乎在沒有意識之下，是你的對手發現自己所提到的結論恰恰是自己在幾分鐘之前所堅持反對的。因而監獄人民警察在與罪犯進行個別談話時，也應該多角度的、多渠道的思考問題，保證談話的順利進行，要認識到如果可能的話，就對罪犯的改造情況進行充分的認可，使罪犯在開始的時候就說“是的，是的”，盡可能是他不說“不”，從思想上放松警戒，配合監獄人民警察的談話工作。
(二)化整為零法
在現實生活中，人們往往遇到這樣的情況：有些要求不容易滿足，有些要求比較容易滿足。對于比較容易滿足的要求、比較容易辦到的事，人們往往樂于提供幫助。而對于不容易滿足的要求、不容易辦到的事情，人們往往予以拒絕，甚至斷然否定。而“化整為零法”是指，在談判中，比較高明的談判者，絕不會一下子提出自己的所有要求，而是提出比較小的要求、比較少的利益，爭取對方的讓步，然后一點一點地增加，這樣到最后，實際上滿足了自己很大的要求、很大的利益。監獄人民警察與罪犯的談話同樣可以借鑒此種做法，通過多次談話將我們監獄人民警察所要表達的信息逐步地添加給罪犯，知道其最后完全接受或領會，是一種漸進式的個別教育方式，有其獨到的可取之處。
二、無聲語言的巧妙運用
所謂無聲語言，又可稱為人體語言或肢體語言，是人們用來傳達信息的身體姿勢、動作、自身裝飾和攜帶的物品，具體說來它包括人的動作、姿勢、體態、表情、服裝、飾品和隨身攜帶的物品等等。因此，它由兩部分構成，一部分是用來傳達信息的身體的姿勢、動作、體態和表情，這一部分是真正的人體語言，另一部分則是人們為了表達自己的思想和情感，而選擇的服裝、飾品以及他們對隨身攜帶的小東西的處理。一個人口頭表達的信息中大約有65%是身體語言，因而這是一種應熟練運用的有用語言。無聲語言對監獄人民警察與罪犯個別談話行為的預測到底有多少幫助，沒有一個統一的參考標準。尤其是監獄人民警察因為想尋求快速、簡單的指針，作為其談話行為的參考，所以總相信有肢體語言與談話行為對照表，可以清楚地由某一個行為立即推斷出其代表的意思，談后找出應對之道?？墒菍嶋H的個別談話卻不必然如此。
我們與人打交道的時候往往會保持一定的距離，距離的遠近可以體現出談話者與被談話者之間的關系程度如何。親近的朋友家庭45厘米;朋友或親近的同事45-80厘米;同事或熟人60-120厘米;陌生人大約150厘米。監獄人民警察在與罪犯的個別談話過程中，合適的談話距離在一定程度上會拉近罪犯與監獄人民警察之間的心理距離。作為談話的主動方監獄人民警察在談話過程中的肢體語言也會對罪犯產生不同程度的影響，比如說在談話過程中，我們的監獄人民警察兩手交叉抱在胸前，我們如何解釋這個肢體語言，是充滿敵意還是自信，是習慣工作，還是胃疼。當罪犯看到監獄人民警察坐立難安，這該如何解釋。對，也許是我們的監獄人民警察焦慮，但焦慮什么。我們或罪犯怎么知道他一定是為現在談話的這件事焦慮，而不是為了停車沒停好，或5點鐘快到了，得趕到幼兒園接孩子而坐立不安呢。列奧納多·達芬奇說過：“眼睛是一面可以反映靈魂的鏡子。”也就是說通過眼睛可以給我們傳達各種各樣的信息，比如說充滿自信的目光接觸可以表現出一個人的可信和真誠;游離的眼神表示淡漠和懷疑;在北美洲，正常的目光接觸時間為2至6秒(隨著多元文化的發展，我們今后需要適應更長或更短的目光接觸);如果某人無法保持目光接觸，那么就說明他對你本人或你們的話題感到不適應;目光炯炯地盯著對方會被人理解為咄咄逼人;保持目光接觸可以表明我們自信、誠實和樂于交流;其他相關的信號還包括表示不相信的太高眼眉、面部緊縮以及眨眼等。因而，盡信書不如無書，肢體語言的判斷并不是談話的靈丹妙藥?？墒侵w語言并不是完全沒有用。比如說，罪犯在一段時間內動作變得不自然，說話邏輯性較差，或特別大聲;或頻頻在語言上強調他是無辜的等等，這都是不太自信的表現，而實際狀況也確實經常如此。
另外，每一個人接收資訊的不同習慣，也可以從談話對方的一些小動作，或一些慣用語中得到啟示，讓監獄人民警察可以“投其所好”，順利輸入我們所想要罪犯接收的資訊。
因此我們可以發現，由于肢體語言(或小動作)有的時候可以作為對方談話的指針，有的時候又不行，所以我們比較主張的是審慎觀察。只有經過長時間的觀察，我們才能對某一特定談話對象的行為動作，有比較可靠的解釋。
監獄人民警察除了平時就負責觀察、整理各項關于罪犯的資訊外，在談話時還必須和那些在“后方”(特情人員)進行資料搜集研判的人保持聯系。比如在談話時，忽然有關政策改變了，或某一個新的資料出現了，而這些都足以影響談話結果，這時“后方”的人員都會將這些資訊及時的反饋給監獄人民警察，從而在談話過程中取得主動權。
三、積極傾聽
轉換角色，用心傾聽。被誤解或被過濾掉的交流信息通常要占大約70%到90%，只有25%的信息會被保留下來。這種現象被稱作“有選擇的傾聽”，有時可能會構成理解障礙。
運用開放性的問題去獲取信息。例如，“關于……你還有那些煩惱?”仔細想想他們的主要觀點和詞句以確保你能得到正確的信息。然后再用你自己的話把你聽到的東西復述一遍，防止誤解的發生。你可能會贊同也可能不贊同你得到的消息，但是你一定要理解這些信息。一旦弄清了談話者的立場，你就可以表達自己的觀點了。最后還要對雙方同意的內容加以總結，防止可能發生的誤解，并詢問對方：“還有沒有遺漏的地方?我的意思你都明白了嗎?”傾聽是溝通技巧中最基本的技巧。聽是收集和給予正確信息的關鍵。他影響過濾和篩選信息的效果，是影響溝通效果的第一障礙。沒有任何附和的聲音或非語言信號鼓勵講話者，這樣會使講話者認為我們沒有跟著他的思路，從而無法繼續下去。
如果你提的是一個封閉式的問題，那么你只能得到較少的信息。封閉式的問題對于尋求事實，避免有人提出一些啰嗦問題是有幫助的，而對于展現故事全貌是不利的。展現事件全貌要問開放式的問題。所謂開放式的問題是鼓勵講話者提供充分的信息和細節，要求對方進一步說明自己的觀點，可以促使談話的進行，另外這些問題還可以使對話更加自然流暢，更加富有新意。
應當說明的是，不管是哪種傾聽方式，都必須做到以下幾個方面：第一，傾聽是的態度要認真。這一點在與罪犯的談話過程中非常重要。那種對罪犯的發言表現得漫不經心，或不耐煩，或急于打斷罪犯以便盡快表達自己意見等等，都是非常錯誤、非常有害的。一方面，不認真地傾聽罪犯的陳述，就不了解罪犯的具體情況;另一方面，由于你不尊重罪犯，所以當你發言時，罪犯就可能會用同樣的態度回敬你。這樣雙方的談話就無法進行下去。第二，在傾聽中，應該對罪犯的談話內容表現出極大的興趣，罪犯講話時，應該注視對方的雙眼，并用一些體態語言如：點頭、微笑等等來表示你的專心和關注，以調動罪犯主動陳述的積極性，鼓勵罪犯認真的講述相關情況信息。第三，把一切都聽進來。不要表示不同的意見，不要考慮去回答，也不要急于分析罪犯陳述的信息。如果你在罪犯陳述時，就表示不同的意見，罪犯會以為你根本不了解他的真實想法或感受。這樣，當你在陳述相關的信息時，罪犯就有可能在心中盤算，用什么方法才能使你明白他的意見，從而造成罪犯忽略監獄人民警察所掌握的相關信息。如果監獄人民警察在罪犯陳訴時考慮如何回答，或者急于分析罪犯的陳述，就不可能明確而充分地弄清罪犯的意見。為了全面掌握罪犯的全部信息材料，在罪犯陳述時，不僅不能考慮如何回答，而且如果有不明白的地方，必須及時提問，讓罪犯在重復一遍甚至幾遍，知道完全明白而清楚地把握罪犯的思想動態為止。第四，聽完以后，監獄人民警察應將罪犯的意見加以歸納。等罪犯對所知道的情報信息反饋結束后，應該對這些信息進行去偽存真，價值的大小等進行系統的分類和歸納，以便更好的了解罪犯的思想動態，確保監獄的監管安全。
四、利用專家的權威
社會心理學研究表明，相信專家、權威的意見，是一種常見的社會心理定勢。在與罪犯談話中可以利用這一點：第一，你充當某方面的權威和專家。談話之前要求在這方面做好準備，并在談話開始就顯示出你確實擁有高人一籌的專門知識;第二，在與罪犯談話中要引用法律、法規的相關規定，這也要求你在談話之前做好這方面的準備，才能在需要的時候準確及時地引用;第三，請有關方面的專家、權威參加罪犯談話。如能做到這一點，比起前兩種方法更有說服力。在與罪犯談話中，專家、權威比起非專家、權威來，往往具有更大的影響力，從而占據有利的地位。因為不少人容易被專家、權威的頭銜所征服，因而變得缺乏自信，輕易不敢發表自己的意見，不敢對專家、權威的話提出異議。正因為專家的權威性對改變罪犯態度的效果影響很大，監獄人民警察在從事罪犯教育工作中，一定要注意提高自身的權威性，同時，也要注意聘請一些專家權威人士來參加我們的罪犯教育改造工作。
參考文獻：
[1]克里斯·卡爾.怎樣說話才打動人.北京：中央編譯出版社.2003年版.
[2]楊燕.社交心理學.天津：天津大學出版社.2007年版.
[3]潘肖鈺，謝成志.商務談判與溝通技巧.上海：復旦大學出版社.2006年版.
第五篇：個別談話通知
談話預告
各單位：
根據中央、省委、市委和縣委關于開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動的有關精神，按照縣委教育實踐活動領導小組的有關要求，我們擬于近日到你單位進行個別談話。請按下列要求通知到本人，并做好準備。約談時間電話通知。
談話對象：
班子主要負責同志及班子成員、正科級老同志。 談話內容：
1、請對科級領導班子及黨員領導干部作風方面情況進行總體評價。
2、請談談科級領導班子和黨員領導干部在形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風等方面存在的突出問題。
3、對搞好教育實踐活動的意見建議等。
4、其他需要反映的問題。
縣委第七督導組 2014年3月3日