時光流逝著，歲月沉淀著，在眾多個日夜中，我們辛勤的工作，換來了一份份工作佳績?；厥卓疵總€階段的工作，都有著獨特的成長點，應當寫一份工作總結，作為自己工作路上的前進參考。下面是小編為大家整理的《醫務科xx年度工作總結》，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助！
第一篇：醫務科xx年度工作總結
2006年度醫院醫務科工作總結
2006年是深化醫院“管理年”活動的關鍵年，醫務科在支院部的關心、支持和全體醫護人員的共同努力下，以“三個代表”重要思想和十六大的重要精神為指導，圍繞“以病人為中心，努力提高醫療服務質量“和“雙做四滿意”為主題的活動，以管理和規范為工作重點，較好地完成了年初制定的各項任務。
一、基本情況
(一)醫療質量完成情況
(二) 教學、科研管理指標
(三) 其他相關指標
(四)醫保執行情況
二、主要抓手
綜觀1-9月份醫務科的工作情況，無論工作數量還是工作質量都有一定的提高，回顧這段工作，主要是抓了以下幾方面的工作。
(一) 強化管理，質效齊抓
醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務水平是醫務科的首要任務。2006年我們重點進行了醫療質量控制三級網絡(領導、質控小組、醫護人員)和三級結構(基礎質量、環節質量、終末質量)建設。
1、門診、病房工作：①主要抓診斷質量、治療質量、安全質量、書寫質量、服務質量五方面的質控，特別要求實行首診醫師負責制，決不允許各級、各類醫療衛生人員借任何理由推諉病人;② 開設每周二的糖尿病?？崎T診，方便病人;③從二級醫院引進中級職稱的主治醫師加強門診的技術力量;并請市一寶山分院放射科主任每周五來院進行業務指導，提高醫療業務水平。④進一步健全完善了各項規章制度，規范了醫療行為。醫療文書嚴格按照《病歷書寫基本規范》的要求，對住院病歷、病程記錄等病史的書寫提出進一步的規范化要求，認真組織學習，每月進行一質量督導檢查，落實獎懲兌現，使廣大臨床醫師的病歷書寫的完整性和規范化上有了一定的提高，為全院的安全醫療奠定了基礎。
2、醫技質量管理：加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監測。放射、心電，B超在診斷和書寫報告的準確性、規范性方面有了一定提高。檢驗科一至九月份的市室內質控包括：生化，血脂，二對半，尿常規，血常規全部符合。按區衛生局的要求，檢驗科完成了對所有檢驗項目操作規程的重新編寫工作，并裝訂成冊。并制定了一套詳細的科室管理制度。
上半年度區衛生局的盲點調查和區檢驗質控小組檢查都取得了良好的成績。
3、護理質量管理：①進一步完善質量考核機制。護理組每周對每人的工作質量進行檢查、每月考核，同時對社區服務站每月進行考核，全年(截至9月)考核人次為207人次。通過嚴格的考核發現了一些問題，也杜絕和避免了一些事故差錯隱患，同時，對在考核中發現的問題均要求及時改正并與個人獎懲掛鉤。②轉變服務觀念、改善服務態度。今年7月，醫院為減輕病人來回提拿大輸液的不便，開始了發大輸液券的嘗試。護理組內克服人員不足的困難，進行了在補液接待處發補液的工作，此舉一經實施，立即受到病人的肯定與表揚。③加強醫療廢棄物各環節管理。每月對各重點科室的廢棄物工作進行考核，在考核中集中出現了如一次性物品的毀型、分類等問題，對這些發現的問題均當面提出并要求及時整改。④加強醫院感染工作，做好醫院創建工作。今年的醫院感染工作在往年的基礎上有了一定程度的提高。在淞南鎮創建國家衛生城鎮的契機下，醫院投入了大量的人力、物力對污水處理系統、三病門診等進行了一系列的改、擴建，使醫院感染的硬件設施得到了很好的完善。同時對基礎資料也進行了完善和補充，共整理歸納為9大章、35小節、151條目。一份耕耘一份收獲，這項工作得到了市、區疾控中心的肯定，并在我院召開了現場會。
4、藥劑質量管理：①認真做好醫院藥品的采購、驗收、供應和保管工作，杜絕了假藥、劣藥現象的發生，確保了居民用藥的安全、有效、經濟和適當;②藥品不良反應監管工作已初見成效。今年1-9月份共上報ADR39例，我院的ADR上報工作上了一個新臺階。
5、在醫院質量控制方面，醫務科按計劃、執行、檢查、總結不斷循環模式。通過月檢查、月考核和季度講評不斷提高醫院醫療質量。醫務科定期與不定期深入科室檢查各項醫療制度執行情況如重點檢查危重、疑難、死亡病例及術前討論等。2006年重點抓了對突發、危重病人搶救的首診負責制、報告制度及完善處置等各醫療環節的管理，提高了醫院的應急處置能力。質控小組抽查門診病史266份和37份病房終末病史評價完整性、二級查房、合理用藥等情況。每季度召開全體醫護人員大會，對檢查中發現的問題講評，每月檢查結果除及時組織整改外與各科室的勞務分配掛鉤。在三級結構中重點抓好基礎質量管理和環節質量管理，通過醫療質量控制三級網絡和三級結構建設，醫療行為不斷趨于規范。
(二) 加強“三基”培訓，提高工作技能
根據“人才興院，管理強院”的建院精神，進一步提高醫護人員的基本技能，突出基本理論、基本技能、基本操作。今年開展“三基”理論考核176人次、操作考核69人次。合格率為97.33%，達到了預期的目的，取得了較好的效果;樹立了“嚴格管理、嚴密組織、嚴謹態度”的管理理念;三基三嚴訓練，從每一份病歷、每一張處方抓起，落實質量檢查，突出重點，抓住難點，做到環節質量與終末質量檢查相結合，質量檢查與考核評價相結合。通過一系列的學習及考核，加強了醫護人員對自身技能的信心，提高了醫護人員對危、急、重癥患者搶救的應急能力。
(三)規范醫療行為，杜絕差錯發生
1-9月，我院發生了6起相對較重的醫療糾紛，無出現重大醫療事故。醫務科及時積極地進行了協調解決，使醫患關系得到了改善。隨后醫務科針對發生的數起醫療糾紛的情況，認真進行了剖析，完善了《醫療事故防范和處理預案》，加強了對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓，結合身邊的或本院發生的典型案例進行剖析，教育廣大醫務人員如何有效地防范醫療糾紛，規范操作，醫師在工作時間應該做什么，怎么做?保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。
(四)加強人才隊伍建設，深入開展繼續教育
1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓，制定了全科醫師三年培養計劃以及青年業務骨干培養計劃。今年用請進來，走出去等多種形式，加強人才隊伍建設，為我院業務進一步拓展做好人才儲備。1-9月有1名醫師參加全科醫師理論學習，8名全科醫師外出臨床實習，4名醫師專升本臨床實習，1名醫師二級醫院業務進修。繼續聘請新華醫院的主任醫師作為我們的醫療顧問，不定時的給予專題講座、查房、會診、疑難病歷分析等，同時把國內、外的內科領域的新理論、新進展帶給我們，對提高我院的醫療技術水平，起到較大作用。
2、今年我院有近26人參加各類成人學歷轉化教育。
3、積極撰寫論文，1-9月在國家級、省市級雜志上共發表論文10篇。
4、中級以上職稱的業務學習，今年有14位同志參加學分學習，目前Ⅰ類學分已全部完成，Ⅱ類學分多數已近完成。
5、舉辦全院各類業務講座及培訓15次。
6、組織全院醫護人員進行了麻醉藥品臨床使用與規范化管理培訓并參加了市統考，目前全院各科醫生都通過了考試。
(五)其他工作
1、配合社區衛生科，完成一年一度的1800多人次的從業人員健康體檢工作。
2、本院40歲以上在崗職工一年一次的健康體檢。
3、配合完成婦女病普查工作。
4、完成了淞南地區3000余人次的外來人口的健康體檢，完成了淞南地區11位遺體(角膜)捐獻者健康體檢。
5開展多種形式的健康教育和咨詢，臨床醫師每周一次深入社區開展健康教育或下社區進行義診活動。
6、組建社區衛生工作團隊。為適應社區衛生工作的需要，中心成立了3個團隊，并相繼對所管轄的區域內的居民進行健康檔案的調查和輸入。
三、不足之處
1、醫療質量管理三級網絡和三級結構框架已建立，尚處于起步階段，有待于進一步深化，特別是終末質量管理還須建立與健全。
2、業務考核條例有待于進一步完善。
3、醫療糾紛時有發生，大多數醫療糾紛是由于個別醫務人員在醫療工作中對病人服務不夠投入，說話不夠嚴謹，醫療護理工作不夠規范，尊重、關愛病人不夠造成的。這就要求我們進一步加強管理，改變醫務人員工作作風，改善服務態度，增強責任意識，職工法律法治教育須進一步深入。
4、醫療護理質控在環節上還有待于進一步的完善和提高。
5、藥房、檢驗、放射等窗口病人滿意度偏低
6、、隨著“六位一體”社區衛生服務的不斷深入，現有的內部運行機制需要完善。
四、明年工作設想
(一)理順管理模式，提高工作效率
“六位一體”的工作即將全面實質性的啟動。標志著醫院從治療服務擴大到預防服務，從技術服務擴大到社會服務，從生理服務擴大到心理服務，從院內服務擴大到院外服務(包括家庭醫療服務，臨終服務等)，現代社會向醫院提出了更新更高的要求。面對新的形勢和挑戰，我們現有的管理模式、運行機制等方面都存在某些的不適應。要適應社區衛生工作深化的要求，就要改變目前的管理模式，縱向展開，橫向縮短，減少管理層次，建立以“六位一體”為導向的內部運行機制，積極探索，勇于創新，在深化改革中求發展。
(二)完善各項制度，改進考核辦法，狠抓環節管理。
1、執行醫院的“院-科-組”三級醫療管理網絡，明確科組負責人是醫療質量管理第一責任人?？剖邑撠熑嗣吭陆M織專題會議以研究提高醫療質量和保證醫療安全工作，落實年度或階段醫療工作計劃的執行、檢查、評估和獎懲制度。深入抓好基礎質量(要素質量)：人員、技術、設備、藥品、信息等;環節質量(工序質量)：查房、病案書寫、搶救、危重病人的護理等;終末質量(成果質量)：出入院診斷符合率、病床使用率、病床周轉率(住院床日)、確診時間、療程長短、醫療費用、治療結果(治愈率、好轉率、病死率)、有無并發癥、院內感染率等三級結構建設。實施目標管理，應用PDCA計劃循環法：即Plan計劃，Do執行，Check檢查，Action總結處理。
2. 健全并落實醫院各項規章制度，特別是醫療質量和醫療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、院內外會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、臨床新技術準入制度等。進一步完善業務考核條例。
3. 加強醫務人員的應急技能及全科醫學知識的培訓，積極開展應急(心腦肺復蘇)演練，提高應急救治能力;健全突發、危重疾病的報告、救治方案。安排上級醫院主任醫師、本院的高級職稱及部分中級職稱人員的教學工作，以逐漸改善目前業務培訓內容單一的局面，增加醫生與醫生之間經驗交流，提高語言表達及溝通能力，形成“傳、幫、帶”的良性循環機制。
4. 規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫院感染。認真執行《醫療廢物管理條例》、《醫院感染管理規范(試行)》，醫院感染管理專職人員須持證上崗。建立和完善醫院感染的各項管理制度，重點加強對治療室、手術室、口腔科、消毒供應室及一次性使用耗材的消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理，有效控制和預防感染。達到醫院感染率≤10%,醫院感染漏報率≤10%。
5. 完善傳染病疫情報告制度，實現傳染病疫情網絡直報，規范傳染病人的診治和隔離管理，診療流程合理。做到法定傳染病報告率達100%。
6. 合理檢查、合理用藥、因病施治。貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，開展耐藥菌株檢測，堅持抗菌藥物分級使用，進一步完善藥品用量動態監測及超常預警制度。
7. 嚴格基礎醫療和護理質量管理，強化“三基三嚴”的要求和培訓(基礎理論、基本知識、基本技能;嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風)。健全并落實分級護理制度，做好基礎護理、一級護理，達到基礎護理合格率≥90%,危重患者護理合格率≥90%。
8、健全醫務人員技術檔案，實施和完善個人醫學知識考核和技能水平追蹤制度。
(三)提高醫務人員的人文素質，構建和諧醫患關系
1、開展人性化服務最核心的是尊重患者的生命價值、人格尊嚴和個人隱私。開展人性化服務要注重醫院文化建設，將現代人文文化融入醫院中，營造高層次的服務理念和人文關懷。如開發政府免費提供健康班車(因淞南交通不便)接送病人;或者安排護理員(無護士資質)全程免費陪同行動不便的老年患者、危重傷病員就醫等。
2、轉變服務觀念，堅持以患者利益和方便為中心，服務流程重組(患者直接看病后掛號收費)，縮短就診者等候和各項檢查預約、報告時間。
3、醫務人員使用文明服務用語，做到態度和藹、服務熱情，杜絕對病人生、冷、硬、頂、推現象。尤其是護理部要結合管理年的工作標準，更高、更新、更適合病人需求，努力打造我們的護理品牌，切實做到：一落實：落實首問負責制。二主動：所有護理環節都要積極開展主動服務、主動追蹤。三有：就是在護理服務中要做到有稱謂、有問候、有致謝，堅決杜絕三無：就是在服務中要杜絕無語言、無稱謂、無表情的現象。五個“要求”：要求護理人員要容忍病人的誤解，護理人員要尊重和保護病人的權益;護理服務中要全方位無縫隙，要讓病人知道并遵守診治權;病房環境要整潔化。對主管護士要求做到“十知道”：知道病人床號、姓名、診斷、職業、病情、治療、護理、飲食、心理、家庭。時刻都要牢固樹立和充分體現“良心、責任、技術”的服務理念和要求。
4、提供多種形式的醫療護理服務，滿足不同病患者的多層次的需求，積極開展多種形式的預約診療服務，方便病人。
(四)強化細節管理，減少醫療糾紛
1、加強醫務人員醫療安全教育，每季度組織l次全院性醫療安全講評。
2、加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，進一步修訂和學習醫療事故防范預案。
3、建立院、科兩級醫療安全目標責任制(績效考核體系指標之一)。
4、強化“六種人”(疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發癥、其他)報告制度。
5、安排醫療事故防范培訓、考試2次。
6、在糾紛處理中本著“四不放過”的原則：
(1)不分析出原因不放過
(2)不找出責任人不放過
(3)不進行處理不放過
(4)不吸取教訓不放過(重點是吸取教訓)
(五)醫保管理工作
1、嚴格按照“四合理”的要求，做好醫?？偭?、均次費用、復診率等重要指標的動態管理和實時監控。
2、每月進行醫保指標執行情況自查。
3、建立每月醫保統計情況分析報告制度。
(六)其他工作
1、安排好團隊醫生的團隊服務工作，群策群力探索出一條可行性模式。鼓勵大家積極參加團隊長的竟聘。
2、督促醫務人員學習計算機基本操作，為新院建成后的“無紙化”而準備。
3、安排徐英姿、金燁兩位醫師至新華醫院專升本脫產實習四個月，并安排5名醫師最后一批全科實習。
第二篇：財務科年度總結
總結二：2014年會計個人工作總結
時間飛快流過,很快的將要告別緊張忙碌的XX迎來充滿希望,充滿夢想的XX。
一年的時間,讓我有了明顯變化,成熟了很多,主要心態好了.這一切我很慶幸留在了摩登時代,更非常感激我的老師，還有我的上司。是他們給了我這樣的一個平臺,鼓勵我不要放棄,讓我學會了跌到從新站起.在這許許多多的的經歷中更讓我體會到..不管做什么事情一定要堅持到底.勇往直前.遇到任何工作中的困難都不要泄氣.因為只要付出最忠實于你的永遠是希望...
XX年工作最大的變化就是我從一個小小的職員升職為助理會計，這是我感到最自豪的一件事情。在此我感謝我的領導肯定了我的工作能力，給予我一個發展的平臺.其次是心態好，這是我在XX年自己感覺最大的變化，懂得從容，體諒別人了，不為小事和別人斤斤計較。最后就是現在自己很懂得滿足了，每當我做一件自己沒做過事，而且做好了的時候，我會很滿足，很得意，回到家我會在我的他面前炫耀一番，我的他會說我很能干，我會很得意。我覺得這樣挺好的，令我更有自信。曾經聽別人說：好孩子是夸大了，也許我就是個孩子吧，喜歡被別人夸，別人夸我之后，我會更努力干活„„
1
新的一年將要來臨了，在新一年里我會更加努力工作，希望在新的一年里自己會有更好的成績，工作更出色！
總結三：2014年會計個人工作總結
xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻?，F將全年的工作情況向全行職工作以匯報：
一、重視業務核算質量，貫徹市行各項制度
今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年，經過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極
2 主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理，做好安全防范工作
我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。
在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管；對重要憑證的領用，都有專人負責；明確柜員的權限，不得擅自授權；對于市行要求上報的反洗錢可疑業務及時上報；隨時提高警惕，杜絕詐騙?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩健中謀發展。
三、培訓員工操作能力，順利通過柜員考試
今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去
3 培訓中心進行業務上機打操作的練習。
有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖?？荚嚺R近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因為這關系到自己是否有資格上崗；時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們為其服務。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會戰”，向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。尤其是“得利寶”業務問世以后，我部員工向代發工資客戶力推此項產品，滴水成河，為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調，存款是責任，不
4 是任務。就是想讓職工轉變思想，把行里的事當成自已的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重，而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。
五、積累經驗及時總結，穩扎穩打注重實效
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高，大部分職工的工作質量都是達標的，但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習，減少核算差錯。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表現在：
1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。
2、核算質量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致。
以上是我部xx年全年的工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人
5 都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
總結四：2014年會計個人工作總結
繁忙的xx年已經過去，這一年里，在中心領導和計財處領導的帶領下，在各位同事的幫助下，我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責的態度，較圓滿地完成了各項工作，同時自身素質也得到了相應提高。為在xx年的工作中更上一個臺階，我將認真地對xx年的學習和工作進行總結。
一、學習方面
⒈ 作為一名入黨積極分子，我始終把政治學習放在第一位，始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深刻學習領會黨的十x屆x中、x中全會精神和科學發展觀的內涵，積極參加單位組織的各項學習和活動（特別在慶祝建國xx周年文藝活動中貢獻出自己一份力量），在思想上和政治上始終以黨員的標準嚴格要求自己。
6 ⒉ 在業務學習方面，除平時加強財務管理政策法規學習外，7月2日至7月4日，參加了長江委會計人員繼續教育培訓學習。主要培訓了《企業管理有關規定》、《審計案例分析》和《企業內部控制基本規范》，并參加了《會計科目撲克》訓練，通過這三天的系統學習，我對企業管理的相關法規有了進一步的了解；對如何加強企業內部控制，從而節約成本、增強效益有了更深入的學習；對內部審計與外部審計的區別、重點也更加清晰。隨后還積極參加了長江委會計科目撲克大賽，雖然沒取得名次，但在平時的訓練中業務水平得到了鍛煉。通過這些學習，我不僅擴大了知識面、更新了專業知識，對自己在今后的財務管理工作中也有很大的幫助。
二、工作方面
xx年我主要負責工資管理、會計憑證復核及項目管理數據錄入工作，同時協助財務科長完成一些專項工作等。
㈠ 工資管理
⒈ 每月根據中心辦公室下達的工資變動通知，及時調整職工和離退休人員的工資，按要求準確及時地發放到每位職工的帳戶上。
7
⒉ 年初依據房改辦《關于報送2010年住房公積金繳存基數有關問題的通知》精神，及時調整每位職工的住房公積金繳存基數。每月按時繳納職工住房公積金、準確計提各部門工資福利費，并填制相關憑證。
㈡ 會計憑證復核
每天對前臺填制的記帳憑證進行復核，發現問題（如部門、項目等選錯）及時通知制單會計更正。當遇到對某項業務的會計處理有不同見解時，大家會集中探討，找出適當的、統一的處理辦法，通過這樣的探討研究，我從中學到不少專業知識，并且使理論知識在實際工作中得到了較好的運用。通過復核會計憑證，使我在預算管理和財務決算工作方面到了很大的幫助。
㈢ 項目管理工作
今年是中心全面推行項目管理工作的第一年，在這項工作中我主要負責數據錄入，即對各部門發生的各項費用按照其所屬的項目及開支類別錄入到項目管理系統中。這是一項繁瑣而細致的工作，不僅每天都要錄數據，而且有些部門一筆業務分幾個項目和類別，錄入時要特別注意，如果錄入錯了，可能會對該部門的產
8 值完成情況有影響，甚至影響到該部門職工的績效獎，因此我每天都認真登記每一筆業務，對有疑問的項目及時與核算員聯系，做到每一筆數據都如實地反映到對應的項目中。
本文來自: 好詞好句網() 詳細出處參考：http:///htm/2014522/52857.htm 9
第三篇：XX醫務科工作計劃
XX醫務科工作計劃
醫務科是醫院開展各項業務工作的管理中心，其責任重大，項目繁重，涉及面廣，為了使醫療業務工作正常運轉，進一步確保醫療質量，確保醫療安全，特制定如下計劃：
一、 抓好醫療業務運作，確保醫療質量
1、 全院各科在確保醫療工作正常運轉的前提下，要把醫療質 量放在首位，要把醫療質量納入醫院的重點工作之中，對醫院重大醫療質量問題要及時做出調研，分析和決策，對醫療質量每月要進行檢查、反饋，每季度要進行分析、評價，并作出相關措施，要建立院科二級醫療質量管理組織，各科室科主任是第一負責人，要求科主任每月要組織科內質量評價會2次，并有記錄，定期上報醫務科。
2、 定期或不定期下科室檢查，了解各科室醫療業務運轉情況 ，每月底召開一次由科主任、護士長參加的業務分析會，總結本月醫療業務運轉狀況，發現問題及時提出整改措施。
3、 醫療質量檢查要與評優獎懲相結合，對質量檢查中出現問 題要進行認真研究，并制定相應的整改措施和對策，質量好的要進行通報、獎勵。(具體辦法按醫院考評細則執行)
4、 協調臨床科室對危急重病人的搶救，由醫務科協調召集并 組織力量，對危重病人的搶救任何人不得以任何借口推脫，延誤時間，搶救全力以赴，分秒必爭，醫護人員必須明確分工，緊密合作，嚴肅認真，準確執行醫囑，詳細完整做好記錄。
二、 狠抓制度落實，確保醫療安全
1、要個執行首次責任制，主治醫師查房制，查對危重病人搶救制度，會診制度等共計12項核心制度，并嚴格將該項工作納入每月醫療質量檢查之中，發現問題堅決按醫院考評細則處罰，并將以通報或通知的形式告知全院
2、強化突發事件的處理能力，加強管理，定期督促檢查，提升應急水平，確保緊急救援任務的完成。
3、嚴格執行《手術分類分級管理標準》，任何人不得超出本級手術范圍，遇特殊情況應請示上級醫師并報醫務科或分管院長。
4、強化醫療安全教育，并作到持之以恒，常抓不懈做到警鐘常鳴。不斷提高義務人員的安全意識，狠抓事故苗頭，嚴查事故隱患，防范于未然，每月要有1次醫療安全專題教育，及時分析討論、總結經驗教訓，確保醫療安全。
5、及時處理醫療糾紛，協調醫患關系，及時召開醫療糾紛點評會議，實行醫療糾紛責任追究制。
三、抓好內涵建設，提高全院醫務人員整體素質
1、強化臨床醫護人員的三基訓練，權利提高義務人員的整體醫務素質，強化各環節的質量和醫療文書書寫規范。并準備在上半年開展一次全院技能操作大比武，做到各項基本技能人人過關，獎勵優勝個人及科室。
2、計劃組織實施醫師、醫技人員專業技術培訓、考核(護理人員由護理部組織實施)開展學分教育、組織全院學術活動，計劃全院性的業務講課，每月一至二次(詳細見安排表)，督促科室小講課，疑難病例討論學，要求每月1-2次，不惜有記錄，并納入醫療質量檢查項目。
3、對醫德醫風好，表現好，求上進的有執業資格的醫務人員，按計劃選送到上級醫院進修學習。(具體按各科室申請，根據科室具體情況，合理進行)。
四、狠抓科研教學，促進科技興院
1、科研教學水平充分反映醫院醫療水平的高低，積極組織臨床，醫技各科開展科研，教學時醫務科的工作職責之一，不惜認真負責，正確引導，提供相關服務。
五、人才引進
人才是醫院發展的根本，只有引進人才，醫院的服務質量才能得到提高，醫院的業務也相應得到提升，同時更進一步提高我院的社會知名度。故醫院將在各醫學院校招聘10-20名優秀大學生，5-10名中、高級專業技術人員。
六、組織會議，擴大影響
醫務科將每月組織1-2次大型義診活動，特別是南邊鄉鎮，進一步宣傳醫院，擴大醫院的影響。
七、認真組織實施輸血管理，預防保健管理和傳染病管理學，要個按照各相關管理條例實施，并將每月進行檢查
醫務科工作項目繁多，責任重大，希望在院領導班子大力支持下，各科室緊密配合，全院共同努力，醫務工作一定能做得更好，醫院也將會更好更快地健康發展。 XX醫務科工作計劃
20**在院領導的大力支持下，醫務科在醫療質量、服務質量、醫療安全等各方面都取得了較大提高，20**年醫務科將一如既往的在院委會的領導下，以科學發展觀統領醫療工作發展全局，照例增強自主創新能力，繼續深入開展“醫院管理年”和“兩好一滿意”活動實踐，不斷將醫務科各項工作推向深入。
一、防止醫療事故 確保醫療安全
認真做好醫療質量考核工作，嚴格安醫院制定的管理規范、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理，把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括：(1)強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫。(2)真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班;(3)組織科室加強對診療規范及相關法律法規的學習與考核。(4)進一步轉變工作作風強化服務意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫院服務質量更上一層樓;(5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫療質量管理
1、加強科室自身建設
根據零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20**年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創新能力，與時俱進。
2、參加醫院質控管理委員會進行查房 每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環進行。查房內容包括：醫師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規范落實;住院病歷的書寫質量;科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執行情況;聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。
3、病案質量管理
(1)環節質量 每周
一、周二到臨床科室抽查4-6分環節病歷，嚴格按照《山東省醫療文書書寫規范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內會診、院內會診和院外會診)、醫囑病情的查對等方面進行監控;另外嚴格規范醫師交接班，抽查科室月質量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
(2)終末病歷 每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按“陵縣人民醫院醫療文書質量考核獎懲辦法”獎優罰劣。
4、重點科室監管
(1)針對icu質量的監控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內容：嚴格規范危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規范度;
(2)對麻醉科的監控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協議的簽署;嚴格查對制度及麻醉藥品管理的執行。
對重點科室的監控，醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續醫學教育
1、加強對新進人員的培訓 針對上年新近人員在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作 每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少于兩篇，醫務科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創造有利條件。
3、嚴格院外進修修、實習人員管理 在接受德州衛校、現代醫學院、杏林醫學院、泰安醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業技術人員業務培訓 根據我院院情，在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的職務培養，熟練掌握專業技術，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。
5、繼續加強業務學習管理 嚴格周
一、周各科室業務學習，醫務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫師的專業講座，由各科主任輪流授課，醫務科全程參與并做好記錄，不定期進行現場考核。
6、強調院內外學術講座活動的重要性，對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作 XX醫務科工作計劃
新的一年里，在醫院黨支部和院領導的直接領導下，醫務科、質控辦繼續深入學習“三個代表”和黨的xx屆精神。認真貫徹落實“以保健為中心，保健和臨床相結合，面向基層，面向群體”的婦幼保健方針。繼續深入開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，加強醫院管理，改善服務態度，規范醫療行為，狠抓各項醫療工作的落實，提高醫療質量，確保醫療安全。為發展婦幼衛生事業，提高醫療質量，為廣大患者提供安全、優質、高效的醫療服務，醫務科、質控辦擬20xx年工作計劃如下：
一、醫療管理工作
l、把醫療質量放在首位，加強醫療質量的監控和各種醫療制度的落實，實行醫療質量管理責任追究制，實施全程醫療質量管理與持續改進，保障醫療安全。繼續深入開展醫院管理年活動，健全醫療核心制度，建立科學管理長效機制，完善醫院質量管理委員會、科室質量控制小組和各級醫務人員自我控制的三級質量控制體系，致力于醫療質量監控和考評，督促各項醫療制度、診療常規、技術操作規程的落實，進行全程醫療質量監控，進一步完善單病種質量控制，不斷提高醫療質量，為廣大患者提供安全、優質、高效的醫療服務，杜絕醫療事故發生。
2、繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習，依法執業，規范行醫，嚴格執行人員準入制度及技術準入制度，確保醫療安全。
3、以 “病歷書寫規范手冊”為標準，規范病案的書寫，不斷提高病歷的書寫質量，爭取病歷優良率達95%，消滅不合格病歷。督促三級醫師查房制度、會診制度、首診負責制等各項醫療制度的落實，加強醫療環節質量監控，繼續完善各科質量控制量化指標管理，使醫療質量管理規范化、科學化。
4、加強急診科能力建設，提高急救應急能力，提高急危重癥患者搶救成功率。
5、加強臨床實驗室室內質控和室內質控評價，提高臨檢質量。
6、嚴格執行衛生部制定的臨床用血規范，合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。
7、加強傳染病和農藥中毒報告卡管理，完善各項登記制度和報告制度，杜絕漏報現象。做好突發公共衛生事件的預防處理演練工作，開展急救隊伍的專業培訓，提高應急救護能力。
二、人員培訓及繼續教育
1、選送保健科、外科、婦產科、檢驗科、內科及護理等人員到區內、外進修學習，做好中、青年人才梯隊的建設及人才儲備，為婦幼保健發展打好人才基礎。
2、繼續抓好在職教育工作，鼓勵職工進行繼續教育學習，邀請省、市(甚至全國)各級專家來本院講課、會診、帶教手術以及外出學習人員回院講課、院內業務學習等形式，使全院人人有學習及接受新理論、新技術的機會，全面提高全院醫護人員業務素質。
3、繼續強化“三基”培訓，從嚴要求，全年考試考核各兩次，考試考核內容以“三基”為基礎，要求人人達標。
4、對外出學習、進修、培訓人員建檔追蹤其業務技術應用推廣情況，做好繼續醫學教育學分登記，作為晉升的業務知識依據。
三、科研、教學
1、鼓勵各科積極申報科研項目。
2、繼續實行對開發推廣新技術和管理做得好的科室獎勵、有論文在公開刊物登載的個人獎勵。
3、聯系做好實習生帶教工作，計劃接收實習生和進修生80名左右，抓好帶教管理工作，做好崗前培訓。
4、臨床科室、保健科、藥劑科和檢驗科每年要有省級論文一篇、縣級二篇以上。其他科室要有縣級論文一篇以上。
第四篇：XX醫院2018年醫務科工作總結
“>XX醫院2005年醫務科工作總結2007-12-07 21:20:16第1文秘網第1公文網2005年醫務科工作總結
醫務科在院長、院二委的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心、以醫療質量為核心的管理理念，以創建二級甲等中醫醫院為契機，緊抓制度落實、緊抓醫療安全、理順科室間關系，2005年在醫療質量管理、醫療安全管理方面取得一定成績，現在總結如下：
一、醫療質量管理：
1.醫療文書書寫及時，按照規定及時歸檔，大部分科室能規范書寫，但是個別科室存在三級查房不規范，如先由主任查房、后主治查房，查房記錄內容簡單，不能反映上級醫師的意見;門診處方、申請單每月統計，針對不合格醫療文書
向醫生提出書面整改通知。 2.為了提高住院病歷質量，建立住院病歷二級質量考核制度?？萍壊v質控考核由科室內完成，院級病歷質控考核由醫務科指定專人負責。專門成立科級病歷質控小組，對每一份病歷進行質控后再歸檔的管理模式，病歷質量一度提高。由于部分質控員存在人情面子或其他原因，加上醫院對甲級病案獎勵機制不健全，導致部分科室病歷內涵不容樂觀。10月份，把今年第一到第三季度病歷進行一次性獎罰，之后，每季度進行獎罰一次，以提高積極性及可操作性。 3.設定單病種管理：為了提高疾病治療率、控制死亡率、降低醫療費用，今年制定糖尿病等7個病種作為單病種管理，并編寫《×××中醫院單病種中醫診療規范》一書。今年第
一、第二季度統計與去年相比，醫療費用明顯下降。
4.緊抓制度落實，加強制度建設：目前科室內記錄本有疑難危重病例討論記錄本、入院討論記錄本、出院登記討論本、
危重病人登記本、會診登記本、醫療安全三大本(醫療過失行為和醫療事故報告本、醫療過失行為和醫療事故登記表、醫療過失行為和醫療事故記錄本)、死亡病例討論記錄本、交接班記錄本、業務學習記錄本、術前討論記錄本一共十二本。涉及四個病區、眼科、婦產科，麻醉科、藥劑科、內窺鏡、B超等、放射科除了本科室相關記錄本外，增加醫療安全三大本。每月檢查基本得到有效落實，特別是四病區，資料整齊有序、記錄完整及時。從10月份開始，我們修正原來“記錄本記錄詳細，病歷內記錄簡單”的現象。
5.技術水平：今年1-8月份骨科開展四類手術達31例，比去年全年20例已超過11例。內窺鏡室在瑞安率先開展一例食管癌晚期置入支架療法，解決了患者不能進食問題。急診科醫師成功搶救一例心跳呼吸驟停30分鐘患者，經心肺腦復蘇后第三天患者神志完全恢復正常，各臟器功能基本正常，胸片檢查也沒有
發現肋骨骨折等并發癥。人才問題是技術水平發展的瓶頸。目前，我院外科面臨高職稱技術人員匱乏，醫療質量難以提高;骨科面臨中級職稱缺乏，后繼無人，特別是王瑞旻同志調離醫院后問題顯得更加突出。檢驗科儀器設備基本上得到更新，為臨床提供了準確、合格檢驗數據，提高了診斷準確率。
6.今年五月，引進眼科高級人才(主任醫師1名、研究生2名、本科生1名)，創辦眼科中心。并作為重點學科規劃發展，添置先進的醫療器械。6-7月份與×××民政局合作，在全市范圍內開展“掃盲——光明行動”，得到了良好的社會效應。
7.今年輸送上級醫院進修人員已有10人，包括影像專業、臨床專業。其中急診內科醫師安排到溫州一醫急診進修三個月，大大提高危重病的搶救能力;所有西醫醫師通過“西學中”正規培訓二年，現已進入實習階段，為我院中西醫結合奠定了堅實基礎。
二、醫療安全管理 1.醫療安全重在防范，通過有關數據顯示，醫療糾紛大部分來自醫生診療告知不規范。針對此事，設計了無痛人流、無痛腸鏡檢查知情同意書、藥物流產知情同意書等。
2.今年發生幾例醫療事故爭議，究其原因有診療告知不詳細、違反診療常規、診察粗心大意等。如今年10月份，一例因胸痛就診患者發生心跳呼吸驟停，是因為對胸痛的鑒別診斷缺乏認識，僅局限于自己科室內疾病進行診療;11月1日，一例因上腹部疼痛的老年患者就診，沒有仔細診療(心臟檢查)，即予以胃鏡檢查，在三樓過道上發生心跳呼吸驟停，雖然搶救非常成功，但也反映出我院醫師粗心大意;外科一位手術患者，切除闌尾沒有拿給患者家屬看，也沒有予以病理檢查就扔掉闌尾標本，且更改術式告知不詳細，使用專業術語，使患者家屬產生歧義。 3.上半年，內窺鏡室開展無痛腸鏡技術
后與麻醉科發生多起人為配合矛盾，導致病人、科室多方投訴，證明管理流程存在缺陷，經過三方調節，提出內窺鏡室要預約登記、進行必要的體格檢查及必要的輔助檢查，嚴格掌握診療指征，并有資料保存備案。
4.醫療器械：監護儀沒有打印功能，死亡病人無法得到心跳停止的心電圖依據。
5.今年發生醫療事故爭議總共6例，屬于醫療質量2例，另4例屬于醫療服務爭議，賠償金額6200元，另一例發生在去年，今年投訴，賠償17500元。 ×××中醫院醫務科葉瑞 2005-12-22
XX醫院2005年醫務科工作總結
第五篇： 總務科2016年度工作總結
過去的一年，總務科在學校領導和分管校長的直接領導下，緊密圍繞學?？傮w工作要點，執行總務工作計劃，以提供辦學物質條件、創建優質教育教學環境和為師生員工服務為重點，開展各項后勤服務工作，在工作中堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、杜絕浪費，服務教學、保障后勤”的原則，不斷開拓創新，積極做好本職工作，較好的完成了全年工作任務?，F就一年來的工作總結如下：
一、加強政治和業務知識的學習，樹立“以人為本”的服務育人理念
通過加強政治和業務知識的學習，總務科全體人員進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感，進一步明確了總務工作的重要性，充分認識到了后勤工作所具有的服務保障性、經濟性、教育性和艱巨性，在日常工作中，做到了管理有法，服務有情，育人有責，在“服務育人、管理育人、環境育人”等方面發揮了重要的作用。
二、明確責任目標 ，全面做好后勤服務工作
為了加強對物資采購、基建維修、水電使用、設備維護、校園綠化、衛生健康、環衛保潔等方面的工作，我們狠抓內部管理，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務工作落到實處。
1、積極主動，保障物質供應。平時多了解倉庫物品情況，并做好采購計劃，本著儉省節約的原則，及時、保質、保量的完成了教學用品、辦公用品、衛生用品等物質的采購工作，有力的支持了學校教
學和學生管理工作。
2、熱情服務，做好日常維護、維修工作。本著少花錢多辦事的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對大量的維修項目，熱情接待，按章辦事，修理及時，保證質量，按時完工。對重點部位，堅持檢查和巡查，及時發現問題并及時維修，為教學解除后顧之憂。
3、加強綠化管理，聘請專業人員對樹木、花草等進行管理，保證了校園的綠化、美觀。
4、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。在保證學校正常工作用水用電前提下，合理進行節制，利用各種渠道在全校宣傳節水節電，杜絕跑、冒、滴、漏，通過宣傳教育，在節約用水和安全用電兩個方面取得了顯著成績。
5、加強安全檢查，確保師生有一個健康的學習生活環境。為了保證師生身心健康，分別多次對學校飲食、飲水、用電等涉及到師生身心健康的安全工作進行了大檢查，尤其對學校食堂、小賣部等提出明確要求，杜絕違法經營，嚴格飲食、飲水衛生安全管理，健全各項管理制度。
6、推進校園基建，創造舒適的工作學習生活環境。
(1)利用暑假，放棄休息的時間，我們對教學樓天井和教學樓前廣場重新墊高，并鋪了防滑石三千多平方;教學樓走廊及樓梯粘貼了墻磚，美化了校園，改善了學校環境。
(2)修建學校東部環路約300米，極大的緩解了學校主道的交
通擁堵壓力。
(3)暑假期間，對學生宿舍樓基礎設施進行了整修，改善了學生的住宿環境。
(4)為了防范用電安全事故，我們對配電室設施進行了整改，確保了學校用電的正常供應和用電安全。
(5)完善了硅PU操場、人造草皮足球場及塑膠跑道，學生體育場正式建成，給師生體育健身創造了條件，為增強全校師生的體質提供了保障。
7、明確分工，強化責任，抓好落實。針對總務工作繁雜、細瑣、臨時性、突發性、任務多的特點，對后勤工作進行規范化管理，制定了各項管理制度，明確分工，專人負責。確保有事有人干，干不好追責到人。
8、積極做到后勤與學校整體工作緊密結合，及時、保質、保量的完成學校領導交辦的其他工作。
一年來，總務科在分管校長的帶領下，做了大量的工作，教學、生活、學習等保障到位，基本上做到了工作使人信賴、態度令人滿意。雖然我們做了大量工作，但與領導的要求還有差距，工作還存在許多不足，水電時有浪費現象，后勤工作缺乏創新意識，在工作人員的責任感及工作能力的提高方面仍然存在著不少問題，這些問題應逐步在今后的工作當中解決完善，使學校后勤工作再上一個新臺階。
2017年元月5日