第一篇：iso質量管理體系培訓
ISO質量管理體系培訓計劃
陜西博爾能源科技有限公司
質量管理體系培訓計劃
為了貫徹執行公司質量管理體系文件，經公司總經理批準，質檢部特組織質量管理體系文件培訓。以下是相關的培訓安排。
培訓時間：每個培訓日下午14點
培訓地點：辦公樓二樓會議室
培訓對象：各部門、車間主要負責人
培訓內容：
? 2014年1月3日(星期五)《質量手冊》學習 ? 2014年1月6日(星期一)(1～6)程序文件學習 ? 2014年1月9日(星期四)(7～12)程序文件學習 ? 2014年1月13日(星期一) (13～18)程序文件學習
培訓要求：自帶筆、筆記本。做好相關的筆記。各部門、車間負責人培訓完后，要將相關培訓內容及時的給部門內的人員進行培訓。
培訓考核：培訓完成后對相關的培訓內容進行一次考核
第二篇：ISO9001質量管理體系相關知識培訓
一、 質量方針：
德能并重，特色鮮明，持續增強教育服務能力，不斷提高顧客滿意度。
二、 質量目標：
1、學生畢業率達到97%。
2、各等級職業資格通過率均達到97%。
3、初次就業率達到98%。
4、學生、家長、用工單位滿意度達到85%。
5、學生操行成績合格率達到97%。
6、學生體質健康達標率達到95%。
7、早操、正課、晚自習出勤率達到95%。
8、教學和生活設施、設備完好率達到95%。
9、學院不發生重大安全責任事故。
三、交通信息系職責：
1. 執行學院質量方針和質量目標，負責本部門質量目標的分解和實施。
2. 按照教務處下發的教學計劃，負責本部門教學組織工作。
3. 負責本部門的教研、教改及學科建設工作。
4. 負責本部門的教學管理、協助學保處做好班主任管理和學管工作。
5. 負責本部門設備設施的計劃、管理與維護。
四、目的：
學院依據GB/T19001-2008《質量管理體系要求》、《國家重點技工學校
質量管理標準》、《國家重點技工學校標準》、《高級技工學校標準》及相關法律法規的規定，結合學院實際，建立了質量管理體系，以達到下列目的：
1) 向顧客提供質量保證，確保顧客信任學院有能力穩定地提供滿足其各項
要求和適用的法律法規要求的教育教學服務;
2) 通過質量管理體系的有效運行，包括持續改進過程的有效應用，以及
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保證符合顧客要求和適用的法律法規要求，增強顧客滿意。
1.2 應用
1) 學院的質量管理體系覆蓋了GB/T19001-2008《質量管理體系要求》、
《國家重點技工學校質量管理標準》、《國家重點技工學校標準》、《高級技工學校標準》的全部要求，未做刪減。
2) 學院質量管理體系覆蓋的教育服務范圍包括：
中高級技工教育服務
函授教育服務
短期培訓服務
名詞解釋：
產品——教育服務。
顧客——學生(直接顧客)、家長(間接顧客)和用人單位(最終顧客)。
五、總要求
學院根據BG/T19001-2008《質量管理體系要求》、《國家重點技工學校質量管理標準》、《國家重點技工學校標準》、《高級技工學校標準》及相關法律法規的規定，考慮學院的服務特點，運用過程方法、管理的系統方法，建立文件化的質量管理體系，加以實施和保持，并持續改進體系有效性。具體開展以下活動：
1) 確定質量管理體系所需要的過程(包括服務實現過程和管理活動、資
源提供、測量分析與改進過程)以及這些過程在學院的應用。
2) 確定這些過程之間的內在聯系、相互作用和運作順序，并通過《質量
手冊》、程序文件和服務流程圖加以描述。
3) 確定能夠使這些過程有效運行和控制需要的準則和方法。
4) 確?？梢垣@得必要的資源和信息，為過程的有效運行和監控提供支持。
5) 對這些過程實施監視、測量和分析，以便了解體系運行趨勢和有效程
度。
6) 對發現的不合格和潛在不合格采取糾正和預防措施，以便策劃的目標
得以實現，并持續改進這些過程。
6. 組織本部門教師培訓和業務考核工作。
7.負責涉及本部門程序文件、作業指導書和質量記錄的編寫、控制和管理。
8.負責涉及本部門不合格項的糾正和改進，并將處理結果進行報告。
9.完成學院領導交辦的其它工作。
第三篇：ISO9001-2015版質量管理體系-培訓總結
培訓總結
通過這次培訓，更好的理解ISO9001-2015的質量管理體系的條文架構，4組織環境，5領導作用，6策劃，7支持，8實施，9績效評估，10改進，運行到PDCA循環管理中，可以更好的理解和運用，P(6策劃)D(8實施)C(9檢查)A(10改進)，5領導作用在PDCA的中間，就是由最高管理者授權給各階級領導來進行PDCA，那么在策劃過程中就考慮到4組織環境和風險管理;實施策劃需要各部門來配合(人力資源的人員設備的支持;業務對客戶的需求的了解，拿到訂單;就有涉及到研發的設計和開發，立項，發下任務書，計劃項目的時間進度，初步資料完成后;就到采購確認交期，供應商那邊材料的合格率;生產的計劃表和效率;品質的檢驗合格率等各部門配合進行實施策劃)，然后這過程中是需要7資源的支持(包括人員設備，文件管理，監視監量資源和知識資源，其中我個人覺得有趣是知識資源，知識資源可以包括內部資源和外部資源，而內部資源來源可以從工作經驗，失敗和成功項目的經驗，產品和服務的改進等中獲得，例如我們自己出的圖紙中有很許多是錯的，把所有的問題點總結出來，還有有些產品項目失敗的，機器設備操作的說明，需要注意的或者容易出錯的地方，寫清楚形成文件，成為內部的知識資源，然后新人員的加入，就可以更好了解和更快融入工作中，可以避免犯重復的錯誤;外部資源有國家標準，學術交流，顧客收集的知識等);檢查策劃的實用性的是通過績效評估來實現，那評估可以根據顧客的滿意度，也就是以顧客為關注焦點，實施內部的審核，檢查出不利于整個策劃要及時來糾正改進;也就是最后A改進糾正;其實這些體系就是圍繞著PDCA來運作，我們最需要關注公司的保留和保持的東西，(保留證據和記錄，保持現有的文件信息，形成必不可少的知識資源，來支持整個管理體系和最終來實現我們績效);
風險管理，需要有把風險轉移的思維，客戶對我們的一些要求可能造成的風險，而我們同樣可以把客戶的要求來要求我們的供應商，這樣可以把風險轉移，降低我們自身的風險，當一些產品在生產中遇到客戶臨時改圖紙或其他原因改單，業務需要跟客戶溝通，商量在制品或庫存的材料怎么來處理，是先做完這一批再來更改，還是其他方案，這些都要跟客戶提前進行溝通，這樣風險得到轉移，降低自身的風險;然后我們研發，設計新品需要打樣，在樣品形成之后或是大量生產之前，考慮各方面的影響造成的風險，產品的要求，顧客特殊要求，考慮到產品后面的問題等，做成協議并簽訂，從而可以避免一些不必要的風險;舉個例子，我們在生產過程中，很多產品在實現過程中，需要許多配件來配合，生產部在做這個產品過程中，發現這個產品不好組裝，要求工程部變更，本來這個配件在10款產品中可以配合9款產品組裝，1款很難組裝就要求更改，如果工程部沒有風險思維的話(沒考慮到變更的后果，在制品，在途品，客戶，供應商，庫存的成品，成本等方面都存在很大風險)，就會給組織帶來很大風險，把這些方面考慮進去，了解清楚更改后的風險，做好對應的措施，這就是規定風險，我們要考慮全面，才能順暢的開展工作，時時關注風險與機會, 藉由績效量測與評估讓組織在詭譎多變的環境中得以靈活的應變, 強化變更管理，讓管理體系在快速變化中持續保持適切性與有效性;
對QMS審核的了解，審核有：第一方審核(內部審核)，組織發起對內部的審核，組織內部指定或委托有經驗及能力的人員來進行審核，主要目的是對外部審核前做好準備，持續改進，時間充裕且靈活;第二方審核(顧客審核)，顧客或委托有經驗及能力的人員代表顧客來進行審核，主要目的是尋找問題點不符合項，進行評價和選擇，時間短且計劃性強;第三方審核(認證審核)，認證機構發起對組織進行審核，獨立的認證機構指派注冊審核員來進行審核，主要目的是尋求符合項的證據;審核的過程需要：1.準備計劃;2.執行(a要召開首次會議，b開展審核，審核的現場控制，溝通不符合項，進行分析找到糾正措施，c最后末次會議進行總結，得出結論);3.形成審核報告;4.審核效果的跟進; 總而言之，通過這次的培訓，對質量管理有了更深的理解，覺得PDCA對整個ISO質量管理，起到非常重要的作用，把整個質量管理體系用PDCA來運作，像齒輪一樣，一個一個小的齒輪來帶動大的齒輪，每個部門都用到PDCA來執行，落實好每個部門的計劃，對接好，那么就少了很多扯皮的現象出現，不會出現感覺每個訂單都是急急急的現象，組織運行起來就非常順暢。
王龍仔 2017/10/17
第四篇：ISO9000質量管理體系標準2015版培訓體會
ISO9000質量管理體系標準于2015年進行改版，從2008版變更為2015版，新的版本主要變化有以下方面：
1、 采用了與其他管理體系(14000和18000)相同的全新的標準結構，有利于公司執行一個以上的管理體系標準。標準除了引言外，還應該包括10章節，即：第一章范圍、第二章規范性引用文件、第三章術語和定義、第四章組織的環境、第五章領導作用、第六章策劃、第七章支持、第八章運行、第九章績效評價和第十章改進。
2、 風險管理引入標準，風險識別和風險控制貫穿于整個標準之中，并且不再包含“預防措施”這個條款，因為質量管理體系的目標之一就是作為預防工具，而且風險的識別和控制就體現了預防措施，在新版標準“4.1理解組織及其環境”和“6.1處理風險和機會的措施”這兩個條款中已經涵蓋。
3、 新增了兩條條款“理解組織及其環境”和“理解利益相關方的需求和期望”，這兩個新條款要求企業在建立管理體系時必須考慮影響體系運行的其所處的內外部環境情況和利益相關方的需求，這里的利益相關方包括：直接客戶、最終用戶、供應商分銷商代理商等、監管機構和其他任何相關機構。
4、 強調了過程方法的應用，組織系統地識別并管理所采用的過程以及過程的相互作用，稱之為“過程方法”，過程方法成為了標準的單獨要求“4.4.2過程方法”。
5、 新版標準更適用于服務型企業，在標準中將服務與產品提到相同的重視高度，減少了來自硬件領域的實踐性規范要求，例如將“監視和測量裝置”從產品實現環節調整到了支持過程的資源中，并增加了評價方法作為一種監視和測量裝置，以應對服務方面的質量管理需要。再比如開發過程的管理發生了較大的變化，取消了設計開發過程的輸入、輸出、評審、驗證、確認各過程的強制要求，促使標準更具有靈活性和通用性。
6、 取消了文件和記錄的區分，統一稱為：“文件化的信息”。
7、 新增條款“8.4產品和服務的外部提供的控制”中，包括了所有形式的外部提供，例如：從供應商采購、與關聯公司的安排、到外包組織的過程和職能等方面，都需要組織采取風險管理方法去確定適宜的控制類型和程度。
8、 取消了管理者代表的具體要求，合并到最高管理者的職責當中。
雖然新版的質量管理體系標準較之2008版有很大的變化，但是總體上來說質量管理方面的過程模式和PDCA循環方法沒有變化，標準的使用范圍、目的及應用領域沒有變化。對于企業來說2015版質量管理體系標準中：無強制性的文件化程序要求、更加重視售后服務方面并加強對服務型企業的管理、更加關注風險管理、強調策劃和過程方法、新增了變更管理和知識管理，其中變化最大的是開發過程。新版標準因為改動幅度很大，會有三年的過渡期。
針對新版質量管理體系標準的變化，結合公司實際情況，提出以下五點改進提議。
1. 新版標準修改了產品定義，將服務與產品并列提出，針對我公司實際情況則應該更加重視售后服務方面的質量管理?，F階段公司質量管理體系主要覆蓋產品的實現部分，對于服務質量情況涉獵很少，更多的是對銷售過程評審的監控和簡單的用戶滿意度調查，對此我們需要制定具體措施：在合同簽訂過程中除了對產品信息進行約定，還需要增加服務要求等信息;增加對服務質量的監控，制定服務績效考核方案;提交服務周報并及時反饋造成顧客不滿意情況的產品問題信息;隨著服務質量的影響在銷售績效中占比越來越大，需要加強對服務管理人員的質量意識培訓等。
2. “風險和機會”這是2015版標準新提出的概念，其中6.1款要求：“組織應策劃風險和機會的應對措施”，以及在質量管理體系中，整合、實施這些措施并評價其有效性。我們必須將風險管理貫穿于整個管理體系，在每個過程文件的制定中都要羅列風險的可能性，將可能出現的問題提前預估，并制定解決措施，解決方案的制定在出現問題之前。例如：對采購過程的控制，進行物料采購過程中就要制定風險預案，假如某家供應商遇到天災人禍不能及時供應物料時，如何從其他供應商及時獲得此類物料。生產過程中如果發生安全事故，需要提前制定對應的應急響應機制。產品交付到顧客使用之后如果出現嚴重質量問題應該由誰來響應，如何響應，這些都應該在沒發生之前就制定相應的風險應對措施。
其實風險無處不在，只要存在活動就存在風險，所有的管理都是為了防范風險。上班打卡是為了防范扣工資時不承認遲到的風險、出廠檢驗是為了防范不合格品賣到顧客手中的風險、合同評審是為了防范不能履約的風險、建立質量管理體系是為了防范企業虧損倒閉的風險，因此如何評估本部門工作的風險，并有效的制定風險應對措施，是2015版質量管理體系轉版工作的重要內容。 3. 建立質量管理體系是為了改進績效，在2008版標準中，只有管理者代表職責、管理評審輸入和顧客滿意三處提到了績效，而在2015版標準中，引言開篇第一句就指出：采用質量管理體系“有助于改進組織的整體績效”，在之后的諸多章節中，都提出了關于績效的要求，這是與2008版標準一味強調“以顧客為關注焦點”，而輕視了對組織自身績效關注是不同的，新的標準更加適合當前的市場環境，其實對我們現在所面臨的市場環境來說二者必須兼顧，既要重視顧客需求，更要評估自身的績效。這樣才能符合客觀的市場規律，為組織的可持續發展提供穩固的基礎。
例如：在銷售合同評審時，除了考慮顧客的需求是否可以實現及我們的合同履約能力，同時還需要考慮顧客的支付能力和信用。計劃部門在接到訂單后需要衡量其是否可以按時完成訂單，不再單向的被動接受訂單任務，還需要將實際的生產情況向銷售部門進行反饋。在產品開發前的立項過程中，也需要考慮和計算投資回報率等問題了。售后服務部門在接收到顧客投訴時，也需要對顧客投訴的情況進行分辨，確認其投訴內容的真實性。
在整個大質量管理模式下，績效已經成為質量管理效果的考核成績，大到公司發展方向與社會環境的適應性，小到一顆螺絲釘的采購質量均可以列入績效考核的范圍內。
4. 2015版新標準中有針對性的強調，不要把標準要求當做模版，教條性的執行，這樣公司質量管理體系的建立可以更加適合于公司實際情況，將其管理規范的作用發揮到最大化，減少教條性的生拉硬靠。
例如：《質量手冊》的編制，目前我們的《質量手冊》其內容，除了標準要求的之外，還加上了企業的質量方針、質量目標、管理者代表任命書、機構及職責、職能分配表等等，幾乎是9001標準的翻版，完全按標準條款構建的手冊。根據2015版標準的規定完全可以取消質量手冊和程序化文件等強制性的要求，當然雖然沒有了強制形成文件的要求，但是我們還得有自己的管理文件和程序文件，以什么樣的名稱形式則無固定的格式要求了。 5. 新版標準中將過程方法提高到一個非常重要的位置，利用過程方法可以將復雜的過程不斷地簡化，提出輸入要求，檢查輸出結果，減少形式上的流程，以結果作為管理導向，質量和管理問題的解決過程需要更加的簡潔高效。
質量管理部 于淼
2016年3月17日
第五篇：ISO質量管理體系
ISO9001標準是世界上許多經濟發達國家質量管理實踐經驗的科學總結，具有通用性和指導性。實施ISO9001標準，可以促進組織質量管理體系的改進和完善，對促進國際經濟貿易活動、消除貿易技術壁壘、提高組織的管理水平都能起到良好的作用。概括起來，主要有以下幾方面的作用和意義：
一、實施ISO9001標準有利于提高產品質量，保護消費者利益，提高產品可信程度
按ISO9001標準建立質量管理體系，通過體系的有效應用，促進企業持續地改進產品和過程，實現產品質量的穩定和提高，無疑是對消費者利益的一種最有效的保護，也增加了消費者選購合格供應商產品的可信程度。
二、提高企業管理能力
ISO9001標準鼓勵企業在制定、實施質量管理體系時采用過程方法，通過識別和管理眾多相互關聯的活動，以及對這些活動進行系統的管理和連續的監視與控制，以實現顧客能接受的產品。此外，質量管理體系提供了持續改進的框架，增加顧客(消費者)和其他相關方滿意的程度。因此，ISO9001標準為有效提高企業的管理能力和增強市場競爭能力提供了有效的方法。
三、有效于企業的持續改進和持續滿足顧客的需求和期望
顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使企業持續地改進產品和過程。而質量管理體系要求恰恰為企業改進產品和過程提供了一條有效途徑。
四、有利于增進國際貿易，消除技術壁壘
在國際經濟技術合作中，ISO9001標準被作為相互認可的技術基礎，ISO9001的質量管理體系認證制度也在國際范圍中得到互認，并納入合格評定的程序之中。世界貿易組織/技術壁壘協定(WTO/TBT)是WTO達成的一系列協定之一，它涉及技術法規、標準和合格評定程序。貫徹ISO9001標準為國際經濟技術合作提供了國際通用的共同語言和準則;取得質量管理體系認證，已成為參與國內和國際貿易，增強競爭力的有力武器。因此，貫徹ISO9001標準對消除技術壁壘，排除貿易障礙起到了十分積極的作用。
ISO9000認證常識
一、 什么叫ISO
ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for
Standardization , 翻譯成中文就是“國際標準化組織”。
ISO是世界上最大的國際標準化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標準化協會國際聯合會”(簡稱ISA)。IEC 也比較大。IEC即“國際電工委員會”， 1906年在英國倫敦成立，是世界上最早的國際標準化組 1
織。IEC主要負責電工、電子領域的標準化活動。而ISO負責除電工、電子領域之外的所有其他領域的標準化活動。
ISO 宣稱它的宗旨是"在世界上促進標準化及其相關活動的發展，以便于商品和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經濟領域開展合作。"
ISO 現有117個成員，包括117個國家和地區。
ISO的最高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。中央秘書處現有170名職員，由秘書長領導。
二、什么叫ISO9000
ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會(簡稱TC)共185個，分技術委員會(簡稱SC)共611 個，工作組(WG)2022個，特別工作組38個。ISO的2856個技術機構技術活動的成果(產品)是“國際標準”。
ISO現已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業各種產品(包括服務產品、知識產品等)的技術規范。
ISO制定出來的國際標準除了有規范的名稱之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發布年號(方括號中的內容可有可無)，例如：ISO8402：198
7、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。
但是，“ISO9000”不是指一個標準，而是一族標準的統稱。根據ISO9000-1：1994的定義：“„ISO9000族?是由ISO/TC176制定的所有國際標準。”
什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又更名為“品質管理和品質保證技術委員會”。TC176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標準。
TC176最早制定的一個標準是ISO8402：1986，名為《品質-術語》，于1986年6月15日正式發布。1987年3月，ISO又正式發布了ISO9000：198
7、ISO9001：198
7、ISO9002：198
7、ISO9003：198
7、ISO9004：1987共5個國際標準，與ISO8402：1986一起統稱為”ISO9000系列標準”。
此后，TC176又于1990年發布了一個標準，1991年發布了三個標準，1992年發布了一個標準，1993年發布了五個標準;1994年沒有另外發布標準，但是對前述“ISO9000系列標準”統一作了修改，分別改為ISO8402：199
4、ISO9000-1：199
4、ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：199
4、ISO9004-1：1994，
并把TC176制定的標準定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發布了一個標準，編號是ISO10013：1995。
三、什么叫認證
“認證”一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南2：1986中對“認證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的產品或服務符合特定標準或規范性文件的活動。”
舉例來說，對第一方(供方或賣方)生產的產品甲，第二方(需方或買方)無法判定其品質是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第一方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認證”。
這就是說，第三方的認證活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對的權力和威信，必須獨立于第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方沒有經濟上的利害關系，或者有同等的利害關系，或者有維護雙方權益的義務和責任，才能獲得雙方的充分信任。
那么，這個第三方的角色應該由誰來擔當呢?顯然，非國家或政府莫屬。由國家或政府的機關直接擔任這個角色，或者由國家或政府認可的組織去擔任這個角色，這樣的機關或組織就叫做“認證機構”，詳見附錄B。
現在，各國的認證機構主要開展如下兩方面的認證業務：
1.產品品質認證
現代的第三方產品品質認證制度早在1903年發源于英國，是由英國工程標準委員會(BSI的前身)首創的。
在認證制度產生之前，供方(第一方)為了推銷其產品，通常采用“產品合格聲明”的方式，來博取顧客(第二方)的信任。這種方式，在當時產品簡單，不需要專門的檢測手段就可以直觀判別優劣的情況下是可行的。但是，隨著科學技術的發展，產品品種日益增多，產品的結構和性能日趨復雜，僅憑買方的知識和經驗很難判斷產品是否符合要求;加之供方的“產品合格聲明”屬于“王婆賣瓜，自賣自夸”的一套，真真假假，魚龍混雜，并不總是可信，這種方式的信譽和作用就逐漸下降。在這種情況下，前述產品品質認證制度也就應運而生。 1971年，ISO成立了“認證委員會(”CERTICO)，1985年，易名為“合格評定委員會(”CASCO)，促進了各國產品品質認證制度的發展。 現在，全世界各國的產品品質認證一般都依據國際標準進行認證。國際標準中的60%是由ISO制定的，20%是由IEC
制定的，20%是由其他國際標準化組織制定的。也有很多是依據各國自己的國家標準和國外先進標準進行認證的，詳見附錄C。
產品品質認證包括合格認證和安全認證兩種。依據標準中的性能要求進行認證叫做合格認證;依據標準中的安全要求進行認證叫做安全認證。前者是自愿的，后者是強制性的。
產品品質認證工作，從20世紀30年代后發展很快。
到了50年代，所有工業發達國家基本得到普及。第三世界的國家多數在70年代逐步推行。我國是從1981年4月才成立了第一個認證機構—“中國電子器件質量認證委員會”，雖然起步晚，但起點高，發展快。
2. 品質管理體系認證
這種認證是由西方的品質保證活動發展起來的。1959年，美國國防部向國防部供應局下屬的軍工企業提出了品質保證要求，要求承包商“應制定和保持與其經營管理、規程相一致的有效的和經濟的品質保證體系”，“應在實現合同要求的所有領域和過程(例如：設計、研制、制造、加工、裝配、檢驗、試驗、維護、裝箱、儲存和安裝)中充分保證品質”，并對品質保證體系規定了兩種統一的模式：軍標MIL-Q-9858A《品質大綱要求》和軍標MIL-I-45208《檢驗系統要求》。承包商要根據這兩個模式編制“品質保證手冊”，
并有效實施。政府要對照文件逐步檢查、評定實施情況。這實際上就是現代的第二方品質體系審核的雛形。這種辦法促使承包商進行全面的品質管理，取得了極大的成功。后來，美國軍工企業的這個經驗很快被其他工業發達國家軍工部門所采用，并逐步推廣到民用工業，在西方各國蓬勃發展起來。
隨著上述品質保證活動的迅速發展，各國的認證機
構在進行產品品質認證的時候，逐漸增加了對企業的品質保證體系進行審核的內容，進一步推動了品質保證活動的發展。到了70年代后期，英國一家認證機構BSI(英國標準協會)首先開展了單獨的品質保證體系的認證業務，使品質保證活動由第二方審核發展到第三方認證，受到了各方面的歡迎，更加推動了品質保證活動的迅速發展。通過三年的實踐，BSI認為，這種品質保證體系的認證適應面廣，靈活性大，有向國際社會推廣的價值。于是，在1979年向ISO提交了一項建議。ISO根據BSI的建議，當年即決定在ISO的認證委員會的“品質保證工作組”的基礎上成立“品質保證委員會”。1980年，ISO正式批準成立了“品質保證技術委員會”(即TC176)著手這一工作，從而導致了前述“ISO9000族”標準的誕生，健全了單獨的品質體系認證的制度，一方面擴大了原有品質認證機構的業務范圍，另一方面又導致了一大批新的專門的品質體系認證機構的誕生。
自從1987年ISO9000系列標準問世以來，為了加強品質管理，適應品質競爭的需要，企業家們紛紛采用ISO9000系列標準在企業內部建立品質管理體系，申請品質體系認證，很快形成了一個世界性的潮流。目前，全世界已有近100個國家和地區正在積極推行ISO9000國際標準，約有40個品質體系認可機構，認可了約300家品質體系認證機構，20多萬家企業拿到了ISO9000品質體系認證證書，第一個國際多邊承認協議和區域多邊承認協議也于1998年1月22日和1998年1月24日先后在中國廣州誕生。
一套國際標準，在這短短的時間內被這么多國家采用，影響如此廣泛，這是在國際標準化史上從未有過的現象，已經被公認為“ISO9000現象”。
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