時針滴滴答答，流逝的是光陰，在季節輪回的過程中，我們的工作留下了成績證明。每周、每月、每個季度的我們，在工作方面都有著獨特表現，獲得成績的同時，也有著眾多的難忘時刻。面對成長過程中的我們，是該寫一份工作報告，記錄我們的工作之路。為便于大家更好的編寫工作報告，以下是小編整理的關于《人資主管年度工作總結》，供大家參考，更多范文可通過本站頂部搜索您需要的內容。
第一篇：人資主管年度工作總結
人資主管工作總結
年終工作總結
時光飛逝，本人于13年8月20日擔任天然氣分公司新市區管理站人事主管一職，至今在這里工作已近半年，在單位領導的幫助帶領下，以及同事的支持協助下，自己積極努力，順利地完成了下半年的工作。有進步也有不足，為使2014年有更好的借鑒和指導，現將我入職以來的工作總結如下。
一、主要工作業績
(一)學習制度，規范工作流程
自入職以來，首先嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度。并對公司相關人事管理制度進行學習，充分了解掌握制度內容，同時對公司相關流程規范進行了解掌握。為人事管理工作做好基礎。
(二)了解人員結構，完善人事檔案管理
了解本管理站的人員情況，了解科室人員配置及各崗位業務內容與職責，及時更新整理員工信息資料，對照公司崗位編制調整管理站員工變動情況，按月向分公司編制提報本管理站的《花名冊》、《定崗定編表》及《人員異動表》。并陸續為29名勞務派遣員工與17名新入職員工辦理轉正與勞動合同簽訂工作。
(三)薪酬福利管理
按照分公司要求，按月及時進行工資表、月報造冊提報工作。嚴格執行相關薪資管理辦法，準確認真完成勞務派遣工資、計件工資計算。并做好工資條的發放工作與員工薪酬問題解釋工作，使得員工存在的疑惑得到及時解答，保障員工工作熱情。按要求完成第三季度、第四季度安保值班、加班費、通訊費的統計造冊工作。完成新入職員工計件工資計算培訓工作，使其了解工資構成，鼓勵其在今后工作中多勞多得。完成13年高溫費、采暖費造冊貼票工作。完成員工生日福利發放、體檢安排等工作。
(四)規范員工考勤管理
按照公司考勤管理辦法及請休假審批辦理流程，嚴格審查各科室考勤登記與管理情況，定時檢查各科室是否存在虛報考勤、拖延考勤登記的情況，對月末考勤進行嚴格核實，并監督各科室嚴格登記員工調休、值班、加班等情況。嚴格執行員工帶薪年休假的審批、臺帳登記工作，嚴格執行員工婚喪假、病假核實審批工作。對請休假不辦手續、手續不完整的，及時督促補辦或予以處罰。
(五)績效管理
嚴格落實績效考核辦法，協助、督促各個科室、班組管理人員做好第三季度、第四季度人員人事評價工作，堅持公平客觀、實事求是的考核原則，從工作業績，工作態度等多層面進行考核，做好考核結果的反饋與溝通，加強員工對考核的認識，以鼓勵增強員工自信心和提高業務能力為目的。為管理站進一步合理開發利用人力資源，提高管理水平做好基礎。對考核資料做統一管理保存，對考核成績分析匯總形成臺帳進行提報、保存。
(六)員工社保辦理
自入職以來，完成了員工王瑞平的工傷認定申請、傷殘等級認定申請、工傷費用審核報銷工作。完成員工巴哈爾古麗、何新安、竇虎、孫明的傷殘等級認定申請、工傷費用審核報銷工作。并經過多次往返社保局，現已熟悉了解工傷申請報銷等工作的具體流程與需要的材料。同時為員工做好社保相關問題的解答工作，方便員工醫療報銷、一卡通辦理等事宜。
(七)人員需求與培養
提高對管理站新入職員工、年輕員工的關注與重視，加強對其的培養與鍛煉，使其在實踐中不斷學習專業技能，提高自身素質，盡快成為管理站的中堅力量。在了解管理站各科室業務情況與人員情況的基礎上，加強與各科室領導的溝通，協助其完成2014年管理站人員需求計劃的申報與崗位調整工作，同時為2014年管理站組織機調整做以充分準備。為管理站人員優化配置、人才培養工作做好基礎。
(八)其他工作
督促各科室嚴格按照公司要求，積極完成班組安全培訓、安全標準化建設工作。
二、存在的問題和改進措施
在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足，我將積極努力改正不足，做好今后的工作：
(一)工作態度方面
由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真才能保證減少工作中的失誤。所謂細節決定成敗，今后必將注重細節，腳踏實地，踏踏實實做好每件事 。
(二)辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義，例如按時提報的工資表，考核表等，一旦工作效率低造成提報延誤，將影響到上級公司的工作安排。為提高工作效率，今后我將加強與分公司的溝通聯系，加強同事間的默契，并按周做好工作計劃與安排，日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保今后的工作不受影響或少受影響。
(三)主動性方面
經過近半年的學習與鍛煉，明白許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。同時做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。
(四)專業素質方面
管理工作中要求的是細致化、流程化、標準化，對各項工作流程、標準要求熟練掌握，今后將積極學習燃氣集團的文化、精神、規章制度和管理模式，嚴格遵循公司規章制度，努力提高自身專業素質，管理技巧，認真履行職責，進一步完善管理站績效考核、人才培養體系，進一步優化人員配置，積極協助各科室做好員工培訓活動，協助經理制定適應于管理站發展的新措施、新規定、新辦法，進一步提高管理站管理水平。
三、工作建議與展望
在這半年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，同時對管理站有了初步的了解，現將自己對工作中的一些建議匯報如下，謹供領導參考：
(一)嚴格組織機構調整、人事調整流程與發文
隨著公司的不斷發展，各管理站的業務、人員不斷增加，組織架構與人員不斷調整優化，管理站內的部門更名、兼并、撤銷，人事職務任免、調撥，都應當嚴格遵守公司相關工作制度與流程，嚴格辦理交接、審批等程序，并及時通過書面通知通告等發文形式對各站、管理站各部門予以傳達告知。避免調整過程中業務交接不清，信息不對稱等問題出現，給工作帶來不變。
(二)完善統一文檔編制管理
由于公司的不斷發展，組織機構不斷擴大，各分公司、各管理站、各職能處室間業務往來、業務對接十分平凡，由于部分文件、表格形式的不統一，造成一些業務傳遞，對接過程的不統一，使得一些事物辦理過程變得復雜，效率低下。望公司加強這一方面管理，統一完善文檔的編制與標準化管理，優化業務對接流程，同時加強無紙化辦公的建設與投入。
(三)加強業務交流與學習
員工的學習進步不一定只局限于集中授課的培訓形式，所謂“三人行必有我師”，每個人所擅長的領域必從在差異，如果通過一些活動，彼此間得到探討與交流，不僅能夠相互學習，提高業務水平，同時增進員工之間的感情交流，加強團隊意識，培養彼此默契，以此提高工作效率。
(四)重視員工培養、人才儲備
管理站人員結構的參差不齊，老員工占據大多數，管理站平均年齡偏大，隨著管理站的不斷壯大，這些老員工、老技術骨干已顯力量單薄，如果不通過有效的人才培養體系，不加強年輕員工的學習培養，那么年輕員工不能夠迅速成長起來，管理站將面臨技術人才“斷層”的局面。
(五)完善績效考核與激勵
績效考核不能很好的落實，考核過程中不能客觀準確的給予員工評價，一些老員工思想上的惰性逐漸體現出來，嚴重影響團隊士氣，破壞管理氛圍，使得管理站一些工作嚴重受到影響。建議公司加強績效考核頻次，加強崗位職責學習，完善細化崗位績效考核指標，嚴格兌現考核結果。同時明確員工獎懲激勵辦法，提高員工工作積極性。建議管理站之間增加一些技術比武等活動，既能提高員工技能，加強團隊意識，又能實現員工激勵。
(六)完善薪酬制度，提高企業內部公平
員工不只是關注薪酬絕對水平——薪酬的外部競爭性，更關注薪酬的相對水平——內部的公平性。內部的不公平性對員工的傷害最大。所謂“不患寡而患不均”， 希望進一步完善薪酬管理制度，減少或避免員工入職時間差帶來薪酬上的巨大差異，同崗位工種間薪酬上的巨大差異。
2014年我將不斷的學習進步，嚴格要求自己，在實踐中不斷的積累與提高，在工作中取得更好的成績。最后，誠懇的感謝公司給予我發揮特長、學習進步的機會，愿公司的明天更美好。
第二篇：人資主管年終工作總結
篇一：2012年人事主管年終工作總結 個人總結
緊張而又忙碌的2012年即將走近尾聲，這是我在公司工作的第一個年頭。
伴隨著企業的不斷發展壯大，此時的我個人的綜合能力也有了進一步的提高，作為一個追求進步的年輕人，我是幸運的，因為這里不僅有我熱愛的工作，更有公司勢不可擋的發展前景。我個人的進步亦如公司的發展一樣，快速而不浮躁，追求卓越而不過分拘泥細節。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現從以下幾個方面對我2012年的工作進行總結：
一、2012年相關工作情況總結： 1. 招聘工作
(1)人員信息的整理和統計：
總結2012年招聘結果，人事招聘工作基本完成，除一個高管崗位空缺外目前無缺編崗位。從2012年5月份至2012年末，通過網絡招聘、人才市場兩種方式，現有人員共115人(其中北京93人，兼職7人，廣州15人)，招聘到崗人員共108人(北京101人，廣州7人)，離職人員共98人(北京79人，廣州19人)，采用離職率=離職人數/期初數+期末數的均值×100%， 計算得出2012人員離職率為89%。下面為全年入離職分析表： 2012年各月度在冊人數情況
月度 月初數 增加數 減少數 月末數 5 105 28 12 121 6 121 7 16 112 7 112 13 19 106 8 106 9 14 101 9 101 9 9 101 10 101 8 12 97 11 97 17 12 102 12 102 17 4 115 累計 108 98 從上表可知，總人數在5月份本人入職以后凈增加了10人，從表中可以反 映出，2012年春節后一段時間為新增人員集中期。
2012年月度員工入職率與離職率對比圖25%20%15%10%5%0% 5月6月7月8月9月10月11月12月 1)入職信息統計：
從引進人員的職位類別來看，業務部、影視部和市場部人員居多，其他職 位類別人員分布比較平均，如下圖所示： 05101520253035 ①網絡招聘
從2011年5月至12月網絡招聘總結如下：瀏覽簡歷近萬份，篩選出簡歷并通知面試1770人，成功約見面試313人，錄用人數100人，實際到崗人數96人(另有4人2013年1月到崗)。
2012年網絡招聘面試到達及錄取人數柱狀分析表 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
②人才市場
2012年，我司共參加了五場招聘會，分別為5月5日-6日首體招聘會、7月14日-15日57屆高端人才洽談會(世紀金源)、9月11日雍和宮招聘會、12月15日-16日59屆高端人才洽談會(世紀金源)、12月23日文化創意產業博覽會(雍和宮)。 注：文博會為主辦方免費贈送。
2012招聘會可用簡歷篩選及錄用人數分析圖首體 雍和宮 文博會
2)離職信息統計及分析：
2011年全年各部門員工離職率統計表 133.3% ①公司原因：
? 各部門分配學習試用的員工多感到“適應性差”，原因在于部門領導“傳、
幫、帶”的主動性和積極性不夠，對于新員工的教導、關心、幫助不夠。 ? 公司的薪酬福利在同類崗位中缺乏競爭力。 ②求職者原因
? 總體求職應聘人員的抗壓能力差，奉獻意識薄弱，不能適應私企一崗多 職的情況，不能很好的認同企業文化;
? 主動性不強，忠誠度和穩定性差，對于求職和離職沒有正確的認識。 (2)招聘渠道優化及拓展：
目前使用的招聘渠道主要是招聘網站，在有限的職位發布數及簡歷下載數量下，充分合理利用各大招聘網站，及時更新招聘崗位，完善公司介紹說明。就目前使用頻率最高的四個網站，對比分析：
篇二：2011人事主管年終工作總結
2011人事行政主管年終工作總結-----陳紅梅
本人于10月1日來公司上班，從事人事行政主管一職，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事行政管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，在這幾個月的日子里，有幸在公司領導的安排下參加了集團統一組織的相關業務知識培訓，使我快速對公司人事行政工作有了系統的認識，并在工作技能上有了很大的提高。也深深感到企業蓬勃發展的熱氣，新明人之拼搏的精神。在工作中，我的工作模式上較之前有了新的突破，工作方式有了較大的改變。
據了解，項目公司成立也已三年了，項目公司的運作也已步入正軌。我部門也在公司領導的正確領導下，在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作。行政人事主管工作是以每一工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F結合近幾個月來及前任主管工作完成的工作總結如下： 首先，完成了跟前任行政人事主管工作的順利交接;
其次，作為行政人事主管，從員工的招聘、面試、推薦到辦理入職、轉正和辭職等手續中，這些工作不但要求我必須要有較強的責任心，而且在工作時必須細心，還更要有耐心。在同時，人事工作緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項目標任務作出了積極貢獻。 1) 公司人員招聘工作 根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上招聘、各大院校招聘、內部推薦等方法，完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進出的人事管理等工作。及時并有效的與集團公司聯系，2011中共辦理員工入職17人，辦理員工離職14人，另據統計，公司期初員工26人，期末29人，入職17人，離職14人，淘汰1人，未正式錄用2人，調出2人，調入3人，勸退2人。據分析，在第一季度人事異動比較大，員工離職率為9.1%。主要原因是節后離職流動頻繁，業績欠佳考核指標未通過，以及各項目公司員工調整造成人員流動性較大。為了降低員工離職率，我部門采取一系列的激勵方法及團體活動，有效的降低了
二、三季度的離職比例，將員工離職率降低至6.8%，綜上所述，相比一季度員工離職率下降
2.3%?，F在編員工人數29人，員工勞動合同入職一月內簽訂率100%;另外，全面配合集團公司做好各崗位人員的半年及年終十項指標考評工作。 2)積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，
從我進入到公司，雖然僅兩個多月時間，但作為人事主管，但也緊跟領導步伐，積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。認真組織開展員工培訓工作，每月安排各部門人員參加股份公司新員工崗前培訓，讓員工真正認識到企業文化，從加強公司員工的專業技能、職業素養，穩定員工隊伍上讓全年的培訓工作正常開展，并且積極配合集團做好協調中高層領導的培訓工作。并根據各部門實際需求，以內外培訓為核心，提高員工綜合素質,制定了2012年培訓計劃。
在2011年工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工外出旅游、技能培訓等項目，得到了員工的認可。根據2011全年培訓計劃，協助組織各部門開展的培訓，圓滿完成并超計劃完成了實施培訓21次，考試10次，合格率90%以上。 3)全力做好行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。例如為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。 為了保障員工的身體健康，使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關懷，以充沛的精力投入工作，12月初，公司組織全體員工進行了一年一度的體檢。 當然，在以上工作中還存在很多的不足之處:
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之公司對專業要求的專精尖，自我進入公司幾個月，對臵業顧問的要求，既要求形象佳氣質佳，又要求有經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過人才網招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。
三、培訓不夠系統
由于公司各項業務正處于發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足公司的發展，這就需要針對不同部門不同崗位的要求進行各種培訓，雖超計劃完成了培訓，但是由于人事主管自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：每次培訓總結將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作雖建立了完善的機制，但沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。
另外，在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成;在各部門的工作協調力度方面，還有待加強,到獎懲有法。獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。當然，對于違反公司規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。 自我評價：
1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合我還欠缺。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。 在以后的工作中，需提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到公司的要求。
三、2012年工作計劃：
1、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
2、人力資源管理工作: 作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配臵，讓后勤服務管理工作再上新臺階。根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，協助部門完成人員招聘工作。并加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據各部門情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現有的人員進行淘汰，獲得人力的最優化，節省人力資源成本。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助員工解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃，并做好新員工輔導工作。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。規范的完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進出的人事管理等工作。
3、在培訓這一重要工作當中，先切實履行好自身職責及時“充電”，才能充分調動每一位員工的積極性，做好整體員工服務意識的灌輸，使其養成良好的工作心態，同時還要鼓勵員工加強自身專業知識的學習，并努力建立與員工之間相互信任的關系。為所有員工樹立好形象，盡力使我店全部員工能夠達到公司各個方面的相應要求，把我們的工作團隊努力打造成為一個步調一致的和諧團隊。
4、人事與行政不分家。行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
希望自己今后能快樂工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!并衷心感謝各位領導一直來對我工作的支持、監督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與我們的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為新明的經濟發展和振興做出應有的貢獻。篇三：人事經理年終總結 人事經理年終總結
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的2008年?；赝?007的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自2005年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二.負責管-理-員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三.結合公司制度及國家規定管-理-員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
一.執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
二.今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三.進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。 四.協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。2006年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。
第三篇：人資部年度工作總結
人力資源部年度工作總結及
年度工作規劃
報告人：
時 間：2014年12月
第一章 2014年工作總結
春是秋飛，轉瞬間冬來到，從加入顯元科技已有半年的時間。從中
入公司負責人資工作以來，圍繞公司的經營目標，人力資源在管理方面落實了相關措施，加大人資建設管理力度和監督力度，慢慢的從無到有，開始建立相關的體系，有了初步的雛形，半年的努力使人資工作取得了一定的管理工作成就。
過去的半年，人力資源部在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，雖然離目標和期許還有一定的差距，戰斗只是剛剛打響，但我相信2015年在公司大的發展下，規劃好人資工作，穩扎穩打的做好與公司實際相匹配的工作會有突飛猛進的成果，這半年的工作也為2015年工作奠定的基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗，尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將2014年工作總結匯報如下：
(一)、建章立制，逐步規范人力資源管理
為進一步完善公司人力資源管理，理順管理關系，使公司人力資源各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機制，及時制定、出臺了一系列符合公司實際情況的制度和辦法，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度：《人事管理制度》、《會議管理制度》、《新員工考核管理辦法》 、《崗位說明書 》、《各部門崗位職責》、《6s推行手冊》《員工培訓管理制度》等。員工從進入公司到崗位變動，從入職的管理到轉正，從日常管理到離職，從工作計劃到會議匯報，以及生產6s管理，人力資源部都按照文件的程序進行
操作，達到各項工作的初步性、規范性、嚴肅性。雖然有些制度在實施推行過程中遇到了種種困難暫時出現停滯現象，但隨著員工思想的轉變和習慣的從(轉載于:人資部年度工作總結)新塑造，會有結果的一天，具體事宜如下：
1、明確崗位說明書
規范的崗位說明書明確了工作的職責權限、任職資格、工作特點、工作目標等重要因素，為公司進行工作評價、人員招聘、績效考核、確定培訓需求、薪酬管理提供依據，今年完成了現有部門的職能定位，明晰各部門的使命、責任、主要工作流程以及關鍵績效指標等，建立起各個部門職能說明書;將部門擁有的工作業務流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與公司關鍵工作流程之間的鏈接，為部門職能的實現提供了可靠的途徑，為崗位說明書奠下了基礎，為各部門績效管理建立依據。
2、建立培訓體系及計劃。
公司員工的培訓和培養工作，對公司未來的發展起著重要的作用。是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段，這也是人力資源部的重點工作之一。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。通過制定《員工培訓制度》，并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了初期的《公司各培訓計劃》，從基礎的人員素養 培訓、業務流程培訓、團隊合作培訓、基礎管理培訓、安全培訓、新員工企業文化培訓及服務理念培訓等等來滿足公司發展需要。 2014年培訓計劃如下：
1)、組織各部門員工學習各部門實際相關的專業課程，開展過程中; 2)、組織對公司全體員工的素養和態度培訓：利用周
二、
四、六的時間集合公司全部內勤人員進行員工素養和態度的培訓，旨在通過培訓能把每個人的觀念改變，與公司的發展一個思想; 3)、建立了培訓環境，專拿出一間辦公室建成培訓教，完善培訓工具，做好2015年的培訓大工作。 4)、一線員工和新人的培訓：分層級培訓里的關鍵級別還有一線員工培訓和新人入職培訓，目前已開始了一線的安全教育培訓和一期的新人培訓，根據2015培訓計劃，把一線的培訓納入計劃當中，并完善新人入職的培訓流程。
(二)、組織架構的完善及人員編制：
人力資源部于2014年根據組織戰略需求重新梳理公司整體組織架構體系，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。到2014年12月15日，公司員工總人數為67人 。
人員結構情況 篇二：公司人事部年度工作總結
公司人事部年度工作總結
歲月不居，時節如流。2009年即將遠去，2010年姍姍而來。歲未年初之際，免不了對自己進行一番“盤點”，回顧過去以便更好地展望未來。 過去的一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面力求做到“實、精、細”三字方針，恪守職責，勤勉工作。為了總結經驗，揚長避短，現將2009年的工作做如下簡要回顧。
2009年人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、招聘方面
1.根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。 2.規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
二、培訓方面
有步驟的完善培訓機制，根據公司的實際情況，更新培訓資料，保證每位新進員工都能先培訓后上崗，同時加強內部管理人員的培訓。
三、制度方面
順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、密切溝通、聯系，適時對有關部門的工作提出些指導性的意見。
人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對上級部門的各項檢查。人事部人員雖然少，但在這一年里能任勞任怨，竭盡全力并卓有成效地完成各項工作。經過一年的磨煉與洗禮，人事部綜合能力得予增強，工作效益得予提升，取得了可喜的成績。
丑去寅來千里錦;牛奔虎嘯九州春。 新的一年孕育著新的起點、新的機遇、新的挑戰。機遇與挑戰并存，困難與希望同在。我們將以“牛”的勤勤懇懇，任勞任怨執耕在人事部這片熱土上;我們將以“虎”的勇往直前，奮發向上攀登我公司工作目標高峰，讓公司人事工作虎虎生機，讓公司捷報與好運虎嘯而來!
人 事 部 黃春紅篇三：人事部2014年度工作總結
人事部2014年度工作總結及2015年度工作計劃
一、 2014年度工作回顧與總結：
(一) 招聘工作
1、根據公司經營需要和人員配置要求，及時做好人員招聘工作。
說明：
(1) 12月起各門店人員工基本穩定，未出現較大的人員缺口。
(2) 今年1-12月月均入職32名員工，月均離職30-35名，員工流動率為18.75%。
2、 招聘渠道拓展情況：招聘目前以網絡招聘為主，內部員工介紹和熟人推薦為輔。由于今年公司提前做好預防準備，人員補充到位，現在崗的員工以新員工為主，今年旺季未出現往年嚴重缺編情況。
3、 不足之處：
(1) 現在幾乎所有招聘渠道都需要付費才能使用，而公司以智聯為主體的招聘效果不是很理想，故2015年度重點以58同城和趕集網為主，實現從基層崗位到中高層管理崗位招聘需求的全覆蓋。
(2) 今年暑期面臨大面積的用工荒，主要是校企合作的聯系較少，多與各門店附近的高校聯系，實現暑期學生勤工儉學和公司人員充足的雙贏。
(二) 培訓工作
培訓工作一直是一項重要任務。從10月份截止12月本年度共組織新員工入職培訓7次，培訓人數達140多人次;具體情況如下：
1、 重視新員工入職培訓，加強培訓跟蹤
新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據人事部下發的新員工入職培訓材料及實際情況，統一培訓課程《員工培訓教材》和人事規章制度等在此基礎上進行綜合試卷的考核，成績記錄在檔。對于考核未通過的員工將回爐再培訓考核。
2、 重視各部門在崗培訓
員工在各部門，按其具體崗位進行在崗培訓，通過加強對業務技能的培訓教育和從業人員的在崗培訓，使其能更好地服務于廣大賓客。
3、 加強培訓效果跟蹤檢查
根據各門店上交培訓計劃檢查培訓實施情況，每周二例會匯報上周培訓反饋，
培訓抽查不低于70%。培訓檢查不僅督促各門店按時按計劃的開展培訓，還對各部門培訓中存在的問題、不足及時給予指正，保證員工在崗培訓正常的保質保量的開展。
4、 其他培訓的開展
今年本部門針對公司員工普遍電腦基礎薄弱的情況準備開展電腦知識培訓、office運用技巧系列專題培訓。
5、 不足之處：
(1) 人事部做為公司培訓工作的主管部門，培訓主導作用不足，組織的培訓課、員
工活動較少。
(2) 人事部目前培訓工作以新員工入職培訓為主，針對公司門店中高層所做培訓較
少中，針對員工所做專業培訓較少比如儀容儀表、禮貌禮節培訓等。
(3) 各門店的培訓基本以口頭表述為主，沒有統一的組織與協調，培訓規模與培訓
密度需進一步提高。
(4) 各部門組織的在崗培訓，流于形式，為了培訓而培訓，培訓針對性差，培訓質
量不理想，培訓效果也不理想。培訓形式缺乏創新，形式單一，單純的講與聽
的模式使員工缺乏興趣，影響培訓效果。
(三) 晉升考核工作
不足之處：
(1)晉升指標不健全;
(2)考核過程周期短，對于實際工作表現了解不透徹; (3)考核結果反饋和應用在實際工作中的體現實際跟蹤;
(4)實際考核結果與薪資掛鉤，考核的結果反饋不到位，未實行不合格者降級。
二、 2015年工作安排：
(一) 招聘工作
1、拓展招聘渠道，根據門店人員配置標準及各門店缺編情況進行人員招聘。
2、對于新員工應定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他們解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化培訓等，讓員工了解自身職業發展規劃，從而留住員工，降低新員工流失率。
3、加緊與大專院校的聯系，為公司暑期的用工荒做準備。
(二) 培訓工作
1、因員工受教育程度普遍偏低，培訓中須反復宣貫，在實際工作應嚴謹執行操作規程，貫徹培訓內容，方能取得一定培訓效果。
2、員工思想不穩定，學成后頻繁跳槽，較難制止。各門店應加大培訓激勵，對于培訓中表現突出的人與事、培訓成績特別好的員工應給予激勵，營造良好的培訓、學習氛圍，激發員工的學習熱情，以帶動更多的員工，從而提高公司的服務質量。
3、完善現有培訓體系、培訓制度，加大對酒店基層管理人員(部長、大堂、后廚大工)的培訓力度。
(三)培訓體系動作計劃
具體培訓安排見下表：
2015年度培訓計劃表
(四) 晉升考核工作
(1)是健全晉升指標;繼續完善《晉級考核管理辦法》和配套文件、表格;補充新增 設崗位考核方式，根據公司發展及時更新考核方式和內容; (2)是抓好考核過程監控;
(3)是嚴格施行考核結果反饋和應用，實際考核結果與薪資掛鉤，加強考核的結果反饋，不合格者降級，這個將在《員工職業規劃管理辦法》中體現。
(4)是規范筆試和實操考核結合的考核方式，并與薪酬掛鉤，重點對考核結果進行評估，建議對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況跟蹤，保證晉級考核工作的良性運行。
(五) 制度達成時間 1 2 3 4 《員工職業規劃管理辦法》 2015年春節前 《團隊活動管理辦法》 全年進行 《公司文控管理辦法》 2015年春節前 其他制度的修改和完善 全年進行 5 《門店中層管理人員會議管理辦法》 2015年春節前
(六) 門店中層管理會議及其他會議規劃 1 由人事部牽頭召開門店中層管理人員會議，每周一次。具體參與人員為門店部長、經理、后廚大工或廚師長。主要以前廳、后廚的培訓工作為主抓內容，擬定為每周一，每月初公布本月的主題月，公司及門店共同為本月的培訓主題服務，共同加強工作。 2 由公司總經辦或人事部參與門店的員工大會，每月一次。 3 定期參加門店的各種現場培訓工作，每周二匯報培訓內容及結果反饋。
人事部
2014-12-31篇四：人事年度工作總結及計劃
年度工作總結 姓名:xxx職務：人事專員
直接上級：人事經理 總結日期：2012年4月-2012年12月 本人于2012年4月24日xx公司以來，在上級領導下兢兢業業，勤勤懇懇工作，工作的主要內容如下：
(一)人事制度方面的工作
根據部門經理的指示和要求，搜集人事制度的資料，借鑒行業內先進的管理制度，協助部門經理進一步完善了公司各項規章制度及相關表格。主要有：《薪酬管理規定》、《福利管理規定》、《考勤管理規定》、《獎懲管理規定》、《員工手冊》。
(二)人員招聘工作 1.2012年4月至12月，共搜索人員簡歷715份，電話預約600份，參加面試人員達 300 人，復試合格人員達150人，最終入職人員達92人。 2.招聘渠道：現招聘途徑主要為網絡招聘、人才招聘會、員工相互介紹三種形式，網絡招聘主要是以趕集網，前程無憂網為主，加上人才市場和員工推薦招聘方式相結合的招聘渠道，招聘效果不錯，能基本滿足公司的人員需求。 3.招聘存在的問題：由于公司新成立，各種制度正在健全完善階段，其次公司地處偏遠上下班多有不便，再次公司薪酬制度競爭性不強給招聘工作帶來不便。 4.招聘流程：簡歷帥選，電話、郵件、短信預約面試，人事初面，
用人部門復試，項目總經理、總經理終試。 5.面試：以結構化面試為主，群體決策面試為輔的面試方法。
(三)人員入職、轉正管理 1.入職：通過面試的員工按照人事部門提供的入職通知單，按要求辦理入職手續，人事部門負責引導新員工熟悉環境，進入工作狀態，配辦公用品等一系列問題。 2.轉正：在通過職前培訓，職前指導，以及試用期間的工作表現考慮此員工是否轉正，有意向轉正的員工將參加轉正考核，部門領導談話，及各級領導會簽方可轉正。
(四)人員培訓方面 1.共組織各部門員工參加公司規章制度，辦公室禮儀，薪酬，考勤等相關培訓總計10次。累計培訓人次超過了100人次。協助各部門做業務培訓累計4次，并作培訓評估，培訓檔案的建立工作。
2.結合公司實際情況對新員工入職培訓資料進行修改與完善。 3.根據員工的實際培訓需求，開發制作新的培訓資料。在員工中試點實施，得到了很好的效果。
4.根據培訓的需求。以及公司辦公的需要，特向單位申請購置投影儀等相關培訓器材，并用于實際工作之中。 5.依據2012年得培訓情況，以及公司的實際發展需要，各部門培訓需求總結，制定2013年公司年度培訓計劃。
(五)員工檔案、勞動合同管理 1.建立員工檔案信息登記臺賬，并對前期各部門人員信息進行
補充完善，及時更新員工檔案信息臺賬，對員工檔案進行整理和分類和管理。 2.員工勞動合同管理
①對勞動合同進行修改并與公司所有人員簽訂勞動合同。對勞動合同到期，信息及時變更，并于員工重新簽訂。
②協助領導編寫《安全責任書》并與所有員工簽訂，提醒每位員工高度重視安全生產工作。
③試用期將近，預計轉正的員工，人事部門負責和員工溝通，簽訂勞動合同。
④勞動合同的管理：勞動合同一式兩份均有人事部門保管，存放在檔案柜中，并定期核查匯總，非經領導批準，不得借閱查看。
(六)員工社會保險管理工作
①自入職以來按月份(5-12月)及時足額為員工申報及繳納養老保險、失業保險、工傷保險、醫療與生育保險。嚴格遵守公司關于社保繳納方面的規定，隨時對新入職、離職員工進行增減操作。按時去各社?？七M行申報，及時結賬。跟各社保業務科處理好客情關系，及時高效的完成社保辦理。
②計算每月繳納社保的明細費用，將個人繳納部分分攤的個人名下。在個人每月的工資中扣除。
③完成2012年社保年審，補繳差額工作。
④按稅務局的要求做社保費源的網上申報工作，并按要求報送紙質報表。 2012年員工社會保險繳納統計表：
④為保障員工意外險及時得到處理，最大限度降低公司用工風險，公司為部分員工購買商業團體險。此項工作已經辦理。具體情況為參保人數50人，每人每年105元，合計5250元。
(七)員工考勤管理工作
員工考勤管理對任何一個單位來說都是無比重要的，除了對每位員工做好考勤管理培訓外，日常工作中更是嚴格要求自己恪盡職守，按考勤管理制度做好考勤工作。在每月月初導出上月的打卡記錄，共統計4到12月的月考勤匯總情況，考勤異常匯總，每月員工的請假，調休，年假管理工作。
(八)工程檔案管理工作
①工程檔案室的建立工作，先后4次從十冶、二建接受檔案資料，并整理存放在二樓檔案室，工程資料半數已經整理歸檔，剩余的等檔案柜購買后再整理。
②制定工程檔案管理制度，檔案借閱管理辦法，檔案借閱審批表
格。每份資料的借閱都需相關領帶的審批。歸還時需做詳細的記錄。
③根據借閱申請表上的信息，定期核實歸還日期，對借閱日期將近的檔案資料提醒及時歸還，如需再用，需辦理續借手續。
(九)員工考核管理工作
根據公司的戰略規劃，上級領導對考核的要求，協助領導做2012年年度考核工作。用于考察2012年全體員工的工作業績，工作態度。為年底獎金分配做科學的支撐。年度考核方案將指導新一年的工作，考核指標用于規范員工的工作行為，給員工起方向指導的作用。同時也為員工職業規劃奠定基礎。 (十)員工離職管理
在員工要離職(自離或者被迫理)的時候，組織離職面談，首先誠懇挽留員工，希望員工繼續留在單位工作表現出單位的人性化管理。其次了解員工的離職原因做好在職員工的管理工作，離職后的員工是企業形象的代表，能最好的做公司形象口碑的宣傳。再次做好離職員工的后期溝通與聯系。
各部門離職情況如下表所示： 針對上述離職情況，對于人員變動較大的部門，后期會跟蹤統計篇五：人事專員2013年度工作總結
工作總結
浙江眾泰新能源汽車科技有限公司 綜合管理辦公室 xxx 時光飛逝，轉眼間在眾泰新能源汽車工作已八個多月了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事的幫助下，我邊學習邊工作，有進步也有不足?；赝?013年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。 新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力?，F簡要回顧總結如下： 一. 招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：網上招聘(智聯招聘網、浙江人才網、中國汽車人才網、杭州高新人才網)、人才市場(高新區人才市場、浙江省人才市場、杭州人才市場)、校園招聘(浙江理工大學、杭州電子科技大學、浙江交通職業技術學院、杭州科技職業技術學院、杭州汽車高級技工學校)、中介公司(北斗星人力資源有限公司)、內部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，研發部技術人員也在緊張的招聘中，想盡一切辦法，通過能想到的一切渠道來滿足對技術人員的需求。
2013年眾泰新能源汽車招聘匯總：
二.人事信息檔案的管理、勞動合同的管理
1、人事信息檔案的管理：
(1)材料定期及時整理、確保材料完善;
(2)了解材料安放位置，能在最短的時間內找到所需材料。
2、勞動合同管理
負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;對新進員工勞動
合同的簽定、老員工續簽勞動合同的簽訂及離職員工的相關手續等事宜。
關于2013年眾泰新能源汽車合同續簽人數統計如下： 2013年眾泰新能源汽車續簽合同總計53人，從另一方面也體現了眾泰在對于留住老員工，避免人才流失這一塊做的很不錯! 三.員工入職、轉正、離職手續辦理 同步更新：
1、花名冊、考勤表
2、工作牌辦理
3、員工流動性統計
4、考勤指紋的錄入
5、考勤系統增加、更改、刪除 以下是2013年眾泰新能源汽車入離職人員統計：
以上表格數據分析，2013年以來入職37人，離職52人，2013年底比2013年初竟然少了十幾個人，可見我司員工離職率較高!針對這個問題我也做了一定的分析：工作環境不合適，無法施展自己的才能;工作效果不明顯導致工資待遇不能滿足要求;晉升機制不夠明確!
四.培訓方面
1、培訓工作分析
(1)及時完成了職員工新入職培訓，指導新入職員工了解了公司企業文化、規章制度; (2)根據員工崗位需求、技能需求由公司技術人員對員工進行技能培訓，增強員工崗位適應能力;
(3)為了建立完善培訓體系，盡量豐富培訓內容，使培訓形式多樣化，我們結合公司實際時常關注外部培訓消息，聯系濱江區工會和杭州市經濟管理培訓中心，每月都會組織部分員工參加工會和培訓中心舉行的一系列免費培訓!
2、培訓效果評估
(1)通過入職培訓，能讓每一位新進員工了解公司的結構、公司文化以及公司的歷史與未來發展，從而使員工能更快的滲入工作。 (2)通過內部培訓，增加員工知識面，提高員工工作技能。 (3)通過外部培訓，豐富培訓內容，是培訓多樣化。
3、培訓匯總 2013年公司內部培訓進行39場，包括新員工入職培訓9場、技術培訓19場、崗位培訓5場、職場培訓6場;公司外部免費培訓進行17場，包括杭州市經濟管理培訓中心13場、杭州是汽車協會3場、杭州市質量管理協會1場、濱江區法律培訓中心1場。通過培訓評估，大多數培訓都達到了一定的效果并且得到了員工的一致好評! 五.社會統籌保險方面
(1)已給新進員工及時辦理社保;
(2)離職人員辦理停保; (3)辦理異地社保轉移; (4)辦理員工工傷的認定、理賠; (5)辦理員工住房公積金繳納、停繳及提取; (6)辦理檔案轉移; (7)辦理員工戶口遷移; 六.存在不足以及改進措施 綜上所述2013年我的工作任務基本上已完成，總結過去的一年也存存如下不足之處：
1、 我的專業知識有待提高，須積極學習有關專業知識，豐富工作
經驗。積極學習各項勞動法規以及當地政策。
2、 工作過程中不夠嚴謹、不夠細心，自覺開展工作的力度、深度
不夠，主動性較差。須時刻提醒自己，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。
3、 工作作風和工作方法尚待進一步改善和提高。由于缺乏經驗，
很多工作缺乏多途徑處理方法，應該加強學習，提高自己的職業道德，端正工作態度，努力積累工作經驗，向更高的工作高度挑戰。 七.2014年工作展望
1、人力資源招聘 1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化。
第四篇：人資主管入職須知
新員工入職須知
人力資源主管
歡迎加入本公司，為了能讓您有一個更好的工作環境，使我們的合作輕松愉快，請您仔細閱讀本公司有關規定：
一、新員工入職手續辦理及需提交文件名稱
1. 如實填寫員工入職登記表，附貼一寸照片;
2. 身份證復印件(原件審核);
3. 個人戶口頁復印件(原件審核);
4. 畢業證復印件(原件審核);
5. 職稱復印件(原件審核);
6. 其它資質證書復印件(原件審核);
7. 以上文件員工在離職時概不退還。
二、新入職員工見習期管理暫行辦法
1. 新入職員工入職后實行3個月的見習期制度;
2. 見習期第一周為見工期(7日)，見工期內，員工辭職或公司辭退員工，均不核發工資;
3. 見工期過后，見習期內(3個月內)，員工辭職或公司辭退員工，公司核發工資(含見工期工資);
4. 見習期內人力資源主管待遇為無責底薪(2000元/月)+餐補(10元/工作日)。
三、人力資源主管待遇
1. 無責底薪：3000元/月;
2. 誤餐補：10元/工作日;
3. 入職滿一年繳納五險一金。
四、工資核算辦法
1. 日平均工資=無責底薪/30日;
2. 當月出勤天數=30日-病假天數-事假天數-曠工天數×2;
3. 月基本工資=日平均工資×當月出勤天數.
五、考勤制度
1. 工作時間：上午8：30-12：00，下午1：30-6：00，周一至周六，每周工作6天。
2. 每日簽到，并以此為出勤天數核算依據，事假需提前一天向本部門經理提出申請，并需本人及上級經理在簽到表上簽字確認。因病不能工作應在半日內通知本部門經理，并在事后出據病歷等證明，以本部門經理簽字為準。
3. 遲到、早退罰款20元/次，每周遲到早退3次以上(包含3次)周會上通報批評。
4. 無上級簽字的按曠工處理，曠工1日扣除2日工資，連續曠工3日，加扣30%當月業績提成或獎金，連續曠工15日或一年內累計曠工30日，公司予以除名。
5. 法定節假日依照國家通知放假休息。
六、員工辭職管理辦法
1. 員工辭職，需提前一個月向公司提出書面辭職申請，注明辭職原因，公司在接到申請之日起三日內回復，如通過，公司應在不超過一個月的時間內安排完成工作交接事宜;
2. 辭職申請流程：向上級經理提交書面辭職申請-本部門經理于當日向總經理匯報;
3. 辭職手續辦理流程：按部門經理要求辦理工作交接-向行政部門辦理物品交接-向財務部門辦理財務及款項交接手續-填寫《離職申請書》-核發工資-結束;
再次歡迎您成為本公司的一員，因為有了你的加入公司的明天將會更加輝煌!
對以上《新員工入職須知》本人已清晰了解并同意，本人一定會嚴格遵守公司的相關管理制度，如有違反自愿接受公司的相關處罰。
新員工簽名確認：
年月日
第五篇：行政人資部年度總結計劃
行政人資2014年度工作總結
及2015年度工作計劃
(一)上半年度工作總結：
2014年行政人資部的主要工作內容為以下九大塊內容：
一、制度管理：2014年共制定和修改了12項制度:《關于貨品安全管理的規定》、《商輔項目管理規定(試行)》、《關于規范事故報告流程的通知》、《關于進柜、撤柜流程的重申》、《商品安全規范(修訂)》、《現場主管制度規范新修訂》、《商場美化環境方案》、《太平洋商輔管理手冊》、《商輔員工管理制度》、《商輔基礎設施改造標準奉化店》、《關于客、貨梯使用制度的重申》、《安全管理獎罰制度》。其中關于貨品的安全管理執行不到位，第一季度多次出現貨品丟失事件，五月后重點檢查打烊后帶大包出商場的營業員，并且要求邊廳的專柜安裝攝像頭，下半年鮮有貨品丟失事件發生;現場主管的上班規章制度和工作職責，多次召開專題會議和培訓，目前整個團隊的穩定性較好，個人的潛能發揮不夠;商場環境美化方案上半年執行不到位，工作不落地，下半年重抓環境美化，并且有了初步成效;為了迎合商場的業改，我們考察同行，制定了我們自己的《太平洋商輔管理手冊》和《商輔員工管理制度》，這對我們傳統的百貨來講是個很大的挑戰，在集團還未出臺規范性文件的時候我們已經先行一步，有了可以參照執行的范本，對商輔的管理起了很大的促進作用;針對裝修期間電梯的頻繁使用，重申了客、貨梯使用制度，盡可能地規范電梯的使用;下半年結合控股公司的文件修訂了門店的《安全管理獎罰制度》，把安全責任落實到人。
二、計劃管理：第
一、年初的年會上各部門都立了軍令狀，把2014年部門要完成的5-10重點工作內容都羅列出來，在半年度的時候進行了優化，年底把計劃的完成情況和考核掛鉤;第
二、2014年對于月計劃的管理我們推行了考核制，每月底各部門的主管對自己的工作計劃進行總結和自評，經理對主管的工作情況進行考核打分并對自己的工作內容進行自評;總辦分行政和業務兩條線對各部門的每月工作完成情況進行考核打分，并反饋給各部門.現在大家對計劃完成的及時性已經有了很大進步，后期在部門的考核打分上跟蹤不理想。
三、衛生管理：商場整體公共衛生外包給晶晶保潔公司，辦公室每月對其進行考核打分，保潔公司的配合執行度較好，但裝修期間的保潔力度不夠。商場專柜的衛生承包到柜，除了日常值班人員檢查外，行政辦每個月安排大檢查，檢查結果進行匯總評比并在員工大會通報，商輔的衛生情況是個難題，前期的衛生情況很不理想，經過商場的檢查、監督和溝通，現在的商輔衛生也
有了很大的改善;下半年在環境美化方面力度較大，把二-四樓的洗手間都進行了美化，增設了烘手機、洗手液、綠化等設施;并且對保潔公司的清潔有了更細化的要求，每小時要求有打掃簽到記錄，12月還增設了優秀保潔員獎勵措施，很大程度上調動她們的積極性。洗手間的環境雖然有了一定的改善，但在硬件設施上的投入還是太少，與現代百貨公司標準還存在不少距離。
四、費用管理：辦公室年度費用預算112.99萬，實際使用109.66萬，使用率97.05%：小車費超預算，追加1萬;創收指標12.5萬，實際創收53.71萬，完成率429.68%：電話費創收6.5萬，政府獎勵38.94萬。
人力資源年度費用預算548萬，實際使用537.08萬，使用率98%：管理人員工資和社保因企劃人員超編2人，儲干超2人雙雙超標，共追加預算9萬;14年專柜自營員工工資核定總費用為18萬元，1-12月份實際使用23.09萬，使用率達128.28%，追加預算7萬;主要原因：集團核定人員為6人(薇姿
2、玉蘭油
1、瑪絲菲爾1)，實際有9人(瑪絲菲爾4人，法鱷2人，售后2)：激勵基金年初預算2.3，實際支出8.69萬，使用率377.83%，今年的激勵費用比例大大超過往年。
五、財產管理：今年聯合財務部重新盤點固定資產，將差異部分落實到相關責任部門并進行處罰、盤虧;辦公室將各部門的低值資產也進行重新盤點、簽字確認落實管理責任;營銷部的倉庫庫存并入總倉，營銷物資的采購由辦公室采購員負責采購、入庫，領用也統一從辦公室倉管處領取，這樣既減輕了營銷部的工作壓力也規范了物資的領用程序，減少浪費。辦公室前期對于倉庫內的實際貨品沒有仔細核對盤存，導致5月財務實盤時出現部分誤差，后期部門落實責任人，對庫存內的物品聯合財務每月進行實盤，基本無誤差;倉管每月及時反饋庫存情況和質保情況，以便使用部門及時處理和消耗庫存。人資部倉庫的工服管理前期較亂，清洗不夠及時，6月統一安排清洗、整理，后續落實責任人按規范整理，定期檢查。今年新增了一批保安褲子和管理人員工服。固定資產今年新增一臺開水器、一套電腦和一套廣場音響，黃金珠寶區采購安裝了110報警聯動系統，采購按流程規范審批。
六、檔案管理：能夠按照控股公司要求及時做好部門各類檔案的收集和存檔工作，上半年順利完成2013年度的檔案歸檔工作，并被兄弟單位推薦做樣本;12月完成2014年度衛生檔案工作但離街道、衛生所的要求還有一定距離;業務部門的檔案收集工作也有了很大的進步，個別部門檔案資料收集不全;2014年度的業改檔案收集不全。11月底把物業的檔案移交給物業公司的相關人員。
七、安全管理：上半年在保安人員精簡的前提下，沒有降低對安全管理的要求：健全消防安全管理組織，落實消防安全管理人，各部門層層簽訂責任狀;參加寧波建構筑物消防員初級(國家級)專業培訓并考試合格取得證書，增強了消防安全專業知識;加強消防安全教育，提高全員
消防意識，完成上、下年度全員消防演習和黃金珠寶區防盜搶演習;完成消防安全設施設備的日常檢查和節假日前的消法安全大檢查;5月完成保安部和工程部的合并，后期配合公安安保部進行安全的管理和檢查工作。
八、企業文化建設：2014年共計組織愛心活動12次(為19歲白血病女孩捐款、愛心棕義賣、愛心獻血、奔赴塌樓現場送物資、慰問塌樓住戶、藝術團溪口慰問演出、五水共治奉化江岸撿垃圾、“五水共治”愛心義賣活動、愛心媽媽的問候、”“助力五水共治 共享碧水藍天”志愿者活動、江濱幼兒園愛心義賣活動、為5歲白血病女孩義賣捐款)、員工文化活動16次(年會、三八趣味運動會、軍訓、春游、消防演習、立夏做青團、舞臺劇、彩妝比賽、員工及員工子女才藝大賽、演講比賽、服務知識競賽、六周年廣場舞快閃活動、5周年老員工活動、秋游活動、11.12奉化市第三屆職工大合唱比賽、 24周年集團暨職工學院“十大學習之星”表彰晚會)、大型人氣活動23次(元旦文藝演出、迎春晚會、寫春聯、元宵猜燈謎、三八演出、藝術團成立暨一家人晚會、母親節活動、書畫大賽、迎六一文藝演出、書畫大賽頒獎典禮、老年大學20周年書畫展、微信刷臉、夏至文藝演出、黨建晚會、廣場舞比賽、歡樂七三七《周末我來了》海選、繽紛夏日童畫清廉“漫畫比賽、老年大學迎中秋秋季開學典禮、美廚娘廚藝PK賽、第三屆奉化購物節閉幕式、太平洋六周年慶生晚會、老外婆與人口計生局攜手文藝晚會、尚田下鄉義演)。媒體上榜51次，同比上升104%;企業報投145篇，同比上升71%，錄用119篇，同比上升105%，錄用率比去年上升14%。
九、外協榮譽管理：上半年緊密聯系相關單位，積極爭取各項優惠政策，取得了一定的成績：外聯活動6次(錦屏工商所群眾路線教育實踐活動進太平洋商圈、寧波市財貿金融工會代表團來我司參觀指導、副市長兩次帶隊來視察我們的企業文化工作和無線奉化開展工作，市總工會視察我們的六五普法工作、中秋慰問交警中隊);取得榮譽8項(鄭亮迪同志被評為2013年度寧波市商貿系統先進個人 、婦代會被授予奉化市三八紅旗集體榮譽稱號、2012-2013年度奉化市先進婦女組織、12315“五進”消費維權示范服務站、2014年寧波市五一勞動獎狀、奉化市2013年度納稅百強企業、錦屏街道2012年安全生產先進集體、2014奉化購物節最佳誠信商家)，并被商務局推薦申報浙江省誠信示范企業;獲得補助38.93萬元(2013年度服務業節能專項補貼33000元;2013年度安全生產先進集體獎勵1000元,百貨店分等定級獎勵50000元,奉化市婦聯婦女之家示范總補助經費10000元，2013年下半年4050社保政府補助20人10080元(總補助33600元，70%發放予補助員工，30%作為商場營業外收入),節能環保示范企業10萬、節慶活動4萬、平安商場3萬、商務部等級企業10萬,4050社保補貼8280元)。
十、人資管理：
1、員工盤點：現有一線員工474人，高中以上學歷51.1%，平均年齡35歲;管理人員58人，大專以上學歷26人，占科室人員的45%，平均年齡33歲。員工定編總人數460人，現在編人數474人，到崗率103%;超編14人，主要超編在管理人員和一線專柜自營員工。五年以上老員工113人，比去年同期上升17%，一年以上老員工351人，占比66%，其中商輔是今年新引進的品牌，所有員工都未超過一年;女裝一年以下員工人數最多，占比超過35%，因品牌調整及人員優化。
2、招聘入職及流動：2014年1-12月參加招聘會108場，其中奉化勞動力市場招聘101場，寧波人才市場招聘會1場，寧波畢業生洽談會1場，奉化人才市場招聘會3場，奉化畢業生洽談會2場。
一線員工面試入職：2014年度共面試營業員427名，最終有218名被錄用(實際錄用148人，入職后不穩定不適合淘汰一個月內離職70人)。
管理及后勤人員入職：2014年度共面試管理后勤人員56名，錄用17人，比例為30%。
今年集團統一定編53人，目前門店超編5人;招聘聚道以內部人介紹、寧波(奉化)人才網及奉化的人力資源市場為主，內部人員介紹穩定性比較強，百貨職業經理人招聘難度較大，本地人員從事百貨業的較少，外地人員的穩定性不強。
2014年度核定離職率為32%，實際為28.9%;其中女裝離職人數最多，男裝的離職率最高;(試用期離職人員70人，離職率為16.9%，合格離職人數為115人，合格離職率28.9%;非正常離職103人，離職率24.9%)。
管理人員離職正常離職5人，離職率8.6%(共離職14人)，營銷部設計崗位離職共5人，問題較突出，其他較穩定。
3、培訓管理：2014年新進員工明顯減少，入職培訓每月集中安排1場;各部門基本按培訓計劃完成，超市部門組織的培訓沒有，下半年集團的培訓力度加強加大，管理人員和核心員工的外部培訓增加，培訓的含金量大大提高，聘請的都是行業內有名培訓老師(如創創營銷、萬象匯心)，參訓人員回來后受益匪淺,個別人員狀態提升較明顯。
4、薪酬管理：根據集團的薪酬標準重新調整門店的人員結構和薪酬體系，使之更加符合門店實際情況。5月份開始辦公室和人資合并，工程部和保安部合并;對管理層、工程、保安、收銀、超市自營員工和業務的薪資方案都相應做了調整，6月份在5月份的基礎上做了微調;根據競爭對手的薪酬體系，10月對商輔員工和部分優秀員工的工資體系做了調整。在春節、三八婦女節、立
夏、中秋給員工發放了福利，7-9月發放了高溫補貼。
5、績效考核管理：由于今年對專柜員工管理的轉型，導購員考核二季度未開展;工程、保安兩塊人員的崗位整合，部門合并，月度考核方案的重新修改及深入，新的考核方案于5月正式實施;針對一線自營員工、收銀員、總臺制定了新的考核方案，收銀月度考核于方案于5月正式實施。
每月根據現場情況定制特色考核評比和激勵方案，如三月份進行了現場服務提升評比，四月份進行了‘VIP’PK賽，五月家人卡活動評比，六月份進行了早晚會評比等。下半年加大部門激勵評比的力度：星級員工評比、中秋員工激勵、收銀員推卡、邀粉、積分額評比、店慶評比、國慶評比、雙十一評比、集團慶評比、FAB演練評比，并制定百日紅激勵方案。
(二)、不足之處：
一、計劃的跟蹤執行力度不夠：后期的月計劃評分跟蹤不到位，計劃完成質量不高;
提升：年終統一檢查各部門的2014年度重點工作計劃，并根據完成情況進行評比，跟年終考核掛鉤;
二、商場環境欠佳：大規模裝修時，保潔力量不夠;商輔的衛生達不到標準;硬件設施跟不上; 提升：加強保潔人員的考核、培訓;根據門店制定的衛生標準加強檢查;盡可能的提供便民措施與情景美化，對于一些陳舊的設施設備申請更新;
三、人事管理工作的融合度不高，團隊的職業化程度不夠，工作效率欠佳; 提升：進行系統化的培訓、學習;優化團隊組合。
(三)、個人能力素質
一、完成任務的能力：全局意識較強，甘于奉獻，樂于接受新鮮事物，績效導向明確，工作中注重資源的整合;對市場分析不透徹，決策和專業技能還有待加強。
二、管理他人的能力：團隊成員職責明確，團隊榮譽感較強;了解每個人的特點，但是未能最大程度的發揮她們的潛能。
三、管理自我的能力：對企業價值觀和企業文化有高度認同感，組織榮譽感很強，能很快的融入團隊;在系統性思維上還不夠深入。
(四)、2015年度重點工作計劃及措施：
一、制度管理：根據門店實際需求制定和修改制度、規范;
二、計劃管理：繼續加強每月計劃跟蹤、考核，年終進行評比;完成2016年度的年中和年末的各項計劃、總結;
三、衛生管理：商輔衛生標準強化，每月安排檢查并參與評比;商場環境軟硬件設施提升;
四、費用管理：合理把控預算，節約資源，對于超預算項目提前做好審批工作;做好同行的薪酬市調，完成2016年各部門人員定編工作;
五、檔案管理：3月底前完成部門年度檔案的整理、歸檔;其他部門檔案的指導、檢查;
六、勞動合同管理：及時跟蹤各部門勞動合同的到位率;了解員工社保掛靠情況;自營員工合同及時跟蹤，確保100%到位;
七、績效考核管理：制定完善2015度員工可行性激勵方案;完成半年度的人員考核、盤點、述職工作;做好年終考評的準備工作;
八、招聘管理：拓展招聘渠道，重點關注管理層和核心品牌員工的招聘;加大員工推薦力度;做好人才的儲備;
九、培訓管理：制定年度培訓計劃;加強新員工系統化的培訓，推行一對一幫帶;選拔內訓師，安排內部培訓;各部門的培訓數量和質量跟蹤;
十、企業文化建設：組織愛心活動5次、團隊活動10次、外協活動10次、藝術節系列活動、職代會;
十一、外協榮譽管理：處理好外協單位的關系，爭取政府補助20萬。
個人成長計劃：
一、塑造職業經理人形象：周一—周四著平整的工作服，周五-周日穿自己服飾也符合職業形象;堅持化妝10部曲，保持美好妝容;
二、溝通職業化，解除誤會，提高效率：用白色數據化準確的表達，對會議的內容進行跟蹤，確保有效性;問題員工進行培導并做滿意度的調查(橫向、下屬);
三、加強標準化管理：環境和員工形象評比;商輔制度跟蹤檢查;顧客滿意度調查;公司下發制度的執行情況監督、跟蹤;
四、自身專業知識、學習能力提升：養成讀書習慣，善于注釋，完成5篇讀后感;
五、業務能力提升：參加3次專業類培訓，完成2次內部培訓，參加大型招聘會3次，新進管理人員人人面試，管理人員和核心員工離職人人談話。