上市公司黨建工作總結范文第1篇
一、保持先進性教育活動7月22日安泰公司黨委召開了保持先進性教育動員大會，會議對開展先進性教育活動進行了動員和部署，我公司黨總支按照安泰公司黨委的統一安排，周密部署，認真落實。按照教育活動和各項工作“兩不誤、兩促進”的要求，在公司內迅速掀起了開展保持黨員先進性教育活動的高潮。在開展先進性教育活動中公司黨總支把提高黨員、干部的責任感、榮譽感和對全體員工進行愛國主義、集體主義及安全文明生產樹立良好的道德風尚融入其中，在先進性教育動員大會召開前在熱電廠舉辦了隆重的升國旗和晉升呼倫貝爾市級文明單位揭匾儀式，升旗、揭匾儀式后，公司60名黨員、入黨積極分子參加了保持先進性教育活動動員大會。在發動宣傳工作中我們為了擴大影響，邀請了當地媒體記者全過程參加我們升旗、揭匾和動員大會，同時按照“規定動作不走樣、自選動作豐富多彩”的要求，聘請了滿市市委宣傳部講師團的老師來公司給全體黨員授課。在加大宣傳力度中，我們按照安泰公司黨委的要求在公司院內醒目位置懸掛了保持先進性教育目標要求宣傳橫幅四條，制作了宣傳展板二塊，同時為了提高全體黨員的學習熱情和營造出濃厚的學習氛圍公司黨總支還制作了保持先進性教育黨員學習心得交流欄，將全體黨員的學習心得粘貼面向全體員工能夠公布，為學習動員打好了堅實的基礎。在學習動員期間，為確保普通黨員學習不少于20學時，從7月30日到8月29日，我們要求全體黨員利用每天下班后的一小時時間參加支部組織的集中學習，為了調動黨員的學習熱情，防止黨員出現厭倦、消極和懈怠情緒，我們對學習不斷賦予新內容，經過一個月的集中學習，黨員的學習筆記都達到了規定要求，并且都撰寫了不少于XX字的學習心得。學習動員期間我們注重把學以致用和邊學、邊查、邊整改結合起來，7月15日扎蘭屯地區遭受了龍卷風的襲擊，公司黨員主動捐款5000元，科室支部針對公司供熱管網施工，工作人員工作條件艱苦的情況及時開展了送溫暖活動，外網營銷支部在開展活動中把解決用戶的困難作為重點工作，在學習之余他們上門走訪了用戶制定解決方案，主動上門簽訂了供用熱合同，受到了熱用戶的好評。8月22日公司進入了保持先進性教育分析評議階段，在分析評議階段活動中，公司黨總支重點把握住了層層征求意見、廣泛開展談心活動，查找存在問題、自我黨性剖析和開好專題組織和生活會、專題民主生活會等項活動，認真做好了分析評議階段的每一步。8月26日公司召開了保持先進性教育第二階段動員大會，會議傳達了安泰公司邵書記的動員講話和第二階段實施方案，對我公司第一階段工作進行了總結回顧，對第二階段工作進行了具體安排和部署。在第二階段工作中，為了找準問題我們設立了意見箱、發放了征求意見表，廣泛征求了員工對公司黨總支和公司職能部門及全體黨員的意見及建議，經過我們對征求上來的意見進行匯總，共整理出員工意見14條，我們對這些意見給予了高度重視，經過領導班子集體研究，逐條落實給班子成員和相關的部門，為下一步的評議分析和整改提高找準了方向。在談心活動中我們利用兩天的時間認真組織了全體黨員開展談心活動，所有黨員都本著“有則改之、無則加勉”的態度，虛心誠懇地進行交流，經過檢查所有黨員的談話人數都達到了規定標準。在黨性分析材料的撰寫上所有黨員都能對照黨章規定的黨員義務和條件及北方公司保持先進性教育具體要求，認真查找自身存在的問題，在支部組織的專題民主生活會上公司黨總支成員都以普通黨員的身份向所在支部和黨員作了黨性分析報告，主動接受了黨員評議。9月7日公司召開了總支專題民主生活會，會議嚴格按照北方公司關于召開專題民主生活會程序進行，公司10環節干部列席參加了會議并對總支成員的黨性分析材料和履行黨員先進性具體要求進行了滿意度測評。9月19日。公司召開了領導班子民主生活反饋會，公司職工代表、環節干部40余人參加了會議，通過民主生活會情況通報，讓員工了解了專題民主生活會的基本情況，會議中公司員工代表和環節干部還對班子民主生活會的質量、效果和班子的整體素質進行了民主測評。通過我們對測評調查表的匯總，雙向測評的滿意度全部達到了100。在整個分析評議階段，公司注重邊議邊改。對查擺出的問題，能解決的馬上進行解決，對員工提出的匯廠和靈廠調來的員工的通勤費報銷問題公司接到意見后，馬上通知政工部通知上述人員辦理報銷手續，對于員工提出食堂伙食不好和員工住宅樓房分配要公開、公平的問題，黨總支則責成工會、綜合辦成立伙食管理委員會和公司分房委員會，拿出了分房方案。
二、領導班子建設在領導班子建設中，公司黨總支以在全體黨員中開展保持共產黨員先進性教育為切入點，將班子成員按照分管工作的不同，分別編入相應黨支部，在三季度開展保持共產黨員先進性教育學習中，班子成員全部以普通黨員的身份參加支部組織的集中學習，在公司中心組學習中我們按照安泰公司黨委的要求，組織班子成員集中學習了黨的好干部牛玉儒先進事跡和腐敗分子肖占武的反面案例。9月份公司接到了安泰黨委轉發的華能公司“構筑華能懲防體系、樹立廉潔從業新風”為主題的開展黨風廉政宣傳教育月活動的通知，公司黨總支給予高度重視，將這一活動作為公司開展保持先進性教育活動的一項重要工作內容，為了使班子成員能夠深入學習貫徹中共中央《建立健全教育、制度、監督并重的懲防和預防腐敗體系實施綱要》和《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》推進黨風廉政建設和反腐敗工作的開展，公司于9月27日組織領導班子成員集中進行了(實施綱要)的學習，通過認真組織中心組學習，提高了領導班子的責任意識和對廉潔從業規定的認識。
三、黨風廉政建設公司在黨風廉政建設中以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，8月22日黨總支結合保持黨員先進性教育活動，按照內蒙古國資委監管企業開展《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》和《三個代表“重要思想反腐倡廉理論學習綱要》的知識競賽的要求，組織了班子成員、黨員干部和入黨積極分子50余人參加了《實施綱要》和《學習綱要》的知識競賽，通過此次知識競賽，使公司參賽人員深刻理解了以胡錦濤為總書記的黨中央關于反腐倡廉重要論述和江澤民反腐倡廉重要思想的基本精神，進一步增強了廣大黨員，特別是領導干部做好反腐倡廉工作的自覺性和堅定性，為公司深入開展黨風建設和反腐倡廉工作提供了思想保證。為了預防職務犯罪的情況的發生，7月4日公司召開了環節干部會議，要求老熱源點大修和新廠全停期間拿出具體工作進度表和三項措施安排，在物資采購中必須按照安泰公司要求，超過五萬元的設備采購必須請示安泰公司同意后，房可招投標采購，這樣從源頭上抑制了職務犯罪的發生。9月1日公司黨總支接到呼倫貝爾安泰熱電股份有限公司圖文傳真《關于緊急上報各單位領導投資煤礦情況的通知》后，公司黨總支給予了高度重視，經過公司黨風廉政建設領導小組認真對公司七名領導班子成員進行在煤礦投資入股情況的調查，未發現有班子成員參與投資煤礦經營的情況，特上報安泰公司紀檢委。在信訪工作中為了確保國慶節和“十六屆五中全會”期間公司安全生產和人員情緒穩定，不發生越級上訪事件，公司黨總支在公司全體員工中認真開展了熱點、難點問題和信訪問題的清理排查工作，同時公司黨總支還結合公司實際情況制定了公司處置突發性事件的預案，要求公司各部門和車間的管理人員認真了解自己部門員工的疾苦和困難，對員工的生活與處境要予以特別關注，及時發現和掌握苗頭性的問題，把工作做在前頭，確保把各類問題解決在萌芽狀態。
四、精神文明建設公司在開展精神文明建設中不斷加強對員工的文明素質教育的同時還加大對生產生活環境的改善，XX年夏季公司投入20萬元對熱電廠廠區進行了硬化和美化，電動化的廠區大門、筆直的廠區公路和寬敞開方式的廠區劃分以及新穎別致的庭院路燈與雄偉的廠房相互襯托。辦公樓內落地式窗戶和隔斷式辦公、生產車間集中控制和計算機監盤、員工休息室公寓化管理和員工食堂份飯制，這些只有從電視里才能看到的現代化企業管理模式和生產條件已經在我們公司成為現實。7月30日：經公司努力爭取，我們順利通過了呼倫貝爾市級文明單位的驗收，進入了呼倫貝爾市級文明單位行列。公司在開展文明單位創建活動中，還把引導員工積極參與社會公益活動作為一項重要內容，XX年夏季呼倫貝爾農區出現了持續的低溫降雨天氣，部分地區形成了嚴重洪澇和風雹災害。特別是7月15日，扎蘭屯市遭受12級龍卷風襲擊，造成了263人受傷，受災人口37500人，災害造成經濟損失12.8億元。兄弟單位扎蘭屯熱電廠也遭受了重大損失，。為了幫助解決災區群眾生產生活上的困難，公司328名員工捐款17500萬元。滿洲里市連續四年被中央、軍委命名雙擁模范城市，作為一家駐地條管企業，公司一直把擁軍擁屬、擁政愛民作為精神文明創建的一項重要工作內容，在八一來臨之前，公司按照以人為本、建立和諧的軍政軍民關系，再次爭創全國雙擁模范城市的市委、政府號召，認真開展了八一期間的雙擁活動，活動中公司按照國家民政部關于在全國開展“援建軍營圖書室、共建學習型軍營”的通知精神，無償捐款1000元為駐滿邊檢、部隊、消防等四家部隊購買了圖書100本，八一前夕送到了上述部隊的士兵手中。在八一建軍節期間，公司領導還走訪慰問了邊防部隊、消防部隊和駐地邊境派出所。今年是抗日戰爭暨反法西斯勝利60周年，公司把這一紀念活動作為員工愛國主義教育的一項重要內容，9月3日公司組織了全體黨員、入黨積極分子參加了滿洲里市委、政府在中心廣場組織紀念抗日戰爭暨反法西斯勝利60周年的“勿忘國恥、振興中華”的主題活動，公司員工站在90余幅揭露日本帝國主義的滔天罪行的翔實圖片面前，各個感到了義憤填膺，深深感受到了日本帝國主義的侵略給中國人民帶來的巨大的傷害，同時也被偉大的中國共產黨領導、團結中國人民與世界所有反對戰爭、愛好和平的人們一起，經過艱苦頑強的斗爭，打敗了日本帝國主義的侵略，為世界反法西斯戰爭勝利做出了巨大的民族犧牲而感染，參加活動的員工紛紛表示，追昔往日，歷史證明了只有堅持中國共產黨的領導才能實現民族振興，國家富強和人民幸福，在自己的工作中要努力工作，用實際行動來報效祖國。在大力開展精神文明單位創建的同時公司認真做好宣傳報道工作，XX年三季度公司在中國電力報刊稿2篇，在北方聯合電力公司系統報紙刊稿4篇、在滿洲里報和電視臺刊發反映公司文明建設成果的稿件多篇，通過正面的宣傳報道極大鼓舞了員工工作熱情和面向社會展示了公司良好的企業形象。
五、社會治安、綜合治理工作
1、消防、交通工作：作為一家發電企業，公司把消防工作作為安全生產工作的一項重要內容，為了加強消防器材管理，三季度公司政工部按照消防設施由屬地部門負責保管的原則，對生產車間所有的消防設施進行了檢查，對損壞設施進行了維修完善后簽訂責任書后移交給相關責任部門，同時明確規定除了用于救火外，禁止任何人挪用消防設施，今后如在發生消防器材丟失和非用于救火損壞時，由相關部門負責出資維修更換，同時還要給予經濟處罰。七月份公司按照安泰熱電公司防止洪澇災害和自然災害發生，做好搶險準備工作的通知要求，由生產經理帶領公司安全生產部、政工部和基建、生產專工一同對公司重點防火防盜部門供應倉庫進行了防火、防盜和防洪備品配件的聯合檢查，經過檢查認為對供應倉庫存在沒有防盜措施存在消防隱患的問題，聯合下發了防火防盜整改通知書，要求在現有的條件下將易燃物品與燃油分開擺放，消防器材擺放在顯眼處、馬上安裝防盜報警裝置，建立設備臺帳作到帳、卡、物相符。九月份為了加強消防安全管理，杜絕重特大火災事故的發生，公司在冬季供暖前由政工部、安全生產部聯合對公司生產重點部位的消防情況進行了全面系統的檢查，在此次檢查中共查出消防不安全隱患和不符合消防規程的設備安裝等8項消防隱患，對此公司召開了消防專項安全會議，對上述隱患逐項研究，提出整改措施，落實到相關的部門和責任人，并明確了整改期限，對公司煤場自燃的情況，經公司申請上級公司購買了用于煤場滅火的消防車一臺，有效地控制了煤場自然隱患，減少了經濟損失。在交通管理工作中為了貫徹落實好《道路交通安全法》、《北方聯合電力公司交通安全管理規定》提高駕駛員的安全責任意識，避免各類交通事故的發生，8月24日組織20名車輛駕駛員參加了北方聯合電力安全生產處組織的呼倫貝爾安泰熱電公司所屬單位的機動車輛駕駛員內部準駕證持證上崗考試，并規定公司沒有內部準駕證人員禁止駕駛公司車輛。
2、四五普法工作：《電力監管條列》于XX年2月2日由國務院第80次常務會議通過，432號國務院令公布，自XX年5月1日起施行。該《條列》是國家電力體制改革后促進建立公平競爭電力市場的一部重要法規。為此公司把組織全體員工開展了學習《條列》活動當作年度普法工作的一項重要任務，認真組織了公司全體員工在每周五下午的技術業務學習時間進行集中學習。7月14日安泰公司為了不斷加強企業經營管理人員的法律宣傳教育，公司組織了“四五”最后一年的企業經營管理人員法律知識考試，公司領導及環節干部共30人參加了此次普法知識答題，在答題前公司政工部組織領導干部集中學習了公司法、勞動法、合同法、反不正當競爭法、企業破產法(試行)、會計法等法律知識。通過此次四五普法學習活動，使公司管理人員認識到作為法制社會的企業管理人員不懂法的危害性和依法治企的重要性，進一步掀起了公司管理人員自覺學習法律知識的熱潮，。
六、工會工作三季度公司工會根據工會法有關規定，結合公司工作需要，以公司黨支部為單位組建成立了四個分工會，分工會主席全部由基層黨支部組織員工評選產生，在工會組織健全的同時，我們還針對員工提案成立了《公司伙食管理委員會》和《集資建房分房委員會》重點完善了《職工代表巡視制度》和《工會安全監察三級網絡》。在關愛員工生活中，公司積極做好鼓勵員工子女上大學工作，8月份公司工會為三名子女上大學的員工發放助學資金6000元，在員工家有親人去世需要關心時，公司黨委、工會主動前往慰問，三季度公司共為三名家中有親人去世的員工支付慰問金900元。滿洲里熱電廠、光明熱電公司二00五年四季度黨建工作要點
一、認真做好保持先進性第三階段工作
1、認真進行整改，每個黨員要按照經審核的整改措施扎扎實實進行整改。
2、向群眾公布整改結果，召開情況通報會，對整改情況進行評價
3、做好滿意度測評與總結
4、建立健全保持共產黨員先進性長效工作機制
二、黨建工作
1、完善黨內生活制度，強化對黨員的管理教育和監督，嚴肅組織紀律。加強對黨支部的管理與考核。
2、做好組織發展工作。加強對入黨積極分子的培養和教育,嚴格發展黨員工作程序，本著成熟一個、發展一個的原則，做好黨員發展工作。
3、按照規定認真開展中心組學習活動、保證學習時間和學習效果
二、黨風廉正建設
1、深入貫徹華能公司關于構筑華能懲防體系、建立廉潔從業新風黨風廉政建設工作要求
2、積極推行廠務公開、政務公開，加強法律監督和群眾監督工作
3、進一步規范領導干部的從政行為;嚴格對干部的監督和考察
4、持密切聯系員工，深入員工中去，廣泛聽取員工意見和建議，進一步改進公司各項工作。
三、精神文明建設工作
1、抓好思想理論學習，確保黨員干部從思想上、政治上與黨中央和上級黨委保持高度一致。
2、加強行風建設作，不斷提高服務水平。引導員工愛崗敬業、遵守道德、塑造良好的光明熱電公司形象。
3、加強員工業務理論知識培訓工作，不斷提高員工業務理論水平
4、加大宣傳報道工作力度、側重于宣傳公司先進人物及事跡，對內對外形成良好的輿論環境
5、加大普法工作力度、制定五五普法工作方案、提高全體員工的法律意識。
五、工會、青工工作
1、進一步加強車間、班組廠務公開工作，做到三級廠務公開。積極開展勞動競賽活動。
2、關心員工生活，進行特困員工生活情況調查統計工作，做好年終困難職工慰問補助工作。
3、開展文體活動，完善員工之家活動實施和建立工作制度，爭取員工之家早日面向員工開放，元旦前后組織員工進行第二屆員歌手大獎賽。
4、做好年終雙先評比表彰準備工作和籌備一屆四次職代會工作。
5、組織好集資新建樓房分配工作，按照廠務公開要求及時公開分房方案和分房結果。
6、組織開展合理化建議“金點子”征集活動，并對上一年各理化建議成果進行評選、獎勵
上市公司黨建工作總結范文第2篇
今年以來，我公司緊緊圍繞局黨組的指示精神和工作要求，以市場為導向，合理制定經營銷售戰略，:外樹形象，內創價值，不斷擴大經營規模，調整卷煙銷售結構，重點提升一類卷煙的銷售比例，把一類卷煙和品牌名酒作為公司銷售利潤的增長點。搞好服務工作，提升服務質量。1-6月份企業累計實現銷售收入萬元，同比增長萬元，增長率為%。實現商品銷售毛利潤萬元，與去年同期相比增長萬元，增長率為%，其中卷煙銷售收入萬元，共銷售卷煙萬條，實現銷售毛利潤萬元，銷售毛利率為%，
一、二類卷煙的銷售額占所有商品銷售額的%，其中一類卷煙銷售額比重占%。酒類商品實現銷售收入萬元，同比增長萬元，酒類商品實現毛利潤萬元，酒類商品銷售毛利率為%。主要各項經營指標均創歷史最好水平，公司實現利潤萬元，完成全年任務目標的%。為今年超額完成銷售任務，實現公司三年大發展的總體目標奠定了堅實的基礎。
能夠超額完成今年上半年的各項生產經營銷售任務目標，我們主要從以下幾個方面著手，采取了較為行之有效的工作措施：
一是切實增強全體員工的服務理念
誠信經營、優質服務是公司的經營之本。也是我們一貫的經營宗旨。今年以來，我們進一步加大了對員工的思想教育和企業職工隊伍的建設工作。不斷強化誠實守信的服務理念。公司黨支部積極開展黨建工作和企業文化建設活動，不斷提高職工隊伍的戰斗力和凝聚力。發揚黨員的先鋒模范和先進典型的帶動作用，使廣大黨員真正成為業務一線的排頭兵和經營管理的主力軍，積極倡導管理為經營服務、后臺為前臺服務、全員為客戶服務的大服務理念，切實改進工作作風。開展精神文明創建活動。逐步建立和完善業務操作規范，不斷提升以客戶為中心的經營理念。以品德高尚、熱情助人為服務宗旨。注重培養優秀的企業精神，形成艱苦創業、開拓進取、奉獻社會的企業精神。以責任心培養為核心，廣泛開展各種類型的風險教育、案例警示教育，強化主人翁意識。努力打造一支綜合素質高、服務能力強、能打硬仗的員工隊伍。我們圍繞內創價值，外樹形象的服務管理重點，建立健全各項服務制度，確定明確的服務工作目標，每月按時召開工作例會，總結服務工作。查找服務工作中的不足，有針對性地要定期組織開展學習活動，學習有關服務禮儀知識，提升我們的服務工作水平。使學習真正起到學以致用的目的，在全體員工共同努力下，今年上半年實現了服務質量零投訴的目標，切實維護了松原煙草的良好對外形象。為公司在社會各界和廣大消費者心目當中贏得了良好的口碑。這是一筆十分可貴的企業無形資產，一定會為企業今后的發展帶來豐厚的回報。
二是嚴格管理，狠抓銷售經營
求木之長者，必固其根本，欲流之遠者，必浚其源泉。一個企業的制度，就是其根本源泉，就是它發展的內在動力。沒有建立起一個好的現代企業管理制度，就談不上大的發展。為此我們公司今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達項。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵競爭的機制的實施從根本上調動了所有員工的工作積極性，使大家樹立起了主人翁責任感。為生產銷售工作的順利開展加固了制度保障。
在具體的工作中，我們加強了商品采購和管理工作。年初我們抓住節前正值銷售旺季的有利時機，積極與生產廠家聯系，制定科學合理的經營方案，搞好節日前的商品采購工作和經營工作。為全年經營工作打下了堅實的好基礎，我們根據卷煙市場的銷售走勢，調整經營策略，重點培養一類卷煙市場對三類煙以下卷煙，限量購進，限量銷售。主要采購國內名酒，禮品酒限量采購，選定相對信譽好、價格合理、貨真價實的酒商為我們的采購對象，酒類商品采購前按程序先提出申請，主管領導同意后實施。
按照商品保管制度有關規定妥善保管，每日各店進行庫存清點，保證商品帳貨相符，商品入庫、出庫嚴格把關，嚴格落實實物負責制，互相制約，各部門領導隨時對各店進行抽查，堅決杜絕假冒商品的流入，商品保證先進先出，后進后出，防止商品霉變，保證商品質量。
在商品經營上，部門領導以身作則，決不為自己、為他人代賣商品，我們根據測算，制定了較為科學的銷售計劃，每月給每個店下達銷售任務，并建立了相應的獎罰制度，當月兌現。極大地調動了大家的工作積極性。保證了銷售工作的有序開展。各銷售部門經常召開例會，進行業務指導和培訓，增強營業員的營銷素質和能力，不斷豐富我們的銷售手段，通過讓消費者真正認可和接受來體現我們引導消費的工作目標。
在財務帳目現金管理上，我們按照現代財務管理模式，財務帳目從基礎到應用，六個連鎖超市都做到電子結算，保證了準確率，每月全面盤點商品庫存，核對帳目往來，達到了帳貨相符。公司財務部門嚴格按照財務制度規范執行，嚴格審查各種報銷票據，進帳票據費用科目處理準確，每月都順利通過公司的審計，本部門連鎖超市帳目繁多，技術維護處理工作繁雜，同志們經常加班加點不辭辛苦工作，有時節假日也得不到休息，表現出了極高的工作熱情。
在現金和銷售款管理中，從銷售到存入銀行都建立了較完善的管理步驟，責任細化到人，每日存款保證3人以上辦理，沒有出現任何管理方面的漏洞。
安全管理是我們管理工作中的重中之重，我們在日常管理中，對更夫、駕駛員及各個安全部位每天不定時的抽查、排查，尤其是對電線線路的檢修，監控器的使用，報警器的使用，及時維修，及時更換，確保嚴格規范操作，安全運行，為了加強安全管理，我們每月都要及時通報傳達省、市公司的各項安保工作要求文件，不斷健全各項崗位制度，將安保責任細化到人，不留死角，為經營工作奠定了良好基礎。
三是加強企業文化建設
對公司下達的各項參與學習活動和任務，我公司都能積極認真參與，認真對待，通過各種活動使公司上下一心，共同努力，心往一處想，勁往一處使，公司員工的精神面貌煥然一新，大家能以更加飽滿的工作熱情，嶄新的面貌去迎接每一位顧客，為顧客提供貼心的服務。
四是加強溝通協調
本部門為獨立企業，涉及內外業務關系事物較多，我們積極擴大外聯，利用各種銷售渠道和活絡的人脈，加大外銷聯系力度，不斷提高銷售總額。在與工商、稅務、技術監督、酒專場、衛生、城管的聯系溝通中，我們主動努力，誠意相處。在內部與各科室都建立了良好的合作關系，得到了各兄弟科室的幫助與支持。尤其前郭、長嶺、扶余縣局在很多工作方面都給予了我們極大的幫助和支持，我們經營成果的取得與他們的關心與支持是分不開的。
二、下半年工作要點
抓實經營管理，力爭確保全年經營指標與去年同比增加10%。
信守誠信服務、優質服務，以品牌服務提升為目標，全年力爭確保商品、服務兩項工作無投訴。
嚴格執行各項規章制度，狠抓人員行為規范，確保各項經營工作順暢。
上市公司黨建工作總結范文第3篇
一、緊緊圍繞生產經營,強化政治核心作用,實現思想政治工作與生產經營、改革發展的齊頭并進。
(一)大力開展主題競賽活動,扎實開展先進性教育,打造“誠信燒結”形象。按照公司黨內創先爭優活動的部署,我廠認真開展了以“抓保先,守誠信,重優化,促技改,保效益”為主題的黨內創先爭優活動,結合下半年先進性教育過程中開展的“化解危機作表率、確保目標爭貢獻”、爭做“四高”黨員、爭創“四好”領導班子等主題實踐活動,從落實“誠信保鐵”理念入手,狠抓了“誠信”文化建設。堅守“無條件服務煉鐵”的承諾,努力探索黨務工作貼近實際的“切入點”,把“誠信保鐵”活動作為廠黨建工作的主旋律,著力抓好生產、設備、人力資源管理等方面的系統優化,確保流程合理、資源配置高效、效益和規模持續改進、穩步發展。通過黨內創先爭優活動的開展,凝聚了全廠黨員力量,為企業的改革發展提供了有力的思想政治保證和組織保證,實現了“三個促進”,即:促進企業再上新臺階,實現了產礦500萬噸的歷史性突破;促進技術改造目標的實現,280m2燒結機項目有望提前竣工投產;促進各項經濟技術指標的改善,使企業核心競爭力、生存能力、發展能力、經濟實力得到快速提升。
根據中共中央開展第二批保持共產黨員先進性教育活動的統一部署,自七月初以來燒結廠開展了廣泛深入、形式多樣、成效顯著的先進性教育活動。在上級黨組織的正確指導和廣大職工群眾的支持和監督下,全廠黨員積極參與,黨的各級基層組織高度重視,精心組織、認真落實,堅持學習教育活動與實踐相結合,做到了“規定動作”不走樣、“自選動作”有創新,圓滿地完成了三個階段十個環節的各項工作任務,實現了“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的目標要求。
始終堅持將活動與促進各項工作有機結合起來,扎實開展了爭創“四好”領導班子、爭做“四高”黨員和“化解危機作表率、確保目標爭貢獻”等活動。在創全國質量管理獎活動中,全廠黨員帶頭學習貫徹公司文化理念,帶頭加強現場管理,充分體現了共產黨員的先鋒模范作用,為公司創獎成功做出了突出貢獻。下半年,在鋼鐵市場競賽日益激烈、鋼材價格一跌再跌的不利形勢下,通過對生產經營、技術改造、綜合管理、安全生產、設備管理、工藝操作等方面重點環節、重點及難點問題的梳理,各支部均確立了一至二個競賽課題,開展了一系列的節能降耗攻關,取得了可喜的成效。通過對攻關課題的實踐檢驗,12項攻關課題創造直接經濟效益90余萬元,為公司深挖內潛、化解危機、沖出死亡線交上了一份滿意的答卷。
(二)不斷創新黨委書記主抓班組經濟核算工作,全面提高全員成本效益意識。一是與“一崗兩責”相結合,各支部書記與本單位行政責任人,對本單位班組經濟核算工作負有同等責任,實行班組核算責任對等,風險同擔;繼續簽訂責任單位班組經濟核算責任狀,不斷健全黨員責任區班組經濟核算責任網絡體系。二是與公司“化解危機、全力沖出死亡線”相結合,進一步深化工序成本核算,不斷提升班組經濟核算管理水平,不斷深化“發現問題、分析問題、提出措施、解決問題”的核算推進機制,全面改善各項經濟技術指標。在推行核算牌、醒示牌及工序成本核算網絡管理的基礎上,強化全員全過程生產控制管理,并堅持全面核算與重點核算相結合,繼續堅持“抓好兩頭,穩定中間”的核算思路和預警分析星級管理,不斷創新核算方法,確保全年生產經營目標任務的實現。
(三)圍繞生產經營工作重點、難點開展各項活動。在煉鐵高爐一大帶五小格局下,今年燒結礦供應矛盾比以往更加突出,在現有設備條件無法滿足煉鐵需求的情況下,如何確保燒結礦質和量的供應、避免對煉鐵生產造成影響、實現挖潛增效和節能降耗目標,是燒結廠面臨的最大挑戰。面對困境,廠黨委協助行政及時調整工作重心,堅持以人為本強化管理,致力于系統優化、誠信保鐵,充分發揮廣大干部職工的聰明才智,迎難而上,開展“四促”活動:一是抓好宣傳發動和形勢任務教育,促萬眾一心,保各項目標實現。在各級領導班子、黨員干部、職工隊伍中繼續深入開展“樹形象、做表率、講奉獻、爭貢獻、強素質、促發展”主線活動,確保干部職工隊伍高效工作。二是深入開展群眾性經濟技術創新創效活動,促主要經濟技術指標的不斷改善。鼓勵青工崗位圍繞生產經營,拓展關鍵崗位的技術比武,深入開展“十個一”及“五小”競賽活動。繼續加大思想政治工作創新創效活動力度,開展了形式多樣的群眾性經濟技術創新活動。三是完善核算體系,促成本下降,效益提升。不斷創新黨委書記主抓班組經濟核算工作,全面提高全員成本效益意識。四是嚴格執行全員績效考核,促進改革改制。繼承創新公開競聘、雙向選擇、尾數淘汰、公開招聘等競爭上崗的方式方法,以崗位績效考評與管理為中心,形成崗位人員聘用體系、崗位人員開發體系、崗位績效考評體系、崗位約束與激勵體系。
二、強化教育,創建學習型組織,建設高素質員工隊伍
為深入貫徹落實黨的十六大精神和“三個代表”重要思想,全面落實員工發展白皮書規劃,提高公司職工隊伍整體素質,推動“全員學習、終身學習”的學習企業建設,保持和發展工人階級先進性,我廠堅持圍繞生產經營目標,堅持以改革創新為動力,以職工素質建設為重點,以增強職工學習、實踐、創新能力為目標,以人為本,狠抓教育,切實維護職工的學習權和發展權。結合“40 4”學習開展了技術創新、崗位練兵、技術比武、技能競賽等群眾性經濟技術活動,針對不同工種,不同知識層面職工的特點,科學規劃好職業教育和崗位培訓工作,激發廣大職工獲取知識、更新知識、提高技能的積極性、主動性和創造性,營造人人學習技術的良好氛圍。 通過先進性教育活動,全廠黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育,尤其是“三個代表”重要思想的教育,進一步增強了全面正確地貫徹執行黨的基本路線和決策的自覺性,提高了政治意識、大局意識、責任意識,牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨意識。通過黨員亮身份、樹形象活動的開展,有效地豐富和拓展了黨員責任區活動內涵,廣大黨員體現黨員先進性作用的愿望和敢挑重擔的責任意識大大增強,群眾對黨員的期望和監督意識也普遍提高。如:二燒黨支部維修黨小組全體黨員充分發揮先鋒模范作用,在設備系統嚴重老化,許多關鍵設備無法修補,即將面臨退役的情況下,開展了確保設備作業率攻關活動,主動放棄雙休日,成立了黨員設備維護應急分隊,加強設備點檢、巡檢和維護,發現問題及時整改,將設備故障消除在萌芽狀態。自先進性教育活動開展以來,該工段連續4個月設備作業率都在96.5以上,10月份創歷史最好紀錄達到99。
深入貫徹“黨員身邊無事故”活動精神,加強教育,確保黨員身邊“四無”(無違章、無輕傷、無人為責任事故、無誤操作)。做到組織到位、措施到位和責任到位,在全廠職工中牢固樹立“零起點、大安全”意識,定期組織開展“五查”(查法律法規的執行情況、查安全生產責任制的落實、查員工安全意識、查崗位隱患整改及危險源點控制的落實、查崗位員工安全行為和操作是否規范)等活動,全面掀起“查隱患、消缺陷、保安全”的新高潮,充分發揮黨員作用,組織開展了黨員利用班前會時間進行“三分鐘安全宣誓”活動,要求黨員結合崗位實際,用事故典型案例來教育人,用專業安全知識來武裝人,用安全口號來警示人,形成安全生產人人抓的良好氛圍。
三、以先進性教育活動為契機,深化效能監察工作,促進強化基層黨建工作
在保持共產黨員先進性教育活動中,我們充分發揮黨委的政治核心作用和黨支部的戰斗堡壘作用,活躍組織生活會的氣氛,使各級黨組織的凝聚力、戰斗力和創造力得到了加強。各支部在廠黨委的指導下,認真開展了“化解危機作表率、確保目標爭貢獻”主題實踐活動。今年來,我廠通過對生產經營中重點難點問題的效能監察,確定了5個監察項目,通過項目參與人員的積極努力,均取得了可喜成效,累計增收節支4000余萬元。三季度在公司對相應指標進行調整的情況下,從降低含鐵原料成本入手,大力開展修舊利廢、節能降耗攻關,取得了降低成本805萬元的優異成績。其中:機關黨支部生產技術科黨小組確定了“應對市場,深挖內潛,加強大宗原燃料管理”的攻關課題,通過對進廠礦石按工藝技術及生產組織要求合理堆存和混勻,確保了生產用料的需求,制訂了《燒結廠進廠原燃料管理制度》,加強與公司紀委、品質部的聯系,三季度共計對大宗原燃料抽查20余次,扣除原燃料噸位1400余噸,處理原燃料質量異議10余起,為公司和廠挽回經濟損失50余萬元。球團、二燒、三燒等主體生產工段黨支部大力開展了“提質增產、誠信保鐵”攻關活動,在黨員中認真開展了主要經濟技術指標、成本效益指標問責制,一年來,煉鐵對燒結礦質量基本上無異議,基層黨建工作得到進一步加強,基層黨組織的作用進一步得到體現。
四、以人為本,黨政工團齊抓共管。
大力支持工團組織發揮自身特點,健全組織,突出工作重點,圍繞中心工作開展各項活動。工會重點開展了社會主義勞動競賽、班組建設和廠務公開工作;加強了維護職能,為企業民主管理和穩定做出貢獻。共青團組織繼續深入開展青工創新創效、青年安全監督崗、青年崗位能手活動和青年文明號創建活動,取得了一定成效。女工主要抓好女職工素質達標和計劃生育工作,強化計生工作目標化管理制度,推行網絡化管理,實現計劃生育工作的全方位服務。社會治安綜合治理工作,進一步強化了責任制,層層抓落實,加強安全防范,杜絕和減少了案件的發生。 在看到成績的同時,我們更清醒地認識到了自身的不足和問題。黨組織的自身建設特別是黨建示范點的精心建設有待加強;黨員分序列目標管理的連動考核有待完善;黨員教育的形式與內容有待進一步統一;黨員的全面素質還有待提高。 2006年的工作思路
(一)繼續深入開展先進性教育,努力探索保持共產黨員先進性的長效機制
在全黨開展先進性教育活動是堅持用"三個代表"重要思想武裝全黨的重要舉措,是提高黨的執政能力、鞏固黨的執政基礎、完成黨的執政使命的重要舉措。先進性教育是一項長期而艱巨的任務,各級黨組織和廣大黨員要提高認識,統一思想,充分認識開展先進性教育活動的重大意義,我廠將根據公司要求進一步鞏固先進性教育成果,切實落實黨員學習、教育、管理、監督、民主參與、群眾監督等六個長效機制,以高度的政治責任心,足夠的領導力量,良好的精神狀態,強烈的機遇意識,把先進性教育活動長期堅持下去。要在以往成功經驗的基礎上,進一步拓展基層黨建示范點建設的形式,豐富黨建活動室活動內容。
(二)認真抓好形勢任務教育,切實增強危機意識,確保圓滿完成全年生產經營目標任務
由于市場變化給鋼鐵行業的運行和發展受到巨大影響,鋼鐵價格大起大落,市場形勢變幻莫測,公司生存發展面臨嚴峻考驗。如何穩定職工隊伍,帶領廣大干部職工正確認清形勢,增強責任感和危機感,齊心協力,抗險克難,與企業共渡難關;作為保鐵單位的中堅力量,如何充分發揮大燒結機產能,實現高投入形成高產出,全力滿足煉鐵對礦質和量的要求;如何盡力發揮黨組織政治優勢,與行政一道化解風險,戰勝困難,全面實現全年生產經營目標任務等一系列問題都是擺在廠黨委面前亟待解決的問題。為此,下半年廠黨委將著重從以下幾方面開展好各項工作: 一是堅持以人為本,做到“三個貼近”,即“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”,致力打造學習型企業。 二是樹立大局意識,注重系統優化,致力“誠信保鐵”。要進一步加強效能監察力度,鼓勵群眾性經濟技術創新創效和職工當家理財活動的深入開展。
三是全面創新管理,深挖內部潛力,著力改善經濟技術指標。繼續深化班組經濟核算機制體制,激發全員降本增效的成本意識,構建節約型企業,進一步提升企業核心競爭力。
四是穩定職工隊伍,激發團隊潛能,團結帶領廣大干部職工為企業走出“嚴冬”而努力拼搏。 (三)全面提高各級領導干部素質,特別是政工干部素質,堅持黨要管黨、從嚴治黨方針
高度重視領導班子和干部隊伍建設,采取多種措施和途徑對黨員干部特別是基層以上管理人員進行“嚴格教育、嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督”,為黨建思想政治工作和經濟跨越式發展提供組織保證。要進一步加強兩級班子建設,增強領導班子的凝聚力、戰斗力,將爭創“四好”領導班子活動不斷推向前進。要切實加強基層管理人員和關鍵、敏感崗位人員履職情況的監督,完善落實崗位職責的稽查監督制度,進一步增強企業的執行力。
(四)積極探索思想政治工作的有效途徑和方法,堅持與時俱進、不斷創新、注重實效
堅持黨建思想政治工作“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的方針,通過落實“四個同步”,全方位介入生產經營、技術改造、改革發展穩定各項工作之中,在推進人力資源管理創新,績效、薪酬改革中,解決歷史遺留問題、接待群眾來信來訪等方面,積極探索改進和加強黨建思想政治工作的有效途徑和方法,有的放矢地開展工作,不斷消除阻礙改革發展的不利因素。 (五)有效構建黨委統一領導、黨政密切配合的領導體制和工作格局,堅持齊抓共管、協調一致、上下聯動
上市公司黨建工作總結范文第4篇
支部在公司黨委的領導下，堅持以圍繞公司中心工作為重點，堅決落實公司黨委的各項文件與指示，提高了黨員干部的思想認識，形成了推動全局發展的新共識。
一、支部簡介及基礎建設概況
第六黨支部主要由公司技術部和質量部的黨員組成。目前共有正式黨員29人、預備黨員1人及重點培養對象和入黨積極分子7人。其中支部主要構成為技術、質量技術人員，涵蓋工藝、電儀、設備專業三位總師以及工藝、質量、檢測、儀表和電氣工程師等，承擔著技術管理、質量管理、檢測分析、重大技術改造、攻關項目的實施等任務，在公司的技術以及質量戰線上發揮著重要帶頭作用。
黨員信息及時更新上報，并按時完成全年的黨費收繳工作。
為嚴格黨員管理，加強黨員教育，增進支部成員的溝通，提高黨組織的戰斗力，六支部定期召開支部或黨小組的民主生活會、黨員大會、開展黨課學習等工作
二、支部品牌建設工作
1、繼續開展支部“一部一品”創建工作;以“品質引領、技術創新”為支部的品牌目標和行動方向，以學習能力和管理能力為基礎，以航天精神作為內在驅動力，為公司產品品質領先和技術爭創一流而不斷努力。
2、黨員責任團隊創建工作;為進一步發揮黨員帶頭作用，六支部根據所轄部門工作特點、根據工作開展需要，組織成立了技術創新團隊和質量管控團隊兩支黨員責任團隊，發揮所轄技術部、質量部人員優勢和特點，保障公司技術管理、質量管理以及重大技術改造、攻關項目實施等任務的順利進行。
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三、支部創新活動
1、為了弘揚愛國主義教育，加強黨員的理論學習。堅持以鄧小平理論，三個代表重要思想為指導，以科學發展觀為統領，深入學習，充分發揮黨員的先鋒模范作用，開展了參觀組織黨員參觀烏蘭夫紀念館，再次體驗一位老革命家的曲折而又光輝的一生。烏蘭夫紀念館是全國愛國主義教育示范基地，以烏蘭夫同志的生平事跡為主體，體現了內蒙古老一代領導群體的業績，同時又展示出一個波瀾壯闊的歷史畫卷
四、支部宣傳工作
積極組織開展宣傳工作，一方面利用支部例會、展板等形式對黨的政策及公司黨委文件進行及時宣貫學習，另一方面及時將線條工作重要進展、先進員工事跡等通過公司OA、神舟硅業報等進行報道，上半年，六支部共投稿件50余篇。宣傳內容覆蓋檢修、技術攻關、支部活動等專項活動。為黨群辦開設的專業技術?？?、知識窗等欄目并積極供稿。
五、不足之處
(1)貫徹黨委及上級文件和精神方面的力度和廣度還不夠;
(2)在圍繞中心工作，特別是在技術部和質量部管理決策方面還需在思路、內容等方面改進，以形成合力，更好推進工作;
(3)思想政治工作方面，工作范圍還得擴大、方法仍需改進;
(4)對企業文化的把握還不夠，組織員工學習、及活動等工作開展數量仍較少、深度不夠;
(5)對黨務工作的業務流程與創新發展方面還有待提高;
八、下一步工作計劃
1、繼續開展三嚴三實專題教育活動。
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2、圍繞公司責任目標繼續開展三嚴三實專題教育活動。
3、完善支部的基礎建設，打造高素質示范支部。 第 3 頁 共 16 頁
公司新員工工作總結
目錄
第一篇：公司新員工工作總結 第二篇：公司新員工工作總結 第三篇：公司新員工XX年終工作總結 第四篇：公司新員工工作總結 第五篇：公司新員工工作總結 正文
第一篇：公司新員工工作總結 公司新員工工作總結范文
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，XX年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：
一、學習業務知識，作好本職工作
學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導
第 4 頁 共 16 頁 和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
二、理論聯系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的(推薦打開)理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實 際其實是相輔相成的，理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，
冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設，提升綜合素質
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。
第 5 頁 共 16 頁 我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。
第二篇：公司新員工工作總結
XX年已經成為回憶，作為一名剛剛踏入社會的我，非常感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷的磨練，慢慢的提升自己的素質和才能，過去的一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自己的努力，在工作過程中增長了很多技術知識而且吸取了很多工作經驗，但是仍然存在諸多不足，回顧過去的一年，現將工作各方面做一總結：
回顧去年三月十七號，我很榮幸的來到公司，在那一天的培訓課上，領導曾經給我們新來的幾名員工講過一句話：我們雖然每個人單個人只是服務人員，但是合在一起，我們集體十幾個人就是一個團隊，大家一定要發揮團隊協作，直到今天，這句話我依然記憶猶新，我所在的公司是一家從事稅務應用軟件開發的高科技企業，所開發的軟件包跨國稅增值稅網上申報系統，國稅所得稅網上申報系統，地稅網上申報系統，出口退稅網上申報系統，而我所從事的工作主要是通過電話的方式解決客戶在使用軟件的過程中的問題，在一般人看來，這項工作技術含量并不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件容易的事情，要想讓客戶對我們的工作態度滿意和對我們的解決方式感到滿意也不是一件容易的
第 6 頁 共 16 頁 事情。剛來公司的那段日子，由于自己對于公司的軟件感到陌生，對一些客戶反映的問題不能有效的解決，經過一段時間的培訓和學習，漸漸的對于公司軟件產品有了一個比較直觀的了解，對于客戶提出的基本問題能夠解決，在解決客戶反饋問題的過程中，在與客戶進行溝通過程中，我也領悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對待別人，尊重別人，別人也會理解你和尊重你，在接聽電話過程中，會遇到各種各樣的問題，也許客戶也會抱著不同的態度來咨詢，我覺得在遵循公司問題處理的流程中，首先要尊重客戶，不管遇到客戶提出什么樣的反饋問題，都應該心平氣和去做好解釋工作，只有站在客戶的立場上去認真解決問題，才能真正贏得客戶的信賴。電話服務崗位的工作要求服務人員聚精會神，要求服務人員耐心和細心，在工作過程中，自己曾經因為一時疏忽，也給客戶軟件指導操作帶來了一些麻煩，現在想起來，都是因為當時自己不夠細心所導致的，想起來，真是不應該，另外要成為一名優秀的客服人員，情緒的控制和心態的調整也很重要，在與客戶溝通的過程中，偶爾客戶也會帶著情緒說一些難聽的話來抱怨不滿，在此時，一定要學會控制自己的情緒，絕對不能帶著情緒和客戶進行爭執，另外一方面，心態也很重要，在工作近一年的過程中，我深深體會到只有在工作過程中始終保持一種平和的心態才能經受住各種挑戰和問題。 您現在閱覽的是好，謝謝您的支持和鼓勵!!!
在申報期，我的工作主要是解決客戶的反饋來電，而在非申報期，在領導的安排下，進行單位的電話回訪，剛開始的時候，我個人覺得進行電話回訪比起申報期處理電話問題要容易，其實不然，兩個環節其實都同樣重要，進行電話回訪雖然看似簡單，目的只是為了讓客戶按期繳納服務費，但是兩個環節其實是相輔相成的，假如在第一個環節，即申報期的時候沒有能夠給客戶圓滿的解決問題，那么在進行電話回訪的同時可能會引起客戶的不滿，同樣在第二個環節，即電話
第 7 頁 共 16 頁 回訪的時候做得不夠到位，也會引起客戶的誤解，只有把兩個環節同時抓好，才能讓客戶知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期，都在關注著客戶軟件的使用情況。
本人在近一年的工作過程中，能夠積極的參加部門組織的各種業務學習和培訓，通過培訓和自身學習，業務操作技能和客戶服務的基本功有了一定提高，在日常工作中，在對待客戶反饋的問題中，堅持使用文明用語，禮貌待人，沒有出現被客戶投訴的行為和其他不良行為，回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現與最優秀的伙伴比起來還存在較大的差距和不足，在與客戶溝通過程中，有時也會不夠耐心和細心，這些缺點還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。
在已經來臨的XX年，對于處于不斷發展的公司，作為客服部門的一員，我希望我們客服部門能夠把服務做得更加完善，客戶對于我們公司軟件的改進有一些什么建議，我們應該取其精華，及時采納，另外我覺得公司在進行軟件的修改和申報界面變更的時候，同樣也應該適時征求一下客戶的意見，只有充分尊重客戶，不斷的提高服務水平，我們公司才能在以后的發展歲月中劈荊斬棘，無往而不勝。
第三篇：公司新員工XX年終工作總結 尊敬的各位領導：
大家好!我來自xx項目部。首先非常感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。xx年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已四個多月了，這幾個月里， 在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“信*和”為核心的企業文化及各項規章制度。
第 8 頁 共 16 頁 來到xx險峰項目后，我主要負責現場施工，現場管理以及項目的資料工作，同時也在積極的學習預算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質量、進度和商務四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質量和進度是項目的命脈，商務是項目的成本以及利潤，這四大塊是環環相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執行和努力的學習這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：
一、虛心請教、努力學習。在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就積極的向項目上的領導和同事請教，同時還到勞務班組里去和勞務人員一起干活，向他們學習具體施工方法。
二、以情服務、用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領導請教后，才給予解答;對于出現質量問題，需要勞務人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產生矛盾，影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。在現場進行施工的時候，特別是鋼結構安裝期間，由于高空作業多，危險性較大，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;用火時沒有滅火設施’等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執
第 9 頁 共 16 頁 行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責;對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現在：
1、工作時間短，工作經驗不足，沒有建立有效的工作方法;
2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現協調不足;
3、自己的理論水平和工程項目經驗還趕不上工作的要求，須亟待提高;
4、缺乏專業知識的實踐經驗，不能及時的將在學校學到的專業知識和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，在學好專業知識的同時，還要積極的去學習我們安裝工程所涉及到的不同專業的知識，擴寬知識面，全面的提升自己;
第四篇：公司新員工工作總結
· XX年已經成為回憶，作為一名剛剛踏入社會的我，非常感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷的磨練，慢慢的提升自己的素質和才能，過去的一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自己的努力，在工作過程中增長了很多技術知識而且吸取了很多工作經驗，但是仍然存在諸多不足，回顧過去的一年，現將工作各方面做一總結：
回顧去年三月十七號，我很榮幸的來到公司，在那一天的培訓課上，領導曾經給我們新來的幾名員工講過一句話：我們雖然每個人單個人只是服務人員，但
第 10 頁 共 16 頁 是合在一起，我們集體十幾個人就是一個團隊，大家一定要發揮團隊協作，直到今天，這句話我依然記憶猶新，我所在的公司是一家從事稅務應用軟件開發的高科技企業，所開發的軟件包跨國稅增值稅網上申報系統，國稅所得稅網上申報系統，地稅網上申報系統，出口退稅網上申報系統，而我所從事的工作主要是通過電話的方式解決客戶在使用軟件的過程中的問題，在一般人看來，這項工作技術含量并不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件容易的事情，要想讓客戶對我們的工作態度滿意和對我們的解決方式感到滿意也不是一件容易的事情，公司新員工工作總結。剛來公司的那段日子，由于自己對于公司的軟件感到陌生，對一些客戶反映的問題不能有效的解決，經過一段時間的培訓和學習，漸漸的對于公司軟件產品有了一個比較直觀的了解，對于客戶提出的基本問題能夠解決，在解決客戶反饋問題的過程中，在與客戶進行溝通過程中，我也領悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對待別人，尊重別人，別人也會理解你和尊重你，在接聽電話過程中，會遇到各種各樣的問題，也許客戶也會抱著不同的態度來咨詢，我覺得在遵循公司問題處理的流程中，首先要尊重客戶，不管遇到客戶提出什么樣的反饋問題，都應該心平氣和去做好解釋工作，只有站在客戶的立場上去認真解決問題，才能真正贏得客戶的信賴，工作總結《公司新員工工作總結》。 電話服務崗位的工作要求服務人員聚精會神，要求服務人員耐心和細心，在工作過程中，自己曾經因為一時疏忽，也給客戶軟件指導操作帶來了一些麻煩，現在想起來，都是因為當時自己不夠細心所導致的，想起來，真是不應該，另外要成為一名優秀的客服人員，情緒的控制和心態的調整也很重要，在與客戶溝通的過程中，偶爾客戶也會帶著情緒說一些難聽的話來抱怨不滿，在此時，一定要學會控制自己的情緒，絕對不能帶著情緒和客戶進行爭執，另外一方面，心態也很重要，在工作近一年的過程中，我深深體會到只有在工作過程中始終保持一種
第 11 頁 共 16 頁 平和的心態才能經受住各種挑戰和問題。 您現在閱覽的是，謝謝您的支持和鼓勵!!!
在申報期，我的工作主要是解決客戶的反饋來電，而在非申報期，在領導的安排下，進行單位的電話回訪，剛開始的時候，我個人覺得進行電話回訪比起申報期處理電話問題要容易，其實不然，兩個環節其實都同樣重要，進行電話回訪雖然看似簡單，目的只是為了讓客戶按期繳納服務費，但是兩個環節其實是相輔相成的，假如在第一個環節，即申報期的時候沒有能夠給客戶圓滿的解決問題，那么在進行電話回訪的同時可能會引起客戶的不滿，同樣在第二個環節，即電話回訪的時候做得不夠到位，也會引起客戶的誤解，只有把兩個環節同時抓好，才能讓客戶知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期，都在關注著客戶軟件的使用情況。
本人在近一年的工作過程中，能夠積極的參加部門組織的各種業務學習和培訓，通過培訓和自身學習，業務操作技能和客戶服務的基本功有了一定提高，在日常工作中，在對待客戶反饋的問題中，堅持使用文明用語，禮貌待人，沒有出現被客戶投訴的行為和其他不良行為，回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現與最優秀的伙伴比起來還存在較大的差距和不足，在與客戶溝通過程中，有時也會不夠耐心和細心，這些缺點還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。
在已經來臨的XX年，對于處于不斷發展的公司，作為客服部門的一員，我希望我們客服部門能夠把服務做得更加完善，客戶對于我們公司軟件的改進有一些什么建議，我們應該取其精華，及時采納，另外我覺得公司在進行軟件的修改和申報界面變更的時候，同樣也應該適時征求一下客戶的意見，只有充分尊重客戶，不斷的提高服務水平，我們公司才能在以后的發展歲月中劈荊斬棘，無往而
第 12 頁 共 16 頁 不勝。
第五篇：公司新員工工作總結 公司新員工工作總結
時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。
剛來的一個星期是新員工培訓期間，按照公司安排，我們要在中山培訓中心接受為期兩天的蘇寧新員工培訓，與我一起參加培訓的還有來自其他分店的8名新報道員工，于是，我們8個人組成了本次培訓班。培訓班從早晨九點開始授課，中午休息一個半小時，下午五點半結束，周二上午給我們授課的是培訓企業文化一名專業講師，她給我們詳細介紹了蘇寧的產業結構和發展模式，以及近年來蘇寧的發展規模和前進速度，除了震撼，還是震撼。下午，她給我們做了蘇寧企業文化和發展歷史的介紹，在蘇寧的企業文化中讓我感觸最深的是蘇寧的管理理念：制度重于權力，同事重于親朋。老師說的好:小企業是人管人，中型企業是制度管人，大型企業是文化管人。一個企業是如此，一個國家亦是如此。人管人，制度管人都是被動的管理，只有文化管人，才能滲進人的內心，讓精神來指導人的行為。蘇寧的價值觀是：做百年蘇寧，國家企業員工，利益共享;樹家庭氛圍，溝通指導協助，責任共當。從中可以看出，蘇寧是一個負責任的企業，國家企業員工，利益共享，這是一個企業對于社會責任的敢承擔，財富來源于社會，同樣也應該回報于社會，在這一點上，好多企業，乃至國有企業，都應該向蘇寧學習，敢于承擔社會責任的企業，才能贏得社會的尊重。“至真至誠，蘇寧服務”是蘇寧對于每一個消費者負責任的承諾，十年樹木，百年樹品牌，試問五百強的企業，哪一個不是靠服務征服了消費者，從中可以看出，蘇寧，之所以會成功，很大程
第 13 頁 共 16 頁 度上是由于當時張近東先生那超越二十年的發展眼光，讓蘇寧有了牢固的根基，才有這么大的基業。兩天的培訓，讓我們深刻領悟到蘇寧強大生命力的所在，有如此深厚的企業文化作保證，蘇寧之所以如此的壯大，也就顯而易見了。周三，老師詳細給我們介紹了蘇寧的組織結構，依次詳細給我們講解了蘇寧產業中的五大管理總部，八大地區總部，以及兩個直屬中心。下午老師給我們介紹了部分公司高管的個人簡歷，以及公司整個人事分配狀況。另外老師還向我們教授了人事制度和工薪制度，并囑咐我們要嚴格遵守公司的管理制度，蘇寧的管理制度是相當嚴格的，同樣公司給員工的待遇也是相當優厚的，各種基本社會保險以及多樣的福利獎
勵也給了蘇寧員工努力工作的動力。
培訓完畢后，我就被分配到武漢蘇寧xx店上班，剛上班那幾天，我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來蘇寧的工作就是賣電器，并把自己當成導購員?？墒沁M來了才發現，原來每個品牌都有它們廠家自己的導購，而我卻相當于一個閑人，整天在賣場無所事事。幸虧我的領導及時發現了我的問題并經常跟我談心，隨著對業務的不斷熟練，在店長督導和各位同事的關心和幫助下我終于對自己的工作開始有了比較系統的全面的認識。鑒于我這兩個月以來的學習，對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，上班期間認真學習產品知識，完善銷售每一個環節，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優質的服務帶給每一位顧客。
營業員不等同于促銷員。促銷員只是負責將自己品類的商品推薦給客戶，他們代表的是廠家;而營業員在向顧客提供商品的同時更多的是要把企業的良好形象帶給顧客，營業員主要代表的是商場。銷員的工資主要由廠家發放，他們的更
第 14 頁 共 16 頁 多活動要向廠家匯報，而營業員是屬于蘇寧的正式員工，在維護賣場秩序的同時，我們更多的要做好促銷員和商場高層領導之間的橋梁，及時發現工作中的問題
并在領導的協助下想辦法及時解決。促銷員工作中更多關心的是自己賣了多少商品，能拿到多少提成;而營業員更多要關心的是顧客在商場的購物是否滿意，打造并維護好蘇寧這一品牌。在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業文化，并結合實際加以貫徹執行，較好的協調各方面的關系，充分調動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復雜的工作任務?？偨Y銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
經過這些日子的實踐我發現自營員工工作中的首要任務其實不是銷售，而是協助督導在自己的區域打造一個強大的團隊。這樣的團隊應該是團結合作的團隊，只有合作才能創造出1+1>2這樣的奇跡;這樣的團隊也應該是遵紀守法的團隊，沒有規矩不成方圓，也許有些人會認為規矩是鐐銬，帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態，但是團隊工作并不是孤芳自賞的表演，沒有鐐銬就沒有凝聚力;這
樣的團隊更應該是包容的團隊，對內不論工作能力大小、身家背景好壞，都能在團隊中成長為最強的精英，對外不論顧客層次的高低，要求的難易，我們都應該要讓他們得到最滿意的服務。這是我今后努力的方向，也是我們要取得驕人戰績的不二條件。
每天穿梭在店面各個區域，各個區域的宣傳欄拆了又換，換了又拆，可是蘇寧的企業文化總是隨處可見。人品優先，能力適度，敬業為本，團隊第一;至真至誠，蘇寧服務，服務是蘇寧的唯一產品，顧客滿意是蘇寧的終極目標……本著共同的信念，我們每個人在這里茁壯成長著。感謝面試我的莎姐給我走進蘇寧的機會;感謝督導和各位店長這些日子對我的開導，感謝各位可愛的同事們工作中
第 15 頁 共 16 頁 對我的幫助。今后我會更加注重工作實效，嚴格要求自己，干好本職工作。在這兩個月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸?？傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油!第一!陪養并發揚：″執著拼博，永不言敗″的企業精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的
意識真正做到“至真至誠，陽光服務”!
清晨醒來，第一件事，“今天要做快樂的蘇寧人!”還沒打開門，陽光就已經從縫隙里灑了進來……
上市公司黨建工作總結范文第5篇
(七)、團結一心，共同抗擊“非典”。
年初，“非典”疫情開始在全國流行和蔓延，由于“非典”能夠極大的破壞生產力，公司領導高度重視這項工作的進展情況，從3月份開始公司辦公室與辦公所在大廈物業聯系，對公司的辦公區域進行定期、全面的消毒。4月22日，在接到總公司《關于做好“非典”預防工作的通知》的文件精神后，公司立即成立了預防“非典”領導小組，并以通知的形式將文件精神傳達給全體員工，進一步將工作層層落實。多次召開“防非”專題會議，要求全體員工團結一致，一同預防“非典”疫情。在“非典”期間，公司沒有一位員工感染上“非典”，各項工作都正常有序，沒有因為“非典”而影響到公司的業務運行。
各位同志，回顧公司一年來的工作，2004年是公司高速發展的一年，也是廣大員工得到實惠最多的一年，總結今年的工作，我們的主要體會是：
一是堅定執行總公司下達的各項指令。公司領導班子認真執行和貫徹總公司的各項政策的同時，總公司的大力支持也給我們創造了良好的經營氛圍和寬松的經營環境，有了總公司強有力的后盾，增強了我們戰勝各種困難的決心和信心。
二是堅持服務理念，穩固各項代理工作。我們始終為總公司、煉廠、各兄弟單位提供最優質、高效的服務，利用我們的服務來穩固各項主營業務工作，得到了各方面的肯定和認同。
三是堅持解放思想，以創新求發展。按照總公司提出的“發展、創新”的口號，用創新觀念引領公司進一步的發展。我們目前在石化產品、技術裝備、貨運代理業務方面在國內外市場上開發了不少的新品種和新業務，構成了公司新的經濟增長點。
四是注重培訓工作，加強培訓力度。我們根據公司的實際情況和員工的不同需要，制定出合適的培訓計劃，按照進度實施。我們培訓宗旨是，不僅要求學歷培訓更要注重能力培訓，不斷的補充和更新，利用培訓這個渠道，為公司的發展奠定良好的人才基矗
五是加強公司的企業文化宣傳教育。我們通過各種途徑將公司“誠信、進缺的企業文化精神深入人心，成為我們員工工作和行為中的一種自覺習慣。
2004年，大連公司在上級的支持和全體員工的努力下，取得了歷史性的突破。在面對勝利的時候，我們也清醒地看到，工作上還存在不足和需要解決的問題。
一是新業務開拓不夠。我們雖然緊緊依托石油企業，做好現有的業務，但石油的業務領域很廣，可開發的空間還很大，盡管做了一些工作，但沒有重大進展。
二是教育培訓跟不上公司發展需要。2004年初，公司在培訓工作的方案和資金上下了很大的力量。根據公司業務發展的需要和員工的實際狀況，全年開展了外貿英語、辦公自動化、崗位資格等幾個方面的培訓工作，但由于受到“非典”的影響，以及業務繁雜等原因，有一段時間培訓工作抓的不是很緊，全員的整體素質亟待提高。
三是石蠟配送中心運做出現下滑趨勢。2002年4月1日起，按照總公司石蠟業務統一運做的要求，大連中聯油貨代公司成立了石蠟配送中心，對中聯油東北地區各個公司從大連港出口的石蠟進行統一配送。2004年，由于從大連港出口石蠟量銳減，配送中心業務運作受到較大的影響。
工作中存在的這些問題，需要我們在新的一年里開拓發展中協調解決，也需要得到上級主管部門的支持。
二、2005年工作目標和主要任務
2005年總公司的工作指導思想和總體思路是：貫徹落實集團公司工作會議精神，服從和服務于中國石油的整體戰略，堅持以人為本，實現“三個轉變”，以加快發展為主題，以提供優質服務為宗旨，鞏固進出口，擴大國際貿易業務，強化海外營銷網絡建設，提高業務運做質量，繼續整合業務，實現一體化運做。為把公司建成國內領先、國際知名，與中國石油國際化經營規模相匹配的國際石油貿易公司而奮斗。
大連公司要在總公司2005年的工作指導思想和總體思路指導下，全力配合，依照自身條件努力發展，公司上下統一思想，團結奮進，腳踏實地，開拓創新，將大連公司建成地區領先、國內知名、管理先進的國際貿易公司。
2005年經營目標：
(略)
2005年質量目標：
(略)
2005年單項控制指標：
(略)
大連公司目前面臨的形勢
2004年3月份，總公司王立華總裁來到大連公司進行調研，對大連公司的經營狀況和下一步的發展提出了希望和要求。根據王立華總裁的講話精神，2005年大連公司的發展要立足于創新，堅持以發展為主線，認真研究和解決公司的發展問題。
大連公司地處開放沿海城市，是石油主要加工和生產地，有得天獨厚的優勢。從大連公司的外部環境來看，在“十五”期間，大連石化分公司將達到2000萬噸的加工量，大連西太平洋煉廠將達到1000萬噸的加工量;從大連城市的發展來看，國家提出“振興東北老工業基地”的戰略方針，市政府提出了建設“大大連”的口號，作為東北經濟發展的重要港口，市政府要在5年內再建一個大連港，將大連建設成為東北亞一流的港口城市;從內部環境來看，總公司2006年的經營額要達到100億美元。這些內外部環境對大連公司的發展提出了迫切的要求。目前大連公司的經營業務，已經基本實現了以原油、成品油、石化產品、技術裝備和貨運代理五大業務單元并進的發展態勢。
;有利因素：
1、業務量增大。2004年，大連公司計劃進出口總量1074萬噸，其中進口643萬噸，出口431萬噸;2005年預計進出口總量達到1158萬噸，其中進口825萬噸，出口333萬噸，同比增加7.8%。隨著業務量的增大，工作量也會相應的增多，對我們的工作將會是一個極大的考驗，同時也給我們員工提供了一個鍛煉的機會。
2、貿易方式增加。隨著工作的深入開展，在做好五大主營業務的同時，今年將會增加來料加工貿易方式。這種貿易方式會給大連公司帶來很大的機遇，同時這也是一個挑戰，要求我們員工的專業素質要高，服務工作要到位，在得到收益的同時促進員工素質的提高，對公司的發展將產生深遠的意義。
3、大連石化分公司“十五”改造擴建項目的啟動，為我們公司的技術裝備業務增加了商機，提供了廣闊的空間。2004年，為大連石化分公司進口設備19項，成交金額達到457萬美元;預計2005年設備成交金額將達到900萬美元，同比增加97%。
不利因素：
1、原油(大慶)出口急劇減少，將影響公司收入。2004年原油出口180萬噸，2005年預計出口50萬噸;按照每桶21美元計算，2005年將減少近30萬美元，同比降低73%，對大連公司的收入會產生巨大的影響。另外，原油代理費將由0.5%降到0.3%，我公司的收入會產生很大的影響。
2、成品油出口工作將受政策的影響。由于2004年底，國家對成品油出口退稅政策的改變，會導致2005年成品油市場的巨大波動。我公司的成品油出口量和價格都會受到沖擊，出口工作會更加的困難。另外，2005年出口成品油的代理費將由1%降低到0.5%，也會極大地影響大連公司的收入。
3、石蠟利潤空間縮校大連公司的收入主要是由代理費和石蠟利潤構成。雖然大連公司的石蠟從前幾年每噸300多元的利潤降到現在的100多元，但依然是中聯油系統中石蠟利潤最高的，這與我們員工的努力和煉廠的支持是分不開的。2005年，因為市場變化等因素，石蠟的利潤空間將會更低，大連公司能夠得到的利潤就會大大的縮校
4、2005年基礎油出口退稅政策取消，將影響大連公司基礎油業務的出口。而基礎油出廠價的提高，也會降低我們的出口競爭力。
5、隊伍素質不能完全適應公司做大做強的需要。目前，大連公司共有員工66人，平均年齡38.78歲，擁大學以上學歷的有21人;其中40歲以下的29人，40歲以上的37人，業務部門39人，職能部門27人;公司持證上崗48人，持證率達到77%。進行對比后發現，大連公司整體人員年齡偏大，業務素質達不到公司進一步發展的需要，迫切的需要解決。
采取的應對措施
1、緊緊依托于石油企業，擴大主業經營范圍。大連公司已經形成原油、成品油、石化產品、技術裝備和貨運代理五大主業經營為整體的貿易方式，作為石油企業的一份子，只有依靠于中國石油這個母體，以石油企業作為公司發展的強大后盾，才能壯大我們的公司，才能充分發揮我們的潛能。
2、做好代理執行的同時，擴大自營業務。大連公司將一如既往的做好各項代理工作，根據公司發展的需要，擴大自營業務的開發力度。在石油化工進出口方面，進一步開拓精細化工市常精細化工具有用途廣、成本低、風險小和市場經濟效益較好的特點，我們要利用現有石蠟市場基礎，大膽嘗試新市場和新產品的開發，為公司增加新的經濟效益。
3、鞏固現有業務，擴大新的業務渠道。在鞏固做好現有業務的同時，我們依靠中國石油，發揮自身的優勢，與其他石油企業加強聯合，擴大主業經營的范圍，為公司的發展尋找新的經濟效益增長點，擴大新的業務渠道。根據總公司提出的“主業經營戰略、適度擴張戰略、創新戰略、資本運營戰略和低成本戰略”的五大戰略目標，結合公司的實際情況，用最佳的經營方式，將船代業務順利的開展起來。
4、堅持隊伍穩定，擴大專業化的中堅力量。針對公司員工的情況，按照大連公司的培訓原則，對50周歲以下的男員工和45周歲以下的女員工進行強制培訓;通過對中層干部和業務骨干的培訓，爭取培養一支專業化的中堅力量，為公司的發展提供人才保障;在總公司人員編制允許的情況下，引進優秀人才。
為了實現2005年的經營目標，我們還要做好以下幾個方面的工作：
(一)繼續發展主業經營。
以優質服務為宗旨，把主營業務放在優先和突出發展的位置上，尤其要在引進新的貿易手段，提高貿易技術含量上下功夫，實現公司持續、穩健發展。
石油一部今年要完成原油進口265萬噸，原油出口50萬噸，汽油出口1.14萬噸;石油二部今年要完成原油進口560萬噸，汽油及石腦油出口155萬噸。石油一部和石油二部要與各相關部門通力合作，加強協調，在為中聯油總公司、煉廠和各兄弟單位做好服務工作的同時，還要加大開拓新的經營模式的力度，降低經營成本，利用不同的經營手段，增加新的經濟效益;不斷加強與地方關檢的聯系，保證船舶及時靠離;制定科學的業務流程，及時傳遞單據，保證通關工作的順暢有序;明確分工，分清職責和義務，嚴格執行公司的各項管理規定，確保2005年的工作順利完成。
石化產品部2005年石化產品進出口將達到14萬噸。石化產品部還要繼續加強市場運做能力，擴大國內外的石化產品市場，利用現有的公司條件和優勢，大力開展新業務的運做。利用我們的有利因素、優質的服務和努力的工作，來贏得各方面的客戶。
技術裝備部2005年要完成簽約額1500萬美元。利用大連石化分公司改擴建契機，努力爭取各類設備的進出口權，同時還要加強現場的服務水平和業務員整體素質，做好為煉廠進出口設備工作。繼續鞏固現有的社會業務，保持穩定的客源，為今后的代理工作打下良好的基矗
貨代公司要繼續理順業務流程，提高工作效率，逐步提高在崗
人員的思想和業務素質;加強與總公司及各分公司的聯系，立足于服務角度，為總公司及公司管理決策提供及時準確的物流信息，完善相關的倉儲設施建設，為下一步擴大倉儲工作，提供有利的保障。
(二)加強信息交流，發揮整體優勢
2005年，根據總公司“統一運做”的要求，我們要加強與總公司之間的信息交流和溝通?？偣疽谌就菩惺褂孟冗M的業務交易軟件系統和臺帳管理軟件系統，在推行過程中，也就是流程再造的過程。要加強公司網站的建設，全面提高公司網站的質量，開展公司內外的情報互動工作，為領導的決策提供信息支持。我們還要充分利用總公司的信息優勢，增加公司的經營效益。公司各部門還要進一步規范業務流程，明確各業務職責，強化區域聯合理念，發揮出自身的優勢。不僅要服從總公司的一體化運做，遵守運行規則，還要增強自身發展能力，確保在一體化的運做中保值增值。
(三)加強企業管理，提高管理水平
2005年，公司還要在財務管理、行政管理和業務管理上下大力氣，將公司的各項管理工作提升到一個新的高度。規范各項管理制度，統一執行標準，我們不僅要在制度上完善和加控，還要加強對制度執行期間的管理，對執行中出現的問題要及時發現、及時解決，確保制度執行的有效性。
我們要全面實行預算管理，嚴格執行預算計劃，控制預算外開支。繼續推行總公司資金統一管理、統一運做的制度，降低管理費用，控制業務風險，確保有效經營。強化財務管理職能，使財務管理向事前預測、事中控制、事后分析、提出建議的綜合財務管理方式的轉變。
(四)加強培訓工作，提高員工的整體素質
一流的企業需要一流的人才。公司要成為地區領先、國內知名、管理先進的國際貿易公司，就必須有一支素質較高、結構合理、政治過硬的人才隊伍。公司要全面落實總公司《2004—2007年人力資源發展規劃》，把合適的人才用在合適的崗位上。制定出科學的培訓機制，激發員工的創新動力。將培訓作為一種獎勵辦法，獎勵對公司有突出貢獻的員工和業務骨干。
(六)2005—2008年的發展規劃
我們的發展思路是要面向大連煉化企業，依托大連口岸的地理優勢，突出原油、成品油、石化產品進出口、技術裝備引進和貨運代理等主營業務，在配合總部完成原油、成品油進出口業務的基礎上，拓展石化產品進出口、技術裝備引進、貨代倉儲物流、船運代理等業務規模，將大連公司發展成為總公司主要的地區業務運營中心。
按照滾動發展的原則，公司近5年主要的經營發展目標為：
(略)
為了實現以上各項目標，公司還要依靠高素質人才來發展、來創新，在拓展業務的同時，注重人員培訓，提高員工的各項素質。同時，在業務上要增強服務觀念，提高服務水平，以出色的外貿業務和到位的服務成為煉廠不可或缺的合作伙伴。調整公司獎勵機制，激勵進取，發展創新，拓展公司經營范圍，提高公司的綜合競爭實力。