營銷系統論文范文第1篇
摘要：市場經濟的迅速發展，使電力市場的結構也發生了很大的變化，呈現出多樣化的發展趨勢和特征，與此同時廣大的用戶對電力企業的發展也提出了更高的要求。針對平臺數據的隱私性，采用全同態數據加密算法對數據進行加密，為了提高加密算法的性能，提出一種實數取模算法，將加密算法的運算范圍擴展到實數。本文就國家電網營銷實施現代化管理和建設進行探討，并提出相關建議，以促進國家電網營銷現代化管理和建設更好的發展。
關鍵詞：電力營銷;電力系統;應用
引言
信息技術的應用，使得電力行業有了新的發展前景。在這樣的情況下，充分地利用計算機信息技術，促進企業經營、管理效率的提升已經成為當前電力企業發展的重要任務。
1 電力營銷內容
在原有業務上再增加其他業務的辦理，發展新的用戶，解決新用戶比較實際的供電需求;用戶進行變更業務以及日常用電相關業務的辦理;用電費用管理，適應社會和市場的變化，對電費的單價進行及時的調整，使用戶得到最合理的電價;在制定電價的時候必須要根據國家制定的相關政策進行認真地執行和落實;加強收費工作認真性，有效保證電力企業擁有穩定的經濟收入;加強對于電能統計的管理，讓每一位用戶都可以享受到穩定且安全系數高的電能供應;對電能運行過程中每個細節都要加強檢查，保證電能資源使用的用戶的用電安全，并且也要減少電能資源的浪費情況;積極進行用電安全的管理工作，對用戶的用電情況進行調查研究，檢查好電能負荷情況，及時準確地做好用電問題的預測，對于可能會出現問題的地方要進行定期的檢查和維護，在出現用電負荷的情況可以及時進行調整，有效保證供電的穩定和用電安全;做好國家電網營銷的檢查監督，合理維護供電企業的經濟資本，嚴厲懲處違規用電或偷竊電能資源的行為;嚴格認真地進行電力合同的管理，等等。
2 電力營銷技術支持系統的應用
2.1 電力營銷監督
隨著時代的發展，傳統的管理方法顯然已經無法滿足電力企業的發展需求，加強技術支持系統的應用，對提升電力營銷管理以及監督的水平和效率均有重要意義。技術支持系統中的WEB系統能夠有效地利用WEB網絡技術，加強對各省市電力營銷的管理和監督，能夠保證更好地實現完成預期的營銷目標，這對電力企業的長遠發展有重要意義。例如借助WEB系統，能夠實現全省覆蓋，工作人員可以利用這一系統，能夠對每天的營銷業務信息進行匯總，而且還能準確地查詢基層營銷業務的相關信息，此外也能利用95598的錄音有效地查詢到用戶的用電信息以及警告信息，能夠有效地加強對電力營銷的監督和管理;此外，電力營銷技術支持系統也能保證統計報表數據的真實性和準確性。
2.2 營銷資源可視化
營銷資源可視化技術應用時，營銷工作人員可以對隨機的一條配電線路運行的實際情況進行詳細的了解，包括設備屬性、用戶構成和用電負荷水平等等?？梢愿鶕I銷需求獲取對應的電網信息。例如，營銷人員若是想對某一條電路的供電能力進行明確，就可以應用該技術，輸入想要查詢的時間段，來獲取該時間當中電路運行的限額、電量總量以及線路承擔負荷峰值等信息，同時也能夠對電路運行的負荷變化情況進行分析和預測。營銷資源可視化技術是營配貫通結構當中的重要內容，除了能夠對電網運行的基礎類信息進行詳細呈現之外，還需要將基礎數據進行整合分析，然后提供給電網維護與供電管理人員，為其維護與管理工作開展提供準確的分析數據，從而促使各個電力管理部門與系統運行能夠長期保持良好、穩定的狀態。
2.3 建立專業營銷部門
營銷管理部門要加強對于電網營銷工作的監督，加強對于電網營銷業務全過程質量的監督、防范和化解營銷會產生的風險，這樣可以有效提高電力企業的經營管理水平和經濟效益。開展營銷監督檢查工作可以通過日常、專項以及專題營銷工作檢查三種方式進行，加強營銷內部體系的監管。營銷管理部門對電力營銷檢查監督工作的結果要進行定期的分析總結，促進監督檢查的效果得到提高，使營銷的現代化管理成效顯著，國家電網內部營銷監控機制更加完善，最大限度地減少營銷風險發生的可能性。營銷業務管理層對用戶供電信息進行處理和整合，采集所有用戶的用電信息數據，對信息及時做出詳細的分析整理，并將用戶產生的用電信息和用電問題進行及時的反饋。電網營銷會關聯到很多的用戶，需要反饋的數據信息也逐漸變多。電網的營銷工作人員要對這些數據進行充分的分析和研究，更改原有的營銷管理意識，適應現代化營銷管理。在電網營銷的目前工作中，對于用戶以及電費核算等產生的信息數據，工作人員要認真及時地進行分析和處理，從而做好電網營銷現代化管理工作。
2.4 利用現代技術
為了能更好地融入現如今互聯網信息化時代的發展趨勢，公司必須在確立顧客要求的基本前提下，創建有關信息數據庫，完成資源共享?，F代技術的應用緩解了檢測工作人員的任務量和工作壓力，確保了有很多的時間與用戶交流，更有益于構建和睦、輕松的工作氣氛。用電量檢查管理，創建顧客資料庫要結合每個人的用電量，對用電量進行準確分類，并對用戶的真實信息進行登記。
3 結束語
隨著社會的不斷發展，電力行業的市場競爭也更加的激烈，要想在激烈的市場背景下得到穩定的發展，就需要加強技術支持系統的建設和推廣，充分地發揮出技術支持系統的功能和作用，更好地滿足廣大用戶用電需求，推動電力營銷的現代化發展，從而更好地促進電力行業的可持續發展。
參考文獻
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營銷系統論文范文第2篇
摘要：業擴報裝是電力企業的營銷管理工作的重要內容之一，是企業加強行風建設、電力營銷服務以及擴供促銷等的重要體現。電力業擴報裝是企業與客戶聯系的重要渠道，關系著社會經濟以及人們的日常生產和生活。本文介紹了業擴報裝信息系統的建立意義、關鍵操作技術以及系統的設計及其實現的方法。
關鍵詞：業擴報裝 電力營銷 信息系統
業擴報裝工作是供電企業同客戶建立供用電關系的重要環節，關系著企業及社會經濟的發展。業擴報裝是我國的電力行業的一個習慣用語，也可以稱之為報裝接電。業擴報裝部門的信息是電力營銷部門信息的主要來源，業擴報裝部門通過運用計算機技術對客戶的基本信息進行分析、處理和上傳，從而實現與其他部門之間的信息共享。要建立和完善電力營銷系統，首先應建立并進一步完善電力業擴報裝信息系統。本文分析了建立電力業擴報裝信息系統的意義，并介紹了具體的建設方法。
1 業擴報裝信息系統建立的必要性及其意義
電力業擴報裝是建立企業與用戶之間的供用電關系的重要環節，電力營銷部門的大部分數據都源自業擴報裝部門。業擴報裝部門運用計算對客戶的信息進行分析、整理和上傳，從而實現與其他部門的信息共享。因此，在建立電力營銷系統之前，應先建立擴報裝信息系統。業擴報裝工作作為電力企業的形象窗口，是電力企業同客戶建立公用點關系的接觸界面。業擴報裝信息系統運行狀況不僅影響著電力營銷系統的運行質量和效率，還影響著電力企業的電力營銷服務質量以及企業的對外形象。在擴報裝工作中，每天都會有客戶辦理用電業務，因此，擴報裝部門每天都需要查詢和修改大量的信息，工作效率較低。業擴報裝信息系統的運用可以有效地縮減人工傳票的時間，能在很短的時間內完成對相關信息的分析和整理，從而及時地給予客戶答復，極大地提高了工作效率。業擴報裝信息系統的建立不僅可以有效節約人力、提高工作效率，還能促進迅速供電和電力銷售，對協助樹立良好的企業形象和實現企業的增供擴銷具有重要意義。業擴報裝工作作為電力企業同客戶之間建立供用電關系的重要環節，是整個系統的信息來源，為實現整個電力管理系統內部的信息共享奠定了堅實的基礎。此外，業擴報裝信息系統的應用可以有效地解決工作存在的嚴密性問題。傳統的人工傳票工作過程中隨意性較強，很容易出現改票和換票現象。要控制這些漏洞不僅需要花費較多的人力和物力，還很難落實相關的管理辦法。通過業擴報裝信息系統的流程管理可以有效地解決這些問題，從而避免相關工作人員利用職權違反業擴報裝制度事件的發生。
綜上所述，在電力營銷管理系統中應用業擴報裝信息系統不僅可以有效地提高工作效率、改善服務質量，還能很好地避免供電服務過程中的很多問題。因此，業擴報系統的建設對電力企業的發展具有重要意義。
2 業擴報裝信息系統的設計內容
電力業擴報裝系統主要包括了業務擴充以及用電業務的變更兩部分內容，是整個電力營銷管理系統的關鍵。業擴報裝信息系統的工作流程主要包括新裝增容、用電業務變更申請、電力業擴勘查管理、擴報裝方案的審批管理、業務收費管理、系統的工程設計及管理、用電裝表和接電管理、供用電合同管理、報裝的變更歸檔以及用戶用電檔案的管理、業擴報裝流程的控制管理、綜合信息查詢和統計分析。電力業擴報裝以及變更的關鍵在于通過各個部門以及角色之間的協同工作，建立一套聯系電力營銷業務的、能夠及時反映用電客戶最新消息的檔案。檔案內容主要包括了用戶的一些基本信息、相關的用電設備以及安裝信息、用戶的電費結算以及相關費用的收取規則等。系統應根據用戶申請的業務以及變更申請等，及時地更新用戶信息，以準確地反映出用戶的擴報裝情況。通過對電力擴報裝以及用電變更業務等相關信息進行分析，可以將擴報裝設計需要解決的問題歸納為以下幾個方面：
2.1 用電報裝類別同用戶的用電需求間的矛盾
在傳統的電力業擴報裝管理中，按照相關的規則以及約束條件，不同的用電業務具有各自一定的專業術語。隨著市場經濟的不斷發展，我國電力業的規模不斷增大，電力營銷業務逐漸實現市場化發展。隨著用戶的用電需求的不斷增大，對術語的要求也在不斷提高，為了更好地滿足用電用戶的需求，電力管理系統的技術也在不斷的完善和發展。由于用電需求存在著一定的不規則性，因此，如何尋找出一種能夠更好地構造和定義擴報裝類別的系統或工具，已成為了解決這類問題的關鍵。
2.2 對崗位的重組和業務定義
隨著電力營銷市場化發展的深入，供電企業對自身的服務質量越來越重視。同時，在新的經濟形勢和市場競爭環境下，為了保證能夠實現企業對用戶的承諾，提高企業的工作效率和經濟效益，企業也在不斷地調整和優化企業內部的管理機制。但就目前我國電力企業的電力營銷管理系統來看，重組崗位會改變單個的應用角色在處理相關業務時的基本信息單元，這就要求系統提供對單個崗位的業務定義。
2.3 協同工作問題
電力營銷過程中，每一項業務的處理都會涉及諸多的部門和崗位，因此，在這個過程中，系統采用的管理辦法、輔助管理工具、對每個工作人員工作情況的指導、協調以及監督、對擴報裝過程中出現的問題的處理辦法和效率以及對工作現場資料的掌握情況等都制約著企業的供電服務質量。從另一個角度講，協同工作的能力主要是單個的工作人員或者整個工作組獲取相關工作任務的方法和能力的綜合體現。因此，如何保證工作人員能在最短的時間內能夠及時、準確地獲取相關的工作和任務，是電力營銷系統需要進一步改進的地方。
2.4 預算雜項費用的模型
在電力業擴報裝工作過程中，會出現許多如電費的保證金、電表的保證金等雜項費用。隨著電力企業的管理政策及管理模式的改革，雜項費用的收取與否、費用的計算及收取規則，或者其他的增收項費用的計算及收取等都還存在著不規范性。如何建立相關雜項費用的計算規則以及落實相關規則制度是解決這類問題的關鍵。
3 業擴報裝信息系統的設計目標
電力業擴報裝信息系統主要是以平臺化設計原則為依據，通過對電力業擴報裝工作的全過程進行詳細的分析和整合，并利用面向數據的現代化設計理念，建立系統的流程管理、用電用戶的業務定義、供用電合同的管理以及雜項費用等的業務數據模型，并結合面向對象實現法，為業擴報裝信息系統創立工作平臺。
通過面向數據的設計方法的運用，對業擴報裝業務的處理單元進行?；幚?，再利用面向對象處理法提供對基礎數據的處理業務。在實際的業務分析的過程中，提出了系統的流程控制、擴報裝標準業務、標準環節、用電業務數據、用電業務規則、崗位的業務范圍定義以及業務流程的優先級等七個概念。用戶可以通過對這些概念的使用來定義各類具體的業擴報裝業務的類別。
系統采用了符合國際標準的流技術，以全面支持電力營銷管理系統中的流程處理。業務辦理流程的主要內容是根據業務的需要制定流程的模板、流程節點的人員分配、對流程的實時監控等。但業務辦理流程還存在很多的問題，如流程的設定還不能完全滿足實際業務的需求，流程的結構很難按照業務需求的變化而隨時進行調整，通知流程信息的速度也不夠快，任務分配方面也不明確，且缺乏相應的監控機制和容錯機制等。在實際的工作流中，系統將組織機構及流程模板的定義、工作流的引擎以及客戶端的流程監控等內容以面向對象的方法進行設計，并分別建立相應的數據模型，從而保證流程的組織以及重構的靈活性，支持流程的運行，系統按照流程的定義，自動地分配工作并對用戶的辦理時限進行預警，督促流程的良好運行。
采用面向數據的方法進行設計，通過建立處理雜項費用的數據模型，建立費用類型、影響計算的因素及計算規則、結算結果以及費用的收取等對象，通過尋找數據表的表達對象與對象的屬性之間的關系來預測和適應費用計算以及費用收取規則等的變化。由于業擴報裝雜項費用的計算方法及收費規則的變化頻率較大，系統需要將費用的計算規則、數據表達以及費用配置等集合獨立出來，以提供給客戶更完善的應用工具。
4 結束語
隨著計算機技術和網絡通信技術的快速發展，電力營銷管理系統在電力企業中的應用也越來越廣泛，相應的技術也越來越先進，這可以有效地促進企業的管理水平、管理技術以及管理辦法等的改革和創新。業擴報裝信息系統的應用則是對營銷管理系統功能的進一步部完善，能使營銷系統能更好地適應企業的發展，從而提高企業的服務質量，促進企業以及社會經濟效益的提高。
參考文獻：
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營銷系統論文范文第3篇
摘要：近年來，我國文化產業高速發展，并購重組、投融資行為日趨活躍，文化創意企業的準確、科學評估尤為關鍵。由于其具有“輕資產”等諸多特點，傳統方法有待改進。鑒于此，在相關研究基礎上，本文具體分析創意企業的資產構成與價值特點，采用蒙特卡洛模擬技術（MCS），根據層次分析法（AHP）提煉出創意指數分析體系，改進傳統方法。為驗證方法的合理性和可操作性，選取影視類企業并購案例對傳統方法、蒙特卡洛、層次分析的應用及特點進行對比，結果顯示新方法都有很好的適用性。本文對文化創意企業的價值評估方法進行了探索性研究，希望發現適用于文化創意企業合理有效的價值評估方法，促進中國文化創意企業和文化產業健康發展。
關鍵詞：文化創意企業;企業價值評估;創意指數;蒙特卡洛;層次分析
在我國精神文化需求日益提高，經濟增長與結構轉型升級的大背景下，國家陸續出臺相關政策，將我國文化產業的戰略定位提升到新的高度。十八大報告指出，文化強國是我國未來文化產業發展的目標。十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》再次明確了文化對國家的重要戰略地位。國家的大力支持，為文化產業實現跨越式發展提供契機。
當前，文化產業總產值已突破4萬億元，GDP占比逐年提升，文化產業發展迅猛，市場前景廣闊，正逐漸成為國民經濟支柱性產業（1），在促進經濟社會持續健康發展中發揮著重要作用。與此同時，隨著政策的不斷優化和細化，對創意企業的兼并收購行為越來越頻繁。2013年，據統計有55起并購，累計資金近400億元。（2）對創意企業的投資也快速增長。國家統計局報告顯示，2013年，全國固定資產投資（不含農戶）達到436528億元，在文化、體育和娛樂業方面的固定資產投資（不含農戶）為5251億元，同比增長23%;全國民間固定資產投資274794億元，在文化、體育和娛樂業方面的固定資產投資為2820億元，同比增長28.7%。（3）
從理論意義看，如今正值文化產業發展欣欣向榮之際，資產評估應當結合其特點，科學準確地評估創意企業的價值，充分發揮價值標尺以及價值發現作用。從現實意義看，創意企業的科學評估，有助于解決創意企業投融資難度大的問題，促進企業健康成長;也有助于提供決策參考，保證并購交易順利進行，等等。這既是對創意企業發展的有力支持，也是對文化產業發展的積極推動。
一、創意企業與價值評估
（一）定義
根據《國家“十二五”時期文化改革發展規劃綱要》，我國現代文化產業體系是科技含量高、富有創意、競爭力強的產業集合，既包括出版發行、影視制作、印刷、廣告、演藝、娛樂、會展等傳統產業，又包括文化創意、數字出版、移動多媒體、動漫游戲等新興行業。（4）歸屬于以上分類的企業，本文統稱為“文化創意企業”（Cultural-Creative Company，CCC），簡稱“創意企業”。
（二）資產構成與價值特點
1.輕實物資產，無形資產作用強
創意企業具有“輕資產”的特點。一方面，從理論上看，創意企業可能并不需要很多實物投資和基礎設施。另一方面，創意企業需要強大的智力支持和創意支撐，其核心資產從專利到蘊含于企業的品牌價值、從專有技術到似乎看不見摸不著的人力資本，甚至是難以直接用數字表達的客戶資源，無數無形資產構成了創意企業的價值源泉，怎樣合理地選擇創意企業資產的評估范疇，如何可靠地對其核心資產進行確認和計量，是企業價值評估的關鍵。
2.收益不確定，創意價值高
創意企業相對其他行業，其未來發展具有很強的不確定性，收益波動可能性較大。一方面，創意企業擁有的品牌價值可望帶來競爭優勢，足以保證該公司一段時間的增長。另一方面，考慮到創意企業“輕資產”的特點和當前技術進步速度不斷加快的情況，進入門檻不高，競爭者極有可能憑借自己的創意在市場競爭中脫穎而出，創意企業要在較長時期內保持穩定增長往往面臨較大難度。譬如動漫企業就要“慢工出細活”，因為其收益主要源于衍生品的傳播、銷售，而這全看其作品的內容和影響力，占領市場的產品不僅需要在播放環節投入資金，還得有創意。
當然，外部因素的變化也會產生收益的不確定性。嚴格的產權保護制度，才能確保電影放映實現價值。市場競爭激烈時，廠商也會壓低版權價格，降低收益。消費者偏好變化時，一部贏得市場一致好評的電影，即便投入很低，也能贏得高票房，甚至吸引消費者在看完電影后購買光盤增加消費。
3.效率差異大，衍生品鏈條長
創意企業的投入產出效率差異巨大，不僅表現在產業諸多子行業之間，還呈現在企業甚至項目之間。一方面，從人力資本的角度看，不同行業對人才要求的數量和質量差別迥異，效率自然不同。另一方面，由于創意企業的核心資產是無形資產，有別于有形資產，企業現階段投入很多，并不能保證就能獲取高收益。這種現象非常普遍，影視界就有著所謂的“二八定律”，意思是制作出來的影視劇80%都不一定能播出。而一部成功的影視劇首先要從許許多多的劇本素材中挑選，制作方只有遇到或挑選出好的劇本才有可能考慮拍攝，并且只有在成本不超支的情況下，它才有可能走上熒屏，如果發行后影片大賣，公司才會考慮增加廣告宣傳，希望能獲取更高的票房收入，市場的反饋對企業的投資決策與獲得收益的影響很大。 此外，創意企業產出效率的差異還源于對衍生品的開發。在國外，電影收入的30%是票房收入，而其余部分則由衍生產品、場地租賃和廣告贊助等組成?？傊?，創意企業往往有著多元化的盈利模式和靈活多變的經營決策，形成了公司之間效率的差異，并最終體現在企業價值上。
（三）傳統方法的問題研究
目前，企業價值評估常從成本法、市場法和收益法三大途徑出發。
1.成本法（資產基礎法）
成本法的理論基礎是精明潛在投資者購置資產時，支付的價格絕不會高于建造相同用途替代品的價格。通過評估要素資產，調整賬面價值，加和得到企業價值。由于創意企業實物資產較少，經營主要依托人力資本、客戶資源，盈利水平很大程度取決于市場情況，這部分價值就難以體現。
2.市場法
市場法原理是替代原則，它從市場整體表現和未來預期出發，認為即便可能對個別公司的定價會出現低估或高估，但就總體而言，市場的定價是正確的。市場法通過計算調整活躍的公開市場上可比公司公允交易價格和財務類價值比率，根據相近企業應有類似價格的假設，測算企業價值。我國常用上市公司比較法和交易案例比較法。前者操作性更強一些，因為財務、經營等數據公開透明、比較客觀，而后者數據尚不透明，還可能涉及非市場價值等因素的影響。一般來說，市場法的數據直接取自市場，評估值應當比成本法更接近其公允價值，但它也存在局限性，具體表現在以下方面：第一，如果企業正處在成長期，企業缺乏歷史數據或是數據不達標的現象符合客觀實際，只憑財務指標可能忽視企業潛力造成低估。第二，簡單依靠幾類指標（如EBIT、EBITDA、稅后現金流、股權現金流等）得到價值比率，根據主觀判定作適度調整，比率的單位變化會引發評估值大幅增長，分析過程不透明，可能導致評估結論缺乏可信度。第三，評估機構之間選定參數及計算方法不統一，后續評估、學者研究時可能難以利用以往的分析數據。
3.收益法
收益法的思路是“以利求本”，估算企業預期收益并折成現值確定企業價值。通行的是折現現金流貼現法。對于創意企業，它的問題是在不確定性環境下，只能給出單一的估計值。評估報告中往往采用兩階段法，即先短期精確預測3至5年收益，其后假定未來狀況不變，這與創意企業不確定性強的特點相悖，因為未來的收入、成本總會或多或少發生變化，而市場對創意企業的價值影響較大。
筆者認為，可改進收益法與市場法評估創意企業。對收益法，通過分析原因，量化收益不確定性，較為準確地反映不確定性環境下的企業價值。對市場法，可建立綜合指標分析體系全面反映企業特點，應用于市場法評估模型。
二、MCS模型和AHP模型的適用性分析
（一）評估實例分析
L公司是視頻服務提供商，在業內居于領先地位，主營業務為視頻銷售、平臺運營及終端研發。HE公司是一家專業影視制作公司，主營業務為電視劇的投資策劃、制作發行和衍生業務。隨著正版內容需求和影視作品版權價格的增長，HE公司近幾年營業收入增幅較大，盈利能力強。L公司計劃以支付現金及發行股份方式收購HE公司100%股權，預計交易完成后，實現對上游制作發行領域的資源整合，覆蓋更長更高的利潤鏈條，擴大L公司的業務規模，增強市場競爭力。（5）結合HE公司的歷史財務數據和所在行業分析，并考慮其未來發展等情況，不考慮未來經營期內不明確的營業外收支、補貼收入以及其他非經常性經營等產生的損益，評估師對評估基準日（2013年6月30日）未來3年收入、成本、費用、利潤等進行合理預測。
在企業持續經營的前提下，評估師采用收益法評估。加權資本成本折現率取12.33%，折現可得經營性資產價值（6）85614.72 萬元。另外，評估基準日HE公司無付息債務，存在溢余性或非經營性資產的價值4758.69萬元，由此，股權價值為90373.41萬元，評估增值79885.13萬元，增值率為761.66%，并對營業收入進行敏感性分析。
而資產基礎法評估值合計為13046.19萬元。與收益法相差77327.22萬元，差異率為592.72%?？紤]到創意企業“輕資產”的特點，人力資本、關系營銷等對收益貢獻較大，但它們在資產基礎法下難以得到充分反映，評估師最終選擇收益法評估值作為評估結論。
（二）蒙特卡洛模擬技術（MCS）
1.模型的引入
表1是評估師根據歷史經營成果、當前宏觀環境、行業發展趨勢以及企業自身戰略等資料，基于謹慎性原則編制的。評估過程中選用兩階段模型評估擬購入資產，根據企業實際情況和政策、市場等因素對評估基準日未來5年收入、成本費用、利潤等進行了合理預測，并假設第5年后所有參數始終保持不變。結合評估報告，HE公司預期收益的實現仍存在著一定的不確定性，主要源于以下幾方面：用戶偏好變化、核心團隊以及產品質量發生變化、激烈的市場競爭，表現為收入（版權價格）和毛利率發生波動。
蒙特卡洛模擬技術（Monte Carlo Simulation，MCS）是通過隨機抽樣來實現最大程度地模擬現實中的種種不確定性，并表現其影響的統計模擬技術，其核心思想是對給定的輸入變量進行多組隨機抽樣，求出對應的目標函數值。根據大數定律，盡管在隨機試驗中每次得到的結果不同，但是重復試驗結果的平均數將隨著試驗次數的增加而越來越趨近于某個確定的值，這時個別、偶然因素產生的差異將相互抵消，使得目標函數值接近理論期望值。
由于HE公司是創意企業，受市場等因素影響較大，一旦環境發生變化，各類因素往往會獨立或關聯地發生變動，收入、成本等項目存在著一定程度的不確定性。經分析，HE公司確有不確定性產生的可能。當前評估模型假定許多因素在長期內保持不變，并且對收益采用定值估計，沒有充分地考慮到這種不確定性的存在。敏感性分析、情境分析這些傳統做法在處理不確定性時又存在一些問題。（7）因此，有必要引入蒙特卡洛模擬技術，主要流程為：（1）建立基本模型→（2）收集確定變量的分布函數→（3）根據變量分布多次模擬產生隨機數→（4）將各變量抽取的隨機數分組代入模型→（5）輸出結果。
2.影響因素分析
由于L公司短期內拍攝計劃涉及的電視劇均已取得版權合同，預算資金也在計劃范圍內，產品定位明確，價格也基本能根據歷史情況確定。這里采用MCS主要針對其2019年后的預期收益進行不確定性分析。
盡管變量有19項，但由于部分變量可以通過其他變量算出，或是變量之間存在相關性。（8）應用MCS時，可簡化分析過程，對關鍵變量深入分析。
3.關鍵變量研究
HE公司是影視類創意企業，收入分布可結合自身歷史數據確定，但由于創意企業成長較快，僅根據歷史數據確定可能存在較大偏差，因此筆者收集了同一行業、業務相同或相近的8家上市公司（9）的歷史營業收入數據，見表2。
通過SPSS的單個樣本K-S檢驗（1-Sample K-S Test）可確定其概率分布，原理是根據樣本分布來確定總體是否服從某種已知的理論分布，筆者對可能的正態分布、均勻分布和指數分布進行了檢驗。
原假設和備擇假設分別為：
H0：影視類企業的營業收入服從正態（10）（或均勻（11）、指數（12））分布
H1：影視類企業的營業收入不服從正態（或均勻、指數）分布
綜合表3、4、5的檢驗結果，正態分布檢驗的雙側漸進的顯著性水平雖然均大于0.100（13），沒有充分理由拒絕原假設，即營業收入的分布為正態分布，但SPSS提示顯著性水平并不高。而均勻、指數分布的結果均顯著高于0.100，暫時沒有理由拒絕原假設。但具體分析，指數分布檢驗的雙側漸進顯著性水平較高時，樣本個數較少，這在一定程度上反映了近幾年新生影視類企業成長性高，短期內呈現指數增長的特點;但從長期看（即原始數據中樣本個數較多），其顯著性水平開始降低，降幅較大。相比之下，大部分上市公司從短期、長期看均服從均勻分布，且比較顯著，均勻分布的適用性更好。出于謹慎考慮，設定均勻分布的參數最小值和最大值為預測期的最小值和最大值，分別為22194.34和35735.85萬元。
根據行業分析，HE公司成本與拍攝時間、題材、演員費用、職員費用等有關，各段拍攝期間的成本間關系不大，但歷年來的毛利率是相對穩定的，可通過毛利率間接確定成本的概率分布。結合近三年財務數據，HE公司毛利率為53%、64%、54%，未來三年預期毛利率為58%、52%、55%，剔除2014、2016年偶發的合拍片后續發行收入或是續期播映權后，毛利率為51%、52%、47%。出于謹慎考慮，假定HE公司的毛利率服從三角形分布，涉及的三個參數：最小值、最大值和最可能值，分別取上述毛利率中的最小值47%和最大值64%為最小值、最大值，并設定毛利率的均值54%為最可能值，確定了毛利率的分布后，營業成本自然也就確定了。
4.其他項目分析
由于營業稅金及附加和營業收入、所得稅和利潤總額存在著相關性、始終保持大致恒定的比例關系，其結果可由營業收入、利潤總額分別確定。而銷售費用（14）、管理費用隨收入變動，但波動不大，故設定為均勻分布，參數由預測期最小值、最大值決定。其余指標的確定詳見尾注。（15）
5.評估結論
表6是通過計算機軟件運行MCS得到的輸出結果，左部對應30次MCS得到的經營性資產價值，右部對應1000次MCS得到的經營性資產價值。輸出結果顯示，1000次模擬的平均值為82334.23萬元，標準差為7809.79萬元，經營性資產價值在區間[66812.78，101477.54]波動，通過參數計算，在95%的置信水平下，經營性資產價值的置信區間為[68835.54，97417.55]。
結合前文分析，考慮到HE公司溢余性或非經營性資產的價值4758.69萬元，則基于MCS的企業價值評估模型結果表明，在平均水平上HE公司的評估值應為87092.92萬元;而在95%的置信水平下，HE公司的評估值應介于73594.23和102176.24萬元。圖1表現了1000次MCS經營性資產價值的概率分布。
（三）層次分析法（AHP）
1.問題研究思路
由于創意企業和傳統工業企業不同，其核心由無形資產等組成。一方面，現行會計準則出于謹慎考慮并不能保證投入無形資產的成本全部資本化，這就導致了無形資產的成本只能部分被計入;另一方面，對于人力資本、客戶資源等特殊的無形資產，往往只能取得定性指標評價企業的能力，或僅有個別通過抽樣調查取得的數據，不同企業對比時易出現所選參數不統一或參數口徑不一致的問題，因而不能直接應用于企業價值評估。鑒于此，構建一種新型、統一的評價分析體系具有重要意義。
層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）是Satty（1980）提出的一種系統化問題分析方法，它將實際問題分解成不同層次的因素，形成多層次結構，特別適合復雜問題和非定量指標體系的分析。汪海粟（2002）通過對無形資產按超額收益分類，解決了組合類無形資產的分割問題。筆者將從財務競爭力和核心競爭力兩個角度，結合定量與定性指標，通過層次分析法評定創意企業的創意指數，作為綜合性指標衡量創意企業，讓市場法評估值更全面。
基于此前分析及相關文獻資料，研究思路是建立創意企業創意指數分析體系，以層次分析法為核心，確定準則層、指標層與分指標層的相對重要性，采用模糊綜合評價法，將專家的評估思路轉換成精確的數學語言，形成綜合性、全方位考慮的創意指數，應用于市場法評估模型。
2.建立分析體系
筆者綜合考慮，建立創意企業創意指數分析體系。
3.確定指標權重
（1）構造判斷矩陣
建立分析體系后，可邀請評估界和創意企業工作多年的資深專家依據Satty（1980）的1～9標度法，對同層次指標按重要性兩兩比較。例如，對于“產品特性”來說，“市場銷量”對“衍生程度”比較重要，用標度5表示;“衍生程度”和“創意含量”相比，“創意含量”稍微重要，則用標度的倒數1/3表示。
根據分析體系，指標層的“人力資本”和分指標層的“比例”、“經驗”、“學歷”三大指標之間有聯系，參考專家意見，構造對應的判斷矩陣M。接下來以此例展現計算過程。
（2）層次單排序及檢驗
層次單排序，可得到指標相對上一層的相對重要性（權重）。采用和法，對矩陣的元素按行相加再歸一化處理，可求得特征向量w=[0.0882，0.6687，0.2431]T。由于判斷矩陣的依據是專家意見，為保證其在邏輯上前后一致，確定層次分析法的合理性與可靠性，需要進行一致性檢驗。解Mx=？姿x，求得？姿max=3.0070，計算判斷矩陣偏離一致性的指標C.I.=0.0035，參考平均隨機一致性指標（R.I.）表獲得3階矩陣R.I.=0.52，得到一致性比率C.R.=■=0.0067，當一致性比率小于0.10時，可認為判斷矩陣M通過檢驗。同理可得其余分指標、指標、準則對于指標、準則、目標的相對重要性。經計算，判斷矩陣全部通過檢驗。
（3）層次總排序及檢驗
從上而下進行層次總排序。在筆者建立的分析體系下，假設準則層的“核心競爭力”相對目標層“創意指數”的重要性排序依次為a1。指標層“人力資本”、“產品特性”、“客戶資源”對于準則層“核心競爭力”的重要性排序分別是b11，b12，b13，則它們相對于目標層“創意指數”的重要性排序分別為a1b11，a1b12，a1b13。層次總排序的一致性檢驗與之前類似，經計算，通過檢驗。本文建好的層次分析模型如表10所示。
層次分析模型一經建立，可多次使用，評估機構可定期調整矩陣，動態反映企業價值。
4.模糊指標評價
在評估創意企業的創意指數時，往往會涉及一些定性指標，比如“品牌聲譽”，“很好”與“稍好”之間的差別是模糊的，這時可以結合模糊綜合評價法，根據模糊數學里的隸屬度理論將定性看法轉化成定量指標。
假設我們需要評價“創意指數”的影響因素，先確定因素集，如e1={“核心競爭力”的定性評價因素}={e11，e12，e13}， e11={“人力資本”的定性評價因素}={e112，e113}（18）。再設定評語集Ri={ri1，ri2…rim}，表示ei對應的、從低到高的m個評語等級，i取影響因素標號。表中“經驗”的評語等級是“初級（1～3年），中級（3～5年），資深（5年以上）”，“學歷”的評語等級是“高中以下，大專，本科，碩士，博士”?！捌放坡曌u”、“產權保護”、“創意含量”、“客戶資源”評語等級均為5級。
其后，采用德爾菲法向專家組發放調查問卷，收集對評價對象（可比公司）的評分數據，確立模糊評價矩陣■，n表示因素集ei里的元素個數，m表示對應評語集的元素個數。如矩陣元素vijk表示從影響因素ei的子集eij看，評價對象被評為評語集Rij元素rijk的隸屬度。
輸入數據時，取評分者與專家組人數的比值綜合專家組意見。如i=11時，表示“人力資本”（e11）的第3個子集“學歷”（e113），評語集為R113的隸屬度，專家認為其創意工作者的學歷多為高中以下的有2人，大專的有3人，本科的有20人，碩士的有3人，博士的有2人，則有：
v1131=0.0667，v1132=0.1000，v1133=0.6667，v1134=0.1000，v1135=0.0667。
為量化指標，便于市場法公司間比較，在評語集中對評語等級給出統一的標準分值。除“經驗”的評語等級為{10，20，30}外，其余專家評價因素的評語等級均為{10，20，30，40，50}。因素經專家評價后先形成平均評價值，再根據AHP設置的權重綜合得到創意指數。
5.原始數據處理
在創意企業創意指數分析體系中，實現了定量、定性指標的結合，也綜合考慮了財務類、非財務類指標。為保證指標間的可比性，要消除量綱影響，筆者選用Max-Min線性變換法。
如對于一列原始數據Ai1，…，Ain，取新數據Aij′=■，i=1，…，m。綜上可得（19）：
創意指數=（e111w111+■v11jr11jw11j）+（e121w121+v122r122w122+e123w123+■v12jr12jw12j）+v13r13w13+■e2jw2j
6.創意指數應用
承前例，L公司計劃收購某創意企業HE公司（非上市公司）100%股權。評估機構分析后，選擇市場法評估。而HE公司是創意企業，具有“輕資產”、收益可衍生、成長性與不確定性強等特點，財務指標難以全面反映企業情況，需要引入非財務指標以及將相關定性指標定量化，評估機構采用AHP，引入創意指數分析體系，搜集定量指標、邀請專家組作定性分析。
筆者根據數據的可得性與完整性，選取了HE公司行業內的6家上市公司，備選的價值比率有3類。市凈率（PB），關注賬面價值，適用于盈利狀況會發生顯著變動的行業。市銷率（PS），考慮了新興行業短期內盈利預測較低或為負數的情況，市盈率（PE）只適合盈利相對穩定的行業，與行業內實際不符，故最終選取PS、PB作為價值比率（有關財務數據見表11）。為說明創意指數在市場法中的應用，專家評分、定量指標（如衍生業務比例）這些實際運用中可由評估機構獲取的數據，由筆者搜集行業資料、計算機模擬后整理取得。
取得數據后，要對原始數據作線性變換，消除量綱的影響，增強指標間可比性，對原始數據調整匯總表感興趣的讀者可和作者聯系。
將HE公司的綜合性指標創意指數與可比公司逐個比較，對價值比率進行調整，結果如表12。
為消除偶然因素，取可比公司價值比率均值為HE公司對應的價值比率。
截至評估基準日2013年6月30日，HE公司經審計后歸屬于母公司的所有者權益為10526萬元，根據上表確定的市凈率（PB），計算得出其股東全部權益價值為44671萬元。根據盈利預測報告，HE公司2013年營業收入預測數為17178萬元，根據上表確定的市盈率（PS），計算得出其股東全部權益價值為123739萬元。評估機構已測得缺少流動性折扣率為30%，控制權溢價率為18%，HE公司存在非經營性、溢余資產4758.69萬元。因此，采用市凈率、市銷率為價值比率對應評估值為41657萬元和106967萬元。
市凈率從成本視角，反映了投入（凈資產賬面價值）與產出（市值）之間的關系。市銷率從收益視角，關注銷售收入與市值之間的關系。由于HE公司屬于創意企業，擁有諸多無形資產，但其中一部分難以直接計量（比如人力資本、客戶資源），也就難以通過賬面價值全面體現。HE公司所屬行業近年來發展較快（由表2可見），企業銷售額越大，在市場中的競爭力越強，因而通過市銷率反映的企業價值更為合理，選擇106967萬元作為市場法評估結論。
基于MCS得到的收益法評估結論，在95%的置信水平下，HE公司的評估值區間為[73594.23萬元，102176.24萬元]。市場法評估結論略高于收益法區間值上界，原因可能是收益法評估值基于預期的收益與風險，考慮不確定性求得，市場法評估值則關注市場預期與整體表現，當前市場對創意企業普遍預期較好，創意企業也表現了很好的成長性，HE公司在現行市場下，與可比公司從各方面相比更勝一籌。
三、結 論
本文以產業背景開篇，發現文化創意企業的準確、科學評估尤為關鍵，具體分析其資產組成與價值特點，認為傳統方法有待改進。鑒于此，使用MCS模型和AHP模型對收益法、市場法進行了改進。作者發現，傳統方法雖具有方法多樣、差異明顯、可組合應用以及思路明確、便于理解的特點，如收益法的“以利求本”、市場法的“替代原則”、成本法的“重置成本”。但筆者發現，傳統方法在目前應用時并不能充分考慮創意企業“輕資產”等特點。例如，收益法在評估實務中假定長期的預測數據不變，這與實際情況可能存在差異，因為未來充滿著不確定性，而市場對創意企業影響較大。實務中，雖可通過一些方法作不確定性分析，但多局限于特定情境或單個變量。
由此，本文選取了蒙特卡洛模擬技術（MCS）和基于層次分析法（AHP）思想構建的創意企業創意指數分析體系，改進傳統方法（22）。MCS模型，可清晰地表現創意企業的不確定性，并提供企業價值在一定置信水平下的區間評估值，有效提高了評估結論的可靠性，既有助于交易方決策時參考分析，又能量化未來可能存在的不確定性的影響程度。相對于傳統方法如敏感性分析，這種方法可變動多個因素，特別是相互關聯的，因此更加貼近現實。相對情境分析，它又能提供更多情境，考慮更加周全。筆者認為，這種方法的適用性很強，在傳統評估模型特別是收益法的分析基礎上，應用前景廣闊。
AHP模型，過去多用于組合資產分割，本文根據其“分層”的思想，通過AHP構建了創意企業的新型創意指數分析體系，而模糊數學、量綱消除、專家打分等工具的綜合運用，將定性分析用數學語言表達出來，增添了市場法評估模型的可信度。建立這一評價基準，不僅有助于可比公司比較時統一參數以及口徑，更加有效地提取企業信息;還有助于在關注靜態歷史財務數據的基礎上綜合考慮市場反饋，使得評估結論全方位、動態化地反映創意企業。
如Damodaran（2005）所言，評估既是一門精密嚴謹的科學，又是一種藝術性的工作。本文對文化創意企業的價值評估方法進行了探索性研究，希望能發現適用于文化創意企業合理有效的價值評估方法，促進中國文化創意企業和文化產業的健康發展。
注釋：
（1）數據來自葉朗：《中國文化產業年度發展報告（2013）》[M].北京：北京大學出版社，2013。
（2）數據取自姚軒杰：《并購重組活躍，文化傳媒產業成長性有望持續》[N].《中國證券報》，2012，（12）。
（3）國家統計局：《2013年度固定資產投資情況》.http：//news.xinhuanet.com/yzyd/culture/20140120/c_119043981.htm[DB/OL].2014年1月20日發布。
（4）中共中央辦公廳、國務院辦公廳.《國家“十二五”時期文化改革發展規劃綱要》[R].2012年2月印發。
（5）相關資料由筆者整理自L公司公告。
（6）文中均表示經營性資產的現金流折現值。
（7）對此，評估師通常采取的做法是對關鍵變量作敏感性分析（Sensitivity Analysis）以降低不確定性。但現實中，許多變量可能會同時發生變化，單因素的敏感性分析只允許一次變動一個變量，然后討論對評估值的影響。多因素的敏感性分析則要求變量之間要相互獨立，且變動概率相等。然而，在企業價值評估中，各類變量偏離正常值的幅度不盡相同，而它們之間也普遍存在著聯系。正因如此，一些變量可能會比另一些變量更容易預測，這將有助于問題的簡化與分析。財務管理領域常用的情境分析（Scenario Analysis）則通過設定特殊的情境，分析悲觀、正常、樂觀水平下變量的變化情況，綜合考慮各種變量變動可能產生的影響。但它只能考慮幾種特殊情境，不可能包含所有可能的情況，而未來卻又是充滿著豐富的不確定性的，收入、成本等的波動是非常普遍的現象，在創意企業中尤為如此。
（8）根據表1，HE公司的企業價值評估模型涉及的變量可分為以下四類：？譹？訛影響收益的關鍵變量：營業收入、營業成本。？譺？訛經營投資籌資相關變量：銷售、管理、財務費用、折舊攤銷、營運資金增加額、資產減值損失、資產更新、資本性支出、稅后壞賬準備、扣稅后利息。？譻？訛由其他變量計算的變量：營業稅金及附加、營業利潤、所得稅、凈利潤、利潤總額。？譼？訛偶然因素導致變化的變量：營業外收入、營業外支出。
（9）即從屬于“廣播電影電視行業”的HS、HB、HY、HC、GX、HL、WH、ZS公司，數據來自上市公司公告。
（10）對應表3。
（11）對應表4。
（12）對應表5。
（13）通常設定單側顯著性水平為0.05。
（14）銷售費用剔除2014年異常增加的部分，因為這一年公司計劃大力加強宣傳、發行力度，取發行代理費收入的三成（大約1000萬元）作為相關人員獎勵，并記入銷售費用，這種情況長期發生的可能性很小，故不予考慮。
營銷系統論文范文第4篇
摘 要：隨著信息技術的日漸發展、普及，計量自動化系統被廣泛地運用到各行各業之中，電力營銷業務也不例外。本文立足于此，首先概述了營銷計量自動化系統，主要內容包括系統的構成、特征以及優勢，然后文章就計量自動化系統在電力營銷個環節中的應用做了分析，包括抄表應用、監測應用、線損管理應用；錯峰管理應用等。
關鍵詞：電力營銷；計量；自動化
1.前言
電力營銷是我國電力企業管理中的重要項目，它的工作效能直接關系到電力企業的管理水平、服務質量以及發展前景。隨著時代的不斷發展變化，傳統的計量手段已經越來越難以適應電力營銷業務的發展，改革刻不容緩，計量自動化系統則是改革傳統營銷計量手段的主要方式。隨著通訊技術、信息技術的發展與普及，計量自動化系統已經被廣泛地運用到電力營銷業務中，并且呈方興未艾之勢。計量自動化系統不僅降低了營銷工作中存在的誤差、提高了工作人員的整體工作效率，也促進了電力企業自身的現代化和整個電力行業科技水平的提升。因此，本文就營銷計量自動化系統在電力營銷中的應用做了相應的研究。
2.營銷計量自動化系統概述
2.1系統構成與特征
計量自動化系統是一種綜合性技術，它建立于計算機信息傳遞技術以及通訊技術的基礎之上，其目標是實現電網的智能化管理。營銷計量自動化系統，通常也會被稱作電能計量自動化系統，它主要由四個部分構成，這四個部分是計量自動化系統穩定發揮效用的保障，缺一不可，分別為：一、配變點亮檢測以及計量系統；二、廠站電能計量和遙測系統；三、大客戶荷載管理系統；四、低壓集中抄表系統。如上所言，計量自動化系統是建立在信息技術之上，因而，自動化是整個系統的最大特征，它主要表現為客戶荷載自動化管理、自動化集中抄表等環節之中。[1]
2.2系統優勢
計量自動化系統具有多方面的優勢，也正是這些優勢使其在電力營銷中脫穎而成，得到了普遍的應用。首先，自動化系統架構合理，在使用過程中麻煩較少，并且有著強大的信息處理功能；其次，自動化系統有著極為嚴格的權限管理，包括功能權限、數據訪問權限，這就使得操作人員錯誤操作或竊取信息的現象大為減少；最后，自動化系統由于裝備了報文傳輸系統，因而能夠自動接收旁路信息以及點亮，并將之集中匯總，為電力部門的電力調度提供依據，降低了運營成本。
3.營銷計量自動化系統在電力營銷業務中的具體應用
正式由于計量自動化系統具備多重優勢，因而被廣泛地應用于電力營銷的各項業務之中，具體而言有抄表數據方面的應用、計量監測方面的應用、線損管理方面的應用以及錯峰管理方面的應用。
3.1抄表應用
收取電費是電力營銷的核心業務，在計量自動化系統應用之前，電力企業收取電費，都是依靠派出人員的人工抄表。這種電費收取方式存在著諸多弊端。比如，人工抄表需要企業聘用一批專門的抄表人員，這增加了企業的運營成本，降低了企業的效率；其次，人工抄表由于主管或客觀等多重原因，不可避免地會存在著大量誤差，這種誤差會給企業的形象帶來損害；最后，人工抄表周期較長，抄一次表會占用數天時間，因而存在著比較嚴重的欠費現象。計量自動化系統在抄表數據方面的應用，完美地解決了上述問題，還給企業帶來了巨大的收益及社會美譽度。首先，計量自動化系統使得企業可以遠程抄表，減少了抄表人員以及往返各種支出，降低了企業的成本；其次，計量自動化系統大大降低了抄表過程中存在的滯后與誤差現象，減少了企業與客戶之間不必要的矛盾；最后，計量自動化系統提升了電力企業的科技水平，也提高了電力企業的服務質量，從而為其贏得了更為廣泛的市場美譽度。[2]
3.2監測應用
計量自動化系統除了在抄表數據中有著良好的表現之外，同時也具有良好的監測作用，這種監測作用既表現在對用戶不法行為的監測，也表現在對自身故障的監測。首先，偷電、危險用電等不法行為在我國用戶中廣泛存在，傳統的監測行為依賴于用電檢查人員的細心度與監測能力，因而存在著很大的隱患，并且隨著用戶偷電水平的日益“高超”，用電監測人員所會發揮的公用極為有限。計量自動化系統能夠通過A相流失告警、超合同容量用電告警等行為，來幫助電力企業更好地掌握用戶的實際用電情形，以及有無存在非法用電的現象。并且這種監測行為也為企業日后追繳電費提供了依據，這對于打造我國用戶間的公平用電，提升企業信譽有著重要作用。其次，計量自動化系統，尤其是其中的計量裝置在電力營銷中地位關鍵，它的正常運行與否具有全局性的影響。因而計量自動化系統在設置時，對計量裝置進行了實時、動態的監測，一旦計量裝置出現任何問題，便會觸發預警機制，無論這一問題出現在哪個地段，遠程監測機制都能進行準確地位，從而為維修人員的工作提供了極大的便利，也減少了維修時間，保障了系統自身的良好運行。
3.3線損管理應用
根據我國相關規定，電力行業的線損管理是一種綜合管理，它通過分壓、分區、分線乃至分臺區的形式將供電局所轄電網層層劃分到各具體路線乃至個人，從而使得責任清晰化、明確化。在我國傳統電能采集與計算中，人力是主要方式。由于每月抄表一次，因而線損分析實際上也只能每月進行一次，并且由于抄表過程中存在的時間誤差與準確性不足等問題，線損分析所得出的結果與線損率的實際情形存在著不小的差距。[3]這種線損管理不僅無法及時控制線損指標，也使得企業難以在最短時間內發現并堵塞線損漏洞，從而增加了供電企業的運行風險與經濟損失。計量自動化系統在線損管理中的應用則能好好地解決上述問題，它能夠通過信息技術的手段，構建出實時線損分析的平臺，并且自動生成線損數據和統計成果，從而為供電企業內線損管理人員構思降損措施時，提供必要的依據。
3.4錯峰管理應用
用電存在著高峰期、低峰期，因而，當用電緊張的時候，電力企業通常會進行錯峰管理，引導不同的用戶在不同時段進行用電。傳統的錯峰管理以人力為主，這種人工管理不僅工作量巨大，而且成效極為一般，并沒有有效地緩解電力企業的壓力。計量自動化系統對于錯峰管理則有著特殊的效用。首先，自動化系統能夠讓企業迅速的獲悉，哪些用戶沒有錯峰要求違規用電，從而節省了電力企業找尋違規用戶的時間；其次，針對一些屢教不改或者電話警告無效的用戶，電力企業可以借助于計量自動化系統來進行遠程分閘，強迫其降低用電負荷。計量自動化系統在錯峰管理中的應用取得了不錯的成效，首先，它降低了企業錯峰管理的成本，并且顯著地提高了錯峰管理的效率，為企業的良好運行提高了保障，其次，它通過電話警告、強行分閘等行為，增加了用戶違規的成本，進而提升了自動錯峰的意識。
4.結語
當然，營銷計量自動化系統除了在上述環節中得到廣泛應用之外，在客戶管理乃至節能服務等環節也有著非常突出的作用?？偠灾?，營銷計量自動化系統對電力企業而言有著非常重要的作用。首先，計量自動化系統，相比于之前的各種系統，以自動化為特征，它能夠節約企業的人力資源，降低電力企業的運行成本，為企業積累資金；其次，營銷計量自動化系統與傳統的人工相比，無論在抄表數據的記錄、故障的監測維修以及線損管理中，都具有較高的精確性，從而提升企業的運行效率；最后，計量自動化系統從整體上提升了企業的科技實力，為企業服務水平的提升奠定了基礎。（作者單位：內蒙古電力（集團）有限責任公司阿拉善電業局）
參考文獻：
[1] 沈開艷.電力營銷業務中營銷計量自動化系統的應用[J].通訊世界·下半月，2014（11）：110-111
[2] 劉貴鋒.營銷計量自動化系統在店里營銷業務中的應用[J].電子制作，2013（13）：74-75
[3] 王筱燕、王艷紅.營銷計量自動化系統在電力營銷業務中的應用[J].科技與企業，2014（19）：12
營銷系統論文范文第5篇
用人單位如何從700萬高校畢業生和眾多實踐經歷豐富的求職者中選擇適合自己“口味”的人才，這道難題一直困擾著用人單位，而每年選擇人才時，也著實讓他們費了很多心思，首先，通過求職者制作精美的簡歷，感覺有些華而不實；其次，通過求職者面試時夸夸其談的良好表現，甚感其為“志在必得”而費盡心機；最后，大部分用人單位都選擇了國際上通用的性格測試，看看求職者的性格與所招聘的職業、崗位、企業文化等是否能夠吻合，把這個“吻合度”看做是選擇人才的第一步，那么，性格測試在用人單位招聘過程中，到底起到了多大的作用，是不是能夠反映用人單位的招聘需求，抑或是為了趕時髦、秀秀品味……
1 你走路時是……?答案：A 大步的快走；B 小步的快走；C 不快，仰著頭面對著世界；D 不快，低著頭：E 很慢。2 當你去一個派對或社交場合時，你是……?A 很大聲地入場以引起別人的注意；B 安靜地入場，找你認識的人；C 非常安靜地入場，盡量保持不被注意。3 ……
從去年升入大四開始，青島大學大四女生周寧(化名)便隨著求職大軍“南征北戰”——大小招聘會參加了二三十個了，卻一直沒有找到合適的單位?？偨Y了一番經驗教訓之后，她發現越來越多的企業招聘都喜歡對求職者先進行性格測試，這讓她心里很沒底 “一遇到需要測試性格的，我就先敗下陣來了”，周寧這樣說，感覺很無奈。
“我面試了好幾家證券公司，專業筆試完成得非常好、可每次就因為性格測試過不了關，連面試的機會都沒有，我嘗試在回答相同的測試題做了不同的回答，但結果都和用人單位性格要求不符。一連幾次挫敗之后，如今凡見到性格測試問卷就像是有了心理障礙，不知如何是好，我該怎么辦?”
用人單位：性格決定命運
所謂性格，是一個人“典型性的行為方式”，它是一個人對現實的態度和習慣化了的行動方式中所表現出來的較為穩定的心理特征。性格是一種與社會最密切的人格特征、它是心理學和組織行為學家族的重要一員。隨著對人的，性格研究的深入，性格早已超脫出了傳統學科的邊界，產生了諸如性格分析學、性格心理學這樣的新興分支、并隨之分化出了不同的性格分析學派，而性格測試，則是一種多選擇性的問題，要求測試者在限定的時間內用紙筆進行回答，也可以通過計算機操作來完成，用以評估測試者的日常行為表現、邏輯推理能力等，測試求職者是否具備應聘工作或職位所需要的特定人格特征，從原理上來說，性格測試不需要具有系統的知識和預先的準備，而是以測試者的習慣性日常行為表現和思維方式為基礎。一般測試者都有時間限制，要求在25—60分鐘內完成50—120道題。
目前，絕大部分求職者已經或多或少地接觸過性格測試，而這種方式也成為用人單位招聘和選拔人才的重要工具，使得性格測試一度成為勞動力市場上最為流行的心理測評方式之一。較為常用的性格測試種類有霍蘭德職業性格測試、哈特曼性格測試、PLP性格測試、九型性格測試、HBTI(十六型)性格測試等。另外，還有一些人力資源管理咨詢公司根據行業和崗位的不同總結開發的測評量表，更有甚者，隨著網絡科學技術的發展，“—題式”，性格測試在網絡上隨處可見。
在供大于求的勞動力市場中，用人單位如何能夠在眾多的求職者中選拔所需要的人才，這也讓用人單位費盡了心思。一位某制造企業招聘車間生產管理崗位的負責人如是說：“因為車間的工作環境差了些，過去是我們招不到人，或者招到人了也留不住，現在竟然是求職應聘的人太多，都不知道要留哪一個了，光是學生產運作管理專業的求職簡歷就達100多份、真不知道該要誰了?！被蛟S是現在的畢業生實在太多，亦或許是隨著新《勞動合同法》的實施，用人單位感覺到用工成本明顯增加，即使是解除或終止勞動合同都要付出沉重的補償費用。因此，用人單位在挑選人才時自然就變得更加精挑細選、優中選優，從而使得求職的步驟和程序也變得復雜化、定昌化了，性格測試、筆試、數輪面試、情景模擬、素質測評等不一而足，而求職者也不得不要過五關斬六將，層層“晉級”。于是、一些用人單位對性格測試鐘愛有加，他們非常相信個人性格對人職匹配的影響，正所謂“性格決定命運”、“江山易改，秉性難移”、員工才能大小的發揮取決于其自身的性格，順其自然地讓性格測試作為單位篩選求職者的第一關。國內某知名物流公司的應聘流程就是首先給所有求職者做性格測試問卷，問卷通過率極低，一般只有10％左右，大部分求職者都沒有獲得簡歷審查和面試的機會。
求職者：測試著并無奈著
參加應聘的畢業生和求職者很多都遭遇過這條求職“攔路虎”——性格測試，而類似上述情形的性格測試失敗導致的求職困惑，不僅在應屆畢業生中高頻率發生，很多人才市場中有實踐經歷的求職者都遇到過、而且一場性格測試題做下來，失敗的比例都很大，屢戰屢敗的求職者更是感到苦惱不已。求職者對這類測試的感覺，從最初的新鮮變成了厭煩，性格測試題少則兩頁，多則四五頁，每次填寫都很耗時耗力。據介紹，某家咨詢公司筆試時填寫的性格測試題多達108道，為了填完這份測試，每個測試者都需要花費50分鐘以上。但是對待它，不少求職者似乎并不買賬，他們形容這類測試問卷冗長、題目雜亂，題目讓他們不是一眼看穿就是不明就里，很多求職者甚至還對測試的準確性和必要性產生了懷疑，“憑工作經歷和專業知識我都能勝任有余，難道僅憑一個小小的測試就草率的將我拒之門外，也太武斷了吧”。
但俗話說得好：道高一尺，魔高一丈。盡管很多用人單位都流行使用性格測試來篩選人才，但是幾平所有求職者都對性格測試的初衷心知肚明：一則是通過性格測試，尋找符合本單位崗位或職業需要的員工；二則是借性格測試提升單位的社會價值，樹立良好的企業形象，步入“科學化公司管理”行列。因而，當遭遇幾次測試失敗后，許多求職者便投其所好、換位思考，“偽裝”為更貼近公司要求的“自己”，純粹為了測試而測試。參加過測評的求職者曾評價說：“我要應聘，就必須揣測用人單位的心理，站在他們的角度來決定我該怎樣回答問題。比如說，我要應聘營銷策劃的職位，那我面對類似于‘你在別人眼中是一個什么樣的人?’的問題時、肯定會選擇諸如善于溝通、富有創造力這類選項?！倍鴮τ跍y試最后所反映出來的結果，很多求職者也抱有懷疑態度：“說實話，我覺得測試并不能反映出我的性格、我只是懂得了如何投其所好?！?/p>
美國社會心理學家索羅門·阿希(Solomon E.Asch)曾經做過這樣一個實驗，例舉出六種性格特征：聰明、勤奮、易沖動、愛評
論、頑固、嫉妒。第一份表格上述所列性格特點順序排列，第二份表格把所列順序完全顛倒過來，但其內容不變。然后，把這兩份表格所列內容分別說成是兩個不同性格的人的測試記錄，再請一些人對這兩個人的性格做出評價。結果發現，這些人的評價結果驚人的一致、他們一致肯定以“聰明為首”的這一位，否定以“嫉妒為首”的那一位。也就是說為了得到較為理想的結果或者公眾認為較為道德的一面，人們往往會偏向于做出有悖于真正實際情況的行為。
HR專家：切忌過度依賴性格測試
恩格斯說過：“人物的性格不僅表現在他做什么、而且表現在他怎么做?！彪m然從國外職業發展理論中引進的性格測試系統有其已被驗證的科學性、能基本準確把握一個人的性格特點和職業傾向。但是卻沒有足夠的證據表明，一個人的性格能夠對職業發展起到決定性的作用，一個人的成功往往受多種因素的影響，個人性格僅僅是其中的一方面。而就性格本身來說，是很復雜的。人也是多重性格的，如果單純認為人的性格是天生的，很難改變的，或者說“江山易改，秉性難移”，那就未免有些武斷、以偏概全了。目前，國內不少企業為了趕時髦，追潮流，盲目地在選擇人才時使用性格測試，在這些企業理解的觀念中，似乎有了性格測試，企業的檔次和規格就上去了。另據測評專家介紹，當下還有的企業為了降低成本，抓到籃里都是菜，隨便找一套測試題就上陣招人、這就造成了一張測試卷上既有測試性格、人格方面的，又有素質能力方面的，甚至還有測試跳槽指數的，魚目繁多，不知到底要測試什么，但是絲毫看不出與工作崗位有何聯系、這樣的測試結果對招人有多大用處，自然可想而知。此外，很多性格測試題設置的時候只能考慮測試時那個狀態的“自己”，并不能反映一個人成長過程的全部特征。
優秀的員工是企業最重要的資產，招聘到優秀的人才，并留住他們是一個優秀公司的標志(瑪麗·凱)?！顿Y治通鑒》有云：“取其道不取其人，務其實不務其名?！庇萌藛挝徽衅溉瞬?，貴在能與其發展戰略、人力資源管理戰略、企業文化、崗位職責要求等相一致，而性格測試等招聘工具的使用只是手段而已，真正的目的還是在于運用有效工具幫助用人單位獲得其適合的人才，性格測試也只能起到參考輔助作用，不能僅憑一個測試數值就阻擋了用人單位的“才”路。