黃金銷售新員工總結范文第1篇
不知不覺來公司已經一個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己特別踏實，不再有懸空
《新員工培訓心得體會》正文開始>> 不知不覺來公司已經一個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己特別踏實，不再有懸空的漂浮感，而是把這里當作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業的后勤保障部門，作為公司強有力的制度執行官，不僅要做好對外關系處理、安全監督，還要做到上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協調。因此，大到公司外聯，小到員工手上的每一只筆、每一個本子，都要安排統籌到位。工作的同時也感受到了企業以人為本的良好的工作氛圍，領導對員工的關懷，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。
與實習生同事的相處是愉快的，剛入社會的他們青春而有朝氣，熱情而且好學。從他們身上我時常會看到自己曾經的影子，一直對自己說：要永遠葆有有一顆年輕的心，要有積極的心態。而與他們同齡的我，卻有著不一樣的人生經歷與心態。曾經歷過風雨的洗禮，我已經不再是溫室里的一朵小花，我也不再把自己當個孩子。但我感謝曾經所遭遇的一切，所遇到的每一個人、每一件事情，它讓我有勇氣去面對現在的一切困難與挑戰。就像拓展訓練時的高空斷橋項目，雖然站在上面心里害怕到了極點，但還是很開心的對教練說：我不怕!我告訴自己不害怕，于是就真的一點也不怕了。其實人有的時候就是這樣，你越是畏畏縮縮，越是難以控制內心的恐懼……
正如河流匯成大海，山川構筑江山一般，一個企業要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托，當然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求，企業經營的最高層次是經營文化”的經營理念。在企業內部，制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執行，盡量將復雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，注定了它不一樣的美好明天!
我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節日快樂，幸福健康!
識人--鑒別人才
識人，鑒別人才。這是最開始的也是最重要的環節，要做好我認為關注幾點較關鍵：面試官，在企業，面試官就是伯樂，可見面試官的重要性，面試官個人的背景和技巧完全影響面試的結果;專業技能不是惟一標準，對于面試人的考量，應該是多維度的，首先最重要的是面試人是否認同和符合公司的核心價值觀和信念，其是面式人是是否具有團隊協作能力、溝通能力、抗壓力、學習能力、同時處理多個任務的能力等等，這可能涉及到“情商”的問題;最后才是專業技能;實事求是，我們要想真正招聘人才，面試時必須實事求是，不搞虛假，不欺騙應聘者，關于薪水，空間有多少是多少，把我們能給應聘者提供的條件如實地告訴應聘者，其實有很多人都希望到在企業里能一展才華，只要真心相待一定能找到合適的人才。
用人--按排合適的工作、發揮潛能
用人，把優秀的人才招來，如何去用?當然，我們的希望是能用到德才兼備、面面俱全，但事實上不太可能。所以關鍵在于能否做到容之所短，用之所長?？傊挥幸虿?、因時、因事、因地使用人才，才能做到人盡其才、才盡其用。適當的監控也是必須的，但目的不是找毛病和問責，而是能共同的正確的完成目標。
留人--留住人才
招到人，并不見得留住了人，要想留住人，企業領導者應該了解你的團人成員心里面是什么樣的想法。所以說，經常溝通最重要，這種溝通不見得很正式，中午吃飯、吸煙時(當然這個不普遍)、聊天時等等等。內容不限，對企業，對工作，對薪水等等，只有了解自己的員工心里面的想法，你才能更好的滿足他們，發揮他們的最大潛力，為企業為他們自己創造效益，從而實現工作的樂趣。另外，提供可發展的工作空間是相當的重要，人員的流失大多因為這個原因，所以領導者要根據公司和個人的情況為人員提供職業規劃，指明方向。當然薪金鼓勵是必要的，畢竟大家是出來討生活的，除了理想，還要養家糊口，薪酬的多少也是對一個人工作成績的肯定。
育人--培養人才
建立學習型和教授型團隊是團隊建設的重要目標，學習型組織對企業創新能力及彈性有很重大的影響;而教授型的組織，能為企業創造出更多成功的領導階層，創造令人才心情舒暢的工作環境。培養人才，實際上有很多途徑。首先是在實際工作中進行歷練，可以安排一些新的或有點挑戰工作，這種鍛煉也是成長最快的;在公司建立培訓體系，根據公司的當前工作內容和未來的發展方向為員工提供系列培訓，這種培訓一般可做為公司的技術儲備，也利于公司的團隊建設;相互學習，共同進步，每人都有善長，以培訓交流的形式與大家交流，內容不僅僅限于技術，這種方式有利于增進大家的了解，對演示人也是一種鍛煉，我相信大多數人愿意進行分享。
不同看法
對于文章中有些觀點，我有一些不同看法。
“管理者”：我認為用“領導者”的身份來代替“管理者”會更好。管理是被動的，領導是主動的。出色的團隊領導者，一定要做好三件事，“規劃遠景，指明方向”、“組織人員”、“激勵鞭策”，發揮團人每個人的能動性要比單純管理一群聽話的員工更加重要。
黃金銷售新員工總結范文第2篇
新員工銷售技巧培訓的第二點作用就是有效地激勵員工。它告訴我們，如何通過公司員工心態培訓，激發自己，提升自己，如何在競爭日益激烈的現在社會中更好的發揮自己。
授課老師：徐清祥
課程時間：1-2天
課程對象：適合想從事銷售工作的人員、在職銷售人員、銷售精英、銷售主管、銷售經理、項目經理等
課程預定:0371-88881671
課程背景：
三流的銷售人員銷售產品，二流的銷售人員銷售企業。一流的銷售人員銷售自已，銷售的最高技巧在于銷售自己。取得客戶的信任”。銷售的成敗不乏有運氣的成分在里面。但關鍵所在還是看你的銷售技巧有沒有到爐火純?的程度，一流的銷售員總能掌控銷售局面。影響客戶決斷。親和的銷售態度，給客戶留下好印象：百變的銷售策略。
讓客戶對商品產生興趣;熟練的銷售技巧，使客戶滿心歡喜地簽下訂單。金融危機、經濟不景氣、市場競爭激烈。這些已經不能成為你業績停滯不前的借口，銷售技巧的提升讓你用實力堵住領導的嘴，讓你在領導面前昂首挺胸。 銷售人員應該以怎樣的心態迎接挑戰?如何看透客戶的心理?如何有效引
導客戶做出購買決策?如何從普通的銷售代表向頂尖銷售精英轉變?這些是眾多從事銷售工作的職業人士經常感到困惑的問題。徐清祥老師的《實戰銷售技巧培訓》課程將為您解決銷售中的煩惱。
課程收益：
通過訓練能使每個銷售人員熟練掌握與客戶溝通的基本技巧;
傳授實用的銷售技巧，打造自身的職業優勢;
掌握銷售的流程以及各個流程的技能與技巧;
全面提升銷售精英的綜合素質與執行力;
課程大綱：
第一部分：頂尖銷售員如何認識銷售工作
銷售人員必須知道的三件事
銷售業績的創造
龜兔賽跑案例新鮮
第二部分：提升形象，推銷產品先要推銷自己
“第一眼”就讓你的銷售成功
你的形象代表著產品的品質
得體著裝的TPO三原則
男銷售員著裝應注意的細節
女銷售員儀表需注意的幾點
簡單手勢塑造禮儀形象
銷售完美形象之“站姿”
銷售完美形象之“坐姿”
銷售完美形象之“走姿”
全方位打造自己的完美形象
第三部分：在談判中輕松勝出
一、如何實現雙贏
二、如何應對開局、中局、終局
三、如何進行價格談判
四、如何化解僵局
五、三大銷售談判技巧
第四部分：你的銷售目標是什么
不想當將軍的士兵不是好士兵
設定目標要遵循的原則
目標也需要管理
第五部分：約好時間拜訪客戶
找到對的客戶是關鍵
到底是誰擁有最后決定權
客戶群體中的每個人都能影響銷售的成敗
不打無準備之仗
成功地接近客戶
第六部分：問出你所要的答案
用心靈傾聽客戶
巧問，妙答
溝通無極限
第七部分：展示你的產品
賣的不是鉆頭而是洞
如何做好產品說明
FABE法則讓客戶眼前一亮
第八部分：抓住時機成交
成交前的準備
準備幾種成交方法
優勢談判，絕對成交
在你沒能成交時
第九部分：直接提升業績的三大方法
巧妙利用轉介紹
進行附加銷售
團購大客戶銷售
第十部分：排除顧客異議殺傷力
如何看待異議
顧客異議的分類及排除方法
處理顧客異議的策略
處理價格異議的技巧
處理客戶常見異議的話術匯編
案例學習 ：采用“建議型銷售”在競爭中獲勝
第十一部分：售后服務-化解客戶投訴
一、緩和客戶態度
二、找出問題根源
三、提出解決方案
四、從客戶投訴到客戶忠誠
第十二部分：課程總結
黃金銷售新員工總結范文第3篇
資料介紹：
一、目的
為真實反映銷售部和職員的工作業績，激發全體職員的工作積極性，特制定本制度。
二、原則
1、 績效管理是一個讓公司職員清楚了解公司對他們工作的具體期望以及如何去實現這些期望的過程。
2、 績效管理應當是考核期內的一個持續不斷的的反饋過程，考核期暫定每月一次?？己似谀?，績效考核結果將作為正式的績效反饋文件存檔，并作為決定職員等調整和確定職員獎金額度的重要參考依據。
3、 銷售部績效考核分組長、組員兩級考核管理。部長每月對個組長(整體小組)業績進行考核，組長每月對自己小組的組員進行考核，評價等級分為S、A、B、C、D五級。
三、評價標準
“是否按計劃保質完成工作”是我部門考核工作的核心。S、A、B、C、D五級的具體標準是
S：
1、 全部按時完成工作項目;
2、 半數工作項目高質量且提前完成;
3、 所在小組小組評等必須為A以上或本人有重大提案為部門采納啟用;
4、 工作無失誤
5、 相關部門或成員客戶無投訴
6、 能按時完成其它小組給頂的任務以及本小組給頂的其他任務;
7、 當月提供與部門工作相關的優秀論談或提案(網上發布為準)
8、 能夠幫助集體或其他同事更好的達到目標;
9、 當發生并列時，由評審小組根據當月業績、個人綜合素質以及綜合素質以及職業操守來確定。
A：
1、 全部按時完成工作項目;
2、 半數工作項目提前完成;
3、 工作無失誤
4、 相關部門或成員、客戶無投訴
5、 能按時完成其他小組給定的任務或本小組指定的其他任務;
6、 當月能提供與部門相關的優秀論談。
B：
1、 全部按時完成工作項目;
2、 工作無失誤
3、 相關部門或成員、客戶無重大投訴;
4、 能基本完成其他小組給定的任務(80%);
5、 積極響應領導，完全遵守部門日常管理規定
C：
1、 不能按時完成任務;
2、 工作有明顯失誤且給公司帶來不良影響或損失者;
3、 違反部門日常管理規定規定包括：考勤制度、日常行為規范制度等
D：(以下四點有任一點發生則為D)
1、 不能按時完成任務(50%以上未完成)
2、 言論或行為損害公司利益或本人有重大失誤者;
3、 違反總公司基本制度制度包括：廉潔守則、人事管理制度等
黃金銷售新員工總結范文第4篇
新員工銷售技巧培訓的第二點作用就是有效地激勵員工。它告訴我們，如何通過公司員工心態培訓，激發自己，提升自己，如何在競爭日益激烈的現在社會中更好的發揮自己。
授課老師：徐清祥
課程時間：1-2天
課程對象：適合想從事銷售工作的人員、在職銷售人員、銷售精英、銷售主管、銷售經理、項目經理等
課程預定:0371-88881671
課程背景：
三流的銷售人員銷售產品，二流的銷售人員銷售企業。一流的銷售人員銷售自已，銷售的最高技巧在于銷售自己。取得客戶的信任”。銷售的成敗不乏有運氣的成分在里面。但關鍵所在還是看你的銷售技巧有沒有到爐火純?的程度，一流的銷售員總能掌控銷售局面。影響客戶決斷。親和的銷售態度，給客戶留下好印象：百變的銷售策略。
讓客戶對商品產生興趣;熟練的銷售技巧，使客戶滿心歡喜地簽下訂單。金融危機、經濟不景氣、市場競爭激烈。這些已經不能成為你業績停滯不前的借口，銷售技巧的提升讓你用實力堵住領導的嘴，讓你在領導面前昂首挺胸。 銷售人員應該以怎樣的心態迎接挑戰?如何看透客戶的心理?如何有效引
導客戶做出購買決策?如何從普通的銷售代表向頂尖銷售精英轉變?這些是眾多從事銷售工作的職業人士經常感到困惑的問題。徐清祥老師的《實戰銷售技巧培訓》課程將為您解決銷售中的煩惱。
課程收益：
通過訓練能使每個銷售人員熟練掌握與客戶溝通的基本技巧;
傳授實用的銷售技巧，打造自身的職業優勢;
掌握銷售的流程以及各個流程的技能與技巧;
全面提升銷售精英的綜合素質與執行力;
課程大綱：
第一部分：頂尖銷售員如何認識銷售工作
銷售人員必須知道的三件事
銷售業績的創造
龜兔賽跑案例新鮮
第二部分：提升形象，推銷產品先要推銷自己
“第一眼”就讓你的銷售成功
你的形象代表著產品的品質
得體著裝的TPO三原則
男銷售員著裝應注意的細節
女銷售員儀表需注意的幾點
簡單手勢塑造禮儀形象
銷售完美形象之“站姿”
銷售完美形象之“坐姿”
銷售完美形象之“走姿”
全方位打造自己的完美形象
第三部分：在談判中輕松勝出
一、如何實現雙贏
二、如何應對開局、中局、終局
三、如何進行價格談判
四、如何化解僵局
五、三大銷售談判技巧
第四部分：你的銷售目標是什么
不想當將軍的士兵不是好士兵
設定目標要遵循的原則
目標也需要管理
第五部分：約好時間拜訪客戶
找到對的客戶是關鍵
到底是誰擁有最后決定權
客戶群體中的每個人都能影響銷售的成敗
不打無準備之仗
成功地接近客戶
第六部分：問出你所要的答案
用心靈傾聽客戶
巧問，妙答
溝通無極限
第七部分：展示你的產品
賣的不是鉆頭而是洞
如何做好產品說明
FABE法則讓客戶眼前一亮
第八部分：抓住時機成交
成交前的準備
準備幾種成交方法
優勢談判，絕對成交
在你沒能成交時
第九部分：直接提升業績的三大方法
巧妙利用轉介紹
進行附加銷售
團購大客戶銷售
第十部分：排除顧客異議殺傷力
如何看待異議
顧客異議的分類及排除方法
處理顧客異議的策略
處理價格異議的技巧
處理客戶常見異議的話術匯編
案例學習 ：采用“建議型銷售”在競爭中獲勝
第十一部分：售后服務-化解客戶投訴
一、緩和客戶態度
二、找出問題根源
三、提出解決方案
四、從客戶投訴到客戶忠誠
第十二部分：課程總結
黃金銷售新員工總結范文第5篇
一、 前言
二、 新員工培訓計劃的目的
三、 新員工培訓計劃的宗旨
四、 新員工培訓計劃的內容
五、 新員工培訓計劃的執行方案
六、 新員工培訓效果的評估辦法
正義的分割線------
一、 前言
*****公司作為一家處于高速發展期的企業，現有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命：即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發展的基礎。而新員工則應該端正心態、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態，逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
二、 新員工培訓計劃的目的
1、 使新員工了解公司的企業文化及業務內容
2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業操守
3、 培養新員工正確的工作態度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針
三、 新員工培訓計劃的宗旨
本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當的激勵措施激發新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養成規范而良好的工作習慣。
四、 新員工培訓計劃的內容
1、 行業概況、企業文化、公司概況及業務范圍培訓
為新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業的發展及現狀;我司目前的市場地位及發展歷程;我司的企業文化及組織結構;我司主營業務介紹;我司未來的發展戰略和展望。
2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓
我司銷售團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規章制度培訓;工作方法培訓。
3、 經驗傳授與案例分析
資深銷售傳授各方面工作技巧及心態把控;方案制作技巧培訓;我司經典案例解析;電話邀約話術演練;面談演練
4、 實際操作培訓
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習，由資深銷售記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負責監督和管理新員工的培訓、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。
6、 新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規范而快速地進入狀態。
五、 新員工培訓計劃的執行方案
1、 第一天上午進行內容(1)的培訓，時間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員
工的入職手續、資料領取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
2、 第一天下午進行內容(2)的培訓，時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，
講師負責檢查并提改進意見。
3、 第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓，時間約為15:00至17:00。
該培訓應以實用性、互動性為主，氣氛務求輕松熱烈，充分展現講師的銷售能力及個人魅力，這一點至關重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、 第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓，時間約為9:30至10:30。此次培訓
的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到
70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。
5、 第二天上午最后由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓
的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在
哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容：a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執行觀摩一次f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)
7、 幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行，
具體內容將在下一章詳細闡述。
六、 新員工培訓效果的評估辦法
1、 評估人員：銷售部門主管及幫帶老師
2、 評估內容：
A、 工作態度：出勤、培訓時表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融
洽
B、 培訓成果：相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力
評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估
C、 工作成果：出單數、出單總金額、出單率(成交數/意向數)評估
D、 培訓記錄總結：相關培訓記錄匯總及總結
3、 評估方法：
A、 幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告
送交部門主管參考
B、 參考公司的考勤及日?？己擞涗?/p>
C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考
D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門
主管與幫帶老師旁觀，并根據過程及結果做出評價。
E、 綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果，并以此為標準制定新員工的底薪、績