手機市場調查報告范文第1篇
自2007年蘋果公司推出iPhone，就開創了移動設備軟件尖端功能的新紀元，重新定義了移動電話的功能，無論從外觀、設計、性能、配置等各方面都成為了業界翹楚。中國作為全球最大的手機市場，成為蘋果公司全球擴張的重要環節。進入智能手機時代之后，手機的內涵開始發生深刻變化。通信成為其幾個核心需求之一(而不是唯一核心需求)，音樂、拍照、PDA、游戲等非通信相關的核心功能也全面排隊進入手機的核心需求。消費者對手機的需求已經從一個通話(短信)處理工具變成一個便攜多媒體通信設備。iPhone興起就是這種變革最典型的例證。本文將從宏觀、中觀、微觀三個方面以及戰略特點、SWOT分析蘋果手機在中國市場的競爭環境。
二、宏觀環境分析
1、經濟環境分析
蘋果手機一直屬于高端行列，其價格自然也很可觀。這使得蘋果公司在中國市場定位在了一個較小比例的客戶群上。售價過高是影響iPhone在中國大規模普及的主要障礙。但是隨著中國經濟的快速發展，人民可支配收入的提高，再加上蘋果在中國日益擴大的fans群體，價格方面的劣勢并不會對蘋果手機的競爭力產生很大影響。
目前，蘋果公司和中國聯通已經就iPhone在中國的發行問題達成合作，這將大大有利于中國人民通過非水貨的正常渠道購買到iPhone手機。
2、政治環境分析
隨著我國社會主義市場經濟制度的不斷完善，蘋果手機的市場環境也在不斷得到改善。各種對企業營銷影響較大的法律法規的出臺和修正，將會對iPhone的買方和賣方提供更多的保證，同時也會促進蘋果掃除入華道路上的障礙。
3、社會人文環境分析
中國的手機市場發展日趨成熟，各大品牌都在市場份額上占有一席之地，蘋果進入中國市場比較晚，又將中國置于其全球組織架構中等級較低的位置，與一些知名品牌的競爭中，并不處于優勢。
中國人的價值觀念正在不斷發生改變。中國的手機消費者們相較于其他國家更注重手機的娛樂和上網功能，而這些恰好又是蘋果的強項。隨著蘋果手機在全球的擴張，以其獨特性吸引著越來越多的人群，所以其在中國的粉絲基礎也正不斷擴大。
三、中觀環境分析
1、行業環境分析
根據五力模型，要分析潛在進入者力量、替代品力量、購買者力量、供應商力量和行業內現有企業之間的競爭。從這一方面來說蘋果在中國的處境相對比較艱難，潛在進入者很多，比如諾基亞正在研制的Linux基礎的MeeGo操作系統等等;可以替代的競爭品也很多，如Android系統的google手機、windows mobile的微軟系統以及一直游離于主流之外卻為商務人士鐘愛的黑莓等等;智能手機的行業內部具有一個比較年輕和廣闊的市場，競爭也很激烈，許多巨頭都在力圖推出自己的智能手機系列搶占市場，獲得消費者的口碑和忠誠。
2、技術環境分析
蘋果手機基本保持每年更新的速度，現已出蘋果四代。技術進步的加快使產品生命周期不斷縮短，產品成熟期縮短，在手機行業尤是如此。新技術的出現對整個行業都會產生巨大的影響，誰能更準確地把握時機，迎合消費者的新需求，就能屹立不倒。蘋果公司一向在技術創新領域走在前端，在看似復雜的技術面前，蘋果公司往往能化繁為簡，讓消費者輕易使用。
四、微觀環境分析
1、企業內部分析
蘋果公司由內而外的創新文化可以說和喬布斯的個人行事作風密不可分。正是在他苛求完美的創新標準形成的強大壓力下，所有的人都從內心重新審視創新，使創新在蘋果公司從一個概念變成行動，從行動變成習慣，從習慣變成文化，從文化變成性格。經歷十余年的痛苦磨合，創新已與蘋果融為了一體，形成一種路徑依賴的慣性，推動公司不斷向前發展。因此，與其他競爭對手相比，蘋果懂得人們的心理，其產品總能以驚奇和愉悅引起注意、刺激欲望。
另一方面，蘋果的設計對中國人而言存在文化隔閡。為iPhone開發的軟件以及iTunes上的音樂都基本上是英文的，與中國消費者的需求差異很大。iPhone也很難適應中國消費者的使用習慣，早期的產品甚至連短信的轉發功能都不提供。
2、營銷中介分析
蘋果進入中國市場面臨著和主流手機運營商的合作，蘋果的企業經營模式成為其進入中國市場最大的障礙，也是其最初與中國移動談判崩盤的原因。在國外，蘋果跟運營商的合作通常是這樣的：依靠強大的品牌號召力和研發能力，和幾個運營商中的一個展開排他性合作。這樣iPhone就幫助了運營商從競爭對手中搶來高端客戶。當然，運營商也要付出高昂的代價，一方面是支付給蘋果的高額收入分成，一方面也失去了對用戶的掌控能力。與這個扁平化的世界不同，蘋果的商業模式是縱向一體化的。在蘋果看來，iPhone最大的意義不是手機，而是上網的終端。向iPhone用戶銷售音樂和電影，才是蘋果公司現在和未來最大的金礦。這樣的經營方式一旦可以大范圍推廣，就可以使得蘋果既控制了上游眾多的音樂廠商和電影公司，也擁有了下游數以億計的廣大消費者。而這在擁有很大市場力量的中國移動看來，是完全不可以接受的。經過艱難談判，蘋果選擇了受眾相對較小的中國聯通，這在一定程度上也影響了iPhone在中國的銷售。
3、競爭者分析
iPhone在技術上并非只此一家，介入智能手機操作系統競爭的廠商還有微軟、谷歌、諾基亞等等。蘋果高端的設計和價格定位導致忠實消費者固定在一個相對較小的圈子里，競爭者們完全可以利用這一點搶占更廣闊的市場。
4、公眾分析
蘋果的前期產品如ipod已經為其在中國的消費者中建立了一個對其旗下產品非常熟悉的群體，由于蘋果的獨特產品設計和運營模式，各種蘋果產品通過iTunes連接在一起，擁有一件蘋果產品的用戶會忍不住想要擁有更多。iPhone面臨的挑戰是必須設法吸引更多核心用戶群之外的其他用戶。隨著中國人消費觀的不斷改變，商務人士越來越重視手機的功能和品牌，蘋果手機成為身份的象征。這一消費人群也將成為蘋果手機在華擴張重點發展的對象，且潛在購買力很強。
五、差異化組合戰略特點
1.產品差異化。以多點觸摸屏取代傳統手機鍵盤，在外觀差異化的同時，便利軟件開發者自由設定最符合軟件需要的觸摸按鍵位置。蘋果通過這一創新，不僅提供了一個軟件平臺，還附帶了一個可變化的硬件平臺。 2.性能差異化。iPhone的配置遠遠高于競爭對手。128MB 的內存+ 專用圖形芯片(一般不會在智能手機上出現)+4- 8GB 儲存空間，使iPhone成為一臺超小型電腦。除此之外，內置不可更換電池300 小時的待機時間(智能手機平均待機時間在200 小時左右)，6 小時的連續通話時間等都是iPhone在性能上的突破。
3. UI(操作系統)差異化。iPhone與對手們最大的差異性體現在操作系統上。智能手機操作系統有windowsmoblie、symbian和plam，設計時均考慮了手機較低的cpu與內存條件，存在過于復雜，速度較慢和不穩定等一些問題。蘋果在iPhone上直接采用了經過界面優化的桌面電腦操作系統mac os x，使這一高配置的智能手機擁有了mac os x的所有優點：運轉迅速，界面華麗，操作簡便。不同于其它智能手機系統精簡后的辦公功能，iPhone有功能完整的email軟件和safari網絡瀏覽器。
4.渠道差異化。蘋果將Ipod+ 在線商店的差異化組合模式復制在其iPhone上。蘋果建設了在線軟件銷售渠道：App Store(以下簡稱AS)。AS 是一個設計理念與Itunes 類似的在線平臺：軟件開發者可將由SDK 制作通過蘋果審核的軟件在AS 發布，無需繳納任何維護費用。軟件售出所得收益由蘋果及開發者三七分成。這就解決了在此之前AS 市場上存在的諸多問題。
5.服務差異化。2.0 版本系統對microsoft exchange功能的支持，使其成為功能強大的商務機：能無縫接入公司microsoft exchange網絡，即時更新日程表項目、郵件、聯系人;自動檢索網絡;遠程數據清除;擁有cisco安全維護等等。iPhone的娛樂功能也隨著SDK 與AS 得到升級，在得到EA、Sega、Konami 等專業廠商的支持后，iPhone顛覆了手機游戲功能的概念。工作娛樂功能兼備且都達到極致的iPhone，成為無所不能的智能信息終端。
六、SWOT分析 1.優勢(strengths)
⑴iPhone廣泛的影響力，為其在中國市場的宣傳節省了許多開銷; ⑵忠實的蘋果擁護者。即使在中國，也有一定數量使用蘋果公司產品的用戶群，而蘋果公司本身的產品線涵蓋面也非常的廣，使得iPhone能在用戶間更快捷得得到推廣。
⑶成熟穩定的操作系統，豐富強大的軟件擴展功能; ⑷獨特的蘋果風格的工業設計，以及貫穿始終的人性化操作;
⑸時尚流行的象征。蘋果的產品在國外都相對昂貴.在國內更是奢侈品的代言詞. 以及iPhone給客戶帶來相當大的新鮮感，成為眾多年輕人以及追求時尚的人群所追捧的對象。 2.劣勢(weaknesses)
⑴運營模式受考驗。蘋果iPhone在美國市場采用的策略---與運營商獨家合作，通過與運營商合作分成，獲取用戶所產生的百分之三十的收入，在中國市場也許會水土不服。
⑵市場策略靈活性欠佳。蘋果公司的市場戰略以及產品戰略缺少對中國市場的針對性，是容易處于曲高和寡的局面;
⑶手機的價格讓人望而生畏;iPhone的定價對中國市場的消費群體來說，是一個不折不扣的奢侈品，使得其難以迅速融入大眾; ⑷通話短信操作及管理功能不太符合中國人的習慣。 3. 機會(opportunities)
⑴蘋果與運營商簽訂協議并占有主導地位;
⑵中國的手機正處于3網融合、3g推廣的時代，市場還缺少與其相對應的產品，而iPhone正具備這一條件和技術。
⑶運營商對智能機的推廣，以及消費者對于手機驚醒商務運用的需求。 4. 威脅(threats) ⑴其他手機生產商對iPhone的圍剿。其中以諾基亞為例子，諾基亞在iPhone的沖擊下，不僅市值縮水，而且失去許多市場份額。諾基亞其領先的技術對其為奪回市場份額提供強有力的保障，這對于iPhone是非常巨大的威脅; ⑵中國手機市場的殘酷競爭。在中國，尤其是手機市場上，山寨機，水貨機和模仿機層出不窮，其低廉的價格將會帶走一大批消費者，這對于iPhone的推廣和市場占有造成很大的困難;
⑶iPhone的合作運營商(中國聯通)處于嚴重的弱勢地位，對iPhone的業務拓展有很大的限制，并且易受到運營商的牽制。
七、總結
手機市場調查報告范文第2篇
期
社
會
實
踐
報
告
姓名：朱菲
學號：201004120119
班級：10級計算機科學與技術
大學生手機調查報告
調查目的：通過調查了解我校在校大學生手消費情況以及其使用對學習的負面影響，為大學生更合理消費和使用手機提出建議。
調查對象：我校在校大學生，主要是大一及大二學生
調查方法：問卷調查、網上查找資料、數據統計分析
隨著生活水平的改善和手機的價格下調，如今在大
學校園手機已不在被定義為奢侈品，而成為方便工作與溝通的通信工具。據網上資料調查，在各大高校，尤其是上了大二以上的學生，無論是紈绔子弟還是寒門 之子，幾乎是人手一部手機。而調查者問卷調查結果也顯示90%以上的大學生一致認為手機是大學生活必需品。因此大學生手機消費及其與學習之間日漸微妙的影響成為近年來學生家長、學校等各方人士關注的熱點之一。在這份社會實踐調查報告里，我主要調查兩個方面的問題。一是大學生手機消費，二是手機對于大學生學習的負面影響。
現將此次實踐活動的有關情況報告于下：
一.大學生手機消費
大學生手機消費狀況
調查者問卷調查結果顯示，63.6%的大學生手機品牌為
歐美品牌如諾基亞、摩托羅拉等和日韓品牌如三星、索尼等，而只有不到33%的大學生選擇了國產品牌。另外，大學生手機擁有者中，其價格在1000—1500元之間者，占38.1%;1000元以下者占23.8%;1500元以上者占14.3%。在手機話費消費的問題上,月消費30元以下者占16.7%,30元—50元者占52.4%,50元—100元者占26.1%,有少部分超過百元。絕大部分學生的月話費在30元—100元之間。問卷調查中，在涉及擁有手機數量的問題上，雖然50%的大學生僅擁有一部手機;但是有約38.1%的大學生有兩部手機，其中有一部分學生的手機甚至使用不到一年就更換成新手機;更有約5%的學生擁有三個以上的手機。在調查者采訪的大學生中可知，由于大學生無固定收入來源,76.3%的大學生,購買手機的費用來自于家長的支持。只有約19%的學生是靠自己當家教、打工所得購買手機。
大學生手機消費應量力而為
大學生由于其自身的特殊性，擁有手機成為工作與生活
的需要。但是手機應該是一種方便溝通的通信工具，而不是用來炫耀甚至攀比的資本。作為一名理性的大學生，不該盲目地追隨潮流亂跟風,應把“性價比”放在首位。在追求時尚的同時，更應注重手機的實用及耐用問題?？偠灾?，大學生手機消費應量力而行。調查者建議如下：(1)正確定位手機的作用，不盲目追求外國品牌，國產品牌也不錯;(2)手機月消費應合理有度。
二.手機對于大學生學習的影響
調查者問卷調查如下：
您每天花在手機上的時間約?
A、1小時以內 28.6%B、1-2小時 40.5%C、2-3小時 16.7%D、3小時以上 14.3%
您在課堂及自習室玩手機嗎?
A、是，經常 26.2%B、有時會 45.2%C、基本不玩 28.6%D、從來不玩0%
您認為手機影響到您的學習嗎?
A.是的，它占用我太多的學習時間 23.8%B.影響比較小，我會控制自己52.4%
C.沒有影響，它只是一種通信工具而已23.8%
通過數據分析可知，大部分的學生都承認手機占用了部
分學習甚至休息時間，對學習有一定的消極影響。在上學期，校青年報曾做過一期關于“大學生上課玩手機QQ” 的專題報道。同樣反應了這一問題。70%以上的學生花在手機的時間超過一個小時，調查者訪問得知有部分學生甚至玩手機至凌晨一兩點才休息。而頻繁甚至過度使用手機導致部分學生患上“手機依賴癥”。如上廁所也要帶著手機、經常下意識尋找手機，不時掏出查看等等。這些都對大學生學習產生了負面影響。如何克服“手機依賴
癥”，減少手機對學習的消極作用，值得每位大學生認真思考。調查者在網上查找相關資料及問卷分析后，提出以下意見：(1)積極與他人接觸，多讀書看報，減少不必要使用手機的次數。(2)嚴格自我約束，不在學習時間如課堂、自習時玩手機，減少使用手機的時間。
現附調查問卷
1.您的性別是A、男 B、女
2.您所在的年級 A.大一 B.大二 C、大三 D.大四
3. 您認為手機是大學生活必需品嗎?A、是B、否
4. 您現在的手機品牌[沒有手機的請直接填寫最后一題]
A.摩托羅拉 、諾基亞等歐美品牌
B.三星、索尼等日韓品牌
C.金立、夏新等國產品牌
5.您現在的手機價格為
A.1000以下 B.1000-1500 C.1500-2000 D.2000-2500
E.2500-3000 F.3000以上
6.您購買手機的費用來自A.家人支持B.自己打工所得
7.您有過幾個手機?A、1B、2C、3D、更多
8.您每月手機支出大約多少?
A.0-10元B.10-30元C.30-50元D.50-100元E.100元以上
9.您每天花在手機上的時間約?
A、1小時以內B、1-2小時C、2-3小時D、3小時以上
10.您在課堂及自習室玩手機嗎?
A、是，經常B、有時會C、基本不玩D、從來不玩
11.您認為手機影響到您的學習嗎?
A.是的，它占用我太多的學習時間B.影響比較小，我會控制自己
手機市場調查報告范文第3篇
1、二十一世紀手機技術不斷成熟,生產手機的成本不斷降低, 社會信息化進程加快，高新科技產品成為了消費熱點，手機作為其代表之一，日益普及。手機作為一種方便快捷通訊工具已經逐步走進了現代生活的各個領域，也隨之遍布了大學校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學們一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發信息，這是一種新的潮流，新的時尚，也是新時代生活方式，大學生手機消費已經成了一種新的消費理念。進一步而言，大學生遠離家鄉求學需要跟家里和朋友聯系,需要一個通信工具,而手機的價格便宜且方便,這就成為大學生的首選電子產品。
2、購買手機的大學生越來越多,而且更換手機的頻率也越來越快,因為大學生是對新事物和新潮流反應最快的一個群體,因此,了解他們對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和各種需求是很有必要的。所以這次調研主要是針對大學生群體,從而了解大學生對手機的偏好選擇,了解手機的市場需求及其發展方向。本次調查主是在校大學生,通過問卷調研方式針對手機普及情況、用戶消費特征、潛在消費趨勢等方面進行了較為細致的調研,取得了較為全面的市場信息資料,對大學生手機市場有了大致的了解。
二、調查目的：
通過對大學生手機消費情況調查，全面了解大學生手機消費的市場容量及其結構，質量，價格，品牌等內容以及相關市場情況，為手機生產和經營機構提供相關的市場信息。
1、研究消費者的行為與心理，了解大學生的手機消費情況與習慣。
2、手機及其手機的市場現狀與潛力分析，了解手機在大學生使用中的結構及其潛在的市場需求。
3、了解大學生對手機的媒體消費情況及接受態度。
4、理論與實際相結合，在市場調查過程中，學會發現問題，分析問題，解決問題，提高各個方面的能力。通過深入市場營銷實踐，初步學會運用市場學的理 - 1 -
論，進行市場調查和分析，得出結論并提出建議。
三、調查主題
在校大學生手機消費調查，了解大學生手機消費市場。
四、調查對象
太原理工大學的部分在校學生。
五、 調查樣本及范圍
在大
一、 大
二、 大三中隨機抽取150個樣本，其中男生40人，女生110(根據我們學校的實際情況而定)。在此還要平均分配每個公寓，保證每個公寓都有被調查者(因為學校有普通公寓和標準公寓)。在理工大學隨機抽取100個樣本作為被調查的對象
六、 調查地點和時間
地點：太原理工大學
時間：2011年6月1日——2011年6月10日(我們主要是在晚上或是在課余時間進行調查)。
七、 調查的內容
基于要了解大學生手機普及率以及他們對手機的各種偏好和消費傾向以及各
種需求情況,因此具體調查內容為:
1、大學生對品牌印象與認知情況如何?大學生對手機品牌、性能、價格、外觀點方面有哪些喜好和要求?
2、大學生購買手機的影響因素有哪些?
3、什么樣的手機受大學生歡迎?
八、 市場調查方法及具體措施
1、對在樣本范圍內的在校大學生采取問卷調查為主，具體實施方法如下：
完成市場調查問卷設計與制作以及調查員的相關工作后，“以每間宿舍派發問卷”的方式展開問卷調查，問卷平均分配給各調查人員，選擇晚餐后時間進行調查(因為這時間段學生多呆在宿舍，便于集中調查，節約時間和成本)調查人員在對每間宿舍進行調查時，需向被調查人說明來意，并耐心的等待被調查員的答案。記得一定要要求被調查人注明自己的姓名，班級，聯系電話，以方便以后問卷的復核。調查員需當時收回問卷，以免時間拖的過長導致問卷的浪費)。
2、郵寄問卷調查法(適合太原理工大學的學生)：
利用Email直接把問卷發送給目標群體，要求目標群體填寫完成后寄回發送郵箱。工作人員，及時查看自己指定的郵箱。因為有好多在校大學生喜歡上網，并且都有自己的郵箱，把調查問卷發送到指定的郵箱，然后再給于恢復，這樣 對調查者和被調查者都有好處，能夠節省時間。
3、實地訪問法(輔助調查)：
利用我們的課余時間，我們自己去實地的訪問。首先我們應該準備好我們需要問的問題，其次我們準確找到被調差的對象。在教室，圖書館，餐廳等地方，我們直接面對面的和被調查訪問，我們都可以進行實地訪問。在這里非常重要的就是我們要準確 收集被訪問者的信息和所回答的內容，以便我們進行數據的統計。
九、調查程序及時間安排
市場調研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。
1、準備階段：它一般分為界定調查問題、設計調查方案、設計查研問卷三個部分。
2、實施階段：根據調查要求，采用多種形式，由調查人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。
3、結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調查結果以書面的形式——調查報告表述出來。
在我們確認項目后，有計劃的安排調查工作的各項日程，用以規范和保證調研工作的順利實施。按調查的實施程序，可分六個小項來對時間進行具體安排： 調查工作時間安排：
調研方案、問卷的設計…………2個工作日調研方案、問卷的修改、確認…………1個工作日實地貫徹調查階段…………2個工作日數據預處理階段…………1個工作日數據統計分析階段…………2個工作日調研報告撰寫階段…………2個工作日
十.經費預算(單位：元)
策劃費：500
問卷調查費：500
統計費：300
報告費：600
十一.附錄
附件 調查問卷
同學你好,這是有關手機消費的調查問卷, 為不耽擱你更多寶貴的時間，我們全部采用選擇題形式，請將你所選擇的答案代號填寫在括號中，愿你如實填寫，謝謝合作!
你的性別年級
1.你每月生活費用()
A 300以下B 300-600C 600-800D 800以上
2. 你的主要消費來源()
A父母B獎學金C 勤工儉學D親戚朋友E其他
3. 在你購買之前你會選擇參考商品信息的渠道是什么()
A網站B電視廣告C朋友介紹D營業員推銷
4.你現在的手機品牌是()
A 諾基亞B 摩托羅拉C 三星D 索尼E 波導F飛利浦
G 康佳H LGI 聯想J NECK TCLL 其它
5.你對手機的要求比較注重什么(可多選)()
A質量B價格C服務D功能E外觀款式F配置G健康H擴展性I品牌G重量K顏色L待機時間M"三防"N其它
6.在手機質量方面你最注重什么()
A 持久耐用B 信號靈敏C 實用省電D 功能齊全E 其他
7.你意向中的合適的手機價位是多少()
A 1000元以下B 1500元以下C 2000元以下D 2500元以下E 3000元以下F3000元以上
8.你傾向于購買的手機款式()
A直板B翻蓋C旋轉D滑蓋
9.你喜歡的手機顏色是：()
A 白色B 銀灰色C 紅色D 藍色E 黑色F 其他
10.你希望手機廠商在校內外提供什么樣的服務()
A校內維修B學生專賣店C手機專賣店D情侶機專賣店
11.你多長時間更換一部手機()
A 沒換過B 一年左右C兩年左右D更長
12.你希望有專門“為大學生度身定做”或“專門定做情侶”手機的嗎()A希望B不希望C無所謂
13.您對當前手機市場上手機的哪些地方不滿意(可多選)?()
手機市場調查報告范文第4篇
學年論文
專業 班級：論文題目：姓名：學號：成績：
手機市場調查報告
摘要：中國的手機制造業飛速發展，創造了手機行業發展的許多奇跡。2008年中國的手機用戶已經突破4.6億人。同時，國內手機生產廠商的異軍突起也加劇了手機行業在中國的競爭。本文通過對南昌地區手機消費者的問卷調查，得出的數據和結論能一定程度上反映本地手機消費者的消費行為和消費心理特征。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。再根據收集到的調查報告得出的數據，結合網上收集的關于手機市場的數據，分析南昌本地手機消費者的消費行為和消費心理。然后，以調查報告得出的結論為指導，分析國內手機碰到的問題和相應的對策以及建議。
關鍵詞：手機市場用戶關注
市場調查原因：中國是全球最大的移動通信市場，截至2008年底，國內手機用戶數已接近4.6億，穩居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用戶數增長加快。
隨著市場的擴張，手機普及率不斷提高，更新換代速度加快，銷售價格逐步走低，行業競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業內企業獲得和保持競爭優勢的重要途徑。
相關數據：
1:根據有關部門發布的數據，2008年上半年國內市場累計銷售的4716.33萬臺手機，其中國產品牌手機的份額第一次超過了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經進入國內手機市場銷量前三名，波導半年銷售超過600萬臺，以15.01%的市場份額領先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬臺，市場份額11.60%，位居第三。但核心技術的缺乏導致新產品推出的速度慢，產品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時，國內手機廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術的缺乏，國內手機難以健全產品線，中高檔的市場定位受到技術的挑戰。在2007年10月份諾基亞發布了七款新產品，三星也推出三款主打新產品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術，而國內手機廠商一般每年僅能推出3-5款新產品。
2:快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和占領市場的速度之所以越來越重要，在于:
一是客戶需求變化太快;
二是新產品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場生命周期平均不足五個月;
三是激烈的價格竟爭，速度可以減小價格競爭沖擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優勢，容易成為市場熱點，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。
3: 在目標市場選擇上，國外品牌已經開始從大城市向小城市轉移，進軍二三線市場，而國產品牌則在繼續鞏固現有市場的基礎上，開始從農村向城市包圍?？傊?，共同的目標都是為了最大限度的占領市場。在產品策略上，國外品牌依然保持高中低端產品全線進攻，并在高端市場引領潮流的策略，而國產品牌則開始了對低端產品的研發，因為相對于高端手機，中低檔手機的市場容量更大，據估
計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經開始借鑒國產品牌的經驗，采用包銷制。
一：調查結果分析
1手機品牌關注分析
隨著科技的發展，曾經高高在上的手機正在成為非常普及的消費產品,而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認同，在更新換代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機企業來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價值所在，必須讓自己的品牌超越產品!
一斑，說明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶關注度為9..7%。而國產的所有品牌手機的總和才25.8%，不得不為國產手機的命運擔憂。
2手機外觀關注分析
經過多年的努力，手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設計的要求也越來越高。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設計特點明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創新外觀設計征服消費者的發展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰，手機的外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下，把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。
3手機功能關注分析
在中國手機業剛起步的時候，手機對大多數的人來說是一種奢侈品，因為當時手機的價格非常昂貴，高達一萬多元一部，也正因如此，手機便成為了個人財富和身份的象征。隨著社會經濟的迅速發展，人們的消費能力和消費觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機的要求也正在不斷改變。手機已成為很多現代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現在走向2.5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強調創意的時代，手機就是我們握在手中的個性。
4手機購后的保養、美化分析
調查結果顯示：有70%的用戶選擇了手機購后不進行保養和美化。有些用戶持用壞了就換過一個，沒有必要保養，美化的觀念。說明普通用戶對手機的保養，美化不夠重視。其實，就這幾年在各大院校及鬧市街區興起的手機貼膜行業，就反映著手機用戶越來越具有手機保養，美化意識。這是可喜的。關于手機的保養和美化很可能帶起幾個新型行業。就看你能不能發現其中的潛在商機。
5手機廣告與促銷策略
品牌形象的建立主要依靠優勢廣告、高品質的產品質量及完善的售后服務。廣告具有提高品牌的知名度及一定程度上提高品牌美譽度的效果。廣告效果的好
的用戶認為手機廣告的宣傳很可信或較可信。只有6.6%的用戶認為手機廣告宣傳根本不可信。
二:關于國產手機的幾點建議
如今消費者對產品內在的品牌價值、產品品質和服務質量將會有更多的體會和更高的要求，因此對國產品牌來說，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場，但從目前的市場格局來分析，國產手機企業可以從以下幾點慢慢的打好自己的品牌。
(1)把握好產品質量。“品牌是核心，產品是保證”，國產企業可以多于外企合作，或出國訪問，多在技術上下功夫，以提高產品質量，只有質量得到了認可，才能近一步做好品牌推廣。
(2)提高服務質量。在市場競爭日益激烈的、產品有形差異逐漸弱化的今天，服務已成為建立競爭優勢，提升企業形象的重要手段。所以國產手機企業應價加強產品服務體系建設，從而擴大市場的認同度。
(3)做好市場細分。高端市場的競爭異常激烈，而且幾近飽和，如果國產品牌想繼續在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導等這些頗有知名度的品牌還有發展前景，但對更多的國產企業來說或許難如登天。因此他們可以進入低端市場發展，利用低價獲取用戶，也可以與運營商合作，優惠話費，可能會有意想不到的收獲。也可以通過細分群體，把自身品牌建立成為某種行業購買標準，在消費者心目中留下某細分市場的代名詞。如“技術型的”，“價廉物美型的”，“功能實用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強的”等等。
(4)尋找國外生存機會。目前還有很多國外市場是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態。在國外打好品牌再回到國內，或許路會變得更寬。
手機市場競爭的最終趨勢是產品高度同質化，只有知名的品牌才能穩定更多的用戶，所以企業要發展還是要注重品牌的長遠發展，這才是一個企業能夠持續發展的動力。
參考文獻
[1]樊瀾; 劉珺; 張傳雷等.3G智能手機操作系統的研究和分析[J]. 電信科學, 2009,(08)
手機市場調查報告范文第5篇
自2007年蘋果公司推出iPhone，就開創了移動設備軟件尖端功能的新紀元，重新定義了移動電話的功能，無論從外觀、設計、性能、配置等各方面都成為了業界翹楚。中國作為全球最大的手機市場，成為蘋果公司全球擴張的重要環節。進入智能手機時代之后，手機的內涵開始發生深刻變化。通信成為其幾個核心需求之一(而不是唯一核心需求)，音樂、拍照、PDA、游戲等非通信相關的核心功能也全面排隊進入手機的核心需求。消費者對手機的需求已經從一個通話(短信)處理工具變成一個便攜多媒體通信設備。iPhone興起就是這種變革最典型的例證。本文將從宏觀、中觀、微觀三個方面以及戰略特點、SWOT分析蘋果手機在中國市場的競爭環境。
二、宏觀環境分析
1、經濟環境分析
蘋果手機一直屬于高端行列，其價格自然也很可觀。這使得蘋果公司在中國市場定位在了一個較小比例的客戶群上。售價過高是影響iPhone在中國大規模普及的主要障礙。但是隨著中國經濟的快速發展，人民可支配收入的提高，再加上蘋果在中國日益擴大的fans群體，價格方面的劣勢并不會對蘋果手機的競爭力產生很大影響。
目前，蘋果公司和中國聯通已經就iPhone在中國的發行問題達成合作，這將大大有利于中國人民通過非水貨的正常渠道購買到iPhone手機。
2、政治環境分析
隨著我國社會主義市場經濟制度的不斷完善，蘋果手機的市場環境也在不斷得到改善。各種對企業營銷影響較大的法律法規的出臺和修正，將會對iPhone的買方和賣方提供更多的保證，同時也會促進蘋果掃除入華道路上的障礙。
3、社會人文環境分析
中國的手機市場發展日趨成熟，各大品牌都在市場份額上占有一席之地，蘋果進入中國市場比較晚，又將中國置于其全球組織架構中等級較低的位置，與一些知名品牌的競爭中，并不處于優勢。
中國人的價值觀念正在不斷發生改變。中國的手機消費者們相較于其他國家更注重手機的娛樂和上網功能，而這些恰好又是蘋果的強項。隨著蘋果手機在全球的擴張，以其獨特性吸引著越來越多的人群，所以其在中國的粉絲基礎也正不斷擴大。
三、中觀環境分析
1、行業環境分析
根據五力模型，要分析潛在進入者力量、替代品力量、購買者力量、供應商力量和行業內現有企業之間的競爭。從這一方面來說蘋果在中國的處境相對比較艱難，潛在進入者很多，比如諾基亞正在研制的Linux基礎的MeeGo操作系統等等;可以替代的競爭品也很多，如Android系統的google手機、windows mobile的微軟系統以及一直游離于主流之外卻為商務人士鐘愛的黑莓等等;智能手機的行業內部具有一個比較年輕和廣闊的市場，競爭也很激烈，許多巨頭都在力圖推出自己的智能手機系列搶占市場，獲得消費者的口碑和忠誠。
2、技術環境分析
蘋果手機基本保持每年更新的速度，現已出蘋果四代。技術進步的加快使產品生命周期不斷縮短，產品成熟期縮短，在手機行業尤是如此。新技術的出現對整個行業都會產生巨大的影響，誰能更準確地把握時機，迎合消費者的新需求，就能屹立不倒。蘋果公司一向在技術創新領域走在前端，在看似復雜的技術面前，蘋果公司往往能化繁為簡，讓消費者輕易使用。
四、微觀環境分析
1、企業內部分析
蘋果公司由內而外的創新文化可以說和喬布斯的個人行事作風密不可分。正是在他苛求完美的創新標準形成的強大壓力下，所有的人都從內心重新審視創新，使創新在蘋果公司從一個概念變成行動，從行動變成習慣，從習慣變成文化，從文化變成性格。經歷十余年的痛苦磨合，創新已與蘋果融為了一體，形成一種路徑依賴的慣性，推動公司不斷向前發展。因此，與其他競爭對手相比，蘋果懂得人們的心理，其產品總能以驚奇和愉悅引起注意、刺激欲望。
另一方面，蘋果的設計對中國人而言存在文化隔閡。為iPhone開發的軟件以及iTunes上的音樂都基本上是英文的，與中國消費者的需求差異很大。iPhone也很難適應中國消費者的使用習慣，早期的產品甚至連短信的轉發功能都不提供。
2、營銷中介分析
蘋果進入中國市場面臨著和主流手機運營商的合作，蘋果的企業經營模式成為其進入中國市場最大的障礙，也是其最初與中國移動談判崩盤的原因。在國外，蘋果跟運營商的合作通常是這樣的：依靠強大的品牌號召力和研發能力，和幾個運營商中的一個展開排他性合作。這樣iPhone就幫助了運營商從競爭對手中搶來高端客戶。當然，運營商也要付出高昂的代價，一方面是支付給蘋果的高額收入分成，一方面也失去了對用戶的掌控能力。與這個扁平化的世界不同，蘋果的商業模式是縱向一體化的。在蘋果看來，iPhone最大的意義不是手機，而是上網的終端。向iPhone用戶銷售音樂和電影，才是蘋果公司現在和未來最大的金礦。這樣的經營方式一旦可以大范圍推廣，就可以使得蘋果既控制了上游眾多的音樂廠商和電影公司，也擁有了下游數以億計的廣大消費者。而這在擁有很大市場力量的中國移動看來，是完全不可以接受的。經過艱難談判，蘋果選擇了受眾相對較小的中國聯通，這在一定程度上也影響了iPhone在中國的銷售。
3、競爭者分析
iPhone在技術上并非只此一家，介入智能手機操作系統競爭的廠商還有微軟、谷歌、諾基亞等等。蘋果高端的設計和價格定位導致忠實消費者固定在一個相對較小的圈子里，競爭者們完全可以利用這一點搶占更廣闊的市場。
4、公眾分析
蘋果的前期產品如ipod已經為其在中國的消費者中建立了一個對其旗下產品非常熟悉的群體，由于蘋果的獨特產品設計和運營模式，各種蘋果產品通過iTunes連接在一起，擁有一件蘋果產品的用戶會忍不住想要擁有更多。iPhone面臨的挑戰是必須設法吸引更多核心用戶群之外的其他用戶。隨著中國人消費觀的不斷改變，商務人士越來越重視手機的功能和品牌，蘋果手機成為身份的象征。這一消費人群也將成為蘋果手機在華擴張重點發展的對象，且潛在購買力很強。
五、差異化組合戰略特點
1.產品差異化。以多點觸摸屏取代傳統手機鍵盤，在外觀差異化的同時，便利軟件開發者自由設定最符合軟件需要的觸摸按鍵位置。蘋果通過這一創新，不僅提供了一個軟件平臺，還附帶了一個可變化的硬件平臺。 2.性能差異化。iPhone的配置遠遠高于競爭對手。128MB 的內存+ 專用圖形芯片(一般不會在智能手機上出現)+4- 8GB 儲存空間，使iPhone成為一臺超小型電腦。除此之外，內置不可更換電池300 小時的待機時間(智能手機平均待機時間在200 小時左右)，6 小時的連續通話時間等都是iPhone在性能上的突破。
3. UI(操作系統)差異化。iPhone與對手們最大的差異性體現在操作系統上。智能手機操作系統有windowsmoblie、symbian和plam，設計時均考慮了手機較低的cpu與內存條件，存在過于復雜，速度較慢和不穩定等一些問題。蘋果在iPhone上直接采用了經過界面優化的桌面電腦操作系統mac os x，使這一高配置的智能手機擁有了mac os x的所有優點：運轉迅速，界面華麗，操作簡便。不同于其它智能手機系統精簡后的辦公功能，iPhone有功能完整的email軟件和safari網絡瀏覽器。
4.渠道差異化。蘋果將Ipod+ 在線商店的差異化組合模式復制在其iPhone上。蘋果建設了在線軟件銷售渠道：App Store(以下簡稱AS)。AS 是一個設計理念與Itunes 類似的在線平臺：軟件開發者可將由SDK 制作通過蘋果審核的軟件在AS 發布，無需繳納任何維護費用。軟件售出所得收益由蘋果及開發者三七分成。這就解決了在此之前AS 市場上存在的諸多問題。
5.服務差異化。2.0 版本系統對microsoft exchange功能的支持，使其成為功能強大的商務機：能無縫接入公司microsoft exchange網絡，即時更新日程表項目、郵件、聯系人;自動檢索網絡;遠程數據清除;擁有cisco安全維護等等。iPhone的娛樂功能也隨著SDK 與AS 得到升級，在得到EA、Sega、Konami 等專業廠商的支持后，iPhone顛覆了手機游戲功能的概念。工作娛樂功能兼備且都達到極致的iPhone，成為無所不能的智能信息終端。
六、SWOT分析 1.優勢(strengths)
⑴iPhone廣泛的影響力，為其在中國市場的宣傳節省了許多開銷; ⑵忠實的蘋果擁護者。即使在中國，也有一定數量使用蘋果公司產品的用戶群，而蘋果公司本身的產品線涵蓋面也非常的廣，使得iPhone能在用戶間更快捷得得到推廣。
⑶成熟穩定的操作系統，豐富強大的軟件擴展功能; ⑷獨特的蘋果風格的工業設計，以及貫穿始終的人性化操作;
⑸時尚流行的象征。蘋果的產品在國外都相對昂貴.在國內更是奢侈品的代言詞. 以及iPhone給客戶帶來相當大的新鮮感，成為眾多年輕人以及追求時尚的人群所追捧的對象。 2.劣勢(weaknesses)
⑴運營模式受考驗。蘋果iPhone在美國市場采用的策略---與運營商獨家合作，通過與運營商合作分成，獲取用戶所產生的百分之三十的收入，在中國市場也許會水土不服。
⑵市場策略靈活性欠佳。蘋果公司的市場戰略以及產品戰略缺少對中國市場的針對性，是容易處于曲高和寡的局面;
⑶手機的價格讓人望而生畏;iPhone的定價對中國市場的消費群體來說，是一個不折不扣的奢侈品，使得其難以迅速融入大眾; ⑷通話短信操作及管理功能不太符合中國人的習慣。 3. 機會(opportunities)
⑴蘋果與運營商簽訂協議并占有主導地位;
⑵中國的手機正處于3網融合、3g推廣的時代，市場還缺少與其相對應的產品，而iPhone正具備這一條件和技術。
⑶運營商對智能機的推廣，以及消費者對于手機驚醒商務運用的需求。 4. 威脅(threats) ⑴其他手機生產商對iPhone的圍剿。其中以諾基亞為例子，諾基亞在iPhone的沖擊下，不僅市值縮水，而且失去許多市場份額。諾基亞其領先的技術對其為奪回市場份額提供強有力的保障，這對于iPhone是非常巨大的威脅; ⑵中國手機市場的殘酷競爭。在中國，尤其是手機市場上，山寨機，水貨機和模仿機層出不窮，其低廉的價格將會帶走一大批消費者，這對于iPhone的推廣和市場占有造成很大的困難;
⑶iPhone的合作運營商(中國聯通)處于嚴重的弱勢地位，對iPhone的業務拓展有很大的限制，并且易受到運營商的牽制。
七、總結