運營部經理工作計劃范文第1篇
一、概述
推動力家居生活館，家居用品一站式購齊。方年度銷售計劃，通過商城的基礎建設發展，傳播給消費者一個鮮明的一站式購齊的消費理念，擴大自身店鋪品牌的消費群體影響力，提升品牌產品的市場占有率。
二、店鋪目標成交額
2014年1月—2014年12月，新入駐商城，預計營銷推廣費用為110萬，第一年銷售額為430萬，對于電子商務而言，第一年和第二年品牌用來營銷和推廣的邊際成本是遞增的，從第三年開始營銷和推廣的費用是遞減，相同的預算可以創造更多的價值。第一年新入駐商城：
月份 2014.1 2014.2 2014.3 2014.4 2014.5 2014.6 2014.7 2014.8 2014.9 2014.10 2014.11 2014.12 合計
目標成交額(元)
15萬 15萬 20萬 20萬 25萬 30萬 30萬 35萬 40萬 40萬 100萬 60萬 430萬
營銷推廣預算(元)
4.5萬 4.5萬 6萬 5萬 6.25萬 7.5萬 7.5萬 8.75萬 10萬 8萬 30萬 12萬 110萬
三、店鋪建設實施計劃
2014年2月—2015年7月店鋪總目標成交額為430萬元，廣告費用預算為110萬元。
商城發展周期可以劃分為四個階段，分別建設期、發展期、完善期、成熟期，不同階段店鋪的運營思路、工作中心以及廣告投放策略均不同。
1、店鋪基礎建設工作
店鋪基礎工作建設貫穿于店鋪運營的整體過程中，并將根據實際運營情況不斷加以整改。 (1)產品的搜索引擎優化工作
淘寶網目前日均流量3800萬，共4.6億件產品，淘寶搜索引擎也成為用戶找尋產品的主要通道。 新入駐商城所有產品將進行包括關鍵詞設置在內的標題優化，初期將選擇5—10款產品進行重點優化，通過活動等各種方式提升產品的銷售量與銷售額，使得用戶在搜索與這些產品相關的熱門關鍵詞時，店鋪產品能夠排在前列，從而帶動店鋪流量提升以及產品銷售。 (2)產品詳情頁精品描述
對于主推或熱賣的產品，其寶貝描述將進行深度包裝，提升產品的用戶購買轉化率。后續最重要的一塊工作是店鋪保真與品質保障建設，即通過包裝產品包裝盒、產品說明、產品售后等，讓用戶相信店鋪內所銷售的產品均為正品質量優越，可放心購買。
2、分銷體系建設
在做好直營銷售的同時，店鋪進入成長期考慮淘寶網絡分銷體系的建設，利用淘寶推出的分銷系統，結合店鋪既有的產品優勢，做好網絡分銷渠道的建設，以點帶面，對分銷體系進行系統化、正規化管理，提升店鋪品牌在淘寶類目下的市場占有率。
四、店鋪運營與廣告投放計劃
第一階段：建設期(2014年1月—2014年3月)
在這一階段，店鋪主要工作是店鋪基礎建設的完善，包括良好用戶體驗建設、產品信息發布、明星產品篩選與打造、店鋪信用度提升、店鋪產品信任度構建等，為下一階段店鋪的快速發展打下一個良好扎實的基礎。在起步期，各個月的投放與推廣計劃如下：
(1)2014年
1、2月店鋪推廣計劃 項目
投放內容
費用預算 3萬6萬
備注
5款產品交易記錄達百件以上，確保3件產品在淘寶搜索排名靠前
店鋪基礎工作 5款產品交易記錄炒作
直通車廣告
5款熱銷品直通車投放
(2)2014年3月店鋪推廣計劃
項目
投放內容
費用預算 1萬 3萬 2萬
備注
1、完成本季度銷售額指標20萬
2、店鋪產品描述精品工程基本覆蓋主推產品
店鋪基礎工作 產品交易記錄炒作 直通車廣告 購買資源位
5款熱銷品直通車投放 在站內站外購買相適應資源位
(3)2014年4-6月店鋪推廣計劃
項目
投放內容
費用預算 1萬 7萬 1萬 7.25萬
備注
店鋪目標季度成交額75萬
店鋪基礎工作 產品交易記錄炒作 購買資源位 購買小禮物 直通車廣告
促銷活動投放(含站外) 送給客戶，穩定客源 熱銷品直通車投放
第二階段：發展期(2012年7月—2012年9月)
在此階段，通過一系列的淘寶平臺廣告投放以及店鋪活動推廣品牌以及店鋪，包括：淘寶硬廣推廣、淘寶活動參與、直通車推廣、社區論壇推廣等網絡營銷方式。增加流量，提高成交，穩定流量，穩定成交，增強店鋪功能、客戶服務以及配送體系。同時、通過一些列營銷工具積累客戶信息，分析客戶行為，不斷
提升店鋪服務。
(1)2014年7—9月店鋪推廣計劃
項目 直通車廣告 淘寶硬廣 鉆展廣告 購物資源位
投放內容
熱銷品直通車投放 參加1期淘寶硬廣 店鋪促銷活動投放 站內站外購買資源
費用預算 5萬 10萬 5萬 6.25萬
備注
店鋪目標成交額105萬
第三階段：完善期(2014年10月-12月)
運營部經理工作計劃范文第2篇
貴州夢香園餐飲管理有限公司營運部
為工作能順利開展及井然有序，現特將個人工作計劃安排如下： 對個人：
(一)熟悉公司規章制度，商業模式，管理模式及營運模式
(二)熟悉各部門工作及工作流程
(三)熟悉公司企業文化與品牌知識 時間：三個工作日 對內：
一、熟悉部門同事及工作內容
二、熟悉部門已有內部資料及外部資料(包括直營店和加盟店)
三、發現問題，提出整改措施及方案
四、取長補短，揚長避短，規范部門管理工作
五、部門工作的規范化
六、部門工作標準化
七、建立部門高效運作機制
八、轄區門店的統一管理 時間：5—80個工作日 對外：
1.熟悉加盟商具體加盟協議事項 2.加盟商關系維護與再造 3.了解加盟商意見及需求 4.協助招商部做好后期加盟相關事宜。如投資評估、后期營運等 5.協助人事部做好人才資源管理。包括：人力成本控制、人力資源儲備、招聘、面試、任用、調撥、考核等
6.協助市場部做好品牌的營銷及推廣 時間：長期
備注：在無意外的情況下，本人將嚴格按照計劃行事!如有異動，將作一定的修改(根據實際情況調整)篇二：2014年百貨商場營運經理工作總結及15年工作計劃.doc 2014xx商場百貨營運經理工作總結及15計劃
周而復始又過了一年，在這一年里，非常感謝上級領導對我的信任，既是對我履行職責的監督，也是對我個人的關心和愛護，更是對我的極大幫助，讓我得以學習、成長、進步。我將利用本次總結的契機，認真回顧檢查自己履行職責的情況，誠懇聽取上級領導的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責。 回顧今年，我部門緊緊圍繞目標的整體部署及全年工作計劃開展工作。為完成每期目標，為了提升自我，完成業績，商場基層領導班子加強了人員管理及導購員的服務意識、服務狀態、陳列等的管理。特別值得肯定的是，今年的團隊競賽中我們精百部的凝聚力都取得了名次，全體員工團結一心，共同努力，在郊游活動中也表現出比其他部門更和諧團結的一面。不僅提升了精百部形象，而且銷售業績也有攀升。 去年13年1月至12月15日總銷售量22167763.01元，今年14年同期銷售量為27732078.9元(扣除周六福：3397
48、電信：1982
32、眼鏡店：1197)，今年的發展速度是去年同期的1.2陪，比去年同比增長25%。 回望我xx部在13年到12月15日前的區域銷售情況，如下：
化妝品區：3231993.60 女裝區：7708454.50 鞋區：3991056 童裝：508158.6 床品：1443288 內衣區：1103296.81 皮具：903932.4 飾品：460260 鐘表：1413012.4 周六福：448358 煙酒：493734.7 電子：134102 其他男裝：328116 合計：22167763.01 圖1 回顧我xx部在14年到12月15日前的區域銷售情況，如下圖2： 化妝品區：4013625.2 女裝區：9466380 鞋區：6120910 童裝：755110 家紡：1693444 內衣區：1750298 皮具：1512967 飾品：607002.2 鐘表：1477370 周六福：339748 煙酒：292349.5 其他：6270 合計：28035473.9 圖2 對比圖1和圖2總占比,我們可以明顯的看到給整個區域在這整年的一個總的總體占比，可以直觀了解到我們今年比去年，童裝區、內衣與鞋區在總體占比上有了一定的提升，而女裝區、煙酒和鐘表的總占比則是下滑了，這主要跟國家的八項規定與整個市場消費定向有一定的關系;但是總體細化來說我們今年同期要比去年是有所提升的，主要是今年領導有方，加大了一定的活動力度，再加上我們基層的管理人員和基層員工的努力緊密相結合的結果，這一值得高興的體現可以通過下圖3來看到這一變化。
圖3這些也將成為我們更好了解我們自己的努力與不足，也更好的讓我們自己知道了明年應該著手的薄弱模塊和環節，對總體的銷售大模塊做好規劃和調整，加強賣場整體的監控能力，能更好為我們的整體最終目標做努力。 回顧年的工作，可以概括為以下幾大方面
一、在工作找出問題并對問題做出處理。
我們商場在xxx來說是唯獨一個環境和氛圍整體營造較好的百貨，我們xx部這樣的經營業態，形成多品牌多選擇的格局，我也對這一現象感到可喜;有著優越性但是還有不少的不足需要加強改進，還需要在工作中加強改進處理。
1、人員的不定性與銷售知識的突顯給我們部門整體的銷售帶來了較大影響。
人員的不定性主要取決于這邊地方文化的差異和人群所決定的，這邊大量的年輕勞動力向外地流出，導致招到的人員大部分都是有家庭的中年人，部分的年輕人剛剛大學畢業或是無心學習后迫不得已參加工作，思想尚未穩定。這兩種人員成家中年人員思想穩定，但是容易倚老賣老對于新的事物較難接受，學習新事物能力較差，不愿意去聽從成體的領導和指引;年輕點的人員因為剛涉及社會和銷售，沒有銷售經驗，在領導和指引時心比較浮躁不愿意學習，使得發生了人員的不穩定性和銷售知識的問題凸顯。出現這樣的問題也和吳經理協商，在聘用時了解好應聘者的真實求職意圖，杜絕臨時性入職人員。對新入職人員統一培訓，并在早會上也加強了宣導和鞏固性的提問，公司也外聘講師對員工進行了培訓，在多方努力下這類問題得到了一定的改進，但是仍然需要加大管理監督力度。
2、導購員銷售服務意識淡薄，。
導購員的銷售服務意識不強，缺少主動性，使得整體的服務下降。有這樣的現象主要是因為這邊的人員覺得主動和顧客打招呼是件有失顏面的事，所以都只能等顧客上專柜，主動性少，三聲服務缺少。紀律性散漫主要原因是服務意識的薄弱、自我管理能力差和我們管理層少巡場不開處罰單等原因所致。
3、“打屁股和給糖吃”。部分導購員對管理不服從，在崗玩手機聊天等現象尤為明顯。 了解到員工的情況這些情況后，與員工做好關系，鞏固領導的向心力，加強整體的團結性也都同樣的重要，以上的兩個問題了解好情況后，分析好后都有對這些問題作出了相應的措施主要措施如下： ⑴與吳經理、兩位主管協調，專門對導購人員做了銷售知識的培訓。 ⑵在早會上對進來發生服務不到位導致的客訴或是跑單等身邊實際問題進行宣導和講解，并在現場巡視時加以點撥指導;加大招人的力度。做了招人宣傳海報和在外場擺臺招聘。⑶與x經理、兩位主管協調開展了一場服務禮儀培訓，在培訓后的早會和現場的日常工作中都有對培訓的內容檢查指導。 ⑷和吳經理、兩位主管對賣場的紀律問題做出了處理方案，對于玩手機的現象找出處理方法，嚴厲進行處罰處理，也在對方做對的事情上加以表揚鼓勵，在早會統一表揚。并將wifi都進行斷線處理，使得賣場的wifi點缺少不敢在使用自己的手機流量上網，這在一定程度上解決了玩手機問題。
⑸為加強服務的整體效果，對整體的工服和工牌儀容儀表對做了監督和處理。因為問題在開業時就遺留下來，這些問題有很多因素在里面包括供應商，所以問題處理進度較為緩慢，但是我們都未放棄，也在努力處理著。
⑹客訴處理今年比去年的對單量減少，主要也是今年對兩位主管處理客訴的能力加以訓導，使得部分到賬業績得以保留，我們仍在努力將退單的現象降到0程度。
在做出這些措施以后，賣場的整體都都到了一定程度上的改變。在人員的不定性問題，與去年一樣我們也要求在12月20日后不再接受離職申請的措施，做好新年在崗人員的鞏固，也在做動搖人員的思想工作，在這點得到一定的效果但是依然要做好找人工作，要兩手抓兩手都要硬;人員的銷售知識薄弱問題在經過吳經理的培訓后有一定的效果，但是依然有的人員沒有能學到位，但這一效果要達到完整的程度那需要多次循序漸進的過程。服務意識弱在培訓后再加上現場平常的監督和指導，都得到了明顯的效果，在早上的迎送賓和在待崗時都得到了很好的體現;而紀律散漫的情況在出了監控制度后有了明顯的提升，再加上加快了巡場的頻率這效果比原來都有改善，在平時的巡場都可以體驗到。為了了解員工的情況和員工做好關系，鞏固領導的向心力，加強整體的團結性，都在巡場時與愉快的聊天方式和她們聊聊銷售和個人問題，讓他們都能剛到關心和幫助，但是為了不影響管理工作的順利進行，在發現不對后都及時指出，有的給予處罰，努力分清工作與閑時的關系。
二、接管女裝區的整體管理跟進工作。
自去年原來管理本區域的主管離職后，接管所留下來的區域(女裝)區，在我管理這一個區域的同時我依然著重賣場整體的了解和跟進，但還是會將部分的中心移動女裝區的整體監控管理上。
女裝區現今一共24個專柜，今年有四個專柜的撤離和品牌調整，在撤離與新進的情況都再努力加將現場的控制，聽從上級的領導，及時作出了掌控。與吳經理，黃主管，徐主管跟進新專柜的裝修調整工作，但是我們可以用數據回望今年女裝區的詳細情況，為今后的調整做好有力數據依據。
以下是2014年1月1日至12月28日女裝區想關數據情況，在下圖4中可以得知今年的排名情況，xxx，xxx，xxx占據前三名，再加上利用餅狀圖5，我們可以清楚的了解到今年女裝區各專柜在這一區域的占總體量情況。這些數據可以有效的成為我們調整和改進女裝區的依據。
圖4 圖5 今年在管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案，但是不全能按照計劃實施落實，發現在一個大體環境下自己的控制和實行能力不夠強，容易受到影響。也因自身的個人原因無法得到有效及時的處理，讓團隊收到一定影響，這也說明了自己在個人處理自我事項與工作之間的協調能力還不夠強，在今后有待加強。篇三：運營部經理崗位職責 運營部經理崗位職責
一、協助總經理制定公司的發展戰略規劃;
二、負責制定所屬部門的工作計劃、管理方案、操作流程;
三、制訂所負責業務的工作計劃并監督實施執行;
四、制定所負責部門的各項管理規章、制度;
五、積極協調和激勵所屬部門的工作。
六、全面負責后期項目的招商工作，租戶協調和賣場管理;
七、參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理;
八、推動市場招商業務，組織完成公司整體業務計劃;
九、負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制;
十、維持并開拓各方面的外部關系; 十
一、管理并激勵所屬部門的工作績效。
十二、下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權 十
三、部門相關費用審核權、控制權; 十
四、處理顧客投訴的對外代表權。 十
五、下屬工作指導、督查、人事變動權 十
六、對下屬各項工作的檢查、考核權 十
七、相關營運部的營運管理事項權
十八、負責本部門商管員工作的總體安排與工作執行情況的督導實行周例會、早晚會制度;監督、輔導工作進程;強化考勤制度等。
十九、負責商場綜合營運管理，包括：營業安全管理、商戶經營管理、商戶導購員管理等，保證商場正常運營秩序。
二
十、負責根據商場實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。二十
一、負責部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。 二十
二、負責本部門對商戶進行進場裝修、撤場監督的管理工作。 二十
三、負責商戶管理檔案的建立健全工作。 二十
四、負責指導本部門員工熟悉工作流程。
二十五、負責了解本部門員工和商戶的思想動態，并及時向總經理反映，關心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。 二十
六、負責組織與安排市場調研和評估，掌握競爭對手的價格、質量、促銷、服務等情況。 二十
七、負責商場內商品的品類、價格、質量、售后、等管理，及時根據市場的競爭情況調整經營策略，并向總經理及時提出可行性建議。
二十八、每周組織員工進行消防安全徹查，杜絕隱患。 二十
九、組織員工進行崗位職責的亮化并進行培訓。
三
十、對部門人員進行儲備、培訓、考核、培養部門助理。 三十
一、填補管理空白，保證管理工作能夠持續進行。
三十
運營部經理工作計劃范文第3篇
實情況。
二、 協調配合各部門搞好工作。
三、 做好月、年工作計劃及工作安排。
四、 審核各部門負責人崗位職責。
五、 保證公司管理工作正常有序進行。
運營部經理工作計劃范文第4篇
(副職協助工作，按分工做好崗位職責工作)
一、主持本部門全面工作,負責本部門日常管理工作，組織本部門人員完成計劃工作任務。
二、擬訂本部門工作計劃、工作實施方案，提出工作措施，報批后組織實施。
三、擬訂、調整、完善本部門人員崗位職責和考核辦法，報批后組織實施。
四、貫徹國家法律法規和單位各項規章制度、工作要求和資金營運制度，負責聯社及所屬營業機構的資金營運工作管理、檢查、指導工作。
五、對單位和下級機構資金營運工作進行調研、評價，提出工作意見、建議，報批后執行。
六、指導信用社完成組織存款、貸款營銷任務，審核統計員上報的報表及說明，交分管領導審批。
七、制訂經營目標及獎勵考核辦法。
八、開展信用工程建設工作，開展新業務拓展工作。
九、負責上報的申請貸款資料的初審和調查工作、全轄貸款管理工作并對信用社信貸管理工作提出評定、考核意見建議。
十、對轄內貸款業務檢查、管理、指導。
十一、擬訂學習培訓計劃，報批后組織轄內機構業務人員學習和培訓。對全轄信貸人員的業績評定、考核評比工作提出意見建議。
十二、負責統計報表的審核。按權限范圍負責審核、審批借款資料。負責審核委托代理業務。
十三、輔導信用社做好信貸檔案工作。
十四、清理、補充、修改業務規章制度，制定相關業務管理辦法和操作規程。
十五、召開部門工作例會，組織學習。
十六、對轄內機構落實法規制度和執行財務會計業務操作規程、事務辦理規程進行指導、檢查，提出意見建議，做好記錄，出具檢查報告。
十七、按時上報工作計劃、工作總結、報表等相關工作資料，定期向領導報告工作。做好單位上下、內外的協調溝通。貫徹國家法律法規和單位各項規章制度、工作要求，做好工作調研，提出工作意見、建議，報批后執行。
十八、遵守法律規章和單位各項制度、工作職責、工作紀律，講職業道德、職業操守。按照單位各項工作事務和業務操作規程做好各項工作。
十九、完成單位分配和領導安排的其他工作任務。
綜合崗位職責
一、做好部門辦公室事務管理、會務、文件草擬和收發、傳達等日常工作和各項后勤事務工作。保管、使用業務印章、重要資料。值守本部門電話，做好電話記錄，及時準確向相關人員和相關部門傳遞緊要電話資訊。
二、對本部門的文件、資料、會議記錄等的收集、整理和分類裝訂保管，并建立業務檔案。完成本部門業務檔案的收集、整理、利用和歸檔工作。
三、做好本部門工作例會、學習的準備、召開工作。
四、編制、匯總填報有關工作報表，起草、審核本部門工作文件、報告和工作計劃、總結。做好報表統計、報告和各種書面報告收集、擬寫報送工作。
五、收集有關規章制度在執行過程中遇到的問題，向領導提出改進意見和建議。做好本部門調研、檢查和工作中的各種問題歸集、處理、移送和督促工作。
六、受理本部門的來信來訪、檢舉工作。
七、 統計業務數據信息，編制、報送報表。
八、 及時準確地登錄授信內部臺賬，負責制作各類信貸報表，定期按時報送相關管理部門。
九、審查報出資料的合規性、完整性。
十、承擔部分貸后檢查工作和授信專項檢查工作，并能根據貸后檢查情況，提出相應的建議，督促提示信貸分管領導、客戶經理做好授信管理工作。
十一、根據生效的借款合同和終審批復和放款通知書，按貸款管理操作細則規定，發放貸款并在貸款證上登錄。
十二、建立貸款的臺賬，全面、及時、準確地記錄貸款發放及本息回收。
十三、協助風險預警、不良資產的預報，以及信用貸款的備案工作。
十四、負責本部門授信業務檔案管理。根據檔案管理的要求，及時進行檔案整理、建檔、歸檔和保管，承擔各項檔案的借閱和歸檔工作。
十五、保管、使用信貸業務合同及各類空白貸款憑證、文本。
十六、做好資金、票據業務的預報、匯報等工作。 十
七、對轄內機構落實法規制度和執行信貸業務操作規程、事務辦理規程進行指導、檢查，提出意見建議，做好記錄，出具檢查報告。
十八、按時上報工作計劃、工作總結、報表等相關工作資料，定期向領導報告工作。做好單位上下、內外的協調溝通。貫徹國家法律法規和單位各項規章制度、工作要求，做好工作調研，提出工作意見、建議，報批后執行。
十九、遵守法律規章和單位各項制度、工作職責、工作紀律，講職業道德、職業操守。按照單位各項工作事務和業務操作規程做好各項工作。
二
十、完成單位分配和領導安排的其他工作任務。
市場交易崗位職責
一、擬訂信貸業務計劃、信貸管理辦法，報批后執行。
二、監督、管理各項信貸業務工作和信用工程建設工作。
三、檢查轄內信貸管理制度、信貸計劃執行情況，提出工作意見建議，的報批后執行。
四、分析信貸營運情況，做好信貸報表分析。
五、擬訂、落實信貸培訓計劃，加強信貸人員業務培訓。
六、貫徹國家法律法規和單位各項規章制度、工作要求，做好工作調研，提出工作意見、建議，報批后執行。
七、負責貨幣市場、債券、同業拆借、調借業務。做好交易信息系統管理、維護和數據錄入、利用、管理。
八、做好業務檔案的收集、整理、利用和歸檔工作。
九、對轄內機構落實法規制度和執行信貸業務操作規程、事務辦理規程進行指導、檢查，提出意見建議，做好記錄，出具檢查報告。
十、按時上報工作計劃、工作總結、報表等相關工作資料，定期向領導報告工作。做好單位上下、內外的協調溝通。
十一、遵守法律規章和單位各項制度、工作職責、工作紀律，講職業道德、職業操守。按照單位各項工作事務和業務操作規程做好各項工作。
十二、完成單位分配和領導安排的其他工作任務。
統計崗位職責
一、按照統計報表、報告工作要求，統計數據，填制報表。
二、收集、匯總各機構報送的報表，按期匯總編制報表。
三、擬寫信貸業務統計分析報告，向領導提供全面、準確的報表統計信息。
四、正確使用、維護報表統計信息系統。
五、建立信貸統計業務檔案，對業務檔案進行管理、利用。
六、建立公司、個人大額信貸檔案。
七、做好信貸審查研究和信審數據收集。
八、審查、匯總、編制各類報表及說明，按時報送。
九、貫徹國家法律法規和單位各項規章制度、工作要求和統計制度，做好工作調研，提出工作意見、建議，報批后執行。
十、完成本部門業務檔案的收集、整理、利用和歸檔工作。
十一、按時上報工作計劃、工作總結、報表等相關工作資料，定期向領導報告工作。做好單位上下、內外的協調溝通。
十二、遵守法律規章和單位各項制度、工作職責、工作紀律，講職業道德、職業操守。按照單位各項工作事務和業務操作規程做好各項工作。
十三、完成單位分配和領導安排的其他工作任務。
業務檔案管理崗位職責
一、對資金運營業務檔案進行整理、錄入、歸檔，編制檔案檢索工具。維護信貸管理信息系統。
二、對永久資金運營業務檔案進行掃描;對實物檔案進行編號、排列;對聲像檔案進行鑒別、整理、歸檔。
三、辦理資金運營業務檔案的日常查詢工作。
四、對轄屬范圍內的資金運營業務檔案工作進行檢查、監督、指導。
五、負責資金運營業務的保密、安全工作。檢查檔案防火、防盜、防光、防高溫、防潮、防有害氣體、防塵、防蟲措施，提出整改意見建議，報批后執行。
六、制定資金運營業務檔案管理制度、檔案工作計劃和長遠規劃。
七、貫徹國家法律法規和單位各項規章制度、工作要求和檔案制度，做好工作調研，提出工作意見、建議，報批后執行。
八、完成本部門業務檔案的收集、整理、利用和歸檔工作。
九、按時上報工作計劃、工作總結、報表等相關工作資料，定期向領導報告工作。做好單位上下、內外的協調溝通。
十、遵守法律規章和單位各項制度、工作職責、工作紀律，講職業道德、職業操守。按照單位各項工作事務和業務操作規程做好各項工作。
運營部經理工作計劃范文第5篇
您好!
我2017年8月3日民生健身中心就任運營經理一職，轉瞬間已經將近兩個月了?；仡欁哌^的路在看看今天的運營部工作。雖然一路走來很辛勞但我仍然感到由衷的欣慰。
在運營部沒有上一任經理完全交接的情況下獨自開展工作，本著運營的目標明確、不斷創新、精益求精的原則開展工作，個人認真學習健身行業的屬性、特點、運營模式。完成了健身中心總經理及各部門屬于運營部涉及的所有任務。
在總經理多次的培養和教導下，本職工作有了更加明確和具體的方向，部門工作逐步走入正軌同時也避免了“毛毛蟲”效應的出現。確定了運營部的基本模式奠定了健身中心文化建設基礎。一分耕耘一份收獲，我的付出的同時也有了收獲在工作進行中得到了鍛煉和提高?，F將著兩個月來的工作匯報一下：
一、更新制度，制定了相關補充規范
(一)完善健身中心《基本制度》
作為運營經理，到崗后的第一件事情本應該是熟悉健身中心的基本情況和人員的稱謂及權責范圍，但是由于特殊情況，前一任經理的離職使得很多工作趨于停滯狀態，特別是原有《基本制度》的更新。恰逢公司一些新的制度OA上線后通過了審批，按照制度的名稱和序號，更新并列入。進一步完善健身中心《基本制度》。
(二)制定相關補充規范
按照總經理安排，結合兩店運營情況仔細分析，運營部認為現有的制度框架大、分類粗、操作性不強，作為健身中心運營發展的綱領性文件，在此前提下到崗第15天開始，逐步制定了《會員贈卡管理規定》、《員工入職、離職辦理程序》、《會員會籍接轉管理補充規定》等規定，讓制度執行過程中更加的具體化，實現可操作強的目的。
二、完成一級工作指標《健身中心市場運營分析報告》
根據公司組織構架和責權范圍，此項工作屬于營銷總監工作范圍，但因營銷總監一直沒有配備到位。和總經理溝通后，由運營經理負責撰寫。期初，因為對健身行業不了解、工作程序不熟悉、運營情況不掌握，所以在完成過程中遇到了不少的困難和阻力，期間幾次都賁發了想放棄的念頭。在總經理劉紫慧的一再鼓勵下，通過和地產事業部、物業公司相關部門的相關領導多次溝通，幾經修改，完善框架，完善數據、完善分析結果，完善運營目標的基礎上，完成報告并在時限內順利通過審批。
和對各連鎖門店的支持和監督。為運營部今后管理和調整工作打下基礎。運營總監到崗后將IT部與CRS并入數據部管理。有效的保證了運營部的數據支持滿足了數據部針對集團下屬分店的數據統計工作。
三、完善績效考核和品質督查工作細則
現有的績效考核辦法附表在實際考核過程中，存在很多問題，考核的內容，表格是設計都不是很符合健身中心的實際，在此期間。運營部多方溝通，按照不同崗位，不同職級完善考核指標，并細化到每日績效打分。做到每日績效檢查無死角。
另外，品質督查工作一直都是有檢查，督促落實不積極，各店整改落實不到位，在細化過程中督查過程中由店長親自參與，對檢查的每個問題都叮囑店長安排整改。同時，在檢查報告中明確整改的時限、運營部復查的時間日期，做到檢查的消防、安全、風險隱患能第一時間上報、第一時間處置。
四、完善固定自查的細化和資產管理歸屬
健身中心年初制定了“細化健身中心固定資產細化”，此項工作在制定過程中，沒有明確制定的目的和意義，因此在中期調整過程取消。但是運營部并沒有因為取消而停止工作。反之，內部人員配合，各店配合的前提下，對目前所有的資產進行盤查，細化管理歸屬部門及管理責任人。
五、兩店消防安全備案信息變更
兩店營業執照變更后，營業執照和消防備案信息名稱不一致，消防部門幾次檢查，提出了整改要求。為了避免處罰，完善消防備案信息，接手工作并著手開展變更事宜。截止10月20日，第一次審批受理已經完成，等待最終審核。
六、員工工會合并及工會經費返還
由于健身中心未設立工會組織，故現每月繳納的工會經費無法返還，無法享受相關工會經費的返還和使用。近叁萬叁仟多元無法返還。先后與物業公司工會委員會、北京中路街道工會委員會進行協商，最終按照工會辦理程序，提交相關審核資料，等待通過后返還工會經費比例。
通過兩個月的歷練和學習，增長了知識的同事，進一步的總結和梳理。同時在總經理的幫助和關心下，對健身中心的市場定位及運營模式有了進一步的了解，為我以后的工作奠定了基礎。量的變化給我自身也帶來了質的飛越，工作當中我對集團有了深深的了解也認可了這個平臺。在以后的工作中我會繼續本著運營部的目標明確、不斷創新精益求精的精神，為民生健身中心的品牌集約式發展貢獻自己的一份微薄之力。
運營部經理工作計劃范文第6篇
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大區經理崗位職責“大區經理職責”-
大區經理的職責 22大區經理招聘大區經理述職報告如何做好大區經理大區經理競聘報告經理 職責
承擔公司在規定所轄區域市場的全面拓展，組織實施營銷推廣計劃，完成區域的銷售目標和利潤目標。
策略規劃：
1.制訂所負責大區的區域發展策略規劃、渠道拓展規劃、促銷策略，報銷售部經理審批
2.制訂產品拓展和結構調整策略、客戶拓展和管理策略，報銷售部經理審批
3.制訂大區的費用利潤規劃，報銷售部經理審批
4.按照確定的區域發展策略規劃、渠道拓展規劃、促銷策略，組織實施和落實
5.根據費用利潤規劃，組織實施預算
6.調整并完善區域發展策略及渠道規劃
7.調整并完善促銷策略
8.調整并完善產品拓展策略
9.調整并完善客戶拓展策略
10.調整并完善費用利潤規劃
業務運作
1.合理分配銷售目標
2.合理分配費用預算
3.合理組織人員
4.合理安排各項業務專項活動
5.填寫區域銷售周報、月報，并上報銷售部經理
6.每月綜合銷售信息的收集、整理與分析，并上報銷售部經理7.完善費用管理8.降低各種業務成本9.完善銷售綜合信息的處理渠道管理1.確定區域渠道拓展計劃及方案，并上報銷售部經理審批2.了解區域渠道拓展進度3.為區域主管渠道拓展提供服務與支持4.檢查區域渠道拓展過程及進度5.強化、完善各項服務與支持促銷管理1.制訂區域季度促銷規劃，并報銷售部審批2.制訂區域月度促銷落實方案3.編制省區內促銷用品需求計劃4.了解各區域的促銷活動落實情況5.推動業務主管開展工作6.為各業務主管開展促銷活動提供服務與支持7.優化促銷方案8.強化促銷執行效率產品管理1.確定區域產品的拓展和調整方案2.制訂省區內產品結構和生命周期管理方案
3.制訂省區內的新產品發展建議
4.了解區域產品拓展進度、評估區域產品拓展框架
5.每月產品銷售信息的收集、整理與分析，并上報銷售部經理
大區經理崗位職責說明書
職位名稱
直接上級
職務概要:
承擔公司在規定所轄區域市場的全面拓展，組織實施營銷推廣計劃，完成區域的銷售目標和利潤目標，培養和管理銷售團隊
工作職責 計劃階段
策略規劃 1.制訂所負責大區的區域發展策略規劃、渠道拓展規劃、促銷策略，報銷售部經理審批
2.制訂產品拓展和結構調整策略、客戶拓展和管理策略，報銷售部經理審批
3.制訂團隊建設和人員發展規劃，報銷售部經理審批
4.制訂大區的費用利潤規劃，報銷售部經理審批
業務運作 1.合理分配銷售目標
2.合理分配費用預算
3.合理組織人員
4.合理安排各項業務專項活動
渠道管理 1.確定區域渠道拓展方案，并上報銷售部經理審批
2.確定區域渠道拓展計劃，并上報銷售部經理審批
促銷管理 1.制訂區域季度促銷規劃，并報銷售部審批
2.制訂區域月度促銷落實方案
3.編制省區內促銷用品需求計劃
產品管理 1.確定區域產品的拓展和調整方案
2.制訂省區內產品結構和生命周期管理方案&nbs.....1.大區經理業務直接由公司營銷總監負責，大區經理直接管理下級區域主管，大區經理承擔公司在規定所轄區域市場的全面業務開拓，組織實施營銷推廣計劃，完成區域年銷售目標500萬以上。
2.負責制訂所轄區域發展策略規劃、渠道拓展規劃、促銷策略報營銷總監審批。
3.制訂產品拓展和結構調整策略、客戶拓展和管理策略報營銷總監審批。
4.按照確定的區域發展策略計劃、渠道拓展規劃、促銷策略，組織實施和落實，并按區域實際情況調整并完善發展策略及渠道規劃。
5、.業務運作規定：合理分配銷售目標，合理分配預算費用，合理招聘、培訓、組織人員進行工作，合理安排各項業務專業活動，填寫區域銷售周報、月報并上報給公司營銷總監。每
月綜合銷售信息的收集、整理與分析，并上報公司營銷總監，完善費用管理，努力降低各項業務成本，完善銷售綜合信息的處理。
7.渠道管理規定：
確定區域渠道拓展計劃及方案，并上報公司營銷總監批準。了解區域渠道拓展進度，為區域主管渠道拓展提供服務與支持，檢查區域渠道拓展過程及進度，強化、完善各項服務與支持。
8.促銷管理規定：
制訂區域季度促銷規劃，并報公司營銷總監批準，制定區域月度促銷方案的落實，編制省區內促銷用品的需求計劃，了解各區域的促銷活動落實情況，促使業務主管努力工作，為各業務主管開展促銷活動提供服務與支持，優惠促銷方案落實并強化促銷執行效率。
9.產品管理規定：