人力資源實習報告書范文第1篇
今天是南京移動實習培訓的第一天，大家都是帶著一種對移動的好奇坐到這個教室里。
移動公司一直就是每一個南郵學子向往的地方，作為中國乃至亞洲第一大運營商，移動公司帶給人太多神秘感，一個擁有上億用戶的公司到底是如何運作保證人們的信息通信的?移動公司是如何保證在任何地方都能提供優質的通話的?移動公司究竟是怎樣一步步成為第一大運營商的?
帶著許許多多疑問，我們開始了第一堂實習培訓課。這一堂課是由南京移動綜合服務部的簡老師給我講的，主題是“企業文化”。
三流企業作產品
二流企業做品牌
一流企業做文化
移動這個中國一流企業做的正是文化!“正德厚生 臻于至善”便是中國移動的價值觀。企業使命：“創無限通信世界，做信息社會棟梁”; 中國移動的愿景:“成為卓越品質的創造者!”
1997年，廣東移動和浙江移動資產上市，融資42億美元在香港和美國上市，短短8年時間，中國移動通信集團公司于XX年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產規模超過4000億元。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動(香港)集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省(自治區、直轄市)設立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營公司。近日，美國《財富》雜志XX世界500強公司名單出爐，中國移動名列202位。
中國移動通信是國內唯一專注移動通信發展的通信運營公司，主要經營移動話音、數據、Ip電話和多媒體業務，并具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。
中國移動通信擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大著名客戶品牌。三個不同的品牌面向三種不同的人群，“全球通”面向的是大客戶，雖然只有不到20%的用戶卻貢獻了50%以上的營業額。“動感地帶”主要面向年輕人，大部分是學生，“神州行”面向的是大眾，根據不同的需要制定了不同的服務和資費標準?，F在的移動公司已經不再僅僅滿足于做“移動通信專家”，而是做“移動信息專家”。隨著3G的到來，未來移動將推出更多的服務，比如，可視電話，高速上網等。
可以看出來移動公司正在不斷發展，立志為客戶提供更好更多的服務。
人力資源實習報告(二) XX年年4月2日 晴
今天是實習培訓的第二天，早上第一節課是由肖老師給我們上的移動通信基礎知識。詳細地介紹了移動通信技術的發展，主要有三代：
第一代是模擬技術和頻分多址(FDMA)，雖然模擬蜂窩網絡取得了很大的成功，但也逐漸暴露不少問題，如：安全保密性差 ，數據承載業務難開展，特別是隨著用戶數增加，其容量已無法適應市場需求，因此模擬蜂窩系統已逐漸被數字蜂窩移動通信所取代。
第二代是數字時分多址(TDMA)和碼分多址(CDMA)。由于數字通信系統的優點，如：頻譜效率高、容量大、業務種類多、保密性好、話音質量好、網絡管理能力強等，使得數字通信網得到迅猛發展。特別是GSM系統，技術成熟、管理靈活、有完善的技術規范，在泛歐取得很大的成功之后，在世界許多國家更是得到廣泛的應用，已成為陸地公用移動通信的主要系統。
第三代就是現在最熱門的話題“3G”，現在的歐洲的制式是(WCDMA)，美國的(CDMAXX)還有我們正在研發的(TD-SCDMA)。
3G它能夠處理多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。為了提供這種服務，無線網絡必須能夠支持不同的數據傳輸速度，也就是說在室內、室外和行車的環境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節/每秒)、384kbps(千字節/每秒)以及144kbps的傳輸速度。未來的移動市場將是數據信息代替傳統話音服務。我們期待這一天的到來。
下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析型，表現型和平和型四種類型，與這四種人交流的方式個不相同，所要注意的事項也不相同。這堂課對我們的幫助很大，不光是在工作中，在人與人溝通的每一個方面都可以派上用場。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術，專業知識，更重要的是與人溝通和合作的能力。交流其實也是一門很深奧的學問，如何把你想要標答的觀點較為容易的人別人接受是我們溝通的目的。
人力資源實習報告書范文第2篇
工作、學習、活動紀要：員工入職手續辦理及宿舍安排。
心得體會、存在問題、改進意見：
接近年關，公司的訂單劇增，為了滿足生產的需要，公司最近幾乎每天都有新員工入職，今天來的新員工有二十多個，分別被分到制面一處和制面二處，都是為了滿足年關的生產需求。
終于盼來了新的實習生，這也意味著自己不再是新員工了;由于對工作的不斷熟悉和掌握，為新來的實習生辦理入職手續的任務自然就落到了我的頭上，工作雖然很簡單，但是很興奮。
早上九點，新來的實習生報道后就開始入職手續的辦理，整個流程已經是駕輕就熟。填寫個人資料表、面試最終評價表、入職流程引導表、在HR軟件錄入個人資料。然后是到行政庫房領取工作牌和辦公用品，在這個過程中自然也少不了帶著新員工到各個部門跑一圈，讓所有的人認識。
辦完入職手續再帶他們去辦理宿舍入住手續，填寫宿舍入住申請表，宿舍入住安排，以及領取實習生的床上用品。做完這些工作后就是讓他們好好休息了。
人力資源實習報告書范文第3篇
本人xx，是xx學院2007級人力資源管理專業學生，即將于2011年6月大學本科畢業。通過對人力資源管理專業知識近四年的學習，本人對該專業的相關專業知識有了較為系統地認識和理解，書本上的知識雖然是精辟的理論，但卻比較抽象，需要在具體的實踐中加以理解，才能被真正地運用到實際生活之中，指導我們的工作。我渴望把所學的人力資源管理專業的專業知識與具體的實際相結合，幫助自己更好地理解和掌握專業知識，以便為日后的工作打下基礎，我于2010年12月27日至2011年4月20日在湖南xx集團股份有限公司進行了為期近三個月的實習，短短三個月的實習，讓我受益匪淺，收獲頗豐。
二、 實習單位及崗位介紹：
(一)、實習單位介紹：
湖南xx集團股份有限公司創建于1985年，是一家以研發、設計、制造及銷售鋁電解電容器為核心，集電極箔與設備制造于一體的科技型企業集團，現有員工3500余人。艾華集團專注生產鋁電解電容器，其中節能燈用電容器銷售量全球第一，占全球中高檔節能燈鋁電解電容器市場的70%左右，行業全球排名前九位，國內排名第一，為滿足市場需要，艾華集團已在益陽市龍嶺工業園征地202畝，興建以“綠色環保、節能減排”為主題的生態型“艾華科技園”，園區環境優美，全新廠房，中央空調保證常年恒溫，車間以全自動化生產設備為主體，設備操作簡單方便。為豐富員工的業余生活，公司將新建網球場、籃球場、網吧、 健身房等場所。項目計劃總投資近3億元，致力把艾華打造成中國最強、最健康的電容器制造基地之一。
作為益陽本地著名的民營企業，湖南艾華集團股份有限公司有著先進的管理理念，較為完善的人力構成和員工福利體系，為了將專業知識運用到實踐，充分
了解該公司的人力資源和員工福利保障體系，我選擇了該公司作為我的實習單位。
(二)、實習崗位介紹：
實習部門：艾華集團二分廠廠經辦。
廠經辦是集團分廠的人力資源部和后勤保障部，包括人員管理、人員招聘、培訓、績效考核、工資管理、安全生產管理、現場6S管理和員工衣食住行等工作。
實習崗位：廠經辦內勤。主要職責有：
1、收集各部門待簽署文件，交與廠長簽署。再分發到各部門。
2、各項會議通知，會議記錄，以及會議精神的傳達和會議交待事項的跟進。
3、負責客戶接待，會議室布置等。
4、協助處理公司內部的相關資料，協調安排各項會議，起草，分發各級各類文件。
5、負責員工的培訓、入職引導。
6、領導交代的其他事項。
三、實習內容及過程：
1、首先對公司整個的架構進行熟悉和了解。
二分廠屬于集團公司里面的一個分廠，位于湖南艾華集團總部艾華科技園內。公司上設廠經辦，廠經辦下有五個職能部門：制造部、設備部、生管部、工程部、品管部。由于經常需要與各部門人員打交道，傳遞廠長交待的事項，必須熟悉各部門相關人員。于是上班第一天便請同事幫忙介紹認識，對各部門的部長、部長助理等進行初步認識，便于以后的工作交流。
2、熟悉本職工作。
對日常主要工作做一下匯報：
第一，各項會議。由于此次實習主要是擔任的是廠長助理一職，處于一個“上傳下達”的位置，首先第一個日常工作就是會議通知、會議記錄，以及會議精神的傳達。 由于生產需要，經常要召集各部門主要負責人開會，除了日常的會議
外，還會有很多臨時性的會議。除了做好及時的會議通知外，另一項重要的工作就是做會議記錄。好在學校開了應用文寫作這門課程，自己對公文寫作還比較熟悉。開會的時候，一般都是由總經理、副總經理發言，對于領導的發言，要羅列出其要點，記住關鍵詞。由于筆記比較慢，領導說話又比較快，而且剛開始的時候由于不熟悉公司產品和業務，很多轉專業性的話語聽不懂，不好做記錄，只能會后請教同事。會議記錄的整理要注意簡潔明了，注意調理性。領導發言或許沒什么層次性、條理性，但是做會議記錄的時候必須根據領導發言的主要意思、有層次、有條理的整理出來，然后制作成電子檔，并打印好經由總經理審核簽字確認無誤后，再存檔。然后經由內網，發至全廠，并督促相關人員領會好會議精神，認真執行好會議交待的各事項。
第二，客戶接待。由于公司經常有客戶來訪，需要正規、禮貌的接待。這是關系到公司形象聲譽的問題。以前以為客戶接待是件比較簡單的事，但是真正執行起來，真正要做好接待工作，卻不是那么容易的。剛開始也是像同事學習，部門的領導要求也非常嚴格。茶葉要放多少，水要添多少，多久添一次，添茶的順序等;水果要怎么洗、怎么擺放、怎么樣才好看;會議室的布置要整潔大方，桌椅擺放、桌上物品擺放等都要注意，這些細節問題真正做起來其實比較繁瑣。我也從中感受到了艾華人嚴謹認真的辦事態度。在以后的工作生活中，這點也是值得認真學習和思考的。
第三，應用文寫作。前面提到了會議記錄的整理，也是應用文的一種。此次實習中也要負責其他各類應用文的寫作。應用文寫作雖然不是很具有技術性的事情，但是不管什么專業我覺得都必須懂的基本的寫作常識。我所在的部門廠經辦經常需要寫各類通知、通報、公告等。如放假、加班、調休、倒班通知，表揚、批評、處罰通報等。剛來面試的時候，領導就要求我現場寫一則關于元旦放假的通知，好在學校開了應用文寫作課程，自己對日常公文的寫作要求都比較熟悉，所以沒什么問題。但是在具體的工作中，這些看似簡單的各類公文，又比較棘手了。剛開始都是由領導交待下來，我進行草擬，再交與領導審核。由于沒有實際的工作經驗，也不熟悉公司情況，很多通知等寫得繁瑣、表達也沒那么清晰。而在正式的工作當中，這些都是要在全公司公布，要切實做到細致規范，不能有絲毫馬虎。于是經領導的多次指導，注意用語，對這些公文也漸漸得心應手起來。
第四，員工培訓。這可能是唯一與專業有點關系的工作了，雖然我沒有正式參與，但從對工作培訓體系中也體會到不少。剛開始作為一個新員工，前三天的入職培訓，讓我作為受訓者，感受到了公司培訓當中最基礎的一步。所有新員工都是由人力資源部進行為期三天的入職培訓，主要對公司的規章制度、福利政策、產品業務知識、工藝衛生知識等進行學習和了解。后面再進入分廠進行崗位的技能培訓。各類培訓都設有相應的考試，考試合格者才能上崗或者轉正。培訓是員工踏上工作崗位的第一步，只有了解公司、學會崗位技能，才能真正做好工作。至于其他各類培訓，艾華也是非常注重的。比如組織員工去戶外進行拓展訓練，培養員工的團隊合作力和吃苦耐勞的精神;組織開展各項知識講座，如“如何成為一名優秀的員工”，“如何做一個有魅力的女人”等等，這些對員工知識、態度的培訓，也是非常必要的。
第五，文件收發。這是一項常規工作，比較簡單。收集各部門需要簽署的文件，進行登記，并分好緊急程度，在規定的時候交與經理審批。然后再分發至各部門。這些文件包括各類采購單、品質評審單、公司客戶的產品訂單、請假單、崗位調動審批、工資審核等等各類生產或人事文件。
第六，其他工作。主要是配合其他同事完成相關工作，比如員工的考勤登記與輸入、員工住宿登記、鞋柜的整理等，工作中能幫助到他人也是一件快樂的事情，在感受給予帶來的快樂的同時，也學到更多工作技巧和溝通技巧。
實習總結和體會
以上是我在湖南艾華集團股份有限公司三個月實習工作的簡單小結，通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，從這次實習中我學到的更多的是理論知識在現代公司中的實際運用，這是理論化的實際，也是實際化的理論，它可以大大地縮短理論和實際結合的時間，為我步入工作崗位做了很好的鋪墊。
通過這次的實習，我深深地體會到了實際的工作與書本上的知識是有距離的，需要進一步學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的內勤工作。但是，這幫助我更深層次地理解理論知識與實際公司工作的結合特點。由于專業范圍相對較大，幾乎涉及到公司企業的任何一個部分，因此該專業的知識就有很強的穿
透性和變換性，不僅僅局限于書本上的理論，而是做到了理論與實際的有效結合，對整個勞動與社會保障有了一個比較全面的了解。尤其在未來的自己的擇業上，這將會有很大的啟示。俗話說，千里之行始于足下，最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。
本次的實習我除了在專業知識方面受益匪淺，在為人處事，與人相處，團隊協作等方面也有了較大的收獲。眾所周知，如何處理好與上級、同事以及顧客的關系是當代大學生進入社會后必須要面對的重大問題，進入社會后，我們就成為了社會人，這與校園人有本質上的差距，在與領導相處時要做到尊重領導，認真完成領導交辦的任務，同時也應保持不卑不亢的個人作風;與同事相處首先要注意的也是對對方的尊重，同時應低調謙虛，虛心求教，注重團隊的和諧，絕不在背后議論他人，在遇到與同事產生意見分歧時要盡可能的表達自己的觀點，但也不能過于絕對和強勢，要在思想和實際上同時融入集體;在對待顧客時應該禮貌謙虛，保持良好的工作狀態和工作作風，真誠為顧客服務。
人力資源實習報告書范文第4篇
一、我對這個崗位的認識： 主管，對主要的事情進行管理，并且能夠管理主要的人。人和事情一定是關聯在一起的，作為一名基層管理者，一定是人、事齊抓并舉。要適應這個崗位的要求，我認為這個需要做到三個擅長：做到三個擅長：擅長溝通，擅長書寫，擅長安排 擅長溝通：做好聽和說。聽得進去領導、同事、下屬的意見和建議。說的通道理讓別人信服，說得動別人執行工作。 擅長書寫：寫得出報告，寫得出稿件，寫得出想法。對領導要拿出有見解的、可行性的報告，對業務要拿得出像樣的
作品，對管理要寫得出系統性思考的總結和感悟。 擅長安排：時間管理和應急管理。時間管理要有進度表，分清輕重緩急，要有跟蹤關鍵點的時間刻度，安排得了自己的工作和別人的工作。應急管理，要做到無故加之而不怒，急中有智。
二、我認為自己的優勢： 競聘這個崗位，我認為自己的優勢主要體現在三個熟悉上，熟悉文化，熟悉業務，熟悉管理。
熟悉文化。3年的明星生活，讓我對明星文化有了比較深入的了解，特別是在部門領導指導幫助下，我參加了文化手冊、文化宣講ppt制作、文化長廊設計制作之后，在這個過程里對公司的文化有了一個很系統性地理解。 熟悉業務。從部門綜合管理員到企業文化專員，從內刊的編輯記者到正刊2-4版，副刊8版的責任編輯，踏踏實實走好的每一步，讓我對部門主要業務都非常熟悉。
熟悉管理。3年間，我曾主要負責過部門或模塊的標準化建設、體系管理、檔案管理等工作，對部門人員編制、管理構成、主要流程、檔案管理都有比較全面的了解和認識。
三、關于下步工作的規劃： 如果我能夠競聘成果，我會盡快融入角色，逐步協助部門領導推進工作做好四個推進四個化：推進文化建設國際化，推進文宣方式現代化，推進部門管理標準化，推進費用管理精細化 推進文化建設國際化。要向董事會高瞻遠矚的國際化戰略視野靠近，學習了解世界500強的優秀文化建設經驗，結合公司發展實際情況，總結和拿出符合公司未來發展的文化建設和品牌塑造，可行性的想法和方案。
推進文宣方式現代化。從文化宣傳內容、形式都要積極結合現代化的工具和手段，不斷改進和提升。 推進部門管理標準化。文化工作是彈性的，但是文化工作的具體事件應當也是
人力資源實習報告書范文第5篇
本人xx，是xx學院2007級人力資源管理專業學生，即將于2011年6月大學本科畢業。通過對人力資源管理專業知識近四年的學習，本人對該專業的相關專業知識有了較為系統地認識和理解，書本上的知識雖然是精辟的理論，但卻比較抽象，需要在具體的實踐中加以理解，才能被真正地運用到實際生活之中，指導我們的工作。我渴望把所學的人力資源管理專業的專業知識與具體的實際相結合，幫助自己更好地理解和掌握專業知識，以便為日后的工作打下基礎，我于2010年12月27日至2011年4月20日在湖南xx集團股份有限公司進行了為期近三個月的實習，短短三個月的實習，讓我受益匪淺，收獲頗豐。
二、 實習單位及崗位介紹：
(一)、實習單位介紹：
湖南xx集團股份有限公司創建于1985年，是一家以研發、設計、制造及銷售鋁電解電容器為核心，集電極箔與設備制造于一體的科技型企業集團，現有員工3500余人。艾華集團專注生產鋁電解電容器，其中節能燈用電容器銷售量全球第一，占全球中高檔節能燈鋁電解電容器市場的70%左右，行業全球排名前九位，國內排名第一，為滿足市場需要，艾華集團已在益陽市龍嶺工業園征地202畝，興建以“綠色環保、節能減排”為主題的生態型“艾華科技園”，園區環境優美，全新廠房，中央空調保證常年恒溫，車間以全自動化生產設備為主體，設備操作簡單方便。為豐富員工的業余生活，公司將新建網球場、籃球場、網吧、 健身房等場所。項目計劃總投資近3億元，致力把艾華打造成中國最強、最健康的電容器制造基地之一。
作為益陽本地著名的民營企業，湖南艾華集團股份有限公司有著先進的管理理念，較為完善的人力構成和員工福利體系，為了將專業知識運用到實踐，充分
了解該公司的人力資源和員工福利保障體系，我選擇了該公司作為我的實習單位。
(二)、實習崗位介紹：
實習部門：艾華集團二分廠廠經辦。
廠經辦是集團分廠的人力資源部和后勤保障部，包括人員管理、人員招聘、培訓、績效考核、工資管理、安全生產管理、現場6S管理和員工衣食住行等工作。
實習崗位：廠經辦內勤。主要職責有：
1、收集各部門待簽署文件，交與廠長簽署。再分發到各部門。
2、各項會議通知，會議記錄，以及會議精神的傳達和會議交待事項的跟進。
3、負責客戶接待，會議室布置等。
4、協助處理公司內部的相關資料，協調安排各項會議，起草，分發各級各類文件。
5、負責員工的培訓、入職引導。
6、領導交代的其他事項。
三、實習內容及過程：
1、首先對公司整個的架構進行熟悉和了解。
二分廠屬于集團公司里面的一個分廠，位于湖南艾華集團總部艾華科技園內。公司上設廠經辦，廠經辦下有五個職能部門：制造部、設備部、生管部、工程部、品管部。由于經常需要與各部門人員打交道，傳遞廠長交待的事項，必須熟悉各部門相關人員。于是上班第一天便請同事幫忙介紹認識，對各部門的部長、部長助理等進行初步認識，便于以后的工作交流。
2、熟悉本職工作。
對日常主要工作做一下匯報：
第一，各項會議。由于此次實習主要是擔任的是廠長助理一職，處于一個“上傳下達”的位置，首先第一個日常工作就是會議通知、會議記錄，以及會議精神的傳達。 由于生產需要，經常要召集各部門主要負責人開會，除了日常的會議
外，還會有很多臨時性的會議。除了做好及時的會議通知外，另一項重要的工作就是做會議記錄。好在學校開了應用文寫作這門課程，自己對公文寫作還比較熟悉。開會的時候，一般都是由總經理、副總經理發言，對于領導的發言，要羅列出其要點，記住關鍵詞。由于筆記比較慢，領導說話又比較快，而且剛開始的時候由于不熟悉公司產品和業務，很多轉專業性的話語聽不懂，不好做記錄，只能會后請教同事。會議記錄的整理要注意簡潔明了，注意調理性。領導發言或許沒什么層次性、條理性，但是做會議記錄的時候必須根據領導發言的主要意思、有層次、有條理的整理出來，然后制作成電子檔，并打印好經由總經理審核簽字確認無誤后，再存檔。然后經由內網，發至全廠，并督促相關人員領會好會議精神，認真執行好會議交待的各事項。
第二，客戶接待。由于公司經常有客戶來訪，需要正規、禮貌的接待。這是關系到公司形象聲譽的問題。以前以為客戶接待是件比較簡單的事，但是真正執行起來，真正要做好接待工作，卻不是那么容易的。剛開始也是像同事學習，部門的領導要求也非常嚴格。茶葉要放多少，水要添多少，多久添一次，添茶的順序等;水果要怎么洗、怎么擺放、怎么樣才好看;會議室的布置要整潔大方，桌椅擺放、桌上物品擺放等都要注意，這些細節問題真正做起來其實比較繁瑣。我也從中感受到了艾華人嚴謹認真的辦事態度。在以后的工作生活中，這點也是值得認真學習和思考的。
第三，應用文寫作。前面提到了會議記錄的整理，也是應用文的一種。此次實習中也要負責其他各類應用文的寫作。應用文寫作雖然不是很具有技術性的事情，但是不管什么專業我覺得都必須懂的基本的寫作常識。我所在的部門廠經辦經常需要寫各類通知、通報、公告等。如放假、加班、調休、倒班通知，表揚、批評、處罰通報等。剛來面試的時候，領導就要求我現場寫一則關于元旦放假的通知，好在學校開了應用文寫作課程，自己對日常公文的寫作要求都比較熟悉，所以沒什么問題。但是在具體的工作中，這些看似簡單的各類公文，又比較棘手了。剛開始都是由領導交待下來，我進行草擬，再交與領導審核。由于沒有實際的工作經驗，也不熟悉公司情況，很多通知等寫得繁瑣、表達也沒那么清晰。而在正式的工作當中，這些都是要在全公司公布，要切實做到細致規范，不能有絲毫馬虎。于是經領導的多次指導，注意用語，對這些公文也漸漸得心應手起來。
第四，員工培訓。這可能是唯一與專業有點關系的工作了，雖然我沒有正式參與，但從對工作培訓體系中也體會到不少。剛開始作為一個新員工，前三天的入職培訓，讓我作為受訓者，感受到了公司培訓當中最基礎的一步。所有新員工都是由人力資源部進行為期三天的入職培訓，主要對公司的規章制度、福利政策、產品業務知識、工藝衛生知識等進行學習和了解。后面再進入分廠進行崗位的技能培訓。各類培訓都設有相應的考試，考試合格者才能上崗或者轉正。培訓是員工踏上工作崗位的第一步，只有了解公司、學會崗位技能，才能真正做好工作。至于其他各類培訓，艾華也是非常注重的。比如組織員工去戶外進行拓展訓練，培養員工的團隊合作力和吃苦耐勞的精神;組織開展各項知識講座，如“如何成為一名優秀的員工”，“如何做一個有魅力的女人”等等，這些對員工知識、態度的培訓，也是非常必要的。
第五，文件收發。這是一項常規工作，比較簡單。收集各部門需要簽署的文件，進行登記，并分好緊急程度，在規定的時候交與經理審批。然后再分發至各部門。這些文件包括各類采購單、品質評審單、公司客戶的產品訂單、請假單、崗位調動審批、工資審核等等各類生產或人事文件。
第六，其他工作。主要是配合其他同事完成相關工作，比如員工的考勤登記與輸入、員工住宿登記、鞋柜的整理等，工作中能幫助到他人也是一件快樂的事情，在感受給予帶來的快樂的同時，也學到更多工作技巧和溝通技巧。
實習總結和體會
以上是我在湖南艾華集團股份有限公司三個月實習工作的簡單小結，通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，從這次實習中我學到的更多的是理論知識在現代公司中的實際運用，這是理論化的實際，也是實際化的理論，它可以大大地縮短理論和實際結合的時間，為我步入工作崗位做了很好的鋪墊。
通過這次的實習，我深深地體會到了實際的工作與書本上的知識是有距離的，需要進一步學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的內勤工作。但是，這幫助我更深層次地理解理論知識與實際公司工作的結合特點。由于專業范圍相對較大，幾乎涉及到公司企業的任何一個部分，因此該專業的知識就有很強的穿
透性和變換性，不僅僅局限于書本上的理論，而是做到了理論與實際的有效結合，對整個勞動與社會保障有了一個比較全面的了解。尤其在未來的自己的擇業上，這將會有很大的啟示。俗話說，千里之行始于足下，最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。
本次的實習我除了在專業知識方面受益匪淺，在為人處事，與人相處，團隊協作等方面也有了較大的收獲。眾所周知，如何處理好與上級、同事以及顧客的關系是當代大學生進入社會后必須要面對的重大問題，進入社會后，我們就成為了社會人，這與校園人有本質上的差距，在與領導相處時要做到尊重領導，認真完成領導交辦的任務，同時也應保持不卑不亢的個人作風;與同事相處首先要注意的也是對對方的尊重，同時應低調謙虛，虛心求教，注重團隊的和諧，絕不在背后議論他人，在遇到與同事產生意見分歧時要盡可能的表達自己的觀點，但也不能過于絕對和強勢，要在思想和實際上同時融入集體;在對待顧客時應該禮貌謙虛，保持良好的工作狀態和工作作風，真誠為顧客服務。
人力資源實習報告書范文第6篇
論人力資源管理中的薪酬機制分析
----咨詢行業薪酬分析及探討
摘要：我國的咨詢行業發展迅猛，1999年我國工商注冊的有咨詢業務的公司大已多達13萬家，他們為企業提供各種各樣的咨詢服務。但從總體上看，我國咨詢業尚處于初級階段，在薪酬上面還存在著不少的問題。本文在深入分析咨詢業內涵的基礎之上，進而分析我國咨詢業存在的薪酬問題，并提出相應的解決措施，為我國咨詢業的進一步良好發展提供參考。
關鍵字：咨詢現狀 薪酬 合理的薪酬
只要人力是資源， 只要資源的價值需要用貨幣來表示， 企業(及任何組織的)薪酬制度的設計和完善就注定是人力資源管理提升的一個重要方面。隨著市場經濟、商品社會的不斷發展，咨詢企業的行業地位日漸提高，而薪酬管理和薪酬體系就成為了咨詢企業的重要問題，下面筆者通過自身了解并結合所學，從以下五個方面進行說明：
一、當今咨詢行業現狀
咨詢業是市場經濟的產物，市場經濟的完善與發展必然帶來咨詢行業的發展，隨著知識經濟時代的到來，人們認識到了信息和知識的重要性，產生了更多的咨詢需求，咨詢業的社會地位有了相應的提高。管理咨詢在中國興起，并呈現出廣闊的發展前景。
經過10余年的培育和發展，我國管理咨詢市場不斷擴大。而近幾年來管理咨詢業更經歷了高速成長和擴張的黃金時期。2002—2003年，管理咨詢公司新增客戶數量以每年超過10%的速度遞增，至2003年已有49.9%的上市公司接受過管理咨詢服務。隨著市場的擴大，我國管理咨詢公司的數量也呈急劇增長之勢。①
因為咨詢行業的高速發展，所以建立一套“對內具有公平性，對外具有競爭力”的薪酬體系，是目前我國很多咨詢公司的當務之急。
薪酬機制分析與設計是現代企業管理的重要環節，它關系到員工的切身利益和企業的發展前景。薪酬機制分析與設計在咨詢行業還是一個新的課題。
二. 薪酬機制分析與設計的原則和思路
中國咨詢行業發展歷史不長，但競爭已經相當激烈。人才的競爭已經成為企業一種重要的競爭手段。如何培養人才并留住人才是企業的重要課題。有些企業一味地增加工資，或不斷增加業務收入提成并希望以此留住人才。但這些方式能否作為公司的長期管理手段呢?實際上，薪酬機制分析與設計不能單純考慮一個方面的問題，需要全面長遠的眼光。一般來說，薪酬機制分析與設計需要遵循以下幾個原則：
1、企業發展戰略導向原則。強調薪酬機制分析與設計要從企業發展戰略高度進行分析，制定薪酬政策和制度必須體現企業發展戰略要求。要激發有助于企業發展戰略因素的成長和提高，遏制、消退和淘汰企業發展戰略的不利因素。企業在設計薪酬時，要客觀分析哪些因素重要，哪些因素次重要，哪些因素無足輕重，并根據科學的參照標準，給予這些因素一定的權重，以此作為薪酬標準的依據。
2、激勵作用原則。強調薪酬機制分析與設計要充分考慮薪酬所帶來的激勵作用，包括實質性激勵和精神性激勵。實質性激勵主要是指能產生明顯效果的激勵方式，比如增加提成比例或者增加獎金等;精神性激勵主要是指根據員工工作性質，以一定方式體現的帶有象征
性的激勵，比如對擁有某些資格的人給予一定補貼。設計薪酬還必須分析企業薪酬與激勵效果之間投入產出比例關系，使薪酬設計獲得最大的激勵效果。要短期激勵和長期激勵相結合，不斷滿足員工生存和發展的需要，吸引更多高級人才。
3、建立以市場和業績為導向的薪酬管理機制。企業設計薪酬時，要參照人力資源市場價位，引入人力資源市場價格機制，重點向關鍵崗位和關鍵人才傾斜。降低與市場價位接近且操作簡單崗位的增加酬薪幅度，適當拉大崗位間工資差別。同時既要體現員工勞動價值又要考慮企業成本支出。企業在設計薪酬時，需要處理好人力資源管理與企業發展戰略、企業發展與員工發展以及員工創造與員工待遇之間的三個矛盾。
4、平衡外部競爭性和內部協調性的原則。外部競爭性強調企業在設計薪酬時必須考慮到同行業薪酬市場的薪酬水平和競爭對手的薪酬水平，企業薪酬設計與同行業的同類人才相比具有一致性。保證企業的薪酬水平在市場上具有一定的競爭力，能充分地吸引和留住企業發展所需的戰略、關鍵性人才。內部協調性強調企業在設計薪酬時要協調好幾個關系：一是橫向協調關系，即企業所有員工之間的薪酬標準、尺度應該是一致的;二是縱向協調關系，即企業設計薪酬時必須考慮到歷史的延續性，一般情況下，一個員工過去、現在乃至將來收入標準體系應該基本上是一致并有所增長的，過去現在將來能協調一致。工資有一個剛性問題，員工工資水平在正常情況下只能漲，不能跌，否則會引起員工很大的不滿。
三、薪酬定位的基本過程：
1、內部環境審視：對企業的薪酬理念、薪酬戰略、人力資源規劃、戰略規劃、財務支付能力等內部制約因素進行分析;
2、外部環境審視：對目標勞動力市場的競爭程度、產品市場的差異化程度、相關的法律環境等外部制約因素進行分析;
3、對薪酬定位進行靈敏性分析：充分考慮薪酬定位對現有的人力資源管理體系、企業文化、核心競爭力以及企業戰略實現進程等相關領域的影響程度;
4、確定薪酬定位：通過對以上因素的通盤考慮，最后確定企業的薪酬定位。
需要指出的一點是，薪酬定位作為薪酬體系設計過程中的一個關鍵環節，在決策的過程中需要遵循一定的方法和規律，有其科學性的一面，同時我們還需要看到，在這個決策過程中，同樣也存在著許多需要靠豐富的經驗進行主觀判斷的地方，所以我們說，薪酬定位和企業管理實踐過中的其他工作一樣，是科學和藝術的結合。它要求薪酬體系設計人員不但要了解薪酬體系設計的過程和原理，同時也需要對企業運營管理的細微之處有著切身的體會和深刻的理解，能夠在關鍵之處對分寸拿捏得當。這也是為什么有些薪酬體系看起來很科學很合理，但使用的時候存在很多問題的主要原因之一。②
四、如何設計薪酬制度
設計薪酬分配制度主要抓住三個環節：
1、合理界定企業所需崗位及崗位職責。根據行業特點，咨詢行業崗位一般可以分為三類：一是管理崗位，主要是董事會和總經理管理班子;二是業務技術部門，包括市場開拓、業務操作、技術審核等環節;三是后勤部門，包括人事、財務、后勤、檔案管理等等。根據公司業務需要，對三類崗位及其中相關工種，特別是對于管理層和后勤部門，需要進行嚴格的職責界定，規定必須承擔的工作，有所為，有所不為。
2、根據崗位差別設計管理層和后勤部門的薪酬制度。根據薪酬設計原則，考慮到不同類型崗位的特點，為不同類型的崗位設計不同的薪酬激勵模式，建立企業的分層分類薪酬體系。主要包括年薪制薪酬體系、績效薪酬體系、等級薪酬體系等。
設計管理層薪酬制度，一般可采用年薪制薪酬體系。主要從全公司總體效益角度來核
定業績，并參照分管部門的業務收入情況，確定年薪和其他收益?？傮w收益水平可以參考公司全年總收入和總利潤，按照一定的比例確定總的薪酬，再根據貢獻大小分配。當然年薪的確定是基于一定任務和工作量為前提的。
對于后勤部門的考核主要集中在工作職責的到位情況，以及與業務技術部門的服務和配合情況。按照職能到位情況，可以分為幾個檔次，確定薪酬標準。建立以崗位工資為主的工資體系，明確崗位職責和技能要求，實行以崗定薪，崗變薪變，其薪酬基于崗位和技能的薪酬模式，采用等級薪酬體系等。后勤部門各類人員貢獻形式不一樣，需要設置不同的分配權重。
3、重點設計業務技術部門的薪酬制度。設計業務技術部門的薪酬制度，是薪酬設計的核心，它關系到企業經濟利益和發展后勁。咨詢行業業務技術部門及人員一般基于直接工作業績的薪酬模式，采用直接業績薪酬體系。業務技術部門的薪酬設計主要可以采用底薪+提成的模式。底薪的確定按照崗位不同而不同。底薪的確定按照職位或所承擔的責任來承擔。按照部門經理、副經理、項目經理等一定系列差別來設置底薪，職責多的底薪高，職責少的底薪低。具體可以參照后勤部門及人員的基本工資、崗位津貼、特殊津貼的構成方式確定底薪。
底薪+提成制，按照具體情況又分為三種類型：一是高底薪，低提成。以高于同行的平均底薪，以低于同行業之間的提成發放獎勵。該制度容易留住具有忠誠度的業務技術人員，也容易穩定一些能力相當的人才。但容易帶來員工懈怠情緒;二是低底薪，高提成。以低于同行的平均底薪為標準，以高于同行業的平均提成發放獎勵。這種薪酬制度對于一些能力很棒、經驗很足的人員有一定的吸引力。但往往造成兩種極端，能力強的人收入可觀，能力弱的人基本生活保障都可能成問題;三是中底薪，中提成。鑒于以上兩種薪酬制度的利弊，更多企業采取了“折中辦法”。
以同行的平均底薪為標準，以同行的平均提成發放提成。員工會考慮在這樣的企業長期發展，“比上不足比下有余”。目前，大部分企業更傾向于這種薪酬發放方式。
除了傳統底薪+提成的模式外，薪酬制度還有其他新的模式，主要是分解任務量薪酬制、達標高薪制和階段考評薪酬制三類。
分解任務量薪酬制，是按照員工完成的工作量，對比平均工作量，確定員工應得薪酬。 達標高薪制是一個達到一定業務標準才能實現的高工資制度。
階段考評薪酬制借鑒底薪+提成制度，常規按月發薪酬，但采取季度總結考核的方式。每月發放薪酬的時候，提成不完全發放，譬如提成只發放3%，剩下的5%要到三個月后，按照總業績是否達標進行綜合考評，然后再發放三個月的累計提成薪酬。
無論哪種薪水制度，留住人才并且讓企業可持續發展才是最終目的，對于一個企業來說，絕對沒有給業務人員發高了薪水或者發低薪水了一說，只有發對了薪水或沒有發對薪水之分。
五、需要特別關注幾個問題③
薪酬設計是關乎公司前途的綜合性系統工程，涉及到方方面面的均衡問題，因此需要特別關注幾個問題：
1、業績的考核要與回款率掛鉤。要求業務技術人員不僅能夠做項目，還要能夠談項目，并保證項目的回款。要充分顧及風險控制因素,將部分獎勵額延后發放。
2、要提倡全面薪酬的概念。除了現金收入之外，要強調企業的非現金收入，特別要強調，良好寬松的工作環境、和諧的企業文化、較多的培訓機會以及生活成本降低等等都是薪
酬的具體表現形式，不宜僅僅局限于現金薪酬。
3、薪酬制度的設計要客觀明了，便于操作。過于復雜和過于簡單的薪酬制度都會降低薪酬的激勵作用。
4、要充分考慮整個團隊的協作,充分發揮員工參與管理的積極性。在加強激勵效果的同時,注意穩定核心員工隊伍。
5、要適當給部門負責人一定的權限,可在項目正常提成中預留少部分作為部門獎勵,由部門決定分配方案。項目負責人可以在基本符合規定比例的前提下,制定該項目的分配方案。
6、在薪酬設計中應當力求避免有些不恰當的做法，主要包括：
(1)薪資拖延發放，計算經常出錯誤等。這都會導致員工對公司的信用產生疑問，此外公司利潤還要適當與員工分享;
(2)薪酬水準低于市場水準。企業薪酬水準低于市場水準，又沒有相配合的較高福利、便利工作條件等，就很難留住高素質的員工，從而影響企業的經濟效益和發展目標;
(3)薪酬標準不公平，同工不能同酬，勞逸不均。如果企業中出現同工不同酬的現象，比如有的員工每天勤勤懇懇、辛辛苦苦，而有的員工卻無所事事，但工資相同，長此下去必然會造成員工積極性的下降，造成內部不團結，影響士氣，影響公司形象和聲譽，慢慢會給企業造成很大的損失;
(4)管理層薪酬遠遠高于基層員工。企業的業務骨干與管理層的關系必然疏遠甚至僵化，員工情緒低落，影響了整個公司生機和活力。
六、結語
當然，在薪酬設計的過程中，我們最好還應該考慮根據公司績效管理制度制定績效工資部分。針對咨詢行業的特殊性，可以考慮采用以經濟增加值(Economic Value Added，EVA)為導向的目標責任制績效管理，將績效工資和提成進行分離，在這筆者就不一一嘮叨了。 總之，咨詢行業現在高速發展階段，咨詢公司關注的是市場的開發、產品的開發以及創新。所以咨詢公司對靈活性的需要是很強的，薪酬管理上也注意分權，通常的做法就是讓員工參與設計薪酬增加薪酬的透明度。但在與競爭對手相比較的時候，咨詢公司往往沒有什么競爭的優勢，所以咨詢公司要采用市場的追隨政策，力圖與競爭對手的水平保持一致。出于對成本的考慮，不想因為增加薪酬水平而增加產品的成本，也不想在勞動力市場上輸給競爭對手而達不到足夠數量的員工，這就要求咨詢公司做好市場的薪酬調查，確切掌握市場薪酬水平，制定出更合理的薪酬體系。本文由于筆者的知識和經驗所限，必定有不少錯誤和瑕疵之處，敬請各位老師指教!
注釋：
①張云，中國咨詢行業的發展及現狀《瀟湘晨報》2005年12月23日，第二版。 ②趙曙明,《人力資源管理》，北京，機械工業出版社，2005年，第一版。
③楊杰，《組織培訓》，北京，中國紡織出版社，2003年，第一版。
參考文獻：
(1)楊杰，《組織培訓》，北京，中國紡織出版社，2003年。
(2)趙曙明，《人力資源管理》，北京，機械工業出版社，2005年。