it工作總結報告范文第1篇
一、首要作業成績
(一) 作業責任、首要作業及效果
1、 hbjxt發信息體系、河北后臺建立移植
作業責任:部分模塊參加人
hbjxt體系建立進程中前期我首要擔任的是發信息模塊，后期轉到新后臺的建立移植作業上.
a、 發信息存儲進程的移植
b、 0元3元產品的并行
c、 信息回執的添加
d、 校園有關查詢，用戶有關查詢，教師有關查詢，信息有關查詢功用移植
e、 河北運用報表開發
在這個作業的進程中我最大的收成是對數據庫簡略常識的掌握和發信息有關事務的了解。曾經對數據庫的學習就到書寫sql句子的層面上，現在對存儲進程，函數，調度，觸發器，表分區等常用的簡略常識有了運用和了解。關于中心事務發信息也告別了一頭霧水。
2、 語音渠道接手，為處理串號疑問的改造
作業責任：渠道擔任人
a、 平常的保護核算
b、 語音新需求的開發
c、 語音優化主張的處理
d、 語音串號疑問的
在語音web頁面方面要展開成一個能提出自個見地能拍板的員工，現在尚未徹底達到這個目標，不過平常的保護和遇到的疑問大多數能夠盯梢處理。
3、 長短信頁面擔任人
作業責任：頁面擔任人
a、 校園長短信的設置和撤銷
b、 家長長短息接納的管理
c、 教師長短息的設置挑選
d、 發信息類里面關于設置長信息和文件發送等邏輯的修正。
長短信的首要擔任方是數據庫組，中心組織了幾回會議，都是權威人物，從我們的講話視點和講話內容里能夠學到好多東西，先是需求的評論斷定，開發計劃提出幾種，我們一同評論，最終讓領導審閱，每一次的會議組織都會有新的收成。是一次極好的推進作業案例。
4、 新版短信模板
作業責任：部分模塊參加人
a、 發信息頁面的改版
b、 信息收藏夾的導入導出
c、 jxlx下總導航和左邊登入框的調整。
我參加的期間有：用例的審閱，表構造規劃的評論，開發。
在這個作業中的收成是數據庫表的規劃，首要是按位存儲的長處，合理的運用存儲進程來定時的剖析和生成數據，excel表格的上傳下載有關常識。
5、 語音外呼體系
作業責任：全體擔任人
a、 組織需求的評論斷定原型
b、 拿出規劃計劃組織審閱
c、 參加后續開發
d、 體系的盯梢和保護
這是我首次以項目擔任人的身份在公司呈現，感受很驚喜，也很有壓力，一向都是在接納組織好的作業，這次領導告訴我，我要掌握項目的發展，要去和需求人交流給體系一個適宜的定位，把適宜的作業分給適宜的人，要規劃能滿足需求，要確保項目保質保量的完結。當然這些作業我一自個是做不下來的，一是我閱歷不行，二是我一自個沒有那么多的時刻和精力，這時分就表現出來如何運用我們的才智了。這個團隊的一個特色是一個沒有閱歷的擔任人帶著幾個充滿才智的隊友，剛開端在作業分配上很不合理，我把許多的作業攬到自個這兒，可是這么我會很累，我們的才智不能及時的融進來，還會沖擊活躍性，在主管的輔導下及時對作業組織分工進行了調整，讓我們都活躍的參加進來。有了前面的閱歷，在后期的開發中發展的很順暢，我們活躍的評論拿計劃，對自個擔任模塊都盡職盡責，從中收成許多。
語音外呼項目的推進中，收成能夠從兩個方面來總結，一個是閱歷的堆集，經過這個作業，閱歷了一個項目擔任人的進程，此時閱歷即是收成，規劃計劃的一次次被推翻，即是一次次的前進，從交流到規劃再到開發，去組織去推進，也逐漸的流通，和我們的協作，借用他人才智的才能也稍有前進。另一個是決心的增強，剛開端對需求的混亂和對體系不明晰的定位讓我對這個作業無從下手，對它的考慮時易時難，對規劃更是心里沒底兒，規劃好了對開發又不自傲，需求的常識點還許多，盡管前期是這么考慮的，可是跟著規劃的明朗化和我們才智的爆發，感受越來越順暢，決心前進了許多。所以一個項目擔任人不必定要是一個樣樣精通的人，可是必定要是一個能把我們才智凝聚到一同的有思維有自傲的人。以后我持續向我們學習!
6、 材料搬遷
作業責任：全體擔任人
a、 收集需求人，運用人的定見整理文檔，弄明白要處理的疑問，和形成疑問的緣由
b、 給參加人員分工整理現有流程
c、 組織技能內部對此了解的搭檔評論，鏟出一份需求規劃文檔，以后又進行審閱
d、 和需求人，運用人碰面交流，對規劃文檔中觸及的流程進行了二次審閱
e、 頁面開發和測驗
f、 功用模塊保護和數據盯梢
帶來的效果：在移動進行大規模的ecid重整期間，材料搬遷功用發揮了很首要的效果，處理了博客博客圈的匹配，校訊通積分影響疑問，客服的材料處理流程功率也得到了大大的前進。
材料搬遷全體上考驗的是對事務的了解和對需求的整理交流。 我的總結感受：關于討教的疑問，他人并沒有責任必定要參加，即使參加了也不能把自個的疑惑悉數拋給我們，應作為好前備作業，把能整理的都整理通，真實想不通的給幾個選項，盡可能的節約我們時刻，縮短這個環節在全體上我們就有精力給與更多的輔導和主張。別的還要寫好文檔，一份好的文檔能夠給交流帶來好的影響，假如自個都稀里糊涂文檔的邏輯性不強，讓他人看著更不感興趣，盡管交流是兩邊的，可是假如想在交流中掌握自動權，有必要比他人多想點，多做點。
7、 材料錄入幫手
作業責任：全體擔任人(可是到最終沒有用)
a、 交流斷定需求
b、 參加代碼書寫以及后期定見收集
材料錄入給我感受很大，我面臨的疑問有兩個：一是自個對技能水平不達標，書到用書方恨少啊，沖擊了自傲;二是時刻比較急迫，還和幾個司理直接交流需求，有恐懼心理，狀況相當欠好;到最終仍是按時完結了，盡管讓我們并不是格外滿足，在沒有尋求對方定見的狀況下我自個簡化了需求，可是感悟甚多;我的感悟：一是要添加自個的求知欲，前進技能水平，增強自傲心;二是要學從全局考慮作業，多項急迫作業并行的時分也要有個輕重緩急，做好分配;三是會做人會干事會說話很首要。
8、 學生歸納本質測評體系
作業責任：全體擔任人
a、 參加需求的評論和原型斷定
b、 體系的規劃
c、 組織并參加開發
該體系的特色：運用對象是一個校園，中心內容是對學生進行歸納本質的評價，項目時刻和急迫，所以挑選了全部從簡，組織構造和權限運用的都是校訊通體系內的，教師管理員的賬號運用的也是xxt的，家長的賬號是學生的學號。
9、 平常保護，優化主張
作業責任：模塊參加人
a、語音渠道，hbjxt有關信息的數據核算作業以及平常投訴保護
b、有關語音，tj渠道，短信后臺，策劃后臺，hbjxt后臺的優化，報表新功用，30 tomcat過錯日志等的保護開發
c、需求的交流和評論
(二) 作業及學習閱歷及收成
1、 對發信息，材料，boss有關，語音這幾個中心的根底事務模塊愈加了解，這些都是在作業中進行的堆集，這些方面呈現疑問，能夠更快更準確的定位出錯的當地。
2、 組織和諧才能前進，這些是擔任項目擔任人訓練的結果，平常擔任的作業不再是詳細的開發，而是擔任把我們招集起來，全體掌握一個作業的發展，這么的話就在無形中訓練組織和諧的才能，接受得住壓力。
3、 看了一些管理類的書本，在做人干事兒做作業的方法上有所提高，不讓自個的主意行動那么極點。
4、 技能常識結構愈加完善，究竟看的多了，遇到的疑問多了，考慮的也就多了，逐漸提高中……
(三) 自動發現并跟進處理的疑問(非使命類的，自個自動發現作業或項目中的疑問，并考慮和跟進處理的)
1、材料搬遷上線后，關于sign_falg的改動，在走路的時分俄然意識到搬遷以后發給移動的sign_falg和connector中的沒有同步，盡管當時疑問還沒有露出，時刻久了就會呈現疑問了，立刻給領導請示讓數據庫組協助我排查數據，最終經過全量核對把現已不共同的材料糾正，同時修正程序的縫隙。
2、100數據庫存儲進程proc_person_count有用學生數，禁用學生數，有用班級數的核算過錯，修正上傳!
此進程是在2011年12月18日開端運轉，每天晚上00：00履行，效果是核算有用學生數，一切學生數，家長總數，教師總數，具有聯通號碼的教師總數等一些數據，數據是以校園為單位
發現的疑問：有用學生數，禁用學生數，有用班級數的核算過錯
過錯緣由：河北的規矩和河南的區別所造成的!
河南：有用學生：榜首聯系人激活的
禁用學生：榜首聯系人禁用的
有用班級：有有用學生的
河北：有用學生：兩個聯系人至少有一個激活的(掃除網站用戶)
禁用學生：至少一個禁用的，兩個聯系人不存在激活的(掃除網站用戶)
有用班級：和河南共同，可是有用學生核算錯了，這個也就錯了
3、100數據庫存儲進程proc_num_of_class履行報錯!因為調度的疑問導致，別的核算數據規矩有疑問!
此進程是在2011年12月18日開端運轉，每天晚上00：00履行，效果是核算有用學生數，一切學生數，家長總數數據，數據是以班級為單位
發現的疑問：存儲進程履行報錯!核算數據規矩有疑問!疑問同上!
過錯緣由：存儲進程中界說了一個暫時變量num1 ，number(2)類型!可是履行的時分存進入的數據是三位數，故報錯!存儲進程頂用這個變量是判別當天的數據時分現已存進num_of_class表中，依照正常狀況num1是0才對，不會報錯，盯梢緣由是因為proc_num_of_class一天履行了兩次，晚上00：00和正午12：00，當正午12：00履行的時分數據現已生成，而且數據超過了number(2)所包容的最大值!故報錯!
至于為什么這個進程一天履行兩次，討教數據庫組搭檔未果，因為從調度句子上看頻率是一天，每晚00：00履行!
處理辦法：原調度刪去，從頭添加調度!履行時刻放在00：01
4、自個話務量核算盯梢數據時分發現反常，一自個的話務量比一切人加一同都高
排查生成自個話務量核算的sql句子，在語音首要的表中加看個call_id，把電話的保留表和通話表準確的關聯起來了。上線曾經一切的數據此字段都是0，現在外呼的此字段值也是0，一切要把等于0的全排出掉!避免反常數據!
(四) 前進及亮點(首要的2-3個)
1、 對事務的熟練，作為的東西需求和體系內融合學習的時分，這個長處顯得尤為首要。對做好作業更有掌握，更有自傲
這點的前進源于作業中對事務邏輯的整理和堆集。有些新作業的展開有必要把現有的事務邏輯整理明白。
2、 組織和諧才能前進，全體掌握一塊兒作業的發展，接受得住壓力的才能逐漸提高。
這點的前進源于當了幾回項目擔任人。不論項目巨細，是擔任人就要擔任作業的組織，人員的和諧。
3、 做人干事兒做作業的方法上有所改動，不讓自個的主意行動那么極點。
有用的交流通常能更快的推進作業，有用就要求是合理的交流方法，我們都喜愛聽好聽的，都喜愛開心的交流空氣，就要盡量的去營建這種空氣，削減撕破臉的場合，看了一些管理類的書本，有些仍是很有道理的，能夠逐漸的在和他人交流中派上用場。
二、作業中遇到的疑問或迷惑及處理辦法
作業中因為大組的作業方向而定，假如一個月里許多時分都是在排查，合作的作業，這些很繁瑣，沒有什么技能含量可是需求全部細心，假如接二連三的都是相似的就很疲乏煩躁，迷惑。
處理辦法：加強學習，多看些書充充電，讓自個能感受到還在前進，不是在機械重復的作業，月度績效中會流露出我的主意，讓領導了解。
三、對公司、部分、小組的主張
期望部分能在大組的全體作業上能夠均衡，讓人員和作業量能夠和諧，不至于有的太忙沒有時刻學習，有的太閑只能學習，總結一下首要是以下幾點：
it工作總結報告范文第2篇
負責制訂公司信息化中長期戰略規劃、當年滾動實施計劃，制定企業信息化管理制度、制定信息化標準規范;負責公司信息化網絡規劃、建設組織、制訂IT基礎資源(硬、軟件)運行流程、制定網絡安全、信息安全措施并組織實施，實現IT資源集約管理;負責公司集成信息系統總體構架，構建企業信息化實施組織，結合業務流程重組、項目管理實施企業集成信息系統。負責集團公司網站建設計及總體規劃。 2. 企業信息資源開發
根據企業發展戰略和信息化戰略要求，負責企業內外部信息資源開發利用。導入知識管理，牽頭組織建立企業產業政策信息資源、競爭對手信息資源、供應商信息資源、企業客戶信息資源、企業基礎數據資源五大信息資源庫。 3. 建立信息化評價體系
根據公司信息化戰略和企業實情，建立公司信息化評價體系和執行標準、制定全員信息化培訓計劃。 4. 信息處理
負責信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報告報公司領導決策參考;參與公司專用管理標準和制度的制定和修改。 5. ERP等信息平臺的開發及實施
負責公司計算機開發應用計劃，有步驟地開發使用應用管理軟件，逐步實現企業管理現代化、信息化;負責公司ERP系統項目的論證、引進(或開發)與實施，組織ERP系統與企業狀況之間關系的分析，確保公司ERP系統的順利運行。 6. 控制信息設備預算
負責控制部門預算，降低費用成本，組織公司計算機相關設備的維護、添置、驗 1 收、發放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢、設計、采購、測試、驗收、日常維護，并提出可行性方案等工作。 7. 協助其它部門管理
協助其它部門實施CAD、PDM、CAPP等項目信息管理，協同其它管理部門實施設備管理、人事管理、客戶關系管理等信息化管理的實現。 8. 日常管理
主持本部門日常全面工作，編制本部門年、月工作計劃及資金計劃，總結年、月度工作;負責本部門員工考核。 9. 企業文化宣傳
負責企業文化的整理、宣傳、實施，負責公司整體CI形象策劃管理工作。認真做好策劃整體構思和合理地編制廣告投入計劃等工作。 10. 其他
完成領導交辦的其他工作。
IT部主管職責和要求
1. IT部主管的職責
建立團隊，創造團隊協作氛圍,激勵和鼓舞團隊;
保證所有的項目需求都被定義，并能一直分解到最低一級; 領導計劃的制定，根據計劃進行管理;
管理風險,通過變更控制系統來控制基準的更新演變; 保證項目的可見性技術到位，并行之有效; 及時執行糾正措施來糾正偏離計劃的差異。
2 2. IT部主管的權限
項目經理的權力可變范圍很大，至少應該包括：財務控制權;資源協調權利;對責任的描述能夠被理解和認同。 3. IT部主管的基本要求
良好的職業道德;知識和經驗;綜合的管理和決策能力;系統的思維能力;創新能力;身體健康;項目經理的基本素質;較強的技術背景. 另外還包括:成熟的人格;講求實際;和高層主管有良好的關系;在幾個不同的部門工作過;把完成任務放在第一位。 4. IT部主管應具備的能力
領導能力和組建團隊的能力;創業家和商業人的敏銳;技術水平和商務水平兼顧(多面手);計劃能力、組織能力和管理能力。
信息系統管理(每個系統)：
1、服務器操作系統(補丁、防病毒、防火墻、系統賬號、遠程配置、共享設置、操作系統日志導出審閱);
2、web服務器(IIS、apache、tomcat等)安裝、配置、管理;
3、數據庫(SQL、MYSQL、Oracle等)管理;
4、服務器程序和文件(程序插件安裝、程序進程查看、程序服務開機啟動、config配置端口接口);
5、數據備份(建立數據庫備份計劃、同步備份批處理代碼、數據備份檢查);
6、信息系統管理(權限配置、賬號管理及導出審閱、內容編輯管理、數據查詢、業務部門變更支撐、應用層日志導出審閱);
it工作總結報告范文第3篇
其次，非常感謝**團隊的所有成員對我的悉心照顧和指導，在你們的熱心幫助下，我得以在短時間內勝任這份看似簡單，實則需要創新無限的工作?，F在的我基本熟知并掌握了產品專員的日常工作內容：需求收集、更新維護、開新服、合服、數據分析及活動策劃等等。
我們團隊的工作態度秉持高效率和強責任感，我喜歡在這樣的團隊中學習，與大家共同成長。但是我還有不足之處，不能對自己的產品如數家珍，不能獨具創意的策劃新穎的活動，有時郵件信息會出現一些小錯誤，有時在產品測試中無法發現存在的問題等等，對于這些我做出如下計劃予以改進：
1、 通過產品測試服熟悉游戲內各個道具物品，并根據系統后臺數據深入研究各項數據規律，提煉出有用的信息;作為一名真正的玩家，在游戲、官網和論壇中收集信息，盡可能多的了解玩家需求;
2、 通過了解競品信息以及參加**游戲里的各個活動，以先模仿再創新的模式學習，策劃出適合**的特色活動;
3、 產品服、測試服是每次更新維護中保證游戲品質最后把關的重要測試工作，所以要更加細心的發現問題并及時提出解決。
it工作總結報告范文第4篇
2002年：一場虛火
2001年是網絡泡沫破滅的一年，這種影響一直持續到2002年。低迷、不景氣等詞匯就像幽靈一樣纏繞著IT公司。就整個2002年的才市來看，可以說是迷茫、動蕩和虛熱。據了解，2000年，IT業招用員工人數達到高峰，2001年，下滑始露端倪，2002年，各大公司更是普遍壓縮用人計劃。IDC報告顯示，2002年，全球IT業呈現出有史以來最嚴重的滑坡，增長率下跌2.3%。雖然中國IT業仍然保持了18.1%的增長勢頭，但其在就業市場上的表現卻遠不如前。此前的一些人才大戶，如“巨大中華”四大公司，都大幅縮減了招人計劃。
據各公司的數據調查顯示，2002年IT人才需求一直是慘淡經營，甚至連IT高級人才的日子也不好過，國內外一些著名IT企業2002年年尾都傳出了裁員消息。
雖然摩托羅拉、中國聯通、TCL等都打出了招賢納士的大旗，總體需求量也很大，但學生們卻普遍感覺他們所提供的就業環境不比往昔。比如聯通計劃在全國招收2000名畢業生，TCL計劃招收800多名畢業生，但就業地點多在西北、西南、東北。
雖然一些新成長起來的公司偶露崢嶸，像UT斯達康宣布月進一批優秀人才，讓人眼前一亮。但更多的卻是反映整個行業不成熟的浮躁。
9月，托普曾宣稱要在全國招收5000名技術人才，似乎讓人一下感覺IT的春天來了。但業內人士紛紛提出質疑，一陣熱炒過后，這事兒也就沒了下文，炒作的痕跡十分重。而“軟件藍領”的概念，從年初炒到年尾，讓想躋身IT業的人們興奮不已，但據調查，國內對軟件藍領人才的需求并不是媒體所說的那么多，相當多的軟件公司明確表示，他們不需要軟件藍領，此舉大概是培訓公司們出的損招。
但總的來說，信息產業仍然是一個朝陽產業。預計2003年會有一些亮點。
一、金融、零售、電子、房地產等行業為IT人才提供了新的機會
IT業的全面復蘇還需時日，但在其他行業，對信息人才的需求開始抬頭。據統計，最渴慕IT人才的是一些大型的股份制企業，和新興的民營企業。
根據報告，金融服務行業和房地產行業在明年可能成為雇傭IT人才的熱門。與此同時，批發和商業服務行業預計在雇傭新IT職位上有所增長。零售行業的信息部門也可望再增加IT職工。
在美國，調查公司有同樣的結論。在IT公司普遍縮減用人計劃的情況下，西北地區以及南加利福尼亞州的生物、金融服務和醫療企業都顯示出對IT人才有較大的需求。其他可能增加IT員工的部門主要是與網絡安全相關的部門。
目前外資金融機構，如國際金融公司、美林、花旗、匯豐銀行、紐約人壽、友邦、太平保險公司等都紛紛搶灘中國市場，他們憑借雄厚的實力、先進的技術、靈活的策略對國內的金融界發起挑戰。他們用“網上銀行”掠取中國的優質客戶，同時以“人才優勢”來換取競爭優勢。雖然我國國有商業機構已經大幅度提高了“金融科技”人才的薪酬，但股份制金融企業和外資金融機構高達數十倍的年薪最終將“熱門人才”挖走。
由于我國金融硬件水平已達到國際先進，因此以“金融科技人才”為根本的軟件水平必須提高到戰略高度。為此，金融公司勢必會鼓勵在職人員的在職培訓;并且進一步提高“金融信息”人才的待遇并出臺相關政策，吸引IT界人才投身金融。
據說，中國人民銀行已經制定出了金融信息人才的培養戰略方針，已指定對外經濟貿易大學信息學院作為金融信息人才的專門培訓基地，以期培養能適應國際規范的、信息技術與
經濟管理業務緊密結合的高層次復合人才。
二、國家對軟件業的重視，軟件人才需求會增加
2002年9月18日，國務院辦公廳轉發了《振興軟件產業行動綱要(2002年至2005年)》。綱要稱，到2005年，我國的軟件與信息服務業國內市場銷售額要達到2500億元市場目標，在從業人員規模上要形成80萬人開發人員隊伍。然而現有的統計調查顯示，我國國內企業現有軟件技術開發人員大約20萬人，達到2005年80萬人的規模，每年至少需要補充60萬的人才缺口。
有關專家指出，我國的IT隊伍存在嚴重的結構失衡，既缺乏高級IT人才，更缺乏技能型、應用型信息技術人才，缺乏一大批能從事基礎性工作的技術人員。目前，軟件開發主要分兩類，一類是通用軟件開發;另一類是軟件定制服務。未來國內IT企業將需要大量的通用軟件開發人才。同時，針對各行各業的軟件定制服務也將對軟件人才提出更高的要求，當然最好是該行業的從業人員能夠進入IT業設計適合行業特征的軟件。
在未來的2到3年內，信息產業部將在全國設立百所軟件人才培訓基地，培養應用型軟件人才。面對這一巨大蛋糕，國內外培訓機構躍躍欲試，爭先下手。據了解，僅北大青鳥APTECH公司在全國就已建立和發展培訓中心76家，形成了22000多人的培訓規模。而且，培訓出的人才在人才市場非常走俏。
2003年是《行動綱要》全面開展的重要一年，可以想像，軟件人才前景樂觀。
三、大公司需求旺盛
微軟和IBM在2002年都宣稱要推出自己的人才培養計劃。IBM的“天才孵化計劃”主要是與中國最頂尖的一些大學如北大、清華、上海交通大學等合作，每年挑選10多名軟件和MBA方面的頂尖學生在IBM中國研究中心做項目開發，費用和設備均由IBM提供。此計劃從2003年開始，每年在中國舉行，合作的院校將從北大、清華拓展到其他重點高校。微軟也宣布在中國啟動一項“長城計劃”，跟IBM非常相似的是，微軟選擇的合作院校主要也是北大、清華、上海交通大學、浙江大學等。微軟承諾，在未來3年內，微軟至少將投資兩億元與上述院校共同培養軟件人才，微軟亞洲研究院還將在全國各大高校和科研機構推出每年至少150場學術講座。
微軟中國宣稱，要從2003年開始就保持50%的增長，為此目標，比爾.蓋茨在上海透露微軟亞洲研究院將在中國網羅2000名頂尖程序員?？梢?，能否得到一流人才對于微軟意義同樣巨大。
四、培訓和安全市場
值得重視
IT市場雖然不如前幾年紅火，但IT培訓業在短暫的幾年中迅猛發展壯大起來了。業內人士估計，目前我國的IT培訓市場每年有20億元的規模，這促使大量機構跟進。目前，全國各地很多培訓機構都將IT人才培訓列為工作重點，還出現了許多專業的計算機知識培訓學校，它們采取各種優惠措施爭奪生源，在IT培訓業進行著一場混戰。這樣，對培訓師資的爭奪勢必會更加激烈。
另外，從目前國內各企事業單位的IT技術人員需求來看，信息安全技術人員十分匱乏。隨著計算機的廣泛使用，病毒的種類也越來越多，危害越來越大。專業的反病毒工程師還是國內IT人才架構中的一個空白。隨著信息安全受到社會各界越來越多的關注，以及電腦病毒危害的頻頻發生，從反病毒軟件的安裝、調試、維護到日常使用，都需要具備一定安全技能的技術人員來實施。因此，反病毒工程師必將成為國內IT技術人才需求的一個新熱點。
it工作總結報告范文第5篇
第一部分：取得的成績
(一) 建立華凱爾協同工作管理平臺
為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協同工作管理平臺(簡稱OA辦公系統)一期(行政及業務合同板塊)，于2014年6月25日起全面啟動。
(二) 增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺
公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于2015年三月購進新款DELL R710 服務器szprofit，替換以前老款R710工作服務器。老款R710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。
并于2015年5月再次購進兩臺新款DELL R710 服務器szprofit-
2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及OA辦公系統專屬服務器。
到2015年年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式PC機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三) 加強對 信息設備的日常維護，為各部門提供更穩定的工作信息平臺。
按照公司行政部領導的工作指導 ，建立穩定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發生的服務器損壞，人為或非人為的數據丟失，做出一下防范策略：
1. 每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。 2. 每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數據做相互備份處理。 3. 每周末對公司SZPROFIT-OA服務器中的OA辦公系統數據做備份。 4. 每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數據做備份，做到服務器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復。丟失數據總量不會超過一個星期。
(四) 加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業務開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。
(五) 加強對 公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導 ，加強對 公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數據庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2014年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于2014年8月購進東芝UDB3.0 750G移動硬盤，作為儲存設備。
至今已備份的活動有：
(六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于2014年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足
(一) 自我知識匱乏，缺少專業技術知識及管理知識
在2015年的工作中我感覺到自己專業知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質，全面發展
(二) 工作缺少組織能力
在2015年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。
(三) IT部人員不足
2015年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現IT部門的日常維護有：
1. 三大軟件系統(公司日常辦公系統、OA辦公系統、金蝶財務系統)
2. 硬件設備有服務器四臺(szprofit、szprofit-
2、szprofit-OA、szprofit-k)，終端機75臺，財務獨立PC機6臺、總裁個人專用電腦2臺，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。
3. 主干網絡路由器及其它網絡設備。
4. 視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)
特別是今年新上OA辦公系統，維護量明顯增大，現在信息部門出現人手荒的情況。
(四) 軟硬件設備不足
1. 服務器安全備份
至2014年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統系統。當某一臺服務器出現硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。
特別是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現服務器故障，將會導致出現工作混亂、停止的情況。
2. 網絡安全
隨著公司的發展，公司的網絡環境也起著變化。公司網絡環境已經從基本半封閉的局域網辦公，發展到現在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(OA辦公系統、金蝶財務管理軟件)，組成的現代化網絡辦公網絡。
但是隨著網絡環境的變化，我們也將面對更加復雜的網絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網絡安全的危害。
而我公司現在的網路安全方面主要是針對網絡及計算機病毒安裝了“NOD32網絡安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網絡攻擊，黑客入侵等網絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
第三部分：2015年IT部信息管理工作的思路及工作目標
(一) 梳理OA辦公軟件業務流程
根據公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司OA辦公系統的業務流程，并對其優化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1. 梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2. 將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發給每個部門負責人。
3. 按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。
4. 流程確認完成，做成《OA簡易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。
(二) 增強IT部門的服務意識
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩定工作及網絡的暢通。
增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優質的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象
(三) 提高IT服務水平
不斷學習提高業務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四) 完善IT部門的工作流程及各項規章制度
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規章制度。
增加從公司文檔權限變更，OA流程變更、公司內網數據變更、公司數據拷貝等事宜的相關流程及規章制度。
建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細致化、流程化。
(五) 建立完整的IT部資料
按照行政部領導的工作指導，根據每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息，建立完整的網絡信息資料庫。
第四部分：總結
it工作總結報告范文第6篇
2002年：一場虛火
2001年是網絡泡沫破滅的一年，這種影響一直持續到2002年。低迷、不景氣等詞匯就像幽靈一樣纏繞著IT公司。就整個2002年的才市來看，可以說是迷茫、動蕩和虛熱。據了解，2000年，IT業招用員工人數達到高峰，2001年，下滑始露端倪，2002年，各大公司更是普遍壓縮用人計劃。IDC報告顯示，2002年，全球IT業呈現出有史以來最嚴重的滑坡，增長率下跌2.3%。雖然中國IT業仍然保持了18.1%的增長勢頭，但其在就業市場上的表現卻遠不如前。此前的一些人才大戶，如“巨大中華”四大公司，都大幅縮減了招人計劃。
據各公司的數據調查顯示，2002年IT人才需求一直是慘淡經營，甚至連IT高級人才的日子也不好過，國內外一些著名IT企業2002年年尾都傳出了裁員消息。
雖然摩托羅拉、中國聯通、TCL等都打出了招賢納士的大旗，總體需求量也很大，但學生們卻普遍感覺他們所提供的就業環境不比往昔。比如聯通計劃在全國招收2000名畢業生，TCL計劃招收800多名畢業生，但就業地點多在西北、西南、東北。
雖然一些新成長起來的公司偶露崢嶸，像UT斯達康宣布月進一批優秀人才，讓人眼前一亮。但更多的卻是反映整個行業不成熟的浮躁。
9月，托普曾宣稱要在全國招收5000名技術人才，似乎讓人一下感覺IT的春天來了。但業內人士紛紛提出質疑，一陣熱炒過后，這事兒也就沒了下文，炒作的痕跡十分重。而“軟件藍領”的概念，從年初炒到年尾，讓想躋身IT業的人們興奮不已，但據調查，國內對軟件藍領人才的需求并不是媒體所說的那么多，相當多的軟件公司明確表示，他們不需要軟件藍領，此舉大概是培訓公司們出的損招。
但總的來說，信息產業仍然是一個朝陽產業。預計2003年會有一些亮點。
一、金融、零售、電子、房地產等行業為IT人才提供了新的機會
IT業的全面復蘇還需時日，但在其他行業，對信息人才的需求開始抬頭。據統計，最渴慕IT人才的是一些大型的股份制企業，和新興的民營企業。
根據報告，金融服務行業和房地產行業在明年可能成為雇傭IT人才的熱門。與此同時，批發和商業服務行業預計在雇傭新IT職位上有所增長。零售行業的信息部門也可望再增加IT職工。
在美國，調查公司有同樣的結論。在IT公司普遍縮減用人計劃的情況下，西北地區以及南加利福尼亞州的生物、金融服務和醫療企業都顯示出對IT人才有較大的需求。其他可能增加IT員工的部門主要是與網絡安全相關的部門。
目前外資金融機構，如國際金融公司、美林、花旗、匯豐銀行、紐約人壽、友邦、太平保險公司等都紛紛搶灘中國市場，他們憑借雄厚的實力、先進的技術、靈活的策略對國內的金融界發起挑戰。他們用“網上銀行”掠取中國的優質客戶，同時以“人才優勢”來換取競爭優勢。雖然我國國有商業機構已經大幅度提高了“金融科技”人才的薪酬，但股份制金融企業和外資金融機構高達數十倍的年薪最終將“熱門人才”挖走。
由于我國金融硬件水平已達到國際先進，因此以“金融科技人才”為根本的軟件水平必須提高到戰略高度。為此，金融公司勢必會鼓勵在職人員的在職培訓;并且進一步提高“金融信息”人才的待遇并出臺相關政策，吸引IT界人才投身金融。
據說，中國人民銀行已經制定出了金融信息人才的培養戰略方針，已指定對外經濟貿易大學信息學院作為金融信息人才的專門培訓基地，以期培養能適應國際規范的、信息技術與
經濟管理業務緊密結合的高層次復合人才。
二、國家對軟件業的重視，軟件人才需求會增加
2002年9月18日，國務院辦公廳轉發了《振興軟件產業行動綱要(2002年至2005年)》。綱要稱，到2005年，我國的軟件與信息服務業國內市場銷售額要達到2500億元市場目標，在從業人員規模上要形成80萬人開發人員隊伍。然而現有的統計調查顯示，我國國內企業現有軟件技術開發人員大約20萬人，達到2005年80萬人的規模，每年至少需要補充60萬的人才缺口。
有關專家指出，我國的IT隊伍存在嚴重的結構失衡，既缺乏高級IT人才，更缺乏技能型、應用型信息技術人才，缺乏一大批能從事基礎性工作的技術人員。目前，軟件開發主要分兩類，一類是通用軟件開發;另一類是軟件定制服務。未來國內IT企業將需要大量的通用軟件開發人才。同時，針對各行各業的軟件定制服務也將對軟件人才提出更高的要求，當然最好是該行業的從業人員能夠進入IT業設計適合行業特征的軟件。
在未來的2到3年內，信息產業部將在全國設立百所軟件人才培訓基地，培養應用型軟件人才。面對這一巨大蛋糕，國內外培訓機構躍躍欲試，爭先下手。據了解，僅北大青鳥APTECH公司在全國就已建立和發展培訓中心76家，形成了22000多人的培訓規模。而且，培訓出的人才在人才市場非常走俏。
2003年是《行動綱要》全面開展的重要一年，可以想像，軟件人才前景樂觀。
三、大公司需求旺盛
微軟和IBM在2002年都宣稱要推出自己的人才培養計劃。IBM的“天才孵化計劃”主要是與中國最頂尖的一些大學如北大、清華、上海交通大學等合作，每年挑選10多名軟件和MBA方面的頂尖學生在IBM中國研究中心做項目開發，費用和設備均由IBM提供。此計劃從2003年開始，每年在中國舉行，合作的院校將從北大、清華拓展到其他重點高校。微軟也宣布在中國啟動一項“長城計劃”，跟IBM非常相似的是，微軟選擇的合作院校主要也是北大、清華、上海交通大學、浙江大學等。微軟承諾，在未來3年內，微軟至少將投資兩億元與上述院校共同培養軟件人才，微軟亞洲研究院還將在全國各大高校和科研機構推出每年至少150場學術講座。
微軟中國宣稱，要從2003年開始就保持50%的增長，為此目標，比爾.蓋茨在上海透露微軟亞洲研究院將在中國網羅2000名頂尖程序員?？梢?，能否得到一流人才對于微軟意義同樣巨大。
四、培訓和安全市場
值得重視
IT市場雖然不如前幾年紅火，但IT培訓業在短暫的幾年中迅猛發展壯大起來了。業內人士估計，目前我國的IT培訓市場每年有20億元的規模，這促使大量機構跟進。目前，全國各地很多培訓機構都將IT人才培訓列為工作重點，還出現了許多專業的計算機知識培訓學校，它們采取各種優惠措施爭奪生源，在IT培訓業進行著一場混戰。這樣，對培訓師資的爭奪勢必會更加激烈。
另外，從目前國內各企事業單位的IT技術人員需求來看，信息安全技術人員十分匱乏。隨著計算機的廣泛使用，病毒的種類也越來越多，危害越來越大。專業的反病毒工程師還是國內IT人才架構中的一個空白。隨著信息安全受到社會各界越來越多的關注，以及電腦病毒危害的頻頻發生，從反病毒軟件的安裝、調試、維護到日常使用，都需要具備一定安全技能的技術人員來實施。因此，反病毒工程師必將成為國內IT技術人才需求的一個新熱點。