農業技術人員先進事跡范文第1篇
——記共產黨員衢江區高級農藝師胡水泉
“干部是人民的公仆，時刻想著群眾、關心群眾是每一位黨員干部的職責。”在衢江農村，提起胡水泉，農民是再熟悉不過的了，人們親切地稱他為“專家朋友”。他常常穿梭于田間地頭，傳技術，忙指導，帶領衢江農民走上科技興農的富
裕之路。
敬事業重實干當好領頭雁
“胡水泉是個工作踏實、勤奮好學、作風正派、開拓創新的好黨員。像他這樣科班出身，能安心扎根，干出了一番成績者，堪稱楷模。”對胡水泉，衢江區農業局長江永華贊譽有加。自1976年從浙江農業大學植保系畢業后，他始終堅守植檢崗位，十幾年的工作經歷造就了他過硬的業務能力。1993年前，衢江區(原衢縣)植檢力量薄弱，只有2名干部，基層沒有配備特約植檢員，十分不利于工作的開展。1993年被提拔為植檢站站長后，在他的提議下，植檢隊伍得以發展壯大。目前該站配有植檢干部5名、職工2名，各鄉鎮、村配備特約植檢員67名，原創：一躍成為全省縣級技術力量最強的植檢站。隊伍壯大后，他又從抓植檢隊伍的建設入手，堅持外樹形象、內強管理相結合，抓好內部管理，健全制度，造就了一支技術精良、服務優質的植物檢疫隊伍。在他的帶領下，植檢站屢獲殊榮，個人得到了組織上的肯定。該站自1994年以來，多次被衢縣縣委、縣政府命名為縣級文明單位;1992年被農業部評為全國農業系統安全生產管理先進工作者;1992年、1999年和2002年先后三次被浙江省農業廳授予“全省植物檢疫系統先進集體和先進個人”;1993年來連續多次被局評為先進集體和先進個人;1996年被衢州市委授予衢州市優秀共產黨員稱號。
加拿大一枝黃花和柑桔黃龍病簡稱“兩黃”，都是危害嚴重、危險性極大的植物有害生物，做好防范工作意義重大。2003年，杜澤鎮首次發現柑桔木虱。2004年，胡水泉馬上在杜澤、安仁、全旺等地設立三個監測點，初步掌握柑桔木虱本地一年發生不完整的4代，并發動桔農開展科學防治，2005年桔園監測結果顯示，柑桔木虱已在衢江大地絕跡。2004年9月20日，在疫情調查時，胡水泉發現安仁、樟潭鐵路沿線有加拿大一枝黃花，馬上向局領導匯報，積極爭取領導支持。由于部署周密、措施有力，疫情得到有效防控。2005年11月，經省、市重大農業植物疫情防控指揮部現場檢查驗收，衢江區加拿大一枝黃花的防控工作綜合考核得分居全省首位，榮獲2005全省植物檢疫防疫優秀獎。2006年，衢江區植檢站又被浙江省農業廳授予農業植物有害生物普查工作先進集體稱號。
衢江區素有中國柑桔之鄉的美稱，柑桔是衢江農民的主要經濟收入之一，1999年柑桔產量高達30余萬噸。柑桔調運檢疫的工作量大，任務艱巨，正常年份調運時間長達半年之久。為抓好柑桔檢疫工作，胡水泉通過長期摸索，在省內率先試行桔果調運檢疫責任制。該責任責任制試行后，即方便了柑桔運銷戶，又便于管理，一時好評如潮，省內其他縣、市、區紛紛仿效，省植檢站也先后兩次在衢縣召開現場會，對此方法予以推廣。為方便桔農及運銷戶簽證，胡水泉又積極爭取鐵路、交通運輸部門的支持，實行聯合辦公、現場簽證，把辦理柑桔調運簽證點設在火車站和各鄉鎮的公路旁，并堅持節假日值班，調運高峰實行晝夜值班。促進了衢江區的農村經濟和植檢事業的發展。
農作物種子、水果、苗木的產地檢疫是植檢工作的重要一環。為保證無病種苗供應給農戶，胡水泉帶領大家在省內率先開展了雜交制種基地、桔園的產地檢疫工作。10余年來，對2.48萬畝次雜交制種基地開展檢疫，查出染疫基地123畝次，及時作燒毀和改用處理;產地檢疫柑桔苗木2233.45萬株，其中有疫情的1.13萬株，全部作燒毀處理;產地檢疫桔園面積136.46萬畝次，查出有柑桔潰瘍病面積2.47萬畝次。一分耕耘一分收獲,由于嚴格實施水稻種子產地檢疫工作，衢縣水稻細條病的發生比全省推遲了6年。
農業技術人員先進事跡范文第2篇
務大廳財政窗口，他在平凡的崗位上展現了不平凡的業績。熟悉他的人都有這樣一個印象：“他言語不多，誠實老練，只知道不聲不響地干事”。他是沈浩同志人生觀、價值觀表現的縮影，是財政人的驕傲，一個在涉農一線崗位上一心為民服務的典型代表。
他曾說過這樣一句話:我的頭腦中，從未想過“偷閑”是什么滋味。二十多年以來，他在枯燥、單一的工作一線默默地把人生最寶貴的時間獻給了自己所鐘愛的事業。
可以用“勤奮、實在、熱心、認真”這八個字來概括表述他。
勤奮。他有“三勤”的外號。一是在工作上“勤”思考。那是2009年春季，針對庫存465本未發涉農存折，他主動向鎮、所負責人提出了采取分、核、查、請、送等“五步走”建議，得到了領導的同意，操作起來果然得心應手，從而減輕了發放工作量，加快了工作進度，確保了該鎮涉農補貼卡發放工作安全有序。二是在學習上“勤”努力。對于從事財政窗口服務，必須精通財政業務上一系列政策、法規和知識，要比較熟練地掌握各類涉農政策，因此他在學習上勤努力，給前來政策咨詢的人答復得頭頭是道，群眾非常滿意。三是在業務上“勤”鉆研。同是“84軍”的人都知道，他也是沒進過專業學校大門的一員。工作20多年以來，硬是憑著他那股“鉆”勁，精通并掌握了農業稅收方面比如契稅、耕地占用稅等政策界限、業務技能，在工作中操作得得心應手。去年，在他經辦開據的契稅稅票120張395050元，無一例出現差錯，準確率達100%。
實在。他為人誠實、工作務實、辦起事來扎實，他真心為人、真情感人、真誠待人、真切助人，他從沒有因為自己取得了成績或因年齡的關系，而放松對自己的嚴格要求，而更加謙虛謹慎、加倍努力。他從事的涉農補貼農民資金窗口管理崗位，其精細化程度可想而知，有時在登記、輸入時可能會出現上下戶扯皮，也可能在金額輸入上會出現錯位的差異，為使補貼戶能夠補的準確、領的實在，有時為查詢、核對一戶差錯原因，他硬是坐在電腦顯示屏前，一坐就是十幾個小時。家電下鄉補貼的登記發放需要7道程序6項資料的核對和登記，僅家電下鄉產品標識卡的卡號及識別碼就夠他煩惱，有時為一個字母辨認了大半天。所長看他那股韌勁的樣子，心疼地勸他說：“換個崗位吧，別累壞了身體!”可他卻說：“這崗位我適應”，多么樸實的話語，才真正體現了他實在的一面。
熱心。前來到行政服務大廳辦事涉農服務對象都對他有這樣的評價：“熱心!”當打開該所擺在為民服務大廳的《群眾意見簿》上可以看到這樣留言：“那位留有胡須給我辦事的大哥，我特別敬重你的為人，你太熱心了，我佩服你!”原來是這位找他辦理家電下鄉補貼登記后，將身份證丟在咨詢臺上忘記帶走，他查找了登記的信息后先后5次打電話轉告，他的舉動真正感動了這位補貼對象。王三轉是沈家橋社區常年在上海經商的“小老板”，因為一次來所辦理汽車下鄉補貼申報，目睹了他的整個熱心服務過程，去年臘月27，王三轉開了那輛下鄉汽車專程到大廳送去了一封感謝信，信中有一段這樣描述：“我沒見過有這樣熱心服務的人，他的辦事太讓人感動了!…”像王三轉這樣的感謝信在**鎮行政服務大廳去年就收到了17封，其中贊譽他的就有13封。
農業技術人員先進事跡范文第3篇
(在說男士著裝原則的時候，可以參照以下演說稿，其余的板塊基本上就自己組織好語言組織好邏輯參照PPT上面的原文就可以了)
男士著裝5個原則
在當今的潮流時代，到處充滿了“潮”的味道，不管你是生活還是穿衣，都要表現得時尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己，成為眾人眼中高素質高品質的男士呢?下面一起來學習一下男士著裝的一些原則吧!
Point 1 整潔
現今的男士已經懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整潔仍然被忽略。生活中?？梢姷侥承┠惺可洗湫挛餮b，下面卻穿著已經沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領骯臟的襯衫一樣，即使是名牌也會讓你的形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須，一頭亂發，露出層層疊疊的內衣領，過于長大的褲或各種顯臟的顏色，這一切均會給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序：從下往上，從內到外，一個人上著干凈的工作服，底下如果是一條質地款式做工俱佳的褲子，仍能給人氣度不凡的印象。Point 2 擺脫單調，變化風格
據調查，女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多，如果自己再不精心挑選多種服飾，只在幾種顏色式樣中取舍，難免陷于單調。一個平時衣著極為樸素的人，剛開始嘗試多種風格的衣裝，除了勇氣之外，還要有技巧。建議首先從模仿開始，你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮，他們一般均由形象設計師設計過，衣飾品味自然不俗，人中找到一個與自己氣質相符的對象，多多觀察他的衣飾組配風格，向其靠攏，然后在模仿中取長補短體現自己的魅力。相信不久你也可能變成一個“帥哥”。
Point 3 細節傳遞品格
想一下以下的打扮：紅豆色的棉質襯衫套上薄背心，讓綠色領帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮，但下班后就相當耀目了。領帶、絲巾、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點綴，特別是當它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時，效果往往是難以言喻、很見水準的。在冬季你可將絲巾打雙重結塞入高領毛衣內，露出一點絲質的耀目華彩。
Point 4 不忽視色彩魅力
有些男士穿西裝時看上去無懈可擊，一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類男士缺少色彩意識，老是將自己定位于藍灰咖啡之類的顏色中。其實，脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發揮魅力的時候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設計的茄克配黑皮褲，扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動套裝活躍于網球場上，釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲，顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上，不僅能讓你顯出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重視。
Point 5 風格需要堅持
農業技術人員先進事跡范文第4篇
煙草的銷售工作是一項重要的工作。
彎紹勤是周口西華銷區的一名普通駐縣業務人員，從事銷售工作已近15年頭，工作中曾先后多次被評為先進，在卷煙銷售中不斷勵煉成長。從當初一名銷售新兵歷練成今日能獨擋一面的市場業務人員，這與她的刻苦辛勤是密不可分的，多年來她始終以滿腔的熱情和高度的工作責任感，任勞任怨、踏踏實實地工作。“功夫不負有心人”，通過多年對大客戶的開發、消費者的品吸引導、黃金葉陳列擺放等宣傳措施的實施，西華市場黃金葉品牌今年1-4月份銷售達到了1373.74箱，與同期增幅達到4205.33%。其中一類煙與同期保持了100%的增長，二類煙也保持了2498.4%的增長走勢。黃金葉(大金圓)銷售40.4箱與同期增長在222.11%。目前黃金葉(大金圓)市場擺訪率達到了88.6%，品牌的陳列有效率達到90%左右等這些成績的取得讓彎紹勤更加認識到自己的價值，雖然，這些業績并不輝煌，但為以后的黃金葉品牌的市場成長打下了堅實的發展基礎。為河南中煙“251”目標發展打下了堅實的基礎。
一、勤學苦練，愛崗敬業
自2008年彎紹勤被安排到周口西華市場以來，多年來經歷了自有品牌的演變歷程，同時更多的是擔負著對品牌的市場開發和后期的市場維護與鞏固。他時刻銘記自己的人生格言：踏踏實實做事，實實在在做人。隨著卷煙日新月異的變革，促使自己的工作方式不斷創新，每天堅持至少要保持拜訪不低于30個商戶，到每一戶零售戶店里進行拜訪，都要詳細了解各種各樣的信息及情況。冬天寒風刺骨、夏天烈日炎炎，一年四季，酸甜苦辣，歷練了做好市場業務員的自信和勇氣。初到西華市場為了能盡快進入角色，彎紹勤同志走街串巷，了解、熟悉市場卷煙零售客戶的基本情況和公司經營情況，與他們一起學習探討生意經，研討營銷方法，工作之余，不斷加強對卷煙營銷知識的學習，以求能盡快熟練掌握專業知識和專業技能，以期提高自身的業務素質、工作能力和辦事效率。
工作中她開始有步驟對市場進行細分。首先劃分商戶類別，做到心中有數。她每天風雨無阻的走街串巷來往于商戶之間，利用營銷小紀念品與商戶談心、增進友情。在商戶生意忙碌的時候，她主動幫助人家做一些事情，對那些“釘子戶”，她更是耐心反復不厭其煩多次的做工作，以誠心和誠信打動他們，直至將他們對省產卷煙認識上的偏見給扭轉過來，有些甚至發展成了重點客戶。有一次，在黃金葉(黃金眼)新品投放階段，市場需要做的工作比較繁重，天氣炎熱彎紹勤在走訪商戶期間，由于過度的疲勞兩腿浮腫，腳上磨出幾個燎泡，她毫無怨言，任勞任怨，公司客戶經理及商戶都勸她休息休息吧!她卻笑笑說把俺的黃金葉煙多買一些就行了，在她的內心一直關注了企業及品牌的發展，商業公司及商戶也被她這種鍥而不舍的工作精神所打動，工作中成了彎紹勤忠實的客戶和朋友。滴滴汗水，換來業務水平的提高;濃濃親情，贏得卷煙零售商戶的信賴，多年里贏得了當地煙草公司廣大干部職工的好評。
二、一絲不茍，開創工作新局面
在日常的市場營銷宣傳工作中，彎紹勤同志總能結合自己市場的實際情況，創造性地營造卷煙營銷新模式。其中“換位法”使她嘗到了不少甜頭。在服務商戶指導經營等日常工作中，彎紹勤同志總是以心換心，熱情地對待每一個商戶。每到一處，她都設身處地的為自身品牌的發展著想，如強化重點終端零售商戶省產煙的擺放與陳列，特別對對店面寬敞、卷煙擺放面積較大商戶作為維護的核心商戶，對店面較小或者食雜亂放的則盡可能把我們的品牌擺放至凸顯的位置。就這樣經過了不間斷的宣傳，使省產品牌知名度有了很大的提高。她總是說，只有了解客戶的難處，才能深入市場、融入市場;多為客戶著想換回的也是自身品牌的發展，經常換位思考，就能更多地發現工作中的問題，從而更好地為商戶和品牌做好服務、更多的是自身品牌得到了有效的發展。
工作中彎紹勤。對待市場走訪，在常人眼里看來，只要走訪到商戶那里就可以了，不需要那么認真仔細的了解相關市場信息?？墒?，彎紹勤就不這么認為，在她眼中，商戶和消費者就是上帝，如果自己只是簡單的對商戶走訪，不深入的與商戶及消費者溝通交流對一些問題不聞不問，商戶及消費者也不會把她當做誠信營銷人員來看待，更不用說對我們培育的品牌用心去宣傳推銷了。如果要對客戶的信任負責到底，日常工作中就有可能在需要付出許多額外的勞動。然而在彎紹勤看來，這樣做才是確實對商戶負責，也是對自己負責。比如她在高端和新品品牌營銷中，她會先向商戶了解相關市場信息和消費群體為目標，同時積極主動配合商業公司給商戶發放品牌的宣傳資料，并及時按照新品投放程序發放到位。及時做好信息的收集與上報，充分讓宣傳資料得到很好的傳播作用，努力確保宣傳資料不浪費。
正是這小小的額外的用心，使彎紹勤獲得了諸多其他人所意想不到的收獲。別人為新的業務發愁，為鞏固客戶群體擔憂，而商戶和客戶經理卻主動和她聯系業務等事宜。就如同商戶和客戶經理對彎紹勤的評價那樣：“她給我們推薦的品牌，我們放心!”
三、顧全大局，舍小家為大家
作為一名女同志，彎紹勤上有老下有小，雙親需要贍養，又有一個孩子正在上學，但是作為一名普通的業務人員，工作上她一天都沒有耽誤。卷煙銷售工作必須是每時抓、每日抓、每旬抓、每月抓，是許多工作中的重中之重，萬事以事業為重，只有敬業愛崗，增強自己的事業心、責任感，對企業忠誠，對工作盡心，才可能不影響自己的工作進度和卷煙銷量。
記得有一次，她在家上學的孩子得了病，高燒不止，家人打電話想讓我回去看看。孩子是娘的心頭肉，兒子生病，當娘的怎能不心疼呢!可當時黃金葉(大金圓)銷售工作正處于非常時期，她還是把心一橫，給自己在親人打個電話，讓她們好好照顧孩子。
農業技術人員先進事跡范文第5篇
為加強城市管理行政執法隊伍建設，提高行政執法人員的綜合素質，提升依法行政的能力和水平，適應城市管理執法不斷發展的新形勢，結合我局實際，特制定本學習培訓計劃。
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、落實科學發展觀以及依法治國、建設社會主義法制國家的基本方略為指導，全面貫徹國務院《全面推行依法行政實施綱要》和《關于加強法治政府建設的意見》，圍繞縣政府政府加快推進依法行政的部署，加強城管執法的法律法規知識學習，進一步增強執法人員的綜合素質，進一步提升城管執法形象，努力建設一支公正、廉潔、高效、文明的城管執法隊伍。
二、學習目標
(一)城管法制教育深入開展，實現普法教育的規范化、制度化，行政執法人員的法律意識和法律素質顯著提高，形成尊重法律、遵守法律、維護法律權威的良好氛圍。
(二)行政執法人員全年法律法規學習培訓不少于15天(包括日常工作中的自學、講座、案件研討和集中培訓時間)，全體執法人員受訓覆蓋面達100%。
(三)各級領導干部法律素質、業務能力、執法效能進一步提高，法治理念、服務意識、履責能力進一步增強，使城市管理、行政執法做到公正、規范、文明。
三、工作任務
(一)認真抓好普法依法治理教育。以《全面推進依法行政實施綱要》和“六五”普法讀本、新頒布的法律、法規為主要內容，安排好學習和輔導。
(二)舉辦執法隊員集中培訓班。根據工作需要并結合新的形勢要求，全年組織舉辦針對性的集中法律法規培訓班2次，并組織相關知識考試。
(三)抓好在職自學。規定執法人員、法制工作人員的自學時間和內容，定期檢查學習筆記;積極鼓勵行政執法人員積極參加法律專業學歷教育，不斷提高自身的法律素養。
(四)積極組織參加有關培訓班。根據工作需要和上級有關要求，積極組織參加組織選調及本系統舉辦的相關培訓班、進修班。
四、組織實施
(一)普法依法治理教育
1、時 間：自2014年3月至2014年12月。
2、內 容：城管執法方面的法律、法規、政策和環境衛生管理方面的法規、政策規定等。
3、參加人員：局屬各單位執法人員、機關各科室工作人員
4、組織形式：由局法制督查科牽頭組織局屬各單位、有針對性地組織實施，并要求認真做好學習筆記以備檢查。
(二)舉辦法律文書制作講座
1、時 間：2014年上半年
2、內 容：規范行政處罰自由裁量權、規范法律文書制作
3、參加人員：局屬各單位、城管執法業務骨干
4、組織形式：由局法制督查科牽頭，局分管領導組織實施
(三)舉辦執法隊員集中培訓班
1、時 間：2014年下半年
2、內 容：城管執法方面的法律、法規、規定、政策等
3、參加人員：局屬各單位(科)室、行政執法人員
4、組織形式：由局法制督查科牽頭，局分管領導組織實施
(四)在職自學
1、時間要求：執法隊員及機關工作人員每月自學法律法規知識時間不少于6學時;
2、學習內容：以與本職崗位相關的法律法規、業務知識及其他新知識為主;
(五)組織參加有關培訓班
根據有關城管執法方面的培訓信息，組織選派執法人員、法制工作人員參加有關培訓班。同時適時組織執法人員、法制工作人員赴外考察學習，進一步提升城管行政執法能力和水平。
(六)組織法律法規知識考試
舉辦執法隊員集中培訓班，組織參訓人員以考察依法行政基本理論、法律法規知識(包括本市發布實施的城管執法方面規范性文件)、局機關各項管理制度為內容的閉卷考試，考試結果存入個人檔案并與行政執法證年檢掛鉤。
農業技術人員先進事跡范文第6篇
一、樹立全局觀念，做好本職工作
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業的文化形象。”七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫的基礎知識、產品復方柴胡安神顆粒的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業的指導?？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業形象的傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產品的后續市場推廣有很大影響。
二、精于專業技能，勤于思考應變
隨著銷售行業的不斷發展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產品的滿意度?？头ぷ魇且粋€直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時，我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質量
客服人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續按療程用藥，很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范使用方法的同時向客戶傳達優質的服務態度，從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害?？头ぷ髦饕w現在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。
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四、遵守公司制度，積極參加活動
“沒有規矩不能成方圓”，一個企業的規章制度是否完善，直接關系到企業的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業專業的售后服務。對現有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達桂龍堂治療失眠的獨特理念。其次，根據公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業水平上作出改善，協助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業水平，總結不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協調溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的服務，公司產品可以創出名牌，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依托高質量的產品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。