城市規劃館設計方案范文第1篇
1 基本情況介紹
上海世博會城市人館為臨時性展示館項目, 使用年限定為1年, 位于上海世博園B區主題館內的東南角部位?？偢叨?2.60m, 總長度144m, 總寬度108m。內部共計布置有家庭館、工作館、交往館、學習館、健康館五個內館和序廳、尾廳兩個出入口展示區?？倕⒂^路線為觀眾進入序廳后乘扶手電梯到達“跟家庭會面展區”, 在這里將初次見到展會的主角, 即參與此次展示的全球六個家庭的實體模型;隨后進入正式展區:一個規模宏大、形式多樣、迷宮般的城市, 有著不同格調和面貌, 漫步其中, 移步換景, 美輪美奐。這就是“多元化城市”。五個主題展區 (家庭、工作、交往、學習、健康) , 分別觸及城市生活品質的不同方面。這些主題展示已經在“多元化城市”建立起來。一條路徑蜿蜒穿過城市, 將觀眾帶入一幅幅新鮮的景觀和場景中。一路走來, 觀眾將不知不覺融入這五個主題展區之中。這段旅程的終點是尾廳, 在這里觀眾將最后一次見到這些家庭, 并傳遞“人民就是城市”這個重要信息。
城市人館的整體布局方案是由荷蘭阿姆斯特丹設計工作室KOSSMANN.DEJONG的建筑師創作, 消防安全工程由荷蘭Cauberg-Huygen Raadgevende Ingenieurs BV的消防工程師ir.J.D.Hensen等審核。我公司的設計范圍是布展設計的消防方案和擴初設計階段。
2 設計思路分析
荷蘭方的防火安全方案是按照荷蘭 (和中國部分的) 與消防工程主要問題有關的條例設計和審核的。但是這必須要符合中國的有關消防規范或中國方面的審核通過。因此在接手設計后, 還必須根據我國現行有關消防規范重新審視布展的消防方案。依據《建筑設計防火規范》 (GB50016-2006) [1]和《世博會臨時建筑物、構筑物防火設計標準》 (滬建交[2007]438號) [2]和《上海市建筑防排煙技術規程》 (DGJ08-88-2006) [3]等規范, 建筑專業根據疏散人員和疏散距離、寬度等要求將疏散樓梯間和疏散通道等進行了調整, 以滿足我國現行消防規范的要求。但是機電消防內容荷蘭方沒有設計方案, 由我方完成。就防煙系統來講, 針對此布展方案, 如果依據現行規范的要求, 將無法實施。依據規范[1,3]和標準[2], 消防疏散要求為:房間→走道→前室 (合用前室) →樓梯間→室外 (安全地帶) 。如果根據這個要求, 那么是一種什么情況呢?火災時從每個內館→防煙樓梯間前室→防煙樓梯間→消防前室→疏散通道→室外。如果這樣, 就必須對防煙樓梯間前室、防煙樓梯間、消防前室等分別加壓;三套加壓送風系統的控制非常復雜, 余壓值的保證和控制是很困難的事情, 疏散流線過于復雜, 更不利于疏散。同時投資過大, 管道布置凌亂, 影響整個布展空間的美觀性和實用性, 不符合經濟、環保、合理等原則。因此必須另謀出路, 從消防疏散和保護的本質理念出發, 創新思路和方法, 以實現安全、便捷、簡單、有效的疏散。本工程中所有人員最終的有效疏散途徑是通過疏散走道直達室外, 如果將此疏散走道看做為避難走道, 那么人員進入避難走道就是進入了安全地帶。并且在進入避難走道前設置消防前室, 設置防煙設施, 將疏散流線改為內館→封閉樓梯間→消防前室→避難走道→室外;這是否可行呢?這個疏散的理念在《人民防空工程設計防火規范》 (GB50098-98/2001年版) [4]中有規定。但也有區別, 一是有的內館在標高12m層處有疏散樓梯間, 是通過疏散樓梯間進入避難走道前室的;二是避難走道前室的送風余壓值不應小于50Pa, 以保證疏散時通過余壓閥使得樓梯間內余壓值不應小于25Pa, 以防止煙氣進入樓梯間影響疏散。所以這個理念與現行規范[1][3]的確相反, 是由房間→疏散樓梯間→前室→避難走道→室外。
3 具體設計要點
防煙系統管道安裝在避難走道的上方, 不影響整個場館的美觀性;加壓送風機是考慮安裝在主題館的屋面, 取風口距排煙風機出風口不小于10m。防煙系統設計的計算數據主要依據規范[4]的要求。
(1) 機械加壓送風量按照前室入口門洞風速不小于1.2m/s計算確定。
(2) 避難走道的前室送風口正對前室入口門, 寬度大于門洞寬度兩端各0.1m。
(3) 在避難走道前室和疏散樓梯間的分割墻上的防火門上部安裝余壓閥。
(4) 機械加壓送風系統采用電動多葉送風閥風口。
(5) 機械加壓送風系統送風口風速不宜大于7m/s。
(6) 防煙系統風管采用1.5mm厚鍍鋅鋼板制作, 外包10mm防火板, 耐火極限不小于2h。
(7) 防煙系統風管風速小于20m/s。
不同于規范之處。
(1) 疏散方向不同:內館房間→疏散樓梯間→前室→避難走道→室外。
(2) 送風余壓值不同:有封閉樓梯間的避難走道前室不小于50Pa, 封閉樓梯間不小于25Pa。無封閉樓梯間的避難走道前室不小于25Pa。
4 設計評審介紹
20 10年上海世博會主題館-城市人館展示工程消防設計專家評審會于2009年7月25日在上海龍柏飯店牡丹廳舉行。與會專家都是國內消防界超一流的知名人士, 其中部分人員參加過2008年北京奧運工程某些場館的消防評審。會議首先請建設單位相關領導簡要介紹工程概況;然后請設計單位介紹2010年上海世博會主題館-城市人館展示工程消防設計及消防安全措施;然后由專家組專家提問通過介紹和溝通后由與會專家對此工程討論并形成“專家評審論證意見”;最后由專家組組長宣讀“專家評審論證意見”。經過這個系列的程序后, 最終本工程的防煙系統設計通過了評審論證。證明了此方案的可行性。
5 結語
2010年上海世博會主題館——城市人館展示工程的消防防煙設計從消防疏散的機理分析入手, “具體問題、具體分析”, 本著節約資源、環境友好的原則, 依托國家和地方現行消防法規和標準, 既遵照之又有所創新, 積累了展館建筑消防設計的一些經驗。為豐富精彩的世博會增光添彩 (圖1圖2, 圖3) 。
摘要：2010年上海世博會主題館——城市人館展示工程的消防設計在某些方面突破了現行國家消防規范和標準的相關規定。本文主要介紹本館在消防防煙系統設計方面, 從消防安全的基本理念出發, 結合現行國家消防規范和標準, 創新設計思路, 遵循消防設計基本原理所做的設計分析, 希望能給讀者提供有益參考。
關鍵詞：世博會主題館——城市人館,防煙系統,避難走道,專家評審會
參考文獻
[1] GB50016-2006, 建筑設計防火規范[S].
[2] 世博會臨時建筑物、構筑物防火設計標準[S].滬建交[2007]438號.
[3] DGJ08-88-2006, 上海市建筑防排煙技術規程[S].
[4] GB50098-98/2001, 人民防空工程設計防火規范[S].
城市規劃館設計方案范文第2篇
本標準按照GB/T 1.1—2009 給出的規則起草。 本標準由國家旅游局提出。
本標準由全國旅游標準化技術委員會(SAC/TC210)提出并歸口。
本標準起草單位：武漢學知旅國際旅行社、中南財經政法大學、國家旅游局監督管理司、湖北省旅游局、武漢市旅游局、武漢市勤工儉學管理處、中少童行(北京)教育科技有限公司、安徽萬達環球國際旅行社、北京世紀明德教育科技有限公司。
本標準主要起草人：祝勝華、王季云、彭志凱、李明星、賈玫玫、錢遠坤、周正素、高晴、張超、張俠、范繼先、葉鵬、彭勝、付軍、周曄、陳雪嵐、徐華玉、王勇、張叢文、楊曉玉。 研學旅行服務規范引言 隨著我國旅游業的發展，研學旅行已經成為教育旅游市場的熱點。為了規范研學旅行服務流程，提升服務質量，引導和推動研學旅行健康發展，特制定本標準。 研學旅行服務規范研學旅行服務規范 1 范圍
本標準規定了研學旅行服務的術語和定義、總則、服務提供方基本要求、人員配置、研學旅行產品、研學旅行服務項目、安全管理、服務改進和投訴處理。
本標準適用于中華人民共和國境內組織開展研學旅行活動的旅行社和教育機構。 2 規范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。 GB/T 10001 標志用公共信息圖形符號 GB/T 15971 導游服務規范
GB/T 16890 水路客運服務質量要求 GB/T 31380 旅行社等級的劃分與評定 GB/T 31710 休閑露營地建設與服務規范 LB/T 004 旅行社國內旅游服務規范 LB/T 008 旅行社服務通則 3 術語和定義
下列術語和定義適用于本標準。 3.1 研學旅行study travel 研學旅行是以中小學生為主體對象，以集體旅行生活為載體，以提升學生素質為教學目的，依托旅游吸引物等社會資源，進行體驗式教育和研究性學習的一種教育旅游活動。 3.2 研學導師study tutor 在研學旅行過程中，具體制定或實施研學旅行教育方案，指導學生開展各類體驗活動的專業人員。 3.3 研學營地study camp 研學旅行過程中學生學習與生活的場所。 3.4 主辦方organizer 有明確研學旅行主題和教育目的的研學旅行活動組織方。 3.5 承辦方undertaker 與研學旅行活動主辦方簽訂合同，提供教育旅游服務的旅行社。 3.6 供應方supplier 與研學旅行活動承辦方簽訂合同，提供旅游地接、交通、住宿、餐飲等服務的機構。 4 總則
4.1 研學旅行活動的主辦方、承辦方和供應方應遵循安全第一的原則，全程進行安全防控工作，確?；顒影踩M行。
4.2 研學旅行活動應寓教于游，著力培養學生的綜合素質能力。 4.3 研學旅行活動應面向以中小學生為主體的全體學生，保障每個學生都能享有均等的參與機會。
5 服務提供方基本要求 5.1 主辦方
5.1.1 應具備法人資質。
5.1.2 應對研學旅行服務項目提出明確要求。 5.1.3 應有明確的安全防控措施、教育培訓計劃。
5.1.4 應與承辦方簽訂委托合同，按照合同約定履行義務。 5.2 承辦方
5.2.1 應為依法注冊的旅行社。
5.2.2 符合LB/T 004 和LB/T 008 的要求，宜具有AA 及以上等級，并符合GB/T 31380 的要求。
5.2.3 連續三年內無重大質量投訴、不良誠信記錄、經濟糾紛及重大安全責任事故。
5.2.4 應設立研學旅行的部門或專職人員，宜有承接100 人以上中小學生旅游團隊的經驗。 5.2.5 應與供應方簽訂旅游服務合同，按照合同約定履行義務。 5.3 供應方
5.3.1 應具備法人資質。
5.3.2 應具備相應經營資質和服務能力。
5.3.3 應與承辦方簽訂旅游服務合同，按照合同約定履行義務。 6 人員配置
6.1 主辦方人員配置
6.1.1 應至少派出一人作為主辦方代表，負責督導研學旅行活動按計劃開展。
6.1.2 每20 位學生宜配置一名帶隊老師，帶隊老師全程帶領學生參與研學旅行各項活動。 6.2 承辦方人員配置
6.2.1 應為研學旅行活動配置一名項目組長，項目組長全程隨團活動，負責統籌協調研學旅行各項工作。
6.2.2 應至少為每個研學旅行團隊配置一名安全員，安全員在研學旅行過程中隨團開展安全教育和防控工作。
6.2.3 應至少為每個研學旅行團隊配置一名研學導師，研學導師負責制定研學旅行教育工作計劃，在帶隊老師、導游員等工作人員的配合下提供研學旅行教育服務。
6.2.4 應至少為每個研學旅行團隊配置一名導游人員，導游人員負責提供導游服務，并配合相關工作人員提供研學旅行教育服務和生活保障服務。 7 研學旅行產品 7.1 產品分類
研學旅行產品按照資源類型分為知識科普型、自然觀賞型、體驗考察型、勵志拓展型、文化康樂型。
a) 知識科普型：主要包括各種類型的博物館、科技館、主題展覽、動物園、植物園、歷史文化遺產、工業項目、科研場所等資源;
b) 自然觀賞型：主要包括山川、江、湖、海、草原、沙漠等資源;
c) 體驗考察型：主要包括農莊、實踐基地、夏令營營地或團隊拓展基地等資源; d) 勵志拓展型：主要包括紅色教育基地、大學校園、國防教育基地、軍營等資源; e) 文化康樂型：主要包括各類主題公園、演藝影視城等資源。 7.2 產品設計
承辦方應根據主辦方需求，針對不同學段特點和教育目標，設計研學旅行產品。 a) 承辦方應根據主辦方需求，針對不同學段特點和教育目標，設計研學旅行產品;
b) 小學一至三年級參與研學旅行時，宜設計以知識科普型和文化康類型資源為主的產品，并以鄉土鄉情研學為主;
c) 小學四至六年級參與研學旅行時，宜設計以知識科普型、自然觀賞型和勵志拓展型資源為主的產品，并以縣情市情研學為主;
d) 初中年級參與研學旅行時，宜設計以知識科普型、體驗考察型和勵志拓展型資源為主的產品，并以縣情市情省情研學為主;
e) 高中年級參與研學旅行時，宜設計以體驗考察型和勵志拓展型資源為主的產品，并以省情國情研學為主。 7.3 產品說明書
旅行社應制作并提供研學旅行產品說明書，產品說明書除應符合《中華人民共和國旅游法》和LB/T008中有關規定外，還應包括以下內容： a) 研學旅行安全防控措施;
b) 研學旅行教育服務項目及評價方法; c) 未成年人監護辦法。 8 研學旅行服務項目 8.1 教育服務
8.1.1 教育服務計劃
承辦方和主辦方應圍繞學校相關教育目標，共同制定研學旅行教育服務計劃，明確教育活動目標和內容，針對不同學齡段學生提出相應學時要求，其中每天體驗教育課程項目或活動時間應不少于45 min。 8.1.2 教育服務項目 教育服務項目可分為：
a) 健身項目：以培養學生生存能力和適應能力為主要目的的服務項目，如徒步、挑戰、露營、拓展、生存與自救訓練等;
b) 健手項目：以培養學生自理能力和動手能力為主要目的的服務項目，如綜合實踐、生活體驗訓練、內務整理、手工制作等項目; c) 健腦項目：以培養學生觀察能力和學習能力為主要目的的服務項目，如各類參觀、游覽、講座、誦讀、閱讀等;
d) 健心項目：以培養學生的情感能力和踐行能力為主要目的的服務項目，如思想品德養成教育活動以及團隊游戲、情感互動、才藝展示等。 8.1.3 教育服務流程 教育服務流程宜包括：
a) 在出行前，指導學生做好準備工作，如閱讀相關書籍、查閱相關資料、制定學習計劃等; b) 在旅行過程中，組織學生參與教育活動項目，指導學生撰寫研學日記或調查報告; c) 在旅行結束后，組織學生分享心得體會，如組織征文展示、分享交流會等。 8.1.4 教育服務設施及教材
教育服務設施及教材要求如下：
a) 應設計不同學齡段學生使用的研學旅行教材，如研學旅行知識讀本;
b) 應根據研學旅行教育服務計劃，配備相應的輔助設施，如電腦、多媒體、各類體驗教育設施或教具等。
8.1.5 研學旅行教育服務應有研學導師主導實施，由導游員和帶隊老師等共同配合完成。 8.1.6 應建立教育服務評價機制，對教育服務效果進行評價，持續改進教育服務。 8.2 交通服務
8.2.1 應按照以下要求選擇交通方式：
a) 單次路程在400 km 以上的，不宜選擇汽車，應優先選擇鐵路、航空等交通方式;
b) 選擇水運交通方式的，水運交通工具應符合GB/T 16890 的要求，不宜選擇木船、劃艇、快艇;
c) 選擇汽車客運交通方式的，行駛道路不宜低于省級公路等級，駕駛人連續駕車不得超過2 h，停車休息時間不得少于20 min。
8.2.2 應提前告知學生及家長相關交通信息，以便其掌握乘坐交通工具的類型、時間、地點以及需準備的有關證件。
8.2.3 宜提前與相應交通部門取得工作聯系，組織綠色通道或開辟專門的候乘區域。
8.2.4 應加強交通服務環節的安全防范，向學生宣講交通安全知識和緊急疏散要求，組織學生安全有序乘坐交通工具。
8.2.5 應在承運全程隨機開展安全巡查工作，并在學生上、下交通工具時清點人數，防范出現滯留或走失。
8.2.6 遭遇惡劣天氣時，應認真研判安全風險，及時調整研學旅行行程和交通方式。 8.3 住宿服務
8.3.1 應以安全、衛生和舒適為基本要求，提前對住宿營地進行實地考察，主要要求如下： a) 應便于集中管理;
b) 應方便承運汽車安全進出、?？?
c) 應有健全的公共信息導向標識，并符合GB/T 10001 的要求; d) 應有安全逃生通道。
8.3.2 應提前將住宿營地相關信息告知學生和家長，以便做好相關準備工作。
8.3.3 應詳細告知學生入住注意事項，宣講住宿安全知識，帶領學生熟悉逃生通道。 8.3.4 應在學生入住后及時進行首次查房，幫助學生熟悉房間設施，解決相關問題。 8.3.5 宜安排男、女學生分區(片)住宿，女生片區管理員應為女性。 8.3.6 應制定住宿安全管理制度，開展巡查、夜查工作。 8.3.7 選擇在露營地住宿時還應達到以下要求： a) 露營地應符合GB/T 31710 的要求;
b) 應在實地考察的基礎上，對露營地進行安全評估，并充分評價露營接待條件、周邊環境和可能發生的自然災害對學生造成的影響;
c) 應制定露營安全防控專項措施，加強值班、巡查和夜查工作。 8.4 餐飲服務
8.4.1 應以食品衛生安全為前提，選擇餐飲服務提供方。 8.4.2 應提前制定就餐座次表，組織學生有序進餐。
8.4.3 應督促餐飲服務提供方按照有關規定，做好食品留樣工作。 8.4.4 應在學生用餐時做好巡查工作，確保餐飲服務質量。 8.5 導游講解服務
8.5.1 導游講解服務應符合GB/T 15971 的要求。 8.5.2 應將安全知識、文明禮儀作為導游講解服務的重要內容，隨時提醒引導學生安全旅游、文明旅游。
8.5.3 應結合教育服務要求，提供有針對性、互動性、趣味性、啟發性和引導性的講解服務。 8.6 醫療及救助服務
8.6.1 應提前調研和掌握研學營地周邊的醫療及救助資源狀況。 8.6.2 學生生病或受傷，應及時送往醫院或急救中心治療，妥善保管就診醫療記錄。返程后，應將就診醫療記錄復印并轉交家長或帶隊老師。
8.6.3 宜聘請具有職業資格的醫護人員隨團提供醫療及救助服務。 9 安全管理
9.1 安全管理制度
主辦方、承辦方及供應方應針對研學旅行活動，分別制定安全管理制度，構建完善有效的安全防控機制。研學旅行安全管理制度體系包括但不限于以下內容： a) 研學旅行安全管理工作方案; b) 研學旅行應急預案及操作手冊; c) 研學旅行產品安全評估制度; d) 研學旅行安全教育培訓制度。 9.2 安全管理人員
承辦方和主辦方應根據各項安全管理制度的要求，明確安全管理責任人員及其工作職責，在研學旅行活動過程中安排安全管理人員隨團開展安全管理工作。 9.3 安全教育
9.3.1 工作人員安全教育
應制定安全教育和安全培訓專項工作計劃，定期對參與研學旅行活動的工作人員進行培訓。培訓內容包括：安全管理工作制度、工作職責與要求、應急處置規范與流程等。 9.3.2 學生安全教育
學生安全教育要求如下：
a) 應對參加研學旅行活動的學生進行多種形式的安全教育; b) 應提供安全防控教育知識讀本;
c) 應召開行前說明會，對學生進行行前安全教育;
d) 應在研學旅行過程中對學生進行安全知識教育，根據行程安排及具體情況及時進行安全提示與警示，強化學生安全防范意識。 9.4 應急預案
主辦方、承辦方及供應方應制定和完善包括：地震、火災、食品衛生、治安事件、設施設備突發故障等在內的各項突發事件應急預案，并定期組織演練。 10 服務改進
承辦方應對各方面反饋的質量信息及時進行匯總分析，明確產品中的主要缺陷，找準發生質量問題的具體原因，通過健全制度、加強培訓、調整供應方、優化產品設計、完善服務要素和運行環節等措施，
持續改進研學旅行服務質量。 11 投訴處理
城市規劃館設計方案范文第3篇
未來小鎮廣告語：未來小鎮，遇見未來
小鎮口號： 青春如火 超越自我 看我精英 明日之星
搏擊長空 翱翔萬里 追求夢想 永不放棄
社會實踐大課堂，孩子成長夢天堂
走進小鎮，編織夢想
向輝煌的未來，展翅飛翔
愛生活，愛夢想，職面未來
體驗是夢想的開端
快樂體驗動起來，職造未來更精彩
未來小鎮各館口號：
1、警察局：警察為民，天下太平;忠誠為民，創新奉獻;為人民服務
2、消防局：忠誠為民，創新奉獻;消防連萬家,安全你我他;火災無情，防火先行;救火小英雄，有我更光榮;我是消防小英雄，滅火救人我最行
3、健康小屋：時常量血壓，健康在我家;健康有活力，生活更美麗
4、牙科：美麗自信，從“齒”開始;健齒萬家，樂享天下
5、急救中心：呼救就是命令，時間就是生命;崗位就是責任，時間就是生命
6、育嬰室：茁壯成長，身體健康;俏佳兒(可不可以用招商商戶育嬰有關的名字)育嬰不一般;
7、奶牛牧場：我工作、我快樂、加油
8、地震小屋：加強地震安全，共建美好家園 ;安全防震,幸福安康;安全防范，平安常在
9、巴黎時裝周：穿出時尚，秀出個性
10、美容美發：由內而外，百變隨心;靚麗人生，從頭開始
11、太空戰艦：沖上云霄，飛天夢想
12、潛艇：乘風破浪，勇往直前
13、軍事基地：忠于祖國，超越自我;狹路相逢勇者勝
14、建筑工地：寧為安全操碎心,不讓事故害工人;質量做的好,錯漏自然少;小小雙手，共建家園
15、國旗班：讓青春在奉獻中閃光，讓熱血在國旗下沸騰;團結的氣氛，向上的思想，過硬的本領，嚴謹的作風;愛我中華，愛我國家;護我國旗，壯我國威
16、奪寶奇兵：發現歷史，地藏行者;奪寶奇兵，勇奪先鋒
17、360翻車：安全在你腳下，生命在你手中
18、活字印刷術：印出大師，刷出未來;時間在變，唯印不變;習活字印刷，承傳統文化
19、陶藝館：藝術來源于生活，生活來源于實踐;陶聚天下賢 ，藝繪人生路 ;陶集群賢 ，工藝人生;小小雙手，捏出無限想象
19、I MAKE：指尖，溢出夢想，行動，創造文化;傳承手工藝術，放飛指尖夢想;我動手，我快樂
20、壽司館：竹簾卷一卷，幸福在中間
21、甜品館：我們烤的不是蛋糕，是開心;稀有美味，典藏于心;用心做好每一份;從口到心，甜美如意
22、郵政儲蓄銀行：綠色儲蓄，金色未來
23、虛擬演播室：小小記者,傳遞溫暖,撒播快樂;絕對捕捉 ，真實的印象，進行時的紀事;最新資訊，實時播報
城市規劃館設計方案范文第4篇
一、建設校史室的目的和意義 校史室建設具有深遠的歷史意義和深刻的發展意義。做好校史室建設工作，既是對學校發展艱辛歷程的記憶，也是對今后工作的一種負責。校史室展現學校發展歷史、展示學校辦學歷程和不同時代學校面貌的濃縮;是學校傳統與校園文化集中表現的舞臺;是學校教育教學成果的榮譽展覽室。校史室更是學校文化建設的重要載體，是學校辦學思想不斷發展的源泉，是激勵師生共同成長的重要土壤，是實施素質教育的重要基地。校史室的建設，有利于促進學校傳承和發揚優良的教育教學傳統，有利于學校不斷積淀校園特有文 化、創新辦學特色，有利于鼓舞學校士氣、以不竭的精神動力迎接未來的挑戰。
二、校史室的功能定位 (一)
陳列功能——校史室是檔案陳列保存展示的一個重要平臺 校史室兼有陳列和保護物品與資料的雙重功能。校史室 里保存陳列的物品大都是學校的圖片和實物檔案，具有很好的檔案價值。校史室可以在保存并維護大學歷史記錄的同時進行校史資料的資訊服務 , 促進校務工作。
校史室不僅僅是陳列校史檔案的地方，也是研究和編研學校歷史的機構，具有“存史、育人、溝通、資政”的價值和功能。對室藏檔案進行編研，走一條研究校史的學習型路 子，使檔案管理“深化” ，檔案資料“活化” ，為師生們提供學術研究所需的校史資料 , 并促使校史資源的廣為利用，為拓寬校史室的發展之路奠定良好基礎。
(三)
文化功能——校史館是校園文化的一個重要載體校史室，即學校之歷史沿革，記載了一所學校的創設、變遷、發展 , 是學校最可寶貴的歷史檔案，是校園文化的溯源和載體，是學校應倍加珍惜、傳承永續的精神財富。校園文化可分為基礎設施文化、自然人文環境文化等，校史館建 設兼有學校文化的硬件部分和軟件部分， 既看得見、摸得著 , 又能鐫刻在師生們和校友們的心靈里。三、校史室的設計構思 校史室按照“特色鮮明、亮點突出”的原則，承務本求 實的理念，力求以樸實的材料、素雅的色彩和簡約的線條設 計，采取“傳統”與“現代”相結合的模式，即在 “傳統圖片實物陳列模式”的基礎上， 配文字簡介等形式，借助 展板、展架、文化墻的等載體，充分運用空間造型藝術、平 面設計藝術，將文字、圖片、實物等資料已最簡明、最快捷的方式展現出來，既具個性與現代感，又富美觀大方和凝重
留下深刻的印象 (一)融合學校特色和體育元素，以強烈獨特的風采和風格抓住參觀者的眼球。跳出我校原有的以綠的各種色階為主要色調的局限，各展區墻體主要色系不盡相同，隨著參觀者的游覽路線，從凝重的灰、黑色調逐漸轉為藍、綠、綜等色調，再逐漸轉為黃、紅等色調，并以原木色為空間點綴主 要色系。
通過文化墻等特色設計， 表現體育中學的育人史料。
(二)體現行業特點和林體精神，以深刻感人的主題和基調觸動參觀者的心弦。以“綠葉對根的情意”為主題，通過根、枝、葉、藏四條主線，展現林體的人文環境。
四、校史室的展示空間 校史室設在材料信息樓一層，整個展室分為門廳，主展 廳、多媒體視聽室及輔助設施，全館面積 1126 平方米。其 中，門廳建筑面積 99 平方米，主展廳建筑面積 819 平方米， 多媒體視聽室建筑面積 79 平方米，輔助設施(含辦公室、儲藏室、會客室)建筑面積 129 平方米。校史館展示流程的組織力求簡明、緊湊。從入口門廳起呈順時針形成串聯各展
廳的常規參觀流線。玻璃體、采光廊、文化墻、雕塑群等活
躍元素構成趣味空間。
(一)布展思路 1、門廳——入口正對面放置一道木質(仿木質)屏風
陳設，其上鐫刻著學校發展的關鍵時間點，造型象征著東林發展的每一步都刻下了不朽的印記，年輪樹根向未來延伸， 寓意著東林依舊會不斷發展。屏風墻背面可設計為文化墻， 其主體內容為東林的標志性建筑的模型展示，其間輔以建設背景圖片和校園知名景觀，使參觀者如臨其境，浮想聯翩， 喚起參觀者的歸屬感。
2、主展廳——作為體現學校發展歷程的集中展廳，展廳的設計兼具美感與實用，采用可移動、可更換的展板來展示圖片與文字資料，既可體現布展的靈活性，又為日后添加相關校史資料提供了方便;同時各種實物檔案將錯落有致地以實物展柜的方式穿插在展區適當位置。同時，將最后一個展廳設置為臨時展廳。臨展廳的預留，既可為后續寫校史留下空間，又可以不定期地展出自辦及與校內外單位或個人聯合舉辦的校史專題展覽外，還可承接各種題材的專題展覽， 增加校史館的利用率和人氣。
3、沙盤——將學校全景沙盤、帽兒山與涼水試驗林場的微縮造景有機結合起來，體現一山一水一校園的理念?？衫弥悄苣Ｐ投嗝襟w展示控制系統，讓參觀者更生動形象快速地認識了解沙盤所展示的內容。
4、多媒體視聽室——在主展廳開設半開放的多媒體視聽區，以影像和聲音的方式，更立體更直觀地將學校的發展
校慶紀錄片，珍藏的錄音資料、影像資料作巡回展播，亦可根據觀眾的要求播放點播的視頻、音頻資料。
5、辦公室、史料珍藏室、會客室——便于校史館的后 續管理。
(二)輔助設施 1、觸摸展示屏——各展區可分設 1-2 個，校友或參觀者可自由查閱未收入展板的圖片、文字、影像等資料，如校 友名錄、校園風光、畢業照。
(同濟大學觸摸屏功能：將校 友的姓名、學號或工號輸入電腦觸摸查詢系統里，就可以找到在同濟大學學習和工作的足跡。
)
2、智能模型多媒體展示控制系統——應用計算機對模 型燈光電器等進行協調統一的控制。系統由多媒體計算機、邏輯控制器、驅動器、舞臺燈光控制器以及觸摸式遙控器等設備組成，與模型沙盤、大屏幕投影以及多媒體展示軟件等配合，實現對模型燈光、舞臺燈光動作進行自動、手動、遙控控制，以語音、文字、圖片和視頻圖像等多媒體形式展示模型沙盤中的各類相關信息，達到全方位互動式的多媒體展示效果。能夠讓參觀者更生動形象快速地認識了解沙盤所展示的內容。
3、電子簽名留言系統——手寫識別，自動儲存，同步再現，書寫背景自動呈現，即時同步修改，同時具備數據檢
(三)陳展內容 以學校辦學歷程為主線進行布展(時間為經，事實為 緯)，把展廳劃分為八部分：前廳、4 個主題展區、1 個中央 展區、1 個自由展區。
第一展區：創業維艱; 第二展區：苦難輝煌; 第三展區：涅槃破繭; 第四展區：世紀華章; 自由展區：榮譽、關懷、臨時布展等各展區擬建設及布展想法：
門廳：由于進門處空間狹小，擬建的屏風向內推 2 米左 右，形成視覺上的獨立空間，屏風上為校訓。屏風下面設置逐漸增高的 5 個帶有年輪的斜面樹樁，每個樹樁斜面上寫有各時期劃分的數字，方便觀者迅速了解學校發展歷程的劃分及展室主要布局情況。屏風背面做成木質或石質仿古文化
墻，把學校各時期的?；?、校歌、校名、校風、東林精神、標志建筑物體現其中。
前廳：視域開闊，占地面積 100 余平米。左右各設置一個沙盤。左側為學校校園沙盤，采用原物景象，使觀者油然
而生一種親近感。右側沙盤為涼水和帽兒山林場，采用抽象
的景象(房屋用方塊代替)
，更好的反應林場的全貌。主要
面弧形與墻面連接，設計初衷是以真實天空、云彩、飛鳥等數字景象與山水校園相呼應，即多媒體成像的聲光電技術與實景沙盤相結合，觀眾由肅穆轉為震撼。
主題展區：以事實為依據，緊扣學校發展歷程中里程碑
式的事件，選取四個時間節點，把學校 年的發展歷程分割 為四部分，布展時為四個區域：從建校到 (創業維艱)
; 從 到學校更改校名(苦難輝煌)
; ，更改校名并直屬于林州市教育體育局(涅槃破繭)
;
， (世紀華章)。根據各時期的重大事件，選取有代表性的歷史圖片、資料、物品進行展覽，展區裝修風格先是凝重、低沉，隨著時間的推移，裝修風格逐漸明快、熱烈。
中央展區：展廳中間位置設置一個橢圓形的區域，在橢 圓形區域內部利用凹槽、相框等形式，展示我校在教學、科
研、社會服務、文化傳承等方面所取得的突出成績。橢圓形
區域外部設置展板，分別展示 16 個學院和國家、教育部重 點實驗室的簡介和特色。兩側的圍墻做成葉子的形狀， “綠葉”在空間建筑上消化了柱體帶來展示的弊端，同時又營造 了園林景觀，即打造東林主題又使展廳寄予了綠色休閑區。
兩側的“綠葉”圍墻共四塊，分別展示學校春夏秋冬四季學校標志性圖片。
自由展區：最后一個區域為自由展區，可將主題展區不
導題詞、杰出校友、知名學者、歷任領導等)
。輔以簽字留念及電子簽名等區域設計，方便領導題詞和觀者留言。
五、建設校史館的實施步驟：
城市規劃館設計方案范文第5篇
1、燈光照明要效果好。給顧客明快、輕松的感覺;渲染店內氣氛，突出產品，增強陳列效果。改善員工工作環境，提高效率。
2、內部色調的選擇：色彩的感覺在一般美感中最大眾化的形式：
色調 色系 代表氣氛 選擇
暖色 紅色，黃色，橙色 希望，溫暖，熱情，親接待區 切 冷色 藍色，綠色，紫羅蘭色 雅致，潔凈 工作區 混合類 棕色，金黃色 溫暖，熱情 接待區 以古典、節奏緩慢的輕音樂為主，使顧客感到放松，舒適，點上植物精油，讓養生館彌漫著一股醉人的花草香氣。
(二)開業以及日常營銷方案： 1，，開業策劃： 1)策劃目的 1.通過活動宣傳中醫養生概念，為新店積攢人氣。 2.倡導自然健康的中醫養生觀念，古法養生，安全有效。 3.宣傳公司理念：用中端的價格，高端的服務，專業化的水平為客人服務 2)策劃方案 活動時間：2011年 月 日 活動主題：“養顏，養身，養心”——中醫養生新主張 活動形式：現場展示+免費體驗+中醫美容知識展/咨詢+派送抵價劵 活動前期宣傳： 1.海報，傳單：主要派發DM宣傳單：在本地人流多的地方比如大型商城，超市派發傳單;在高檔小區，政府部門等特定人群處派發傳單;小車廣告，在停放的小車插宣傳單，你懂的! 2，若定位高，資金充裕,可以考慮在報紙及當地一些較有針對性的雜志廣告，報紙宣傳(軟文)。 3，聯系市區幾家事業單位工會，大公司工會，銀行等， 贈送體驗劵或者抵價券。 4，充分利用老板自身人脈關系，送人情卡吸引顧客。 5，預備1000只彩色氣球， 活動流程： 時間 內容 備注： 前期 刊登報紙廣告宣傳 與當地報紙上刊登廣告，以圖片加文字的形式。
前期 發宣傳單，贈送事業參照上面的“活動前單位工會抵驗券 期宣傳”形式 活動當天 開幕式，主持人致詞 養生技師現場講解養活動當天 現場展示，互動 生常識，邀請觀眾配合做項目示范。 活動當天 免費體驗+中醫美容養生技師，養生顧問知識展/咨詢 免費接受咨詢與體驗。 調查問卷見附錄一，活動當天 填寫調查問卷，拿好每一個接受調查問卷的都禮 能獲得抵價券，并且后期會在上交的調查問卷中集中抽獎，抽出1-3等獎，分別獲得使用券1000，500，300。 活動當天 開業期間注冊會員，充值在開業當天加入會員送活動 的，充值1000送300，2000送600以此類推。 活動當天 利用開業大酬賓為主題， 持續派送抵價劵 活動當天 放飛1000只彩色氣 球。祝福新店重新開張。 主持人宣布活動結束 備注：關于抵價券金額以及獎項設置依據你的實際情況設置，我只是給個參考。 活動效果預測： 讓人們對這家中醫養生館的認識提高一個層次。使得潛在消費群能增加。同時，免費體驗，可以讓人體驗下產品的效果。如果合適對方，那么無形中形成了客人。知名度擴大后，有助于人們對我們的信任。能讓人們放心前往。特色服務的推廣，有助于我們的發展。
(3)日常經營促銷分類，主要有幾下幾種。 廣告 養生館通過廣告來與消費者溝通，并激發顧客的購買欲望。 人員為銷售產品，與一位或數位潛在消費者以口頭稱述進行交往。 推銷 促銷組合 公關 通過制作有關產品、服務項目、養生館等的宣傳性新聞與消費者、社會公眾以及新聞媒體進行充分的相互理解和溝通。促使消費者對美容院產品及其服務項目產生好感。 銷售一切刺激消費者購買的銷售活動 促進 1)：廣告促銷 1，互聯網促銷：通過寫軟文，新聞稿等形式在本地論壇，微博推廣本店及服務，建立知名度。輔助群發郵件(建議使用QQ郵件，因為QQ使用人群，人員廣)進行宣傳。條件要是允許的話，建立自己的養生館網站，發布各種信息，幫助顧客網上答疑。 2，報紙雜志廣告促銷：在上海當地的一些報紙，雜志上小版塊的宣傳養身館，版面只需要很小一部分，就想招聘信息那種就可以了。宣傳我們的服務，可以把抵價券，優惠券印制在報紙雜志上，剪下來就可以使用。 3，公交車廣告投放：通過公交車站牌廣告以及公交電視媒體廣告的形式宣傳推廣。 2)：人員上門推廣。 因為您的客戶群主要是一些機關工作人員白領及老板。所以除了廣告營銷之外一定要配合人員營銷。建立客戶群關系。 1，對于機關單位可以去跟單位商量能不能以福利卡的形式買你們的消費卡。就類似于單位發放超市卡(我一個朋友在機關單位連洗頭卡都有)所以要是這個項目能拿下來，上海這么多機關單位也是一筆很大的財富。這塊內容相關來說比較困難，主要還是要你們去“跑”關系了。 2，對于公司也是一樣的道理，適當的時候還是要你們親自上門促銷，發展會員，就算一次沒成功，也等于是為自己的產品做了宣傳，發展了潛在客戶。
3)常規促銷。 1，充分產品銷售有利時機：新產品上市促銷、流行項目推廣時期，進行會員發展及優惠抵價券的派發。 2，重要節日促銷：元旦、春節、婦女節、母親節、教師節、中秋節及周年慶典。在這些節日舉行優惠活動，發展會員及優惠抵價券的派發。 3，上團購網，在團購網站上發布自己的團購優惠信息。比如原價208的服務項目，通過網上預訂只需108元，但是名額有限，某段時間內只限30人購買。(這種網絡團購促銷活動以及成為現在的新促銷方式主流)。
(三)金點子建議： 針對您的客戶群基本屬于辦公室一族，大家都知道，現在的公務人員白領人士越來越注重健康養生，特別的亞健康的大爆發。因此，我建議你們開展一個中醫養生免費學堂，一星期開展兩次或者一次，地點放在自己的店里，邀請老板，領導，白領人士過來學習養生健康知識。趁機發展自己的客戶。一傳十，十傳百，學員會越來越多。一段時間之后，只對會員開放，或者一開始這么養生課程就只對會員開放。
(四)中醫養生館的成功離不開成功的經營模式，那么怎么樣經營才是成功的經營呢，下面提幾點建議。 1，核心技術：差異營銷，爭創第一 養生館不同于日化線，賣得就是技術與項目服務。如果沒有過硬的技術、優秀的產品，就像缺少了前進的雙腿，注定無法遠行。 2，養生服務：標準作業，用心服務 養生館的成功，靠的就是標準化的作業流程、與時俱進的管理培訓，讓用心服務、規范服務成為全體員工的行為準則，來保證養生館服務的高質量。 3，傳播手段：廣辟渠道，組合制勝 養生館加盟連鎖事業經營多年仍認為口碑傳播仍舊是養生館宣傳的重中之重。要形成口碑傳播，首先要靠品質、靠服務贏得顧客心智。只有顧客滿意了，才會主動向其他人介紹，形成口碑效應。 4，店面管理：大處著眼，細節著手 店面管理無小事，顧客來養生館接受服務，就要給顧客家的溫馨感覺。一個
破舊的紙杯、一粒細小的灰塵，都會引起顧客的不快，從而影響顧客最終滿意程度。 5，顧客管理：廣開客源，締造忠誠 養生館認為顧客就是養生館的生命。擁有長期、穩定的顧客群是養生館持續發展的基本條件。養生館，一手要廣開客源，吸引新顧客加入;一手要維系老顧客，締造顧客忠誠。有了越來越多忠誠顧客做支撐，養生館才能不斷發展。 6，促銷活動：實在讓利，維老拓新 在終端，促銷就是最好的廣告。養生館也不例外。但消費者經過多年促銷的洗禮，已經具備了很強的“促銷偵查”能力。因此，促銷務必要實實在在讓利。
(五)：關于盈利模式的選擇(也就是所謂的大小魚通吃) 養生館的贏利模式設計要設計成金字塔贏利模式 ，中醫養生保健服務技術標準缺失、行規混亂、多頭監管而力度均不到位等問題，導致巨大的養生保健用品、養生保健服務市場魚龍混雜，質量水平參差不齊，技術與把戲一色，高人共騙子齊飛。 這樣造成的一個直接后果是：即使養生服務做的很到位(這意味著經營成本不低)的養生館，同樣無法收到高價，或報出高價格后反而無法與打價格戰的低端養生館競爭。 那應該如何應對呢? 正確的做法是組合不同的產品，區分不同的顧客，設計成金字塔贏利模式。 也就是說，在贏利模式設計時，要組合不同的產品和服務，主要分為兩部分：一部分是沒有特色和差異化的產品或服務，它們作為利潤的金字塔底部分，這些產品或服務大多是微利或不贏利的;(比如你們的足浴，推拿是很多養生館都有的，也是一般人都能消費的，那么這部分價格就不能定的很高了，要吃小魚)另一部分則是非常有特色和競爭力的產品或服務，這部分產品或服務，客戶對它們的認知利益應該要非常高才可以，它們作為金字塔頂，可以銷售價很高，這樣利潤就自然不愁了。(比如你們的特色項目是別的地方沒有的，那么就要吃大魚了)?？偟恼f來，“金字塔”贏利模式，就是既要有“暴利”的產品又要有微利的產品，既要有高端客戶，又兼顧低端客戶，組合起來，分別對待，則養生館贏利不難矣。 很認真制作的，也思考了很久，希望對您有用，下面是調查問卷的附錄。要有一份中醫養生館日常管理制度在另一個文檔! 附件1： XX中醫養生館問卷調查
姓名： 住址： 聯系方式(手機) 1，您以前有去過中醫養生館嗎? □經常 □偶爾 □沒有 2，您多久去一次中醫養生館? □一個星期 □半個月 □一個月 □一個月以上 3，您會經常更換養生館嗎? □固定一家 □偶爾更換 □經常更換 4. 您更換養生館的原因主要是? □聽說有別家更好的 □原來這家不合意 □有新開的嘗試下 5. 就目前來看，您覺得我們養生館存在哪些不足? □不夠專業 □價格高 □提供的產品效果不足 □服務態度差 □經常推薦一些不需要的產品 6. 哪種養生館風格比較吸引您? □時尚 □專業 □休閑放松的 □溫馨舒適的 7. 您去養生館一般會選擇什么服務項目? □解決皮膚問題 □日常護理滋養(臉部) □日常護理滋養(身體) □專項服務(減肥瘦身) 8. 您一個月花費多少在養生上? □100以下 □100-200 □300-500 □500以上 9. 您最希望養生館進行何種促銷方式? □抵價券 □試用裝 □免費體驗 □積累積分換購
□其他
10. 您從哪里獲得養生館信息? □廣告 □朋友 □傳單 □推銷員 □店面 11. 您的年齡? □16-25 □25-35 □35-40 □40以上 12. 您的職業? □學生 □公務員 □企事業單位 □個體戶 □待業 您的意見與建議：
XX中醫養生館內部管理細則 要想做到長期發展，以及長期留住客戶贏的好的口碑。跟我們的內部管理是分不開的。甚至可以說，內部管理就是我們的生命線。因此，以下日常管理制度供您參考。您可以舍去不當的增加自己獨特的管理理念! 一，日常管理制度
1、準時上、下班，不得遲到、早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續。
2、按規定穿著工衣，佩戴工號牌，按規定簽到。(不能代別人簽到)同事見面要主動打招呼。
3、上班時不得會見親友，不準打私人電話，嚴禁在工作場所內抽煙、吸毒、喝酒、吃東西、追逐打鬧。
4、拾獲客人遺留物品、同事的東西，必須及時報告處理。
5、服從工作指揮，如發現物品損壞或出現故障要及時上報處理，聯系維修，以免后患。
6、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。
7、工作用具使用前后必須清理干凈，擺放整齊有關物品、工作地點不得擺放出工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清潔干凈。
8、工作要認真負責，力求做到準確無誤地完成工作任務如遇到疑難問題要報告請示處理，因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響理療效果，當事人要受到經濟處罰。
9、按規定交接班，如違反規定造成損失，要受處罰。
10、下班前按消防制度檢查水、電、門窗，做好防火、防盜工作。
二、考勤制度
l、遲到早退：按時著裝工作服上班進行簽到，遲到10分鐘內扣X元，半小時 以上按事假論處。
2、休息日:每月全休X天，休息日的具體日期由店經理安排輪休，如需換休息事 先申請。
3、病假:員工申請病假，必須持有效病假證明，由經理和本店店經理核準方可申請休假，須書面申請并經經理批準，如員工因突然患病，不能上班，須設法于當值時間之前電話通知店經理，休假后補辦休假手續。
4、事假:員工如有特殊情況，需要請事假，或換休假，必須提前1天申請，經批準后方可休假，未經批準無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過一個星期，事假當天無工資。請短時間事假累計9小時算1天。
5、當班期間不經批準擅自離崗者，每半小時扣X元，不足半小時按半小時計算。
6、遇停水、停電或其它原因不能營業，須經通知后方才能離崗，否則按曠工處理。
7、曠工1天扣X元。
三、獎勵制度 一)評選營業冠軍一名，獎勵 X元。 二)員工生日，由養生館送生日蛋糕。
三)員工獎勵分三等
1、員工有下列事跡之一者，設定為三等獎，給予 ?元獎金，并由辦公室書面通報表揚。
(1)、敬業勤懇，工作積極主動，連續三個月完成任務。
(2)、熱心奉獻公司(單位)，在個人業績和顧客服務方面有具體事例者。
(3)、嚴守本公司的規章制度，敢于阻止揭發違紀員工的行為者。 (4)、維護公司形象，優質服務受到顧客表揚者。
2、員工有下列事跡之一者，將設定為二等獎，并給予 ?元獎勵或晉升，并由總經理書面通報表揚。
(1)、改進公司經營管理，提高經濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議,被公司采納者。
(2)、連續三個月雙倍完成任務，并協助同事提高業績。
(3)、業績、營銷策略及開發項目方面均有突出表現。
3、員工有下列事跡之一者，給予記一等功，并給予 ?元以上獎勵。 (1)、在保護公司財產方面做出貢獻，使其免受重大損失者。 (2)、防止或挽救事故有功，保護員工生命安全者。 (3)、有其他重大功績者。
四、衛生制度 一)總則
營業場所廳衛生實行清潔制度：即班前小清潔、班中隨時清潔、班后大清潔，還有分區域負責區域清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清潔。
二)每日下班后衛生清潔:
1、地毯、沙發等的灰塵。
2、地面的打掃
3、茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、墻面、天花板、毛巾的擺設、飲水機、器械設備、按摩床、美容床等營業場所的所有的灰塵、蜘蛛網。
4、對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、要進行每日消毒。
5、使營業場所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀、室內空氣隨時保持清新、干燥、無異味。
6、做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作、定期噴灑藥物。
7、冰箱每日進行徹底清理和整理，對即將過期的使用物品或餐飲要按規定撤換。
8、消毒柜的使用和清理。
9、員工更衣室進行消毒
10、主管每天必須對店的衛生負有最后責任，淋水花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。
11、注意個人衛生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。
12、掌握消毒柜的使用方法、掌握清掃的順序、抹擦的要求、清掃時應注意哪些問題、使房間始終保持清潔、怎樣使用保養電器(空調、音響等)、設備等。
三)衛生大掃除的安排：
1、每天一次營業面積搞衛生、理療師定點包干區。包括:
①美容用品、用具、儀器設備。
②地板、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。
2、每星期一次大掃除。包括: ①空調風扇葉 ②吊頂、蜘蛛網 ③床罩 ④床柜、窗簾
⑤床底、沙發底、墻壁 ⑥清點用品產品的增減情況。
3、每月一次樓外清除。包括:
①門面外 ②窗外走廊 ③水池、水管等安全設備。
五、前臺咨詢 接待流程：
1、新客： →客人進門(熱情開門讓入) →了解需求并引導(店經理/助理咨詢/前臺) →掌握客人的需求及基本的狀況，建議感受
→(安排預約)熱情介紹優秀理療師
→前臺領用衣柜鑰匙，引導客人進入更衣/沐浴(理療師同時領用適合客人的產品及耗品，準備床位) →帶客人至按摩床告之躺臥方式 →操作(結合初步了解的情況就客人理療狀況展開適當的產品和療程介紹)
→操作結束，扶客人起身，幫助適當松弛筋骨
→客人更衣〔與技術主管溝通理療狀況及客人的需求情況〕
→客人整理妝容(準備奉上養生茶) →請客人進大廳休息喝茶或餐飲 →店經理/主管二度咨詢(了解客人感受、幫助客人制訂合理適度的理療方案，詳細介紹療程、幫助客人辦理入會/包期/交費等手續) →完畢，熱情送客人出門，并邀請再次光臨
→整理總結待客資料，并記錄在《顧客檔案表》里。
2、熟客： →電話預約，安排接待時間及理療師
→客人進門〔熱情開門讓入〕
→店經理/主管簡單咨詢客人上次理療后狀況，提出建議引導客人，理療師引導客人進入內場更衣/沐浴(理療師同時領用適合客人的產品及耗品，準備床位) →帶客人至按摩床 →操作(根據客人的情況適當訴求儀器或其他療程，并與客人交談其感興趣的話題) →操作結束，扶客人起身，幫助適當松弛筋骨 →客人更衣(向店經理/主管匯報理療狀況及客人的需求情況) →協助客人整理妝容(準備奉上養生茶) →請客人進店經理室/大廳休息喝茶或餐飲，店經理/主管了解客人感受、幫助客人制訂合理適度的理療方案、詳細介紹療程、幫助客人辦理入會/包期/交費等手續)
→完畢，熱情送客人出門，并邀請再次光臨
→整理總結客人資料，并做好記錄。
3、其他： →客人進門 →熱情接待，詢問可提供什么樣的方便
→了解來客目的，作出相應處理或告之店經理/主管出面 →禮貌送客。
六、行為禮儀
(1)、客人進店前臺必須起立并問好，客人離去必須起身送出門口或電梯口(幫按電梯鍵);
(2)、店內見到客人或非本店工作人員要側身讓路并點頭微笑問好; (3)、店經理進理療室或貴賓區關心客人時必須先敲門，理療師必須熱情介紹并表示尊重; (4)、理療師進店經理室必須先敲門，不可隨意坐店經理的座位; (5)、店內人文氣氛要親切并不失專業;
(6)、要與客人保持適度的距離; (7)、店內遇到同事或上司必須打招呼;
(8)、遞送物品給客人必須雙手;
(9)、咨詢過程中咨詢室的門必須關閉，保證相對獨立的空間; (10)、新客人到店要先請客人填寫新客簽到表和咨詢表，會員到店要請會員簽到并出示會員卡;
(11)、店內員工不得在店內大聲喧嘩和跑動，以免造成慌亂，破壞理療環境;
(12)、無論任何房門是否開著都必須敲門示意，得到允許才可進入;
☆
(一)、操作行為規范
1、客人到店5分鐘內前臺必須備齊產品及用具;
2、服務客人前必須檢查好儀器及作好床位準備工作和客戶資料檔案;
3、理療師服務客人時必須消毒雙手;
4、操作必須嚴格按照流程規定及儀器等的使用規則;
5、理療師服務客人過程中必須輕聲細語，密切關注客人的病理反應;
6、理療師服務過程中不可隨意離開工作現場，否則必須知會客人并盡快回到現場，要確保理療的連續性;
7、服務過程中不可隨意更換理療師，要確保療程的完整性;
8、理療師服務完畢必須及時整理工作現場(床鋪，儀器，清潔并歸還用具;
9、理療師服務完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中;
10、理療師手法操作必須準確熟練，并不斷詢問或引導客人感受;
11、技術主管在外場空閑時必須進內場關心客人，協助理療師進行業績鋪敘，隨時關心客人的感受及理療師的服務品質;
12、每一步操作必須知會客人，讓客人安心;
13、身上手上的飾物要取掉;
14、店內所有的物品，儀器均有固定的位置，使用后必須放回原處，定期做清潔和保養。 ☆
(二)、咨詢規范： →問候 →詢問(了解情況) →聆聽(判斷需求)
城市規劃館設計方案范文第6篇
常州萊蒙假日酒店的基地位于武進區行政中心南地塊,即延政路以南C2/C3區域內. 該地塊東 南 西三面為區域規劃道路,北面與G1地塊(公共綠地)毗鄰.總體地勢平坦, 景色秀麗.紅線范圍內總用地面積約120,119平米.計劃分二期開發建成.一期項目設在地塊北部,將建造由國際酒店管理公司管理的用地約59,650平米.建筑面積34,900平米,擁有約280間套客房的星級假日酒店.二期項目為文體中心,擬建室內體育館,訓練館,游泳池,娛樂中心與酒店發展用房.工程位于地塊南部.
該方案是在由SRSS美國建筑師事務所提供的概念性方案的基礎上根據洲際酒店管理公司的要求進行方案深化設計.
二. 總體規劃
(一).總體布局與環境
? 總體規劃策略延續了區政府的規劃布局. 區政府的主軸線一直延伸,透過一個正規布局的園林景觀設計,貫穿了基地北面的綠化. 我們選擇了用星級酒店的主樓來迎接這道軸線. 主樓座落在武進政府辦公樓的中軸線上用雙翼側樓組成向北面舒展的凹弧線, 以”環抱”的姿態呼應北方的公共綠化及行政區.
? 基地內的建筑組合保持了軸線的延續.南面將會議中心/中餐廳附樓布置在酒店主樓的東側與西側的娛樂中心及室內訓練館再組成一個”環抱”姿態, 以溫馨尺度迎接酒店客人.
? 基地內,用一條東西向的道路貫穿基地,將基地分為兩個地塊.道路北側以酒店為主,南側則是室內體育館及二期酒店發展用地.總體布局功能分區明確,用道路和綠化來分隔不同的空間,動靜分離互不干擾
? 因為本項目有重大的體育設施, 考慮到大型會議及體育活動的需要因此在總平面布置了大量地面停車場.為了更好地結合環境, 緩沖大面積的停車場的呆板空間,采用豎向,分不同高度層次的植栽手段來處理大型停車場.并用有孔的模式磚鋪設停車場,讓停車場也呈現綠色. 同時這些停車場都可以因為不同的活動,靈活調配
? 除了入口廣場前的中央園林景觀外, 酒店則采用了”填充”方式,把可利用上的空間,以庭院式的風格處理. 酒店同時也在可行的屋頂空間進行空中綠化. 分隔/結合室內體育館及酒店二期發展的正規綠化將是基地南側的唯一大規模綠化.
(二).道路及交通組織
? 酒店的主要入口廣場在南側,客車流從東繞道進入酒店入口廣場,并由西駛出. 在這流樂中心的入口. 這些功能設置獨立的入口使交通流暢便捷從而達到人車分流,更加方便 靈活管理. 另外根據餐廳使用的特點本項目把中餐廳的客流的主入口設置在會議中心/中餐廳附樓的東南角, 提供獨立的入口.而酒店的主要后勤部設置在會議中心/中餐廳附樓一層的西北側, 服務車流將經過東側道路直接同往后勤部,有效進行了交通分流及視覺感染. 使服務流/客流分流. ? 地塊東 南 西三面設有規劃道路,北側則設有環狀緊急通道.并與中心綠地和停車場相連.區域道路網形成直接通暢的消防環路.交通可達率高. 平時在有大型體育活動時,大眾及公共車流能夠在最抵干擾酒店車流的情況下進出本基地.
三. 酒店建筑設計
(一). 設計目標
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設計遠景是創造一幢獨特及高檔并洋溢著現代氣息藝術裝飾風格的酒店. 媲美進步的國際商務及旅游酒店.
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常州的現代標致性建筑
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盡量利用北側大面積園林景觀綠化
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設置便捷的車流及人流交通,并注重室內外的服務流線跟客流線的分離
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建立一個環境保護原則以鼓勵對建筑及環境永續的認識
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設置以人為本的親密綠化空間以供靜態與動態康樂活動
(二). 具體處理方式
1. 平面設計與功能
從星級酒店的角度,高效利用北側的正規園林景觀大面積綠化是很重要的. 這對一個沒有良好景觀自然條件的基地提供了很好的人造景觀. 本項目的特點是它必須是一個雙主立面的格局. 理由是北側的大面積綠化及行政中心,南面入口廣場則有自然氣候及日照的條件. ? 酒店的建筑風格引用了現代”藝術裝飾”(ART DECO)以襯托北側的正規園林景觀設計. 所采用的材料及設計節點都小心的結合以展示對創造一個忘時的建筑精品的承諾及嚴謹的規律. ? 透過綠化庭院、入口廣場及豎向標高處理手法, 將酒店的不同功能隔開. 酒店主樓的布局盡量減少影子、氣候對戶外空間的負面影響,入口廣場及綠化庭院. ? 在酒店入口處尊重與人的比例, 而在人流多的地方應用了交通流線嚴謹規劃, 采用自然建材并有機的結合色調與多圍的豐富質感. ? 為了從主要道路上能清楚的看見新意的建筑外形設計, 酒店的南側入口車道刻意將豎向標高抬高,并在中央設置景觀園林,使駛入酒店范圍時能感受到該酒店的宏偉. 該景觀園林將一直往南延續,把室內體育館及二期酒店發展隔開/結合. 我們建議可以在該酒店入口中央園林中擺設知名雕塑家的作品. ? 酒店的室內布局由一系列的小規模及溫馨空間由酒店大堂串節起來. 盡量做到大部分的客房, 所有的餐飲空間及健身設施都能享有北側的園林景觀,比如說大堂休息區, 露天咖啡廳, 酒巴, 全日餐廳, 健身房等. ?
提供星級酒店應有的設施如各類餐飲設施,中餐廳,宴會廳,會議中心, 商務中心, 水療中心,健身房,大堂休息區/吧,精品商店,行政樓層,行政樓層休息區等. 各公共功能及客人功能與其后勤部人流不重疊,合理的布局后勤部以確保各類服務能在幕后順利,流暢進行. 合理的后勤布局,以確保酒店的嚴謹保安要求得到保障及各個主要后勤功能的附屬功能用房都合理的根據酒店管理公司的工作流程布局. 根據有關當局及酒店管理公司的要求,提供足夠的客梯,服務梯,貨梯,疏散/逃生梯及扶梯的各類垂直交通設施. 會議中心/中餐廳的功能綜合在一個大體量的附樓中. 中餐廳位于一層,因為它不需要無柱網的空間. 為了功能分流,中餐廳將設置獨立的入口. 會議中心設置在中餐廳上. 入口大堂在一層,由扶梯與會議廳前廳聯系. 把這兩個功能結合在一個附樓的好處是,當會議中心舉辦大型宴會時,一層中餐廳的廚房將能提供所須的烹煮. 立面的處理也引用了現代藝術裝飾風格的雨蓬及立面設計. 為了反映開發的務實,平均客房使用面積率為70%(既使用面積/建筑面積),為酒店住客提供更多的可用面積. 高效的內部布局減少了走廊的面積并為酒店制造更友善于使用者的空間. 本酒店的建筑設計處理手法按現代藝術裝飾風格, 利用簡潔的線條及光亮的玻璃. 在各個立面保持通透感, 這是要凸顯傳統藝術裝飾與現代藝術裝飾的對比度. 酒店的色調及面飾將按酒店的色系及及風格組成. 外墻選擇了米色石材干掛及單白色的粉刷墻面. 這搭配將于藍綠色的窗口玻璃及玻璃幕墻形成對比. ?
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酒店設計 – 建筑設計哲學 ? 正規融合規律 ? 靈活融合力量 ? 現代融合忘時 ? 色彩融合環境 ? 好的設計融合好的商務
選材 – 原則 ? 提倡高效節能的建筑設計, 透過對建筑布局, 建筑朝向, 遮陽部件, 屋頂花園, 節能的建材來達到目標. ? 建筑設計注重外墻窗洞組合大小, 房間進深比例, 自然通風,自然采光及低維修保養率的建材. ? 只有在關鍵的地方如酒店入口、大堂及俱樂部等才使用較昂貴的材料. 選材 – 具體建議 ? 基礎 – 由國內設計院設定
? 建筑結構曲線金屬板結構配上適當的防水及保溫要求. 平屋頂為鋼筋混凝土結構和適當的防水及保溫要求. ? 墻身公共空間內墻綜合石材貼面和木料貼面配合.客房和后勤用房為涂料和墻紙,.洗手間和廚房為貼面瓷磚. 室內公共空間地面為石材, 客房和相關的區域為地氈, 服務區采用塑料板. 濕作業區采用防滑瓷磚. 室內吊頂采用涂料涂層, 涂料石膏板和吸音式的吊頂板系列. ? 窗戶車道采用綜合石粒粗面材料, 大門進囗為石材加封閉底漆.其他車道為柏油面.行人道為加封閉底漆石粒材料和有彩色的加封閉底漆混凝土.