網絡虛擬社群社會管理論文范文第1篇
摘要：云計算技術在計算機網絡中得到了廣泛的應用，云數據中心網絡的信息安全服務也為人們帶來了極大的挑戰，虛擬網絡安全技術能夠有效地解決網絡安全問題，通過對云數據中心的安全需求進行分析，探究了分布式云數據中心安全服務的需求，提出了分布式虛擬網絡的安全架構，并虛擬網絡的安全服務性能與要求等進行全面的研究。
關鍵詞：云數據;中心網絡;安全服務
云數據技術實現了以用戶為中心的自動化計算、網絡管理、服務管理與白動存儲技術，云技術的計算虛擬化以及存儲虛擬化、網絡虛擬化的功能，能夠數據中心的物理數據資源進行抽象化處理、資源池化處理，使得用戶獲得數據更加高效、便捷彈性，也方便用戶將關鍵的數據處理業務從傳統的數據處理中心向虛擬化的數據中心轉移。但是，在數據虛擬化轉移的過程中，網絡信息的安全成為人們關注的重點，如何云數據平臺提供安全中心服務，是目前迫切需要解決的問題。
1數據中心的安全需求
云數據安全處理中，需要將安全服務進行虛擬化處理，要求必須遵循數據中心的虛擬要求與軟件定義的基本思路，才能有機將其他安全技術結合在一起，為數據安全提供服務。
1.1數據中心特性
由于云數據中心的安全服務管理，必須統一到云數據中心管理平臺上，要求在數據具有彈性、敏捷性與高效性，才能實現數據安全的統一需求，具有如下的特性：
（1）敏捷性。云數據的安全服務一般都需要部署在云平臺管理中心，保障整個云數據中心都處在安全服務保障體系中，并且要求安全保障服務自動地啟動與停止不會影響云數據的使用，能夠滿足數據安全保護的敏捷性要求;
（2）彈性。云數據的安全保護能夠實現動態的管理，及時調整安全策略，以滿足數據使用以及業務變化的能力，動態調整的過程需要自動進行，基于一定的規則開展安全檢測，要求安全服務的彈性非常好，才能滿足要求;
（3）高效性。能夠實現多種用戶同時共享云數據資源，采用同一資源能夠反復利用的方式，實現云數據中的物理資源反復利用，就需要保障安全服務能夠為多個用戶分分享，實現資源統一管理與利用。
1.2數據中心的網絡安全需求
在傳統的數據中心網絡中，網絡的物理安全設備結構比較固定，無法對高度動態的用戶資源提供安全防護。云數據中心采用了動態處理的技術，要求網絡實現安全服務資源化、資源池化，保證在數據處理的過程中，實現數據傳輸的敏捷性、彈性與高效型，以與計算、存儲和網絡資源的利用以相同的方式提供安全支持服務。
2分布式云數據中心網絡安全服務性能
云計算技術經歷計算虛擬化、存儲虛擬化、網絡傳輸虛擬化等一系列的技術，以及在數據中心的軟件自定義，在技術演進的中，不管是單一的技術還是采用軟件定義，在數據中心需要采用統一的平臺進行管理，才能有效為用戶提供安全的網絡服務。
2.1數據中心對網絡安全服務的需求
（1）業務跟隨。在云數據中心需要隨時保障用戶數據的安全，在安全服務要跟隨虛擬機中遷移而遷移，以實現數據的安全防護以及用戶業務流量的全過程跟隨，保證數據流量不中斷，安全服務不中斷。
（2）服務擴展。云數據中心的安全服務要能根據服務的演變而不斷地調整策略，以防止惡意的攻擊，實現在現有的基礎上進行服務更新、拓展，否則會影響云數據中心的安全服務的發揮，實現數據安全服務不斷地拓展。
（3）支持多類型數據中心。云數據安全中心要能夠滿足不同云數據服務的需求，要求安全控制中心能夠獨立于系統管理平臺。為保障安全，在必要時可以舍棄Hypervisor技術支持，支持不同跨技術平臺的數據安全控制，以保障不同云平臺數據安全中心的數據安全。
2.2網絡安全服務的實現
云數據網絡安全分為虛擬化安全與軟件定義安全兩種方式，在SDN技術中，虛擬化安全是常用的技術，它有兩種網絡部署方式，一種是采用虛擬網絡邊界的方式進行部署，它的組網方式與物理網絡組網的方式相同，虛擬安全網絡設備對網絡的保護采用控制網絡邊界的流量實現的，每個用戶對虛擬化安全設備進行單獨管理，這種安全控制方式，在本質上是將一臺物理安全設備虛擬化處理，實現網絡的安全控制，實現對數據中心的系統服務敏捷性、彈性以及多用戶支持服務的要求。軟件定義的部署方式是在需要安全服務的所有物理設備上安裝虛擬化安全設備，并安裝多設備的管理系統，實現多個網絡虛擬設備安全轉發策略，這種技術的本質上是將多臺物理網絡設備以及多設備管理服務器進行虛擬化處理，以提高網絡安全服務的遷移功能。
2.3分布式網絡安全虛擬化架構
在云數據中心采用虛擬化部署與軟件定義部署的方式，實現云平臺的控制平面與數據平面分離，實現云數據安全中心的虛擬化，能夠為用戶提供彈性、靈活、自適應等能力的安全服務。在具體的設計中，一般采用基于SDN技術的方式來實現分布式網絡安全虛擬化架構，在系統的引流層采用虛擬機的方式實現網絡安全架構部署，結合分布式網絡的特征，構建了如圖1所示的系統架構，其中虛線部分為虛擬化的網絡安全管理部分。
該數據中心的具體架構包括云數據中心管理平臺、Hyper-visor和虛擬網絡三部分，SDN控制器也是云數據中的重要組成部分，用戶的虛擬機接入虛擬網絡需要通過Hypervisor，云數據的安全服務通過控制平面部署，與數據中心進行交互，經過引流平面與服務平面進行提供安全服務，并配置二者的安全功能，在系統中，采用虛擬網絡單元對網絡中的虛擬交換機API或SDN APl對網絡的數據進行動態化的引流配置，在多個物理機上配置了安全服務平面，為控制平面在控制與服務部署提供通道。安全控制平面主要部署在多個虛擬的物理設備上，控制數據中心的業務數編排、引流決策以及安全策略配置，數據中心管理平臺上的業務編排器根據用戶的業務需求控制數據中心的安全，并通過控制平面的NBI來配置數據中心的安全服務，管理員可以通過安全控制管理界面，設置控制平臺的服務功能。系統的安全服務平面采用分布式的方式部署，根據數據中心T作的需求，可以在物理機上部署多個安全服務模塊，它對網絡安全的控制主要是通過連接虛擬機或者Hypervisor實現的。
3系統架構可提供的安全服務
3.1流量可視化
經過控制平面，網絡中的用戶虛擬機數據流量可以鏡像到或穿過安全服務虛擬機，使得控制平面能夠達到對虛擬機上的流量進行控制，管理員通過控制平面就可以了解用戶虛擬機的流量，采用分布式安全虛擬架構具有兩個優勢，第一是數據的細粒度控制，可以有效地保證數據流量的細粒度，利用網絡的安全模塊，可以在虛擬機的任意一個端口上對用戶的流量進行檢測，而系統的流量監控可以精確地監測到任意一個虛擬機的任何業務;二是全局性，在系統的控制平面，都可以監測到每一個虛擬機模塊局部流量，為系統的數據中心安全提供給全局控制景象，細粒度與全局視角為數據安全中心的管理員運維提供了日常安全維護的依據。
3.2微隔離功能
采用微隔離功能可以實現對虛擬網絡中的部分用戶行為進行安全檢測，如果安全服務發現在同一個虛擬網絡中的某一個虛擬機上出現被攻擊行為時，可以采用微隔離技術將虛擬機受到攻擊的部分進行分割隔離，并對其進行檢測并遏制源于內部的攻擊，就不用對整個虛擬網絡進行隔離，而達到安全控制點目標。采用分布式安全架構可以對虛擬網絡中任何用戶虛擬機的任一端口實施微隔離控制，提高虛擬網絡的安全控制。微隔離控制的粒度可以從虛擬機端口到整個用戶虛擬網絡，利用在控制平面配置安全控制策略，可以通過某個端口的部分對某一個虛擬網絡中的網絡用戶行為進行檢測，還可以針對用戶的單一業務行為或者某一組爺爺的虛擬機安全防護進行配置，從而能夠擴大整個系統的安全性。
3.3提供安全服務
微隔離是為虛擬網絡提供安全服務的基礎，也是對用戶業務安全保護的重要措施，采用分布式安全架構的方式，可以在安全部署在所有的虛擬機上，從而能夠為所有的虛擬機提供安全檢測服務，利用安全服務模塊可以針對網絡傳輸數據的某一個報文、單一數據或者用戶行為進行檢測，例如防火墻的運行、系統的攻擊防護、用戶的安全識別、IPS、AV和URL過濾等。同時還可以對多網絡、非實時性的網絡安全，采用擴展模塊的方式，對系統進行安全檢測。
3.4支持業務遷移
在數據安全控制中，利用安全控制平面可以對虛擬網絡中任何一個虛擬機的事件遷移、安全進行定位，如圖2所示服務虛擬機1和目標安全服務虛擬機2之間的業務遷移，安全控制技術實時監控網絡的安全，在用戶業務遷移完成后，網絡的安全狀態也發生遷移，保障整個網絡的安全監控功能不會中斷。
3.5網絡全網行為分析
分布式虛擬網絡架構的控制平面可以將整個虛擬網絡中的每一個虛擬機端的安全信息、局部流量、業務信息、攻擊行為等進行匯總，定期對網絡的安全行為事件進行分析，在數據的匯聚點能夠控制某一個虛擬機，對其數據進行分析，在系統的分析層面，可以對單臺虛擬機或者一個集群進行分析，還可以對某一個端口、網絡、用戶行為等全局信息進行匯總分析，從而能夠在整個數據中心視角下對虛擬網絡的數據業務全面分析，從而能實時對網絡安全進行保護。
4結束語
隨著計算機網絡技術的不斷發展，采用云計算技術能夠為網絡用戶提供了極大的便利，但是網絡的信息安全問題也給人們帶來了極大的困擾，構建云數據中心的安全服務控制系統，成為網絡信息安全管理的重要手段。分布式虛擬網絡架構系統，能夠滿足數據中心對虛擬服務運行控制的需求，在強調網絡安全控制的前提下，采用Hypervisor和數據中心的輕藕合方式，對虛擬網絡中的任一虛擬機進行安全控制，并采用虛擬交換機與SDN技術進行引流分析與微隔離控制，并具有動態遷移與安全控制分析的功能。
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【通聯編輯：唐一東】
網絡虛擬社群社會管理論文范文第2篇
摘要：隨著網絡技術的不斷發展和進步，當前針對計算機網絡安全問題的研究工作，也變得越來越深入。在高職教育工作中，網絡安全問題也是影響其發展的重要障礙，所以教師不妨借助虛擬技術內容，針對網絡安全問題內容，發揮關鍵性的作用，這對未來高職信息技術的發展也是大有裨益。
關鍵詞：虛擬技術；高職；計算機網絡安全；教學作用；分析
在當前的社會發展中，計算機有著極為重要的作用，為民眾的生產生活，帶來了極大的便利性。但是由于網絡安全問題的出現，降低了工作的效率，尤其是在高職院校的計算機網絡教學中，安全問題對于整個教育信息系統的構建起到了極為負面化的影響。所以，在今后的教學中，如何利用虛擬技術來克服計算機網絡安全中的有關問題，并為高職教學、管理提供更為有效的發展環境。本文通過對虛擬技術的實質性作用進行分析，希望能夠起到一些積極的參考作用。
1 虛擬技術的作用
在計算機網絡的使用中，虛擬技術的應用較為廣泛化，并且通過對這種技術內容的手段進行使用，可以令信息與資源進行有效的整合，進而減少惡意軟件所帶來的襲擊問題，提升整個信息系統的安全性。在高職院校的信息網絡中，可以進一步鞏固教學質量。
從科學化的角度分析，虛擬技術主要是對現有的計算機資源進行區分與整合，并為這些資源內容提供一個良好的操作環境，進而做到資源的最優化配置。虛擬技術可以做到圖形學、仿真技術、多媒體技術、接口技術等多種學科的融合，進而對數據實現可視化的管理，提升虛擬性的可操作性，從本質上來說，這對于維護計算機網絡安全，有著極為重要的促進意義。
2 虛擬技術的分類
在分類上，虛擬技術主要可以分為硬件模式、半虛擬模式和操作模式。如果要從技術的角度進行細分，那么則可以將其分為解密技術、身份認證技術、隧道技術等內容，這些都對高職教育信息管理提供了較為直接的幫助。首先，針對解密技術內容，其在信息傳輸的過程中，可以打亂原有的信息順序，并進行相應的還原，通過密鑰的介入，進而提升信息的安全性能；其次，對于身份認證技術而言，通過有效的身份認證，可以獲取使用者的有關信息，對其數據內容作出具體的保護；最后，對于隧道技術來說，其更強調點與點之間的對接，確保信息流可以引入到相應的地址之中。
3 高職計算機網絡中存在的安全因素
3.1自然因素
作為高職計算機網絡安全的最大威脅，自然因素主要體現在網絡計算機的環境情況、計算機的設備情況、磁場的輻射問題等等，這些都會對計算機安全問題帶來嚴重的影響。還有一部分計算機使用人員，對于整個計算機系統內部的網絡環境，缺乏正確的認識，導致系統內垃圾過多，安全性能降低。
3.2非法授權訪問因素
在計算機網絡安全中，非法授權訪問也是一項不容忽視的內容。在高職院校的計算機網絡中，這項內容多是指被人惡意授權訪問，造成了一定的侵權和違法問題。在實際調查中發現，高職院校的計算機網絡管理中存在大量重要的信息，且秘密資源所占據的比例較重，如果發現非法授權訪問的情況，勢必對于高職院校未來的發展帶來嚴重影響。
3.3病毒的感染因素
病毒所帶來的感染、侵襲問題，也是影響計算機網絡安全性能的關鍵性因素，對于整個系統的完整性，起到了較為嚴重的破壞。在一般情況下，計算機病毒往往是通過對數據進行惡意的修改，導致其喪失功能性。并且多數病毒具備潛伏性、繁殖性和破壞性，并且在入侵計算機系統之后，會利用其本身的復制性，對整個系統程序作出修改，進而導致整個系統的崩潰，影響高職院校網絡安全的正常使用。
4 虛擬技術在高職計算機網絡安全中的應用分析
對于高職院校的計算機網絡安全問題，虛擬技術的作用不容小覷。由于高職院校的網絡信息中包含有大量的數據內容，且這些信息會在學生、教師、管理部門之間進行流通和傳播，為了消除安全威脅問題，在這個過程中，可以利用虛擬技術，建立共享文件夾，對相關的信息內容進行保存，并設置有效的防火墻，避免信息發生泄露，進而實現高職院校信息流通過程的安全性。
對于高職院校來說，其計算機網絡系統往往是由多個子系統所構成，所以不同院校之間都會設計自己的獨立網絡系統。在實際應用上，借助相關的網絡技術，可以讓各個分支部門進行緊密的結合，進而保障高職院校之間也可以展開良好的信息互動。在這個過程中，可以借助虛擬技術，做到信息的共享和資源的傳輸，針對信息情況做好加密，提升信息資源的安全性能，維護系統的穩定性。
在院校師生進行信息交流的過程中，利用虛擬技術，鞏固整體的網絡安全。在具體實踐的過程中，可以按照系統的要求，對網絡虛擬功能，以及防火墻進行設置，并確保師生可以用登陸客戶端的方式，使用相關設備，進而提升計算機網絡的信息安全，確保每一位師生都能夠進行有效的信息輸入，這樣在達到信息資源共享目的的同時，也可以鞏固高職院校的計算機網絡安全性。還有，在具體發展的過程中，由于信息技術具有較為快速的更迭現狀，所以學校的管理者應該做好信息轉型的工作內容，借助虛擬技術，對計算機網絡安全作出有效的維護。
5 結語
總而言之，在高職計算機網絡安全管理的問題上，對于虛擬技術的內容，相關管理人員需要給予正確的認識，結合實際的技術情況，把握網絡安全管理的切入點，提升整體的計算機管理環境，切實發揮虛擬技術的作用，構建安全性較強的校園網絡系統。
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網絡虛擬社群社會管理論文范文第3篇
摘要：當今社會網絡發揮著越來越大的作用，虛擬社區打破了地域性對人們交流溝通的限制，成為生活中的又一社區形態。BBS網絡論壇作為國內最主要的虛擬社區形式，在公共事件的傳播過程中發揮著重要作用。以“李剛之子校園撞人致死”事件在天涯社區的傳播為例，探討突發公共事件在虛擬社區中的傳播特點。
關鍵詞：突發公共事件；虛擬社區；傳播特點
霍華德·里恩戈德認為，虛擬社區是以虛擬身份在網絡中創立的一個由志趣相同的人們組成的公共領域[1]。比爾·蓋茨也認為，虛擬社區將是網絡應用中增長最快的領域之一[2]。如今，虛擬社區中BBS網絡論壇、已成為網民議政議事的主要工具和平臺，許多事件經過網民在虛擬社區中大規模討論，最終形成公共輿論，產生極大的社會影響，甚至關系到政府的決策。
根據拉斯韋爾的“5W模式”，一個基本的傳播過程包括傳播者、傳播內容、媒介、受眾及效果。本文按照這一傳播過程，總結突發公共事件在虛擬社區中傳播特點如下。
一、傳播者和受眾角色統一，議題設置更符合大眾需求
突發公共事件中傳播者是傳播的起點，他們將突發公共事件的信息進行收集、整理、傳播，通過虛擬社區的平臺提供給受眾。區別于傳統的媒介，在虛擬社區中，每一個網民都可以成為信息的傳播者。他們或者自己發帖設置議題，或者跟帖討論其他議題。因此，虛擬社區中的議題往往是代表大眾的意見，最能體現大眾的需求。
在“李剛之子校園撞人致死”的事件中，虛擬社區中議題可分為六個階段：
第一階段：2010年10月17至10月19日，呈現新聞事實。10月17日，天涯雜談網友“河大義工”相繼發帖《驚?。?！河北大學富二代校內醉駕撞飛兩名河大新區女生“有本事你們告去，我爸是李剛”》、《河北大學“李剛門”事件》，引起網友廣泛關注。18日、19日，傳統媒體相繼關注此事件。
第二階段：2010年10月19日至2010年10月21日，探討案件如何處理。
第三階段：2010年10月20日至2010年10月22日，惡搞“我爸是李剛”、河大校園集體沉默。10月20日網友“混蛋濕人”發帖“貓撲賽詩造句大會：我爸叫李剛”得到網友廣泛參與[3]。
第四階段：2010年10月22日至2010年10月27日，監督媒體。這是由21日李剛父子通過央視新聞頻道道歉引發的，網友追問：為何央視給李剛五分鐘？隨后媒體也深思：《網友為何不太買關注李剛的道歉》[4]。
第五階段：2010年11月2日至2010年12月12日，李剛背景調查。網絡輿論發揮其“人多力量大”的優勢，展開了對李剛身世背景的調查，如天涯社區《真相大白!李剛5套房子的調查結論出來了!果不其然!!(有圖有真相)》。
第六階段：2010年12月18日至2010年12月27日，和解門。受害者律師張凱在12月18日發表微博，稱兩家已在11月初和解。這使該事件再度引起了網絡輿論和傳統媒體的軒然大波。
較之傳統媒體，虛擬社區中議題除了關注事件的進展情況外，更注重李剛的社會身份、法律能否公正裁決以及媒體的表現等等。
二、傳播內容龐雜，理性與非理性意見混雜
由于虛擬社區的匿名性、開放性、自由性等特點，來自各區域、各行各業的網民均在此發表觀點，網民在發表觀點時較少受政治法律因素限制，完全從自己對突發事件的認識和看法出發，發表意見和參與討論。因此，在虛擬社區中，關于突發公共事件的議題數量和內容很多，整體來看理性意見與非理性意見混雜。
匡文波在《網民分析》一書中認為，“在這張散布型的傳播巨網里，任何一個網結都能夠產生發布信息，所以網結生產發布的信息都能夠以非線性方式流入網絡的經緯中。換言之，互聯網為所有人發表意見開辟了一個無拘無束，幾乎不受限制的空間”[3]。由此，虛擬社區中會出現各種關于突發公共事件的理性與非理性意見，這些龐雜的信息阻礙了真實信息的流通。
本文按照主題內容和陳述方式對樣本進行分類編碼：其中，內容大致包括事實類（轉帖傳統媒體、權威網絡媒體、事件相關人員的微博客中相關報道和內容）、評論類（就事論事對事件進行分析、發表評論）、延伸評論類（由事件延伸，探討社會發展、法制建設等宏觀問題）、勸解類（開解、引導其他網民理性思考和行動）、情緒類（以文藝體裁、網絡簽名、改編詩歌等形式表達對事件的情感、態度）、傳言類（由網民提供有關事實真相的小道消息進行猜測）、質疑批評媒介類（對媒介有關事件的報道行為、評論內容進行評論）、其他類（不能為上述類別所包含）。其中前四類視為理性類帖子，其他為非理性類帖子?！袄顒傊有@撞人致死”事件在天涯社區中的理性類帖子62%，非理性類帖子38%，可見非理性帖子數量之多。
另外，虛擬社區中人們隱藏了現實中的身份，許多網民選擇借此虛擬身份宣泄情緒。當突發重大事件發生時，人們情緒激動，發表言論更加不注重言辭，容易造成信息偏差。
三、傳播渠道多樣化，虛擬社區成為突發公共事件的消息來源地和推動地
媒體以物質基礎為媒介傳遞信息，如報紙、雜志、書籍、電視、廣播、互聯網等。突發公共事件在虛擬社區中傳播的媒介以帖子為主，及時聊天、站內信箱等為輔，實現了及時、互動的傳播方式。及時性方面，虛擬社區的先刊載后審核的信息發布方式，為信息的傳播節省了時間，虛擬社區也因此成為突發公共事件的信息源地。在“李剛之子校園撞人致死”事件中，天涯社區首先發布了該消息。2010年10月17日，天涯雜談網友“河大義工”在天涯論壇相繼發帖《驚?。?！河北大學富二代校內醉駕撞飛兩名河大新區女生“有本事你們告去，我爸是李剛”》、《河北大學“李剛門”事件》，隨后該事件被媒體所報道?；有苑矫?，虛擬社區的傳播模式是非線性的互動模式，信息傳遞是一對一或一對多的交流形成一種散布型的網狀傳播模式。由此，突發公共事件在虛擬社區中實現的是大眾傳播與人際傳播、群體傳播、自我傳播等的交叉傳播。在該事件傳播中，首先是由網友“河大義工”發帖，網友通過回帖的方式接受并反饋該信息，接著其他一些網友繼續在論壇中發帖，并以及時聊天、站內信等方式告知給其他受眾。利用這樣的傳播模式，實現了消息傳播的深度和廣度。
四、信息擴散，形成網絡輿論，加速事件發展
學者閔大洪認為，在社會現實中缺乏一個能充分容納民意表達的平臺，民意很難通過正式的制度渠道，進入到公共政策和公共事物的決策和裁判中去。由于網絡傳播公開和廣泛參與的特性，互聯網自然而然成為公眾發表言論、表達意見、釋放情緒的通道[4]。虛擬社區為公眾意見表達提供了最佳通道，也為網絡輿論形成提供了陣地。
鑒于虛擬社區在網絡輿論中的重要作用，政府、大眾傳播媒介也特別重視虛擬社區的價值。一方面，虛擬社區中輿論的發展狀況受到政府媒體關注，他們通過虛擬社區了解民情民意，并及時作出反應。另一方面，政府媒體也開始利用虛擬社區進行輿論引導和監督。該事件首先在天涯社區中爆出，隨后傳統媒體開始跟進報道并一直關注虛擬社區中的輿論情況，包括網民對“官二代”的質疑、“和解”的不滿，以及網民們開展的“我爸是李剛”的造句活動等。虛擬社區中的網絡輿論，使相關部門公開、公正地對待事件，促進了事件的解決。
五、信息監督不力，造成信息擁堵，引起社會恐慌
虛擬社區中的消極信息形成有三點原因：一是由于虛擬社區中采用先發帖后審核的制度，許多未經查實的信息開始廣泛傳播，阻礙了人們對事件真實情況的了解。二是帖子中一些信息來自網友自發爆料，其信息內容的真實性、準確性都有待商榷。三是部分網民用意不良，在帖子中夸大事件的危害性，甚至將任何事件的原因都歸結為制度原因。這些原因都會使虛擬社區中產生的負面信息，事件初期，許多消息的不明朗化，看到這些帖子后網民的情緒、心理、認識都受到很大影響，容易引起社會恐慌。據統計，截至2010年12月27日該事件在天涯社區天涯雜談版塊有12%的傳言類主帖，混淆了人們對該事件真實情況的了解。如2010年11月5日網友“我支持您”發布的《真相大白!李剛5套房子的調查結論出來了!果不其然!!(有圖有真相)》[5]，引起了人們對于“官二代”的批判，并有更多小道消息接踵而至，如網友在跟帖中提到《是誰突擊提拔了李剛的岳父？》。
結語
隨著網絡的發展，虛擬社區已成為突發公共事件中民意的匯集地。為突發公共事件的公開、公正地解決起到了一定的積極作用。當然，由于虛擬社區開放性、匿名性、自由性等特點，使得一些非理性意見、傳言混淆視聽，對于事件的解決有一定消極作用。因此，政府及媒體應該重視虛擬社區在民意表達中的積極作用，也應公開、透明、及時地向民眾傳播信息，減少傳言的流通機會，同時須加強對虛擬社區中言論的監督和引導，保證真實信息的及時流通。
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網絡虛擬社群社會管理論文范文第4篇
摘 要：文章介紹了《計算物理基礎》課程進行混合模式和全網絡模式的教學實踐情況?；旌夏Ｊ浇虒W與傳統模式教學相比，學生課堂投入度更高，網絡教學平臺的統計功能允許更高效地進行學習督導。與混合模式教學相比，由于課堂氛圍不足，全網絡模式教學的教學效果下降了，文章提出了相應的對策，同時全網絡模式教學也呈現了一些獨特的優勢。在總結兩種教學模式的基礎上，為了應對突發事件對教學秩序的沖擊，文章探索了一種并行雙模式教學，教學活動可以在混合模式教學和全網絡模式教學之間進行平順切換，甚至可以兩種教學模式同時開展。
關鍵詞：混合模式教學;全網絡模式教學;并行雙模式教學;計算物理基礎
計算物理可以消除實際物理問題沒有解析解的障礙，隨著計算機計算能力的不斷提高，全國各類高校的物理學本科專業普遍開設了計算物理學基礎課程。隨著網絡技術和網絡教學平臺的快速發展，許多高校已經把推動混合式教學作為教學改革的重要方向。根據《計算物理基礎》課程的基本特點，我校建設了線上線下相融合的混合式課程，教學效果得到了顯著提升。2020年上半年的新冠疫情導致學生不能返校，我們被迫把《計算物理基礎》課程的混合式教學模式改成全網絡教學模式。由于課堂氛圍的不足，全網絡課程的教學效果有所下降，經過認真分析，我們提出的對策是：針對自律性差的學生，營造課堂氛圍和加強學習督導。在總結兩種教學模式的基礎上，我們探索了一種基于混合模式和全網絡模式的并行雙模式教學，以期應對未來突發狀況對教學秩序的沖擊。
一、計算物理課程教學實踐簡介
隨著計算機的飛速發展，數值計算成為物理學研究中必不可少的重要手段，計算物理、實驗物理和理論物理成為物理學發展的三大支柱。[1]計算物理可以消除實際物理問題沒有解析解的障礙，也可以模擬現有技術手段難以實施的物理實驗。2010年教育部正式將《計算物理基礎》課程列為物理學專業本科必修課。[2]《計算物理基礎》課程講授的數值計算方法包括數值微積分、解代數方程、曲線擬合和解微分方程等，處理的物理問題涉及力學、電磁學、光學、電動力學和量子力學等大學物理課程。作為本科生綜合應用的專業課，講授的數值算法盡量做到理論推導簡單，需要解決的物理問題盡量采用簡化的物理模型，教學目標為：讓學生體驗用數值計算的手段解決實際物理問題的一般步驟。
《計算物理基礎》課程融合了物理專業知識和計算機編程技術，其特點是內容綜合性強、知識專業性強和對操作細節要求嚴格。開設課程的頭幾年，我們采用了傳統的教學模式，即學生課前預習、教師課堂講授和課后學生完成作業。盡管傳統的教學模式基本能完成教學目標，但是這種教學模式不太符合前面提到的課程特點。課前預習中學生會遇到一些有關程序操作細節的問題，增加了學生預習的難度;課堂講授階段，盡管我們選擇了盡量簡單的物理問題，但是內容依然綜合性強、細節信息量大，即使知識點不難，學生也需要放慢節奏慢慢消化，往往存在跟不上講課進程的情況，課堂授課信息量大，導致師生少有互動，因而課堂教學效果欠佳，同時，教師每年在課堂上重復講授基礎知識，嚴重浪費了寶貴的課堂時間，對學生關注的重點難點卻來不及講解;課后作業更是操作性強，學生需要傳授編程經驗，教師最好能夠從旁邊點撥，否則學生會事倍功半。
近幾年，借助于網絡技術的快速發展和網絡教學平臺的功能升級，我們吸取了翻轉課堂的教學理念，基于超星學習通平臺，建立了線上線下相融合的混合式課程。[3]在混合式課程的教學中，教師將傳統的授課內容錄制成教學視頻，學生課前通過收看視頻自主學習基本知識點，在此基礎上，教師充分利用課堂時間通過問題探究的方式引導學生進行更深入的思考和練習。通過混合模式的教學實踐，教學效果得到了顯著提升。
二、基于超星學習通的混合模式教學
1.教學資源庫的開發與課前在線自主學習
學生課前通過收看視頻自主學習基本知識點，代替傳統課堂的功能，有兩個好處：一是學生可以根據自己的理解狀況自主控制學習進度，遇到不懂的地方還可以反復收看和思考;二是允許充分利用課堂的寶貴時間進行更多的師生互動。課前自主學習雖然是在課外進行，卻是本課程的基礎部分。沒有課前自主學習的基礎，課堂時間對疑難問題的解析和對教學內容更深入的討論就無從談起。
教師通過超星學習通平臺準備的課前學習資源庫包括電子版教材、授課ppt課件、授課視頻、例題編程演示視頻。授課視頻是學習資源庫的核心內容，錄制視頻需要教師進行多年積累，是進行混合模式教學的重要基礎。作為實際操作性很強的課程，授課內容涉及許多技術細節，授課視頻可以講得詳細一些，這樣可能會增加學生收看視頻的時間，盡管如此，學生花在琢磨技術細節上的時間少了，學生的整體學習效率還是會提高。建議授課視頻做成短視頻，每個授課視頻盡量控制在15分鐘以內，這樣做的目的是：課外學習時學生保持注意力集中的難度會增加，觀看短視頻更容易讓人獲得成就感。另外，從教師的角度講，把長視頻分解成短視頻，當發現紕漏時，更便于訂正。相關例題的程序演示視頻，可以展示編程的實際過程，因其實用性強，頗受學生歡迎。為視頻添加字幕、標注知識點，可以增加視頻的可觀看性。教學資源的開發，不能期望一勞永逸，需要經常維護更新，每學期都要檢查、糾錯和更新迭代。優質的教學資源庫，配合合理的督導學習機制，會大大改善學生自主學習的效果。
在課前自主學習階段，教師在超星學習通平臺發布相關章節的教學資源，學生通過收看視頻、閱讀教材和復習授課ppt課件等方式進行學習。超星學習通平臺允許教師為教學資源設置任務點，實時統計學生的學習進度并計算學生的自學成績;自學成績被設置成期末總成績的組成部分，可以提高學生課前自主學習的積極性。為了應對少數學生的拖延心理，建議教師為授課視頻設置收看截止時間;對于未按時完成課前自學的學生，教師可以進行單獨提醒或課程群內公開提醒。教學實踐表明，經過督導，視頻收看率幾乎達到百分之百。超星學習通平臺還具有統計視頻收看反芻率的功能，這個數據可以反映視頻的難易程度，供教師更新視頻時參考。學生對視頻中基本知識點的消化程度，只能通過課堂問題討論和課后作業質量來反映。另外，教師也要注意：布置課程進度，要堅持寧少勿多的原則，否則學生會感覺任務難以完成而產生挫敗感。
雖然我們力求教學資源庫盡量詳細，學生在課前自學中也必然會產生疑問。我們嘗試在課堂討論之前以多種形式收集學生的疑問，比如在超星學習通討論區留言、將疑問發到課程群、將疑問記錄到小紙條拍照后直接發給教師等，以便教師進行更有針對性的備課。然而，清晰地書面呈現疑問需要較高的總結問題和表達問題的能力，因此，課前收集疑問的嘗試并不理想。
2.課堂討論的三個環節
通過課前自學階段對基本知識點進行了初步消化后，在課堂討論階段教師就有充裕的時間引導學生進行更深入的思考和練習了，課堂討論階段可分為教師答疑、問題討論和當堂測驗三個環節。
第一個環節：教師答疑。學生提出問題以后，先嘗試讓其他同學發表看法，然后教師解答或總結，這個環節的教學目的是解答學生課前自主學習的疑問，然而我們的教學實踐中，學生提問并不積極。通過和學生交流，發現提問不積極的原因大體分兩種情況：一是課前自學后，學生表面的疑問基本解決了，但還沒有深入思考，反映了學生發現問題的能力不強;二是學生即使發現了問題，由于“怕丟面子”的心理因素，往往習慣私下請教，而不是在課堂上公開主動發問。
第二個環節：問題討論。教師以問題為導向引導學生進行深入思考，這個環節有兩個教學目的：一是檢查學生對基本知識點的掌握情況;二是教師把重點和難點以問題的形式提出來，學生對重點和難點進行重新思考，教師針對學生的回答進行點評分析，從而達到消化重點和難點的目的。建議教師提出問題以后，給全體學生適當的時間進行思考，然后再進行點名提問，防止未被提問的學生懈怠。對于難度較大的題目，可以考慮點名回答和鼓勵學生自愿回答兩種方式相結合。從教學實踐來看，盡管學生不習慣主動公開提問，但是回答問題卻相當踴躍，反映了青年學生“爭強好勝”的積極心態。
第三個環節：當堂測驗。教師提供若干練習題，這些練習題需要學生運用剛剛學習的知識點解決一些簡單的實際問題;被點名學生需要在限定時間內“爬黑板”給出答案，這個環節的教學目的是鍛煉和檢查學生運用所學知識處理簡單實際問題的能力，“爬黑板”其實是小測驗，教師給出某個具體題目后，可以讓全體學生先準備幾分鐘，隨機指定3～5名學生到黑板上解題，答題過程中允許查書、請教同學或者在個人電腦上實際運行程序。然后教師對各個答案進行點評、錯誤分析和評分。對于較難的題目，鼓勵學生自愿“爬黑板”而不是點名。教師在這個環節記錄成績作為平時過程分數的一部分，除了可以提高學生解決實際問題的積極性，還可以督促學生在課前自主學習階段和課堂討論環節更加認真地學習。實際教學過程中，學生對于“爬黑板”做題很積極，感覺收獲較多，加上成績激勵，學習氛圍和學習效果非常好。
隨著移動互聯網的發展，學生“上課玩手機”現象是一個令人頭疼的問題。[4]我們的混合式課程教學實踐中，教師采用點名提問和點名“爬黑板”做題的互動方式，學生全程高度參與課堂討論，加上過程分形式的成績考核激勵，學生注意力高度集中，“上課玩手機”現象從根本上得到了解決。不僅如此，我們還鼓勵學生在手機或平板電腦上安裝計算機高級語言（如Matlab移動版），允許學生在課堂上對相關程序代碼進行驗證，把理論知識和實際運用結合起來達到“學以致用”的效果。
3.完成作業和上機練習
教師布置適當數量的課后作業習題，目的是鍛煉學生用數值計算的方法處理實際物理問題的能力。教師將作業發布在超星學習通平臺上，同時設定作業提交期限，防止學生拖延。教師布置作業不一定與學習進度同步，可以提前發布，甚至可以提前很長時間發布，允許學有余力的學生提前嘗試解答。學生可以在自己的電腦上完成作業，也可以在上機課中到機房教室完成作業。學生提交作業后，教師在超星學習通推送詳細的作業講解視頻及編程演示視頻，供學生參考;對于作業視頻沒有解決的問題，留到上機課或課堂討論中繼續處理。教師可以隨時在線批閱作業，對于錯誤較多的作業，教師可以利用超星學習通平臺的“退回”功能要求學生修改或重做;教師對每次作業打分，平臺系統自動統計作業分數，作為過程考核分的一部分。教學實踐表明，得益于超星學習通平臺的強大功能，完成作業環節進行得非常順利。
本課程具有操作性強的特點，保證上機練習的時間非常重要。針對普通知識點和例題，鼓勵學生課下在自己的電腦上進行自主練習;到機房教室進行上機課的時候，學生的主要任務是，對疑難知識點進行練習和完成作業。無論自主上機練習，還是機房教室上機課練習，學生非都常喜歡同學間的經驗交流，這種交流對學習有很大的促進作用。教師在上機課中的任務是：對疑難知識點和作業完成過程中遇到的障礙進行單獨輔導，單獨找作業問題較大的學生進行指正，以及對普遍存在的問題統一講解。
4.成績評價
該課程本質上是方法的學習，具有操作性強和細節性強的特點，不宜采用期末書面考試的方式進行考核，建議采用過程性評價和終結性評價相結合的方式進行學業成績評價。過程性評價既可以督促平時學習，又可以避免學業成績受考試偶然因素（如試題因素、發揮因素和突發狀況）的影響。過程性評價的弊端是操作煩瑣、工作量大，好在超星學習通平臺可以自動統計視頻收看分數和作業分數，大大減少了教師的工作量。教學實踐也表明，雖然過程性評價記錄的是平時的成績，卻能比考試更真實地反映學生的學習成果。
本課程成績評價的分數統計涉及4個教學模塊：①課前自學，就是統計視頻收看的分數，學生只要按時完成收看就可以得分，得分相對容易。②課堂測驗（爬黑板），需要學生在認真完成視頻學習的基礎上，保持比較好的課堂專注度，在規定的時間內完成答題，得分有一定難度。③完成作業，需要在掌握知識點的基礎上，具有解決實際問題的能力，但是完成作業既有充足的時間，又可以求助教師或同學，只要下工夫就能得分。④課程論文，是在學期末自擬題目或根據教師給出的題目，解決一個復雜度較高的實際問題，并通過論文的形式把題目的來龍去脈論述清楚，是對物理理論、數學建模、編程調試、寫作表達等能力的綜合運用。[5]具體成績評價的計分方式和權重如表1所示。
5.教學效果
與傳統模式教學相比，混合模式教學充分發揮了網絡教學平臺的視頻播放功能和統計分析功能，教學效果有了較大的改進，主要體現在三個方面：①沒有互動的基本講課內容以視頻的形式發布在網絡教學平臺上，學生根據理解狀況自主控制進度;②課堂教學以討論的形式對重要知識點進行剖析，教學內容更深入，學生課堂參與度更高;③網絡教學平臺的統計功能先進，允許教師更高效地進行學情分析和學習督導。
三、全網絡教學模式
1.具體實踐
盡管混合式教學模式比較符合《計算物理基礎》課程的教學特點，但是2020年上半年突如其來的新冠疫情打破了正常的教學秩序，本課程被迫從混合模式教學改成全網絡模式教學。對比混合模式教學，全網絡模式教學中有些環節保持不變，有些環節發生改變，具體情況如表2所示。
全網絡模式教學中，課堂討論需要網絡直播，對網絡直播平臺流暢度的要求非常高，對網絡直播平臺功能的要求相對簡單，只要具備語音通話、視頻通話和屏幕共享幾個簡單功能即可。經過比較，我們采用騰訊會議進行網絡直播。網絡直播中的課堂討論依次分為教師答疑、問題討論和當堂測驗三個環節。在教師答疑環節中，學生通過語音通話和屏幕共享方式提出疑問，也可以在聊天室輸入文字表達疑問。在問題討論環節中，被點名的學生通過語音通話功能進行回答，也允許學生在聊天室通過文字輸入方式自愿回答，這樣可以提高回答問題的效率，教師對答案進行點評分析;對于較難的問題，鼓勵學生自愿語音回答。在當堂測驗環節中，教師給出題目后，可以讓全體學生先進行思考，然后指定3～5名學生拍照上傳答案，教師對各個答案進行點評和錯誤分析講解，并在花名冊記錄分數。全網絡模式教學中，教師無法面對面指導上機練習，教學形式調整為：學生共享屏幕提出疑問，教師實時語音指導，教師還可以共享屏幕展示程序操作細節。
2.遇到的困難和得到的啟發
已經建成的混合式課程教學資源庫為全網絡模式教學提供了強有力的支持，盡管如此，全網絡模式教學仍然遇到了一些困難。一是課堂討論階段學習氛圍不足。積極的課堂學習氛圍，使師生雙方精神煥發、思維活躍，激發師生潛能的充分發揮，從而能夠較好地完成教學任務。全網絡模式教學中，師生無法面對面交流，導致課堂學習氛圍不足，部分學生在課堂討論階段心不在焉、反應遲鈍、很少主動發言，造成教學效果不理想。二是課前階段和課后階段的學習效果也出現了下降。比較全網絡教學模式和混合教學模式，課前自學的環節完全一致，盡管如此，由于缺少了師生面對面的課堂情感交流，師生之間的陌生感增加，因此居家全網絡模式教學的課前視頻收看率明顯不如在?；旌夏Ｊ浇虒W的課前視頻收看率;由于同樣的原因，學生未能按時交作業的比例也提高了。盡管整體的教學效果下降了，我們也注意到一個事實：從混合教學模式切換成全網絡教學模式，自律性差的學生受到的影響很大，甚至是毀滅性的，形成鮮明對比的是，自律性強的學生受到的影響較小，甚至可以忽略。上述事實表明，進行全網絡模式教學，改進教學效果的措施應該聚焦于：針對自律性差的學生，營造課堂氛圍和加強學習督導。
除了遇到的困難，網絡課堂也展現了一些現實課堂不具備的優勢：①學生提問比在真實課堂中更加活躍，尤其是在允許聊天室匿名提問的情況下。經過和其他課程教師交流，普遍認為性格內向的學生更喜歡匿名提問，類似于網絡上的“鍵盤俠”現象，也許這是網絡時代一個值得利用的學生心理。②直播視頻可以保存，供缺課的學生或想復習的學生使用，也可以供教師進行總結時參考。鑒于本課程的特點，教學視頻注重展示屏幕內容細節，可以方便地將課堂直播視頻錄屏保存。③共享屏幕的功能非常適合上機練習環節。網絡教學前，我們預計上機課無法當面指導，教學效果會打折扣，然而，騰訊會議等軟件的共享屏幕功能，再配合語音通話功能，教學效果比機房當面指導毫不遜色。④網絡教學直播平臺可以統計學生的發言活躍度，允許教師更有針對性地進行督導。⑤所有學生都能看得更清楚聽得更清楚，而不受真實課堂中座位位置和教室音響效果的影響。諸如此類的網絡教學優勢預示：隨著網絡信息技術的發展，網絡模擬真實課堂的能力越來越強，網絡教學平臺也將提供更便捷的學情數據統計分析和人工智能技術，因此，盡管現在網絡教學還有諸多不足，但是網絡教學必將成為未來教學改革的重要方向。
四、并行雙模式教學的探索
如上所述，我們已經在《計算物理基礎》課程中分別進行了混合式課程和全網絡課程的教學實踐。在總結分析這些教學實踐經驗的基礎上，為了應對未來可能出現的疫情（或類似的突發狀況），我們試圖實現這樣一種創新性的教學方式：無論是平常時期、疫情時期、從平常時期進入疫情時期，還是從疫情時期恢復到平常時期，混合式教學模式和全網絡教學模式都能夠平順地切換，力求將倉促的教學模式切換帶來的負面影響降至最低。也就是說，混合教學模式和全網絡教學模式類似兩條并行的鐵軌在兼容狀態下同時運轉，教學活動可以根據社會狀況的變化在兩者之間進行任意選擇，或者可以兩種教學模式同時開展，從而實現一種基于混合模式和全網絡模式的并行雙模式教學。
得益于混合式課程中教學資源庫的建設和當前網絡信息技術的飛速發展，我們所采用的混合教學模式和全網絡教學模式基本上可以做到平順切換，比如兩種教學模式的課前自主學習階段、作業環節、成績評價、學情觀測和督導方式等幾個教學環節完全一致。同時，經過對前期教學實踐具體情況的分析，我們也認識到，全網絡模式教學中課堂氛圍的不足是影響兩種教學模式切換的主要限制因素，因此我們也提出了緩解限制的兩個應對措施：一是在全網絡模式教學中積極營造課堂階段的學習氛圍;二是根據網絡教學平臺的學情數據加強對學生的心理關懷和學習督導。
1.營造全網絡模式教學中課堂階段的學習氛圍
全網絡模式教學中課堂氛圍的不足，對自律性不強的學生會產生嚴重影響。為了減少這種影響，建議在網絡直播教學中采取以下幾個措施：①要求教師和所有學生開攝像頭。開攝像頭會產生身處公共場合的感覺，不易開小差，自然會將注意力集中于講課內容。②鼓勵學生參與討論。允許和鼓勵學生使用語音通話或聊天室文字輸入進行提問和回答，也允許匿名發言，都可以增加學生參與討論的積極性。③控制上課人數。如果上課人數過多，學生在課堂上與教師、同學進行互動的平均機會就會減少，課堂參與度的下降會導致學生的注意力不集中，建議上課人數不要超過45人。④除了鼓勵學生自愿參與討論，教師還要增加點名的次數，督促潛水的學生參加互動?？傊?，上述措施都是為了克服課堂氛圍不足的負面影響。盡管采取了上述措施，網絡虛擬課堂與真實課堂在營造學習氛圍方面還是存在差距的，另外，對于個別學生來說，上網設備落后、網絡狀況不佳和居家環境不舒適等客觀因素，更讓營造課堂氣氛很難實現，也是必須接受的客觀現實。
2.加強心理關懷和學習督導
全網絡模式教學期間，教師可以通過主動關懷學生拉近師生心理距離，從而潛移默化地促進學生學習。利用社交軟件的語音通話或視頻通話功能，教師可以方便地與學生進行交流，通過詢問、鼓勵、引導和關懷等方式增進師生情感。教師也可以通過加強網絡督導來提高學生的學習積極性。通過超星學習通等網絡教學平臺的數據統計和分析功能，教師可以獲得班級整體和具體學生的詳細學情，從而能夠在分析學情的基礎上進行精準督導。實施網絡督導也很方便，教師可以在課程群發布整體學情，讓學生清楚自己的學習狀況在班級整體中的位置，教師也可以通過騰訊QQ對某個學生進行相應的提醒，在有必要的情況下可以直接通過語音通話或視頻通話進行交流。相比課堂督導，這種網絡督導更有針對性，也更加明確具體。同時，加強對學生的心理關懷和進行網絡督導也要把握松緊適度的原則，避免過多干涉學生的自主空間。
五、結語
本文介紹了《計算物理基礎》課程進行混合模式教學和全網絡模式教學的實踐情況。與傳統模式教學相比，混合模式的教學效果有了較大的改進。與混合模式教學相比，由于課堂氛圍不足，全網絡模式的教學效果下降了，改進措施是：針對自律性差的學生，營造課堂氛圍和加強學習督導。同時，全網絡模式教學也呈現了一些現實課堂不具備的優勢，預示了未來的教學改革方向。在總結兩種教學模式的基礎上，為了應對突發性事件對教學秩序的沖擊，我們探索了一種基于混合模式和全網絡模式的并行雙模式教學，教學活動可以在混合模式和全網絡模式之間進行平順切換，甚至可以兩種教學模式同時開展。鑒于《計算物理基礎》課程是一門與編程操作密切相關的專業課，期望本文的探索為類似課程的教學研究提供一個示例。
參考文獻：
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（編輯：王天鵬）
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一、網絡虛擬財產的特征
網絡虛擬財產具有以下特征:
虛擬性。網絡虛擬財產不同于金錢貨幣或其他有價物, 它只是存儲于計算機硬件或服務器的電子數據, 是一種無形的財產。
依附性。即網絡虛擬財產是以運營商提供的虛擬環境為依托的, 不能脫離特定網絡空間而存在。
價值性。對于網絡游戲中的虛擬財產, 其存在著與傳統財產所一致的基本性質, 即有價。網絡虛擬財產通過網絡平臺以各式各樣的方式獲取, 通常能夠用于網絡交易或與傳統貨幣進行兌換。而某些網絡產品如郵箱、網絡云盤等, 則有相當的使用價值。
合法性。虛擬財產的須通過合法的網絡途徑或線下取得, 通常需要通過網簽協議訂立交易合同, 更不能采取非法的手段獲得。由這些特征, 我們可以清晰看出, 網絡虛擬財產具有物權的特性, 是一種有待物權法保護的新型事物。
二、網絡虛擬財產糾紛的種類
用戶與運營商之間的糾紛。網絡技術不斷發展的今天, 網絡管理仍然存在一定的技術盲區。由于運營商的服務器不一定隨時處于穩定狀態, 可能會導致用戶資料的丟失。運營商單方面改變服務規則, 或單方決定終止運營, 也可能引發糾紛。當前網絡游戲運營的主動權完全掌握在運營商手中, 用戶完全處于被動狀態, 運營商單方的決定很可能對網絡用戶造成巨大的損失。
用戶與第三人的糾紛。與第三人的糾紛主要涉及到被盜或第三人詐騙等問題。網絡是一個新興產物, 而其中相關的軟件、服務等更不是人人精通, 難免存在有人利用漏洞、病毒等手段竊取用戶的網絡信息, 或利用詐騙的手段, 給用戶的利益造成損失。
用戶與交易平臺的糾紛。隨著網絡游戲虛擬財產交易市場發展日漸成熟, 各種第三方交易平臺開始出現并取得了良好發展, 出現用戶與該類交易平臺的糾紛也在所難免。
三、各國對網絡虛擬財產的保護方式
美國與韓國分別是東西方網絡技術發展最快的國家之一, 其對網絡財產的保護立法同樣走在世界的前列, 通過分析這兩個國家的虛擬財產保護措施, 能為我國網絡立法提供借鑒。
(一) 美國網絡虛擬財產民事法律保護的現狀
眾所周知, 美國是以判例法為指導的英美法系國家, 因而對網絡虛擬財產保護更是通過司法解釋、不斷擴展法律適用范圍并結合法官的實際司法判例來進行的。在缺乏完整規范的法律法規約束網絡行為時, 美國法官常常將網絡虛擬財產認為為公民的“私有物”, 認為公民對自己的物品具有絕對的不可侵犯的權利, 這實際上就是美國法官通過擴大對財產的定義來形成判例來解決網絡糾紛的方式。相對于西方英美法系國家來說, 我國若通過解決法官的權限來解決這一問題無疑使遠水救不了近火, 難度極大。但可借鑒與學習西方國家的優秀做法, 在無完整規范的法律約束時, 通過法官的裁判判例或法院內部的會議紀要, 為今后的裁判提供借鑒。
(二) 韓國網絡虛擬財產民事法律保護的現狀
韓國是網絡技術發展較快的國家, 國際網絡市場份額較高, 正因如此, 在網絡發展初期便遇到了很多問題。韓國起初通過一刀切的方式, 禁止虛擬財產的交易, 不認可網絡虛擬財產屬于公民合法的私有財產, 試圖杜絕網絡糾紛。然而時代在變化, 網絡已經逐漸成為公民生活的一部分, 由網絡引發的民事糾紛也越來越多, 很多網絡使用者因立法不完善遭受損失。韓國政府意識到問題的嚴重性, 立即開展針對網絡虛擬財產保護的立法工作。目前, 韓國已建立來明確的完整的網絡保護法律規范, 規定了網絡虛擬財產屬于一種電子貨幣, 與銀行賬戶或其他動產一樣, 虛擬物品的財產價值并不依存與服務商而具有其獨立的價值, 服務商為網民提供的網絡環境應當合法干凈, 并無權私自修改有價值的財產數據。韓國的這一立法切實改善來網絡環境, 使得網絡虛擬財產的保護又法可以, 值得我國借鑒與學習。
四、網絡虛擬財產的保護措施
對網絡虛擬財產的保護, 無外乎兩條途徑:現有法律救濟與完善立法。
(一) 現有法律救濟
筆者認為, 網絡虛擬財產屬于新興的物品, 雖未立法明確, 但明顯具有物權屬性。根據我國現行的物權法規定, 物權保護方式主要是各類物權請求權的行使, 包括返還原物、排除妨害、恢復原狀、賠償損失等各類請求權。合法的使用這些物權請求權保護自己網絡權利, 是現有法律救濟的重要途徑。
1. 返還原物請求權
《中華人民共和國物權法》第三十四條明確規定, 無權占有不動產或動產的, 權利人可以請求返還原物。因為網絡虛擬財產不同的傳統財產, 返還網絡虛擬財產需要一定的技術要求, 這就需要網絡運營商的高度配合。因此, 在民事審判實踐中, 此類案件通常需要納入網絡運營商為第三人或在特定情況下直接列為被告, 讓法院能夠查明事實, 并有利于糾紛的解決。
2. 恢復原狀請求權
《中華人民共和國物權法》第三十六條明確規定, 造成不動產或者動產損毀的, 權利人可以請求修理、重做、更換或恢復原狀。網絡技術現正在我國飛速發展, 網絡虛擬財產的價值性存在嚴重的不確定, 浮動很大, 以我們常見的比特幣為例就可以看出。因此, 《物權法》中所規定的恢復原狀是重要的保護措施, 能夠有效的還原網絡虛擬物品本來的狀態和價值。
(二) 立法建議
第一, 對網絡虛擬財產下定義, 賦予其應有的法律屬性。當今對虛擬財產的爭議主要是沒有法律認可其合法的私有財產地位?，F行法律中, 筆者認為《民法總則》規定中的“其它合法財產”應該包含網絡虛擬財產, 新的立法有待于將其獨立明確。由于《物權法》的物權保護法定原則, 所以應當新立法確認網絡虛擬財產的法律地位或者將其納入物權法定的物權法保護范疇。
第二, 規范網絡供應商與用戶之間權利義務。在現行的網絡環境下, 網絡用戶和運營商之前的權利義務規范大多靠運營商的單方條約維持, 有網絡游戲經驗的人們都清楚, 在人們選擇一項網絡服務的時候, 對其條約大多數人是選擇跳過不看的, 直接選擇“同意并遵守條約”一項。由于網絡的特殊性, 法院的適用法律時模棱兩可, 所以有必要出臺一部規范規范網絡供應商與用戶之間權利義務的法律法規, 使法院審理案件有法可循。
第三, 規范虛擬財產糾紛的舉證責任義務。由于網絡數據通常由網絡供應商掌握與提供, 如一旦私自修改網絡數據, 用戶將存在舉證不利的情況。筆者認為應當參考《勞動合同法》《行政法》等法律法規, 借鑒其舉證責任倒置的舉證責任模式, 以達到司法公正與公平
第四, 建立完善的網絡虛擬財產交易制度。在當前網絡環境下, 網絡虛擬財產交易通常是自發自主的, 缺乏有效規范的網絡交易平臺與手段, 造成來大量的網絡糾紛出現。因此建立一個完善的網絡虛擬財產交易制度和環境, 讓網絡虛擬財產的交易在一個規范干凈的網絡環境中進行, 是當下之要務。
以上解決方式最重要的一點在于立法, 完善網絡市場的法律規制, 才能從根本上解決網絡財產的糾紛。
摘要：網絡虛擬財產不同于傳統的財產概念, 它具有無形性、依附性、價值性、合法性等特征。網絡虛擬財產糾紛也存在糾紛, 對網絡虛擬財產的保護措施可以借鑒其它國家先進地方, 但也要立足本國現實, 通過現有法律救濟與完善立法, 完善網絡市場的法制建設, 試圖尋求解決網絡虛擬財產行之有效的解決措施。
關鍵詞：網絡虛擬財產,糾紛,保護
參考文獻
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