銀行營運主管工作總結范文第1篇
(一) 各項費用的收繳
1.全年應收水電費510萬已收490萬完成96%
2.全年應收租金、運營費805萬已收600萬完成75%
3.上交廣告宣傳場地促銷費33910元
(二)恒豐聯合卡的使用和推廣
對樓面管理人員4人次進行了使用恒豐聯合卡的培訓，均能獨立完成刷卡操作，網管員不定期的對網絡設施、設備進行巡視和維護，報修問題立即上門解決，并將出現的疑難問題及時上報。
(三) 維護經營秩序和商戶利益，協調多方各類矛盾
樓面每日工作巡視記錄，做好工作交接，維護正常的經營秩序。全年下發書面整改通知書76份，整改到位率達90%以上，罰款3例，有效制止和糾正商戶的違規經營行為，調整了商戶的行為規范，協調解決商戶與第三方的大小糾紛180余起。
(四) 配合公司開展重大節事活動，動員商戶積極參與促銷活動
和廣告宣傳
本部門人員全力以赴，不計報酬，加班加點，配合公司各工作部門做好各項活動。上門溝通商戶，出禮品、讓折扣，參與互動，營造廣場商業氛圍。
(五) 監管進退場商戶及裝修進度，審核清算應繳費用、安全施
工、安全管理
對進退場的商戶，我部按照工作流程，審核清算應繳費用，并對
施工裝修進行監管，商場內杜絕明火，確保用電安全，向商戶發放防火、防盜溫馨提示300多份，清剿火患《八條鐵規》和消防安全《四個能力》600多份，張貼各類宣傳通知1000多張。
(六) 樓面管理實行常態化，分班負責制
在正常樓面管理工作中，大事集中統一調配，常態化工作分為二個班，責任到人，做好工作對接。掌握了解經營動態，測量各區域的人客流，購物流，做好數據分析，維護公共設施設備的正常使用及公共衛生。
總之，要把恒豐時代廣場做大、做強、使之興旺發展，我部盡一切努力去做，但廣場內仍存在諸多問題急待我們去解決，最明顯的是占道經營現象，跟貨、追貨，經營《租賃合同》以外的商品超出經營范圍現象，廣告張貼雜亂無章現象等。愿我部在新的一年里，在公司領導的帶領下，攜手商家，總結經驗，找出差距，共同努力把恒豐時代廣場做的更好。
營 運 部
銀行營運主管工作總結范文第2篇
賣場營運主管崗位職責
1、負責落實、完成營銷管理部分解、下達的各項經營指標;
賣場營運主管崗位職責
2、負責組織、檢查營業現場的補貨、理貨、商品陳列工作;
賣場營運主管崗位職責
3、負責進店上架銷售商品質量、計量、價格的日常監督、檢查、管理及殘次、滯銷商品清理返庫工作;
賣場營運主管崗位職責
4、負責定時指定專人進行孤兒商品回收工作;
賣場營運主管崗位職責
5、負責組織、落實對賣場商品進行生產日期、保質期的檢查工作;
賣場營運主管崗位職責
6、負責賣場內庫存商品日常監控、建帳、保管工作;
賣場營運主管崗位職責
7、負責監督、檢查商品價簽、特價POP、特價宣傳品的規范性管理;
賣場營運主管崗位職責
8、負責具體落實促銷實施工作;
賣場營運主管崗位職責
9、負責員工、信息員、臨時工、理貨員的班次安排、人員調配及日?？记?、勞動紀律、獎罰考核等管理工作;
賣場營運主管崗位職責
10、負責門店經營設備設施的日常使用、維護、管理工作;
賣場營運主管崗位職責
11、負責賣場商品盤點的組織安排和實施工作;
賣場營運主管崗位職責
12、負責店堂環境、設備設施、商品衛生的監督、檢查和管理工作;
賣場營運主管崗位職責
銀行營運主管工作總結范文第3篇
你們好，首先感謝行領導和各位同仁的信任與支持!
我來自**支行的客戶部主任***，今天參與非常榮幸能有資格參加這次營運主管的競聘，心情非常激動。我現在能夠勇敢而有信心的站在這演講臺上，體味到了行領導班子以人為本、與時俱進、銳意進取的創業精神，感覺到了我還行、能行，能勝任這一工作，也一定不會讓各位領導與評委失望。下面我開始剖析自己，推介自己，懇請評委們指正和大力支持。
我自參加工作以來，先后從事過儲蓄、事后監督、銀行卡、出納和會計等工作，并多次被評為工作先進個人，特別是從事客戶部主任工作以來，能認真學習專業知識、法律知識、財經法規，能積極與行領導密切配合，通過系統內外無數次審計，均無出現違法、違紀現象，保證了集體利益，這點成績的取得，固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的，但更多的是建行這片沃土培養和鍛煉了我。
目前，建行面臨著謀求更大發展的良好的機遇。市場經濟的大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，建行這艘航船已處在了一個更高的起點上，準備揚帆起航。所以，我參加這次竟聘對我來說同樣是一個難得的機遇，不論成功與否都將對我的人生產生深刻的影響。
營運主管是一個業務性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業務素質和優秀的人格修養。我參加工作以來一直處于業務一線，無論是從事事后監督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業務，崗位的變換使我積累了豐富的工作經驗，也符合我行業務向綜合化發展的需要。特別是從事的事后監督工作，使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前，我從事客戶部主任一職，負責我行貸款的發放、歸還、收息、貼現、銀承、委收、托收、查詢以及對公客戶的維護等系列工作，雖然這些業務煩
瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點馬虎和私心雜念，絲毫不能出現一點紕漏，更不能給我行帶來任何損失。
建行興盛，我們有責。今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領導和同事們給我這次煅煉的機會。給我一點陽光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任，我將做以下幾點打算：
1、服從黨委安排，及時進入角色，帶好身邊的人，切實履行好部門負責人職責，積極為建行的發展做貢獻。在今天競爭激烈的市場中，我行的各項業務全面發展，急需優質高效的工作業績回報我行，因此，首先應服從行黨委的工作安排，服從大局，樹立“全行一盤棋”觀念。工作中以身作則，大膽管理，充分調動部門全體人員工作積極性，以飽滿的激情全面完成工作任務。
2、繼續發揚自己勤奮好學、吃苦耐勞的優良作風。作為部門負責人，應全面掌握金融法律法規、銀行專業知識和上級行的各項規章制度，勤奮好學，搞懂、學會，并及時傳達貫徹落實。工作中堅持吃苦耐勞的優良作風，身先士卒，積極發揚“班長”的表率帶頭作用。
3、團結友愛，共同協作，確保全年工作安全無事故。作為部門負責人，首先應加強合規經營意識，始終堅持“安全就是效益”觀念，緊抓內控管理，嚴防工作隱患，確保各項業務快速、健康發展。其次堅持談心制度，要切實關注身邊人，常交心，常進行思想交流和溝通。本部門全體人員之間應搞好團結，發揚團隊精神，堅決杜絕武斷、獨裁。最后，充分利用好績效考核體系，做到公平合理，獎懲分明，形成一種團結友愛、人人都求積極上進的良好氛圍。
總之，一句話，“重在參與”。既然行黨委英明決策，搭建了公開、公正、公平的競聘舞臺，我一定要積極的爭取。無論結果如何，我都要衷心感謝各位評委的大力支持和幫助。我會一如既往，繼續努力工作。
銀行營運主管工作總結范文第4篇
1、據公司的總體經營規劃，制定本部門的目標管理工作，計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;
2、負責健全、建立、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必懲;
3、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉;
4、制定各種規范及措施，避免各類事故發生，并根據考核結果，對下屬員工的獎懲作出處理意見;
5、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略;
6、收集各類相關信息并進行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據;
7、處理賣場發生的較大事件，維護公司利益，確保顧客滿意;
8、協調下屬各部門的關系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好;
9、主持部門例會，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標;
10、組織并參與策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高。
11、組織商場整體的商品盤點工作。
12、全面負責商場銷售任務的完成。
二、主管職責
1、組織本區域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;
2、認真協助部門經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情;
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;
7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告;
9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權;
10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督導方式;
11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動;
12、組織本部門的商品盤點工作;
13、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。
14、操作、對待問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象。
銀行營運主管工作總結范文第5篇
根據《XX分行2015年一季度會計檢查意見書》要求，我行由財會部部牽頭，組織XX分行營業部、B支行、B支行對意見書中指出的相關問題進行了逐一整改、落實、現將相關情況匯報如下：
一、組織工作
2月中旬財會部總經理組織召開了2月份會計主管例會，XX營業部、A支行、B支行會計主管及財會部檢輔人員參加了會議，會議對整改工作進行了詳細布置，要求各機構于2月22日將檢查發現問題整改完畢，提交整改報告向財會部匯報整改措施及整改結果。財會部在一季度會計檢查中對整改情況進行追蹤檢查。
二、整改措施及整改完成情況
(一)加強會計業務培訓，提高會計人員風險意識
針對會計人員風險意識淡薄 查詢查復不規范。的情況，我行加強了會計人員風險意識、合規意識培訓，利用晨會、營業結束后組織集中培訓。會計管理部門根據實際需要不定期地對會計人員進行業務培訓，更新知識，及時掌握新政策、新規定，最大限度減少因制度理解偏差所帶來的誤操作，從而提高會計核算質量。
財會部總經理牽頭組織了《興業銀行商業匯票業務會計操作規程》和《票據業務風險提示》的學習，參加人員為各級會計管理人員、XX行營業部主任和票據崗專管員。對票據簽發、解付、查詢查復、質押、貼現業務逐項對照制度解讀，糾正我行做業務中的偏差，進一步加強了票據業務的操作和管理。
各機構定期向財會部報告《問題庫》等制度規章的學習情況，財會部根據報送的記錄抽查錄像，跟蹤查看員工學習的動態，通過季度考試、監督傳票質量、會計檢查等，落實學習效果。
(二)加強會計隊伍建設，做好會計人員的梯隊培養
針對會計人員不足，存在風險隱患的情況，我行進行了一系列的會計人員調整，充實一線會計員工隊伍，加強后備會計人員儲備。具體是，第一步，由B行二級主辦c接替zx擔任B支行會計主管。Zx調回XX分行工作，主要負責票據管理等重要職責。E支行錄用的會計主管在對公柜臺擔任會計經辦工作。第二步，新入行的柜員先到現金柜臺臨柜學習，將現金區工作滿3年的老柜員逐步安排到對公區進行崗位輪換。此次人員調整是為了充實XX營業部會計人員隊伍，由老員工帶好新兵，并加強柜面票據、賬戶管理。另外財會部加緊了事后監督崗位人員的招聘，預計近期會計管理人員會增加充實。
(三)建立健全崗位責任制，明晰會計崗位職責
會計檔案管理混亂現金和重要物品管理存在風險隱患的問題，我行分析原因是由于柜員間職責不清，操作不規范導致的。整改措施是，對營業室人員進行明確分工，進一步健全會計崗位責任制。會計人員要按照崗位標準對所做的每項業務進行自查和改進，發現問題，及時解決。具體為：各機構會計主管梳理本機構會計人員崗位，結合本行的實際情況重新擬定崗位職責，加強各崗位的協調性，和操作的連貫性，尤其將大量的會計后臺業務做明細劃分，避免一人兼職過多，無法履職的情況。會計主管將新一版的崗位職責表報送財會部，財會部對職責表進行把關，提出意見建議，并照此分工進行會計監督檢查。
(四)優化改革柜面流程，強化各項制度實施細則的建設 目前我行存在柜面流程不盡合理，柜員操作存在逆流程的現象。對此問題我行采取的措施是，根據《興業銀行會計內控要點》、《必知必會》、《綜合業務核算操作規程》等的要求來確定。制定會計管理制度實施細則，本著保證會計工作有序進行，科學合理，便于操作和執行的原則。全面規范本單位的各項會計工作。只有制定了先進合理的實施細則和操作流程，會計工作才能避免出現紕漏和風險。
近期財會部下發了《關于加強會計管理工作的通知》對風險監測信息回復要求、會計管理、業務操作提出了要求。修訂了《現金管理實施細則》對現金管理、查庫管理執行操作按上級行制度做出了新的規定。營業室制定了《印鑒卡領用、出售、建庫管理操作流程》，對印鑒卡使用管理流程進行了規范，
(五)提高會計管理人員素質，加強會計業務檢查監督 針對檢查問題整改不到位 屢查屢犯問題嚴重、大額及對賬業務不規范等問題，我行分析了存在問題的原因。主要是由于會計管理人員沒有嚴格履行審核和監督的職責，審查力度不夠。下一步工作中會計管理工作要求：一是檢查突出重點;二是違法必究。突出重點，就是要集中力量深入檢查，重點突破，避免做表面文章，避免查而不處、不了了之。違法必究，是檢查工作的關鍵環節。檢查工作的落實，關鍵在于要嚴格執行：對于問題責任人，一是通報。二是罰款。三是行政處分。
各級會計管理人員要嚴格要求自己，緊跟制度規章更新的步伐，做好規章制度的解讀、傳達、再培訓。檢查輔導人員要加強事中監督，避免以罰代管的工作方式，將監督重心前移。
(六)整改完成情況
本次檢查中發現的大多數問題都已按要求整改完畢，一戶專用賬戶xx由于需要客戶配合重開財政五聯單，正在積極整改中。對于對2012年11月起開立的結算賬戶進行機構信用代碼證的核對并留存復印件。的情況，已對11月份以來開戶的單位逐個打電話聯系，目前還有20個賬戶沒有提供機構信用代碼證。
三、處罰情況
銀行營運主管工作總結范文第6篇
轉眼間已經進入中國郵政銀行有限責任公司遂平縣支行兩個月整了。在這短短的兩個月里我對于中國郵政銀行有限責任公司遂平縣支行有了更加深入的了解，入行以來，我大部分時間在一線柜面工作，在中國郵政銀行有限責任公司的先進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越熟練的為客戶提供滿意的服務。這兩個月來，在中國郵政銀行有限責任公司遂平縣支行的大家庭里，我已經從懵懂漸漸走向成熟，走在自己選擇的人生道路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
進入中國郵政銀行有限責任公司遂平縣支行伊始，我被安排在儲蓄前臺，剛開始的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與電腦、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自
己的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。功夫不負有心人,經過一段時間地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做什么都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業務的發展,支行的業務量不斷增大,業務筆數節節攀升。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真再認真，謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
經過了這兩個月的工作，我回顧檢查自身存在的問題時，我認為我的不足之處有兩點：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己思想覺悟不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。