第一篇：情商與智商的關系
情商與智商的關系
論情商比智商更重要
情商營銷職場成功的利劍在剛剛出版的世界經理人雜志上，預測了2009年將流行的十大管理工具，情商管理位列第五位，情商管理的重要性再一次被提到了策略的高度。在過去的一年中，微軟中國、GOOGLE中國、戴爾、格蘭仕等著名企業出現了頻繁的高管離職變化，許多的職業經理人因為各種各樣的原因離開了企業。業績表現不理想、競爭對手挖角是原因之一，一些職業經理人因關系處理不當、導致內部矛盾沖突嚴重也是顯著的原因。如何提升情商管理，已經成為決定經理人能否在職途上有更好發展的關鍵要素。無論級別的高低，對于每一個職業經理人而言，職場發展的核心就是學會與人的溝通，從信息的溝通、情感的溝通，最終達成利益的溝通。在當今社會，他們需要什么樣的情商管理?他們不應該有的情商死結在具備一定的工作技能以后，人與人之間的競爭往往就是情商上的比拼：誰的情商高，誰就能更容易受到領導及同事的支持;誰的情商高，誰就擁有更多的人脈資源與潛在機會。所以，對于經理人來說，情商的高低往往就是職場成功與否的關鍵癥結所在。而許多人之所以不知道自己為何不能成功，原因也在未能認清自己在情商上的死結。
首先讓我們從情商和智商的概念和他們的區別開始展開論述：
情商：情商(emotional quotient簡寫成EQ)又稱情緒智力，是表示認識、控制和調節自身情感的能力。情商主要反映一個人感受、理解、運用、表達、控制和調節自己情感的能力，以及處理自己與他人之間的情感關系的能力。情商所反映個體把握與處理情感問題的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的，其物質基礎主要與腦干系統相聯系。大腦額葉對情感有控制作用。美國心理學家認為，情商包括以下幾個方面的內容：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調控自己;三是自他激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎;五是人際關系的管理。即領導和管理能力。
智商：智商(intelligence quotient簡寫成IQ)是用以表示智力水平的工具，也是測量智力水平常用的方法，智商的高低反映著智力水平的高低。智商主要反映人的認知能力、思維能力、語言能力、觀察能力、計算能力、律動的能 力等。也就是說，它主要表現人的理性的能力。它可能是大腦皮層特別 主要是主管抽象思維和分析思維的左半球大腦的功能。
情商與智商的區別：情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數較準確地表示出來，它只能根據個人的綜合表現進行判斷。心理學家們還認為，情商水平高的人具有如下的特點：社交能力強，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業較投入，為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。專家們還認為，一個人是否具有較高的情商，和童年時期的教育培養有著密切的關系。因此，培養情商應從小開始。情商的高低反映著情感品質的差異。智商與遺傳因素的關系遠大于社會環境因素。據英國《簡明不列顛百科全書·智力商數》詞條載：“根據調查結果，約70—80%智力差異源于遺傳基因，20—30%的智力差異系受到不同的環境影響所致。” 論點一：管理者的情商比智商更重要：長期以來，人們習慣于將智商作為衡量人才的標準，而現代研究表明，人才成功的決定因素不僅僅是智商，還有情商。概括來說，管理者的能力主要來自情商和智商，而且基本上情商比智商更重要。拿破侖說過，一個軍官的知識和素質應該成一個正方形，光有不行，軍官還要有做決斷的勇氣。管理者由情商導致的能力主要體現在三方面：
(1)是溝通力
智商高的人往往這方面弱，因為他很聰明，所以溝通時缺乏耐心。任何一個領導者在做管理時，除了能力很重要，那就是他的影響力。領導者做實際管理時，他(她)要他們所在的環境融洽、和團隊關系的密切，這都是一個管理者成功不可缺少的因素。也可以說是溝通力的一種體現。
(2)是決斷力
智商高的人往往不容易決斷，因為很聰明，他的選擇方案就很多，四下權衡后，沒有一個完美的方案，而且事實上也永遠沒有最佳方案，所以不敢輕易拍板。但現在的管理決策往往要求在有限的時間里、信息不充分的情況下拍板。就決斷力而言，智商高的人決斷力相對本身能力而言比較差，他們了解的知識很廣泛，一碰到問題就想到各種可能性，然后開始做方案評估，評估完后發現風險很大，所以說當律師的人沒法做企業家。!
(3)是意志力
智商高的人選擇的機會很多，所以經常堅持力不夠，一遇挫折就放棄，只能一條路走到黑，可謂無知者無畏，反而更容易成功。賽特集團有限公司賽特購物中心總經理池洋說的好，“在中國做企業，有一點非常重要：管理者一定要身體好，意志力強才行，否則扛不住。就像志東說的“意志力、耐力都很考驗體力，而且管理者還很寂寞，許多事情跟家人、朋友、投資者都不能說，所以他一定得和超人一樣，即使屢受挫折還能樂觀自信，不是那么容易疲憊、失望、松懈下來。” 當然，對于一個管理者而言，光有情商和智商還不夠，還要有其他很多方面的能力和商數。其中最難做到的就是要有韌性了。管理者還需要一個商數叫逆境商數或危機商數，簡稱逆商(AQ)。管理者身處逆境還能找到解決辦法的能力非常重要，一個人能成就多大的事業，往往取決于他的逆境商數有多大。
總之，一個人的智商無法改變的，但情商是可以改變的，做一個合格的管理者就要不斷完善自己的情商。
論點二：經理人的情商比智商更重要：
從經理人職場生涯分析，許多人往往忽視了下面四個情商上的死結：不知道何時該說何時不該說。不懂事情分析的人不知道，有些事情是可以公開談，有些事情是只能私下說，有些事情只可以放在心里。雖然他們通常都是好人，沒有心機，但是正如古諺說，通往地獄之路是由善意鋪成。在講究組織層級的企業，這種管不住嘴巴的人，只會斷送事業生涯。這種素質的缺乏，在必須替客戶保密的行業里，特別不能被容忍。所以，經理人必須隨時為自己豎立警告標示，提醒自己什么可以說，什么不能說。不知道世界不只是非黑即白。在一些經理人眼中，職場世界非黑即白，非敵即友。他們相信，一切事物都應該像有標準答案的考試一樣，客觀地評定優劣。他們習慣用自己的人生價值觀去判斷別人是友是敵，是值得合作相處還是要拒之門外?？偸怯X得自己在捍衛信念、堅持原則，情感導向模糊了應有的理性衡量。結果，這種人總是孤軍奮戰，常打敗仗。企業對這種人的容忍度正在降低，因為很難有人跟他相處。比較可能容忍這種行為的領域是藝術或研發部門，愈遠離市場需求，愈適合他們———作為必須時時與市場一線打交道的經理人來說，這無疑被判了死刑。不知道何時該嚴何時可以松。有些營銷經理，他們要求自己是英雄，也嚴格要求別人到達他的水準。在工作上，他們要求自己與部屬“更多、更快、更好”，一周七天，一天24小時。結果，他的部屬精疲力竭，紛紛“跳船求生”，留下來的人更累，結果離職率節節升高，人人怨聲載道。這種盲目追求業績的經理人，往往會因為失道寡助而中斷自己的生涯。不知道如何與別人進行情感連接。有些經理人完全不了解人性，在他眼中，人與人的交往中完全沒有恐懼、愛、憤怒、貪婪及憐憫等情緒，有的只是利益與非利益之分。他們給經銷商或客戶打電話時，連招呼都不打，直接切入正題，缺乏將心比心的能力，他們想把情緒因素排除在決策過程之外。忽視別人的情感，招致的往往是別人對他的拒絕。正確認識這四大情商的死結，將有助于經理人正確認識職場上的隱性陷阱，改正自己的錯誤與缺點，從而更好地邁向職場成功之途。 在經理人的職業生涯中，從來沒有什么“合理”、“不合理”，只有“巧妙”、“不巧妙”。“能者上，不能者下”的標準衡量體系背后的決定因素就是誰的情商營銷更加成功。那么，怎樣去開發、營銷自己的情商呢?經理人可以從以下三個方面入手：培養敏銳的情感感知能力，更好地與別人的情感互通。職場就像一片大森林，什么動物都有，不同的動物必然有著不同的性格與不同的情緒。每一個人要在這其中愉悅地生存下去，必然少不了與不同的人打交道。而要使別人接受你、理解你，首要一點就是你必須敏銳地把握不同人的情緒及性格的狀態，知道對著什么人可以說什么、可以開什么樣的玩笑、什么時候可以說什么話，這些都是情商素質的最基本東西。所以，經理人必須學會細心觀察別人的情緒變化、了解別人的性格輪廓，培養自己敏銳的情感感知能力。提高自他認知能力并讓別人清晰感知你的行為認知。職場成功規則之一就是：你希望以后自己成為什么樣的人，就必須讓別人知道你就是這樣一個人。這其中涉及自他定位的問題?？刂谱约旱那楦?，以理性為行為導向而不是以感性為行為導向。在職場中，一些營銷經理無論在提拔新人、下達任務還是賞罰個人上，經常會犯的錯誤就是容易陷入以個人情感取代職場規則、或者以個人感性判斷模糊應有的理性決策。這種私人情感的外溢在某些程度上替代對職場秩序的遵守是一件非常危險的事情：提拔一個與你感情好的人，解聘一個能干但不討好你的人;或是給你喜歡的下屬減少些工作量，將其轉嫁到你所不喜歡的下屬身上。這些行為固然可以為你帶來一定的關系圈，使得有些人對你死心塌地，但是其所帶來的破壞性也是巨大的?？v觀業界真正的成功者，幾乎沒有一個是能靠情感行事而成功。而控制自己的情感，以理性的思維去壓制感性的情緒，顧全大局、眼光長遠、不以個人情緒喜好左右決策，這就是經理人最終達到成功目標而必須修煉的情商之劍。管理悟語企業家憑什么讓社會尊重蔣錫培曾經有一位年輕的企業家去向管理大師德魯克請教：“他如何才能成功?”德魯克回答說：“如果你不改變你提問的方式，那么你注定不會成功。”年輕的企業家問：“他該如何提問呢?”德魯克說：“只有你先問‘他該如何貢獻?’你才能獲得成功。”一個人贏得尊重不僅在于他擁有多少，更在于他用擁有的東西去做什么。在做節目時，主持人問他心中的標桿是誰。他的回答是比爾•蓋茨。在全球商業領袖中，無論是其創造財富的智慧，還是其散財之道，應是無出其右，更在于他深刻地影響著全球的人，包括全球的企業家。中國企業家中，像吳仁寶、魯冠球、牛根生、朱新禮、馮侖等人大多是草根企業家，人前富貴的背后都有其艱辛和不易的創業史。企業家中許多人是苦無出路，不得已踏上做小商小販的謀生之路。魯冠球是個鐵匠，后來還修過自行車，他也一樣，當過鐘表匠。他的事業是從修鐘表開始的，當時，他的理想就是要掙5萬元，娶一個賢惠的媳婦，讓父母和家人過上好的日子，沒想到這個夢想很快就實現了。人就是這樣，實現了一個夢想，就會有另一個夢想。不斷地追求是人的 論點三：情商比智商更重要是當今社會需要決定的。
現代社會已經不是一個僅靠單槍匹馬走天下的社會了,團隊精神很重要.從某種意義上說,一個企業的盈利應歸功于一大群人，而不是一個人.而一個人事業的成敗則更大程度歸功于他的情商，即EQ.這里包括個人的組織能力,協調能力及人際交往能力等等.從中外名人成功的例子不難看出，很多人未必高學歷，高智商，甚至不乏中途退學者，卻憑個人的毅力和能力開創出一番事業。而現代社會也不乏高智商的未斷奶的大學生，身為清華、北大佼佼者，卻要父母陪讀，衣食住行不能自理!古人云“一屋不掃何以掃天下”?試想這樣的人智商再高，自己的生活尚不能打點好，自他約束能力極差，又怎能期望他們著眼大局、大刀闊斧得大干一番，為國家做出貢獻?達爾文進化論告訴他們“適者生存”，情商能夠讓他們更好得適應社會，而智商只能構筑他們的知識層面。所以現今這個社會，情商比智商更重要。
讓我們看看一個微軟畢業生的實例：劉某某在微軟實習已經3個月了，即將接近尾聲。時間雖然很短，但他卻從微軟得到了一筆很寶貴的財富，足以使他在今后的職業生涯中享用不盡。實習期間他先后在兩個項目組里擔當測試人員，很慶幸能接觸到兩個大型的商業項目，親歷了整個的項目開發周期，這使他領悟到，一個軟件系統的成敗取決于需求分析和架構的設計。代碼設計當然很重要，可如果只是代碼設計得好而沒有優秀的系統架構設計，還是要失敗的。每一個項目經理都能夠很準確地結合客戶要求實時安排各個子系統的進度，跟蹤指導各個子系統，把風險降到最低。項目組中每個人都有自己明確的任務和職責，大家都能夠高效率地解決問題。合理的分工和配合，規范的標準，準確的判斷，還有就是擁有一個共同努力、相互學習、相互支持、有效溝通的優秀團隊，使得整個項目能夠在一個高效穩定的狀態下順利開展。以前在學校的時候，他認為作為一名優秀的IT職業人，只需要技術水平高就行了，所以只知道鉆研技術，沒有刻意去培養自己其他方面的能力。剛開始在微軟實習時，他碰到了很多障礙，起初他并不知道該如何融入到工作團隊當中，也沒有足夠的工作主動性和熱情，都是被動地等待項目經理給他分配任務。其實他也很想表現自己，他也期望能充分體現自己的價值，但總是有些心理上的障礙難以逾越。后續的工作給了他很多鍛煉的機會，微軟人原來是那么熱情親和，與他們的交流是開放的、自由的，你可以表達任何觀點，他們會就你的觀點把自己的認知與你分享。如果是某方面的技術問題的話，他們會熱情耐心地把他們所知道的毫無保留地告訴你。微軟人不會輕視任何人，他們認為自己還有很多方面有待提高，盡管在他們看來已經很“牛”的微軟人，他們還是時刻在主動學習，不斷地提高完善自己。他漸漸喜歡上了和同事之間的溝通交流，工作也變得比以前輕松有趣了許多，從他們那里能學到很多書本里學不到的知識，使他成長了許多。盡管與實習前相比，他已經改變了很多，但他清楚地知道還有很多缺點和不足，還需要靠自身的學習和經驗的累積來彌補。微軟讓他明白了：要成為一個優秀的職業人，情商比智商更為重要，必須具備良好的職業素質，才有可能成為一個優秀的職業人?，F在他的技術水平有了很大程度的提高，但這不是最重要的，因為沒有什么技術是學不來的，最重要的是，他體驗學習到了科學規范的項目管理和優秀先進的企業文化，這使他的職業素質有了很大的進步?，F在，他會要求自己每天都要努力地去積累去提高，因為，要想為社會所接受，他們就得這樣做。
智商是人類成功的因素，但并不是最重要的，也不是唯一的、最重要的東西，是占有80%的“其他因素”——人才學家與心理創富學家把它歸之于“情緒商數”——情商。我們人類可以說都有兩個腦，兩顆心，兩種智力——理性與感性，生命的成就同時取決于兩者，決非智商可單獨主宰。事實上，如果缺乏情商的配合，智商絕不可能得到有效的發揮，人的一生也將無法獲得最大限度的成功。 讓我們看一個孩子的案例：我手頭有三個學生的個案，為了保護學生的個人隱私，我分別以甲、乙、丙代表他們三個人的姓名。三年前，甲、乙、丙三人初中畢業，學生甲考入省城的師大附中實驗班，該校兩個實驗班每屆在全省的優秀初中畢業生中限招80人。毫無疑義，甲的智商很優秀了。乙、丙兩人考入市一中，乙的考試成績高出市一中錄取線60多分，丙剛好達到市一中的錄取線，甲、乙、丙三人進入各自的高中學校學習后，甲迷上了網吧、電游，乙情竇初開，專心談愛，丙自認自己的天賦不高，專心讀書學習。今年三人高考成績揭曉，甲得了四百七十多分，低于一般本科線二十多分，無緣于大學門檻，乙的考試成績更糟，比甲還少一百分，只有丙取得六百三十多分的好成績，他自己理想中的重點大學在向他招手，從三人的智商來看，甲優于乙，乙優于丙，從三年學習的效果來看，恰恰結論相反。顯然，對于三人來說，是智商以外的因素——情商決定了他們三年里學習的失敗與成功。所以，新課程理念強調，對學生除了知識、能力、智力的培養外，要更加重視對學生情感、態度、價值觀的培養，這是很有道理的。初中到高中的學習，是人生的一個轉折點，學生無論是身體還是心理都有很大的變化，環境方面也會有相應的變化，學生遠離父母，就少了家庭的關愛和教育，學生的教育就全靠自己和學校了，到了高中以后，學校和學生如何提升自己的情商，應該成為高中學校每個教師和學生的一個重大課題。讓每一個孩子不斷地獲取成功：情商比智商更重要。
讓我們討論一下李開復的情商、智商的觀點：2003年圣誕節休假，微軟全球副總裁李開復從美國西雅圖飛到北京，應邀為中國大學生發表演講。李開復說，大家都認為，在高新技術企業中，領導的智商很重要，但實際上，情商的重要性超過了智商。美國一家很有名的研究機構調查了188個公司，測試了每個公司的高級主管的智商和情商與工作表現之間的聯系。結果發現，情商的影響力是智商的9倍。智商略遜的人如果擁有更高的情商指數，也一樣能成功。 李開復說，情商意味著：有足夠的勇氣面對可以克服的挑戰、有足夠的度量接受不可克服的挑戰、有足夠的智慧來分辨兩者的不同。他十分認同“要建立由品德、知識、能力等要素構成的各類人才評價指標體系”。關于情商，李開復更多地談到要善于與人交流，富有自覺心和同理心。自覺心就是中國人常說的“有自知之明”，對自己的素質、潛能、特長、缺陷、經驗等有一個清醒的認識，對自己在社會工作生活中可能扮演的角色有一個明確的定位。而同理心，就是將心比心。李開復說，情商不是靠背書、考試能學到的。在中國傳統背考模式的影響下，情商的培養受到了長期的忽視甚至忽略。中國學校的“名次”造成了一種“零和”心態(每班只有一個第一名，學生都彼此當作競爭對手)。這樣的教育模式可能逐漸把學生培養成為情商很低的人。李開復開出了培養情商的藥方：評估自己情商的缺欠在哪兒。學生們可以多聽聽老師、家長、同學的意見。如果人際關系太差，可以定一個目標，每一個月交一個新朋友;如果自控能力不好或脾氣太壞，可以請朋友在自己要發脾氣時用約定的“密碼”來提醒自己平靜下來。
運用好情商很關鍵：每個人都希望自己成為前途無量的搶手人才，實現這一目標，除了要不斷學習進取，還有很重要的一點就是提高情商和逆境智商。智商顯示一個人做事的本領，情商反映一個人做人的表現。在今后的社會中，公司職員不僅要會做事，更要去做人。情商高的人，說話得體，辦事得當，才思敏捷，“人見人愛”。求職者除了要具有高智商外，以下的幾種情商運用更是是必不可少的。一是競爭合作意識。個人若沒有強烈的競爭意識(或者說生存意識)則難以站穩腳跟，不過一味強調競爭，也可能走向反面。大學生應該認識到，合作是第一位的，競爭的目的只是為了更好地合作。二是形象意識。員工的個人形象在很大程度上代表了企業的整體形象，塑造良好的企業形象的最基本也最有效的方法就是開展全員公關，要求每一個員工為塑造良好的企業形象努力。三是角色轉換意識。多數企業認為角色轉換慢是影響大學生順利就業的重要因素?，F在的企業可說是“一個蘿卜一個坑”，企業招聘員工進來，就是需要他迅速適應工作環境，進入良好的工作狀態，為企業創造效益。若等個一年半載才進入狀態，恐怕再“耐心”的企業也會對他沒興趣了。四是敬業精神。誠然，當今的社會是個人才流動頻繁的社會，我們再也不可能像父輩那樣，一輩子只從事一種職業。但是，不管工作崗位怎么換，敬業精神總歸是要有的。因此，若能順應企業對敬業精神的要求，并對此有清醒的認識，也將大大增加自己順利就業的機會。五是學習意識?，F代社會的信息瞬息萬變，一日千里，未來的知識經濟時代將更是如此。相應地，企業也會要求員工有廣闊的胸襟、開闊的視野，以開放的心態面對外來事物。 美國哈佛大學心理系教授丹尼爾戈爾曼的觀點：在1995年美國哈佛大學心理系教授丹尼爾戈爾曼提出情緒智力，也就是我們通常所說的EQ這一新概念。戈爾曼博士認為，預測一個人能否成功，主要并不是靠IQ，而是情緒商數EQ。EQ包括對情緒和知覺力、評估力、表達力、分析力、習得力、轉換力、調節力等等方面，歸根到底是對生命內在力量的嘗試性把握和描述。我們可以將它概括為5個方面。 認識自己的能力，能夠常常自我反省，從不同角度去了解自己，表現自己，因為只有了解自己，才能建立自信心?？刂谱约旱哪芰?，控制情緒，化解自己的一些不良情緒，這是情緒商數的一個重點，一個人若能保持頭腦冷靜，就可以壓抑激動情緒，使心情開朗，一直保持樂觀的心態。為自己的目標努力奮斗的能力，做事不需要外在的推動力，求學做事都是自發自動的。眼光放遠，不沉溺在短暫的利益中，能抵抗短暫誘惑的人才能實現遠大的目標，而且社會適應力較強。處理人際關系的能力。維系融洽的人際關系，能了解別人的心態，尊重別人的想法并學習建立人際關系網。如果說智商主要是由人的先天遺傳基因所決定的智力發展能力和發展水平，那么情商主要是人在后天的人際交往中、社會生活實踐中修煉起來的。它主要開始于學齡前，逐漸形成于兒童和青少年時期，完成于成人時期。EQ不像IQ那樣受先天基因的局限，而是隨人生經驗的豐富，學習的知識的增長而增長。EQ是一種心靈力量，是一種為人的涵養，更是一種性格的素質。EQ高的人，眼光遠，生活積極，人際關系也搞得好，相比之下，這些人比IQ高而EQ低的人更容易成功 在我方一辯管雋同學對EQ作了全面科學的解釋之后，我要提出的是：EQ是一個人成功因素中重要且必要的，EQ比IQ更重要。哈佛大學的一項調查顯示，成功、成就、升遷等等原因的百分之八十五是因為我們的正確情緒，而僅有百分之十五是由于我們的專門技術。這意味著，我們花費百分之九十的教育時間和金錢，來學習百分之十五的成功機會;而僅花百分之十的時間和金錢來學習百分之八十五的成功機會?？藸柭J為，人的心理控制和調節能力，是其適應社會生存及能獲得成功的重要保證。有人曾做過這樣一個實驗：讓一些
4、5歲的孩子每人得到一份棉花糖，并告訴他們等過了一個頭后再吃，便可再獲得一份棉花糖，可實驗的結果是：能等上一個鐘頭的孩子并不多，可有耐心等的孩子，長大后比較能適應環境，比較自信，比較可靠，他們各方面的成就都比不能克制自己的孩子高。由此可見，成功地調節自我心理和情感，對于現代人來說，是比IQ更為重要的素質。包括美國總統克林頓夫婦也曾明確表示支持對EQ的研究和對情商教育的開發。EQ比IQ更受到人們的關注。再來看一個例子吧，有一個青年，在美國某石油公司工作，學歷不高，沒有特長，他的工作連小孩都能勝任，那就是每天反復好幾百次巡視并確認石油罐有沒有自動焊接好。不幾天，他便厭煩了，但為了使工作有所突破，他更集中精神觀察這焊接工作。當他發現每運轉一次，焊接劑就滴落39滴之后，進行了多次實驗與研究，最終發明了“38滴型“焊接機，他的發明為公司帶來了每年5億美元的新利潤。這青年就是后來掌握全美制油界95%實權的石油大王――約翰 洛克菲勒。一個EQ高的人做事不需要外在動力，求學做事，均靠自發自動，這樣即使其IQ不比別人高，但成績可以比別人好?？藸柭€認為，情商是人的個體最為重要的生存能力之一。在座的各位同學中，IQ比對方辯友高的一定有，但為什么今天坐在辯手席的是對方辯友，而不是其他同學呢?答案很簡單，就是因為對方辯友的EQ比他們高。因此，我們說，人的EQ比IQ更重要。
第二篇：情商與智商的關系（范文模版）
情商與智商的關系
智商，即人的智力發展水平，通常用智力商數來表示，英文簡稱為IQ。智商反映了一個人的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創造力等。
情商，即認識管理自己情緒和處理人際關系的能力，通常用情緒商數來表示，英文簡稱為EQ。情商涵蓋了一個人的自制力、熱情、毅力、自我驅動力等。
智商是前提，情商是保證，兩者的關系相輔相成，缺一不可;兩者相比，情商比智商更為重要。
智商高的人適合從事科學研究;情商高的人適合從事經商或從政。仔細比較對照一下生活中的人好象是這么回事。
縱觀古今，大凡成就一番事業者，不但智商高人一籌，而且情商也超乎尋常。情商不僅影響個人的健康、情感、人際關系等，而且可以讓智商發揮更大的效應。著名心理學家戈爾曼認為，在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更為重要的是情感因素，前者占20%，后者占80%。明白了這一點，我們就能夠冷靜地分析古往今來大多數學富五車、才高八斗、滿腹經綸的經天緯地之才者為何會“英雄無用武之地”——或懷才不遇而含恨一生，或自恃才高而英年早逝，或才藝出眾而人生曲折。 因此，想成大事者，在才智過人的同時，礪煉情智顯得非常重要。都是告誡世人要礪煉情商，要有較好的自我抑制力、驅動力。惟有如此，才能順應時代和潮流，成為有用之才，成為時代的佼佼者。
一個人情商高，他的目標遠大，他的人際關系好，他善于合作，他心情舒暢，這個結果對開發智商有促進作用的。一個人智商高，他知識廣，他受到人們的尊敬，對于他找到很好的辦法進行合作，控制自己的情緒，對于他處理好人際關系保持強大的情感分寸，對于他開發情商潛能也是大有益處的。
智商雖然是成功的極其重要的因素，但是影響一個人一生的，更多的還是你的性格，你的世界觀，你的價值觀，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情緒，你的情感，這些品質。
有的人雖然很聰明，但是性格孤僻，怪異，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面對挫折，有的急躁，固執，自負，情緒不穩定，有的冷漠，易怒，神經質，與周圍的人很難溝通。特別是有的以我為中心，不關愛關心他人。有的專家，有的哪怕是大專家的人，智商特別高，做課題也可能是一把好手，也有名氣。但是他們與人合作方面不盡人意，對人苛刻挑剔，不能寬容人，人們對這個大專家只能敬而遠之，到后來成為孤家寡人，帶科研團隊也不會成功。也有不少人，智力雖然不太出眾，也不是太聰明，甚至大家認為他可能還是低智商的，但后來卻干成了大事業，取得了大成功。
情商這么重要，那情商是什么呢?讓我們撩開情商的面紗，看看情商為何物?1990年，美國的兩位心理學家提出了“情商”這個詞，英文縮寫是EQ，智商是IQ。那么情商是什么呢?就是情緒商數，情緒智力，情緒智能，情緒智慧。也就是我們經常說的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直覺，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列與人素質有關的反映程度。主要是心理素質。他是一個人感受理解、控制、運用表達自己以及他人情緒一種情感的能力。
情商高低可以通過一系列的能力表現出來。為五大能力。 第一，認識自身情緒的能力。就是說你自己的情緒你要來認識吧，有人管他叫做情緒覺知。打個比方，你在家里跟愛人吵了一家，可能把這個情緒帶到單位上了;你在單位受氣了，不順心，回到家里找愛人找孩子發怒出氣，也是這樣的，你自己可能還不知道。當你遇到什么不順心的時候，你上課聽課也不能集中精力聽課，這些都是沒有能夠很好地認知自己的情緒，所以我們中國有句話叫做吾日三省吾身，反躬自省。就是講的要自我認知，包括認知自己的情緒，自己的情感，這是講的第一個情商能力。
第二個情商能力是什么呢?要妥善的管理自己的情緒能力，不要讓自己的情緒像一匹脫韁的野馬，情緒化，控制不住。 第三個能力，自我激勵能力。
第四個能力，認識他人情緒的能力。不光是控制自己情緒，還要看他人的情緒。顧著自己，看人家的情緒，叫顧左右而言他。 第五個，人際關系處理能力。 情商培訓訓練的方法很多，有五個方法比較突出。第一，訓練情緒、情感。要訓練你的情緒、情感。怎么訓練?我認為有幾個方面的建議，首先是認知情緒，剛才講了認知情緒，然后分析情緒，然后評估情緒。就看你的情緒情感有哪些缺欠，缺欠在哪里?再接下來，控制情緒，調解情緒，情感和情緒要穩定協調，不要大起大落，不要喜怒無常，要保持一種情緒的穩定。順境的時候不要忘乎所以，得意忘形;逆境的時候不要垂頭喪氣，消極萎靡;遭受打擊的時候要泰然處之，自如應付。 有幾個具體建議：第一，要駕馭憤怒情緒。其實，喜怒哀樂是人之常情，憤怒是一種激烈的情緒的表現，他可以有一些好處，人是可以憤怒一下的。岳飛寫《滿江紅》，怒發沖冠憑欄處，他不是怒發沖冠嗎?有一種氣勢，有一種震撼作用，但是經常發怒就不好的。包括當領導人，包括當家長的，經常發怒不好，對學習不好，對工作不好，對生活不好，對人際關系不好，對自己的身體也不好。有人說了，怒傷肝。我們經常用的方法是什么呢?加強心理的控制，提高修養。有個小的技巧是什么?發怒了，情緒失控了，又失控了處于邊緣的時候，一個小的技巧，用拖延法拖延一下。還有一個方法是什么?用轉移法轉移一下。還有小的技巧是什么?數數字，一二三四五六七，慢慢數，一直數到不發火，有人說數數字數到60位的時候，一般有火也就發不起來了，試一試，數到60位。
再就是理性的控制，鍛煉自己的自控能力，還有什么，修養自己的世界觀、人生觀、價值觀。
第二個要克服緊張情緒。壓力、矛盾，沖突，風險，危機，很容易使我們緊張，過多的緊張對工作對身體對生命都沒有好處。那克服緊張情緒的方法是什么?有正確的目標，溝通協調，學會享受，參加一些文明的娛樂活動，這些都很好。
第三，避免急躁情緒。主要是培養自己的忍性，目標適當，張弛有度，沉著冷靜，學會冷處理。
第四，擺脫消極情緒。培養自己的積極情緒，熱情的心態，開放的心態，成就感的心態，自己找樂子。
第五，合理的宣泄。因為壓力太大了，你控制情緒，控制在心里面爆炸了，控制在肚子里面爆炸了，就可能生病或者得抑郁癥?？梢赃m當的宣泄，用語言用行為來發泄心中的不良情緒，保持心態平衡，這也是一種方法。怎么辦?到一個地方去，比如沒有人的大山，對著大山大叫，發泄。大叫的時候做著夸張式的動作，發泄了也就放松了。 第六，學會放松。放松的主要方法是什么?學會放松情緒的方法是很重要的。一個就是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力?？匆恍┯哪L趣的書，幽默是一種解脫，你看幽默就解脫了，就輕松了。特別不要忘記把幽默風趣這種高檔次的禮品饋贈他人。
第七，顧及他人的情緒。不能光看自己的情緒，要顧及他人的情緒，有的人情緒沖動，感情用事就沒顧及他人的情緒。
第八，要營造情緒環境。無論是在家庭，還是在單位，好的情緒環境是培養訓練出來的。如果說家庭和睦，領導和藹，同事合作，社會和諧，對在這環境中學習工作的人的影響特別大。這是一種無形的訓練，無聲的培養，極為重要。雖然他是無形無聲，道是無形卻有形，此時無聲勝有聲。
朋友們，處理人際關系這是一本厚厚的天書，我們有的人一輩子要走向最終點的時候，這本書還沒讀透。那怎樣處理人際關系呢?一是對人寬容，寬容勝過百萬兵。二是換位思考，換一把椅子坐一下。三是學會關心。四是充滿愛心。五是負有同情心。六是溝通協調。七是誠信正直。八是善于合作。九是樂于吃虧。吃虧是一種精神，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有有得。十是有奉獻精神。
那么情商訓練開發的方法是什么呢?要善于樂觀豁達，自找樂趣。你的心情如何，樂觀還是悲觀，這是情商的重要方面這是獲得情商的重要因素。所以有人講，樂觀會反敗為勝，悲觀可能反勝為敗。比如這里有半杯水，如果我的心情悲觀，我會說，糟了糟了，只有半杯水了，怎么辦?如果我是個樂觀豁達的人，我會怎么說?哇，還有半杯水太好了，畢竟還有半杯水在!同樣是半杯水，看法是不同的。那有人說，快樂在哪兒呢?
快樂確實要自己找，叫做自找快樂。換一個角度，他可能就快樂，換一種思維，把不快樂就變成快樂。有一個老太太她不快樂，為什么不快樂，她憂慮焦慮，她焦她兩個兒子。她一個兒子是賣傘的，一個染布的。天下雨，她焦慮，為什么?天下雨了，我的大兒子的布怎么晾得干啊?他不是染布的嗎?天晴了，我的二兒子的傘怎么賣得出去?下雨她焦慮，出太陽她焦慮。都焦慮，焦出病來了，有一個智者對她說，你換一種思維吧，天下雨你高興，我二兒子的傘賣得出去。天晴我高興啊，我大兒子的布晾得干。只是換一個角度，下雨出太陽就都高興了。 培訓情商的第四個方法是積極、向上、進取。情商高的人他有很高的上進心，進取心，有進取心總是對未來充滿希望。充滿什么希望，對未來、對社會，對祖國，對民族，對單位，對自己，對家庭，對人生都充滿希望。法國作家莫泊桑有一句名言，人是生活在希望中的。 第五個方法是善待人生機會，有人說智商高的人會發現機會，情商高的人會抓住機會，不輕易的放棄機會。我們要說，訓練我們的情商要善待人生的機會，特別是要多給一次成功的機會。爬起來比跌倒多一次，就成功了。
一個人一旦發現自己在某方面確實不適合自己的時候，就要調整。如果確實認為自己全面的智商不可以全面智商的時候怎么辦，我不可能把自己全面的智商提高怎么辦，你就在智商的某一個方面下工夫，突出。有所發展?；蛘哒f，我轉過來我在情商方面試試，我加大開發，情商的潛力或許有意向不到的成功。而一旦你發現你的情商不好，在處理人際關系有不足的時候，你覺得你的社交能力不強，而且訓練又難以提高的時候你怎么辦?你一方面可以在情商的某一方面去發展。另一方面可以沉浸在少與人打教導的探索中尋找樂趣，找幸福，去出成果，去做貢獻，把自己人生的坐標找到，去實現自己人生的價值。大多數人，都必須把智商情商相互作用，相互促進，相得益彰，比如一個人情商高，他的目標遠大，他的人際關系好，他善于合作，他心情舒暢，這個結果對開發智商有促進作用的。一個人他智商高，他知識廣，他受到人家的尊敬，對于他找到很好的辦法進行合作，控制自己的情緒，對于他處理好人際關系保持強大的情感分寸，對于他開發情商潛能也是大有益處的。 智商情商關系一切，要相互結合，要互補，其實，智商情商不僅僅是互補，不僅僅是結合，不僅僅是關心一切。它們還相互作用，相互促進，在當代社會，我們進行二重奏的不僅僅是音樂，還有智商情商也可以進行二重奏。
情商比智商更重要
對于人的成功情商起著比智商更加重要的作用。
智商和情商，都是人的重要的心理品質，都是事業成功的重要基礎。它們的關系如何，是智商和情商研究中提出的一個重要的理論問題。正確認識這兩種心理品質之間的差異和聯系，有利于更好地認識人自身，有利于克服智力第一和智力唯一的錯誤傾向，有利于培養更健康、更優秀的人才。
情商與智商是兩種不同的心理品質，它們有些什么區別呢?
首先，智商和情商反映著兩種性質不同的心理品質。智商主要反映人的認知能力、思維能力、語言能力、觀察能力、計算能力、律動的能力等。也就是說，它主要表現人的理性的能力。它可能是大腦皮層特別主要是主管抽象思維和分析思維的左半球大腦的功能。 情商主要反映一個人感受、理解、運用、表達、控制和調節自己情感的能力，以及處理自己與他人之間的情感關系的能力。情商所反映個體把握與處理情感問題的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的，其物質基礎主要與腦干系統相聯系。大腦額葉對情感有控制作用。
情商與智商的關系
情商更多的是哲學的范疇、社會科學的范疇;智商更多是科技方面的范疇;情商是屬于人的“上層建筑”，智商是屬于人的“經濟基礎”或“生產力”與“生產關系”的類比，當智商發展到一定的層次的時候，情商會起到促進和阻礙智商的發展，當情商發展到一定高度的時候會促進智商的高度發展。情商與智商相互依存、相互制約、相互發展的關系，是行為人與社會相互依存、相互制約、相互發展的關系，是辨證統一的關系。人類社會的發展過程告訴我們，情商促進了人類社會的產生與發展，也決定著人類社會生存與發展的方向。沒有情商就不存在人類社會。
綜合素質和情商與智商的關系;我們說一個人的綜合素質，他是情商與智商的綜合體，用一個方程式來表示：綜合素質=情商x智商
情商是內因，起決定作用、決定著人的發展方向與志向。智商是外因，起主導作用，決定人對客觀事物的認知度和實踐能力。
智商就是對一個人的智力因素的測定，它包含：注意力、觀察力、記憶力、想象力和思維能力。其中思維能力是智力的核心。情商指的是非智力因素的測定，非智力因素是指人們進行各種活動時的智力因素以外的全部因素的總稱，主要由興趣、動機、信念、情感(情緒)、理想、意志、性格等要素組成。非智力因素是人們在實踐活動過程中的一種綜合性素質，情感(情緒)、意志是其中一些較活躍的因素，起著動力、強化作用。情商包含4個方面的能力：即情緒的認知、評估和表達能力，思維過程的情緒促進能力，理解與分析情緒、獲得情緒知識的能力以及對情緒進行成熟調節的能力?；蛘哒f，情商乃是一個人感受、理解、控制、運用和表達自己及他人情緒的能力，通常表現為工作熱情、組織管理能力、人際交往能力、解決問題的能力以及面對困難承受挫折的能力等。
第三篇：結合實際分析情商與智商的辯證關系
《馬克思主義基本原理概論》論文
姓名 雷雯 班級 管科3班 學號 32011070090
智商(IQ)就是智力指數，也稱智能。是人們認識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力。智力包括多個方面，如觀察力、，記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力等。情商(EQ)又稱情緒能力。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。情商更多的決定于后期的培養。
從表面上來看，情商與智商是有很大的區別的，但作為同時決定人思想及其他各項能力的兩項最重要指標來講，它們二者之前實際上是辯證對立統一的關系。情商與智商處于人類精神相對對立的兩大領域，但也同時決定個人在社會生活及生存的兩項基本能力，缺失任何其一，都將對個人的生存和發展帶來巨大的障礙。所以，它們是既對立又統一的。
在精神世界里，我們的各種感官觸覺大部分都是智商及其活動所決定。然而在其活動的過程中，其大部分的反應是由情商來控制的。我們的喜怒哀樂，我們的自我控制和自我改變能力，我們所表現出來的或許表里不一的想法，在某種程度上來講，如果說智商是我們對事物最基本的判斷，那情商則決定著我們在各種環境的綜合前提下對當下事物判斷后的表現和決策。一定情況和程度下，情商的“圓滑性”要強于智商。更直觀的表現在于，情商更多的決定著非理智因素的協調及穩定。無論情商還是智商，兩者都是調節人類生活的重要手段，起著協調人類精神生活和人際關系的重要作用?？梢哉f，智商永遠無法超越和取代情商。
海子“面朝大海，春暖花開”的意境是所有對中華文化稍有理解的人都會了解的情景。
但海子本人對人生及社會環境的選擇和判斷從情商的角度講，是非常不成功的。但從智商的角度講，他本人確實一個才華橫溢被稱為天才神童的存在。對于離世極早的海子來說，他對生活的適應能力和對自身情緒的調節能力的不足導致他對生活環境中從道德和人情角度講不諧和的因素無法采取正確的面對方法。遺憾已造成，無人不惋惜，但從海子的身上，我們能體會到，情商對個人在社會及生活中的生存能力的影響從很大的程度上來講要強于智商。
然而，智商與情商又是統一的。如之前所說，智商與情商無論缺失任何之一或兩者相差很大的人的生活會存在巨大障礙。因此，這樣的人在現實社會中是不常見的。沒有智商，情商會變得十分脆弱并且蒼白，從一定意義上來講，智商是情商的基礎，一旦脫離智商，情商所包含的情緒和情感問題會變的十分盲目和狼狽，因情緒具有充分的主觀性色彩，一旦缺失基本的判斷，感官的表達會變得無所適從。另外，情商偏弱的人，因對自我情緒及情感的調節和控制力不足，使得一旦生活中產生消極作用或心態，在偏弱的自我控制條件下，情緒會變得難以調節，難以駕馭，更有極大的可能會走向對自身發展非常不利的一面。就好比人一旦缺失了信仰一樣，過于放縱和任性會使人的價值觀和世界觀變得極度消極。所以，智商與情商也存在相對統一的關系，可以這樣說，沒有基本的智商，就不存在任何意義上的情商;然而沒有情商，也不可能存在任何意義上的智商。
如我們所知及以上論述，從一定意義上來說，可以把情商看為是一種相對特殊并且獨立的智商，我們更多的了解到，情商更多的是在一定智商的程度和基礎上，人自身對自身環境的適應能力的一種進化和升華。情商所影響的對自我及對集體來說更大的一種認知能力會使得人類的適應在不斷的強化和發展。而智商從某些角度及方面來看，也可以認為是情商中特殊的一種，它更趨向于對自我利益的判斷能力，使得人類的發展和認知從根部開始進行不斷的優勝劣汰。
在人類發展的大前提下，智商和情商是共同促進，共同發展，共同存在的一種關系，對于大多數的人來說，其二者之間任一提高，相對的另一存在也會提高。因自然的自我調節和自我協調能力，我們自身的發展大部分都會趨向于一個相對平衡和相對穩定的環境。然而，這樣的調節并不是絕對的，所以，從一定的層次來看，情商高的人，智商不一定高，智商高的人，情商不一定高。最為典型的例子就如我們常常說的“讀死書”“書呆子”等等。
然而，現實和理論是存在差距的。在大多數研究人員眼里，情商更多的意義上要高于智商。在大多數成功人眼里，情商的價值要遠遠高于智商的價值。從我自身的角度來看，情商更多的趨于直接性，它比智商更富于表現性和存在性。李開復曾說：“情商意味著有足夠的勇氣面對可以克服的困難和挑戰，有足夠的度量接受不可克服的困難和挑戰，有足夠的智慧來分辨兩者的不同。 ”所以，從現實的角度來講，情商對于人一生的決定性和影響力要高于智商。
從我個人對于智商和情商的理解上來說，智商的培養是對于我們今后要面對的社會現實的一種基礎存在和判斷力，然而情商的存在更多的是對于我們發展自身和突破及創造力的不斷強化和積累。所以，情商和智商在理論上來說是相對對立統一的對立關系，然而在現實的條件下，兩者在缺一不可并且差異不大的情況下，情商相較于智商，要更重要，影響力會更大。
然而，對于人類精神發展及社會推動的活動來說，智商的導向作用，情商的控制和調節作用，是個人在社會中的保證行為完整和追求個人幸福及追求自由一種必要結合。是全人類自身發展必不可少的因素。
第四篇：情商和智商的關系
姓名：林藝璇
上課時間：2014年3月3日至2014年6月20日 學號：2012050201048 專業：行政管理專業
成績：
人們在對智商和情商的研究中.得到兩個數字：一個人的成功，智商占20%，情商占80%。而事實上，真正成功的人，他們又是智商和情商結合的典范。單純的高智商不一定成功，單純的高情商也不一定成功，但是高情商和高智商的結合一定成功。智商是成才之本，而情商是成才之源。
情商又稱情緒智力，是表示認識、控制和調節自身情感的能力。情商主要反映一個人感受、理解、運用、表達、控制和調節自己情感的能力，以及處理自己與他人之間的情感關系的能力。情商所反映個體把我與處理情感問題的能力。情感常常走在理智的前面。他是非理性的，其物質基礎主要與腦干系統相聯系。美國心里學家認為，情商包括以下幾個方面的內容：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調控自己。三是自他激勵，他能夠使人走出生命的低潮，重新出發。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎。五是人際關系的管理。即領導和管理能力。智商是用以表示智力水平的工具，也是測量智力水平常用的方法，智商的高低反映著智力水平的高低。智商主要反映人的認知能力、思維能力、語言能力、觀察能力、計算能力、律動的能力等。也就是說，它主要表現人的理性的能力。他主要是主管抽象思維和分析思維的左半球大腦的功能。情商和智商的區別：情商的水平不像智力水平那樣可用測試分數較準確地表示出來，它只能根據個人的綜合表現進行判斷。心理學家們還認為，情商水平高的人具有如下特點：社交能力強，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業較投入，為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨處還是許多人在一起時的教育培養有著密切的關系。因此，培養情商應從小開始。情商的高低反映著情感品質的差異，智商與遺傳因素的關系遠大于社會環境因素。據英國《簡明不列顛百科全書·智力商數》詞條載：“根據調查結果，約70%—80%智力差異源于遺傳基因，20%—30%的智力差異系受到不同的環境影響所致。”
華中科技大學出版社出版的《哈佛最重要的情商課》一書讓人們從了解情商到培養情商，再延伸至將情商靈活地運用到現實的工作與生活中來。該書為人們講述了“情商并不是一種很抽象的理論，也不僅僅只是一種品質。”在情商之中，不僅包含著一種先天遺傳的因素，而且其與后天的培養也有著十分密切的關聯。該書作者有著豐富的人生經歷，所以他所談論到的觀點并非只是憑空而論，更不是泛泛而談，而是在運用大量、經典的生活中的現實事例的基礎上，對情商進行了極其深入的講解。這些事例與人們的生活息息相關，因而拉近了與讀者之間的距離。書中對各類事例進行深入的分析，更令人們拍案叫絕，給讀者朋友帶來一種淋漓盡致的閱讀快感。并且在書中，涉及到情商的方方面面，作者都能夠以鮮活的事例來證明自己的觀點。
一直以來，大家都習慣于把智商作為一種衡量人才的標準。事實上，研究表明，一個人成功的決定因素不僅在于智商，還在于情商。在管理領域理，那些取得成功的人，有相當一部分人事曾經在學校里被公認為智商并不是很高的人。一個人擁有很高的智商，他就可以在自己的專業里做出一些成績。但總體來說，無論是在哪一種事業上取得成功，這些成功者旺旺是智商和情商兼備。因此，在現代企業的管理中，作為一名管理者，就應該多學習一些關于情商方面的知識。雖然情商有一些天生的成分在里面，但在經過后天的不斷學習和不斷積累經驗后，就會有所提高。所以，一個人想要擁有很高的情商，也不是一件遙不可及的事?？傊?，要想成為一個很成功的人，不僅要學習相關領域的新知識和新技能，還要不斷地有意識地提高自己的情商水平，因為它對于個人其他能力的充分發揮著很大的影響作用。
在1995年，美國有一位行為與腦科學的專家叫丹尼爾·戈爾曼，他也是哈佛大學的教授。他寫了一本書，名字叫做《情緒智力》。這本書出版后，就立即在美國掀起了一場軒然大波?？梢哉f，在每一個階層和領域，從高級白領到流落街頭的失業青年，大家都在關注和討論著一個全新的概念，那就是EQ，即情緒智力，翻譯成中文就是情商。作者從一個全新的角度出發，對情商下了定義，包括認識自己的情緒、管理自己的情緒、激勵自我、認知他人的情緒、處理人際關系等。
心理學家經過多年的理論研究和實踐探索，從智力和智慧行為的心理結構方面出發，對非智力因素的含義做出了如下概括：從簡單到復雜的各種智力因素水平都反映了非智力因素的作用;非智力因素是智慧行為的必要組成部分;非智力因素不能代替智力因素的各種基本能力，但對智力起著制約作用。非智力因素這個概念，有廣義和狹義之分。廣義的非智力因素包括了智力以外的一些其他因素，比如環境因素、生理因素、心理因素、道德品質等。狹義的非智力因素則是指不直接參與與認識的過程，但對認識過程起著直接制約作用的心理因素，它主要包括氣質、情感、意志、興趣、動機、性格等。非智力因素不直接參與到認識的過程中，也就是說，在認識到的過程中，非智力因素不直接承擔對機體內外信息的接收、加工和處理等任務。非智力因素對認識的過程有直接制約的作用，主要表現在認識過程的動力和調節作用。在心理學研究中，所涉及的非智力因素概念是相對于智力因素而言的，所以大多數是至狹義的非智力因素。
拿破侖說過：“一個軍官的會是和素質應該成一個正方形，光有不行，軍官還要有做決斷的勇氣。”管理者有情商導致的能力主要體現在溝通力、決斷力、意志力三方面上。一個人的智商無法改變的，但情商是可以改變的，做一個合格的管理者就是要不斷完善自己的情商。情商比智商更重要是當今社會需要決定的。當今社會已經不是一個僅靠單槍匹馬走天下的社會了，團隊精神很重要。從某種意義上說，一個企業的盈利應歸功于一大群人，而不是一個人。而一個人事業的成敗則更大程度歸功于他的情商，包括個人的組織能力，協調能力及人際交往能力等等。達爾文進化論高速我們“適者生存”，情商能夠讓他們更好地適應社會，而智商只能構筑他們的知識層面。所以現今這個社會，情商比智商更重要。
一個人要具有高情商，就要提高四大能力：覺察、評價和表達情緒的能力，情緒促進思維過程的能力，理解情緒及相關知識的能力，調節情緒有助于情緒和智力發展的能力。情商的概念與智商的概念有所不同。加入吧智商看成是一種潛在的智慧能量，那么情商也就是脆性這些潛在能量的笛聲。一些科學研究成果表明，人類擁有巨大的智慧潛能。對于人腦的記憶儲存量，一些學者認為，正常的人腦儲存量可達幾千萬億比特，人腦的信息儲存量相當于5億冊書的信息。心理學家認為，一般人表現出來的智慧知識它總體智慧潛能的4%。及時是一些卓有成就的科學家，他們所運用的智慧也不超過全部智慧潛能的10%。智力水平的高低，不會影響人們充分發揮大腦智慧的潛能，而情緒因素卻是能偶影響的。得過且過、懶惰、缺乏自信的思想，使人們心中的巨人長久地蟄伏沉睡著。當情商的概念出現以后，人們終于可以審視自己的潛質，從而尋找到了喚醒心中巨人的法寶。
情緒伴隨人的一生，也會影響人的一生。好的情緒不僅能夠使人保持健康的體魄和充沛的精力，還會讓人延年益壽，神清氣爽。但并不是所有的人都能擁有好的情緒，生活中有太多的人，他們的情緒就像溫室里的花朵，經不起風吹雨打。一個人的情緒狀態是心理感受的直觀體現，更是一種發自內心深處的精神反射。他們伴隨人的一生，不管是快樂幸福，還是悲觀絕望，總有一種情緒狀態直接體現著每時每刻的生活狀況。因此，讓自己的好情緒保持的更持久一些，你的生活就會變得更加快樂。
第五篇： 如何培養孩子的情商與智商
冰姿舞私語: 孩子是家長的寄托和希望，每當節假日，看到有些家長為孩子忙碌不停，操勞得很。讓孩子參加各種學習班，興趣班。有的孩子確實比平時上學還要辛苦無奈。到頭來，家長抱怨孩子學習成績不好，孩子逆反心里俱增 ，身心疲憊失去了學習興趣。從種種教育現狀和社會風氣看，每位家長都疼愛關注自己的孩子，尤其是學習。關鍵問題是家長如何幫助孩子健康的成長，為孩子的長遠生存和發展創造條件，是每個家長值得考慮和學習的，我特意拿來下面這篇文章，給有困惑的家長參考，可能對您有些幫助。最后祝愿每個孩子都能健康快樂的生活，身心全面的發展，擁有幸福成功的人生!
內容：
【一】培養孩子的情商與智商?【二】育兒的三種境界【三】美國人的12條家教法則
【一】智商和情商，對于一個孩子來說，兩者缺一不可，是相輔相承，不分伯仲的。
一個人成功的起步階段，情商起很大的作用，因為這涉及到方方面面關系的協調，而發展到后期，也就是到拔高的階段后，就要依靠智商了，也就是要有一雙慧眼，有一個聰明的腦袋，發現別人發現不了的問題，找到突破口。這也就是說，情商和智商的關系是相互依存的。
一個人要走向成功，使自己的生命得到最大發揮，應是智商和情商的互補及和諧發展的結果。當一個人智力、能力方面有所欠缺的時候，應該用自己的情商優勢去補充，“笨鳥先飛”就是這個道理。相反，如果一個人智力不低，但他不注意調控自己的情緒，不注重自我激勵，不懂得人與人之間的團結協作，那么他最終也是一事無成。
隨著社會的快速發展，情商越來越成為每一個渴望成功的人不可缺少的非智力因素。在現代社會中，人的生存質量更加決定于個人實力的競爭。在這種情況下，人的情緒控制、正確看待失敗與成功的自我認知能力，就顯得特別重要。對于21世紀的人來說，競爭已經越來越激烈，人們在相互之間進行競爭的同時，帶來的另一個很重要的心理品質就是要學會合作，而合作又會帶來怎樣進行有效人際交往的問題。
再一個方面，未來社會要求人們有專而廣的知識結構，這就決定了人們應樹立“終身學習”的概念，要終身不斷地接受各種教育，而后才能勝任更多的工作。和七八十年代相比，社會變化速度可能要比我們想象的還要快，因此這也意味著需要人們自己更加善于學習，善于自我評價，不斷調整、豐富和增強自身的知識和能力，注重自我激勵?？梢哉f，在未來時代里，智商和情商之間的聯系會更加緊密。
情商的培養必須從幼兒教育時期抓起。作為家長，在孩子幼小的時候，不要整天忙于讓孩子上這個愛好班，上那個興趣班，以為這樣才能保證不讓孩子“輸在起跑線上”。其實從長遠的眼光來看，早期重視對孩子良好的心理品質和生活習慣能力的培養，對孩子將來的人生將有更重大的影響。
那么，我們該如何培養孩子早期的“情商”呢?必須要從實踐中學習，從小事中做起，在日常行為中訓練，養成良好的習慣，提高自我的素養。情商的提高就在每個孩子一次次的具體行動中，一次次的自我考驗、自我超越之中。
首先培養忍耐力。怎樣培養忍耐力呢?那就是當孩子遇到了困難，家長不要馬上給他幫助，而是鼓勵他堅持一下，就好比蹣跚學步的孩子，剛開始起步時，總是免不了會摔跤，做家長的只需要在旁邊告訴孩子：沒有關系，自己站起來。經過這樣一個周而復始的過程，孩子忍受挫折帶來的不愉快，很快就會成功的。
培養適應能力。孩子盡早有一天會融入這個社會的，在進入社會前，孩子應該有一個逐步適應的過程。有的家長很少讓孩子出門，特別是對于年齡較小的孩子，總是擔心這擔心那，怕孩子不能適應外面的天氣，外面的人，外面的環境。逐漸地，孩子就不愿意主動出門了，遇見陌生人會哭，這樣的孩子長大后就易敏感、退縮。作為家長應該知道，孩子是一個獨立的個性，當他離開母體后需要適應一個全新的環境，不給孩子機會，他的適應能力是不會自然萌發的。
培養好奇心和探索精神。開始孩子對外界刺激是被動地接受，隨著年齡的增長，孩子逐漸對周圍的一切感到好奇，都想嘗試去摸摸、看看。想試試熱水甁是不是真的那么燙，想摸摸電源插孔是不是帶電，想看看為什么飛機會在天上飛。如果家長在孩子好奇心萌芽時，因為怕孩子受到傷害，或者犯錯誤，什么都不讓孩子動，那將來等你想讓他有興趣干點什么事時，他也懶得動了。
培養自信心。自信心是靠自己的行動獲得的，老被喂飯的孩子自己不會吃東西，所以，孩子想自己拿勺子時，就讓他拿吧，雖然明知會弄得滿地飯粒。當孩子自認為做了一件值得大人稱許的一件事時，作為父母，應該適時地給孩子給鼓勵，哪怕一個贊許的微笑。在這種家庭氛圍中成長大的孩子才會有足夠的自信心，相信自己。
培養團結協作精神?，F在的獨生子女很多都不懂怎樣去融入團隊，也沒有團隊協作精神，不知道尊重人。我們就要告訴孩子，只要有兩個人以上組成的團隊，我們都應該考慮別人的想法，尊重別人的意見。這樣，以后在工作中就不會是孤軍奮戰了。
當然，父母在注意培養孩子情商的時候，也不能忽視了智力的開發，有誰見過低智商而高情商的人取得過巨大的成功呢?那么，又該如何提高孩子的智商呢?
在開發孩子早期智力時，父母要多與孩子交談，走到哪說到哪，看到什么說什么，同時還要啟發孩子去說去表達，以提高孩子的語言能力;要利用書來開發孩子的智力，培養孩子的觀察力，提高孩子的想像力;允許孩子玩泥沙玩水，因為這是開發孩子智力的重要手段。
總之，對于孩子早期的智力培養，要融于生活，寓教于樂，挖掘身邊可利用的因素，家長要有心教，但并不強求孩子用心去學，要考慮孩子的特點，從孩子發展出發，從孩子實際出發，讓孩子學得自然，學出興趣。
中國人有句古話，叫做三歲看大，七歲看老。情商與智商是從小開始養成的，絕非一蹴而就可以實現的，所以作為父母，培養孩子的高情商與高智商是任重而道遠。孩子能在其中一個方面有非凡的發展，做父母的就已經是欣喜萬分了，但然，如果二者兼俱，那將是孩子之大幸，只要能抓住機遇，一定會有一番成就的。
因此我們在繼續重視孩子的生活是否優越、是不是很聰明、學業好不好的同時，對于孩子的一些正常情感，比如責任感、合作意識、擔當、社交等能力也要投入極大的關注，使之齊頭并進，促進孩子全面發展。
【二】育兒的三種境界
第一種境界——忙于育兒之事
忙于育兒之事的家長埋頭于具體的事物，但常常知其然不知其所以然，他們只管自己努力做事，很少顧及寶寶的真正需要和體驗，常常犯下過度保護或給寶寶施壓的錯誤，不遇到問題還好，真的遭遇麻煩就大有一招走錯功虧一簣的危險。
這個圈子中，有些家長很自信，因為他們熟練的象個“八級工”，飲食起居安排得井井有條，吃喝拉撒照顧的得心應手，書桌上擺著育兒條例一二三，身后還站著頭戴各種專家高帽的人士擔當后盾，以至于自信得四處傳播自己的育兒“條例”，自信到聽不進任何逆耳的忠告，直到孩子被判定有情緒行為問題、缺乏創造力、交往困難，甚至智力發育遲緩或存在各種健康問題時才大夢初醒。
還有的家長正相反，他們常常滿腹狐疑，因為自己潛心學來的招數在寶寶那里總是碰壁，明明書上寫著向東，可寶寶偏偏就要向西，而且那么多的現象都跟寶寶有“毛病”似的，于是難免有病亂投醫，東家的膏藥西家的湯、南家的法寶北家的秘方，一股腦灌到孩子身上，結果只見東邊日出西邊雨，問題去了還復來。
整天埋頭育兒之事的家長是個“育兒工”，發達了四肢簡單了頭腦。這本也無可厚非，帶孩子就是有那么多事情要做嘛，可怕的是假如他們的“專家顧問”也是個“育兒大工”，不管張三李四青紅皂白，就是甲乙丙丁那么一套方子。結果受牽連的只能是孩子——不在沉沒中爆發就在沉沒中“消亡”。
第二種境界——長于育兒之術
長于育兒之術的家長多長了一雙眼睛，發現自己的寶寶原來不是個機器，而是那么生動和多變的一個生命。家長知道是生命就有個性，就不能照本宣科的對待，于是認真學習各種育兒的方法和技巧。
這個圈子中，有自信的家長，但這時自信不再盲目，他們知道隨機應變，懂得舉一反三，只是容易陶醉于眼前的成績，而可能忘記經常抬頭望望遠方以保護視力。有些時候家長也會喪失自信，因為寶寶變的太快了，昨天還很靈驗的妙方可能突然間毫無功效了，但問題還必須解決，于是挖空心思變招兒，這一變也許就成了，也許就走上了一條不歸路。
真正長于育兒之術的家長是個“育兒匠”，追求雕琢出精妙的作品，他們也有這個本事，于是不小心就會被戴上漂亮的榮譽桂冠成為別人的榜樣，對于家長來說得了榮譽只要不沾沾自喜，仍然知道進取的話也不是壞事，但若一門心思維護名譽那就是另外一種景象了。
這種情況如果不是落在家長而是落在專家頭上，即便稱得上“育兒大匠”，因為太怕有辱英明而追求立竿見影，相對考慮孩子長遠發展就少，這樣就難免落入誤人子弟的泥潭。
第三種境界——精于育兒之道
精于育兒之道的家長既不是天生的，也不是后天培養的，而是先后天合力發展的成果。他們育兒不僅動手、用眼看，更會用頭腦思考，更懂得用心感悟。他們能夠真正進入孩子的世界，理解寶寶的需求，懂得引導的辦法，明確發展的方向。對這些稱得上“育兒師”的家長來說，做每一件事情都不僅僅為了這件事情本身，他們的每件工作既顧及到昨天，適應于今天，又服務于明天，因為他們更懂得從全局的角度，從長遠的目標去看待和對待孩子的發展，對待現實問題最大的優勢在于不求完美又懂得取舍。
育兒師領悟了育兒的真諦，再游刃于育兒的技巧，周到于育兒的事物，就成為“育兒大師”，家長成為孩子成長的良師益友，專家成為家長育兒的指路明燈。
盡管前述的三種境界有高下之分，但卻不能完全割裂，因為育兒是一個系統工程，既有事，又有術，更有道。
古人云：聞道有先后，術業有專攻。但育兒之道不能等，寶寶天天都在成長，過了這個村就沒了這個店，培養孩子決無可能返工重來，家長必須聞雞起舞，提前學習育兒的知識和技巧。同樣，育兒之術也不能僅僅專攻，無論是家長還是指導家長育兒的專家，必須全面關注寶寶的體格、智力和心理的發展，不可失之偏頗。吃喝拉撒、游戲交流、健康保護、情緒行為……必須面面俱到，全都管起來。 君欲善其事，必先利其器;君欲利其器，必先諳其道。多年來盡管我們吸收了國內外的先進經驗，盡管我們也總結出自己的一些科學研究成果，盡管我們通過跟蹤指導10000多個家庭科學育兒掌握了一定的實踐經驗，但我們仍不敢冒然自稱育兒大師，而只是家長在育兒大師路上取經得道的鋪路石。 育兒責任之重，學問之深，事業之大，需有千百萬專家學者和熱心家長共同支撐，我們畢竟都有共同的希望——讓小寶寶更健康、更聰明、更幸福的成長;我們畢竟都有共同的追求——為這個利國利民的朝陽事業貢獻自己的力量。
附：美國人的12條家教法則
你知道美國人的12條家教法則嗎?美國一家媒體曾刊登過一篇有關家庭教育的文章，介紹了美國家庭中父母教育子女健康成長的12條基本法則。
1.歸屬法則：保證孩子在健康的家庭環境中成長。
2.希望法則：永遠讓孩子看到希望。
3.力量法則：永遠不要與孩子斗強。
4.管理法則：在孩子未成年以前，管束是父母的責任。
5.聲音法則：盡管孩子在家里沒有決定權，但是一定要傾聽他們的聲音。
6.榜樣法則：言傳身教對孩子的影響是巨大的。
7.求同存異法則：尊重孩子對世界的看法，并盡量理解他們。
8.懲罰法則：這一法則容易使孩子產生逆反和報復心理，慎用!
9.后果法則：讓孩子了解其行為在現實世界中可能產生的后果。
10.結構法則：教孩子從小了解道德和法律的界限。
11.距離法則：培養孩子的獨立意識時，父母與其至少保持一定的距離。
12.“四何”法則：任何情況下都要了解孩子跟何人在一起、在何地方、在干何事以及何時回家。
從這12條基本法則中，我們可以看到，美國人的家教幾乎與讀書、學習、成績、升學無關，而是注重做人，注重品德、修養的培育。
而在我國，不少家庭的家庭教育實際上已成為學校教育的延續、延伸。做父母的幾乎把全部心思、精力、包括財力都用在了子女的學習輔導、提高成績上，至于如何做一個誠實、勤勞的人，如何做到生活自理、生活自立等內容，卻往往“靠邊站”。于是，我們看到：有的孩子僅僅學習好，其他方面則“不合格”;有的孩子甚至暴露出極端的自私、驕橫、毫無愛心等缺點和道德感缺失的傾向。
但愿我們能從這12法則中受到啟迪，走出目前家庭教育的誤區，讓我們的孩子在良好的家庭教育中健康成長。
按：很多中國家庭也是無奈，在拼爹的時代，唯有考試還可以給普通百姓以雖然已有殘缺、尚且大體公平的機會。上面講的素質，好雖則好，但誰能給出正確的公證的評價呢，所以美國雖好，我們去不了也只能望太平洋興嘆而已?，F在的教育，不比過去的八股教育好，但舍此中國的普通百姓敢問路在何方呢?