情商與影響力范文第1篇
1、贊美行為而非個人
距離來說，如果對方是廚師，千萬不要說：”你是做好的廚師”。他心里知道有更多的廚師比他還優秀。但如果你告訴他，”你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯”，這就是非常高明的恭維。
2、透過第三者表達贊美
如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。
3、客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說”謝謝，對不起，這件事麻煩你了”。至于”才疏學淺，請閣下多多指教”，這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
4、面對別人的稱贊，說聲謝謝就好
一般人被稱贊時，多半會回答還好!或者以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西，如果你說：“這只是便宜貨”!反而會讓對方尷尬。
5、有欣賞競爭對手的雅量
當你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：可是……，就算你不認同對方，表面上還是要說：“是啊，他很努力”。顯示自己的雅量。
6、批評也要看關系
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
7、批評也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是：“關于你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看”。
8、同時提出建議
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
9、時間點很重要
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。
10、注意場合
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
11、避免不該說出口的回答
像是，不對吧，應該是……..這種話顯得你故意在找茬。另外，我們也常說：“聽說…..”，感覺就像是你道聽途說得來的消息，有失得體。
12、別回答果然沒錯
這是很糟的說法，當對方聽到這種響應時，心中難免會想：你是不是明知故問啊?所以只要符合說：“是的”!
13、改掉一無是處的口頭禪
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：“你懂我的意思嗎?”“你清楚嗎?”“基本上”，“老實說…………”。
14、去除不必要的雜音
有些人每一句話最后習慣加上“啊”等語氣助詞，像是“就是說啊”、“當然啦”，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
15、別問對方你的公司是做什么的
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：“你公司是做什么的?”這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說“聽說你們做得很好!“，因為對方可能這季度業績掉了3成。你應該說：”你在公司擔任什么職務?“如果不知道對方的職業就別問了，因為有可能他沒有工作。
16、別問不熟悉的人為什么
如果彼此交情不夠，問對方為什么?有時會有責問、探人隱私的意味。例如：“你為什么那樣做“，”你為什么做這個決定“，這些問題都要避免。
17、別以為每個人都認識你
碰到曾經見過面、但認識不深的人時，絕不要說：“你還記得我嗎?“萬一對方想不起來，就尷尬了，最好的方法還是先自我介紹：”你好，我是***，真高興我們又見面了。“
18、拒絕也可以不失禮
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：“對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點…..“讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：“這道菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。”
19、不要表現出自己比對方厲害
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1個星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的性質。還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。
20、不要糾正別人的非原則性的錯誤
不要過于雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯的你很愛表現。
21、不懂不要裝懂
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：“這問題我不清楚，別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。
22、掌握1秒鐘原則
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
23、聽到沒有說出口的
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道的、并且愿意告訴你的。除了傾聽，我們還必須觀察。他的行為舉止如何?從事什么工作?如何分配時間與金錢。
24、選擇合理時機
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。假若是為了個人瑣事，就不要再他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。
25、微笑拒絕回答私人問題
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：“這個問題我沒辦法回答。”即不會給對方難堪，又能守住你的底線。
26、拐彎抹角回絕
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：“我不喝酒。”掃大家的興。不如幽默地說：“我比較擅長為大家倒酒。”
27、先報上自己的大名
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。
28、不當八卦傳聲筒
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：“你的部分我不太清楚。”
29、下達送客令
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：“不好意思，我得打一通電話，時間可能有點久….”,或是：”今天真的很感謝你來…”。你也可以不經意地看看自己的手表，讓對方知道該走了。
30、讓對方覺得他很重要
如果向前輩請求幫忙，可以說：“因為我很信任你，所以想找你商量…”讓對方感到自己備受尊敬。
31、直接描述現狀
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。
32、尋求解決
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要采取威脅態度。
33、主動表達幫忙
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說“這種事不要來煩我，“而是告訴他“我知道有誰可以幫忙”。
34、說話語氣要平等
主管切忌說：“我有十幾年的經驗，聽我的就對了。“比較好的做法是：”這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看?”
35、彈性接納部屬意見
即使你心有定見，也不要對部屬說：“這些建議都考慮過了，不必再多說了。”還是應該給部屬機會，對他說：“關于這個問題，我已經有腹案，不過仍想聽聽你的看法。”
情商與影響力范文第2篇
來源： 徐芊慧的日志
現在，員工的心理培訓越來越受到企業的重視，特是隨著人才和市場的竟爭日益激烈，人們生活和工作的節奏加快，壓力加重。企業員工面對激烈的競爭和工作的壓，容易出現心理緊張、挫折感、痛苦、自責、喪失信心等不良心理狀態，心理教育疏導十分必要。試驗證明，良好的心理教育、疏導和訓練，能夠增強員工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，還能提高員工的創新意識、貢獻意識、集體意識和團隊精神。
心理學在企業里的應用越來越得到重視。聯想集團定期邀請心理培訓機構的專業人士為員工做《壓力管理》等心理培訓，tcl、實達公司等都常年請培訓公司開展心理培訓，在世界500強中至少80%的企業為員工提供心理幫助計劃。員工心理檔案建設和心理培訓，已成為企業人力資源開發和理中不可缺少的環節。什么是企業心理培訓?企業心理培訓屬于心理學的應用范疇，將心理學的理論、理念、方法和技術應用到企業管理和企業練活動之中，以更好地解決員工的動機、心態、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質等一系列心理問題，使員工心態得到調適、心態模式得到改善、意志品質得到提升、潛能得到開發等，在企業教育活動中既針對個體心理又關注群體心理。
下面簡單談談企業心理培訓經常涉及的主要命題和內容：
一、心態
心態的培訓是幫助員工拓展觀念、調適心態，建立有助于實現目標、取得成功的態度的一種培訓方式。心態調適和訓練的方向就是心態積極、平衡，保持愉快的心境。“態度決定一切”，米盧教練的這句話，是特別強調心態調適的重要性。心態調適有個原理：心態→行為→成果。有什么樣的心態，就會有什么樣的行為，配合相關的知識和技巧，進而會取得相應的成果。我們想要達到目標、取得成功，通常習慣在行動上調整，而不是在心態上去做改善。事實上，從心態上出發，才能根本解決問題。
我們不能預知生活和工作的各種情況，但正確的心態可以令我們能夠適應它。成功人士的首要標志，在于他的心態。一個人如果心態積極，樂觀地接受挑戰和應付麻煩事，就一定能在企業里得到很好的成長。有個故事說，“兩個從牢中的鐵窗望出去，一個看到地上的泥土，一個卻看到了天上的星星。”同樣面對同一個工作環境，每個員工的心態各不相同，而關鍵的是他的心態是否能夠支持到自己生活和工作順心，能夠拿到自己想要的成果。拿破侖。西爾曾風趣地說，“我們每個人都佩帶著隱形護身符，護身符的一面刻著積極的心態，一面刻著消極的心態。”企業心理培訓的目的就是協助員工建立積極的心態，擁有愉快的心境，去有效工作、創造財富，追求健康、快樂和成功。
二、心智模式
心智模式是根植于我們心靈的想法、看法、假設、圖象和印象，就好像一塊玻璃能夠微妙地扭曲我們的視野一樣，心智模式也決定了我們對世界的看法和演繹。心智模式是人們思想方法、思維習慣、思維風格和心理素質的反映，心智模式的形成受人們所經歷的環境、人的性格，人的智商、情商和逆境商的影響，并要經歷漫長的過程。心智模式根深蒂固深植于人的心中，它不僅左右人們的思想和對周圍世界的認識，影響人們的決策，也影響人們對工作、學習和生活的態度，影響人們處理人際關系遵循的準則，影響人們的行為方式和行為習慣。
很多員工不愿意多付出，總想加了薪再多干，而老板沒有看到價值，又不愿意隨便加薪，那怎么辦?就看誰的心智模式改善得快!很多員工看別人怎么做，自己就怎么做，結果發現漸漸對工作失去了信心和興趣，就在于沒有很好地改善自己的心智模式。我們在一次企業心理培訓中，在談到“競爭、合作和共贏”這個話題時，一個學員激動地說：“現在競爭這么激烈，你不打敗別人，別人就會吃了你!所謂的共贏只能是個美好的愿望，我們還是現實一點好!”話音一落，還有人鼓掌喝彩。我說：“我們都喜歡贏，沒有錯。只是你要贏，難道只有通過打敗別人，你才可以贏嗎?”他似乎還沒有完全領悟我的意思，我就接著問他：“如果你的競爭對手現在和你在同一位置上，比如都是一米長的繩子，你怎么贏他?怎么讓它變短?”“簡單!剪掉它!”他立即回答說，這就是他的心智模式。“你做到100米，對手的繩子就變短了!”有的學員的回答讓他突然有所省察。
三、情商
大家知道，中國古代大教育家孔子曾經教過“弟子三千”，其中有“七十二賢人”。在這七十二位賢人中，最為聰明即智商最高的是顏淵，卻“不幸短命死矣”;最為魯鈍智商最低的是曾參，但由于他意志頑強，刻苦攻讀，以“人一能之己百之，人十能之己千之”的精神朝夕研誦，結果成就最大的便是曾參，故后世尊稱為“曾子”或“曾夫子”，成為孔孟顏之后的“宗圣”。
曾子的意志品質很好，用今天的話說就是“情商”很高。情商，是指測定和描述人的情緒的自控性、人際關系的處理能力、辦事的意志力、對挫折的承受能力、對自我的了解程度以及對他人的理解和寬容等。這就是說，一個人要想在生活和事業上取得成功，不但應當具備很高的智商，而且必須具備很高的情商。情商與智商雖然各異，但兩者并不沖突，而是可以相輔相成，彼此相得益彰?，F代心理學研究表明，一個人生活和事業上的成功，只有20%依賴于人的智力因素，即智商水平，而80%是決定于人的非智力因素，即情商水平。
情商與影響力范文第3篇
斯卡來源: 《首席人才官》雜志查看: 316次所謂“團隊情商”意味著探索、包容，歸根結底是相信工作中有一種人性化的因素在起作用。如今，大多數管理人員都承認，情商與智商一樣，對個人的成功至關重要?？墒?，他們往往將情商視為一種個人能力，而不曾想過團隊也需要高情商。事實上，提高團隊情商可以大大提升團隊的整體績效。
根據作者的研究，團隊的工作效力取決于3個條件：團隊成員之間的信任感、團隊認同感，以及團隊效能感。這3個條件歸根結底，就是團隊能否營造一個良好的情緒氛圍，這就需要管理人員建立情緒規范，培養團隊情商。
所謂團隊情商，并不是指在不良情緒出現時，團隊迅速采取措施抑制這種情緒。絕非如此。它的真正含義是有意識地讓各種情緒得到表露，理解這些情緒對團隊工作的影響，在團隊內部和外部構建各種良好的關系，增強團隊應對挑戰的能力。情商意味著探索、包容，歸根結底是相信工作中有一種人性化的因素在起作用。
它不在于團隊成員通宵達旦、努力按時完成工作，而在于如果有人這么做了，其他人是否會說聲謝謝;它不在于團隊成員深入討論各種觀點，而在于如果有人沉默不語，團隊是否會詢問他的想法;它也不在于一團和氣的輕松氛圍、團隊成員相互欣賞，而在于當人們假裝和諧、故作輕松時，團隊能夠認識這一點，而且團隊成員能夠做到彼此尊重。
團隊情商并不是成員個人情商的簡單加總。團隊情商比個人情商更復雜，因為團隊的互動層面更多。根據丹尼爾?戈爾曼對情商的定義，當一個人知道自己的情緒狀況，并能夠調控自己的情緒，他就具備了高情商者的特征。這種意識和調控是雙向的，既對內(對自己)，也對外(對他人)。“個人能力”源于對自身情緒的知曉和調控，“社會能力”則是對他人情緒的知曉和調控。由此推論，團隊情商包括3個層面：成員的個人情緒、團隊自身的情緒或氛圍，以及外部其他團隊和個人的情緒。團隊應在所有這3個層面建立相應的規范。
了解和調控成員的個人情緒。團隊應該建立鼓勵成員相互理解的規范，在考慮問題時，盡力照顧到成員的個人感受，并采取換位思考的方法。當成員有越軌行為時，不要總往壞處想，而要設法找出原因、仔細傾聽。對確有問題的行為，應該當面指正，及時提醒，這時帶點幽默感會很有好處。團隊決策遇到分歧時，
少數服從多數固然十分高效，但高情商團隊的做法是先停下來聽聽反對意見。要尊重個性和不同觀點，不貶損他人，對成員所做的貢獻予以確認，讓他們知道自己受到重視。
了解和調控團隊情緒。團隊應該通過自我評估和尋求反饋的方式了解團隊的情緒狀況，同時為成員處理情緒困擾創造資源，營造積極樂觀的環境氛圍，鼓勵成員主動解決問題。
了解和調控團隊外部情緒。高情商團隊與它們的組織環境極為協調，它們會弄清組織中其他人關心的問題和需求，考慮誰能影響團隊實現目標，努力與外部建立良好的關系。
情商與影響力范文第4篇
財商，健商
想要成功，就先從你的心理素質鍛煉起。很多時候，我們每個人的原始差別是不大的，最大的區別就在于從小各自培養起來的心理的素質。想要比別人做的更好一點，在改變你的行動方式的前一點，就是改變你的思維方式，樹立起九種“智慧”，讓你人生更成功。
一、“心商”也稱“心態”。
就是維持人們心理健康，保持良好心理狀況的能力。是人們的內心活動、思維模式、情緒與意志的綜合表現。所謂“積極的心態”也是一種“求勝”的性格，它在選擇人生的方向與質量時，通常表現為自信、快樂，對自己所處的環境很快就能很好地適應并能做到“如魚得水”。它將給人們帶來健康、成功與財富，是人生成功的基礎。而消極心態的人往往也是自卑、煩惱之人，由于具有“求敗”性格，勢必對現實與未來悲觀失望，甚至自取滅亡。
成功者與失敗者的重大差異在于心能的差異，即觀念、情感、意志、態度、習慣等的差異，是決定人生的苦樂與成敗的本源。
二、“德商”就是一個人的道德品質。
俗話說：“小勝在智，大勝在德”，真正的成功者：他們的道德修養一般都達到了很高的境界。
在現實中。很多人的失?。翰⒎鞘撬麄冏鍪碌氖?，而是他們做人的失敗、道德的失敗。一切工作、事業上成就，歸根結底都源于他們做人的成功。 高尚的道德必然形成高尚的品格，也就必然給他們帶來了：高尚的事業與高尚的命運。因此，要以高尚的道德來規范自己的行為，才能得到人生的樂趣、生命的精彩。
三、“志商”就是確立人生志向和目標的能力。
人要成功，首先要有成功的意念，使成功的強烈愿望滲透到人的潛意識中?！度龂萘x》中的曹操曾經說過：“夫英雄者，胸有大志，腹有良謀，有包藏宇宙之機，吞吐大地之志也”。我想這大概是說：，要想成為英雄(成功者)，就要有大志與良謀。首先要有雄心壯志，大志是成就事業的決定因素，人生也因理想(大志)而偉大。
小志小成，大志大成。人生的發展規律與運行程序大概是：志向-目標-夢想-欲望-性格-態度-習慣-命運。而志向與目標是決定人們命運的重要因素。許多人的失敗并不是因為自己缺乏才干，而是志向與目標產生了距離，也許就是俗話說的“高不成、低不就”吧。
美國哈佛大學曾經對300名的畢業生進行跟蹤調查，發現僅有15人有明確的志向與目標。20年后，這15人的財產超過了285人財產的總和。丘吉爾說過：“我成功的秘訣有3條：第一是絕不放棄;第二是絕不、絕不放棄;第三是絕不、絕不、絕不放棄。”為了追求自己的理想而如何做到“鍥而不舍”：我想這是衡量“志商”高低的一個重要標志。
四、“智商”就是人的智力發展水平。
智商=智齡÷實足年齡×100。如果兒童的智齡與實足年齡相等，則智商為100，屬于中等的智力水平。智商低于80與超過120是區分愚笨與聰明的衡量指標。這是一位美國心理學家推孟等在一百多年前提出的概念。而美國的另一位心理學家威廉。詹姆斯認為：“一個健康的人終其一生卻只用了他固有能力的10%”;還有人認為只用了4%左右。因此，人的大腦就像一個沉睡的巨人。 人腦的開發形式可分為：家庭開發、社會開發和自我開發。而造成人才成長重大差異的根本原因是：自我開發。即要形成自我開發的意愿、熱情、方法并形成自我開發的良好習慣：才能讓自己的“智商”指數(潛能)發揮出較好水平。
五、“情商”就是認識管理自己的情緒和處理人際關系的能力。
情商包括5項基本內容：
1、認識自己的情緒，做到自知、自信;
2、管理自己的情緒，即如何自我調節、自我控制情緒;
3、自我激勵，即如何設定自己的情緒目標，始終保持“勝不驕、敗不妥”的激情;
4、同理心，即如何認識感知他人的情緒，了解別人的感受，做到與人和諧相處;
5、人際關系管理，即如何運用所掌握知識的能力與技巧來處理人際關系。講白了：就是如何做人。
人際關系是人生事業成敗的一個重要因素。情商高的人，人見人愛，總是能得到眾人的擁護和支持，有利于自己的成功。人際關系也是人們生活中的一個重要資源，其運行規律大概是：關系多-朋友多-信息多-機會多-財富多從而形成“馬太效應”，它有時比知識與金錢更重要。所謂的“高朋滿座”所折射出的是：“人生不僅是近朱者赤，近墨者黑，而且很可能是近大者大，近小者小”(王鼎鈞之言)。尤其是：在“近大”的過程中，知識與能力及人生的價值觀都是可以“移植”的，是成才的重要因素。它涵蓋了人的自制力、熱情、毅力及自我驅動力和潛能開發力等。形成自身素質的關鍵因素，是企業家走向成功的基本條件。
六、“逆商”是如何認識逆境和戰勝逆境的能力。
這是美國著名學者保羅。史托茲明教授提出的，他認為：智商、情商固然重要，但人生成功的程度取決于“逆商”的高低，法國大作家巴爾扎克說過：“苦難對于天才是一塊墊腳石，對于能人是一筆財富，而對于弱者則是萬丈深淵。”
逆境顯示高尚與邪惡，逆境顯示堅韌與脆弱。人格的偉大無法在平庸中養成，只有歷經錘煉與磨難，愿景才會激發，視野才會開闊，靈魂才會升華。換句話說也就是：能吃常人不能吃的苦，能做常人不能做的事，才能比常人更大步地走向成功。意志，知識，才能，靈魂往往在逆境中更能顯示出逆商的高低。
七、“悟商”也稱“靈商”。
就是一個人對人和事物本質的慎思明辨的頓悟能力。有了悟性就能驅使我們把眼光放在意義與價值的追求上，從而在原有的基礎上有所創新，其中的內涵也包括：能夠看到隱藏在事物后面的精神因素，無形勝有形，把經驗化為智慧，做人做事都“拿得起、放得下”，這樣才能從容應對順境與逆境。
悟商是人生的一大智慧，特別是作為企業家，要學會兩個字：一個是“忍”，一個是“悟”。即要能容忍文化的劣根性與現實的陰暗面，從而悟出人生與事業的本質。悟性與韌性對人生的影響巨大。
如果將人生比喻為大樹，智商、情商、逆商、悟商是大樹之干。
八、“財商”就是人們理財的能力，一般是指投資受益的能力。
這是由美國房地產和投資公司羅伯特。丁清崎和咨詢專家沙倫。L。菜希特合著的《窮爸爸，富爸爸》一書中首先提出來的。他們在如何對待金錢的問題上得出了一個結論：不要做金錢的奴隸，而要讓金錢為我們服務。其中也包括如何讓金錢增值而成為投資的受益。這就是因為理財能力的不同而出現“窮爸爸與富爸爸”的人生結局。
九、“健商”
一般是指：對健康的智慧與維護健康的能力。這是加拿大醫學博士謝華真教授提出來的。健商有5個要素：
1。自我保健，就是通過積極鍛煉和健康的生活方式達到最佳的健康水平; 2。健康知識，掌握健康知識有助于人們對健康保護因素的了解與運用; 3。生活方式，一般指人的生活習慣，它對健康至關重要;
4。健康心理，心理影響生理，心理是健康的重要組成部分，心理、身體與疾病之間有著雙向作用。
5。生活技能，一般是指通過合理的膳食與適當的運動等來提高健康水平。 健康高于財富，人們一旦為了金錢而忽視對健康的維護與投資，那后果將是“世人都曉神仙好，惟有功名忘不了!古今將相在何方?荒冢一堆草沒了;世人都曉神仙好，只有金銀忘不了!終朝只恨聚無多，聚到多時眼閉了;世人都曉神仙好，只有姣妻忘不了!君生日日說恩情，君死又隨人去了;世人都曉神仙好，只有兒孫忘不了!癡心父母古來多，孝順兒孫誰見了?”。
情商與影響力范文第5篇
智商，即人的智力發展水平，通常用智力商數來表示，英文簡稱為IQ。智商反映了一個人的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創造力等。
情商，即認識管理自己情緒和處理人際關系的能力，通常用情緒商數來表示，英文簡稱為EQ。情商涵蓋了一個人的自制力、熱情、毅力、自我驅動力等。
智商是前提，情商是保證，兩者的關系相輔相成，缺一不可;兩者相比，情商比智商更為重要。
智商高的人適合從事科學研究;情商高的人適合從事經商或從政。仔細比較對照一下生活中的人好象是這么回事。
縱觀古今，大凡成就一番事業者，不但智商高人一籌，而且情商也超乎尋常。情商不僅影響個人的健康、情感、人際關系等，而且可以讓智商發揮更大的效應。著名心理學家戈爾曼認為，在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更為重要的是情感因素，前者占20%，后者占80%。明白了這一點，我們就能夠冷靜地分析古往今來大多數學富五車、才高八斗、滿腹經綸的經天緯地之才者為何會“英雄無用武之地”——或懷才不遇而含恨一生，或自恃才高而英年早逝，或才藝出眾而人生曲折。 因此，想成大事者，在才智過人的同時，礪煉情智顯得非常重要。都是告誡世人要礪煉情商，要有較好的自我抑制力、驅動力。惟有如此，才能順應時代和潮流，成為有用之才，成為時代的佼佼者。
一個人情商高，他的目標遠大，他的人際關系好，他善于合作，他心情舒暢，這個結果對開發智商有促進作用的。一個人智商高，他知識廣，他受到人們的尊敬，對于他找到很好的辦法進行合作，控制自己的情緒，對于他處理好人際關系保持強大的情感分寸，對于他開發情商潛能也是大有益處的。
智商雖然是成功的極其重要的因素，但是影響一個人一生的，更多的還是你的性格，你的世界觀，你的價值觀，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情緒，你的情感，這些品質。
有的人雖然很聰明，但是性格孤僻，怪異，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面對挫折，有的急躁，固執，自負，情緒不穩定，有的冷漠，易怒，神經質，與周圍的人很難溝通。特別是有的以我為中心，不關愛關心他人。有的專家，有的哪怕是大專家的人，智商特別高，做課題也可能是一把好手，也有名氣。但是他們與人合作方面不盡人意，對人苛刻挑剔，不能寬容人，人們對這個大專家只能敬而遠之，到后來成為孤家寡人，帶科研團隊也不會成功。也有不少人，智力雖然不太出眾，也不是太聰明，甚至大家認為他可能還是低智商的，但后來卻干成了大事業，取得了大成功。
情商這么重要，那情商是什么呢?讓我們撩開情商的面紗，看看情商為何物?1990年，美國的兩位心理學家提出了“情商”這個詞，英文縮寫是EQ，智商是IQ。那么情商是什么呢?就是情緒商數，情緒智力，情緒智能，情緒智慧。也就是我們經常說的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直覺，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列與人素質有關的反映程度。主要是心理素質。他是一個人感受理解、控制、運用表達自己以及他人情緒一種情感的能力。
情商高低可以通過一系列的能力表現出來。為五大能力。 第一，認識自身情緒的能力。就是說你自己的情緒你要來認識吧，有人管他叫做情緒覺知。打個比方，你在家里跟愛人吵了一家，可能把這個情緒帶到單位上了;你在單位受氣了，不順心，回到家里找愛人找孩子發怒出氣，也是這樣的，你自己可能還不知道。當你遇到什么不順心的時候，你上課聽課也不能集中精力聽課，這些都是沒有能夠很好地認知自己的情緒，所以我們中國有句話叫做吾日三省吾身，反躬自省。就是講的要自我認知，包括認知自己的情緒，自己的情感，這是講的第一個情商能力。
第二個情商能力是什么呢?要妥善的管理自己的情緒能力，不要讓自己的情緒像一匹脫韁的野馬，情緒化，控制不住。 第三個能力，自我激勵能力。
第四個能力，認識他人情緒的能力。不光是控制自己情緒，還要看他人的情緒。顧著自己，看人家的情緒，叫顧左右而言他。 第五個，人際關系處理能力。 情商培訓訓練的方法很多，有五個方法比較突出。第一，訓練情緒、情感。要訓練你的情緒、情感。怎么訓練?我認為有幾個方面的建議，首先是認知情緒，剛才講了認知情緒，然后分析情緒，然后評估情緒。就看你的情緒情感有哪些缺欠，缺欠在哪里?再接下來，控制情緒，調解情緒，情感和情緒要穩定協調，不要大起大落，不要喜怒無常，要保持一種情緒的穩定。順境的時候不要忘乎所以，得意忘形;逆境的時候不要垂頭喪氣，消極萎靡;遭受打擊的時候要泰然處之，自如應付。 有幾個具體建議：第一，要駕馭憤怒情緒。其實，喜怒哀樂是人之常情，憤怒是一種激烈的情緒的表現，他可以有一些好處，人是可以憤怒一下的。岳飛寫《滿江紅》，怒發沖冠憑欄處，他不是怒發沖冠嗎?有一種氣勢，有一種震撼作用，但是經常發怒就不好的。包括當領導人，包括當家長的，經常發怒不好，對學習不好，對工作不好，對生活不好，對人際關系不好，對自己的身體也不好。有人說了，怒傷肝。我們經常用的方法是什么呢?加強心理的控制，提高修養。有個小的技巧是什么?發怒了，情緒失控了，又失控了處于邊緣的時候，一個小的技巧，用拖延法拖延一下。還有一個方法是什么?用轉移法轉移一下。還有小的技巧是什么?數數字，一二三四五六七，慢慢數，一直數到不發火，有人說數數字數到60位的時候，一般有火也就發不起來了，試一試，數到60位。
再就是理性的控制，鍛煉自己的自控能力，還有什么，修養自己的世界觀、人生觀、價值觀。
第二個要克服緊張情緒。壓力、矛盾，沖突，風險，危機，很容易使我們緊張，過多的緊張對工作對身體對生命都沒有好處。那克服緊張情緒的方法是什么?有正確的目標，溝通協調，學會享受，參加一些文明的娛樂活動，這些都很好。
第三，避免急躁情緒。主要是培養自己的忍性，目標適當，張弛有度，沉著冷靜，學會冷處理。
第四，擺脫消極情緒。培養自己的積極情緒，熱情的心態，開放的心態，成就感的心態，自己找樂子。
第五，合理的宣泄。因為壓力太大了，你控制情緒，控制在心里面爆炸了，控制在肚子里面爆炸了，就可能生病或者得抑郁癥?？梢赃m當的宣泄，用語言用行為來發泄心中的不良情緒，保持心態平衡，這也是一種方法。怎么辦?到一個地方去，比如沒有人的大山，對著大山大叫，發泄。大叫的時候做著夸張式的動作，發泄了也就放松了。 第六，學會放松。放松的主要方法是什么?學會放松情緒的方法是很重要的。一個就是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力?？匆恍┯哪L趣的書，幽默是一種解脫，你看幽默就解脫了，就輕松了。特別不要忘記把幽默風趣這種高檔次的禮品饋贈他人。
第七，顧及他人的情緒。不能光看自己的情緒，要顧及他人的情緒，有的人情緒沖動，感情用事就沒顧及他人的情緒。
第八，要營造情緒環境。無論是在家庭，還是在單位，好的情緒環境是培養訓練出來的。如果說家庭和睦，領導和藹，同事合作，社會和諧，對在這環境中學習工作的人的影響特別大。這是一種無形的訓練，無聲的培養，極為重要。雖然他是無形無聲，道是無形卻有形，此時無聲勝有聲。
朋友們，處理人際關系這是一本厚厚的天書，我們有的人一輩子要走向最終點的時候，這本書還沒讀透。那怎樣處理人際關系呢?一是對人寬容，寬容勝過百萬兵。二是換位思考，換一把椅子坐一下。三是學會關心。四是充滿愛心。五是負有同情心。六是溝通協調。七是誠信正直。八是善于合作。九是樂于吃虧。吃虧是一種精神，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有有得。十是有奉獻精神。
那么情商訓練開發的方法是什么呢?要善于樂觀豁達，自找樂趣。你的心情如何，樂觀還是悲觀，這是情商的重要方面這是獲得情商的重要因素。所以有人講，樂觀會反敗為勝，悲觀可能反勝為敗。比如這里有半杯水，如果我的心情悲觀，我會說，糟了糟了，只有半杯水了，怎么辦?如果我是個樂觀豁達的人，我會怎么說?哇，還有半杯水太好了，畢竟還有半杯水在!同樣是半杯水，看法是不同的。那有人說，快樂在哪兒呢?
快樂確實要自己找，叫做自找快樂。換一個角度，他可能就快樂，換一種思維，把不快樂就變成快樂。有一個老太太她不快樂，為什么不快樂，她憂慮焦慮，她焦她兩個兒子。她一個兒子是賣傘的，一個染布的。天下雨，她焦慮，為什么?天下雨了，我的大兒子的布怎么晾得干啊?他不是染布的嗎?天晴了，我的二兒子的傘怎么賣得出去?下雨她焦慮，出太陽她焦慮。都焦慮，焦出病來了，有一個智者對她說，你換一種思維吧，天下雨你高興，我二兒子的傘賣得出去。天晴我高興啊，我大兒子的布晾得干。只是換一個角度，下雨出太陽就都高興了。 培訓情商的第四個方法是積極、向上、進取。情商高的人他有很高的上進心，進取心，有進取心總是對未來充滿希望。充滿什么希望，對未來、對社會，對祖國，對民族，對單位，對自己，對家庭，對人生都充滿希望。法國作家莫泊桑有一句名言，人是生活在希望中的。 第五個方法是善待人生機會，有人說智商高的人會發現機會，情商高的人會抓住機會，不輕易的放棄機會。我們要說，訓練我們的情商要善待人生的機會，特別是要多給一次成功的機會。爬起來比跌倒多一次，就成功了。
一個人一旦發現自己在某方面確實不適合自己的時候，就要調整。如果確實認為自己全面的智商不可以全面智商的時候怎么辦，我不可能把自己全面的智商提高怎么辦，你就在智商的某一個方面下工夫，突出。有所發展?；蛘哒f，我轉過來我在情商方面試試，我加大開發，情商的潛力或許有意向不到的成功。而一旦你發現你的情商不好，在處理人際關系有不足的時候，你覺得你的社交能力不強，而且訓練又難以提高的時候你怎么辦?你一方面可以在情商的某一方面去發展。另一方面可以沉浸在少與人打教導的探索中尋找樂趣，找幸福，去出成果，去做貢獻，把自己人生的坐標找到，去實現自己人生的價值。大多數人，都必須把智商情商相互作用，相互促進，相得益彰，比如一個人情商高，他的目標遠大，他的人際關系好，他善于合作，他心情舒暢，這個結果對開發智商有促進作用的。一個人他智商高，他知識廣，他受到人家的尊敬，對于他找到很好的辦法進行合作，控制自己的情緒，對于他處理好人際關系保持強大的情感分寸，對于他開發情商潛能也是大有益處的。 智商情商關系一切，要相互結合，要互補，其實，智商情商不僅僅是互補，不僅僅是結合，不僅僅是關心一切。它們還相互作用，相互促進，在當代社會，我們進行二重奏的不僅僅是音樂，還有智商情商也可以進行二重奏。
情商比智商更重要
對于人的成功情商起著比智商更加重要的作用。
智商和情商，都是人的重要的心理品質，都是事業成功的重要基礎。它們的關系如何，是智商和情商研究中提出的一個重要的理論問題。正確認識這兩種心理品質之間的差異和聯系，有利于更好地認識人自身，有利于克服智力第一和智力唯一的錯誤傾向，有利于培養更健康、更優秀的人才。
情商與智商是兩種不同的心理品質，它們有些什么區別呢?
首先，智商和情商反映著兩種性質不同的心理品質。智商主要反映人的認知能力、思維能力、語言能力、觀察能力、計算能力、律動的能力等。也就是說，它主要表現人的理性的能力。它可能是大腦皮層特別主要是主管抽象思維和分析思維的左半球大腦的功能。 情商主要反映一個人感受、理解、運用、表達、控制和調節自己情感的能力，以及處理自己與他人之間的情感關系的能力。情商所反映個體把握與處理情感問題的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的，其物質基礎主要與腦干系統相聯系。大腦額葉對情感有控制作用。
情商與智商的關系
情商更多的是哲學的范疇、社會科學的范疇;智商更多是科技方面的范疇;情商是屬于人的“上層建筑”，智商是屬于人的“經濟基礎”或“生產力”與“生產關系”的類比，當智商發展到一定的層次的時候，情商會起到促進和阻礙智商的發展，當情商發展到一定高度的時候會促進智商的高度發展。情商與智商相互依存、相互制約、相互發展的關系，是行為人與社會相互依存、相互制約、相互發展的關系，是辨證統一的關系。人類社會的發展過程告訴我們，情商促進了人類社會的產生與發展，也決定著人類社會生存與發展的方向。沒有情商就不存在人類社會。
綜合素質和情商與智商的關系;我們說一個人的綜合素質，他是情商與智商的綜合體，用一個方程式來表示：綜合素質=情商x智商
情商是內因，起決定作用、決定著人的發展方向與志向。智商是外因，起主導作用，決定人對客觀事物的認知度和實踐能力。
情商與影響力范文第6篇
1 職業學校學生現狀
1.1 思想極不成熟, 心理承受能力差
職校生心理發展遠未成熟。進入職校的學生, 絕大部分都是十五、六歲, 其心理發展迅速但遠未成熟, 體現在對自我認識不足, 自我控制能力差, 對挫折的承受能力差, 缺乏對他人的理解與寬容等等, 并且從小就因家庭, 教育等原因一直存在這些問題。他們對社會缺乏全面而深入的了解和理解, 心理不成熟, 若沒有正確的引導, 很容易走上歧途。某校學生張某因紀律散漫, 缺曠課太多, 導致成績太差被學校勒令退學, 自感無法交待而拉結一伙人到該校滋事導致群架群毆, 結果造成惡性刑事案件, 是因心理不成熟而誘發的犯罪。近幾年職校生心理健康狀況令人擔憂, 據調查職校生中精神行為異常檢出率約為16%, 心理不健康的或處于心理亞健康狀態的約占30% (有的調查甚至達到50%) , 可以說心理迷亂, 情緒不穩定是職校生典型的心理疾病。職校生心理發展不成熟主要表現在以下幾點。
1.1.1 對自我認識不清, 得過且過
職校生中相當部分對自己認識不清, 期望和現實相距太遠, 不能給自己定好位, 混日子, 過一天算一天的人大有人在;又的則缺乏自知之明, 認為進職校是埋沒了自己, 好高騖遠, 眼高手低, 存于幻想, 終于幻想, 整天白日夢, 發呆也不做一點事的學生也不少。
1.1.2 心理迷亂, 自我控制, 調適能力差
隨著高校擴招步伐加快, 成績好的進高中, 成績差的進職校, 而職校的學生往往感嘆自己命運不好, 或者埋怨別人, 指責世界不公平。職校生由于中考不如意, 往往固化和放大了這種挫敗感, 雖然“身在職校”, 但內心深處卻始終把自己看成失敗者;有的認為前途渺茫, 從而導致心理迷亂;還有的因為日常小事而情緒不穩而又自我控制、調適能力差, 從而導致違法的事件發生。
1.1.3 對老師, 學校, 社會, 甚至法律藐視的心態
現在老師們經常會說, 現在的學生一點都不聽話, 違規違紀的事經常發生, 苦口婆心, 學生就是不聽, 不理, 還有的學生頂撞, 辱罵, 甚至毆打老師, 隨意口出狂言, 行為囂張, 態度惡劣, 對老師, 學校, 社會, 甚至對法律都極為藐視, 一些學生認為學校大不了就記過、勒令退學、開除而已, 沒什么了不得的, “反正我不想讀書了”——這就是他們的理由。學生對學校的規章制度視若無睹, 隨意缺曠課、酗酒、打群架等行為時有發生。
1.1.4 不能設身處地、將心比心
職校生中相當部分是獨生子女, 單親家庭;習慣以自我為中心, 從小嬌生慣養、驕橫自大, 不善與人合作, 表現出自私自利、惟我獨尊, 霸慣了, 在發生沖突或誤解的時候, 不能把自己放在對方的處境中想一想, 常因小事而大打出手, 筆者的一個學生因嫌另一同學開門慢而在對方寢室毆打對方一頓。還有的學生糾集團伙對同學進行毆打, 事后還強迫其購物, 送錢等賠罪, 甚至逼其下跪道歉, 還禁止受害人向老師反映情況。
1.2 學習基礎差, 學習困難, 缺乏學習興趣;沒有遠大志向
我國古有名言:“書山有路勤為徑, 學海無涯苦作舟。”不僅道出了學習者在整個學習過程中所付出的艱辛、努力與執著, 也反映了學習者追求精神滿足的途徑。過去的學者常能以這種境界為自豪。社會也常以“十年寒窗苦讀”、“寶劍鋒自磨礪出”等為個人發展之光榮。但有相當多的學生沒有遠大志向, 不喜歡聽這些名言, 也不愿意把這些名言作為自己學習的座右銘。經調查有11%學生認為學習沒用, 21%不知道學習有用, 兩項加起來有33%學生對學習作用認識錯誤或不正確。另外, 生源中29%在初中為下等生, 67%為中下等生;6%初中只念2年, 3%只念1年;而且33%學生沒參加中考;6%沒有畢業證。大多數學生在學習過程中, 從未受過任何獎勵, 從未聽過老師、家長任何表揚的話語, 從未嘗過學習的任何甜頭, 從未意識到學習是智慧上的享受, 他們自己從未有過任何的自信, 也從未有過任何良好的學習習慣;學生失去學習動力, 進而惡性循環, 積重難返。
1.3 行為品質差, 生活習慣差, 沒有社會觀念
調查發現, 生源中有9%學生上課經常搗亂, 40%有時搗亂;6%學生上課經常打架, 29%有時打架;43%學生有存心破壞紀律現象, 13%對破壞紀律認為好玩, 39%對別人破壞紀律沒反應, 持觀望態度。這些都能看出學生的行為品質較差, 而且部分學生缺乏是非觀和正義感。還有的學生生活習慣差, 公共衛生習慣差, 隨手亂扔垃圾, 經常受到老師的批評、同學的抱怨、家長的訓斥等, 自己感覺好像過街老鼠, 因而破罐子破摔。
2 情商教育的緊迫性
上述職業學校學生存在的問題對職業教育產生了重要影響, 因而必須對職校生進行有針對性的情商教育。再不進行教育, 他們就是被毀掉的一代。情商主要是指那些與認識自我、控制情緒、激勵自己以及處理人際關系等相關的個人能力。在情商所描述的各項能力因素中, 自覺、同理心、自律和影響力是四種對現代人的事業成敗起決定性作用的關鍵因素。
2.1 培養勵志精神, 注重道德修養, 讓學生認識自我
培養勵志精神, 注重道德修養是中國傳統倫理文化的一個重要特征。曾國藩《挺經》中就講究“內圣”、“勵志”。青少年學生沒有遠大的志向, 不能身體力行, 就無法從思想上根本改變他們。古人認為人都有向善的能力, 能不能真正成為一個“有德”的人, 關鍵就在于能否進行道德修養;而“修身”乃是“齊家”、“治國”、“平天下”的基礎。因此古人把“德量涵養, 躬行踐履”本身視為一種重要的美德。古人看來人們的一切德行都是同他自身的運德修養分不開的, 古人指出:“志當存高遠。”, “志高則品高, 志下則品下。”這說明, 并不是所有的道德之“志”, 價值都是一樣的。同時, 即使是高遠之志, 若只講不做, 徒托空言, 并不能成為德行, 只有躬行踐履, 高遠之志才是一種美德。這種美德所體現的是一種對理想人格的不倦追求。所以從道德上講, “勵志”實質上是一種自強不息的精神, 一種自我超越的品性。經常給學生講講偉人, 名人的故事, 可以起到比較好的效果, 榜樣的力量是無窮的。讓學生從立志做起, 認清自我, 因而自強不息, 也可以實現自我教育的目的。
2.2 開展“挫折教育”活動, 增強學生的心理承受能力
孟子曾經說過:“天將降大任于斯人也, 必先苦其心智, 勞其筋骨, 餓其體膚, 空乏其身, ……曾益其所不能。”在日常教育中, 要經常與學生進行心靈對話, 及時了解學生的挫折。介紹名人成名前的故事, 讓他們明白許多飽經風霜, 遭過人生坎坷的人比一帆風順的人更能忍受挫折, 更有作為, 深刻理解“失敗是成功之母”, “玉不琢不成器”。體驗了失敗才更能磨練意志, 培養他們戰勝困難的能力, 增強其心理承受能力。情商教育對學生以后的人生更有重要的作用, 將來無論成為老板、員工、市民、官員等任何角色都將更有稱職。
2.3 培養學生的同理心和處理人際關系的能力
同理心是一個比較抽象的心理學概念, 指的是人們常說的設身處地、將心比心的做法。也就是說, 在發生沖突或誤解的時候, 當事人如果能把自己放在對方的處境中想一想, 也許就可以更容易地了解對方的初衷, 消除誤解。我們在生活中常說“人同此心, 心同此理”, 就是這個道理。人與人之間的關系沒有固定的公式可循, 要教育學生從關心別人、體諒別人的角度出發, 懂得基本的禮儀, 尊重他人, 尊重規則, 尊重社會與法律, 做事時為他人留下空間和余地, 發生誤會時要替他人著想, 主動反省自己的過失, 勇于承擔責任。我們培養的學生最后都要走進社會, “走進社會, 了解社會, 認識社會, 關注社會”是情商教育的一項重要內容。學校不是孤立于社會之外的“世外桃源”, 社會上發生的一切都會給學校和學生帶來很大的影響。學生必須學會處理人際關系的能力, 不要懼怕社會, 逃避社會逃避不是解決問題的辦法, 正視問題, 才能解決問題。
2.4 培養學生良好的行為習慣, 學習習慣
教育就是養成習慣。在中小學學生當中進行的養成教育, 要在職業學校中加大力度, 因為很多職校生之前的行為習慣、學習習慣都比較差, 讓他們形成比較好的習慣, 要抓反復, 反復抓, 這樣, 他們會受益一生。小學是讓學生形成良好的習慣, 中學培養學生自學的能力, 如果在相應階段沒有達到目的, “補課”也是可以的。要在學科教學中隨時隨地進行學習方法和學習習慣的教育。從而使學生形成良好學習習慣和適合于自己的學習方法?，F代社會對于一個人的要求不再是接受十幾年的學校教育就完了, 為了適應變革時代, 聯合國教科文組織明確提出“終身學習”是現代人必須具備的素質。教師在學校里就要教會學生自學的能力和學會學習的能力, 這樣就可以逐漸的培養學生的自我學習的能力。
未來社會知識、經濟的競爭不斷加劇需求的是復合型的人才, 因此, 我們必須面向未來, 從情商角度著手, 把學生培養成為人才。學校對學生進行情商教育的結果, 受益的不只是學生, 而是全社會, 這才是師德崇高之處, 也是教育的目的和意義。
摘要：文章通過對目前職業學校學生存在的主要問題及產生的原因進行了分析, 這些問題已對職業教育產生了重要影響, 因而必須對職業學校學生進行必要的情商教育, 培養學生較強的自覺性、同理心、自律性和人際交往的能力。
關鍵詞：學生現狀,情商教育,緊迫性,培養
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