第一篇：himpp媒體處理faq
機動車交通事故快速處理辦法及FAQ
機動車交通事故快速處理辦法(試行)
【文號】市交管局通告[2007]68號
【頒布單位】北京市公安局公安交通管理局 中國保險監督管理委員會北京監管局 【頒布日期】2007-06-12 【生效日期】2007-07-01 【法律層級】規范性文件
第一條 為保障本市道路交通有序、安全、暢通，緩解因交通事故造成的擁堵，提高道路通行效率，根據《中華人民共和國道路交通安全法》、《機動車交通事故責任強制保險條例》、《北京市實施<中華人民共和國道路交通安全法>辦法》和相關法律法規的規定，結合本市交通事故處理工作實際，制定本辦法。
第二條 在本市行政區域內道路上，機動車之間發生的造成車物損失或者人員輕微傷，且車輛能移動的交通事故，由當事人依照本辦法自行協商解決。
第三條 發生符合本辦法第二條規定情形的交通事故后，駕駛人應當立即停車，開啟危險報警閃光燈，夜間還須開啟示廓燈和后位燈，相互記下車牌號和聯系方式后，在確保安全的情況下，迅速將車輛移至不妨礙交通的地點協商解決。
其他車輛遇到事故車輛撤離現場時，應當讓行，確保安全。
第四條 有下列情形之一的，駕駛人應標劃現場，迅速將車輛移至不妨礙交通的地點報警，等候交通警察處理：
(一)碰撞建筑物、公共設施及其他設施的；
(二)無檢驗合格標志的；
(三)無交強險標志的；
(四)未在本市投保交強險的；
(五)一方逃逸的。
第五條 有下列情形之一的，駕駛人應立即報警，在現場等候交通警察處理：
(一)車輛無號牌的；
(二)駕駛人無駕駛證的；
(三)駕駛人飲酒的。
第六條 發生單方交通事故僅造成自身車輛損壞的，駕駛人應迅速將車輛移至不妨礙交通的地點向保險公司報案，等候保險公司處理。
第七條 一方當事人有下列情形，另一方當事人無下列情形的，有下列情形的一方為全部責任：
(一)追尾的；
(二)逆行的；
(三)倒車的；
(四)溜車的；
(五)開關車門的；
(六)違反交通信號的；
(七)未按規定讓行的；
(八)依法應負全部責任的其他情形。
不符合前款規定的，當事人負同等責任。
第八條 雙方車輛均在本市投保了機動車交通事故責任強制保險(以下簡稱交強險)的，當事人應相互查驗駕駛證和保險憑證，自行確定賠償責任，并向各自保險公司報案，在獲得保險公司報案號后，填寫《機動車交通事故快速處理協議書》，各執一份。
第九條 一方當事人負全部責任的，雙方當事人到全責方保險公司辦理理賠。全責方保險公司負責雙方車輛的查勘定損，并按有關規定進行賠付。無責方損失在2000元以下部分由全責方交強險進行賠付；超過2000元的部分，通過全責方的商業三者險進行賠付。全責方未投保商業三者險的，由全責方當事人自行承擔。
無責方無損失或損失輕微，不要求賠償，也應向其保險公司報案，并填寫《機動車交通事故快速處理協議書》。
第十條 雙方當事人負同等責任的，可就近到任何一方保險公司辦理定損。受理方保險公司必須無條件為雙方車輛查勘定損，并向當事人出具雙方車輛查勘報告、估損單以及保險公司所需的理賠資料。
(一)事故車輛雙方損失均不超過2000元的，雙方保險公司依據查勘定損受理方保險公司出具的查勘報告和估損單，在交強險限額內，分別對各自承保車輛進行賠付。
(二)一方損失超過2000元的，受理方保險公司應通知對方保險公司共同查勘。2000元以內部分，由保險公司在交強險限額內賠償；超過2000元的部分，根據事故責任在商業保險責任范圍內按比例承擔賠償。未投保商業保險的由當事人按事故責任比例承擔賠償。
第十一條 發生交通事故后，一方當事人逃逸的，另一方當事人應立即報警。對投保商業車損險的受害方的車輛損失，由其車輛投保的保險公司按規定先行賠付。案件偵破后，由保險公司向逃逸方追償。
第十二條 對應當自行撤離現場而未撤離妨礙交通的，公安機關交通管理部門將拖移其車輛至不妨礙交通地點；造成交通堵塞的，依法對駕駛人處以200元罰款；駕駛人有其他交通違法行為的依法一并處罰。
第十三條 對肇事逃逸的，公安機關交通管理部門依法對駕駛人處以2000元以下罰款，并處15日以下行政拘留，記12分；保險公司按規定應于次年上浮逃逸車輛保險費。
第十四條 對故意制造或虛構交通事故騙取保險賠款的行為，保險公司不承擔賠償責任，由公安機關依法處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第十五條 本辦法自2007年7月1日起施行。2005年9月1日實施的《北京市道路交通事故簡易程序處理規定》中關于當事人自行協商解決的規定同時予以廢止。 交通事故快速處理辦法相關知識問答(一)
來源：北京市公安局公安交通管理局網站
日期：2007-06-18
一、哪些交通事故當事人應自行撤離現場？
《辦法》規定，在本市行政區域內道路上，機動車之間發生的造成車物損失或者人員輕微傷，且車輛能移動的交通事故，當事人應自行撤離現場，在不妨礙交通的地點，協商解決損害賠償事宜。
二、當事人應如何自行撤離現場，協商解決交通事故？
發生符合《辦法》規定情形的交通事故，當事人應當按照以下步驟撤離現場、協商解決：
(一)立即停車，開啟危險報警閃光燈(夜間還須開啟示寬燈和尾燈)，相互記錄車輛號牌并交換聯系方式(例如交換名片、互相撥打移動電話)，約定撤離現場后停車等候的地點。
(二)在確保安全的情況下，立即將事故車輛就近移至不妨礙交通的地點，設置警告標志。
(三)相互查驗駕駛證(雙方要主動出示駕駛證，相互查驗駕駛證照片與其本人是否相符)和保險憑證，自行確定事故責任。
(四)立即向保險公司報案并索取報案號(保險公司的報案服務電話提供全天候24小時服務)，填寫《機動車交通事故事故快速處理協議書》(以下簡稱《協議書》)，各執一份，到保險公司辦理理賠手續。
三、機動車撤離現場后應將車輛停在什么地點？
在高速公路上，移至就近的服務區、應急車道內；在城市快速路上，移至就近的應急車道內或輔路的非機動車道內；在其他道路上，移至就近的非機動車道或者人行道上，在不妨礙交通的情況下協商解決賠償事宜。
四、事故車輛在移動過程中，其他車輛怎么辦？
其他車輛遇到事故車輛撤離現場時，應當讓行，確保安全。
五、哪些交通事故當事人應保護現場，立即報警，等候交通警察處理？
(一)車輛無號牌的。
(二)駕駛人無駕駛證的。
(三)駕駛人飲酒的。
六、機動車發生單方交通事故怎么辦？
機動車發生單方交通事故后，按照下列情況分別予以處理：
(一)發生單方交通事故僅造成自身車輛損壞的，駕駛人應迅速將車輛就近移至不妨礙交通的地點向保險公司報案，等候保險公司處理。
(二)發生單方交通事故造成公共設施及其他財產損壞的，駕駛人標劃現場后，迅速將車輛就近移至不妨礙交通的地點報警，等候交通警察處理。
七、哪些交通事故應標劃現場后，立即撤離現場，在不妨礙交通的地點報警，等候交通警察處理？
(一)碰撞建筑物、公共設施及其他設施的；
(二)無檢驗合格標志的；
(三)無交強險標志的；
(四)未在本市投保交強險的；
(五)一方逃逸的。
八、駕駛人應隨車攜帶哪些物品？
為了應對可能發生的交通事故，駕駛人員最好在車內攜帶《機動車交通事故快速處理協議書》、石筆或粉筆、簽字筆，一旦發生交通事故，可用石筆或粉筆來標劃、固定停車位置，填寫《協議書》自行解決交通事故。
九、發生交通事故后，當事人如何標劃停車位置？
對需要標劃現場的交通事故，當事人在固定機動車停車位置時，可用石筆或粉筆在車輛的每個車輪外延中心垂直于地面上標劃“Т”型線。如果是多車輪的車輛，只需標劃前后四個車輪即可。
(圖1)
(圖2)
圖
1、標劃車輛停車位置
圖
2、車輛移動后地面的標劃痕跡
十、在撤離現場過程中，如果一方當事人逃逸，另一方當事人怎么辦？
另一方當事人應記清逃逸方的車型、車號、逃逸駕駛人特征等基本情況，將車輛就近移至不妨礙交通的地點，立即撥打“122”報警，等候交通警察到現場進行處理。
根據《辦法》規定，逃逸方當事人負事故全部責任。
對投保商業車損險的受害方的車輛損失，由其車輛投保的保險公司按規定先行賠付。案件偵破后，由保險公司向逃逸方追償。
十一、當事人如何自行確定事故責任？
《辦法》第七條規定，一方當事人有下列情形，另一方當事人無下列情形的，有下列情形的一方負全部責任：
(一)追尾的；
(二)逆行的；
(三)倒車的；
(四)溜車的；
(五)開關車門的；
(六)違反交通信號的；
(七)未按規定讓行的；
(八)依法應負全部責任的其他情形。
不符合前款規定的，當事人負同等責任。
十二、《辦法》第七條中所列8類事故情形都包括哪些具體情形？
《辦法》第七條中所列8類事故中共涉及到43種情形，分別是：
(一)追尾的。
(二)逆行的。
(三)倒車的。
(四)溜車的。
(五)開關車門的。
(六)違反交通信號的，包括以下6種情形：
1.遇紅燈繼續通行的；
2.在禁止掉頭的地點掉頭的；
3.違反規定進入專用車道內行駛的；
4.未按交通信號指示方向行駛的；
5.駛入禁止通行的道路的；
6.未按照交通警察指揮通行的。
(七)未按規定讓行的，包括以下26種情形：
1.未避讓執行緊急任務的警車、消防車、救護車、工程救險車的；
2.變更車道時，影響相關車道內正常行駛的機動車的；
3.在沒有中心隔離設施或者沒有中心線的道路上會車時，有障礙的一方未讓無障礙的一方先行的；
4.在沒有中心隔離設施或者沒有中心線的道路上會車時，有障礙的一方已駛入障礙路段，無障礙一方未駛入時，無障礙一方未讓有障礙的一方先行的；
5.在沒有中心隔離設施或者沒有中心線的狹窄的坡路上會車時，下坡車未讓上坡車先行的；
6.在沒有中心隔離設施或者沒有中心線的狹窄的坡路上會車時，下坡車已行至中途而上坡車未上坡時，上坡車未讓下坡車先行的；
7.在沒有中心隔離設施或者沒有中心線的狹窄的山路上會車時，靠山體的一方未讓不靠山體的一方先行的；
8.在可以左轉彎的地點，超越前方同車道正在左轉彎的機動車的；
9.在可以掉頭的地點，超越前方同車道正在掉頭的機動車的；
10.超越前方正在超車的機動車的；
11.與對面駛來的機動車有會車可能時超車的；
12.行經沒有超車條件的交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道時超車的；
13.在可以掉頭的地點掉頭時，未讓正常行駛車輛先行的；
14.進主路車未讓主路內的車先行的；
15.輔路車未讓出主路的車先行的；
16.進出或穿越道路，未按規定讓行的；
17.借道進出停車場或者道路停車泊位，妨礙其他車輛正常通行的；
18.進入環行路口的未讓已在路口內的機動車先行的；
19.在交叉路口，后被放行的車未讓先被放行的車先行的；
20.通過沒有交通信號燈控制或者交通警察指揮的交叉路口時，未讓交通標志、交通標線規定優先通行的車輛先行的；
21.通過沒有交通信號燈控制或者交通警察指揮且交通標志、標線未規定優先通行的交叉路口時，未讓右方道路的來車先行的；
22.通過沒有交通信號燈控制或者交通警察指揮的交叉路口時，轉彎的車輛未讓直行的車輛先行的；
23.通過沒有交通信號燈控制或者交通警察指揮的交叉路口時，相對方向行駛的右轉彎車未讓左轉彎車先行的；
24.未避讓正在作業的道路養護車輛、工程作業車的；
25.遇紅燈亮時，右轉彎車輛未讓被放行的車輛先行的；
26.遇綠燈亮時，轉彎車輛未讓被放行的直行車輛先行的；
(八)依法應負全部責任的其他情形，主要包括以下6種情形：
1.逃逸的；
2.裝載的貨物遺灑、飄散過程中，導致發生交通事故的；
3.載物超寬的部分刮撞其他車輛的；
4.碰撞依法暫停、停放的車輛的；
5.在沒有中心線或者同方向只有一條機動車道的道路上，從前車右側超越的；
6.單方發生交通事故的。
十三、當事人應當如何填寫《協議書》？
(一)填寫《協議書》，要字跡工整、項目齊全，各執一份。
(二)事故時間一欄，須填寫阿拉伯數字，精確到分鐘。
(三)事故地點一欄，須填寫事故發生在某區(縣)某路(或路口)、某街的具體地點。
(四)姓名一欄，填寫各方當事人姓名，填寫前須核對各方駕駛證或身份證。
(五)車輛牌號一欄，如實填寫，如黑色牌照的號牌，應在號碼后注明(黑牌)。
(六)保險公司簡稱一欄，填寫車輛投保交強險的保險公司簡稱(在協議書的背面)。
(七)電話一欄，須填寫隨時可以聯系的電話號碼。
(八)保險公司報案號一欄，當事人向保險公司報案后，保險公司會反饋一個報案號，將此報案號填寫在本欄中。
(九)事故情形一欄，對應事故情形在相應的“□”內劃“√”，對第8項和第9項需簡要描述事故情形。
(十)傷情及物損情況一欄，填寫受傷人員的傷情及車輛和其他財產損失。
(十一)當事人責任一欄，對應當事人所承擔的事故責任在相應的“□”內劃“√”，填寫完畢后，當事人共同簽名確認。
(十二)賠償情況一欄，對于當事人自愿放棄保險索賠的，可以根據事故雙方的協議內容填寫，并簽名確認。
十四、如何到保險公司辦理索賠手續？
(一)一方全責，一方無責
事故當事人駕駛事故車輛共同到全責方保險公司辦理理賠手續。全責方保險公司負責雙方車輛的查勘定損，并按有關規定進行賠付。無責方損失在 2000元以下部分由全責方交強險進行賠付；超過2000元的部分，通過全責方的商業三者險進行賠付。全責方未投保商業三者險的，由全責方當事人自行承擔。
(二)雙方同等責任
1.雙方可就近到任何一方保險公司辦理定損。
2.受理方保險公司應無條件為事故雙方車輛查勘定損，并向事故當事人出具雙方車輛的查勘報告、估損單以及保險公司所需的理賠資料。
3.事故車輛雙方損失均不超過2000元的，雙方可以根據受理方保險公司出具的查勘報告和估損單，通過交強險到各自的保險公司進行索賠。
4.事故車輛任何一方損失超過2000元的，受理方保險公司應通知對方保險公司共同查勘。2000元以內部分，由各自公司在交強險限額內賠償；超過2000元的部分，根據事故責任在商業保險責任范圍內按比例賠償，未投保商業保險的由當事人按事故責任比例賠償。
十五、辦理保險理賠需要攜帶哪些材料？
(一)事故雙方當事人駕駛證及有效身份證明(如是單位需提供組織機構代碼證書，如相關索賠單證上已加蓋公章，也可不提供組織機構代碼證書)；
(二)事故車輛行駛證；
(三)機動車交通事故快速處理協議書；
(四)事故車輛保單；
(五)索賠申請書；
(六)事故車輛的損失照片；
(七)事故車輛定損單；
(八)車輛修理費發票原件和修理明細清單。
手續齊全后，保險公司會通知被保險人領取賠款。領取賠款時，被保險人為個人的，應攜帶本人身份證原件。若委托他人辦理索賠或單位辦理索賠時，直接向承保公司咨詢。
十六、辦理保險理賠時需注意哪些事項？
(一)及時報案
發生交通事故后，事故當事人在不妨礙交通的地點，自行確定事故責任后，應第一時間向保險公司進行報案，獲得保險公司報案號后，填寫《協議書》。涉及人身輕微傷和非車輛損失的，雙方當事人應第一時間咨詢各自承保公司，按照保險公司要求辦理相關事宜。
(二)準備齊全的理賠材料
根據保險理賠規定，在辦理保險理賠手續時，應按要求提供齊全的理賠材料，使事故當事人及時順利獲得保險賠款。
十七、當事人如何對損失賠款自行協商解決？
自行協商解決是指當事雙方自愿放棄向保險公司索賠的權利，就損失賠償事宜達成一致意見，現場賠付現金當場結案。當事雙方可填寫《協議書》記錄協議內容及賠償履行情況，并作為證據留存。
十八、無責方當事人不要求賠償的，如何處理？
對于無責方當事人無損失或損失輕微，不要求賠償的，為了保證全責方能夠獲得保險公司的賠付，無責方也需向自己的保險公司報案，并填寫《協議書》。
十九、當事雙方達成協議，一方當事人拒不履行的，如何處理？
當事雙方達成賠償協議后，一方當事人拒不履行的，另一方當事人可持《協議書》到人民法院提起民事訴訟。
二
十、發生符合《辦法》規定情形的事故，當事人不自行撤離現場造成交通堵塞的，公安交通管理部門如何處理？
對應當自行撤離現場而未撤離妨礙交通的，公安機關交通管理部門將拖移其車輛至不妨礙交通地點；造成交通堵塞的，依法對駕駛人處以200元罰款，并對駕駛人的其他違法行為依法進行處罰。
二十一、對發生事故后逃逸的，公安機關交通管理部門將如何對其進行處罰？
對肇事逃逸的，公安機關交通管理部門依法對駕駛人處以2000元以下罰款，并處15日以下行政拘留，記12分；保險公司按規定應于次年上浮逃逸車輛保險費。
二十二、在哪里獲取《協議書》？
《協議書》由北京市公安局公安交通管理局和中國保險監督管理委員會北京監管局負責監制，免費發放給機動車駕駛人。機動車駕駛人可到公安機關交通管理部門各對外辦公窗口和各財產保險公司營業網點領取，也可在北京市公安局公安交通管理局和中國保險監督管理委員會北京監管局官方網站自行下載。
北京交管局網站：
北京保監局網站：/beijing
二十三、《辦法》實施后保險理賠有何變化？
(一)簡化理賠手續
雙方同等責任的情況，可就近到任何一方保險公司辦理定損。受理方保險公司必須無條件為雙方車輛查勘定損，并向當事人出具所需的理賠材料。對于理賠中產生的問題，由保險公司之間進行協商解決，減少事故當事人往返奔波于兩家保險公司。
(二)提高理賠效率
雙方同等責任的情況，由受理方的保險公司對雙方事故車輛進行查勘定損，準備理賠材料，另一方保險公司無條件接受，不再重復定損，有效簡化理賠流程，提高理賠效率。
(三)縮短理賠時間
一方全責，一方無責的情況，充分利用北京交強險信息平臺，完善交強險無責賠付簡化處理機制，對于交強險條例規定的無責賠付400元，由保險公司內部進行結算，無責方被保險人只需提供必要的材料，縮短了無責方被保險人的理賠時間。
交通事故快速處理辦法相關知識問答(二)
來源：北京市公安局公安交通管理局網站
日期：2007-06-18
1.事故后，雙方當事人均不知道事故發生地的名稱怎么辦？
答：當事人可以采取多種方法獲取地點信息，如詢問過路人、選取周圍指路標志或公里樁，如果還是無法確定，可撥打“122”咨詢，然后記錄事故地點。
2.外埠司機在北京發生交通事故，車輛也是外地牌照，保險公司在外地，此類情況適用該《辦法》嗎？如何處理？
答：按照《辦法》規定，對在外埠投保交強險的車輛，應當先標劃現場然后迅速將車輛移至不妨礙交通的地點報警，等候交通警察處理。
外埠司機駕駛的車輛如果在北京投保交強險，并符合《辦法》規定情形的，應按照《辦法》的規定撤離事故現場自行協商解決，并直接到保險公司辦理理賠手續。
3.獲取《協議書》的渠道除了網上下載還有其他渠道嗎？如果司機沒有攜帶《協議書》出事故后，如何處理？
答：機動車駕駛人可到公安機關交通管理部門各對外辦公窗口和各財產保險公司營業網點領取。
如果雙方都未帶《協議書》，可以按照協議書的內容要求記錄事故事實、事故責任和協議內容，并向保險公司報案。
4.一方肇事逃逸，另一方如何先向自家保險公司理賠？
答：根據《辦法》規定，逃逸方當事人負事故全部責任。對投保商業車損險的受害方的車輛損失，由其車輛投保的保險公司按規定先行賠付。案件偵破后，由保險公司向逃逸方追償。
5.自行填寫《協議書》時，如果當事人為外籍人士，不會書寫漢字該如何處理？
答：雙方應本著相互信任的原則，可由會填寫一方代為填寫或聘請翻譯幫助填寫。
6.輕微傷是交通事故處理專用名詞，百姓如何界定？
答：輕微傷是指身體受到輕微磕碰或表皮擦傷。
7.如果事故中有些傷員表面上是輕微傷，但事故處理后傷情加重了甚至致命時，如何處理？之前的《協議書》是否還有效？
答：對自行協商解決的交通事故當事人傷情加重的，應由民警適用一般程序進行處理，并將之前所填寫《協議書》作為基本證據，進一步調查處理。
8.多人多車發生事故《協議書》如何填寫？如何向保險公司理賠？
答：根據事故的不同情形，分別確認各方的責任，參照兩方的事故填寫協議書，可以多填寫幾份協議書，并共同去保險公司辦理理賠。
例如，三車追尾事故。第一種情況是最后一輛車撞第二輛車后，第二輛車又撞第一輛車，那么最后一輛車應負此起事故的全部責任。第二種情況是第二輛車撞第一輛車后，第三輛車又撞第二輛車，這種情況應按兩起事故分別處理，即第二輛車與第一輛車發生事故為第一起，由第二輛車負全部責任；第三輛車撞第二輛車為第二起事故，由第三輛車負全部責任。
9.除了客車、貨車以外，何種車適用本辦法？如摩托車、農用機械車？
答：本辦法適用于機動車與機動車之間發生的道路交通事故，當然也包括摩托車、農用機械車。
10.當事人雙方簽訂《協議書》后，在向保險公司理賠時，一方將《協議書》丟失，如何理賠？
答：雙方再填寫一份協議書即可。
11.夜間發生事故或向保險公司致電未接的情況下，雙方當事人如何處理？
答：保險公司的報案電話均提供24小時服務。
12.發生事故后，雙方當事人都沒有帶粉筆，無法劃定事故現場，是否就不能自行撤離，需等交警來處理？
答：首先希望大家能夠在車內攜帶《機動車交通事故快速處理協議書》、石筆或粉筆、簽字筆，一旦發生交通事故，可用石筆或粉筆來標劃、固定停車位置。
從7月1日起各保險公司均免費發放用于標劃現場的石筆，車輛所有人可在投保時從保險公司領取并隨車攜帶。發生事故后，確實沒有石筆或其他可以標劃現場的工具，可利用帶有顏色或堅硬物品在路面上標劃的其他工具，如改錐、石子等進行標劃，還可用手機拍照、文字記錄的方式固定證據后撤離現場，等候民警處理。
13.發生事故一方為軍車、警車、救護車、消防車等特種車輛，是否使用該辦法，如果不適用如何處理？
答：如果軍車、警車、救護車、消防車等特種車輛執行緊急任務時，發生事故后，可在留下姓名、車號、聯系方式后先行離開，待執行完任務后再解決賠償事宜。如果不是在執行緊急任務時發生交通事故，則按照《辦法》規定處理。
14.同等責任時，當事人雙方可到任何一方保險公司辦理定損，但雙方都要求去自家保險公司定損時如何處理？
答：同等責任時當事人雙方可到任何一方保險公司辦理定損，是此次保險公司為方便當事人提供的一種服務模式，雙方當事人對此應本著互信友好、就近選擇的原則進行協商。
15.事故發生后，各自都有理，特別是同等責任時，雙方爭執不下，該辦法還能否適用？
答：對此類情況，可先由當事人標劃現場后自行撤離現場報警，等候民警處理。
《機動車交通事故快速處理辦法(試行)》相關問題詳解
來源：北京市公安局公安交通管理局網站
日期：2007-06-27
北京市公安局公安交通管理局和北京市保監局共同推出的北京市《機動車交通事故快速處理辦法》(簡稱《辦法》)在7月1日即將實施?！掇k法》出臺后就引起了全市各媒體的密切關注和廣大出行百姓的廣泛認同。隨著北京車輛保有量的不斷提升，車路矛盾交通壓力逐漸增大，道路上發生輕微刮蹭事故的幾率也大大增加，而《辦法》的出臺進一步加快事故現場的清理速度，最大限度減少因交通事故引發的交通擁堵，提高道路交通的運行效率，使交通參與者共享有序、安全、通暢的交通環境；另外，《辦法》將進一步簡化保險理賠手續，縮短保險理賠時間，更有效的保護當事人的合法權益，使當事人充分享受“快速理賠”帶來的便捷，更加方便地獲得損害賠償。因此，很多司機朋友對于《辦法》的實施更表示出了急切的期待，在全社會上形成了人人關注《辦法》，人人談論《辦法》的熱烈氛圍。在《辦法》出臺到實施的這一段時間里，我們也接到了很多群眾的問詢，都是關于《辦法》實施中的一些細節問題。為此，在《辦法》實施之際，新聞媒體就《辦法》中百姓所關注的問題專程再次采訪了北京市公安局公安交通管理局事故處和北京市保監局的相關負責同志，下面他們將對《辦法》實施中所涉及到的一系列問題進行詳盡解答。
1.外埠司機在北京發生交通事故，車輛也是外地牌照，保險公司在外地，此類情況適用該《辦法》嗎？如何處理？
答：按照《辦法》規定，對在外埠投保交強險的車輛，事故當事人應當先標劃現場然后迅速將車輛移至不妨礙交通的地點報警，等候交通警察處理。
外埠司機駕駛的車輛如果在北京投保交強險，并符合《辦法》規定情形的，應按照《辦法》的規定撤離事故現場自行協商解決，并直接到保險公司辦理理賠手續。
2.獲取《協議書》的渠道除了網上下載還有其他渠道嗎？如果司機沒有攜帶《協議書》出事故后，如何處理？
答：機動車駕駛人可到公安機關交通管理部門各對外辦公窗口和各財產保險公司營業網點領取。
如果雙方都未帶《協議書》，可以按照協議書的內容要求記錄事故事實、事故責任和協議內容，并向保險公司報案。
3.一方肇事逃逸，另一方如何先向自家保險公司理賠？
答：根據《辦法》規定，逃逸方當事人負事故全部責任。受害方的車輛損失，由其車輛投保商業車損險的保險公司按規定先行賠付。案件偵破后，由保險公司向逃逸方追償。
4.多人多車發生事故《協議書》如何填寫？如何向保險公司理賠？
答：根據事故的不同情形，分別確認各方的責任，參照兩方的事故填寫協議書，可以多填寫幾份協議書，并共同去保險公司辦理理賠。
例如，三車追尾事故。第一種情況是最后一輛車撞第二輛車后，第二輛車又撞第一輛車，那么最后一輛車應負此起事故的全部責任。第二種情況是第二輛車撞第一輛車后，第三輛車又撞第二輛車，這種情況應按兩起事故分別處理，即第二輛車與第一輛車發生事故為第一起，由第二輛車負全部責任；第三輛車撞第二輛車為第二起事故，由第三輛車負全部責任。
5.當事人雙方簽訂《協議書》后，在向保險公司理賠時，一方將《協議書》丟失，如何理賠？
答：雙方再填寫一份協議書即可。
6.事故后，雙方當事人均不知道事故發生地的名稱怎么辦？
答：當事人可以采取多種方法獲取地點信息，如詢問過路人、選取周圍指路標志或公里樁，如果還是無法確定，可撥打“122”咨詢，然后記錄事故地點。
7.夜間發生事故或向保險公司致電未接的情況下，雙方當事人如何處理？
答：保險公司的報案電話均提供24小時服務。
8.發生事故后，雙方當事人都沒有帶粉筆，無法劃定事故現場，是否就不能自行撤離，需等交警來處理？
答：首先希望大家能夠在車內攜帶《機動車交通事故快速處理協議書》、石筆或粉筆、簽字筆，一旦發生交通事故，可用石筆或粉筆來標劃、固定停車位置。
從7月1日起各保險公司均免費發放用于標劃現場的石筆，車輛所有人可在投保時從保險公司領取并隨車攜帶。發生事故后，確實沒有石筆或其他可以標劃現場的工具，可利用帶有顏色或堅硬物品在路面上標劃的其他工具，如改錐、石子等進行標劃，還可用手機拍照、文字記錄的方式固定證據后撤離現場，等候民警處理。
9.同等責任時，當事人雙方可到任何一方保險公司辦理定損，但雙方都要求去自家保險公司定損時如何處理？
答：當事人就事故負同等責任時，雙方可到任何一方保險公司辦理定損。雙方當事人對此應本著互信友好、就近選擇的原則進行協商。
10.事故發生后，各自都有理，特別是同等責任時，雙方爭執不下，該辦法還能否適用？
答：對此類情況，可先由當事人標劃現場后自行撤離現場報警，等候民警處理。
11.當事雙方達成協議，一方當事人拒不履行的，如何處理？
當事雙方達成賠償協議后，一方當事人拒不履行的，另一方當事人可持《協議書》到人民法院提起民事訴訟。
12.當事人如何對損失賠款自行協商解決？
自行協商解決是指當事雙方自愿放棄向保險公司索賠的權利，就損失賠償事宜達成一致意見，現場賠付現金當場結案。當事雙方可填寫《協議書》記錄協議內容及賠償履行情況，并作為證據留存。
13.發生符合《辦法》規定情形的事故，當事人不自行撤離現場造成交通堵塞的，公安交通管理部門如何處理？
對應當自行撤離現場而未撤離妨礙交通的，公安機關交通管理部門將拖移其車輛至不妨礙交通地點；造成交通堵塞的，依法對駕駛人處以200元罰款，并對駕駛人的其他違法行為依法進行處罰。
第二篇： 多媒體素材處理技術及其應用
學號：0909034104 專業: 電氣工程及其自動化 姓名：范程洋
多媒體素材是指多媒體課件、以及多媒體相關工程設計中所用到的各種聽覺和視覺工具材料。多媒體素材是多媒體課件的基本組成元素，是承載教學信息的基本單位。它包括文本、圖形、圖像、動畫、視頻、音頻等。素材的準備包括采集制作，是課件制作中耗費時間、精力最多的工作。
一、多媒體素材的類型
(一)具體內容概括
一般地，根據素材在磁盤上存放的文件格式不同，可將素材劃分為文本、聲音、圖像、動畫、視頻等類型。多媒體素材庫可以管理流媒體、FLASH動畫、文檔、圖片等多種多媒體格式文件,其中流媒體包括avi,wav,mpeg,rm等多種聲音、圖像文件，教師可以通過IE向服務器提交各種多媒體素材，同時填寫提交素材的類型、屬性以及素材的簡要說明，這些內容將在今后的素材搜索中起到重要的作用。素材提交后由管理員進行審核，通過審核的素材將被發布到多媒體素材庫里供大家檢索和下載。用戶可以對素材的關鍵字、名稱和素材簡介進行全文檢索，以搜索需要的素材。
1，文本
文本指的是字母、數字和符號，與其他媒體相比，文字是最容易處理、占用存儲空間最少、最方便利用計算機輸入和存儲的媒體。文本顯示是多媒體教學軟件的非常重要的一部分。多媒體教學軟件中概念、定義、原理的闡述、問題的表述、標題、菜單、按鈕、導航等都離不開文本信息。它是準確有效地傳播教學信息的重要媒體元素。文字是一種常用的媒體元素。
2，圖形
計算機中的圖形是數字化的，是矢量圖，矢量圖形是通過一組指令集來描述的，這些指令描述構成一幅圖的所有直線、圓、圓弧、矩形、曲線等的位置、維數和大小、形狀。顯示時需要專門的軟件讀取這些指令，并將其轉變為屏幕上所顯示的形狀和顏色。矢量圖是利用稱為Draw的計算機繪圖程序產生的。矢量圖主要用于線形的圖畫、美術字、工程制圖等。
3，圖像
這里講的圖像指的是位圖，它是由描述圖像中各個像素點的強度與顏色的數位集合組成的。位圖圖像適合表現比較細致，層次和色彩比較豐富，包含大量細節的圖像。生成位圖圖像的方法有多種，最常用的是利用繪圖的軟件工具繪制，用指定的顏色畫出每個象素點來生成一幅圖形。
4，動畫
動畫是通過一系列彼此有差別的單個畫面來產生運動畫面的一種技術，通過一定速度的播放可達到畫中形象連續變化的效果。要實現動畫首先需要有一系列前后有微小差別的圖形或圖像，每一幅圖片稱為動畫的一幀，它可以通過計算機產生和記錄。只要將這些幀以一定的速度放映，就可以得到動畫，稱為逐幀動畫。
5，聲音
聲音通常有語音、音效和音樂等三種形式。語音指人們講話的聲音;音效指聲音特殊效果，如雨聲、鈴聲、機器聲、動物叫聲等等，它可以是從自然界中錄音的，也可以采用特殊方法人工模擬制作;音樂則是一種最常見的聲音形式。
在多媒體教學軟件中，語言解說與背景音樂是多媒體教學軟件中重要的組成部分。最常見通常有三類聲音，即波形聲音、MIDI和CD音樂，而在多媒體教學軟件中使用最多的是波形聲音。
6，視頻
視頻(Video)與動畫一樣，由連續的畫面組成，只是畫面是自然景物的動態圖像。視頻一般分為模擬視頻和數字視頻，電視、錄像帶是模擬視頻信息。當圖像以每秒24幀以上的速度播放時，由于人眼的視覺暫留作用，我們看到的就是連續的視頻。多媒體素材中的視頻指數字化的活動圖像。VCD光盤存儲的就是經過量化采樣壓縮生成的數字視頻信息。視頻信號采集卡是將模擬視頻信號在轉換過程中壓縮成數字視頻，并以文件形式存入計算機硬盤的設備。將視頻采集卡的視音頻輸入端與視音頻信號的輸出端(如攝像機、錄像機、影碟機等)連接之后，就可以采集捕捉到的視頻圖像和音頻信息。
視頻文件是由一組連續播放的數字圖像(Video)和一段隨連續圖像同時播放的數字伴音共同組成的多媒體文件。其中的每一幅圖像稱為一幀(frame)，隨視頻同時播放的數字伴音簡稱為“伴音”。
二、多媒體素材收集的原則
1、 真實性與科學性原則使用多媒體素材，要注意內容的真實性與科學性。素材的選取對真實性要求很高很嚴?？茖W本身就是求實、準確，反對弄虛作假，失去真實性就失去科學性。多媒體教學軟件必須準確表達學科的知識，因此素材的選取必須嚴格把關，保證學科內容的正確性，不能違背科學原理，要做到闡述準確，表達嚴謹，數據可靠，資料翔實，操作表演規范統一。素材選擇必須符合客觀實際，而且經得起實踐檢驗，網上的“小道消息”式材料不可選入。
2、 系統性原則系統性是合理知識結構體系的主要特征。系統性原則要求選材有助于系統地、連續地、按一定邏輯順序來形成知識、技能和技巧。教學內容的系統性主要體現在學科內容的完整性和知識的整體性上，而不是零碎的、殘缺的知識。其次，系統性還體現在將教學作為一個系統的整體，采用要素分析方法，將之分解為一個個要素，進一步將各要素分解為子要素，并加以有序地組合起來，使各知識點秩序井然，關系緊密。
三、制作多媒體素材的常用軟件
格式與所使用的壓縮算法有關，打開和制作的軟件也是和壓縮算法相聯系的，下面介紹幾種典型的制作多媒體素材的軟件。
1.文字軟件：Windows記事本、Word、WPS、COOL 3D等
2.圖像軟件：Windows畫圖、ACDSee、CoreDraw、Photoshop、Fireworks等
3.聲音軟件：Windows錄音機、CoolEdit、Winamp、豪杰超級解霸等
4.動畫軟件：Gif Animator、Flash、Director、3D MAX等
5.視頻軟件：Windows Media Player、超級解霸、Premiere等
四、媒體
變抽象的說教為形象的演示是多媒體教學的最主要特色。制作美術課件必須從教材本身入手，認真分析、研究教材，找準教學的突破口及重點和難點所在，并根據教學的實際需要制作課件。如我們在進行《繪畫中的構圖》一課的教學時，教師若能利用多媒體設計一個在一幅畫上演示所繪物象在不同位置、不同大小時的不同視覺效果的課件的話，那么教學效果將會同沒有課件演示的效果形成極大的反差。運用多媒體教學課件可以把一些抽象的事物如思維過程形象化，有利于學生思維的發展。另在進行《自己的漫畫像》一課的教學時，要求學生理解漫畫的漫化過程，及由真實的人物藝術處理為漫畫人物的過程。如果能在制作課件前，先收集一些學生和自己的照片，然后在Adobe PhotoShop、 Photolmpac下通行色彩高反差、拉伸、變形處理，把照片(真實人物)向漫畫變化的過程用10-20張形象略有變化的圖片表現出來，按教學的要求排序并制作一個片頭，再任PhotoImpact AIbum下播放。教學時讓學生觀察真實的形象逐步向漫畫過渡，配放一些動畫效果，這樣孩子們會被深深吸引，他們的積極性會被充分調動，教學的目的在非常愉悅的氣氛中將得以實現，教學效果非常好。相反在同年級的另一個班中采用傳統的教學法，則學生對知識的掌握較差。利用多媒體教學手段使教師更容易營造美的氣氛，使學生受到美的感染。欣賞是對學生進行審美教育的重要手段，小學美術課本中除專門的欣賞課外，在每一課的教學中都有供學生欣賞的內容，如果能用與作品內容有關的影視作品制作成vcD格式的文件，配上適當的音樂和解說詞，這樣就會加深學生對作品的理解。如在欣賞《狼牙山五壯士》一畫時，如能先播放配有解說的《狼牙山五壯士》電影片段，畫面上，五位英雄在和敵人戰斗到彈盡糧絕后，毅然跳下山崖 。之后再出示繪畫作品，學生就會較容易理解畫面的悲壯以及人物的偉大。電腦展示的畫面十分豐富(有160多萬種色彩)，有動畫效果，有故事情節，有優美的音樂，這樣學生的學習積極性將被最大限度地調動起來。使美術課真正做到寓教于美，美中育人。這些實例告訴我們電腦多媒體技術給教學帶來的好處是顯而易見的。但我們現在將多媒體技術與美術課程整合的第一階段基本上都是封閉的、以個別化學習和講授為主。而要進入第二階段，那么我們的教學觀念、教學設計的指導思想、教師的角色等都要發生較大的變化。我們應該日益重視學生對所學知識的意義建構，教學設計要從以知識為中心轉變為以資源為中心、以學生為中心.整個教學對資源應該是開放的,在學習某一學科內的知識時可以獲得許多其他學科的知識,在占有豐富資源的基礎上完成各種能力的培養.學生應成為學習的主體,教師則成為學生學習的指導者、幫助者、組織者。按照對學生能力由高到低的培養順序,著重培養學生的信息獲取和分析能力、信息的加工能力、協作能力以及探索和創新能力。信息社會需要有信息能力的新型人才,而信息能力就是指獲取、分析和加工信息的能力。隨著網絡技術的飛速發展,網絡資源可以說是浩如煙海,如何在廣袤的信息海洋中快速準確地找到自己所需的資源,如何迅速地判斷資源的價值并對其進行取舍,如何合理地將資源重新組合為己所用,都關系到教師教學的成敗.利用多媒體信息技術提供資源環境就是要突破書本是知識主要來源的限制,用各種相關資源豐富封閉的、孤立的課堂教學,來極大擴充教學知識量。那么作為教師如何利用計算機為自己構建方便和有利于課件制作的多媒體素材庫呢?其實只需我們平時留心和積累,注意對多媒體素材的收集與制作，即對文本、圖像、動畫、聲音以及視頻影像等各種類型的多媒體素材的收集準備與制作，就可以自己構建一個對制作本科教學課件方便而有效的素材庫。我們的素材庫構建可通過如下途徑來實現：
1. 文本的準備
多媒體素材庫中的文本主要用于呈現標題、按鈕名稱、菜單名稱以及教學內容等，它是素材庫的主要組成部分，并主要采用以下兩種形式：
(1)普通文本。直接在系統創作環境中輸入文本內容，或是通過外部文本編輯軟件(如WPS、WORD等)制作文本文件或Rich Text格式的文件(RTE格式)，利用基本開發工具(如Visual Basic)中的函數讀取到呈現區域。這兩種方法的用途不同，在創作環境中輸入的文本文件主要用于文本量不大，且沒有特殊要求的場合。如果需要大量的文本輸入，且文本的顯示需要一定條件的控制，此時應考慮在外部制作外部文件或RTE文件。
(2)圖形文本。圖形文件是相對于應用程序運行時，操縱者所看到的文本內容而言的。從嚴格意義上講，這種類型的文件實際上應歸屬于圖形類，稱之為圖形文本。圖形文本的素材量比較大，但又有自己的優勢，可以對圖形文本進行特殊效果處理，如透明字、立體字、漸變字等。圖形文本既具有很強的藝術性，又具有很強的表現力和感染力。多媒體素材庫中的圖形文本可以在畫筆或Photoshop5.0等圖形軟件中制作。
2. 圖像的準備
多媒體素材庫中的圖像主要用于背景、插圖、圖形交互區以及圖形按鈕等處，它可以 通過下列途徑實現：(1)利用圖像素材庫中的圖像。多媒體素材庫中的背景圖像、按鈕圖形以及光標圖形等，可從素材庫中選擇。圖像素材庫中提供大量的圖像資料，一般存儲于硬盤或CD-ROM光盤中。我們從中可以挑選出適合多媒體素材庫使用的許多圖像。(2)利用掃描儀輸入圖像。掃描儀的功能可以將外部繪制的圖形、照片以及印刷圖片等數字化后輸入計算機。多媒體素材庫中的教學內容的有關插圖就是通過這種方法獲取的。(3)利用繪圖軟件制作。利用Windows的畫筆(Paintbrush)或專業繪圖軟件Painter、CorelDraw等在計算機中直接繪制多媒體教學軟件中的簡單筆畫。(4)利用屏幕捕捉的方法獲取圖像。對一些圖標、按鈕圖形等素材，一般采用專門的應用程序(如Piazzus)來捕捉屏幕獲得。(5)利用圖像合成的方法獲取圖像。圖像合成是指在圖像處理軟件中，將多幅圖像中的一部分或幾部分取出來，重新組合成一幅圖像。多媒體素材庫中圖像合成可在Photoshop、PhotoStyle等圖像軟件中進行。(6)利用圖形制作軟件生成圖像。在多媒體素材庫中可以選用專業動畫制作軟件3Dstudio Max來制作立體字與模擬物體等。
3. 動畫的準備
動畫是對事物運動、變化過程的模擬。多媒體素材庫中的動畫既有二維的、又有三維的。因此，動畫制作的種類可分為：(1)二維動畫制作。利用Animator Pro和Director兩個軟件工具實現。Animator Pro是一種專業動畫制作工具，可以生成傳統動畫、位圖動畫、膠片動畫、變形動畫、文字動畫與色彩動畫等。Director雖然是一種多媒體著作工具，但是由于在Director中制作的產品可以生成動畫文件，如MMM、AVI格式等，而且Director本身具有較強的動畫制作能力。因此，可以利用Director制作二維動畫。(2)三維動畫制作。三維動畫與二維動畫相比，除具有二維動畫X-Y平面的特性外，還增加了深度維，通過材質處理，產生運動物體的紋理感，在燈光與攝象機的作用下，運動效果非常逼真。多媒體素材庫中的三維動畫是在3Dstudio Max制作的。3Dstudio Max制作動畫的功能非常強，著色輸出的速度比較快，而且最終的動畫文件，除具有對運動過程的描述外，還集成了聲音要素，增強了動畫的表現效果。除此之外，我們也可以直接用程序設計語言來編寫動畫程序。 4. 音頻的制作
多媒體素材庫的聲音種類包括聲音、音樂與效果聲。聲音指朗讀示范音與解說,音樂指背景音樂與主體音樂,效果聲用于按鍵等.音頻的制作要有硬件,即音頻卡的支持,我們可以選用Creative公司的SB16聲霸卡,音頻制作與處理軟件選用Creative附送的WaveStudio2.0,通過以下的途徑制作多媒體素材庫的音頻(1)聲音。首先把普通話錄在金屬磁帶上,然后通過錄音卡座將音頻信號輸入到計算機中,將音頻信號數字化后做進一步處理。(2)音樂。選用CD播放機或錄音卡座將音頻信號輸入計算機后進行數字化。(3)效果聲。選用保存與硬盤或CD-ROM音效庫中的內容。
5. 視頻影象的制作
在多媒體素材庫中,對視頻影象的處理可以采用硬件壓縮與軟件回放的方法.這種方法是將視頻源圖象用視頻卡進行采集,然后選擇相應的壓縮標準存儲.視頻卡可以選用Creative公司的RT300視霸卡,壓縮標準采用Intel公司的Indeo video Interactive.視頻壓縮與處理軟件選用Premiere、Video Studio、Video For Windows等軟件。
另外，在一些電子出版物中有很多優秀的多媒體素材，平時應注意收集和整理，這也是提高制作速度與多媒體素材庫質量的有效途徑。以上我們所說的都是素材的采集，接下來我們就要整理素材和進行素材編輯，這樣在制作課件時將這些素材輸出，就能又快又好地制作出精美的課件。
利用多媒體制作課件的概念是70年代末、80年代初從國外引入國內的。90年代后,計算機的多媒體功能越來越強,各種課件開發工具平臺軟件如AuthorWare Director、方正奧思等使課件開發越來越方便,課件的表現力更加強大。一段時期以來,課件的設計、開發和應用逐漸成為我國學校教學應用教育技術的中心。
可是在實踐中我們逐漸發現,盡管課件可以輔助教師在課堂教學中創設教學情景,教授知識的重難點,但課件設計的思路有兩個越來越明顯的局限性。一是過去那種事先由教學設計確定的,有固定程序的、定型情節的、封閉的、整體型的課件設計思路不適應千變萬化的現實課堂教學;二是課件往往是按照以教為中心向以學為中心的教學模式轉型中需要調整設計思路。針對課件思路的第一個局限性,有人提出了積件的思路,就是發展由教師和學生根據教學需要自己組合運用多媒體教學信息資源的教學軟件系統。積件的核心是人的主體性、教學資源的基元性、可重組性、開放性等。積件概念提出后,很快受到中小學一線老師的歡迎,越來越多的教師以及一些教育軟件公司逐步把過去制作課件的設計思路轉向開放性的、可組合的基于素材庫、微教學單元庫的積件型教學軟件的思路。目前,清華大學走在了積件網絡化發展的前沿。他們運用積件的思路來設計通用的網絡課程組合框架平臺,各學科的教學內容只需設計成可以自由組合填充的單元,這樣就提高了課程的開放性、組合性、教學資源的可重用性和課程內容的動態更新功能。那么作為教師也要轉變思路,要從課件設計轉移到信息化環境下的教學設計中來,樹立新的教育觀念,掌握信息工具的使用,學會在自己的教案設計中體現充分利用現代信哦息技術和信息資源,科學地安排教學過程的各個環節和要素,實現教學過程的優化。
第三篇：公安機關與媒體之間的關系處理
陜西省人民警察培訓學校李祖華
2007年，胡錦濤總書記在視察人民日報社時指出“要認真研究新聞傳播的現狀和趨勢，深入研究各類受眾群體的心理特點和接受習慣，加強輿情分析，主動設置議題，善于因勢利導”。 公安機關必須充分認識到輿論引導的重要性，要適應形勢的發展，不斷強化輿論引導意識，增強輿論引導和控制能力，為公安工作提供良好的社會輿論支持和智力保障，保證各項公安工作任務的順利完成。
一、更新公安輿論宣傳工作理念
觀念陳舊是當前影響和制約公安輿論宣傳工作快發展、大發展的主要癥結。 公安輿論宣傳工作要以新形勢下公安輿論宣傳工作的規律特點為導向，大力推進公安輿論宣傳工作理念、內容、方式、方法的“四個轉變”。
一是在理念上，要跳出固有模式，在堅持圍繞大局、服務中心原則的基礎上，更加注重媒體、公眾和社會的需求，更加符合信息傳播和溝通大眾的要求，更加追求輿論宣傳工作的實際效果，實現“以我為主”的淺層次宣傳向“以媒體、公眾和社會需求為主”的深層次宣傳轉變。
二是在內容上，要放眼整個公安工作，在不違背保密規定的情況下，以“謀求理解和支持、爭取信任與合作、服務發展和穩定”為目的，最大限度地披露、釋放公安資源，實現“以好人好事”的單一宣傳向“公安工作”的全方位宣傳轉變。
三是在方式上，要堅持與時俱進，既要繼續重視廣播、電視、報紙等傳統媒體，也要接納、熟悉、用好新興媒體，包括互聯網、手機短信、網上視頻、博客、微薄、播客、樓宇電視、車載電視等，實現由單純依賴傳統媒體向調動所有傳播媒體為我所用的轉變，擴大公安信息對各種人群的覆蓋面。
四是在方法上，要堅持靈活多樣，注意抓選題、抓策劃、抓載體，提升宣傳的影響力;新聞輿論宣傳要在“高、新、深、活”上下功夫的指示，提高新聞報道的質量;充分運用新聞發布手段和互聯網平臺，主動引導輿論，強化互動交流，實現公安輿論宣傳工作由灌輸向互動、由被動向主動的轉變。
二、做好經常性的輿論引導工作
在日常工作中，公安機關需借助媒體宣傳公安工作和隊伍建設，增進社會公眾的理解，主動接受監督;媒體需公安機關提供有報道價值的新聞信息，擴大自身影響，爭取讀者市場。公安機關和媒體處于相互依賴的關系，和則互惠雙贏，不和則兩敗俱傷。這種情況下，公安機關略占主動。公安機關要充分利用有利條件，主動做好各方面的工作。
一是善待、尊重媒體。媒體是黨的“喉舌”,是公安機關與公眾之間最重要的溝通媒介，是傳達和發布公安機關聲音的最有效的平臺。為此，公安機關必須要善待媒體，尊重記者。尊重記者的報道權就是尊重公眾的知情權。尊重記者，要真誠相待，不能“人走茶涼”。我們和媒體的關系是合作，而不是單純的利用，不能“現用現交”。要善于和媒體長期相處，牢記“記者不是敵人，不要和記者作戰;記者也不是你的上級或下級，而應把記者當成工作伙伴”的原則，一視同仁，不要“厚此薄彼”。 每個記者都代表著一個媒體，他們在社會身份上是平等的，我們不要人為地制造出高低貴賤的差距出來。要尊重記者勞動，不要“強人所難”。我們不能要求記者和媒體違背新聞傳播規律來為我們服務。
二是加強與媒體的感情溝通。要主動采取走訪、座談、聯誼等方式，加強與媒體領導、記者、編輯的溝通，向媒體宣傳維護政治和社會穩定、維護公安機關形象的重要意義，擴大雙方在推進社會主義法治和政治民主建設方面的共識，共謀加大公安工作正面宣傳力度的大計。平時有足夠的感情投入，到關鍵時刻才能進行有效溝通，完成輿論引導的重任。要主動加強與媒體的多層次、多角度溝通，最大程度和范圍地爭取對公安工作的理解和支持。
三是加強與媒體的工作交流。要采取發布會、通氣會、策劃會、發通稿、特邀采訪等方式，充分向媒體提供新聞信息。公安機關可在不違反保密法規、不影響社會穩定、不侵犯個人隱私原則下，主動向媒體提供關于社會治安、治安災害事故、公安隊伍建設、公安法規、警情預報等方面的豐富信息，以收到公開警務和占領輿論陣地的兩重目的。
三、要善于用好媒體
在信息傳播以秒計的當今社會，如何面對媒體，引導輿論，已成為考驗領導干部執政能力的極為重要的現實課題。而我們公安機關作為與公眾接觸較多的政府部門，更應當學會與媒體打交道，學會利用媒體改善警民關系，化解矛盾糾紛，推動公安工作，樹立良好形象。
一要運用媒體廣泛宣傳公安中心工作、推動公安業務工作。運用媒體廣泛宣傳人民警察忠誠履行職責，嚴厲打擊刑事犯罪和違法犯罪，塑造人民警察良好職業形象。要重視媒體的地位和作用。充分利用媒體資源的宣傳優勢，刊發公安工作主旋律、反映公安工作取得的成績和各界良好反應的各類稿件，讓公安機關形象不斷提升;執法環境不斷優化;先進典型層出不窮，實現公安宣傳目標。
二要借助媒體傳播公共安全信息。隨著我國社會主義民主法制建設和公民法律意識的不斷加強，公眾的知情權得到前所未有的尊重，人們對社會治安和公安機關執法活動的關注程度也越來越高，尤其是在治安、戶政、交通、消防和出入境管理等與日常生活密切相關的行政管理法規和辦事程序等方面，群眾需要了解的情況更多。公安機關有責任滿足人民群眾的知情權。要運用各種傳播和溝通手段經常將涉及群眾切身利益的法律法規、安全知識、預防和打擊犯罪的信息告知社會、告知群眾，發動群眾積極參與社會治安綜合治理，使警力和民力凝聚到維護社會穩定這一根本目的上來，為公安機關各項執法活動創造良好的群眾基礎和良好的社會環境。
三要善于運用媒體的力量，積極開展科學、依法、建設性的輿論監督，更好地發揮其針砭時，弘揚正氣、解決問題、改進工作、化解矛盾的作用。
四、要掌握應對媒體的常用方法
第一，用感情聯絡媒體。與媒體溝通合作，最有效的方法是感情聯系。一方面，由宣傳部門負責定期與各媒體記者進行溝通，通過提供重大警事新聞素材讓其出色完成工作任務產生工作成就感，并在力所能及的范圍內幫助解決媒體記者在當地工作生活過程中遇到的困難，確保發生危機事件時，能留個情面。同時，不定期召開新聞媒體負責人和記者參加的座談會，了解媒體的觀點和看法，在積極的互動交流中，將公安公關的意志與觀點潛移默化地影響媒體報道的論調;另一方面，主動走訪新聞單位，與新聞單位負責人和記者交朋友，結友誼，以建立長期、穩定、深入的聯系，確保關鍵時刻可以在第一時間找到對媒體輿論傳播有決定影響的關鍵人，以控制住媒體對負面報道的傳播速度與范圍。
第二，在資源上控制媒體。在一個媒體為王的時代，沒有警方的正面新聞，就可能出現警察的負面新聞。警方無論何時何地都要利用好警隊這個新聞富礦的資源優勢，將媒體的報道焦點引向正面信息，將良性信息不斷發送出去。如果個別媒體不肯合作，要根據情況有理有節，做到“軟硬”兼施，必要時延遲提供或不提供稿件和素材，讓其明白公安機關的意見。當然這要把握一個“度”，要避免媒體產生敵對心理，走極端路線，造成負面報道多發甚至失控的局面。治安問題每每在社會面上發生，不是靠警方一己之力能夠解決的。盡管媒體有時出現對警方失實報道及輿論引導偏差，但如果受委屈的公安機關憤怒地與其針鋒相對，結果往往是兩敗俱傷。媒體話語權緊握在手，在目前特殊的人文環境下，媒體的公信力使民眾更多傾向于相信媒體的一面之詞判斷。
第三，在機制上調節媒體。警方的聲音與媒體的聲音之間的落差，就是各種傳聞、謠言、猜測以及妄加評論滋生和輿論導向失衡的土壤。首先，“喂飽記者”十分重要。警方要通過不定期的新聞發布會、治安通報會、案件通報會、專項整治行動邀請媒體隨警采訪等機制來滿足媒體的傳播需求和傳播關注點，記者就無暇跑腿負面線索。其次，新聞發布前移十分必要。以往片面強調偵查與保密的需要，“不破不發”的規定及新聞發布“報喜不報憂”的勝利者姿態，使警方在媒體“有獎報料”的機制下吃過虧。新聞發言人不應只出現在新聞發布會上，更應該前移到現場，尤其是突發事件發生時新聞發言人或現場最高指揮官在媒體新聞截稿前公布事件的原由與警方的行動。這種方便媒體麻煩自己的做法得到的回報，就是警方的聲音得以進入媒體，搶占輿論的先機，避免媒體主觀臆造而混淆性質，減少謠言傳播的空間，減輕警方辦案壓力，使更多的群眾知情防范而避免受害。
第四，依靠宣傳部門調控媒體。各級黨委宣傳部門和公安機關就公安報道紀律均有相關的明確規定。個別媒體過分追求“獨家新聞”，在具體操作過程中缺乏對警方的必要理解、應有尊重，導致出現了不該出現的問題。在新的媒介環境下，公安機關宣傳部門尤其基層的通訊員像以往使用宣傳體制中管制手段，要求媒體可以做什么不可以做什么的“蜜月時代”已經過去。督促新聞從業人員嚴格執行公安宣傳新聞紀律、追究失實報道應負有責任的記者、編輯和有關領導的責任，并就事件作出澄清事實的報道等工作，必須緊緊依靠黨政宣傳部門和上級公安機關宣傳部門。 第五，態度上尊重影響媒體。這是面對媒體的首要問題?，F在，對媒體的態度有三種不正常的現象：“怕”：尤其是有了問題，更是心虛。沒有問題，也是“惹不起、躲得起”，盡量遠離媒體。 “嫌”：嫌棄、厭惡、看不來。特別是對一些地方性媒體，認為沒有用，奈我不何。“防”：防火、防盜、防記者。
尊重媒體，這是由人民政府的性質和宗旨決定的。人民政府，執政為民，只有和媒體建立一種和諧互動的良性關系，通過媒體多說、早說、主動說，才能最大限度的滿足公眾的知情權、參與權、表達權和監督權。人民警察，作為政府的重要組成部門，要接受人民群眾的監督，輿論監督是群眾監督的重要組成部分，能不能，愿意不愿意接受輿論監督，不是工作方法問題，而是本質問題。
尊重媒體，也是最大限度擴張我們整體戰斗力的需要。媒體所具有的號召力、影響力、公信力、說服力和整合力，是我們警察在現代信息社會不可或缺的依賴力量，特別是在今天，由于種種原因，群眾寧愿信媒體而不太相信我們，我們需要群眾知道的，希望群眾理解的，通過媒體傳播，就能更大限度的發揮出作用。
五、正確面對負面報道
近年來，媒體對警察的負面報道呈上升趨勢。負面報道，無論真假，處理不好，都可能嚴重損害警察形象，引起社會公憤。正確面對負面報道要做到八個字， 三步走。
八個字反應敏捷、應對沉著。
◆反應敏捷，不能麻木不仁，不把媒體當回事。也不能驚慌失措，亂了方寸。
◆應對沉著。錯了就要勇于認錯，越快越主動，越誠懇越主動。對的一定要敢于站出來維權，哪怕打一場官司，也要維護自己的形象。同時，也要見好就收，不要抓住媒體不放，結怨記仇。除了別有用心的外，新聞媒體，和我們警察隊伍的基本利益是一致的，也是黨領導的，或者說是黨組織的一部分，我們是股肱，他們是喉舌嘛。
三步走：
◆第一步客觀評價，切忌沖動。 面對負面報道，當事人一定要控制自己的情緒，切忌亂說亂動，否則，錯上加錯，被人抓住新的把柄，造成更大的被動。 客觀評價，就是實事求是地分析與我們有關的負面報道，到底是事實，還是歪曲;到底部分屬實，還是根本子虛烏有;是記者不了解情況，還是故意歪曲，甚至蓄意報復。但是，由于負面報道涉及我們，我們很難做出客觀的評價，一定要冷靜，多聽聽別人的意見。如果我們確是錯了，就要勇敢的、迅速的承認錯誤，做出恰當的反應，該道歉的道歉，該追究責任的先期追究責任，盡快、盡量變被動為主動，千萬不能以新的錯誤掩蓋舊的錯誤，錯上加錯錯更錯。
◆第二步與媒體交涉 。如果報道確實有失公正，我們也要采取正確的辦法解決，那就是依法、依規、據理、據實和媒體交涉。如果事情不太嚴重，可以事先跟當事記者聯系，采取口頭道歉、另寫正面報道等辦法補救，記者容易接受，我們也交了朋友。如果錯誤過于嚴重，你希望媒體公開發表更正聲明，你就得拿出有說服力的事實，也要冷靜地提出來，就事論事，不要牽涉其他的問題，以免節外生枝。
◆第三步向相關部門申訴。如果媒體錯誤嚴重，又拒不承認或者更正，也不能吃啞巴虧，更不能忍氣吞聲，而要向相關的主管部門申訴。如果對新聞媒體的主管部門的反饋、處理不滿意，可以向雙方的領導機構，黨委、政府匯報，力求通過組織解決問題。最后，還可以通過司法程序，到人民法院起訴。 不要得理不饒人。無論發生了什么嚴重的負面報道，只要還有挽救余地，只要新聞媒體愿意補救，就盡量避免惡化和媒體的關系。因為，我們的隊伍太大，出問題的概率很高，如果跟媒體弄僵了，在這件事上我們占了上風，他只要抓住我們不放，總有一天會得手。
六、正確面對媒體采訪
接受采訪，是我們應對媒體的主要方式。要敢于面對記者，坦然接受采訪。接受采訪的過程，在一定程度上說，是記者和受訪者之間爭奪輿論控制權。有些話，你不敢說，那就只好任他怎么說了;你說不好，被他牽著鼻子走，也可能落入他的圈套。
第一，有預約的精心準備，沒有預約的要區別對待。對預約，能接受的接受，說不清道不明的，暫時回避或者要他找說得清的人;最重要的事，搞清楚他們的立場和用意。
對突然面臨的采訪。一要盡量搞清對方的用意。應當說，記者采訪，是為了寫稿子，出新聞。但是，也有的記者居心不良，想法設法套我們的話，甚至設圈套，我們一定不能上當，有的記者雖然是真正寫新聞的，但為了自己的稿子的看點，不惜挖空心思獵奇，鉆內幕新聞，獨家新聞。我們要時刻保持警惕。二要實事求是。不要說謊，暫時不清楚的，也要實事求是的承認;三要隨機應變。我們看報看電視，凡是跟自己有關的，都會發現一個規律性的現象，新聞里的東西，好像是我們說的，卻又不是那么一回事;我們沒有說的，又好像變成了我們說的。其實，這就是記者的編輯技巧，他們往往會提一些尖銳的問題，或者是一些讓人反感甚至難堪的問題，而在以新聞的面目出現時，他們的提問卻被剪掉了，一些他們的猜想，他們需要告訴受眾的話卻被夸大或者作了手腳。所以，在任何情況下，都要保持冷靜，什么該說，什么不該說，要把住底線。
第二，以禮相待，但不隨意附和。尊重他的職業，理解他的要求，盡量詳盡的提供他所需要的消息。不隨意拒絕，不粗暴拒絕。但是，要注意保持分寸，對他們不合常規的要求，要禮貌而又堅決的拒絕。
第三，放松心情，但不放松警惕。記者的嘴巴比我們會說，也許是你的熟人、朋友，但是，他的目的就是從我們這里了解他需要的信息，我們相信他的職業道德，但千萬不能放松警覺，在一片和氣中，防止被誤導;碰到不熟悉的、甚至尖銳的問題，或者對方有意刁難，一定要冷靜，可以顧左右而言他，可以開個玩笑緩沖，也可以借口打電話等等，反正千萬不能緊張，不能亂了方寸，更不能動怒，盡快的爭取話語主動權和控制權。
注意自己的臉部表情和說話的口氣。永遠顯得自信、誠實。不要左顧右盼，不要結巴、吞吞吐吐或者“這個這個”的帶話把。
第四，不要隨便對事件發表傾向性過于明顯的評論，但要表明立場。因為過于明顯的傾向性評價，會讓人覺得你們有誠意，主觀，甚至在說假話。一定要用事實說話。你的看法，透過事實表現，最多用暗示。但是，對那些別有用心的暗示或者故意歪曲的事實，要旗幟鮮明地表明我們的正當立場。
第四篇：城市治理媒體輿情應急處理管理制度
加強輿情信息工作，及時掌握輿情動態，引導社會輿論，是我分局維護我區社會穩定，保障廣大市民的合法權益，順利開展城市管理工作的重要舉措，結合分局工作實際，制定本制度。
一、涉及分局負面輿情，管轄執法大隊應高度重視，嚴肅對待，認證落實整改，及時回復。既然是投訴就說明是群眾關心的熱點、攸關群眾利益、我們執法工作不到位的問題，因此，大隊輿情專管員要在第一時間報告給大隊領導。
二、輿情處置工作將納入到個人和大隊月考評和年度考評中。
1、在負面輿情處理工作中，措施得當、整改到位、回復及時，工作得到市民認可和肯定的大隊和個人給予表彰，在考核中相應加分。
2、由于管轄執法大隊和輿情專管員，在處理負面輿情措施不當、整改不到位、回復不及時造成不良影響的，根據考核要求將扣除大隊相應的分數和個人績效;造成惡劣影響、有損執法隊伍形象的將追究管轄執法大隊領導責任。
3、負面輿情因整改不到位、回復不及時被重復報道或投訴兩次以上的，管轄執法大隊及輿情專管員在考核中會被扣除相應分數和績效。
三、各執法大隊、輿情專管員應按照以下要求，切實加強輿情整改和及回復工作：
1、務必實事求是。執法人員在整改過程中采取了什么樣的措施、達到了什么樣的效果，要如實回復，切勿虛報瞞報，尤其在本條輿情造成嚴重負面影響的情況下，需認真對待，謹慎處理。
2、重時效。自法規科輿情專管員轉發當日起，各大隊最遲在3日內，須整改到位，并將整改結果以電子版和紙質版(大隊負責人簽字、蓋章)上報。
3、文圖統一。在整改回復行文中，文字和照片要起到相輔相成作用，照片對全文起到有效補充。行文格式要求規范(頁邊距：上3.7，下3.5，左2.8，右2.6單位cm;行間距：28磅;標題：方正小標宋簡體2號;正文漢子：宋體正文3號;阿拉伯數字：GB3號)，文字簡潔，就事論事，調查結果和采取措施說清;照片中要充分體現執法人員在“干什么”如執法人員和執法相對人進行溝通、或者是對商戶下達《責令》，或覆蓋裸露渣土等，嚴禁出現衣冠不整、頭歪身斜、手插口袋等不規范、不文明動作。
4、整改效果保持7日。西安市城管是管理局、灃東新城城市管理局相關文件要求，確保投訴回復7日內，不被媒體重復報道。因此執法大隊在本次投訴整改回復后，務必在7日內加強常態化管控，避免重復投訴，而造成不良影響。
第五篇： 多媒體素材的加工與處理學習心得
通川區第八小學 杜加強
一、我學習了Movie Maker，認為其中自帶的多種特效，無論你想應用其中哪一種視頻效果，只需將相應圖標拖至故事板內的目標剪輯文件上即可。Movie Maker還可用來對一些曝光不足或曝光過度的視頻文件進行基本的校準。如果要進行復雜的處理，最好還是挑選更高級的特效工具。除了對一些質量不佳的視頻文件進行校準之外，特效的運用也能夠提高影片的整體水準。建議大家最好在影片剪輯制作完畢之后，再根據個人的喜好適當地加入一些特效來進行點綴。
二，字表的處理。字表處理包含文字和表格兩方面的內容，在多媒體教學中對文字和表格的處理可以說能做到隨心所欲了，關鍵是看教師如何構思，以及對軟件功能的掌握程度
三，錄像片和動畫效果的處理?？梢哉f錄像是對處理實踐過程的有效手段，實踐環節的作用和重要性無須贅言，以往這一過程只能由教師口頭表述，具備條件的則可以在講臺上邊動手邊講解，或者帶領學生到現場授課。但很多實踐過程需要很大的代價甚至不可能帶領學生去完成，如參觀一個現代化工廠的產品制造過程，一個重要的手術過程等等，這時可采用錄像設備進行素材錄制，更為精彩的是，教師還可在電腦上對這些素材進行編輯處理，選擇關鍵的部分用于教學，使學生對整個過程更加清晰。
四，多媒體課件制作與教學的忌諱。教學是為了實現一定的教學目標所進行的課堂活動。教師在課堂上所采用的任何教學手段都是為了能更好地實現教學目標。我們必須針對不同的教學內容和教學目標，精心篩選和運用適合的教學手段，如果采用傳統的教學手段如板書、直觀教具的演示或類比等直接或間接方法能夠達到良好教學效果的，就沒必要花大量的精力去設計課件。