時間的流逝過程中，我們不斷接觸各種事物，這些事物會帶給我們一定的啟發，對于這些心得體會，我們應當記錄下來。如何讓自己的心得體會更具有感染力呢？下面是小編為大家整理的《開放大學學習心得體會》，供需要的小伙伴們查閱，希望能夠幫助到大家。
第一篇：開放大學學習心得體會
國家開放大學學習指南 學習心得
國家開放大學學習指南
學習心得
我的職業是一名工人，離開學校進入社會已有10年時間;在日常工作中，深感自己的知識面較為欠缺，需要提高自己。受到電大的“開放教育”所吸引，不占用上班時間，而且最重要的是它的教育形式是多元化的，這對于經常上班的我來說，具有極大的吸引力，我可以在不耽誤工作的情況下提升自己的學歷。通過向老師咨詢，我也了解到了，電大的畢業學歷是國家承認的，對于評職稱和將來的深造都可以用的上。2014年秋季我毫不猶豫地辦理了入學手續。面對這來之不易的學習機會，我暗下決心，一定要努力學習各學科的知識，結合工作實際，做到學以致用、學有所成，不辜 負學校對我的培養和教育。
通過《國家開放大學學習指南》，老師讓我們明確認識到知識的作用，使我們懂得，在高校不斷擴招的今天，人才競爭日益激烈。要想在社會上有立足之地，必須擁有豐富的知識，拋棄混文憑的思想，要增強我們的危機感，以積極進取的態度來學習。
1.制定合理科學的自學計劃
制定學習計劃是自主學習的首要環節，也是一種自我監 控的手段。必須在老師的指導下進行，我根據自己的實際情況，制定一個比較科學合理的學習計劃。如：學期計劃、課 程計劃、單元計劃、復習計劃、網絡平臺使用計劃。有了學 習計劃，保證自學活動有計劃、有步驟地進行。只要持之以 恒地堅持學習，自然會養成良好的自學習慣。
2.認真聽好面授學習輔導課
在上課前按自習計劃預習有關課程，做好充分的準備，帶著疑問和渴求知識的心情來聽課。在聽課過程中，認真聽，認真思考，做好聽課筆記。記好重要的內容，如果聽不懂，無法跟上教師授課的進程時，不要驚慌，在課后盡快的尋求國家開放大學學習指南
輔導老師和其他同學的幫助，做到當堂的問題當堂解決。
3.詳細做好自學筆記
除了做好聽課筆記外，還應在閱讀文字教材時直接在教材上做筆記，有助于理解和記憶教材內容。利用其他學習方式時，也必須在教材的相應位置記下重難點和其他有價值的信息，在做自學筆記的過程中，必須思考教材的內容，隨時把對于內容的理解記錄下來，在復習時就能啟到作用，對我們有所幫助。
4.積極參加學習小組活動
學習小組活動因為是在老師精心指導下進行的，它是知識性、趣味性相結合的一種學習形式，在活動中能感受到一種濃厚的文化氛圍，同學們通過討論焦點問題、交流心得體會、溝通學校信息等。獲得了大量的信息，對我來說也是一個再學習、再提高的過程。所以這種活動效果很好，即時擴寬了我的視野，又培養了我各方面的能力。
5.利用多媒體教育進行學習
利用多媒體進行學習也是開放大學的重要學習方式，充分利用媒體資源進行學習，是一種十分必要的措施和手段。我在自學的過程中，利用課件進行學習，課件包括了教學中的重點、難點，還有自測練習。通過使用課件，能幫助我檢查、復習和鞏固學習取得更好的效果。
另外，為了學習方便，我經常在家里和單位上網學習，瀏覽開放大學學習平臺，補充自己自學方面的不足;遇到不懂的問題，及時通過電子信箱和電話向老師請教。
我希望在平谷電大能學到真正的本領，為自己的將來奠定堅實的基礎。希望更多的人來這里學習，來參加開放大學教育，讓你成為一個真正有用的人，愿每個人都能在這里受益，為自己美好的明天而努力學習、奮斗。
第二篇：國家開放大學學習計劃
時光飛逝，斗轉星移。為了提升自己，我們需要多多學習。小編收集了國家開放大學學習計劃，歡迎閱讀。
隨著社會的發展和進步以及新技術的出現，我發現我的知識儲備已經不夠了，需要不斷的學習來充實自己，為此，本人制定了如下的學習計劃：
一、學習目標。
二年內自學完成漢語言文學?？频娜空n程。
二、學習時間
1、預計每周學習7小時，平均每天1小時，根據情況略有調動。
2、快到期末時，復習2周，每周學習14小時，平均每天2小時。
3、在學習當中，我預計主要是利用紙質教材、網絡資源進行自學，如遇到問題主動與老師或同學交流。
三、學習內容
完成本專業設立的必修課、選修課和集中實踐課程。
四、學習形式
自學為主，在線學習為輔，遇到疑難問題及時上網查相關資料或與帶班老師溝通。
五、學習安排
首先全面了解所學的知識內容，視頻教學時，認真聽教師講解，充分利用電大網上課堂進行在線學習，把平時在太明白的疑難問題與老師和同學交流，提高自己的學習能力。在學習過程中利用有限的時間學習更多的知識。認真完成課后作業，做好課后復習及考試工作。
六、學習措施
1、每周保證計劃的學習時間。
2、制訂學習計劃時間表。
3、周六、周日協調利用更多的時間進行在線學習。
4、完成電大布置的作業。
七、學習原則
1、循序漸進原則。按照課程要求，由淺入深系統的進行學習。
2、合理安排時間的原則。處理好學習和工作的關系，努力做到學習常態化。
3、融會貫通，學以致用的原則。運用電大的便利學習不斷得來豐富自己的知識，提高自己的實踐能力。爭取做到真正的在思想上有明顯的提高，作風上有明顯的改變，工作上有明顯的推進。
4、運用到實踐當中的原則。用學習來提高實踐能力，將所學內容運用到工作當中。
第三篇：國家開放大學學習指南
四、
1、開放教育學生畢業資料審核的主要內容有哪些?
答：開放教育學生畢業資料審核的主要內容：是否在學籍有效期內;是否達到最低畢業學分數;是否符合最短學習年限規定;網絡統考科目是否通過(適用于本科學生)思想品德鑒定是否符合要求;有無其他不能畢業的情況，如開除學籍、留校察看等處分。
2、什么是形成性考核?
答：形成性考核就是對學生學習過程的評價與考試。通常的形式是平時作業，形成性考核作為記載學生課程總成績的一部份，可以更全面地測評學生的學習效果，便于教師有針對性地進行個別學習輔導，也有利于學生及時發現和彌補學習中的薄弱之處。
3、開放教育?？破瘘c本科學習學位申請要經過必要的審核，審核的內容主要有哪些?
答：學位申報條件審核、學位材料審核等。
4、談談你對開放教育的認識?
答：現代遠程開放教育是隨著現代信息的發展而產生的一種新型教育方式，教學教育手段先進有以下優點：教師的講授和學生的學習可以在不同地點同時進行，師生之間可以進行充分的交流，學生能夠根據自己的需要安排學習時間和地點，自由選擇學習內容，自行安排學習計劃，隨時提出學習中的問題并能及時地得到答解。有利于個體化學習。它以學生自學為主，充分發揮學生自主學習的主動性、積極性及創造性?，F代遠程教育給教與學的概念賦予了新的內涵，給教育帶來深刻的變革，推動技術媒體和教學手段，教學方式的更新，最終引起教育觀念、教育內容、教育資源，教育管理形成等一系列的變化，這些變化主要表現在：○ 1教學形成○2教學手段○3教學方式○4教學內容○5教學模式○6教學管理○7教育思想，此外還有許多變革，如傳統學校教育是單一的全日制教育，而現代遠程教育則可以開展多層次、多形式、多規格的辦學形式，而現代遠程教育則采用的是完2全學分制或彈性學分制。否則，資源共享時不限：多向互動、傳輸快捷、對象廣泛等特點。實現個體化自主學習，解決了工學矛盾，因而為一切愿意繼續學習的人提供了可能性。
四、
1、什么叫課程補修?
答：如果你注冊了開放教育本科某專業的學習，而原先所學?？茖I與現修專業的學科類別不同，那么在開始本科課程學習之前，你需要補充學習一些課程，從而為本科階段的學習打下必要的基礎。這一補充學習課程的活動叫做課程補修。
2、電大開放教育提供的學習支持服務有哪些途徑?
答：通過電話、手機短信、電子郵件等聯系遠程接待中心，通過電大在線遠程教學平臺或地方電大遠程教學平臺咨詢中央電大教師或地方電大輔導教師。
3、在制訂個人學習計劃時，要了解專業教學計劃以及教學安排、教學點的授課安排的計劃等信息，可以通過哪些方式獲得?
答：可以通過登錄電大在線遠程教學平臺(http://),選擇專業和年級，可以查詢到必修課的課程門數與課程信息?？梢缘卿浰谑‰姶筮h程教學平臺，選擇專業和年級，可以查詢所選修課程的課程門數與課程信息，也可以向所在教學點教學部門的教師詢問所修專業課程的具體教學安排計劃。
4、成人學習要具有哪些心理準備?
答：成人學習要具有正視困難、自強不息、勤學善問、篤誠養真的心理準備，才
能取得更好的成績，圓滿完成學業，成為貨真價實的大學生。
四、
1、什么叫課程補修?
答：如果你注冊了開放教育本科某專業的學習，而原先所學?？茖I與現修專業的學科類別不同，那么在開始本科課程學習之前，你需要補充學習一些課程，從而為本科階段的學習打下必要的基礎。這一補充學習課程的活動叫做課程補修。
2、電大開放教育提供的學習支持服務有哪些途徑?
答：通過電話、手機短信、電子郵件等聯系遠程接待中心，通過電大在線遠程教學平臺或地方電大遠程教學平臺咨詢中央電大教師或地方電大輔導教師。
3、在制訂個人學習計劃時，要了解專業教學計劃以及教學安排、教學點的授課安排的計劃等信息，可以通過哪些方式獲得?
答：可以通過登錄電大在線遠程教學平臺(http://),選擇專業和年級，可以查詢到必修課的課程門數與課程信息?？梢缘卿浰谑‰姶筮h程教學平臺，選擇專業和年級，可以查詢所選修課程的課程門數與課程信息，也可以向所在教學點教學部門的教師詢問所修專業課程的具體教學安排計劃。
4、成人學習要具有哪些心理準備?
答：成人學習要具有正視困難、自強不息、勤學善問、篤誠養真的心理準備，才能取得更好的成績，圓滿完成學業，成為貨真價實的大學生。
四、
1、請簡述各級電大的分工。
答：開放教育實行“五統一”管理，即中央電大統一教學計劃、統一課程標準(教學大綱)、統一教材、統一考試和統一評分標準。省級以下電大按照中央4電大的統一要求和職責分工，開展開放教育教學工作。中央電大統籌規劃全國電大學位建設、統一開放專業和新課程，制定相應的專業教學實施方案和課程教學大綱，制作和傳輸教學資源、指導全國電大開設的專業設置、教學計劃、教學教務管理、教學模式探索等，統一組織全國電大開展教學、考試、科研等義務活動，并對各級地方電大教學過程進行督導和檢查。省電大根據中央電大的統一要求，規劃當地系統建設;開設適應當地需求的專業與課程，制定相應的專業教學實施細則，課程教學設計案等指導。組織當地教學點實施教學，并對當地教學點的教學過程進行督導和檢查。教學點按照中央電大和省級電大的要求，開設適應當地需求的專業與課程，具體組織開展教學活動，為學生提供直接的學習支持服務。
2、簡述在論壇中發帖和回帖的方法。
答：回帖。每篇帖子的最下面有一個可以編輯的文本框，在這里輸入你要回復的內容，然后單擊“發表帖子”按鈕就完成了回帖。發帖。如果你有好文章或者自己的想法要與大家分享，可以選擇發帖。進入與你的話題有關的論壇版塊，單擊“新帖”之后，會出現新帖的編輯框。
3、參加視頻教學的主要步驟。
答：參加視頻教學的主要步驟：第一步，調試麥克風和攝像頭。 第二步，進入網上活動教室。 第三步，參與教學活動。(1)遠程收看教師現場講授。 (2)提問。 (3)討論。
4、談談你對組織學習小組的打算。
答：見指導書P59-60頁
第四篇：蘇州國家開放大學的學習模式
國家開放大學致力于促進全民終身學習，建設具備學分認證、轉換、存取等功能的學分銀行系統，為每個學習者建立個人終身學習檔案。接下來由小編為大家整理出蘇州國家開放大學的學習模式，希望能夠幫助到大家!
蘇州國家開放大學的.學習模式
1、蘇州國家開放大學可以在線上學習也可以在線下學習。
2、線上學習登錄國家開放大學學習網，根據課程內容安排，隨時隨地在線觀看。
3、線下學習根據學校安排進行。
拓展：
一、報名方式
現場報名方式：報名者持畢業證書、身份證原件、復印件及相關費用，至各教學點辦理報名手續。
二、報名條件
1、本科專業(?？破瘘c)：具有國民教育系列相同或相近專業高等?？?含?？?以上學歷者。
2、?？茖I：須年滿17周歲，招生對象為普通高中、職業高中、技工學校和中等專業學校畢業生;藥學專業招生對象僅限于在職衛生、醫藥行業技術人員(報名時需要提供在職證明原件)。
3、“一村一名大學生計劃”?？茖I：為普通高中、職業高中、技工學校和中等專業學校畢業的農村青年。
三、報名所須材料。
1、免冠小一寸藍底相片兩張+電子版。
2、身份證正反面復印件兩張。
3、國民教育系列大專學歷畢業證。
4、中國高等教育學歷認證中心認證報告或教育部學歷證書電子注冊備案表。
第五篇：國家開放大學學習者研究報告
【摘 要】
對遠程學習者特征的認知往往易停留在工學矛盾、以在職成人為主等一般性描述上，且據此開展的更深入、更全面的研究也不多見。隨著我國產業轉型和城鎮化進程的不斷推進，國家經濟和社會發展對人才所具備的基本素質和能力要求也發生變化，國家開放大學作為一所新型高等學校，其教育對象的開放性、辦學系統的全國覆蓋、促進學習型社會形成的目標以及為社會全體成員提供平等的教育機會的理念，使得自身學習者的情況更加復雜、多樣。本文在現有學籍管理系統和問卷、訪談的基礎上，對國家開放大學學習者的年齡跨度、地域分布、職業分布等基本特征，以及學習動機、學習需求等學習特征進行了較為全面、深入的研究，認為國家開放大學學習者的結構復雜且分布廣泛、學習動機多樣且學習需求實際，據此提出需要政府對國家開放大學給予政策和經費方面的大力支持，學校也需要進一步加強思想觀念轉變和具體的教學改革以滿足學習者的需求的幾點建議。
【關鍵詞】學習者研究;學習動機;學習需求;建議;國家開放大學
【中圖分類號】G420【文獻標識碼】A【文章編號】 1009―458x(2014)05―0020―07
一、背景與問題
我國高等教育擴招以來，高等院校辦學規模與辦學質量之間的協調發展問題，成為多方關注的焦點?！秶抑虚L期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)》明確提出“把提高質量作為教育改革發展的核心任務”、“樹立以提高質量為核心的教育發展觀”等要求，不斷提高教育教學質量成為我國高等教育的根本任務和教學改革的出發點。
2012年，教育部批準在中央廣播電視大學基礎上建立國家開放大學，明確了“國家開放大學是教育部直屬的、以現代信息技術為支撐、主要面向成人開展遠程開放教育的新型高等學校”[1]。“國家開放大學建設不是中央廣播電視大學的簡單更名或翻牌”[2]，而是適應歷史發展的戰略轉型，是由規?；k學向質量辦學的轉型。這種轉型直觀上看是辦學體制機制、辦學模式、教學模式、教學管理模式、專業和課程建設、系統運行機制、考試考核模式、信息化教育環境等方面的建設或轉變，而本質上是人才培養質量的保證體系及其運行機制的建設與創新，是以不斷提升辦學質量為核心價值取向的轉型。
ISO9000將“質量”定義為“一組固有特性滿足要求的程度”，美國質量管理專家朱蘭博士從用戶的角度把質量定義為“產品適應用戶需要的程度”。相應的，一所高校提供的教育服務滿足學習者需要的程度也就成為衡量其辦學質量的主要依據之一。特別是，教育部黨組審議通過的《國家開放大學建設方案》指出國家開放大學的歷史使命是“適應國家經濟、社會發展和人的全面發展需要，促進終身教育體系建設，促進全民學習、終身學習的學習型社會形成”?！督逃筷P于同意在中央廣播電視大學基礎上建立國家開放大學的批復》要求國家開放大學“努力滿足人民群眾多樣化、個性化的學習需要，為構建靈活開放的終身教育體系做出應有的貢獻”。學習者在年齡、地域、職業、學習需求、學習動機、對不同類型知識和能力的需求程度等方面的特征，從根本上決定著國家開放大學的培養目標、學科專業的開設、課程體系的設置、教學內容的選擇、學習支持服務的提供，以及考試考核、教學與管理的模式等。因此，國家開放大學要成功實現轉型和升級改造，必須重視學習者的實際需求，對學習者有個清醒、準確的把握。
文獻調研發現，盡管業內對遠程教育的學習者特征有了一定的認識，比如工學矛盾、以在職成人為主等，但是在年齡、地域、職業、學習需求、學習動機等方面的研究還不全面、不深入。國家開放大學作為一所新型高等學校，其教育對象的開放性、辦學系統的全國覆蓋、促進學習型社會形成的目標以及為社會全體成員提供平等的教育機會的理念，使得國家開放大學的學習者，無論在年齡跨度、地域分布、職業分布等基本特征方面，還是在學習動機、學習需求等學習特征方面，都更加復雜、多樣。同時，隨著我國產業轉型和城鎮化進程的不斷推進，國家經濟和社會發展對人才所具備的基本素質和能力要求也發生著變化，社會成員對職業技能和新知識技能的需求也更加多樣化。這就需要國家開放大學要對其學習者的特征進行全面、深入的研究，以便為國家開放大學建設工作的開展提供科學的依據。
本研究主要利用SQL SERVER數據庫管理工具，使用EXCEL的數據透視表功能，對國家開放大學現有學籍管理系統中的學生數據進行統計分析，以期掌握國家開放大學學習者的基本狀況，并在全國范圍內發放問卷，選取中東西部(湖南、廣西、成都、太原、河北、沈陽、大連、無錫、浙江、南海、云南、廣西、甘肅、西安、新疆兵團)15個省市級廣播電視大學，覆蓋本、?？?8個專業，最終回收問卷8550份，其中有效問卷6721份，有效率78.61%。整個研究主要從學習者結構、學習動機、學習期待、知識與能力需求等方面進行調查、訪談和分析，以期對國家開放大學的學習者有一個更加深入、全面的掌握。
二、學習者結構
截止2013年底，國家開放大學在校生總規模達367.63萬人，占我國高等教育(含普通高校、成人教育和網絡教育)本?？圃谛W生的10.37%;2013年招生總數(1,088,876人)占我國高等教育(含普通高校、成人教育和網絡教育)本?？圃谛W生(11,292,355人)的9.64%[3]。
1. 年齡結構
國家開放大學學習者年齡跨度大，從18歲到80歲都有。其中，以18-25歲最為集中，占44.41%;其次為26-35歲，占38.69%。已婚學習者比例達61.66%。
2. 地域結構
國家開放大學辦學體系覆蓋面廣，學習者遍及大漠邊陲(如在校生占比新疆2.78%、甘肅2.34%)、林海草原(如在校生占比內蒙古2.15 %、黑龍江1.70 %)，少數民族地區(含新疆、廣西、寧夏、西藏、內蒙古)在校生占比6.35%(233,304人)，西部地區(含山西、內蒙古、廣西、四川、重慶、貴州、云南、陜西、甘肅、青海、寧夏、西藏、新疆等14省市自治區)在校生占比35.66%(1,308,621人)。
3. 從業結構
學習者以在職從業人員為主體，工作領域集中于第三產業。在校生中在職從業人員比例為76.81%(不含自由職業者)，學習者職業領域分布集聚度較高，第三產業從業人員占總規模的62.61%，其中，教育類比例最高;第二產業從業人員以制造業(如紡織業、汽車制造業等)為主;傳統的第一產業從業人數占比為1.26%。
4. 區域結構
原廣播電視大學系統已經形成了一個覆蓋全國城鄉的辦學網絡，服務群體遍及社會各個階層?；鶎訉W生(地市級以下)占在校生總規模的67.10%。抽樣調查數據顯示，國家開放大學學習者居住和就業在城鎮地區的占比為93.29%，但戶籍仍在鄉鎮以下的為34.42%，居住地與戶籍地分離現象顯著。在校生中，“一村一名大學生計劃”學生占比5.45%(196,597人)，士官學生占比2.83%(103,982人)，殘疾人學生占比0.2%(5,984人)。學習者當中，士官等特殊群體及農村等教育資源匱乏地域學生占比較高。
5. 崗位結構
學習者在工作崗位職級上，以普通工作人員為主。抽樣調查數據顯示，從工作崗位級別角度看，普通職員的比例達75.00%，中層領導比例為13.35%，位于領導或決策層的占11.65%。
三、學習者學習動機
調查問卷中“學習動機”部分，共19個題目，包括19類學習需要，這些學習需要分屬于動機的三個維度即認知內驅力、自我提高的內驅力和附屬內驅力。問卷采用李克特(Likert)5點計分法，選項分別為“完全符合”、“符合”、“說不準”、“不符合”“完全不符合”，依次計分為
5、
4、
3、
2、1。分數越高表示遠程學習者的學習動機越高、越強。調查結果分析顯示，學習者學習動機呈多樣化的特點，以“提高自身素質的需要”、“適應社會生活的需要”為主要學習動機。
1. 學習動機普遍較強，多項學習需要得分較高
學習者的學習動機普遍較強，有8項學習需要得分均值在4.0及以上，這8項學習需要分別是提高自身素質的需要、適應社會生活的需要、文憑的需要、增強個人競爭力的需要、求知的需要、自我價值實現的需要、就業或改善就業的需要、充實生活的需要(按得分均值由高到低的順序)。而一些情感類動機如實現自尊的需要、情感的需要等得分較低(接近3分或低于3分)，不是主要的學習動機。
國家開放大學學習者學習動機傾向以內部動機為主，包括提高自身素質的需要、適應社會生活的需要、增強個人競爭力的需要、求知的需要。學習者的自我提高內驅力也比較強烈。
2. 隨著年齡的增長，學習動機強度不斷減弱
20歲以下年齡段學習者學習動機均值為3.95，40歲以上學習者學習動機均值為3.68。不同年齡段學習者間的動機差異主要表現在增加收入的需要、改善家庭生活質量的需要、情感的需要、改變社會地位的需要、社會交往的需要、滿足家長期望的需要等方面。30歲以下的年輕人較為看重滿足家長期望的需要、增加收入的需要、改善家庭生活質量的需要，有著更為強烈的求知欲望，并主要表現為外部動機。
3. 來自不同產業的學習者學習動機有所差別
來自不同產業的學習者學習動機有所差別。來自第一產業的學習者學習動機最強，學習動機均值為3.92;其次是第三產業，學習動機均值為3.87;最次是第二產業，均值為3.82。鑒于來自第二產業和第三產業的學習者是學生的主體部分，對比這兩類學習者在19類學習需要方面的差異。按照從業領域分組對學生的學習動機做差異檢驗，采用獨立樣本t檢驗方法，結果發現不同從業領域學生在增加收入的需要、實現自尊的需要、就業或改善就業的需要、文憑的需要、服務社會的需要、求知的需要等方面存在顯著差異(p<0.05)。
4. 來自不同區域的學習者學習動機各有側重
國家開放大學是跨區域、跨行業、辦學體系覆蓋全國城鄉的新型大學，主要由總部、分部、學院、學習中心組成，每一級辦學機構分布的地域有所區別，面向的人群亦有不同?？傮w而言，“分部”主要設在直轄市、省會城市，“學院”設在地市，“中心”設在縣市、鄉鎮，不同層級的機構將面對不同區域的學習者。
來自不同區域(分為直轄市、省會城市、地市、縣市、鄉鎮、農村6類)的學習者在滿足家長期望的需要、提職或評職稱的需要、服務社會的需要、改變社會地位的需要、增加收入的需要、求知的需要、實現自尊的需要、個人的興趣愛好、就業或改善就業的需要、情感的需要、文憑的需要11項需求方面差異顯著，并且這種差異表現出一定的線性變化特點。
在滿足家長期望的需要、提職或評職稱的需要、改變社會地位的需要、增加收入的需要、情感的需要、文憑的需要6項學習需要方面，沿著直轄市、省會城市、地、市、縣市、鄉鎮、農村順序，學習動機呈強度下降趨勢。在服務社會的需要、求知的需要、實現自尊的需要、個人的興趣愛好、就業或改善就業的需要5項學習需要方面，沿著轄市、省會城市、地、市、縣市、鄉鎮、農村順序，學習動機強度呈上升趨勢。來自城市的學習者更為看重提職或評職稱的需要、改變社會地位的需要以及滿足家長期望的需要;來自鄉鎮和農村的學習者更為看重服務社會的需要和求知的需要。
四、學習者學習需求
調查問卷中“知識需求”部分，共7個題目，包括基礎知識和專業知識兩大類，基礎知識包括外國語知識、計算機相關知識、自然科學類知識和人文社科類知識;專業知識包括專業理論知識、專業技術知識和專業前沿知識。問卷采用李克特(Likert)5點計分法，選項分別為“非常需要”、“需要”、“說不準”、“不需要”和“完全不需要”，依次計分為
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2、1。“能力需求”部分，共有13個題目，能力分為專業基礎能力、專業核心能力和專業拓展能力。學習者按照能力需求的重要程度進行排序，需求程度最高的排在前面，依次類推。“學習期待”部分，共有11個題目，主要包括學習者在學習方式、媒體形式、支持服務等方面的期待。
1. 希望學以致用，更加重視專業技術知識的學習
(1)所學知識能夠符合實際工作的需要
調查結果分析顯示，超過半數(60.66%)的學習者希望課程內容能夠更多地符合實際工作需要，22.39%的學習者希望課程內容能夠更多地擴展知識面，10.71%的學習者希望課程內容能夠更多地培養動手操作技能，有6.23%的學習者希望課程內容能夠更多地反映學科前沿。
(2)更加重視專業知識，尤其是專業技術知識的學習
調查結果分析顯示，學習者對專業知識的需求強度整體高于對基礎知識的需求強度，其中，學習者對于專業技術知識的需求強度最高(4.39)，其次是計算機相關知識(4.30)、專業理論知識(4.30);學習者對于外國語知識的需求強度最低(3.58)，其次是自然科學類知識(3.69)。專業技術知識包括專業方法、程序、實務等方面的知識，指導學習者在實際工作中如何做，對實際工作最為重要，所以其需求強度最高?？傊?，學習者往往會根據每一類知識對實際工作的重要程度，來確定該類知識的需求強度。
(3)不同工作年限學習者的知識需求存在差異
在基礎知識方面，工作年限長的學習者對外國語知識的需求偏低，而不同工作年限的學習者對計算機相關知識的需求基本保持穩定。專業知識方面，工作年限為0-6個月的學習者對于各類專業知識的需求強度最高，分別為專業技術知識(4.43)、專業理論知識(4.34)和專業前沿知識(4.18);工作年限越長的學習者，對專業技術知識的需求強度越低。
(4)所學專業與從事工作的關系影響對知識的需求強度
調查結果分析顯示，所學專業與從事工作關系分為專業對口、相關或相近、完全不同三種類型，所占比例依次為32.88%、46.78%、20.34%。其中，專業對口類型的學習者對各類專業知識的需求強度最高，完全不同類型的學習者對各類專業知識的需求強度最低。
(5)不同職業領域的學習者對知識需求存在差異
住宿和餐飲業學習者對外國語知識的需求強度較高，農林牧漁業學習者則對外國語知識的需求強度較低。信息技術領域的學習者對計算機相關知識的需求強度較高，建筑業學習者對計算機知識的需求強度較低。醫學領域的學習者對專業理論知識需求強度較高，農林牧漁業學習者則對專業理論知識的需求強度較低。醫學和教育學領域的學習者對專業技術知識的需求強度較高，法學類學習者則較低。
2. 希望重點加強與崗位職責密切相關的專業核心能力培養
(1)加強培養專業核心能力和專業基礎能力
59%的學習者更加關注專業核心能力的培養，57%的學習者更加關注專業基礎能力的培養。其中，管理學類，69%的學習者認為崗位核心能力的培養更加重要;教育學類，56%認為專業拓展能力、54%認為專業核心能力的培養重要;農林牧漁類，超過60%的學習者認為專業核心能力和專業拓展能力的培養重要;醫學類，56%的學習者認為需要加強專業核心能力的培養;藝術設計傳媒類，80%的學習者認為專業基礎能力的培養重要;旅游類，68%的學習者認為專業基礎能力的培養重要。
(2)不同工作年限學習者對能力需求存在差異
調查結果分析顯示，工作年限長的學習者更側重專業核心能力提高。工作年限在5年以下的學習者，其中45%認為專業基礎能力的培養較為重要，43%認為專業拓展能力的培養較為重要;工作年限在6-10年的學習者，認為專業基礎能力和專業核心能力的培養較為重要;工作年限在10年以上的學習者，認為專業核心能力的培養較為重要。
(3)不同年齡段的學習者對能力需求各有側重
20歲以下的學習者中，51%的學習者重視專業拓展能力培養，46%的學習者重視崗位核心能力的培養。20歲至30歲的學習者中，55%的學習者側重專業拓展能力的培養和49%的學習者側重專業核心能力的培養。 30歲以上的學習者不重視專業基礎能力的培養，較為重視對專業核心能力的培養。
3. 傾向于靈活的考核方式
調查結果分析顯示，學習者傾向于平時作業、練習以及課程考試相結合的考核方式，隨學隨考。首先，在考核方式上，77.95%的學習者希望綜合采用平時作業、練習以及課程考試三者，其中49.22%的學習者希望是以平時作業為主，課程考試為輔;僅有10.28%的學習者希望只通過最后課程考試來完成課程學習考核。第二，在考核時間上，59.86%的學習者依然選擇固定的考試時間，40.14%的學習者希望能夠隨時參加考試。第三，不同年齡段的學習者在考核方式期待方面差異較小。
4. 傾向于混合式學習方式
調查結果分析顯示，學習者傾向于混合式學習方式。首先，在學習方式上，49.65%的學習者希望通過面授教學和自學相結合的混合式方式進行學習，29.85%的學習者希望完全基于網絡開展學習。第二，在學習材料形式上，85%的學習者希望同時提供電子化材料和紙質學習材料，10.86%的學習者希望提供的是全電子化材料;不同年齡段的學習者在媒體形式偏好方面存在著一定的差異，隨著年齡的增長，對于媒體形式的偏好由“以電子化材料為主”向“以紙質材料為主”轉變。第三，在輔導方式上，70%的學習者希望電子郵件和面授輔導相結合的方式。
五、基本結論
1. 學習者人數眾多，結構復雜且分布廣泛
國家開放大學2013年在校生367.63萬人，相當于全國普通高校在校生的近1/
10、成人高校(含成人專本科和網絡專本科)在校生的83.48% ，居世界開放大學之首。他們是由不同年齡、產業、職業、地域、區域的人員組成，結構復雜，分布十分廣泛。
具體來看，國家開放大學學習者的生源、年齡和流動性呈“七八九”特征分布態勢，即生源67%來自地市級城市及以下，年齡83%集中在18-35歲之間，居住和就業在城鎮地區93%，居住地和戶籍分離現象顯著，表現出學習者的流動性較大的特點。國家開放大學學習者的職業、職級和工作領域呈“八七六”特征分布態勢。學習者當中，在職的從業人員占比77%，工作崗位職級75%是普通職員，其工作領域62%集中在第三產業。
國家開放大學學習者以社會普通勞動者為主體，他們既是享用教育優質資源的弱勢群體，同時又是社會發展的重要力量，特別是在國家社會經濟轉型期，這一群體更是提升國民素質和綜合國力的主要對象。此外，國家開放大學的學習者中還包括那些同樣為社會發展作貢獻的社會特殊群體，即士官、農村、少數民族、西部等教育資源匱乏地域學習者，他們同樣需要適應其學習和個體發展的知識和技能等。當然，相對集中、來自基層的學習者更多的是城鎮化進程中的轉移人口，他們自身的文化基礎薄弱、職業技能欠缺，在城市就業后，急需得到符合其自身需求的相應的教育資源。
國家開放大學是辦在社會中的大學，面向全體社會成員，一直踐行著服務社會弱勢群體、提高廣大勞動者素質、促進教育資源公平和高等教育大眾化、加快人力資源強國建設、推動全民終身學習和學習型社會形成的社會責任，只有更加關注學習對象的成分結構，才能提供有質量的教育服務，這對推動社會全面健康發展、早日建成終身學習型社會具有深遠意義。
2. 學習者學習動機多樣，且主要動機是提升自身素質和適應社會生活
國家開放大學學習者學習動機多樣。學習動機多樣性不僅表現在學習者有著近20種不同的學習需要，還表現在不同人群的學習動機有較為顯著的差異。根據調查，學習者學習動機需求選項有8項得分在4.0分(滿分為5分)以上，且“提升自身素質”和“適應社會生活需要”為得分最高的兩項動機。此外，不同產業、不同區域、不同年齡的學習者學習動機都有所差別，這反映出國家開放大學生源組成結構的復雜性和受不同工作、家庭、社會環境及輿論等外部因素的影響與學習者認知水平、焦慮程度、興趣愛好、需求強度、志向水平和價值觀等內在因素的制約，學習者呈現出多樣性的學習動機。由于他們集社會角色、工作角色、家庭角色和學習角色等諸多角色于一身，承擔著工作、家庭、社會責任，為了能夠在激烈的社會競爭環境中生存和發展，將提升自身素質和適應社會生活作為自己學習的主要動機。國家開放大學學習者學習動機研究為人才培養目標定位、課程與教學設計，以及開展教學、管理和服務提供了重要依據。
3. 學習者學習需求實際，且主要學習需求是滿足職業發展和靈活學習
學習者知識需求的本質在于學以致用，即學習者需要能夠應用于實際工作的知識。最有價值的知識，就是對于學習者解決實際問題、提高工作效率、改善工作效果、適應生活最有幫助的知識。具體而言，就是要提升專業知識、尤其是專業技術知識的比重和質量，通過教學研究和學科知識梳理，更新、改革教學內容，確保為學習者提供最有價值的知識。依據調查結果，60.66%的學習者希望課程內容能夠更多地符合實際工作需要，強調教與學內容的實用性和職業性。學習者更重視專業知識，特別是專業技術知識，以滿足實際工作和未來個人職業發展規劃的需要。無論學習者工作年限長短，都注重在信息化時代下要加強計算機知識的學習，信息化在各行各業的推廣普及和計算機網絡成為重要的辦公條件，使得各個年齡段學習者對于計算機相關知識的需求強度都較高。學習者對于外國語知識相對不夠重視，很可能是由于在實際工作中應用較少。
學習者普遍認為加強和提升自身的能力水平是非常必要的，尤其是專業核心能力的提升。學習者提升能力的要求基本上是符合客觀實際情況的，即滿足其所從事行業的職業及崗位職責要求。學習者對專業核心能力水平提升的需求，說明了他們對所從事職業及崗位要求有較為清晰的認識，對個人職業定位、個人發展定位有較為明確的目標。因此，在課程設計過程中，要先確定專業的核心培養目標，開設一批與行業、企業密切相關的課程，在明確這些課程的培養目標的基礎上，依據實際情況定位其“核心能力”要素，然后確定“課程內容”。
半數及半數以上的學習者希望學習方式、考核時間、考核方式、學習材料等的形式更具靈活性。學習者希望通過面授教學和自學相結合、電子化材料和紙質學習材料相結合、電子郵件和面授輔導相結合的混合方式進行學習。在考核方面，學習者傾向于平時作業、練習以及課程考試相結合的考核方式，隨學隨考。要滿足學習者上述考試需求，就需要教育機構考慮改變傳統的評價模式，逐步向平時形成性考核為主的多元化評價模式轉變，視不同學科，大力推進數字化試題庫建設，支持隨學隨考，為學習者提供方便、快捷的學習評價服務體系。
上述調查結果為國家開放大學進行人才培養目標定位、專業課程設置、教材出版、教學模式改革以及管理和服務模式變革提供了重要依據。
六、建議
分析國家開放大學學習者的規模、年齡結構、從業結構、區域結構以及崗位結構等可以看出，國家開放大學是一所擁有百萬學習者的巨型大學，是一所面向普通老百姓的、辦在社會中的大學。國家開放大學的任務是偉大的，同樣也是艱巨的。這所大學承擔著提高廣大勞動者素質，推進高等教育大眾化和教育公平，推動全民終身學習型社會建設的重要社會責任，這一點正是與關注精英教育的普通高等學校的重要不同之處。如此眾多的學習者，生源結構復雜，帶來了多元的學習動機和學習需求，更需要國家開放大學在有著三十多年廣播電視大學辦學經驗基礎上，進行轉型與升級改造。
1. 對政府的建議
國家開放大學是一所不同于普通高等學校的新型大學，承載著前所未有的使命和任務，更需要政府加強重視、關注和指導，給予政策和經費方面的大力支持。但是，目前來看，政府對此政策模糊、經費投入不夠，嚴重影響了這所大學功能的發揮。為此，特提出以下建議：
(1)給予明確政策，確定國家開放大學功能定位
按照劉延東同志在2012年7月31日開放大學成立會議上的講話精神，國家開放大學“是滿足人民群眾多樣化學習需求、促進教育公平、克服應試教育弊端和落實素質教育的重要途徑，是構建終身教育體系、形成學習型社會的重要支撐，是教育服務國家發展、提高全民族素質的重要措施”，需要政府進一步給予明確的政策重點扶持與建設，國家負責統籌終身教育體制和學習型社會建設，出面綜合規劃和資源配置，進行全民終身學習型社會的制度法規、組織架構、服務體系、學習資源、網絡平臺和立交橋等建設，以國家開放大學為主體，使之真正成為“惠民生、促公平、增國力”這一新形勢下的新載體和新抓手。
(2)加大經費投入，提升國家開放大學教育教學質量
根據國家開放大學體系中35所省級電大的財務調研數據和中國教育經費統計年鑒數據 ，對比省級電大和普通高等學校的國家財政性教育經費比例可以發現，2009-2011年，國家財政性教育經費比例普通高校增長幅度要快于省級電大;2011年，普通高等學校國家財政性教育經費比例高出省級電大近10個百分點。省級電大學雜費收入比例在50%以上，高出普通高校20余個百分點。這樣的經費收入結構說明學雜費(在電大主要是學費)收入對于支撐國家開放大學事業運轉發揮著主體性作用，相應的也反映出，在電大學費針對普通勞動者學習需求增長的現實條件下，開放大學事業發展迫切需要增加國家財政投入。
此外，如此眾多、分布廣泛的學習者，若要滿足他們個性化、多樣化的需求，就需要重點建設信息化環境，利用信息技術將資源推送到他們身邊，使得全體社會成員得到共享;就需要加強學習支持服務，利用信息技術來彌補時空距離所帶來的諸多教育教學問題，對全體社會成員的學習過程加強輔導，提升他們的學習質量，發展他們的個體能力。國家開放大學在人才培養方面的成本費用，比一般的教育類型成本要高很多。
建議國家設立專項經費，建立繼續教育生均撥款制度，將繼續教育放在普通高等教育和高等職業教育同等重要的程度，消除其邊緣化狀態，更好地促進社會教育公平化，實現教育機會、資源和服務的均等化。
2. 對學校的建議
國家開放大學是跨區域、跨行業、辦學體系覆蓋全國城鄉的新型大學，主要由總部、分部、學院、學習中心組成，各組成機構需要再次認識我們的學習者。調查結果分析顯示，國家開放大學的學習者，無論在年齡跨度、地域分布、職業分布等基本特征方面，還是在學習動機、學習需求等學習特征方面，都更加復雜、多樣，特別是隨著我國產業轉型和城鎮化進程的不斷推進，國家經濟和學習型社會發展對人才所具備的基本素質和能力要求的變化，更需要我們深入認識學習者需求，深入研究如何進行教學改革以滿足學習者的需求。為此，特提出以下建議：
(1)轉變思想觀念，進一步提高認識
轉變思想觀念，即真正以學習者為中心。從認識我們的教育對象開始，了解學習者的年齡、地域分布情況以及他們職業和崗位情況，明確我們的教育對象與普通高等學校的不同之處，重新確定人才培養目標。人才培養目標的調整改革，正是我們學校教育教學改革的邏輯起點與歸宿。
進一步提高認識。學校既要適應不斷發展著的中國經濟社會發展變化的需要，也要適應現代信息技術發展及其廣泛應用的趨勢，認識到成人高等教育的功能已經從高等教育大眾化向全民終身學習與終身教育體系構建轉移，我們學校要更加強調向職業教育、終身教育方向的轉型和升級改造。
(2)重新調整專業發展方向，梳理課程體系
調查結果分析顯示，國家開放大學培養人才的知識結構、能力結構和課程體系設置原則應以滿足實際工作與社會生活需要為宗旨，避免過分強調學術性和專業的系統性。在重新定位人才培養目標的基礎上，根據社會實際需要，結合國家開放大學的性質特點，重新調整專業結構及其發展方向。
圍繞學習者的實際學習需求，在學習者能力提升、技能提高上狠下工夫，重新梳理課程體系，以體現專業的發展方向。“更新、改革課程內容，把最有價值的知識傳遞給我們的學習者，或者說讓學習者學習到對自己最有價值的知識”，以滿足其職業發展和個體發展的專業技能和適應生活的能力需要。
(3)探索形成“基于網絡”的人才培養模式
從國家開放大學建設試點的實際情況來看，“很多改革工作已進入攻堅期、深水區，不少問題、矛盾都是深層次的，而且是相互關聯、錯綜復雜的，其中就包括人才培養模式的改革”。學校要從戰略發展的高度，改革目前的教與學模式，以混合教學模式為主，建立以學習者為中心，學習者主動學習、遠程支持服務和面授相結合的模式，同時強調向完全采用網絡的教學模式發展。“以專業為基礎，以課程為單位組建網絡教學團隊，開展網上導學、助學和促學，以及在線開展教學活動等;以學生在線學習為主線，搭建適應自主學習需要，涵蓋整個學習過程的網絡學習空間;以鼓勵學生主動學習、愿意學習、善于學習和不斷提高學習興趣為目的，改革考試模式，發展基于網絡的形成性學習評測”，形成性學習評測與終結性考試相結合的考試模式，深入探索網絡時代背景下基于網絡的人才培養模式的改革創新。
本報告執筆人：王迎，趙婷婷，朱煜，王立，魏順平，齊坤，張鳳龍。
[參考文獻]
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[6] 教育部財務司、國家統計局社會和科技統計司編. 中國教育經費統計年鑒(2009-2011). 中國統計出版社.
收稿日期：2014-04-18
作者簡介：“開放大學教學質量保證體系的研究與實踐”課題組(100039)。
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