職工學習計劃范文

職工學習計劃范文第1篇

德高尚、業務精湛的師資隊伍。

二、學習內容

根據通化縣教職工思想政治學習要點精神，結合我園實際情況，苗壯幼兒園

2011年政治學習的內容為：

1、深入學習時間科學發展觀：開展以“推動教育科學發展，全面提高育人水平”為目標的學習實踐科學發展觀活動。通過學習活動，使每位教師深入理解科學發展觀的精神實質，進一步樹立正確的政績觀、質量觀和人才觀，積極引導廣大教職工建言獻策，為推進我園教育事業的又好又快發展做出新貢獻。

2、深入學習中國特色社會主義理論體系：繼續學習“鄧小平理論”、“三個代表”重要思想，重點學習胡錦濤總書記在“紀念黨的十一屆三中全會召開周年大會”上發表的重要講話資料、開展學習。組織教師開展高舉一面偉大旗

幟(中國特色社會主義偉大旗幟)和政府工作報告的學習。

3、系統學習教育和相關法律法規。繼續開展認真學習《教育法》、《教師法》、《勞動法》、《幼兒園規程》、《幼兒園教育指導綱要》等有關教育法律法規。通過學習，提高廣大教職工的法律素養和政策水平，提高依法治國、

依法執教的水平和能力。

4、進一步加強師德師風教育。繼續開展以“愛與責任”為主題的師德教育活動，通過典型事例教育，大力推進師德師風建設。結合第25個教師節慶?；顒?，進一步深入學習《中小學教師職業道德規范》及有關師德師風建設規范。通過學習，全面提高教職工的道德修養和對自己肩負特殊社會使命的認識，引導教職工模范履行社會公德、職業道德和家庭美德，大力弘揚“學為人師、行為世范”的高風亮節，做到靜心教書、潛心育人，培養教師的學術魅力和人格

魅力。

5、繼續組織學習各類政治時事：組織教職工學習當前國際國內形勢，特別是金融危機的形勢和我國各項改革發展的情況，增強民族自豪感和建設中國特

色社會主義的信心，并努力轉化為開展教育教學工作的動力和激情。

三、學習方法和要求

1、做好示范、表率作用。

幼兒園園長：要帶頭學習，認真組織好全園政治學習活動、年段的學習活動，帶頭作中心發言，帶頭開展調查研究，帶頭撰寫理論文章，給教職工起好積極

的示范、表率作用。

2、完善制度、提高實效。

進一步完善、規范教職工政治理論學習制度，建立健全學習活動的考勤制度、學習資料歸檔制度。為提高教師政治學習的實效性，采用集中學習、年段學習和自學相結合的方法，輔導學習和分組討論、學習研討和實踐活動結合起來;中心發言和集體討論結合起來。并結合學習內容開展知識競賽和搶答活動。真正提高政治學習的實效性，保證每周二小時的政治學習時間。每位教師要認真做好學習筆記，每學年要求撰寫一至二篇結合本人思想、工作實際的學習體會

或論文。

3、聯系實際、深入研討。

學習做到理論聯系實際，把所學的思想理論貫徹到教育改革和發展的各個領域。要針對幼兒教育的實際，針對規范學前教育的熱點問題，運用科學發展觀

理論來指導解決這些問題，促進工作。

4、加強檢查、促進學習。

加強對教職工政治學習情況的檢查，開展對教職工政治學習記錄進行定期檢查和不定期抽查，并將檢查、抽查的結果作為對每位教師考核的一項重要內容，

促使每位教師高度重視政治學習。

職工學習計劃范文第2篇

一、學習內容

1、認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習實踐科學發展觀。

2、學習黨的基本理論、基本路線、方針政策。

3、學習社會主義市場經濟理論知識和法律知識、現代科技知識。

4、學習中央、省委、州委和縣委的重大決策和重要文件。

5、學習紀檢監察業務知識，不斷提高政治素質和業務水平。

二、學習形式

1、學習采用集體學習和個人自學相結合的方式。

2、無特殊情況，每周一為集中學習時間。

3、每周一下午安排業務學習，總結上周工作，安排本周工作，由監察局局長主持，辦公室組織，各室確定學習重點;安排政治理論學習，由支部書記主持，黨支部組織，學習內容根據計劃和實際需要確定。

4、黨支部要對學習理論作出計劃，委局領導干部要帶頭參加學習，全體干部職工都要有學習筆記，并結合實際撰寫心得體會，黨支部負責不定期地檢查，并向全體干部職工進行通報。

5、組織開展“月月講壇”活動，結合紀檢監察業務工作分別就黨建理論、政策法規、業務知識等方面作為主講內容，統一擬定題目，每月確定2名干部做專題演講，確定1名班子成員、1名科室主任、1名副科級檢查員或監察員、1名一般干部進行點評，從

1 宣講人言談舉止、語言表達能力、內容是否新穎、中心是否突出、思路是否清晰、是否偏離主題等方面進行詳細點評，由辦公室負責做好記錄，以便不斷總結經驗，發現和彌補不足，并將此項內容列為干部職工考核的依據。

三、學習要求

1、全體干部職工必須遵守學習紀律，學習時要聚精會神，善于思考，不會客，不辦公，不看與學習內容無關的報刊雜志。一般情況下不請假、不缺席，實行學習考勤制度。

2、學習時要認真做好學習筆記，學完后撰寫心得體會。

2 干部職工請銷假制度

進一步加強對干部職工的嚴格管理，按照黨的群眾路線教育主題實踐活動要求，依據《卓尼縣機關事業單位干部職工請銷假制度》，特制訂本制度。

一、堅持簽到制度，每天上午8時30分前、下午2時30分前在辦公室簽到，之后為遲到;上午12時、下午6時前無故離崗者，按照早退計。

二、干部、職工必須嚴格遵守單位工作紀律，不得無故早退、遲到、曠工。因事因病不能上班者，必須履行請銷假手續，否則按曠工對待。

三、因事因病不能堅持正常上班的，必須在事前按下列要求向室、局、委領導請假，并認真填寫請假單：

1、一般干部因事因病請假3天以內的，向本室主任請假;4—5天的，經室主任同意后報分管領導簽字批準;6—10天的，經室主任和分管領導同意后報主要領導簽字批準。

2、科室主任因事因病請假5天以內的，向分管領導請假;因事因病請假6-10天以內的，經分管領導同意后報主要領導簽字批準。

3、領導班子成員因事因病請假必須由主要領導批準。

4、凡因事因病請假10天以上者，由主要領導簽字后，按照干部管理權限，報組織、人事部門審批備查。

5、喪假、婚嫁、產假按照相關規定執行。

四、嚴格執行考勤考核制度，全年無故遲到或早退不得超過15次，請假全年累計不得超過30天，曠工不得超過3天，否則年終考核不得評為優秀等次。

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五、曠工15天以上或無正當理由逾期不歸連續超過15天或一年累計超過30天者，按《公務員法》的規定予以辭退。

六、因事因病請假天數累計后從當年年休假總天數中扣除，少于或等于年休假天數的，出勤按全勤計算;超過年休假天數的，出勤不得按全勤計算，且不再安排年休假。

4 卓尼縣紀委監察局厲行節約辦法

為嚴格執行中央八項規定、省委雙十條規定和州、縣實施細則，進一步弘揚艱苦奮斗、勤儉節約、反對浪費的優良作風，建設節約型機關，根據《黨政機關厲行節約反對浪費條例》有關規定，制定本辦法。

第一章

財務管理

第一條

堅持?？顚Ｓ?，嚴格按照規定的開支范圍、開支標準和其它有關規定掌握經費開支。

第二條

所有經費實行“一支筆”審批，由分管領導審批。大額開支、重要事項開支，由書記辦公會研究決定。

第三條

各種日常常規開支經費必須事先報告領導，分管領導同意后方可執行，各種票據的報銷必須有兩個以上經辦人共同簽字，送會計審核后，報財務主管領導簽批。

第四條

辦公設備等固定資產的采購，嚴格按照政府采購規定執行，由辦公室負責辦理相關業務。日常辦公用品的購置，先由需求科室填寫采購清單，經分管領導審核后，統一購置。

第五條

嚴格差旅費管理，凡參訓、出差、下鄉人員，須經分管副書記批準，并報辦公室備案，差旅費報銷按照《甘南州國家機關和事業單位差旅費報銷辦法》執行?？h內出差、下鄉每月報銷一次，次月10日前填報完畢?？h外出差在結束后及時報銷。由本人填寫報銷單，經財務人員和辦公室主任審核后，報財務主管領導簽批報銷。

第六條

嚴格接待費管理，公務接待按照縣政府規定的程序和標準執行。

第七條

不允許個人因私借用公款，因公出差、外出考察、

5 參加學習培訓等，確需借支差旅費的，由出差人填寫借條，經財務主管領導批準后，憑借據到出納處借款。

第八條

財務人員要認真學習財務管理方面的政策法規，嚴格遵守財務規定和財經制度，堅持實事求是的原則，對各項經費開支嚴格把關，規范管理。對違反規定的經費開支，及時向財務主管領導提出意見建議，并及時予以糾正。財務核算要做到及時、準確、規范，現金要日結月清。

第九條

財務人員必須按時報送有關財務報表和統計資料，每月定期向財務主管領導報告各種往來經費情況，每季度向書記匯報經費開支情況，年終向書記辦公會報告經費的預決算情況。會計賬務要自覺接受單位領導和審計部門的檢查與審計。實行財務公開制度，每季度公開一次后，由相關科室內部審計，審核賬目并歸檔，努力做好財務收支情況網上公開的相關工作。

第二章

公務用車管理

第十條

嚴格執行公車管理規定，嚴禁公車私用，嚴禁領導干部駕駛公車，嚴禁公車出租私借。

第十一條

公車由辦公室負責管理，各室因公用車由辦公室統一派遣，并優先保證辦案和處理緊急公務用車。

第十二條

公務用車先由用車領導(負責人)或各室負責人填寫派車單，報分管領導審批后，由辦公室主任作出派車安排。

第十三條

堅持定車定人管理制度，如遇特殊情況，需經辦公室主任批準，駕駛員方可交叉駕駛車輛。

第十四條

車輛的保養、維修、年檢等事宜，先由駕駛員提出，經辦公室主任同意并請示分管領導批準后方可進行，實行定點維修、統一結賬。

6 第十五條

駕駛員沒有出車任務，必須把車輛停放在車庫固定車位內，出車結束后應及時把車輛停放回車庫。如遇晚間出車，無法將車輛停放回車庫，需將車輛停放在安全地點。

第十六條

嚴格執行雙休日、節假日公車封存管理規定，除經單位主要領導同意安排的公務活動用車，公車一律封存。

第十七條

加強車輛燃油費管理，實行加油卡加油制度，財務室保管主卡，駕駛員配發副卡，駕駛員于每月最后一日向財務室報告當月加油量和行車里程，財務室根據需要從主卡向副卡充值。

第十八條

駕駛員必須堅守崗位，隨時保持車輛整潔，定期對車輛進行檢查，確保安全出車。

第三章

公務接待

第十九條

接待客人要堅決反對鋪張浪費，就餐執行工作餐標準，不準一客多陪，實行對口陪餐接待制度，嚴格按標準安排接待對象的住宿用房。

第二十條

副地級以上領導因公接待由辦公室協調縣接待辦負責接待，其他來人因公接待由辦公室負責。

第二十一條

全縣性的大會，一般不統一安排食宿，如確需安排工作用餐的必須經主要領導同意，由辦公室具體負責。

第二十二條

會議室不備煙、水果，如有特殊情況，需由主要領導審定后方可。

第二十三條

接待用車，根據工作需要由委局領導確定后由辦公室派車。

第二十四條

嚴禁將非公務活動納入接待范圍。 第四章

公共財物管理

7 第二十五條

凡需采購物品(除日常辦公物品外)，一律需經分管領導同意。除特殊需要外，本單位范圍內對同一類物品應實行資源共享，嚴格控制重復采購。公共物品采購，一律由辦公室統一辦理。

第二十六條

物品采購一次性在5000元以上，先由辦公室在書記局長辦公會議上提出申請，經領導班子集體商量后方可采購。

第二十七條

?？匚锲返牟少?，必須按照規定先填寫《政府采購委托申請表》，批準后進行招標采購。

第二十八條

貴重物品的管理，實行統一標簽、專人負責的管理辦法。統一標簽，是指辦公室對公共貴重物品建立臺帳，統一登記，編定號碼，標明是否列入移交;專人負責是指由貴重物品使用的科室指定一名人員，對其進行專人管理，定人使用。管理人員應保持貴重物品的安全和完好，并負責日常維護，不準擅自轉借他人。

第二十九條

凡貴重物品由于管理人管理不善或人為造成損壞，管理人應承擔10%的維修費用(達到規定使用年限除外);造成丟失的，管理人員負擔原價的20%。

第三十條

管理人因調動、退休等原因離開本單位的，凡屬列入移交的公共物品，各室負責人應及時督促移交。凡因不移交造成的損失，由各室負責人和管理人各承擔50%的經濟責任。

第三十一條

公共物品報廢應嚴格程序，由所在室提出申請，分管領導簽署意見，主要領導同意后方可報廢。

第三十二條

報廢手續由辦公室辦理，按規定程序銷帳。 第三十三條

公共物品的管理、使用，應遵循節約、愛惜的原則，最大限度地發揮公共物品的有效價值，為工作、學習服務。

8 第三十四條

貴重物品的范圍包括：車輛、電腦、打印機、復印機、傳真機、照相機、攝像機等。

第三十五條

建立公共財物登記制度，由辦公室對所有財產進行登記核實，一式二份，每年年終按冊清點一次，并將損壞及賠償情況予以公布。

第三十六條

建立財物專人保管制度。辦公用房和辦公用品(含電腦)由使用者負責管理，公共設施由辦公室安排專人管理，公務用車及配件由司機管理。

第三十七條

公共財物維修、公用設施維修、辦公桌椅維修、購置等由辦公室負責。

第三十八條

實行公物損壞賠償制度。每年清理后對低值易耗品及屬自然損耗物品報損銷戶，干部職工損壞公物照價賠償，故意損壞公物除原價賠償外，應視其情節輕重給予批評教育直至紀律處分。

第五章

節約用水用電

第三十九條

電腦、打印機、復印機等辦公自動化設備避免長時間待機。下班時隨手關電腦、打印機、復印機、碎紙機、熱水器等電器。

第四十條

白天光線正常的情況下，辦公室不開啟照明燈，下班隨手關燈，杜絕白天、夜晚無人時開“長明燈”。嚴禁出現白天走廊開燈的現象。

第四十一條

禁止未經批準私自在辦公室安裝使用電熱器等各種大功率電器。

第四十二條

自覺養成節水習慣，使用水龍頭時盡量合理用水，用完隨手關閉，杜絕各種“跑、冒、滴、漏”現象的發生。

9 第六章

辦公用品及辦公設備管理

第四十三條

各室所需辦公用品，均由辦公室統一購買。 第四十四條

辦公用品實行按需領取制，各室根據實際工作需要，不定期到辦公室領取。

第四十五條

各室公務所需特殊物品，由所需室提出申請，辦公室審核，經主管領導批準，由辦公室負責購置。對各部門擅自購置的辦公用品，辦公室不予報銷。

第四十六條

物品管理人員必須嚴格執行領取登記手續，不準多領少記或只領不記。

第四十七條

各室現有的辦公自動化設備(各型號計算機、復印機、打印機、傳真機、碎紙機等)均為固定資產，由辦公室統一管理和調度使用。

第四十八條

工作人員要愛護各種辦公設備，正確使用各種自動化辦公設備，不準違章操作。因違反操作規程導致設備損壞的，由當事人負責。

第四十九條

工作人員要增強節約意識，努力學會和掌握簡單的維修原理，以及常見的計算機病毒識別、預防、清除，適時維護、保養打印機、復印機、傳真機等辦公用品，延長其使用壽命。

第五十條

各種辦公自動化設備出現故障并需要修理的，各室負責人要向辦公室說明設備損壞的程度和原因，由辦公室組織人員進行維修。各部門不得擅自對各種辦公自動化設備進行維修，否則不予報銷。

第七章

印刷復印管理

第五十一條

各室印刷材料，需經辦公室同意，方可印刷。

10 第五十二條

重要材料需要鉛印，需經辦公室審核后，由辦公室指定印刷廠印刷，否則辦公室不予報銷。

第五十三條

各室需要復印數量較大的材料，須經各室領導審查，經辦公室同意后，方可復印。

第五十四條

外單位求助的材料原則上不予復印，遇有特殊情況時，必須經委局領導同意后，方可復印。

第五十五條

未經批準，任何人不準私自復印材料。 第五十六條

任何材料均采取兩面復印的辦法。

第五十七條

要節約用紙，嚴禁未經審簽的文稿錯誤打印，造成紙張浪費。

職工學習計劃范文第3篇

一、強化離退休職工思想政治工作勢在必行

以甘肅鐵聯服務有限責任公司為例，該公司現有職工5780名，其中離退休內部退養人員2497 名，占職工總數43%以上。據測算，在崗職工每年有300 人退休，這支隊伍還將不斷壯大。這些離退休的干部職工，從上世紀50 年代參加西北鐵路建設，大部分是鐵路發展的奠基人和中堅力量，為蘭州鐵路局的發展立下了汗馬功勞。退休后，由于思想和情感的失落、文化生活的單調、工資收入低等因素，產生了諸多的不適應，特別是隨著年齡的增大，身體和生活發生的變化較大，企業與離退休人員之間出現思想認識上的不一致和利益上的不協調。因此，及時調整離退休人員的思想情緒，化解與妥善處理可能產生的矛盾和問題，強化思想政治工作勢在必行。

二、做好離退休職工思想政治工作的意義

黨的十六大以來，以胡錦濤同志為總書記的黨中央高度重視思想道德建設，做出一系列重大部署，采取有力措施加以推動。各地區、各部門認真貫徹黨中央要求，以建設社會主義核心價值體系為根本，大力弘揚民族精神和時代精神，深入推進社會主義榮辱觀宣傳教育，廣泛開展道德模范評選表彰和學雷鋒活動，深化拓展群眾性精神文明創建和志愿服務。公民道德素質和社會文明程度不斷提升，涌現出像郭明義、沈浩、楊善洲等一批又一批先進典型和道德模范，企業離退休工作者要積極組織和引導離退休職工，向時代楷模學習，學習他們熱愛祖國、熱愛人民的思想境界。“以熱愛祖國為榮”、“以服務人民為榮”，是社會主義榮辱觀的核心內容，是每一個公民應當秉持的基本價值取向和行為準則。大力營造學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。要注重以文化育人、以德育人，運用文藝作品、宣講報告、公益廣告等多種形式，生動展示時代楷模的感人事跡，熱情謳歌時代楷模的高尚情操，讓離退休職工從中汲取精神養分、感悟道德力量，深入開展道德實踐活動，廣泛搭建平臺、豐富渠道載體，把學習時代楷模與精神文明創建、志愿服務、送溫暖獻愛心、扶貧濟困、互幫互助等活動結合起來，使時代楷模的崇高精神轉化為離退休職工的實際行動。

引導離退休職工理解幫助他人的快樂、承擔責任的充實、堅守理想的篤定，才可能擁有更豐富完美的人生。近期，“最美”一詞，再次成為對平民英雄的禮贊。從最美女教師張麗莉到最美的司機吳斌，“最美”中閃耀人性的光輝，也觸發人生價值的思索。引導離退休職工弄懂，每個人的權利實現、全面發展，才是整個社會發展的基石。我們可以少一些自我中心的計算、少一些斤斤計較的敏感、少一些小肚雞腸的狹隘。這樣才能擁有更飽滿豐盈的人生。這是作為離退休職工工作者向老同志進行政治理論宣傳的神圣職責。

三、如何開展離退休職工思想政治工作

毛澤東主席在《關于正確處理人民內部矛盾的問題》中指出：“沒有正確的政治觀點，就等于沒有靈魂”。思想政治工作是塑造人們靈魂的工作，如何做好企業離退休職工思想政治工作，有待深入調查研究。甘肅鐵聯運輸公司的做法是：

1.加強組織領導，建立和完善離退休工作機制。離退休工作是一項政治性、政策性和社會性融為一體的系統工程。因此，建立和完善各級組織齊抓共管的工作機制，完善和規范各類行之有效的工作制度，加強和離退休人員的聯系和溝通，構建離退休工作多方協調聯動，協助配合，有序推進的良好工作氛圍。

2.選好載體，搭好平臺，為發揮離退休人員的余熱營造環境。“老有所為”是離退休工作的重要一環，要把離退休人員的思想和熱情吸引到為建設社會主義美好家園上來。

3.落實好離退休人員的各項待遇。一是落實好黨和國家對離退休人員的政治待遇，政策上尊重，思想上關心，要經常向老同志傳達有關會議精神和有關政策文件，引導他們正確理解與處理個人利益與單位發展大局利益的關系，增強主人翁意識和責任感。要通過組織活動理順情緒，解疑釋惑，化解矛盾。二是在生活上幫助離退休人員。近幾年來，隨著社會老齡化進程的加快，離退休群體由于體力、精力、智力的退化，已成為最需要關心和幫助的弱熱群體，離退休工作者從思想上貼近，感情上親近他們，想老同志之所想，急老同志之所急，幫老同志之所需要，善謀為老之策，多辦便老之事，真心實意為老同志排憂解難。

4.進一步規范離退休黨支部建設。離退休黨支部建設是企業黨的基層組織建設的重要組成部分，也是做好老干部和職工的思想政治工作的重要組織保證。在老干部、老職工隊伍中建立和健全黨組織，既可以解決各個單位分散教育的難題，又為老職工開展自我教育、自我管理創造了良好的環境，并為開展老干部思想政治工作提供了強有力的組織保證。為此，按照新時期、新任務的需要，把加強思想政治工作列入基層黨建工作的組成部分，認真抓緊抓好，切實抓出成效。凡是離退休老同志居住集中的地區，都建立離退休黨支部，在支部成員的選配上，堅持挑選政治素質高，有責任心、使命感，有駕馭和指揮全局能力，有一定資歷和知識面，最好是由有黨務工作經驗的、有較好身體條件的老同志擔任支部成員。研究制定支部工作職責、學習“三會一課”、黨小組活動日等制度，在健全完善黨建工作規范上下工夫。

四、做好離退休職工思想政治工作的新途徑

從事離退休職工思想政治工作者要具有高度的自覺性和自信心，不斷提高自身的政治水平和工作能力。為此，一是加強學習，提高政治理論素養，堅持和發揚理論聯系實際的優良學風;二是鉆研業務，強化適應新形勢的工作能力;三是改進作風，腳踏實地，扎實工作;四是積極創新，積極搜索新思路、新方法。

近幾年來，甘肅鐵聯玉樹服務公司在離退休職工中進行思想政治工作的做法是： 1.建立和完善了“單位管理服務，內退、離退休職工參與，自管服務小組”的層級服務管理體系。在豐富服務內容、創新服務方式上進行了有益探索，形成了“親情化服務”的基本模式。就是像對待自己的親人一樣對待內退、離退休職工。做到思想上尊重、情感上理解，在具體工作中注重為職工辦實事、解難事，把上級組織的關懷真正落實到離退休職工的心坎上。

2.組織離退休職工發揮余熱，為企業發展起到助推作用。公司離退休職工中有許多身體素質好、綜合素質高、德高望重的老同志，他們曾經為鐵路的建設及發展提出過很多寶貴的建議和意見，樂于用自己的知識、技術、經驗繼續為鐵路建設發展服務。公司根據離退休人員隊伍的特點，圍繞中心工作，找準離退休工作與企業發展的結合點，積極加以組織引導，使老同志找到了發揮作用的空間，實現了他們老有所作，再做奉獻的愿望。

職工學習計劃范文第4篇

根據縣直機關工委《關于開展縣機關職工禮儀宣傳教育活動的實施意見》精神，圍繞繼續深入貫徹《公民道德建設實施綱要》的有關要求，聯系我縣當前的創建國家衛生城市和省級示范文明城市這一主題，為扎實開展機關職業禮儀宣傳教育活動，著力塑造新時期機關干部職工講文明、重禮儀，團結友善、熱情服務的良好形象，營造和諧機關環境，提高文明辦公水平，現就我局機關干部職工“接待禮儀、交談禮儀、接聽電話禮儀、集會禮儀、儀容禮儀、就餐禮儀”為主要內容的文明禮儀規范制訂如下：

接待禮儀

接待工作是機關部門的日常性工作之一。就本機關而言，所接觸的接待工作主要是來賓接待與信訪接待兩大類。不論是接待遠道而來的貴賓，還是接待來信來訪的人民群眾，都必須友好而熱情，做到既一視同仁，又有所區分：來賓的接待，在此特指我局在日常工作里接待的如約來訪的正式客人，尤其是較為重要的正式客人，有必要時要制訂接待計劃，排好禮賓次序，做好迎送及陪同工作;信訪接待要遵循“以事實為依據，以法律為準繩，了解民意，體察民情，下情上達，上情下知，充分發揚社會主義民主”的基本原則，及時高效辦妥事情，確保水利部門與群眾之間的順利溝通。對待來訪者，應當以禮待人，做到平易近人，熱情助人。在任何情況下，都不允許對來訪者不理不睬，怠慢輕視，推諉訓斥，或者譏刺挖苦。

交談禮儀

交談是一種常用的工作方法，我們每天都要進行。交談時要尊重對方、謙虛禮讓。善于理解對方，然后因勢利導地談論話題。對別人的談話，我們應當認真傾聽，并鼓勵引導對方闡明自己的思想。正確的意見，應表示贊同;不同的看法，若無原則性問題，不妨可以姑且聽之，不必細究;若是事關原則，可以婉轉相告，表述自己的看法，但不要得理不讓人，使別人難堪。要避免一切直接觸犯他人感情的話。在自己的言談中，要避免一切獨斷自是的言論。

交談時，目光交流持同一水平。說話時不要東張西望，也不要目不轉晴地盯著對方或目光冷漠地看著對方，這些都會引起對方的不快。談話時也可以適當運用一些手勢來加強語氣、強調內容。但手勢不能太多或幅度過大，這會使人感到不舒服，切忌用手指點對方，這是不禮貌的行為。

另外，交談時要注意語意、語速和音量，要盡可能簡潔明確，吐字清晰，節奏和諧。講話時聲音要適中，以對方能夠聽清和不妨礙他人交談為宜。

接聽電話禮儀

當聽到電話聲響起時，我們應迅速起身去接，拿起聽筒，若對方沒有發話，你也可先自報一下家門：“您好!這兒是縣水利水電局***”，讓對方明了你的身份。作為接話人，通話過程中，要仔細聆聽對方的講話，并及時作答，給對方以積極的反饋。

如果對方請你代傳電話，應弄明白對方是誰，要找什么人，以便與接電話人聯系。傳呼時，請告知對方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下聽筒呼喊距離較遠的人，可用手輕捂話筒或保留按鈕，然后再呼喊接話人。

如果要接電話的人不在，打電話的人要求你轉告的話，你應做好電話記錄，記清：1.打電話者的姓名、所屬單位;2.轉告的具體內容;3.是否需要回電，以及回電號碼、時間;4.對方打電話時的日期、時間。記錄完畢后，最好向對方復述一遍，以免遺漏或記錯。

當我們接到撥錯的電話時，應禮貌溫和地告訴對方“您打錯了”，而不要粗暴地掛上電話。對方若說“對不起”時，你可以回答“沒關系，再見!”

通話結束時，作為接話人，一般來說，應等對方先掛上了電話后再放下話筒。

集會禮儀

集會時要按時入場，不遲到。開會應提前五分鐘入場，進入會場要脫帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能蹺二郎腿;要服從大會統一指揮，遵守大會統一要求，開會期間不能無故提前離開，不告而退，也不要隨便來回走動;要聚精會神聽報告或看各種演出。不隨便議論、講話、大聲喧嘩、打鬧，保持會場肅靜;會議過程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡覺、看書刊雜志等與會無關的事情，做文明觀眾;保持會場衛生，不吃東西，不亂扔瓜果皮核，不吸煙，不隨地吐痰、吐口香糖;會議結束后應以熱烈掌聲表示感謝和贊美;退場時不亂擁亂擠，應讓領導、客人先走。

儀容禮儀

職工學習計劃范文第5篇

干部職工學習制度

為進一步加強政治理論和業務知識學習，不斷提高全局干部職工的政治素質和業務水平，切實加強自身建設，轉變工作作風，適應新形勢、新任務的需要，努力做好各項工作，做求真務實的表率，開拓創新的表率，真正把煤炭局建設成學習型、務實型機關，根據我局工作實際，就認真搞好干部職工的理論學習，制定如下學習制度：

一、學習內容

學習內容主要有：馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀;《中國共產黨章程》和黨的路線、方針、政策，中央和省、市、縣有關會議、文件精神;黨建工作業務知識;社會主義市場經濟理論和計算機基本操作等方面的知識;有關安全生產的法律法規及煤礦安全監管相關業務知識等。另外，根據工作需要，及時充實新的學習內容。

二、學習方式

學習要堅持“三為主、三結合”的學習方法，即自學思考為主，自學思考與集中學習相結合;理論學習為主，理論學習與專題調研相結合;學習研究為主，學習研究與專題輔導相結合。學習要堅持理論聯系實際，做到工作學習化，學習工作化，形成濃厚的學習研究風氣。堅持學以致用，創新豐富學習形式，解決實際問題。

1、自學。自學是黨員、干部職工學習的重要形式。要養成自覺學習的好習慣，每天堅持擠30分鐘的時間自學，學習內容以與本職工作的相關業務知識為主，努力提高自身業務素質。

2、集中學習。每周五下午為全局干部職工集中學習日。以局集中學習領導小組組織集體學習為主進行。

3、參加培訓。在組織對煤礦進行安全知識、技能培訓時，相關人員一起參加培訓。

4、探討交流。舉辦探討交流學習會議，交流學習經驗、體會及感受，加強溝通，互相促進。

5、參觀考察。根據上級業務培訓安排及我局工作具體情況，有計劃地分期分批選派人員到干部教育基地及有關地區參觀學習、培訓。

6、收看錄像。組織收聽收看各種有教育意義的電教錄像片、廉政教育警示片等。

7、個人閱讀。每半年重點讀一本好書。閱讀書目可統一制定，也可由個人自定。

8、其他形式。適時地根據學習和工作需要組織專題講座、報告會等形式的學習教育活動。

三、組織管理

加強理論武裝和業務學習始終是加強干部職工隊伍自身建設、提高素質的首要任務，要擺到重要位置，堅持常抓不懈。

1、落實責任。局集中學習領導小組負責制定學習計劃，并抓好組織落實、督促檢查;各股室、站、隊負責人是本部門抓學習活動的具體責任人，要切實負起責任，按照學習制度負責落實好本部門的學習，做到時間、人員、學習內容三落實，以形成一級抓一級、層層抓落實的領導責任制。

2、考勤、請假和補課。實行簽到制度，對每周五下午的集體學習進行考勤，由局辦公室負責考勤記載。全體干部職工應準時參加，不遲到、早退和無故缺席，對遲到、早退及無故曠學的由局紀檢組負責分別處以20元和50元罰款，并予以公告。凡因故不能參加集體學習活動的要向各部門負責人書面請假，經同意后方能生效，并報局集中學習領導小組。因特殊情況不能書面請假者，可電話請假，但事后要補假條，并及時補課，做好記錄。

3、保證學習時間，嚴格學習紀律。要確保每次集體學習時間在90分鐘以上。學習時，要保持會場紀律，不得聊天，不許看報紙、雜志等做與學習無關的事，要集中精力，認真做好學習筆記，全年讀書筆記不少于3萬字。

4、檢查交流。要保證學習質量，局集中學習領導小組對各股室、站、隊的學習情況將不定期地組織檢查。檢查包括學習記錄、考勤記錄、讀書筆記等內容。檢查情況以適當形式進行反饋、交流和展示。