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各位領導: 大家好!
今天各位領導來我校進行年終考核檢查，在此，我代表全體師生向各位領導表示熱烈的歡迎。
我們華潤希望小學創辦于1993年，學校占地面積約? m2，37個教學班，2222名學生，111名教師，本科以上學歷達到?%，教師資格證持證率達到100%，50歲以下新課程、繼續教育、計算機二級培訓參訓率都為100%。正副校長4人，均取得校長崗位培訓合格證。學校設有實驗室、多媒體教室、圖書室、美術室、音樂室。操場占地?畝，有500米的塑膠跑道供學生上操使用。
過去的2014年，我校在縣教育局的正確指導下，在社會各界的關心支持下，緊緊圍繞“雙高雙普”達標創建目標。全校師生精誠團結，負重拼搏，一年來學校各項工作不斷精益求精、推陳出新，在促進學生綜合素質全面提高、教師專業成長、優化育人環境方面成效顯著，現將一年來任務完成情況匯報如下：
一、學校管理
1、我校行政人員總共有13人，校長1人，副校長3人，工會主席、電教主任、少隊輔導員、治保主任、辦公室主任各1人，教導、總務主任各2人。班子成員都具有大專以上學歷，年齡結構搭配合理，優勢互補，相得益彰。學校設有校長辦公室、教務處、教研室、總務處、少隊部、工會等組織機構。教務處下設四個教研組。組織機構健全，崗位職責明確，實行分工合作，建立了“計劃——實施——檢查——總結”的內部程序管理模式。為了加強對教學工作的領導力度，學校在每個年級都設有包干的領導，實現了學校目標層層落實，班子成員人人有責。形成了整體工作校長統抓，局部工作有人主抓。我校以獎勵性績效考核為契機，以目標管理為考核核心，一年中學校修定了《華潤希望小學關于教職工獎勵性績效工資發放的實施意見》，進一步完善了《華潤希望小學學生評價體系》、《教師學期評價細則》、《青年教師優質課大賽評分表》、《班主任工作月考核細則》，細化制定了學校體育、藝術教育《華潤希望小學社團活動實施方案》、《教師家訪制度》，各級部門制定《年級組管理條例》，并編印成近兩萬字的《華潤希望小學制度匯編》，學校各項管理工作有章可循。(自評得分7分)
2、嚴格落實中央“八項規定”“六項禁令”，進一步規范了“三公”經費管理，學校做到了“零招待”，廉政從政，剛柔并濟，無一違法違紀行為發生。(自評得分3分)
3、除了安校長總攬全局外，三名副校長各分管一條線。各部門嚴格按照學校的集體決策，除了按照米教發【2014】41號文件標準帶足了課以外，其他校領導都帶一門主課，下一個年級組，蹲一個教研組。教師周工作量語文教師7到9節，數學教師周代課5節，技能科教師均達到了規定的8到14節。(自評得分3分)
4、校長、主管教學副校長每學期聽課45節。校長每學期向學生、教師和家長分別作一場主題報告，有方案、有圖片、有會議記錄，有新聞報道,本學期主題是“宣傳學校辦學理念，家校溝通聯手，共創和諧校園”，校長每次報告起到了溝通平臺，實現了學校管理新的飛躍。(自評得分5分)
5、校領導政治學習筆記和業務學習筆記均不少于5000字，有檢查記錄，有圖片說明，筆記內容有較強的指導性和輔助作用。(自評得分3分)
6、上級來文有登記、有閱辦、文件貫徹良好，各類檔案齊全、完善，無丟失遺忘現象。(自評得分4分)
7、學校有政務公示欄，嚴格實行政務、校務公開，確保全力在陽光下運行。每學期學校都召開教職工大會，有方案、有會議記錄，努力做到在服務師生中上情下達、下情上聞，上下一致，受到教職工好評。(自評得分3分)
8、改變以往學校編班方式，由縣教育局統一要求，統一設計，班主任和任課老師通過強弱搭配，以班編組，由班主任現場“抓鬮”，確定所代班級，并現場宣布學生編班花名、班主任和代課教師花名。學校要求所有班級按照身高、視力安排座位，實行座位定期輪換，有方案，有制度;有專人負責按時上報學籍學籍檔案齊全，管理規范。(自評得分5分)
9、學校制定了《華潤希望小學崗位工作職責》，明確各個崗位工作職責。建立完善了教職工考勤制度，人臉識別的簽到制度。這樣管理減少了人為的失誤，績效考評中的考勤帶來了公開、公平、公正的依據，同時也減少了很多的工作量，提高了工作的效率。(自評得分4分)
10、為了維護學校和教師的聲譽，不妨礙兒童身心發展的現象和行為，學校特制定了《華潤希望小學嚴禁教師體罰和變相體罰管理制度》，和教師簽訂了《不亂補課、不亂收費、不向學生推薦教輔資料公開承諾書》得到了廣大家長、群眾的好評。(自評得分5分)
11、學生在校時間、考試次數、作業量都按照上級文件布置任務，教務處每月一檢查，符合規定，學校專門制定了“學生作業量減負措施”執行情況良好。(自評得分2分)
12、本校學生、教師參加各類考試考風考紀良好，無違紀、作弊事件，更無雷同試卷。(自評得分2分)
13、加強了權利監督制約，堅持集體領導、民主決策，嚴格落實了十五年免費教育政策，無亂收費現象;學校投入資金改善辦學條件和急需品，全公開、真公開、常公開，從沒有虛報冒領公用經費和其他民生補助款;大型購置與維修都是報請政府采購中心或招標辦實施。(自評得分7分)
14、學校根據上級文件精神特制定了《困輟保學制度》，少隊部切實開展了幫困助學一對一活動，及時了解特殊學生、學困生的各科學習情況，并制定了相應的評價激勵制度，使大部分學困生在克服一定困難的前提下，學到更多知識，增長能力。(自評得分4分)
15、建立領導值周、假期和法定節假日值班制度，做到了教育落實、檢查到位、整改徹底;少隊部和安全主任負責建立教師和學生值日制度，有記錄，有圖片，取得了很好的效果。(自評得分3分)
教育教學管理
(自評得分3分) (自評得分6分) (自評得分5分) (自評得分5分) (自評得分4分) (自評得分3分) (自評得分3分) (自評得分6分) (自評得分2分) (自評得分6分) (自評得分2分) (自評得分50分)
德育工作
隊伍建設
校園文化
教育質量
安全穩定、、
創建工作
后勤管理
(二)、學校管理基本理念：實施精細化管理，體現效率與和諧。 我校的精細化管理就是要每一個崗位責任人做到：有目標、有責任、有信心、有思路、有步驟、有重點、有考核、有反饋、有特色。學校的工作安排到哪里，考核獎勵就跟到哪里，將教師的工作與考核直接掛鉤，在公平、公正、公開的考核制度中創造性地開展工作。向業績傾斜，向正氣傾斜，讓德才兼備、業務精湛、師德高尚、成績突出的教師干得氣順，讓年輕有為、積極上進的教師有施展的空間。
三、德育工作
我校堅持把德育工作放在首位，學校德育機構健全，有學校政教處、團總支、班主任、教師、家長、校外輔導員為骨干的德育隊伍。學校每學期都制定德育工作計劃。有措施、有方法。以加強感恩教育、書香教育、成功教育三大教育為重點，制定了詳細的德育活動計劃，充分利用黑板報、廣播、電視等資源，利用主題班會、國旗下致辭、演講比賽，征文、手抄報展覽、書畫展、簽名活動，告別不文明行為活動，募捐活動，迎奧運活動，詩歌朗誦會，爭創三好學生，優秀班干部、團員、文明班級、進步生、學優生活動等形式，分年級，分階段落實德育任務。政教處定期開展學生儀表儀容、個人衛生檢查和附近網吧巡查，以督促學生形成良好的行為習慣。
(一)、抓常規促文明，抓好學生的習慣養成。學校結合學生身心發展情況、利用班團活動、升旗講話等對學生進行養成教育，在抓好日常行為規范上下工夫。學校規定
三、九月份是規范教育活動月，組織學生熟記《中學生日常行為規范》，舉行“學規范、用規范”比賽。利用主題班會開展爭“做文明學生”，受到學生、家長及社會的好評。學校還實施一日常規評價制度，每天都有學生值日，從宿舍到教室、從學習到生活對每個班級、每名學生的一日常規進行量化考核，使常規管理做到了科學化、制度化、日?；?，有效的發揮了學生的自我監督、自我管理的能力。
(二)、利用積極評價來樹立典型，影響、感染其他學生，在學生中掀起比學趕幫、百舸競帆的學習熱潮。學校定期開展“文明之星”、“進步之星”的評選活動，讓學生參與，由學生評比，選出先進，學習榜樣，用身邊人、身邊事來鞭策先進、激勵后進。校園廣播宣講先進事跡，培育氛圍。學校宣傳欄也定期更換內容，獎掖典型，鞭策后進。
(三)、積極開展社區教育活動，定期到社區服務，到敬老院、衛生院、社區道路為做服務性工作，配合社區開展公民道德教育和社會文明活動，開展警校共建活動，聘請派出所法制副校長，每學期到校進行普法講座2次。
(四)、指導家庭教育，關愛留守兒童。每學期召開一次家長座談會，形成家長、社會、學校三結合教育網，建立與家長聯系制度，重視教師家訪活動，建立留守兒童檔案，學校、老師傾心愛護，定期交談，解決學生學習上、心理上等負擔。
(五)、開展常規教育，傳統教育。經常性進行時事教育，重大會議和國內國際重大事件，都及時進行專題教育，并做到有活動、有實效。組織誦讀《弟子規》，用經典影響熏陶學生。
四、教學工作。
(一)落實教學常規管理，確保課程目標的完成
按照精細化管理的要求，我校非常注重教學日常規、周常規和月常規檢查的落實。一方面實行每周一次的年級組會落實各項教學常規工作;另一方面，每周按時檢查教師的聽課筆記和備、講、輔、改、考情況，并填寫《年級組日常規檢查記載表》、《周常規登記表》和《月考核匯總表》。立足課堂，年級干部和教導處進行不定期推門聽課。提倡教師早讀、午寫早到崗。良好的校風、教風和學風已經形成。
(二)提高實踐新課程水平，全面實施素質教育
在新課改推行中我校要求教師要以“一切為了每一位學生的發展”為最高宗旨和核心理念。教師要樹立學生意識，一切以學生為本，把學生變成學習的主體、學習的主人。牢固樹立新課程意識，充分挖掘、開發和利用各種課程資源。教師通過教學行為的轉變、課堂教學的改革、學生學習方式的培養，“實現知識與技能、過程與方法、情感態度和價值觀”“三位一體”的教學目標。
組織和指導實驗教師按照新理念和課程標準的要求大膽探索和創新。每周相互聽一節課，每月寫一篇典型教案和一篇教學反思相互交流。組織教師進行自我反思，及時總結經驗和不足，促進教師在自省自悟中不斷調整自己的教學策略，不斷提高自己的教學水平。
狠抓了“一轉、一改、一培養、一變化、五優化”工作。注重了教師教學行為的轉變，狠抓課堂教學的改革——教室里的變革，注重學生學習方法的培養。狠抓教師教學行為的變化。注重課堂教學的優化。要求教師在課堂教學中做到：教學目標的優化，教學過程的優化，教學方法的優化，教學手段的優化，教學環境的優化。
可以看到教師的觀念發生了質的變化，學生主動學習、合作學習的方式初步形成。師生形成民主、平等、和諧的學習氛圍，在交往互動中發展。教學改革方向逐漸明晰，課改理念己深人人心。課堂效率大幅度提高，教育教學質量不斷上升。
(三)以教科研為途徑，提升學校整體教學水平
我校充分引導學校教師立足于問題研究，立足于校本研究，立足于課堂研究，掌握校本教研的基礎流程，養成校本教研習慣，形成校本教研的長效機制。
1、落實教研工作常規：堅持每周每晚的教研制度。開展以課例為載體的校本教研制度。認真開展“每人一堂好課”、 “示范課”等系列活動，促進教師的課堂教學改革，從而提高課堂效益?；顒咏Y束后，要求教師結合對活動的認識和感受，進行認真總結，并組織了反思評比活動，使老師走上了在實踐中總結、總結中提高的成長歷程。
教研活動課題化。具體辦法為:首先是找出本學科存在的突出問題;接著根據研究的針對性和實效性，制定研究策略;再在校內上公開活動課，實施既定策略;聽后認真評議，課后反思、研課交流，總結教學經驗和方法，不斷改進課堂教學。這樣以來，教學效果明顯好轉，學生學業成績提升較大，及格率有所上升;最后，整理各組校本教研成果。
2、教學管理部門做好跟蹤調查和反饋。對課堂教學每時每刻全程參與，是判斷教學有效性的晴雨表，特別是這些學習困難的學生的反饋，是改進教學工作的重要信息來源，是改進教學行為的重要依據。學校組織學困生進行問卷調查和座談式調查，調查內容涉及到：教師上課時學生參與狀況、我對教師講課聽懂程度、教師是否經常鼓勵、作業量的滿意度、作業批改滿意度、教師是否經常個別輔導等十幾個方面。最后，將調查原始材料及數據統計反饋給教師本人，教師根據反饋進行改進。
3、以“教學能手”評比為契機，組織教師開展各種教育教學業務技能比賽、教師基本功競賽、教學設計競賽、課堂教學比賽、優秀論文或優秀案例評比、課后反思交流等活動。著力打造骨干教師，促進教研活動的開展和教師業務技能與水平的提高。
4、建立校本教研長效機制。我校校本教研做到“三定”：定時間、定地點、定人員，學校領導參與各組活動。教研活動中做到“四有”：有中心發言人、有教研課題、有教學案例、有活動記載。使老師們能認真鉆研教材和課程標準，研究學生，通過課堂教學方式的改變來提高課堂效率。強化備課組的職能，實施校園合作教研的機制和文化，探討教師合作教研的有效途徑與方法，改善教師專業發展的狀態。本學年校內上公開課、研討課、展示課達50多人次。
(四)充分利用遠程教育資源實現學科整合
我校遠程教育工作有條不紊地開展，遠程教育工作從一個新鮮事物轉變成教師手中理想的教學工具和手段。我?，F在配有學生微機教室2個，教師計算機教室1個，多媒體教室1個。共計150臺計算機，接入互聯網。各個功能教室的《管理人員職責》、《設備管理制度》、《光盤播放管理制度》、《資源管理制度》、《多媒體教室管理制度》等一應俱全，有專人管理。
認真做好校本培訓工作，加強對教師的培訓。本學期實行全員培訓。通過課堂教學、上機實踐、討論等形式，使培訓活動更好地開展。培訓過程中，要不定期地對教師進行調查，隨時了解教師學習情況。抓好對學生的培訓。每周開設一節信息技術課，系統地對全校學生進行電腦知識及操作技能的培訓。目前我校每一位老師都能操作微機，下載制作課件，都能在多媒體教室上公開課。相關檔案資料齊全規范。
2009年我校上報10份遠程教育成果，包括課堂實錄、課件和論文，分別獲得區電教中心
一、
二、三等獎
(五)以畢業年級工作為重心，較好的完成了學校下達的目標任務
畢業年級的工作是學校工作的重中之重，綜觀一個學年的工作，從開始到中考結束，我們投入了大量的精力。先后召開畢業年級培優補差專題會、畢業年級體育訓練工作會議、商議擬定四月調考復習備考計劃的畢業年級備課組長專題會、如何提高一次性合格率的措施、家長會、學生會、教師專題會、質量分析、學法指導經驗交流等教學專題會議;一份耕耘，一份收獲，在畢業年級全體教師的共同努力下，今年的中考又取得佳績，中考校均分進入全區前三名，較好的完成了學校下達的教學目標。
五、安全管理
學校安全工作遵循“教育為先，預防為主，防治結合，群防群治”的方針，堅持“誰主管，誰負責”的管理原則。
學校行政會的所有成員，組成校長領導下的安全工作領導小組，全面負責本校安全管理工作。
1. 學校制定了一系列完備詳盡的安全工作制度。包括《安全工作管理制度》、《重大安全事故應急預案》、《學生安全公約》《安全管理責任書》、《安全責任協議書》、《學生安全監督員職責》、《食品衛生安全管理制度》、《全體教師會議期間各樓道負責自習紀律人員職責》、《門禁制度》、《門衛工作職責》、《教師安全職責一覽表》等十余項制度，實現了全方位、立體化、無間隙、無漏洞的制度管理。
2. 學校實行安全工作崗位責任制。校長為學校安全工作第一責任人，各年級主管班級工作的中層領導，負責本年級班級的安全工作和校內以及校周圍的安全治理工作的管理，各年級主管教學工作的中層領導，負責教育教學環節的安全管理，落實安全領導小組的決定，主管后勤工作的中層領導，負責學校硬件設施的安全管理，班主任是班級安全的直接負責人。
3. 全體教師牢固樹立“生命至上，安全第一”的思想，將安全工作放在十分突出的地位，有計劃的對學生進行安全知識普及教育，將安全教育落實在平時的教育活動中，充分利用集會、講座、報告會、黑板報、網絡、知識競賽、活動課，學科教學滲透等形式，針對學生的心理、生理特點，以及知識的結構、認識能力的差異等，開展安全教育。根據季節、地域、環境等不同特點選擇重點內容，使學生接受比較系統的防火、防盜、防病、防溺水、防觸電、防煤氣中毒、防交通事故、防震減災、防意外傷害等方面的安全知識教育。特別重視交通安全教育，教育學生自覺遵守交通規則，充分利用警校共建、交通安全教育等形式，普及交通安全常識，減少交通事故。重視體育活動的安全教育，增強學生在開展投擲、跳越、球類運動鍛煉中的安全和自我保護意識;加強對學生的思想道德教育、法制紀律教育和心理健康教育，增強學生法制紀律觀念和遵紀守法意識，形成健全人格，并學會用法律武器保護自己
4. 根據《教育系統重大安全事故應急救援預案》，結合我校實際，制定重大安全事故應急預案。并進行了樓道疏散預案演練，陳倉電視臺做了現場報道。 5. 加強安全檢查和匯報。學校對具有安全責任的機構或個人，設安全檢查登記本，要求總務處每周至少排查一次，各班級每天排查一次，對不安全隱患予以登記。對發現的問題，自己能排除的迅速排除，不能排除的及時上報對口主管，主管能解決的及時解決，不能解決的要及時上報校長。校辦室要建立完整的排查檔案，對排查人、排查時間、查出問題、解決方案一一記錄在冊。加強了校舍及各種教學設備器材和生活設施的安全管理和維修。
6.制定修訂了《衛生防疫與食品衛生安全工作制度》、《地方病工作制度》、《預防與控制傳染病工作方案》、《預防與控制甲流工作方案》等疾病防控工作制度。加強門禁檢查登記，落實晨檢、午檢，重視對學生進行預防食物中毒教育，教育學生不吃生冷變質食品，不吃不潔和不明底細的食品，養成良好的衛生和飲食習慣。堅持消毒工作，配合衛生院為師生接種乙肝疫苗、甲流疫苗。
六、教師隊伍建設
1.學校重視教師職業道德建設，經常性開展職業道德教育，有計劃，有內容，具體可行。認真組織教師學習《教師法》，貫徹《中小學教師職業道德規范》，推行師德信用承諾制，校長向教師承諾，工作帶頭在前;教師向學生承諾，以崇高的師德要求來規范自己。教師能為人師表，從不接受學生家長的禮品和宴請，不委托家長辦事，不搞有償家教、愛崗敬業、具有高度責任感。有自我發展意識，注重學習，更新觀念，能在教學實踐中不斷總結、反思、改進和提高。 2.以人為本，創造性地運用激勵機制調動教職工的積極性。在物質分配，評優普級上堅持公開，公正，公平原則，實行事務公示制度。建立教師崗位責任制，有比較科學的教師考核制度，做到平時考核和考核有機的結合，定性考核與量化考核結合，尊重教師的創造精神，建立發展性評價制度，以學?？己诵〗M評議為主，并讓學生、家長共同參與，建立了教師業務檔案，詳實記錄，教師成長發展的全過程。
3. 促進了教師的專業成長和發展。教育的持續發展要求必須擁有一支高素質、專業化的教師隊伍。多年來，我校在市、區“強師興教”精神指引下，重視和加強教師培訓管理工作，努力拓展教師培訓的渠道，。
(
1、積極貫徹市、區教育區教師培養文件精神，組織教師參加崗位職務培訓、新課程培訓、計算機等級培訓、骨干教師培訓、學歷提高教育等。 (
2、依托市、區、鎮三級教學新秀能手、骨干教師、學科帶頭人、學科名師的評選活動，努力開展崗位練兵。
(
3、依據實際，積極開展校本培訓。 我們的具體做法是：
一是規范管理，促進教師的專業成長。建立了較為科學、規范的管理制度和管理程序。
二是用課題研究帶動教師的專業成長和發展。每學期，教師都有自己的研究課題，在教學中研究，在研究中教學，及時將研究成果轉化為有效的教學手段，注重解決自己在教學中遇到的問題，實現了問題即研究的課題研究目標。 三是以專家引領推動教師的專業成長和發展。我們先后聘請了西安高新一中、寶雞中學、區教研室等名師專家來校講座，同時盡可能創造條件到名校學習取經，促使教師不斷教育教學觀念和專業知識結構。
四是積極搭建平臺，加強教學督導，實施崗位練兵，激勵、催化教師專業成長。我們的主要做法有：(1)、進行課堂觀摩：按學科分組開展教研活動，分段推出“名師示范課”、“骨干教師研究課”、“成長教師觀摩課”、“新教師匯報課”、“換崗教師見面課”等。教師之間開展聽課、評課，鼓勵教師跨學科聽課。(2)、開展跟蹤指導：將各學科優秀教師組織起來，成立“評教賽講、校本教研指導小組”，制定聽課指導計劃，定期聽課、交流、評價、指導。(3)、視頻教研：為了促進教師反思課堂教學行為，注重課堂教學細節，有效開展評課活動，我們開展了視頻教研，通過拍攝課堂實錄，進一步規范教師的課堂教學。 五是通過現代遠教工程的實施，對教師進行現代教育技術培訓，促使教師提高運用信息技術與學科教學整合的能力?，F在我校80%以上的教師能夠熟練的利用計算機編排試卷、進行成績處理、上網交流學習。許多教師可以制作多媒體課件，運用遠程教育資源進行授課。
七、后勤管理
學校后勤工作堅持為教學服務的宗旨，制定嚴格的財務管理制度。學校各類物品采購，保管制度健全，定期檢查、清點。學校財產分類造冊，帳物相符、專人管理，專人負責，后勤保障好師生學習、生活所需的物資供應，有消防、供水、供電生活設施，食堂有專人管理。
學?？冃Э己朔桨阜段牡?篇
9月18日，朱總給我們艾華集團的員工上了一堂關于績效管理系統的課程。在課堂上，他主要從績效管理的目的，功能，工作流程，制定方法等方面進行了系統的講解，讓我受益匪淺。下面，我就感觸最深的地方談談我的感想。
在日常工作中我們一直認為績效管理就是平時所做的績效考核，認為績效管理就是為了發獎金或懲罰，其實這是個誤區，也是我們平時頭腦中的錯誤概念。我們也會有人把績效管理看成是人力資源部的事情，其實是一個全員參與所建立起來的一個體系。
建立績效管理體系要我們所有員工共同努力才有可能實現，第一層總經理，是一個決策層，第二層中層，就充當一位輔導員角色，要做好細節的東西，第三層是員工，員工只要聽話認真做就行。
通過績效管理培訓，可以看到其實我們把做績效管理想得復雜了，其實只是一個工作量的問題，不是難度的問題。建立績效管理體系是需要互動參與的，需要花大量時間用在溝通上，使各部門關鍵性指標考核存在于流程過程中，而我們平時缺乏太多的溝通!同時，關鍵性指標不能過于太多，2-3個，要靈活，也要能控制。而我們公司現有存在的問題是績效管理當成了績效考核，到了月底考評打分，缺少中間控制過程。
績效管理培訓以前，其實我一直在考慮如何提高生管部成員的積極性，尤其是裁切和計劃這一塊。這次績效管理培訓真的很及時，它給我了很多啟發，下面是通過績效管理培訓后，我對績效考核方面的一些想法：
1.KPI的提取應該是從公司層逐漸往下分解，只有這樣才能公司的戰略計劃很好的實施下去，如果不這樣有可能就會出現部門或員工的方向與公司的發展方向有偏差;
2.各部門或各崗位的績效考核KPI不能僅僅是由上級進行制定，即自上而下，還應該考慮左右結合，比如一個部門的績效考核指標，除了上級參與制定外，還應該有與該部門評級的人員參與制定，因為一個部門的工作可能會影響其他部門的工作，這樣在制定指標的時候就可以充分考慮部門之間的合作問題，從而可以減少部門之間的不協調問題.遵循共同的價值導向。比如說生管部門計劃員KPI指標的制定就應該與品保部，工程部，制造部相關崗位的KPI指標聯系起來
3.在制定績效考核指標時，需要根據公司(部門)的價值觀及相關文化為導向來制定，比如我們公司(部門)提倡什么/禁止什么等等，我們都可以將這些相關的要求固化到績效考核指標中;
4.在績效考核實施的過程中，應該提前對一些可能出現的問題想好對策，避免在績效考核的過程中走樣，績效考核過程中常見的問題有：⑴認為績效考核不好做，搞不好還得罪人，出力不討好。于是，即使在平時發現了問題，甚至對一些員工的工作狀況，很不滿意，而真正在紙上做評定時，所有的人員考核結果幾乎都是優良。結果造成績效考核流于形式，不見效果;⑵員工為了維護自己的利益，在工作中不再從企業的整體利益出發，首先維護自己的利益，只為完成自己的指標，對于工作中同事遇到的困難也不像從前那樣伸手援助，而是坐觀其亂;⑶干得多、錯得多、扣得多，使員工推卸扯皮，不想多干工作，導致員工積極性不升反降;⑷跨部門的多個崗位協同完成的工作，獎罰不分明，甚至只獎最一線的、能直接帶來效益的部門員工，使得其他部門員工牢騷滿腹，心存不滿;⑸員工認為績效管理是企業高層借助中層對基層員工進行控制的手段，從而在企業內部造成績效管理的政治傾向，討好上級、詆毀業績競爭者等; 5.績效考核體系的建立也可以采用PDCA法進行不斷優化和完善，我們可以先有一部分人制定好各部門/各崗位的績效考核指標，如何在實施的過程中多進行溝通，收集反饋意見并改進績效考核中的不足，從而達到績效考核的目的。
學?？冃Э己朔桨阜段牡?篇
財務部經理、主管、會計人員、出納
二、考核方法：
1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度及每進行。
2、述職報告：每月須按規定時間要求交書面述職報告給上級主管領導;每年須在12月底交書面述職報告給上級主管領導。
3、上級評價：采用級別評價法，即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。
三、考核時間：
1、考核：所有在職員工應于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下個人工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導于12月30日前完成上級評價并交人事行政部匯總，經總經理審核后，報財務部。
2、在試用期間的管理人員不參加考核。
注：由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。
四、考核內容：
考核內容以考核表的形式計分，具體內容包括以下幾項：
1、崗位職責考核(考核的重點)：
指對每個管理人員要擔當的本職工作、完成上級交付任務的完成情況進行評價?；究己艘赜刹块T規定的工作目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成，此項考核占總考核的70%。
2、能力考核：
指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評?；疽匕〒斅殑账枰睦斫饬?、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方
法等，此項考核占總考核分數的10%。
3、品德考核：
指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成，此項考核占總考核分數的10%。
4、組織紀律考核：
指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評?；疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規范等，此項考核占總考核分數的10%。
五、考核等級：
1、A級(優秀級)95—100分 工作成績優異，有創新性成果。
2、B級(良好級)80—94分工作成果達到目標任務要求標準，且成績突出。
3、C級(合格級)65—79分工作成果均達到目標任務要求標準。
4、D級(較差級)60—64分工作成果未完全達到目標任務要求標準，但經努力可以達到。
5、E級(極差級)59分以下工作成果均未達到目標任務要求標準，經督導而未改善的。
六、考核紀律：
1、上級考核必須公正、公平、認真、負責，不可對親自培訓或招聘的部屬予以過高評價;上級領導不負責任或利用職務之便考核不公正者，一經發現將給予降職或扣分。
2、各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者，一經查實，將給予扣分或免去全月獎金。
3、考核工作必須在規定的時間內按時完成。管理人員次月1日之前未按時交總結及計劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報送考核表的部門，扣其考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據，做到認真、客觀、公正。
5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。
財務部工作職能和考核標準
一、具體工作職能：
1、按照國家財務、稅務等相關法律、法規要求，結合本公司行業特點，科學合理地組織財務活動，制定統
一、健全統
一、健全的財務規章制度。
2、依據公司經營計劃，負責擬定相應的資金需求量計劃和各種財務預算計劃，并積極籌措資金，合理地分配調度資金。
3、遵照企業財務通則、會計準則等，組織會計核算工作，實行會計監督。做好各種款項和有價證券的收付，財物的收發、增減和使用和賬務處理，債權、債務發生的核算，經營收支、費用成本的核算等項工作。
4、嚴格按國家規定的現金使用范圍支付現金，控制庫存現金額。妥善保管庫存現金、各種有價證券、財務印章、空白支票和收據。按照銀行有關結算制度的規定辦理款項的收付。
5、負責公司的經濟統計工作，及時編制各種會計報表，按規定完成稅金的申報、測算、繳納、減免工作。
6、計算和發放公司員工的工資、獎金、福利及保險等款項。負責固定資定的添置、調撥、清產核資、折舊、報損等項管理。
7、參與主要經濟合同的洽談、審核，做好合同登記、立卷歸檔工作，并負責組織檢查、督促經濟合同的履行。
8、妥善保管會計檔案資料，對各種會計帳冊、憑證、報表進行立卷、歸檔、調閱等作業管理。
9、定期進行會計資料匯總、整理、統計，分析財務計劃執行情況，考核資金使用效果，搞好經濟活動分析，提示企業運作存在的問題，及時為領導決策提供準確的財務信息、經營管理的合理化建議。
10、收集研究和分析國家有關的財經稅收方針、政策，結合公司實際，提出合理的財務動作方案。
11、協助總經理審核、確定各子公司財務預算和經營目標，制定子公司的目標管理考核方案，并實施過程監督。
12、按照國家審計法規、公司財務審計制度的規定，公司領導的具體指令，負責做好公司內部的各項審計工作。
13、完成總經理交辦的其他工作任務。
二、 工作考核標準(主要項目)
1、能夠堅決執行總經理下達的各項工作指令，并且圓滿地完成。
2、建立了統
一、健全的財務管理體系，能夠嚴格按照國家財經法規合理地組織公司的各項財務活動，促進公司財務管理工作的科學化。
3、能夠協助總經理通過財會資料的統計分析，揭示經營存在的問題，及時提出各種合理化建議。
4、按照公司整體經營計劃要求，能認真過細地策劃財務運作方案，并制定出切實可行的財務預算計劃，并且積極為公司籌措資金和合理地調度使用資金，為公司的經營活動正常運行，起到了資金保障作用。
5、通過對經營過程中各款項收支的核算，財物收發、增減的核算，債權與債務發生的核算，各種費用成本的核算，對經營活動實行了全面監督和控制，發揮了財務工作為公司理財當家的作用。
6、審計工作能夠堅持按法規制度的要求完成領導指派的任務。工作原則性強，業務精明，為公司領導把好了經濟審核監督關。
7、對直屬下級部門工作要求嚴謹，各職能崗位的日常工作均能按程序和規范的運作要求進行，并且做到了工作質量到位，工作效率較高。
學?？冃Э己朔桨阜段牡?篇
一、被考核人員
財務部經理、主管、會計人員
二、考核責任人：
財務部經理的考核人為財務總監 財務部主管的考核人為財務部經理 財務部會計人員的考核人為財務部主管。
三、考核方法：
1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度及每進行。
2、述職報告：每月須按規定時間要求交書面述職報告給上級主管領導;每年須在12月底交書面述職報告給上級主管領導。
3、上級評價：采用級別評價法，即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。
四、考核時間：
1、月度考核：次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導于下月5前完成上級評價并交人事行政部匯總，經總經理審核后，報人事行政部備案。
2、考核：所有在職員工應于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下個人工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導于12月30日前完成上級評價并交人事行政部匯總，經總經理審核后，報財務部。
3、在試用期間的管理人員不參加考核。
注：由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。
五、考核內容：
考核內容以考核表的形式計分，具體內容包括以下幾項：
1、崗位職責考核(考核的重點)：
指對每個管理人員要擔當的本職工作、完成上級交付任務的完成情況進行評價?；究己艘赜蒊SO規定的部門質量目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成，此項考核占總考核的70%。
2、能力考核：
指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評?；疽匕〒斅殑账枰睦斫饬?、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。
3、品德考核：
指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成。
4、組織紀律考核：
指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評?；疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規范等。
說明：2—4項考核占總考核分數的30%
六、考核等級：
1、A級(優秀級)95—100分 工作成績優異，有創新性成果。
2、B級(良好級)80—94分
工作成果達到目標任務要求標準，且成績突出。
3、C級(合格級)65—79分
工作成果均達到目標任務要求標準。
4、D級(較差級)60—64分
工作成果未完全達到目標任務要求標準，但經努力可以達到。
5、E級(極差級)59分以下
工作成果均未達到目標任務要求標準，經督導而未改善的。
八、考核紀律：
1、上級考核必須公正、公平、認真、負責，不可對親自培訓或招聘的部屬予以過高評價;上級領導不負責任或利用職務之便考核不公正者，一經發現將給予降職或扣分。
2、各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者，一經查實，將給予扣分或免去全月獎金。
3、考核工作必須在規定的時間內按時完成。管理人員次月1日之前未按時交總結及計劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報送考核表的部門，扣其考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據，做到認真、客觀、公正。
5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。 財務部工作職能和考核標準
一、具體工作職能：
1、按照國家財務、稅務等相關法律、法規要求，結合本公司行業特點，科學合理地組織財務活動，制定統
一、健全統
一、健全的財務規章制度。
2、依據公司經營計劃，負責擬定相應的資金需求量計劃和各種財務預算計劃，并積極籌措資金，合理地分配調度資金。
3、遵照企業財務通則、會計準則等，組織會計核算工作，實行會計監督。做好各種款項和有價證券的收付，財物的收發、增減和使用和賬務處理，債權、債務發生的核算，經營收支、費用成本的核算等項工作。
4、嚴格按國家規定的現金使用范圍支付現金，控制庫存現金額。妥善保管庫存現金、各種有價證券、財務印章、空白支票和收據。按照銀行有關結算制度的規定辦理款項的收付。
5、負責公司的經濟統計工作，及時編制各種會計報表，按規定完成稅金的申報、測算、繳納、減免工作。
6、計算和發放公司員工的工資、獎金、福利及保險等款項。負責固定資定的添置、調撥、清產核資、折舊、報損等項管理。
7、參與主要經濟合同的洽談、審核，做好合同登記、立卷歸檔工作，并負責組織檢查、督促經濟合同的履行。
8、妥善保管會計檔案資料，對各種會計帳冊、憑證、報表進行立卷、歸檔、調閱等作業管理。
9、定期進行會計資料匯總、整理、統計，分析財務計劃執行情況，考核資金使用效果，搞好經濟活動分析，提示企業運作存在的問題，及時為領導決策提供準確的財務信息、經營管理的合理化建議。
10、收集研究和分析國家有關的財經稅收方針、政策，結合公司實際，提出合理的財務動作方案。
11、協助總經理審核、確定各子公司財務預算和經營目標，制定子公司的目標管理考核方案，并實施過程監督。
12、按照國家審計法規、公司財務審計制度的規定，公司領導的具體指令，負責做好公司內部的各項審計工作。
13、完成總經理交辦的其他工作任務。
二、 工作考核標準(主要項目)
1、能夠堅決執行總經理下達的各項工作指令，并且圓滿地完成。
2、建立了統
一、健全的財務管理體系，能夠嚴格按照國家財經法規合理地組織公司的各項財務活動，促進公司財務管理工作的科學化。
3、能夠協助總經理通過財會資料的統計分析，揭示經營存在的問題，及時提出各種合理化建議。
4、按照公司整體經營計劃要求，能認真過細地策劃財務運作方案，并制定出切實可行的財務預算計劃，并且積極為公司籌措資金和合理地調度使用資金，為公司的經營活動正常運行，起到了資金保障作用。
5、通過對經營過程中各款項收支的核算，財物收發、增減的核算，債權與債務發生的核算，各種費用成本的核算，對經營活動實行了全面監督和控制，發揮了財務工作為公司理財當家的作用。
6、審計工作能夠堅持按法規制度的要求完成領導指派的任務。工作原則性強，業務精明，為公司領導把好了經濟審核監督關。
7、對直屬下級部門工作要求嚴謹，各職能崗位的日常工作均能按程序和規范的運作要求進行，并且做到了工作質量到位，工作效率較高。
8、與其他職能部門在工作上能較好地溝通和協作配保合。 財務部門員工考核體系探索
作為一個重要的管理部門，財務部門工作效率和業績的好壞直接影響到整個公司的管理水平甚至經營業績，而要想提高財務部門的工作效率和業績，推行一套科學、實用、高效的員工考核制度是至關重要的。在長期的管理實踐中，我逐步摸索出一套較為實用的員工考核體系，現在歸納如下，與各位同行共同商榷。
這套員工考核體系由一周計劃及業績考核、月度考核、總評三部分組成。員工考核制度的實施可分為三個階段：
第一階段，實施一周計劃
計劃(PLAN)是PDCA循環的起點，“預則立”，計劃工作的好壞是一切管理活動成敗的第一要素。我認為，部門計劃一定要落實到月甚至旬，員工的工作計劃應該落實到周。部門經理按部門月度工作計劃分解編制員工一周工作計劃表(見表1)，并于周一下達給每個員工，周末下班前員工對本周的工作進行回顧，哪些工作已經按時完成，哪些還未按時完成，沒有完成的尚需多長時間才能完成，對公司的會計核算、財務管理活動以及經營管理活動有哪些意見或建議，并將這些信息填入計劃表反饋給部門經理，部門經理依據員工計劃表的信息及其實際表現給出一周業績評價與評分，并調整編制下一周的工作計劃，如此循環。對于有計劃能力的員工，可以由他自己根據其崗位描述和部門計劃編制，經部門經理核準簽發后實施并據此考核。
表1：
一 周 工 作 計 劃 書
部門：財務部
制表時間：1999.11.20
簽發：XXA
員工編號：0008 崗位描述：做好會計核算、會計監督和控制等會計基礎工作;協助財務總監做好資金管理、資產管理、債權債務管理等一系列財務管理和財務分析工作;協助財務總監做好財務部門內部管理工作;幫助出納做好出納工作。
員工姓名：XXB
工作崗位：會計核算
序號 工作內容 工 作 標 準 1999.11.23—1999.11.29 完成情況(本欄由員工填寫) 領導
意見與評價
周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 完成與否 還需幾天完成 總結/說明/建議
1 練好會計基本功
1、 現場管理遵守5S管理制度 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
2、 具體工作應遵循：5W2H(要素)、QCDSM(目標)、PDCA(循環) ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
3、 寫字要規范、端正、好看 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
4、 加強對存貨管理知識的學習 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
5、 加強對全面預算知識的學習 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
6、 提高寫作、財務分析能力 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
7、
2 會計崗位的日常工作
1、
做好會計事項受理、整理和處理 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
2、
正確編制記賬憑證、登帳 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
3、
協助做好出納工作 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
4、
做好月底盤點、結帳和報表準備工作
▅ ▅
5、
3 做好財務管理工作
1、
嚴格執行資金、資產、債權債務、日常報銷等項目的財務制度 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
2、
準備財務制度增補、修訂 ▅ ▅ ▅
3、
協助總監做好全面預算
▅ ▅ ▅ ▅
4、
根據最新的購貨合同修改成本預算并調整銷售成本和項目決算 ▅ ▅
本周業績指標 得 分
5、
對公司已有產品編制標準成本，配合業務部門制定銷售價格政策
▅ ▅ ▅
①正確性 ②出色程度 ③工作總量 ④完成速度
合 計
6、
4 其他
1、
領導交給的其他工作 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
2、
3、
備注：
1、在“完成與否”欄中，工作如期完成的，請填“√”，反之填“×”。
計劃書交回時間：
員工簽名：
----------------------------
考 核 指 標 說 明
成績考核項目 評 分 標 準 評 價 要 點 業績 正確性
S
A
B
C D
15 12 9
6 3
1、工作結果正確、準確程度;
2、工作過程規范程度;
出色程度
S
A
B
C D
15 12 9
6 3
1、結果的表現形式的完美程度;
2、工作手段的高低程度;
工作總量
S
A
B
C D
15 12 9
6 3
1、工作數量的大小;
2、工作的難易程度;
速度
S
A
B
C D
15 12 9
6 3
1、是否按期限完成;
2、提前或拖后的情況;
第二階段，做好月度考評
部門經理根據一個月內各周中員工的表現及得分情況，對該員工本月的表現作出綜合評價與獎金評分(見表2)，并據此決定該員工當月的獎懲情況、獎金的升降幅度等。
表2：
月 度 人 事 考 核 表
年
月
部門：
員工代碼：
姓名：
薪資級別：
成績考核項目 評 分 標 準 得 分
一周 二周 三周 四周 五周 本月綜合
業績
(獎金權數45) 正確性
S
A
B
C
D
15 12 9
6 出色程度
S
A
B
C
D
15 12 9
6
工作總量 S
A
B
C
D
15 12 9
6
速度
S
A
B
C
D
15 12 9
6
小計(∑各指標得分÷60×45)
能力
(獎金權數25) 知識與技術
S
A
B
C
D
5432判斷力
S
A
B
C
D
5
4
3
2計劃力
S
A
B
C
D
5
4
3
2
指導監督力
S
A
B
C
D
5
4
3
2
小計(∑各指標得分÷20×25)
態度
(獎金權數30) 紀律性
S
A
B
5
4
3
協作性
S
A
B
5
4
3
積極性
S
A
B
5
4
3
責任心
S
A
B
5
4
3
C
D 2
1 C
D 2
1 C
D 2
1 C
D 2
小計(∑各指標得分÷20×30)
月度獎金評分
月度獎金評級
考 核 指 標 說 明
成績考核項目
評
價
要
點 評分方法
業績
(同一周計劃)
能力 知識與技術
1、
具有現任職責所要求的專業理論知識和實際業務知識;
2、
職工作相關的理論知識;能夠獨立地完成本職工作;
3、
具有獨立動手和實際操作能力;
4、
立思考和創造性工作能力;
5、
能夠利用自己豐富的經驗和對業務熟練程度及時有效地完成工作; 根據員工當月各方面的工作表現評估打分
判斷力
1、 能夠對現場反饋或實際工作中的問題進行認真地分析;
2、 準確地判斷問題的原因,應用切實可行的方法及時地解決;
計劃力
1、 能夠正確理解工作任務,并制定詳細而可行的計劃;
2、 計劃執行過程中能因時而化，及時修正和改進工作計劃;
3、 能統籌安排好同時發生或交*發生的幾項工作;
指導監督力
1、
能夠根據下屬或同事的能力，合理地分配任務;
2、
在工作中加以指導監督，使其順利完成任務;
3、
能夠詳細、認真、耐心地解答同事提出的各種問題;
工作態度 紀律性
1、
嚴格遵守工作制度，忠于職守，堅守崗位;
2、
嚴格遵守考勤制度;
3、
服從上級的工作安排及其追加的任務;
4、
認真貫徹作業規范;
5、
對同事、上級、客戶有禮貌，注重禮儀;
團隊性
1、 能夠積極與上級、同事、客戶協調配合工作;
2、 主動按照公司需要進行工作;
3、 主動幫助他人工作并促進集體團結;
4、 積極參與集體活動，并在其中盡到自己的能力;
積極性
1、
工作主動積極，無需上級催促;
2、
積極參與本職外的其他任務，并在其中盡到自己的能力;
3、
積極主動地提出工作中改善方案及合理化建議;
4、
為了公司的發展主動積極的提出合理化建議;
責任心
1、
任勞任怨，并能夠發揚無私奉獻的精神投入工作;
2、
勇于承擔自己或部下的工作中的責任，并加以改進;
3、
能夠把公司和客戶的利益放在首位，不計較個人的得失;
考 核 評 級 標 準
級別代碼 考核級別 評分區間 獎金掛鉤辦法
S 極優
N>=85 授予較高榮譽，發放大額獎金，保持者可角逐金獎
A 優秀 85>N>=75 書面表揚，可加較大幅度獎金，保持者可角逐優秀獎
B B+ 良好偏上 75>N>=70 口頭表揚，可加少量獎金
B 良好 70>N>=50 口頭鼓勵， B- 良好偏下 50>N>=45 口頭警告，可扣少量獎金
C 中等 50>N>=30 批評，最多可扣發一半獎金
D 較差
30>N 強烈批評乃至辭退，留司察看期間可扣除全部獎金
第三階段，做好總評
在每一個結束時，應依據平時對員工的考核資料匯總計算得出該員工一年的獎金評分和晉級評分，并據獎金評分的高低決定員工獎金的多少，據晉級評分決定員工在下一是否該給予晉級或降級及工作職務的調整。
學?？冃Э己朔桨阜段牡?篇
實施方案
一、總則：
為進一步提高后勤部門員工的工作積極性，加快集團公司管理提升的速度，全面實施現代化管理，特制定本考核方案。
二、實施范圍：
集團公司后勤、職能部門人員：綜合辦公室、人力資源部、財務部(財務內控)、企業管理部、企業發展部、物資部、基建部、安全環保部、餐飲部、保安部(監控室)、汽車管理部、電力安裝部、基建內控部、法務部等。
三、實施原則：
1、以公司對員工的經營管理指標、公司的各項管理規定、員工實際工作中的客觀事實為基本依據。
2、以部門制定的崗位職責和績效考核辦法為考核標準，能數字量化的必須數字量化。
3、對外服務部門增加服務對象考評。
4、實行一級為一級負責的考核辦法。
5、按照得分數高低排名。
6、考核滿分為100分。
7、考核工資按照工資標準的40%進行。
四、考核實施計劃：
(一) 定員定崗實施意見
第一步 各部門完成定員定崗工作;
第二步 編寫出每個崗位的工作流程圖;
第三步 編寫出每個崗位的崗位職責;
第四步 制定出各崗位的考核細則和標準。
1、工作計劃考核：日工作計劃考核、周工作計劃考核、月度工作計劃考核、工作計劃考核和臨時工作計劃考核五部分。
2、思想品德和職業素養考核。
3、服務考核：服務標準、服務對象的測評打分。
第五步 制定出部門末位淘汰的實施辦法。
第六步 每月進行一次考評排出名次，確定住末位淘汰人員。
(二)3S管理實施意見
第一步 做好辦公區域內辦公用品的定位工作，即區分出必需品和不必需品，現場不放置不必需品，制作辦公用品定置區域，做到現場管理井然有序(一般要求辦公桌上只擺放電腦、電話、打印機、文件夾、筆筒、水杯，其他辦公用品都要實行定置管理)。
第二步 所有的辦公用品都要細化到人，做好辦公用品統計明細，張貼于辦公室內。
第三步 辦公用品及室內衛生清潔標準：所有辦公室設施上無灰塵、無損壞、無雜物等。 第四步 制定監督檢查考核細則。
第五步 每月進行考核排名。
五、考評實施辦法：
1、考核工資分為：一級、二級、三級、四級四個標準
一級：最終分數在95分以上。
二級：最終分數在85-95分之間。
三級：最終分數在70-85分之間。
四級：最終分數70分以下。
六、有關規定：
1、各部門根據公司統一的要求，詳細制定出本部門的定員定崗實施意見及3S實施管理意見。
2、試用期人員試用期內不執行績效考核，出試用期后按照工資定額的30%、30%、40%進行考核，直至達到工資定額。
3、員工考評周期內出現缺勤現象(含公司規定事假、曠工等，正常法定假期及正常辦理請假手續的病假、婚假、喪假除外)，按照缺勤天數考核。
4、考核采取每日、每周、每月、每年相結合的辦法：
5、年內綜合考核平均分數在95分以上的作為推薦先進個人、職務晉升的依據;考核在85-70分的，考核期限一年，一年后不能達到二級(包含二級)以上水平的待崗，70分以下的待崗考核半年，半年期限不能達到三級(包含三級)以上水平的調整崗位。
6、以上考核由被考核人的直接上級及人力資源部成員負責進行考核。
二〇一四年四月九日
后勤職能部門績效考核辦法
一、總則
為規范公司對員工的考核與評價，特制定本辦法。
二、考核目的
1、更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，發掘員工潛能，提高工作
績效，同時實現員工與上級更好的溝通，創建一個具有發展潛力和創造力的高
素質、高境界、具有高度凝聚力和團隊精神的優秀團隊，推動公司總體戰略目
標的實現。
2、更確切地了解員工隊伍的工作態度、個性、能力狀況、工作績效等基本
狀況，及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發
現問題，為下一階段工作的績效改進做好準備，同時為公司的人員選拔、崗位
調動、培訓及職業規劃等提供信息依據。
3、將績效考核轉化為一種管理過程，在公司內部形成一個員工與公司雙向
溝通的平臺，以增進管理效率。
三、考核原則
1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標、公司的各項管理規定、員工實際工作中的客觀事實為基本依據。
2、以考核制度規定的內容和方法為操作準則。
3、以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念。
四、適用對象
本制度主要是為公司后勤、職能部門人員(兼職、特聘及其他不宜考核的
人員除外)。
五、考核內容
(一)對員工的考核
1、直接上級對員工每日或每周進行考評打分，按月度或季度匯總考評情況，并及時兌現績效考核工資。
2、考評方法：百分制考評匯總成績，典型事件加減分，工作完成情況考核等。
3、品行和職業素養考評(占績效考評成績的25%)
4、(1)行為品格(5%)：考評員工遵章守紀及個人修養等，從言語行為等典型事件考評員工職業素質水平。
(2)工作態度(10%)：①通過遲到、早退、事假、曠工等考評員工出勤情況考核員工的工作態度，酌情給予加減分考評。②合作精神：各項工作任務，尤其是臨時性關鍵工作任務的協作性和配合性，如積極主動承擔更多工作予以加分，無故推卸或借故拖延工作進度等予以扣分(典型事件加減分，尤其扣分時要考慮員工實際工作情況)。
(3)愛崗敬業(10%)：①員工日常言行表現，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確恰當地宣傳公司政策等，考評員工是否熱愛公司，是否支持公司政策。(自覺、主動、及時為公司聲譽、方針政策作正面宣傳予以加分，反之使公司聲譽受損則予以扣分。)②通過員工的日常工作狀態，對待同事的態度等考評員工的團隊精神。
4、業績考評(占績效考評總成績的75%)
(1)日常工作的自我管理情況(15%)：如對員工每日、每周、每月的工作計劃、目標制定情況、工作合理性安排情況等進行評定。(計劃時間安排是否恰當，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何?由員工的直接上級每日或每周進行考評打分。)
(2)臨時性工作任務執行情況(10%)：根據員工承擔上級布置的各類臨時性工作的執行和完成情況。(工作效率、工作方法、工作完成的效果如何?由員工的直接上級每日或每周進行考評打分。)
(3)工作職責履行情況(25%)：直接上級對員工定期進行考評，恪盡職守且勇于積極承擔職責外工作加分，失職減分。(注意避免只扣分不加分現象，要多給員工肯定鼓勵。)
(4)工作計劃完成和目標達成情況(25%)：直接上級對員工的工作計劃完成情況和目標的達成情況進行評定，并酌情加減分。
5、考評反饋。上級對員工進行考評后，要及時召開部門會議，或一對一溝通，將考評情況向被考評的員工進行通報、點評，指導員工進步，并給員工申訴的機會。
(二)對部門的考核
1、由總經理召集月度或季度部門績效考評會，各相關部門負責人參加，組成績效考評小組，對各部門的月度或季度工作情況進行評定，以考評各部門工作的差異情況，并作為員工績效工資的差異因素。
2、考評方法：百分制考評匯總成績，典型事件加減分，工作完成情況考核，民主評議(上級領導考評、部門互評、員工滿意度評議等)等。
3、部門團隊精神與組織紀律(30%)：部門與外部門工作配合情況、部門員工團結外部門同事情況，部門員工是否積極、主動、準確地宣導公司制度政策、是否有不利于團結或有損公司、部門形象的言行，部門員工是否存在違規違紀現象，部門是否服從公司整體的安排而不計較本部門的小團體利益等方面進行考評。
4、業績考評(占績效考評總成績的70%)
(1)部門工作安排(10%)：考評部門工作統籌安排能力，部門工作開展的條理性等，由績效考評小組評定其部門工作分配的合理性和科學性。
(2)部門工作職責的履行情況和部門工作績效的改進情況(20%)：考評各部門對本部門工作職責的把握、部門管理能力和對部門工作的改進能力等。
(3)部門各項工作計劃完成和目標達成情況(20%)：考評各部門工作對公司的總體貢獻價值，根據公司分配的工作計劃由績效考評小組對各部門的計劃完成情況和工作績效情況進行評定。
(4)部門臨時工作任務的完成情況(10%)：考評各部門完成公司臨時大型活動或各項臨時工作任務的執行和完成情況。
(5)各項財務指標考核(10%)：考評個部門的成本控制和費用指標等，此項由財務部結合當期的實際情況，考慮外部因素進行評定，并將評定結果提交績效考評小組作為考評依據。
(6)員工滿意度評議：每季度或半對所有后勤職能部門進行一次員工滿意度評議，從一線員工的角度考評各后勤職能部門對一線的服務和支持能力，由總經理召集部門經理會議對評議結果進行評析，幫助各部門查缺補漏，改進工作。(注：此項不作考評內容，只作各部門考核的參考依據。)
5、考評反饋。(1)總經理召集會議，將績效考評會的考評結果向被考評的部門進行通報、 點評，提出下階段部門工作的意見和建議，并給相關申訴的機會。
(2)部門負責人組織部門會議，將公司對部門的考評結果及公司領導的點評意見、員工滿意度評議結果傳達給部門每一位員工。
六、考評實施辦法
1、績效工資金額的確定，根據考評周期的經營狀況，從公司的營業利潤中拿出相當于考評周期內員工工資總額的15%—50%作為績效考評工資基數。
2、根據員工出勤情況、工作崗位重要性、崗位級別、工作能力等情況，確定員工的績效工資分配系數。
(1)正常系數設定為1，即試用期過后正常的普通員工，在出勤正常的情況下，系數為1。
(2)試用期員工或新入職員工考評周期不足一月不予考評，滿一個月的按一定比例給予考評(第一個月滿勤系數為正常系數的60%，第二個月80%，第三個月90%，第四個月起按100% 考評等)。
(3)員工在考評周期內缺勤(含事假、病假、婚假、喪假、曠工等，正常法定假期或依相關法規及公司規定正常休帶薪年假等除外)超過一定天數，則該周期內取消其考評成績，即績
效工資分配系數為0。(各類請假不超過5天，曠工不超過2天。)
員工在考評周期內有缺勤，但未超過規定天數的，按缺勤類別的不同在績效工資核算時予以扣除。(事假1天扣款20元，病假1天扣款10元，曠工1天扣減1/3的績效工資。)
3、根據績效考評小組對各部門的考評成績，換算出相應考評周期內的部門績效工資分配參數。參數核算公式為：部門績效工資分配參數=部門考評得分÷(各部門考評得分總和÷接受考評的部門數)
4、根據公司確定的績效工資總額、各部門員工的績效工資分配系數和、各部門績效工資分配參數核算確定各部門的應分配績效工資總額，核算公式為：部門應分配績效工資總額=公司績效工資總額÷公司員工系數總和×部門員工系數和×部門分配參數
5、各部門根據部門績效工資總額、部門員工績效分配系數、部門考評成績(部門員工考評分值，參照部門績效工資分配參數的算法核算)及缺勤扣款、違規扣款等情況核算每位員工應得的績效工資金額。
七、附則
1、本制度的解釋權歸集團人力中心。